Совершенствование системы управления инновационной деятельностью туристской отрасли тема диссертации по экономике, полный текст автореферата
Автореферат
| Ученая степень | кандидат экономических наук |
| Автор | Монич, Иван Павлович |
| Место защиты | Иркутск |
| Год | 2011 |
| Шифр ВАК РФ | 08.00.05 |
Диссертация
Автореферат диссертации по теме "Совершенствование системы управления инновационной деятельностью туристской отрасли"
Моннч Иван Павлович
СОВЕРШЕНСТВОВАНИЕ СИСТЕМЫ УПРАВЛЕНИЯ ИННОВАЦИОННОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТЬЮ ТУРИСТСКОЙ ОТРАСЛИ
Специальность: 08.00.05 - Экономика и управление народным
хозяйством: управление инновациями
АВТОРЕФЕРАТ диссертации на соискание ученой степени кандидата экономических наук
1 О НОЯ 2011
Иркутск- 2011
4859477
Работа выпонена на кафедре экономики и бухгатерского учета Забайкальского государственного университета
Научный руководитель: доктор экономических наук, профессор,
заслуженный экономист РФ Оваиесян Сергей Суренович;
Официальные оппоненты: доктор экономических наук, профессор
Старков Рафик Федорович; доктор экономических наук, профессор Белякова Елена Владимировна Ведущая организация: БНЦ СО РАН, Бурятский научный центр
Сибирского отделения Российской академии наук
Защита состоится л28 ноября 2011 г. в 10 часов 00 минут на заседании диссертационного совета ДМ 212.073.08 в Иркутском государственном техническом университете по адресу: 664074, г. Иркутск, ул. Лермонтова, 83, корпус К, конференц-зал.
С диссертацией можно ознакомиться в библиотеке ГОУ ВПО Иркутский государственный технический университет. Текст автореферата размещен на официальном сайте университета: www.istu.edu.
Автореферат разослан 27 октября 2011 г.
Ученый секретарь диссертационного совета, канд. экон. наук, профессор
Г. М. Берегова
I. ОБЩАЯ ХАРАКТЕРИСТИКА РАБОТЫ
Актуальность темы дпссертациоппого исследования. В соответствии с Концепцией догосрочного социально-экономического развития Российской Федерации на период до 2020 г. и Стратегией инновационного развития Российской Федерации на период до 2020 г. одним из главных направлений перехода к инновационному социально ориентированному типу экономического развития страны является создание условий для улучшения качества жизни граждан Российской Федерации, в том числе за счет развития инфраструктуры отдыха и туризма, а также обеспечения качества, доступности и конкурентоспособности туристских услуг в Российской Федерации.
Туризм играет важную роль в решении социальных проблем, обеспечивая создание допонительных рабочих мест, рост занятости и повышение благосостояния населения страны и благодаря мультипликативному эффекту, влияет на рост экономики, в том числе на развитие таких сфер экономической деятельности, как услуги туристских компаний, колективные средства размещения, связь, торговля, транспорт, производство сувенирной и иной продукции, питание, сельское хозяйство, строительство и другие отрасли. Тем самым туризм является катализатором социально-экономического развития регионов Российской Федерации. В настоящее время индустрия туризма является одной из наиболее динамично развивающихся отраслей мирового хозяйства, перспективной с точки зрения использования инноваций, при этом инновациям в сфере туризма уделяется недостаточное внимание.
Актуальность диссертационного исследования связана с разработкой механизма государственного управления инновационной деятельностью туристской отрасли региона посредством создания туристских кластеров, что приведет к созданию нового инновационного продукта и выходу на новые рынки. Государственно-частные инвестиции в туристскую отрасль, активизировав вокруг себя развитие малого и среднего бизнеса, станут точками роста и развития регионов, его социально-экономических показателей, межрегиональных связей, что будет выражено мультипликативным эффектом.
Следует отметить спонтанный рост туристических компаний и низкое качество обслуживания туристов. Несмотря на усилия государства по регулированию туристской деятельности через механизм финансовой гарантии, вместо лицензирования деятельности данное регулирование затрагивает лишь вопросы устойчивости компании к взятым на себя обязательствам по обслуживанию туристов. В данном аспекте не учитывается качество предлагаемых услуг. Мы предлагаем улучшение туристского продукта за счет управления инновационной деятельностью туристской отрасли в целом и внедрения инноваций предприятиями в частности. Также при управлении туристской отраслью кроме устойчивости компаний к коммерческой деятельности и предоставления более качественных услуг следует учитывать количество туроператоров, оценивать уровень организации отрасли и соответственно разрабатывать методы оптимизации их числа в зависимости от конкретных задач.
Указанные положения и определяют актуальность темы диссертационного исследования.
Степень научной проработанности темы. Основателем теории инноваций принято считать Й. Шумпетера. Среди западных ученых, которые занимались вопросами теории инновационного развития, следует отметить работы Г. Менша, М. Калецки, Б. Твисса. Среди российских ученых можно выделить труды 10. П. Адлера, К. А. Багриновского, Л. А. Баева, М. А. Бендикова, В. С. Викулова, Г. Я. Гольдштейна, В. И. Гуниной, Г. Г. Азгальдова.
Понятия луправление и система управления рассмотрены в трудах М. Мэскона, А. Файоля, Ф. Тейлора, П. Друкера, А. Чендлера, Г. Хакена. С точки зрения кибернетического подхода управление рассмотрено в трудах таких западных авторов, как Н. Винер, В. И. Кноринг, среди отечественных ученых следует отметить С. С. Ованесяна, П. К. Анохина.
Кластеры как структуры освещены в трудах Е. Дахмена, Е. Лимера,
A. Маршала, М. Портера, С. Розенфельда, Д. Солье, С. И. Соколенко, И. Толенадо, Э. Дж. Фезера, В. Фельдмана, М. Энрайта. Вопросы кластеризации российской экономики представлены в работах таких российских ученых, как Д. В. Грушевский, Л. К. Гуриева, В. Н. Княгинин, А. А. Мигранян, Е. О. Мирогородская, И. В. Пилипенко, А. В. Скоч, И. С. Ферова, Г. Р. Хасаев, Ц. В. Цихан, Л. С. Шаховская, П. Г. Щедровицкий, Д. А. Ялов и др. Следует отметить ученых, которые определяют кластер как инновационную организационную структуру: Д. А. Харт, Г. Д. Боуш, Д. В. Котов, группа учёных GREMI (Группа европейских исследований инновационной среды).
Изучением вопросов туристской отрасли в своих работах занимались
B. В. Громов, B.C. Боголюбов, В. С. Новиков. Мультипликативному эффекту посвящены работы Р. Кана, Д. М. Кейнса, а также отечественных ученых 3. Б. Д. Дондокова,В. Ю. Бурова.
Вместе с тем недостаточное внимание уделяется изучению инновационной деятельности туристского сектора экономики, не в поной мере учитываются особенности функционирования предприятий и региональная специфика. Проблемы управления инновационной деятельностью рассматриваются по отдельным элементам и не учитывают поного комплекса задач по ее обеспечению.
Имеющиеся работы раскрывают теоретические и методические аспекты управления на уровне общих подходов для отдельных проблем управления инновационной деятельностью. Большинство проблем, связанных с формированием механизма управления инновационной деятельностью и системы управления инновационным развитием предприятий туристского сектора, до сих пор в поной мере не разрешены. Необходимость теоретического и методического решения этих проблем определила цели и задачи исследования.
Целью настоящего исследования является совершенствование системы управления инновационной деятельностью туристской отраслью с использованием инструмента снижения затрат, с учетом влияния мультипликативного эффекта через создание инновационной организационной структуры в виде ту-
ристского кластера, которая приводит к повышению и росту экономики приграничного региона за счет выхода на новые рынки с новым инновационным продуктом.
Для достижения указанной цели были поставлены и решены следующие задачи:
1. Исследовать и раскрыть содержание понятий линновация, линновационная деятельность и луправление инновационной деятельностью, в том числе применительно к туристской отрасли.
2. На основе анализа существующих подходов к созданию систем управления определить наиболее адаптивные к управлению инновационной деятельностью в туризме.
3. Обосновать необходимость государственного регулирования туристкой отрасли посредством механизма государственно-частного партнерства по инвестированию в объекты туристской инфраструктуры.
4. Исследовать влияние туризма на смежные отрасли через мультипликативный эффект. Определить роль инновационной деятельности как фактора роста мультипликативного эффекта от туризма, ведущего к развитию экономики региона.
5. Оценить текущее состояние туристской отрасли региона и разработать метод оценки уровня ее организации.
6. Разработать рекомендации по управлению инновационной деятельностью туристской отрасли в Забайкальском крае.
7. Разработать модель государственного ретулирования инновационной деятельности туристской отрасли на региональном уровне с использованием кластерного подхода.
Объектом исследования является инновационная деятельность в туристской отрасли региона.
Предметом исследования является система управления инновационной деятельностью субъектов туристской отрасли региона.
Область исследования. Тема диссертационной работы соответствует паспорту номенклатуры специальности 08.00.05 - Экономика и управление народным хозяйством: управление инновациями: п. 2.13 - Разработка и совершенствование институциональных форм, структур и систем управления инновационной деятельностью. Оценка эффективности инновационной деятельности.
Теоретико-методологической основой диссертационного исследования явились труды и практические исследования отечественных и зарубежных экономистов, посвященные вопроса:VI инновационной деятельности, систем управления, оценки эффективности, управления в туристской отрасли. В диссертационной работе использованы общенаучные методы и способы исследования: сравнительный анализ, синтез, экономико-математическое моделирование и прогнозирование, экспертные оценки, опросы, группировки и сравнения.
Эмпирической базой исследования являются данные, полученные на основе анализа статистических и финансово-экономических изданий России и
зарубежных стран; данные собственных исследований, отчетные данные Федеральной службы государственной статистки (Росстат); материалы научных конференций и семинаров, круглых столов; материалы специализированных периодических изданий; законодательные и нормативные акты Российской Федерации и исследования в области инноваций, туризма.
Научная новизна диссертационного исследования заключается в следующем:
1. Уточнено понятие инновации применительно к субъектам туристской отрасли, как конечного результата деятельности, в виде нового или усовершенствованного туристского продукта, услуги или процесса, внедренного на рынке или выведенного на новый рынок.
2. Применен инновационный подход (габрид кибернетического и кластерного) к управлению в сфере туризма.
3. Разработан метод оценки уровня организации туристской отрасли региона, основанный на теории массового обслуживания.
4. Предложена методика оптимизации количества туроператоров в регионе.
5. Представлена модель государственного регулирования инновационной деятельностью туристской отрасли на региональном уровне и оценена ее эффективность.
Практическая значимость результатов исследования заключается в том, что разработанная модель совершенствования системы управления инновационной деятельностью туристской отрасли приграничного региона может быть использована в программах развития туризма в Забайкальском крае, а также расширена на приграничные и трансграничные территории азиатской части России и сопредельных стран. Проведена апробация и дана оценка экономического эффекта от внедрения рекомендаций по осуществлению инновационной деятельностью в Читинском и Забайкальском кластерах и его точки роста - особо охраняемой природной территории (ООПТ) на оз. Арахлей.
