Робоча програма затверджена на засіданні кафедри прикладної соціології Протокол № від " "
Вид материала | Документы |
- Робоча програма затверджена на засіданні кафедри прикладної соціології Протокол № від, 385.29kb.
- Робоча програма затверджена на засіданні кафедри (циклової, предметної комісії) Протокол, 261.72kb.
- Робоча програма затверджена на засіданні кафедри філософії Протокол №14 від "24" червня, 1203.01kb.
- Робоча програма учбової дисципліни «теорія управління» для спеціальності 03060101 «Менеджмент, 484.21kb.
- Наскрізна програма практики студентів спеціальності 090615 090615) системи управління, 180.86kb.
- Юрія Федьковича " затверджую, 315.38kb.
- Юрія Федьковича " затверджую, 591.6kb.
- Юрія Федьковича " затверджую, 200.88kb.
- Юрія Федьковича " затверджую, 324.97kb.
- Юрія Федьковича " затверджую, 330.27kb.
Міністерство освіти і науки України
Харківський національний університет імені В. Н. Каразіна
Кафедра прикладної соціології
“ЗАТВЕРДЖУЮ”
Перший проректор
________________________________
“______”____________________2009 р.
РОБОЧА ПРОГРАМА НАВЧАЛЬНОЇ ДИСЦИПЛІНИ
Практика PR-діяльності
(шифр і назва навчальної дисципліни)
напряму підготовки________________соціологія_________________
(шифр і назва напряму підготовки)
для спеціальності _______________соціологія_______________________
(шифр і назва спеціальності(тей))
спеціалізації _____________________________________________________________________
(назва спеціалізації)
факультету __________________соціологічного______________________________________
(назва фукультету)
Кредитно-модульна система
організації навчального процесу
Харків – 2010
Практика PR-діяльності ____ ___Робоча програма навчальної дисципліни для студентів
(назва навчальної дисципліни)
за напрямком підготовки - соціологія, спеціальністю соціологія
Розробник: Солдатенко Ірина Олександрівна, кандидат соціологічних наук, доцент кафедри
прикладної соціології
Робоча програма затверджена на засіданні кафедри прикладної соціології
Протокол № _____ від “____” жовтня 2009 р.
Завідувач кафедри прикладної соціології
_ (Бакіров В. С.)_
(підпис) (прізвище та ініціали)
Схвалено методичною комісією соціологічного факультету
Протокол № ____ від “____” жовтня 2009 р.
Голова ________________________ _
(підпис) (прізвище та ініціали)
1. Опис навчальної дисципліни
Найменування показників | Галузь знань, напрям підготовки, освітньо-кваліфікаційний рівень | Характеристика навчальної дисципліни |
денна форма навчання | ||
Кількість кредитів – 2 | Галузь знань: _______ соціологія_________ (шифр і назва) | |
Напрям підготовки: соціологія (шифр і назва) | ||
Модулів – 3 | Спеціальність (професійне спрямування): _соціологія | Рік підготовки: |
3-й | ||
Індивідуальне науково-дослідне завдання_______–_________ (назва) | Семестр | |
Загальна кількість годин – 72 | 5-й | |
Лекції | ||
Тижневих годин для денної форми навчання: аудиторних – 2 самостійної роботи студента – 2 | Освітньо-кваліфікаційний рівень: магістр | 18 год. |
Практичні, семінарські | ||
18 год. | ||
Лабораторні | ||
немає | ||
Самостійна робота | ||
36 год. | ||
ІНДЗ: немає | ||
Вид контролю: залік |
Примітка:
Співвідношення кількості годин аудиторних занять до самостійної
та індивідуальної роботи становить:
для денної форми навчання – 1:1
2. Мета та завдання навчальної дисциплін
Мета викладання дисципліни – ознайомити студентів з основними напрямками практики паблік рилейшнз
Головні завдання дисципліни:
Оволодіння теоретичними знаннями про інструментарій паблік рилейшнз. Набуття практичних навичок з реалізації основних напрямків PR-діяльності.
