Онлайн Библиотека
| Вид материала | Учебное пособие |
- РосБизнесКонсалтинг Список онлайн-библиотек экономической тематики, 63.04kb.
- Студенческая Библиотека Онлайн, 169.06kb.
- Профессионал Бухгалтерии Онлайн: зарплата и кадры Организатор конкурс, 29.15kb.
- Онлайн Библиотека, 2077.74kb.
- Русской Православной Церкви с 1 марта по 17 апреля 2011 г на сайте. Врамках I международного, 89kb.
- Онлайн Библиотека, 2680.05kb.
- История Русской Церкви»); Голубинский Е. Е. («История Русской Церкви»); Карташев, 56.27kb.
- Библиотека Хельсинского Университета была написана небольшая статья, 63.53kb.
- Тарифы на услуги, предоставляемые акционерным коммерческим банком «онлайн банк», 2345.92kb.
- Пресс-релиз Крупнейшая технологическая конференция Microsoft в России Tech∙Ed Russia, 236.2kb.
туацию тем или иным способом, а также о том, что для него является большим фру-стратором: препятствие или обвинение.
Преимущественная направленность реакции определяется при сравнении числа случаев реакций типа Е, I, Мпо всем картинкам. Что является для испытуемого большим фрустратором определяется путем подсчета (%) и сравнения типа реакций 0D и ED. Перевод количества ответов в проценты необходим потому, что число картинок, относящихся к препятствиям и обвинениям, в тесте не одинаковое. Ситуации «препятствия» встречаются в 16 картинках (1, 3, 4, 6, 8,9, 11,12, 13, 14,15,18, 20,22, 23, 24), ситуации «обвинение» - в 8 картинках (2, 5, 7, 10, 16, 17,19, 21).
Методика «Что вам мешает устанавливать контакты с партнерами
при помощи эмоций»
Методика разработана В. В. Бойко (1996).
Инструкция. Читайте суждения и отвечайте «да» или «нет». Текст опросника
1. Обычно к концу рабочего дня на моем лице заметна усталость.
2. Случается, что при первом знакомстве эмоции мешают мне произвести более благоприятное впечатление.
3. В общении мне часто недостает эмоциональности, выразительности.
4. Пожалуй, я кажусь окружающим слишком строгим.
5. Я в принципе против того, чтобы изображать учтивость, если тебе не хочется.
6. Я обычно умею скрыть от партнеров вспышки эмоций.
7. Часто в общении с коллегами я продолжаю думать о чем-то своем.
8. Бывает, я хочу выразить партнеру эмоциональную поддержку (внимание, сочувствие, сопереживание), но он этого не чувствует, не воспринимает.
9. Чаще всего в моих глазах или в выражении лица видна озабоченность.
10. В деловом общении я стараюсь скрывать свои симпатии к партнерам.
11. Все мои неприятные переживания обычно написаны на моем лице.
12. Если я увлекаюсь разговором, то мимика лица становится излишне выразительной, экспрессивной.
13. Пожалуй, я эмоционально несколько скован, зажат.
14. Я обычно нахожусь в состоянии нервного напряжения.
15. Обычно я чувствую дискомфорт, когда приходится обмениваться рукопожатиями в деловой обстановке.
16. Иногда близкие люди одергивают меня: расслабь мышцы лица, не криви губы, не морщи лицо и т. п.
17. Разговаривая, я излишне жестикулирую.
18. Обычно в новой ситуации мне трудно быть раскованным, естественным.
19. Пожалуй, мое лицо часто выражает печаль или озабоченность, хотя на душе спокойно.
20. Мне затруднительно смотреть в глаза при общении с малознакомым человеком.
21. Если я хочу, то мне всегда удается скрыть свою неприязнь к плохому человеку.
22. Мне часто бывает почему-то весело без всякой причины.
23. Мне очень просто сделать по собственному желанию или по заказу разные выражения лица: изобразить печаль, радость, испуг, отчаяние и т. д.
