Geum.ru
Темы диссертаций по экономике » Экономика и управление народным хозяйством: теория управления экономическими системами; макроэкономика; экономика, организация и управление предприятиями, отраслями, комплексами; управление инновациями; региональная экономика; логистика; экономика труда

Управление экономической эффективностью производственно-коммерческой организации тема диссертации по экономике, полный текст автореферата



Автореферат



Ученая степень кандидат экономических наук
Автор Высоцкий, Иван Владимирович
Место защиты Москва
Год 2009
Шифр ВАК РФ 08.00.05
Диссертация

Автореферат диссертации по теме "Управление экономической эффективностью производственно-коммерческой организации"

На правах рукописи

ВЫСОЦКИЙ Иван Владимирович

УПРАВЛЕНИЕ ЭКОНОМИЧЕСКОЙ ЭФФЕКТИВНОСТЬЮ ПРОИЗВОДСТВЕННО-КОММЕРЧЕСКОЙ ОРГАНИЗАЦИИ

Специальность 08.00.05 - экономика и управление народным хозяйством (теория управления экономическими системами)

АВТОРЕФЕРАТ

диссертации на соискание ученой степени кандидата экономических наук

- з ДЕК 2009

Москва-2009

003485462

Работа выпонена на кафедре менеджмента Федерального государственного образовательного учреждения высшего профессионального образования Российская академия государственной службы при Президенте Российской Федерации

Научный руководитель:

Официальные оппоненты:

Ведущая организация:

доктор экономических наук, профессор Гапоненко Александр Лукич

доктор экономических наук, профессор Одинцов Андрей Алексеевич

кандидат экономических наук Ирбагиева Айза Абдумажитовна

Российская экономическая академия им. Г.В. Плеханова

Защита состоится 16 декабря 2009 г. в 11 час. 30 мин. на заседании диссертационного совета Д 502.006.08 по экономическим наукам при РАГС по адресу: 119606, Москва, пр. Вернадского, 84, корпус № 1, ауд. № 2302.

С диссертацией можно ознакомиться в библиотеке РАГС.

Автореферат разослан 13 ноября 2009 г.

Ученый секретарь диссертационного совета

С.В.Раевский

I. ОБЩАЯ ХАРАКТЕРИСТИКА РАБОТЫ

Актуальность темы исследования определяется тем, что традиционные методы управления экономической эффективностью производственно-коммерческих организаций перестают действовать в современных условиях. Они претерпевают существенные изменения в связи с трансформацией основных факторов производства, что требует разработки новых инструментов и механизмов управления экономической эффективностью развития производственно-коммерческих фирм.

В последние годы практика управления коммерческими фирмами стокнулась с необходимостью более активного воздействия на нематериальные факторы повышения эффективности. Среди них -человеческие ресурсы, товарные знаки, имидж, знания. Именно эти факторы становятся основными объектами инвестиций наряду с такими традиционными объектами инвестирования, как здания, сооружения и оборудование. Именно сюда направляются финансовые, людские и другие ресурсы и это не случайно: успех многих коммерческих фирм, в конечном счете, определяется тем, насколько эффективно в них используются элементы интелектуального капитала. Управление экономической эффективностью фирмы все в большей мере опирается на развитие корпоративной культуры, на формирование и реализацию стратегических планов, специфических бизнес-моделей, развитие персонала и других элементов интелектуального капитала.

Все это требует теоретического переосмысления процесса управления и уточнения факторов эффективности производственно-коммерческой организации в современных условиях.

Степень научной разработанности проблемы. В последние годы появились публикации, посвященные новым подходам к оценке экономической эффективности коммерческих организаций. Это работы Адамса К., Бишопа Д.М., Кеннерли М., Нили Э., Рамперсада Х.К., Эванса Ф., серия работ Нортона Д. и Капалана Р. Исследованию проблем управления экономической эффективностью коммерческой организации посвящены также работы таких зарубежных авторов, как Карлоф Б., Минцберг Г., Фостер Р. и многих других. В последние годы были опубликованы исследования российских ученых, в которых проблемы управления эффективностью предприятия рассматриваются с учетом особенностей экономики переходного периода и предлагаются научно обоснованные рекомендации для их решения. К таким работам следует отнести исследования Балакшина В.В., Виханского О.С., Гончарова В.В., Завлииа П.Н., Короткова Э.М., Кушлина В.И., Липсица И.В., Пригожина А.И., Тишкина C.B., Фатхутдинова P.A. и др.

В экономической литературе появилось немало научных исследований, посвященных изучению современных факторов эффективности деятельности коммерческих фирм. Это работы зарубежных авторов, среди которых Брукинг Э., Гейтс Б., Друкер П., Каплан Р., Нонака И., Нортон Д, Прусак Л., Стюарт Т., Такеучи X., Фукуяма Ф., Эдвинсон Л. К отечественным публикациям, посвященным данной теме, следует отнести работы Гапоненко А.Л., Дынкина A.A., Ивановой Н.И., Клейнера Г.Б., Козырева А.Н., Климова С.М., Макарова В.Л., Мельникова О.Н., Мильнера Б.З., Орловой Т.М. и др.

Однако большинство имеющихся исследований не затрагивает специфических вопросов управления эффективностью производственно-коммерческих организаций в новых условиях.

Цель и задачи исследования. Цель работы заключается в том, чтобы уточнить и допонить концептуальные основы управления экономической эффективностью развития производственно-коммерческой организации. В процессе достижения цели в работе ставились следующие задачи:

Х уточнить сущность экономической эффективности производственно-коммерческой организации;

Х выявить факторы экономической эффективности производственно-коммерческой организации;

Х уточнить критерии и показатели экономической эффективности производственно-коммерческой организации;

Х обосновать основные направления совершенствования управления экономической эффективностью производственно-коммерческой организации, в том числе: развитие позитивной культуры организации; создание управленческой команды, формирование стратегии развития фирмы, ориентированной на инновации; формирование сетевых взаимодействий между участниками бизнеса.

Объектом исследования является процесс совершенствования управления экономической эффективностью производственно-коммерческой организации.

Предметом исследования выступает совокупность управленческих и связанных с ними социально-экономических отношений, возникающих в

процессе управления экономической эффективностью производственно-коммерческой организации.

Теоретической и методологической базой исследования служат положения и выводы научных трудов отечественных и зарубежных ученых в области управленческой деятельности и анализа экономической эффективности производственно-коммерческих организаций. В процессе проведения исследования использовались документы фирм и компаний, материалы научных и практических семинаров, конференций и симпозиумов по проблемам управления эффективностью. В процессе исследования применялись методы экономического, исторического и логического анализа, системного подхода, экспертных оценок. Использованы прикладные исследования по данной проблеме, а также практический опыт предприятий России.

Основные научные результаты исследования, полученные лично автором и выносимые на защиту:

1. Уточнены и допонены концептуальные основы управления экономической эффективностью коммерческой организации. Показано, что в управлении эффективностью расширяются рамки объектов управления - это не только предприятие со своими основными и оборотными средствами, но и индивидуальные и групповые знания, корпоративная культура, внешние и внутренние связи предприятия, инновационные процессы. Установлено, что на эффективность коммерческой организации влияют прежде всего инновации, объектом которых является организационно-управленческий механизм. Доказано, что основные ресурсы (труд, финансы и время) целесообразно направлять преимущественно на увеличение интелектуального капитала фирмы, что

создает условия для ее ускоренного развития на основе интеграции информационных, коммуникационных и организационных ресурсов.

2. Определены направления трансформации показателей экономической эффективности коммерческих организаций. В частности, показано, что наряду с чисто экономическими показателями все в большей мере используются социальные, а также показатели, отражающие рост интелектуального капитала фирмы (в частности, коэффициента Тобина). Выявлено, что показатели экономической эффективности используются во все большей мере для стратегического анализа и определения догосрочных перспектив развития производственно-коммерческой организации.

