Теория и методология управления развитием организационной культуры потребительской кооперации тема диссертации по экономике, полный текст автореферата
Автореферат
| Ученая степень | доктор экономических наук |
| Автор | Теплова, Лидия Евстаховна |
| Место защиты | Бегород |
| Год | 2005 |
| Шифр ВАК РФ | 08.00.05 |
Диссертация
Автореферат диссертации по теме "Теория и методология управления развитием организационной культуры потребительской кооперации"
На правах рукописи
ТЕПЛОВА ЛИДИЯ ЕВСТАХОВНА
ТЕОРИЯ И МЕТОДОЛОГИЯ УПРАВЛЕНИЯ РАЗВИТИЕМ ОРГАНИЗАЦИОННОЙ КУЛЬТУРЫ ПОТРЕБИТЕЛЬСКОЙ КООПЕРАЦИИ
Специальность 08.00.05 "Экономика и управление народным хозяйством" (экономика, организация и управление предприятиями, отраслями, комплексами - сфера услуг)
Автореферат диссертации на соискание ученой степени доктора экономических наук
Бегород - 2005
Диссертация выпонена на кафедре маркетинга и менеджмента Бегородского университета потребительской кооперации.
Официальные оппоненты: доктор экономических наук,
профессор
Нагапетьянц Нестер Акопович
доктор экономических наук, профессор
Баутин Василий Михайлович
доктор экономических наук, профессор
Бухонова София Мирославовна
Ведущая организация: Сибирский университет
потребительской кооперации
Защита состоится 23 июня 2005 года в 10-00 часов на заседании диссертационного совета Д 513.001.01 при Бегородском университете потребительской кооперации по адресу: 308023, г. Бегород, ул. Садовая, 116-а, зал заседаний ученого совета.
С диссертацией можно ознакомиться в библиотеке Бегородского университета потребительской кооперации. Автореферат разослан 19 мая 2005г.
Ученый секретарь диссертационного совета, доктор экономических наук, профессор
Е.Е. Тарасова
ОБЩАЯ ХАРАКТЕРИСТИКА РАБОТЫ
Актуальность темы исследования. Экономическое развитие общества во многом определяется организационной культурой, выступающей фактором повышения производительности труда и социального прогресса. Управление организацией невозможно без учета социокультурного фактора. Формирование организационной культуры, позволяющей каждому работнику самоутвердиться в процессе максимального проявления способностей, осознать значимость своей личности, становится общепризнанным ориентиром развития любой организации, независимо от ее отраслевой принадлежности. В то же время теоретическое обоснование концепции управления организационной культурой в силу относительной новизны этого явления в отечественной науке и практике до настоящего времени не имеет комплексного завершенного характера.
В потребительской кооперации в последнее время происходят социально-экономические преобразования, которые требуют институционального оформления необходимых ценностных приоритетов на уровне системы в целом и ее структурных звеньев. Недооценка кооперативной культуры явилась одной из причин снижения уровня культуры сельского населения, в течение многих десятилетий отдававшего предпочтение кооперативной форме хозяйствования. В этих условиях требуются нетрадиционные подходы к управлению организациями на основе учета социокультурного фактора, обладающего мощным потенциалом воздействия на экономику и социальную сферу потребительской кооперации.
Методологическое кредо новой парадигмы, базируется на системном подходе к теоретическому осмыслению особенностей организационной культуры потребительской кооперации, ее миссии, философии, кооперативных ценностях и традициях. Однако необходимые предпосыки стратегического развития потребительской кооперации, как специфического социально ориентированного субъекта рыночной экономики, не исследованы в поной мере.
Это обстоятельство требует разработки качественно нового подхода к проблеме управления развитием организационной культуры потребительской кооперации.
Степень разработанности проблемы. В процессе работы над диссертацией автором изучены труды отечественных и зарубежных ученых, известных политических деятелей,
исследована эволюция взглядов на различные аспекты сущности организационной культуры как социально-экономического феномена в деятельности организации.
В работе отражены идеи и теоретические концепции классиков экономической науки, разработки ведущих ученых по теории организационной культуры во взаимосвязи с теорией менеджмента, теорией развития социально-экономических систем на макро- и микроуровнях. Среди зарубежных ученых, чьи работы заложили теоретический фундамент исследования, - М. Альберт, И.Ансофф, А. Браун, М. Вебер, П.ББейл, М. Вудкок, Ф.Ж. Гуияр, Т. Дейл, К.Камерон, Б. Карлоф, Дж.Н. Кеми, А. Кеннеди, Р. Куинн, К. Маркс, А. Маслоу, У.Мастенбрук, Д. Мацумото, Р. Мертон, М.Х. Мескон, Р. Моран, В. Нойман, Ф. Тейлор, Р.Одкорн, М. Осон, У.Оучи, Т. Парсонс, Т. Питерс, Т. Рюттингер, В. Сате, М. Тевене, Р. Уотерман, А. Файоль, Г. Форд, Д.Френсис, СХанди, П.Харрис, Ф. Хедоури, Г. Хофстеде, Э.Шейн и др.
Общие проблемы организационной культуры, включая проблему ее влияния на отдельные сферы деятельности отечественных организаций, получили теоретическое освещение в работах Абакина Л.И., Балашовой Ю.К., Блинова А.С., Буздалова И.Н., Воковой Н.В., Грошева И.В., Емельянова П.В., 'Янковского А.Н., Зарецкой E.H., Зиновьевой К.А., Ильина Е.П., х\|Ьрташова Л.В., Коваль А.Г., Кирьяновой Е.С., Кравченко К.А., Леонтьева Д.А., Макеевой В.Г., Мурашова М.В., Никонова А.А., Петровской И.А., Резника Ю.М., Скитяевой И.М., Слюсаревского Н.Н., Соломанидиной Т.О., Спивак В.А., Тихонова В.А., Томилова В.В., Фролова С.С., Шмелева Г.И., Юрьева В.М., Ямщикова И.А. и др.
Становлению теории управления организационной культурой на микроуровне, формированию ее категориального аппарата содействовали труды Базарова Т.Ю., Блинова А.О., Братина Л.А., Василевской О.В., Веселовой Н.Г., Веснина В.Р., Виханского О.С., Гительмана Л.Ф., Гладышева А.Г., Еремина Б.А., Иванова В.Н., Журавлева П.В., Маслова В.И., Каверина С.Б., Капитонова Э.А., Капитонова А.Э., Карпова А.В., Козлова В.В., Комиссаровой Т.А., Кричевского Р.Л., Магура М.И., Мануйлова Г.М., Наумова А.И., Одегова Ю.Г., Патрушева В.И., Радугина А.А., Федяевой Р.Х., Шепеля В.М., Яхонтовой Е.С. и др.
Вопросами развития теории кооперации и ее культуры занимались зарубежные и отечественные исследователи, такие как: И. Буздалов, Д. Бирчел, Н. Гибнер, Ч. Говартс, Ш. Жид,
Н.3ибер, С. Линде, А. Макаренко, Я. Макферсон, Л. Маркус, С.Маслов, Р.Оуэн, К.Пажитнов, Э. Парнел, Ф. Райффайзен, Е.Серова, М. Туган-Барановский, Ш. Фурье, Л. Хьямарсон, А.Чаянов, Н.Чернышевский, Г.Шульце-Делич и др.
Проблемы управления различными аспектами социально-экономической деятельности потребительской кооперации, в том числе отдельными элементами ее организационной культуры, нашли отражение в трудах Бернвальда А.Р., Вахитова К.И., Ермакова В.Ф., Ефремовой Г.М., Жигалова В.Т., Зайцевой О.П., Исаенко Е.В., Капелюк З.А., Киселевой Г.В., Клименко О.И., Климова А.П., Корякова И.А., Кущетерова P.M., Наговициной Л.П., Прижигалинской Т.Н., Прокушева Е.Ф., Семенова А.К., Сероштан М.В., Сипко Л.А., Снитко Л.Т., Хайрулиной М.В., Тарасовой Е.Е., Теплова В.И., Фридмана A.M., Храмцовой Т.Г., Юкаевой B.C. и др.
Несмотря на важность, функциональность и разносторонность исследования проблематики организационной культуры представителями различных научных направлений, тем не менее, все еще отсутствует теоретическая целостность в подходах к управлению развитием организационной культуры. Большинство научных разработок касается отдельных элементов культуры, без учета их влияния на эффективность деятельности организации. В некоторых случаях явление организационной культуры сводится лишь к ее духовной и социально-психологической сферам, а материальная сфера культуры остается за пределами исследования. Кроме того, отсутствует единая методология исследования организационной культуры, не разработаны методические подходы к оценке результатов управления организационной культурой.
Дискуссионность проблематики, недостаточная
разработанность концептуальных подходов к управлению организационной культурой обусловили выбор темы диссертационного исследования, постановку его цели и формулировку задач.
Цель и задачи исследования. Целью диссертационного исследования является решение научной проблемы, связанной с разработкой теоретико-методологических основ и методических рекомендаций по совершенствованию организационной культуры потребительской кооперации посредством формирования концепции управления ее развитием и методического инструментария оценки результатов
управленческого воздействия на культуру кооперативной организации.
Реализация цели исследования потребовала научной разработки и решения следующих основных задач:
- исследование генезиса теории организационной культуры, ее сущности, свойств и структуры; изучение существующей типологии организационных культур; выявление особенностей организационной культуры потребительской кооперации;
- уточнение особенностей управления развитием организационной культуры потребительской кооперации;
- разработка методологии управления развитием организационной культуры на основе изучения эволюции научных подходов к экономическому и социальному исследованию;
- конкретизация ценностных основ управления организационной культурой потребительской кооперации, ее духовной, социально-психологической и материальной сферами;
- исследование эволюции правового обеспечения управления потребительской кооперацией;
- оценка результатов управления организационной культуры потребительской кооперации;
- обоснование концепции управления развитием
культуры потребительской кооперации;
- разработка методического подхода к организации мониторинга изменений организационной культуры кооперативной организации;
- обоснование методики оценки уровня организационной культуры кооперативной организации и ее апробация;
- разработка методики оценки влияния организационной культуры на результативность деятельности кооперативной организации.
Предметом исследования является управление развитием организационной культуры потребительской кооперации, объектом - кооперативные организации разных уровней иерархии управления. Содержание диссертации соответствует области исследования п. 15.103 Паспорта специальностей ВАК (экономические науки) - совершенствование организации, управления в сфере услуг в условиях рынка.
Методология и методика исследования. Общей методологической основой исследования является диалектический метод познания, позволяющий оценить диалектику общего и
частного, формы и содержания, экономического и социального, макроэкономического и отраслевого. Исследование опирается на методологический принцип единства теории и практики, а также социологический, культурологический, институциональный, нормативно-ценностный, антропологический, психологический, сравнительный, рационально-прагматический, системный и феноменологический подходы к исследованию организационной культуры.
В рамках исследования использованы общенаучные методы (анализ, синтез, системность, комплексность), специальные экономические методы (сравнения, графический, аналитических группировок, индексный, выборочного наблюдения), методы социологического исследования (анкетный опрос), методы экономико-математического моделирования (корреляционно-регрессионный анализ). Обработка информации проводилась с использованием современных компьютерных технологий.
Информационную базу исследования составили федеральные законы, указы Президента РФ, постановления Правительства РФ, постановления Общих собраний представителей потребительских обществ, Совета и Правления Центросоюза РФ, официальные данные Госкомстата РФ, Центросоюза РФ, материалы специальных обследований потребительских обществ и их союзов, проведенных автором.
Научная новизна диссертации заключается в том, что в ней поставлена и решена научная проблема разработки теоретических, методологических основ и конкретных рекомендаций по управлению развитием организационной культуры потребительской кооперации, имеющая важное значение для ее устойчивого функционирования как социально ориентированного субъекта рыночной экономики.
При этом получены следующие наиболее существенные научные результаты:
- дана интегрированная характеристика категориальному аппарату применительно к предмету исследования, исходя из философского, антропологического, социологического, структурно-функционального, социокультурного, семиотического подходов; выделены и охарактеризованы свойства организационной культуры, совокупность которых позволяет рассматривать ее как целостное системное проявление материальной и духовной жизнедеятельности организации;
- определен вклад, отечественных и зарубежных ученых в разработку типологии организационных культур; предложена типология организационных культур на основе определяющих факторов: среда-организация, личность-организация, ценность-организация, луправление-организация;
- конкретизирована структура организационной культуры с позиций ее содержательного аспекта с выделением трех взаимосвязанных между собой сфер культуры (материальной (экономической), социально-психологической и духовной); обоснован механизм взаимодействия вертикальных уровней организационной культуры (базовые предположения, ценности и верования, внешние проявления культуры);
- раскрыты особенности организационной культуры потребительской кооперации как социального института, основанного на самоорганизации и самоуправлении; конкретизированы и охарактеризованы специфические функции культуры: регулирующая (самоуправленческая), нормативно-ориентирующая, прогнозирующая, церемониально-символическая, ситуационно-конвенциональная, формирования идентичности членов потребительской кооперации;
- обоснована специфика управления развитием организационной культуры потребительской кооперации, вытекающая из социально-экономической сущности кооперативов, демократического характера управления, предполагающего взаимодействие органов общественного и профессионального управления с приоритетом органов самоуправления;
- сформулированы методологические основы исследования организационной культуры: проведен анализ эволюции научных подходов к экономическому и социальному исследованию; дана критическая оценка основным методологическим подходам к исследованию организационной культуры как сложного социально-экономического явления в деятельности организации; обосновано, что при исследовании организационной культуры следует базироваться на подходе организационного развития;
- разработан агоритм формирования методологии управления развитием организационной культуры; предложены классификации принципов формирования организационной культуры, ее функций, методов исследования и анализа, методов поддержки;
- обоснован методологический подход к процессу формирования организационной культуры, основанный на синтезе внутреннего, когнитивного, символического и побуждающего подходов и методологическом принципе опережающего изменения организационной культуры по сравнению с другими элементами системы управления организацией; выделены основные направления формирования организационной культуры (внешняя адаптация и внутренняя интеграция); конкретизированы факторы внутренней и внешней среды, влияющие на процесс формирования организационной культуры;
- конкретизированы и раскрыты ценностные основы управления организационной культурой потребительской кооперации: доказана взаимосвязь кооперативных ценностей, этических и кооперативных принципов как духовной основы культуры; обосновано, что пайщики (социальная основа кооперации), являются создателями, носителями и потребителями организационной культуры и определяют направления реализации социальной миссии системы; исследована эволюция правового обеспечения управления потребительской кооперацией как условия для развития самоуправленческого потенциала организационной культуры; определены элементы материальной основы организационной культуры и установлена их взаимосвязь, обусловленная особенностями кооперативной формы собственности и формирования кооперативного имущества;
- дана оценка результатам управления имущественным комплексом, экономической и социальной деятельностью, кадровым потенциалом на основе развития организационной культуры потребительской кооперации;
- обоснована концепция управления развитием организационной культуры потребительской кооперации, базирующаяся на основополагающих теориях экономики и гуманистическом подходе к управлению, предполагающая разработку направлений развития кооперативных организаций на основе активной реализации социальной миссии и укрепления ценностных основ кооперации; построена модель концепции и раскрыто содержание составляющих ее элементов;
- разработан методический подход к организации мониторинга изменений культуры кооперативной организации, являющийся методической основой процесса управления развитием культуры, способствующий адаптации организаций к
изменениям внешней среды и задачам реструктуризации деятельности кооперативных организаций;
- обоснована и апробирована методика оценки уровня организационной культуры кооперативных организаций, позволяющая проводить их рейтинговую оценку по уровням культуры взаимоотношений с внешней средой и внутренней культуры организации (труда, управления, производства); разработан интегральный показатель комплексной оценки уровня организационной культуры кооперативной организации;
- предложена методика оценки влияния организационной культуры на результативность деятельности кооперативной организации, основанная на взаимосвязи элементов организационной культуры и результатов деятельности организации.
Теоретическое значение работы заключается в развитии теории менеджмента и организационной культуры, выявлении особенностей управления развитием культуры организации применительно к системе потребительской кооперации, разработке методологических основ исследования и формирования организационной культуры, разработке методических подходов к оценке организационной культуры и ее влияния на результаты деятельности организации.
Практическая значимость работы состоит в том, что ее концептуальные положения по управлению развитием культуры организаций потребительской кооперации позволяют им соблюдать кооперативную идентичность, обеспечивать развитие кадрового потенциала, расширять направления реализации социальной миссии на основе повышения эффективности использования кооперативного имущественного комплекса и совершенствования механизма управления.
