Здравствуй, дорогой читатель

Вид материала

Документы

Содержание Моя любимая книга Скажите, ваш союз: он вам помогает или мешает? Мои увлечения В моей команде 170 человек, они Первая зарплата у тебя сколько была? Таблица заполняется, исходя из информации от ключевых людей (заранее, естественно, с ними договорился, что по Личная Папка История

Подобный материал:

• Когда пишешь предисловие к такой книге, как эта, так и хочется начать его словами:, 1163.3kb.
• Дорогой читатель, доводилось ли тебе бывать в театре абсурда, 168.13kb.
• Михаил булгаков и его время 21 эссе от юрия кривоносова, 43.27kb.
• Поэзия доброты, 857.32kb.
• Юрий Мороз истина в тезисах. Чтение этой книги опасно для вашего мировоззрения! Предисловие., 2168.86kb.
• ЗаМир АкиМов эволюция бога книга Раскрывающая Душу, 5706.53kb.
• Письмо в Южную Осетию, 14.88kb.
• Дорогой читатель, пожалуйста, прими мои наилучшие и добрые пожелания, 2941.55kb.
• -, 1041.22kb.
• Рассказ о его литературном чуде, 329.52kb.

Мои увлечения:

Игра «Денежный поток»


Моя любимая книга:

З.Зиглар «До встречи на вершине»



Здравствуйте, меня зовут Карен Есаян. Я Менеджер компании Орифлэйм, работаю уже 2 года. Из 90 человек моей группы двое - будущие Директора!

Здравствуйте, меня зовут Евгения, уровень 15%, в компании больше двух лет.

- Хорошо, а как вы познакомились?

- Познакомились в стенах родного офиса, начали общаться.

- вы из одной структуры?

- Из разных. И структуры разные, и методики разные.

- Мне было интересно, как она работала, я постоянно задавал какие-то вопросы. Она уходила от ответов просто великолепно и первое время очень меня ненавидела.

- За что?

- Ну, за то, что доставал с вопросами. Ну, потом дальше, дальше, дальше... Мы уже год вместе.

- Скажите, ваш союз: он вам помогает или мешает?

- Помогает. Хорошо иметь родного человека, который понимает и поддерживает.

- Есть ли какие-то разногласия, которые вызывают много споров у вас?

- Может быть на тему наших людей, нашей группы, вот это иногда бывает.

- У меня одно мнение, у Карена другое. Вот тут и начинаются какие-то споры. И в споре рождается истина.

- Как приглашаете людей?

- Нам нравятся холодные контакты: соцопрос, Интернет. В Интернете даю объявления: «Работа, подработка». Даль­ше созваниваемся и назначаем встречу. Да, и что немаловажно, он сам пришел по Интернету.

-А многие ведь очень здорово время проводят, обсуждая что-то за банкой пива...

- Нет, меня это не привлекает. Такая жизнь никуда не ведет. А когда мы собираемся в Орифлэйм, ведем разговоры о людях, о методиках работы, о фондовых рынках, об инвестициях - это так интересно!

- К тому же, с таким же успехом можно и с деньгами отдохнуть, только не сидеть где-нибудь на лавочке, а где-нибудь на курорте, на яхте собственной, например...

- С пивом и семечками...

- Какие мероприятия на вас подействовали?

- Огромное впечатление оставила ША в прошлом году. Там были наши замечательные лидеры, которые показали свою первую распечатку, самую первую... Также там была Татьяна Ковзик - мне очень понравилось ее выступление. ША сплачивает команды - замечательное мероприятие!

- Что вам нравится в Орифлэйм?

- Общение с интересными людьми, наше окружение в школах, в институтах - негативно: кто-то пытается выставить себя напоказ, кто-то самоутвердиться за счет других. В Орифлэйм ты общаешься с людьми, которые тебе нравятся. И ты выбираешь свое окружение. Если тебе не нравится человек, ты с ним просто не общаешься. И еще очень интересно оттачивать навыки коммуникации. В других местах этому совершенно не учат.

