Geum.ru

Национальная библиотека Республики Карелия Библиотечный вестник Карелии Выпуск 15 (22) «Безопасность библиотечных фондов» Петрозаводск 2005



СодержаниеНет в библиотеке
Есть документыв НБ РК
Нет в НБ РК
Есть документы
Подобный материал:

1   ...   10   11   12   13   14   15   16   17   ...   22


Отказы по причине «нет на месте» связаны с нарушениями технологии работы: организации хранения или выдачи документов, возможными ошибками в каталогах, непрофессиональным поиском. Количество отказов по причине «нет на месте» прибли-жено к количеству отказов по причине «нет в библиотеке», т. е. на отсутствующие
в библиотеке издания (см. таб. 3):

Таблица 3

Год
Нет на месте

Нет в библиотеке

Экз.
%
Экз.
%

2002
257
8
264
8,2

2003
184
7,3
222
8,9


Положительным моментом является снижение числа отказов, связанных с причинами внутреннего порядка. Отказы по причине «не выдается» незначительно увеличились, это причины объективного характера, связанные, как правило, с физическим состоянием документа, когда документ находится в переплете или на восстановлении (дефектный экземпляр – вырваны страницы, типографский брак). Значительная часть отказов ликвидируется сотрудниками отделов организации и использования фондов
и обслуживания, так, например, в 2002 году ликвидировано 80 % отказов, в 2003 – 78,9 %. Снижение этого показателя обусловлено, на мой взгляд, снижением экземплярности приобретаемых изданий, увеличением количества отказов на документы, отсутствующие в библиотеке.

Отмечается повышение спроса на малотиражные ведомственные и региональные издания, которые зачастую невозможно приобрести.

Одной из целей работы с отказами является докомплектование необходимыми документами. Количество отказов, переданных на докомплектование документами, заметно возросло: со 123 в 2002 году до 222 в 2003 году (см. таб. 4):


Таблица 4


Год
Всего отказов, переданных на докомплектование документами
В том числе

Есть документы
в НБ РК
Нет документов
в НБ РК

Экз. (100 %)
Экз.
%
Экз.
%

2002
123
57
46,3
66
53,7

2003
222
44
19,8
178
80,2


По целевому назначению документов отказы составляют:
  • на учебную литературу от 43,1 % в 2002 году до 49,3 % в 2003;
  • на производственную от 17 до 15 %;
  • на научно-популярную от 11,5 до 8,5 %; на научную литературу от 5 до 10,8 %.

По отраслям знания отказы составляют:
  • на общественно-политическую литературу от 67 % в 2002 г. до 74 % в 2003;
  • по языкознанию и литературоведению от 13 до 11 %;
  • по естественным наукам, технике и медицине колеблются от 3 до 4,5 % (в 2002–2003 гг.).

Из таблицы видно резкое увеличение количества документов, отсутствующих
в фонде библиотеки, на которые поступили запросы пользователей. Анализируя такие отказы, необходимо отметить следующее: несмотря на то, что отказом считается неудовлетворенный правильно оформленный запрос читателя на фактически изданные профильные для библиотеки издания, отделами принимаются требования и с неточными или отсутствующими библиографическими данными, которые должны, но не возвращаются пользователю на уточнение. Зачастую читатель не может указать источник информации или с уверенностью подтвердить достоверность издания книги. Неверные или неполные данные на документ, представленные пользователем, являются одной из причин отказа на запрос. Подобные неудовлетворенные запросы не являются отказами.

Возможно поэтому заметна доля документов, отсутствующих не только в нашей библиотеке, но и в РНБ: или эти книги не были изданы на момент запроса, или за название выдана тема книги. Возможен и такой вариант: запрашиваемые издания относятся к так называемой «серой» литературе, узковедомственной, выходящей настолько малым тиражом, что они не поступают в качестве обязательного экземпляра даже
в РНБ (см. таб. 5).

Таблица 5


Год
Нет в НБ РК
Из них:

Нет в РНБ
Малотиражные, региональные
Старые года издания

Экз.
%
Экз.
Экз.
Экз.

2002
66
53,7
13
2
8

2003
178
80,2
47
30
18


Довольно велико количество отказов на документы, имеющиеся в библиотеке.
В это количество входят:
  • издания, имеющиеся в недостаточной экземплярности;
  • издания, имеющиеся в библиотеке, но не найденные библиотекарем (неверные или неполные данные, представленные пользователем; непрофессиональный поиск или ошибки в СБА; документ находится в процессе обработки);
  • издания, докомплектованные в процессе текущей работы.

Если из количества документов, переданных для докомплектования, исключить издания, имеющиеся в библиотеке и отсутствующие не только у нас, но и в РНБ,
то общая картина изменится (см. таб. 6).

Таблица 6


Год
Всего отказов, переданных на докомплектова-ние
Из них:

Есть документы

в НБ РК
Нет документов
в РНБ
Фактическое количество отказов

Экз.

(100 %)
Экз.
%
Экз.
%
Экз.

2002
123
57
46,3
13
10,6
53

2003
222
44
19,8
47
21,2
131


Таким образом, от количества документов, переданных на докомплектование, фактические отказы составляют:
  • в 2002 году – 43,1 %, т. е. 53 отказа;
  • в 2003 году – 59 %, т. е. 131 отказ.

Выводы:

Разрушение системы книгораспространения, жесткое ограничение финансирования комплектования, нестабильность выделения средств ставят библиотеку в сложное, иногда в безвыходное положение. Текущее комплектование и докомплектование напрямую зависят от объема и регулярности финансирования. Книготорговые органи-зации в основном работают по 100-процентной своевременной предоплате.

Сложность еще и в том, что разрушение системы книгораспространения коснулось издающих организаций. ВУЗы, научно-исследовательские институты и учреждения, ведомственные организации зачастую не заинтересованы в распространении своих изданий, тогда как пользователь в библиотеках их запрашивает.

Профиль комплектования Национальной библиотеки РК составлен с учетом не только необходимости, но и возможности приобретения документов, в т. ч. финансо-вой. В основном, за исключением краеведческой и национальной литературы, документы приобретаются в 1–2-х экземплярах.


Считаем необходимым: внести изменения в технологическую инструкцию «Работа
с отказами» в связи с изменившимися условиями существования и деятельности библиотек; фиксировать отказы только по причинам «нет на месте» и «нет в библио-теке», передавать на докомплектование отказы только по одной причине: «нет в библи-отеке».


Елена Анатольевна Сайконен,
ведущеведческой литературы
Национальной библиотеки Республики Карелия


Изучение использования рекомендательного указателя литературы

«Календарь знаменательных дат Карелии»,
издаваемого Национальной библиотекой Республики Карелия,
в практической работе ЦБС республики