Geum.ru
Темы диссертаций по экономике » Экономика и управление народным хозяйством: теория управления экономическими системами; макроэкономика; экономика, организация и управление предприятиями, отраслями, комплексами; управление инновациями; региональная экономика; логистика; экономика труда

Выбор стратегии аутсорсинга в продовольственных логистических системах тема диссертации по экономике, полный текст автореферата



Автореферат



Ученая степень кандидат экономических наук
Автор Овчаренко, Анатолий Валерьевич
Место защиты Курган
Год 2011
Шифр ВАК РФ 08.00.05
Диссертация

Автореферат диссертации по теме "Выбор стратегии аутсорсинга в продовольственных логистических системах"

4843922

ОВЧАРЕНКО АНАТОЛИИ ВАЛЕРЬЕВИЧ

ВЫБОР СТРАТЕГИИ АУТСОРСИНГА В ПРОДОВОЛЬСТВЕННЫХ ЛОГИСТИЧЕСКИХ СИСТЕМАХ

Специальность 08.00.05 -Экономика и управление народным хозяйством: логистика

АВТОРЕФЕРАТ диссертации на соискание ученой степени кандидата экономических наук

1 4 АПР 2071

Ростов-на-Дону, 2011

4843922

Работа выпонена в ГОУ ВПО Курганский государственный университет

Научный руководитель - доктор экономических наук, доцент

Е.В. Володина

Официальные оппоненты - доктор экономических наук, профессор

Д.В. Стаханов

- доктор экономических наук, профессор В.В. Борисова

Ведущая организация - Ростовский государственный

экономический университет (РИНХ)

Защита состоится 20 апреля 2011 года в 14 часов на заседании диссертационного совета Д 212.207.01 при Ростовском государственном строительном университете по адресу: 344022, г. Ростов-на-Дону, ул. Социалистическая, 162.

С диссертацией можно ознакомиться в научной библиотеке университета.

Автореферат разослан и размещен на сайте Ростовского государственного строительного университета: www.rgsu.ru 18 марта_2011 г.

Отзыв на автореферат, заверенный печатью, просим направлять по адресу: 344022, г. Ростов-на-Дону, ул. Социалистическая, 162, диссертационный совет Д 212.207.01.

Ученый секретарь диссертационного совета

доктор технических наук, профессор

Н.А. Страхова

ОБЩАЯ ХАРАКТЕРИСТИКА РАБОТЫ

Актуальность темы исследования. Приоритетным направлением на современном этапе развития страны является насыщение внутреннего продовольственного рынка отечественными конкурентоспособными товарами и постепенное вытеснение ими импортных товаров отечественными, что позволит не только обеспечить экономическую безопасность регионов и страны в целом, но и будет способствовать преодолению безработицы, росту доходов как потребителей, так и производителей, увеличению инвестиционной активности. В то же время на региональных продовольственных рынках возрастает конкурентное давление со стороны успешно развивающихся производителей продовольствия, наблюдается повышение требований потребителей к качеству продукции, экологичности и безопасности ее упаковки, а также срокам доставки и хранения. В условиях жесткой конкуренции организации - производители продовольственных товаров стакиваются с острой проблемой повышения конкурентоспособности и эффективности деятельности.

Актуальность темы диссертационного исследования обусловлена тем, что решение названных проблемных ситуаций требует применения новых методологических подходов и методического инструментария, адекватных современным условиям и обеспечивающих эффективную деятельность субъектов региональных продовольственных рынков. Таким новым подходом является применение концепции логистики к управлению

взаимосвязанными бизнес-процессами производства и реализации

продовольствия и выбор стратегии аутсорсинга при формировании интегрированных логистических структур.

Анализ направлений исследования, проводимый в рамках диссертации, свидетельствует о том, что в отечественной практике недостаточно проработан метод оценки целесообразности выбора стратегии аутсорсинга

логистической деятельности. Поэтому исследование, проводимое в данной диссертации, является актуальным, имеющим теоретическую и практическую значимость для экономики.

Степень разработанности проблемы. Концепция логистики широко используется в отечественной и зарубежной хозяйственной практике. Вопросы функционирования логистических систем, обеспечения эффективности логистической деятельности исследовались в работах Б.А. Аникина, А.У. Альбекова, А.Г. Бутрина, В.В. Зырянова, Е.К. Ивакина,

A.A. Кизима, B.C. Лукинского, Л.Б. Миротина, Д.Т. Новикова, О.А.Новикова, О.Д. Проценко, А.И. Семененко, В.И.Сергеева, С.А. Уварова,

B.В. Щербакова и др.

Однако недостаточно изученными остаются проблемы управления и повышения конкурентоспособности интегрированных логистических структур. Одним из направлений, обеспечивающих значительный рост эффективности и повышение конкурентоспособности участников логистической интеграции, является использование аутсорсинга. Научные основы выбора стратегии аутсорсинга, в том числе в сфере логистики, исследованы в трудах отечественных ученых Б.А. Аникина, И.Д. Афанасенко, В.В. Борисовой, A.M. Гаджинского, В.В. Дыбской, В.И. Сергеева, Д.М. Михайлова, И.Л. Рудой и других авторов. Среди зарубежных ученых следует отметить Дж. Брайн Хейвуда, Ст. Клементса, М. Доннелана, М. Р. Сатклиффа и др.

В то же время, исследования показывают, что в современных рыночных условиях вопросы аутсорсинга логистических функций требуют дальнейшего изучения. Многие вопросы, связанные с выбором стратегии аутсорсинга, рассматриваемые в современной отечественной и зарубежной экономической литературе, не имеют однозначного токования и требуют научного обоснования, поскольку аутсорсинг является сравнительно новой сферой научных исследований.

Актуальность поставленных проблем, их теоретическое,

методологическое и практическое значение определили выбор темы

исследования, его цель и задачи, предмет и объект.

Целью диссертационного исследования является теоретическое обоснование и разработка научно-практических рекомендаций по оценке целесообразности выбора стратегии аутсорсинга в продовольственных логистических системах.

В соответствии с намеченной целью в работе были поставлены и решены следующие задачи:

- исследовать современное состояние и выявить предпосыки и тенденции развития интеграционных процессов на продовольственных рынках;

- изучить и проанализировать методологию и практику применения процессного подхода к организации деятельности компаний на продовольственных рынках;

выявить значение стратегии аутсорсинга для повышения эффективности бизнес-процессов и роста конкурентоспособности интегрированных логистических структур;

- проанализировать существующие подходы и критерии оценки целесообразности выбора стратегии аутсорсинга;

- разработать методический инструментарий количественной оценки целесообразности передачи бизнес-процесса на аутсорсинг;

- выпонить апробацию методики оценки целесообразности передачи логистических бизнес-процессов на аутсорсинг.

Объектом исследования являются организации продовольственного комплекса УрФО.

Предмет исследования - вопросы и проблемы оценки целесообразности выбора стратегии аутсорсинга в продовольственных логистических системах.

Теоретическую и методологическую основу исследования

составляют работы отечественных и зарубежных ученых по менеджменту, логистике, экономическому анализу, математической статистике и экономико-математическом^ моделированию, информационным технологиям и другим научным дисциплинам, касающимся предмета исследования. Эмпирической базой исследования стали законодательные и другие нормативные акты Российской Федерации, Уральского федерального округа и Курганской области, регулирующие развитие продовольственного рынка, а также данные Госкомстата Российской Федерации, независимого центра исследований Экономика и реформы.

Теоретико-методологическим инструментарием исследования послужили системный, синергетический, ситуационный, институциональный подходы, структурно-функциональный методы, а также приемы экономического и статистического анализов, методы математического моделирования и прогнозирования. Это позволило обеспечить репрезентативность использованной информации, доказательность и обоснованность положений и результатов диссертационного исследования.

Информационно-эмпирической базой исследования послужили официальные материалы Федеральной службы Государственного комитета статистики РФ; законодательные акты РФ, нормативные и методические документы, регулирующие функционирование продовольственных рынков; материалы монографических исследований отечественных и зарубежных

ученых по проблемам выбора стратегии аутсорсинга; интернет-ресурсы,

материалы периодической печати, аналитические разработки автора.

Рабочая гипотеза диссертационного исследования состоит в обосновании того, что выбор стратегии аутсорсинга в продовольственных логистических системах будет способствовать росту их конкурентоспособности и эффективности. Выбор конкретных бизнес-процессов, передаваемых на аутсорсинг, дожен осуществляться на основе формализованного критерия целесообразности такого решения.

Научная новизна исследования состоит в следующем:

1. Создана корневая модель бизнес-процессов в продовольственной логистической системе, включающая основные бизнес-процессы, определяющие профиль бизнеса и имеющие стратегическое значение для компании и поддерживающие бизнес-процессы. Выявлены логистические бизнес-процессы, обладающие потенциальной возможностью использования аутсорсинга.

2. В состав понятийного аппарата логистики введен интегральный показатель Индекс целесообразности аутсорсингаУинсорсинга, аддитивно включающий частные нормативные показатели качества и стоимости испонения исследуемого бизнес-процесса; обоснован минимальный набор частных нормативных показателей и определены коэффициенты, учитывающие их значимость.

