Совершенствование использования ресурсного потенциала конкурентоспособности предприятий тема диссертации по экономике, полный текст автореферата
Автореферат
| Ученая степень | кандидат экономических наук |
| Автор | Елисеев, Данила Михайлович |
| Место защиты | Саратов |
| Год | 2011 |
| Шифр ВАК РФ | 08.00.05 |
Диссертация
Автореферат диссертации по теме "Совершенствование использования ресурсного потенциала конкурентоспособности предприятий"
МИНИСТЕРСТВО ОБРАЗОВАНИЯ И НАУКИ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ Саратовский государственный социально-экономический университет
4856839
На правах рукописи
Елисеев Данила Михайлович
Совершенствование использования ресурсного потенциала конкурентоспособности предприятий
Специальность 08.00.05. Экономика и управление народным хозяйством (13. Стандартизация и управление качеством продукции)
Автореферат диссертации на соискание ученой степени кандидата экономических наук
1 з ОПТ 2077
Саратов2011г.
4856839
Работа выпонена в ФГБОУ ВПО Саратовский государственный социально-экономический университет.
Научный руководитель - доктор экономических наук, профессор
Яшин Николай Сергеевич
Официальные оппоненты - доктор экономических наук, профессор
Литвинова Ала Владимировна
- кандидат экономических наук, доцент Смелова Наталья Юрьевна
Ведущая организация - Федеральное государственное
бюджетное образовательное учреждение высшего профессионального образования "Санкт-Петербургский государственный университет экономики и финансов".
Защита состоится 25октября 2011г. в 15.00 часов на заседании Диссертационного Совета Д 212.241.02 при ФГБОУ ВПО Саратовский государственный социально-экономический университет по адресу: 410003, г. Саратов, ул. Радищева, 89, Саратовский государственный социально-экономический университет, ауд. 843.
С диссертацией можно ознакомиться в библиотеке ФГБОУ ВПО Саратовский государственный социально-экономический университет.
Сведения о защите и автореферат диссертации размещены на официальном сайте ВАК Министерства образования и науки РФ vak.ed.gov.ru
Автореферат разослан_сентября 2011г.
Ученый секретарь диссертационного совета, д.э.н., профессор
Яшин Н.С.
1. ОБЩАЯ ХАРАКТЕРИСТИКА РАБОТЫ
Актуальность темы исследования.
Выход экономики России из ремиссии и острая необходимость создания условий для увеличения объемов производства являются внешними факторами, стимулирующими повышение результативности деятельности .отечественных предприятий. Достижение устойчивого конкурентного преимущества во многом определяется не только благоприятными внешними условиями, но и наличием системы управления потенциалом предприятия. Предприятия развивают свою конкурентоспособность, разрабатывая новые модели управления, ориентированные на запросы потребителя, создавая базу постоянных партнеров и повышая эффективность деятельности предприятий. Отечественные предприятия вынуждены преодолевать кризисные ситуации, связанные со снижением объемов производства, нехваткой инвестиций, входом на рынок иностранных производителей.
Задача формирования и совершенствование организационно-экономического механизмаповышения конкурентоспособности предприятий становится одним из главных факторов выживания и развития в условиях непостоянства и изменчивости окружающей среды. Вопросы поиска путей эффективного использования имеющихся ресурсов, компетенций, возможностей развития предприятий имеют особое значение, поскольку их решение позволит обеспечить максимальную загрузку производственных мощностей, снижение затрат и повышение качества продукции и услуг, устойчивость конкурентной позиции предприятия и увеличение доли лояльных потребителей. В условиях жесткой конкурентной борьбы первоочередной задачей предприятий является развитие внутренних возможностей и формирование новых способностей. Одним из инструментов управления является оценка конкурентоспособности предприятия и устойчивости его развития на основе выявления его потенциала.
Неэффективность деятельности большинства отечественных предприятий по производству светопрозрачных конструкций зачастую связана, прежде всего, с их функциональной несостоятельностью, медленной реакцией на изменения внешней среды. Ключевым фактором успеха всех участников экономического пространства является эффективность системы управления, которая зависит от способности к мобилизации ресурсного и инновационного потенциала, необходимого для устойчивого существования системы на определенном этапе развития. Способность организации материализовать заложенные в ней знания, компетенции, умения в тот момент, когда они востребованы окружающей средой, определяет успешность в конкурентной борьбе.
Все вышеизложенное предопределило важность и своевременность диссертационной работы, а также позволило обозначить проблемное поле проводимого исследования.
Степень изученности проблемы. Проблемы развития социально-экономических систем нашли отражение в работах отечественных ученых: Л.И. Абакина, Б.А. Аникина, H.A. Анисова, JI.A. Базилевича, A.A. Богданова, A.C. Большакова, A.A. Горелова, Ю.В. Гусарова, С.А. Жданова, Т.Ю. Ивановой, Д.С. Львова, Б.З. Мильнера, В.М. Мишина, В.Д. Могилевского, H.H. Моисеева, В.В. Налимова, А.И. Пригожина, Е.Е. Румянцевой, Е.В. Токачевой, Е.В. Фрейдиной, Ю.А. Шрейдера, А.Ю. Юданова, Е.Г. Ясина, а также зарубежных ученых: И. Адизеса, Р.Л. Акоффа, И. Ансоффа, Ч. Барнарда, Л. Фон Берталанфи, Л.Э. Грейнера, П.Ф. Друкера, Б. Карлофа, Дж. Клира, М. В. Мейера, И.Д. Милера, Дж. Пирса, С.К. Прахалада, И. Пригожина, Р. Скотта, П. Сезника, Э. Триста, Дж. Хамела, А.Д. Хола, Ф. Эмери, Р.У. Эшби и др.
