Geum.ru
Темы диссертаций по экономике » Экономика и управление народным хозяйством: теория управления экономическими системами; макроэкономика; экономика, организация и управление предприятиями, отраслями, комплексами; управление инновациями; региональная экономика; логистика; экономика труда

Современные подходы к оценке эффективности деятельности торгового предприятия тема диссертации по экономике, полный текст автореферата



Автореферат



Ученая степень кандидат экономических наук
Автор Емельянова, Ольга Николаевна
Место защиты Красноярск
Год 2004
Шифр ВАК РФ 08.00.05
Диссертация

Автореферат диссертации по теме "Современные подходы к оценке эффективности деятельности торгового предприятия"

На правахрукописи

ЕМЕЛЬЯНОВА ОЛЬГА НИКОЛАЕВНА

СОВРЕМЕННЫЕ ПОДХОДЫ К ОЦЕНКЕ ЭФФЕКТИВНОСТИ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ТОРГОВОГО ПРЕДПРИЯТИЯ

Специальность 080005 - Экономика и управление народным хозяйством (по отраслям и сферам деятельности, в том числе: экономика, организация и управление предприятиями, отраслями, комплексами сферы услуг) по экономическим наукам

АВТОРЕФЕРАТ

диссертации на соисканиеученойстепени кандидатаэкономическихнаук

Красноярск 2004

Работа выпонена на кафедре экономики торговли Красноярского государственного торгово-экономического института.

Научный руководитель: кандидат экономических наук, доцент

Терещенко Наталья Николаевна

Официальные оппоненты: доктор экономических наук,

доцент Куимов Василий Васильевич

кандидат экономических наук, профессор Андреева Людмила Петровна

Ведущая организация: Санкт-Петербургский торгово-экономический

институт

Защита состоится 29 октября 2004 г. в 14.00 часов в аудитории 4-14 на заседании диссертационного совета К 227.008.01 при Красноярском государственном торгово-экономическом институте по адресу 660075, Красноярск, ул. Л. Прушинской, 2, зал заседаний диссертационного совета

С диссертацией можно ознакомиться в библиотеке Красноярского государственного торгово-экономического института.

Автореферат разослан 28 сентября 2004 г.

Ученый секретарь

диссертационного совета , ^

кандидат экономических наук, доцент

00? - ч ^

4 Ь3> 9 5" 1' Общая характеристика исследования

Актуальность темы исследования. В период переходной экономики обостряются проблемы адаптации традиционных подходов экономики и управления к действующим условиям с учетом предпринимательского характера, начал профессионального менеджмента, информатизации торгового бизнеса, характера и содержания труда в действующих условиях функционирования. Без соответствующих механизмов оценки и управления эффективностью затрудняется определение возможностей дальнейшего развития предприятия.

Актуальность выбранной темы заключается в решении народнохозяйственной задачи оценки и повышения эффективности деятельности предприятий торговли.

В условиях, когда предприятия получили самостоятельность в управлении и ведении хозяйства, право распоряжаться ресурсами и результатами труда и несут поную экономическую ответственность за свои решения и действия, их благополучие и коммерческий успех всецело зависят от того, насколько эффективна их деятельность.

Основной целью оценки эффективности деятельности торгового предприятия является разработка заключения о жизнеспособности предприятия и возможности его дальнейшего развития на основе комплексного анализа, который необходимо проводить при помощи системы показателей, всесторонне отражающих состояние и развитие субъекта оценки. В связи с этим вопросы построения системы показателей эффективности деятельности предприятия торговли приобретают особую значимость в современных условиях хозяйствования.

Степень разработанности проблемы. Вопросы теоретических подходов и методики оценки эффективности деятельности вообще и оценки эффективности деятельности предприятий торговли в частности относятся к направлениям научных исследований, достаточно широко освещенным в работах экономи-

стов, относящихся к разным периодам

времциц ц ииин'ппм а нудным направ-РОС. НАЦИОНАЛЬНАЯ 1

БИБЛИОТЕКА

лениям. В советский период развития экономики данным вопросам в области деятельности предприятий торговли в тех или иных аспектах были посвящены труды отечественных экономистов Абдукаримова И. Т., Баканова М. И., Борисова Г. П., Иваницкого В. И., Ковалева В. В., Кравченко Л. И.,, Файницкого А. И. и др. Современные российские экономисты, такие как Бланк И.А., Давыдянц Д. Е., Прыкин Б. В., Раицкий К. А., Савицкая Г. В., Соловьева Н. А., Соломатин Н. А., Трофимова Л. и др., допоняют и совершенствуют методику расчета показателей эффективности, адаптируя ее к современным условиях хозяйствования. Достаточно широко освещены вопросы оценки эффективности деятельности торговых компаний в работах зарубежных ученых, таких как Г. Вайе, X. Гел-тенбот, У. Деринг, Э. Котляр, Д. Стоун, К. Хитчинг, В. Хойер и др.

Обзор экономической литературы по вопросам оценки эффективности деятельности предприятий торговли показал, что набор показателей и методика их расчета представлены достаточно широко по отдельным видам ресурсов и отдельным обобщающим показателям эффективности. При этом большинство показателей построено на основе ресурсного подхода, что приводит к ограниченности результатов оценки в части эффективности затрат предприятия. В настоящее время отсутствует комплексность, единство подходов к определению эффективности, характеристике ее видов в зависимости от различных признаков, классификации показателей эффективности. Несмотря на проведенные исследования, в данной области недостаточно разработаны вопросы формирования комплексной системы показателей оценки эффективности деятельности предприятия торговли.

В связи с этим в настоящее время назрела необходимость конкретизации понятия лэффективность, систематизации ее видов, разработки системы показателей оценки эффективности деятельности предприятий торговли в современных условиях.

Цель диссертационной работы заключается в развитии теоретических и методических аспектов оценки эффективности деятельности предприятия тор-

говли, включая разработку системы показателей и ее структурирование в соответствии с интересами пользователей информации.

Для реализации поставленной цели в диссертационной работе решались следующие задачи:

-проанализированы теоретические аспекты определения эффективности деятельности предприятия торговли;

-рассмотрены подходы к определению понятий лэффект и лэффективность, выявлены основные виды эффективности и показатели, ее характеризующие;

- обобщены и проанализированы подходы к оценке эффективности торгового предприятия и выявлены основные показатели ее оценки и методика их определения;

- разработана методика оценки эффективности деятельности предприятия торговли в современных условиях с учетом разграничения показателей эффективности использования отдельных видов ресурсов с позиций затратного и ресурсного подходов, усовершенствован интегральный показатель общего уровня развития предприятия; проведено структурирование показателей эффективности с позиций различных пользователей,

- рассмотрена возможность использования предложенной методики оценки эффективности деятельности предприятия торговли на материалах конкретного торгового предприятия.

Предметом исследования в диссертационной работе является система показателей оценки эффективности деятельности предприятия торговли. Объектом исследования стала деятельность предприятий торговли в современных условиях.

Теоретической и методологической основой исследования послужили труды отечественных и зарубежных ученых посвященные теории и практике оценки эффективности деятельности предприятия. Для решения поставленных в работе задач применялась методология системного анализа. Для решения прикладных задач, рассматриваемых в диссертации, использовались методы срав-

сравнения, аналитических группировок, индексный метод, метод экспертных оценок, экономико-статистические методы и др.

Научная новизна диссертационной работы состоит в следующем:

- конкретизированы понятия лэффект и лэффективность как экономические категории с учетом цели оценки и разработана матрица оценки эффективности в зависимости от целей исследования, уточнена и систематизирована классификация видов эффективности и показателей, ее характеризующих;

- разработаны блок-схема комплексной оценки эффективности деятельности предприятия торговли и логическая система формирования экономического механизма управления эффективностью предприятия торговли;

- допонена система показателей эффективности использования основных фондов, оборотных средств и трудовых ресурсов на основе затратного и ресурсного подходов к построению показателей;

- предложена система интегральных, обобщающих показателей эффективности деятельности торгового предприятия, в том числе разработана методика оценки и расчет интегрального показателя качества торгового обслуживания по мнению покупателей;

- систематизированы и обобщены показатели для проведения комплекс -ной оценки эффективности деятельности предприятий оптовой и розничной торговли различных организационно-правовых форм;

- предложен комплексный подход к оценке результатов деятельности предприятия торговли с позиций различных заинтересованных групп: руководства предприятия, владельцев предприятия, коммерческих партнеров, налоговых и таможенных служб, потребителей.

Практическая значимость работы заключается в том, что результаты исследования доведены до конкретных рекомендаций и могут быть использованы при оценке и анализе эффективности деятельности предприятий оптовой и розничной торговли различных организационно-правовых форм, что подтверждается справками о внедрении, полученными от ООО ТП Дом Куприяна, ГОУ ВПО КГТЭИ и актом сдачи-приемки работ от предприятия 0 0 0 Иованта.