Реализация и внедрение результатов работы
Результаты, выводы и предложения, представленные в настоящем диссертационном исследовании, нашли применение в работе отделов по туризму и внешнеэкономических связей Министерства международного сотрудничества, внешнеэкономических связей и туризма (далее - Министерства МСВЭСТ) Забайкальского края. Разработанная модель оптимизации количества туроператоров используется в рекомендательных целях, Материалы исследования использованы в учебном процессе Забайкальского государственного университета при реализации образовательной программы профессиональной подготовки по специальности менеджер курортного, гостиничного дела и туризма при изучении дисциплин Инновации в курортном деле и туризме, Информационные технологии в курортном деле.
Предложенные решения по совершенствованию системы управления инновационной деятельностью включены в Программу развития туризма Забай-
кальского края на 2011-2013 гг., разрабатываемую Министерством МСВЭСТ Забайкальского края, что подтверждено соответствующим актом.
Разработанный автором программный комплекс обработки иероглифических текстов с двусторонним китайско-русским анотатором, являющийся организационной инновацией на уровне предприятия по осуществлению обмена информацией, внедрен в рабочий процесс: с русской стороны - в туроператорской компании Бэст и Интурист Маньчжурия - с китайской стороны, что подтверждается актом ввода в эксплуатацию.
Публикации результатов исследования. Основные результаты диссертационного исследование изложены в 12 печатных работах объемом 4,95 печ. л., среди них 4 статьи, опубликованные в журналах, включенных в Перечень ВАК.
Апробация работы. Основные результаты, полученные в диссертационном исследовании, докладывались на Всероссийской конференции Упрааче-ние экономическими системами, малое предпринимательство в системе теневых экономических отношений (г. Чита, 2011 г.), VIII всероссийской и X международной научно-практических конференциях Кулагинские чтения (г. Чита, 2008, 2010 гт.), на международных научно-практических конференциях, посвященных вопросам трансграничного сотрудничества: Приграничное сотрудничество: Россия, Китай, Монголия (г. Чита, октябрь 2007 г.), Международное сотрудничество стран Северо-Восточной Азии: проблемы и перспективы (г. Чита, октябрь 2010 г.), на международной конференции Сотрудничество в Северо-Восточной Азии и российско-китайские отношения (Хулунбуир, АРВМ, КНР, июнь 2010 г.), а также на круглых столах, проводимых министерством МСВЭСТ в рамках указанных конференций. Положения диссертационного исследования обсуждались на 10-й международной конференций РОЭЭ Экономическая эффективность природоохранной деятельности: теория и практика (Калининградская область, 2009 г.), международной конференции Ресурсная экономика, изменение климата и рациональное природопользование - 2009 (Красноярск, 2009 г.).
Структура и объем диссертации. Текст диссертации представлен на 136 страницах, состоит из введения, трех глав, заключения, списка литературы из 138 источников и 6 приложений, содержит 16 таблиц, 19 формул и 20 рисунков.
Во введении обоснована актуальность темы, сформулированы цель и задачи, определены объект и предмет исследования, отражены научная новизна и практическая значимость полученных результатов.
В первой главе Теоретико - методические основы управления инновационной деятельностью и их приложение к туристской отрасли раскрыты понятия инноваций и инновационной деятельности применительно к туризму, рассмотрены подходы к управлению инновационной деятельностью. Предложен кибернетический и кластерный подходы к комплексному управлению отраслью туризма. Выявлены особенности оценки эффективности инновационной деятельности в туризме.
Во второй главе Инновации в организации и оценке эффективности туристской отрасли показаны текущее состояние туристской отрасли приграничного региона, роль туризма как точки роста экономики субъекта РФ за счет мультипликативного эффекта. Рассчитан мультипликативный эффект от развития туризма в Ивано-Арахлейском государственном природном заказнике. Обосновано применение математического аппарата для расчета оптимального количества туроператоров в Забайкальском крае. Приведено описание метода оценки уровня организации туристкой отрасли через применение теории массового обслуживания и методики оптимизации количества туроператоров.
В третьей главе Совершенствование управления инновационной деятельностью в туристской отрасли предложены рекомендации по совершенствованию управления инновационной деятельностью туристской отрасли Забайкальского края. Разработана модель государственного регулирования инновационной деятельности туристской отрасли региона и оценена ее эффективность через мультипликативный эффект в виде бюджетных поступлений и новых рабочих мест от сферы туризма и смежных отраслей.
В заключении диссертационной работы представлены основные выводы и результаты, полученные автором в ходе исследования.
II. ОСНОВНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ И РЕЗУЛЬТАТЫ, ВЫНОСИМЫЕ НА ЗАЩИТУ
1. На основе анализа уточнены понятия инновации и инновационной деятельности, применяемые в туристской отрасли
Уточнение инноваций, применяемых в туристской отрасли, требует комплексного обзора концепций теории инноваций и выделения характерных для туризма. Основными источниками понятий инновации и инновационной деятельности являются труды западных ученых (П. Друкер, Б. Твисс, Л. Койрс, И. Л. Пинингс, В. Раппопорт, Б. Сайта, А. Левинсон), в том числе Й. Щумпетера, который определял инновацию как выход на новые рынки с новым продуктом; Руководство Осло (рекомендации по сбору и анализу данных по инновациям), посвященное технологическим инновациям - в данном случае применению 1Т-технологий в виде технически реализованного программного продукта в сфере туризма рассматривается как инновация; законодательство РФ. Значительным шагом в конкретизации понятий линновация и линновационная деятельность, следует считать Федеральный закон О науке и государственной научно-технической полигике от 23 августа 1996 г. № 127-ФЗ (с изм. от 19, 20 и 21 июля 2011 г.). Инновационная деятельность по отношению к инновациям выражается через инновационный проект. Инновационная деятельность - это деятельность, направленная на реализацию комплекса мероприятий по осуществлению инноваций.
Выделяются пять подходов, определяющих инновации как систему, как процесс, как изменение, как средство и как результат. В зависимости от объекта и предмета исследования инновации можно рассматривать:
- как процесс (Б. Твисс, Л. Койрс, И. Л. Пинингс, В. Раппопорт, Б. Сайта, В. С. Кабаков, Г. М. Гвишиани, В. Л. Макаров и др.);
- как систему (Н. И. Лапин, Й. Шумпетер, А. И. Муравьев и др.);
- как изменение (Ф. Валонта, Ю. В. Яковец, Л. Водачек и др.);
- как результат (А. Левинсон, С. Д. Бешелев, Ф. Г. Гурвич, Л. М. Гохберг).
Практически во всех приведенных подходах содержание дефиниции линновация трактуется применительно к конкретной формальной ситуации, однако, в этих подходах не раскрывается главная экономическая сущность инновации, т. е. нет четких критериев ее определения с позиций экономических результатов. Вследствие этого любое новшество, в том числе неэффективное нововведение, может быть принято как инновация. В соответствии с данным аспектом предлагаемое нами понятие линновация включает определение экономической эффективности.
Под уточненным понятием линновация мы будем понимать конечный результат деятельности, получивший реализацию в виде нового или усовершенствованного туристского продукта, услуги или процесса, внедренного на рынке или выведенного на новый рынок; новый способ организационных, управленческих, структурных преобразований, повышающий экономическую эффективность предприятия, отрасли, региона в целом.
В туристской отрасли нами выделено несколько основных направлений инновационной деятельности:
- внедрение новых видов продуктов и услуг;
- использование новых технологий при производстве традиционных туристических продуктов, например использование электронного документооборота в рамках реализации Соглашения между Правительством Российской Федерации и Правительством Китайской Народной Республики о безвизовых групповых туристических поездках от 29 февраля 2000 г. (о изм. от 17 ноября 2006 г.) (далее - Соглашение) с онлайн-системой страхования туристов;
- освоение новых рынков, в том числе вывод туристского продукта на трансграничный рынок России, КНР, Монголии посредством создания единых трансграничных брендов (Восточно-Азиатский треугольник, Восточные ворота России: Маньчжурия -Забайкальск, Читинский туристический кластер); на российский внутренний рынок с интеграцией в Восточное кольцо России через создание Байкальского суббренда;
-создание новых инновационных организационных структур - туристских кластеров;
- применение математического аппарата для оценки уровня организации отрасли и введение на основе полученных результатов соответствующих организационных преобразований.
Исходя из классических понятий теории инноваций, согласно Й. Шумпетеру, завоевание и выход на новый рынок есть инновация, совершенствование систем управления рассматривается нами как организационная инновация, что также соответствует классическим подходам. Поэтому в данном
аспекте наше исследование по совершенствованию системы управления инновационной деятельностью включает в себя выход на новые рынки, применение инноваций в управлении туристской отраслью и повышение ее эффективности. При этом используется, как мы считаем, инновационное комплексное применение математической модели для оценки уровня организации туристской отрасли Забайкальского края, гибрида кластерного и кибернетического подхода в управлении, оценки мультипликативного эффекта от создания инновационной организационной структуры в виде туристского кластера.
2. Предложен инновационный подход (гибрид кибернетического и кластерного) к управлению в сфере туризма
Управление инновационной деятельностью включает в себя планово-расчетные обоснования формирования целей и задач на определенный период времени и некоторые индикаторы состояния системы в целом. Данным требованиям отвечает кибернетика. Приведем общую кибернетическую схему системы управления.
Рис. 1. Общая кибернетическая схема системы управления ЗУ - задающее устройство; УС - устройство сравнения; УУ - управляющее устройство; ОУ - объект управления; ОС - устройство обратной связи; X(t) - желаемое состояние системы; Х(Т) - текущее состояние системы; 8(t) - величина рассогласования; U(t)- управляющее воздействие; ^(t) - воздействие внешних факторов
Согласно кибернетическому подходу в контексте туризма управляющим устройством или субъектами управления выступают органы государственной власти субъекта РФ (законодательные и испонительные). Объектом управления является туристская отрасль. При гибриде кластерного и кибернетического подходов объектом управления являются субъекты туристской деятельности в рамках существующего кластера; туроператорские компании, турагенты, страховые компании, предприятия сферы питания, гостиничные комплексы и аналогичные средства размещения, транспортные компании и пр.
Данную схему можно представить более кратко в виде универсального программного кода:
While (X ! = Х){УУ.ЩгеГОУ);ВС.^ (геГОУ);}, где X и X массивы индикаторов состояния системы; ВС - внешняя среда; ref -показатель передачи ОУ в режиме по ссыке, означает применение воздействий на ОУ, а не обработку его параметров.
На рисунке 2 представлена структурная схема управления туристской отраслью региона.
Государство ставит задачи: повышение качества социально-экономического роста в регионе на основе стимулирования инновационной деятельности в сфере туризма и создания условий для усиления конкурентоспособности хозяйствующих субъектов, образующих туристский кластер, через механизм государственно-частных инвестиций.
Совокупный эффект от реализации регулирования можно рассматривать как сочетание имиджевого, экономического, бюджетного, социального и экологического эффектов. Оценка результативности механизма будет произведена на основе использования системы целевых индикаторов и показателей, выражающих степень выпонения мероприятий, а также мультипликативного эффекта.
1. Органы государственной власти субъекта РФ (законодательные и испонительные), органы местного самоуправления, комитеты и министерства, координирующие туристскую отрасль региона.
2. Государственные инвестиционные фонды. Средства Федеральной государственной программы развития въездного и внутреннего туризма в РФ на 2011 -2018 гг.
