Рабочая программа по дисциплине «информационные системы маркетинга» для специальности 080111 «Маркетинг» компонента Ф. 12 цикла опд для специалистов

Вид материала

Рабочая программа

Содержание Формы организации учебного процесса Критерии оценки знаний студентов 2. Тематический план Формы контроля 3. Содержание дисциплины «Информационные системы маркетинга» Тенденции развития информационных систем и мультимедийных технологий Виды информационных систем, их создание и оптимизация Характеристика и назначение технических средств информационных систем маркетинга Компьютерные сети. Сетевая навигация. Функциональное назначение и ресурсы Интернет Технология Интернет в маркетинге. Электронная коммерция. Виртуальное маркетинговое пространство Программные продукты в маркетинге 3.2 Содержание семинарских занятий. Тенденции развития информационных систем и мультимедийных технологий Виды информационных систем, их создание и оптимизация Характеристика и назначение технических средств информационных систем маркетинга Компьютерные сети. Сетевая навигация. Функциональное назначение и ресурсы Интернет Технология Интернет в маркетинге. Электронная коммерция. Виртуальное маркетинговое пространство 4. Учебно-методические материалы по дисциплине 4.2. Дополнительная литература 4.4 Список обеспеченности литературы ... Полное содержание

Подобный материал:

• Рабочая программа по дисциплине «основы маркетинга» для специальности 080111 «Маркетинг», 494.43kb.
• Рабочая программа по дисциплине «логистика» для специальности 080111 «Маркетинг» компонента, 362.61kb.
• Рабочая программа по дисциплине «ценообразование» для специальности 080111 «Маркетинг», 349.53kb.
• Рабочая программа по дисциплине «коммерческая деятельность» для специальности 080111, 422.18kb.
• Рабочая программа по дисциплине «теоретические основы современных технологий» для специальности, 320.84kb.
• Рабочая программа по дисциплине «экономико-математические методы и модели» для специальности, 540.98kb.
• Рабочая программа по дисциплине «управление качеством» для специальности 080111 «Маркетинг», 646.15kb.
• Рабочая программа по дисциплине «международный маркетинг» для специальности 080111, 440.64kb.
• Рабочая программа по дисциплине «управление маркетингом» для специальности 080111 «Маркетинг», 391.63kb.
• Рабочая программа по дисциплине «поведение потребителей» для специальности 080111 «Маркетинг», 501.4kb.

ГОУ ВПО «КЕМЕРОВСКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ УНИВЕРСИТЕТ»

КАФЕДРА МАРКЕТИНГА

РАБОЧАЯ ПРОГРАММА

по дисциплине «ИНФОРМАЦИОННЫЕ СИСТЕМЫ МАРКЕТИНГА»


для специальности 080111 «Маркетинг» компонента Ф.12 цикла ОПД

Для специалистов курс: 5 семест : 9 лекци : 24 час. практ. заняти : 22 час. самост. занятия: 53 час. КСР: 1час. Всего часов: 100 час.

Форма контроля- семестр IX (зачет)

Составитель: к.э.н., доцент кафедры «Маркетинг» Ю.Д. Шандаков


Кемерово, 2008

Рабочая программа дисциплины «Информационные системы маркетинга» компонента Ф.12 цикла ОПД составлена в соответствии с Государственным образовательным стандартом высшего профессионального образования второго поколения по специальности 080111 «Маркетинг».


Рабочая программа обсуждена

на заседании кафедры маркетинга

Протокол № ___ от ____ 200_г.


Зав. кафедрой маркетинга

д.э.н, профессор

___________А.М. Лавров


Одобрено методической комиссией

Протокол № ___ от _____ 200_г.


