Совершенствование коммерческой деятельности организаций потребительской кооперации на основе маркетинга тема диссертации по экономике, полный текст автореферата
Автореферат
| Ученая степень | кандидат экономических наук |
| Автор | Алиева, Зульфия Магомедовна |
| Место защиты | Бегород |
| Год | 2005 |
| Шифр ВАК РФ | 08.00.05 |
Диссертация
Автореферат диссертации по теме "Совершенствование коммерческой деятельности организаций потребительской кооперации на основе маркетинга"
На правах рукописи
АЛИЕВА ЗУЛЬФИЯ МАГОМЕДОВНА
СОВЕРШЕНСТВОВАНИЕ КОММЕРЧЕСКОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ОРГАНИЗАЦИЙ ПОТРЕБИТЕЛЬСКОЙ КООПЕРАЦИИ НА ОСНОВЕ МАРКЕТИНГА
Специальность 08.00.05 Экономика и управление народным хозяйством (маркетинг)
Автореферат
диссертации на соискание ученой степени кандидата экономических наук
Бегород - 2005
Диссертация выпонена на кафедре маркетинга и менеджмента Бегородского университета потребительской кооперации.
Научный руководитель: кандидат экономических наук, доцент
Матвеева Ольга Петровна
Официальные оппоненты: доктор экономических наук, профессор
Нагапетьянц Нестер Акопович
кандидат экономических наук, доцент Тедеева Роза Апалоновиа
Ведущая организация: Бегородский государственный
технологический университет им. В.Г. Шухова
Защита состоится 12 ноября 2005 года в 12.00 часов на заседании диссертационного совета Д 513.001.01 при Бегородском университете потребительской кооперации по адресу: 308023, г. Бегород, ул. Садовая, 116-а, зал заседаний диссертационного совета.
С диссертацией можно ознакомиться в библиотеке Бегородского университета потребительской кооперации.
Автореферат разослан 10 октября 2005 г.
Ученый секретарь диссертационного совета, доктор экономических наук, профессор ^ е е тарасова
Miizl и&ъ
1113773
Общая характеристика работы
Актуальность темы исследования. Осуществляемые в России экономические преобразования коренным образом изменили характер коммерческой деятельности торговых организаций. На товарном рынке сохраняют и укрепляют свои позиции лишь те субъекты хозяйствования, которые делают упор на использование маркетинга в организации коммерческой деятельности, что обеспечивает более поное удовлетворение запросов потребителей и достижение целей организации.
Для российских торговых предприятий маркетинг представляет собой сравнительно новый инструмент организации коммерческой деятельности.
Потребительская кооперация представляет собой значимую социально-экономическую систему, имеющую особенности, связанные с ее двойственной природой, сочетанием некоммерческой сущности с коммерческой деятельностью. Цель ее деятельности на товарном рынке - удовлетворение материальных и иных потребностей пайщиков и сельского населения.
В период реформирования экономики потребительская кооперация утратила свои прежние позиции на товарном рынке. В связи с этим разработка основных направлений совершенствования коммерческой деятельности потребительской кооперации на основе маркетинга является актуальной задачей научных исследований.
Практически любые научные разработки в области управления социально-экономическими системами затрагивают вопросы товарного рынка и коммерческой деятельности хозяйствующих субъектов. Вместе с тем, исследованию проблем совершенствования коммерческой деятельности организаций потребительской кооперации на основе маркетинга уделено недостаточно внимания.
Отдельные вопросы развития торговли, маркетинговой и коммерческой деятельности отражены в работах отечественных и зарубежных ученых И. Ансоффа, Ю.А. Аванесова, В.В. Бакаевой, Г.А. Васильева, С.Н. Виноградовой, Е.П. Голубкова,
И.Н. Герчиковой, Б. Карлоффа, Ф. Котлера, М.М. Максимцова, М. Мак-Дональда, A.B. Манько, H.A. Нагапетьянца, JI.B. Осиповой,
A.Н. Романова, Ф.Г. Панкратова, Ф.П. Половцевой, О.В. Памбухчиянц, О.В. Пигуновой, М. Портера, Ч. Сэндиджа, Т.К. Серегиной, Б.И. Синецкого, И.М. Синяевой, B.JI. Стаханова,
B.Г. Федорова, В.П. Федько, JI.C. Шех " цр.
Проблемы совершенствования социально-экономической и коммерческой деятельности потребительской кооперации рассматривались в трудах Е.В. Исаенко, В.Т. Жигалова, О.П. Матвеевой, Г.В. Макаровой, Л.П. Наговициной, В.В Салий, P.A. Тедеевой, В.И, Теплова, JI.E. Тепловой, Е.Е. Тарасовой, М.В. Хайрулиной и др.
В тоже время проблема организации коммерческой деятельности на основе маркетинга в организациях потребительской кооперации исследована недостаточно. Требуется разработка комплексного подхода к оценке коммерческой деятельности и обоснование рекомендаций по ее совершенствованию с использованием маркетингового инструментария в современных условиях.
Актуальность и важность указанных проблем обусловили выбор темы и основные направления диссертационного исследования.
Целью диссертационной работы является разработка и обоснование направлений совершенствования коммерческой деятельности организаций потребительской кооперации на основе маркетинга.
В соответствии с поставленной целью проведены теоретические и практические исследования, позволившие решить следующие задачи:
-теоретическое исследование сущности и содержания коммерческой деятельности;
-определение направлений использования маркетинга в коммерческой деятельности;
-выявление особенностей коммерческой деятельности потребительской кооперации;
-оценка состояния и проблем функционирования товарного рынка;
-исследование товарного обеспечения коммерческой деятельности организаций потребительской кооперации;
-оценка результатов коммерческой и маркетинговой деятельности организаций потребительской кооперации на товарном рынке;
-разработка маркетинговой концепции коммерческой деятельности потребительской кооперации;
-обоснование направлений совершенствования реформирования коммерческой службы в организациях потребительской кооперации с учетом использования маркетингового инструментария;
-разработка методики оценки коммерческой деятельности организаций потребительской кооперации.
Предмет и объект исследования. Предметом исследования является коммерческая деятельность потребительской кооперации. В качестве объекта исследования выступают организации потребительской кооперации Южного федерального округа Российской Федерации.
Содержание диссертации соответствует области исследования -п. 3.13 Паспорта специальностей ВАК (экономические науки) -маркетинговые аспекты управления продуктом/проектом и ассортиментом.
Теоретическую и методологическую основу исследования составили отдельные положения экономической теории, экономические законы, методы анализа, прогнозирования и моделирования экономических процессов.
В процессе исследования использованы общенаучные методы теоретического и эмпирического познания: анализ и синтез, индукция и дедукция, аналогия. Как единство теоретического и методологического подходов использованы системный подход и анализ.
Исследование базировалось также на прикладных экономико-статистических методах: наблюдение, аналитические группировки, ряды динамики, индексный метод, моделирование, что позволило обеспечить глубину, достоверность и обоснованность выводов. Для обработки экономической информации и графического представления результатов исследования использованы современные компьютерные технологии и различные пакеты программного обеспечения.
Информационная база сформирована на основе действующих законодательных актов Российской Федерации, постановлений Правительства Российской Федерации по вопросам социально-экономического развития села; использования материалов Федеральной службы государственной статистики; данных статистической отчетности Центросоюза Российской Федерации; бухгатерской и статистической отчетности потребительских союзов и потребительских обществ; материалов специальных обследований
организаций потребительской кооперации, проведенных автором; публикаций в периодической печати.
Научная новизна диссертационного исследования состоит в следующем:
-предложено авторское определение товарного обеспечения коммерческой деятельности потребительской кооперации, отражающее особенности ее функционирования;
-выявлены и исследованы особенности коммерческой деятельности с целью обоснования необходимости использования концепции маркетинга в управлении торговой организацией;
-определены тенденции и проблемы функционирования организаций потребительской кооперации на товарном рынке;
-обоснованы приоритетные направления совершенствования товарного обеспечения коммерческой деятельности организаций потребительской кооперации на основе маркетинга;
-разработана маркетинговая концепция коммерческой деятельности потребительской кооперации, включающая формирование ассортиментной, ценовой, сбытовой политики, стимулирование продаж потребителям, создание банка коммерческой информации;
-обоснованы основные направления совершенствования управления коммерческой деятельностью в организациях потребительской кооперации с учетом использования маркетингового инструментария;
-предложена и апробирована система показателей оценки коммерческой деятельности организаций потребительской кооперации, включающая пять блоков, характеризующих формирование товарного предложения, качество реализуемых товаров, соответствие объема и структуры товарного предложения объему и структуре покупательского спроса, конкурентоспособность организации, экономическую эффективность коммерческой деятельности.
Практическая значимость работы состоит в том, что ее результаты могут быть использованы в реальной практике организациями потребительской кооперации для оценки результатов коммерческой деятельности и разработки направлений ее совершенствования на основе маркетинга.
Совершенствование коммерческой деятельности на основе предложенной в диссертации маркетинговой концепции будет
способствовать эффективному развитию потребительской кооперации и более поному удовлетворению потребностей обслуживаемого населения в товарах высокого качества.
Рекомендации по совершенствованию организационной структуры коммерческой службы позволят организациям потребительской кооперации принимать обоснованные управленческие решения при закупках и продаже товаров.
Применение разработанной автором методики оценки коммерческой деятельности позволит хозяйствующим субъектам определять слабые и сильные стороны торговой деятельности, вырабатывать стратегию и тактику поведения на товарном рынке.
Апробация и внедрение результатов исследования. Результаты исследования используются в практической деятельности Дагестанского респотребсоюза (акт о внедрении от 20 апреля 2005 г.), Буйнакского (акт о внедрении от 9 февраля 2005 г.) и Ботлихского (акт о внедрении от 17 марта 2005 г.) райпотребсоюзов.
Научные результаты используются в учебном процессе Бегородского университета потребительской кооперации (акт о внедрении от 18 января 2005 г.), Дагестанского кооперативного института (филиала БУПК) (акт о внедрении от 18 апреля 2005 г.).
Основные результаты проведенного исследования докладывались на научно-практических конференциях профессорско-преподавательского состава Бегородского университета потребительской кооперации, Липецкого кооперативного института, Кооперативно-торгового университета Модовы.
Публикации. По теме диссертационного исследования опубликовано 7 работ общим объемом 10,78 п.л. (в том числе авторские - 7,28 п.л.).
Структура диссертации обусловлена целью и задачами, решаемыми в процессе исследования. Она состоит из введения, трех глав, заключения, списка использованных источников, содержит 31 таблицу, 19 рисунков, 14 приложений.
Во введении обоснована актуальность темы диссертационного исследования, сформулированы его цели и задачи, определены предмет и объект исследования, показана научная новизна и практическая значимость работы.
В первой главе Теоретические основы маркетинговой и коммерческой деятельности исследованы сущность и содержание коммерческой и маркетинговой деятельности, определены
направления использования инструментария маркетинга в коммерческой деятельности, выявлены особенности коммерческой деятельности потребительской кооперации.