3. Предложен матричный подход к оценке целесообразности выбора стратегии аутсорсинга, позволяющий формализовать процесс принятия решения о передаче логистических бизнес-процессов на аутсорсинг.

4. Разработана методика количественной оценки целесообразности передачи бизнес-процесса на аутсорсинг, определены последовательность и содержание этапов данной оценки и представлен расчет целесообразности аутсорсинга логистических функций в региональной торговой компании ООО ТД Ахилес.

Теоретическая значимость исследования заключается в разработке теоретических положений и методик оценки целесообразности выбора стратегии аутсорсинга в продовольственных логистических системах.

Практическая значимость диссертационной работы состоит в возможности использовать ее положения, выводы и рекомендации в процессе управления продовольственными логистическими системами для формализованной оценки целесообразности выбора стратегии аутсорсинга.

Апробация результатов исследования. Основные результаты исследования докладывались автором и обсуждались на IX Международной

научно-практической конференции Логистика: современные тенденции развития (СПбГИЭУ г. Санкт-Петербург, 2010), всероссийских научно-практических конференциях Природа и особенности международного экономического кризиса (КФ ИЭ УрО РАН г.Курган, 2009), Проблемы и

перспективы инновационного развития экономики) (КГУ г.Курган, 2009).

Авторская методика оценки целесообразности выбора стратегии аутсорсинга внедрена в практику работы крупной региональной торговой сети ООО Ахилес.

Публикации. По результатам исследования опубликовано 7 работ общим объемом 2,8 п.л., в том числе авторских - 2,45 п.л. Две работы объемом 1,5 п.л. опубликованы в изданиях, рекомендованных ВАК РФ.

Структура и объем работы. Диссертация состоит из введения, трех глав, заключения, 2 приложений и списка использованных источников из 172 наименований отечественных и зарубежных авторов. Основное содержание работы изложено на 136 страницах машинописного текста и включает 18 таблиц и 14 рисунков.

ОСНОВНОЕ СОДЕРЖАНИЕ РАБОТЫ

Во введении обоснована актуальность выбранной темы диссертационного исследования, дана оценка степени изученности проблемы, определены цель, задачи, объект и предмет исследования, раскрыта научная новизна, отмечена теоретическая и практическая значимость работы.

В первой главе Общая характеристика и основные тенденции

развития регионального продовольственного комплекса проведен анализ состояния и основных тенденций развития продовольственного комплекса УрФО, исследованы современные формы логистических интеграционных процессов на региональном продовольственном рынке, изучена методология и практика применения процессного подхода в организациях продовольственного комплекса, являющегося одной из самых больших и

значимых подсистем региональной экономики. Он включает совокупность отраслей и видов экономической деятельности, занятых производством и реализацией продуктов питания.

Определение количественных" параметров развития регионального продовольственного комплекса и качественных характеристик его состояния осуществляется прежде всего в процессе анализа конъюнктуры продовольственного рынка. Она представляет собой характеристику экономического состояния, тенденций и перспектив развития производства, обращения и потребления продовольственных товаров на территории региона. Среди направлений анализа рыночной конъюнктуры важнейшими являются оценка потенциала и конкурентной среды рынка. Потенциал продовольственного рынка содержит два блока макропоказателей: потребительский потенциал и производственный потенциалы и выявляет возможности покупательского спроса, с одной стороны, и возможности товарного предложения - с другой. Проведенный анализ показал, что по всем основным продуктам питания в УрФО наблюдается рост потребления на душу населения, но только потребление хлебных продуктов, овощей и растительного масла сопоставимо с уровнем 1990 года. Потребление мяса и мясопродуктов, молока и молочных продуктов, яиц, сахара значительно уступает показателям 1990 года. Вторым из двух макропоказателей, образующих потенциал рынка, является производственный потенциал продовольственного комплекса, обеспечивающий объем товарного предложения. Приведенные статистические данные демонстрируют замедление темпов роста производства продукции пищевой промышленности в УрФО, что непосредственно влияет на объем товарного предложения.

Таблица 1 - Индексы производства продукции пищевой промышленности (в процентах к предыдущему году)

Регион 2001 2002 2003 2004 2005 2006 2007 2008 2009

УрФО 106,4 104,5 103,6 100,8 100,4 109,4 113,5 101,5 84,4

Курганская 106,7 104,8 104,1 98,6 97,6 103,5 108,1 101,2 78,7

Свердловская 108,4 106,5 102,3 101,7 101,4 108,9 113,9 96,5 79,7

Тюменская 106,8 102,8 104,4 100,8 100,4 108,2 111,1 106,2 105,7

Челябинска 104,2 103,7 103,7 102,4 100,8 111,2 114,3 96,7 77,5

Более корректную оценку тенденций изменения спроса на продовольственные товары можно получить, анализируя индексы физического объема продажи отдельных продовольственных товаров (рисунок 1).

300 250 -200 -150 100 50 0

Индексы физического объема продажи продовольственных товаров (2000г.=100)

ВДННШраш

- Мясо и птица

- Продукция рыбная пищевая товарная Масло животное

-Масла растительные

- Цельномолочная продукция

- Крупа

- Овоцу

Плоды и ягоды, включая виноград

Рисунок 1 - Индексы физического объема продажи отдельных продовольственных товаров в УрФО (2000 г.=100)

По основным продовольственным товарам, кроме рыбы и рыбопродуктов, наблюдается рост физического объема продаж. Но невысокие темпы роста объемов производства этих продуктов позволяют

предположить, что увеличение объемов продаж происходит за счет ввоза продовольственных продуктов на территорию региона. Статистические данные подтверждают это предположение. Во всех субъектах УрФО, кроме Курганской области, ввоз основных продуктов питания значительно превышает их вывоз за пределы региона. Проведенный анализ процессов функционирования региональных продовольственных рынков показал их низкую социальную эффективность, заключающуюся в снижении темпов роста производства основных видов продовольствия, увеличении доли импорта, большой доле убыточных предприятий в пищевой и перерабатывающей промышленности.

Решение названных проблемных ситуаций требует применения новых методологических подходов и методического инструментария, адекватных современным условиям и обеспечивающих эффективную деятельность субъектов регионального продовольственного комплекса. Таким новым подходом является применение концепции логистики к управлению взаимосвязанными бизнес-процессами производства и реализации продовольственной продукции на основе синтеза продовольственных логистических систем (ПС).

Побудительным мотивом создания интегрированных структур является осознание субъектами продовольственного комплекса взаимозависимости и стремление получить от совместной деятельности такие конкурентные преимущества, как повышение эффективности, ускорение реакции на запросы потребителей, минимизацию коммерческих рисков.

Интеграция логистических процессов в региональном продовольственном комплексе осуществляется в различных формах. Создание логистических цепей, в которых взаимодействие участников логистического соглашения регулируется рыночными механизмами и реализуется на контрактной основе, соответствует условиям базовой логистики. Применение современных информационных технологий для координации логистической деятельности субъектов продовольственного

комплекса увеличивает их операционные возможности, повышает гибкость и оперативность реакции на запросы потребителей, что существенно влияет на повышение эффективности и конкурентоспособности. Для более поного использования преимуществ современных "информационных технологий необходимо объединение участников логистического соглашения в логистическую систему на базе инновационной логистики. Основное отличие логистической системы от других форм взаимодействия состоит в наличии

субъекта управления, осуществляющего управленческие воздействия,

направленные на структурные элементы системы для достижения целей всей логистической системы в целом. Скоординированную работу такой системы обеспечивает свободный информационный обмен. В логистической же цепи взаимодействие участников осуществляется в ходе реализации взаимных компромиссов. Кроме того, в логистических системах может контролироваться множество логистических цепей.

Продовольственная логистическая система предусматривает объединение отдельных субъектов продовольственного комплекса, производящих и реализующих продукты питания на региональных продовольственных рынках, в единый согласованный механизм, позволяющий осуществлять скоординированное управление материальными, информационными и финансовыми потоками, обеспечивая их синхронность и высокие конечные результаты деятельности всех участников процесса товародвижения.

Центральной проблемой в создании ПС является формирование альтернативных вариантов конфигурации системы. Каждый формируемый вариант конфигурации системы включает следующие виды описаний: функциональное, структурное (морфологическое), информационное и параметрическое. Для обеспечения строгой стандартизации деятельности и одновременного повышения гибкости управления функциональное представление работ необходимо допонить описанием логики их выпонения, описанием входов и выходов работ, показателями

результативности и другими важными характеристиками, т.е. представить описание работ в форме бизнес-процессов. Один из подходов к выделению бизнес-процессов - создание корневой модели бизнес-процесов, позволяющей системно представить деятельность логистической системы; наглядно показать распределение зон ответственности между подразделениями компании за испонение основных работ(распределение зон ответственности), увязать стратегию и процессы между собой, с помощью количественных целевых показателей проследить проекцию стратегии на процессы.