3. Частные инвестиционные Фонды
Мультипликативный эффект
Рис.2. Структурная схема системы управления туристской отраслью региона
Государство выступает в роли инициатора создания кластера на территории, отвечающей требованиям кластеризации. Оценка достижения цели осуществляется посредством определения степени и поноты решения поставленных задач, а также соответствия значениям целевых индикаторов и показателей. Предлагаемый подход предполагает государственно-частное партнерство. Государство через государственный инвестиционный фонд или согласно Федеральной целевой программе Развитие внутреннего и въездного туризма в Российской федерации (2011-2018 годы), выступая в качестве инициатора создания кластера, с учетом критериев возможности кластеризации территории, инвестирует в объекты инфраструктуры, при этом в качестве желаемых значений состояния системы выбран массив индикаторов Х;(Ч). Описание индикаторов приведено в табл. 1.
Таблица 1
Целевые индикаторы* н показатели эффективности реашацни управления туристской отраслью через внедрение инновации
Целевой индикатор Обозначение Желаемое значение
Доля ООПТ в ВРП (туристская отрасль) XI 15%**
Поступление в бюджет всех уровней (совокупный от туристской отрасли с учетом мультипликативного эффекта) Х2 430,69 мн руб.
Создание допонительных рабочих мест ХЗ 2954
Объем инвестиций в туристскую отрасль - бюджетных инвестиций - частных инвестиций Х4 3573,40 мн руб. 893,35 мн руб. 2680,05 мн руб.
*целевые индикаторы рассчитаны для сегмента кластера - ООПТ на оз. Арахлей
** рассчитан как доля ООПТ на оз. Арахлей в ВРП Забайкальского края в туротрасли
Целевые индикаторы рассчитаны на основе одного из сегментов туристского кластера ООПТ на оз. Арахлей, суммарные показатели по всему кластеру составляют в 3-5 раз больший объем.
Объем средств, вкладываемых в развитие туристского кластера, подразумевает соотношение государственного и частного объемов финансирования 1:3.
Определение туристского кластера, адаптированное применительно к сфере туризма, дано из классических представлений М. Портера. Согласно М. Портеру, кластеры представляют собой сконценгрированные по географическому признаку группы промышленных компаний и связанные с ними организации (финансовые, торговые, исследовательские и т. д.), характеризующиеся общностью экономических интересов и взаимодопоняющие друг друга. Для развитых кластеров характерно наличие и вертикальных (покупатель -продавец), и горизонтальных (общие потребители, технологии производства, каналы распространения товаров) связей. Таким образом, участниками кластера являются компании-производители, компании-поставщики, образовательные учреждения, НИИ, финансовые институты, государственные органы, а также сервисные организации. При кластерном подходе отраслевая цепочка разделяется между участниками, входящими в кластер и сфокусированными на конкретном виде деятельности (туризме), за счет чего происходит повышение эффективности их деятельности. При этом не возникает противоречия между экономическим результатом объединения компаний в кластер, который выражается в повышении эффективности их деятельности. Другими словами, в рамках кластера, представляющего собой концентрацию компаний из основной отрасли, а также поддерживающих и связанных отраслей, формируются две взаимообусловленные формы взаимодействия участников кластера - сотрудничество (соконкуренция) и конкуренция. При этом, все участники кластера, как правило, приобретают свойства рыночной конкурентоспособности за счет более высокой производительности, основанной на специализации и взаимодопонении.
Отметим, что кластер как особая организационная форма экономического развития отличается от иных форм совместного бизнеса на определенной территории: технологических деревень, промышленшх зон и промышленных
округов. Первые предназначены для создания разнообразных производств меких, средних и крупных предприятий с особым режимом функционирования и определенной специализацией. В кластерной организации бизнеса специализация не является характерной чертой, наоборот, именно продуктовая диверсификация присуща кластерным структурам. Туризм в данном случае выступает в роли объединяющего звена в диверсификации услуг и производимых продуктов.
Согласно Г. Д. Боуш, инновационность кластерной формы организации хозяйственной деятельности кроется в её сетевой природе, которая обеспечивает повышенную адаптивность кластеров и их участников к изменениям во внешней среде. В них естественным образом происходит трансформация структуры, связей между предприятиями, организациями и учреждениями, реализуемых процессов; возникновение новых структурных элементов, связей, процессов и свойств; изменение конфигурации, системы целей и пр. Во многих случаях все эти изменения способствуют прогрессивному развитию кластера предприятий и внедрению инноваций. Д. А. Харт в своих работах также выделяет инновационную составляющую кластера.
Соединение кибернетического и кластерного подходов в управлении является, на наш взгляд, эффективным приемом по отношению к системе управления туристской отраслью региона посредством сочетания классического подхода к инновационной структуре - кластеру.
3. Разработан метод оценки уровня организации туристской отрасли региона, основанный на теории массового обслуживания. Предложена методика оптимизации количества туроператоров в регионе по суммарным издержкам
В проблематике инноваций важным аспектом являются вопросы оптимизации параметров, характерных для субъектов инновационной деятельности. В этой связи целесообразно рассчитывать оптимальное количество туроператоров региона на основе соответствующих параметров.
Для этих целей подходящим математическим аппаратом, по нашему мнению, является математическая теория массового обслуживания, которую С. С. Ованесян предложил использовать в качестве инструмента оценки уровня организации производственных процессов в различных отраслях деятельности. Применим указанный математический аппарат к туристской отрасли.
Согласно авторской концепции оценка уровня организации туристской отрасли региона является необходимой, но не достаточной. Основное усилие дожно быть направлено на оптимизацию исследуемого объекта. Поскольку в системе массового обслуживания управление доходами является проблематичным, упор делается на управляемых издержках. Задача максимизации прибыли решается через минимизацию издержек. В таком случае оптимизируемую функцию можно представить в виде;
Рп,ож=СожМо + СпЫо+СэП, (1)
где п - управляемый параметр, который в данном исследовании есть количество туроператоров; Сож - стоимость потерь, связанных с ожиданием групп ту-
ристов начала обслуживания; Мо - среднее число групп туристов, ожидающих начала обслуживания; Сп - стоимость простоя туроператора в единицу времени (нет заявок на формирование тура); Ы0 - среднее число компаний, у которых нет заявки на оформление группы; Сэ - стоимость ведения коммерческой деятельности в единицу времени.
Для определения значений параметров издержек Сож, Спи Сэ проведено анкетирование 10 руководителей туроператоров Забайкальского края.
Кроме описанных выше параметров издержек входными данными также являются количество туроператоров на 2006-2010 1Т. и количество обслуженных туристов в рамках реализации Соглашения за соответствующий период.
Для определения оптимального количества туроператоров и соответствующих оценок уровня организации их работы в 2010 г. был использован разработанный автором программный комплекс в среде МюгозоГГУЪиаШисЬо 2010 на языке программирования С#. Описание оценок и полученные результаты приведены в табл. 2. Оценки рассчитаны по следующим формулам:
^=оТГ'(п-1)!(п-а)
= а, (3)
Мо^РоГ^аК (4)
р. = Ч р
к3=А (б)
м = " Рп (8)
Ч = 2г (9)
ож ^ > 4 '
Р =__Рп (10)
5гп (п-1)!(п-а)
Мт = Г3 4- М0, (11)
где Р0- вероятность того, что все туроператоры свободны; N3 - среднее число загруженных туроператоров в рассматриваемой системе, равное величине приведенной плотности потока заявок (а); Ы0 - среднее число компаний, у которых нет заявки; ^-коэффициент загрузки туроператора; Кп - коэффициент простоя туроператора; Мо ~ среднее число групп, ожидающих начала формирования тура; п - количество туроператоров в системе; Т^ - среднее время ожидания перед началом формирования тура; Р$гп - вероятность того, что все компании заняты формированием тура; Мт - среднее количество групп в процессе обслуживания и в режиме ожидания.
Таблица 2
Оцепки уровня организации туристской деятельности Забайкальского края в 2010 году
Оценки уровня организации Число туроператоров, п
И 12 13 28
Ро (вероятность того, что все туроператоры свободны 7,47-10'5 8,75-10"1 6,63-10"5 9,2-10'7"
^(среднее число загруженных туроператоров) 9 9 9 9.2
(среднее число компаний, у которых нет заявки) 2 2,76(~3) 3,76(~4) 18,77 -19
Кг (коэффициент загрузки туроператора) 0,84 0,77 0,71 0,32
(коэффициент простоя туроператора) 0,16 0,23 0,29 0,67
Л/0 (среднее число групп туристов, ожидающих начала формирования тура) 2,52 1,01 0,32 0,17
10ж (среднее врем ожидания начала формирования тура) 6,57 ч 2,62 ч 49 мин 1 мин
Р;>Д (вероятность того, что все компании заняты формированием тура) 0,48 0,303 0,18 0,11
Мг (среднее количество групп и системе в целом) 11,75 10,24 9,67 9,39
СПГ0(тыс. руб.) 4783,53 7483,53 10 183.53 50 683,5
Съп (тыс. руб.) 33 660,0 36 720,0 39 780,0 85 680.0
СмЛ/о (тыс. руб.) 10 997,43 4413,0 1953,52 750,29
Сумма издержек (тыс. руб.) 49 441,0 48 617,2 51917.1 137 из!1
По полученным данным из табл. 2 можно сделать следующие выводы:
1. Увеличение числа туроператоров приводит к незначительному изменению вероятности того, что туроператоры будут простаивать (Р0).
2. Среднее число простаиваемых туроператоров растет прямо пропорционально их общему числу.
3. Существенно изменяющимися показателями при увеличении числа операторов являются число групп, ожидающих начало формирования тура (Мо), и время ожидания (10ж).
4. Как показывают расчеты, оптимальным является количество туроператоров равное 12. При этом суммарные издержки отрасли минимальны и составляют 48 617,2 тыс. руб.
Применим программный комплекс для расчета оптимального количества операторов за период в 5 лет с 2006 по 2010 гг. Полученные данные сведём в табл. 3.
Таблица 3
Фактическое и оптимальное согласно модели число туроператоров
Год Фактическое Оптимальное Год Фактическое Оптимальное
число число число число
2006 13 7 2009 17 8
2007 13 И 2010 28 12
2008 14 14
Резкий рост количества туроператоров за период с 2009 по 2010 it. связан с тем, что многие обособленные подразделения туроператоров приняли решение работать на китайском направлении самостоятельно, путем создания отдельных компаний. Подобные тенденции реструктуризации носят общероссийский характер. Например, в Московской области в 2011 г. приложением к Соглашению были допонительно включены следующие юридические лица, де факто объединенные единым брендом: ООО Пегас (лPegas Ltd), ООО Пегас Туре (лPegasTours Ltd), ООО Пегас Туристик (лPegasTouristik Ltd). Подобные коммерческие структуры можно рассматривать как единого туроператора с различными каналами сбыта. Аналогично с китайской стороны подразделения Китайского общества по туризму (CITS) в г. Маньчжурии и г. Хай-ларе оформлены как самостоятельные компании и обе внесены в Список с китайской стороны. В 2008 г. оптимальное и фактическое число туроператоров совпадают. 2008 г. был годом расцвета туризма в китайском направлении. Последующее снижение туристического потока и увеличение количества туроператорских компаний в 2009 и 2010 гг. негативно сказались на всей туристской отрасли в целом. Данный факт показывает на не достаточно эффективное управление туристской отраслью Забайкальского края. Подобная реструктуризация туристской отрасли и дробление на большое количество малых туроператоров привели к ценовой конкуренции. Туризм пошел по пути снижения цены вместо конкурирования за счет совершенствования турпродукта.