Методический подход к организации мониторинга изменений культуры позволяет проводить своевременную диагностику культуры организации с целью устранения негативных и закрепления позитивных изменений культуры в результате целенаправленного управленческого воздействия на отдельные ее элементы.
Методика оценки уровня культуры кооперативной организации способствует проведению анализа культуры взаимоотношений с внешней средой, внутренней культуры хозяйствующих субъектов потребительской кооперации и определению их рейтинга.
Методика оценки влияния организационной культуры на результативность деятельности кооперативной организации позволяет выявить взаимосвязь между проявлениями отдельных элементов культуры организации и результатами их влияния на конкретные области жизнедеятельности организации.
Сформулированная концепция управления развитием организационной культуры потребительской кооперации является теоретической основой формирования конкретных направлений развития отдельных элементов культуры, позволяет кооперативным организациям строить свою политику в области укрепления организационной культуры на системной основе.
Достоверность результатов и обоснованность выводов диссертационного исследования обусловлена использованием апробированных отечественными и зарубежными учеными методических подходов, корректностью применения методов анализа статистических данных, методов сбора и обработки информации, соответствием основным положениям экономической теории, теории управления, а также применением их в практической деятельности организаций потребительской кооперации России.
Апробация результатов работы. Диссертация является результатом многолетних исследований автора за 1983-2005 гг., основанных на теории менеджмента, оценке роли и особенностей развития потребительской кооперации в переходной экономике России, комплексном подходе к исследованию организационной культуры потребительской кооперации. Основные положения диссертации докладывались на международных и российских научно-практических конференциях в городах: Бертиморо (Италия), Бегороде, Гомеле (Республика Беларусь), Липецке, Москве, Потаве (Украина), Ростове-на-Дону, Ставрополе, Чебоксарах и др.
Результаты исследования приняты к внедрению в системе потребительской кооперации России и отдельных региональных союзах потребительских обществ: Бегородском (справка о внедрении от 14.01.2005г.); Воронежском (справка о внедрении от 15.09.2004г.), Орловском (справка о внедрении от 20.10.2003г.). Результаты исследования используются в учебном процессе Бегородского университета потребительской кооперации (справка о внедрении от 03.02.05г.).
Апробация результатов исследования показала научную и практическую значимость полученных в диссертации
результатов для совершенствования организационной культуры потребительской кооперации.
Основные положения, выносимые на защиту:
1.Теоретические основы управления организационной культурой потребительской кооперации.
2.Методология управления развитием организационной культуры.
3.Ценностные основы управления организационной культурой потребительской кооперации.
4. Результаты управления организационной культурой системы потребительской кооперации.
5.Концепция управления развитием организационной культуры потребительской кооперации.
6.Методический подход к организации мониторинга изменений организационной культуры кооперативной организации.
7.Методика оценки уровня организационной культуры кооперативной организации и результаты ее апробации.
8.Методика оценки влияния организационной культуры на результативность деятельности кооперативной организации.
Публикации. По результатам диссертационного исследования опубликовано 104 научных работы, общим объемом 393,37 п.л., с личным вкладом автора 244,02 п.л., в том числе 7 монографий, 26 учебных и учебно-методических пособий, 15 статей в изданиях, рекомендованных ВАК.
Объем и структура диссертации. Структурное построение, логика и последовательность изложения материала в диссертации определены целью и задачами исследования.
Диссертация состоит из введения, пяти глав, заключения, содержит 41 таблицу, 64 рисунка, 82 приложения, 21 формулу. Список использованных источников включает 311 наименований.
Во введении обосновывается актуальность темы диссертационного исследования, степень разработанности проблемы, формулируются его цели и задачи, определяются предмет и объект исследования, отмечается научная новизна и практическая значимость полученных научных результатов.
В первой главе Теоретические основы управления организационной культурой раскрыты сущность, свойства и структура организационной культуры; приведены результаты изучения типологии организационных культур; определены особенности организационной культуры потребительской
кооперации; обоснована специфика управления развитием организационной культуры системы.
Во второй главе Методология исследования развития организационной культуры изучена эволюция научных подходов к экономическому и социальному исследованию; дана критическая оценка основным методологическим подходам к исследованию организационной культуры; построен агоритм формирования методологии управления развитием организационной культуры; раскрыта сущность моделей организационной культуры как методологической основы ее развития.
В третьей главе Ценностные основы управления организационной культурой потребительской кооперации раскрыто содержание кооперативных ценностей и принципов как духовной основы организационной культуры потребительской кооперации; изложены социальные основы потребительской кооперации, сущность и содержание ее социальной миссии; исследована эволюция правового обеспечения управления системой; раскрыты материальные основы ее организационной культуры.
В четвертой главе Исследование результатов управления сферами организационной культуры потребительской кооперации дана оценка имущественному комплексу системы как основы материальной сферы организационной культуры; исследованы тенденции изменения социальной сферы культуры, кадрового потенциала системы; оценены экономические результаты управления материальной сферой организационной культуры.
В пятой главе Концепция управления развитием организационной культуры потребительской кооперации приведено обоснование концепции и раскрыты ее основные положения; предложен методический подход к организации мониторинга изменений организационной культуры кооперативной организации; обоснована и апробирована методика оценки уровня организационной культуры кооперативной организации; разработана методика оценки влияния организационной культуры на результативность деятельности кооперативной организации.
В заключении сформулированы основные выводы и предложения по реализации результатов проведенного диссертационного исследования.
ОСНОВНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ ДИССЕРТАЦИИ
1 .Теоретические основы управления организационной культурой потребительской кооперации
Теория и практика управления показывают, что в последние годы произошло общее признание феномена организационной культуры, чего нельзя сказать в отношении трактовок ее сущности.
На основе систематизации концепций организационной культуры, рассмотренных в историческом аспекте, выявлено, что разнообразие интерпретаций этого понятия обусловлено сложностью и многогранностью его содержания. Одни авторы утверждают, что организационная культура формируется стихийно, как реакция на проблемные ситуации, другие - делают акцент на роль руководителей в формировании культуры.
Обобщение определений организационной культуры позволило выделить наиболее часто упоминаемые в них компоненты: материальные, духовные, социальные ценности, миссия, цели, кодексы, нормы, традиции, ритуалы, убеждения, предположения, стиль поведения, символы и другие. В диссертации выделены и раскрыты свойства и функции организационной культуры; исследована типология организационных культур; выявлены сходства и различия культуры потребительской кооперации, корпоративной и предпринимательской культур.
Под организационной культурой потребительской кооперации автором понимается система материальных, социальных и духовных ценностей, разделяемых работниками и пайщиками, проявляющихся в их поведении, одобряемых обществом и способствующих достижению стратегических целей и миссии организации.
В диссертации обосновано, что если культура каждой кооперативной организации согласуется с целями и миссией потребительской кооперации, она является существенным фактором повышения эффективности многофункциональной хозяйственной и социальной деятельности системы в целом.
Организационная культура выступает как образовательный и воспитательный институт, решающий задачу сохранения и воспроизводства самоуправленческого потенциала
потребительской кооперации.
В настоящее время во многих организациях системы утрачены прежние ценностные ориентации. Необходимо формирование новой организационной культуры, адекватной новым общественным отношениям, способной использовать самоуправленческий потенциал и конкурентные преимущества, заложенные в социально-экономической сущности кооперативов, их ценностях и принципах, признанных на глобальном уровне.
В работе обоснована идентичность культуры потребительской кооперации, распространение ценностных основ кооперативного движения на всех уровнях иерархии и закрепление их в законе РФ О потребительской кооперации (потребительских обществах, их союзах) в Российской Федерации, уставах потребительских обществ и их союзов, других нормативно-правовых актах, этических кодексах организаций потребительской кооперации (рис.1).
Глобальный уровень * Международный кооперативный альянс Декларации МКА Документы ООН и МОТ о кооперации Резолюции ООН и МОТ о кооперативах
1 г Г
Национальный уровень Центросоюз Российской Федерации Закон О потребительской кооперации (потребительских обществах, их союзах) в Российской Федерации Устав Центросоюза Концепция развития потребительской кооперации РФ на период до 2010 года
1 г 1
Региональный уровень Республиканские, краевые, областные союзы Уставы потребительских союзов Программы развития потребительских союзов Соглашения потребительских союзов
1 г к 1
Микроуровень Потребительское общество Уставы потребительских обществ Программы развития потребительских обществ Соглашения потребительских обществ
Рис. 1. Многоуровневая модель формирования идентичности организационной культуры потребительской кооперации идеям и ценностям международного кооперативного движения
Рассматривая истоки и эволюцию кооперативного движения, автор выделил специфические особенности организационной культуры потребительской кооперации с акцентом на культуру основного структурного звена системы - потребительского общества. Обосновано, что современные потребительские общества, соблюдая кооперативную идентичность, при формировании своей организационной культуры основываются на интересах, потребностях потребительского общества и пайщиков (рис. 2).
Системный характер потребительской кооперации является основополагающим условием для проявления особенностей ее организационной культуры в процессе управления, имеющего демократический характер, обусловливающий приоритет органов самоуправления. Это в значительной мере повышает самостоятельность, ответственность и активность пайщиков как субъектов управления, создателей, носителей и потребителей организационной культуры кооперативной организации.
Применительно к потребительскому обществу обосновано, что в структуре организационной культуры в горизонтальном измерении следует выделять три взаимообусловленных ее сферы: материальную (экономическую), социально-психологическую, духовную. В вертикальном измерении организационной культуры определяющим является механизм взаимодействия уровней культуры между собой, схема которого разработана в диссертации.
Главной особенностью управления организационной культурой системы является то, что она выступает не только инструментом и механизмом управления, она представляет собой фундамент самоуправления, поддерживающего самобытность потребительской кооперации. В этом своем качестве организационная культура стимулирует импульсы обратной связи, задавая ценностные и поведенческие эталоны руководителям, работникам и пайщикам системы. Исходя из этого, в диссертации определены основные направления развития кооперативной демократии, вытекающие из ценностных основ ее организационной культуры.
Рис. 2. Модель влияния кооперативных ценностей и принципов на интересы пайщиков и потребительского общества, формирующие организационную культуру потребительской кооперации
2. Методология управления развитием организационной
культуры
Разработка методологии управления развитием
организационной культуры базируется на эволюции методологических подходов изучения экономического, социального и гуманитарного знания; раскрытии содержания основных экономических теорий, выступающих в качестве классических подходов к научному исследованию.
Обосновано, что поскольку организационная культура является социальным феноменом, при ее исследовании необходимо использовать методологию социального знания. В работе рассмотрены структурно-функциональная, социально-конфликтная, символически-интерактивная концепции; показана роль гуманитарных методов в становлении методологии системного исследования.
В качестве методологической основы исследования управления развитием организационной культуры в диссертации рассмотрены социологический, культурологический, нормативно-ценностный, системный, институциональный, антропологический,
психологический, деятельностный, сравнительный, рационально-прагматический, феноменологический подходы; обосновано, что проблему управления организационной культурой необходимо исследовать с позиций подхода организационного развития.
Систематизация общенаучных и специальных методологических подходов к исследованию явилась основой разработки авторского агоритма методологии управления развитием организационной культуры (рис. 3).
В рамках этого агоритма разработаны классификации принципов формирования и развития организационной культуры, ее общих и частных функций, методов исследования, анализа и оценки, методов закрепления, формирования и развития организационной культуры.
Автором разработана методология процесса формирования и развития организационной культуры на основе синтеза внутреннего, когнитивного, символического и побуждающего подходов.
С позиций управления организационной культурой основным принципом ее формирования и развития дожно стать соответствие культуры миссии и стратегии организации.
Рис. 3. Агоритм формирования методологии управления развитием организационной культуры
В диссертации исследованы модели организационной культуры и направления их применения в развитии методологии исследования и управления культурой.
Исходя из выделенных в работе элементов организационной культуры, способствующих внешней адаптации и внутренней интеграции, влияния культуры на конечные результаты жизнедеятельности организации, построена схема процесса формирования и развития организационной культуры (рис. 4).
Рис. 4. Схема процесса формирования и развития организационной
культуры
3. Ценностные основы управления организационной культурой потребительской кооперации
Исследование ценностных основ организационной культуры потребительской кооперации в диссертации проводилось с учетом специфики ее социально-экономической природы, принципов и форм хозяйствования, особенностей управления. Особое внимание было уделено ее базовым сферам, а также правовому обеспечению управления, составляющим ценностные основы организационной культуры и социально-хозяйственной деятельности системы.
Выявлено, что духовная основа организационной культуры потребительской кооперации соответствует общепринятым социальным ценностям, но в то же время характеризуется своими особенностями.
Идеология кооперации имеет характер экономического созидания, социального партнерства и гражданской ответственности и соответствует идеям общественного развития: борьба с бедностью и безработицей; духовное возрождение села; новая парадигма мышления; подготовка специалистов с высокими профессиональными и нравственными качествами; развитие интелектуальных ресурсов системы.
Кооперативные ценности оказывают регулирующее воздействие на потребности пайщиков и работников системы и самоуправленческий потенциал ее организационной культуры.
В диссертации представлен разработанный автором механизм взаимодействия экономических интересов пайщиков и потребительского общества, рассмотрены формы экономического участия пайщиков в деятельности кооператива, определена структура доходов пайщиков в соответствии с их участием.
В системе организационной культуры социальная миссия означает философию и предназначение системы потребительской кооперации - осуществлять деятельность в интересах пайщиков с целью улучшения их материального благосостояния, решения социальных и культурно-просветительских задач. Направления реализации социальной миссии выделены и раскрыты в диссертации.
Исследование элементов материальной культуры организаций потребительской кооперации позволило установить их взаимосвязь. Обосновано, что основу управления составляют отношения собственности. Однако в Гражданском кодексе РФ кооперативная собственность в качестве отдельного вида не выделяется, что ограничивает права кооперативных организаций при защите объектов кооперативного имущества. Автор считает, что кооперативная собственность дожна быть закреплена в законодательстве как самостоятельный вид собственности.
В диссертации обосновано, что хозяйственная деятельность системы направлена на удовлетворение потребностей и создание условий для роста благосостояния работников и пайщиков, их духовно-нравственного развития на основе соблюдения кооперативных ценностей и принципов в процессе деятельности. Материальная сфера организационной культуры выступает в качестве экономического базиса для развития других ее сфер.
В работе исследована эволюция правового обеспечения управления потребительской кооперацией и ее организационной культурой. Управление в системе осуществляют органы профессионального управления и самоуправления пайщиков на всех уровнях иерархической структуры. Наиболее активно самоуправление пайщиков проявляется в первичных звеньях системы - потребительских обществах.
В диссертации доказано, что с введением в действие закона РФ О потребительской кооперации (потребительских обществах, их союзах) в Российской Федерации, принятием новых уставов создана основа развития кооперативных организаций, упорядочения структуры управления, роста эффективности использования ресурсов, кадрового потенциала, повышения персональной ответственности руководителей и специалистов за результаты деятельности, социальной активности пайщиков. Принятие закона является подтверждением признания обществом социально-экономической роли потребительской кооперации и ее организационной культуры.
Вместе с тем, динамизм внешней среды требует совершенствования правового обеспечения потребительской кооперации, в том числе и механизмов реализации кооперативного законодательства, в разработке которых автор принимал непосредственное участие.
В диссертации обосновано, что переориентация кадров системы потребительской кооперации на реализацию стратегических социально-экономических задач требует воспитания работников, приверженных кооперативным традициям, ценностям и принципам, способных в поной мере использовать кооперативные преимущества, базирующиеся на организационной культуре. Исходя из этого, в диссертации предложены рекомендации менеджерам кооперативных организаций с целью максимального использования ценностей организационной культуры с разделением объекта управленческого воздействия на государство, общество, пайщиков и население.
В настоящее время роль кооперативного лидера заключается в умении раскрыть творческий потенциал каждого работника, организовать работников на добросовестный и
производительный труд, в процессе которого происходит развитие организационной культуры. Кадровая политика организаций потребительской кооперации исходит из необходимости повышения роли образования в развитии системы, что обусловлено новым содержанием труда работников в условиях социального прогресса, приоритета социальной деятельности системы. Эта роль определяется задачами повышения профессионализма и эффективности использования кадрового потенциала.
Образование стало одним из важнейших факторов и ресурсов экономического развития, поскольку образование это - не только знания и навыки, но и нравственная культура, потенциал саморазвития, развитые творческие способности, осознание социальной ответственности.
