Самый сильный тот, у кого есть сила управлять самим собой. Сенека

Вид материала

Документы

Содержание Спасибо за работу!

Подобный материал:

• Содержание бесед для младших школьников ябольше не курю (сказка), 216.57kb.
• Выполнили: Климова Марина, 201.81kb.
• С. А. Ошеров. Сенека. От рима к миру философское мировоззрение есть сам дух личности, 542.72kb.
• Coming out: Стань самим собой, 2508.63kb.
• 1. Вступление Страх самое древнее и сильное из человеческих чувств, а самый древний, 1444.57kb.
• Пять травм, которые мешают быть самим собой Лиз Бурбо, 1963.97kb.
• Дети Самый счастливый тот, кто имеет ребенка, детей, кто может проявлять о них заботу, 63.73kb.
• Групповые программы по франции и швейцарии по вторникам!!! Богатые тоже плачут, 187.57kb.
• Не за горами тот миг, когда к нам в двери постучит Рождество, 510.07kb.
• Выходной с малышом, 49.78kb.

6. Профессиональные знания

Спасибо за работу!

Оглавление

Предисловие

Раздел I. Введение в конфликтологию 9

Глава 1. Предпосылки формирования

конфликтологических идей 10

1.1. Эволюция научных воззрений на конфликт 10

1.2 Проблема насилия в религиозных учениях 15 1.3. Отражение конфликтов в искусстве и средствах

массовой информации 18 1 4. Практические знания как источник конфликтологических

идей 21

Глава 2. История отечественной конфликтологии 26

2.1. Историографический анализ 26

2.2. Периодизация истории отечественной конфликтологии 30

2.3. О междисциплинарных связях наук, исследующих конфликт 33

Глава 3. Отрасли отечественной конфликтологии 38

3.1. Проблема конфликта в военной науке 38

3.2. Изучение конфликтов в искусствоведении 39

3.3. Исследование конфликта в исторических науках 41

3.4. Математические модели конфликтных явлений 43

3.5. Особенности изучения конфликтов в педагогике 45

3.6. Исследование конфликтов в политологии 46

3.7. Конфликт как объект исследования в правоведении 48 3.8 Исследование конфликтов в психологии 50

3.9. Подходы к изучению агрессии и конкуренции

в социобиологии 54

3.10. Социология конфликта 56

3.11. Философский анализ конфликтов 57

Глава 4. Общая характеристика зарубежной

конфликтологии 61

4.1 Проблема конфликта в зарубежной психологии 61

4.2. Западная социология конфликта 67

4.3. Зарубежные политологические теории конфликта 72

546

Глава 5. Значение, предмет и задачи конфликтологии

5.1. Роль конфликтологии в развитии российского общества 5.2 Сущность конфликта, объект и предмет конфликтологии 5.3. Основные цели и задачи конфликтологии

Глава 6. Проблема эволюции конфликтов

6.1. Эволюционная структура психики человека

6.2. О биосоциальном характере эволюции жизни на Земле

6.3. Обоснование необходимости изучения зооконфликтов

6.4. Основные виды эволюции конфликтов Вопросы и задания к разделу I Ответьте на вопросы

Выполните задания

78

78 80 84

88

88

93

97

101

105

105

106

Раздел II. Социобиология и проблема конфликтов у животных 107

Глава 7. Общая характеристика конфликтов в животном мире

7.1. Роль агрессии в животном мире

7.2 Внутривидовые конфликты у животных

7.3. Межвидовые конфликты у животных

7.4. Интропсихические конфликты у животных

Глава 8. Типичные внутривидовые конфликты у животных

8.1. Конфликты, вызванные борьбой животных за жизненные ресурсы

8.2. Конфликты, связанные с воспроизводством животными потомства

8.3. Борьба животных за иерархическое место в группе Вопросы и задания к разделу II