Председатель УМК факультета

к.э.н, доцент

__________ О.Н.Козлова


Содержание

1. Пояснительная записка

2.Тематический план

3. Содержание дисциплины

3.1. Содержание тем курса

3.2. Содержание семинарских занятий

4. Учебно-методическое обеспечение по дисциплине

4.1. Список основной учебной литературы

4.2. Дополнительная литература

4.3. Список обеспеченности литературы

4.5. Перечень наглядных пособий, методических указаний, методических материалов

5. Контрольно-измерительные материалы

5.1. Вопросы для самостоятельной работы

5.2. Вопросы к зачету

5.3. Перечень вариантов контрольных работ

6. Изменения и дополнения

Организационно-методический раздел

1. Пояснительная записка
   

Информация в системе маркетинга имеет важное значение, поскольку любая маркетинговая деятельность базируется на знании конкретной рыночной ситуации. Такие маркетинговые исследования как изучение конкурентного спроса на товары, анализ рынков сбыта, учет требований потребителей и многие другие являются прежде всего информационными. Современный экономист-маркетолог должен знать и уметь использовать системный подход к организации получения, обработки и анализа маркетинговой информации в процессе выработки управленческих решений.

Дисциплина “Информационные системы маркетинга” как составная часть общей дисциплины “Маркетинг” призвана дать знания для формирования информационной базы маркетинговых исследований, для внедрения новых информационных технологий в маркетинговую среду.

Цель курса – дать студентам знания о содержании и сущности методологических основ формирования маркетинговых информационных систем, об инструментальных методах обработки и анализа данных.

Задача курса "Информационные системы маркетинга" – ознакомить студентов со следующими вопросами:

1. Структура информационной системы маркетинга;

2. Состав и организация информационного обеспечения задач маркетинга;
   
3. Тенденции развития информационных систем и мультимедийных технологий;
   
4. Виды информационных систем, их создание и оптимизация;
   
5. Характеристика и назначение технических средств информационных систем маркетинга;
   
6. Компьютерные сети. Сетевая навигация. Функциональное назначение и ресурсы Интернет;
   
7. Технология Интернет в маркетинге. Электронная коммерция. Виртуальное маркетинговое пространство;
   
8. Общая характеристика программных продуктов «ОЛИМП: Маркетинг», «Oracle Sales Analyzer», «Гепард», «Elite Series», ПИК-образные СУБД;
   
9. Оценка эффективности информационной системы маркетинга.
   

Особенность изучения дисциплины заключается в том, чтобы представить изложение теории информационных систем маркетинга в применении к решению практических ситуаций.

Курс “Информационные системы маркетинга” органично связан с такими курсами для подготовки экономистов, как “Маркетинг”, “Менеджмент”, “Экономическая информатика и ВТ” и другими, поскольку содержащиеся в нем методологические и методические основы информационного обеспечения управления маркетингом и маркетинговых исследований имеют ключевое значение для практической маркетинговой деятельности.

В результате изучения дисциплины специалист–маркетолог должен иметь представление об организации информационной системы маркетинга на предприятии, о новых информационных технологиях, используемых для интенсификации управленческих процессов в маркетинге.

Знать:

• структуру информационных систем маркетинга;
  
• состав и организацию информационного обеспечения задач маркетинга;
  
• виды информационных систем;
  
• информационные потребности службы маркетинга на предприятии (фирме);
  
• состав и организацию информационного обеспечения задач маркетинга.
  

Уметь:

• формулировать цели и задачи информационного, технологического и программного обеспечения задач маркетинга.
  

Приобрести навыки:

• в решении аналитических и прогнозных задач маркетинга;
  
• пользовательского режима программного продукта «ОЛИМП: Маркетинг».
  

Формы организации учебного процесса


Лекции дают общетеоретические знания по отдельным темам курса.

На практических занятиях рассматриваются основные характеристики специализированных программных продуктов, СУБД, экспертных систем и нейронных сетей, используемых в информационных системах маркетинга.