4. Результаты управления организационной культурой системы потребительской кооперации
Начиная с 1999 года, в потребительской кооперации произошло изменение ценностных приоритетов - социальная миссия была объявлена доминирующей по отношению к хозяйственной деятельности. Следствием этого явилось усиление внимания к видам и направлениям деятельности организаций, связанным с выпонением социальных функций. В свою очередь, активизация социальной деятельности была обусловлена тем, что система перешла от стадии выживания к стадии стабилизации и развития: возросли объемы деятельности, прибыли; у кооперативных организаций появились финансовые ресурсы для выпонения социальных задач.
В системе произошла переориентация ценностей материальной культуры, что связано с ростом количества малых предприятий и расширением видов деятельности; их территориальное рассредоточение потребовало применения специфических методов управления, обеспечивающих сплоченность трудовых колективов, развитие коммуникаций, обучение работников, расширение проводимых колективных мероприятий.
Потребительская кооперация располагает значительным имущественным комплексом: на начало 2004 года в системе насчитывалось более 130 тысяч объектов собственности.
В процессе исследования выявлено, что за 1999-2003 годы удельный вес убыточных организаций сократися на 19,0 процентных пунктов, в результате чего доля прибыльных организаций составила на начало 2004 года 74,4%. Размер
прибыли в 2003 году по сравнению с 1999 годом увеличися в 22,7 раза.
За 1999-2003 годы тенденции развития отраслей потребительской кооперации характеризовались положительной динамикой: совокупный объем деятельности возрос более, чем в 2,2 раза, наиболее существенный рост объемов наблюдася в сфере оказания платных услуг населению (в 3,42 раза).
Выпоненные в диссертации расчеты коэффициентов текущей ликвидности, обеспеченности собственными оборотными средствами, банкротства, соотношения кредиторской и дебиторской задоженности и оценка их изменения за 1999-2003гг. подтвердили положительную тенденцию экономического развития системы.
Значимость участия потребительской кооперации в решении проблемы трудоустройства незанятого сельского населения определяется количеством созданных новых рабочих мест и численностью привлеченного на работу в систему населения (около 248 тыс. чел.). Только за последние три года кооперативными организациями привлечено на выпонение общественных работ по договорам с территориальными органами федеральной службы занятости 20226 человек.
Общая сумма затрат системы на развитие социальной сферы села и повышение уровня жизни сельских жителей в 2003 году составила 36637 мн. руб.
Кроме того, потребительская кооперация взяла на себя функцию организации культурного досуга сельского населения, что является существенным вкладом в борьбу с духовной деградацией сельских жителей, особенно сельской молодежи.
Вместе с тем, исследование показало, что в последние годы сокращение численности пайщиков приобрело устойчивый характер: только за 1999-2003гг. численность пайщиков сократилась более, чем на 3 мн. чел.
Исследование динамики кадрового потенциала показало, что за 1999-2003 гг. численность работников системы сократилась более, чем на 54 тыс. чел. В отраслевом разрезе максимальному сокращению подверглись работники общественного питания и промышленности, минимальному - работники сельхозпроизводства. Однако имеет место существенный прирост работников в образовательной, медицинской сферах и сфере услуг.
В настоящее время система обладает значительным кадровым потенциалом: в ней работает более 367 тыс. чел., 52% из которых имеют стаж работы в системе более 5 лет; 19,9% составляют работники в возрасте до 30 лет; 7,9% работников имеют высшее, 33,1% - среднее, 48,8% - начальное профессиональное образование.
Сокращение аппарата управления характерно для первичного и районного уровней управления системой (за 1999-2003гг. -4866 чел.) и вызвано реорганизацией хозрасчетных организаций. Однако при этом возрос удельный вес аппарата управления регионального уровня в общей численности работников.
В процессе анализа выявлен ряд проблем, не позволяющих руководителям и работникам потребительской кооперации в поной мере использовать преимущества организационной культуры при выпонении ими своих трудовых функций.
В частности, в системе имеется значительное количество вакансий, в том числе дожностей руководителей (370 ед.), специалистов (2633 ед.); остается высокой текучесть кадров (32,6%); крайне низка доля молодежи, занятой на дожностях руководителей (4,2%), в то время как именно привлечение и закрепление молодежи является одним из главных условий обеспечения преемственности в управлении кооперативами и закрепления ценностей организационной культуры.
По-прежнему довольно острой проблемой для кооперативных организаций остается проблема оплаты труда. За 1999-2003 годы среднемесячная заработная плата работника системы возросла в 3,53 раза, но она составляет лишь 49,19% от среднемесячной заработной платы в целом по экономике страны.
В потребсоюзах сложилась еще более критическая ситуация: ни в одном из них заработная плата не соответствует аналогичному показателю, сложившемуся в соответствующем регионе. Более того, в 25 потребсоюзах она не соответствует даже региональному прожиточному минимуму.
Позитивным обстоятельством в использовании трудовых ресурсов системы является стабильный рост производительности труда работников всех отраслей на протяжении всего исследуемого периода.
Важным показателем социальной сферы является также уровень культуры образования и просвещения. Исследование показало, что за 1999-2003 годы тенденция роста численности студентов всех форм обучения присуща высшим учебным заведениям системы. Однако то обстоятельство, что кооперативные организации сократили количество договоров на подготовку студентов с образовательными учреждениями, не может быть оценено позитивно, поскольку в перспективе может привести к дефициту квалифицированных трудовых ресурсов.
Учебные заведения системы способны удовлетворять потребность кооперативных организаций в специалистах с высшим и средним профессиональным образованием. Однако потребсоюзы не в поной мере используют возможности обучения своих работников в системе кооперативного образования. Как следствие, 54,5% руководителей и 71,2% специалистов не соответствуют по уровню образования занимаемой дожности.
Непоностью реализованной остается также возможность повышения квалификации работников: в среднем работники системы повышают свою квалификацию один раз в 10 лет, что является недостаточным в условиях динамичных изменений внешней среды и деятельности потребительской кооперации.
На основании анализа автор пришел к выводу о том, что кадровый потенциал потребительской кооперации используется недостаточно эффективно, что является препятствием для развития организационной культуры системы.
По мнению автора, рост эффективности вложений в подготовку кадров и повышение их профессионального уровня возможен на основе изменения подходов к профессиональной подготовке, переподготовке кадров, повышению квалификации всех категорий работников, отбору и расстановке кадров, формированию кадрового резерва.
В целом анализ показал, что наличие отдельных проблем в развитии организационной культуры обусловлено дисбалансом между ее относительно стабильной духовной сферой и подвижными социально-психологической и материальной сферами, что требует разработки новых подходов к управлению развитием культуры потребительской кооперации.
5. Концепция управления развитием организационной культуры потребительской кооперации
Исходной предпосыкой разработки концепции явилась стратегия развития потребительской кооперации, специфика которой состоит в том, что социальная миссия объявлена приоритетной по отношению ко всем целям и задачам. Кооперативное движение становится важным элементом общегосударственной политики в социальной сфере.
Концепция управления развитием организационной культуры потребительской кооперации опирается на научную обоснованность трансформации культуры как условия для реформирования социально-экономической деятельности системы. В процессе разработки концепции были учтены социальный аспект организационной культуры, ее духовно-нравственные и ценностные основания, элементы материальной сферы, особенности организационного построения системы.
Цель предлагаемой концепции - выработать основные направления управления развитием организационной культуры кооперативных организаций на основе активной реализации социальной миссии и укрепления ценностных основ потребительской кооперации. Исходя из содержания концепции, организационная культура потребительской кооперации в перспективе будет развиваться по следующим направлениям:
- развитие материальной сферы организационной культуры на основе повышения качества, роста эффективности деятельности и производительности труда работников;
- формирование морально-этических ценностей и установок, побуждающих интелектуальный потенциал организации на эффективную реализацию ее миссии и целей деятельности;
- упрочение социального партнерства работников, пайщиков и руководства организацией, чувства солидарности кооператоров посредством ценностей, норм, традиций, повышения вклада системы в решение задач общества;
- создание фирменного кооперативного стиля, укрепление имиджа потребительской кооперации как социально ориентированного хозяйствующего субъекта.
Такое видение направлений совершенствования организационной культуры потребительской кооперации позволило конкретизировать задачи ее развития и построить модель концепции управления развитием организационной культуры потребительской кооперации (рис. 5).
Рис. 5. Модель концепции управления развитием организационной культуры потребительской кооперации
В рамках концепции в работе построена моДель механизма управления потребительским обществом с позиций развития организационной культуры и определены направления совершенствования этого механизма, предложен вариант нового организационного построения системы.
По мнению автора, в настоящее время назрела необходимость реорганизации районных кооперативных организаций в потребительские общества первого и второго уровней, что позволит иметь более гибкую систему управления и использовать потенциал пайщиков в управлении. Автор обосновывает экономические, организационные и социокультурные преимущества создания потребительских обществ первого уровня. В числе этих преимуществ: упрощение системы налогообложения, специализация видов деятельности, постоянные контакты с органами профессионального управления и самоуправления и, как следствие, повышение интереса, доверия к колективу своего кооператива, стремление активно участвовать в делах кооператива и органах самоуправления. Все это укрепляет приверженность пайщиков к потребительскому обществу и к его организационной культуре.
Автор считает, что реализация концепции позволит потребительской кооперации обеспечить адаптивность ее организационной культуры к изменившимся условиям внешней среды, усилить внутренние интеграционные процессы, повысить эффективность социально-экономической деятельности системы с целью выпонения ее миссии по удовлетворению материальных, социальных и культурных потребностей пайщиков.
6. Методический подход к организации мониторинга
изменений организационной культуры кооперативной организации
В диссертации разработан методический подход к организации мониторинга изменений организационной культуры кооперативной организации на основе модифицированной методики OCAL. Обосновано, что применительно к объекту исследования эта методика нуждается в корректировке, что обусловлено особенностями и ценностными основами организационной культуры потребительской кооперации.
Методика состоит из трех этапов: анализ существующей организационной культуры; построение профиля
организационной культуры; разработка рекомендаций по поддержке (изменению) организационной культуры.
С этой целью была разработана специальная анкета, состоящая из четырех базовых блоков: восприятие работниками ценностей потребительской кооперации и удовлетворенность трудом в системе; удовлетворенность системами мотивации труда; обучение и коммуникации; социально-психологический климат в кооперативной организации.
Апробация методики проводилась в организациях Бегородского обпотребсоюза. Так, в частности, анкетирование работников аппарата управления Прохоровского райпо показало, что райпо имеет сильную организационную культуру, поскольку работниками воспринимаются ценности потребительской кооперации как личные и их удовлетворяет работа в этой кооперативной организации. В то же время в райпо имеют место проблемы в области материального стимулирования труда, что является подтверждением общей для системы тенденции низкой заработной платы. В аппарате управления Прохоровского райпо социально-психологический климат можно отметить как благоприятный.
В целом по результатам анкетирования сделан вывод, что в организационной культуре райпо присутствуют элементы различных типов культур.
Развитие организационной культуры райпо дожно быть направлено на расширение участия работников и пайщиков в управлении организацией. Об этом свидетельствует отклонение по иерархии, и это подтвердилось в результате анкетного опроса работников, показавшего, что руководство организацией и ответственность за его результаты работники поностью возлагают на совет потребительского общества, занимая в управлении организацией пассивную позицию.
Вторым очевидным выводом, следующим из построенного профиля организационной культуры Прохоровского райпо, является необходимость развития рыночного типа культуры, предполагающего ориентированность на результат и усиление конкурентных позиций организации на рынке. Для райпо первоочередными дожны стать изменения системы мотивации персонала с целью повышения его заинтересованности в результатах деятельности организации и роста производительноститруда.
7. Методика оценки уровня организационной культуры кооперативной организации и результаты ее апробации
При разработке методики оценки уровня организационной культуры кооперативной организации автор исходил из возможности ее количественной оценки с учетом влияния факторов внутренней и внешней среды. В этой связи выбор критериев, показателей и параметров для оценки организационной культуры дожен быть особенно корректен, так как затрагивает ценностную основу культуры, социально-психологические аспекты мотивации пайщиков и работников, а также материальные основы культуры.
Автором предложена система показателей оценки уровня организационной культуры (рис.6).
Рис. 6. Система показателей оценки уровня организационной культуры кооперативной организации
Методика состоит из следующих этапов: упорядочение показателей организационной культуры методами главных компонент; проведение рейтинговой оценки каждого блока на основе отдельных показателей; построение многомерных величин интегральных показателей по фактическим значениям индикаторов каждого блока за каждый период; проведение рейтингового ранжирования на основе интегральных оценок по каждому блоку показателей; построение комплексного обобщающего показателя уровня организационной культуры кооперативной организации.
В рейтинговую оценку включен комплекс показателей оценки культуры, объединяющий элементы внутренней культуры организации и культуры взаимоотношений с внешней средой, каждый из которых получается путем синтеза отдельных индикаторов. При этом совокупность показателей культуры взаимоотношений организаций с внешней средой включает 14 индикаторов, а показатели внутренней культуры охватывают 41 индикатор.
Оценка уровня организационной культуры осуществлялась в следующей последовательности:
- оценка культуры взаимодействия с поставщиками, конкурентами, государством, потребителями, позволяющая дать интегральную оценку показателей культуры взаимодействия организаций с внешней средой;
- оценка культуры условий труда, культуры работников, результативности труда и, соответственно, интегральная оценка показателей культуры труда;
- оценка культуры материально-производственной базы, экономического участия пайщиков в деятельности организаций, хозяйственной деятельности, результативности производства и, соответственно, интегральная оценка показателей культуры производства;
оценка культуры профессионального управления кооперативными организациями, культуры самоуправления пайщиков, результативность управления и, соответственно, интегральная оценка культуры управления организациями;
- комплексная оценка уровня организационной культуры организации.
В основу расчета итогового показателя интегральной оценки положен принцип сравнения организаций по выбранным
показателям с условной эталонной организацией, имеющей наилучшие результаты по всем сравниваемым показателям.
Комплексный показатель оценки уровня материальной сферы организационной культуры (5^) автором предлагается рассчитывать по следующей формуле:
где: /,Д - уровень культуры взаимоотношений с внешней средой;
Ьп - уровень внутренней культуры организации.
Результаты комплексной оценки уровня культуры в двадцати организациях потребительской кооперации Бегородской области свидетельствуют о том, что положительная динамика развития культуры наметилась в восьми потребительских обществах, в десяти обществах наблюдается снижение уровня организационной культуры, а в двух она осталась неизменной.
Результаты позиционирования ранговых мест организаций Бегородского обпотребсоюза по уровню организационной культуры за 2000-2003 годы представлены на рисунке 7.
--2000
--2003
Рис. 7. Позиционирование ранговых мест организаций Бегородского обпотребсоюза по уровню организационной культуры
за 2000-2003гг.
Таким образом, предложенная автором методика позволит: осуществлять оценку уровня сложившейся культуры и использовать ее при выборе стратегии развития; дифференцировать уровневые величины в разрезе отдельных организаций потребительской кооперации; оценивать зависимость результатов функционирования организационной культуры от отдельных параметров.
8. Методика оценки влияния организационной культуры на результативность деятельности кооперативной организации
Основой разработки методики оценки влияния организационной культуры на результативность деятельности кооперативной организации послужила построенная в работе модель механизма влияния отдельных факторов на результаты управления организационной культурой кооперативной организации (рис.8).
Рис. 8. Модель механизма влияния отдельных факторов на результаты управления организационной культурой кооперативной организации
В модели выделены три подсистемы управления организационной культурой: управляющая, управляемая и результативная. К управляющей подсистеме отнесены профессиональные органы управления кооперативными организациями и органы общественного самоуправления пайщиков, причем последним в управлении организационной культурой отдается приоритет, поскольку пайщики являются создателями, носителями и потребителями организационной культуры системы. В управляемой подсистеме выделены три сферы управления организационной культурой (духовная, социально-психологическая, материальная (экономическая)). Под результативной подсистемой автором понимается развитие организационной культуры как следствие целенаправленного управленческого воздействия на отдельные ее элементы, поддающиеся управлению.
С учетом этого обстоятельства в системе факторов влияния на процесс управления организационной культурой выделены те факторы, на которые кооперативная организация может повлиять, которые могут быть количественно измерены и позволят дать соответствующую оценку степени их влияния на результативность деятельности кооперативной организации.
Результативность организационной культуры автором представлена как интегральный показатель результативности культуры труда, результативности культуры управления, результативности культуры производства, результативности культуры взаимодействия с внешней средой.