На рисунке 2 представлена корневая модель бизнес-процессов продовольственной логистической системы. Основные процессы являются источниками доходов, они определяют профиль бизнеса и имеют стратегическое значение для компании. Основные бизнес-процессы могут поддерживаться в сформировавшемся состоянии, они могут развиваться или, наоборот, отмирать в зависимости от требований рынка и стратегии компании. Поддерживающие бизнес-процессы могут оставаться и совершенствоваться как внутренний процесс, либо развиваться в качестве внутреннего процесса, либо отмирать. Процесс может превратиться из поддерживающего в процесс двойного назначения - поддерживать внутренние услуги и предоставлять продукцию (услуги) во вне. Поэтому в зависимости от стратегии определенная часть поддерживающих бизнес-процессов может превращаться в основные.

Поддерживающие бизнес-процессы также могут быть переданы на аутсорсинг в случае конкурентоспособных альтернатив на рынке, т.е. логистическая система может получить необходимые услуги не от внутренних служб, а от внешних компаний на условиях аутсорсинга.

Основные бизнес-проиессы

. V Разработка \ \ Проектирование Маркетинг >-о продукции /-у производства

Снабжение \ \ Производство \ \ Сбыт

ресурсами / у продукции /-у продукции

Поддерживающие бизнес-процессы

Х Бизнес-инжиниринг

Х Обеспечение безопасности

Х Управление финансами

Х Учет, анализ, аудит

Х 1Т-поддержка

Х Управление инфраструктурой

Х Управление персоналом

Х Управление юридическими услугами

Рисунок 3 Ч Корневая модель бизнес-процессов продовольственной логистической системы

Во второй главе Исследование теоретических аспектов стратегии аутсорсинга выявлено значение стратегии аутсорсинга для повышения эффективности бизнес-процессов и роста * конкурентоспособности организаций, проведен обзор существующих подходов и критериев выбора стратегии аутсорсинга, предложен матричный подход к оценке целесообразности выбора стратегии аутсорсинга и обоснована необходимость использования интегрального индексного показателя для такой оценки.

Наиболее динамично развивающимся видом аутсорсинга в последние годы становится аутсорсинг логистических функций и бизнес-процессов, состоящий в передаче частично или поностью отдельных логистических функций либо комплексных логистических бизнес-процессов внешней организации - аутсорсеру. В качестве аутсорсера выступает специализированная компания-логистический посредник. Среди логистических посредников особое место занимают логистические провайдеры - организации, оказывающие комплекс логистических услуг на основе аутсорсинга. Сочетание инструментов логистики и аутсорсинга создает организации необходимые для успешного функционирования в условиях современного рынка конкурентные преимущества. Однако изменение конфигурации логистической системы в результате аутсорсинг-проекта требует тщательного анализа потенциальных возможностей и рисков, сопровождающих это решение. По нашему мнению, принятие решения об использовании стратегии аутсорсинга и передаче того или иного бизнес-процесса для испонения аутсорсеру дожно основываться на строгих количественных критериях, позволяющих дать сравнительную оценку различных альтернативных вариантов стратегии.

Для количественной оценки целесообразности выпонения анализируемого бизнес-процесса своими силами (инсорсинг) или передачи его на аутсорсинг предлагается ввести показатель линдекс целесообразности аутсорсинга/инсорсинга. Он дожен быть

интегральным показателем, включающим стоимостные показатели и показатели качества испонения бизнес-процесса. Набор частных нормативных показателей может варьироваться для различных бизнес-процессов. Минимальный набор может включать такие показатели как продожительность функционального цикла испонения заказа, показатель удовлетворения спроса, уровень логистических затрат, уровень развития персонала. Каждый из отдельных показателей дожен оценивать текущее состояние анализируемого бизнес-процесса по отношению к наилучшему уровню его испонения, который может быть достигнут и по отношению к минимально приемлемому уровню качества и затрат, которые устанавливает владелец бизнес-процесса. Максимально возможное значение индекса целесообразности аутсорсинга/инсорсинга равно 1, что соответствует наилучшим результатам испонения данного бизнес-процесса.

Так как основная цель выбора стратегии аутсорсинга состоит в повышении конкурентоспособности рассматриваемой системы, прежде всего необходимо оценить, как передача каждого рассматриваемого бизнес-процесса на аутсорсинг повлияет на изменение конкурентоспособности системы в целом. Таким образом, принимая решение об аутсорсинге, необходимо сравнить текущий уровень конкурентоспособности логистической системы при ее базовой конфигурации и прогнозное значение конкурентоспособности, которое может быть достигнуто в случае передачи какого-либо бизнес-процесса на аутсорсинг. Рост показателя конкурентоспособности является веским основанием для выбора стратегии аутсорсинга.

В качестве инструмента такого анализа в диссертационной работе предложена матрица оценки целесообразности аутсорсинга (рис. 3). В данной матрице оцениваются два показателя: уровень конкурентоспособности логистической системы и индекс целесообразности аутсорсинга/инсорсинга. Оба показателя на начальном этапе анализа определяются для текущей

конфигурации логистической системы. Матрица оценки целесообразности аутсорсинга содержит четыре поля.

Стратегия альтернативного выбора: аутсорсинг/инсорсинг

Стратегия инсорсинга

Стратегия аутсорсинга

Стратегия альтернативного выбора: аутсорсинг/инсорсинг

О 0,5 1 Индекс

целесообразности аутсорсинга/инсорсинга

Рисунок 3 - Матрица целесообразности аутсорсинга

Первое поле соответствует ситуации, при которой текущий уровень конкурентоспособности логистической системы менее 0.5, что свидетельствует весьма слабым конкурентным позициям на рынке, и индекс целесообразности аутсорсинга/инсорсинга также менее 0.5, что означает выпонение бизнес-процессов своими силами с характеристиками хуже среднеотраслевых. В этом случае выбор стратегии аутсорсинга с целью повысить конкурентоспособность системы и улучшить показатели испонения бизнес-процессов является совершенно необходимым вариантом дальнейшего развития.

Противоположной ситуации, которая характеризуется высоким текущим уровнем конкурентоспособности (более 0.5) и значением индекса целесообразности аутсорсинга/инсорсинга более 0.5 соответствует третье поле. В этом Случае выпонение бизнес-процессов своими силами уже обеспечивает и высокий уровень их качества и высокий уровень конкурентоспособности системы в целом. Наиболее целесообразной стратегией будет стратегия инсорсинга.

Второе поле характеризует ситуацию, при которой уровень конкурентоспособности логистической системы выше среднего уровня, однако качество испонения бизнес-процессов не достигает среднего уровня, установившегося на рынке. В таком случае необходимо сравнение двух альтернативных вариантов: аутсорсинга и инсорсинга по показателю индекса целесообразности аутсорсинга/инсорсинга. Выбирается тот вариант, для которого значение данного индекса больше.

Четвертое поле соответствует ситуации, при которой бизнес-процессы испоняются своими силами на достаточно высоком уровне качества, однако общий уровень конкурентоспособности логистической системы невысокий. В этом случае также необходимо сравнение двух альтернативных вариантов: аутсорсинга и инсорсинга, но сравнение осуществляется по показателю конкурентоспособности. Бизнес-процесс передается на аутсорсинг, если это не приведет к уменьшению индекса целесообразности аутсорсинга/инсорсинга и в то же время повысит показатель конкурентоспособности логистической системы.

В третьей главе Экономическое обоснование целесообразности выбора стратегии аутсорсинга сформирована система нормативных показателей и разработана методика количественной оценки целесообразности передачи бизнес-процесса на аутсорсинг, осуществлена апробация данной методики на примере предприятий продовольственного комплекса Курганской области. Предлагаемая автором методика состоит из нескольких этапов, изображенных на рис.4

1 Выделение бизнес-процесса для передачи на аутсорсинг

2 Формирование набора показателей Рп для оценки качества и стоимости испонения бизнес-процесса

3 Определение нормативных значений показателей Рпшш и Рпшах

4 Расчет частных индексов - 1п

5 Расчет интегрального индекса целесообразности аутсорсинга/инсорсинга бизнес-процесса -1

Решение принято

I < 0,5

Решение отклонено

Рисунок 4 Ч Основные этапы проведения оценки целесообразности передачи бизнес-процессов на аутсорсинг

Методика основана на сравнительной оценке наиболее значимых характеристик выпонения бизнес-процессов для двух вариантов: инсорсинга и аутсорсинга. Для такой оценки формируется комплекс нормативных показателей, позволяющих определить качество и стоимость выпонения бизнес-процесса.

Для каждого показателя качества выпонения бизнес-процесса

1 п определяется два нормативных значения: pmin

- минимально приемлемое значение показателя для удовлетворительного выпонения бизнес-процесса;

- максимальное значение показателя, соответствующее наилучшим стандартам выпонения бизнес-процесса.

Фактический уровень качества выпонения бизнес-процесса

определяется путем расчета для каждого показателя 1 п соответствующего индекса:

рфакт _ 11

^ _ и "

рт&к _рп

где 1п - индекс изменения фактического значения показателя Рп по сравнению с нормативным значением; рфаю

п - фактическое значение л-го показателя качества выпонения

бизнес-процесса.

Использование индексных показателей, значения которых заключены в интервале [0,1] дает возможность сравнивать различные качественные характеристики бизнес-процесса и сформировать интегральный показатель для оценки целесообразности передачи этого процесса на аутсорсинг.

