Geum.ru

Тезисы выступление Алексеева С. П. на конференции: «Роль выставочно-ярмарочной деятельности в развитии экономики России»

Вид материалаТезисы

Содержание


Внедрение ERP-cистем и системы контроля качества
Подобный материал:
Тезисы выступление Алексеева С.П. на конференции:

«Роль выставочно-ярмарочной деятельности в развитии экономики России»

19 октября 2006 года

Тема: Условия эффективности выставочно-ярмарочной деятельности



Уважаемые участники конференции!


2006 год является юбилейным для выставочного движения. Российскому союзу выставок и ярмарок исполняется 15 лет. Без преувеличения можно говорить о значительном вкладе членов Союза в развитие экономического потенциала России, становление цивилизованных отраслевых рынков, ускорение перехода отечественной экономики из сырьевой фазы в инновационную.

За прошедшие годы изменилась и сама выставочная практика: от ярмарок товаров и услуг для населения в условиях тотального дефицита – до специализированных выставок и экономических форумов глобального масштаба.

Очевидно, что выставочно-ярмарочная деятельность превратилась в выставочно-конгрессную индустрию, являющуюся неотъемлемой частью социально-экономической системы страны.

Конечно, для того, чтобы соответствовать изменяющемуся миру, необходимы оперативные экспертные оценки, выработки организационных схем для решения конкретных задач. Именно этими вопросами занимаются Президиум и Исполнительная дирекция РСВЯ. Уверен, что данная конференция также станет значимых событием в выработке стратегии и тактики на ближайшую перспективу.

Но прежде давайте вернемся на два года назад – к первой конференции.

Как помните, мы называли главные проблемы выставочно-ярмарочной деятельности:
  • отсутствие координации, большое количество выставок одинаковой тематики;
  • нечестная конкуренция, воровство брендов;
  • непрофессиональные фирмы-организаторы;
  • неразвитая инфраструктура;
  • таможенные барьеры.

Торгово-промышленная палата, РСВЯ не мало сделали для решения проблем, но в целом они присутствуют до сих пор.

С июня этого года мы называемся Российский союз. Во многом это ответ на попытки создания параллельного национального союза, стремления объединить усилия разных сил для решения упомянутых выше проблем. Пока же у нас вечные «лебедь, рак и щука» тащат участников выставочного рынка в разные стороны. Уже два года обсуждается вопрос – кто будет главным. В борьбе за лидерство участвуют министерства, торгово-промышленные палаты, отраслевые ассоциации, РСВЯ.

Руководство Московской торгово-промышленной палаты предложило вернуться к идее принятия Закона о выставочно-ярмарочной деятельности, провести парламентские слушания. Что ж это хорошо, это поможет еще выше поднять значение нашей работы. Но давайте вспомним Закон о рекламе или о регулировании рынка ликероводочной продукции. Нам подобная координация не нужна.

Поэтому до слушаний мы предлагаем заключить соглашение между основными игроками рынка, в котором определить, кто чем занимается. Скажем, министерство экономического развития обеспечивает государственные программы поддержки отечественных производителей, их финансирование. Торгово-промышленные палаты содействуют привлечению своих членов к участию и посещению мероприятий, разрабатывают федеральные и региональные программы и темы, околовыставочные программы, а члены РСВЯ профессионально организуют мероприятия.

Такое Соглашение можно выпустить в виде Положения о выставочно-конгрессной деятельности в Российской Федерации. Кстати мы его мусолили уже несколько лет.

Подобная схема существует во многих странах, в частности в Германии, где выставочная АУМА обобщает предложения бизнеса и представляет их интересы в государственных органах и различных общественных образованиях.

Нам поступают и предложения об изменении Устава РСВЯ. Скажем, привести его в соответствие с Законом о саморегулируемых организациях, превратив в некую российскую корпорацию выставочного бизнеса (РКВБ), почти РКПБ. Анализ этого проекта показывает, что нам (за свои деньги) нужно создать еще одну бюрократически-контрольную организацию. Думаю, что члены РСВЯ не согласятся участвовать в такой ассоциации и надеюсь, что Закон с таким содержанием не будет принят.

Со всей ответственностью заявляю, что имеющееся структура РСВЯ результативна, поддерживает выставочный бизнес различных регионов страны и полностью адаптирована к необходимым нововведениям.

За эти два года РСВЯ привел статистику в соответствие с международными нормами, организовал выставочный аудит, который принят UFI и ФКМ, создал систему добровольной сертификации.

Возможно, такая система и не устроит ведомства и региональные органы управления, имеющие придворные фирмы, которые выигрывают тендеры и конкурсы, порождая тот негатив, о котором мы слышим от участников выставочно-ярмарочной деятельности, но она общепринята.

В чем же, собственно, необходимость законодательной деятельности для нашей отрасли?

Прежде всего это бюджет. Как мы слышим, он уже принят в первом чтении. Но есть ли там строчка, предусматривающая инвестиции в строительство современных центров, обучение выставочному делу, исследованиям в нашей отрасли? Нет.

Может быть, есть жалкие 3-4 млн. американских долларов на проведение выставок за рубежом, которые непонятно по какому принципу распределяются. Мы не знаем об этом, потому что практически не видели представителей МЭРТ на своих встречах. Кстати на последней немецко-российской встрече был начальник отдела министерства экономики, но Германии. Относительно развития инфраструктуры могу сказать, что за последние два года построены выставочные комплексы в Москве («Экспоцентр» и «Крокус»), Самаре, Чувашии, Краснодаре и другие.