4. Предложена модель государственного регулирования инновационной деятельности туристской отрасли приграничного региона на примере Забайкальского края
Основной целью создаваемой модели является управление инновационной деятельностью туристской отрасли с использованием инструмента снижения затрат, с учетом влияния мультипликативного эффекта через создание инновационной организационной структуры в виде туристского кластера, которая приводит к росту и диверсификации экономики региона.
Со стороны Министерства МСВЭСТ Забайкальского края предлагается создать самостоятельный департамент по туризму. Департамент дожен выступать в роли организационной структуры системы поддержки инновационной деятельности субъектов туристской отрасли.
Совершенствование системы управления инновационной деятельностью туристской отрасли в регионе и оценку ее эффективности мы рассматриваем в контексте инноваций. В рамках модели государственного регулирования рассматриваются следующие инновации: организационные преобразования, повышающие эффективность управления, создание нового туристического продукта, внедрение IT-систем, выход на новые рынки, применение метода оценки уровня организации туристской отрасли региона.
На территории, отвечающей требованиям кластеризации, через механизм го су дарственно-частного партнерства по инвестированию в объекты туристской инфраструктуры со стороны государства из федерального бюджета согласно Программе развития внутреннего и въездной) туризма на 2011-2018 гг.
и программ развития туризма субъектов РФ (в данном случае, Краевой догосрочной целевой программы развития туризма в Забайкальском крае на 2011Ч 2013 гг.) идёт финансирование инфраструктуры: модернизация существующих и строительство новых автодорог, подводка допонительных электромощностей, строительство очистных сооружений. Данная инициатива является стимулом для частных компаний инвестировать в объекты туризма, которыми непосредственно пользуются туристы. Таким образом, в рамках кластера создается новый инновационный продукт, включающий в себя более качественные услуги по размещению, питанию и обслуживанию туристов. Создаваемый продукт также сочетает в себе уникальность природного потенциала территории с исторической и этнической спецификой (Русская деревня, святыни буддизма, историческое наследие декабристов), который выводится на внешний трансграничный и внутренний российский рынок с интеграцией в аналогичные -туристические сегменты Бурятии и Иркутской области, а также в российские и трансграничные бренды Восточное кольцо России, Великий чайный путь, Восточно-Азиатский треугольник, Восточные ворота России: Забайкальск -Маньчжурия. При этом экономический эффект от внедрения инноваций мы рассматриваем на примере кластера на оз. Арахлей через мультипликативный эффект, который выражается в форме бюджетных поступлений в размере 430,69 мн руб. к 2018 г. и создания 2954 новых рабочих мест.
Модель государственного регулирования инновационной деятельностью туристской трасли региона на примере Забайкальского края представлена на рис. 3.
Совокупный доход от туристской отрасли в создаваемом кластере с учетом мультипликативного эффекта от смежных отраслей формируется в виде: поступлений в бюджеты всех уровней, накоплений компаниями прибыли с дальнейшим инвестированием в основные фонды.
В рамках Забайкальского края внедряется система электронного документооборота в рамках реализащш Соглашения о безвизовых поездках между РФ и КНР. Указанная 1Т-система предусматривает одновременное онлайн-страхование туристов с формированием тура. Таким образом, ее можно рассматривать не только как продуктовую техническую инновацию, но и как организационную в процессе предоставления страховых услуг. Данный аспект благоприятно атияет на продвижение туристического продукта на трансграничном рынке, что также рассматривается как инновация.
Министерство МСВЭСТ
Государственный инвестиционный фонд
Департамент туризма
Частные инвестиционные компа-
I Территория, отвечающая требованиям кластеризации I ^межрегиональный туристический брэнд !
1-й круг мультипликативного эффекта от туризма
Гостиницы и Транспортные Туристические Объекты обще-
аналогичные компании компании ственного пита-
средства раз- ния: рестораны,
мещения РЦ.РК
Прямой экономический эффект от туристической деятельности
1: 1 Х 1 I!
2-й круг мультипликативного эффекта от туризма
Строительство
Сельское хозяйство
Животноводство
Косвенный экономический эффект от туристической деятельности Мультипликативный эффект: прямой и косвенный экономические эффекты
Управление инновационной деятельностью туристской отраслью с использованием инструмента снижения затрат, с учетом влияния мультипликативного эффекта, через механизм государственно-частного партнёрства в рамках инновационной организационной структуры туристского кластера, приводит к росту экономики региона
Рис. 3. Модель государственного регулирования инновационной деятельностью туристской отрасли региона на примере Забайкальского края
Ш. ОСНОВНЫЕ ВЫВОДЫ ПО РЕЗУЛЬТАТАМ ИССЛЕДОВАНИЯ
1. Применительно к субъектам туристской отрасли уточнены виды деятельности, относящиеся к инновационным: выход на новые рынки, создание нового или усовершенствованного туристского продукта или услуги, новый способ организационных, управленческих, структурных преобразований, повышающий экономическую эффективность предприятия, отрасли.
2. Применен гибрид кибернетического и кластерного подходов в управлении инновационной деятельностью субъектов туристской отрасли.
3. Разработан метод оценки уровня организации туристской отрасли и методика оптимизации количества туроператоров.
4. Выработан механизм регулирования и развития туристской отрасли через создание инновационной организационной структуры - туристского кластера.
5. Предложена модель развития туризма через создание межрегионального кластера и показана ее эффективность через расчет мультипликативного экономического эффекта. Проведена оптимизация количества туроператоров в Забайкальском крае, на которое может опираться Министерство МСВЭСТ при подготовке списка рекомендуемых компаний для включения в Соглашение.
IV. ОСНОВНЫЕ ПУБЛИКАЦИИ АВТОРА
Основные результаты диссертационного исследования отражены в следующих опубликованных работах автора:
Публикации в центральных изданиях, рецензируемых ВАК РФ
1. Глазырина И. П., МоничИ. П., Колесникова А. В. Развитие приграничной экономики: динамика в период роста и первые итоги кризиса // Экономика природопользования. 2010. № 1. С. 20-3 3. - 0,81 печ. л. (авт. - 0,27 печ. л.)
2. Шевчук А. В., МоничИ. П. Перспективы диверсификации экономики регионов Сибири и Дальнего Востока на основе развития экологического туризма// Использование и охрана природных ресурсов в России. 2010. № 1. С. 42-48. - 0,4 печ. л. (авт. - 0,2 печ. л.)
3. ОванесянС. С., МоничИ. П. Оптимизация количества туроператоров в регионе на примере Забайкальского края // Известия Иркутской государственной экономической академии (Байкальский государственный университет экономики и права) (электронный научный журнал). 2011. № 5. - 0,75 печ. л.
4. Моиич И. П. Управление инновационной деятельностью в сфере туризма // Вестник Забайкальского государственного университета. 2011. № 11 (78). С. 25-35. - 0,69 печ. л.
Свидетельство о регистрации программы для ПЭВМ
5. Монич И. П. Программный комплекс фонетической и семантической обработки китайских текстов с переводом на русский и английский языки (Hello World REC) / РОСПАТЕНТ. Свидетельство № 2007613155 от 26.07.2007.
Статьи в сборниках трудов и тезисы докладов
6. МоничИ. П. Туристический рынок: основные положения, использование ИТ с учетом трансграничных особенностей // Кулагинские чтения. Чита : ЧитГУ, 2008. С. 98-103. -0,2 печ. л.
7. Монпч И.П. Оценка влияния трансграничных факторов на развитие туризма регионов Дальнего Востока и Забайкалья /' Ресурсная экономика, изменение климата и рациональное природопользование - 2009 : сб. материалов Междунар. конф. 1-7 июля 2009 г. Красноярск : Сиб. федер. ун-т, 2009. С. 586-599.-0,8печ. л.
8. Моипч И. П. Туризм, как один из путей диверсификации экономики ресурсного региона // Экономическая эффективность природоохранной деятельности: теория и практика : материалы 10-й Меж^нар. конф. Рос. о-ва экол. экономики. Нац. парк Куршская коса, Калининградская обл., Россия, 6-12 сентября 2009 г. / Рос. экон. акад. им. Г. В. Плеханова [и др.]. М. : Изд-во Экономика, 2009. С. 162-165.-0,1 печ. л.
9. Развитие регионального сотрудничества в Северо-Восточной Азии в сфере инновационного образования и науки / Е. А. Малышев, И. П. Глазырина, Э. Н. Сокол-Намоконов, И. П. Монич // Сотрудничество в северо-восточной Азии и Российско-китайские отношения : сб. ст. Междунар. конф. 20-24 июня 2010 г. Хулунбуир, АРВМ, КНР, 2010. С. 216-219. - 0,3 печ. л. (авт. - 0,09 печ. л.)
10. Монич И. П. Въездной туризм, как важный фактор развития экономического сотрудничества в приграничных районах северо-восточной Азии на примере Забайкальского края, РФ и АРВМ, КНР // Сотрудничество в северовосточной Азии и Российско-Китайские отношения : сб. тез. Междунар. конф. 20-24 июня 2010 г. Хулунбуир, АРВМ, КНР, 2010. С. 223-229. -0,37 печ. л.
11. Монич И. П. Практическое применение инноваций в формировании и продвижении туристского продукта (на примере приграничного субъекта РФ) // Управление экономическими системами. Малое предпринимательство в системе теневых экономических отношений : всерос. науч.-практ. конф. Чита : ЧитГУ, 2011. С. 175-182. - 0,43 печ. л.
12. Монич И. IL SWOT анализ туристской отрасли Забайкальского края // Управление экономическими системами. Малое предпринимательство в системе теневых экономических отношений : всерос. науч.-практ. конф. Чита : ЧитГУ, 2011. С. 77-80. - 0,1 печ. л.
Подписано в печать 26.10.2011. Формат 60 х 90 / 16. Бумага офсетная. Печать трафаретная. Усл. печ. л. 1,5. Тираж 150 экз. Зак. 75к.
Лицензия ИД № 06506 от 26.12.2001 Иркутский государственный технический университет 664074, г. Иркутск, ул. Лермонтова, 83
Диссертация: содержание автор диссертационного исследования: кандидат экономических наук , Монич, Иван Павлович
ВВЕДЕНИЕ
Глава 1. ТЕОРЕТИКО-МЕТОДИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ УПРАВЛЕНИЯ ИННОВАЦИОННОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТЬЮ И ИХ ПРИЛОЖЕНИЕ К ТУРИСТСКОЙ ОТРАСЛИ
1.1. Понятия и определения инноваций и инновационной деятельности
1.2. Анализ подходов к системе управления инновационной деятельностью
1.3. Оценка эффективности инновационной деятельности
Глава 2. ИННОВАЦИИ В ОРГАНИЗАЦИИ И ОЦЕНКЕ ЭФФЕКТИВНОСТИ ТУРИСТСКОЙ ОТРАСЛИ
2.1. Анализ динамики развития туризма Забайкальского края с учетом особенностей, связанных с приграничным положением региона.
2.2. Оценка уровня организации и оптимизация деятельности туристской отрасли.
2.3. Влияние развития туризма на экономику региона.
Глава 3. СОВЕРШЕНСТВОВАНИЕ УПРАВЛЕНИЯ ИННОВАЦИОННОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТЬЮ В ТУРИСТСКОЙ ОТРАСЛИ 106 3.1. Концепция совершенствования управления инновационной деятельностью туристкой отрасли на примере Забайкальского края .106 3.2. Модернизация системы управления инновационной деятельностью в сфере туризма через создание туристского кластера как инновационной организационной структуры.
3.3. Разработка модели государственного регулирования инновационной деятельности туристской отрасли.
