Ик директора з наукової роботи та міжнародної діяльності Харківського інституту банківської справи Університету банківської справи Національного банку України д

Вид материала

Документы

Содержание Актуальність дослідження наукової теми Мета наукового дослідження Цілі наукового дослідження Об’єкт дослідження Результати дослідження, які мають наукову та практичну цінність

Подобный материал:

• Програма фахового тестування для конкурсного відбору вступників до Університету банківської, 669.48kb.
• Програма фахового тестування для конкурсного відбору вступників до Університету банківської, 662kb.
• Програма конкурсного відбору вступників (тестування) до Університету банківської справи, 135.39kb.
• Програма фахового тестування для конкурсного відбору вступників до Університету банківської, 664.69kb.
• Програма фахового тестування для конкурсного відбору вступників до Університету банківської, 631.73kb.
• Програма фахового тестування для конкурсного відбору вступників до Університету банківської, 588.64kb.
• Регіональні аспекти розвитку банківського сектора (на прикладі Харківського регіону), 47.33kb.
• Звіт про науково-дослідну роботу харківського інституту банківської справи університету, 324.85kb.
• Програма фахового тестування для конкурсного відбору вступників до Університету банківської, 222.55kb.
• Програма фахового тестування для конкурсного відбору вступників до Університету банківської, 206.17kb.

Механізм забезпечення якості рішень щодо реінжинірингу бізнес-процесів банку” (№0109U008865)


Науковий керівник науково-дослідної роботи: заступник директора з наукової роботи та міжнародної діяльності Харківського інституту банківської справи Університету банківської справи Національного банку України д.е.н., доцент Г. М. Азаренкова.

Термін виконання роботи: січень 2010 - грудень 2011 р.

Замовник виконання дослідження: ініціативна

Об’єкт дослідження: бізнес-процеси банківської установи.

Актуальність дослідження наукової теми. Високий динамізм сучасних умов функціонування банківської системи, її інтеграція у глобальну фінансову систему, кризові явища в економіці все частіше і в більших масштабах спонукають банківські установи до перебудови власної діяльності. Крім того, сьогодні головною проблемою у сфері банківського управління, що переважно обумовлює не тільки темпи розвитку, а й саме існування банківської системи, є подолання наслідків фінансової кризи, що вимагає реформування системи банківського управління і значного підвищення ефективності її функціонування. За цих умов, стабільність функціонування банківської системи є чи не головною вимогою, що висувається суспільством до банків.

Сучасна банківська установа є складною, розгалуженою, організаційною, виробничою й інформаційною системою функціональних підрозділів, їх функцій, цілей та бізнес-процесів. Тому параметричне, функціональне та структурне управління такою системою в умовах глобальної кризи стає недостатньо ефективним, не спроможним дати адекватну відповідь викликам часу і поступається місцем більш радикальному методу реінжинірингу бізнес-процесів, оскільки його застосування дозволяє істотно підвищити результативність та ефективність діяльності банків завдяки аналізу та реорганізації їх бізнес-процесів. Але реінжиніринг, як і будь-яка інша діяльність пов’язаний з виникненням ризику неотримання або недоотримання потрібних його результатів та/або неефективного використання виділених на нього ресурсів. Причина цього криється у недостатньому економічному обґрунтуванні інновацій та їх наслідків. В першу чергу йдеться про необґрунтовані очікування результативності таких інновацій, а також значне перебільшення їх прогнозованої ефективності. В багатьох випадках такі помилки стають фатальними для бізнесу.

В наслідок властивих реінжинірингу великої вартості, тривалості і всебічності, вирішальний вплив на його успішність і ефективність мають рішення, що приймаються на його початкових стадіях: визначення цілей, напрямків, шляхів та очікуваних результатів, що обумовлює актуальність дослідження і удосконалення процесів формування таких рішень, створення механізмів забезпечення їх якості.

У рамках наукового дослідження «Механізми забезпечення якості рішень щодо реінжинірингу бізнес-процесів банку» обґрунтовується методичний підхід до підвищення якості управлінських рішень щодо реінжинірингу бізнес-процесів банку шляхом прогнозної оцінки його результативності і ефективності.

Мета наукового дослідження – підвищення успішності та ефективності перебудови діяльності банків шляхом підвищення якості рішень, що приймаються на початкових стадіях реінжинірингу їх бізнес-процесів.

Цілі наукового дослідження:

1. Теоретичне дослідження та обґрунтування категорійного апарату, пов’язаного з формуванням рішень щодо реінжинірингу бізнес-процесів банку.
   
2. Дослідження впливу структурних чинників на фінансові результати діяльності банку.
   
3. Дослідження впливу рішень початкових стадій реінжинірингу на його успішність та ефективність.
   
4. Вибір, дослідження та удосконалення методів оцінки якості рішень щодо реінжинірингу бізнес-процесів.
   
5. Вибір, дослідження та удосконалення методів забезпечення якості рішень щодо реінжинірингу бізнес-процесів.
   

Об’єкт дослідження: бізнес-процеси банківської установи.

Наукові методи, що використовувались підчас виконання наукового дослідження: морфологічного аналізу, монографічний, наукового узагальнення, системного аналізу, індукції та дедукції, аналізу та синтезу, спостереження, економіко-математичного моделювання, системне IDEF моделювання, гібридного моделювання, графічний, спостереження.

Результати дослідження, які мають наукову та практичну цінність:

– визначено сутність та особливості діяльності банківських установ, як комерційних підприємств особливого типу, що є істотними для організації їх реінжинірингу;

– уточнені визначення понять банківської діяльності на основі процесного підходу, що забезпечує можливості застосування цього підходу до її реінжинірингу;

– уточнено зміст понять реінжинірингу бізнес-процесів банку з урахуванням особливостей банківської діяльності, як основи для оцінки його результативності і ефективності;

– визначено склад описів бізнес-процесів як семіотичних систем, що є основою для побудови формальних моделей бізнес-процесів;

– розроблено методичний підхід до ідентифікації бізнес-процесів банку, потребують реінжинірингу;

– розроблено методичний підхід до оцінки впливу рішень щодо реінжинірингу бізнес-процесів на результати реінжинірингу;

– побудовані та досліджені експериментальні моделі процесів реінжинірингу та процесу реструктуризації кредитних заборгованостей, що підтвердили продуктивність запропонованих методичних підходів;

– досліджені причини, наслідки та різновиди зниження якості описів бізнес-процесів банку, що є засобом фіксації рішень щодо їх реінжинірингу, сформульовані формальні критерії коректності таких описів;

– розроблено і експериментально випробувано методику виявлення недоліків в описах бізнес-процесів, усунення яких є необхідним для забезпечення якості рішень щодо їх реінжинірингу.

Основні результати виконання першого і другого етапів дослідження було апробовано на міжнародних науково-практичних конференціях та знайшли своє відображення у наукових публікаціях у фахових виданнях.

Ключові слова: банк, бізнес-процес, реінжиніринг, результативність, ефективність, рішення, якість, моделювання.