3. Выявлен особый вид корпоративной культуры - культуры, ориентированной на обмен знаниями. Показано, что именно этот вид корпоративной культуры становится одним из важных факторов экономической эффективности в условиях изменения соотношения между физическим и интелектуальным капиталом в структуре совокупного капитала коммерческой фирмы.

4. Предложены методы повышения эффективности деятельности производственно-коммерческой организации на базе развития управленческих команд и технологий групповой работы. Показано, что формирование малых творческих групп и команд обеспечивает трансформацию индивидуальных знаний в колективные знания, что снижает корпоративные риски и повышает эффективность деятельности организации в целом.

5. Обосновано, что интегральным фактором повышения экономической эффективности производственно-коммерческой фирмы

становится формирование и реализация стратегии ее модернизации, ориентированной на постоянный и непрерывный инновационный процесс. В результате происходит трансформация фирмы в организацию инновационного типа. Стратегия модернизации дожна включать в себя мотивационные схемы, формировать приверженность к инновациям, а также опираться на сетевые формы организации партнерских связей. Показано, что такая стратегия позволяет увеличить потребительную стоимость у заказчика за счет его более поного информирования о свойствах продукта и о возможных способах послепродажного обслуживания.

Практическая значимость работы состоит в том, что полученные в ней результаты доведены до уровня конкретных методик, пригодных для использования в практике работы коммерческих организаций.

Материалы данного исследования могут быть использованы в процессе подготовки и переподготовки руководящих кадров, при разработке стратегических планов развития отечественных предприятий, в консультационной деятельности, а также в процессе обучения руководителей коммерческих организаций по специальности Менеджмент организации.

Апробация результатов исследования. Результаты работы апробированы в ряде коммерческих организаций, прежде всего в компании ООО Форест Драйв. Основные положения диссертационной работы докладывались на семинарах и конференциях, в ходе дискуссий на проблемных группах кафедры менеджмента Российской академии государственной службы при Президенте РФ.

По результатам исследований автором опубликовано 6 работ, отражающих основное содержание диссертации, общим объемом 8,05 п.л.

II. ОСНОВНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ И ВЫВОДЫ

1. Уточнены и допонены концептуальные основы управления экономической эффективностью производственно-коммерческой организации. Показано, что в управлении эффективностью расширяются рамки объектов управления - это не только предприятие со своими основными и оборотными фондами, но и индивидуальные и групповые знания, корпоративная культура, внешние и внутренние связи предприятия, инновационные процессы. Установлено, что на эффективность производственно-коммерческой организации влияют не столько инновации, направленные непосредственно на производственно -технологический процесс, сколько инновации, объектом которых является организационно-управленческий механизм. Доказано, что основные ресурсы (труд, финансы и время) целесообразно направлять преимущественно на увеличение интелектуального капитала фирмы. Такая стратегия обеспечивает опережающий рост интелектуального капитала производственно-коммерческой организации, создает условия для ее ускоренного развития на основе интеграции информационных, коммуникационных и организационных ресурсов.

Вопросам экономической эффективности в экономической литературе посвящено множество публикаций. В отечественной литературе общепризнанным является подход, в соответствии с которым эффективность Ч это отношение результата к ресурсам, затраченным на

его получение. Такая трактовка эффективности применима к различным социально-экономическим системам. Это может быть предприятие, отдельный проект, относительно обособленная деятельность, а также регион, город, народное хозяйство в целом. Также это может быть государственное учреждение, некоммерческая организация.

Автором отмечается, что результаты функционирования социально-экономических систем весьма многообразны. Для предприятия это может выражаться, в частности, в объеме производства продукции, в прибыли, в капитализации. Необходимо также учитывать социальные результаты. Для предприятия это может выражаться, в частности, в степени удовлетворенности персонала своей работой, в количестве вредных выбросов, в результатах благотворительной деятельности.

Общая формула эффективности может быть представлена в следующем виде:

Эффективность - Результат / Затраты

Результат можно соотносить с затратами того или иного вида. В частности, для предприятия можно рассматривать такие частные затраты, как затраты труда, затраты производственных площадей и пр. В зависимости от того, затраты какого вида мы рассматриваем, получим частные показатели эффективности:

Х рентабельность (прибыль по отношению к основным и оборотным фондам);

Х фондоотдача (объем выпуска по отношению к основным фондам);

Х производительность труда (объем выпуска по отношению к количеству занятых);

Х отдача производственных площадей (объем выпуска в расчете на единицу производственных площадей).

В диссертации рассмотрены только основные показатели. Но таких показателей может быть много. Помимо общеизвестных, можно сконструировать большое количество менее употребимых показателей. Среди них - прибыль в расчете на одного занятого, объем выпуска в расчете на единицу затраченной энергии, выручка от лицензионных соглашений в расчете на один патент и пр.

Факторы эффективности - это совокупность условий и причин, оказывающих влияние и воздействие на эффективность. На уровне предприятия они определяются спецификой этого предприятия. В то же время можно выделить те из них, которые относительно универсальны. Среди них:

Х инновации в технологиях, в новых продуктах и услугах, в новых методах управления;

Х совершенствование структуры производства;

Х обучение персонала и организации в целом;

Х совершенствование управления материальными и финансовыми потоками;

Х применение прогрессивных методов стимулирования.

При оценке эффективности необходимо учитывать фактор времени, ибо соотношение результатов и затрат в динамике обязательно требует приведения их к сопоставимому виду, поскольку их разделяют большие или меньшие отрезки времени. Для этого обычно используются методы дисконтирования.

Следует особо подчеркнуть, что существует большое число факторов, влияющих на экономическую эффективность развития производственно-коммерческой фирмы. К внешним факторам эффективности коммерческих фирм относятся следующие:

Х уровень конкурентоспособности страны, отрасли, региона. Чем выше такой уровень, тем больше потенциал развития фирм, действующих в данных странах, отраслях и регионах;

Х правовое регулирование функционирования экономики. Без рационального регулирования конкурентной среды развитие фирм будет подавляться (в целом институциональные условия развития бизнеса во все большей степени определяют эффективность того или иного предприятия);

Х открытость общества и рынков, развитие международного сотрудничества и международной свободной конкуренции;

Х налоговые и процентные ставки;

Х наличие доступных и дешевых природных ресурсов, отлаженный государственный контроль их расходования.

Внутренние факторы эффективности фирмы можно подразделить на структурные, ресурсные, технические, управленческие и рыночные.

К структурным факторам можно отнести производственную и организационную структуру организации, структуру и качество персонала.

К ресурсным факторам относятся поставщики, доступ к качественному и дешевому сырью, оптимизация использования ресурсов.

К техническим факторам относятся технология, оборудование, наличие патентов и лицензий.

К управленческим факторам относится степень освоения современных методов и технологий управления, в том числе использование современных информационных технологий управления.

К рыночным факторам относятся такие, как доступ к рынку ресурсов, технологий и капитала, положение фирмы на рынке и пр.

Наряду с традиционными факторами эффективности развития, рассмотренными выше, действуют и относительно новые факторы. Среди современных, наиболее значимых факторов эффективности развития коммерческих фирм автор выделяет управление знаниями, которое непосредственно воздействует на интелектуальный капитал фирмы.

Реализация новых факторов эффективности развития фирм и организаций требует усиления управленческих воздействий на интелектуальный потенциал на основе совершенствования форм и методов управления.

2. Определены направления трансформации показателей экономической эффективности коммерческих организаций. В частности, показано, что наряду с чисто экономическими показателями все в большей мере используются социальные, а также показатели, отражающие рост интелектуального капитала (в частности, коэффициента Тобина). Выявлено, что показатели экономической эффективности используются во все большей мере для стратегического анализа и определения догосрочной стратегии.