Теоретические аспекты формирования и развития потенциала промышленного предприятия рассмотрены в работах таких отечественных ученых, как В.Н. Авдеенко, Б.Л. Бенцман, К.С. Борзенкова, А.И. Бородин, И.М. Герман, Б.М. Генкин, С.Е. Каменицер, P.M. Качалов, Г.Б. Клейнер, В.А. Котлов, В.М. Ларин, Г.С. Мерзликина, Е. И. Попов, П.И. Разиньков, Е.П. Резник, С.А. Шувалов, В.Л.Тамбовцев, В. Л. Ханжина, М.Т. Шафиков, Л.С." Шаховский и др.
Проблемы управления конкурентоспособностью промышленных предприятий исследованы в работах Г.Л. Азоева, Ю.Л. Анискина, В.С, Баландина, А.И. Берга, A.B. Гличева, Е.А. Горбашко, В.П. Данилова, В.Ф. Данишевского, В.Т. Денисова, Ю.Я. Еленевой, Е.М. Карлика, М.И. Круглова, Д.С. Львова, В.В. Окрепилова, В.И. Синько, С.А. Смирнова, P.A. Фатхутдинова, В.Е. Швеца, А.Ю. Юданова, Н.С. Яшина и др.
Работы перечисленных авторов внесли значительный вклад в исследование теоретических и практических основ развития социально-экономических систем в условиях динамичной среды, а также формирования потенциала хозяйствующего субъекта. Однако работ, посвященных комплексному изучению и оценке организационно-экономического механизмаповышения конкурентоспособности предприятий с рассмотрением его во взаимосвязи с развитием управления ресурсами современных организаций, существует недостаточно. Это объясняется новизной, многогранностью проблемы, разнообразием факторов, влияющих на развитие потенциала предприятий и эффективность использования имеющихся ресурсов и способностей организаций.
Необходимость развития теоретических и методологических подходов к формированию и развитию потенциала предприятий по производству свегопрозрачных конструкций определила выбор темы диссертации, постановку цели и задач исследования.
Цель диссертационной работы состоит в разработке методического подхода к развитию организационно-экономического механизма повышения конкурентоспособности предприятий адекватного современным тенденциям на рынке свегопрозрачных конструкций.
В соответствии с поставленной целью были поставлены и решены следующие задачи; ! "
Х Обобщить существующие теоретические и эмпирические исследования о сущности ресурсного потенциала конкурентоспособности предприятия;
Х Рассмотреть систему менеджмента качества как механизм обеспечения конкурентоспособности производства светопрозрачных конструкций.
Х Проанализировать качество управления ресурсами как ключевой фактор конкурентоспособности предприятия.
Х Провести анализ рынка и исследование факторов, оказывающих влияние на конкурентоспособность предприятий по производству светопрозрачных конструкций.
Х Дать оценку уровня развития потенциала и путей повышения конкурентоспособности предприятий, производящих свегопрозрачные конструкции.
Х Предложить подход к проектированию организационно-экономического механизма повышения использования ресурсного потенциала конкурентоспособности на основе системы менеджмента качества.
Х Определить основные направления развития инновационной стратегии конкурентоспособности предприятия по производству светопрозрачных конструкций.
Х Разработать агоритм совершенствования корпоративной культуры в организации как фактора обеспечения конкурентоспособности.
Предметом исследования являются организационно-экономические отношения, возникающие в процессе использования ресурсного потенциала конкурентоспособности предприятий.
Объектом исследования выступают системы управления ресурсами предприятий, производящих светопрозрачные конструкции.
Методологическая и информационная база исследования. Методологическую основу диссертации составили научные исследования отечественных и зарубежных' ученых по теории управления. Общей методологической базой решения поставленных в диссертации задач является системный подход. При выпонении работы использовались методы экономического, терминологического, экспертного анализа, SWOT- анализа, моделирования и др.
Информационную базу исследования составили статистические и справочные материалы, публикации в периодической печати; первичная информация о производственной и инновационной деятельности предприятий стекольной промышленности и рынка светопрозрачных конструкций, а. также материалы научных и научно-практических конференций по вопросам управления в данной индустрии.
Научная новизна исследования. Основные результаты, отражающие различные аспекты новизны исследования, состоят в следующем:
- представлено авторское понимание сущности конкурентоспособности предприятия, как способности сохранять и расширять рынки сбыта за счет деятельности как по отношению к качественным и ценовым характеристикам продукции, так и по отношению к производителям-конкурентам. Чтобы добиться конкурентоспособности предприятия, необходимо посредством управления конкурентоспособностью предприятия создать такие условия, которые способствовали бы появлению и развитию новшеств и способностей;
- уточнено понятие ресурсного потенциала конкурентоспособности как совокупности возможностей организации для достижения конкурентных преимуществ. Для его обеспечения в системе управления конкурентоспособностью дожны использоваться не только материальные, информационные, организационные и экономические ресурсы, но и интелектуальный потенциал организации, под которым понимается совокупность интелектуальных способностей работников (знаний, умений, информации, ценностей, навыков и т. д.) и возможностей их" раскрытия, развития и использования;
- предложено разделение основных этапов жизненного цикла продукции предприятия по производству светопрозрачных конструкций на: составление предварительной спецификации и обработка заказа; замер; проектирование конструкции на основе замера и спецификации; сборка конструкций по производственному заданию; монтаж и установка произведенных конструкций; предоставление гарантийных услуг и проведение сервисного обслуживания. Разработана ландшафтная карта бизнес-процессов предприятия с разделением бизнес-процессов на: управляющие (стратегическое и оперативное планирование, сравнение планов и результатов, организация управления персоналом в соответствии со стратегическими и оперативными целями, управление коммуникациями); хозяйственные (обработка заказов, замер и консультация заказчика, расчет конструкции и задание на производство, производство светопрозрачных конструкций, осуществление монтажа с учетом требований клиента, сервисное обслуживание); вспомогательные процессы, направленные на поддержку других процессов и для осуществления управленческой деятельности (снабжение, мониторинг рынка, реклама, контроль качества); процессы улучшений и измерений (совершенствование навыков персонала, управленческий учет, оценка удовлетворенности клиентов, поиск поставщиков, разработка мероприятий по улучшению процессов).