Самостоятельная подготовка направлена на углубленное изучение отдельных тем курса;

Курс рассчитан на один семестр:

- для студентов дневной формы обучения по специальности «Маркетинг»: всего – 100 часов из них 24 часа лекций, 22 часа семинарских занятий, 53 часа самостоятельной работы и 1 час КСР;

- для студентов заочной формы обучения по специальности «Маркетинг»: всего – 100 часов, из них 12 часов лекций, 4 часа семинарских занятий, 84 часа самостоятельной работы;

- для студентов заочной формы обучения (2-е высшее образование) по специальности Маркетинг: всего – 90 часов, из них 4 часа лекций, 4 часа семинарских занятий, 82 часа самостоятельной работы;

С целью текущего контроля знаний студентов на каждом практическом занятии проводится тестирование, устный или письменный опрос, предлагается решить задачу на компьютере. Для студентов заочной формы обучения предусмотрено выполнение межсессионной семестровой контрольной работы по одной из предложенных тем.

Итоговым контролем для студентов дневной формы обучения специальности «Маркетинг», студентов заочной формы обучения специальности «Маркетинг» и студентов заочной формы обучения (2-е высшее образование) является зачет, проводимый в виде устного опроса или тестирования по всем темам курса и решения задач на компьютере.


Критерии оценки знаний студентов:

«зачтено» - выполнение всех заданий, защита реферата, выступление на студенческой конференции;

«незачтено» - выполнение не в полном объеме заданий, не защищенный реферат.

2. Тематический план

№	Название и содержание разделов, тем, модулей	Объем часов				Формы контроля
		Общий	Аудиторная работа		Самостоятельная работа
			Лекции	Семинарские
1	2	3	4	5	6	7
Дневная форма обучения (специалисты по специальности Маркетинг)
1	Структура и состав информационной системы маркетинга	10	2	2	1. Состав и организация информационного обеспечения задач маркетинга (6 часов)	Устный опрос
2	Тенденции развития информационных систем и мультимедийных технологий	16	2	2	Требования к информационному обеспечению информационных систем маркетинга (6 часов) Гипермедиа системы (6 часов)	Устный опрос
3	Виды информационных систем, их создание и оптимизация	12	4	2	Оптимизация информационных систем (6 часов)	Устный опрос
4	Характеристика и назначение технических средств информационных систем маркетинга	10	2	2	Критерии выбора технических средств информационных систем маркетинга (6 часов)	Устный опрос
5	Компьютерные сети. Сетевая навигация. Функциональное назначение и ресурсы Интернет.	19	4	4	Основные понятия и определения Интернет (5 часов) Информационные ресурсы Интернет (6 часов)	Устный опрос
6	Технология Интернет в маркетинге. Электронная коммерция. Виртуальное маркетинговое пространство	14	4	4	Интерактивный рынок (6 часов)	Устный опрос
7	Программные продукты в маркетинге	14	4	4	Общая характеристика ПП «Гепард», «Elite Series», ПИК-образные СУБД (6 часов)	Устный опрос
8	Эффективность информационной системы маркетинга	4	2	2
	Итого с учетом КСР	100	24	22	53
Заочная форма обучения (специалисты по специальности Маркетинг)
1	Структура и состав информационной системы маркетинга	9	2		1. Состав и организация информационного обеспечения задач маркетинга (7 часов)	Устный опрос
2	Тенденции развития информационных систем и мультимедийных технологий	15	1		Требования к информационному обеспечению информационных систем маркетинга (7 часов) Гипермедиа системы (7 часов)	Устный опрос
3	Виды информационных систем, их создание и оптимизация	15	1		Классификация информационных систем по характеру использования информации и по сфере применения (7 часов) Оптимизация информационных систем (7 часов)	Устный опрос
4	Характеристика и назначение технических средств информационных систем маркетинга	8	1		Критерии выбора технических средств информационных систем маркетинга (7 часов)	Устный опрос
5	Компьютерные сети. Сетевая навигация. Функциональное назначение и ресурсы Интернет.	22	1		Сетевая навигация (7 часов) Основные понятия и определения Интернет (7 часов) Информационные ресурсы Интернет (7 часов)	Устный опрос
6	Технология Интернет в маркетинге. Электронная коммерция. Виртуальное маркетинговое пространство	18	2	2	Основные принципы Интернет-маркетинга (7 часов) Интерактивный рынок (7 часов)	Устный опрос
7	Программные продукты в маркетинге	11	2	2	Общая характеристика ПП «Гепард», «Elite Series», ПИК-образные СУБД (7 часов)	Устный опрос
8	Эффективность информационной системы маркетинга	2	2
	Итого	100	12	4	84
Заочная форма обучения, 2-е высшее образование (специалисты по специальности Маркетинг)
1	Структура и состав информационной системы маркетинга	7	1		1. Состав и организация информационного обеспечения задач маркетинга (6 часов)	Устный опрос
2	Тенденции развития информационных систем и мультимедийных технологий	12			Требования к информационному обеспечению информационных систем маркетинга (6 часов) Гипермедиа системы (6 часов)	Устный опрос
3	Виды информационных систем, их создание и оптимизация	12			Классификация информационных систем по характеру использования информации и по сфере применения (6 часов) Оптимизация информационных систем (6 часов)	Устный опрос
4	Характеристика и назначение технических средств информационных систем маркетинга	6			Критерии выбора технических средств информационных систем маркетинга (6 часов)	Устный опрос
5	Компьютерные сети. Сетевая навигация. Функциональное назначение и ресурсы Интернет.	21	1		Сетевая навигация (6 часов) Основные понятия и определения Интернет (7 часов) Информационные ресурсы Интернет (7 часов)	Устный опрос
6	Технология Интернет в маркетинге. Электронная коммерция. Виртуальное маркетинговое пространство	17	1	2	Основные принципы Интернет-маркетинга (7 часов) Интерактивный рынок (7 часов)	Устный опрос
7	Программные продукты в маркетинге	10	1	2	Общая характеристика ПП «Гепард», «Elite Series», ПИК-образные СУБД (7 часов)	Устный опрос
8	Эффективность информационной системы маркетинга	5			Оценка эффективности информационной системы маркетинга (5 часов)	Устный опрос
	Итого	90	4	4	82
Формы контроля
	межсессионная контрольная работа выполняется студентами заочной формы обучения в течение семестра по одной из предложенных тем, выбранных из списка и согласованных с преподавателем, с последующей ее защитой; (1 час)
	формой итогового контроля, предусмотренной учебным планом для специальности - Маркетинг (дневной и заочной форм обучения) и заочной формы обучения 2-го высшего образования), является зачет, проводимый в виде устного или письменного опроса, тестирования или решения задач на компьютере (на усмотрение преподавателя по итогам текущей успеваемости студента) по всем темам курса.