У результаті вивчення данного курсу студент повинен
знати:
- основні складові стратегічного плану PR-програми;
- основні процеси зовнішньої та внутрішньої комунікації;
- процедурні технології паблік рилейшнз;
- техніку конструювання новин і форми подачі інформаційних матеріалів;
- технологію організаційної і функціональної структури служби зв’язків з громадськістю в органах влади, політичних і громадських організаціях, державних установах, комерційних організаціях,
уміти:
- застосовувати на практиці набуті теоретичні знання;
- організовувати і проводити комунікативні заходи (прес-конференція, брифінг, конференція, презентація, круглий стіл);
- складати інформаційні матеріали, як-от: прес-реліз, матеріал для публікації в пресі, медіа карта, медіа-пакет, вітання.
3. Програма навчальної дисципліни
Модуль 1.
Модуль 1. Комунікативна практика паблік рилейшнз
ТЕМА 1.1 Менеджмент в паблік рилейшнз. Стратегічне планування PR-діяльності.
Визначення програмних цілей, ідентифікація ключових груп громадськості, регламенту вибору і визначення стратегій. Узгодження між собою загальної програмної мети і цілей, які ставляться перед окремою цільовою групою громадськості і виробленої стратегії. Визначення ролі і місії організації. Узгодження змісту та обсягу роботи. Визначення основних напрямків роботи. Розробка системи індикаторів ефективності. Планування PR-діяльності. Менеджмент за PR-цілями. Підготовка PR-концепції. Організація роботи PR-відділу. Бюджет PR – діяльності. Правила побудови відносин із топ-менеджментом.
ТЕМА 1.2 Імідж, репутація, довіра в паблік рилейшнз.
Імідж як PR-категорія. Визначення понять „імідж”, „репутація”, „стереотип”. Характеристики іміджу. Типологія іміджу (внутрішній - зовнішній; позитивний - негативний; природній - штучно створенний, когнитивний – емоційний; за специфікою діяльності). Імідж організації. Структурні моделі формування іміджу організації. Рекомендації по формуванню позитивного іміджу організації.
ТЕМА 1.3. Маніпулювання масовою свідомістю. Негативні технології.
Визначення поняття «маніпуляція». Небезпеки, що викликають маніпулятивні (негативні) технології. Цілі використання маніпулятивних технологій. Види маніпулятивних технологій. Визначення технології маніпулуювання масовою свідомістю в політиці. Моделі маніпулювання Р. Гудина. Перешкоди для маніпулування масовою свідомістю.
Модуль 2. Управління інформацією
ТЕМА 2.1 Інформація в паблік рилейшнз. Механізми управління інформацією і конструювання новин.
Можливості управління ЗМІ. Механізми прямого і прихованого управління ЗМІ. Механізми управління інформацією в паблік рилейшнз: формування власного інформаційного потоку, сегментування інформаційного потоку, маніпулювання інформацією, пріоритетне постачання інформації, інформаційне партнерство, оптимізацію стилю і форми подавання матеріалу. Прийоми конструювання новин: прив’язування до круглої дати, придумування свят, залучення впливових осіб, перетворення проблем на суспільно значущі, інтрига, скандал. Прийоми посилення новин.
ТЕМА 2.2 Базові PR – документи у відносинах із ЗМІ.
Правила створення тексту. Матеріали для розповсюдження в ході організації і проведення новинарних подій (прес-реліз, анонс, бекграунд, медіакіт, фотографії, біографія, історична довідка, заява). Матеріали для безпосереднього публікування в ЗМІ (авторська стаття, оглядова стаття, интервью, кейт-стори, розважальна стаття). Прес-реліз. Стиль і формат прес-релізу. Тематика повідомлень.
ТЕМА 2.3 Базові PR – документи у спілкуванні із партнерами і клієнтами.
Загальні правила побудови відносин із партнерами і клієнтами. Брошюра. Флайєр. Річний звіт.
ТЕМА 2.4 Корпоративні PR – документи.
Види корпоративних PR – документів. Корпоративні видання. Корпоративні газети і журнали. Індекс Фога. Формула Флеша.