При этом во внимание были взяты динамические показатели, как результатов культуры, так и факторов, на нее влияющих, что дает возможность оценить организационную культуру в ее развитии.
Для оценки влияния факторов на интегральный показатель результативности культуры (У) автором проведен корреляционный анализ, позволивший выявить тесноту связи между факторными и результативными признаками.
Факторы, оказывающие наибольшее влияние на результативность культуры, были включены в уравнение регрессии:
У = 1,85+0,72хг0,56х2+1,96х3+0,11x4+0,5x5+ 0,38x^+0,77х7+0,83х8 (2)
где: Хь индекс роста отношения средней заработной платы к прожиточному минимуму; х2 - ивдекс роста соотношения продовольственных и непродовольственных товаров; х3 - индекс роста совокупного объема деятельности в сопоставимых ценах; Х4 - индекс роста доли активной части основных фондов; х5 - индекс роста удельного веса пайщиков, принявших участие в собрании; хл- индекс роста доли работников аппарата управления с высшим образованием; Х7- индекс роста торговой площади на 1000 жителей; х8 - индекс роста доли вновь созданных рабочих мест в общем количестве созданных рабочих мест.
Автор считает, что поскольку все сферы организационной культуры и факторы, оказывающие на нее влияние, взаимосвязаны между собой, в конечном счете, они влияют на результативность деятельности кооперативной организации.
Для определения характера управленческого воздействия элементов нематериальной сферы организационной культуры на результативность деятельности организаций потребительской кооперации автором разработана методика, базирующаяся на использовании нелинейных моделей и методов анализа нечисловой информации.
На первом этапе разработки методики использовались традиционные селективные методы выборочного наблюдения, набор и последовательность применения которых был детерминирован рядом внутриорганизационных факторов, отражающих основополагающие для организационной культуры потребительской кооперации характеристики.
Информационной основой расчета параметров культуры явились результаты анкетирования, проведенного с использованием тестов. Респондентам предлагались варианты ответов ((положительный (ВОп), нейтральный (ВОн) и отрицательный (В00) или определенно положительный (В0оп), скорее положительный (ВОсп), нейтральный (ВОн)), сводка которых позволила определить процентный баланс (ГШ;), т.е. индивидуальный индекс как трансформацию содержательной части каждого из поставленных вопросов:
где: ЕВ0гЕВ0п+ЕВ0Д+ЕВ00 - совокупность всех вариантов ответов;
п - число вариантов ответов.
На втором этапе осуществлялась группировка полученных результатов по выделенным признакам, на базе которой были построены обобщающие индексы уровня развития организационной культуры как средняя из индивидуальных индексов, т.е. процентных балансов. Индексы позволяют осуществлять сравнительный анализ отдельных характеристик организаций потребительской кооперации, а слагаемые групповых и общего индексов являются совокупными атрибутивными признаками, выступающими в качестве факторных переменных, которые влияют на результативный количественный показатель - производительность труда.
Целью третьего этапа разработки методики явилось установление взаимосвязи факторного и результативного признаков на основе использования коэффициентов взаимной сопряженности Чупрова (Кч) и Пирсона (Кп) и насыщенной логлинейной модели:
Д(к^Щ-1)
где: п - число единиц наблюдения;
К|, к2 - соответственно число градаций результативного и факторного {]) признаков;
%2 - критерий Пирсона, исчисляемый по формуле:
> 1 V*!
где: - итог ьй строки;
WJ/i - частость .-й графы условного распределения по -й строке;
Wj - частость.-й графы условного распределения в итоговой строке безусловного распределения.
Апробация рекомендуемой методики осуществлялась в процессе опроса работников 18 кооперативных организаций системы Бегородского обпотребсоюза и позволила получить следующие результаты (табл. 1). Рассчитанное фактическое значение критерия Пирсона, равное 57,78, превосходит критическое пороговое значение (16,9), что позволяет опровергнуть гипотезу о случайном распределении и подтвердить стохастическую зависимость между обобщающими значениями характеристик нематериальной сферы
организационной культуры и производительностью труда работников системы. Значения коэффициентов Пирсона (0,59) и Чупрова (0,42) свидетельствуют о том, что установленная связь между исследуемыми признаками ближе к тесной.
Таблица 1
Показатели взаимной сопряженности атрибутивных характеристик организационной культуры и производительности труда работников
потребительской кооперации Бегородской области в 2004 году
№ п/п Группы организаций по уровню производительности труда, тыс. руб. Доля ответов респодентов, к итогу по строке Полученные результаты
Определе нно положительных Скорее положительных Скорее отрицательных Определе нно отрицательных Итого по строке Показатели взаимной сопряженности Значение показателей
1 324,9-381,6 0,8 0,05 0,05 0,1 1 К. 0,59
2 268,2-324,9 0,75 0,05 0,1 0,1 1 К, 0,42
3 211,5-268,2 0,17 0,22 0,3 0,32 1 х2 57,78
4 154,8-211,5 0,06 0,03 0,29 0,63 1
Итого (л5) 0,26 0,09 0,24 0,41 1
В ходе апробации логлинейной модели были получены результаты, доказывающие наличие связи между отдельными слагаемыми нематериальной сферы организационной культуры и результативностью труда работников потребительской кооперации, а также взаимосвязь между отдельными элементами культуры, что усиливает их синергетический эффект с точки зрения влияния на производительность труда. При этом имеет место и взаимодействие второго порядка, т.е. связь между всеми исследуемыми переменными.
Выявленная взаимосвязь между атрибутивными характеристиками организационной культуры (социально-психологической и духовной сферами) с помощью логлинейной модели и критерия Чупрова-Кремера дает возможность осуществлять переход к количественному анализу числовой и нечисловой информации с помощью модели множественной регрессии с переменной структурой:
у= 163,6 + 63,1х1+109,1х2 (6)
где: у - уровень производительности труда;
X] - обобщающий уровень материальной культуры;
Хг - дихотомическая переменная, принимающая значение 1 (если значение обобщающего индекса положительно) или 0 (если значение обобщающего индекса отрицательно).
Интерпретируя параметры полученного уравнения, можно сделать вывод о том, что положительное восприятие работниками потребительской кооперации кооперативных принципов и ценностей, социальной миссии, а также наличие удовлетворенности трудом и его мотивацией, способствуют росту производительности труда в среднем на 109,1 тыс. руб., по сравнению с работниками кооперативных организаций, где отмеченные параметры организационной культуры характеризуются отрицательно.
В развитие изложенной методики в диссертации для оценки влияния социально-психологической и духовной сфер организационной культуры на результативность деятельности организации был применен многоуровневый корреляционно-регрессионный анализ. На первом этапе оценивалось влияние элементов организационной культуры на общее состояние корпоративного духа, морально-психологического климата и трудовой атмосферы Прохоровского райпо. На втором этапе сравнивались показатели морально-психологического, корпоративного духа и промежуточные показатели деятельности райпо. На третьем этапе была исследована регрессионная зависимость промежуточных и конечных результатов деятельности райпо от уровня развития организационной культуры.
Исходя из результатов анализа построенных регрессионных уравнений, в диссертации разработана прогнозная модель результативности работы Прохоровского райпо при развитии организационной культуры, суть которой состоит в расчете оптимальных величин использования элементов организационной культуры при наилучших результатах деятельности организации. Значение этой модели заключается в том, что теоретическое предположение об увеличении результативности работы организации в базисном году в результате управленческого воздействия на отдельные элементы организационной культуры имеет реальную основу для роста результатов в последующем периоде, о чем свидетельствует высокая теснота связи между фактором и признаком.
Экспертные значения каждого элемента, характеризующего уровень организационной культуры, являются своего рода постоянными величинами. Они количественно определяют максимально возможное значение, которое может принять каждый элемент организационной культуры. В свою очередь,
переменными величинами выступают коэффициенты использования элементов организационной культуры.
Полученные в диссертационной работе результаты, по мнению автора, вносят определенный вклад в теорию и методологию управления и создают основу для повышения эффективности управленческого воздействия на развитие организационной культуры потребительской кооперации.
ПЕРЕЧЕНЬ РАБОТ, ОПУБЛИКОВАННЫХ АВТОРОМ ПО ТЕМЕ ИССЛЕДОВАНИЯ Монографии
1. Теплова Л.Е. Методические основы оценки организационной культуры потребительской кооперации: Монография. - Бегород: Кооперативное образование, 2005. - 12,2 п. л.
2. Теплова Л.Е., Уколова Л.В. Организационная культура потребительской кооперации: теория и практика управления: Монография. - Бегород: Кооперативное образование, 2005. - 23,9 п. л. (авторские - 11,95 п.л.).
3. Теплова Л.Е. Организационная культура: теоретические основы и методология исследования: Монография. - Бегород: Кооперативное образование, 2004. -11,5 п.л.
4. Трошихин В.В., Некрасова Н.А., Некрасов СИ., Теплова Л.Е. Духовность. Рациональность. Культура: Монография. - Бегород: Кооперативное образование, 2004. - 39,9 п.л. (авторские - 8,75 п.л.).
5. Теплова Л.Е. Самоуправление и организационная культура потребительской кооперации: теоретико-методологические проблемы: Монография. - Бегород: Кооперативное образование, 2003. -13,4 п.л.
6. Теплова Л.Е. Совершенствование управления в потребительской кооперации: Монография. - Бегород: Кооперативное образование, 2001.-14,5 п.л.
7. Теплова Л.Е., Исаенко Е.В., Прижигалинская Т.Н. Эффективность использования экономических ресурсов розничной торговли потребительской кооперации: Монография. - Бегород: Кооперативное образование, 2000. - 10,9 п.л. (авторские - 3,7 п.л.).
Учебные пособия
8. Теплова Л.Е. Основы потребительской кооперации: Учеб. пособие. Допущено департаментом образовательных программ и стандартов общего образования Минобразования России. - 2-е изд., перераб. и доп. - М.: Вита-Пресс, 2005. - 11,7 п.л.
9. Теплова Л.Е., Уколова Л.В., Тихонович Н.В. Кооперативное движение: Учеб. пособие на русском и английском языках:: Рекомендовано Центросоюзом РФ в качестве учебного пособия для кооп. высших учебных заведений - 2-е изд., перераб. и доп. - М.: Изд-во РДЛ, 2004. - 22,5 п.л. (авторские - 10,4 п.л.).
10. Теплова Л.Е. Кооперативное движение и потребительская кооперация: Учеб. пособие. - Бегород: Кооперативное образование, 2003.-10,7 п.л.
11. Теплова Л.Е., Уколова Л.В., Тихонович Н.В. Кооперативное движение России и зарубежных стран (XIX - XX века). - Бегород: Кооперативное образование, 2001. -13,5 п.л. (авторские - 6,5 п.л.).
12 Теплова Л.Е., Исаенко Е.В. Сущность кооперации и особенности ее развития в современной России. - Бегород: Изд-во БКАПК, 1998. - 11,0 п.л. (авторские - 5,5 п.л.).
13. Теплова Л.Е., Исаенко Е.В. Кооперация России в условиях экономической реформы. - Ставрополь: АОЗТ Ставкоопснаб, 1994.
- 15,5 п.л. (авторские - 7,75 п.л.).
Научные статьи и издания
14. Теплова Л.Е. Концептуальные подходы к управлению развитием организационной культуры потребительской кооперации// Деньги и кредит. - 2005. - № 3. - 0,42 п.л.
15. Теплова Л.Е. Диагностика организационной культуры кооперативной организации // Вестник Бегородского университета потребительской кооперации. - 2005. - № 1 (10). - 0,9 п.л.
16. Теплова Л.Е. Необходимость разработки концепции развития организационной культуры потребительской кооперации// Экономический вестник Ростовского государственного университета.
- 2005. -№ 1 0,88 п.л.
17. Теплова Л.Е. Методика оценки организационной культуры потребительской кооперации// Науковый вестник Потавского университета потребительской кооперации Украины. - № 1 (15). -Потава. - 2005. - 0,5 п.л.
18. Теплова Л.Е. Организационная культура как основа устойчивого развития и управляемости системы потребительской кооперации// Вестник Бегородского университета потребительской кооперации. - 2004. - № 4 (9). - 1,5 п.л.
19. Теплова Л.Е. Многоотраслевая деятельность потребительской кооперации в контексте воспроизводственного подхода к организационной культуре// Вестник Бегородского университета потребительской кооперации. - 2004. - № 4 (9). - 1,57 п.л.
20. Теплова Л.Е. Самоуправление как теория и практика совершенствования организационного развития потребительской кооперации// Вестник Бегородского университета потребительской кооперации. - 2004. - № 1. - 1,9 п.л.
21. Теплова Л.Е. Теоретические основы и модель потребительского общества// Вестник Бегородского университета потребительской кооперации. - 2004. - № 2. -1,34 п.л.
22. Теплова Л.Е. Организационная структура как критерий и метод повышения эффективности управления// Вестник Бегородского
университета потребительской кооперации. - 2004. - № 2. - 1,4 п.л.
23. Теплова Л.Е. Организационно-правовое обеспечение управления и самоуправления в потребительской кооперации// Вестник Бегородского университета потребительской кооперации. -2004. - №3.-1,2 пл.
24. Теплова Л.Е. Структурные преобразования как основа наращивания самоуправленческого потенциала организационной культуры потребительской кооперации// Вестник Бегородского университета потребительской кооперации. - 2004. - № 3. -1,6 п.л.
25. Теплова Л.Е. Системная сущность и самоуправленческий потенциал организационной культуры// Методологическая и мировоззренческая культура: проблемы исследования и опыт преподавания: Материалы Региональной межвузовской научно-методической конференции профессорско-преподавательского состава и молодых ученых. - Бегород: Кооперативное образование, 2004. - 2,15п.л.
26. Теплова Л.Е. Типология организационной культуры в зарубежных и отечественных научных исследованиях// Духовно-нравственные основы социально-экономической деятельности потребительской кооперации: Сб. научных докладов профессорско-преподавательского состава и аспирантов университета: В 5 ч. -Бегород: Кооперативное образование, 2004. - 4.4. - 0,52 пл.
27. Теплова Л.Е. Самоуправленческий потенциал и ценностные основания организационной культуры потребительской кооперации// Финансы и кредит. Ч 2003. - № 124. - 1,1 п. л.
28. Теплова Л.Е. Понятие и системная сущность культуры как основа методологии исследования самоорганизации и саморегулирования в потребительской кооперации// Вестник Бегородского университета потребительской кооперации. - 2003. - №1. -1,8 пл.
29. Теплова Л.Е. Методы экономического и социокультурного познания как предпосыки системного исследования потребительской кооперации// Вестник Бегородского университета потребительской кооперации. - 2003. - № 2. -1,74 пл.
30. Теплова Л.Е. Организационная культура потребительской кооперации с позиций системного подхода// Вестник Бегородского университета потребительской кооперации. - 2003. - № 3. - 1,86 пл.
31. Теплова Л.Е. Понятие и системная сущность культуры как основа методологии исследования самоорганизации и саморегулирования в потребительской кооперации// Вестник Бегородского университета потребительской кооперации. - 2003. №1.-1,8п.л.
32. Теплова Л.Е. Интересы и ценности в системе аксиологического обоснования жизнедеятельности и самоуправления потребительской кооперации// Вестник Бегородского университета потребительской кооперации. - 2003. - № 4. -1,8 пл.
33. Теплова Л.Е. Международное кооперативное движение и потребительская кооперация// Стратегия и социальная миссия потребительской кооперации: Сб. научных докладов профессорско-преподавательского состава и аспирантов университета. В 4ч.-Бегород: Кооперативное образование, 2003. - Ч. 4. - 0,7 п.л.
34. Теплова Л.Е., Уколова Л В. Природа, сущность и понятие ценности// Методологическая и мировоззренческая культура: проблемы исследования и опыт преподавания: Материалы Региональной межвузовской научно-методической конференции профессорско-преподавательского состава и молодых ученых. - Бегород: Кооперативное образование, 2003. -1,4 п.л. (авторские - 0,7 п.л.).
35. Исаенко Е.В., Трошихин В.В., Теплова Л.Е. Кооперативная идеология в социокультурном и ценностном измерении// Вестник Бегородского университета потребительской кооперации. - 2002. - № 1.-1,4 п.л. (авторские - 0,5 п.л.).
36. Теплова Л.Е., Уколова Л.В. Роль потребительской кооперации в реализации социальных задач общества// Кооперативная самобытность в новом тысячелетии: Сб. научных докладов профессорско-преподавательского состава за 2000-2001 уч. год. -Бегород: Кооперативное образование, 2001. - Ч.1. - 0,5 п.л. (авторские - 0,25 п.л.).