Во второй главе Состояние коммерческой деятельности в системе потребительской кооперации выявлены проблемы функционирования товарного рынка Республики Дагестан, исследовано товарное обеспечение коммерческой деятельности организаций потребительской кооперации в системе Дагестанского респотребсоюза, определено влияние коммерческой и маркетинговой деятельности на результаты хозяйственной деятельности организаций Дагестанского респотребсоюза.
В третьей главе Основные направления совершенствования коммерческой деятельности в организациях потребительской кооперации на основе маркетинга разработана маркетинговая концепция коммерческой деятельности организаций потребительской кооперации, обоснованы основные направления совершенствования организационной структуры коммерческой службы в организациях потребительской кооперации, выявлены особенности функционального и информационного взаимодействия между отделами сбыта и маркетинга, разработана и апробирована система показателей оценки коммерческой деятельности.
В заключении обобщены результаты диссертационного исследования, сформулированы основные выводы и предложения.
Основные положения диссертации
Коммерческая деятельность, являясь атрибутом рынка, формируется на его принципах. Рынок выступает как система экономических отношений между продавцами и покупателями, основой которых является купля-продажа товаров, т.е. коммерческая деятельность.
Коммерческая деятельность - это деятельность по закупке и продаже товаров, оказанию услуг, нацеленная на обеспечение конкурентоспособности хозяйствующего субъекта и получение им прибыли путем удовлетворения потребностей покупателей и потребителей в товарах и услугах высокого качества.
В ходе исследования установлено, что коммерческая деятельность имеет свою структуру и систему элементов (операций), посредством которых она реализуется (рис. 1).
3. Исследование рывка
1 'А Изучение потребностей потребителей
к Х: Ху Я Я Выбор целевого сегмента рынка
1 Формирование хозяйственных связей и организация договорной работы с поставщиками
Х А. Формирование ассортимента товаров
Элементы коммерческой деятельности
Формирование
хозяйственных связей и а;
организация договорной
работы с покупателями
(при оптовой продаже
товаров) да.-::./
Реализация товаров
населению
Организация рекламы и
стимулирование сбыта
Оказание услуг ХА..-'::
Рис. 1. Элементы коммерческой деятельности
Удовлетворение потребностей населения в товарах и услугах дожно достигаться за счет согласования производства с потреблением в части выпуска товаров, ориентированных на спрос покупателей, а также производства, закупки и продажи товаров с учетом условий конкурентной среды. В этой связи автор считает, что организация коммерческой деятельности дожна основываться на следующих принципах: гибкость управленческих решений с учетом изменяющейся конкурентной среды; умение предвидеть коммерческие риски и оценивать их последствия; повышение ответственности партнеров за выпонение договорных обязательств; разработка коммерческих и маркетинговых стратегий; активное использование методологии маркетинга в управлении коммерческой деятельностью.
Маркетинговая деятельность реализуется посредством исследования рынка и изучения поведения покупателей, разработки новых товаров и формирования ассортиментной политики предприятия, разработки ценовой политики, организации системы сбыта и распределения товаров и др.
В ходе исследования установлено, что существуют следующие концепции маркетинга, на основе которых предприятия осуществляют свою маркетинговую деятельность: концепция
совершенствования производства, концепция совершенствования товара, концепция ориентации на сбыт, концепция социально-этического маркетинга. Выбор концепции маркетинга зависит от внешней и внутренней среды предприятия. Каждая из концепций ориентирует организацию на определенный аспект или сферу маркетинговой деятельности.
Анализ функций маркетинга и элементов коммерческой деятельности выявил принципиальную возможность использования методологического аппарата маркетинга в управлении коммерческой деятельностью. На рисунке 2 показана взаимосвязь функций маркетинга и элементов коммерческой деятельности.
Рис. 2. Взаимосвязь функций маркетинга и элементов коммерческой деятельности
Взаимосвязь функций маркетинга и элементов коммерческой деятельности обусловлена однородностью их целей - получение прибыли и максимальное удовлетворение потребностей покупателей и потребителей в товарах и услугах. Маркетинг выступает как управленческий процесс, формирующий спрос, побуждающий к закупке и реализации необходимых товаров, т.е. представляет собой определенное маркетинговое управление, направленное на куплю-продажу товаров с минимальными издержками.
Маркетинговый подход к управлению коммерческой деятельностью хозяйствующих субъектов основан на целевой ориентации их хозяйственной и социальной деятельности на решение проблем потребителей товаров и услуг.
Коммерческая деятельность потребительской кооперации нацелена на достижение экономических и социальных результатов.
Потребительская кооперация предоставляет услуги розничной торговли более 31,5 мн. чел., которые проживают более чем в 101 тыс. сельских населенных пунктах и небольших городах.
В результате исследования коммерческой деятельности организаций потребительской кооперации были выявлены основные ее особенности: социальная направленность деятельности системы; реализация в основном социально значимых продовольственных товаров; гарантированный рынок сбыта за счет собственных потребителей - пайщиков; наличие собственных товарных ресурсов.
Автор считает, что потребительская кооперация играет важную роль в регулировании продовольственного рынка. Исследование товарного рынка Республики Дагестан позволило выявить следующие тенденции его развития в 2001-2003 годах: закрепление позитивных сдвигов в динамике оборота розничной торговли; рост реальных денежных доходов населения и, как следствие, возрастание потребительского спроса; инфляционные процессы; ускоренный рост конкурирующего импорта, приостанавливающий импортозамещение и вытесняющий местного производителя на внутреннем рынке; слабая адаптированность отдельных хозяйствующих субъектов к рыночным условиям функционирования.
Потребительская кооперация в Республике Дагестан обслуживает 1361,5 тыс. чел., на ее долю в 2003 году приходилось только 0,7% от общего объема оборота розничной торговли Республики Дагестан. При этом отмечается рост по сравнению с 2001 годом на 0,3 процентных пункта, что свидетельствует о некоторой
стабилизации положения потребительской кооперации на рынке товаров и услуг Республики Дагестан (табл. 1).
Таблица 1
Оборот розничной торговли по формам собственности Республики Дагестан
за 2001-2003 гг.
(в фактически действовавших ценах; в % от общего объема оборота розничной
торговли региона)
№ п/п Показатели 2001 г. 2002 г. 2003 г.
1 Оборот розничной торговли -всего 100 100 100
в том числе:
1.1 государственная и муниципальная 5,4 2,7 2,7
1.2 негосударственная 94,6 97,3 97,3
1.2.1 из нее - потребкооперация 0,4 0,6 0,7
По мнению автора, основу коммерческой деятельности составляет ее товарное обеспечение, которое представляет собой рационально организуемое поступление товаров в розничную торговую сеть в соответствии с предпочтениями покупателей. Под товарным обеспечением следует понимать комплекс оперативно-организационных мероприятий, обусловливающих реализацию операций по формированию товарных ресурсов в организациях потребительской кооперации для их дальнейшей реализации через собственную розничную торговую сеть с целью удовлетворения покупательского спроса пайщиков и обслуживаемого населения и получения прибыли.
В ходе исследования установлено, что основными источниками поступления товарных ресурсов в розничную торговлю являются собственные предприятия по производству продовольственных товаров и заготовительные предприятия системы.
В 2001-2003 годах наблюдалась положительная тенденция развития заготовительной отрасли потребительской кооперации. Так, в 2003 году прирост заготовительного оборота по сравнению с 2001 годом по системе Центросоюза РФ составил 30,2%, потребсоюзам Южного федерального округа - 61,4%, Дагестанскому респотребсоюзу - 76,8%. В таблице 2 приведены данные о закупках сельскохозяйственной продукции и сырья во всех категориях хозяйств.
Таблица 2
Закупки сельскохозяйственной продукции и сырья во всех категориях хозяйств потребительской кооперацией Южного федерального округа и Республики Дагестан за 2001-2003 гг. _____________________(тонн)
Наименование сельскохозяйственной продукции и сырья Потребсоюзы Южного федерального округа Дагестанский респотребсоюз
Годы 2003 г. в % к 2001 г. Годы 2003 г. в%к 2001 г.
2001 2002 2003 2001 2002 2003
Мясо и мясопродукты 13 357 18 271 19 809 148,3 837 1491 1831 218,8
Молоко и мо-локопродукты 8555 23 229 24 050 281,1 386 1798 1818 470,9
Яйца, тыс. штук 23 147 40 104 42 540 183,8 653 1858 2422 370,9
Картофель 7350 11 724 15 775 214,6 846 1322 2046 241,8
Овощи 16 838 22 207 24 531 145,7 1437 2068 2479 172,5
Плоды и ягоды 11 823 10 170 11 183 94,6 1257 539 895 71,2
В диссертации обосновано, что для обеспечения устойчивого роста объемов заготовительной отрасли потребительской кооперации и решения продовольственной проблемы региона и страны необходимо реформировать коммерческую службу организаций системы путем создания отделов маркетинга, сбыта и закупок. Реализация данного предложения обеспечит выявление приоритетов и предпочтений производителей-сдатчиков сельскохозяйственной продукции, повышение экономической обоснованности заключения договоров на закупку и переработку сельскохозяйственной продукции и сырья; расширение и укрепление прямых хозяйственных связей с производителями и покупателями; повышение экономической ответственности поставщиков сельскохозяйственной продукции; вовлечение в оборот продовольственного рынка товаров надлежащего качества и ассортимента; совершенствование форм и методов закупок; внедрение прогрессивных технологий хранения и переработки закупаемых сельскохозяйственных продуктов и сырья.
В течение 2001-2003 годов в производстве продукции Дагестанского респотребсоюза наблюдалась тенденция роста объемов выпуска отдельных видов продовольственных товаров в натуральном выражении (табл. 3).
Таблица 3
Производство продовольственных товаров потребительской кооперацией Южного федерального округа и Республики Дагестан за 2001-2003 гг.
(тыс. тонн)
Наименование товаров Потребсоюзы Южного федерального округа Дагестанский респотребсоюз
Годы 2003 г. в%к 2001 г. Годы 2003 г. в % к 2001 г.
2001 2002 2003 2001 2002 2003
Хлеб и хлебобулочные изделия 204 206 187 91,7 1,3 2,3 2,4 184,6
Кобасные изделия 4602 5310 5828 126,6 17,6 14
Кондитерские изделия 4464 5780 5609 125,6 6,1 5,5
Консервы, туб 43 640 44 783 40 910 93,7 1548 2798 2751 177,7
Безакогольные напитки, тыс. дкл 485 333 258 53,2 12,2 13,0 12,5 102,5
Автор считает, что устойчивое развитие производственной деятельности потребительской кооперации предусматривает реализацию следующих мероприятий: проведение маркетинговых исследований рынка и определение конкурентоспособности каждого вида собственной продукции; разработку ассортимента продукции, пользующегося спросом на республиканских и межрегиональных рынках; модернизацию производства для повышения качества продукции и ее товарного вида.