Теоретические и методические положения диссертации могут быть использованы в учебном процессе для подготовки студентов, а также в сфере допонительного образования в экономических вузах и учебных заведениях, ведущих подготовку специалистов для работы на потребительском рынке, при изучении курсов Экономика торгового предприятия, Экономика организации, Экономика предприятий общественного питания.

Апробация и внедрение результатов исследования. Разработанная автором методика оценки эффективности деятельности предприятия торговли прошла апробацию на конкретном предприятии торговли ООО ТО ТД Дом Ку-прияна. По разработанной методике оценки эффективности деятельности предприятия торговли была осуществлена оценка эффективности деятельности 0 0 0 Иованта в рамках хоздоговорной научно-исследовательской темы.

Основные положения диссертации были доложены, обсуждены и получили положительную оценку на 3-й международной научно-практической конференции Экономика, экология, общество в 21-м столетии 23-25 мая 2001 г. (СПбТТУ, 2001); 3-й Всероссийской научно- практической конференции с международным участием Достижения науки и техники - развитию Сибирских регионов 6-7 июня 2001 г. (ИПЦ КГТУ, 2001); региональной научно-практической конференции студентов и аспирантов Актуальные проблемы развития рынка потребительских товаров 14-15 мая 2003 г. (КГТЭИ, 2003); региональной научно-практической конференции Сфера потребительских услуг: актуальные проблемы и перспективы развития 22 апреля 2004 г. (КГТЭИ, 2004).

Публикации. По теме исследования опубликовано 9 работ общим объемом 9,74 п.л., в том числе монография Эффективность деятельности торгового предприятия: теория, методология, практика оценки объемом 16 пл. (авт. Ч 8 п.л.).

Структура и объем работы. Диссертация состоит из введения, трех глав, объединяющих 10 параграфов, заключения, списка литературы и 24 приложений. Основной текст работы изложен на 160 страницах, включает 43 таблицы, 33 рисунка. Список литературы включает 140 информационных источников.

П. Краткое содержание диссертации

Во введении обоснована актуальность темы, сформулирована цель диссертационного исследования и обозначен круг решаемых для ее реализации задач, определены теоретические и методологические основы, отражена научная новизна, показана практическая значимость, представлена информация об апробации результатов исследования и о публикациях по отдельным аспектам диссертации, а также сведения о структуре и объеме работы.

В первой главе работы Теоретические аспекты определения эффективности деятельности торгового предприятия рассмотрены сущность и характеристика эффекта и эффективности как экономических категорий, конкретизированы эти определения, выделены виды эффективности и их классификация. Обобщены и проанализированы методические подходы к оценке эффективности деятельности предприятий торговли.

Во второй главе Методические подходы и система показателей оценки эффективности деятельности торгового предприятия в современных условиях разработаны методические подходы к определению эффективности деятельности торгового предприятия и управлению данными процессами. Предложена система показателей оценки эффективности использования отдельных видов ресурсов торгового предприятия, обобщающих показателей эффективности деятельности предприятия. Кроме того, проведено структурирование показателей оценки эффективности деятельности предприятия торговли с позиций разных пользователей информации.

В третьей главе Оценка эффективности деятельности торгового предприятия апробирована предложенная методика оценки эффективности деятельности на материалах конкретного предприятия торговли - ООО ТП Дом Куприяна, в ходе чего проанализирована среда деятельности предприятия торговли, проведен анализ основных результатов деятельности и эффективности использования ресурсов торгового предприятия, построена система обобщающих показателей эффективности деятельности предприятия торговли.

В заключении сделаны общие выводы по диссертационной работе.

Ш. Основное содержание работы

Главным активом сферы услуг выступает система предприятий торговли, которая имеет свои особенности как объект экономического анализа и управления. Определение подходов, методов, технологий оценки эффективности деятельности и развития современных предприятий является необходимым условием их успешного функционирования.

В диссертационной работе рассмотрена и конкретизирована сущность понятий лэффект и лэффективность с позиций современной действительности.

На наш взгляд, эти категории тесно взаимосвязаны и являются характеристиками результативности деятельности, однако если эффект представляет результат деятельности и может быть как позитивным, так и результативным, то эффективность - это всегда положительная величина, характеризующая прирост результатов в соотношении со средствами их достижения. В зависимости от цели исследования, на наш взгляд, возможно рассмотрение эффективности и как удовлетворенности потребностей, и как целесообразности, и как результативности, и как экономичности функционирования предприятия (табл. 1).

Таблица 1

Матрица вариантов оценки эффективности деятельности

едприятия в зависимости от целей исследования

Отсутствие единой, научно обоснованной классификации видов эффективности и показателей, ее характеризующих, затрудняет систематизацию этих показателей, последовательность их оценки, выбор оптимального критерия эффективности. В связи с этим автором на основе изучения и обобщения литературы по исследуемому вопросу сформулированы основные классификационные признаки (по масштабу, территориальному признаку, видам эффективности,

виду деятельности, критерию, фазам воспроизводственного процесса, направлениям деятельности, в зависимости от целей расчета, по видам оценки) и выделены соответствующие им виды эффективности, позволяющие проводить всестороннюю оценку эффективности деятельности предприятия торговли.

Обобщение и анализ методических подходов к оценке эффективности в торговле позволили сделать вывод о том, что данные вопросы нашли свое отражение в тех или иных аспектах в работах многих авторов, как в связи с измерением эффективности использования отдельных видов ресурсов, так и при общей оценке результатов деятельности предприятия. Однако изучение известной автору литературы показало, что в настоящее время отсутствует методика комплексной оценки эффективности предприятия и единая система показателей этой оценки, в связи с чем автором была разработана блок-схема комплексной оценки эффективности деятельности предприятия торговли, включающая три основных этапа проведения исследования, с характеристикой каждого из этапов и блоков схемы (рис. 1).

Использование предложенной в блок-схеме методики оценки эффективности деятельности предприятия торговли, на взгляд автора, позволит провести всестороннюю оценку деятельности предприятия, определить эффективность основных направлений деятельности и возможность дальнейшего развития предприятия.

Обобщение и систематизация показателей эффективности деятельности предприятий торговли, представленных в литературе и допоненных автором, позволили построить систему взаимосвязанных, всесторонне отражающих состояние и развитие объекта исследования показателей, обобщенных на рис. 2. В систему вошли показатели эффективности использования отдельных видов ресурсов, рентабельности, оценки финансового состояния, качества торгового обслуживания и блок интегральных показателей оценки. Использование всей совокупности показателей, на взгляд автора, позволит провести комплексную оценку эффективности деятельности предприятия торговли, однако в зависимости от цели исследования возможны конкретизация и расширение отдельных блоков системы.

Показатели эффективности использования ресурсов ( Щ Ч примененных; Щ Ч потребленных)

Чн ^ ъ*

ЗодМДОДОКЯ.'--, Й

Рентабельность

Х продаж

операционная

Х конечных результатов

Оценка финансового состояния

Качество торгового обслуживания

- обеспечение товарами

- развитие прогресса-вых метод торговли

- количество предоставляемых допонительных услуг

- широта к стабильность ассортимента

- размещение торговой сети

- затраты времени иа поиск и приобретение товаров

Интегральные показатели оценки эффективности деятельности предприятия

Показатель Показатель Показатель Показатель Показатель доле- Показатель Показатель Интегральный Показатель

эффективности экономической эффективно- оценки интен- вого участия уровня эконо- общего уровня показатель оценки каче-

использования эффективность сти финансо- сификации интенсивного мического развития оценки финан- ства торгово-

торгового хозяйственной вой деятель- хозяйственной направления развития предприятия сового состоя- го обслужи-

потенциала деятельности ности деятельности использования ресурсов предприятия ния 1 вания

Рис. 2. Система показателей оценки эффективности деятельности предприятия торговли

При оценке экономической эффективности деятельности предприятия торговли необходимо проводить разграничение затрат и измерять эффективность авансированной и потребленной стоимости, что приводит к выделению двух основных подходов к формированию показателей оценки эффективности использования отдельных видов ресурсов и предопределяет необходимость деления основных видов ресурсов, входящих в экономический потенциал торгового предприятия, на две группы: примененные ресурсы и потребленные ресурсы (рис. 3).

Рис. 3. Показатели, характеризующие ресурсы торгового предприятия Исходя из этих подходов, автор обобщил основные показатели эффективности следующим образом:

1. С позиций ресурсного подхода:

- для основных фондов - показатели эффективности использования торговых площадей (товарооборот на 1 м2 торговой площади, прибыль на 1 м2 торговой площади т. д.), показатели, характеризующие степень использования

оборудования (коэффициент установленного оборудования, коэффициент интенсивного использования оборудования и т. д.), показатели эффективности использования основных фондов (фондоотдача, фондоемкость, фондовооруженность, фондорентабельность);

- для оборотных средств - время обращения, скорость обращения, коэффициент эффективности, коэффициент участия оборотных средств в товарообороте;

- для трудовых ресурсов - производительность труда, прибыль на одного работника.