37. Теплова Л.Е., Уколова Л.В. Социокультурная миссия потребительской кооперации// Методологическая и мировоззренческая культура: проблемы исследования и опыт преподавания: Материалы Региональной межвузовской научно-методической конференции профессорско-преподавательского состава и молодых ученых, 24-25 апреля 2001 г. - Бегород: Кооперативное образование, 2001. - 0,6 п.л. (авторские - 0,3 п.л.).
38. Исаенко Е.В., Теплова Л.Е. Методические подходы к оценке конкурентоспособности организаций потребительской кооперации// Сборник научных трудов профессорско-преподавательского состава и аспирантов университета: В 6ч. - Бегород: Кооперативное образование, 2000. - Ч. 4 - 0,7 п.л. (авторские - 0,35 п.л.).
39. Теплова Л.Е. Перспективы развития кооперативного движения в XXI веке// Кооперативная самобытность в новом тысячелетии: Материалы Российской научно - практической конференции. -Бегород: Кооперативное образование, 2000.-1,8 п.л.
40. Теплова Л.Е. Тенденции развития кооперативного сектора экономики России в условиях рыночных отношений// Совершенствование кооперативного управления. Повышение эффективности деятельности и увеличение объема услуг, оказываемых членам кооперативов: Материалы Международного кооперативного форума, 16-18 июня 1999 г. - Бегород: Изд-во БУПК, 1999. - 0,94 п.л.
41 Теплова Л.Е. Идейные истоки российской потребительской
кооперации// Потребительская кооперация России на пороге третьего тысячелетия: Материалы научно-практической конференции профессорско-преподавательского состава, аспирантов университета и практических работников системы потребительской кооперации. -Бегород: Изд-во БУПК, 1999. - 0,3 п.л.
42. Теплова Л.Е. Эффективность использования основных фондов розничной торговли потребительской кооперации. - Бегород: Изд-во БУПК, 1999.-2,8 п.л.
43. Теплова Л.Е. Экономические ресурсы предприятия и показатели эффективности. - Бегород: Изд-во БУПК, 1998. - 2,2 п.л.
44. Теплова Л.Е. Проблемы повышения эффективности труда работников розничной торговли потребительской кооперации. -Бегород: Изд-во БУПК, 1998. - 0,8 п.л.
45. Теплова Л.Е. Повышение участия пайщиков в социально-экономической деятельности потребительской кооперации России: проблемы и перспективы// Преимущества кооперативов в гражданской экономике: Международная научная конференция по проблемам кооперативного движения, 30 сентября - 4 октября 1997г. - Бертиморо (Италия), 1997.-0,6 п.л.
46. Теплова Л.Е. Укрепление демократических основ в деятельности потребительской кооперации// Материалы научно -практической конференции профессорско-преподавательского состава Бегородского кооперативного института Актуальные проблемы развития потребительской кооперации в условиях рыночных отношений. - Бегород: БКИ, 1993. - 0,3 п.л.
47. Теплова Л..Е. Проблемы реализации кооперативных ценностей и принципов в условиях рыночной экономики// Материалы ХП Межвузовской научно-теоретической конференции профессорско-преподавательского состава. - Бегород: БКИ, 1990. - 0,3 п.л.
48. Теплова Л.Е, Фомина В.П. Активизация человеческого фактора - задача организационно - кооперативной работы// Материалы XI научно-практической конференции профессорско-преподавательского состава Бегородского кооперативного института. - Бегород: БКИ, 1990. - 0,3 п.л. (авторские - 0,15 п.л.).
49. Теплова Л.Е. Совершенствование организации работы с кадрами в потребительской кооперации. - Бегород: БКИ, 1987. -1,8п.л
50. Теплова Л.Е. Эффективность системы управления розничной торговлей. - Бегород: БКИ, 1986. - 1,1 п.л.
51. Теплова Л.Е. Вопросы совершенствования организационной структуры управления кооперативной розничной торговлей// Кооперация и социализм: Тезисы докладов Межвузовской научно-практической конференции. - М.: МКИ, 1983. - 0,3 .п.л.
Сдано в набор 12.05.2005. Подписано в печать 13.05.2005.
Формат 60 х 84 1/16. Бумага офсетная. Гарнитура Times New Roman. Ризография. Усл. печ. 2,6. Тираж 100 экз. Заказ 9007.
Издательство Бегородского университета потребительской кооперации "Кооперативное образование" 308023, г. Бегород, ул. Садовая, 116а
Диссертация: содержание автор диссертационного исследования: доктор экономических наук , Теплова, Лидия Евстаховна
Введение.
ГЛАВА 1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ УПРАВЛЕНИЯ Х ОРГАНИЗАЦИОННОЙ КУЛЬТУРОЙ.
1.1. Сущность и свойства организационной культуры.
1.2. Типология организационных культур.
1.3. Структура организационной культуры.
1.4. Особенности организационной культуры.потребительской кооперации.
1.5. Специфика управления развитием организационной культуры потребительской кооперации.
ГЛАВА 2. МЕТОДОЛОГИЯ ИССЛЕДОВАНИЯ РАЗВИТИЯ ф ОРГАНИЗАЦИОННОЙ КУЛЬТУРЫ.
2.1. Эволюция научных подходов к экономическому и социальному исследованию.
6 2.2. Основные методологические подходы к исследованию организационной культуры.
2.3. Агоритм исследования организационной культуры.
2.4. Методологические основы процесса формирования организационной культуры.
2.5. Модели организационной культуры как методологическая основа ее развития.
ГЛАВА 3. ЦЕННОСТНЫЕ ОСНОВЫ УПРАВЛЕНИЯ
ОРГАНИЗАЦИОННОЙ КУЛЬТУРОЙ ПОТРЕБИТЕЛЬСКОЙ КООПЕРАЦИИ.
3.1. Кооперативные ценности и принципы как духовная основа организационной культуры потребительской кооперации.
3.2. Социальные основы потребительской кооперации, сущность и г содержание ее социальной миссии.
3.3. Правовое обеспечение управления потребительской кооперацией и его эволюция.
3.4. Материальные основы организационной культуры потребительской кооперации.
ГЛАВА 4. ИССЛЕДОВАНИЕ РЕЗУЛЬТАТОВ УПРАВЛЕНИЯ СФЕРАМИ ОРГАНИЗАЦИОННОЙ КУЛЬТУРЫ ПОТРЕБИТЕЛЬСКОЙ КООПЕРАЦИИ.
4.1. Имущественный комплекс потребительской кооперации как основа о материальной сферы ее организационной культуры.
4.2. Исследование тенденций изменения социальной сферы организационной культуры потребительской кооперации.
4.3. Кадровый потенциал потребительской кооперации и тенденции его изменения.
4.4. Оценка экономических результатов управления материальной сферой организационной культуры потребительской кооперации.
ГЛАВА 5. КОНЦЕПЦИЯ УПРАВЛЕНИЯ РАЗВИТИЕМ
ОРГАНИЗАЦИОННОЙ КУЛЬТУРЫ ПОТРЕБИТЕЛЬСКОЙ Х КООПЕРАЦИИ.
5.1. Обоснование концепции управления развитием организационной культуры потребительской кооперации и ее основные положения.
5.2. Методический подход к организации мониторинга изменений организационной культуры кооперативной организации.
5.3. Обоснование методики оценки уровня организационной культуры кооперативной организации и результаты ее апробации.
5.4. Методика оценки влияния организационной культуры на результативность деятельности кооперативной организации.
Диссертация: введение по экономике, на тему "Теория и методология управления развитием организационной культуры потребительской кооперации"
Актуальность темы исследования.
Экономическое развитие общества во многом определяется организационной культурой, выступающей фактором повышения производительности труда и социального прогресса. Управление организацией невозможно без учета социокультурного фактора. Формирование организационной культуры, позволяющей каждому работнику самоутвердиться в процессе максимального проявления способностей, осознать значимость своей личности, становится общепризнанным ориентиром развития любой организации, независимо от ее отраслевой принадлежности.
-В то же время теоретическое обоснование ^ концепции управления организационной культурой в силу относительной новизны этого явления в отечественной науке и практике до настоящего времени не имеет комплексного завершенного характера.
В потребительской кооперации в последнее время происходят социально-экономические преобразования, которые требуют институционального оформления необходимых ценностных приоритетов на уровне системы в целом и ее структурных звеньев.
Недооценка кооперативной культуры явилась одной из причин снижения уровня культуры сельского населения, в течение многих десятилетий отдававшего предпочтение кооперативной форме хозяйствования. В этих условиях требуются нетрадиционные подходы к управлению организациями на оснсзе-. учета социокультурного фактора, обладающего мощным потенциалом воздействия на экономику и социальную сферу потребительской кооперации.
Методологическое кредо новой парадигмы, базируется на системном подходе к теоретическому осмыслению особенностей организационной культуры потребительской кооперации, ее миссии, философии, кооперативных ценностях и традициях. Однако необходимые предпосыки стратегического развития потребительской кооперации, как специфического социально ориентированного субъекта рыночной экономики, не исследованы в поной мере.
Это обстоятельство требует разработки качественно нового подхода к проблеме управления развитием организационной культуры потребительской кооперации.
Степень разработанности проблемы. Х
В процессе работы над диссертацией автором изучены труды отечественных и зарубежных ученых, известных политических деятелей, исследована эволюция взглядов на различные аспекты сущности организационной культуры как социально-экономического феномена в деятельности организации.
В работе отражены идеи и теоретические концепции классиков экономической науки, разработки ведущих ученых по теории организационной культуры во взаимосвязи с теорией менеджмента, теорией развития социально-экономических систем на макро- и микроуровнях. Среди зарубежных ученых, чьи работы заложили теоретический фундамент исследования, - -Mi Альберт, И.Ансофф, А. Браун, М. Вебер, П.Б.Вейл, М. Вудкок, Ф.Ж. Гуияр, Т. Дейл, К.Камерон, Б. Карлоф, Дж.Н. Кеми, А. Кеннеди, Р. Куинн, К. Маркс, А. Маслоу, У.Мастенбрук, Д. Мацумото, Р. Мертон, М.Х. Мескон, Р. Моран, В. Нойман, Ф. Тейлор, Р.Одкорн, М. Осон, У.Оучи, Т. Парсонс, Т. Питере, Т. Рюттингер, В. Сате, М. Тевене, Р. Уотерман, А. Файоль, Г. Форд, ДФренсис, С.Ханди, П.Харрис, Ф. Хедоури, Г. Хофстеде, Э.Шейн и др.
Общие проблемы организационной культуры, включая проблему ее влияния на отдельные сферы деятельности отечественных организаций, получили теоретическое освещение в работах Абакина Л.И., Балашовой Ю.К., Блинова A.C., Буздалова И.Н., Воковой Н.В., Трошева И.В., Емельянова П.В., Занковского А.Н., Зарецкой E.H., Зиновьевой К.А., Ильина Е.П., Карташова Л.В., Коваль А.Г., Кирьяновой Е.С., Кравченко К.А., Леонтьева Д.А., Макеевой В.Г., Мурашова М.В., Никонова A.A., Петровской H.-A.j Резника Ю.М., Скитяевой И.М., Слюсаревского H.H., Соломанидиной Т.О., Спивак В.А., Тихонова В.А., Томилова В.В., Фролова С.С., Шмелева Г.И., Юрьева В.М., Ямщикова И.А. и др.
Становлению теории управления организационной культурой на микроуровне, формированию ее категориального аппарата содействовали труды Базарова Т.Ю., Блинова А.О., Брагина Л.А., Василевской О.В., Веселовой Н.Г., Веснина В.Р., Виханского О.С., Гительмана Л.Ф., Гладышева А.Г., Еремина Б.А., Иванова В.Н., Журавлева П.В., Маслова В.И., Каверина С.Б., Капитонова Э.А., Капитонова А.Э., Карпова A.B., Козлова В.В., Комиссаровой Т.А., Кричевского Р.Л., Магура М.И., Мануйлова Г.М., Наумова А.И., Одегова Ю.Г., Патрушева В.И., Радугина A.A., Федяевой Р.Х., Шепеля В.М., Яхонтовой Е.С. и др.
Вопросами развития теории кооперации и ее культуры занимались зарубежные и отечественные исследователи, такие как: И. Буздалов, Д. Бирчел, Н. Гибнер, Ч. Говартс, Ш. Жид, Н.Зибер, С. Линде, А. Макаренко, Я. Макферсон, Л. Маркус, СМаслов, Р.Оуэн, К.Пажитнов, Э. Парнел, Ф. Райффайзен, Е.Серова, М. Туган-Барановский, Ш. Фурье, Л. Хьямарсон, А.Чаянов, Н.Чернышевский, Г.Шульце-Делич и др.
Проблемы управления различными аспектами социально-экономической деятельности потребительской кооперации, в том числе отдельными элементами ее организационной культуры, нашли отражение в трудах Бернвальда А.Р., Вахитова К.И., Ермакова В.Ф.,-.-Ефремовой Г.М., Жигалова В.Т., Зайцевой О.П., Исаенко Е.В., Капелюк З.А., Киселевой Г.В., Клименко О.И., Климова А.П., Корякова И.А., Кущетерова P.M., Наговициной Л.П., Прижигалинркой Т.Н., Прокушева Е.Ф., Семенова А.К., Сероштан М.В., Сипко Л.А., Снитко Л.Т., Хайрулиной М.В., Тарасовой Е.Е., Теплова В.И., Фридмана A.M., Храмцовой Т.Г., Юкаевой B.C. и др.
Несмотря на важность, функциональность и разносторонность исследования проблематики организационной культуры представителями различных научных направлений, тем не менее, все еще отсутствует теоретическая целостность в подходах к управлению развитием организационной культуры. Большинство научных разработок касается отдельных элементов культуры, без учета их влияния на эффективность деятельности организации. В некоторых случаях явление организационной культуры сводится лишь к ее духовной и социально-психологической сферам, а материальная сфера культуры остается за пределами исследования. Кроме того, отсутствует единая методология < исследования организационной культуры, не разработаны методические подходы к оценке результатов управления организационной культурой.
Дискуссионность проблематики, недостаточная разработанность концептуальных подходов к управлению организационной культурой обусловили выбор темы диссертационного исследования, постановку его цели и формулировку задач.
Цель и задачи исследования.
Целью диссертационного исследования является решение научной проблемы, связанной с разработкой теоретико-методологических основ и методических рекомендаций по совершенствованию организационной культуры потребительской кооперации посредством формирования концепции управления ее развитием и методического инструментария оценки результатов управленческого воздействия на культуру кооперативной организации.
Реализация цели исследования потребовала научной разработки и решения следующих основных задач:
- исследование генезиса теории организационной культуры, ее сущности, свойств и структуры; изучение существующей типологии организационных культур; выявление особенностей организационной культуры потребительской кооперации;
- уточнение особенностей управления развитием организационной культуры потребительской кооперации;
- разработка методологии управления развитием организационной культуры на основе изучения эволюции научных подходов к экономическому и социальному исследованию;
- конкретизация ценностных основ управления организационной культурой потребительской кооперации, ее духовной, социально-психологической и материальной сферами;
- исследование эволюции правового обеспечения управления потребительской кооперацией;
- оценка результатов управления организационной культуры потребительской кооперации;
- обоснование концепции управления развитием организационной культуры потребительской кооперации;
- разработка методического подхода к организации мониторинга изменений организационной культуры кооперативной организации;
- обоснование методики оценки уровня организационной культуры кооперативной организации и ее апробация;
- разработка методики оценки влияния организационной культуры на результативность деятельности кооперативной организации.
Предметом исследования является управление развитием организационной культуры потребительской кооперации, объектом - кооперативные организации разных уровней иерархии управления.
Содержание диссертации соответствует области исследования п. 15.103 Паспорта специальностей ВАК (экономические науки) - совершенствование организации, управления в сфере услуг в условиях рынка.
Методология и методика исследования.
Общей методологической основой исследования является диалектический метод познания, позволяющий оценить диалектику общего и частного, формы и содержания, экономического и социального, макроэкономического и отраслевого. Исследование опирается на методологический принцип единства теории и практики, а также социологический, культурологический, институциональный, нормативно-ценностный, антропологический, психологический, сравнительный, рационально-прагматический, системный и феноменологический подходы к исследованию организационной культуры.
В рамках исследования использованы общенаучные методы (анализ, синтез, системность, комплексность), специальные экономические методы (сравнения, графический, аналитических группировок, индексный, выборочного наблюдения), методы социологического исследования (анкетный опрос), методы экономико-математического моделирования (корреляционно-регрессионный анализ). Обработка информации проводилась с использованием современных компьютерных технологий.