В течение" 2003 года активизировалась коммерческая работа розничной торговли Дагестанского потребсоюза и отдельных районных кооперативных организаций. В целом по Дагестанскому потребсоюзу оборот розничной торговли составил 223,1 мн. руб., что в сопоставимых ценах в 2 раза превышает данный показатель 2001 года. В Кизлярском районном потребительском обществе в 2003 году по отношению к 2001 году оборот розничной торговли увеличися в 2,8 раза в сопоставимых ценах, в Хунзахском райпо - на 73,5%. Наблюдается рост оборота розничной торговли Дагестанского потребсоюза в расчете на одного человека.
В ходе исследования выявлено несоответствие структуры товарного предложения организаций потребительской кооперации покупательскому спросу обслуживаемого населения.
Автор считает, что соотношение между продовольственными и непродовольственными товарами в общем объеме оборота выступает индикатором уровня жизни населения, отражает структуру товарного предложения и потребления. На протяжении 2001-2003 годов отмечен рост удельного веса продовольственных товаров в общем объеме оборота розничной торговли Дагестанского потребсоюза, (рис. 3). Если в 2001 году доля продовольственных товаров в общем объеме оборота розничной торговли составляла 80%, то в 2003 году -89,4%.
13 продовольственные товары В непродовольственные товары
Рис. 3. Динамика структуры оборота розничной торговли Дагестанского потребсоюза за 2001-2003 гг.
По мнению автора, такое положение в значительной мере обусловлено ростом потребительских цен на товары и услуги, опережающими темпами роста тарифов на жилищно-коммунальные услуги, низкими денежными доходами населения. Однако деформация ассортимента товаров в потребительской кооперации Дагестанского респотребсоюза вызвана не только низкой покупательной способностью обслуживаемого населения, но и недостатками в формировании товарного предложения. Если в целом по Республике Дагестан удельный вес непродовольственных товаров в общем объеме оборота розничной торговли в 2003 году составил
50,2% и увеличися по сравнению с 1999 годом на 1,9 процентных пункта, то по системе потребительской кооперации он снизися на 1,7 процентных пункта и составил 10,6%.
Действенным способом повышения эффективности коммерческой деятельности организаций потребительской кооперации республики Дагестан и стабилизации товарного рынка является использование концепции маркетинга. Концепция коммерческой деятельности на основе маркетинговых подходов, по мнению автора, представляет систему взглядов на формирование коммерческих процессов с учетом конкурентных преимуществ потребительской кооперации, ее социальной ориентации, направленную на удовлетворение потребностей обслуживаемого населения в товарах и услугах и получение прибыли.
Предлагаемая концепция предусматривает формирование ассортиментной, ценовой, сбытовой политики, стимулирование продаж потребителям, создание банка коммерческой информации (рис. 4).
При разработке ассортиментной политики организаций потребительской кооперации необходимо создание информационной основы формирования товарного предложения. При этом основой коммерческой работы по оптимизации товарного предложения дожны стать, с одной стороны, потребительские требования конкретных социально-демографических групп населения и, с другой стороны, необходимость эффективного использования сырьевых, финансовых, технологических и других ресурсов системы.
Формирование ценовой политики кооперативных организаций дожно быть нацелено на безубыточную работу предприятий системы и возможность покупателей приобретать товары по приемлемым для них ценам. Цены на товары и услуги дожны обеспечить финансовую устойчивость организации и быть максимально ориентированными на решение социальных задач системы. В розничной торговой сети потребительской кооперации Республики Дагестан целесообразным представляется открытие магазинов Пайщик и магазинов доступных цен.
Целью сбытовой политики организаций потребительской кооперации является сохранение и увеличение доли рынка и достижение превосходства над конкурентами. По мнению автора, одним из направлений совершенствования существующей системы сбыта в организациях потребительской кооперации дожно стать
планирование продаж специализированным подразделением -отделом сбыта. Сбытовая политика дожна разрабатываться на основе комплексного исследования и прогнозирования конъюнктуры рынка, проводимых отделом маркетинга.
Ц1ЯЮЖ1МН'ЧК'КОЙДЬЯГГ.ЛЬрК ШИКХНОВ! \1%РКГ1ИЩЛ'
^ -_^__-а:'
ОСНОВНЫЕ НАПРАВЛЕНИЯ РЕАЛИЗАЦИИ КОНЦЕПЦИИ
Ассорти- '
политика''
Ценовая политика
РбртодаЯ гюлитка
Стимулирование продаж
Информационные потоки
Развитие отраслей деятельности для формирования товарных рынков
Увеличение доли непродовольственных товаров
Увеличение доли рынка
Увеличение
процента
денежных
доходов
населения
Увеличение в обороте доли социально-значимых товаров
Обеспечение безубыточной работы производственных и торговых предприятий
Обеспечение финансовой устойчивости организаций
Стимулирование потребления социально-значимых товаров
Ценовые
пайщикам
Совершенствование планирования пропаж
Формирование базы данных об источниках товарных ресурсов и покупателях товаров
Использование современных средств рекламы
Применение средств стимулирования продаж потребителям
Внедрение современных информационных технологий
Формирование банка коммерческой информации
Рис. 4. Концепция коммерческой деятельности организаций потребительской кооперации республики Дагестан
По мнению автора, основными критериями оптимальности планирования продаж в организациях потребительской кооперации дожны стать: выбранная конкурентная стратегия; максимально возможный объем реализации, определяемый на основе исследования рыночной конъюнктуры и оценки ресурсов и потенциала организации; оптимальный объем выпуска продукции с точки зрения максимальной прибыли в соответствии с возможностями организации; увязка планов реализации с планами производства собственной продукции и закупки товаров.
Стимулирование сбыта как форма маркетинговых коммуникаций, по мнению автора, представляет собой систему краткосрочных побудительных мер и приемов, направленных на поощрение покупки или реализации товара и принимающих форму допонительных льгот, удобств, экономии и т.п. С целью стимулирования продажи товаров потребителям в розничных торговых предприятиях организаций потребительской кооперации целесообразно использовать общее, избирательное и индивидуальное стимулирование.
Для реализации товарной, ценовой, сбытовой политики в организациях потребительской кооперации республики Дагестан целесообразно создание эффективной информационной системы. Потребность в ней обусловливается необходимостью получения информации о сегментировании целевого рынка для выявления маркетинговых возможностей, а также для определения конкурентных преимуществ организаций потребительской кооперации и их стратегического позиционирования. В свою очередь информация о "стратегической позиции на рынке необходима для обоснования конкурентной стратегии коммерческой деятельности. Основой реализации данного процесса является поиск, систематизация и накопление источников информации по следующим основным направлениям: о состоянии внешней среды; о целевых рынках; о конкурентных преимуществах.
Автором обоснованы направления информационного обеспечения закупок товаров на основе взаимодействия отделов сбыта и маркетинга, основной задачей которого является разработка и воплощение стратегии производства, закупки и сбыта продукции (рис. 5).
Информация о поставщиках товаров Ценовой анализ предложений Анализ рыночных тенденций по ценам и ассортименту товаров
ОТДЕЛ МАРКЕТИНГА V. у
Управленческие решения по:
- включению новых товаров в заказы организации;
- исключению неходовых товаров;
- сезонности закупок товаров;
- оптимизации каналов закупок товаров
ОТДЕЛ СБЫТА
Информация о .покупателях организации Информация об объемах реализаций товаров по существующим и новым покупателям. Информациио ценах до покупателям
Рис. 5. Информационное обеспечение закупок товаров
Сфера отдела маркетинга дожна включать внутреннюю микросреду организации, ближайшее окружение - внешнюю микросреду (конкуренты, поставщики, покупатели) и внешнюю макросреду (государство, технологии, культура, окружающая природная среда).
Функции маркетинга в управлении организацией потребительской кооперации дожны включать: определение ресурсов, которыми располагает организация; разработку фильтра маркетинговых данных, т.е. возможность выделять и не пропускать информацию, представляющую интерес для организации, одновременно не допуская информационной перегрузки; использование разработанного фильтра в поиске покупателей и поставщиков; обработку данных и их анализ; управление ресурсами организации для достижения целей маркетинга.
Наличие отдела маркетинга в организационной структуре Дагестанского респотребсоюза позволит обеспечить: организацию системы дифференцирования и позиционирования товаров собственного производства и закупаемой сельскохозяйственной продукции и сырья; организацию сбора и обработки информации о потребностях потребителей в товарах, ценовой политике поставщиков, потенциальных конкурентов; анализ маркетинговой деятельности покупателей, поставщиков и конкурентов; участие в маркетинговых мероприятиях по установлению контактов с новыми покупателями и поставщиками; планирование потребности в закупках товаров с учетом спроса потребителей, конъюнктуры рынка на основе анализа возможностей отдельных поставщиков; формирование и совершенствование маркетинговой стратегии организации; контроль и регулирование расходов на маркетинговые мероприятия; формирование и выявление методов и направлений повышения эффективности маркетинговой деятельности организации.
С целью углубленного исследования влияния коммерческой работы на результаты деятельности организаций потребительской кооперации Республики Дагестан в диссертации предложена система показателей ее оценки. Использование предложенной системы показателей позволит организациям потребительской кооперации определять направления совершенствования их коммерческой деятельности. Предлагаемая методика оценки коммерческой деятельности апробирована в Кизлярском и Хунзахском районных потребительских обществах Дагестанского респотребсоюза. Для оценки коммерческой деятельности организаций потребительской кооперации автором предлагается пять блоков показателей, характеризующих различные стороны коммерческой деятельности.
Первый блок показателей - Показатели формирования товарного предложения состоит из показателей, характеризующих планируемый рост оборота розничной торговли, объемов закупок сельскохозяйственной продукции, объемов производимых товаров на собственных предприятиях, изменения в структуре оборота розничной торговли. Избранные показатели составляют основу разработки планов закупки товаров, выбора поставщиков, определения условий поставки, ассортимента, сроков, размеров партий поставляемых товаров, цен и расчетов с поставщиками и т.д.
Второй блок показателей оценки коммерческой деятельности организаций потребительской кооперации - Показатели оценки качества производимых и реализуемых товаров. Для оценки качества выпускаемой продукции производственные предприятия потребительской кооперации смогут: определять ее технический уровень и отклонения этого уровня от базового в разрезе отдельных видов продукции; анализировать номенклатуру выпускаемой продукции по параметрам, характеризующим качество её изготовления; выявлять факторы, сдерживающие рост технического уровня продукции; обосновывать возможности повышения качества продукции, сокращения брака и потерь.
Третий блок показателей оценки коммерческой деятельности -это показатели соответствия объема и структуры товарного предложения объему и структуре покупательского спроса. Показатели данного блока неразрывно связаны с первым блоком показателей, характеризующим формирование товарного предложения. Именно в результате предложения товаров потребителю формируется спрос, а в результате анализа спроса населения осуществляется закупка товаров и определяется ассортиментная и ценовая политика.