Модуль 3. Ключові напрямки PR – діяльності
ТЕМА 3.1 Спонсоринг і фандрайзинг.
Визначення спонсорингу і фандрайзингу. Цільові аудиторії і спонсорський ефект. Приклад заявки на грант. Пошук комерційних спонсорів.
ТЕМА 3.2 Публічні виступи і спічрайтинг.
Фахівці з написання текстів (спічрайтер, копірайтер). Меморандум, правила написання меморандума. Техніка написання текстів виступів (підготовка, дослідження, написання). Схема текстів виступів - вступ, тезис, основна частина, завершення. Прийоми підкреслення особливостей усної мови. Правила поведінки під час публічного виступу.
ТЕМА 3.3 Інтернет-комунікації в паблік рилейшнз.
Переваги Інтернету перед іншими ЗМК. Веб-сайт як PR-інструмент. Електронна пошта. Відносини із ЗМІ серез Інтернет. Інтернет як інструмент урегулювання кризових ситуацій. Інтернет яз ЗМІ. Написання матеріалів для Інтернету.
4. Структура навчальної дисципліни
Назви модулів і тем | Кількість годин | |||||
Денна форма | ||||||
Усього | у тому числі | |||||
| лекції | прак-тичні | лаб. | інд. | СР | |
Модуль 1. Комунікативна практика паблік рилейшнз | ||||||
Тема1.1: Вступ до курсу. Менеджмент в паблік рилейшнз. Стратегічне планування | 10 | 4 | 2 | | | 4 |
Тема 1.2: Імідж, репутація, довіра в паблік рилейшнз | 8 | 2 | 2 | | | 4 |
Тема 1.3: Маніпулювання масовою свідомістю. Негативні технології в PR | 8 | 2 | 2 | | | 4 |
Разом за модулем 1 | 26 | 8 | 6 | | | 12 |
Модуль 2. Управління інформацією | ||||||
Тема 2.1: Інформація в паблік рилейшнз. Механізми управління інформацією і конструювання новин | 8 | 2 | 2 | | | 4 |
Тема 2.2: Базові PR – документи у відносинах із ЗМІ | 7 | 1 | 2 | | | 4 |
Тема 2.3: Базові PR – документи у спілкуванні із партнерами і клієнтами | 7 | 1 | 2 | | | 4 |
Тема 2.4: Корпоративні PR – документи | 4 | 1 | 1 | | | 2 |
Разом за модулем 2 | 26 | 5 | 7 | | | 14 |
Модуль 3. Ключові напрямки PR – діяльності | ||||||
Тема 3.1 Спонсоринг і фандрайзинг | 5 | 2 | 1 | | | 2 |
Тема 3.2 Публічні виступи і спічрайтинг | 8 | 2 | 2 | | | 4 |
Тема 3.3 Інтернет-комунікації в паблік рилейшнз | 7 | 1 | 2 | | | 4 |
Разом за модулем 3 | 20 | 5 | 5 | | | 10 |
Усього годин | 72 | 18 | 18 | | | 36 |
5. Теми практичних занять
№ з/п | Назва теми | Кількість годин |
Модуль 1. Комунікативна практика паблік рилейшнз | | |
1 | ТЕМА 1.1. Менеджмент в паблік рилейшнз
| 2 |
2 | ТЕМА 1.2 Імідж, репутація, довіра в паблік рилейшнз
| 2 |
3 | ТЕМА 3. Маніпулювання масовою свідомістю
| 2 |
| Разом за модулем 1 | 6 |
| Модуль 2. Управління інформацією | |
4 | ТЕМА 2.2 Базові PR – документи у відносинах із ЗМІ
| 2 |
5 | ТЕМА 2.4. Базові PR – документи у спілкуванні із партнерами і клієнтами
| 3 |
6 | ТЕМА 2.4. Корпоративні PR – документи
| 2 |
| Разом за модулем 2 | 7 |
| Модуль 3. Ключові напрямки PR – діяльності | |
7 | ТЕМА 3.1. Спонсоринг і фандрайзинг
| 1 |
8 | ТЕМА 3.2. Публічні виступи і спічрайтинг
| 2 |
9 | ТЕМА 3.3. Інтернет-комунікації в паблік рилейшнз