Интегральный показатель оценки целесообразности аутсорсинга/инсорсинга бизнес-процесса формируется как

среднеарифметическое частных нормативных показателей Рп :

где I - интегральный индекс целесообразности аутсорсинга/инсорсинга бизнес-процесса;

N - количество частных нормативных показателей качества выпонения бизнес-процесса.

Далее интегральный индекс целесообразности аутсорсинга/инсорсинга рассчитывается для каждого из двух альтернативных вариантов выпонения бизнес-процесса: инсорсинга либо аутсорсинга. Тот вариант, для которого значения интегрального индекса больше, является для компании наиболее предпочтительным.

Предлагаемый методический подход был апробированы в ООО Торговый дом Ахилес являющимся крупной торговой сетью Курганской области, осуществляющей оптовые и розничные поставки продуктов питания на региональный продовольственный рынок.

В процессе исследования была проанализирована организация движения товарных потоков в торговой сети ООО ТД Ахилес и были выделены следующие логистические бизнес-процессы:

Х формирование заявок на поставку продукции;

Х погрузка, разгрузка, фасовка и другая предпродажная подготовка;

Х транспортировка продукции;

Х анализ складских запасов, закупки продукции у поставщиков и хранение продукции.

Названные бизнес-процессы выпоняются собственным логистическим подразделением ООО ТД Ахилес.

Далее была проанализирована возможность передачи указанных бизнес-процессов на аутсорсинг для испонения логистическим провайдером. В качестве основных нормативных показателей для формирования индекса целесообразности аутсорсинга были выбраны четыре наиболее значимых показателя - показатель продожительности функционального цикла, показатель удовлетворения спроса, показатель уровня логистических затрат и показатель уровня развития персонала. Для расчета соответствующих индексов были определены минимально

приемлемые для ООО ТД Ахилес значения каждого показателя, а также установлены максимальные значения, соответствующие наилучшим стандартам, предлагаемым на рынке логистических услуг. Нормативные значения выбранных оценочных показателей и их фактические значения, представлены в таблице 2.

Таблица 2-Показатели качества выпонения бизнес-процессов для логистического провайдера и собственного подразделения ООО ТД

Ахилес

Перечень оцениваемых показателей Нормативные значения оценочных показателей Фактические значения оценочных показателей

Наилучшее значение ртах Минимально приемлемое значение ршт ООО ТД Ахилес рфакг Аутсорсер рАут

Продожитель ность функционально го цикла (Р,) 1сут. 5 сут. 3 сут. 2 сут

Уровень обслуживания потребителя(Р) 100% 20% 50% 60%

Уровень затрат на выпонение бизнес-процесса (Р3) 8% 12% 10% 11%

Уровень развития персонала (Р4) 100% 25% 30% 50%

Для интегральной оценки целесообразности аутсорсинга логистических бизнес-процессов в ООО ТД Ахилес были рассчитаны индексы продожительности функционального цикла, удовлетворения спроса, уровня затрат на выпонение бизнес-процесса, уровня развития

персонала для собственного подразделения организации и для организации-аутсорсера. Результаты расчетов приведены таблице 3.

Таблица 3 - Индексы целесообразности аутсорсинга/инсорсинга

логистических бизнес-процессов в ООО ТД Ахилес

Перечень оцениваемых Значение индексов в Значения индексов

индексов ООО ТД Ахилес аутсорсера

1. Индекс

продожительности функционального цикла 0,5 0,75

2. Индекс удовлетворения спроса 0,38 0,77

3. Индекс уровня затрат на выпонение бизнес- 0,5 0,75

процесса

4. Индекс развития персонала 0,05 0,25

Индекс

целесообразности аутсорсинга/инсорсинга 0,36 0,63

Значение индекса целесообразности аутсорсинга/инсорсинга для организации-аутсорсера составило 0.63, что значительно превышает значения для собственного подразделения ООО ТД Ахилес и позволяет сделать вывод о целесообразности передачи логистических бизнес-процессов на аутсорсинг выбранной организации.

Принципиальное отличие предлагаемой методики от существующих состоит в формировании количественной оценки качества выпонения бизнес-процесса при различных вариантах конфигурации -логистической системы. Такой подход позволяет оценить степень целесообразности передачи рассматриваемого бизнес-процесса на аутсорсинг.

В заключении диссертации изложены основные результаты проведенного исследования, сформулированы выводы и рекомендации.

ПУБЛИКАЦИИ ПО ТЕМЕ ДИССЕРТАЦИИ Публикации в журналах, рекомендованных ВАК

1. Овчаренко A.B. Методические подходы к оценке целесообразности использования аутсорсинга бизнес-процессов // Вестник ИНЖЕКОНа. Серия Экономика и менеджмент. - Вып. 6. - СПБ, 2010. - 0,5 п.л.

2. Овчаренко A.B., Володина Е.В. Использование стратегии аутсорсинга в продовольственных логистических системах //Инженерный вестник Дона. Электронный научно-инновационный журнал, 2010 г. - № 4. - Режим доступа: Ссыка на домен более не работаетp>

Публикации в прочих научных изданиях

3. Овчаренко A.B. Аутсорсинг как новый метод оптимизации бизнес-процессов// Сборник научных трудов аспирантов и соискателей Курганского государственного университета. - Вып. XI.-Курган: КГУ, 2007. - 0,2 п.л.

4. Овчаренко A.B. Применение технологий аутсорсинга в условиях мирового финансового кризиса // Природа и особенности международного экономического кризиса: Всероссийская науч.-практ. конф. - Курган: Курганский филиал ИЭ УрО РАН, 2009. - 0,3 п.л.

5. Овчаренко A.B. Инновационные подходы к повышению эффективности бизнеса на основе внедрения аутсорсинговых схем // Проблемы и перспективы инновационного развития региональной экономики: Материалы всерос. науч. - практ. конференции. - Курган: КГУ. 2009.- 0,2 п.л.

6. Овчаренко A.B. Индексный метод оценки целесообразности использования аутсорсинга // Логистика: современные тенденции развития: Материалы IX Междунар. науч.-практ. конф. 15,16 апреля 2010 г./ред.кол.:В.С. Лукинский -СПб.: СпбГИЭУ, 2010. - 0,2 п.л.

7. Овчаренко A.B. Новые технологии бизнеса // Социально-экономические проблемы развития регионов: Сб. науч. тр. - Курган: Изд-во КГУ. 2010. - 0,4

Подписано в печать 17.03.11. Уч.-изд. л.1,0. Ризограф. Бумага писчая. Формат 60X84 1/16 Тираж 100 экз. Заказ № 72.

Редакционно-издательский центр

Ростовского государственного строительного университета 344022, Ростов-на-Дону, ул. Социалистическая, 162.

Диссертация: содержание автор диссертационного исследования: кандидат экономических наук , Овчаренко, Анатолий Валерьевич

Введение.

1 Общая характеристика и основные тенденции развития регионального продовольственного комплекса.

1.1 Современные особенности развития регионального продовольственного комплекса.

1.2 Логистические формы интеграционных процессов в региональном продовольственном комплексе.

2 Исследование теоретических аспектов стратегии аутсорсинга.

2.1 Классификация видов и форм аутсорсинга.

2.2 Концепция логистического аутсорсинга.

2.3 Целесообразность выбора стратегии аутсорсинга.

3 Экономическое обоснование целесообразности выбора стратегии аутсорсинга.

3.1 Формирование системы нормативных показателей для оценки бизнес-процессов, передаваемых на аутсорсинг.

3.2 Интегральная оценка целесообразности аутсорсинга логистических бизнес-процессов.

3.3 Использование аутсорсинга логистических бизнес-процессов в продовольственной компании ООО ТД Ахилес.

Диссертация: введение по экономике, на тему "Выбор стратегии аутсорсинга в продовольственных логистических системах"

Приоритетным направлением на современном этапе развития страны является насыщение внутреннего продовольственного рынка отечественными конкурентоспособными товарами и постепенное вытеснение импортных товаров отечественными, что позволит не только обеспечить экономическую безопасность регионов и страны в целом, но и будет способствовать преодолению безработицы, росту доходов как потребителей, так и производителей, увеличению инвестиционной активности. В тоже время на региональных продовольственных рынках возрастает конкурентное давление со стороны успешно развивающихся производителей продовольствия, наблюдается повышение требований потребителей к качеству продукции, экологичности и безопасности ее упаковки, а также срокам доставки и хранения. В условиях жесткой конкуренции организации Ч производители продовольственных товаров стакиваются с острой проблемой повышения конкурентоспособности и эффективности деятельности.

Решение названных проблемных ситуаций требует применения новых методологических подходов и методического инструментария, адекватных современным условиям и обеспечивающих эффективную деятельность субъектов продовольственного комплекса. Таким новым подходом является применение концепции логистики к управлению взаимосвязанными бизнес-процессами производства и реализации продовольствия и выбор стратегии аутсорсинга при формировании интегрированных логистических структур.