К показателям эффективности можно причислить все те показатели, которые удовлетворяют единому правилу построения: они соотносят показатели результата (иногда совокупного, иногда частичного) и показатели затрат (также иногда совокупных, иногда частичных). В

результате можно сконструировать большое количество таких показателей. Наряду с общеизвестными и широко употребимыми показателями рентабельности, прибыльности, производительности труда, отдачи производственной площади, можно привести такие, как привлечение новых клиентов в расчете на одного сотрудника отдела продаж, прибыль в расчете на единицу производственной площади, прибыль в расчете на одного занятого в компании и пр.

В ряде компании Запада и Востока используется система ключевых показателей деятельности (Key Performance Indicators, KPI), состоящая из привычных для компании финансовых коэффициентов, статей доходов и расходов и т.д. Такая система представляет собой совокупность показателей, определенных для разных уровней управления и однозначно увязанных между собой. Преимущество систем такого рода заключается в том, что они могут быть построены на данных первичного бухгатерского учета.

В работе подчеркивается, что в управленческой практике широко используется и показатель экономической добавленной стоимости (Economic Value Added, EVA) - показатель, определяемый как разность между чистой операционной прибылью компании после уплаты налогов и стоимостью капитала компании, используемого для получения этой прибыли. При этом стоимость использования капитала определяется на основе минимальной оценочной ставки доходности. Путем соотнесения прибыли и стоимости капитала можно более обоснованно анализировать и сопоставлять отдельные участки бизнеса, выявляя нерентабельные подразделения, которые финансируются за счет прибыльных направлений.

Таким образом, EVA помогает менеджерам определить, где именно в компании создается новая стоимость.

Развитие теории и практики управления вызвало к жизни новый подход к оценке эффективности Ч сбалансированную систему показателей эффективности предприятия (ССП). Эта система позволяет учитывать при оценке эффективности наряду с финансовыми показателями, важные и обретающие все большее значение для конкурентоспособности компании, нефинансовые показатели.

Финансовые показатели в этой системе выступают уже не как доминирующие, а наравне с такими как взаимоотношение с потребителями, внутренние бизнес-процессы, человеческий потенциал компании.

ССП отличается от механического набора многочисленных показателей тем, что разворачивает миссию и стратегию компании в систему впоне реальных и измеряемых целей и показателей. Информационная обеспеченность и доступность этих данных для менеджмента всех уровней обеспечивает взаимосвязь и согласованность целей по всей иерархии управляемой системы. Это означает, что ССП представляет собой не только оценочную систему, но становится надежным инструментом стратегического догосрочного управления экономической эффективностью производственно-коммерческой организации. Внедрение такой системы автор всегда рассматривал в качестве одной из главных задач формирования и развития компании Форест Драйв.

На этой фирме за счет специальных мер, направленных на повышение эффективности производства, удалось добиться позитивной динамики основных показателей (табл. 1)

Таблица 1

Динамика объёма выпуска, себестоимости продукции н чистой прибыли в ООО Форест Драйв

Наименование 2001 2004 2006 2008

Объем выпуска, мЗ/год 4,32 3,60 4,00 4,75

Себестоимость 33,8 35,4 32,4 30,0

продукции, мн. руб.

Чистая 7,1 15.6 16,2 20,1

прибыль, мн. руб. и в % от (22 %) (44 %) (50 %) (67 %)

себестоимости

За счет увеличения доли продукции с высокой долей добавленной стоимости, то есть за счет повышения степени переработки компании Форест Драйв удалось только за последние два года при увеличении выпуска в объемном выражении на 19% увеличить прибыль на 24%. В значительный степени это удалось сделать за счет существенного обновления персонала, повышения его образовательного уровня и применения новых методов менеджмента на предприятии (табл. 2). Если в 2001 году основу персонала составляли лица со средним образованием, то к 2008 году фирма трансформировалась в обучающуюся организацию, где подавляющее большинство работников имеет высшее и среднее специальное образование. Это сказалось на всех показателях эффективности ее деятельности. При этом динамика численности персонала и динамика валовой продукции имела разное направление: численность, начиная с 2001 года, неуклонно снижалась, сократившись более чем в 2 раза, а объем выпуска при этом увеличися в 1,9 раза.

Таблица 2

Образовательный уровень работающих в ООО Форест Драйв (%)

2001 2004 2006 2008

Общая численность работающих, (%) 100 100 100 100

с высшим образованием 2,9 5,2 11,5 35,1

со средним специальным образованием 5,9 10,5 11,5 50,2

со средним образованием 91,2 84,2 76,9 14,7

3. Выявлен особый объект управленческого воздействия на рост экономической эффективности производственно-коммерческой фирмы - корпоративная культура организации, культура, ориентированная на обмен знаниями. Показано, что именно этот вид корпоративной культуры становится одним из важных факторов экономической эффективности в условиях изменения соотношения между физическим и интелектуальным капиталом в структуре совокупного капитала производственно-коммерческой фирмы.

Важный элемент современной корпоративной культуры - это доверие между сотрудниками. Диалог в режиме доверия более ценен, чем в рамках его отсутствия. Внутренняя информационная открытость - залог успешного менеджмента в рамках любой коммерческой организации, тем более такой, как Форест Драйв.

По мнению автора, организация может формировать и изменять ее культуру двумя основными способами:

Х претворяя и демонстрируя необходимые нормы, ценности и принципы;

Х формируя и изменяя вторичные признаки культуры (детали реальной жизни в организации).

В работе сделан вывод о том, что одним из основных направлений формирования корпоративной культуры в последние годы становится превращение компании в обучающуюся организацию, в рамках которой практикуются краткие доклады руководителей подразделений по инноватике, маркетингу, продвижению фирмы, реализации стратегии; колективное обсуждение этих проблем с целью доведения стратегических задач до сознания всех руководителей; проведение обучающих семинаров, тренингов, мозговых атак по отдельным проблемам; создание корпоративной библиотеки; презентации для торговых организаций и их представителей; направление сотрудников на учебу с отрывом от производства; ежегодная аттестация сотрудников; тестирование специалистов и руководителей, поступающих на работу в компанию.

4. Предложены методы повышения эффективности деятельности коммерческой организации на базе развития управленческих команд и технологий групповой работы. Показано, что формирование малых творческих групп и команд обеспечивает трансформацию индивидуальных знаний в колективные, что снижает корпоративные риски и повышает эффективность деятельности организации.

Данная форма работы с персоналом практикуется на фирме Форест Драйв на постоянной основе и доказала свою эффективность. Такая организация работы команды может принимать форму неформальных обсуждений, в процессе которых сотрудники в непринужденной обстановке выдвигают собственные решения проблем развития своего подразделения или фирмы в целом. Каждое инновационное решение, любые изменения в технологической или производственной деятельности принимаются только после обсуждения в рабочих группах.

Практика деятельности фирмы Форест Драйв показала, что успех ее деятельности напрямую связан с формированием эффективных управленческих и функциональных команд.

Исследование проблем формирования и развития управленческих команд, обеспечивающих эффективное развитие производственно-коммерческой фирмы, позволило в работе сделать основополагающий вывод: автономные управленческие и рабочие команды являются той средой, в которой рождаются и реализуются инновации.

5. Показано, что интегральным фактором повышения экономической эффективности производственно-коммерческой фирмы становится формирование и реализация стратегии ее модернизации, ориентированной на постоянный и непрерывный инновационный процесс, трансформацию фирмы в организацию инновационного типа. Такая стратегия дожна включать в себя мотивационные механизмы, формировать приверженность всех сотрудников к инновациям, а также опираться на современные формы организации партнерских связей.