- предложен подход к оценке потенциала конкурентоспособности предприятия через сопоставление конкурентных позиций предприятий на рынке светопрозрачных конструкций по таким параметрам, как качество управления, способность к адаптации в изменяющихся условиях конкуренции, прогрессивная технология, модернизация оборудования, компетентность, знания и практический опыт персонала, маркетинговая
политика, имидж и коммуникации. Сделан вывод, что для успешного функционирования на рынке необходимо активно воздействовать на среду посредством продуктовых, технологических и управленческих инноваций. Эффективность функционирования определяется также скоростью реакции на изменения внешней среды, внутриорганизационные изменения при этом прямо пропорциональны степени несогласованности и разлада между основными ее элементами, а именно инновационным потенциалом руководителей, корпоративной культурой и компетенцией работников;
- предложены конкретные компоненты организационно-экономического механизма повышения использования ресурсного потенциала конкурентоспособности " на основе системы менеджмента качества (разработаны процессы анализа качества со стороны руководства, планирования качества продукции, закупки и др.), которые сочетают требования международных стандартов, современный процессный подход и сложившиеся в отрасли традиции обеспечения качества, что обеспечивает структурную ответственность персонала предприятий по производству светопрозрачных конструкций в философии TQM;
- предложена примерная структура, документирования организационно-экономического механизма использования ресурсного потенциала конкурентоспособности предприятия через свод корпоративных правил (общий обзор компании: специализация, ключевые подразделения, политика открытой коммуникации в компании, отношения с клиентами и взаимоотношения внутри компании; основные принципы работы: график работы, корпоративные праздники, трудовой распорядок, внешний вид и поведение, документы и информация, политика в области трудовых споров; правила безопасности; ответственность за нарушение правил, установленных данным документом), которая учитывает специфику производства светопрозрачных конструкций.
Теоретическая и практическая значимость работы определяется актуальностью поставленных задач и конкретной направленностью на совершенствование организационно-экономического механизмаповышения конкурентоспособности предприятия по производству светопрозрачных конструкций. Реализация рекомендаций по формированию и развитию отдельных компонентов организационно-экономического механизма повышения конкурентоспособности на основе системы менеджмента качества может положительно повлиять на достижение предприятиями устойчивых конкурентных позиций в отрасли и на внедрение эффективных методов использования ресурсов.
Основные результаты, полученные в диссертации, были использованы в учебном процессе в рамках дисциплин Стандартизация, сертификация и метрология", "Стратегический менеджмент", "Управление качеством. Ряд положений диссертации, связанных с выбором инновационной стратегии конкурентоспособности и формированием корпоративной культуры, могут быть использованы в практической деятельности в организациях по производству светопрозрачных конструкций.
Апробация работы. Основные теоретические положения и результаты диссертационной работы отражены в публикациях, докладывались и получили положительную оценку на международных, региональных, межвузовских и вузовских конференциях, семинарах и совещаниях, проводимых в 2008 - 2011 гг. в городах Саратов, Воронеж, Камышин.
Выводы и предложения автора были использованы при разработке стратегии повышения конкурентоспособности на основе системы менеджмента качества в ООО Каркасно-Монолитное Домостроение.
Публикации. По теме диссертации опубликовано 8 научных работ общим объемомЗ,9 (в т.ч. авторских 3,15 пл.), в том числе 3 в научных изданиях, рекомендуемых ВАК РФ.
Объем и структура диссертации. Работа состоит из введения, трех глав, заключения, списка использованной литературы и приложений. Содержание работы изложено на 264 страницах текста. В работу включено 15 таблиц, 36 рисунков, приложение. Библиографический список включает 203 наименования.
2. ОСНОВНЫЕ ИДЕИ И ВЫВОДЫ, ВЫНОСИМЫЕ НА ЗАЩИТУ'
Выпоненные в диссертационной работе исследования позволяют автору получить научные и практические результаты, основное содержание которых заключается в следующем:
Разнообразие существующих методологических подходов к исследованию конкурентоспособности без учета места в иерархии понятий и выделения базового уровня конкурентоспособности, приводят Х к невозможности выработать систему типовых управленческих решений тактического и стратегического характера социально-экономическими системами более высокого уровня (отрасль, регион, государство); согласовать механизмы взаимодействия различных субъектов рынка при формировании конкурентных преимуществ и усилении позиций на различных видах рынков (региональных, межрегиональных, международных). При этом параметры оценки уровня конкурентоспособности низшего уровня дожны входить как базовые переменные в параметры оценки высшего уровня иерархии (предприятие, отрасль, регион, кластер, государство). .
Разумеется, в иерархии понятий конкурентоспособности базовым является конкурентоспособность продукции, которая может рассматриваться для различных видов товаров (производственно-технического назначения, потребительского назначения, услуг, информации и т.п.). В качестве производителей продукции выступают предприятия, отрасли, регионы, государства, которые вступают в конкурентную борьбу за потребителей, за рынки (товарные, отраслевые, территориальные); за факторы производства; за инвестиции.
Конкурентоспособность производителя по мнению автора, - это его способность сохранять и расширять рынки сбыта за счет комплексной деятельности как по отношению к качественным и ценовым характеристикам
продукции, так и по отношению к производителям-конкурентам. Конкурентоспособность предприятия может оцениватьсяпутем сопоставления конкретных позиций нескольких предприятий на одном и том же. рынке по таким параметрам, как способность к адаптации в изменяющихся условиях конкуренции, технология, разрешающая способность оборудования, знания и практический опыт персонала, система управления, маркетинговая политика, имидж и коммуникации. Речь идет о комплексе интелектуальных, технико-технологических и организационно-экономических характеристик, определяющих успех предприятия иа рынке светопрозрачных конструкций.