По мере развития цивилизованных рыночных отношений в России существенно увеличилось количество публикаций, посвященных применению логистической концепции в управлении различными хозяйственными процессами. В работах Б.А. Аникина, В.В. Зырянова, Е.К. Ивакина, Л.Б. Миротина, Д.Т. Новикова, О.А.Новикова, Б.К. Плоткина, О.Д. Проценко, А.И. Семененко, В.И.Сергеева, С.А. Уварова, В.В. Щербакова и других ученых раскрывается общетеоретическое содержание логистики. Работы А.У. Альбекова, A.M. Гаджинского, Д.Д. Костоглодова, В.Н. Стаханова посвящены маркетинговой логистике. Большая группа исследователей - И.А.Баев, А.Г. Бутрин, И.Н. Омельченко и другие -анализирует внутрипроизводственную логистику. Достаточно большое количество работ посвящено транспортной логистике и формированию транспортных логистических систем. Это направление отражено в работах таких авторов как В.В. Зырянов, Ю.М. Неруш, В.М. Николашин, А.А.Смехов. Широкий спектр логистических исследований также содержит работы, посвященные использованию логистической концепции в процессе регулирования региональных товарных рынков. Логистический подход требует новой методологии и моделей принятия управленческих решений при формировании логистических систем, учитывающих специфику регионального продовольственного рынка. В отечественной экономической науке ощущается недостаток теоретических и методических разработок по рассматриваемым вопросам. Проблема разработки методологических основ формирования продовольственных логистических систем остается малоизученной и требует дальнейших исследований.

Отсутствие логистического подхода к управлению товародвижением на региональных продовольственных рынках определяет их низкую социальную эффективность, невысокое качество обслуживания потребителей, большие затраты у организаций, производящих и реализующих продовольствие, на транспортировку, хранение и реализацию продукции.

Большая значимость продовольственного комплекса и недостаточное теоретическое обоснование возможности применения логистической концепции для повышения его эффективности определяют необходимость изучения логистических принципов и методов управления товародвижением, использование зарубежного опыта, отечественных научно - теоретических разработок применительно к проблеме формирования продовольственных логистических систем.

Формирование продовольственных логистических систем характеризуется значительной сложностью, связано с выпонением различных многовариантных исследований, требует значительных затрат ресурсов. Продовольственные логистические системы функционируют в постоянно меняющихся условиях внутренней и внешней среды. На продовольственных рынках спрос, требования к уровню логистического сервиса и, соответственно, логистические затраты быстро меняются в ответ на поведение потребителей и конкурентов. В связи с этим оценка альтернативных вариантов конфигурации продовольственной логистической системы ещё на стадии проектирования становится важнейшей задачей, решение которой требует разработки соответствующего инструментария. Актуальность поставленных проблем, их теоретическое, методологическое и практическое значение определили выбор темы исследования, его цель и задачи, предмет и объект.

Целью диссертационного исследования является теоретическое обоснование и разработка научно-практических рекомендаций по оценке целесообразности выбора стратегии аутсорсинга в продовольственных логистических системах.

В соответствии с намеченной целью в работе были поставлены и решены следующие задачи:

- исследовать современное состояние и выявить предпосыки и тенденции развития интеграционных процессов на региональных рынках продовольствия;

- изучить и проанализировать методологию и практику применения процессного подхода к организации деятельности компаний на региональных продовольственных рынках;

- выявить значение стратегии аутсорсинга для повышения эффективности бизнес-процессов и роста конкурентоспособности интегрированных логистических структур; проанализировать существующие подходы и критерии оценки целесообразности выбора стратегии аутсорсинга;

- разработать методический инструментарий количественной оценки целесообразности передачи бизнес-процесса на аутсорсинг;

- выпонить апробацию методики оценки целесообразности передачи логистических бизнес-процессов на аутсорсинг.

Объектом исследования являются организации продовольственного комплекса УрФО.

Предмет исследования - вопросы и проблемы оценки целесообразности выбора стратегии аутсорсинга в продовольственных логистических системах.

Теоретическую и методологическую основу исследования составляют работы отечественных и зарубежных ученых по менеджменту, логистике, экономическому анализу, математической статистике и экономико-математическому моделированию, информационным технологиям и другим научным дисциплинам, касающимся предмета исследования. Эмпирической базой исследования стали законодательные и другие нормативные акты Российской Федерации, Уральского федерального округа и Курганской области, регулирующие развитие регионального продовольственного рынка, а также данные Госкомстата Российской Федерации, независимого центра исследований Экономика и реформы.

Теоретико-методологическим инструментарием исследования послужили системный, синергетический, ситуационный, институциональный подходы, структурно-функциональный методы, а также приемы экономического и статистического анализов, методы математического моделирования и прогнозирования. Это позволило обеспечить репрезентативность использованной информации, доказательность и обоснованность положений и результатов диссертационного исследования.

Информационно-эмпирической базой исследования послужили официальные материалы Федеральной службы Государственного комитета статистики РФ, материалы монографических исследований отечественных и зарубежных ученых, интернет-ресурсы, материалы периодической печати, аналитические разработки автора.

Рабочая гипотеза диссертационного исследования состоит в обосновании того, что использование стратегии аутсорсинга в продовольственных логистических системах будет способствовать росту их конкурентоспособности и эффективности. Выбор конкретных бизнес-процессов, передаваемых на аутсорсинг, дожен осуществляться на основе формализованного критерия целесообразности такого решения. К результатам исследования, обладающим научной новизной, относятся следующие:

1. Создана корневая модель бизнес-процессов в продовольственной логистической системе, включающая основные бизнес-процессы, определяющие профиль бизнеса и имеющие стратегическое значение для компании и поддерживающие бизнес-процессы. Выявлены логистические бизнес-процессы, обладающие потенциальной возможностью использования аутсорсинга.

2. В состав понятийного аппарата логистики введен интегральный показатель Индекс целесообразности аутсорсинга/инсорсинга, аддитивно включающий частные нормативные показатели качества и стоимости испонения исследуемого бизнес-процесса; обоснован минимальный набор частных нормативных показателей и определены коэффициенты, учитывающие их значимость.

3. Предложен матричный подход к оценке целесообразности выбора стратегии аутсорсинга, позволяющий формализовать процесс принятия решения о передаче логистических бизнес-процессов на аутсорсинг.

4. Разработана методика количественной оценки целесообразности передачи бизнес-процесса на аутсорсинг, определены последовательность и содержание этапов данной оценки и представлен расчет целесообразности аутсорсинга логистических функций в региональной торговой компании ООО ТД Ахилес.

Теоретическая значимость исследования заключается в разработке теоретических положений и методик оценки целесообразности выбора стратегии аутсорсинга в продовольственных логистических системах.

Практическая значимость диссертационной работы состоит в возможности использовать ее положения, выводы и рекомендации в процессе управления продовольственными логистическими системами для формализованной оценки целесообразности выбора стратегии аутсорсинга.

Результаты диссертационного исследования могут быть адаптированы для использования в различных организациях бизнеса с учетом специфики их функционирования.

Основные положения и результаты диссертационного исследования докладывались и обсуждались на международных, всероссийских и региональных научно-практических конференциях: IX Международной научно-практической конференции Логистика: современные тенденции развития (СПбГИЭУ г. Санкт-Петербург, 2010), всероссийских научно-практических конференциях Природа и особенности международного экономического кризиса (КФ ИЭ УрО РАН г.Курган, 2009), Проблемы и перспективы инновационного развития экономики) ( КГУ г.Курган, 2009). Авторская методика оценки целесообразности аутсорсинга была одобрена и получила практическое применение в крупной региональной торговой сети ООО Ахилес.

По результатам исследования опубликовано 7 работ общим объемом 2,8 п.л., в том числе авторских - 2,45 п.л. Две работы объемом 1,5 п.л. опубликованы в изданиях, рекомендованных ВАК РФ.

Диссертация: заключение по теме "Экономика и управление народным хозяйством: теория управления экономическими системами; макроэкономика; экономика, организация и управление предприятиями, отраслями, комплексами; управление инновациями; региональная экономика; логистика; экономика труда", Овчаренко, Анатолий Валерьевич

Заключение

Продовольственный комплекс является одной из самых больших и значимых подсистем региональной экономики. Он включает совокупность отраслей и видов экономической деятельности, занятых производством продуктов питания. Приоритетным направлением на современном этапе развития страны является насыщение внутреннего продовольственного рынка отечественными конкурентоспособными товарами и постепенное вытеснение импортных товаров отечественными, .что позволит не только обеспечить экономическую безопасность регионов и страны в целом, но и будет способствовать преодолению безработицы, росту доходов как потребителей, так и производителей, увеличению инвестиционной активности. Процесс формирования и развития регионального продовольственного комплекса имеет специфические особенности, обусловленные характером воспроизводства в исследуемом регионе. На формирование региональных продовольственных комплексов оказывают влияние такие факторы, как экономическая структура региона, характер инвестиционных процессов, срок службы и возраст используемых основных средств, инфраструктурное обустройство территории, социально-демографические и миграционные процессы. Определение количественных параметров развития регионального продовольственного комплекса и качественных характеристик его состояния осуществляется, прежде всего, в процессе анализа конъюнктуры продовольственного рынка.