- Здесь реально мы учимся жить. Я научился разговаривать с любым человеком, независимо от статуса, от положе­ния. С Орифлэйм я научился раскрепощать себя, быть позитивным человеком. Это очень важно в жизни. В дальней­шем тебе это поможет в любой сфере, та же самая личная жизнь, потому что знаешь, как реагировать на некоторые моменты...

- Можете назвать имена лидеров, которые оказали на вас влияние?

- Ну, естественно, это мой спонсор — Максим Норенко. На 90% только благодаря этому человеку я сейчас именно такая, какая я есть.

- А мой вышестоящий Директор — Виктория Кармазина. Она меня очень многому научила, я благодарен ей за то, что она неоднократ­но меня «вытягивала», когда я «засыпал». Еще я благодарен Галине Викторовне Ворониной, она проводит замечательные школы по понедельникам на Спортивной. Там я многому научился. Галина Яковлевна Плоткина - Золотой Директор - замечательная женщина, с которой всегда можно пообщаться, которая многому научит. И вообще, мне нравится, как она работает. Благодаря ей я узнаю все больше, больше, больше...

- Мои вышестоящие: Бронислав Храпкин и Нина Кулыгина. Мне кажется, стоит только произнести это имя - Бронислав Храпкин -уже все станет понятно. Совершенно спокойный, оптимистичный, позитивный, конечно, не гениальный человек, слово «гениальный» немножко нам не подходит, очень успешный человек, на которого хочется быть похожим. Нина Кулыгина тоже замечательная женщи­на. . .даже посмотреть как она себя держит...

- вы успешные бизнес-лидеры Орифлэйм, будущие топ-лидеры, но при этом вы молодые ребята, которым хочется и отдохнуть. Как вы проводите свободное время, и как удается совмещать активную деятельность в Орифлэйм?

- Свободное время, если честно, забивается важными делами, например, сегодня было занятие, которое проходит каждую неделю. Если взять, к примеру, 2 воскресенья назад, мы собрались в офисе на Спортивной. У нас был наш «инвестиционный клуб», как мы его называем.

- И напоследок, ваш девиз и пожелание читателям.

- «Можете получить в жизни все, что хотите, если в достаточной мере поможете другим людям получить то, что они хотят». Помогайте другим людям, и будет у вас все!!!


Мечта, цель и 21 причина зарабатывать 1000 $

Я хотела бы рассказать про один из методов нашей системы, то есть, каким образом я обучаю людей, на какие темы я с ними разгова­риваю. Этот метод я называю «Мечта, цель и 21 причина зарабатывать 1000 $». Я считаю это наиболее важным компонентом мотивации человека, который приходит в компанию! Для начала я человеку; даю небольшое задание: подумать и написать (обязательно) 21 причи­ну, зачем ему необходимо стать Директором, если у него есть такая цель, или, просто, 21 причина получать 1000 $ (10000 $, 1000000 $ - нужное подчеркнуть). После выполнения этого задания надо с ним обсудить то, что он написал!!! Он зачитывает свои причины, и в этот момент спонсор должен всячески человека подбодрять - все-таки он открывается перед вами! Причины бывают как на уровне «покупки мобильною телефона», так и «собственной финансовой независимости»! После этого человеку необходимо объяснить, зачем он это делал: «Вот теперь. Маша, ты точно знаешь, зачем тебе раздавать каталоги, ходить по клиентам, приглашать знакомых, посещать занятия. У тебя есть четкие причины, зачем тебе каждый день вставать утром и бежать к клиентам, теперь ты знаешь, ради чего тебе это надо делать!».

Обсуждение мечты человека. Сначала я объясняю, как важно мечтать, но быть не просто мечтателем, который лежит на диване и гово­рит: «вот я хочу, хочу...», а быть мечтателем-деятелем, человеком, который будет идти к исполнению своей мечты. Затем мы обсуждаем мечту-конкретику и мечту-образ жизни. Так вот, мечта-конкретика - это та вещь, та квартира, та машина, о которой человек мечтает или хочет, чтобы она у него была! Если это машина, то человек должен написать на бумаге, какая модель, цвет, дизайн. Необходима дета­лизация, нужно написать, продумать каждую деталь, в общем, описать эту машину таким образом, чтобы она «ожила» в ваших глазах, приобрела живые формы и размеры. Затем необходимо найти картинку данной мечты, наклеить ее на самые видные места: в ежедневник, на стену, на заставку компьютера и так далее, то есть визуализировать мечту.