2. С позиций затратного подхода:

- для основных фондов - показатели, характеризующие степень использования торговых площадей (отдача или рентабельность затрат по аренде и содержанию торговых площадей), общие показатели эффективности использования основных фондов (амортизациоотдача или отдача затрат на содержание основных фондов, амортизациоотдача, амортизациорентабельность или рентабельность затрат на содержание основных фондов);

- для оборотных средств - производительность потребленных оборотных средств, рентабельность потребленных оборотных средств;

- для трудовых ресурсов - зарплатоотдача или отдача затрат на содержание трудовых ресурсов, зарплаторентабельность, зарплатоемкость

Предложенная система показателей позволяет осуществить всесторонний, глубокий анализ данных ресурсов и принимать оперативные решения по эффективному управлению ресурсами торгового предприятия.

Одним из направлений исследования является построение обобщающей системы показателей оценки эффективности. Анализ и критическое переосмысление научной и методической литературы авторов советского периода, современных экономистов и зарубежных ученых показали, что при расчете комплексных показателей эффективности предприятия торговли основное внимание уделяется экономической эффективности функционирования предприятия, и все интегральные показатели построены именно на них. Однако потребитель является не пассивным покупателем, а поноправным участником коммерче-

ской деятельности, ее регулятором, в соответствии с чем нами предложена методика оценки деятельности торгового предприятия с точки зрения покупателей. После определения всех параметров исследования, проведения опроса по соответствующей форме, на основе первичной информации возможен расчет интегрального показателя оценки качества торгового обслуживания по мнению покупателей, методика его проведения представлена в табл. 2.

Таблица 2

Показатели оценки эффективности деятельности торгового предприятия

Показатели Условные обозначения Характеристика

Показатель широты ассортимента Кш/а Доля покупателей, оценивших ассортимент как широкий

Показатель доступности услуги* Ку Характеризует доступность услуг

Коэффициент достаточности до-понительныхуслуг Кд/у Характеризует удовлетворенность покупателей набором допонительных услуг

Коэффициент обновления ассортимента Ко/а Доля покупателей, высоко оценивших степень обновления ассортимента

Показатель качества товаров, реализуемых населению Кк/т Доля покупателей, не предъявлявших ранее претензий по качеству приобретенных товаров

Оценка уровня квалификации торгово-оперативного персонала Ккв Доля покупателей, определивших активность и профессионализм торгово-оперативного персонала по 5-бальной шкале как л4 и л5

Оценка оформления торгового зала Коф/тз Доля покупателей, давших хорошую и отличную оценку оформления торгового зала

Интегральный показатель оценки качества торгового обслуживания, по мнению покупателей Уто=(Кш/а+Ку+Кд/у+Ко/а+Кк/т+Ккв+Коф/тз),

* Коэффициент доступностиуслуги включает следующие единичные показатели: затраты времени на получение справки оместонахождении предприятия; затраты времени на проезд к магазину; затраты времени на ожидание обслуживания; затраты времени на доставку товаровна дом;затраты временина консультацию специалиста

Одним из наиболее поных интегральных показателей эффективности деятельности предприятия торговли, на наш взгляд, является показатель уровня экономического развития предприятия, который охватывает все основные направления оценки: эффективность использования ресурсов, эффективность затрат и эффективность результатов. Однако, исходя из названия, этот показатель определяет только экономическую эффективность функционирования предприятия и не затрагивает социальной стороны его деятельности. Поэтому, на взгляд автора, уместно допонение этого показателя темпом изменения инте-

трального показателя оценки качества торгового обслуживания по мнению покупателей с целью определения показателя общего уровня развития предприятия, формула расчета которого имеет следующий вид: Ур Ч т х Тоос х Тфд х Т30 х Тур х Тур) >

где Ур - показатель общего уровня развития предприятия; Тдт - темп изменения производительности труда; ТоосР - темп изменения скорости оборачиваемости оборотных средств; Тфо - темп изменения фондоотдачи основных фондов; Т30 - темп изменения затратоотдачи; Тур - темп изменения уровня рентабельности; Туго Ч темп изменения интегрального показателя оценки качества торгового обслуживания.

Для поной оценки эффективности деятельности торгового предприятия

автором обобщены и допонены интегральные показатели, представленные на

рис. 4, охватывающие все основные виды деятельности.

Интегральные, обобщающие показатели эффективности деятельности торгового предприятия

Показатель эффективности использования торгового потенциала > Показатель эффективности финансовой деятельности 4 * Показатель экономической эффективности хозяйственной деятельности

Показатель уровня экономического развития предприятия 4 > Показатель оценки качества торгового обслуживания 4 л Показатель общего уровня развития предприятия

Показатель оценки интенсификации хозяйственной деятельности 4 Показатель долевого участия интенсивного направления использования ресурсов 4 * Интегральный показатель оценки финансового состояния

Рис. 4. Система интегральных, обобщающих показателей эффективности деятельности торгового предприятия

Изучение и критическое переосмысление представленных в экономиче-

ской литературе методик комплексного анализа, в ходе которого рассматривается ряд показателей эффективности использования отдельных видов ресурсов или результатов деятельности предприятия, позволили сделать вывод, что проведение такого анализа большинством авторов осуществляется исключительно с точки зрения получения оценки вероятности достижения внутренних целей организации по отдельным видам деятельности и необходимой информации для принятия руководством данного предприятия оперативных управленческих решений. Кроме руководителей, существует также немало групп, заинтересо-

ванных в эффективной работе предприятия. В связи с этим нами предложено структурирование показателей оценки эффективности деятельности предприятия торговли с позиций разных пользователей информации: руководства предприятия, владельцев предприятия (акционеров, учредителей), коммерческих партнеров, кредиторов, поставщиков, налоговых и таможенных служб, покупателей. Данное структурирование, на наш взгляд, является достаточно актуальным в современных условиях и удовлетворяет интересам всех основных субъектов рыночных отношений предприятия торговли.

В заключение необходимо отметить, что предложенные в диссертационной работе современные методические подходы к оценке эффективности деятельности предприятия торговли были апробированы на примере конкретного предприятия торговли ООО ТП Дом Куприяна, получили положительные отзывы, существенно расширили спектр осуществляемой до этого времени оценки и позволили разработать направления развития предприятия на интенсивной основе с целью повышения эффективности его функционирования.

Основные положения и результаты исследований опубликованы в следующих работах:

1. Терещенко Н. Н. Эффективность деятельности торгового предприятия: теория, методология, практика оценки: монография / Н. Н. Терещенко, О. Н. Емельянова. - Красноярск: КГУ, 2004. - 16 п.л. (авт. - 8 п.л.)

2. Рерих Е. В. Системная оценка эффективности финансово-хозяйственной деятельности предприятия (ФХД) / Е. В. Рерих, Т. Н. Левина, О. Н. Емельянова // Современное состояние экономики России: проблемы и перспективы: сборник тезисов 4 межвузовской научно-практической конференции студентов и аспирантов на иностранных языках / Краснояр. гос. торг. - экон. ин-т. - Красноярск, 2000. - 0,13 п.л. (авт. - ОД п.л.)

3. Емельянова О.Н. К вопросу оценки эффективности деятельности торговли / О. Н. Емельянова // Социально-экономические проблемы и перспективы развития рынка потребительских товаров: материалы межрегиональной научно-практической конференции преподавателей и работников торговли. - Красноярск, 2001. - 0,25 п.л.

4. Емельянова О.Н. Проблемы координации деятельности предприятий торговли в регионе / О.Н. Емельянова // Экономика, экология, общество России в 21-столетии: труды 4-й Международной научно-практической конференции. -Т.2. - СПб.:Нестор, 2002. - 0,31 ил.

5. Петроченко О. С. Организация торговли и повышение ее эффективности / О. С. Петроченко, О. Н. Емельянова // Теория и практика коммерческой деятельности: тезисы докладов 4-й всероссийской научно-практической конференции с международным участием студентов, аспирантов и практических работников / Краснояр. гос. торг. - экон. ин-т. - Красноярск, 2003. - Т. 1.-0,3 п.л. (авт. - 0,2 п.л.)

6. Емельянова О.Н. Проблемы экономической диагностики деятельности предприятия торговли в современных условиях / О. Н. Емельянова; отв. ред. Н. А. Соловьева // Проблемы бухгатерского учета, налогообложения, аудита и экономического анализа в условиях реформирования российской экономики: материалы региональной научно-практической конференции студентов, аспирантов, молодых ученых. - Красноярск, 2003. - ОДЗ п.л.

7. Емельянова О.Н. Структурирование показателей оценки эффективности деятельности предприятия торговли с позиций разных пользователей информации / О. Н. Емельянова // Экономика, экология, общество России в 21-столетии: труды 5-й Международной научно-практической конференции. - СПб., 2003. -Т.4.-0,25п.л.

