С. В. Сахаров Председатель во опора россии д. П. Смекалова >05. 09. 2011г. Положение о проведении i-го Владимирского регионального конкурс

За каждым направлением деятельности, в рамках конкурса, закрепляется номинация, которая отражает конкурентные преимущества компании, и одному Победителю вручается «Диплом доверия потребителей».

Оргкомитет конкурса оставляет за собой право на самостоятельное определение номинаций и введение новых направлений деятельности.

2. Организация конкурса. Итоги конкурса.
   

1. 
   
2. 
   
   1. Комиссия конкурса.
      

Для оценки деятельности предприятий, подавших заявки на участие в конкурсе, создается Комиссия конкурса.

В состав Комиссии конкурса приглашены:

Смекалова Дина Петровна - Председатель Владимирского Областного Отделения ОПОРА РОССИИ,

Сахаров Сергей Владимирович - глава города Владимир,

Шохин Андрей Станиславович - глава администрации города Владимир,

Першин Игорь Иванович - Депутат Законодательного Собрания Владимирской области, Председатель комитета по экономической политике и собственности,

Скорик Валерий Михайлович - Директор департамента развития предпринимательства, торговли и сферы услуг администрации Владимирской области,

Лисицин Евгений Анатольевич - Руководитель Управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Владимирской области,

Соловьев Вадим Владимирович - Руководитель Владимирского управления Федеральной антимонопольной службы России,

Изотова Ирина Борисовна - ИО Управляющего Владимирским отделением № 8611 ОАО Сбербанк России.

Председатель Комиссии конкурса выбирается членами Комиссии конкурса на первом заседании Комиссии открытым голосованием простым большинством голосов.

Комиссия конкурса анализирует, оценивает деятельность участников конкурса и подводит итоги.

2. Оргкомитет конкурса.
   

Оргкомитет конкурса организует работу Комиссии конкурса и принимает в ней непосредственное участие. Оргкомитет конкурса берет на себя обязательства по финансированию мероприятий конкурса, организации рекламной компании, проведению исследования общественного (потребительского) мнения и проведению церемонии награждения победителей и участников конкурса «Диплом «Доверие потребителей». Оргкомитет конкурса принимаент заявки на конкурс и готовит сведения относительно поступления заявок для размещения этой информации в СМИ. Оргкомитет конкурса представляет Владимирское областное отделение ОПОРА РОССИИ и ООО «Расти».

3. Прием заявок.
   

Заявка на конкурс подается в письменном или сканированном электронном виде установленного образца согласно Приложению №1.

Прием заявок на конкурс осуществляется в Оргкомитете конкурса по месту нахождения исполнительной дирекции ВО ОПОРА РОССИИ, адрес: г.Владимир, ул. Гагарина, дом 13, офис 214

в рабочие дни с 9.00 до 17.00.

Контактные телефоны оргкомитета конкурса: 4922-47-14-00, 45-15-73.

Электронная почта nikrask@gmail.com

Неоформленные надлежащим образом заявки к рассмотрению не принимаются.

4. Критерии оценки участников.
   

Критерии оценки участников:

• организация деятельности предприятия в соответствии с нормами федерального закона «О защите прав потребителей»;
  
• предоставление полной и достоверной информации потребителям;
  
• оперативное решение потребительских проблем и создание добросовестной конкуренции на рынке товаров, работ и услуг;
  
• отсутствие претензий потребителей к качеству реализуемых товаров и услуг предприятием-конкурсантом и уровню обслуживания;
  
• отсутствие претензий надзорных и контролирующих органов к качеству реализуемых товаров и услуг, уровню обслуживания предприятия-конкурса;
  
• положительная деловая репутация.
  

Организация оценки деятельности предприятий-участников производится согласно скринингу.

5. Подведение итогов конкурса.
   

Подведение итогов конкурса осуществляется в 3 этапа.

1-й этап. На заседании Комисии Конкурса для открытого обсуждения выносятся итоговые результаты исследования общественного (потребительского) мнения:

1- Результаты скрининга - специальная проверка конкурсанта на основе маркетинговых данных, которые отражают общественное (потребительское) мнение. В качестве методов проводимого маркетингового исследования деятельности конкурсанта применяются следующие: «Тайный покупатель», «Тайный звонок потребителя», «Веб – исследование». Максимальная сумма баллов 45.

2 - Результаты опроса общественного (потребительского) мнения - анкета учета потребительских отзывов. Один положительный отзыв потребительской анкеты оценивается как один бал. Сумма баллов суммируется.

2-й этап. Комиссией конкурса анализируются данные (оценочные листы), полученные от соответствующих надзорных органов о соответствии деятельности предприятия-конкурсанта нормам Федерального закона «О защите прав потребителей». Если согласно полученной информации у предприятия-участника не обнаружено нарушений он набирает на этом этапе максимальное количество - 45 баллов.

3-й этап. На итоговое заседание Комиссии конкурса для открытого обсуждения выносятся 3 конкурсанта, набравшие наибольшее количество баллов в одной номинации по одному виду деятельности по итогам 1-го и 2-го этапов конкурса. В случае, если разрыв между конкурсантами в номинации более 2-х баллов, то победитель определяется по итогам 1-го этапа и 2-го этапов. Если конкурсанты имеют равное количество баллов, то решение Комиссии конкурса относительно победителей конкурса принимается путем открытого голосования простым большинством голосов.

Решение Комиссии конкурса оформляется дипломами за подписью Председателя Комиссии конкурса.

3. Прочие условия.
   

Конкурс носит открытый характер. Вся информация относительно мероприятий, решений Комиссии конкурса и результатов конкурса публикуется во всех СМИ, которые дали согласие на опубликование решений Комиссии конкурса и результатов конкурса.

Имена лауреатов не оглашаются до начала церемонии награждения.

Приложение № 1

К договору № _______

На участие в конкурсе

Заявка

на участие в конкурсе

«Диплом доверия потребителей»

№ _________


к договору на участие в конкурсе

№ ________ от ____________ 20__ г.


________________________________________________________________________

(наименование организации, торговая марка)


в лице __________________________________________________________________

________________________________________________________________________

(Ф.И.О. полностью, занимаемая должность)


просит принять заявку на участие в региональном конкурсе «Диплом «Доверие потребителей» по сфере деятельности


________________________________________________________________________


в номинации

________________________________________________________________________


РЕКВИЗИТЫ


Юридический адрес: ___________________________________________________

Фактический адрес:_____________________________________________________

Телефон, факс _________________________________________________________

Эл.почта ______________________________________________________________

Сайт__________________________________________________________________

ИНН/КПП _____________________________________________________________

Р/СЧ _________________________ в ______________________________________

БИК _________________________ К/СЧ ___________________________________

ОГРН _________________________________________________________________

ОКПО ________________ ОКАТО ____________ ОКВЭД ____________________


С положением о проведении конкурса и правилами участия в конкурсе ознакомлен, согласен и гарантирую их соблюдение со своей стороны.


___________________/____________________________________/

(подпись) (расшифровка подписи)


М.П.