3. Содержание дисциплины «Информационные системы маркетинга»

3.1. Содержание тем курса


Тема 1. Структура и состав информационной системы маркетинга

Информационные процессы в маркетинге. Структура информационной системы маркетинга. Состав и организация информационного обеспечения задач маркетинга.


Тема 2. Тенденции развития информационных систем и мультимедийных технологий

Этапы развития информационных систем и мультимедийных технологий. Информационные потребности службы маркетинга на предприятии (фирме). Структура и содержание информационного обеспечения. Требования к информационному обеспечению информационных систем маркетинга. Гипермедиа системы.


Тема 3. Виды информационных систем, их создание и оптимизация

Классификация информационных систем по функциональному признаку и уровням управления. Классификация информационных систем по характеру использования информации и по сфере применения. Оптимизация информационных систем.


Тема 4. Характеристика и назначение технических средств информационных систем маркетинга

Назначение технических средств информационных систем маркетинга.

Критерии выбора технических средств информационных систем маркетинга.


Тема 5. Компьютерные сети. Сетевая навигация. Функциональное назначение и ресурсы Интернет

Локальные и глобальные компьютерные сети. Сетевая навигация. Основные понятия и определения Интернет. Информационные ресурсы Интернет.


Тема 6. Технология Интернет в маркетинге. Электронная коммерция. Виртуальное маркетинговое пространство

Базы данных в Интернете. Основные принципы Интернет-маркетинга. Интерактивный рынок.