Мечта-образ жизни - это то, как бы хотел человек жить, с кем бы он общался, в каком районе он жил, каким образом он бы прово­дил свой день (написать сценарий идеального дня своей жизни). «Представь себе. Маша, что у тебя есть миллион долларов, чем бы ты занималась целый день, куда бы ездила отдыхать...». Затем необходимо все эти мечты оценить в деньгах, то есть, сколько необходимо получать денег в месяц для того, чтобы все это осуществилось. Здесь необходима как фантазия человека так и Ваша фантазия. Помните, что вы - ведущий в вашем разговоре, вы должны направлять, необходимо все рассказывать красочно, чтобы человек вас понимал.


Личная Папка История No5

Сергей Козарь, Менеджер

День рождения:

14.05.1983

Знак зодиака: Телец Семейное положение:

Холост Любимый цвет:

Зеленый


Любимое блюдо:

Мясо

Любимый продукт Орифлэйм:

Туалетная вода Nomadic


Мои увлечения:

Преферанс


Моя любимая книга:

Р.Г.Аллен «Множественные источники дохода»


Добрый день, меня зовут Сергей. Мне 23 года, мой уровень 18%. В моей команде 170 человек, они находятся под тремя ключевыми людьми. В компанию я пришел 27 июня 2004 года. В основном, вся команда выстроилась из списка знако­мых. Я осваивал и «холодный рынок», и листовки, и соцопрос. Но все-таки большая часть людей - это знакомые.

А как сам пришел, каким способом?

По знакомым. Просто я учился в военном вузе, вузе МЧС, искал подработку. И меня не брали, потому что я был военный, а военным по закону работать нельзя. Пытался, пытался, и случилось так, что знакомый Стаc Скворцов подошел и спросил что-то про деньги, нужны ли они мне. Я говорю: «Давай через полчаса здесь расскажешь». Он от­ветил: « Нет, давай после пар». И вот 2 пары мы сидели: вся группа спит, а мы кружочки, палочки рисуем. И ночью до 3-х часов он мне маркетинг-план объяснял. Я смотрю: вроде все хорошо, но понимал, что работать надо. У меня было сомнение - вдруг не заплатят. Три дня ходил с его регистрационной формой, договор читал - искал, где кидать будут. Я же - мозг, математик, надо посчитать. Думал, думал и начал работать.

Первая зарплата у тебя сколько была?

128 рублей. Просто мой спонсор - шахматист. В свое время я тоже этим занимался. Он загадал мне загадку. К счас­тью, я знал на нее ответ. В чем она заключалась: есть шахматная доска, на одну клетку кладем зернышко пшеницы, на вторую клетку в 2 раза больше, на 3 еще в 2 раза больше и так до конца доски. Спонсор сказал: «Пока ты дойдешь до середины доски, у тебя будет вагон зерна, если не больше». Ведь с малого начинаем, а дальше - больше.

Ты в детстве, наверное, мечтал стать каким-то известным математиком, космонавтом? Как же так - та­кие мечты ты променял на, как считается, женский бизнес? То есть ты пришел в косметическую компанию, строишь здесь карьеру, тебя не смущает это?

Нет! Здесь много девчонок - это здорово.

Как ты считаешь, отличаются взгляды на бизнес у мужчин и жещин?

Насколько я знаю, у мужчин, которые приходят в Орифлэйм, цель - бизнес, а у многих женщин, приходящих в компанию, цель - и косметика, и бизнес. Если бы у нас продукция была такая: болты, гайки, то было больше мужиков, правильно?

Считается, что это не мужское дело. Мужчина должен заниматься тяжелой физической работой, ну, на крайний случай...

Дело мужчины - кормить семью, понимаешь, семью кормить. Причем здесь косметика??? Мы говорим о деньгах, вот в чем дело.

Ну, вот у тебя есть структура, есть молодые люди - их, наверное, большая часть, как они себя ощущают?