8. Емельянова О. Н. Совершенствование подходов к оценке экономической эффективности деятельности предприятия торговли / О. Н. Емельянова // Сфера потребительских услуг: актуальные проблемы и перспективы развития: материалы региональной научно-практической конференции / Краснояр. гос. торг. -экон. ин-т. - Красноярск, 2004.- 0,2 п.л.

9. Емельянова О.Н. Совершенствование комплексных показателей эффективности деятельности предприятия торговли / О. Н. Емельянова // Сфера потребительских услуг: актуальные проблемы и перспективы развития: материалы региональной научно-практической конференции / Краснояр. гос. торг. - экон. ин-т. -Красноярск, 2004.- 0,3 п.л.

Подписано в печать 24.09.04. Формат 60x84/16 Тираж 100 экз. Заказ Усл. печ. л. 1,12. Уч.-изд. л. 1,25.

Отпечатано в отделе копировально-множительной техники СибГАУ. 660014, г. Красноярск, проспект имени газеты Красноярский рабочий, 31.

РНБ Русский фонд

2005-4 16395

Диссертация: содержание автор диссертационного исследования: кандидат экономических наук , Емельянова, Ольга Николаевна

Введение

Глава 1. Теоретические аспекты определения эффективности деятельности торгового предприятия

1.1. Эффект и эффективность как экономические категории 8 и их характеристика

1.2. Виды эффективности и их классификация

1.3. Обобщение и анализ подходов к оценке эффективности 33 деятельности предприятия торговли

Глава 2. Методические подходы и система показателей оценки эффективности деятельности торгового предприятия в современных условиях

2.1. Методические подходы к определению эффективности 53 деятельности торгового предприятия и управление данными процессами

2.2. Система показателей оценки эффективности использования 65 отдельных видов ресурсов торгового предприятия

2.3. Обобщающие показатели эффективности деятельности 80 торгового предприятия

2.4. Структурирование показателей оценки эффективности 86 деятельности предприятия торговли с позиций разных пользователей информации

Глава 3 Оценка эффективности деятельности торгового предприятия

3.1. Анализ среды деятельности предприятия торговли

3.2. Анализ основных результатов деятельности и 113 эффективность использования ресурсов торгового предприятия

3.3. Построение обобщающей системы показателей 126 эффективности деятельности предприятия торговли Заключение 142 Библиографический список 148 Приложения

Диссертация: введение по экономике, на тему "Современные подходы к оценке эффективности деятельности торгового предприятия"

Актуальность темы исследования. В период переходной экономики обостряются проблемы адаптации традиционных подходов экономики и управления к действующим условиям с учетом предпринимательского характера, начал профессионального менеджмента, информатизации торгового бизнеса, характера и содержания труда в действующих условиях функционирования. Без соответствующих механизмов оценки и управления эффективностью затрудняется определение возможностей дальнейшего развития предприятия.

Актуальность выбранной темы заключается в решении народнохозяйственной задачи оценки и повышения эффективности деятельности предприятий торговли.

В условиях, когда предприятия получили самостоятельность в управлении и ведении хозяйства, право распоряжаться ресурсами и результатами труда и несут поную экономическую ответственность за свои решения и действия, их благополучие и коммерческий успех всецело зависят от того, насколько эффективна их деятельность.

Основной целью оценки эффективности деятельности торгового предприятия является разработка заключения о жизнеспособности предприятия и возможности его дальнейшего развития на основе комплексного анализа, который необходимо проводить при помощи системы показателей, всесторонне отражающих состояние и развитие субъекта оценки. В связи с этим вопросы построения системы показателей эффективности деятельности предприятия торговли приобретают особую значимость в современных условиях хозяйствования.

Степень разработанности проблемы. Вопросы теоретических подходов и методики оценки эффективности деятельности вообще и оценки эффективности деятельности предприятий торговли в частности относятся к направлениям научных исследований, достаточно широко освещенным в работах по экономике, относящихся к разным периодам времени и различным научным направлениям. В советский период развития экономики данным вопросам в области деятельности предприятий торговли в тех или иных аспектах были посвящены труды отечественных экономистов Абдукаримова И. Т., Баканова М. И., Борисова Г. П., Иваницкого В. И., Ковалева В. В., Кравченко Л. И.,, Файницкого А. И. и др. Современные российские экономисты, такие как Бланк И.А., Давыдянц Д. Е., Прыкин Б. В., Раицкий К. А., Савицкая Г. В., Соловьева Н. А., Соломатин Н. А., Трофимова Л. и др., допоняют и совершенствуют методику расчета показателей эффективности, адаптируя ее к современным условиях хозяйствования. Достаточно широко освещены вопросы оценки эффективности деятельности торговых компаний в работах зарубежных ученых, таких как Г. Вайе, X. Гел-тенбот, У. Деринг, Э. Котляр, Д. Стоун, К. Хитчинг, В. Хойер и др.

Обзор экономической литературы по вопросам оценки эффективности деятельности предприятий торговли показал, что набор показателей и методика их расчета представлены достаточно широко по отдельным видам ресурсов и отдельным обобщающим показателям эффективности. При этом большинство показателей построено на основе ресурсного подхода, что приводит к ограниченности результатов оценки в части эффективности затрат предприятия. В настоящее время отсутствует комплексность, единство подходов к определению эффективности, характеристике ее видов в зависимости от различных признаков, классификации показателей эффективности. Несмотря на проведенные исследования, в данной области недостаточно разработаны вопросы формирования комплексной системы показателей оценки эффективности деятельности предприятия торговли.

В связи с этим в настоящее время назрела необходимость конкретизации понятия лэффективность, систематизации ее видов, разработки системы показателей оценки эффективности деятельности предприятий торговли в современных условиях.

Цель диссертационной работы заключается в развитии теоретических и методических аспектов оценки эффективности деятельности предприятия торговли, включая разработку системы показателей и ее структурирование в соответствии с интересами пользователей информации.

Для реализации поставленной цели в диссертационной работе решались следующие задачи:

-проанализированы теоретические аспекты определения эффективности деятельности предприятия торговли;

-рассмотрены подходы к определению понятий лэффект и лэффективность, выявлены основные виды эффективности и показатели, ее характеризующие;

- обобщены и проанализированы подходы к оценке эффективности торгового предприятия и выявлены основные показатели ее оценки и методика их определения;

- разработана методика оценки эффективности деятельности предприятия торговли в современных условиях с учетом разграничения показателей эффективности использования отдельных видов ресурсов с позиций затратного и ресурсного подходов; усовершенствован интегральный показатель общего уровня развития предприятия; проведено структурирование показателей эффективности с позиций различных пользователей,

- рассмотрена возможность использования предложенной методики оценки эффективности деятельности предприятия торговли на материалах конкретного торгового предприятия.

Предметом исследования в диссертационной работе является система показателей оценки эффективности деятельности предприятия торговли. Объектом исследования стала деятельность предприятий торговли в современных условиях.

Теоретической и методологической основой исследования послужили труды отечественных и зарубежных ученых, посвященные теории и практике оценки эффективности деятельности предприятия. Для решения поставленных в работе задач применялась методология системного анализа. Для решения прикладных задач, рассматриваемых в диссертации, использовались методы сравсравнения, аналитических группировок, индексный метод, метод экспертных оценок, экономико-статистические методы и др.

Научная новизна диссертационной работы состоит в следующем:

- конкретизированы понятия лэффект и лэффективность как экономические категории с учетом цели оценки и разработана матрица оценки эффективности в зависимости от целей исследования, уточнена и систематизирована классификация видов эффективности и показателей, ее характеризующих;

- разработаны блок-схема комплексной оценки эффективности деятельности предприятия торговли и логическая система формирования экономического механизма управления эффективностью предприятия торговли;

- допонена система показателей эффективности использования основных фондов, оборотных средств и трудовых ресурсов на основе затратного и ресурсного подходов к построению показателей;

- предложена система интегральных, обобщающих показателей эффективности деятельности торгового предприятия, в том числе разработана методика оценки и расчет интегрального показателя качества торгового обслуживания по мнению покупателей;

- систематизированы и обобщены показатели для проведения комплексной оценки эффективности деятельности предприятий оптовой и розничной торговли различных организационно-правовых форм;

- предложен комплексный подход к оценке результатов деятельности предприятия торговли с позиций различных заинтересованных групп: руководства предприятия, владельцев предприятия, коммерческих партнеров, налоговых и таможенных служб, потребителей.

Практическая значимость работы заключается в том, что результаты исследования доведены до конкретных рекомендаций и могут быть использованы при оценке и анализе эффективности деятельности предприятий оптовой и розничной торговли различных организационно-правовых форм, что подтверждается справками о внедрении, полученными от ООО ТП Дом Куприяна, ГОУ ВПО КГТЭИ, и актом сдачи-приемки работ от предприятия ООО Иованта.

