Банковское дело / Доходы и расходы / Лизинг / Финансовая статистика / Финансовый анализ / Финансовый менеджмент / Финансы / Финансы и кредит / Финансы предприятий / Шпаргалки Главная
Финансы
Финансы
| М. Макиан. Финансы и бухгалтерский учет, 2004 | |
Максимизация усилий по взысканию задолженности |
|
|
Первое, что нужно осознать, а возможно, и самое важное, первое правило возврата безнадежных долгов: работа по истребованию задолженности начинается еще до того, как товар будет продан. Если вы будете ждать до тех пор, пока долг не станет безнадежным, а ваш должник не улетит в теплые края, вероятность того, что вы вернете свои деньги, чрезвычайно мала. Но если продавец потратит немного времени на то, чтобы проанализировать счет клиента, запросить информацию у банка, и, таким образом, удостоверится, что этот клиент надежный и платежеспособный, то вероятность возникновения безнадежных долгов в будущем значительно снизится. Менеджеры также могут способствовать предотвращению безнадежных дол гов, если они сделают продавцов финансово заинтересованными в состоянии счетов клиентов, например, путем ограничения размера комиссионных по тем сделкам, платежи по которым задержаны. Этот вид стимулирования прекрасно себя зарекомендовал во всем мире. Можно использовать дополнительные возможности учетной системы, например, автоматически посылать клиентам своевременные уведомления об оплате. Выражение: С глаз долой - из сердца вон - очень точно характеризует отношение большинства клиентов к их задолженности. Вот несколько основных рекомендаций, которые могут пригодиться тем, кто занимается истребованием задолженности. >- Придите с дебитором к единому мнению о сумме долга. Одна из основных вещей, которые может сделать человек, занимающийся истребованием задолженности, это помочь дебитору преодолеть его внутреннее сопротивление. За исключением сумм, оспариваемых в судебном порядке, большинство дебиторов знают, что они должны заплатить, и, в большинстве случаев, они хотят это сделать. Предоставление письменных доказательств задолженности клиента может поставить компанию в первые ряды в очереди кредиторов. Чем больше компания работает с дебитором, тем больше шансов, что она получит свои деньги. >ж Помогите дебитору решить проблемы, связанные с задержкой платежа. Если компания немного скорректирует свои планы, то дебитору, у которого произошла небольшая задержка в получении собственных доходов, будет заплатить легче, а следовательно, быстрее. Иногда дебитор может чувствовать себя просто загнанным в угол, как будто он никогда не сможет расплатиться с долгами. Компании, которые работают с дебиторами, превращают процедуру напоминания о необходимости погашения задолженности в диалог, ко-торый позволяет решить проблемы как дебитора, так и самой компании. Добейтесь обещания погасить задолженность в определенный срок. Дебито-ры, как и все, работают лучше, если приближается крайний срок. Если этот срок установлен еще и по обоюдному согласию между дебитором и компанией, то это повышает шансы компании по сравнению с другими дебиторами. Если возможности дебитора ограничены, то такая стратегия приобретает особую важность Будьте осторожны! Для компаний, которым уже ничего не осталось, кроме как приступить к истребова-' нию задолженности, предпочтительнее обратиться к профессионалам. Неважно, будет ли это специально обученный сотрудник или компания, специализирующаяся на такой деятельности, сумма, которую компания рассчитывает получить должна быть сопоставима с расходами по ее получению и по-траченным временем. Но постарайтесь не портить отношения с клиентами, с которыми вы, может быть, еще захотите сотрудничать. Принимайте меры, если платеж так и не произведен. Все вышеперечисленное будет сделано впустую, если вы на этом и остановитесь. Независимо от? > того, на какие уступки готова пойти компания в сотрудничестве с дебитором он должен понять, что суть этого сотрудничества - вернуть долг. Несмотр] на всю проведенную работу, возможно, потребуется несколько звонков с на поминанием. Они могут быть очень эффективны. ) В любом случае сохраняйте профессиональный и беспристрастный тон. Ее ли работа по истребованию задолженности перейдет в выяснение отношл ний, ваш сотрудник не сможет воспользоваться профессиональными пр^ емами, уничтожит взаимопонимание и может даже отпугнуть дебитора. Д(| лайте это профессионально, составьте план и придерживайтесь его. И если все предпринятые вами действия потерпят неудачу, предъявите дебите) ру иск на сумму, которую он вам должен. Хорошие юристы не рекомендую1 тратить на судебные издержки больше, чем вы рассчитываете получить с долж ника. Но даже скромный иск сообщит рынку о том, что компания настроена се-) рьезно. Однако выиграть дело в суде - это одно. А получить деньги от должника, у которого их нет... ну вы, наверное, знаете немало подобных историй. Сделайте выводы. Резюме 1 Дебиторская задолженность - это деньги, которые клиенты и другие лица" должны компании Любая система учета дебиторской задолженности, автоматизированная или которая ведется вручную, в качестве одного из своих элементов должна включать Главную книгу. Учет дебиторской задолженности должен вестись единообразно и последовательно. >ж В учете должно быть предусмотрено формирование резерва безнадежных долгов. Отслеживайте текущее состояние дебиторской задолженности, чтобы эф-фективнее управлять счетам клиентов. Действия, направленные на получение задолженности, должны предприниматься еще до того, как товар будет продан. |
|
| << Предыдушая | Следующая >> |
| = К содержанию = | |
Похожие документы: "Максимизация усилий по взысканию задолженности" |
|
|