Молодые люди есть. Их небольшая часть, но много. Мы здесь зарабатываем деньги, какая разница - на чем? Для нас это - бизнес, и он кормит.

Как твои родные, близкие реагируют на твое занятие?

Долгая история. Мама с папой сначала говорили так: «Ты еще маленький, ты еще зелененький. Давай деньги быст­рее, пока доллар не поднялся, а то потом надо будет квартиру продавать». Они в свое время чуть не вляпались в пира­миду, а в Орифлэйм видели что-то похожее. Получилось, что «яйца курицу учат». Курица воспринимает.

Что для тебя Орифлэйм?

Это такой отдельный мирок. Здесь комфортно, удобно, все улыбаются, все добрые, все помогают... Хорошо! Многие считают, что это - иллюзия. Люди искусственно себя ведут, улыбаются - все напоказ. Искусственно хвалятся, искус­ственно говорят слова благодарности каким-то людям. Мы, к примеру, ходим на шашлыки, никто не мнется. Ходим в боулинг, в пейнтбол играем, улыбаемся!

На семинары ходишь? Как считаешь, нужны они?

Да. Просто без обучения никуда. Если хочешь быть юристом, нужно 5 лет учиться, и здесь тоже. И еще мне по­могло то, что я был здесь не один. Сразу стать лидером невозможно. Нужно полегонечку, потихонечку. Я сейчас для себя придумал такую вещь: в ежедневник пишу все, что запланировал сделать, а рядом факт, что сделал. Если много не делаю, то исправляюсь, иначе - топтание на месте, а нужно хоть немножечко, но - вперед? Все получится!


Методика «Анализ действий»

1		2 :.:.	3	4	5	6	7	8	9
		Раздал каталогов	Кол - во клиентов	Кол – во ББ	Назн. встреч	Сост. встреч	Кол - во людей	Кол - во стартеров	Посетил школы
Имя	1	100	8	20	20	10	20	10
	2
	3

С помощью такой незамысловатой таблички, идею которой позаимствовал у КАМов, достаточно легко и наглядно отслеживать собственные действия (или бездействие), а также работу своих потенциальных лидеров (не только из первого уровня, но и в глубине).

Если в бизнесе есть какие-либо «пробуксовки», их, во-первых, можно вовремя предупредить, во-вторых, понять, поче­му они происходят. Например, Консультант раздал суммарно за неделю 100 каталогов. По статистике, каждый пятый (по крайней мере, в моей практике) делает заказ, т.е. становится клиентом. Если числа в графах 2 и 3 далеки от статистики (например, 100 и 8 вместо обычных 100 и 20), необходимо обратить внимание, скорее всего, на технику Консультанта, внешний вид, дикцию, показать на собственном примере (как в армии: рассказ - показ - тренировка). И взбодрите чело­века, взбодрите! В среднем, один клиент делает заказ на 400 рублей (кто-то тени за 149 р., а кто-то серию для коррекции фигуры и парфюм на всю семью за 2500 р.). И если в графе 4 стоит цифра 20 ББ вместо 80 ББ, то Консультанту хорошо бы посетить тренинг по продукции (желательно, не один раз), мастер-класс по макияжу (мужики, не смейтесь, вас тоже касается: каталог Орифлэйм показать не стыдно, стыдно потом семью не накормить). В особо тяжелых случаях спонсор может вместе с Консультантом полистать каталог, прокомментировать некоторые продукты (лучше под запись), «хиты продаж», суперновинки. И пусть он купит пробники, наконец, если он еще этого не сделал!