О соотношении показателей качества и конкурентоспособности, их корреляции в литературе имеется достаточно много публикаций, автор не считает необходимым подробно останавливаться на этом вопросе, но считает важным применительно к объекту исследования отметить специфические особенности этих показателей для светопрозрачных конструкций.
В таблице 1 приведен пример использования некоторых основных показателей для светопрозрачных конструкций, для производства которых предприятие расходует свой ресурс.
Табл. 1
Применяемость некоторых показателей качества продукции
Показатели качества продукции Ресурсы, расходуемые при производстве продукта
материальные (Материалы и полуфабрикаты) Информационные Экономические (финансовые) Организационные Интелект туальные
Функциональной пригодности + + + + +
Надежности: + + + +
безотказности + - (+) + +
договечности + - (+) + +
ремонтопригодности - - (+) +
Сохраняемости + + + + (+)
Эргономичности - + + (+) (+)
Эстетичности (+) (+) (+)
Технологичности + + +
в производстве + + - +
при применении (+) + (+) +
Ресурсопотребления + (+) (+)
Безопасности (+) + (+) (+) (+)
Экологичности (+) (+) (+) (+)
знак л+ означает применяемость, знак л- неприменяемость знак л(+) ограниченную применяемость некоторых групп материалов.
Данная таблица наглядно илюстрирует взаимосвязь ресурсов с показателями качества, то есть соотношения ресурсного потенциала и результата. Следует обратить внимание на плотную корреляцию показателей качества (как главной составляющей конкурентоспособности) и интелектуального ресурса предприятия. В работах, посвященных
исследованию данной категории, используются разнообразные классы понятий, в том числе народнохозяйственный потенциал, экономический потенциал, интелектуальный потенциал, научно-технический и кадровый потенциалы, организационный потенциал и т.д. Особое значение в условиях рыночной экономики приобретает проблема изучения потенциала предприятия, в том числе и производства светопрозрачных конструкций.
В современной экономической литературе этим термином обозначают не только те ресурсы, которые организация уже задействовала в своей деятельности, но и скрытые возможности и способности, которые она может реализовать при необходимости. Потенциал организации складывается из ресурсов и источников их попонения, из внутрисистемных связей и связей с внешней средой. Объектом настоящего исследования является организация и, следовательно, потенциал ее конкурентоспособности. Управление потенциалом организации в условиях рынка сводится, по существу, к оценке и анализу факторов, повышающих или понижающих конкурентоспособность потенциала организации, выбору и реализации соответствующей стратегии и тактики для достижения той или иной намеченной цели.
Автор стоит на позиции, что ресурсы, которые организация может использовать для формирования конкурентных преимуществ, справедливо рассматривать, как потенциал конкурентоспособности. Корректно, ресурсный потенциал представляет собой средневзвешенную обеспеченность балансовыми запасами основных видов ресурсов. Таким образом, главным итогом вышеизложенного можно считать, что сущность конкурентоспособности предприятия, как способности сохранять . и расширять рынки сбыта за счет деятельности как по отношению к качественным и ценовым характеристикам продукции, так и по отношению к производителям-конкурентам. Чтобы добиться конкурентоспособности предприятия, необходимо посредством механизма управления конкурентоспособностью предприятия создать такие условия, которые способствовали бы появлению и развитию новшеств и способностей. Понятие потенциала конкурентоспособности как совокупности возможностей организации для достижения конкурентных преимуществ задает вектор формирования стратегии. Для его развития в системе управления конкурентоспособностью дожны использоваться не только Материальные, информационные, организационные и экономические ресурсы, но и интелектуальный потенциал организации, под которым понимается совокупность интелектуальных способностей работников (знаний, умений, информации, ценностей, навыков и т. д.) и возможностей их раскрытия, развития и использования. Однако для обеспечения технологичности данной системы необходимо управление ее процессами, что предопределяет дальнейшее исследование.
Конкурентоспособность производства светопрозрачных конструкций, как сферы потребительской, обуславливает целесообразность использования подходов и принципов TQM. Для обеспечения качества продукции необходима разработка механизма, испоняющего функции контроля и
обеспечения соответствия уровня фактического качества продукции заданному. Данный механизм дожен включать в себя различные инструменты; целью данного механизма дожна являться гармонизация обеспечения качества продукции на всех этапах ее жизненного цикла.
Дожны быть решены следующие задачи механизма обеспечения конкурентоспособности предприятия по производству свегопрозрачных конструкций:
1. Определение внешних и внутренних факторов конкурентоспособности продукции с учетом специфики данной отрасли.
2. Определение уровня конкурентоспособности собственной продукции.
3. Обеспечение мер по постоянному повышению качества продукции на всех этапах ее жизненного цикла.
4. Создание прозрачной системы контроля качества продукции.
Также в работе предложено следующее разделение основных этапов
жизненного цикла продукции предприятия по производству свегопрозрачных конструкций:
1. Составление предварительной спецификации (обработка заказа) -включает определение конфигурации конструкций, составление предварительного коммерческого предложения.
2. Замер - происходит после предварительного согласования стоимости конструкций; может происходить окончательное определение конфигурации конструкций с учетом реальной монтажной ситуации.
3. Проектирование конструкции на основе замера и спецификации; составление окончательного коммерческого предложения; создание производственного задания.
4. Производство - сборка конструкций по производственному заданию; подготовка допонительных деталей и принадлежностей - деталей слива, облицовки проемов, подоконников и т.д..
5. Монтаж - установка произведенных конструкций и допонительных деталей и принадлежностей в подготовленные оконные и дверные проемы с учетом требований спецификации.