Диссертация: введение по экономике, на тему "Совершенствование системы управления инновационной деятельностью туристской отрасли"
Актуальность темы диссертационного исследования. В соответствии с Концепцией догосрочного социально-экономического развития Российской Федерации на период до 2020 г. и Стратегией инновационного развития Российской Федерации на период до 2020 г. одним из главных направлений перехода к инновационному социально ориентированному типу экономического развития страны является создание условий для улучшения качества жизни граждан Российской Федерации, в том числе за счет развития инфраструктуры отдыха и туризма, а также обеспечения качества, доступности и конкурентоспособности туристских услуг в Российской Федерации [33].
Туризм играет важную роль в решении социальных проблем, обеспечивая создание допонительных рабочих мест, рост занятости и повышение благосостояния населения страны, и, благодаря мультипликативному эффекту, влияет на рост экономики, в том числе на развитие таких сфер экономической деятельности, как услуги туристских компаний, колективные средства размещения, связь, торговля, транспорт, производство сувенирной и иной продукции, питание, сельское хозяйство, строительство и другие отрасли. Тем самым туризм является катализатором социально-экономического развития регионов Российской Федерации. В настоящее время индустрия туризма является одной из наиболее динамично развивающихся отраслей мирового хозяйства, перспективной с точки зрения использования инноваций, при этом инновациям в сфере туризма уделяется недостаточное внимание.
Актуальность диссертационного исследования связана с разработкой механизма государственного управления инновационной деятельностью туристской отрасли региона посредством создания туристских кластеров, что приведет к созданию нового инновационного продукта и выходу на новые рынки. Государственно-частные инвестиции в туристскую отрасль, активизировав вокруг себя развитие малого и среднего бизнеса, станут точками роста и развития регионов, его социально-экономических показателей, межрегиональных связей, что будет выражено мультипликативным эффектом.
Следует отметить спонтанный рост туристических компаний и низкое качество обслуживания туристов. Несмотря на усилия государства по регулированию туристской деятельности через механизм финансовой гарантии, вместо лицензирования деятельности данное регулирование затрагивает лишь вопросы устойчивости компании к взятым на себя обязательствам по обслуживанию туристов. В данном аспекте не учитывается качество предлагаемых услуг. Мы предлагаем улучшение туристского продукта за счет управления инновационной деятельностью туристской отрасли в целом и внедрения инноваций предприятиями в частности. Также при управлении туристской отраслью кроме устойчивости компаний к коммерческой деятельности и предоставления более качественных услуг следует учитывать количество туроператоров, оценивать уровень организации отрасли и соответственно разрабатывать методы оптимизации их числа в зависимости от конкретных задач.
Указанные положения и определяют актуальность темы диссертационного исследования.
Степень научной проработанности темы. Основателем теории инноваций принято считать Й. Шумпетера. Среди западных ученых, которые занимались вопросами теории инновационного развития, следует отметить работы Г. Менша, М. Калецки, Б. Твисса. Среди российских ученых можно выделить труды Ю. П. Адлера, К. А. Багриновского, Л. А. Баева, М. А. Бендикова, В. С. Викулова, Г. Я. Гольдштейна, В. И. Гуниной, Г. Г. Азгальдова.
Понятия луправление и система управления рассмотрены в трудах М. Мэскона, А. Файоля, Ф. Тейлора, П. Друкера, А. Чендлера, Г. Хакена. С точки зрения кибернетического подхода управление рассмотрено в трудах таких западных авторов, как Н. Винер, В. И. Кноринг, среди отечественных ученых следует отметить С. С. Ованесяна, П. К. Анохина.
Кластеры как структуры освещены в трудах Е. Дахмена, Е. Лимера, А. Маршала, М. Портера, С. Розенфельда, Д. Солье, С. И. Соколенко, И. Толенадо, Э. Дж. Фезера, В. Фельдмана, М. Энрайта. Вопросы кластеризации российской экономики представлены в работах таких российских ученых, как Д.В.Грушевский, Л. К. Гуриева, В. Н. Княгинин,
A. А. Мигранян, Е. О. Мирогородская, И. В. Пилипенко, А. В. Скоч, И. С. Ферова, Г. Р. Хасаев, Ц. В. Цихан, Л. С. Шаховская, П. Г. Щедровицкий, Д. А. Ялов и др. Следует отметить ученых, которые определяют кластер как инновационную организационную структуру: Д. А. Харт, Г. Д. Боуш, Д. В. Котов, группа учёных ОЯЕМ1 (Группа европейских исследований инновационной среды).
Изучением вопросов туристской отрасли в своих работах занимались
B. В. Громов, В. С. Боголюбов, В. С. Новиков. Мультипликативному эффекту посвящены работы Р. Кана, Д. М. Кейнса, а также отечественных ученых 3. Б. Д. Дондокова, В. Ю. Бурова.
Вместе с тем недостаточное внимание уделяется изучению инновационной деятельности туристского сектора экономики, не в поной мере учитываются особенности функционирования предприятий и региональная специфика. Проблемы управления инновационной деятельностью рассматриваются по отдельным элементам и не учитывают поного комплекса задач по ее обеспечению.
Имеющиеся работы раскрывают теоретические и методические аспекты управления на уровне общих подходов для отдельных проблем управления инновационной деятельностью. Большинство проблем, связанных с формированием механизма управления инновационной деятельностью и системы управления инновационным развитием предприятий туристского сектора, до сих пор в поной мере не разрешены. Необходимость теоретического и методического решения этих проблем определила цели и задачи исследования.
Целью настоящего исследования является совершенствование системы управления инновационной деятельностью туристской отраслью с использованием инструмента снижения затрат, с учетом влияния мультипликативного эффекта через создание инновационной организационной структуры в виде туристского кластера, которая приводит к повышению и росту экономики приграничного региона за счет выхода на новые рынки с новым инновационным продуктом.
Для достижения указанной цели были поставлены и решены следующие задачи:
1. Исследовать и раскрыть содержание понятий линновация, линновационная деятельность и луправление инновационной деятельностью, в том числе применительно к туристской отрасли.
2. На основе анализа существующих подходов к созданию систем управления определить наиболее адаптивные к управлению инновационной деятельностью в туризме.
3. Обосновать необходимость государственного регулирования туристкой отрасли посредством механизма государственно-частного партнерства по инвестированию в объекты туристской инфраструктуры.
4. Исследовать влияние туризма на смежные отрасли через мультипликативный эффект. Определить роль инновационной деятельности как фактора роста мультипликативного эффекта от туризма, ведущего к развитию экономики региона.
5. Оценить текущее состояние туристской отрасли региона и разработать метод оценки уровня ее организации.
6. Разработать рекомендации по управлению инновационной деятельностью туристской отрасли в Забайкальском крае.
7. Разработать модель государственного регулирования инновационной деятельности туристской отрасли на региональном уровне с использованием кластерного подхода.
Объектом исследования является инновационная деятельность в туристской отрасли региона.
Предметом исследования является система управления инновационной деятельностью субъектов туристской отрасли региона.
Область исследования. Тема диссертационной работы соответствует паспорту номенклатуры специальности 08.00.05 - Экономика и управление народным хозяйством: управление инновациями: п. 2.13 - Разработка и совершенствование институциональных форм, структур и систем управления инновационной деятельностью. Оценка эффективности инновационной деятельности.
Теоретико-методологической основой диссертационного исследования явились труды и практические исследования отечественных и зарубежных экономистов, посвященные вопросам инновационной деятельности, систем управления, оценки эффективности, управления в туристской отрасли. В диссертационной работе использованы общенаучные методы и способы исследования: сравнительный анализ, синтез, экономико-математическое моделирование и прогнозирование, экспертные оценки, опросы, группировки и сравнения.
Эмпирической базой исследования являются данные, полученные на основе анализа статистических и финансово-экономических изданий России и зарубежных стран; данные собственных исследований, отчетные данные Федеральной службы государственной статистки (Росстат); материалы научных конференций и семинаров, круглых столов; материалы специализированных периодических изданий; законодательные и нормативные акты Российской Федерации и исследования в области инноваций, туризма.
Научная новизна диссертационного исследования заключается в следующем:
1. Уточнено понятие линновации применительно к субъектам туристской отрасли, как конечного результата деятельности, в виде нового или усовершенствованного туристского продукта, услуги или процесса, внедренного на рынке или выведенного на новый рынок.
2. Применен инновационный подход (гибрид кибернетического и кластерного) к управлению в сфере туризма.
3. Разработан метод оценки уровня организации туристской отрасли региона, основанный на теории массового обслуживания.
4. Предложена методика оптимизации количества туроператоров в регионе.
5. Представлена модель государственного регулирования инновационной деятельностью туристской отрасли на региональном уровне и оценена ее эффективность.
Практическая значимость результатов исследования заключается в том, что разработанная модель совершенствования системы управления инновационной деятельностью туристской отрасли приграничного региона может быть использована в программах развития туризма в Забайкальском крае, а также расширена на приграничные и трансграничные территории азиатской части России и сопредельных стран. Проведена апробация и дана оценка экономического эффекта от внедрения рекомендаций по осуществлению инновационной деятельностью в Читинском и Забайкальском кластерах и его точки роста - особо охраняемой природной территории (ООПТ) на оз. Арахлей.
Реализация и внедрение результатов работы
Результаты, выводы и предложения, представленные в настоящем диссертационном исследовании, нашли применение в работе отделов по туризму и внешнеэкономических связей Министерства международного сотрудничества, внешнеэкономических связей и туризма (далее -Министерство МСВЭСТ) Забайкальского края. Разработанная модель оптимизации количества туроператоров используется в рекомендательных целях. Материалы исследования использованы в учебном процессе Забайкальского государственного университета при реализации образовательной программы профессиональной подготовки по специальности менеджер курортного, гостиничного дела и туризма при изучении дисциплин Инновации в курортном деле и туризме, Информационные технологии в курортном деле.
Предложенные решения по совершенствованию системы управления инновационной деятельностью включены в Программу развития туризма Забайкальского края на 2011-2013 гг., разрабатываемую Министерством МСВЭСТ Забайкальского края, что подтверждено соответствующим актом.
Разработанный автором программный комплекс обработки иероглифических текстов с двусторонним китайско-русским аннотатором, являющийся организационной инновацией на уровне предприятия по осуществлению обмена информацией, внедрен в рабочий процесс: с русской стороны - в туроператорской компании Бэст и Интурист Маньчжурия - с китайской стороны, что подтверждается актом ввода в эксплуатацию.
Публикации результатов исследования. Основные результаты диссертационного исследование изложены в 12 печатных работах объемом 4,95 печ. л., среди них 4 статьи, опубликованные в журналах, включенных в Перечень ВАК.
Апробация работы. Основные результаты, полученные в диссертационном исследовании, докладывались на Всероссийской конференции Управление экономическими системами, малое предпринимательство в системе теневых экономических отношений (г. Чита, 2011 г.), VIII Всероссийской и X Международной научно-практических конференциях Кулагинские чтения (г. Чита, 2008, 2010 гг.), на Международных научно-практических конференциях, посвященных вопросам трансграничного сотрудничества: Приграничное сотрудничество: Россия, Китай, Монголия (г. Чита, октябрь 2007 г.), Международное сотрудничество стран Северо-Восточной Азии: проблемы и перспективы (г. Чита, октябрь 2010 г.), на Международной конференции Сотрудничество в СевероВосточной Азии и российско-китайские отношения (г. Хулунбуир, Автономный район Внутренней Монголии, КНР, июнь 2010 г.), а также на круглых столах, проводимых министерством МСВЭСТ в рамках указанных конференций. Положения диссертационного исследования обсуждались на 10-й Международной конференции РОЭЭ Экономическая эффективность природоохранной деятельности: теория и практика (Калининградская область, 2009 г.), Международной конференции Ресурсная экономика, изменение климата и рациональное природопользование - 2009 (Красноярск, 2009 г.).
