Аудит / Институциональная экономика / Информационные технологии в экономике / История экономики / Логистика / Макроэкономика / Международная экономика / Микроэкономика / Мировая экономика / Операционный анализ / Оптимизация / Страхование / Управленческий учет / Экономика / Экономика и управление народным хозяйством (по отраслям) / Экономическая теория / Экономический анализ Главная Экономика Экономическая теория
Борисов Е.Ф.. Экономическая теория, 2005 | |
Маркетинг: его экономическая роль |
|
Маркетинг (от англ. market - рынок, мар- кетинг - рынковедение) - это такая система управления фирмой, которая лучше приспосабливает производство к требованиям рынка для более выгодной продажи товаров. Эта система возникла в 1920-е гг. в США и в 1950Ч1960-е гг. широко распространилась в западных странах, когда усугубились трудности со сбытом продукции. Рассмотрим, как практически организуется маркетинг. Здесь мы остановимся на четырех условиях эффективной торговли. Первое условие: выбирать для производства продукт, нужный покупателю, обладающий высоким качеством и конкурентоспособностью. Предполагается создать лрынок покупателя, т.е. выпускать товары, которые будет согласен приобрести возможный потребитель. Фирма Бергер кинг (закусочные) провозгласила главный маркетинговый принцип: Производите то, что можете продать, вместо того, чтобы пытаться продать то, что можете произвести. Другие специалисты популярно поясняют смысл маркетинга: червяк должен быть по вкусу рыбе, а не удильщику. Чтобы выполнить эти установки, фирма должна провести ряд мероприятий. Изучить рыночный спрос, потребности покупателей. Б. Повысить качество товара: улучшить дизайн (художественное конструирование), в том числе цвет, размеры и другие признаки, учесть психологию потребителей, а также эмоциональные и рациональные мотивы покупок. Выбрать сегмент (участок)рынка, где слабо удовлетворяется покупательский спрос и меньше конкуренции. Выбрать определенный вид продукции, который целесообразно производить. Например, фирма Америкэн тайм корпорейшн при изучении рынка ручных часов в США выявила три сегмента по типу требований покупателей. Первый сегмент (23% рынка) составили люди, желающие приобрести дешевые часы и не придающие значения их качеству и внешнему оформлению. Потребители второго сегмента (46%) предпочитают часы высокого качества, более элегантные и дорогие. Третий сегмент (31%) составляют люди, которые покупают часы в качестве подарка и особенно интересуются их внешним оформлением. Однако оказалось, что часовая промышленность в основном выпускала продукцию для третьего сегмента. Фирма Америкэн тайм корпорейшн резко увеличила производство улучшенных изделий для первых двух сегментов и использовала новые каналы сбыта (часы стали продаваться в уни-вермагах, аптеках и других звеньях рыночной торговли). В итоге фирма вышла на первое место в мире по производству наручных часов. Второе условие маркетинга: цена товара должна покрывать производственные затраты и приносить прибыль предприятию, а также быть приемлемой для потребителя. На практике применяется гибкое ценообразование. Внимание людей привлекают призывы лкупить два предмета по цене одного, лесли купить пять предметов (кусков мыла и др.), то шестой достанется бесплатно. В случаях, если человек неудовлетворен приобретенным товаром длительного пользования, то ему гарантируется возврат денег. Третье условие эффективного маркетинга: применять все способы продвижения товара к покупателю; так воздействовать на людей, чтобы они приобрели его. В этих целях применяются: ^ предпродажное обслуживание (предоставление кредита на покупку) и послеторговое обслуживание (гарантийный ремонт и др-); ^ стимулирование сбыта товаров и премирование постоянных клиентов предприятий сферы услуг (гостиниц, авиалиний, банков и т.п.); предоставление максимума удобств для потребителей (лшведский стол в ресторанах, гостиницах); профессионально поставленная реклама. Четвертое условие эффективного маркетинга: определить позицию на рынке (установить, где и когда выгоднее всего продать товар). Несоблюдение этого требования приводит к серьезным ошибкам. Так, в штате Род-Айленд (США) обанкротились два маленьких ресторана: в них был подготовлен широкий выбор блюд итальянской кухни с довольно высокими ценами, но среди местных жителей было много людей шведского происхождения со средним уровнем дохода. Как свидетельствует многолетний опыт, применение маркетинга позволяет производителям и продавцам решительно улучшить торговый сервис (обслуживание). Однако нельзя не видеть оборотной стороны маркетинга: повышение цен из-за дорогой, хотя и красивой упаковки; рост расходов на кредит покупателям, их послеторговое обслуживание и др.; широкое распространение назойливой и зачастую недостоверной рекламы; применение ядовитых красителей, вредных пищевых добавок, придающих товарам более привлекательный вид; рекламирование вредных для здоровья товаров - сигарет, спиртных напитков и т.п. Против таких действий фирм применяются соответствующие противодействия. Во многих странах законодательство предусматривает защиту прав потребителей; усиливается контроль за качеством продукции; упорядочивается рекламная деятельность, с тем чтобы она не наносила ущерб людям. В этом же направлении активно действуют общества, защищающие права потребителей. Итак, благодаря маркетингу фирмы-производители совершенствуют производство и улучшают рыночные связи с потребителями их продукции. В конечном счете все это ведет к увеличению массы и нормы прибыли. |
|
<< Предыдушая | Следующая >> |
= К содержанию = | |
Похожие документы: "Маркетинг: его экономическая роль" |
|
|