Но в основном это частная инициатива. На своем примере - строительстве конгресс-центра и павильона «Ленэкспо» -могу сказать, что это рискованное, сложное дело. Посудите сами. Вопрос согласования строительства занимает 2 года. Он включает 121 согласование, которые нам стоили 3 млн. рублей. Ставка кредитования – 16%, причем краткосрочная. Почти вся выплата кредита – за счет прибыли (которую надо в первый год еще заработать).

Наши коллеги из других стран удивлены, что мы – русские – еще что-то строим. Мы в июне с В.П.Страшко были в Испании и знаем, что там государство инвестирует 5 млрд. евро в комплекс в городе Сарагоса для «Экспо 2008». А наш коллега М.Х.Мусаев уже 5 лет убеждает вложиться в наш уникальный комплекс ВВЦ.

Или вопрос о выделении денег под строительство. Эта тема уже много лет звучит в Омске, Красноярске, Сочи и других. Такое ощущение, что комплексы там нужны только выставочникам.

Поэтому мы обращаемся к законодателям, администрации, торгово-промышленным палатам: давайте от глобальных дискуссий перейдем к решению конкретных вопросов.

Помогите с землей, помогите вычитать из налога на прибыль хотя бы часть капитальных вложений. Помогите получать выгоду за аренду земли после инвестиций не Гансу и Мао Ли, а Иван Ивановичу.

На состоявшихся в 2006 году Петербургском, Кубанском, Байкальском, других международных и региональных экономических форумах были оглашены факторы и условия, обеспечивающие переход от макроэкономической стабильности в стране к инвестиционному росту, выбраны инструменты экономического развития.

Очевидно, что выставочно - конгрессная деятельность становится неотъемлемой частью политики стимулирования инновационно - инвестиционной активности в стране.

Наш опыт проведения этих форумов показал необходимость высоко профессиональной подготовки организаторов, реконструкции имеющейся материальной базы.


Провайдерам выставочных услуг придется конкурировать не только между собой, но и с другими средствами маркетинговых коммуникаций. В таких условиях достижение максимальной эффективности для каждой фирмы становится вопросом выживания.

К сожалению, многие российские выставочные компании еще далеки о того, чтобы работать эффективно. Используются устаревшие технологии. Даже такой, казалось бы, уже прижившийся способ быстрого обмена информацией, как электронная почта, сегодня используется в недостаточном объеме. В результате теряется информация, а на решение рабочих вопросов уходит неоправданно много времени. ERP-системы, призванные оптимизировать бизнес-процессы, внедрены в очень немногих выставочных компаниях. Остро ощущается нехватка квалифицированных кадров. Многие сотрудники еще недостаточно ориентированы на персонифицированный подход и решение проблем клиента.

Очевидно, что только те компании, которые встанут на путь инноваций, будут конкурентоспособны. Внедрение ERP-cистем и системы контроля качества значительно повысит эффективность выставочных компаний. Причем речь идет не только о контроле качества услуг, но и о качестве самих бизнес-процессов. Эти шаги требуют значительных финансовых вложений, которые не по карману многим отечественным организациям. Здесь нам нужна помощь со стороны.

Нужно все больше использовать возможности веб-коммуникаций: развивать рекламу в Интернете, регистрацию online, интерактивное общение с клиентом через веб, постоянно работать над расширением сайтов выставок, появлением на них новых разделов и над их постепенным превращением в информационные порталы, которые будут интересны клиентам в течение всего года, а не только в период подготовки к выставке.

Выставочные компании, ориентированные на успех, должны стремиться к тому, чтобы постоянно расширять ассортимент предоставляемых услуг, основываясь на изучении потребностей клиентов. При этом нужно производить больше услуг с высокой добавленной стоимостью. Именно доход от продажи услуг, а не от продажи площадей будет составлять основную часть прибыли выставочной компании. А возможностей здесь немало: оказание консультационных услуг экспонентам, создание и постоянная актуализация баз данных участников отраслевого рынка и их предоставление по запросу клиента, комплекс услуг по подготовке участия экспонента в выставке (с момента принятия экспонентом решения об участии до поствыставочного сопровождения), предоставление возможности виртуального планирования стенда и другие.

Выставочные компании, ориентированные на успех:
  • Стремятся к увеличению количества посетителей-специалистов;
  • Активно развивают околовыставочные программы;
  • Контролируют цены и качество услуг, предоставляемых компаниями, в которые выставочная компания «аутсорсит» то или иное направление;
  • Развивают выставочные бренды и работают над повышением их узнаваемости;

И главное: выставочные компании, ориентированные на успех, постоянно сравнивают себя с конкурентами и используют в своем бизнесе то, что другие делают лучше, выбирая для себя бенчмаркинг как основу бизнес-стратегии и средство повышения конкурентоспособности. В общем, нам еще есть, над чем работать: смотреть по сторонам, улучшать, исправлять и прислушиваться к тому, что диктует рынок.


Надеюсь, что у нас будет возможность обсудить эти и другие вопросы с коллегами в течение дня, а также на будущих семинарах и собрании 18.12.2006. Сегодня мы поговорили об условиях эффективности выставочных компаний и об условиях развития отрасли в целом (это заключение соглашения между основными игроками выставочного рынка, развитие инфраструктуры, решение кадровой проблемы). Но самое главное и очевидное условие, с которого нужно было бы начать, но я хочу этим закончить - это интенсивное экономическое развитие и грамотная промышленная политика. Где бизнес, там и выставки. Далеко ходить за примером не надо. Сегодня мы находимся в выставочной столице России - городе, где ежегодный рост экономики составляет не менее 15 %, а бюджет превышает 500 млрд. рублей.