В развитии предпринимательских структур все большее значение имеют инновации нематериальной природы, которые касаются того, как продвинуть новый товар на рынок, как сформировать стратегию развития предприятия, как осуществить коммуникации и взаимодействия между сотрудниками, как сформировать структуру управления, какие новые организационные решения применить, как осуществлять повышение квалификации кадров, каким образом привлекать финансовые ресурсы.

Разработка и реализация инноваций в нематериальной сфере требует особых методов и форм инновационной деятельности производственно-

коммерческих организаций. Деятельность таких организаций дожна быть ориентирована на новые, отличные от традиционных, методы осуществления инновационной активности. Для большинства российских предприятий сразу возникает ряд вопросов, на которые пока трудно ответить. Среди них - как добиться участия каждого в поиске новых технологий, продуктов и управленческих схем? Как сформировать у каждого творческое отношение к своей работе? Как воспитать у сотрудников предпринимательской структуры истинную страсть к изменениям? Ответы на эти вопросы лежат не только в теории управления, но и в практической деятельности фирм-лидеров, добившихся в сфере нововведений значительных успехов.

Анализ опыта производственно-коммерческой фирмы Форест Драйв и других организаций подтверждает, что важно не только мотивировать и поощрять творчество, рождение новых идей, подачу предложений, но главное - обеспечить их реализацию. Решающим фактором в конкурентной борьбе в сфере нововведений является не столько разработка новой идеи, сколько ее эффективное воплощение. Для того чтобы автор, или авторы идеи взялись с энтузиазмом за ее воплощение, требуется их поддержка. Именно поэтому необходимо разрабатывать специальные программы поддержки и поощрения экспериментов и экспериментаторов. Каждому, кто высказал новую идею, или разработал тот или иной инновационный проект, при определенных условиях дожна гарантироваться поддержка со стороны администрации. Эта поддержка может касаться и финансов, и консультаций, и снабжения, и производственных площадей, и рабочего времени других сотрудников и даже их свободного времени.

Главным источником изменений в каждой предпринимательской структуре всегда являются люди. При этом способностью генерировать новые идеи и реализовывать их обладают очень многие специалисты. Однако используются эти способности лишь в том случае, если реализуются следующие условия и предпосыки:

Х люди привержены целям своей организации;

Х сотрудники имеют согласованное видение решения проблем;

Х каждый член колектива имеет реальную возможность реализовать свою идею.

Для большинства российских предприятий такая практика - дело будущего, но уже сегодня, в российских условиях каждая производственно-коммерческая организация имеет возможность разработать основные, приоритетные направления повышения экономической эффективности, среди которых, по мнению автора, особого внимания теории и практики управления заслеживают следующие:

Х развитие позитивной культуры организации;

Х формирование и развитие управленческих команд;

Х формирование и реализация стратегии, ориентированной на инновации;

Х реализация сетевых взаимодействий производственно-коммерческой организации.

Основные положения диссертационного исследования отражены

в следующих публикациях:

1. Высоцкий И.В. Социально-экономическая эффективность формирования и развития управленческих и функциональных команд. // Социальная политика и социальное партнерство, №6, 2009-0,45 п.л.

2. Высоцкий И.В. Управленческие факторы построения коммерческой организации, ориентированной на инновации. // Вестник университета (ГУУ). №18. - М.: 2009,- 0,7 п.л.

3. Высоцкий И.В. Особенности управления экономической эффективностью в современной производственно-коммерческой компании // Новое в экономике и управлении. Выпуск 26. М., МАКС Пресс, 2009- 1,2 п.л.

4. Высоцкий И.В. Совершенствование управления экономической эффективностью коммерческой организации. М.: МАКС Пресс, 2009 -4,25 п.л.

5. Высоцкий И.В. Факторы эффективности фирмы в экономике, основанной на знаниях. // Вопросы повышения эффективности производства и управления: Сб. статей, МД МАКС Пресс, 2008 - 0,75 п.л.

6. Высоцкий И.В. Факторы эффективности коммерческой организации. // Современные проблемы управления социально-экономическими процессами: Сб. статей, М., МАКС Пресс, 2008 - 0,7 п.л.

АВТОРЕФЕРАТ

диссертации на соискание ученой степени кандидата экономических наук

ВЫСОЦКИЙ Иван Владимирович

УПРАВЛЕНИЕ ЭКОНОМИЧЕСКОЙ ЭФФЕКТИВНОСТЬЮ КОММЕРЧЕСКОЙ ОРГАНИЗАЦИИ

Научный руководитель -доктор экономических наук, профессор Гапоненко А.Л.

Изготовитель оригинал-макета -Высоцкий И.В.

Подписано в печать 11 ноября 2009 г.

Тираж 80 экз. Усл. п.л. 1,0

Отпечатано ОПМТ РАГС. Заказ №

119606 Москва, пр. Вернадского, 84

Диссертация: содержание автор диссертационного исследования: кандидат экономических наук , Высоцкий, Иван Владимирович

Введение.

Глава 1. Экономическая эффективность производственно-коммерческой организации как объект управления.

1.1. Сущность экономической эффективности.

1.2. Критерии и показатели экономической эффективности производственно-коммерческой организации.

Глава 2. Современные предпосыки и тенденции управления экономической эффективностью производственно-коммерческой организации.

2.1. Трансформация факторов экономической эффективности производственно-коммерческой организации.

2.2. Особенности управления экономической эффективностью в производственно-коммерческой компании Форест Драйв.

Глава 3. Основные направления совершенствования управления экономической эффективностью производственно-коммерческой организации.

3.1. Развитие позитивной корпоративной культуры производственно-коммерческой организации.

3.2. Формирование и развитие управленческих команд.

3.3. Разработка и реализация стратегии модернизации, ориентированной на инновации.

3.4. Формирование сетевых взаимодействий производственно-коммерческой организации.

Диссертация: введение по экономике, на тему "Управление экономической эффективностью производственно-коммерческой организации"

Актуальность темы исследования определяется тем, что традиционные методы управления экономической эффективностью производственно-коммерческих организаций перестают действовать в современных условиях. Они претерпевают существенные изменения в связи с трансформацией основных факторов производства, что требует разработки новых инструментов и механизмов управления экономической эффективностью развития производственно-коммерческих фирм.

В последние годы практика управления коммерческими фирмами стокнулась с необходимостью более активного воздействия на нематериальные факторы повышения эффективности. Среди них -человеческие ресурсы, товарные знаки, имидж, знания. Именно эти факторы становятся основными объектами инвестиций наряду с такими традиционными объектами инвестирования, как здания, сооружения и оборудование. Именно сюда направляются финансовые, людские и другие ресурсы и это не случайно: успех многих коммерческих фирм, в конечном счете, определяется тем, насколько эффективно в них используются элементы интелектуального капитала. Управление экономической эффективностью фирмы все в большей мере опирается на развитие корпоративной культуры, на формирование и реализацию стратегических планов, специфических бизнес-моделей, развитие персонала и других элементов интелектуального капитала.

Все это требует теоретического переосмысления процесса управления и уточнения факторов эффективности производственно-коммерческой организации в современных условиях.

Степень научной разработанности проблемы. В последние годы появились публикации, посвященные новым подходам к оценке экономической эффективности коммерческих организаций. Это работы Адамса К., Бишопа Д.М., Кеннерли М., Нили Э., Рамперсада Х.К., Эванса Ф., серия работ Нортона Д. и Капалана Р. Исследованию проблем управления экономической эффективностью коммерческой организации посвящены также работы таких зарубежных авторов, как Карлоф Б., Минцберг Г., Фостер Р. и многих других. В последние годы были опубликованы исследования российских ученых, в которых проблемы управления эффективностью предприятия рассматриваются с учетом особенностей экономики переходного периода и предлагаются научно обоснованные рекомендации для их решения. К таким работам следует отнести исследования Балакшина В.В., Виханского О.С., Гончарова В.В., Завлина П.Н., Короткова Э.М., Кушлина В.И., Липсица И.В., Пригожина

A.И., Тишкина С.В., Фатхутдинова Р.А. и др.