| 2 |
| Разом за модулем 3 | 5 |
6. Самостійна робота
№ з/п | Назва теми | Кількість годин |
Модуль 1. Комунікативна практика паблік рилейшнз | ||
1 | Тема1.1: Вступ до курсу. Менеджмент в паблік рилейшнз. Стратегічне планування. | 4 |
2 | Тема 1.2: Імідж, репутація, довіра в паблік рилейшнз. | 4 |
3 | Тема 1.3: Маніпулювання масовою свідомістю. Негативні технології в PR | 4 |
Разом за модулем 1 | 12 | |
Модуль 2. Управління інформацією | | |
4 | Тема 2.1: Інформація в паблік рилейшнз. Механізми управління інформацією і конструювання новин | 4 |
5 | Тема 2.2: Базові PR – документи у відносинах із ЗМІ | 4 |
6 | Тема 2.3: Базові PR – документи у спілкуванні із партнерами і клієнтами | 4 |
7 | Тема 2.4: Корпоративні PR – документи | 2 |
Разом за модулем 2 | 14 | |
| Модуль 3. Ключові напрямки PR – діяльності | |
8 | Тема 3.1 Спонсоринг і фандрайзинг | 2 |
9 | Тема 3.2 Публічні виступи і спічрайтинг | 4 |
10 | Тема 3.3 Інтернет-комунікації в паблік рилейшнз | 4 |
Разом за модулем 3 | 10 | |
Усього годин | 36 |
7. Методи навчання
Лекції, практичні заняття, індивідуальні завдання, консультації
8. Методи контролю
Контрольні роботи.
9. Розподіл балів, які отримують студенти
Участь в обговореннях, практичні завдання | 25 (3 бала за роботу на занятті) |
Контрольні роботи | 30 (правильна відповідь – 5 балів) |
Підсумкова контрольна робота | 30 (правильна відповідь – 10 балів) |
Пристуність на заняттях | 15 (1 бал за заняття) |
Усього | 100 |
Шкала оцінювання
Кількість балів, набраних протягом семестру | Оцінка за шкалою ЕСТS | Визначення за національною шкалою | |
Екзамен | Залік | ||
90-100 | А | відмінно | зараховано |
80-89 | В | добре | |
70-79 | С | добре | |
60-69 | D | задовільно | |
50-59 | Е | задовільно | не зараховано |
1-49 | F | незадовільно |
11. Методичне забезпечення
Основи паблік рилейшнз. Методичні рекомендації для студентів соціологічного факультету: Методичнi матерiали для студентiв спецiальностi "Соцiологiя": Х. : Видавництво ХНУ iм. В.Н. Каразiна, 2006. - 65 с.
12. Рекомендована література
Базова
Аги У., Камерон Г., Олт Ф., Уилкокс Д. Самое главное в PR/ пер. С англ..- СПб.: Питер, 2004.- 560с.
- Алешина И.В. Паблик Рилейшнз для менеджеров. Учебник.- М.: ИКФ «ЭКСМОС», 2003 г.- 480 с.
- Игнатьев Д., Бекетов А., Сарокваша Ф. Настольная энциклопедия Public Relations.- М.: Альпина Паблишер, 2002.-229 с.
- Катлип, Скотт, М., Сентер, Аллен, Х., Брум, Глен, М.Паблик рилейшнз. Теория и практика.- М.: Издательский дом “Вильямс”, 2000.-624 с.
- Королько В.Г. Паблік рилешнз. Наукові основи, методика, практика. Підручник, 2-е вид. Доп.-К.: Видавничий дім “Скарби”, 2001.- 400 с.
- Кошелюк Мирослав. Эффективное PR-мышление. Мастер класс для начинающих и профессионалов.-М., Альбина бизнес-букс,-2008.-224
- Кривоносов А.Д. PR – текст в системе публичных коммуникаций.- 2-е изд., доп.- СПб.: «Петербургское Востоковедение», 2002.- 288 с.