Ответьте на вопросы Выполните задания

108

108 110 111 113

117

117

119 121 124 124 124

Раздел III. Методы исследования и диагностики

конфликтов 125

Глава 9. Методологические основы исследования

конфликтов 126

9.1. Методологические принципы исследования конфликтов 126

9.2. О системном подходе к изучению конфликтов 134

9.3. Универсальная понятийная схема описания конфликта 138

9.4. Этапы анализа конфликтов 140

9.5. Программа конфликтологического исследования 143

Глава 10. Применение методов психологии в конфликтологии

10.1. Методики определения уровня внутриличностной конфликтности

10.2. Возможности тестов в определении конфликтности человека

10.3. Изучение конфликтных отношений в социальных группах

167

167

Глава 11. Модульная методика диагностики межличностных конфликтов

11 1 Сущность и особенности применения модульной методики

11.2 Диагностика характера конфликтов и взаимоотношений

в группе 171

Глава 12. Ситуационный метод исследования

конфликтов 177

12.1. Общая характеристика 177

12.2 Особенности ситуационного исследования конфликтов 180

Глава 13. Методы исследования межгрупповых

конфликтов

13.1 Качественные методы изучения межгрупповых конфликтов

13 2 Математическое моделирование конфликтов Вопросы и задания к разделу III Ответьте на вопросы Выполните задания

547

150

150 153 158

Раздел IV. Теоретические основы конфликтологии

Глава 14. Конфликт как тип трудных ситуаций

14 1. Трудные ситуации в жизнедеятельности человека 14.2 Поведение человека в трудных ситуациях 14.3. Конфликтоустойчивость как вид психологической устойчивости

Глава 15. Уровни проявления и типология конфликтов

15.1 Проблема классификации в конфликтологии 15.2. Основные виды классификации конфликтов

Глава 16. Причины возникновения конфликтов

16.1. Объективные факторы возникновения конфликтов

185

185 187 189 189 190

191

192

192 197

201

205

205 207

213

213

548

16.2. Организационно-управленческие причины конфликтов 218

16.3. Социально-психологические причины конфликтов 220

16.4. Личностные причины конфликтов 225

Глава 17. Структура конфликта 230

17.1. Объективные составляющие конфликта 230

17.2. Психологические составляющие конфликта 236

17.3. Особенности восприятия конфликтной ситуации 245

Глава 18. Функции конфликтов 251

18.1. Двойственный характер функций конфликта 251

18.2. Влияние конфликтов на основных участников 253

18.3. Влияние конфликтов на социальное окружение 258

Глава 19. Динамика конфликтов 262

19.1. Основные периоды и этапы в развитии конфликта 262

19.2. Эскалация конфликта 267

19.3. Динамика различных видов конфликтов 273

Глава 20. Информационный подход к изучению

и регулированию конфликтов 280

20.1. Проблема системно-информационного

исследования конфликтов 280

20.2. Потери и искажение информации при общении оппонентов 283 Вопросы и задания к разделу IV 290 Ответьте на вопросы 290 Выполните задания 290

Раздел V. Внутриличностные конфликты 291

Глава 21. Общая характеристика внутриличностного

конфликта 292

21.1. Подходы к пониманию внутриличностного конфликта 292

21.2. Основные виды внутриличностного конфликта 295

Глава 22. Переживание как основа внутриличностного

конфликта 300

22.1. Генезис внутриличностного конфликта 300

22.2. Особенности переживания внутриличностного

конфликта 302

22.3. Последствия внутриличностных конфликтов 304

Глава 23. Внутриличностные конфликты

и суицидальное поведение 308

23.1. Личностные проблемы человека и суицидальное

поведение 308

23.2. Суицид как деструктивный способ выхода из внутриличностного конфликта

23.3. Рекомендации по психокоррекции суицидального поведения

549

311 314

Глава 24. Психологические условия предупреждения и разрешения внутриличностных

конфликтов 317

24 1. Условия предупреждения внутриличностных конфликтов 317 24.2. Факторы и механизмы разрешения внутриличностных

конфликтов 320

Вопросы и задания к разделу V 325

Ответьте на вопросы 325

Выполните задания 326

Раздел VI. Конфликты в различных сферах человеческого взаимодействия

327

Глава 25. Семейные конфликты 328

25.1. Типичные межличностные конфликты у супругов 328

25.2. Конфликты во взаимодействии родителей и детей 334

25.3. Психологическое консультирование конфликтных семей 337

Глава 26. Конфликты между руководителями и подчиненными

26.1. Причины конфликтов в звене «руководитель — подчиненный»

26.2. Условия и способы предупреждения конфликтов «по вертикали»