Структура и объем диссертации. Текст диссертации представлен на 148 страницах, состоит из введения, трех глав, заключения, библиографического списка из 138 источников и 6 приложений, содержит 12 таблиц, 11 формул и 23 рисунка.
Диссертация: заключение по теме "Экономика и управление народным хозяйством: теория управления экономическими системами; макроэкономика; экономика, организация и управление предприятиями, отраслями, комплексами; управление инновациями; региональная экономика; логистика; экономика труда", Монич, Иван Павлович
выход: сгззы
Рис. 3.1. Модель региональной инновационной системы, учитывающая управление инновациями в туристской отрасли
Приведенная модель рассматривает ресурсные потоки на входе и выходе системы и отражает набор и взаимосвязь институтов внутри системы. Позволяет проследить преобразование входящих ресурсных потоков через процесс трансформации в результате деятельности системы. Региональная инновационная система является открытой системой, функционирует в определенном поле внешней среды и представляет собой часть более масштабных систем, поэтому представляется целесообразным применение данной модели для анализа структуры и происхождения ресурсных источников, а также результатов деятельности системы, которые она отдает во внешнюю среду. Отражает также структуру инновационной системы, включающую институциональные составляющие инновационной системы, различные типы связей между структурными элементами, что и формирует множество инновационных процессов внутри системы.
В типологической модели региональной инновационной системы использован принцип ее структурной композиции, предложенный группой томских ученых. Основные свойства данной модели следующие. Группировка элементов осуществляется не в рамках инновационной цепочки, а с выделения трех уровней:
Уровень 1. Основная деятельность.
Уровень 2. Обеспечивающая деятельность.
Уровень 3. Управление инновационной системой.
На первом уровне выделяется основная деятельность, т. е. тот вид деятельности, который обеспечивает основной объем производства товаров и оказания услуг в ВРП. В регионе на уровне основной деятельности можно выделить крупный, средний и малый бизнес (в зависимости от того, который преобладает в субъекте Федерации).
Ситуация изменяется, если в регионе определенную долю ВРП составляет научно-образовательный комплекс. Тогда на уровень основной деятельности помимо промышленности выйдет образование, как один из видов инновационной сферы (результатом инновационной образовательной деятельности являются специалисты, которые обладают компетенциями, востребованными за пределами региона, а также инновационные образовательные технологии и продукты). Составной частью основной деятельности в таких регионах может быть прикладная наука, активно коммерциализирующая свои разработки и реализующая их вне территории, где они разрабатывались, а также оказывающая различного рода научно-технические услуги.
Выделение уровня основной деятельности позволяет увидеть специфику региональной инновационной системы. В рамках основной деятельности можно выделить два сегмента - продукта и услуги, что позволяет выделить еще один уровень специфики региона. Если в регионе развит научно-образовательный комплекс, то соответственно большую долю будут занимать различного рода инновационные услуги. По данным статистики европейских стран, в государствах, активно формирующих экономику, основанную на знаниях, большую долю в ВРП занимают научно-технические услуги, что является признаком наличия инновационных процессов на территории.
На следующем уровне находится обеспечивающая деятельность. Она обслуживает функционирование инновационного процесса. На этом уровне можно выделить образование как источник квалифицированных кадров, удовлетворяющий потребности в трудовых ресурсах региональной инновационной системы. Затем выделяется сфера фундаментальной науки, которая реализуется как в вузовских, так и академических государственных институтах. Она служит генератором идей для инновационной деятельности. Сюда же включаются элементы инновационной инфраструктуры, которые имеются как внутри образовательных и научных учреждений, так и самостоятельные способствующие продвижению на рынок результатов научной деятельности институтов.
Третий уровень данной модели составляет региональное управление, занимающееся координацией, стимулированием инновационной деятельности в рамках региона, а также формированием стратегической инновационной политики территории.
В инновационную систему включается такой элемент, как регион, который может являться как внутренним сегментом, так и внешним по отношению к самой системе. Необходимым условием эффективности функционирования региональной инновационной системы является наличие институциональных связей данного элемента со всеми другими компонентами системы.
Важно также определить параметры входа и выхода системы. Это позволяет оценить ресурсный потенциал системы и построить ее профиль (научный, технологический, торговый), проанализировать результаты деятельности, которые она экспортирует. Кроме того, результаты деятельности системы могут быть разделены в зависимости от того уровня, на котором они формируются. Например, на уровне обеспечивающей деятельности во внешнюю среду инновационная система поставляет как результат образовательной деятельности: инновационные образовательные технологии, специалистов; как результат деятельности организаций инфраструктуры: опыт организации и функционирования подобных структур.
Важно отметить, что региональная инновационная система функционирует не в замкнутом пространстве, а как минимум в двух системах более высокого порядка. Региональная инновационная система является частью социально-экономической системы, в рамках которой она функционирует, откуда поступает основной поток ресурсов. В то же время эффективная жизнедеятельность региональной инновационной системы способствует активному экономическому росту, а значит изменению качественных характеристик социально-экономической системы.
Региональная инновационная система является частью национальной инновационной системы, которая не только формирует вектор дальнейшего развития региональных инновационных систем, но и зависит от качества функционирования инновационных систем региона.
Так как региональная инновационная система является открытой системой, можно выделить внешние факторы, которые оказывают непосредственное влияние на развитие и функционирование системы в целом (например, региональная, межрегиональная, межотраслевая, международная конкуренция).
Предложенная концепция совершенствования управления инновационной деятельностью туристской отрасли на примере Забайкальского края заключается в активизации элементов, участвующих в процессе туристской деятельности в компонентах региональной инновационной системы. Предложенная модель региональной инновационной системы с акцентом на элементах поддерживающих инновации в туристской отрасли, несомненно, актуальна, в контексте приграничного положения Забайкальского края и факторов развития туризма на его территории (см. п. 2.2) [8].
3.2. Модернизация системы управления инновационной деятельностью в сфере туризма через создание туристского кластера как инновационной организационной структуры
Управление инновационной деятельностью посредством агрегирования субъектов и объектов туристской деятельности в рамках кластера является эффективным подходом к управлению. Прежде всего, необходимо выделить критерии кластеризации и оценить степень соответствия территории указанным критериям.
Забайкальский край обладает доступным, с высокими качествами природно-ресурсным потенциалом, неравномерно развитой по муниципальным образованиям социально-экономической сферой и выгодным геополитическим расположением. Выделим следующие критерии и факторы:
- транспортная доступность (трансграничный и трансматериковый транзит) и выгодное, относительно восточных регионов России, геополитическое расположение территории;
- приграничное положение с Китаем и Монголией способствует развитию разнообразных экономических связей с приграничными районами этих стран;
- наличие пограничных переходов Забайкальского края с соседними государствами и в том числе важный таможенный узел Забайкальск -Манчьжурия;
- благоприятные условия климата для лечения и отдыха (более 250 сонечных дней в году) и наличие разнообразных по составу и целебному действию минеральных вод и грязей (более 100 известных источников);
- уникальные возможности для проведения различных видов экологически ориентированного туризма: спортивного, познавательного, этнического, паломнического, научного, охотничьего, фототуризма, др.;
- богатое разнообразие памятников археологии и палеонтологии, природы и истории, культуры и архитектуры;
- большое разнообразие живописных ландшафтов, наличие нетронутых, диких угоков природы, обуславливают и высокую степень биоразнообразия растительного и животного мира.
Несмотря на большое количество позитивных факторов для развития туризма в регионе, край пока еще не умеет использовать свой ресурсный потенциал. Перечислим негативные факторы:
- низкое качество обслуживания гостей по всем направлениям сервисного обслуживания (в гостиницах, пунктах питания, в общественном транспорте и иное);
- неразвитая маркетинговая деятельность фирм, занимающихся обслуживанием туристов;
- отсутствие системной политики по привлечению инвестиций в развитие туристской сферы хозяйства;
- отсутствие статистических данных о деятельности туристских предприятий и невозможность оперативно использовать информацию для принятия управленческих решений;
- слабая связь этой сферы хозяйственной деятельности с местной экономикой;
- непонимание местным сообществом выгод от развития туристского бизнеса, особенно на уровне муниципальных образований.
Одним из основных факторов, влияющих на развитие туризма в регионе, является наличие природно-туристских ресурсов. Территория Забайкальского края неоднократно рассматривалась специалистами-географами с целью анализа возможностей организации туризма и рекреации. Так, Ю. А. Штюрмер по благоприятности природных условий для развития самодеятельного туризма и рекреации присвоил наивысший бал Прибайкалью и Забайкалью, среди всех рекреационно-туристских районов территории СССР (табл. 3.2), что выводило их на уровень всесоюзного значения [123].
Заключение
Основополагающая задача всех мировых держав в настоящее время -развитие инноваций. Россия, занимающая лидирующие позиции в отдельных областях науки, также выбрала инновационный путь. На этом пути предстоит не только разрабатывать и внедрять инновации, но и одновременно осуществлять их эффективное управление. Использование инноваций в туристской отрасли, выработка подходов к управлению инновационной деятельностью особенно актуальна с учетом мультипликативного экономического эффекта от смежных отраслей.
Определение инноваций, применяемых в туристической отрасли, и выработка системы управления инновационной деятельностью туристской отрасли определили цели и задачи диссертационного исследования.
Последовательно рассмотрены и выявлены проблемы в управлении инновациями применительно к туристической сфере, предложены конкретные предложения по их решению. Уточнено понятие инновации применительно к субъектам туристской отрасли, как конечный результат деятельности, в виде нового или усовершенствованного туристского продукта, услуги или процесса, внедренного на рынке или выведенного на новый рынок. Предложен инновационный подход (гибрид кибернетического и кластерного) к управлению в сфере туризма. Разработан метод оценки уровня организации туристской отрасли региона, основанный на теории массового обслуживания. Предложена методика оптимизации количества туроператоров в регионе через снижение издержек в отрасли. Предложена модель государственного регулирования инновационной деятельности туристской отрасли на региональном уровне и оценена ее эффективность через мультипликативный эффект.
Предложенные решения по совершенствованию системы управления инновационной деятельностью включены в Программу развития туризма Забайкальского края на 2011-2013 гг., разрабатываемую Министерством
МСВЭСТ Забайкальского края, что подтверждено соответствующим актом. Разработанный автором программный комплекс обработки иероглифических текстов с двусторонним китайско-русским аннотатором, являющийся организационной инновацией на уровне предприятия по осуществлению обмена информацией, внедрен в рабочий процесс: с русской стороны - в туроператорской компании Бэст и Интурист Маньчжурия - с китайской стороны, что подтверждается актом ввода в эксплуатацию и авторским свидетельством об официальной регистрации программ для ЭВМ. Полученные результаты являются новыми научными знаниями в области управления инновациями и внедрены в учебный процесс Забайкальского государственного университета при реализации образовательной программы профессиональной подготовки по специальности менеджер курортного, гостиничного дела и туризма при изучении дисциплин Инновации в курортном деле и туризме, Информационные технологии в курортном деле.