- Психологические основы «Паблик рилейшинз». 2-е узд. / Е.Богданов, В. Зазыкин. – СПб.: Питер, 2003. – 208 с.
- Сайтел Фрейзер П. Современные паблик рилешнз. М.: Консалтинговая группа “Имидж-Контакт”: ИНФА – М, 2002.-592 с.
- Чумиков А.Н. Связи с общественностью: Учебное пособие. 3-е изд.-М.: Манн, Иванов и Фебер, 2006.-552 с.
Додаткова:
Агрессивная толпа, массовая паника, слухи. Лекции по социальной и полититической психологии/ А.П. НАзаретян. ¾ СПб.: Питер, 2003. ¾ 192 с.
- Антикризисный PR и консалтинг/ А. С. Ольшевский. ¾ СПб.: Питер, 2003. ¾ 432 с.
- Безлюда Д.М., Коваль О. А. Гуманітарні технології в політиці та їх вплив на сферу національної безпеки // Стратегічна панорама, 2001, № 3-4.- С. 161-169, .gov.ua/vydanna/panorama/2001_3-4/inform_vidnosyny.pdf
- Блажнов Е. А. Паблик рилейшнз. Приглашение в мир цивилизованных рыночных и общественных отношений: Учебное пособие для деловых людей.– М.: ИМА-Пресс, 1994. ¾158 с.
- Бодуан Жан-Пьер. Управление имиджем компании. Паблик рилейшнз: предмет и мастерство: Пер. с фр. – М.: Консалтинговая группа “ИМИДЖ- Контакт”: ИНФРА, 2001. – 233 с.
- Бориснев С.В. Социология коммуникации: Учебное пособие для вузов. ¾ М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2003. ¾ 270 с.
- Браун Л. Имидж – путь к успеху. – СПб.: Питер, 1996. – 284 с.
- Буари Филипп А. Паблик рилейшнз, или Стратегия доверия: Пер. с фр. – М.: Консалтинговая Группа “ИМИДЖ-Контакт”: ИНФРА, 2001. – 178с.
- Варкута С. А., Егоров Ю. Н. Связи с общественностью: Учебное пособие ¾ М.: ИНФРА. ¾ 246 с.
- Викентьев И. Л. Приемы рекламы и publik relations. ПРОГРАММЫ-КОНСУЛЬТАНТЫ: 400 примеров, 200 учебных задач, 20 Практических приложений, СПб., консалтинговая фирма “ТРИЗ-ШАНС”, “Изд. дом “Бизнес-Пресса”, 2002.– 380 с.
- Горкина М. Б., Мамонтов А. А., Манн И. Б. PR на 100%: как стать хорошим менеджером по PR. ¾ М.: Альпина Паблишер, 2003. ¾ 214 с.
- Грин Э. Креативность в паблик рилейшнз. 2-е издание.- СПб.: Издательский Дом “Нева”, 2004. ¾ 256 с.
- Джефкинс Ф., Ядин Д. Паблик рилейшнз: Учебное пособие для вузов. ¾ М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2003. ¾ 416 с.
- Доти Дороти И. Паблисити и паблик рилейшнз /Перевод с англ. Издание 2-е, стереотипное – М.: Информационно-издательский дом “Филинъ”, 1998. – 288 с.
- Доценко Е. Л. Психология манипуляции. Феномены, механизмы, защита. – М.: ЧеРо, Изд-во МГУ, 1996. – 334 с.
- Емельянов С. М. Теория и практика связей с общественностью. Вводный курс. ¾ СПб.: Питер, 2005. ¾ 240 с.
- Землянова Л. М. Современная американская коммуникавистика. Теоретические концепции, проблемы, прогнозы. – М.: Изд-во МГУ, 1995. –271 с.
- Иванченко Г. В. Реальность паблик рилейшнз. – М.: Смысл, 1999. – 153 с.
- Игнатьев Д., Бекетов А., Сарокваша Ф. Настольная энциклопедия Public Relations. ¾ М.: Альпина Паблишер, 2002. ¾ 229 с.
- Калиберда Е. Г. Связи с общественностью: вводный курс. Учебное пособие. ¾ М.: Логос. ¾ 120 с.