Проведенный в диссертационном исследовании анализ процессов функционирования региональных продовольственных рынков показал их низкую социальную эффективность, заключающуюся в снижении темпов роста производства основных видов продовольствия, увеличении доли импорта, большой доле убыточных предприятий в пищевой и перерабатывающей промышленности. На продовольственном рынке УрФО сохраняется устойчивый рост физического оборота розничной торговли, что во многом обусловлено увеличением реальных денежных доходов населения. Несмотря на то, что в структуре оборота розничной торговли снижается доля продовольственных товаров, среди укрупненных ассортиментных групп продовольственных товаров увеличились объемы продаж практически по всем наблюдаемым позициям, кроме хлеба и хлебобулочных изделий (снижение на 3,3%) и муки (снижение на 6,6%). Более всего возросли объемы продаж картофеля (на 20,4%), овощей (на 18,3%), сыров (на 13,4%), чая (на 13,3%), плодов и ягод (на 11%), растительного масла (на 10,6%). В тоже время динамика промышленного производства демонстрирует замедление темпов роста. Растет доля импортных товаров в структуре товарных ресурсов розничной торговли.

Проблемные ситуации, возникающие в продовольственном комплексе, требуют применения новых методологических подходов и методического инструментария, адекватных современным условиям и обеспечивающих эффективную деятельность субъектов региональных продовольственных рынков. Таким новым подходом является применение концепции логистики к управлению взаимосвязанными бизнес-процессами производства и реализации продовольствия и выбор стратегии аутсорсинга при формировании интегрированных логистических структур.

Изучение подходов к прикладному применению аутсорисинга, а также вопросов оценка целесообразности аутсорсинга и оценка эффективности использования аутсорсинга в продовольственных логистических системах требуют теоретического осмысления, новых методологических и методических подходов к их изучению, имеют большое практическое значение.

В диссертационной работе выявлено значение стратегии аутсорсинга для повышения эффективности бизнес-процессов и роста конкурентоспособности организаций, проведен обзор существующих подходов и критериев выбора стратегии аутсорсинга, предложен матричный подход к оценке целесообразности выбора стратегии аутсорсинга и обоснована необходимость использования интегрального индексного показателя для такой оценки.

Изменение конфигурации логистической системы в результате аутсорсинг-проекта требует тщательного анализа потенциальных возможностей и рисков, сопровождающих это решение. Взвешивая возможности использования ресурсов других организаций и возможности выпонения бизнес-процессов с использованием собственных ресурсов, необходимо проанализировать факторы, влияющие на выбор решения о выпонении бизнес-процесса собственными силами (инсорсинг) или решения о передаче бизнес-процесса для выпонения сторонней организации (аутсорсинг). В диссертационной работе было доказано, что принятие решения об использовании стратегии аутсорсинга и передаче того или иного бизнес-процесса для испонения аутсорсеру дожно основываться на строгих количественных критериях, позволяющих дать сравнительную оценку различных альтернативных вариантов стратегии.

Для количественной оценки целесообразности выпонения анализируемого бизнес-процесса своими силами или передачи его на аутсорсинг был предложен показатель линдекс целесообразности аутсорсинга. Данный показатель является интегральным показателем, включающим стоимостные показатели и показатели качества испонения бизнес-процесса. Каждый из отдельных показателей оценивает текущее состояние анализируемого бизнес-процесса по отношению к наилучшему уровню его испонения, который может быть достигнут и по отношению к минимально приемлемому уровню качества и затрат, которые устанавливает владелец бизнес-процесса. Максимально возможное значение индекса целесообразности аутсорсинга равно 1, что соответствует наилучшим результатам испонения данного бизнес-процесса.

Так как основная цель выбора стратегии аутсорсинга состоит в повышении конкурентоспособности рассматриваемой системы, прежде всего, необходимо оценить, как передача каждого рассматриваемого бизнеспроцесса на аутсорсинг повлияет на изменение конкурентоспособности системы в целом. Таким образом, принимая решение об аутсорсинге, необходимо сравнить текущий уровень конкурентоспособности логистической системы при ее базовой конфигурации и прогнозное значение конкурентоспособности, которое может быть достигнуто в случае передачи какого-либо бизнес-процесса на аутсорсинг. Рост показателя конкурентоспособности является веским основанием для выбора стратегии аутсорсинга.

В качестве инструмента такого анализа в диссертационной работе была предложена матрица оценки целесообразности аутсорсинга.

Для экономического обоснования целесообразности выбора стратегии аутсорсинга сформирована система нормативных показателей и разработана методика количественной оценки целесообразности передачи бизнес-процесса на аутсорсинг. Методика основана на сравнительной оценке наиболее значимых характеристик выпонения бизнес-процессов для двух вариантов:

Х Выпонение бизнес-процесса внутренним подразделением;

Х Передача бизнес-процесса на аутсорсинг.

Для такой оценки был сформирован комплекс нормативных показателей, позволяющих универсально определить качество и стоимость выпонения бизнес-процесса как аутсорсером, так и собственным подразделением. Перечень нормативных показателей качества и стоимости выпонения бизнес-процесса был определен исходя из специфики оцениваемого бизнес-процесса и концепции совершенного заказа. Данный перечень был использован при формировании интегрального показателя для оценки целесообразности передачи этого процесса на аутсорсинг.

Принципиальное отличие предложенной методики от существующих состоит в формировании количественной оценки качества выпонения бизнес-процесса при различных вариантах конфигурации логистической системы.

Предлагаемый методический подход был апробированы в ООО Торговый дом Ахилес. ООО Торговый дом Ахилес является крупной торговой сетью Курганской области, осуществляющей оптовые и розничные поставки продуктов питания на региональный продовольственный рынок. В процессе исследования была проанализирована организация движения товарных потоков в торговой сети ООО ТД Ахилес, выделены логистические бизнес-процессы и проанализирована возможность передачи указанных бизнес-процессов на аутсорсинг для испонения логистическим провайдером.

Для интегральной оценки целесообразности аутсорсинга логистических бизнес-процессов в ООО ТД Ахилес были рассчитаны индексы продожительности функционального цикла, удовлетворения спроса, уровня затрат на выпонение бизнес-процесса, уровня развития персонала для собственного подразделения организации и для организации-аутсорсера.

Значение индекса целесообразности аутсорсинга для организации-аутсорсера составило 0.63, что значительно превышает значения для собственного подразделения ООО ТД Ахилес и позволяет сделать вывод о целесообразности передачи логистических бизнес-процессов на аутсорсинг выбранной организации.

Диссертация: библиография по экономике, кандидат экономических наук , Овчаренко, Анатолий Валерьевич, Курган

1. Федеральный закон РФ Об основах государственного регулирования торговой деятельности в РФ от 28.12.2009 №381- ФЗ.

2. Федеральный закон РФ О государственном регулировании агропромышленного производства от 22.08.2004 №122- ФЗ.

3. Указ Президента РФ от 30 января 2010г. №120 Об утверждении Доктрины продовольственной безопасности РФ.

4. Азоев Г.Л., Челенков А.П. Конкурентные преимущества фирмы. М.: Типография Новости, 2000. - 216с.

5. Акофф Р., Эмери Ф. О целеустремленных системах/Пер. с англ. М.: Советское радио, 1974. - 271с.

6. Альбеков А.У., Митько O.A. Коммерческая логистика/Серия Учебники, учебные пособия Ростов-н/Д.: Феникс,2002. - 416с.

7. Альбеков А.У. Закономерности развития транспортно-складской логистики на региональном уровне (на примере Ростовской области): Монография. Ростов н/Д.: Изд-во РГЭА, 1999. -298с.

8. Ансофф И. Новая корпоративная стратегия. СПб.: Питер, 1999. - 416с.

9. Аникин Б.А., Тяпухин А.П. Коммерческая логистика: учебник. М.: ТК Веби, Изд-во Проспект,2005. - 432с.

10. Аникин Б.А. Высший менеджмент для руководителя: Учебное пособие. Ч 2-е изд. перераб. и доп. -М.: ИНФРА-М, 2001.-144с.

11. Анн X., Багиев Г.Л., Тарасевич В.М. Маркетинг: Учебник для вузов.- 3-е изд. / Под общ. ред. Г.Л. Багиева. СПб.: Питер, 2005. -736с.

12. Анурин В., Муромкина И., Евтушенко Е. Маркетинговые исследования потребительского рынка. СПб.: Питер, 2004. - 270с.

13. Бауэрсокс Донад Дж., Клосс Дейвид Дж. Логистика: интегрированная цепь поставок / Пер. с англ. М.: ЗАО Олимп - Бизнес, 2001. - 640с.

14. Бережная Е.В., Бережной В.И. Математические методы моделирования экономических систем: Учебное пособие. М.: Финансы и статистика, 2001.-368с.

15. Большие системы: Моделирование организационных механизмов / В.Н.

16. Бусленко Н.П. Моделирование сложных систем. М.: Наука, 1978. - 387с.

17. Бутрин А.Г. Критерии управления взаимосвязанными потоковыми процессами. Логистика. -2001. № 4 - С. 29-31.

18. Ваш М. Маркетинг отношений и сетевая экономика // Проблемы управления. 2002. - №2. - С. 113-120.