612 Приложение
24. Мне говорили, что мой взгляд трудно выдержать.
25. Мне что-то мешает выражать теплоту, симпатию человеку, даже если я испытываю эти чувства к нему.
Обработка данных и выводы. За ответы в соответствии с ключом дается по 1 баллу. Подсчитывается сумма баллов по каждой шкале.
Неумение управлять эмоциями, дозировать их: ответы «да» по позициям 1,11,16 и ответы «нет» по позициям 6 и 21.
Неадекватное проявление эмоций: ответы «да» по позициям 7, 12, 17, 22 и ответ «нет» по позиции 2.
Негибкость, неразвитость, невыразительность эмоций: ответы «да» по позициям 3,8,13, 18 и ответ «нет» по позиции 23.
Доминирование негативных эмоций: ответы «да» по позициям 4, 9, 14, 19, 24.
Нежелание сближаться с людьми на эмоциональной основе: ответы «да» по позициям 5,10,15, 20, 25.
Чем больше баллов набирает опрашиваемый в сумме по всем шкалам, тем очевиднее его проблема с эмоциональным повседневным общением.
Если набрано не более 5 баллов, эмоции не мешают общению, 6-8 баллов - есть некоторые проблемы в общении, 9-12 баллов - эмоции осложняют процесс повседневного общения, 13 баллов и больше - эмоции явно мешают устанавливать контакты с людьми.
Методика «Диагностика склонности к агрессивному поведению»
А. Ассингера
Инструкция. Вам предлагаются ряд ситуаций. Подчеркните тот вариант их разрешения, который наиболее характерен для вас. Текст опросника:
1. Склонны ли Вы искать пути к примирению после очередного конфликта?
1. Всегда.
2. Иногда
3. Никогда
2. Как вы ведете себя в критической ситуации?
1. Сохраняете полное спокойствие
2. Внутренне кипите.
3. Теряете самообладание.
3. Каким считают вас коллеги и знакомые?
1. Дружелюбным.
2. Спокойным и независтливым.
3. Самоуверенным и завистливым.
4. Как вы отреагируете, если вам предложат ответственную должность?
1. Откажетесь от нее ради собственного спокойствия
2. Примите ее с некоторыми опасениями.
3. Согласитесь без колебаний..
5. Как вы будете себя вести, если кто-то из коллег без разрешения возьмет с вашего стола бумагу?
1. Спросите, не нужно ли ему еще что-нибудь.
2. Заставите вернуть.
Приложение 613
3. Выдадите ему «по первое число».
6. Какими словами вы встретите мужа (жену), если он (она) вернулся с работы позже обычного?
1. «Я уже начал(а) волноваться»
2. «Что это тебя так задержало?»
3. «Где ты торчишь допоздна?»
7. Как вы ведете себя за рулем автомобиля?
1. Вам все равно, сколько машин вас обогнало.
2. Стараетесь обогнать машину, которая «показала вам хвост».
3. Помчитесь с такой скоростью, чтобы никто не догнал вас.
8. Какими вы считаете свои взгляды на жизнь?
1. Легкомысленными.
2. Сбалансированными.
3. Крайне жесткими.
9. Что вы предпринимаете, если не все удается?
1. Смиряетесь.
2. Становитесь впредь осторожнее.
3. Пытаетесь свалить вину на другого.
10. Как вы отреагируете на фельетон о случаях распущенности среди современной молодежи?
1. «Надо создать им возможность организованно и культурно отдыхать».
2. «Пора бы уже запретить им такие развлечения».
3. «И чего только мы с ними возимся?»
11. Что вы ощущаете, если должность, которую вы хотели занять, Досталось вашему коллеге?
1. «Может быть, мне это удастся в следующий раз».
2. «И зачем я только на это нервы тратил?»
3. «Видно, его физиономия шефу приятнее».
12. Как вы смотрите страшные фильмы?
1. Боитесь.
2. Скучаете.
3. Получаете искреннее удовольствие.