26.3. Разрешение конфликтов между руководителем и подчиненным

Глава 27. Конфликты в условиях учебной деятельности

27.1. Конфликты между учениками в школе

27.2. Способы разрешения конфликтов между учителем и учениками

Глава 28. Инновационные конфликты

28.1. Инновация как объект конфликта

28.2. Особенности инновационных межличностных конфликтов

28.3. Регулирование инновационных конфликтов

Глава 29. Межгрупповые конфликты

29.1. Механизмы возникновения межгрупповых конфликтов

341

341 345 348

353

353

356

361

361

364 368

373

373

550

29.2. Трудовые конфликты и пути их разрешения 376

29.3. Специфика межэтнических конфликтов 380

29.4. Внутриполитические конфликты 384

Глава 30. Межгосударственные конфликты 390

30.1. Особенности межгосударственных конфликтов 390

30.2. Направления предотвращения межгосударственных конфликтов 393 Вопросы и задания к разделу VI 395 Ответьте на вопросы 395 Выполните задания 396

Раздел VII. Основы предупреждения

конфликтов 397

Глава 31. Прогнозирование и профилактика

конфликтов 398

31.1. Особенности прогнозирования и профилактики

конфликтов 398

31.2. Объективные и организационно-управленческие

условия предупреждения конфликтов 400

31.3. Социально-психологические условия профилактики конфликтов 404

Глава 32. Технология предупреждения конфликтов 408

32.1. Изменение своего отношения к ситуации и поведения

в ней 408

32.2. Способы и приемы воздействия на поведение оппонента 412

32.3. Психология конструктивной критики 417

32.4. Методы психокоррекции конфликтного поведения 420

Глава 33. Оптимальные управленческие решения

как условие предупреждения конфликтов 425

33.1. Подготовка и принятие оптимального управленческого решения 425

33.2. Основные психологические причины некомпетентных конфликтных решений 439

Глава 34. Компетентная оценка результатов

деятельности как условие предупреждения конфликтов 443

34.1. Основные способы оценки результатов деятельности 443

34.2. Предупреждение конфликтов компетентным оцениванием 446

Глава 35. Предупреждение конфликтов и стресс

35.1 Психологические факторы нормализации стресса

35.2. Расширение границ мировосприятия как условие нормализации стресса

35.3. Здоровье и стресс повседневной жизни Вопросы и задания к разделу VII Ответьте на вопросы

Выполните задания

Раздел VIII. Теория и практика разрешения конфликтов

Глава 36. Конструктивное разрешение конфликтов

36.1. Формы, исходы и критерии завершения конфликтов

36.2. Условия и факторы конструктивного разрешения конфликтов

36.3. Логика, стратегии и способы разрешения конфликтов

Глава 37. Урегулирование конфликтов с участием третьей стороны

551 454

454

458 462 466 466 466

467

468

468

471 474

37.1. Предпосылки участия третьей стороны в урегулировании

tenutbnuirrr\o

конфликтов

37.2 Результативность участия третьей стороны в урегулировании конфликтов

37.3. Деятельность руководителя по урегулированию конфликтов

37.4. Этика деятельности психолога по урегулированию конфликтов

Глава 38. Переговорный процесс как способ разрешения конфликтов

38.1. Общая характеристика переговоров: сущность, виды и функции

38.2. Динамика переговоров

38.3. Психологические механизмы и технология переговорного процесса

38.4. Психологические условия успеха на переговорах

38.5. Специфика ведения переговоров с противником (преступниками)

Вопросы и задания к разделу VIII Ответьте на вопросы Выполните задания

Список литературы

Основные конфликтологические понятия

Приложения

483

483 487 491 495

499

499 502

506 513

516 525 525 525

527 533 539

Учебник

Анцупов Анатолий Яковлевич, Шипилов Анатолий Иванович

КОНФЛИКТОЛОГИЯ

Редактор Л.Н. Вылегжанина

Корректор К. В. Федорова Оформление художника А.В. Лебедева

Оригинал-макет изготовлен в издательском объединении "ЮНИТИ"

Лицензия № 071252 от 04.01.96

Подписано в печать 12.01.99. Формат 60x88 1/16

Усл. печ. л. 34,5. Уч.-изд. л 25,0

Доп. тираж 5000 экз. Зак. № 934

Издательское объединение "ЮНИТИ" Генеральный директор В. Н. Закаидзе

123298, Москва, Тепличный пер., 6

Тел. (095) 194-00-15. Тел./факс (095) 194-00-14

E.mail: unity@tech.ru

Отпечатано в ГУП ИПК "Ульяновский Дом печати" 432601, г. Ульяновск, ул. Гончарова, 14

ЧИЙЧ

ISBN 5-23I

2-6