В экономической литературе появилось немало научных исследований, посвященных изучению современных факторов эффективности деятельности коммерческих фирм. Это работы зарубежных авторов, среди которых Брукинг Э., Гейтс Б., Друкер П., Каплан Р., Нонака И., Нортон Д, Прусак Л., Стюарт Т., Такеучи X., Фукуяма Ф., Эдвинсон Л. К отечественным публикациям, посвященным данной теме, следует отнести работы Гапоненко А.Л., Дынкина А.А., Ивановой Н.И., Клейнера Г.Б., Козырева А.Н., Климова С.М., Макарова

B.Л., Мельникова О.Н., Мильнера Б.З., Орловой Т.М. и др.

Однако большинство имеющихся исследований не затрагивает специфических вопросов управления эффективностью производственно-коммерческих организаций в новых условиях.

Цель и задачи исследования. Цель работы заключается в том, чтобы уточнить и допонить концептуальные основы управления экономической эффективностью развития производственнокоммерческой организации. В процессе достижения цели в работе ставились следующие задачи:

Х уточнить сущность экономической эффективности производственно-коммерческой организации;

Х выявить факторы экономической эффективности производственно-коммерческой организации;

Х уточнить критерии и показатели экономической эффективности производственно-коммерческой организации;

Х обосновать основные направления совершенствования управления экономической эффективностью производственно-коммерческой организации, в том числе: развитие позитивной культуры организации; создание управленческой команды, формирование стратегии развития фирмы, ориентированной на инновации; формирование сетевых взаимодействий между участниками бизнеса.

Объектом исследования является процесс совершенствования управления экономической эффективностью производственно-коммерческой организации.

Предметом исследования выступает совокупность управленческих и связанных с ними социально-экономических отношений, возникающих в процессе управления экономической эффективностью производственно-коммерческой организации.

Теоретической и методологической базой исследования служат положения и выводы научных трудов отечественных и зарубежных ученых в области управленческой деятельности и анализа экономической эффективности производственно-коммерческих организаций. В процессе проведения исследования использовались документы фирм и компаний, материалы научных и практических семинаров, конференций и симпозиумов по проблемам управления эффективностью. В процессе исследования применялись методы экономического, исторического и логического анализа, системного подхода, экспертных оценок. Использованы прикладные исследования по данной проблеме, а также практический опыт предприятий России.

Основные научные результаты исследования, полученные лично автором и выносимые на защиту:

1. Уточнены и допонены концептуальные основы управления экономической эффективностью коммерческой организации. Показано, что в управлении эффективностью расширяются рамки объектов управления - это не только предприятие со своими основными и оборотными средствами, но и индивидуальные и групповые знания, корпоративная культура, внешние и внутренние связи предприятия, инновационные процессы. Установлено, что на эффективность коммерческой организации влияют прежде всего инновации, объектом которых является организационно-управленческий механизм. Доказано, что основные ресурсы (труд, финансы и время) целесообразно направлять преимущественно на увеличение интелектуального капитала фирмы, что создает условия для ее ускоренного развития на основе интеграции информационных, коммуникационных и организационных ресурсов.

2. Определены направления трансформации показателей экономической эффективности коммерческих организаций. В частности, показано, что наряду с чисто экономическими показателями все в большей мере используются социальные, а также показатели, отражающие рост интелектуального капитала фирмы (в частности, коэффициента Тобина). Выявлено, что показатели экономической эффективности используются во все большей мере для стратегического анализа и определения догосрочных перспектив развития производственно-коммерческой организации.

3. Выявлен особый вид корпоративной культуры - культуры, ориентированной на обмен знаниями. Показано, что именно этот вид корпоративной культуры становится одним из важных факторов экономической эффективности в условиях изменения соотношения между физическим и интелектуальным капиталом в структуре совокупного капитала коммерческой фирмы.

4. Предложены методы повышения эффективности деятельности производственно-коммерческой организации на базе развития управленческих команд и технологий групповой работы. Показано, что формирование малых творческих групп и команд обеспечивает трансформацию индивидуальных знаний в колективные знания, что снижает корпоративные риски и повышает эффективность деятельности организации в целом.

5. Обосновано, что интегральным фактором повышения экономической эффективности производственно-коммерческой фирмы становится формирование и реализация стратегии ее модернизации, ориентированной на постоянный и непрерывный инновационный процесс. В результате происходит трансформация фирмы в организацию инновационного типа. Стратегия модернизации дожна включать в себя мотивационные схемы, формировать приверженность к инновациям, а также опираться на сетевые формы организации партнерских связей. Показано, что такая стратегия позволяет увеличить потребительную стоимость у заказчика за счет его более поного информирования о свойствах продукта и о возможных способах послепродажного обслуживания.

Практическая значимость работы состоит в том, что полученные в ней результаты доведены до уровня конкретных методик, пригодных для использования в практике работы коммерческих организаций.

Материалы данного исследования могут быть использованы в процессе подготовки и переподготовки руководящих кадров, при разработке стратегических планов развития отечественных предприятий, в консультационной деятельности, а также в процессе обучения руководителей коммерческих организаций по специальности Менеджмент организации.

Апробация результатов исследования. Результаты работы апробированы в ряде коммерческих организаций, прежде всего в компании ООО Форест Драйв. Основные положения диссертационной работы докладывались на семинарах и конференциях, в ходе дискуссий на проблемных группах кафедры менеджмента Российской академии государственной службы при Президенте РФ.

По результатам исследований автором опубликовано 6 работ, отражающих основное содержание диссертации, общим объемом 8,05 п.л.

Диссертация: заключение по теме "Экономика и управление народным хозяйством: теория управления экономическими системами; макроэкономика; экономика, организация и управление предприятиями, отраслями, комплексами; управление инновациями; региональная экономика; логистика; экономика труда", Высоцкий, Иван Владимирович

Заключение

В результате проведенного исследования можно сделать следующие выводы:

1. Проблема экономической эффективности российских предприятий всегда занимала особое место в теории и практике управления. В современных условиях, характеризующихся усилением процесса глобализации экономики, ростом конкуренции на мировых рынках, необходимостью перехода к инновационной экономике, проблема повышения экономической эффективности предприятий, отраслей и народного хозяйства в целом требуют нового осмысления.

2. Ныне наступает новый этап в управлении экономической эффективностью. Управленческая практика стокнулась с проблемой ослабления роли материальных факторов роста эффективности и необходимостью более активного воздействия на нематериальные факторы. Факторы экономической эффективности производственно-коммерческих фирм тесным образом связаны с факторами конкурентоспособности: повышая эффективность, фирмы повышают свою конкурентоспособность и наоборот. Поэтому факторы эффективности напрямую связаны с инновациями, которые порождают конкурентные преимущества. Также эффективность определяется традиционной группой факторов, определяющих конкурентоспособность: барьеры входа на рынок, ценовая власть потребителей, ценовая власть поставщиков, угроза заменителей услуг и товаров, степень конкуренции функционирующих в отрасли фирм.

3. Стратегия роста экономической эффективности в контексте этих факторов заключается в том, что производственно-коммерческие предприятия дожны культивировать центральную компетенцию, на принципиально новых нематериальных активах - корпоративной культуре, развитии управленческих команд, ориентированных на инновации, формировании сетевых взаимодействий. Это обеспечит отрыв отечественных предприятий от конкурентов, и облегчит их вхождение на международные рынки товаров и услуг.