6. Послепродажный сервис - предоставление гарантийных услуг, проведение сервисного обслуживания по желанию заказчика.
Процессная модель производства свегопрозрачных конструкций является основой для проведения анализа процессов, который часто приводит к выводам о необходимости изменения процессов, как с технологической, так и с организационной точек зрения, дая повышения эффективности функционирования организации в целом - увеличения прибыли, снижения издержек, повышения качества продукции, увеличения производственного потенциала и т.д.
Продукция свегопрозрачных конструкций дожна удовлетворять требованиям потребителя строительных и ремонтных организаций, не связанных напрямую с производителем, а опосредованно через значительное число технологически разрозненных организаций (проектно-изыскательных,
строительно-монтажных, ремонтно-сдаточных). Основная проблема заключается в гармонизации и процессном согласовании систем менеджмента (в том числе и СМК) предприятий производства светопрозрачных конструкций и строительных и ремонтных организаций.
Вышеизложенное имеет целью не только дать авторский взгляд на механизм обеспечения конкурентоспособности, как комплексной системы правового, информационного, материально-технического, метрологического, кадрового, организационного, технологического и финансового обеспечения управления качеством предприятия производства светопрозрачных конструкций, но и совокупности процессов мейеджмента качества. Эти процессы делятся на: управляющие (стратегическое и оперативное планирование, сравнение планов и результатов, организация управления персоналом в соответствии со стратегическими и оперативными целями, управление коммуникациями); хозяйственные (обработка заказов, замер и консультация -заказчика, расчет конструкции и задание на производство, производство светопрозрачных конструкций, осуществление монтажа с учетом требований клиента, сервисное обслуживание); вспомбгательные процессы, направленные на поддержку других процессов и для-осуществления управленческой деятельности (снабжение, мониторинг рынка, реклама, контроль качества); процессы улучшений и измерений (совершенствование навыков персонала, управленческий учет, оценка удовлетворенности клиентов, поиск поставщиков, разработка мероприятий по улучшению процессов).
Управление ресурсами как фактором потенциала предприятия, определяющим его эффективное использование, необходимо для выявления подготовленности предприятия к организационному развитию. Наибольшую актуальность в управлении ресурсами, по мнению автора, имеет не сам механизм такого управления (который достаточно подробно раскрыт в экономической литературе), а степень совершенствования этого механизма, его соответствия требованиям обеспечения конкурентоспособности предприятия, то есть качества управления ресурсами.
Оценка потенциала предприятия помогает определить возможности его успешного развития и совершенствования деятельности в догосрочной перспективе, конкурентоспособность различных направлений бизнеса, поможет раскрыть новые пути обеспечения эффективной работы компании. Успех в конкурентной борьбе определяется качеством использования потенциала предприятия, который, в свою очередь, зависит от уровня развития свойств организации как системы. Процесс формирования потенциала конкурентоспособности предприятия по производству светопрозрачных конструкций в условиях неопределенной и динамичной
среды, по мнению автора, можно представить в виде схемы (рис. 3).
Макроокружение: Экономика Социальная сфера Политическая сфера Законодательство Научно- технический прогресс Экология
Стандарты качества
Потребители
Конкуренты Поставщики
Рынок рабочей силы Инфраструктура
Неконтролируемые
процессы саморегулирования
Потенциал конкурентоспособности предприятия по производству светопрозрачнш конструкций
Рис.3. Процесс формирования потенциала конкурентоспособности.
Потенциал предприятия, складывающийся из ресурсов, компетенций, возможностей развития, определяет основные свойства организации, необходимые для успешного конкурирования на рынке: адаптивность, инновационность, устойчивость к внешним воздействиям и возможность самостоятельно воздействовать на среду в целях ее изменения. В частности, уровень адаптивности определяется долей предприятия на конкретном рынке, освоением производства новых продуктов, увеличением продаж.
Таким образом можно констатировать, что качество управления ресурсами необходимо рассматривать как ключевой фактор конкурентоспособности предприятия. В работе были рассмотрены
особенности развития потенциала на разных стадиях жизненного цикла предприятия, работающего на рынке светопрозрачных конструкций, предложен подход к рассмотрению процесса формирования и последующего мониторинга потенциала его конкурентоспособности.
Интеграция России в мировое экономическое сообщество ставит отечественные предприятия в условия жесткой конкурентной борьбы с иностранными производителями. Одной из насущных проблем становится модернизация имеющихся основных фондов, используемых технологий и оборудования, способствующих повышению конкурентоспособности предприятий, в том числе на рынке светопрозрачных конструкций.
Одной из привлекательных сфер вложения средств остается стройиндустрия. Наиболее динамично развивающейся и перспективной ее частью является рынок светопрозрачных конструкций. В настоящий момент можно выделить три основных его сегмента: конструкции из поливинихлорида (ПВХ), алюминия и дерева. ПВХ удерживает прочные позиции лидера (рис. 4).
в ПВХ-конструыдш, МН. кв.м.
В Алюминиевые конструкции, мля. кв. м.
ДереЕянные окна.
МЧН. КБ .24.
Рис 4. Сегментация рынка светопрозрачных конструкций РФ (в зависимости от материалов изготовления) в 2010 году1.
Окончательное формирование рынка светопрозрачных конструкций еще не завершено: новые технологии, внедряемые производителями профиля, стекла, комплектующих оказывают влияние на расширение ассортимента продукции производителей окон и на предпочтения клиентов. Развитие рынка можно рассмотреть по двум направлениям: оконное и фасадное. Оконный рынок делится на первичный (производство, в основном, ПВХ - окон для нового строительства, а также деревянных и деревоалюминиевых оконных блоков) и вторичный (на нем преобладает продукция из ПВХ). Новые тенденции рынка, скорее всего, будут определяться особенностями высотного строительства.