Теоретические и методические положения диссертации могут быть использованы в учебном процессе для подготовки студентов, а также в сфере допонительного образования в экономических вузах и учебных заведениях, ведущих подготовку специалистов для работы на потребительском рынке, при изучении курсов Экономика торгового предприятия, Экономика организации, Экономика предприятий общественного питания.

Апробация и внедрение результатов исследования. Разработанная автором методика оценки эффективности деятельности предприятия торговли прошла апробацию на конкретном предприятии торговли ООО ТП ТД Дом Ку-прияна. По разработанной методике оценки эффективности деятельности предприятия торговли была осуществлена оценка эффективности деятельности ООО Иованта в рамках хоздоговорной научно-исследовательской темы.

Основные положения диссертации были доложены, обсуждены и получили положительную оценку на 3-й международной научно-практической конференции Экономика, экология, общество в 21-м столетии 23-25 мая 2001 г. (СПбГТУ, 2001); 3-й Всероссийской научно-практической конференции с международным участием Достижения науки и техники - развитию Сибирских регионов 6-7 июня 2001 г. (ИПЦ КГТУ, 2001); региональной научно-практической конференции студентов и аспирантов Актуальные проблемы развития рынка потребительских товаров 14-15 мая 2003 г. (КГТЭИ, 2003); региональной научно-практической конференции Сфера потребительских услуг: актуальные проблемы и перспективы развития 22 апреля 2004 г. (КГТЭИ, 2004).

Публикации. По теме исследования опубликовано 9 работ общим объемом 9,74 п.л., в том числе монография Эффективность деятельности торгового предприятия: теория, методология, практика оценки объемом 16 п.л. (авт. - 8 п.л.).

Структура и объем работы. Диссертация состоит из введения, трех глав, объединяющих 10 параграфов, заключения, списка литературы и 24 приложений. Основной текст работы изложен на 160 страницах, включает 43 таблицы, 33 рисунка. Список литературы включает 140 информационных источников.

Диссертация: заключение по теме "Экономика и управление народным хозяйством: теория управления экономическими системами; макроэкономика; экономика, организация и управление предприятиями, отраслями, комплексами; управление инновациями; региональная экономика; логистика; экономика труда", Емельянова, Ольга Николаевна

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

Выпоненное в соответствии с поставленными задачами диссертационное исследование позволяет сформулировать ряд выводов.

1. Конкретизация понятий эффекта и эффективности позволили определить эти категории как тесно взаимосвязанные характеристики результативности деятельности, однако если эффект представляет результат деятельности и может быть как позитивным, так и результативным, то эффективность - это всегда положительная величина, характеризующая прирост результатов в соотношении со средствами их достижения. В зависимости от цели исследования возможно рассмотрение эффективности как удовлетворенности потребностей, целесообразности, результативности или экономичности функционирования предприятия.

2. Отсутствие единой, научно обоснованной классификации видов эффективности и показателей, ее характеризующих, затрудняет систематизацию этих показателей, последовательность их оценки, выбор оптимального критерия эффективности. В связи с этим автором на основе изучения и обобщения литературы по исследуемому вопросу сформулированы основные классификационные признаки и выделены соответствующие им виды эффективности, позволяющие проводить всестороннюю оценку эффективности деятельности предприятия торговли.

3. Обобщение и анализ методических подходов к оценке эффективности в торговле позволили сделать вывод о том, что вопросы эффективности затрагиваются в тех или иных аспектах в работах всех авторов, как в связи с измерением эффективности использования отдельных видов ресурсов, так и в общей оценке результатов деятельности предприятия. Однако изучение известной автору литературы привело к заключению о том, что на сегодняшний день отсутствует единая методика комплексной оценки эффективности предприятия и единая система показателей этой оценки, в связи с чем были разработаны: а) блок-схема комплексной оценки эффективности деятельности предприятия торговли, включающая три основных этапа проведения исследования с характеристикой каждого из этапов и блоков схемы; б) система показателей оценки эффективности деятельности торгового предприятия, объединяющая взаимосвязанные и всесторонне отражающие состояние и развитие предприятия показатели эффективности использования отдельных видов ресурсов, показатели рентабельности, оценки финансового состояния, качества торгового обслуживания и блок интегральных показателей оценки эффективности деятельности торгового предприятия.

4. Существование затратного и ресурсного подходов к формированию показателей оценки эффективности использования отдельных видов ресурсов предопределяет необходимость деления основных видов ресурсов, входящих в экономический потенциал торгового предприятия, на две группы: примененные ресурсы и потребленные ресурсы. Необходимо отметить, что не все ресурсы, входящие в потенциал торгового предприятия, можно подразделить на примененные и потребленные, этому подвержены только элементы экономического потенциала предприятия, поэтому в дальнейшем применение ресурсного и затратного подходов к оценке эффективности рассмотрено нами относительно основных фондов, оборотных средств и трудовых ресурсов предприятия торговли.

В соответствии с этим нами предложена система показателей эффективности использования отдельных видов ресурсов на основе ресурсного и затратного подходов, которая позволяет осуществить всесторонний, глубокий анализ данных ресурсов и принимать оперативные решения по эффективному управлению ими.

5. Изучение и критическое переосмысление показателей оценки эффективности деятельности предприятий торговли, предложенных авторами советского периода, современными экономистами и зарубежными учеными, показали, что при расчете комплексных показателей эффективности основное внимание уделяется экономической эффективности функционирования предприятия и все интегральные показатели построены именно на них.

Однако потребитель является не пассивным покупателем, а поноправным участником коммерческой деятельности, ее регуляторов, в соответствии с чем нами предложена методика оценки эффективности деятельности торгового предприятия с точки зрения покупателей и разработан интегральный показатель оценки качества торгового обслуживания, включающий в себя следующие составляющие: показатель широты ассортимента; показатель доступности услуги; коэффициент достаточности допонительных услуг; коэффициент обновления ассортимента; показатель качества товаров, реализуемых населению; показатель оценки уровня квалификации торгово-оперативного персонала; показатель оценки оформления торгового зала. Кроме того, допонение показателя уровня экономического развития показателем темпа изменения интегрального показателя оценки качества торгового обслуживания по мнению покупателей позволит рассчитать показатель общего уровня развития предприятия.

6. В результате изучения, критического переосмысления представленных в экономической литературе методик комплексного анализа, в ходе которого рассматривается ряд показателей эффективности использования отдельных видов ресурсов или результатов деятельности предприятия, стало очевидным, что проведение такого анализа большинством авторов осуществляется исключительно с точки зрения получения оценки вероятности достижения внутренних целей организации по отдельным видам деятельности и необходимой информации для принятия руководством данного предприятия оперативных управленческих решений. Кроме руководителей, существует также немало групп, заинтересованных в эффективной работе предприятия; к ним относятся:

- собственники (инвесторы), которые заинтересованы в повышении доходности своего капитала, а следовательно, в повышении таких показателей эффективности, как рентабельность, деловая активность и т. д;

- кредиторы, которые в зависимости от эффективности деятельности предприятия решают вопросы его кредитования, т. е. возможности вложения средств в развитие предприятия, без риска для своего состояния;

- покупатели, являющиеся непосредственными контрагентами предприятий торговли, заинтересованные получить в определенное время товар или услугу в достаточном объеме и соответствующего качества, что невозможно без эффективной работы предприятия.

В связи с этим нами предложено структурирование показателей оценки эффективности деятельности предприятия торговли с позиций разных пользователей информации, которое, на наш взгляд, является достаточно актуальным в современных условиях и удовлетворяет интересам всех основных субъектов рыночных отношений предприятия торговли.

В заключение необходимо отметить, что предложенные в диссертационной работе современные методические подходы к оценке эффективности деятельности предприятия торговли были апробированы на примере конкретного предприятия торговли ООО ТП Дом Куприяна, получили положительные отзывы и существенно расширили спектр осуществляемой до этого времени оценки эффективности функционирования этого предприятия.

Основные положения и результаты исследований опубликованы в следующих работах:

1. Терещенко Н. Н. Эффективность деятельности торгового предприятия: теория, методология, практика оценки: монография / Н. Н. Терещенко, О. Н. Емельянова. - Красноярск: КГУ, 2004. - 16 п.л. (авт. - 8 п.л.)

2. Рерих Е. В. Системная оценка эффективности финансово-хозяйственной деятельности предприятия (ФХД) / Е. В. Рерих, Т. Н. Левина, О. Н. Емельянова // Современное состояние экономики России: проблемы и перспективы: сборник тезисов 4 межвузовской научно-практической конференции студентов и аспирантов на иностранных языках / Краснояр. гос. торг. - экон. ин-т. - Красноярск, 2000. - 0,13 п.л. (авт. - ОД п.л.)