13. Если из-за дорожной пробки вы опоздаете на важное совещание:
1. Огорчитесь.
2. Будете нервничать во время заседания.
3. Попытаетесь вызвать снисходительность партнеров.
14. Как вы относитесь к своим спортивным успехам?
1. Цените удовольствие почувствовать себя сильным, ловким.
2. Обязательно стараетесь выиграть.
3. Очень сердитесь, если не везет.
15. Как вы поступите, если вас плохо обслужили в ресторане?
1. Стерпите, избегая скандала.
2. Вызовете метрдотеля и сделаете ему замечание.
3. Отправитесь с жалобой к директору ресторана.
16. Как вы себя поведете, если вашего ребенка обидели в школе? 1. Поговорите с учителем.
614 Приложение
2. Устроите скандал родителям «малолетнего преступника».
3. Посоветуете ребенку дать сдачи.
17. Какой, по-вашему, вы человек?
1. Средний.
2. Самоуверенный.
3. Пробивной.
18. Что вы ответите подчиненному, с которым столкнулись в дверях, если он начал извиняться перед вами?
1. «Простите, это моя вина».
2. «Ничего, пустяки».
3. «А повнимательней вы быть не можете?»
19. Как вы отреагируете на статью в газете о случаях хулиганства среди молодежи?
1. «Нельзя все валить на молодежь, виноваты и воспитатели!»
2. «Когда же, наконец, будут приняты меры?»
3. «Надо бы ввести телесные наказания».
20. Представьте, что вам предстоит заново родиться, но уже животным. Какое животное вы предпочтете?
1. Домашнюю кошку.
2. Медведя.
3. Тигра или леопарда.
Обработка результатов. Подсчитывается сумма номеров подчеркнутых ответов.
Интерпретация. Если отвечавший набирает 45 очков и больше, то он излишне агрессивен, 36-44 очка - умеренно агрессивен и 35 очков и меньше - миролюбив.
Если по семи и более вопросам отвечавший набрал по 3 очка и менее чем по семи вопросам - по 1 очку, то взрывы его агрессивности носят скорее разрушительный характер, чем конструктивный. Он сам провоцирует конфликты. Если же по семи и более вопросам опрошенный набирает по 1 очку и менее, чем по семи вопросам - по 3 очка, то ему не присущи вспышки агрессии или же он подавляет их слишком тщательно.
Методика «Агрессивное поведение»
Методика разработана Е. П. Ильиным и П. А. Ковалевым и направлена на выявление склонности к определенному типу агрессивного поведения.
Инструкция. На каждое утверждение в матрице нужно дать ответы «да» (ставится знак «+» ) или «нет» (ставится знак «-»).
Вопросы теста 1.Я не могу удержаться от грубых слов, если кто-то не согласен со мной.
2. Иногда я сплетничаю о людях, которых не люблю.
3. Я никогда не раздражаюсь настолько, чтобы кидаться предметами.
4. Я редко даю сдачи, если меня ударят.
5. Подчас я требую в резкой форме, чтобы уважали мои права.
6. От злости я часто про себя посылаю проклятия моему обидчику.
7. Я могу вспомнить случаи, когда я был настолько зол, что хватал попавшуюся под руку вещь и ломал ее.
8. Если я разозлюсь, я могу ударить человека.
9. Если кто-нибудь раздражает меня, я готов сказать все, что о нем думаю.
Приложение 615
10. При возникновении конфликта на работе я чаще всего «разряжаюсь» в разговорах с друзьями и близкими.
11. Иногда я выражаю свой гнев тем, что стучу по столу кулаком.
12. Если я должен для защиты своих прав применить физическую силу, то я так и делаю.
13. Когда на меня кричат, я начинаю кричать в ответ.
14. Я часто рассказываю дома о недостатках сослуживцев, которые критикуют меня.
15. С досады я могу пнуть ногой все, что подвернется.
16. В детстве мне нравилось драться.
17. Я часто просто угрожаю людям, хотя и не собираюсь приводить угрозу в исполнение.