Тема 7. Программные продукты в маркетинге

Общая характеристика ПП «ОЛИМП: Маркетинг», «Oracle Sales Analyzer» «Гепард», «Elite Series», ПИК-образные СУБД и технологий решения задач маркетинга «Экспертные системы», «Нейронные сети».


Тема 8. Эффективность информационной системы маркетинга

Оценка эффективности информационной системы маркетинга.


3.2 Содержание семинарских занятий.


Тема 1. Структура и состав информационной системы маркетинга

Структура информационной системы маркетинга. Состав и организация информационного обеспечения задач маркетинга.


Тема 2. Тенденции развития информационных систем и мультимедийных технологий

Этапы развития информационных систем и мультимедийных технологий. Структура и содержание информационного обеспечения. Требования к информационному обеспечению информационных систем маркетинга. Гипермедиа системы.


Тема 3. Виды информационных систем, их создание и оптимизация

Классификация информационных систем по функциональному признаку и уровням управления. Классификация информационных систем по характеру использования информации и по сфере применения. Оптимизация информационных систем.


Тема 4. Характеристика и назначение технических средств информационных систем маркетинга

Назначение технических средств информационных систем маркетинга.

Критерии выбора технических средств информационных систем маркетинга.


Тема 5. Компьютерные сети. Сетевая навигация. Функциональное назначение и ресурсы Интернет

Локальные и глобальные компьютерные сети. Сетевая навигация. Основные понятия и определения Интернет. Информационные ресурсы Интернет.


Тема 6. Технология Интернет в маркетинге. Электронная коммерция. Виртуальное маркетинговое пространство

Базы данных в Интернете. Основные принципы Интернет-маркетинга. Интерактивный рынок.


Тема 7. Программные продукты в маркетинге

Общая характеристика ПП «ОЛИМП: Маркетинг», «Oracle Sales Analyzer» и технологий решения задач маркетинга «Экспертные системы», «Нейронные сети».


Тема 8. Эффективность информационной системы маркетинга

Оценка эффективности информационной системы маркетинга.


4. Учебно-методические материалы по дисциплине

4.1. Основная литература

1. Лашманова Н.В. Информационные системы маркетинга: учеб. пособие.
   – СПб.: Изд-во СПбГУП, 2006.
   
2. Информационные технологии в маркетинге: Учебник для вузов / Г.А. Титоренко, Г.Л. Макарова, Д.М. Дайитбегов и др.; Под ред. проф. Г.А. Титоренко – М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2000.
   
3. Майоров С.И. Математические методы определения цен на информационные услуги, предоставляемые коммерческими АБД // Банки данных в сетях ЭВМ: Сб. тр. - М.: ВНИИПАС, 1990.
   
4. Майоров С.И. Информационный бизнес: коммерческое распространение и маркетинг. - М.: Финансы и статистика, 1993.
   
5. Баззел Р., Кокс Д., Браун Р. Информация и риск в маркетинге. - М.: Финстатинформ, 1993.
   

4.2. Дополнительная литература

1. Марселлус Д. Программирование экспертных систем на Турбо Прологе. - М.: Финансы и статистика, 1994.
   
2. Гаврилова Т.А., Червинская К.Р. Извлечение и структурирование знаний для экспертных систем. - М.: Радио и связь, 1992.
   
3. Поспелов Д.А. Моделирование рассуждений. Опыт анализа мыслительных актов. - М.: Радио и связь, 1989.
   
4. Уотермен Д. Руководство по экспертным системам. - М.: Мир, 1989.
   