19. Вунш Г. Теория систем. М.: Сов. радио, 1978. - 288 с.

20. В. Домчук Синергия слияния // РИСК. №3. - 2004. - С. 32-36.

21. Гёттинг Б. Международная производственная кооперация в промышленности: Роль логистики в усилении конкурентоспособности хозяйственных структур. -М.: Дело, 2000. -216 с.

22. Гиг Дж. Ван. Прикладная общая теория систем/Пер. с англ. М.: Мир, 1981.-336 с.

23. Гордон М.П., Карнаухов С.Б. Логистика товародвижения. 2-е изд., перераб., доп. - М.: Центр экономики и маркетинга, 2001. - 200 с.

24. Григорьева И.В. Развитие управления затратами на основе принципов самоорганизации систем//Инновации и инвестиции в экономике России: Межвузовский сборник научных трудов. Вып. №8. СПб.: Изд-во СПбТПП, 2005. - С. 324-327.

25. Джонсон Д., Вуд Д., Вордлоу Д. и Мэрфи П. Современная логистика / Пер. с англ. Ч М.: Изд. дом Вильяме, 2002. Ч 624 с.

26. Друкер П. Эффективное управление. Экономические задачи и оптимальные решения / Пер. с англ. М.: ФАИР - ПРЕСС, 1998. - 288 с.

27. Друри К. Введение в управленческий и производственный учет: Учебное пособие. 3-е изд., перераб. и доп. - М.: Аудит, ЮНИТИ, 1998. - 783 с.

28. Жевнеров В.А. Потоковые системы. Моделирование и оптимизация. М.: Наука, 2002.- 198 с.

29. Ивакин Е.К., Володина Е.В. Моделирование логистических цепей и логистических процессов в предпринимательской деятельности. Ростов н/Д: Изд-во РГУ, 2004. - 120с.

30. Касти Дж. Большие системы М.: Мир, 1982. -216с.

31. Карнаухов С. Синергетика макрологистических систем. // РИСК. №2. Ч 2003.-c.4-15.

32. Клиланд Д., Кинг В. Системный анализ и целевое управление. М.: Сов. радио, 1979.-279с.

33. Кунц Г., О'Доннел С. Управление: системный и ситуационный анализ управленческих функций / Пер. с англ. Ч М.: Прогресс, 1981. Т. 1. -496с., Т.2. Ч 512с.

34. Костоглодов Д.Д., Харисова Л.М. Распределительная логистика.-Ростов н/Д.: Экспертное бюро, 1997.-167с.

35. Костоглодов Д.Д. Макрологистические системы рыночной экономики. -Ростов н/Д.: Изд-во РГЭА, 1996. -86с.

36. Котлер Ф. Маркетинг менеджмент. СПб.: Питер, 2005. - 800с.

37. Круглов В.Н. Аутсорсинг: плюсы и минусы комбинированного подхода//Региональная экономика. 2009. - №6.- с.45-49.

38. Кузнецова О.В. Логистика: самостоятельность или опыт провайдера?//Российское предпринимательство. Ч 2009.- №10.- с.90-94.

39. Кутуева Д.З. Предпосыки возникновения и эволюция концепции аутсорсинга//Проблемы современной экономики Ч 2009. №1. - с.511-512.

40. Кутуева Д.З. Аутсорсинг в торговле: этапы реализации и эффективность применения// Проблемы современной экономики.-2008. №4. - с.537-538.

41. Лайсонс К., Джилингем М. Управление закупочной деятельностью и цепью поставок. 6-е изд. -М.: ИНФРА-М, 2005. - С.798.

42. Ламбен Э.Э. Стратегический маркетинг. Европейская перспектива / Пер. с франц. СПб.: Наука, 1996. - 165с.

43. Лебедев Ю.Г. Теория гармонизированных цепей поставок. М.: Изд-во МГТУ им. Н.Э. Баумана, 2005. - 448с.

44. Логистика: Учебник 3-е изд., перераб. и доп./ Под ред. Б.А.Аникина -М.: ИНФРА-М, 2010. - 368с.

45. Макеева Д.Р. Аутсорсинговые стратегии образования ходинговых структур//Российское предпринимательство. Ч2008. №1. Ч с. 138-142.

46. Маркетинг и логистика: Мемориальный сборник, посвященный памяти д-ра экон. наук, проф. В.Н. Стаханова.-Ростов н/Д.:Изд-во РГСУ, 2003.

47. Мате Э., Тиксье Д. Логистика/Пер. с франц. Под ред. Н.В. Куприенко. -СПб.: Издательский дом Нева, 2003. 128с.

48. Мескон М.Х., Альберт М., Хедоури Ф. Основы менеджмента/Пер. с англ. -М.: Дело, 1993. -702с.

49. Мессаревич М., Мако Д., Такахара И. Теория иерархических многоуровневых систем/Пер. с англ. М.: Мир, 1973. -344с.

50. Мильнер Б.З. Теория организации: Учебник- 2-е изд. М.: ИНФРА-М, 2002.-367с.

51. Миротин Л.Б., Ташбаев Ы.Э. Логистика для предпринимателя: основные понятия, положения и процедуры: Учебное пособие. М.: ИНФРА-М, 2002.-252с.

52. Миротин Л.Б., Ташбаев Ы.Э. Системный анализ в логистике: Учебник/Л.Б.Миротин, Ы.Э.Ташбаев. Ч М.: Издательство Экзамен, 2002.-480 с.

53. Миротин Л.Б., Ташбаев Ы.Э., Касенов А.Г. Логистика: обслуживание потребителей: Учебник. -М.: ИНФРА-М, 2002. -190с.

54. Моисеева Н.К. Экономические основы логистики. Учебник. М.: ИНФРА-М, 2008.-528с.

55. Моисеева Н., Сарычева Т. Межфирменный маркетинг основа взаимодействия партнеров в логистической системе // Маркетинг. - 2001. - №2. - с.59-69.

56. Оптнер С.Л. Системный анализ для решения деловых и промышленных проблем/Пер. с англ. С.П. Никанорова-М.: Сов. радио, 1969. 216с.

57. Первов П.А. Методика обоснования управленческих решений по целесообразности применения на предприятии механизма аутсорсинга//Экономический анализ. 2009.-№ 11.- с.55-59.

58. Портер М. Конкуренция/Пер. с англ. Издательский дом Вильяме, 2005.-608с.

59. Прокофьева Т.А., Лопаткин О.М. Логистика транспортно-распределительных систем: региональный аспект. М.: Росконсульт, 2003. -400с.

60. Проценко О.Д. Логистика Ч фактор эффективности управления//Журнал для акционеров.- 2002.-№11.-С.37-38.

61. Решетник М., Шумаев В. Оценка издержек и эффективности функционирования логистической системы предприятия // РИСК. -№1. -2005.-С. 31-34.

62. Родионова И.А. Обоснование целесообразности применения аутсорсинга как фактора совершенствования управления предприятием//РИСК.- 2010. №2. с.59-62.

63. Родников А.Н. Логистика: Терминологический словарь. -М.: ИНФРА-М, 2000. -352с.

64. Семененко. А.И. Введение в теорию обоснования логистических решений (Эффективность логистических систем и цепей).- СПб.: Изд-во СПбГУЭФ, 1999. -247с.

65. Семененко А.И. К универсальному пониманию сути и значения логистики // РИСК. №1. - 2001. - С.38-39.

66. Сергеев В.И., Сергеев И.В. Логистические системы мониторинга цепей поставок: Учебное пособие. М.: ИНФРА-М, 2003. -172с.

67. Сергеев В.И. Менеджмент в Бизнес-Логистике. Ч М.: Информационно-издательский дом Филинъ, 1997. 772с.

68. Стаханов В.Н., Ивакин Е.К. Логистика в строительстве. Ростов н/Д.: Изд-во РГСУ, 1997.- 304с.

69. Стаханов В.Н., Шеховцов Р.В. Торговая логистика: Учеб. пособие. 2-е изд., перераб. -М.: ПРИОР, 2000.- 268с.

70. Стаханов Д.В. Теоретико-методологические основы логистизации региональных систем товародвижения: Автореф. дис. на соиск. уч. степ, д-ра экон.наук Ростов-на-Дону, 2002. - 47с.

71. Сток Д.Р., Ламберт Д.М. Стратегическое управление логистикой. 4-е изд. -М.: ИНФРА-М, 2005,- 797с.

72. Стратегическое управление логистикой. Ч 4-е изд./Пер. с англ. М.: ИНФРА-М, 2005. 797с.

73. Тарондо Ж.К., Ксардель Д. Дистрибьюция. СПб.: Нева,2003. - 128 с.

74. Управление организацией: энциклопедический словарь. Ч М.: ИНФРА-М, 2001. -822с.

75. Усмов А.И. Системный подход и общая теория систем. М.: Мысль, 1978. -214с.

76. Фатхутдинов P.A. Управление конкурентоспособностью организации: Учебное пособие / P.A. Фатхутдинов. М.: Изд-во Эксмо, 2004. - 544с.

77. Федоров Ю.В. Агоритм обоснования применения предприятием механизма аутсорсинга//Экономический анализ. -2010.- №18,- с.64-67.