4. Фирмы-лидеры, повышая эффективность собственной деятельности, добавляют в свой продукт (или услугу) новые характеристики так, чтобы допонительные затраты привели к непропорционально большему улучшению потребительских свойств и соответственному повышению цены и коммерческого результата. При этом новые характеристики продукта становятся результатом применения высококвалифицированного труда. Сегодня определяющими факторами повышения эффективности становятся не столько технологические факторы, сколько стратегии, менеджмент, навыки и знания людей. Именно они определяют эффективность бизнеса.

5. Формирование позитивной культуры производственно-коммерческих фирм является одним из ключевых факторов повышения экономической эффективности, одним из факторов продуктивного развития фирмы в постоянно меняющихся внешних условиях. Культура организации формируется по мере обогащения позитивной истории организации, основываясь на принципах внутренней этики, опираясь на личный пример руководства. Она проявляется, прежде всего, в практике взаимоотношений с потребителями.

6. В условиях ужесточающейся конкуренции каждая производственно-коммерческая фирма дожна превратиться в обучающуюся организацию. В связи с этим на всех уровнях управления дожны применяться контрольные показатели по отношению к обучению сотрудников. Контролю подлежат показатели того, каковы их знания, умения и навыки в работе с клиентами, сколько времени в год потратил сотрудник на собственное обучение. В практике работы следует применять прогрессивные методы обучения: активное обучение на рабочих местах, мозговые атаки, деловые игры, тестирование.

7. Для вовлечения каждого сотрудника в процесс управления развитием фирмы на основе повышения экономической эффективности целесообразно практиковать процедуры группового принятия решений, а также создание рабочих команд для реализации принятых решений. При этом необходимо организовать деятельность фирмы таким образом, чтобы участие в разработке планов и программ ее развития обеспечивалось на всех уровнях производства.

Диссертация: библиография по экономике, кандидат экономических наук , Высоцкий, Иван Владимирович, Москва

1. Документы и нормативно-правовые акты

2. Конституция Российской Федерации. Ч М.: Юрид.лит., 1993. Ч 96 с.

3. Закон Российской Федерации "О государственном прогнозировании и программах социально-экономического развития Российской Федерации". М., 1995.

4. Гражданский кодекс Российской Федерации. Часть первая от 30.11.1994 г., Часть вторая от 26.01.1996 г.

5. Федеральный закон от 12.05.1995 г. "О государственной поддержке малого предпринимательства".

6. Федеральный закон от 20.01.1995 г. "Об информации, информатизации и защите информации".

7. Федеральный закон от 19.05.1995 г. "Об общественных объединениях".

8. Федеральный закон от 21.12.2001 г. "О приватизации государственного и муниципального имущества".

9. Закон РСФСР от 22.03.1991 г. "О конкуренции и ограничении монополистической деятельности на товарных рынках".

10. Закон Российской Федерации от 09.97.1999 г. "Об иностранных инвестициях в Российской Федерации".

11. Указ Президента Российской Федерации от 1 апреля 1996 г. О концепции перехода Российской Федерации к устойчивому развитию.

12. Закон Российской Федерации от 27.12.1991 г. "Об основах налоговой системы в Российской Федерации".

13. Указ Президента Российской Федерации от 10.01.2000 г. "О Концепции национальной безопасности Российской Федерации".

14. Послание Президента Российской Федерации Федеральному Собранию Российской Федерации "Государство Россия. Путь к эффективному государству (О положении в стране и основных направлениях внутренней и внешней политики государства)". Ч М., 2000.

15. Постановление Правительства Российской Федерации от 30.10.97 г. "О реформе предприятий и иных коммерческих организаций".

16. Постановление Правительства Российской Федерации от 11.05.1993 г. "О первоочередных мерах по развитию и государственной поддержке малого предпринимательства в Российской Федерации".

17. Норма: Бюлетень: Российские законы, Указы Президента, постановления Правительства, нормативные документы, необходимые для предпринимательской деятельности. М.: АО "Норма", 1992.

18. Нормативно-методические материалы о несостоятельности (банкротстве) предприятий: комментарий, документы, составитель Хандоженко И.В. М., 1995.

19. Об основах государственной политики по защите и поддержке отечественной науки, культуры, образования и предпринимательства. -М., 1994.

20. Специальная литература. Книги, монографии, сборники

21. Абакин А.И. Избранные труды в 4 т. Т.4. В поисках новой стратегии. М., Экономика. 2000.

22. Аванесова М.Е. Управление развитием производственно-торговой фирмы. М.:МАКС Пресс, 2007.

23. Ансофф И. Стратегическое управление. И.: Экономика, 1989.

24. Анчишкин А.И. Наука техника - экономика. М.: Экономика, 1989.

25. Афанасьев Э.В., Ярощенко В.Н. Эффективность информационного обеспечения управления. М.,1987.

26. Балакшин В.В. Формирование конкурентоспособности современного предприятия. М.:МАКС Пресс, 2002. Ч 100 с.

27. Бенко К., Мак-Фарлен Ф.У. Управление портфелями проектов.

28. М., С.-Птб., Киев: Harvard Business School Press, 2007.

29. Беспалов П.В., Гапоненко A.JI., Корниенко В.И. и др. Интелектуальный капитал Ч стратегический потенциал организации: Учебное пособие. Под ред. Гапоненко A.JI. и Орловой Т.М. М.: Издательский Дом Социальные отношения. 2003.

30. Бовыкин Б.И. Новый менеджмент: Управление предприятиями на уровне высших стандартов: теория и практика эффективного управления. М.: Экономика, 1997.

31. Бойдел Т. Как улучшить управление организацией. М.,1995.

32. Бородин В.А. Стратегия управления инновационной фирмой. -Новосибирск: Эко, 1996.

33. Брукинг Э. Интелектуальный капитал. СПб., 2001.

34. Быков В.А., Аносов С.А. Управление инновационными процессами в условиях рыночной экономики: Учебное пособие. -М., 1991.

35. Вайнцвайг П. Десять заповедей творческой личности. М.,1990.

36. Версон В.Г. и др. Информация и качество (опыт проектирования системы управления). М.,1989.

37. Виноградова З.Н. Научно-прикладные проблемы и практика менеджмента. М., 1995.

38. Виханский О.С. Стратегическое управление. М., 1998.

39. Высоцкий И.В. Социально-экономическая эффективность формирования и развития управленческих и функциональныхкоманд. // Социальная политика и социальное партнерство, №6, 2009.

40. Высоцкий И.В. Управленческие факторы построения коммерческой организации, ориентированной на инновации. // Вестник университета. 2009, №18.

41. Высоцкий И.В. Особенности управления экономической эффективностью в современной производственно-коммерческой компании // Новое в экономике и управлении. Выпуск 26. М., МАКС Пресс, 2009.

42. Высоцкий И.В. Совершенствование управления экономической эффективностью коммерческой организации. М.: МАКС Пресс, 2009.

43. Высоцкий И.В. Факторы эффективности фирмы в экономике, основанной на знаниях. // Вопросы повышения эффективности производства и управления: Сб. статей, М., МАКС Пресс, 2008.

44. Высоцкий И.В. Факторы эффективности коммерческой организации. // Современные проблемы управления социально-экономическими процессами: Сб. статей, М., МАКС Пресс, 2008.

45. Гапоненко A.JI. Управление знаниями. М.: ИПК госслужбы, 2001.

46. Гапоненко А.Д., Орлова Т.М. Управление знаниями. М.: ЭКСМО, 2008.

47. Гапоненко А.Л., Панкрухин А.П. Стратегическое управление. М.: ОМЕГА-Л, 2008.

48. Гапоненко А.Л., Полянский В.Г. Развитие региона: цели, закономерности, методы управления. М. 1999.

49. Гейтс Б. Бизнес со скоростью мысли. М. 2001.