   3. Интернет – ресурсы
      

1. www.koet.sykstu.ru/vestnik/2006/2006-1/7.htm
   
2. www.prprof.net/2008/06/informacionnaja_sistema_marketinga.php
   
3. www.erudition.ru/referat/ref/id.30286_1.php
   
4. www.examen.od.ua/marketing/page88.php
   
5. www.magistr.rea.ru/portal/Main.nsf/0/27009B991217AAAFC3256C7D007CBE80!OpenDocume
   

4.4 Список обеспеченности литературы

Сведения об учебниках			Количество экземп-ляров в библиотеке (+ методкаб) на момент утверждения программы
Наименование, гриф	Автор	Год издания
Информационные системы маркетинга	Н. В. Лашманова	2006	20(1)
Информационные технологии в маркетинге	Г.А. Титоренко	2000	10
Математические методы определения цен на информационные услуги, предоставляемые коммерческими АБД	С.И. Майоров	1990	1
Информационный бизнес: коммерческое распространение и маркетинг	С.И. Майоров	1993	1
Информация и риск в маркетинге	Р. Баззел	1993	1

5. Контрольно-измерительные материалы

5.1. Вопросы для самостоятельной работы

1. Состав и организация информационного обеспечения задач маркетинга;
   
2. Требования к информационному обеспечению информационных систем маркетинга;
   
3. Гипермедиа системы;
   
4. Классификация информационных систем по характеру использования информации и по сфере применения;
   
5. Оптимизация информационных систем;
   
6. Критерии выбора технических средств информационных систем маркетинга;
   
7. Сетевая навигация;
   
8. Основные понятия и определения Интернет;
   
9. Информационные ресурсы Интернет;
   
10. Основные принципы Интернет-маркетинга;
    
11. Интерактивный рынок;
    
12. Общая характеристика ПП «Гепард», «Elite Series», ПИК-образные СУБД;
    
13. Оценка эффективности информационной системы маркетинга.
    

5.2. Вопросы к зачету

1. Информационные процессы в маркетинге;
   
2. Структура информационной системы маркетинга;
   
3. Состав и организация информационного обеспечения задач маркетинга;
   
4. Этапы развития информационных систем и мультимедийных технологий; Структура и содержание информационного обеспечения;
   
5. Требования к информационному обеспечению информационных систем маркетинга;
   
6. Гипермедиа системы;
   
7. Классификация информационных систем по функциональному признаку и уровням управления;
   
8. Классификация информационных систем по характеру использования информации и по сфере применения;
   
9. Оптимизация информационных систем;
   
10. Назначение технических средств информационных систем маркетинга;
    
11. Критерии выбора технических средств информационных систем маркетинга;
    
12. Локальные и глобальные компьютерные сети;
    
13. Сетевая навигация;
    
14. Основные понятия и определения Интернет;
    
15. Информационные ресурсы Интернет;
    
16. Базы данных в Интернете;
    
17. Основные принципы Интернет-маркетинга; Интерактивный рынок;
    
18. Общая характеристика ПП «ОЛИМП: Маркетинг», «Oracle Sales Analyzer» и технологий решения задач маркетинга «Экспертные системы», «Нейронные сети»;
    
19. Оценка эффективности информационной системы маркетинга.
    

5.3. Перечень вариантов контрольных работ

1. Базы данных, используемые при решении задач маркетинга;
   
2. Специализированные базы данных маркетинговой деятельности;
   
3. Использование банков данных для решения задач маркетинга;
   
4. СУБД по сбытовой деятельности предприятия;
   
5. Программный продукт Oracle Sales Analyzer;
   
6. Экспертные системы в информационных системах маркетинга;
   
7. Нейронные сети в информационных системах маркетинга;
   
8. Программный продукт «Гепард»;
   
9. Программный продукт «Elite Series»;
   
10. ПИК-образные СУБД в информационных системах маркетинга.
    

6. Изменения и дополнения
   

Сведения о переутверждении РП на текущий учебный год и регистрация изменений

№ изм-я	Учебный год	Содержание изменения	Преподаватель- разработчик программы	РП пересмотрена и одобрена на заседании кафедры	Внесенные изменения утверждаю: Декан эконом.ф-та
				Протокол № ___ от______200__г.	______200_г. __________
				Протокол № ___ от______200__г.	______200_г. __________
				Протокол № ___ от______200__г.	______200_г. __________
				Протокол № ___ от______200__г.	______200_г. __________