78. Филина Ф.Р. Аутсорсинг бизнес-процессов: проблемы и решения. М.: ГроссМедиаФерлаг, 2008.

79. Царенко A.C. Современные проблемы и перспективы аутсорсинга//Российское предпринимательство.-2008.№6. Чс. 127-132.

80. Цвиркун А.Д., Акинфиев В.К. Структура многоуровневых и крупномасштабных систем: синтез и планирование развития/Рос.АН, Ин-т проблем управления. -М.:Наука, 1993. 157с.

81. Цвиркун А.Д. Основы синтеза структуры сложных систем. М.: Наука, 1982. - 200с.

82. Челенков А., Коляда В. Анализ конкурентоспособности на взаимосвязанных рынках // Маркетинг. 2002. - №5. - С.96-102.

83. Черняк Ю.И. Системный анализ в управлении экономикой. М.: Экономика, 1975. - 191с.

84. Шанн Дж., Говиндараджан В. Стратегическое управление затратами. Новые методы увеличения конкурентоспособности/Пер. с англ. СПб.: Бизнес Микро, 2001. -187с.

85. Шевалье Ж., Вань Т. Логистика: Новые принципы менеджмента и конкурентоспособности/Пер. с фр. М.: Консатбанкир, 1997. - 112с,

86. Шим Дж.К., Сигел Дж.Г. Методы управления стоимостью и анализа затрат/Пер. с англ. М.: Информационно-издательский дом Филинъ, 1996.-344с.

87. Шрайбфедер Дж. Эффективное управление запасами/ Пер. с англ. М.: Альпина Бизнес Букс, 2005. Ч 304с.

88. Шумаев В., Гришаева О. Логистическая координация материальных потоков как конкурентное преимущество// РИСК. №2. Ч 2005. - С.22-27.

89. Шумаев В., Решетник М. Оценка издержек и эффективности функционирования логистической системы предприятия//РИСК. -2005. -№ 1. -С.31-34.

90. Шумаев В.А. Логистика товародвижения на основе информатизации и маркетинга. М.: Новый век, 2004. - 248с.

91. Щербаков В.В., Уваров С.А. Современные системы хозяйственных связей и логистика. СПб.: Изд-во СПбГУЭФ, 1997. - 84с.

92. Экономика предприятия: Учебник для вузов. 4-е изд. / Под ред. акад. В.М. Семенова. -СПб.: Питер, 2005. -384с.

93. Эффективная логистика. /Л.Б. Миротин, Ы.Э. Ташбаев, О.Г. Порошина. -М.: Издательство Экзамен, 2002. -160с.

94. Эффективность логистического управления: Учебник для вузов / Под общ. ред. д-ра.техн.наук., проф. Л.Б. Миротина. М.: Изд-во Экзамен, 2004.-448с.

95. Юданов А.Ю. Конкуренция: Теория и практика: Учебное пособие. 3-е изд.-М.: Гром-Пресс, 2002. 191с.

96. Яковлев Г.И. Конкурентоспособность предприятия: проблемы маркетинга, менеджмента и внешнеэкономической деятельности: Монография / Г.И. Яковлев, Б.Н. Леонтьев, E.H. Шереметьева. М.: КноРус, 2005.-354с.

97. Янг С. Системное управление организацией/Пер. с англ. Ч М.: Сов. радио. 1972.-456с.

98. Aaker D.A., Adler D.A. Developing Business Strategies. New York.: John Willey and Sons, 1997.

99. Aaker D.A. Strategic Markets Management. New York.: John Willey and Sons, 1998.

100. A.M. Geoffrion, G.W. Graves Multicommodity Distribution System Desigh by Bender's Deomposition // Management Science. 1974. January. P. 822-844.

101. Ballow R.H. Business Logistics Management. Prentice-Hall International, Inc., 1993.

102. Ballou R.H. Business Logistics Management. Third Edition. Prcntice -Hall International, Inc., 1993.

103. Bowersox J., Cooper M. Strategic Marketing Channel Management. New York.: McGraw-Hill, Inc. - 1992.

104. Bowersox D.J., Closs D.J., Helferich O.K. Logistical -Management. -Mill an Publishing, 3rd ed.1991.

105. Bowersox D.J., Daugherty P.J, Droge C.L., Rogers D.S., Wardlow D.L. Leading Edge Logistics: Competitive Positioning for the 1990s. Oak Brook, 111.: Council of Logistics Management, 1989.

106. Bowersox D.J., Daugherty P.J, Droge C.L., Germain R.N., Rogers D.S. Logistical Excellence: It's Not Business as Usual.-Burlington, Mass.: Digital Press, 1992.

107. Cateora P.R. International marketing. Irwin, Boston, 1990.

108. Charchill G.A. Marketing research, Technological Foundations. Chikago: The Dryden Press, 1991.

109. Christopher M. The Strategy of Distribution Management. UK: Pitman Publishing, 1986.

110. Christopher M. Logistics and Supply Chain Management: Strategics for Reducing Cost and Improving Services. Ч UK: Pitman Publishing, 1992.

111. Cooper R. and Kaplan R.S. Profit Priorities from Activity-Based Costing. Harvard Business Review, May-June, 1991.

112. Coyle J., Bardi E. The Management of Business Logistics. New York, 1978.

113. Czepiel J. Competitive Marketing Strategy. Ч Englewood Cliffs, New Jersey: Prentice Hall, 1992.

114. Denbigh K.G., Denbigh J.S. Entropy in Relation to Incomplete Knowledge. Cambridge, 1985.116. 166. Drucker P. Management: Tasks, Responsibilities and Practices. New York: Harper and Row, 1973.

115. Frank G., Bingham Jr. Business Marketing Management. Ч WTC Publishing Group, 1997.

116. Forresten J.W. Principles of Systems. Cambridge, Mass.: Wright Allen Press, 1969.

117. Gopal C., Cypress H. Integrated Distribution Management Homewood, Business One Irwin, 1993.

118. Gordon G. System Simulation. Englewood Cliffs, NJ: Prentice-Hall, Inc. 1969.

119. Hare V.C. System Analysis: A Diagnostic Approach. New York.: Harcout Brace Jovanovich, 1967.

120. Heskett J.L., Sasser W.E., Hart W.L. Service Breakthroughs: Changing the Rules of the Game. New York: The Free Press, 1990.

121. Hopkins T.K., Wallerstein J. World-Systems Analysis Theory and Methodology.- New York, 1982.

122. Hutchinson N.E. An Integrated Approach in Logistics Management. -Engle-wood Cliffs, New Jersey: Prentis Hall, 1987.

123. J.J. Swain Flexible Tools for Modeling // OR/MS Today. 1993. December. P.62-78.

124. Kaplan R.S. and Norton D.P. The Balanced Scorecard. Harvard Business School Press, 1996.

125. Kotler N., Kotier Ph. Marketing Management: Analysis, Planing, Implementation and Control. Prentice Hall, 1999.

126. LaLonde B.J., Cooper M.C., Noordewier J.G. Customer Service: A Management Perspective. Oak Brook, 111.: The Council of Logistics Management, 1988.

127. Luhmann N. Essays on Self-reference. New York, 1990.

128. Magee J.E., Capacino W.F., Rosenfeld D.B. Modern Logistics Management: Integrating Marketing and Physical Distribution. New York.:John Wiley, 1985.

129. Martin Christopher. Marketing Logistics .-Oxford, 1997.

130. McKinnon A. Physical Distribution Systems. London, 1989.

131. P. Bender, W. Northrup, J. Shapiro. Practical Modeling for Resource Management // Harvard Business Review. 1981. March- April.- P. 163-173.

132. Porter M. Competitive Strategy: Technigues for Analyzing Industries and Competitors. New York: Free Press, 1980.

133. Ries AL, Trout J. Marketing Warfare. New York:McGraw-Hill, 1986.

134. Rifkin Y., Howard T. Entropy: A New World View. New York, 1980.

135. R.G. House, J. J. Karrenbauer. Logistics System Modelling // International Journal Logistics System Modelling // International Journal of Physical Distribution and Materials Management. 1978. May.- P. 189-199.

136. Roberts J. Formulating and Implementing a Global Logistics Strategy. International Journal of Logistics Management. Vol. 1, №2, 1990.

137. Shapiro R. Get Leverage from Logistics // Harvard Business Review. 62:3. 1984. May June.-P.l 19-126.

138. Snehota I. Notes on a Theory of business enterprise. Uppsala, 1990.

139. Stasch S. F. System Analysis for Marketing Planning and Control. Glenvien, 111.: Scott, Foresman and Company, 1972.

140. Stock J.R., Lambert D.M. Strategic Logistics Management. Homewood Cliffs, IL: Richard D. Irwin, 1987.I1. Справка1. Председателю

141. Вопрос оценки целесообразности использования аутсорсинга, актуален в современных условиях и имеет значительную практическую значимость.

142. Вопросы количественной оценки целесообразности использования аутсорсинга, исследованные в диссертационной работе Овчаренко A.B., являются весьма актуальными и имеют большую практическую значимость.

Похожие диссертации