50. Герчикова И.Н. Менеджмент. М., 1996.

51. Глазьев С.Ю. Теория догосрочного технико-экономического развития. М.: ВлаДар, 1993.

52. Гончаров В.В. В поисках совершенства в управлении. В 3-х томах. М., 1998

53. Грабовой.Л.Г., Петрова С.Н., Потавцев С.И. и др. Риски в современном бизнесе. М.: Алане, 1994.

54. Гребнев Е.Т. Управленческие нововведения. М.,1985.

55. Джексон Гр., О'Дел К. Амереканский менеджмент на пороге XXI века. М.,1991.

56. Долан С., Гарсия С. Управление на основе ценностей. М.: Претекст, 2008.

57. Друкер П. Новые реальности М. 1994.

58. Друкер П. Управление, нацеленное на результаты/ Пер. с англ. -М.: Технологическая школа бизнеса, 1994. 200 с.

59. Друкер.П. Рынок: как выйти в лидеры. М., 1992.

60. Дынкин А.А., Мартынов В.А., Болотин Б.М. и др. Мир на рубеже тысячелетий. Прогноз развития мировой экономики до 2015 года. М., 2001.

61. Евланов Л.Г. и др. Экспертные оценки в управлении. М., 1988.

62. Завлин П.Н. и Васильев А.В. Оценка эффективности инноваций. М.: 1999.

63. Завлин П.Н. и др. Инновационная деятельность в условиях рынка. СПб., 1994.

64. Заренков В.А. Управление проектами. М., С.-Птб.: АСВ, 2006.

65. Зигерт В., Ланг Г. Руководить без конфликтов, М., 1990

66. Иванова Н.И. Национальные инновационные системы. М., 2002.

67. Ильин Н.И., Лукманова И.Г. и др. Управление проектами/Под ред. Шапиро В.Д. Спб. - М., 1996.

68. Иноземцев В.Л. К теории постэкономической общественной формации. М., 1995. - С.96-154, 187-265.

69. Исикава К. Японские методы управления качеством /Сокр. пер. с англ. М.; Экономика, 1988.

70. Кабаченко Т.С. Управленческая деятельность. М. 1996.

71. Кабушкин Н.И. Основы менеджмента. М., Финансы, учет, аудит, 1997.

72. Как работают японские предприятия? (Под редакцией Я.Мондена и др.). / Сокр.пер. с англ. М.: Экономика, 1989.

73. Кантер P.M. Рубежи менеджмента. М.1999.

74. Каплан Р., Нортон Д. Организация, ориентированная на стратегию. М. 2004

75. Каплан Р., Нортон Д. Стратегические карты. М.: Олимп-Бизнес, 2005.

76. Карлофф Б. Деловая стратегия. М., 1991.

77. Кастельс М. Информационная эпоха. М., 2000.

78. Качалина JI.H. Научная организация управленческого труда -оргпроектирование. М.,1988.

79. Клейнер Г., Тамбовцев В., Качалов Р. Предприятие в нестабильной экономической среде: риски, стратегии, безопасность. М.: Экономика, 1997.

80. Клейнер Г.Б. Стратегия предприятия. М.: Дело, 2008.

81. Климов С.М. Интелектуальные ресурсы общества. СПб., 2002.

82. Кобьёл К. Виртуозный маркетинг М. 2004

83. Ковалев В.В. Финансовый анализ. М.:. Финансы и статистика, 1995.

84. Козырев А.Н., Макаров B.JI. Оценка стоимости нематериальных активов и интелектуальной собственности. М., 2003.

85. Колисон К., Парсел Дж. Учитесь летать. М.: Институт комплексных стратегических исследований, 2006.

86. Кондорсэ Ж. А. Эскиз исторической картины прогресса человеческого разума. М.:Соцэкгиз, 1936.

87. Коно Т. Стратегия и структура японских предприятий. М., 1987.

88. Корнилова Т.В., Тихомиров O.K. Принятие интелектуальных решений в диалоге с компьютером. М.,1990.

89. Коротков Э.М. Концепция менеджмента. М.: ДеКа, 1997.

90. Котлер Ф. Маркетинг Менеджмент. СПб. 1998

91. Круглова Н.Ю. Инновационный менеджмент/Под науч. ред. Львова Д.С. М.: "Ступень", 1996.

92. Ксенчук Е.В., Кленова Т.К. Технология успеха. М.,1993.

93. Кунц Г., О" Донне л С. Управление: системный и ситуационный анализ. Тт. 1,2. М.,1982.

94. Кушлин В.И. Производственный аппарат будущего: проблемы эффективности. М., 1991. - 271с.

95. Кушлин В.И., Фоломьев А.Н. Проблемы перехода к инновационному типу развития. М., 1994. - 25с.

96. Лебедева И.П. Японские корпорации: стратегия развития. М.,1995.

97. Липсиц И.В. Маркетинг для топ-менеджеров М., 2006.

98. Макаров В.Л., Клейнер Г.Б. Микроэкономика знаний. М., 2007

99. Махлуп Ф. Теории фирмы: маржиналистские, бихевиористские, управленческие//Теория фирмы. Спб.: Экономическая школа, 1995.

100. Медынский В.Г. и Ильдеменов. С.В. Реинжиниринг инновационного предпринимательства. М.,1999. 320 с.

101. Медынский В.Г., Шаршукова Л.Г. Инновационное предпринимательство: Учебное пособие. М.: ИНФРА-М, 1997.

102. Мейер К., Дэвис С. Живая организация. М.: Добрая книга, 2007.

103. Мейер М.В. Оценка эффективности бизнеса. М.: Вершина 2004.

104. Мескон М. и др. Основы менеджмента. М.,1992.

105. Мильнер Б.З. Теории организации. 6-е изд., перераб. и доп. М.: ИНФРА-М, 2008.

106. Мильнер Б.З. Управление знаниями. М., 2006

107. Минцберг Г. и др. Стратегический процесс. М. 2001

108. Молодцова Р.Г. Инвестиции и инновации в концепции экономического роста. М.: Изд-во Рос. ЭА, 1997.

109. Мочанов Н.Н. Инновационный процесс; организация и маркетинг: Уч. пособие. СПб.: РИО СПб .ГУ, 1994.

110. Монден Я. Методы эффективного управления. М.,1989.

111. Морган Г. Образы организации. М.: Манн, Иванов и Фербер, 2008.

112. Морозов Ю.П. Инновационный менеджмент: Учебное пособие. -Н.Новгород: Изд-во ННГУ, 1997.

113. Ю.Моррисей Дж. JI. Целевое управление организацией. М.1989.

114. Нили Э. и др. Призма эффективности. М.: Баланс клуб, 2003.

115. Нонака И. Такеучи X. Компания Ч создатель знания. М. 2003

116. О'Шонесси Дж. Принципы организации фирмой. М.,1979.

117. Орлова Т.М. Коммуникационный менеджмент в управлении экономическими системами. М., 2002.

118. Панкрухин А.П. Маркетинг. М.:0мега-Л,2006.

119. Питере Т., Уотермен Р. В поисках эффективного управления. (Опыт лучших компаний). М., 1991.

120. Питере Т. Представьте себе! М.: Стокгольмская школа экономики, 2004.

121. Поляков В.А. Технология карьеры. М.,1995.

122. Поппель Г., Гостаин Б. Информационная технология: милионные прибыли. М.,1990.

123. Портер М. Конкурентная стратегия. М. 2005

124. Портер М. Международная конкуренция. Междунар. отношения, 1993.

125. Пригожин А.И. Нововведения: стимулы и препятствия (социальные проблемы инноватики). М.: Политиздат, 1989.

126. Пушкарев Н.Ф., Зернов А.А., Пушкарев Н.Н. Научные основы менеджмента фирмы. М., РЭА им. Г.В.Плеханова, 1998.