Четвертый блок представлен показателями оценки конкурентоспособности организаций потребительской кооперации на товарном рынке.
Использование показателей пятого блока оценки позволяет определить экономическую эффективность коммерческой деятельности организаций потребительской кооперации.
Оценка коммерческой деятельности кооперативных организаций с использованием предложенной системы показателей позволит выработать стратегию и тактику поведения организаций потребительской кооперации на товарном рынке.
По мнению автора, использование предложенных в диссертационном исследовании рекомендаций по
совершенствованию коммерческой деятельности на основе маркетинга позволит повысить конкурентоспособность организаций потребительской кооперации Республики Дагестан на рынке товаров и услуг.
Основные положения диссертационного исследования изложены в следующих публикациях:
1. Алиева З.М. Состояние и проблемы функционирования потребительского рынка Республики Дагестан // Духовно-нравственные основы социально-экономической деятельности потребительской кооперации: Тезисы докладов профессорско-преподавательского состава и аспирантов университета. - Бегород: Кооперативное образование, 2004. - 0,13 п.л.
2. Алиева З.М. Формирование сбытовой политики организаций потребительской кооперации // Актуальные проблемы российской кооперации: Тезисы докладов межрегиональной научно-практической конференции. - Липецк: КИ, 2005. - 0,31 п.л.
3. Алиева З.М. Результативность коммерческой деятельности заготовительно-перерабатывающего комплекса потребительской кооперации // Духовно-нравственные основы социально-экономической деятельности потребительской кооперации: Сборник научных докладов профессорско-преподавательского состава и аспирантов университета: В 6 ч. - Бегород: Кооперативное образование, 2004. - 4.5. - 0,63 п.л.
4. Алиева З.М. Направления оптимизации товарного предложения организаций потребительской кооперации Республики Дагестан // Духовно-нравственные основы социально-экономической деятельности потребительской кооперации: Сборник научных докладов профессорско-преподавательского состава и аспирантов университета: В 6 ч. - Бегород: Кооперативное образование, 2004. -4.5. - 0,63 п.л. "
5. Алиева З.М. Товарное обеспечение коммерческой деятельности организаций потребительской кооперации // Бегородский экономический вестник. - Бегород: Российская академия общественных наук (секция экономика и социология). -№ 2. - 2005. - 0,7 п.л.
6. Алиева З.М. Формирование и развитие потребительского рынка Республики Дагестан // Вестник Бегородского университета потребительской кооперации. - № 2(11). - 2005 - 1,28 п.л.
7. Матвеева О.П., Алиева З.М. Маркетинговые аспекты коммерческой деятельности организаций потребительской кооперации: Монография. - Бегород: Кооперативное образование, 2005. - 7,1 п.л. (авторских 3,6 п.л.)
Сдано в набор 05.10.2005. Подписано в печать 06.10.2005
Формат 60x84x1/16. Бумага офсетная. Гарнитура Times New Roman. Ризография. Усл. печ. л. 1,3 Тираж 100 экз. Заказ 9194
Издательство Бегородского университета потребительской кооперации Кооперативное образование 308023, г. Бегород, ул. Садовая, 116а
РНБ Русский фонд
2006-4 21843
Диссертация: содержание автор диссертационного исследования: кандидат экономических наук , Алиева, Зульфия Магомедовна
Введение.
Глава 1. Теоретические основы маркетинговой и коммерческой деятельности.
1.1. Сущность и содержание коммерческой деятельности.
1.2. Использование маркетинга в коммерческой деятельности.
1.3. Особенности коммерческой деятельности потребительской кооперации.
Глава 2. Состояние коммерческой деятельности в системе потребительской кооперации.
2.1. Состояние и проблемы функционирования товарного рынка Республики Дагестан.
2.2. Товарное обеспечение коммерческой деятельности организаций потребительской кооперации Дагестанского респотребсоюза.
2.3. Результативность коммерческой деятельности Дагестанского респотребсоюза.
Глава 3. Основные направления совершенствование коммерческой деятельности в организациях потребительской кооперации на основе маркетинга.
3.1. Разработка маркетинговой концепции коммерческой деятельности Дагестанского респотребсоюза.
3.2. Организация функционального и информационного взаимодействия между отделами сбыта и маркетинга Дагестанского респотребсоюза.
3.3. Методические подходы к оценке коммерческой деятельности.
Диссертация: введение по экономике, на тему "Совершенствование коммерческой деятельности организаций потребительской кооперации на основе маркетинга"
Актуальность темы исследования. Осуществляемые в России экономические преобразования коренным образом изменили характер коммерческой деятельности торговых организаций. На товарном рынке сохраняют и укрепляют свои позиции лишь те субъекты хозяйствования, которые делают упор на использование маркетинга в организации коммерческой деятельности, что обеспечивает более поное удовлетворение запросов потребителей и достижение целей организации.
Для российских торговых предприятий маркетинг представляет собой сравнительно новый инструмент организации коммерческой деятельности.
Потребительская кооперация представляет собой значимую социально-экономическую систему, имеющую особенности, связанные с ее двойственной природой, сочетанием некоммерческой сущности с коммерческой деятельностью. Цель ее деятельности на товарном рынке Ч удовлетворение материальных и иных потребностей пайщиков и сельского населения.
В период реформирования экономики потребительская кооперация утратила свои прежние позиции на товарном рынке. В связи с этим разработка основных направлений совершенствования коммерческой деятельности потребительской кооперации на основе маркетинга является актуальной задачей научных исследований.
Практически любые научные разработки в области управления социально-экономическими системами затрагивают вопросы товарного рынка и коммерческой деятельности хозяйствующих субъектов. Вместе с тем, исследованию проблем совершенствования коммерческой деятельности организаций потребительской кооперации на основе маркетинга уделено недостаточно внимания.
Отдельные вопросы развития торговли, маркетинговой и коммерческой деятельности отражены в работах отечественных и зарубежных ученых И. Ансоффа, Ю.А. Аванесова, В.В. Бакаевой, Г.А. Васильева,
С.Н. Виноградовой, Е.П. Голубкова, И.Н. Герчиковой, Б. Карлоффа, Ф. Котлера, М.М. Максимцова, М. Мак-Дональда, А.В. Манько, Н.А. Нагапетьянца, Л.В. Осиповой, А.Н. Романова, Ф.Г.Панкратова, Ф.П. Половцевой, О.В. Памбухчиянц, О.В. Пигуновой, М. Портера, Ч. Сэндиджа, Т.К. Серегиной, Б.И. Синецкого, И.М. Синяевой, В.Л. Стаханова, В.Г. Федорова, В.П. Федько, Л.С. Шеховцева, И.Ф. Шерра и др.
Проблемы совершенствования социально-экономической и коммерческой деятельности потребительской кооперации рассматривались в трудах Е.В. Исаенко, В.Т.Жигалова, О.П.Матвеевой, Г.В.Макаровой, Л.П. Наговициной, В.В Салий, В.И. Теплова, Л.Е. Тепловой, Е.Е.Тарасовой, М.В. Хайрулиной и др.
В тоже время проблема организации коммерческой деятельности на основе маркетинга в организациях потребительской кооперации исследована недостаточно. Требуется разработка комплексного подхода к оценке коммерческой деятельности и обоснование рекомендаций по ее совершенствованию с использованием маркетингового инструментария в современных условиях.
Актуальность и важность указанных проблем обусловили выбор темы и основные направления диссертационного исследования.
Целью диссертационной работы является разработка и обоснование направлений совершенствования коммерческой деятельности организаций потребительской кооперации на основе маркетинга.
В соответствии с поставленной целью проведены теоретические и практические исследования, позволившие решить следующие задачи:
-теоретическое исследование сущности и содержания коммерческой деятельности;
-определение направлений использования маркетинга в коммерческой деятельности;
-выявление особенностей коммерческой деятельности потребительской кооперации;
-оценка состояния и проблем функционирования товарного рынка; исследование товарного обеспечения коммерческой деятельности организаций потребительской кооперации;
-оценка результатов коммерческой и маркетинговой деятельности организаций потребительской кооперации на товарном рынке; разработка маркетинговой концепции коммерческой деятельности потребительской кооперации; обоснование направлений совершенствования реформирования коммерческой службы в организациях потребительской кооперации с учетом использования маркетингового инструментария;
-разработка методики оценки коммерческой деятельности организаций потребительской кооперации.
Предмет и объект исследования. Предметом исследования является коммерческая деятельность потребительской кооперации. В качестве объекта исследования выступают организации потребительской кооперации Южного федерального округа.
Содержание диссертации соответствует области исследования Ч п. 3.13 Паспорта специальностей ВАК (экономические науки) - маркетинговые аспекты управления продуктом/проектом и ассортиментом.
Теоретическую и методологическую основу исследования составили отдельные положения экономической теории, экономические законы, методы анализа, прогнозирования и моделирования экономических процессов.
В процессе исследования использованы общенаучные методы теоретического и эмпирического познания: анализ и синтез, индукция и дедукция, аналогия. Как единство теоретического и методологического подходов использованы системный подход и анализ.
Исследование базировалось также на прикладных экономико-статистических методах: наблюдение, аналитические группировки, ряды динамики, индексный метод, моделирование, что позволило обеспечить глубину, достоверность и обоснованность выводов. Для обработки экономической информации и графического представления результатов исследования использованы современные компьютерные технологии и различные пакеты программного обеспечения.
Информационная база сформирована на основе действующих законодательных актов Российской Федерации, постановлений Правительства Российской Федерации по вопросам социально-экономического развития села; использования материалов Федеральной службы государственной статистики; данных статистической отчетности Центросоюза Российской Федерации; бухгатерской и статистической отчетности потребительских союзов и потребительских обществ; материалов специальных обследований организаций потребительской кооперации, проведенных автором; публикаций в периодической печати.
Научная новизна диссертационного исследования состоит в следующем: предложено авторское определение товарного обеспечения коммерческой деятельности потребительской кооперации, отражающее особенности ее функционирования; выявлены и исследованы особенности коммерческой деятельности с целью обоснования необходимости использования концепции маркетинга в управлении торговой организацией;
-определены тенденции и проблемы функционирования организаций потребительской кооперации на товарном рынке;
-обоснованы приоритетные направления совершенствования товарного обеспечения коммерческой деятельности организаций потребительской кооперации на основе маркетинга;
-разработана маркетинговая концепция коммерческой деятельности потребительской кооперации, включающая формирование ассортиментной, ценовой, сбытовой политики, стимулирование продаж потребителям, создание банка коммерческой информации; обоснованы основные направления совершенствования управления коммерческой деятельностью в организациях потребительской кооперации с учетом использования маркетингового инструментария; предложена и апробирована система показателей оценки коммерческой деятельности организаций потребительской кооперации, включающая пять блоков, характеризующих формирование товарного предложения, качество реализуемых товаров, соответствие объема и структуры товарного предложения объему и структуре покупательского спроса, конкурентоспособность организации, экономическую эффективность коммерческой деятельности.