1 По данным маркетингового агентства О.К.Н.А. Маркетинг/ www.odf.ru
Объем рынка стеклопакетов имеет устойчивую тенденцию к росту (Рис. 5).
Рис. 5. Рост рынка стеклопакетов 1995- 2010 гт.
Несмотря на увеличение объемов российского производства стекла и переход большинства предприятий на современные и наиболее перспективные технологии, следует отметить низкую конкурентоспособность отечественной продукции на мировом рынке. Только 30% применяемых в отрасли технологических схем соответствуют современному мировому уровню, а 28% являются устаревшими и не имеют резервов для модернизации.
Несмотря на недостаток производственных мощностей, прогнозируется стабильное развитие отрасли строительства в 2011-2012 годах. При этом основными требованиями к развитию механизмов управления предприятиями по производству светопрозрачных конструкций остаются обеспечение финансовой устойчивости и платежеспособности, а также высокого уровня самофинансирования.
Процедура оценки потенциала конкурентоспособности для предприятий одного рынка (в данном случае рынка светопрозрачных конструкций) дожна включать в себя две обязательные составляющие: определение показателей, характеризующих потенциал
конкурентоспособности предприятий, и проведение сравнительного анализа по данным показателям предприятий, схожих в стратегическом плане. По мнению автора, развитие потенциала предприятия, позволяющего повышать эффективность и результативность деятельности в рыночных условиях, дожно основываться на непрерывном совершенствовании производственного процесса, создавая необходимые условия для использования потенциала высококвалифицированных работников и руководителей в решении сложных инновационно-предпринимательских задач.
В настоящее время многие предприятия, достигшие стадии зрелости, начинают терять гибкость в управлении, вместе с тем сокращается их инновационная активность и мотивация работников к развитию и самосовершенствованию. Предприятия по производству светопрозрачных конструкций используют, по сути, идентичные производственное оборудование, комплектующие для производства окон, дверей, фасадов и прочей продукции, количество поставщиков которой ограничено. Цены на оконные конструкции установлены на определенном уровне, причем, как признаются сами производители, они достаточно завышены. Конкурентная борьба ведется в основном маркетинговыми средствами, поскольку клиент, не придавая значения технологии и особенностям производства (в силу малой информированности), ориентируется на известность марки и уровень предлагаемого сервиса.
Для поэлементного анализа компонентов потенциала предприятия были выявлены цели развития каждого компонента, методы воздействия для достижения заявленных результатов и группы показателей, также разделенные по функциональным группам.
На основе полученных в рамках исследования данных была проведена-сравнительная оценка показателей деятельности ООО Каркасно-Монолитное Домостроение и ООО Евростандарт. Сравнение уровней развития компонентов потенциала конкурентоспособности предприятий представлено в виде графика (Рис. 6).
Рис. 6. Сравнительный анализ развития компонентов потенциала предприятий (ООО Каркасно-Монолитное Домостроение и ООО Евростандарт).
Предприятия имеют схожий уровень развития компонентов потенциала конкурентоспособности. Следует отметить низкий уровень большинства показателей. Так, наиболее низкие оценки получили показатели развития кадрового, инвестиционного и инновационного потенциала.
Успех формирования процессов СМК, направленных на обеспечение конкурентоспособности предприятия, непосредственно зависит от способности предварить разработку и внедрение описанием всего комплекса проблем, которые необходимо разрешить, указанием того, какие функции системы дожны быть объединены в процесс, определением точек интерфейса и того, как взаимодействует система со своим окружением (внешней средой). Иными словами, этап проектирования системы является критическим для создания эффективной системы менеджмента качества. Планирование процессов СМК - определение, что делать, как делать, кому делать и каким образом использовать выделенные ресурсы, чтобы достичь установленных целей процессов СМК. Все процессы предприятия по производству светопрозрачных конструкций можно представить в виде ландшафтной карты процессов. Обобщенная ландшафтная карта процессов предприятия по производству светопрозрачных конструкций показана на рисунке 7.
Качеств вннъй продукт |
Конкурентоспособная
Нажины* [сервис
Управляющие процессы
I Управление Управление ! Упраелемие ) Гстратвп-нвоие! Гопвратк.вное персоналом I Iпроизводством I |коммуникациями ! |планирование ( [планирование :
Хозяйственные процессы
Создание стоимости
Вспомогательные процессы
Коммерческий | мониторинг рыгеа
Технический моиитз|)иыг рынка
Входной коктрогиЛ хчяства I
Операционный ! |Приемочиый I хонгроль качества; контроль кечвсва
Процессы улучшения
Обучение персонале
Оценке эффективноеЩ Оценка эффективноеЩ рвюммы
Оценка и пому. | поставщиков | улучшений
удовлетворен* оси
Рис. 7. - Ландшафтная карта процессов предприятия по производству светопрозрачных конструкций.
Используя вышеприведенные выкладки, автором были разработаны основные процессы системы менеджмента качества: Анализ системы менеджмента качества со стороны руководства; Планирование производства продукции; Закупки и др.
Спроектированные подобным образом компоненты организационно-экономического механизма повышения конкурентоспособности на основе
системы менеджмента качества (разработаны процессы анализа качества со стороны руководства, планирования качества продукции, закупки и др.), сочетают требования международных стандартов, современный процессный подход и сложившиеся в отрасли традиции обеспечения качества,: что обеспечивает структурную ответственность персонала предприятий по производству светопрозрачных конструкций в философии TQM.
Что бы достичь определенного уровня конкурентоспособности, нужно непросто совершенствовать управление, производство, сбыт, но и четко знать: какая цель в результате хозяйственной деятельности предприятия дожна быть достигнута и какими средствами.
Принимая ту или иную стратегию, руководство организации дожно учитывать 4 фактора:
1. Риск. Какой уровень риска организация считает приемлемым для каждого из принимаемых решений?