127. Рамперстад Х.К. Универсальная система показателей деятельности. М.: Альпина бизнес букс, 2004.

128. Розенцвейг Ф. Эффект ореола. М.: Бест бизнес букс, 2008.

129. Рубинштейн М., Фирстенберг А. Интелектуальная организация. М.:ИНФРА-М, 2003.

130. Рэдхэд К., Хыос С. Управление финансовыми рисками. М.: ИНФРА-М, 1996.

131. Санталейнен Т. и др. Управление по результатам. М., 1993.

132. Сенге П.М. Пятая дисциплина. М. 1999.

133. СенгеП. и др. Преображение. Потенциал человека и горизонты будущего М.: ЗАО Олимп-Бизнес, 2008.

134. Смолян Г.Л., Черешкин Д.С., Вершинина О.Н., Костюк В.Н. Путь России к информационному обществу (экономические и социально-экономические предпосыки). М.: Институт системного анализа РАН, 1996.

135. Стюарт Т. Интелектуальный капитал. Новый источник богатства организаций. М., 2006.

136. Твисс Б. Управление научно-техническими нововведениями / Сокр. пер. с англ. М.: Экономика, 1989.

137. Тичи Н., Деванна М.А. Лидеры реорганизации. М. 1990

138. Тишкин С.В. Стратегическое управление инновационным проектом прорывного характера. Ч М.: МАКС Пресс, 2002. 68 с.

139. ТомпсонА.А., Стрикленд А.Дж. Стратегический менеджмент М. 1998

140. Уотермен Р. Фактор обновления. М. 1988

141. Управление инвестиционным проектом. Опыт 1ВМ\ Рой Бауэр, Эмилио Колар, Виктор Тан при участии Джерри Винда, Патрика Хьюстона /Пер. с англ. М.: ИНФРА-М, 1995.

142. Управление нововведениями и стратегия корпораций: Сб. обзоров М.: ИНИОН, 1990.

143. Уткин Э.А., Морозова Н.И., Морозова Г.И. Инновационный менеджмент. М.: АКАЛИС, 1996.

144. Фатхутдинов Р.А. Инновационный менеджмент. М.: 2007.

145. Фатхутдинов Р.А. Производственный менеджмент. М.: Банки и биржи, ЮНИТИ, 1997.

146. Фатхутдинов Р.А. Разработка управленческого решения. М.: ЗАО "Бизнес-школа "Интел-Синтез", 1998.

147. Фатхутдинов Р.А. Система менеджмента. М.: ЗАО "Бизнес-школа "Интел-Синтез", 1997.

148. Фоломьев А.Н. и др. Менеджмент инноваций. М., РАГС, 1998.

149. Фоломьев А.Н., Гейгер Э.А. Менеджмент инноваций. Теория и практика. М.: Изд-во РАГС, 1998.

150. Фостер Р. Обновление производства: атакующие выигрывают. И.: Прогресс, 1987.

151. Фридаг Р., Шмидт В. Сбалансированная система показателей. М.: ОМЕГА-Л, 2006.

152. Фукуяма Ф. Доверие. М., 2006.

153. Хамел Г., Прахалад К.К. Конкурируя за будущее. М. 2002

154. Хаскинг А. Курс предпринимательства. Пер. с английского. М.,1993.

155. Хашукаев С.Ф. Конкурентная среда в рыночном механизме. М.: РАГС. 2000.

156. Хэмел Г. Во главе революции. М.: Бест бизнес букс, 2007.

157. Цивилизация знаний: будущее и современность. М.: РосНоу, 2005.

158. Чавушян Э.О. Сидоров М.А. Управление риском и устойчивое развитие. М., 1998.

159. Шаститко А. Новая теория фирмы. М.:ТЕИС, 1996.

160. Шевырев А.В. Технология творческого решения проблем. М.,1995.

161. Шумпетер Й. Теория экономического развития /Пер. с нем. М., 1982. - 456 с.

162. Эванс Ф.Ч., Бишоп Д.М. Оценка копании при слияниях и поглощениях. М.: Альпина бизнес букс, 2004.

163. Яковец Ю. В. Революция в экономике: ключевые проблемы, противоречия, перспективы перестройки. М.: Экономика, 1990.

164. Яковец Ю.В. Предвидение будущего: парадигма цикличности. М.: АНХ, 1992.

165. Яковец Ю.В. Прогнозирование циклов и кризисов. М.: МФК,. 2000.1.. Статьи

166. Бирн Д. Горизонтальная корпорация: новый метод управления производством. Бизнес уик, № 7, 1995.

167. Бритков В.Б. Архитектура интелектуальных информационных систем для принятия решений/ЯТроблемы и методы принятия решений в организационных системах управления. М.: ВНИИСИ, 1988. - С.31-32.

168. Владимирова И. Г. Компании будущего: организационный аспект // Менеджмент в России и за рубежом. 1999. - № 2.

169. Гаузнер Н., Иванов Н. Инновационная экономика и человеческие ресурсы // Мировая экономика и международные отношения М., 1994. - №3.

170. Иноземцев B.JI. Fin de siecle. К истории становления постиндустриальной хозяйственной системы (1973-2000) // Свободная мысль-XXL М., 1999. - № 8. - С.19-42.

171. Иноземцев B.JI. Постэкономическая революция: теоретическая конструкция или историческая реальность? // Вестник РАН. М.: Наука, 1997. - Т.67, № 8. - С.711- 719.

172. Клейнер Г. Реформирование предприятий: возможности и перспективы/Юбщественные науки и современность. М.,1997.-№3.

173. Клейнер Г. Современная экономика России как лэкономика физических лиц//Вопросы экономики. М., 1996. - №4.

174. Клейнер Г., Тамбовцев В., Качалов Р., Забелин А. Стратегическое планирование в работе промышленных предприятий//Экономическое развитие России. М., 1998. - Т.5, №2.

175. Комков Н.И., Кулакин Г.К. Наука мост между настоящим и будущим//Вестник РАН. - М., 1997. - №12.

176. Кузнецов С. Технологии управления, основанные на знаниях. Проблемы теории и практики управления, 2004, №6.

177. Перевалов Ю.В. Инновационное предпринимательство и проблемы технологического развития/Юбщество и экономика. -М., 1997. №5.

178. Сигарев С.Е. Между прошлым и будущим информационных технологий в России // Известия. М., 1999. - 12 ноября.

179. Скакунов Э.И. Политическая оппозиция в период модернизации в России//Социологические исследования. М., 1999. - №8. - С.13-19.

180. Трофимова И. Крупные корпорации и эффективность экономики. (Организационный подход)// Мировая экономика и международные отношения. М., 1992. - № 9.

181. Фирсов В. Международный рынок технологий// Мировая экономика и международные отношения. М., 1994. - №1.

182. Хруцкий В.Е. Как стать предпринимателем//США: эк., пол., идеол. М., 1992. - №9. - С.90-102.

183. Хучек М. Социально-экономическое содержание инновации на предприятии//Вестник МГУ. Серия: Экономика. М., 1995. -№1. - С.62-71.

184. Ш. Литература на иностранных языках

185. Armstrong М. A handbook of management techniques. New Jersey, 1993.

186. Doyle F. P. A Fresh Look at the Management of Large Scale Creative Research //Address to the R & D Society. 1971. Jan.

187. Hammer M., Champy J. Reengineering the corporation: A manifesto for business revolution. L., 1994.

188. Houghton J. R. The Role of Technology in Restructuring a Company//'Research Management, XXVI, 1983. Nov.ЧDec. No. 6.

189. Peters T. Liberation management. N.Y. 1992

190. Peters T. Thriving on chaos. N.Y.: Knopf, 1988. 561 p.

Похожие диссертации