Практическая значимость работы состоит в том, что ее результаты могут быть использованы в реальной практике организациями потребительской кооперации для оценки результатов коммерческой деятельности и разработки направлений ее совершенствования на основе маркетинга.
Совершенствование коммерческой деятельности на основе предложенной в диссертации маркетинговой концепции будет способствовать эффективному развитию потребительской кооперации и более поному удовлетворению потребностей обслуживаемого населения в товарах высокого качества.
Рекомендации по совершенствованию организационной структуры коммерческой службы позволят организациям потребительской кооперации принимать обоснованные управленческие решения при закупках и продаже товаров.
Применение разработанной автором методики оценки коммерческой деятельности позволит хозяйствующим субъектам определять слабые и сильные стороны торговой деятельности, вырабатывать стратегию и тактику поведения на товарном рынке.
Апробация и внедрение результатов исследования. Результаты исследования используются в практической деятельности Дагестанского респотребсоюза (акт о внедрении от 20 апреля 2005 г), Буйнакского (акт о внедрении от 9 февраля 2005 г.) и Ботлихского (акт о внедрении от 17 марта 2005 г.) райпотребсоюзов.
Научные результаты используются в учебном процессе Бегородского университета потребительской кооперации (акт о внедрении от 20.04.2005 г.), Дагестанского кооперативного института (филиала БУПК) (акт о внедрении от 18.04.2005 г.).
Основные результаты проведенного исследования докладывались на научно-практических конференциях профессорско-преподавательского состава Бегородского университета потребительской кооперации, Липецкого кооперативного института, Кооперативно-торгового университета Модовы.
Публикации. По теме диссертационного исследования опубликовано 7 работ общим объемом 10,78 п.л. (в том числе авторские - 7,28 пл.).
Структура диссертации обусловлена целью и задачами, решаемыми в процессе исследования. Она состоит из введения, трех глав, заключения, списка использованных источников, содержит 31 таблицу, 19 рисунков, 14 приложений.
Диссертация: заключение по теме "Экономика и управление народным хозяйством: теория управления экономическими системами; макроэкономика; экономика, организация и управление предприятиями, отраслями, комплексами; управление инновациями; региональная экономика; логистика; экономика труда", Алиева, Зульфия Магомедовна
ЗАКЛЮЧЕНИЕ
Коммерческая деятельность, являясь атрибутом рынка, формируется на его принципах. Рынок выступает как система экономических отношений между продавцами и покупателями, основой которых является купля-продажа товаров, т.е. коммерческая деятельность.
Коммерческая деятельность - это деятельность по закупке и продаже товаров, оказанию услуг, нацеленная на обеспечение конкурентоспособности хозяйствующего субъекта и получение им прибыли путем удовлетворения потребностей покупателей и потребителей в товарах и услугах высокого качества.
В ходе исследования установлено, что коммерческая деятельность имеет свою структуру и систему элементов (операций), посредством которых она реализуется. Операции коммерческой деятельности можно подразделить на две группы: приносящие прибыль и опосредованно участвующие в ее формировании.
Автор считает, что организация коммерческой деятельности основывается на таких принципах, как: гибкость управленческих решений с учетом изменяющейся конкурентной среды; умение предвидеть коммерческие риски и оценивать их последствия; повышение ответственности партнеров за выпонение договорных обязательств; разработка коммерческих и маркетинговых стратегий; активное использование методологии маркетинга при принятии управленческих решений.
Маркетинговая деятельность реализуется в таких функциях, как исследование рынка и изучение поведения покупателей, разработка новых товаров и формирование ассортиментной политики предприятия, разработка ценовой политики, организация системы сбыта и распределения товаров, формирование системы маркетинговых коммуникаций, управление маркетингом и др.
В ходе исследования установлено, что существуют следующие концепции маркетинга, на основе которых предприятия осуществляют свою маркетинговую деятельность: концепция совершенствования производства, концепция совершенствования товара, концепция ориентации на сбыт, концепция маркетинга, концепция социально-этического маркетинга. Выбор концепции маркетинга зависит от характеристик внешней и внутренней среды предприятия. Каждая из концепций ориентирует маркетинговую деятельность на определенном аспекте или сфере маркетинговой деятельности. Перемещение акцентов зависит от изменений внешней и внутренней среды предприятия.
Анализ функций маркетинга и элементов коммерческой деятельности выявил принципиальную возможность использования методологического аппарата маркетинга в управлении коммерческой деятельностью. Прямая связь маркетинга с коммерческой деятельностью существует в силу однородности их целей - получение прибыли и максимальное удовлетворение потребностей покупателей и потребителей в товарах и услугах. Однако маркетинг выступает как управленческий процесс, формирующий спрос, побуждающий к закупке и реализации необходимых товаров, т.е. представляет собой определенное маркетинговое управление, направленное на куплю-продажу товаров с минимальными издержками. Проведение отдельных маркетинговых мероприятий не позволяет достичь того эффекта, который заложен в его комплексе с коммерческой деятельностью.
На наш взгляд, разнообразие функций маркетинга отражает разносторонность маркетинговой деятельности, направленной, в конечном счете, на доведение товара до сферы потребления и на удовлетворение потребностей покупателей.
Потребительская кооперация предоставляет услуги розничной торговли более 31,5 мн. чел., которые проживают более чем в 101 тыс. сельских населенных пунктов и небольших городов. При этом потребительская кооперация сочетает социальные функции с коммерческой деятельностью, наличием сложного многоотраслевого хозяйственного комплекса. В течение всего периода своего существования, наряду с реализацией социальной миссии, она осуществляла коммерческую деятельность - закупку и продажу товаров для удовлетворения материальных потребностей своих членов.
В диссертации коммерческая деятельность потребительской кооперации рассматривается как деятельность хозяйствующих субъектов системы по формированию товарных ресурсов из внутрисистемных и внесистемных источников и реализации товаров, обеспечивающая реализацию социальной миссии системы - удовлетворение потребностей обслуживаемого населения в товарах и услугах, и достижение экономической цели - получение прибыли.
Главная цель деятельности потребительской кооперации на товарном рынке, ее социальная миссия и социальный аспект коммерческой деятельности совпадают, а главной особенностью потребительской кооперации, которую необходимо учитывать при организации коммерческой деятельности является ее социальная направленность.
В результате исследования коммерческой деятельности потребительской кооперации были выявлен основные ее особенности: социальная направленность деятельности системы; реализация в основном социально значимых продовольственных товаров; гарантированный рынок сбыта за счет собственных потребителей Ч пайщиков; наличие собственных товарных ресурсов; правовое обеспечение деятельности и законотворческая деятельность системы.
Автор считает, что потребительская кооперация играет активную роль в ре1улировании продовольственного рынка и вместе с государственными органами способствует добросовестной конкуренции на товарном рынке. Исследование товарного рынка Республики Дагестан позволило выявить следующие тенденции его развития в 2001-2003 годах: закрепление позитивных сдвигов в динамике оборота розничной торговли; рост реальных денежных доходов населения и, как следствие, возрастание потребительского спроса; инфляционные процессы, ускоряющийся рост конкурирующего импорта, приостанавливающий импортозамещение и вытесняющий местного производителя на внутреннем рынке; слабая адаптированность отдельных хозяйствующих субъектов к рыночным условиям функционирования
На долю потребительской кооперации в 2003 году приходилось только 0,7% от общего объема оборота розничной торговли Республики Дагестан. При этом отмечается рост по сравнению с 2001 годом на 0,3 процентных пункта, что свидетельствует о стабилизации положения потребительской кооперации на рынке товаров и услуг Республики Дагестан. Потребительская кооперация в
Республике Дагестан обслуживает 1361,5 тыс. чел., осуществляя коммерческую деятельность, участвует в конкурентной борьбе на товарном рынке.
Автор считает, что основу коммерческой деятельности составляет товарное обеспечение, которое представляет собой рационально организуемое обеспечение розничной торговли товарами в соответствии с предпочтениями покупателей. При этом под товарным обеспечением следует понимать комплекс оперативно-организационных мероприятий, обусловливающих реализацию операций по формированию товарных ресурсов в организациях потребительской кооперации для их дальнейшей реализации через собственную розничную торговую сеть с целью удовлетворения покупательского спроса пайщиков и обслуживаемого населения и получения прибыли.
В ходе исследования установлено, что источниками поступления товарных ресурсов в розничную торговлю являются предприятия собственного производства продовольственных товаров и заготовительной отрасли системы, которая осуществляет закупки сельскохозяйственной продукции и сырья во всех категориях хозяйств.
В 2001-2003 годах наблюдается положительная тенденция развития заготовительной отрасли потребительской кооперации стабилизировалось. Так, в 2003 году прирост заготовительного оборота по сравнению с 2001 годом по системе Центросоюза РФ составил 30,2%, потребсоюзам Южного федерального округа Ч 61,4%, Дагестанскому респотребсоюзу - 76,8%.
В течение 2001-2003 годов в производстве продукции Дагестанского респотребсоюза наблюдается тенденция снижения объемов их выпуска с 94,6 мн. руб. до 73,2 мн. руб.
Проведенная оценка коммерческой деятельности Дагестанского респотребсоюза и отдельных его районных кооперативных организаций позволила сделать вывод о непоном соответствии структуры товарного предложения покупательскому спросу обслуживаемого населения, несмотря на то, что в течение 2003 года активизировалась коммерческая работа розничной торговли: оборот составил 223,1 мн. руб., что в сопоставимых ценах в 2 раза превышает данный показатель 2001 года, а в Кизлярском районном потребительском обществе в сопоставимых ценах в 2003 году по отношению к
2001 году увеличися в 2,8 раза, в Хунзахском райпо - на 73,5%, наблюдается рост оборота розничной торговли в расчете на одного человека Дагестанским респотребсоюзом. Так, если в 2001 году этот показатель составлял только 52,5 рубля, то в 2003 году он увеличися до 161,1 рублей, что в сопоставимых ценах больше на 98%. В Кизлярском и Хунзахском районных потребительских обществах оборот розничной торговли в расчете на одного человека возрос за 2001-2003 годы соответственно в 2,8 раза и 73,%. Организациями системы потребительской кооперации в 2003 году было продано товаров на душу населения на 161 рубль, в целом же по республике оборот розничной торговли на одного человека составил 12 972 рубля.
Автор считает, что соотношение между продовольственными и непродовольственными товарами в общем объеме оборота выступает индикатором уровня жизни населения, отражает структуру товарного предложения и потребления. На протяжении 2001-2003 годов отмечен рост удельного веса продовольственных товаров в общем объеме оборота розничной торговли Дагестанского респотребсоюза. Так, если в 2001 году доля продовольственных товаров в структуре оборота розничной торговли составляла 80%, то в 2003 году уже 89,4%, что на 9,4 процентных пункта больше. Деформация ассортимента товаров в потребительской кооперации Дагестанского респотребсоюза вызвана не только низкой покупательной способностью обслуживаемого населения, но и недостатками в формировании товарного предложения. По мнению автора, такое положение отчасти отражает сегодняшнюю ситуацию в российской экономике, обусловленную ростом потребительских цен на товары и услуги, опережающими темпами роста тарифов на жилищно-коммунальные услуги, низкими денежными доходами населения.