3. Емельянова О.Н. К вопросу оценки эффективности деятельности торговли / О. Н. Емельянова // Социально-экономические проблемы и перспективы развития рынка потребительских товаров: материалы межрегиональной научно-практической конференции преподавателей и работников торговли. - Красноярск, 2001. - 0,25 п.л.

4. Емельянова О.Н. Проблемы координации деятельности предприятий торговли в регионе / О.Н. Емельянова // Экономика, экология, общество России в 21-столетии: труды 4-й Международной научно-практической конференции.-Т.2. - СПб.:Нестор, 2002 . - 0,31 п.л.

5. Петроченко О. С. Организация торговли и повышение ее эффективности / О. С. Петроченко, О. Н. Емельянова // Теория и практика коммерческой деятельности: тезисы докладов 4-й всероссийской научно-практической конференции с международным участием студентов, аспирантов и практических работников / Краснояр. гос. торг. - экон. ин-т. - Красноярск, 2003. - Т. 1. - 0,3 п.л. (авт. - 0,2 п.л.)

6. Емельянова О.Н. Проблемы экономической диагностики деятельности предприятия торговли в современных условиях / О. Н. Емельянова; отв. ред. Н. А. Соловьева // Проблемы бухгатерского учета, налогообложения, аудита и экономического анализа в условиях реформирования российской экономики: материалы региональной научно-практической конференции студентов, аспирантов, молодых ученых. - Красноярск, 2003. - 0,13 п.л.

7. Емельянова О.Н. Структурирование показателей оценки эффективности деятельности предприятия торговли с позиций разных пользователей информации / О. Н. Емельянова // Экономика, экология, общество России в 21-столетии: труды 5-й Международной научно-практической конференции. -СПб., 2003.-Т. 4.-0,25 п.л.

8. Емельянова О. Н. Совершенствование подходов к оценке экономической эффективности деятельности предприятия торговли / О. Н. Емельянова // Сфера потребительских услуг: актуальные проблемы и перспективы развития: материалы региональной научно-практической конференции / Краснояр. гос. торг. - экон. ин-т. - Красноярск, 2004.- 0,2 п.л.

9. Емельянова О.Н. Совершенствование комплексных показателей эффективности деятельности предприятия торговли / О. Н. Емельянова // Сфера потребительских услуг: актуальные проблемы и перспективы развития: материалы региональной научно-практической конференции / Краснояр. гос. торг. - экон. инт. - Красноярск, 2004.- 0,3 п.л.

Диссертация: библиография по экономике, кандидат экономических наук , Емельянова, Ольга Николаевна, Красноярск

1. Российская Федерация. Законы. Конституция Российской Федерации. -М.: Юрид. лит., 1993. 62 с.

2. Российская Федерация. Законы. Гражданский кодекс Российской федерации Часть 1,2,3 (по состоянию на 1 января 2003г.). М.: Юрайт - Издат, 2003.- 461с.

3. Российская Федерация. Законы. Налоговый кодекс РФ: В 2 ч. (С изм. и доп. 20 сентября 2000 года). М.: ЭКМОС,2002.

4. Российская федерация. Законы. Об обществе с ограниченной ответственностью: Федеральный закон. От 8.02.98 в редакции Федеральных законов от 11.07.98, 31.12.98 // Библиотека Российской газеты. 2002. - № 13

5. Российская Федерация. Министерство налогов и сборов. О внесении изменений и допонений в гл. 22, 24, 25, 262, 263 и 27 ч. 2 НК РФ и некоторые другие акты законодательства РФ: Федеральный Закон от 31.12.02 // Официальные документы. -2003. № 1. - С. 6.

6. Российская Федерация. Государственный Комитет РФ по статистике. Торговля в России: Стат. сборник/ Государственный Комитет РФ по статистике. М., 2003.-495 с.

7. Российская Федерация. Государственный Комитет РФ по статистике. Российский статистический ежегодник: Стат. сборник/ Госкомстат России. -М., 2002 690 с.

8. Российская Федерация. Госкомстат. Регионы России: Статистический сборник. В 2-х т. Т1/ Госкомстат России - М., 2001. - № 567.

9. Красноярский край. Администрация. Об утверждении Концепции социально-экономического развития Красноярского края на период до 2010 года. Постановление Администрации Красноярского края от 27.06.2001. № 465 - п.

10. Красноярский край. Красноярский краевой комитет гос. статистики. Красноярский край в цифрах: Краткий статистический сборник / Госкомстат Красноярского края. Красноярск, 2003. - С. 54.

11. Красноярский край. Красноярский краевой комитет гос. статистики. Экономика Красноярского края в 2002 году: Стат. ежегодник/ Госкомстат Красноярского края. Красноярск, 2003. - 444 с.

12. Красноярский край. Красноярский краевой комитет гос. статистики. Торговля в Красноярском крае: Стат. ежегодник/ Госкомстат Красноярского края. Красноярск, 2003. - 60 с.

13. ГОСТ Р 51303-99. Торговля. Термины и определения. Введ. 07.01.94,- М.: Изд-во стандартов, 1994.- 18 с.

14. Абдукаримов И. Т. Анализ хозяйственной деятельности потребительской кооперации: Учебник для вузов / И. Т. Абдукаримов. 2-е изд., перераб. -М.: Экономика, 1989. - 319 с.

15. Амбарцуев А. А. Тысяча терминов рыночной экономики: Справочное учеб.пособие /А. Амбарцуев, Ф. Стерликов. М.: Крон- Пресс, 1993. - 302 2.с.

16. Александров Ю.Л. Экономика торгового предприятия: Учебное пособие / Ю.Л. Александров, Н.Н.Терещенко, И.В. Петрученя. Красноярск: Изд-во КГУ, 1997. - 220 с.

17. Александров Ю. Л. Экономика товарного обращения: Учебник / Ю. Л. Александров, Н. Н. Терещенко; КГУ. Красноярск, 2000. - 240 с.

18. Альбеков А. У. Экономика коммерческого предприятия: Серия Учебники, учебные пособия/ А. У. Альбеков, С.А. Согомолян. Ростов-на-Дону: Феникс, 2002. - 448 с.

19. Байков Н. Д. Организация и эффективность управления производством / Н. Д. Байков, Ф. М. Русинов. М.: Мысль, 1973. - 116 с.

20. Баканов М. И. Теория экономического анализа: Учебник / М. И. Баканов, А. Д. Шеремет 3-е изд., перераб. - М.: Финансы и статистика, 1995. - 288 е.: ил.

21. Баканов М. И. Рентабельность торговли и резервы ее повышения / М. И. Баканов. М.: Экономика, 1978. - 216 с.

22. Баканов М. И. Анализ хозяйственной деятельности в торговле: Учебник для торг. вузов / М. И. Баканов. М.: Экономика, 1990. - 352 с.

23. Баканов М. И. Экономический анализ в торговле: Учебник для торговых вузов / М. И. Баканов. 5-е изд; перераб. и доп. - М.: Экономика, 1983. -224 с.

24. Балабанов И. Т. Финансовый анализ и планирование хозяйствующего субъекта / И. Т. Балабанов. 2-е изд., перераб. и доп. - М.: Финансы и статистика, 2000. - 208 с.

25. Балабанова И. Т. Финансовый менеджмент / И. Т. Балабанова. М., 1994. - 224 с.

26. Бланк И. А. Торговый менеджмент / И. А. Бланк. Киев: Украинско-финский институт менеджмента и бизнеса, 1997. - 408 с.

27. Большой энциклопедический словарь: В 2 т. Т. 2 / Гл. ред. А. М. Прохоров. М.: Сов. энциклопедия, 1991. - 768 с.

28. Борисов Г. П. Анализ хозяйственной деятельности в торговле: Учебник для техникумов / Г. П. Борисов. М.: Экономика, 1989. - 141 с.

29. Валевич Р. П. Экономика торгового предприятия: Учеб. пособие / Р. П. Валевич, Г. А. Давыдова. Минск: Выш. шк., 1996. - 367 с.

30. Вартанов А. С. Экономическая диагностика деятельности предприятия: организация и методология: Учеб. пособие / А. С. Вартанов. М.: Финансы и статистика, 1991. - 326 с.

31. Вейе Г. Введение в общую экономику и организацию производства: В 2 ч. Ч. 1 / Г. Вейе, У. Деринг. Красноярск: Изд-во КГУ, 1995. - 497 с.

32. Вечканов Г. С. Современная экономическая энциклопедия / Г. С. Веч-канов, Г. Р. Вечканова. СПб.: Лань, 2002. - 880 е.: ил.

33. Вокова В. Н. Основы теории систем и системного анализа / В. Н. Вокова, А. А. Денисов. СПб.: Изд-во СпбГТу, 1999. - 512 с.

34. Ворст И. Экономика фирмы: Учебник / И. Ворст, П. Ревентлоу. М.: Высшая школа, 1994. - 271 с.