Поставленные задачи исследования выпонены. Основные выводы по результатам исследования:
1. Применительно к субъектам туристской отрасли уточнены виды деятельности, относящиеся к инновационным: выход на новые рынки, создание нового или усовершенствованного туристского продукта или услуги, новый способ организационных, управленческих, структурных преобразований, повышающий экономическую эффективность предприятия, отрасли.
2. Применен гибрид кибернетического и кластерного подходов в управлении инновационной деятельностью субъектов туристской отрасли.
3. Разработан метод оценки уровня организации туристской отрасли и методика оптимизации количества туроператоров. Предложенный метод по оценке уровня организации туристской отрасли через применение теории массового обслуживания является инновационным с точки зрения применения математического аппарата в качестве инструмента оценки уровня организации производственных процессов в различных отраслях деятельности. Проведена оптимизация по переменному параметру, количеству туроператоров в Забайкальском крае.
4. Выработан механизм регулирования и развития туристской отрасли через создание инновационной организационной структуры - туристского кластера. Проведены расчеты мультипликативного эффекта для природного заказника на оз. Арахлей от развития туризма и смежных отраслей.
5. Предложена модель развития туризма через создание межрегионального кластера и показана ее эффективность через расчет мультипликативного экономического эффекта. Проведена оптимизация количества туроператоров в Забайкальском крае, на которое может опираться Министерство МСВЭСТ при подготовке списка рекомендуемых компаний для включения в Соглашение. Представленная модель государственного регулирования инновационной деятельностью туристской отрасли на региональном уровне оценивается через мультипликативный эффект от инновационной деятельности.
Диссертация: библиография по экономике, кандидат экономических наук , Монич, Иван Павлович, Иркутск
1. Анынин В. М., Дагаев А. А. Инновационный менеджмент. М. : Дело, 2003. 527 с.
2. Афанасьев М., Мясникова Л. Мировая конкуренция и кластеризация экономики // Вопр. экономики. 2005. № 4. С. 75-81
3. Балабанов И. Т. Инновационный менеджмент : учеб. пособие. СПб. : Питер, 2000. 207 с.
4. Бездудный Ф. Ф., Смирнова Г. А., Нечаева О. Д. Сущность понятия инновация и его классификация // Инновации. 2003. № 2-3. С. 10-18.
5. Боголюбов В. С., Орловская В. П. Экономика туризма : учебник. М. : Академия, 2005. 192 с.
6. Большой экономический словарь / под ред. А. Н. Азрилиана. М. : Ин-т новой экономики, 1997. 675 с.
7. Боуш Г. Д. Бизнес-кластеры: категориально-системное представление : монография. Омск : Изд-во ОмГУ, 2011. 348 с.
8. Буров В. Ю., Кручинина Н. А. Малое предпринимательство в Забайкальском крае. Иркутск, 2011. 350 с.
9. Вадайцев С. В. Оценка бизнеса и инноваций. М. : Информационно-издательский дом Филинъ, 1997. 336 с.
10. Валента Ф. Управление инновациями. М. : Прогресс, 1985. 203 с.
11. П.Водачек Л., Водачкова О. Стратегия управления инновациями напредприятии : сокр. пер. со словац. / авт. предисл. В. С. Рапопорт. М. : Экономика, 2004. 365 с.
12. Волынкина М. В. Правовая сущность термина линновация // Инновации. 2006. № 1 (88). С. 64-69
13. Гвишиани Д. М. Диалектико-материалистические основания системных исследований // Диалектика и системный анализ. М. : Наука, 1986. С. 5-18.
14. Глазырина И. П., Колесникова А. В., Монич И. П. Развитие приграничной экономики: динамика в период роста и первые итоги кризиса // Экономика природопользования. 2010. № 1. С. 20-33.
15. Глазьев С. О стратегии экономического развития России // Вопр. экономики. 2007. № 5. С. 20-51.
16. Голиченко О. Г. Национальная инновационная система России: состояние и пути развитии. М. : Наука, 2006. 396 с.
17. Голиченко О. Г. Российская инновационная система: проблемы развития//Вопр. экономки. 2004. № 12. С. 16-34.
18. Гохберг JI. Национальная инновационная система Росси в условиях новой экономики //Вопр. экономики. 2003. № 3. С. 26-44.
19. Гремяченская Е. Применение международной методики Всемирной Туристической Организации по использованию сателитных счетов туризма в российских условиях Электронный ресурс. URL: Ссыка на домен более не работаетworks/work/00227E88
20. Данилова М. Н. Кластерный подход к повышению эффективности сельскохозяйственного производства Томской области // Изв. Иркут. гос. экон. акад. 2007. № 4 (54). С. 53-49.
21. Деятельность туристических фирм : стат. бюл. Чита : Забайкакрайстат, 2009. 39 с.
22. Деятельность туристических фирм: стат. бюл. Чита. : Забайкакрайстат, 2010. 42 с.
23. Дондоков 3. Б. Д. Мультипликационные эффекты в экономике: методология и методика : дис. . д-ра экон. наук. Иркутск, 2000. 234 с.
24. Дорофеев В. Д., Шмелева А. Н. Инновационный менеджмент : учеб. пособие. Ростов н/Д : Феникс, 2009. 442 с. : ил.
25. Друкер П. Бизнес и инновации. М. : Вильяме, 2008. 432 с. : ил.
26. Дурович А. П. Маркетинговые исследования в туризме : учеб. пособие. СПб.: Питер, 2008. 384 с.: ил.
27. Ермасов С. В., Харитонов Д. А. Влияние инноваций туристического бизнеса на качество жизни российского общества Электронный ресурс. URL: http : //www. turbooks .ru/stati/tekhnika-tekhn ol ogij a-v-turizme.
28. Инновационный менеджмент : справ, пособие / под ред. П. Я. Завлина и др.. М. : Экономика, 2000. 358 с.
29. Инновационный менеджмент и экономика организаций (предприятий): практикум / под ред. Б. Н. Чернышева, Т. Г. Попадюк. М. : ИНФРА-М, 2007. 240 с.
30. Информационно-аналитическая система для исследования динамики и качества экономического роста приграничных регионов. Туристические ресурсы Забайкальского края Электронный ресурс. URL: Ссыка на домен более не работает?foldep=tourist&id=reestr.
31. Информационное агентство Маньчжоули Бао (ШH'I Электронный ресурс. : онлайн версия информационного портала. URL: Ссыка на домен более не работаетp>
32. Кабаков В. С., Порховник Ю. М., Зубов И. П. Менеджмент: проблемы программа - решения. JI. : Лениздат, 1990. 112 с.
33. Карасюк Е. Кластеростроители Электронный ресурс. // Секрет фирмы . 2005. № 8 (95). URL: www.sf-online.ru
34. Кокурин Д. И. Инновационная деятельность. М. : Экзамен, 2001. 575 с.
35. Концепция догосрочного социально-экономического развития Российской Федерации на период до 2020 года : утв. распоряжением Правительства РФ от 17 нояб. 2008 г. № 1662-р // Гарант Электронный ресурс. : справочная правовая система.
36. Концепция догосрочного социально-экономического развития РФ на период до 2020 год : утв. распоряжением Правительства РФ от 17 ноября 2008 г. № 1662-р // Гарант Электронный ресурс. : справочная правовая система.
37. Кузнецов Б. Т., Кузнецова С. А. Инновационный менеджмент. М. : Юнити-Дана, 2009. 368 с.
38. Котов Д. В. Методология и концепции инновационного развития современной экономики : монография. М. : Изд-во Палеотип, 2008. 310 с.
39. Лазаревская С. В. Туристско-рекреационный потенциал Забайкальского края: информационно-аналитический подход к управлению туризмом в регионе : дис. . канд. геогр. наук. СПб. : С.-Петерб. гос. ун-т, 2010. 182 с.
40. Левинсон А. Экономические проблемы управления научно-техническим прогрессом. М.: Экономика, 1973. 246 с.
41. Сайт народного правительства г. Хулунбуир Электронный ресурс. : электрон. версия еженед. газ. правительства URL: Ссыка на домен более не работает.
42. Маркетинг инновационного процесса : учеб. пособие / Н. П. Гончарова и др.. Киев, 1997. 267 с.
43. Марков Л. С., Ягольницер М. А. Экономические кластеры: идентификация и оценка эффективности деятельности. Новосибирск : ИЭиОПП СО РАН, 2006. 194 с.
44. Маршал А. Основы экономической науки / предисл. Дж. М. Кейнса ; пер. с англ. В. И. Бомкина, В. Т. Рысина, Р. И. Стопера. М.: Эксмо, 2008. 233 с.
45. Медынский В. Г. Инновационный менеджмент : учебник. М. : ИНФРА-М, 2007. 294 с.
46. Международное сотрудничество, внешнеэкономические связи и туризм Забайкальского края в 2008 году / Мин-во междунар. сотрудничества, внешнеэкон. связей и туризма Забайкальского края. Чита : Экспресс-издательство, 2009. 108 с.
47. Методические рекомендации по реализации кластерной политики в субъектах Российской Федерации : письмо Минэкономразвития России от 26дек. 2008 г. № 20615-АК/Д19 // Гарант Электронный ресурс. : справочная правовая система.
48. Мигранян А. А. Теоретические аспекты формирования конкурентоспособных кластеров в странах с переходной экономикой // Вестн. Киргыз.-Рос. гос. славян, ун-та. 2002. № 3. С. 33.
49. Михайлов JI. М., Мишин В. М., Сисюк А. Я. Исследование систем управления. М.: Экзамен, 2009. 189 с.
50. Модернизация российской экономию! и государственное управление / колектив авт.; под рук. Поршнева А. Г. М. : КомКнига, 2006. 376 с.
51. Мочанов Н. Н. Инновационный процесс: организация и маркетинг. СПб.: СПбГУ, 1995. 175 с.
52. Монич И. П. Оценка влияния трансграничных факторов на развитие туризма регионов Дальнего Востока и Забайкалья // Ресурсная экономика, изменение климата и рациональное природопользование 2009 : Междунар. конф. Красноярск : СФУ, 2009. С. 586-599
53. Монич И. П. Туристический бизнес: основные положения, использование ИТ с учетом трансграничных особенностей // Кулагинские чтения : VIII Всерос. науч.-практ. конф. Чита : ЧитГУ, 2007. Ч. II. С. 98-103.
54. Монич И. П., Шевчук А. В. Перспективы диверсификации экономики регионов Сибири и Дальнего Востока на основе развития экологического туризма // Использование и охрана природных ресурсов в России. 2010. № 1
55. Морозов В. А. Взаимодействие туризма со смежными отраслями национальной экономики. М. : ТЕИС, 2004. 373 с.
56. Морозов Ю. П., Гаврилов А. И., Городнов А. Г. Инновационный менеджмент : учеб. пособие для вузов. М. : ЮНИТИ-ДАНА, 2003. 417 с.
57. Национальные инновационные системы в России и ЕС / под ред. В. В. Иванова и др.. М. : Центр исслед. проблем развития науки РАН, 2006. 280 с.
58. Национальные инновационные системы в России и ЕС / под ред.: Иванова В. В. и др.. М. : ЦИПРАН РАН, 2008. 259 с.
59. Нелюбова Н. Н. Кластеризация как инструмент повышения конкурентоспособности в инновационной стратегии региона // Региональная экономика: теория и практика. 2007. № 10 (49). С. 51-54.
60. Никулина Ю. Разновидность кластерной политики в России Электронный ресурс. URL: Ссыка на домен более не работаетregion/news/261.