- Карпушин Д., Чикирова С. Прес-релиз: правила составления.- М.: Вершина,- 2007.-224 с.
- Королько В. Г. Основы паблик рилейшнз. – М.: Рефл-бук; К.: Ваклер, – 2000. – 528 с.
- Кузнецов М. А., Цыркунов И. В. Практическая психология PR и журналистики. Как позволить другим делать по-вашему. Учебно-методическое пособие. ¾ М.: «РИП-холдинг», 2002. ¾ 148 с.
- Лебедева Т. Искусство обольщения. Паблик рилейшнз по-французски. – М., 1996. – 136 с.
- Лебедева Т. Паблик рилейшнз: системные модели, технологии.-М.: МГУ-L’Harmattan, 2007.- 224 с.
- Лебон Густав. Психология народов и масс. – СПб.: Манет, 1986. – 316с.
- Лукашев А. В., Пониделко А. В. Черный PR как способ овладения властью, или Бомба для имиджмейкера. 3-е изд, испр. и доп. ¾ СПб.: Изд. Дом «Бизнес-Пресса», 2002. ¾ 176 с.
- Мехлер Г. Власть и магия PR. ¾ Спб.: Питер, 2004. ¾ 173 с.
- Михалкович В. И. Изобразительный язык средств массовой коммуникации. – М.: Наука, 1986. – 224 с.
- Михальская А. К. Русский Сократ. Лекции по сравнительной исторической риторике. ¾ М.: Academia, 1996. ¾ 192с.
- Московичи С. Век толпы. Исторический трактат по психологии масс. – М.: Центр психологии и психотерапии, 1996. – 478 с.
- Моисеев В. А. Паблик рилейшнз. Теория и практика. – К.:ВИРА-Р, 1999. – 376 с.
- Музыкант В. Л. Реклама и PR-технологии в бизнесе, коммерции, политике. ¾ М.: Армада-пресс, 2002.¾ 688 с.
- Мюррей А. PR. ¾ М.: ФАИР-ПРЕСС, 2003. ¾ 192 с.
- Невзлин Л. Б. Паблик рилейшнз. Кому это нужно? – М.: Экономика, 1993. – 222 с.
- Оливер С. Стратегия в Паблик рилейшнз. ¾ СПб.: Издательский дом «Нева», 1993. ¾160 с.
- Ольшанский Д. В. Психология масс. ¾ СПб.:Питер, 2002.¾ 368 с.
- Паблик рилейшнз. Связи с общественностью в сфере бизнеса.- М.: Ассоциация авторов и издателей «ТАНДЕМ». Издательство ЭКМОС, 1999. ¾ 352 с.
- Паблисити: жми сюда/ Э.Гартон. ¾ Спб.: Питер, 2003. ¾ 267 с.
- Пашенцев Е. Н. Паблик рилейшнз от бизнеса до политики. ¾2-е изд. – М.: Финпресс, 2000. – 240 с.
- Политический PR / Д. Ольшанский. ¾ СПб.: Питер, 2003. ¾ 544 с.
- Полторак В. А. Социология общественного мнения: Учебное пособие. ¾ Киев – Днепропетровск: Центр «Социополис» - Издательство «Арт-Пресс», 2000. ¾ 264 с.
- PR: международная практика. – М.: Издательский дом “Довгань”, 1997. – 180 с.
- Почепцов Г. Г. Информационные войны. – М.: Рефл-бук; К.: Ваклер, 2000. – 576 с.
- Почепцов Г. Г. Паблік рилейшнз: Навчальний посібник. – К.: Т-во “Знання”, КОО, 2000. – 506 с.
- Почепцов Г. Г. Паблик рилейшнз для профессионалов. – М.: Рефл-бук; К.: Ваклер, 2000. – 624 с.
- Пронина Е.Е. Психологическая экспертиза рекламы. ¾ М.: РИП-холдинг, 2000. ¾ 100 с.
- Роджер Хейвуд. Все о Public Relations / Пер. с англ. – М.: Лаборатория базовых знаний, БИНОМ, 1999. – 256 с.