2. Знание прошлых стратегий и результатов их применения позволит организации более успешно разрабатывать новые.
3. Фактор времени. Нередко хорошие идеи терпели неудачу потому, что были предложены к осуществлению в неподходящий момент.
4. Реакция на владельцев. Стратегический план разрабатывается менеджерами организации, но часто акционеры могут оказывать силовое давление на его изменение.
Конкретные приоритетные направления исследований в области товаров и технологий детализируются в перечне критических инновационных тем. При отборе критических инновационных тем руководство организации дожно учитывать их влияние на конкурентоспособность продукции и услуг производства светопрозрачных конструкций. Анализируя практику внедрения инструментов совершенствования организационно-экономического механизмаповышения использования ресурсного потенциала конкурентоспособности на российских предприятиях, автор пришел к выводу, что отсутствие базовой культуры TQM мешает их эффективному внедрению и применению.
Можно выделить пять первичных механизмов передачи корпоративной культуры. К ним относятся:
1. выделение объектов внимания, оценки и контроля руководителя;
2. критерии распределения поощрений и вознаграждений;
3. намеренное создание образцов для подражания;
4. стратегии разрешения критических ситуаций и кризисов;
5. критерии отбора при приеме на работу, повышении в дожности и увольнении.
В работе подробно рассмотрено, как действуют эти механизмы. Кроме того, в работе предложена примерная структура документа -' перечень основных правил, которые определяют взаимодействие сотрудника и компании. Доказано, что развитая корпоративная культура является эффективным ресурсом повышения. конкурентоспособности, так какорганизации, обладающие и управляющие корпоративной-культурой,
способствующей изменениям внутри организации, являются сегодня более конкурентоспособными на рынке, чем компании производства светопрозрачных конструкций, не развивающие данное направление.
Все полученные в работе выводы были подтверждены оценкой экономической эффективности внедрения механизма обеспечения качества, а также апробацией - поной или частичной - на предприятиях по производству светопрозрачных конструкций Саратовской области.
3. СПИСОК РАБОТ,
ОПУБЛИКОВАННЫХ ПО ТЕМЕ ДИССЕРТАЦИИ:
Научные статьи, опубликованные в ведущих рецензируемых научных журналах
1. Елисеев Д.М.Эффективиость системы стандартизации как фактор конкурентоспособности в условиях глобализации. [Текст] У Елисеев Д.М. УУ Вестник СГСЭУ, -2010 №5 (34) С.74-76. (0,5п.л).
2. Елисеев Д.М., Сайфутдинов А.Р. Направления выбора инновационной стратегии конкурентоспособности предприятия по производству светопрозрачных конструкций.. [Текст] У Елисеев Д.М.. УУ Перспективы науки, 2011 № 4 (19) с. 151-154 (0,5п.л).
3. Благодаров К.В., Елисеев Д.М. Методика совершенствования стратегического планирования конкурентоспособности на основе системы сбалансированных показателей. [Текст] У Благодаров К.В., Елисеев Д.М. УУ Вестник СГСЭУ, -2011, № 1(35)0.145-148. (0,5п.л, 0,25 авторских).
Научные статьи, тезисы докладов
1. Елисеев Д.М. Изменение системы оплаты труда как способ повышения конкурентоспособности предприятия в условиях финансового кризиса. УУ Теория и практика экономики и управления современной организацией: сб. науч. Трудов. Выпуск 2 - Саратов: изд-во Научная книга, 2009.
2. Елисеев Д.М. Оценка конкурентоспособности предприятия. УУ сб. докладов Всероссийской конференции молодых ученых Закономерности развития региональных агропродовольственных систем, изд-во ИСЭП РАН, Саратов, 2010.
3. Елисеев Д.М. Управление корпоративной культурой как способ повышения конкурентоспособности предприятия. УУ Теория и практика экономики и управления современной организацией: сб. науч. Трудов -Саратов: издательский центр Наука, 2010.
4. Елисеев Д.М., Терехин ВА Совершенствование стратегического планирования конкурентоспособности на основе системы сбалансированных показателей. УУ Современная экономика: проблемы и решения - 2010, № 11
5. Елисеев Д.М. Исследование факторов, оказывающих влияние на конкурентоспособность предприятий по производству светопрозрачных конструкций. УУ Теория и практика экономики и управления современной организацией: сб. науч. Трудов - Саратов: издательский центр Наука, 2011.
Елисеев Данила Михайлович
Совершенствование использования ресурсного потенциала конкурентоспособности предприятий
Автореферат
Подписано в печать М. од. Zofti. Формат 60x84 1/16
Бумага типогр. № 1 Гарнитура "Times"
Печать офсетная ноё Уч.-изд. л. 1,5
Заказ № Тираж 100 экз. Издательский центр Саратовского государственного социально-экономического университета 410003, г. Саратов, ул. Радищева, 89
Диссертация: содержание автор диссертационного исследования: кандидат экономических наук , Елисеев, Данила Михайлович
Введение
Глава 1. Конкурентоспособность предприятия, факторы и источники ее повышения
1.1. Сущность ресурсного потенциала конкурентоспособности предприятия
1.2. Система менеджмента качества как механизм обеспечения конкурентоспособности производства
1.3. Качество управления ресурсами как ключевой фактор конкурентоспособности предприятия.