Информационную базу исследования составили федеральные законы, указы Президента РФ, постановления Правительства РФ, постановления Общих собраний представителей потребительских обществ, Совета и Правления Центросоюза РФ, официальные данные Госкомстата РФ, Центросоюза РФ, материалы специальных обследований потребительских обществ и их союзов, проведенных автором.
Научная новизна диссертации заключается в том, что в ней поставлена и решена научная проблема разработки теоретических, методологических основ и конкретных рекомендаций по управлению развитием организационной культуры потребительской кооперации, имеющая важное значение для ее устойчивого функционирования как социально ориентированного субъекта рыночной экономики.
При этом получены следующие наиболее существенные научные результаты:
- дана интегрированная характеристика категориальному аппарату применительно к предмету исследования, исходя из философского, антропологического, социологического, структурно-функционального, социокультурного, семиотического подходов; выделены и охарактеризованы свойства организационной культуры, совокупность которых позволяет рассматривать ее как целостное системное проявление материальной и духовной жизнедеятельности организации;
- определен вклад отечественных и зарубежных ученых в разработку типологии организационных культур; предложена типология организационных культур на основе определяющих факторов: среда-организация, личность-организация, ценность-организация, луправление-организация;
- конкретизирована струюура организационной культуры с позиций ее содержательного аспекта с выделением трех взаимосвязанных между собой сфер культуры (материальной (экономической), социально-психологической и духовной); обоснован механизм взаимодействия вертикальных уровней организационной культуры (базовые предположения, ценности и верования, внещние проявления культуры);
- раскрыты особенности организационной культуры потребительской кооперации как социального института, основанного на самоорганизации и самоуправлении; конкретизированы и охарактеризованы специфические функции культуры: регулирующая (самоуправленческая), нормативно-ориентирующая, прогнозирующая, церемониально-символическая, ситуационно-конвенциональная, формирования идентичности членов потребительской кооперации;
- обоснована специфика управления развитием организационной культуры потребительской кооперации, вытекающая из социально-экономической сущности кооперативов, демократического характера управления, предполагающего взаимодействие органов общественного и профессионального управления с приоритетом органов самоуправления;
- сформулированы методологические основы исследования организационной культуры: проведен анализ эволюции научных подходов к экономическому и социальному исследованию; дана критическая оценка основным методологическим подходам к исследованию организационной культуры как сложного социально-экономического явления в деятельности организации; обосновано, что при исследовании организационной культуры следует базироваться на подходе организационного развития;
- разработан агоритм формирования методологии управления развитием организационной культуры; предложены классификации принципов формирования организационной культуры, ее функций, методов исследования и анализа, методов поддержки;
- обоснован методологический подход к процессу формирования организационной культуры, основанный на синтезе внутреннего, когнитивного, символического и побуждающего подходов и методологическом принципе опережающего изменения организационной культуры по сравнению с другими элементами системы управления организацией; выделены основные направления формирования организационной культуры (внешняя адаптация и внутренняя интеграция); конкретизированы факторы внутренней и внешней среды, влияющие на процесс формирования организационной культуры;
- конкретизированы и раскрыты ценностные основы управления организационной культурой потребительской кооперации: доказана взаимосвязь кооперативных ценностей, этических и кооперативных принципов как духовной основы культуры; обосновано, что пайщики (социальная основа кооперации), являются создателями, носителями и потребителями организационной культуры и определяют направления реализации социальной миссии системы; исследована эволюция правового обеспечения управления потребительской кооперацией как условия для развития самоуправленческого потенциала организационной культуры; определены элементы материальной основы организационной культуры и установлена их взаимосвязь, обусловленная особенностями кооперативной формы собственности и формирования кооперативного имущества;
- дана оценка результатам управления имущественным комплексом, экономической и социальной деятельностью, кадровым потенциалом на основе развития организационной культуры потребительской кооперации;
- обоснована концепция управления развитием организационной культуры потребительской кооперации, базирующаяся на основополагающих теориях экономики и гуманистическом подходе к управлению, предполагающая разработку направлений развития кооперативных организаций на основе активной реализации социальной миссии и укрепления ценностных основ кооперации; построена модель концепции и раскрыто содержание составляющих ее элементов;
- разработан методический подход к организации мониторинга изменений культуры кооперативной организации, являющийся методической основой процесса управления развитием культуры, способствующий адаптации организаций к изменениям внешней среды и задачам реструктуризации деятельности кооперативных организаций;
- обоснована и апробирована методика оценки уровня организационной культуры кооперативных организаций, позволяющая проводить их рейтинговую оценку по уровням культуры взаимоотношений с внешней средой и внутренней культуры организации (труда, управления, производства); разработан интегральный показатель комплексной оценки уровня организационной культуры кооперативной организации;
- предложена методика оценки влияния организационной культуры на результативность деятельности кооперативной организации, основанная на взаимосвязи элементов организационной культуры и результатов деятельности организации.
Теоретическое значение работы заключается в развитии теории менеджмента и > организационной культуры, выявлении особенностей управления развитием культуры организации применительно к системе потребительской кооперации, разработке методологических основ исследования и формирования организационной культуры, разработке методических подходов к оценке организационной культуры и ее влияния на результаты деятельности организации.
Практическая значимость работы состоит в том, что ее концептуальные положения по управлению развитием культуры организаций потребительской кооперации позволяют им соблюдать кооперативную идентичность, обеспечивать развитие кадрового потенциала, расширять направления реализации социальной миссии на основе повышения эффективности использования кооперативного имущественного комплекса и совершенствования механизма управления.
Методический подход к организации мониторинга изменений культуры позволяет проводить своевременную диагностику культуры организации с целью устранения негативных и закрепления позитивных изменений культуры в результате целенаправленного управленческого воздействия на отдельные ее элементы.
Методика оценки уровня культуры кооперативной организации способствует проведению анализа культуры взаимоотношений с внешней средой, внутренней культуры хозяйствующих субъектов потребительской кооперации и определению их рейтинга.
Методика оценки влияния организационной культуры на результативность деятельности кооперативной организации позволяет выявить взаимосвязь между проявлениями отдельных элементов культуры организации и результатами их влияния на конкретные области жизнедеятельности организации.
Сформулированная концепция управления развитием организационной культуры потребительской кооперации является теоретической основой формирования конкретных направлений развития отдельных элементов культуры, позволяет кооперативным организациям строить свою политику в области укрепления организационной культуры на системной основе.
Достоверность результатов и обоснованность выводов диссертационного исследования обусловлена использованием апробированных отечественными и зарубежными учеными методических подходов, корректностью применения методов анализа статистических данных, методов сбора и обработки информации, соответствием основным положениям э^рномической теории, теории управления, а также применением их в практической деятельности организаций потребительской кооперации России.
Апробация результатов работы.
Диссертация является результатом многолетних исследований автора за 1983-2005 гг., основанных на теории менеджмента, оценке роли и особенностей развития потребительской кооперации в переходной экономике России, комплексном подходе к исследованию организационной культуры потребительской кооперации.
Основные положения диссертации докладывались на международных и российских научно-практических конференциях в городах: Бертиморо (Италия), Бегороде, Гомеле (Республика Беларусь), Липецке, Москве, Потаве (Украина), Ростове-на-Дону, Ставрополе, Чебоксарах и др.
Результаты исследования приняты к внедрению в системе потребительской кооперации России и отдельных региональных союзах потребительских обществ: Бегородском (справка о внедрении от 14.01.2005г.); Воронежском (справка о внедрении от 15.09.2004г.), Орловском (справка о внедрении от 20.10.2003г.).
Результаты исследования используются в учебном процессе Бегородского университета потребительской кооперации (справка о внедрении от 03.02.05г.).
Апробация результатов исследования показала научную и практическую значимость полученных в диссертации результатов для совершенствования организационной культуры потребительской кооперации.
Основные положения, выносимые на защиту:
1. Теоретические основы управления организационной культурой потребительской кооперации.
2. Методология управления развитием организационной культуры.
3. Ценностные основы управления организационной культурой потребительской кооперации.
4. Результаты управления организационной культурой системы потребительской кооперации.
5. Концепция управления развитием организационной культуры потребительской кооперации.
6. Методический подход к организации мониторинга изменений организационной культуры кооперативной организации.
7. Методика оценки уровня организационной культуры кооперативной организации и результаты ее апробации.
8. Методика оценки влияния организационной культуры на результативность деятельности кооперативной организации.
Публикации.
По результатам диссертационного исследования опубликовано 104 научных работы, общим объемом 393,37 п.л., с личным вкладом автора 244,02 п.л., в том числе 7 монографий, 26 учебных и учебно-методических пособий, 15 статей в изданиях, рекомендованных ВАК.
Объем и структура диссертации.
Структурное построение, логика и последовательность изложения материала в диссертации определены целью и задачами исследования.
Диссертация состоит из введения, пяти глав, заключения, содержит 41 таблицу, 64 рисунка, 82 приложения, 21 формулу. Список использованных источников включает 311 наименований.
Диссертация: заключение по теме "Экономика и управление народным хозяйством: теория управления экономическими системами; макроэкономика; экономика, организация и управление предприятиями, отраслями, комплексами; управление инновациями; региональная экономика; логистика; экономика труда", Теплова, Лидия Евстаховна
ЗАКЛЮЧЕНИЕ
Диссертация: библиография по экономике, доктор экономических наук , Теплова, Лидия Евстаховна, Бегород
1. Агеев Л., Грачев М. Организационная культура современной корпорации// Мировая экономика и международные отношения. 1990. - № 6. -С.12-16.
2. Алексеев С.С. Право и собственность. М.: Юридическая литература, 2001.- 187с.
3. Алехина О., Павлуцкий А. Обучение действием: новый подход к корпоративному обучению и развитию персонала// Управление персоналом. -2001.-№5(59).-с. 24-27.
4. Алехина О., Староверов О. Обучающийся подход к развитию культуры организации// Управление персоналом. 2001. - № 7(61). - С. 23-25.
5. Алехина О. Управление корпоративной компетенцией как один из аспектов догосрочного развития компании// Управление персоналом. 2000. -№(44). - С. 23-25.
6. Ансофф И. Стратегическое управление. М.: Экономика, 1989.
7. Анташов В.А., Уварова Г.В. Экономический советник менеджера. -Минск: Финансы, учет, аудит, 1999. 693с.
8. Армстронг М. Стратегическое управление человеческими ресурсами: Пер. с англ. М.: ИНФРА-М, 2002.
9. Арон Р. Этапы развития социологической мысли. М.: Прогресс-Политика, 1992.
10. Ахиезер A.C. Социально-культурные проблемы .-развития России: философский аспект. М., 1992.
11. Ахиезер A.C. Философские основы социокультурной теории и методологии // Вопросы философии. 2000. - №9. - С. 29-43.
12. Ашин Г.К. Критика современных буржуазных концепций лидерства. -М., 1978.
13. Афанасьев В.Г. Общество: системность, познание и управление. М.: Политиздат, 1991. - 343с.
14. Балашова Ю.К., Коваль А.Г. Мотивация и стимулирование персонала: основы построения системы стимулирования // Маркетинг в России и за рубежом. 2002. - № 7.
15. Барт Р. Избранные труды: Поэтика. Семиотика. М.: Прогресс, 1989.
16. Бахтин М.И. Эстетика словесного творчества. М.: Искусство, 1979.
17. Баштинский А.И. К вопросу об этапах развития лидерства // Социально-психологические проблемы личности и колектива. Вопросы психологической службы, общения и руководства: Сб. науч. трудов. Краснодар, 1987.
18. Бекман А. Само-менеджмент: Искусство овладения повседневностью. -Калуга: Духовное познание, 2002. 152с.
19. Белолипецкий В.К. Этика и культура управления. М.: Издательский центр Март, 2004.- 384с.
20. Бестужев-Лада И.В. Поисковое социальное предвидение. М.: Наука,1984.
21. Бланк Г.Я. Основы теории и история потребительской кооперации. М,1963.
22. Блинов A.C. Идеология и имидж корпорации// Журнал для акционеров. -1999.-№2.
23. Блинов А.О., Василевская О.В. Искусство управления персоналом. М.: ГЕЛАН, 2001.
24. Бодров О.Г., Мальгин В.А., Тимирясов В.Г. Экономическая свобода и устойчивость предприятия. Казань: Издательство Таглимат, Институт экономики, управления и права, 2000. - 208с.
25. Большой словарь иностранных слов. М.: ЮНВЕС, 1998. - 784с.
26. Большой токовый словарь русского языка/Сост. и гл. ред. С.А. Кузнецов. СПб.: Коринт, 1998. - 784с.
27. Большой экономический словарь/ Под ред. А.Н. Азрилияна. 4-е изд., доп. и перераб. - М.: Институт новой экономики, 1999. - 1248с.
28. Бугера В. К вопросу о классификации отношений управления.// Экономика и управление. 1999. - №3. - С. 85-88.
29. Бузаева Е.Г. Управление организационной культурой промышленных предприятий как социально-экономической системой. Пенза, 2004. - 19с.
30. Ващекин Н.П., Мунтян М.А., Урсул А.Д. Постиндустриальное общество и устойчивое развитие: Монография. М.: Издательство МГУК, 2000. - 240с.
31. Вебер М. Протестантская этика и дух капитализма// Избранные произведения. М.: Прогресс, 1960.
32. Вебер М. Избранные произведения: Пер. с нем. -М.: Прогресс, 1990.
33. Веселова Н.Г. Социальное управление и элементы его культуры/ Под. Ред. В.А. Трайнева. -М.: ИТК Дашков, 2002.
34. Веснин В.Р. Основы менеджмента с приложением схем. 2-е изд., испр.и доп. - М.: Эмет - 2000, 2002.
35. Вико Д. Дж. Основание новой науки об общей природе наций. М. - К.: REEL -BOOR UCA, 1994.
36. Виханский .C., Наумов А.И. Менеджмент: человек, стратегия, организация, процесс. М.: Изд.-во МГУ, 1995.
37. Виханский О.С., Наумов А.И. Менеджмент. М.: Гардарика, 2001.
38. Вольчик В.В. Курс лекций по институциональной экономике. Ростов-на-Дону, 2000. - 240с.
39. Вопросы потребительской кооперации Российской Федерации: Постановление Правительства РФ № 24 от 24.01.94г./Собрание актов Президента и Правительства РФ, 1994, № 5.
40. Гадамер Г.Г. Истина и метод. Основы философской герменевтики. М.: Прогресс, 1983.
41. Гайденко П.П. Социология Макса Вебера// Вебер М. Избранные произведения.-М., 1990.
42. Гайденко П.П., Давыдов Ю.Н. История и рациональность: Социология Макса Вебера и веберовский ренессанс. М., 1991.
43. Гакина Т.П. Социология управления: от группы к команде. М.: Финансы и статистика, 2004. -224с.
44. Гвишиани Д.М. Организация и управление. М.: Изд-во МГТУ, 1998.276с.
45. Гегель В.Ф. Наука логики// Соч. Т. 4.- М., 1939.
46. Гемпель К.Г. Логика объяснения. М.: Дом интелектуальной книги,
47. Герасименко В.В. Основы менеджмента. М.: ТЕИС, 2000. - 144с.
48. Гердер И.Г. Идеи философии истории человечества. М.: Наука, 1977.
49. Гибсон Д.Л. и др. Организации: поведение, структура, процессы/ пер. с анг., Д.Л. Гибсон, Д. Иванцевич, Д.Х. Доннели. 8-е изд. - М.: ИНФРА-М, 2000. -662с.
50. Гительман Л.Ф. Преобразующий менеджмент: Лидерам реорганизаций и консультантам по управлению. -М.: Дело, 1999.
51. Глущенко В.В., Глущенко И.И. Исследование систем управления: социологические, экономические, прогнозные, плановые, экспериментальные исследования. Железнодорожный, Моск. Обл.: ООО НПЦ Крылья, 2000. - 416с.
52. Гражданский кодекс Российской Федерации. Части первая и вторая (с афавитно-предметным указателем). М.: ИНФРА-М-НОРМА, 1997. - 560с.
53. Громкова М.Т. Организационное поведение. М.: ЮНИТИ, 1999. - 206с.
54. Грошев И.В. Организационная культура/ И.В. Грошев, П.В. Емельянов/ В.М. Юрьев. М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2004.- 288с.
55. Грошев И.В., Емельянов П.В. Каков руководитель такова организация// Проблемы теории и практики управления. - 2003. №5.