Наблюдается уменьшение на 1,1 процентных пункта удельного веса оборота розничной торговли потребительской кооперации в товарообороте территории (доля рынка) в 2003 году до 1,7% по сравнению с 2001 годом только при одновременном росте охвата оборотом розничной торговли потребительской кооперации денежных доходов сельского населения, направленных на покупку товаров как в целом по системе Дагестанского респотребсоюза, так и по Кизлярскому и Хунзахскому районным потребительским обществам, увеличися в 2003 году по сравнению с 2001 годом соответственно на 0,1; 0,3; 0,2 процентных пункта.
Положительной тенденцией является ускорение товарооборачиваемости, а также сокращение уровня издержек обращения, что в исследуемом периоде обеспечило рост доли собственных оборотных средств в общей сумме оборотных средств. В целом по Дагестанскому респотребсоюзу в исследуемом периоде отмечено ускорение товарооборачиваемости на 72 дня, уровень издержек обращения снизися на 0,8 процентных пункта и составил 18,7%. Доля собственных оборотных средств в общем их объеме составила в 2003 году 1,8% против 1,4% в 2001 году. В 2003 году по сравнению с 2001 годом снизились рентабельность розничной торговли на 2,3 процентных пункта и составила 1,9%, уровень доходов розничной торговли на 1 процентный пункт и составил 20,0%.
Действенным способом повышения эффективности коммерческой деятельности организаций потребительской кооперации Республики Дагестан возможно является использование концепции маркетинга. Предлагаемая концепция предусматривает формирование ассортиментной, ценовой, сбытовой политики, применение средств стимулирования продаж потребителям, создание банка коммерческой информации.
Автором обосновано, что главную роль в обеспечении сохранения и завоевания предпочтительной доли рынка, а также достижения превосходства над конкурентами дожна принадлежать коммерческой службе Дагестанского респотребсоюза при условии организации эффективного взаимодействия отдела сбыта с отделом маркетинга, основной задачей которого является разработка и воплощение стратегии производства, закупки и сбыта (реализации) продукции (товара).
Наличие отдела маркетинга в организационной структуре Дагестанского респотребсоюзе позволит обеспечить: организацию системы дифференцирования и позиционирования рыночных предложений на всю номенклатуру товаров собственного производства и закупаемой сельскохозяйственной продукции и сырья; организацию сбора и обработки информации о потребностях потребителей в товарах, ценовой политике поставщиков, потенциальных конкурентов; анализ маркетинговой деятельности покупателей организации, поставщиков и конкурентов; участие в маркетинговых мероприятиях по установлению контактов с новыми покупателями и поставщиками; планирование потребности в закупках товаров с учетом спроса потребителей, конъюнктуры рынка на основе анализа возможностей отдельных поставщиков; формирование и совершенствование маркетинговой стратегии организации; контроль и регулирование расходов на маркетинговые (в том числе и рекламные) мероприятия; формирование и выявление методов и направлений повышения эффективности маркетинговой деятельности организации на выгодных для нее условиях.
С целью углубленного исследования влияния коммерческой работы на результаты деятельности организаций потребительской кооперации Республики Дагестан в диссертации предложена система основных составляющих ее оценки, которая может быть использована для самооценки коммерческой работы каждым торговым предприятием системы. Для оценки коммерческой деятельности организаций потребительской кооперации автором предлагается пять блоков показателей, характеризующих различные стороны коммерческой деятельности, а также ее результативность: показатели формирования товарного предложения; показатели оценки качества реализуемых товаров; показатели соответствия объема и структуры товарного предложения объему и структуре покупательского спроса; показателями конкурентоспособности организаций потребительской кооперации на рынке регионов; показатели экономической эффективности коммерческой деятельности организаций потребительской кооперации.
Применение на практике теоретических и практических рекомендаций диссертационного исследования позволит организациям потребительской кооперации обеспечить реализацию социальной миссии системы -удовлетворение потребностей обслуживаемого населения в товарах и услугах, и достижение экономической цели - получение прибыли.
Диссертация: библиография по экономике, кандидат экономических наук , Алиева, Зульфия Магомедовна, Бегород
1. Абчук В.А. Коммерция: Учеб. СПб.: Изд-во Михайлова В.А., 2000. -475 с.
2. Аванесов Ю.А. и др. Основы коммерции: Учеб. / Ю.А. Аванесов, Е.А. Васькин, А.Н. Клочко. М.: ТОО Люкс-Арт, 1999.
3. Акбашев Р. Расчет экономической устойчивости коммерческих организаций // Маркетинг. 2002. - № 4. - С. 101-108.
4. Альбеков А.У., Согомонян С.А. Экономика коммерческого предприятия. Ростов на-Дону: Феникс, 2002. - 448 с.
5. Андреева О.Д. Технология бизнеса: Маркетинг: Учебное пособие. М.: Дело, 2000.
6. Ансофф И. Стратегическое управление: Сокр. пер. с англ./ Науч. ред. и авт. предисл. Л.И. Евенко. М.: Экономика, 1989. - 519 с.
7. Ассель Генри. Маркетинг: принципы и стратегия: Учеб. для вузов. М.: ИНФРА-М, 1999.- 804 с.
8. Афонин И.В. Управление развитиехМ предприятия: Стратегический хменеджмент, инновации, инвестиции, цены: Учеб. пос. М.: Издательско-торговая корпорация Дашков и К, 2002. - 380 с.
9. Байчоров А.М. Развитие коммерческой деятельности производственных предпритяий в соврменных условиях: Автореф. канд. экон. наук. М: МУПК, 1996.
10. Баканов М.И. Анализ хозяйственной деятельности в торговле: Учеб. для торг. вузов. М.: Экономика, 1990. - 352 с.
11. Бачурин A.B. Стратегия устойчивого развития экономики и ее социальной направленности. М.: Экономика, 1999. - 73 с.
12. Бернвальд А.Р. Организация и управление торговлей на селе. М.: Экономика, 1982. - 120 с.
13. Бернвальд А.Р., Цихотский A.B. Потребительская кооперация в условиях перехода к рыночной экономике. Новосибирск: Наука, 1993. Ч 168 с.
14. Богитова М.В. Особенности управления сбытовой системой на рынке лекарственных средств // Менеджмент в России и за рубежом. № 3. - 2004. Ч С. 51-56.
15. Большой токовый словарь русского языка / Сост. и гл. ред. С.А. Кузнецов. СПб.: Норинт, 1998. - 1536 с.
16. Большой экономический словарь / Под ред. А.Н. Азрилияна. 4-е изд., перераб. и доп. - М.: Институт новой экономики, 1999. - 1248 с.
17. Бурцев В.В. Управленческий аудит системы сбыта готовой продукции. -М.: Информационно-внедренческий центр Маркетинг, 1999.
18. Валовой Д. Альтернативы экономического развития России XXI века // Проблемы теории и практики управления. 1999. - № 6. - С. 44-47.
19. Васильев Г.А., Гайдаенко Т.А. Маркетинг: Учеб. пособие для вузов. Ч М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2001. 238 с.
20. Вечканов Т.С. и др. Краткая экономическая энциклопедия / Т.С. Вечканов, Г.В. Вечканова, В.Т. Пуляев. СПб.: ТОО ТК Петрополис, 1998.-509 с.
21. Виноградова С.Н. Коммерческая деятельность: Учеб. пос. Минск: Высш. шк., 1998.- 176 с.
22. Виноградова С.Н. Организация и технология торговли: Учеб. Минск: Высш. шк., 1998. - 224 с.
23. Витт Ю. Управление сбытом: Пер. с нем. М.: Инфра-М, 1997. - 112 с.
24. Виханский О.С. Стратегическое управление: Учеб. 2-е изд., перераб. и доп. - М.: Гардарика, 1999. - 296 с.
25. Воков С.С. Государственное регулирование продовольственного рынка России: Дис. . к.э.н. / РЭА им. Г.В. Плеханова. -М., 1999.
26. Ворст И., Ревентлоу П. Экономика фирмы: Учеб. / Пер. с датского А.Н. Чеканского. М.: Высш. школа, 1994. - 272 с.
27. Герчикова И.Н. Маркетинг и международное коммерческое дело: Учеб. М.: Внешторгиздат, 1990. - 263 с.
28. Герчикова И.Н. Международное коммерческое дело: Учеб. 2-е изд., перераб. и доп. - М.: ЮНИТИ, 2001. - 672 с.
29. Голиков Е.А. Оптовая торговля. Менеджмент. Маркетинг. Логистика. Финансы. Безопасность: Учеб.-метод. пос. М.: Изд-во Экзамен, 2004. - 272 с.
30. Голубков Е.П. Маркетинг как концепция рыночного управления // Маркетинг в России и за рубежом. 2000. - № 2.
31. Голубков Е.П. Основы маркетинга: Учеб. 2-е изд., перераб. и доп. -М.: Финпресс, 2003. - 688 с.
32. Гончарук В.А. Маркетинговое консультирование. М.: Дело, 1998.
33. Горшенина Е.В. Система социально-экономических индикаторов уровня жизни в регионе // Вопросы статистики. 1999. -№ 4 - С. 47-55.
34. Гражданское законодательство России. Часть 1: Гражданский кодекс РФ, образцы правовых документов / Сост. B.C. Анохин, Б.Д. Завидов, Н.П. Курцев. Воронеж: Изд-во ВГУ, 1995. - 288 с.
35. Грузинов A.C. Маркетинговые стратегии предприятий Ленинградской области в условиях экономического кризиса // Петербургский аналитик 1998. -№1.
36. Дайан А. Академия рынка: Маркетинг / Пер. с франц. А. Дайан, Ф. Букерель, Р. Ланкар и др.; Научн. ред. А.Г. Худокормов. М.: Экономика, 1993. -572 с.
37. Даль В. Токовый словарь живого великорусского языка: В 4 т. М.: Рус. яз., 1989.
38. Джоунс Г. Торговый бизнес: Как организовывать и управлять: Пер. с англ. М.: ИНФРА-М, 1996. - 304 с.
39. Дихтль Е., Хершген X. Практический маркетинг: Учеб. пособие / Пер. с нем. A.M. Макарова. Под ред. И. С. Минко. М.: Высш. шк., 1995.
40. Долан Э. Дж., Линдсей Д. Рынок: микроэкономическая модель / Пер. с англ. В. Дукашевича и др.; Под общ. ред. Б. Лисовика и В. Лукашевича. СПб., 1992.
41. Ермаков В.Ф. Социальные и нравственные основы потребительской кооперации: Учеб. пос. М.: Наука и кооперативное образование, 2003.-406 с.