61. Новиков В. С. Инновации в туризме. М. : ИЦ Академия, 2007. 208 с.
62. Нововведения в организациях / под ред. Н. И. Лапина. М., 1983.
63. ОАО Российский институт градостроительства и инвестиционного развития Электронный ресурс. URL: Ссыка на домен более не работаетp>
64. Об областной целевой программе Развитие туризма в Читинской области (2007-2009 годы) : закон Читинской области, принят Читинскойобластной Думой 24 окт. 2007 г. № Ю19-ЗЧО // Забайк. рабочий. 2007. № 217. 19 нояб.
65. Об основах туристической деятельности в Российской Федерации : федер. закон от 24 ноября 1996 г. (в ред. от 5 февраля 2007 г. № 12-ФЗ) // // Гарант Электронный ресурс. : справочная правовая система.
66. Об утверждении порядка определения внутреннего туристского потока в Российской Федерации и о вкладе туризма в экономику субъектов РФ: приказ Ростуризма от 18 июля 2007 г. № 69 // Гарант Электронный ресурс. : справочная правовая система.
67. Ованесян С. С. Математическое моделирование в бухгатерском учете, анализе и налогообложении. Иркутск : Изд-во БГУЭП, 2001. 120 с.
68. Основы менеджмента / под ред. А. И. Афоничкина. СПб. : Питер, 2007. 528 с.: ил.
69. Официальный сайт Всемирной туристской организации (ЮНВТО) Электронный ресурс. URL: www.world-tourism.org.
70. Официальный сайт Российского союза туриндустрии Электронный ресурс. URL: www.ratanews.ru.
71. Официальный сайт Федерального агентства по туризму Минспорттуризма России Электронный ресурс. : сайт. URL: Ссыка на домен более не работаетp>
72. Официальный сайт экспертных групп по обновлению Стратегии-2020. Электронный ресурс. URL: Ссыка на домен более не работаетp>
73. Пилипенко И. В. Кластерная политика в России // Общество и экономика. 2007. № 8. С. 28-64.
74. Питгурская Н. Н. Кластерный подход к регулированию туризма в регионе : автореф. дис. . канд. экон. наук. Иркутск, 2006. 24 с.
75. Портер М. Конкуренция : учеб. пособие : пер. с англ. М. : Вильяме, 2005. 608 с.
76. Проект Стратегии инновационного развития Российской Федерации на период до 2020 года Электронный ресурс. / Минэкономразвития России. М., 2010. URL: htpp://ww.inform.ru/l303794256.doc.
77. Промышленные, национальные и региональные инновационные системы Электронный ресурс. / Ин-т регион, инновац. систем (ИСИР) : [сайт]. URL: Ссыка на домен более не работает?id=515.
78. Райзберг Б. А., Лозовский Л. Ш. Экономика и управление. М., 2005.
79. Райзберг Б. А., Лозовский Л. Ш., Стародубцева Е. Б. Современный экономический словарь. 5-е изд., перераб. и доп. М.: Инфра-М, 2006. 195. 479 с.
80. Раппопорт В. Ш. Диагностика управления (практический опыт и рекомендации). М. : Экономика, 1988. 127 с.
81. Реестр туристических ресурсов Читинской области и Агинского Бурятского автономного округа. Чита ; Владивосток : Изд-во Апельсин, 2004. 360 с.
82. Рой О. Теория управления : учеб. пособие. СПБ.: Питер, 2008.256 с.: ил.
83. Руководство Осло. Рекомендации по сбору и анализу данных по инновациям. 3-е изд. Электронный ресурс. URL: mon.gov.m/files/materials/7766/mk.oslo.pdf.
84. Руководство Фраскати / пер. с англ. и науч. ред. Л. М. Гохберга. Париж ; М. : ОЭСР, ЦИСН, 1995.
85. Румянцев А. Возможности инновационного развития в регионе // Экономист. 2004. № 1. С. 34-39.
86. Рященко С. В., Богданов В. Н., Романова О. И. Региональный анализ рекреационной деятельности. Иркутск : Изд-во Ин-та географии им. В. Б. Сочавы СО РАН, 2008. 143 с.
87. Самаруха В. И., Буров В. Ю., Петухов Н. Д. Концепция развития туризма в муниципальном образовании Тункинский район (на период до 2020 г.). Иркутск: Изд-во БГУЭП,2009. 42 с.
88. Санто Б. Инновация как средство экономического развития: пер. с венг. М.: Прогресс, 1990. 321 с.
89. Сергеев В. М. Инновация как политическая проблема // Полития. Анализ. Хроника. Прогноз. 2008. № 1. С. 114-125.
90. Сергеев В. М., Алексеенкова Е. С., Нечаев В. А. Типология моделей инновационного развития Электронный ресурс. // Политическое образование : информ.-аналит. журн. URL: Ссыка на домен более не работаетp>
91. Синь Хуа Электронный ресурс. : русская версия информационного портала. URL: Ссыка на домен более не работаетp>
92. Современный экономический словарь / гл. ред. Б. А. Райберг. М. : Инфра-М., 2000. 464 с.
93. Созиева 3. И. Зарубежный опыт формирования и развития туристско-рекреационных кластеров // Региональная экономика: теория и практика. 2009. №26(117). С. 65-71.
94. Созиева 3. И. Инвестиционное моделирование развития туристического комплекса региона // Экономико-организационные проблемы проектирования и применения информационных систем : материалы X Междунар. науч.-практ. конф. Кисловодск, 2008. С. 90-93.
95. Созиева 3. И. Роль туристско-рекреационного комплекса в развитии региональной экономики // Вестн. Гос. ун-та управления. 2009. № 7. С. 228-229.
96. Сравнительная таблица основных показателей туристской деятельности в Хабаровском крае за 2007-2008 годы цифры и факты Электронный ресурс. // Сервер Правительства Хабаровского края. URL: www.adm.khv.ru.
97. Статистика Электронный ресурс. / Территор. орган Федер. службы гос. статистики по Забайкальскому краю: URL: www.stat.chita.ru
98. Статистика науки и инноваций: Краткий терминологический словарь / под ред. JI. М. Гохберга. М. : ЦИСН, 1996. 389 с.
99. Статистика науки и инноваций: краткий терминологический словарь / под ред. JI. М. Гохберга. М. : Центр исслед. и статистики науки, 1996. 298 с.
100. Стратегия развития науки и инноваций в Российской Федерации на период до 2015 года Электронный ресурс. // Федеральный портал по научной и инновационной деятельности. URL: Ссыка на домен более не работаетlaw/base/66.
101. Твисс Б. Управление научно-техническими нововведениями : пер. с англ. М.: Экономика, 1989. 410 с.
102. Территориальный орган Федеральной службы государственной статистики по Забайкальскому краю Электронный ресурс.: Статистика. URL: www.stat.chita.ru.
103. Третьяк В. П. Кластеры предприятий. М. : Август-Борг, 2006. 132 с.
104. Туристская Бурятия : журн. Улан-Удэ, 2004. № 1 (3). С. 83.
105. Туроператоры, осуществляющие безвизовые поездки на китайском направлении Электронный ресурс. / Федер. агентство по туризму (РОСТУРИЗМ). URL: Ссыка на домен более не работаетrubriki/-1124140620.
106. Управление развитием туризма в регионе. Опыт реализации Стратегии Республики Карелии / Ин-т экономики КарНЦ РАН, под общ. ред. Ю. В. Савельева, О. В. Тостогузова. Петрозаводск : Изд-во Карел, науч. центра РАН, 2008. 141 с, прил.
107. Фатхутдинов Р. А. Инновационный менеджмент: учеб. для вузов. 5-е изд. СПб.: Питер, 2005. 448 с.
108. Фатхутдинов Р. Инновационный менеджмент : учеб. для вузов. 4-е изд. СПб.: Питер, 2003. 491 с.
109. Федеральная служба государственной статистики : офиц. сайт. URL: Ссыка на домен более не работаетwps/wcm/connect/rosstat/rosstatsite/main.
110. Федеральная целевая программа Развитие внутреннего и въездного туризма в Российской Федерации (2011-2018 годы) утв. постановлением Правительства РФ от 2 авг. 2011 г., № 644 // Гарант Электронный ресурс. : справочная правовая система.
111. Фоломьев А. Н., Ревазов В. Г. Инновационное инвестирование. СПб. : Наука, 2001. 192 с.
112. Харт Д. А. Инновационные кластеры: основные идеи Электронный ресурс. / Ин-т регион, инновац. систем (ИСИР) : [сайт]. URL: Ссыка на домен более не работает?id=886 (дата обращения 15.04.2010).
113. Хучек М. Стратегия инновации на предприятиях и их внедрение. М. : Луч, 1992.356 с.
114. Читинская область в цифрах 2008 : стат. ежегодник / Забайкакрайстат. Чита, 2008. 295 с.
115. Чулок А. И. Инновационное технологии в менеджменте // Тез. науч.-метод. конф. Новое в преподавании экономических дисциплин. М. : Изд-во УРАО, 1998. С. 16-19.
116. Штюрмер Ю. А. Благоприятность природных условий для самодеятельного туризма // Теоретические основы рекреационной географии. М.: Наука, 1975. С. 75-93.
117. Шумпетер Й. Теория экономического развития. М. : Прогресс, 1982.157 с.
118. Яковец Ю. В. Ускорение научно-технического прогресса: теория и экономический механизм. М. : Экономика, 1998. 335 с.
119. Янковский К. П., Мухарь И. Ф. Организация инвестиционной и инновационной деятельности. СПб. : Питер, 2001. 448 с.
120. Dahmen Е. Entrepreneurial Activity and the Development of Swedish Industry, 1919-1939. Stockholm, 1950.
121. Doyle P. Marketing Management and Strategy. Hemel Hempstead, Prentice Hall, 1998.
122. Fagerberg Jan, Mowery D. C., Nelson R. R. The Oxford handbook of innovation. Oxford university press, 2005. 200 p.
123. Feldman V. P., Audretsch D. B. Innovation in Cities: Science based Diversity, Specialization and Localized Competition // European Economic Review. 1999. № 43. P. 409-429.
124. Freeman C. Technology Policy and Economic Performance. London,1987.
125. Harris Percy. Limitations on the use of regional economic impact multipliers by practitioners: an application to the tourism industry. N. Y., 2007.
126. Innovative Clusters: Drivers of National Innovation Systems. Enterprise, Industry and Services. OECD, Paris, 2006. 489 p.
127. International Recommendations for Tourism Statistics 2008. Madrid : United Nations Publication ; N. Y., 2008.
128. Peter Kuhbac, Bradlee A. Herauf. U. S. Travel and Tourism Satellite Accounts for 2008-2010. UNWTO press, 2010.
129. The Cluster Policies Whitebook / T. Andersson, E. Hansson, S. S. Serger, J. Sorvik. Malmo : IKED, 2004. 248 p.
130. Smidt Seymour, Harold Bierman Jr. The Capital Budgeting Decision: Economic Analysis of Investment Projects. 9 ed. Routledge, 2006. 424 p.
131. Tourism Review. 2008. Paris, N. Y. : UNWTO, 2008. 247 p.
Похожие диссертации
- Методические основы программно-целевого управления инновационной деятельностью предприятий водного транспорта
- Совершенствование стратегического управления развитием региональной туристской отрасли
- Развитие системы стимулирования инновационной деятельности в регионе
- Совершенствование механизма управления рекламной деятельностью в сфере туризма
- Совершенствование механизма управления инновационно ориентированной внешнеэкономической деятельностью