56. Губин В.Б. О роли деятельности в формировании моделей реальности// Вопросы философии. 1997. - №8.
57. Гуияр Ф.Ж., Кеми Дж. Н. Преобразование организации: Пер. с англ. М.: Дело, 2000,
58. Декларация о кооперативной идентичности, принятая Международным кооперативным альянсом на XXXI конгрессе МКА 20 сентября 1995 года. М.: Центросоюз, 1996.
59. Джеймс Д. Эффективный самомаркетинг. Искусство создания положительного образа: Пер. с англ. М.: Филинъ, 1998.
60. Донад А. Маршанд. Менеджмент / Пер. с англ. М.: Дело, 1999.
61. Душацкий Л.Е. Ценносто-мотивационые доминанты российских предпринимателей// СОЦИС. 1997. - №7. - С. 78-83.
62. Дюркгейм Э. Социология. М.: Канон, 1995.
63. Ермаков В.Ф. Теоретические и методологические основы управления системой потребительской кооперации. Монография: М.: Издательско-торговая корпорация Дашков и К, 2003. - 224с.
64. Ермаков В.Ф. Имущественный комплекс потребительской кооперации: современное состояние и проблемы развития. Монография: М.: Информационно-внедренческий центр Маркетинг, 2002. - 140с.
65. Ермаков В.Ф. Потребительская кооперация социально-экономический институт общества. - М.: Издательско-книготорговый центр Маркетинг, 2003. -272с.
66. Ефремов B.C. Стратегическое планирование в бизнес-системах. М.: Издательство Финпресс, 2001. - 240с.
67. Ефремова Г.М. Потребительская кооперация XXI века. Новосибирск: СИБУПК, 1999. - 240с.т"
68. Жид Ш., Рист Ш. История экономических учений. М.: Экономика, 1995.
69. Занковский А.Н. Организационная психология. М.: Флинта: МПСИ,2000.
70. Зарецкая E.H. Деловое общение. В 2 т. -т.1 М.: Дело, 2002. - 696с.
71. Иванько Л. Ценностно-нормативные механизмы регуляции// Культурная деятельность: опыт социологического исследования. МЛ 981.
72. Ивченко Б.П., Мартыщенко Л.А., Табухов М.Е. Управление в экономических и социальных системах. Системный анализ. Принятие решений в условиях неопределенности. СПб: Нормед-Издат, 2001. - 248с.
73. Игнатьева A.B., Максимцов М.М. Исследование систем управления. М.: ЮНИТИ, 2001.- 158с.
74. Ильин А.И. Планирование на предприятие-Минск: ООО Новое знание, 2000.- 312с.
75. Ильин Е.П. Мотивация и мотивы. СПб.: Питер, 2002.
76. Исаенко А.Н. Кадры управления в корпорациях США. М.: Экономика, 1998.-214с.
77. Камерон К., Куинн Р. Диагностика и изменение организационной культуры. СПб.: Питер, 2001.
78. Кант И. Идея всеобщей истории во всемирно-гражданском плане// Кант И. Сочинения в 6-ти т. М.: Наука, 1996. - т.6.
79. Карасев Л.В. Русская идея (символика и смысл)// Вопросы философии, 1992. №8. - С.92-104.
80. Карлофф Б. Деловая стратегия/ Пер. с англ. М.: Экономика, 1998.
81. Карпов A.B. Психология менеджмента. -М.: Гардарика, 2000.
82. Карпов A.B., Скитяева И.М., Вокова Н.В., Ямщиков И.А. Организационная культура: понятие и реальность. М.: Институт психологии РАН, 2002.
83. Карташова JI.B., Никонова Т.В., Соломанидина Т.О. Организационное поведение. М.: ИНФРА-М, 2002. - 220с.
84. Карташова JI.B., Никонова Т.В., Соломанидина Т.О. Поведение в организации. М.: ИНФРА-М, 1999. - 220с.
85. Каширин В .ВТ Собственность потребительской кооперации в условиях перехода к рыночным отношениям// Вестник Московского университета. Серия 6. Экономика, 1998, №2.
86. Каширин В.В. Формирование механизма реализации кооперативной собственности// Вестник Московского университета. Серия 6. Экономика, 1998, №2.
87. Кац Дж. Оуэн. Энциклопедия торговых стратегий: пер. с англ. М.: Альпина Паблишер, 2002. - 392с.
88. Кейнс Дж. М. Общая теория занятости, процента и денег/ Пер. с англ. В кн.: Избранные произведения. М.: Экономика, 1993.
89. Кирьянова Е.С. Культурный шок. Или почему мы выбираем похожих сотрудников?// Управление персоналом. 2000. - № 3.
90. Коган JI.H. Теория культуры. Екатеринбург, 1993.
91. Козлов В.В. Управление организационной культурой. М., 1990.
92. Козлов В.В. Корпоративная культура: опыт, проблемы и перспективы развития: Монография. М.: ИНФРА-М, 2001.- 324с.
93. Козлов В.В., Козлова A.A. Корпоративная культура: костюм успешного бизнеса// Управление персоналом. 2000. - № 11.
94. Комисарова Т.А. Управление человеческими ресурсами. М.: Дело,2002.
95. Комментарий к закону Российской Федерации "О потребительской кооперации (потребительских обществах, их союзах) в Российской Федерации"/Под ред. Ермакова В.Ф., Киселевой Г.В., Белашова А.И. М.: Центросоюз, 1998. -163с.
96. Кон И.С. Социологическая психология. М.: МПСИ; Воронеж: Изд.-во НПО МОДЭК, 1999.
97. Кондратьев Н.Д. Проблемы экономической динамики. М.: Экономика,1989.
98. Конституция (Основной Закон) Российской Федерации: Принята на всенародном голосовании 12 декабря 1993 года. М.: Юридическая литература, 1994.
99. Конт О. Курс позитивной философий. Т. IV. М.: Прогресс, 1993.
100. Концепция развития потребительской кооперации Российской Федерации на период до 2010 года./Под ред. Ермакова В.Ф., Киселевой Г.В. М.: Центросоюз, 2001. - 121с.
101. Коуз Р. Природа фирмы: истокование/ Под ред. О. Уильямсона, С. Уинтера. -М.: Дело, 2001. 195с.
102. Кочеткова А.И. Введение в организационное поведение и организационное моделирование. М.: Дело, 2003. - 944с.
103. Кравченко А.И. Культурология: 3-е изд. М.: Академический проект,2001.
104. Кричевский P.JI. Если Вы руководитель. Элементы психологии менеджмента в повседневной работе. М.: Дело, 1998.
105. Кричевский P.JI. Современные тенденции- в исследовании лидерства в американской социальной психологии // Вопросы психологии. 1977. - № 6.
106. Круглов М.И. Стратегическое управление компанией. М.: Русская деловая литература, 1998. - 768с.
107. Кузнецов Ю. Развитие методологии менеджмента// Проблемы теории и практики управления. 1997. - № 4. - С. 110-117.
108. Кузин Ф.А. Культура делового общения/ Ф.А. Кузин. М.: Ось - 89, 2000. - 240с.
109. Кущетеров P.M., Кочкарова З.М. Культурно-просветительная и воспитательная работа кооперации. М.: РКТ, 1997. - 76с.
110. Лапин Н.И. Социокультурный подход и социально-функциональные структуры // Социс. -2000. -№7. С. 3-12.
111. Лафта Дж. К. Теория организации. М.: Проспект, 2003.
112. Ленин В.И. О кооперации. Пон. собр. соч., т. 45. - С. 369-377.
113. Леонтьев Д.А. Ценностные представления в индивидуальном и групповом сознании// Психологическое обозрение. 1998. - № 1.
114. Леонтьев Д. Ценность как междисциплинарное понятие: опыт многомерной реконструкции// Вопросы философии. 1996. №4.
115. Лотман Ю.М. Символ в системе культуры. Труды по знаковым системам. Тюмень: ТГУ, 1978.
116. Лотман Ю.М. Культура и взрыв-М., 1992.
117. Люкшинов А.Н. Стратегический менеджмент. М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2000. - 375с.
118. Лютенс Ф. Организационное поведение/ Пер. с анг. 7-е изд.- М.: ИНФРА-М, 1999.-567с.
119. Магура М.И. Отбор персонала и управление человеческими ресурсами организации// Управление персоналом. 2000. - №7(49). - с.40-50.
120. Магура М.И. Организационная культура как средство успешной реализации организационных изменений// Управление персоналом. 2002. -№ 1.
121. Мазур И.И., Шапиро В.Д. и др. Реструктуризация предприятий и компаний/ И.И. Мазур, В.Д. Шапиро и др.: Справочное пособие/ Под ред. И.И. Мазура. М.: Высшая школа, 2000. -587с.
122. Макаров М.Г. Категория цель в марксистской философии. Л.: Лениздат, 1997.-208с.
123. Макферсон Яан. Принципы кооперации для XXI века./Пер. с англ. Тихоновича Н.В. Бегород: Издательство Бегородского университета потребительской кооперации, 1997. - 86с.
124. Макеева В.Г. Культура предпринимательства. М.: ИНФРА-М, 2002.218с.
125. Мангейм К. Идеология и утопия. Диагноз нашего времени. М., 1994.
126. Мануйлов Г.М. Психологическое управление в рыночных условиях. -М.: МАПН, 1997.
127. Маркс К., Энгельс Ф. Соб. соч. В 25 т. 2-е изд. - М.: Политиздат, 1986. -Т. 12.
128. Маркс К., Энгельс Ф. Соб. соч. В 25 т. 2-е изд. - М.: Политиздат, 1986. -Т. 25.
129. Масленникова Н.П. Управление развитием организации. М.: Центр экономики и маркетинга, 2002. -304с.
130. Маслоу А. Мотивация и личность. СПб.: Питер, 2003.
131. Мастенбрук У. Управление конфликтными ситуациями и развитие организации / Пер. с англ. М.: ИНФРА-М, 1996.
132. Мацумото Д. Психология и культура. Спб.: Прайм-Еврознак, 2002.
133. Межуев В.М. Культура как философская проблема// Вопросы философии. 1982. - №10. - С.4^-52.
134. Менеджмент/ Под ред. В.В. Томилова. М.: ЮРАЙТ, 2003. -591с.
135. Менеджмент/ Под. ред. М.М. Максимцова, М.А. Комарова. 2-е изд., перераб. и доп. - М.: ЮНИТИ; Единство, 2002.
136. Менеджмент (Современный российский менеджмент) / Под ред. Ф.М. Русинова и М.Л. Разу. М.: ИД ФКБ - Пресс, 2000.
137. Менеджмент социальной работы/ Под ред. Е.И. Конарова, А.И. Войтенко. М.: Владос, 2001.
138. Мертон Р. Референтная группа и социальная структура. М., 1992.
139. Мескон М.Х., Альберт М., Хедоури Ф. Основы менеджмента: Пер. с англ. Дело, 1999.
140. Методические рекомендации по организации и повышению эффективности экономического участия пайщиков и по кооперативным выплатам/Сипко Л.А., Ефремова Г.М. Новосибирск: Изд-во СИБуПК, 2000. - 32с.
141. Мещерякова H.A. Наука в ценностном измерении/ Свободная мысль. -№12.-1992.-С.34-44.
142. Миль Дж. С. Основы политической экономики. М.: Прогресс, 1980.
143. Минцберг Г., Альстрэнд Б., Лэмпел Дж. Школы стратегий/ Пер. с англ./Под ред. Ю.Н. Каптуревского. СПб.: Издательство Питер, 2000. - 36с.
144. Митин А.Н. Культура власти и управления. Екатеринбург: Уравнешторгиздат, 2001. - 594с.
145. Митин А.Н. Культура управления. Екатеринбург: Уравнешторгиздат, 2000. -26с.
146. Модульная программа для менеджеров "Управление развитием организации": Учебное пособие из 17 модулей/ Подготовлено Государственным университетом управления и Национальным фондом подготовки кадров. М.: ИНФРА-М, 1999.
147. Мурашов М.В. Нематериальная мотивация персонала. Как заставить сотрудников поверить в себя? // Кадровый менеджмент. 2002. -№2.
148. Мясоедов С.П. Основы кросскультурного менеджмента: Как вести бизнес с представителями других стран и культур. М.: Дело, 2003. - 255с.
149. Налимов В.В. Вероятностная модель языка. М., 1979.
150. Насиновская Е. Методы изучения мотивации личности. М., 1978.
151. Наумов Н.Ф. Социологические и психологические аспекты целенаправленного поведения. М., 1988.
152. Наумов А.И. Хофстидово измерение России (влияние наци/ Менеджмент. 1996. - №3. - с.42-48.
153. Новикова Л.И., Соколовский М.В. Воспитательное пространство как открытая система (педагогика и синергетика) // ОНС. 1998. - №1.
154. О внесении изменений и допонений в закон Российской Федерации О потребительской кооперации (потребительских обществах, их союзах) в Российской Федерации: Федеральный Закон № 54-ФЗ от 28.03.2000г.
155. О государственной регистрации прав на недвижимое имущество и сделок с ним: Закон РФ №122-ФЗ от 21.07.97г.
156. О мерах по стабилизации обеспечения сельского населения товарами и услугами: Постановление Правительства Российской Федерации от 24 июня 1996г., №730.
157. О кооперации в СССР.: Закон СССР. М.: Юридическая литература,1988.
158. О коммерциализации предприятий потребительской кооперации: Указ Президента Российской Федерации № 144 от 16 февраля 1992г.
159. О повышении роли потребительской кооперации в обеспечении населения продовольствием: Постановление Правительства Российской Федерации от 7 января 1999 г., № 24.
160. О потребительской кооперации в Российской Федерации: Закон Российской Федерации. М.: Экономика, 1992.
161. О потребительской кооперации (потребительских обществах, их союзах) в Российской Федерации.: Закон Российской Федерации. М.: Экономика, 1997.
162. О предприятиях и предпринимательской деятельности.: Закон РСФСР//Экономика и жизнь. 1991. - № 4.
163. О реализации некоторых вопросов Соглашения о взаимоотношениях Правительства Российской Федерации с Центросоюзом РФ на 1994 год.: * Постановление Правительства РФ от 2 июля 1994 года, №760.
164. Об отчете делегации Центросоюза РФ, выезжавшей в Канаду для участия в Конгрессе, Генеральной ассамблее и заседаниях специализированных комитетов МКА.: Постановление Совета Центросоюза № 49-с от 16.09.99г.
165. Овчинникова Т. Новая парадигма управления персоналом в условиях переходной экономики// Управление персоналом. 2001. - №7. - С.34.
166. Одегов Ю.Г., Журавлев П.В. Управление персоналом. М.: Финстатинформ, 1997.
167. Одкорн Р. Основы менеджмента: Пер. с англ. -М.: Финпресс. 1999.
168. Олейник А.Н. Институциональная экономика. М.: ИНФРА-М, 2002.416с.
169. Организационное поведение в таблицах и схемах/ Под научной редакцией Г.Р. Латфуллина, О.Н. Громовой. М.: Айрис-пресс, 2002.
170. Основные показатели социально-экономической деятельности потребительской кооперации России за 2002 год.: Стат. сб.: М.: Центросоюз, 2003.-181с.
171. Основы менеджмента / Науч. редактор A.A. Радугин. М.: Центр, 1998.
172. Основы менеджмента / O.A. Зайцева, A.A. Радугин, К.А. Радугин, Н.И. Рогачева; Науч. ред. A.A. Радугин. М.: Центр, 2000.- 432с.
173. Основы социального управления/ А.Г. Гладышев, В.Н. Иванов, В.И. Патрушев и др.; Под. ред. В.Н. Иванова. -М.: Высшая школа, 2001.
174. Отдельные финансовые показатели деятельности потребительской кооперации России за 2000 год. Стат. сб.: М.: Центросоюз, 2001. -75с.
175. Отдельные финансовые показатели деятельности потребительской кооперации России за 2001 год: Стат. сб.: М.: Центросоюз, 2002. -75с.
176. Отдельные финансовые показатели деятельности потребительской кооперации России за 2002 год: Стат. сб.: М.: Центросоюз, 2003. -76с.
177. Отдельные финансовые показатели деятельности потребительской кооперации России за 2003 год: Стат. сб.: М.: Центросоюз, 2004. -75с.
178. Палацци М., Старчер Дж. Корпоративная социальная ответственность и успех в бизнесе // Менеджмент. 1998. - № 7.
179. Панцуркина Т.К. Организационная культура// ЭКО. 1998. - №11. -С.98-112.