- Рюкле Хорст. Ваше тайное оружие в общении: мимика, жест, движение. – М.: Интерэксперт, 1996. – 280 с.
- Самые успешные PR-кампании в мировой практике. ¾ М.: Консалтинговая группа “Имидж-Контакт”: ИНФРА – М., 2002. – VIII, 310 с.
- Связи с общественностью в политике и государственном управлении / Под общ. ред. д-ра филос. наук, проф. В. С. Комаровского. – М.: Издательство РАГС, 2001. – 520 с.
- Ситников А. П., Гундарин М. В. Победа без победителей: Очерки теории прагматических коммуникаций. – М.: Консалтинговая группа “Имидж-Контакт”, 2003. ¾ 256 с.
- Слісаренко І.Ю. Паблік рилейшнз у системі комунікації та управління: Навчальний посібник. ¾ К.: МАУП, 2001. ¾ 104 с.
- Сопер Поль. Основы искусства речи. Книга о науке убеждать. – Ростов/ н/ Д..: Феникс, 1995. – 448 с.
- Сэм Блэк. Введение в паблик рилейшнз. – Ростов н/Д: Феникс, 1998. – 320 с.
- Стратегія і тактика комунікацій із громадськістю для організацій третього сектора: Методичний посібник/ За ред. В. Г. Королька. ¾ К., 2003 ¾ 216 с.
- Ушакова Т. Н., Латынов В. В. и др. Ведение политических дискуссий. Психологический анализ конфликтных выступлений. – М.: Academia, 1995. – 156 с.
- Федотова Л. Н. Паблик рилейшнз и общественное мнение. ¾ СПб.: Питер, 2003. ¾ 352 с.
- Филлипс Д. PR в Интернете / Дэвид Филипс. ¾ М.: ФАИР-ПРЕСС, 2004. ¾ 320 с.
- Харрисон Ш. Связи с общественностью. Вводный курс. ¾ СПб.: Издательский дом «Нева»; М.: ОЛМА-ПРЕСС ИНВЕСТ, 2003. ¾ 368 с.
- Хейг М. Электронный Public Relations. ¾ М.: ФАИР-ПРЕСС. 2002. ¾ 192 с.
- Шишкина М. А. Паблик рилейшнз в системе социального управления. – СПб.: Изд-ва «Паллада – медиа» и СЗРЦ «РУСИЧ» – 2002 – 444 с.
- Шо Роберт Б. Ключи к доверию организации: Результативность, порядочность, проявление заботы. – М.: Дело, 2000. – 272 с.
- Якокка Л. Карьера менеджера. – М., 1991. – 356 с.
- PR сегодня: новые подходы, исследования, международная практика / Пер. с англ. – М.: Консалтинговая группа “ИМИДЖ-Контакт”; ИНФРА-М, 2002. – XII, 497 с.
3. Художня література
Бегбеде Ф. 1, 499. Роман. ¾Х.: Фоліо, 2004. ¾ 255 с.
- Виллард Майкл. Пиарщик. ¾ Москва, Киев: Vidalia House, «Саммит-Книга», 2004. – 456 с.
- Пелевин В. Generation “П”. ¾ Москва: Вагриус, 2003.- ¾ 366 с.
- Уоллес И. Слово. – Х.: Фолио, 2001. – 704 с.
- Уоллер Л. Банкир. – М., 1969. – 672 с.
4. Періодичні видання
Журнал “PR-менеджер”
- Журнал “Советник” (www.sovetnik.ru).
- Журнал “Со-общение” (www.soob.ru).
- Журнал “Персонал”.
- Журнал “Корреспондент”.
- Газета “Бізнес”.
- Газета “Коммерсантъ”.
5. Інтернет-ресурси
ссылка скрыта
www.management.com.ua
ссылка скрыта
ссылка скрыта
ссылка скрыта
www.pronline.ru
www.propr.com.ua
ссылка скрыта
www.prschik.com
ссылка скрыта
www.reklamaster.kiev.ua
www.rostgroup.com.ua
ссылка скрыта
www.soob.ru
ссылка скрыта