18. Я часто про себя обдумываю, что мне надо высказать начальнику, но так и не делаю этого.
19. Я считаю неприличным стучать по столу, даже если человек очень сердит.
20. Если тот, кто взял мою вещь, не отдает ее, я могу применить силу.
21. В споре я часто начинаю сердиться и кричать.
22. Я считаю, что осуждать человека «за глаза» не очень этично.
23. Не было случая, чтобы я со злости что-нибудь сломал.
24. Я никогда не применяю физическую силу для решения спорных вопросов.
25. Даже если я злюсь, я не прибегаю к сильным выражениям.
26. Я не сплетничаю о людях, даже если они мне очень не нравятся.
27. Я могу так рассвирепеть, что буду крушить все подряд.
28. Я не способен ударить человека.
29. Я не умею «поставить человека на место», даже если он этого'заслуживает.
30. Иногда я про себя обзываю начальника, если остаюсь недоволен его решением.
31. Мне не нравятся люди, которые вымещают зло на своих детях, раздавая им подзатыльники.
32. Люди, которые постоянно изводят вас, стоят того, чтобы их ударили.
33. Как бы я ни был зол, я стараюсь не оскорблять других.
34. После неприятностей на работе я часто скандалю дома.
35. Когда я раздражаюсь, то, уходя, хлопаю дверьми.
36. Я никогда не любил драться.
37. Я бываю грубоват с людьми, которые мне не нравятся.
38. Если в транспорте мне отдавили ногу, я про себя ругаюсь всякими словами.
39. Я всегда осуждаю родителей, бьющих своих детей только потому, что у них плохое настроение.
40. Лучше убедить человека, чем принуждать его физически.
Для удобства подсчета набранных баллов целесообразно иметь четыре ключа, которые по размерам и форме точно должны соответствовать опросной матрице, а в месте указанных выше ответов - вырезанные окошечки, в которых может появиться поставленный опрашиваемым знак («+» или «-»). Подсчитываются как плюсы, так и минусы.
Ключ красшифровке ответов: ответы «да» по позициям 1,5,9,13,17,21,37 и «нет» по позициям 25, 29, 33 свидетельствуют о склонности опрашиваемого к прямой вербальной агрессии; ответы «да» по позициям 2,6,10,14,18,30,34,38 и «нет» по позициям 22, 26 - о склонности к косвенной вербальной агрессии; ответы «да» по пози-
616 Приложение
циям 7,11,15,27,35 и «нет» по позициям 3,19,23,31,39 - о склонности к косвенной физической агрессии; ответы «да» по позициям 8, 12, 16, 20, 32 и «нет» по позициям 4, 24, 28, 36,40 - о склонности к прямой физической агрессии. За каждый из указанных ответов начисляется 1 балл.
Матрица для ответов опрашиваемых выглядит следующим образом:
| Номер п/п | да | нет | Номер п/п | да | нет | Номер п/п | да | нет | Номер п/п | да | нет |
| 1 | | | И | | | 21 | | | 31 | | |
| 2 | | | 12 | | | 22 | | | 32 | | |
| 3 | | | 13 | | | 23 | | | 33 | | |
| 4 | | | 14 | | | 24 | | | 34 | | |
| 5 | | | 15 | | | 25 | | | 35 | | |
| 6 | | | 16 | | | 26 | | | 36 | | |
| 7 | | | 17 | | | 27 | | | 37 | | |
| 8 | | | 18 | | | 28 | | | 38 | | |
| 9 | | | 19 | | | 29 | | | 39 | | |
| 10 | | i | 20 | | | 30 | | | 40 | | |
Выводы. Чем больше сумма набранных баллов, тем выше склонность к агрессии данного человека.
Сумма баллов за прямую и косвенную физическую агрессию и прямую вербальную агрессию дает возможность судить о несдержанности, если сумма 20 баллов и больше, или сдержанности (выдержке), если суммаЮ баллов и меньше.