35. Голубков Б. П. Маркетинговые исследования: теория, методология и практика / Б. П. Голубков. М.: Финпресс, 1998. - 416 с.

36. Горффинкель В. Я. Экономика предприятия: Учебник для вузов / В. Я. Горффинкель, Е. М. Купряков, В. П. Прасолова; Под ред. В. Я. Горффинкеля, Е. М. Купрякова. М.: Банки и биржи: ЮНИТИ, 1996. - 367 с.

37. Гребнев А. И. Экономика торгового предприятия: Учебник для вузов /

38. A. И. Гребнев, Ю. К. Баженов, О. А. Габриэлян; Рук. авт. кол. А. И. Гребнев. -М.: Экономика, 1996. 238 с.

39. Грищенко О. В, Анализ и диагностика финансово-хозяйственной деятельности предприятия: Учеб. пособие / О. В. Грищенко. Таганрог: Изд-во ТРБУ, 2000.-112 с.

40. Грузинов В. П. Экономика предприятия (предпринимательская): Учебник для вузов / В. П. Грузинов. 2-е изд., перераб. и доп. - М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2002. - 795 с.

41. Грузинов В. П. Экономика предприятия: Учебник для вузов / Под ред.

42. B. П. Грузинова. М.: Банки и биржи: ЮНИТИ, 1998. - 535 с.

43. Давыдянц Д. Е. Актуальные вопросы рыночной экономики: издержки, безубыточность, эффективность / Д. Е. Давыдянц. Ставрополь: ЦНТИ, 1996. -167 с.

44. Давыдянц Д. Е. Показатели эффективности основных и оборотных производственных фондов: Информ. лист № 187-90 / Д. Е. Давыдянц. Ставрополь: ЦНТИ, 1990. - 6 с.

45. Давыдянц Д. Е. Показатели и оценка эффективности экономики в условиях рыночных отношений / Д. Е. Давыдянц. Ставрополь: Кавказский край, 1998.-492 с.

46. Данилов Е. И. Социально-экономическая эффективность торговли / Е. И. Данилов. М.: Знание, 1983. - 64 с.

47. Дзахмишева И. Ш. Методика оценки конкурентоспособности услуги в розничной торговой сети // Маркетинг в России и за рубежом. 2004. - № 3 (41). - С.15.

48. Дронов Р. И. Оценка финансового состояния предприятия / Р. И. Дро-нов // Финансы. 2001. - № 4. - С. 15-19.

49. Емельянова О. Н. Основные тенденции развития торговли / О. Н. Емельянова, H.H. Терещенко // Актуальные проблемы современной науки и пути их решения: Сборник трудов научной конференции аспирантов. Красноярск, 2000. - С. 22.

50. Емельянова О. Н. Проблемы развития розничной торговли в регионе / О. Н. Емельянова // Экономика, экология и общество России в 21-м столетии: Сборник трудов международной научно-практической конференции. -СПбГТУ, 2001.-С. 564.

51. Емельянова О. Н. Особенности развития розничной торговли в регионе / О. Н. Емельянова // Математические методы и информационные технологии в экономике: Сборник материалов международной научно-технической конференции. Ч. 2,- Пенза, 2001. С. 85-86.

52. Ефимова О. В. Финансовый анализ / О. В. Ефимова. 3-е изд., пере-раб. и доп. - М.: Бухгатерский учет, 1999. - 352 с.

53. Ефимова О. В. Анализ рентабельности капитала / О. В. Ефимова // Бухгатерский учет. 1995. - № 5. - С. 25-29.

54. Жданов С. А. Экономические модели и методы в управлении / С. А. Жданов. М.: Дело и сервис. - 1998. - 176 с.

55. Зайцев Н. Л. Экономика организации / Н. Л. Зайцев. М.: Экзамен, 2000. - 768 с.

56. Иваницкий В. И. Экономика советской торговли: Учеб. пособие для вузов / В. И. Иваницкий, Р. А. Максименко, Н. Н. Ушакова. М.: Экономика, 1990.-334 с.

57. Казарская И. И. Экономика торгового предприятия / И. И. Казарская. М.: Экономика, 1978. - 239 с.

58. Канторович Л. В. Оптимальные решения в экономике / Л. В. Канторович, А. В. Горстко. М.: Наука, 1972. - 231с.

59. Киютина Т. Н. Факторы оптимизации человеческой деятельности I Т. Н. Киютина, О. С. Разумовский. Красноярск: РИО КГПУ, 2001.- 132 с.

60. Киютина Т. Н. Оптимальность и целесообразность// Проблемы эффективности, рационализации и оптимизации человеческой деятельности. Новосибирск, 1991. - С.81-83.

61. Ковалев В. В. Анализ хозяйственной деятельности предприятия: Учебник / В. В. Ковалев, О. Н. Вокова. М.: ПБОЮЛ Гриженко Е. М., 2000. -424 с.

62. Ковалев В. В. Финансовый анализ. Управление капиталом: выбор инвестиций. Анализ отчетности / В. В. Ковалев. 2-е изд., перераб. и доп. - М.: Финансы и статистика, 1999. - 512 с.

63. Ковалев В. В. Модели анализа и прогнозирования источников финансирования / В. В. Ковалев // Бухгатерский учет. 1995. - № 7. - С. 26-31.

64. Коласс Б. Управление финансовой деятельностью предприятия: проблемы, концепции, методы: Учеб. Пособие: Пер. с фран. / Б. Коласс; Под ред. Я. В. Соколова. М.: Финансы: ЮНИТИ, 1997. - 673 с.

65. Коротков Э. М. Концепция менеджмента: Учеб. пособие / Э.М. Короткое. М.: Дека, 1996. - 304 с.

66. Котлер Ф. Основы маркетинга/ Ф. Котлер: Пер. с англ.; Общ. ред. и вступ. ст. Е. М. Пеньковой. М.: Прогресс, 1990. - 736 с.

67. Котляр В. В. Комплексная оценка финансово-экономического состояния предприятия / В. В. Котляр // Рынок ценных бумаг. 1999 - №16. - С.39-42.

68. Кравченко Л. И. Анализ хозяйственной деятельности в торговле: Учебник / Л. И. Кравченко. 6-е изд., перераб. - М.: Новое знание, 2003. -526с.

69. Кравченко Л. И. Анализ хозяйственной деятельности предприятий торговли и общественного питания: Учебник для вузов / Л. И. Кравченко. 3-е изд., перераб. и доп. - Минск: Высшая школа, 1989. - 496 с.

70. Кравченко Л. И. Анализ хозяйственной деятельности в торговле: Учебник для вузов / Л. И. Кравченко. 5-е изд., перераб. и доп. - Минск: Высшая школа, 2000. - 430 с.

71. Кулинич Е. И. Эконометрия / Е. И. Кулинич. М.: Финансы и статистика, 1999. - 304 с.

72. Ларин В. Оценка уровня конкурентоспособности предприятия: возможный подход / В. Ларин, Н. Яшин // Власть. 1999. - №10. - С. 36-41.

73. Лебедева С. Н. Экономика торгового предприятия: Учеб. пособие / С. Н. Лебедева, Н. А. Казиначикова, А. В. Гавриков; Под ред. С. Н. Лебедевой. -Минск: Новое знание, 2001. 240 с.

74. Лейбниц Г. Собрание сочинений. В 2 т. Т. 1 / Г. Лейбниц. М., 1982.284 с.

75. Лисиненко И. Финансовые критерии оценки конкурентоспособности фирмы / И. Лисиненко // Страховое дело. 1999. - №3. - С. 49-55.

76. Лопатников Л. И. Экономико-математический словарь / Л. И. Лопат-ников. М.: Наука, 1993. - 447 с.

77. Макконнел К. Р. Экономикс: принципы, проблемы и политика: В 2 т. Т. 1: Пер. с англ., 11-е изд. / К. Р. Макконнел, С. Л. Брю. Ч М,: Республика, 1992. 399 с.

78. Матлин А. М. Размышления экономиста о торговле / А. М. Матлин. -М.: Экономика, 1990. 173 с.

79. Мелентьева В. Анализ рентабельности торговых предприятий / В. Ме-лентьева // Аудитор. 1999. - №10. - С. 33-36.

80. Николаева Т. И. Системная оценка эффективности коммерческой деятельности предприятий торговли / Т. И Николаева // http; // cfin.ru / press / marketing. 2000. - 4/06. shtml.

81. Новожилов В. В. Вопросы развития социалистической экономики / В. В. Новожилов. М., 1967. - С. 327.

82. Новожилов В. В. Проблемы измерения затрат и результатов при оптимальном планировании / В. В. Новожилов. М., 1967. - С.376.

83. Овсиенко Ю. Ю. Об исчислении нормы эффективности на основе модели оптимального планирования / Ю. Ю. Овсиенко // Экономика и математические методы. 1974. - Т. X. - Вып. 4. - С. 103.