180. Пархоменко И.Т., Радугин A.A. Культурология в вопросах и ответах. -М.: Центр, 2001.
181. Переверзев М.П. Менеджмент./ М.П. Переверзев, H.A. Шайденко, Л.Н. Басовский; под общ. ред. М.П. Переверзева. М.: ИНФРА-М, 2002. - 288с.
182. Персональный менеджмент / С.Д. Резник и др.; 2-е изд., перераб. и доп. - М.: ИНФРА-М, 2002. -622с.
183. Петров М.К. Язык, знак, культура. М., 1991.
184. Петровская И.А. Проблемы социализации индивида в организации// Менеджмент. 1998. - № 7.
185. Петгигрю А., Уипп Р. Понимание окружения организации. -Жуковский, 1995.
186. Питере Т., Уотермен Р. В поисках эффективного управления/ Пер. с англ. -М.: Прогресс, 1986. -419с.
187. Погорадзе A.A. Культура производства: сущность и факторы развития. -Новосибирск: Наука, Сибирское отделение, 1990.
188. Попов С.А. Стратегическое управление: 17-модульная программа для менеджеров. Управление развитием организации. Модуль 4. М.: ИНФРА-М, 1999.
189. Портер М. Конкуренция.: Пер. с англ. М.: Издательский дом Вильяме, 2001.
190. Потребительская кооперация Российской Федерации в 1999 году.: Стат. сб. М.: Центросоюз, 2000. - 250с.
191. Пригожин А.И. Нововведение: стимулы и препятствия М., 1989.
192. Принципы менеджмента. Управление в системе цивилизованного предпринимательства./ Под ред. Короткова Э.М. М.: ИНФРА-М, 1996. - 223с.
193. Проблемы теоретической социологии: Сб. ст./ Под. ред. А'.О. Бороноева. СПб: С-Петерб. ун-т, 1994.
194. Программа стабилизации и развития потребительской кооперации Российской Федерации на период 1998-2002г.г. М.: Центросоюз, 1998.
195. Пэнто Р., Гравитц М. Методы социальных наук. М.: Прогресс, 1972.
196. Райзберг Б.А., Лозовский Л.Ш., Стародубцева Е.Б. Современный экономический словарь. 3-е изд., доп. -М.: ИНФРА-М, 2000. -80с.
197. Райн Л.Е. Отечественная кооперация: исторический опыт. Иваново: ИГУ, 1994. - 276с.
198. Радченко Я. Организационная культура руководителя// Управленческие кадры и организационная культура. Темат. сб. ст.-Вып. 3. М.: Гл. ред. международ, журнала Проблемы теории и практики упарвления.- 2000. -С. 4249.
199. Радченко А.И. Основы государственного и муниципального управления. М.: Синтез, 2000.
200. Ракитов А.И. Цивилизация, культура технология и рынок// Вопросы философии, 1992. №5. -С.27-33.202/Резник Ю.М., Кравченко К.А. Сущность корпоративной культуры в современной организации// Управление персоналом. 1998. - № 8.
201. Рикардо Д. Начало политической экономики и налогового отношения. Гл.2-6// Антология экономической классики: в 2-х т.т. М.: Экономика, 1993. - ТЛ.
202. Родин О. Концепция организационной культуры: происхождение и сущность// Менеджмент -1998. №7. - С. 67-77.
203. Романова Ю. Изменение корпоративной культуры: доверить консультантам или возможно провести самим?// Управление персоналом. 2000. -№11. - С.25-27.
204. Российская социологическая энциклопедия / Под. ред. акад. РАН Г.В. Осипова. -М.: Изд-во Группа НОРМА-ИНФРА-М, 1998. 672с.
205. Рузавин Г.И. Основы рыночной экономики. М.: ЮНИТИ-ДАНА,1997.
206. Рюзг-Штюрм И. Новая системная теория и внутрифирменные изменения// Проблемы теории и практики управления. 1998. - №5.
207. Рюттингер Р. Культура предпринимательства/ Пер. с нем. М.: Экономика, 1992. - 240с.
208. Савченко П., Федорова М. О природе потребительской кооперации//Экономист. -1998. № 6. - С. 18-22.
209. Сборник кодексов Российской Федерации. М.: Издательство ЗАО "Славянский дом книги", 1997. - 608с.
210. Седун С. Миссия профессионала (Работник в роли философа. Рассуждения консультанта по созданию индивидуальной профессиональной миссии)// Управление персоналом. 1999. - №12 (42). - С.53-56.
211. Семь (7) нот менеджмента. М.: ЗАО Журнал-Эксперт, 2001. -652с.
212. Сенге П.М. Пятая дисциплина: искусство и практика самообучающейся организации.-М.: ЗАО Олимп-Бизнес, 1999.
213. Сенге и др. Танец перемен: новые проблемы самообучающихся организаций. М.: ЗАО Олимп-Бизнес, 2003.
214. Сио К.К. Управленческая экономика. Пер. с англ. М.: ИНФРА-М, 2000.-671с.
215. Сильверман Д. Некоторые игнорируемые вопросы о природе социальной реальности: методология и знание// Новые направления в социологической теории/ Под ред. В.Г. Осипова. М.: Прогресс, 1978.
216. Словарь-справочник менеджера/ Под ред. М.Г. Лапусты. М.: ИНФРА-М, 1996.-580с.
217. Слоненко А. Организация и управление производством на малых предприятиях//Консультант директора. № 15(123). - 2000. - с. 28-30.
218. Системология организации/ A.A. Беляев, Э.М. Короткое. М.: ИНФРА-М., 2000.
219. Слюсаревский H.H. Субкультура как объект исследования// Социология: теория, методы, маркетинг. 2002. - № 3.
220. Смирнов Э.А. Разработка управленческих решений. М.: ЮНИТИ, 2002.
221. Смит А. Исследования о природе и причинах богатства народов. М.: СОЦЭКГИЗ, 1962.
222. Смокин A.M. Менеджмент: основы организации. М.:ИНФРА-М, 2002.-248с.
223. Смирнов Э.А. Основы теории организации. -М.: Аудит, ЮНИТИ, 1998. 590с.
224. Современное управление. Энциклопедический справочник. Том первый. М.: Издатцентр, 1997. - 584с.
225. Соломанидина Т.О. Организационная культура компании. М.: ООО Журнал "Управление персоналом", 2003.
226. Социальное развитие села до 2010 года. Федеральная целевая программа: Распоряжение Правительства Российской Федерации № 76-р от 22.01.01г.
227. Социально-экономическое положение потребительской кооперации. Реализация рекомендаций научно-практических конференций. Стат. сб. М.: Центросоюз, 2001. - 236с.
228. Социально-экономическое положение потребительской кооперации Российской Федерации. Стат. сб.: М.: Центросоюз, 2003. - 259с.
229. Социально-экономическое положение потребительской кооперации Российской Федерации. Стат. сб.: М.: Центросоюз, 2004. - 220с.
230. Социокультурный анализ тендерных отношений/ Под. ред. Е. Ярской-Смирновой. Саратов: Изд.-во СГУ, 1998.
231. Спивак В.А. Организационное поведение и управление персоналом. -СПб.: Питер, 2000.-416с.
232. Спивак В.А. Корпоративная культура. СПб.: Питер, 2001.
233. Стенин B.C. Философское понимание в динамике культуры// Человек в системе наук. М., 1989.
234. Стратегия социально-экономического развития России -инновационный путь//Российский экономический журнал.-2000.-№ 8. -с. 26-36.
235. Сухорукова М. Ценности как ключевой элемент организационной культуры// Управление персоналом. 1999. - №11. - С.39-44.
236. Сырбу А.Н. Потребительская кооперация как социальный институт. В сб.: Потребительская кооперация социально ориентированная система. -Чебоксары: Салика, 2000. - С. 69-71.
237. Титов С.А. Взаимоотношение целого и частей в живых системах// Системные исследования. Методологические проблемы. Ежегодник. М., 1991.
238. Тодойсичук A.B. Основы управления инновационной деятельностью в организации. М.,1998.
239. Томилов В.В. Культура предпринимательства. СПб.: Питер, 2000.
240. Томпсон A.A.- мл., Стрикленд А.Дж. Стратегический менеджмент: концепции и ситуации для анализа. 12-е изд. - М.: Вильяме, 2003. - 925с.
241. Туган-Барановский М.И. Социальные основы кооперации. М.: Экономика, 1989. - 320с.
242. Управление организацией/ Под ред. А.Г. Поршнева, З.П. Поршнева, З.П. Румянцевой, H.A. Саломатина. 2-е изд., перераб. и доп. - М.: ИНФРА-М, 1999.-669с.
243. Управление персоналом организации / Под. ред. А.Я. Кибанова. М.: Инфра-М., 2000.
244. Управление персоналом/ Под. ред. Т.Ю. Базарова, Б.Л. Еремина. 2-е изд., перераб. и доп. -М.: ЮНИТИ, 2002.
245. Урманцев Ю.А. Природа адаптации (системная экспликация)// Вопросы философии. 1998. - №12.
246. Уэлинс P.C. Создание самоуправляемой рабочей команды. -Жуковский, 1995.
247. Файн JI.E. Российская кооперация: историко-теоретический очерк. 1861-1930. Иваново: Изд-во Ивановского госуниверситета, 2002. - 600с.
248. Фатхутдинов P.A. Стратегический менеджмент. М.: Дело, 2001.448с.
249. Философия и методология науки. -М.: Экономика, 1992.
250. Фридмен М. Капитализм и свобода.-М.: Экономика, 1992.
251. Фролов С.С. Социология организаций. М.: Гардарика, 2001.
252. Фрэнкин Р. Мотивация поведения: биологические, когнитивные и социальные аспекты. СПб.: Питер, 2003.
253. Хайек Ф. Конкуренция как процедура открытия// Мировая экономика и международные отношения. 1989. - №12.
254. Ходырев А. Культурный слой// Карьера. 2001. - № 8-9. - С.26-29.
255. Ценности в глобальном контексте: Материалы Международной исследовательской конференции: в 2ч., Ирландия, г. Корк, 13-17 мая 1998 года. -260с.
256. Чаянов A.B. Краткий курс кооперации. М.: Кооперативное издательство, 1925. - 84с.
257. Чаянов A.B. Основные идеи и формы организации сельскохозяйственной кооперации. М.: Наука, 1991. - 180с.
258. Шейн Э. Организационная культура и лидерство / Пер. с англ. под ред. В .А. Спивака. СПб.: Питер, 2002.
259. Шейнов В.П. Скрытое управление человеком. М.: ACT, 2002.
260. Шекшня C.B. Управление персоналом современных организаций. М.: Бизнес-школа Интел-Синтез, 1997. - 336с.
261. Шеметов П.В. Методологические основы управления. Новосибирск: СибУПК, 1998. - 220с.
262. Шепель В.М. Человековедческая компетентность менеджера. Управленческая антропология. -М.: Дом педагогики, 2000.
263. Эггертсон Трауинн. Экономическое поведение и институты/ Пер. с англ. М.: Дело, 2001. - 408с.
264. Экономическая стратегия фирмы/ Под ред. А.П. Градова. СПб.: Спецлит, 2000. - 589с.
265. Энджэл Д.Ф., Блэкуэл Р.Д., Миниард П.У. Поведение потребителей. -СПб: Питер-Ком, 1999.
266. Этика и культура предпринимательства// А.К. Казанцев, A.A. Крупанин. М.: ИНФРА-М, 2003. - 230с.
267. Этика менеджмента/ М.П. Переверзев, H.A. Шайденко, JI.E. Басовский. -М.: ИНФРА-М, 2002.
268. Яхонтова Е.С. Эффективность управленческого лидерства. М.: ТЕИС,2002.
269. Ackroyd S., Crowdy P.A. Can culture be managed? Working with raw material//Personal Review, 1990. №19 (5).
270. Blake R., Mouton J. The Managerial Grild. Houston: Gulf, 1964.
271. Brown A. Organizational Culture. London: Pitman Publishing, 1995.
272. Cameron R., Ettington D. The conceptual foundations of organizational culture. Higher Education: Handbook of Theory and Research. New York: Agathon, 1988.
273. Deal Т., Kennedy A. Corporate Cultures. Hannondsworth: Penguin, 1982.
274. Drennan D. Transforming Company Culture. London: McGraw-Hill,1992.
275. Eldridge J.,Crombie A. A. Sociology of organizations. London: Allen and Unwin, 1974.
276. Furnham A., Gunter В. Corporate Assessement. Routledge, London, 1993.
277. Gold K. Managing for Success: A Comparison of the Private and Public Sectors // Public Administration Review, 1982. Nov. Dec.
278. Handy C. The Gods of Management. New York: Penguin Books, 1978.
279. Hofstede G. Cultures and Organizations: Software of the Mind, London: McGraw-Hill, 1991.
280. Hofstede G. Cultural Constraints in Management Theoties// Academy of Management Executive. 1993. -Vol.7. - №1.
281. Hofstede G. Dimensions of national cultures in fifty countries and three regions. In.: Deregowski J., Dziurawiec S., Annis R.C. (eds.) Expiscations in Cross-Cultural Psychlogy. Lisse, Netherlands:Swets & Zeitlinger, 1983.
282. Jaques E. The Changing Culture of a Factory. New York: Dryden Press,
283. Kilmann R., Saxton M. Issues in Understanding and Changing Culture // California Management Review, Winter, 1986.
284. Kilmann R.W. Getting control of corporate culture// Managing (USA). -1982. №2.
285. Kroeber A., Kluckholn C. Culture: a critical review of concepts and definitions// Cambridge, MA: Peabody Museum, 1952. Vol.47, №1.
286. Lasswell Kaplan A. Power and Society: a Framework for Political Inquiry. New York, 1963.
287. Maddock S., Parkin D. Gender cultures: women1 s choices and strategies at work// Women in Management Review, 1993. №8.
288. Martin J. Can organizational cultyre be managet? In P.J. Frost et al. (eds), Organizational Culture. Beverly Hills,CA: Sage. 1985.
289. McLean A., Marshall J. Intervening in cultures, working paper. University of Bath, 1993.
290. Michon C., Stern P. La dynamisation sociale. P.: Ed. d' organization, 1985.
291. Morgan G. Images of Organization. Beverly Hills, Calif.: Sage, 1986.
292. Nowman W. Cultural Assumptions Underlying U.S. Management Concepts. In.: Massie J.L., Luyties J. (eds.) Management in an International Context. New York: Harper & Row, 1972.
293. Ouchi W. Theory лZ: Haw American Business can meet the Japanese-challenge. Reading, MA: Addison - Wesly, 1981.
294. Pacanowski M., O' Donnel-Trujillo N. Communication and Organizational Culture // The Western Journal of Speech Communication, 1982. Vol. 46.
295. Parsons T. The social system. Glecoe. - 111.: Free Press, 1969.
296. Piters T.J., Waterman R.H. In Search of Exellence Lessons from America's Best-Run Companies. New York; Harper & Row, 1982.
297. Robbins S.P. Organization Theory:Structure, Design and Application. -Englewood Cliffs, NJ: Prentice-Hall, 1987.
298. Quinn R. Beyond rational management. San Francisco: Jossey-Bass, 1988.
299. Sathe V. Culture and Related Corporate Realities. Richard D. Irvin, Inc.,1985.
300. Schawrtz H., Dawis S. Matching Corporate Culture and Business Strategy // Organizational Dynamics. Summer, 1981.
301. Schein E.H. Organizational Culture and Leadership. San Francisco: Jossey Bass, 1985.
302. Scholz C. Corporate Culture and Strategy the Problem of Strategic Fit. Long Range Planning, 1987. 20(4).
303. Schein E.H. Sloan Management +Review. Fb. 11.1981.
304. Senge P.M. and other. (2002) The Fifth Discipline Fielbook. Nicholas Brearly Publishing. London.
305. Silverman P. Theory Of Organization. London: Hienemann., 1970. 130p.
306. Smircich L. Concepts of culture and organizational analysis // Administrative Science Quarterly. 1983. Vol. 28.
307. Williams A., Dobson P., Walters M. Changing Culture: New Organizational Approaches. London: Institute of Personnel Management, 1993.
Похожие диссертации
- Совершенствование механизма государственного регулирования туристической сферы в условиях переходного периода
- Управление текущими затратами организаций потребительской кооперации
- Управление социально-экономической деятельностью потребительской кооперации: теория, методология, практика
- Управление трудовыми ресурсами организаций потребительской кооперации: воспроизводственный аспект
- Теория и методология экономического контроля в организациях потребительской кооперации