42. Ефремов B.C. Стратегическое планирование в бизнес-системах. М.: Финпрес, 2001.
43. Завьялов П.С. Маркетинг в схемах, рисунках, таблицах: Учеб. пос. М.: ИНФРА-М, 2002. - 496 с. - (Серия Высшее образование).
44. Земляк С. Маркетинговое управление // РИСК: ресурсы, информация, снабжение, конкуренция. 2001. - № 4. - С. 47-51.
45. Игнатьева A.B., Максимцов М.М. Исследование систем управления: Учеб. пос. для вузов. М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2000. - 157 с.
46. Исаенко Е.В. Совершенствование механизма хозяйственных связей кооперативной розничной торговли с поставщиками товаров. Ставрополь: АО ИПФ Нонпарель, 1995. - 136 с.
47. Исаенко Е.В. Стратегия устойчивого развития розничной торговли потребительской кооперации. Бегород: Кооперативное образование, 2002. Ч 283 с.
48. Исаенко Е.В. Теоретические аспекты устойчивого развития розничной торговли потребительской кооперации. Бегород: Кооперативное образование, 2002. - 246 с.
49. К вопросу о концепции и содержании системы статистических показателей для анализа социально-экономического развития России и ее регионов / Н.С. Апарин, Л.С. Мымрикова, Е.С. Заварина, Б.Т. Рябушкина // Вопросы статистики. 1999. 7. - С. 40-45.
50. Каплан Роберт С., Нортон Дейвид П. Сбалансированная система показателей: От стратегии к действию. 2-е изд., испр. и доп.: Пер. с англ. - М.: ЗАО Олимп-Бизнес, 2003. - 320 с.
51. Каплина С.А. Организация коммерческой деятельности: Учеб. пос. -Ростов-на-Дону: Феникс, 2002. 416 с.
52. Карлоф Б. Деловая стратегия: Пер. с англ.; Науч. ред. и авт. послесл. В.А. Приписное. М.: Экономика, 1991. - 239 с.
53. Кеворков В.В. Политика и практика маркетинга. М.: Ин-т стратегического анализа и развития предпринимательства, 1988.
54. Кеворков В.В., Леонтьев С.В. Политика и практика маркетинга на предприятии (Ссыка на домен более не работаетp>
55. Киршина М.В. Коммерческая логистика. М.: ООО Фирма Благовест-В, 2003.-256 с.
56. Кныш М.И. Конкурентные стратегии: Учеб. пос. СПб., 2001. - 284 с.
57. Коммерческая деятельность предприятия: стратегия, организация, управление: Учебн. пос. / В.К. Козлов, С.А. Уваров, Н.В. Яковлева и др.; Под ред. В.К. Козлова, С.А. Уварова. СПб.: Политехника, 2000. - 322 с.
58. Коммерческий портфель: Книга коммерческого менеджера. Книга аналитика. Книга коммерсанта / Отв. ред. Ю.Б. Рубин, В.И. Содаткин. М.: СОМИНТЕК, 1995. - 752 с.
59. Коммерческо-посредническая деятельность на товарном рынке: Учеб. пос. / Под общ. ред. A.B. Зырянова. Екатеринбург: РИФ Солярис, 1995.
60. Конституция (Основной закон) Российской Федерации. Принята 12 дек. 1993 г. М.: Известия, 1993. - 127 с.
61. Концепция развития внутренней торговли товарами народного потребления Министерства торговли Российской Федерации // Торговая газета. 2000. - № 2. - С. 3; № 3 - С. 3.
62. Концепция развития потребительской кооперации Российской Федерации на период до 2010 года. М.: Центросоюз РФ, 2001. - 126 с.
63. Котлер Ф. Основы маркетинга / Пер. с англ. В.Б. Боброва; Общ. ред. и вступ. ст. Е.М. Пеньковой. М.: Прогресс, 1992. - 734 с.
64. Котлер Ф. Управление маркетингом: Сокр. пер. с англ. М.: Экономика, 1980.-223 с.
65. Крепкий JI.M. Организация коммерческого успеха. Ч М.: Экономика. -1999.-327 с.
66. Кретов И.И. Организация маркетинга на предприятии: Практическое пособие. Ч М.: Юристъ, 2011.
67. Кубалова Э. Торговля и рынок потребительских товаров // Маркетинг. -1998.-№ 5.-С. 83-87.
68. Кузьмин В. Совершенствование маркетинга в организациях // Инвестиции в России. 1998. - № 12.
69. Кунаев А.И. Теоретико-методологические аспекты конкурентоспособности предприятий и организаций розничной торговли: Дис. на соиск. уч. степ. М., 1996.
70. Курс экономики: Учебник / Под ред. Б.А. Райзенберга. М.: Инфра-М, 1997, 538 с.
71. Лифиц М.М., Рубинштейн Г.Л. Экономика и организация торговли. -М., 1939.
72. Лихтенштейн В.Е. и др. Система розничной торговли: использование компьютерных технологий принятия решений как основных инструментов регулирования в условиях рынка / В.Е. Лихтенштейн, Ю.М. Первак, Л.А. Токачев. М.: ПРИОР, 2002. - 224 с.
73. Лысакова И. Управление каналами сбыта товаров промышленного назначения // Маркетинг. 2000. - №2.
74. Макальская М.Л., Пирожкова H.A. Некоммерческие организации в России: создание, права, налоги, учет, отчетность. 4-е изд., перераб. и доп. -М.: Изд-во Дело и сервис, 2000. - 816 с.
75. Мак-Дональд М. Стратегическое маркетинговое планирование: Теория, практика и вопросы для изучения // Экономика XXI века. 2001. - № 5.
76. Макконел K.P., Брю С.Л. Экономикс: принципы, проблемы и политика: В 2 т.: Пер. с англ. М.: Республика, 1992. т. 1 - 399 с.
77. Манько А.В. Коммерция: Учеб.-метод. пос. М.: Финансы и статистика, 2002.-256 с.
78. Маркетинг / А.Н. Романов, Ю.Ю. Корлюгов, С.А. Красильников и др. -М.: Банки и биржи: ЮНИТИ, 1996.
79. Маркетинг в отраслях и сферах деятельности: Учеб. / Под ред. проф.
80. B.А. Алексунина. М.: ИКЦ Маркетинг, 2001. - 516 с.
81. Маркетинг: Учеб. для вузов / Н.Д. Эриашвили, К. Ховард, Ю.А. Цыпкин и др.; Под ред. Н.Д. Эриашвили. 3-е изд., перераб. и доп. - М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2003.-631 с.
82. Маркетинг: Учеб. / А.Н. Романов, Ю.Ю. Корлюгов, С.А. Красильников и др.; Под ред. А.Н. Романова. М.: Банки и биржи: ЮНИТИ, 1995. - 560 с.
83. Маркин Р. Управление розничной торговлей / Пер. с англ. Б.А. Гольдберга. М.: Экономика, 1980. - 272 с.
84. Маркова В.Д., Кузнецова С.А. Разработка стратегии торгового предприятия требование времени // ЭКО. - 1998. - № 11. - С. 13-18.
85. Масленников С. Роль службы маркетинга в управлении продажами B2B//vv\vw/bkg.ru/cgi-bin/article.
86. Матвеева О.П., Макарова Г.В. Оценка использования собственных товарных ресурсов организациями потребительской кооперации // Вестник Бегородского университета потребительской кооперации. 2004. - № 8.
87. Матвеева О.П., Макарова Г.В. Стратегия формирования собственных товарных ресурсов потребительской кооперации // Вестник Бегородского университета потребительской кооперации. 2004. - № 8.
88. Мескон М.Х. и др. Основы менеджмента: Пер. с англ. / М.Х. Мескон, М. Альберт, Ф. Хедоури. М.: Дело, 1997. - 704 с.
89. Мигром П., Роберте Д. Экономика, организация и менеджмент. СПб.: Экономическая школа СПб. госуниверситета экономики и финансов, 2001.
90. Минцберг Г. и др. Школы стратегий / Г. Минцберг, Альстренд, Д. Лэмпел. СПб.: Питер, 2000. - 331 с.
91. Наговицина Л.П. Показатели социальной миссии потребительской кооперации, их анализ // Экономический анализ как основа принятия управленческих решений: Сборник докладов. Новосибирск: СибУПК, 2001.1. C. 94-115.
92. Наговицина Л.П. Статистика советской кооперативной торговли: Учеб. для кооперативных вузов. М.: Экономика, 1991. - 224 с.
93. Николаева Т.И. Системная оценка эффективности коммерческой деятельности предприятий торговли // Маркетинг в России и за рубежом. -2000.-.№4.
94. О мерах по стабилизации обеспечения сельского населения товарами и услугами: Указ Президента Российской Федерации от 31 мая 1996 года № 795.
95. О мерах по стабилизации обеспечения сельского населения товарами и услугами: Постановление Правительства Российской Федерации от 24 июня 1996 года №730.
96. О потребительской кооперации, потребительских обществах, их союзах в Российской Федерации: Закон Российской Федерации от 28 марта 2000 года № 254-ФЗ.
97. Ожегов С.И. Словарь русского языка / Под ред. Н.Ю. Шведовой. 20-е изд., стер. - М.: Рус. яз., 1988. - 748 с.
98. Организационное управление и реинжиниринг бизнес-процессов / B.C. Иванов, C.B. Сухов. Ярославль: МУБиНТ, 2002. - Ч. 1.
99. Организация коммерческой деятельности: Справ. пособие / С.Н. Виноградова, С.П. Гурская, О.В. Пигунова и др.; Под общ. ред. С.Н. Виноградовой. Минск: Высш. шк., 2000. - 464 с.
100. Осипова Л.В., Синяева И.М. Основы коммерческой деятельности: Учеб. для вузов. 2-е изд., перераб. и доп. - М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2000. - 623 с.
101. Основные показатели социальной и хозяйственной деятельности потребительской кооперации России за 2001 год. М.: Центросоюз РФ, 2002. -192 с.
102. Основные показатели социально-экономической деятельности потребительской кооперации России за январь-декабрь 2003 года. М.: Центросоюз РФ, 2004. - 105 с.
103. Основы предпринимательской деятельности: Маркетинг: Учеб. пос. / Под ред. В.М. Власовой. М.: Финансы и статистика, 2003. - 240 с.
104. Патрушева Е. Методика оценки состояния маркетинга на предприятиях // Маркетинг. 2002. - №1 (62). - С.80-85.
105. Петров П.В., Соломатин А.Н. Экономика товарного обращения: Учеб. для вузов. М.: ИНФРА-М, 2001. - 220 с.
106. Пешкова Е.П. Маркетинговый анализ в деятельности фирмы. М.: Ось-89, 1998.-80 с.
107. Пигунова О.В., Аниськова О.Г. Стратегия коммерческой деятельности предприятий розничной торговли. М.: Издательско-книготорговый центр Маркетинг, 2002. - 117 с.