84. Оценка экономической эффективности: Аналитическая справка. М., 1990,- 12 с.

85. Песталов С. М. Экономический анализ деятельности предприятий: Учеб. пособие для студентов эконом, спец. вузов / С. М. Песталов. М.: Академ. проект, 2004. - 576 с.

86. Петраков Н. Я. Кибернетические проблемы управления экономикой / Н. Я. Петраков. М.: Наука, 1974. - 161 с.

87. Петухов Р. М. Оценка эффективности промышленного производства: (методы и показатели)/ Р. М. Петухов М.: Экономика, 1990. - 95 с.

88. Пиндайк Р. Микроэкономика: Сокр. пер. с англ. / Р. Пиндайк, Д. Ру-бинфельд; Науч. ред. В. Т. Борисович, В. М. Потерович, В. И. Данилов. М.: Экономика: Дело, 1992. - 510 с.

89. Проблема эффективности в современной науке (методологические аспекты) / Отв. ред. А. Д. Урсул. Кишинев: Штиинца, 1985. - 256 с.

90. Проблемы эффективности, рационализации и оптимизации человеческой: В 2 ч. / Отв. ред. А. Г. Гранберг, О. С. Разумовский. Новосибирск: Наука, 1991.

91. Прыкин Б. В. Экономический анализ предприятия: Учебник для вузов / Б. В. Прыкин. М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2000. - 360 с.

92. Прыкина Л. В. Экономический анализ предприятия: Учебник для вузов / Л. В. Прыкина. 2-е изд., перераб. и доп. - М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2003. -407 с.

93. Разумовский О. С. Концепция оптимизации в теории человеческой деятельности / О. С. Разумовский // Человеческий фактор в ускорении социального и научно-технического прогресса. Новосибирск, 1989. - С. 3-12.

94. Разумовский О. С. Бихевиоральные системы / О. С. Разумовский. -Новосибирск: Наука, 1993. -239 с.

95. Раицкий К. А. Экономика предприятия: Учебник для вузов / К. А. Ра-ицкий. 2-е изд. - М.: Маркетинг, 2000. - 696 с.

96. Раицкий К. А. Экономика организации (предприятия): Учебник / К. А. Раицкий. 4-е изд., перераб. и доп. - М.: Дашков и К0, 2003. -1012 с.

97. Римеровская JL Т. Экономический анализ: Учебник для вузов / Л, Т. Римеровская. 2-е изд. доп. - М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2003. - 615 с.

98. Савицкая Г. В. Анализ хозяйственной деятельности предприятий / Г. В. Савицкая. Минск: Новое знание, 1999. - 688 с.

99. Савицкая Г. В. Анализ хозяйственной деятельности предприятия / Г. В. Савицкая. 2-е изд., перераб. и доп. - Минск: Экоперспектива, 1997. -498с.

100. Савицкая Г. В. Анализ хозяйственной деятельности предприятия: Учебник / Г. В. Савицкая. 2-е изд., перераб. и доп. - М.: ИНФРА-М, 2003. -400 с.

101. Скобелева И. П. Эффективность предприятия в конкурентной экономике / И. П. Скобелева. СПб.: ПИВТ, 1992. - 132 с.

102. Смирнов Э. А. Основы теории организации: Учебное пособие для вузов/ Э. А. Смирнов. М.: Аудит; ЮНИТИ, 1998. - 375 с.

103. Современный бизнес: Учебник: В 2 т. Т. 2: Пер. с англ / Д. Дж. Реч-мен, М. X. Мескон, К. Л. Бауви, Дж. В. Тил. М.: Республика, 1995. - 479с.

104. Торговое дело: экономика, маркетинг, организация: Учебник / Под общ. ред. J1. А. Брагина, Т. П. Данько. 2-е изд., перераб. и доп. - М.: ИНФРА-М, 2000. - 560 с.

105. Трофимова Я. Экономические показатели, используемые для оценки эффективности деятельности предприятия / J1. Трофимова // Аудитор. -1996. №9.-С. 22-25.

106. Трофимова JI. Экономическая диагностика эффективности деятельности торговых организаций / JL Трофимова // Финансовая газета. 1999. -№32-34. -С. 11.

107. Трофимова JI. Экономическая диагностика эффективности деятельности торговых организаций / JL Трофимова // Финансовая газета. 1999. -№37. - С. 38-42.

108. Трубников Н. Н. Цель / Н. Н. Трубников // Философская энциклопедия. М., 1970. - Т.5. - С. 459.

109. Ушакова Н. Н. Экономическая стратегия деятельности торгового предприятия в условиях рыночной экономики / Н. Н. Ушакова, J1. А. Кукуруз-да. Киев, 1993.-207.

110. Фатхутдинов Р. А. Системный подход к управлению // Управление персоналом. 199.- № 12 - С. 63-78.

111. Финансово-кредитный энциклопедический словарь/ кол. авторов; под. общ. редакцией А. Г. Грязновой. М.: Финансы и статистика, 2002. -1168с.

112. Фишберн П. С. Теория полезности принятия решений / П. С. Фиш-берн. М.: Наука, 1978. - 352 с.

113. Фишер С. Экономика: Пер. с англ / С. Фишер. -. М.: Дело, 1993.828 с.

114. Фридман А. М. Экономика и планирование кооперативной торговли: Учебник: В 2 т. / А. М. Фридман. М.: Экономика, 1990.

115. Хейне П. Экономический образ мышления: Пер. с англ. / Пол Хей-не. -2-е изд., стереотип. М.: Дело: Catallaxy, 1992. - 704 с.

116. Хойер В. Как делать бизнес в Европе: Вступит, слово Ю. В. Писку -нова / В. Хойер. М.: Прогресс, 1992. - 253 с.

117. Хотинская Г. И. Анализ хозяйственной деятельности предприятия (на примере предприятий сферы услуг): Учеб. пособие / Г. И. Хотинская, Т. В. Харитонова. М.: Дело и Сервис, 2004. - 240 с.

118. Чаплина А. Н. Организационно-экономический механизм стратегического управления потребительским рынком для городского населения / А. Н. Чаплина; КГТЭИ. Красноярск: Кларетианум, 2003. - 235 с.

119. Чаплина А. Н. Методология и методы управления потребительским рынком для городского населения: Монография / А. Н. Чаплина. Красноярск: Изд-во КГУ, 2002. - 231 с.

120. Чаплина А. Н. Культура управления: Учеб. пособие / А.Н. Чаплина. Красноярск: изд. КГПУ, 1997. - 100 с.

121. Чаплина А. Н. Методика диагностики организационной культуры: Учеб. пособие / А. Н. Чаплина; КГТЭИ. Красноярск, 2000. - 115 с.

122. Чернов В. А. Экономический анализ: торговля, общественное питание, туристический бизнес: Учеб. пособие для вузов / В. А. Чернов; Под. ред. М. И. Баканова. М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2003. - 686 с.

123. Шадрина Г. В. Теория экономического анализа: Учебно-практическое пособие / Г. В. Шадрина, Е. Г. Озорнина. М.: Изд-во МЭСИ, 2001.-214 с.

124. Шеремет А. Д. Методика финансового анализа / А. Д. Шеремет, Р. С. Сайфулин. М.: ИНФРА, 1995. - 176 с.

125. Щербакова О. Диагностика предприятий / О. Щербакова // Рынок ценных бумаг. 1999. - №9. - С. 11-16.

126. Щиборщ К. Бизнес-диагностика деятельности предприятий / К. Щиборщ И Рынок ценных бумаг. 1999. - №16. - С. 30-33.

127. Шмален Г. Основы и проблемы экономики предприятия / Г. Шмален. М.: Финансы и статистика, 1996. - 283 с.

128. Экономика предприятия: Учебник / Под ред. Н. А. Сафронова. -М.: Юристъ, 1998.-584 с.

129. Экономика торговли: Учебник для экон. фак. торг. вузов. / А. И. Абатуров, А. И. Файницкий, A.M. Менделевич и др. М.: Экономика, 1975. -414 с.

130. Экономика и организация деятельности торгового предприятия: Учебник / Под общ. ред. А. Н. Соломатина. 2-е изд., перераб. и доп. - М.: Ин-фра-М, 2002. - 292 с. - (Серия Высшее образование)

131. Экономика предприятия: Учебник / Под ред. О. И. Вокова. М.: Инфра-М, 1998.-416 с.

132. Экономика предприятия торговли: Учеб. пособие. / Ю. JI. Александров, И. В. Петрученя, Н. Н.Терещенко и др.; Краснояр. гос. ун-т. Красноярск,2002. - 258 с.

133. Экономико-математический энциклопедический словарь / Гл. ред. В. И. Данилов-Данильян. М.: Большая Российская энциклопедия: ИНФРА-М, 2003. - 688 с.140. pr-news. spb.ru / publicat /п 11 6. htm.

Похожие диссертации