Программа итогового государственного междисциплинарного экзамена Специальность 080507. 65 менеджмент организации
Содержание2. Подготовка к итоговой государственной аттестации
1. Маркетинговые исследования
2. Изучение потребителей
3. Концепция товара
5. Система маркетинговых коммуникаций
6. Управление каналами сбыта
7. Планирование маркетинговой деятельности
8. Прогноз развития рынка
9. Организация маркетинговой службы
10. Маркетинговый контроль
11. Основные стратегии управления в стратегическом менеджменте
12. Стратегический анализ деятельности организации
13. Стратегический анализ внутренней среды организации.
14. Формулирование и анализ стратегических альтернатив и выбор стратегии
15. Управление стратегическими изменениями
16. Антикризисное управление
17. Организационный и стратегический контроль
18. Разработка миссии и стратегических целей.
19. Принципы и методы управления персоналом.
20. Современные подходы к управлению персоналом.
21. Кадровая политика и стратегия управления персоналом.
22. Поиск, отбор и прием персонала.
23. Рабочее место
24. Описание работы и рабочего места.
25. Мотивация и стимулирование трудовой деятельности персонала.
26. Оплата труда
27. Управление конфликтами и стрессами.
29. Деловая оценка персонала.
30. Аттестация персонала.
31. Основные положения «школы научного менеджмента».
32. Возникновение классической (административной) школы менеджмента
33. Школа «человеческого фактора» менеджмента.
34. Школа менеджмента по факторам «организационного поведения».
35. Особенности японской модели менеджмента.
36. Западноевропейская модель менеджмента.
37. Глобализация и информатизация общества. Развитие менеджмента.
38. Проблема экологии в развитии менеджмента.
39. Изменение базы профессиональных знаний менеджера.
40. Основные тенденции развития организационной культуры менеджмента.
41. Качество как объект управления
42. Совершенствование системного управления качеством
43. Методы управления качеством
44. Сертификация систем менеджмента качества
45. Лидерство высшего руководства в системе менеджмента качества
46. Участие младшего и среднего управленческого персонала в управлении качеством
47. Участие персонала организации в повышении качества продукции
48. Управление персоналом в процессе управления качеством
49. Квалиметрия и оценка качества.
50. Экономика качества
51. Система управления как объект и предмет исследования
52. Фактологическое обеспечение исследования
53. Система общенаучных методов исследования
54. Системный анализ в исследовании управления
55. Разработка гипотезы и концепции исследования системы управления
56. Функциональная роль исследования в развитии систем управления
57. Введение в индустрию гостеприимства
58. Маркетинг в индустрии гостеприимства.
59. Организационно-управленческая структура мирового гостиничного комплекса.
60. Система управления гостиничным хозяйством.
61. Организационная структура гостиничного предприятия.
62. Санитарно-гигиенические требования к содержанию помещений.
63. Управление персоналом в гостиничном хозяйстве.
64. Система мотивации персонала в гостиничном бизнесе.
65. Внутриорганизационные нормативные документы в гостиничных предприятиях.
66. Исторические этапы развития и современное состояние туризма.
67. Туристский рынок.
68. Агентско-операторские предприятия в туризме.
69. Основные понятия и организационные основы туризма.
70. Культура как фактор туристской мотивации.
71. Экономика туризма.
72. Сущность и особенности маркетинга в туризме.
73. Маркетинг рынка потребителей туристских услуг.
74. Элементы маркетинговой стратегии туристских предприятий России.
75. Учетная политика туристской фирмы
3. Организация итоговой государственной аттестации
4. Критерии оценок итогового междисциплинарного экзамена по специальности
6. Рекомендуемая литература