108. Плошенко М., Усенко В. Эффективное управление сбытом. Роль руководителя в процессе управления // Аптека. 2003. - № 13(384).
109. Ш.Половцева Ф.П. Коммерческая деятельность: Учеб. Ч М.: ИНФРА-М, 2000. 248 с.
110. Пономаренко И., Похабов В. Методика оценки эффективности системы управления маркетингом на предприятиях // Маркетинг. 2001. - № 5. - С. 102* 120.
111. Попов Е.В. Планирование маркетинговых исследований на предприятии // Маркетинг. 1999. - № 1.
112. Портер М. Международная конкуренция: Пер. с англ. Под ред. и с предисл. В.Д. Щетинина. М.: Междунар. отношения, 1993. - 896 с.
113. Портер М. Э. Конкуренция. М.: Изд. дом Вильяме, 2000. - 790 с.
114. Программа стабилизации и развития потребительской кооперации Российской Федерации на 1998-2002 годы. М.: Центросоюз РФ, 1998. - 175 с.
115. Райзберг Б.А. Рыночная экономика: Учеб. М., 1995.
116. Райзберг Б.А., Лозовский Л.Ш. Современный экономический словарь. Ч 2-е изд. испр. и доп. М.: Инфра-М, 1998. - 479 с.
117. Райзберг Б.А., Фатхудинов P.A. Управление экономикой: Учеб. М.: ЗАО Бизнес-школа ДИнтел-Синтез", 1999.
118. Родионова В.Н. и др. Стратегический менеджмент: Учеб. пос. / В.Н. Радионова, Н.В. Федоркова, А.Н. Чекменев. М.: ИНФРА-М, 2002. - 91 с.
119. Романов А.Н., Лукасевич И.Я. Оценка коммерческой деятельности предпринимательства. М.: Финансы и статистика, 1993.
120. Российская торговая энциклопедия: В 5 т. М.: РООИиП За социальную защиту и справедливое налогообложение, 1999.
121. Российский менеджмент: Учебные конкретные ситуации. Кн. 2: Общий и стратегический менеджмент. Маркетинг. Финансовый менеджмент. Организационное поведение и управление персоналом / Науч. ред. A.M. Зобов, Б.Н. Киселев. - М.: ГУУ, 1998. - 1032 с.
122. Российский статистический ежегодник. 2002: Стат. сб. / Госкомстат России. М., 2002. - 690 с.
123. Россия 2003: Стат. справ. / Госкомстат России. М., 2003. - 51 с.
124. Рыночная экономика: Учеб.: В 3 т. Т. 1. Ч. 1. Теория рыночной экономики. Ч. 1. Микроэкономика. М.: Соминтэк, 1992. - 160 с.
125. Рыночная экономика: Учеб.: В 3 т. Т. 2. Ч. 1. Основы бизнеса.- М.: Соминтэк, 1992.- 164 с.
126. Сергеев И.В. Экономика предприятия: Учеб. пос. 3-е изд., перераб. и доп. - М.: Финансы и статистика, 2002. - 304 с.
127. Сероштан М.В., Тарасова Е.Е., Сероштан М.С. Концепция обеспечения конкурентоспособности потребительской кооперации. Бегород: Кооперативное образование, 2000. - 39 с.
128. Синецкий Б.И. Основы коммерческой деятельности: Учеб. М.: Юристь, 1998.-659 с.
129. Сипко Л.А., Наговицина Л.П. Актуальные проблемы в потребительской кооперации. Новосибирск: Изд-во Сиб. ун-та потреб, кооп., 1999.
130. Снягов А. Государственное управление при формировании рыночных отношений // Экономист. 1994. - № 9. - С. 33-38.
131. Соловьев B.C. Стратегический менеджмент: Учеб. Ростов-на-Дону: Феникс; Новосибирск: Сибирское соглашение, 2002. - 448 с.
132. Социальное развитие села до 2010 года. Целевая программа: Распоряжение Правительства РФ от 22.01.01 № 76-р.
133. Социально-экономическое положение потребительской кооперации Российской Федерации в 2002 году. М.: Центросоюз РФ, 2003. - 259 с.
134. Социально-экономическое положение потребительской кооперации Российской Федерации. М.: Центросоюз РФ, 2001. - 236 с.
135. Социально-экономическое положение потребительской кооперации. -М.: Центросоюз РФ, 2002. 191 с.
136. Социально-экономическое положение потребительской кооперации. -М.: Центросоюз РФ, 2004. 220 с.
137. Социально-экономическое положение России: Стат. сб. / Госкомстат России.-М., 2003.-416 с.
138. Социально-экономическое положение России: Стат. сб. / Госкомстат РФ. -М., 2000. -370 с.
139. Статистика рынка товаров и услуг: Учебник / И.К. Беляевский, Г.Д. Кулагина, A.B. Коротко в и др.; Под. ред. И.К. Беляевского. М.: Финансы и статистика, 1997.
140. Стаханов B.JI. Формирование инфраструктуры регионального рынка средств производства. Ростов-на-Дону, 1993.
141. Стаханов В.Н. Коммерческое посредничество на акционерной основе: Учеб. пос. Ростов-на-Дону, 1992.
142. Стратегическое управление: Учеб. 2-е изд., перераб. и доп. - М.: Гардарики, 1999. - 296 с.
143. Стратегия развития Российской Федерации до 2010 года // Коммерсантъ. 2000. - № 83. - С. 7.
144. Стратегия социально-экономического развития России Ч инновационный путь // Рос. экон. журн. 2000. - № 8. Ч С. 26-36.
145. Стратегия экономического развития России: По материалам общероссийской дискуссии // Рос. экон. журн. 2000. - № 7. - С. 3-48.
146. Тарасова Е.Е. Исследование коммерческой деятельности потребительской кооперации. Бегород: Кооперативное образование, 2004. Ч 295 с.
147. Тарасова Е.Е. Совершенствование коммерческой деятельности оптовых предприятий: Учеб. пос. Бегород: БУПК, 1997.
148. Тарасова Е.Е. Управление коммерческой деятельностью организаций: теоретико-методологический аспект. Бегород: Кооперативное образование, 2003.-302 с.
149. Тарасова Е.Е., Прушковский JI.B. Оценка экономической эффективности коммерческой деятельности. Бегород: Кооперативное образование, 2001. - 136 с.
150. Теплов В.И. Совершенствование организационных структур управления в системе потребительской кооперации: Учеб. пос. Бегород: Изд-во БУПК, 1998.- 109 с.
151. Теплов В.И. Социально-экономическая деятельность потребительской кооперации. Бегород: Кооперативное образование, 1999. - 206 с.
152. Теплов В.И. Управление социально-экономическим развитием системы потребительской кооперации. Бегород: Изд-во БУПК, 1999. - 295 с.
153. Теплова JI.E. Самоуправление и организационная культура потребительской кооперации: теоретико-методологические проблемы. -Бегород: Кооперативное образование, 2003. 230 с.
154. Токарев Б. Маркетинговая информационная модель// Маркетинг. -2003.2.-С. 22-26.
155. Томпсон A.A., Стрикленд А. Дж. Стратегический менеджмент. Концепции и ситуации: Учеб. для вузов: Пер. с 9-го англ. изд. М.: ИНФРА-М, 2000.-412 с.
156. Торговое дело: экономика и организация: Учеб.: Под общ. ред. проф. Т.П. Данько. М.: ИНФРА-М, 1997. - 256 с.
157. Торговое дело: экономика, маркетинг, организация: Учеб. / Под ред. проф. Л.А. Брагина, проф. Т.П. Данько. М.: ИНФРА-М, 2000. - 560 с.
158. Управление организацией: Учеб. для вузов / Под ред. А.Г. Поршнева, З.П. Румянцевой, H.A. Соломатина. 2-е изд., перераб. и доп. Ч М.: ИНФРА-М, 1998.-669 с.
159. Ушакова H.H., Лигоненко Л.О. Методологические основы обоснования стратегии развития торгового предприятия // Экономика предприятия. Ч 1999. -№ 10-11.-С. 2-9.
160. Фатхутдинов P.A. Стратегический менеджмент: Учеб. Ч 5-е изд., испр. и доп. М.: Дело, 2002. - 448 с.
161. Фатхутдинов P.A. Конкурентоспособность: экономика, стратегия, управление. М., 2000. - 312 с.
162. Федько В.П., Федько Н.Г. Инфраструктура товарного рынка. Ростов-на-Дону: Феникс, 2000. - 512 с. - (Серия Учебники, учебные пособия).
163. Философский энциклопедический словарь / Е.Ф. Губский, Г.В. Кораблева, В.А. Лутченко. М.: ИНФРА-М, 1998. - 576 с.
164. Хованов А. А. Оптимизация каналов распределения как часть маркетинга оптовой торговой фирмы // Маркетинг и маркетинговые исследования в России. 2000. - №6.
165. Шерр И.Ф. Учение о торговле: Пер. с нем. М.: Перспектива, 1993. -Кн. 1,2.
166. Шкардун В. Д., Кусик А. В., Ушанов А. В. Методический подход к учету влияния факторов внешней среды при выборе маркетинговой стратегии фирмы // Маркетинг. 2000. - №4.
167. Экономика и организация деятельности торгового предприятия: Учеб. / Под общ. ред. А.Н. Соломатина. М.: ИНФРА-М, 2001. - 295 с.
168. Экономика и статистика фирм: Учеб. / В.Е.Адамов, С.Д.Ильенкова, Т.П. Сиротина и др.; Под ред. д-ра экон. наук проф. С.Д. Ильенковой. Ч М.: Финансы и статистика, 1996. 240 с.
169. Экономика потребительской кооперации: резервы и пути развития / А.И. Евдокимов, В.И. Блистер, Н.В. Данильченко и др.; Под общ. ред. А.И. Евдокимова, В.И. Блистера. М.: Экономика, 1991.-241 с.
170. Экономическая стратегия фирмы: Учеб. пос. / Под ред. А.П. Градова. Ч 3-е изд., испр. СПб.: СпецЛит, 2000. - 600 с.
171. Экономическая теория: Учеб. для студентов вузов / Науч. ред. и рук. авт. колектива В.Д. Камаев. 4-е изд., перераб. и доп. - М.: Гуманит. изд. центр. ВЛАДОС, 1999. - 640 с.
172. Экономическая энциклопедия / Гл. ред. Л.И. Абакин. М.: Экономика, 1999.178
Похожие диссертации
- Методические подходы к анализу и оценке экономической эффективности социальной деятельности организаций потребительской кооперации
- Совершенствование прогнозирования и планирования объемов деятельности организаций потребительской кооперации
- Оценка результатов деятельности организаций потребительской кооперации и ее совершенствование
- Управление бизнес-процессами коммерческой деятельности организаций потребительской кооперации
- Основные направления совершенствования коммерческой деятельности организаций потребительской кооперации в Республике Таджикистан