Та же ситуация с рекрутированием. Только здесь надо быть особенно внимательными. Очень важно кандидатов ПРАВИЛЬНО приглашать на встречи, иначе многие могут срываться. И не стоит приглашать на одну встречу совер­шенно разных людей: две студентки 1-го курса, сержант МВД, бухгалтер и владелец сети джинсовых магазинов. Мухи - отдельно, котлеты - отдельно. Старайтесь, чтобы люди были хотя бы одного возраста. В случае, когда кандидат до­статочно серьезный, перспективный человек, используйте тяжелую артиллерию - вышестоящего спонсора (Директора золотого, сапфирового, если и этого мало - бриллиантового). В противном случае люди из графы 7 очень неохотно и с большими потерями будут перетекать в графу 8 (подписавшие регистрационную форму), если вообще будут. Допус­тим, с приглашением людей и организацией встреч вопрос не стоит. Отлично! Как правило, из 10 знакомых регистри­руются 4-5, из 10 незнакомых (пришедших по листовке, соцопросу, Интернету, активному контакту) 2. Почему так? В кругу знакомых намного выше уровень доверия. Если же эти цифры у вас не клеятся, по-видимому, надо обратить внимание на технику и содержание презентации, либо на «наживку»: людей пригласили на розовых слоников, а дают желтеньких жирафчиков. А если бы вы эту табличку не вели, вы даже обо всем происходящем понятия не имели! Не говоря уже о коррекции действий.

Очень ВАЖНОЕ замечание: вы заметили, что у кого -то из ваших людей в группе дела идут, как по маслу: статистике по рекрутированию и личным ББ можно просто позавидовать. Организуйте собрание группы - пусть Консультанты обменяются опытом. Понимаете, какая штука: если у тебя одно яблоко и у меня одно яблоко, и мы поменяемся, то у тебя останется одно яблоко и у меня тоже одно. Но если у тебя есть идея и у меня есть по этому поводу какая-то мысль, и мы ими поменяемся, то у тебя будет ДВЕ идеи и у меня ДВЕ идеи! Бизнес будет развиваться вдвое быстрее! Если этого не делать, нас съедят конкуренты. Будьте умнее их!

Еще пара рекомендаций по ведению еженедельника. У меня это выглядит так:

ПН		ВТ	ср	чт	пт	сб	ВС
Встр.чел. §		Встр. чел. §	Встр.чел.§	Встр. чел. 5	Встр.чел.§	Встр. чел.'8	Встр.чел. §
0/1 0/20/0		1/1 1/20/1	2/13/1 2/0	0/1 0/40/2	1/3 1/50/3	0/3 0/6 0/3
Всего проведено встреч в группу:							1629 12
Пл. Ф.		Пл. Ф.	Пл.Ф.	Пл. Ф.	Пл.Ф.	Пл. Ф.	Пл. Ф.
Л	200 200	200 100	200 200	200 300	2000	200 100	2000
Т	75	72	75	7 10	70	73'	7 15
Всего действий по рекрутированию в 1-й уровень за неделю !:							1400900
							4940

Встр. - количество встреч (в 1-й уровень/в группу)

Чел. - количество человек, пришедших на встречу (в 1-й уровень/в группу)

8 - количество зарегистрировавшихся (в 1-й уровень/в группу)

Пл. - сколько действий запланировал

Ф. - сколько действий выполнено фактически

Л - раздача листовок

Т - количество собранных номеров телефонов (соцопрос или активный контакт)

Здесь может быть также рассмотрена работа по Интернету (количество ответов на резюме, количество оставленных на сайте объявлений), обзвон списка знакомых и списка рекомендаций, телемаркетинг (обзвон телефонов «наугад» со своим предложением) и так далее.

Таблица заполняется, исходя из информации от ключевых людей (заранее, естественно, с ними договорился, что по вечерам мы созваниваемся и обсуждаем, как прошел день).

Недостаточное количество действий (900 вместо 1400 и 40 вместо 49) - результат, как правило, отсутствия дисцип­лины, а не времени. По этому плану работы на 3 часа плюс встречи! «О» - плохое число, и чем оно чаще встречается, тем хуже. И если все отображено на бумаге - вы вовремя это увидите и всегда будете знать, где слабое место и как исправить ошибку. Заодно будете знать, сколько ДЕЙСТВИТЕЛЬНО тратите времени на работу, и какой она приносит результат. Таким образом, кстати, вы очень легко сможете определить, какой способ рекрутирования наиболее про­дуктивен ЛИЧНО У ВАС! Какой для вас самый комфортный и самый продуктивный способ, таким и работайте - ведь работа должна быть в удовольствие! Успехов вам, до встречи на Бриллиантовой конференции!!!


Личная Папка История No6

Галина Первакова, Менеджер

День рождения:

23.06.1982

Знак зодиака;

Рак