Глава 2. Оценка и анализ конкурентоспособности предприятия по производству светопрозрачных конструкций
2.1. Анализ рынка и исследование факторов, оказывающих влияние на конкурентоспособность предприятий по производству светопрозрачных конструкций
2.2. Оценка уровня развития потенциала и путей повышения конкурентоспособности предприятий, производящих светопрозрачные конструкции
Глава 3. Основные направления совершенствования использования ресурсного потенциала конкурентоспособности предприятия по производству светопрозрачных конструкций
3.1 Проектирование компонентов организационно-экономического механизма повышения использования ресурсного потенциала конкурентоспособности на основе системы менеджмента качества
3.2. Совершенствование инновационной стратегии конкурентоспособности предприятия по производству светопрозрачных конструкций
3.3 Формирование и поддержание корпоративной культуры в организации
Диссертация: введение по экономике, на тему "Совершенствование использования ресурсного потенциала конкурентоспособности предприятий"
Выход экономики России из ремиссии и острая необходимость создания условий для увеличения объемов производства являются внешними факторами, стимулирующими повышение результативности деятельности отечественных предприятий. Достижение устойчивого конкурентного преимущества во многом определяется не только благоприятными внешними условиями, но и наличием системы управления потенциалом предприятия. Предприятия развивают свою конкурентоспособность, разрабатывая новые модели управления, ориентированные на запросы потребителя, создавая базу постоянных партнеров и повышая эффективность деятельности предприятий. Отечественные предприятия вынуждены преодолевать кризисные ситуации, связанные со снижением объемов производства, нехваткой инвестиций, входом на рынок иностранных производителей.
Задача формирования и совершенствование организационно-экономического механизма повышения конкурентоспособности предприятий становится одним из главных факторов выживания и развития в условиях непостоянства и изменчивости окружающей среды. Вопросы поиска путей эффективного использования имеющихся ресурсов, компетенций, возможностей развития предприятий имеют особое значение, поскольку их решение позволит обеспечить максимальную загрузку производственных мощностей, снижение затрат и повышение качества продукции и услуг, устойчивость конкурентной позиции предприятия и увеличение доли лояльных потребителей. В условиях жесткой конкурентной борьбы первоочередной задачей предприятий является развитие внутренних возможностей и формирование новых способностей. Одним из инструментов управления является оценка конкурентоспособности предприятия и устойчивости его развития на основе выявления его потенциала.
Неэффективность деятельности большинства отечественных предприятий по производству светопрозрачных конструкций зачастую связана, прежде всего, с их функциональной несостоятельностью, медленной 3 реакцией на изменения внешней среды. Ключевым, фактором успеха всех: участников* экономического пространства, является эффективность: системы управления, которая: зависит от способности к мобилизации ресурсного и инновационного потенциала, необходимого для устойчивого существования системы на определенном этапе развития. Способность организации материализовать заложенные: в ней" знания,'.компетенции,, умения в тот момент, когда они* востребованы! окружающей: средой, определяет успешность в конкурентной борьбе. ^
Все вышеизложенное предопределило важность и своевременность диссертационной работы, а: также позволило обозначить проблемное поле проводимого исследования.
Степень изученности проблемы. Проблемы развития социально-экономических систем нашли отражение в: работах отечественных ученых: ЛИ: Абакина.,, Б.А. . Аникина; H.A. Анисова, Л.А. Базилевича, A.A. Богданова, A.C. Большакова- A.A. Горелова, Ю:В:. Гусарова, С;А. Жданова, Т.Ю. Ивановой, Д.С. Львова, Б.З. Мильнера, В.М. Мишина, В. Д. Могилевского, Н.Ы. Моисеева, В .В. Налимова, А.И. Пригожина, Е.Е. Румянцевой; Е.В. Токачевой, Е.В; Фрейдиной, Ю.А. Шрейдера, А.Ю. Юданова, Е.Г. Ясина, атакже зарубежныхученых:Ш Адизеса,.Р;Л; Акоффа, . И. Ансоффа, Ч. Барнарда, Л. Фон Берталанфи, Л.Э: Грейнера, П.Ф. Друкера, Б. Карлофа, Дж. Клира, М. В: Мейера, И.Д. Милера, Дж. Пирса, С К. Прахалада, И. Пригожина, Р. Скотта, П. Сезника, Э. Триста, Дж. Хамела, А.Д. Хола, Ф. Эмери, Р.У. Эшби и др. Х \
Теоретические аспекты формирования; и развития; потенциала промышленного предприятия рассмотрены в работах таких отечественных ученых, как В.Н. Авдеенко, Б.Л1 Бенцман, К.С. Борзенкова, А.И. Бородин, И.М. Герман, Б.М. Генкин, С.Е. Каменицер, P.M.Качалов,,Г.Б.,Клейнер, BiA. Котлов, В.М. Ларин, Г.С. Мерзликина, Е. И. Попов, П.И. Разиньков, Е.Г1. Резник, G.A. Шувалов, В.Л.Тамбовцев, В; Л. Ханжина, М.Т. Шафйков, Л.С. Шаховский и др. ,
Проблемы управления конкурентоспособностью промышленных предприятий исследованы в работах Г.Л. Азоева, Ю.Л. Анискина, В.С, Баландина, А.И. Берга, A.B. Гличева, Е.А. Горбашко, В.П. Данилова, В.Ф. Данишевского, В.Т. Денисова, Ю.Я. Еленевой, Е.М. Карлика, М.И. Круглова, Д.С. Львова, В.В. Окрепилова, В.И. Синько, С.А. Смирнова, P.A. Фатхутдинова, В.Е. Швеца, А.Ю. Юданова, Н.С. Яшина и др.
Работы перечисленных авторов внесли значительный вклад в исследование теоретических и практических основ развития социально-экономических систем в условиях динамичной среды, а также формирования потенциала хозяйствующего субъекта. Однако работ, посвященных комплексному изучению и оценке организационно-экономического механизма повышения конкурентоспособности предприятий с рассмотрением его во взаимосвязи с развитием управления ресурсами современных организаций, существует недостаточно. Это объясняется новизной, многогранностью проблемы, разнообразием факторов, влияющих на развитие потенциала предприятий и эффективность использования имеющихся ресурсов и способностей организаций.
Необходимость развития теоретических и методологических подходов к формированию и развитию потенциала предприятий по производству светопрозрачных конструкций определила выбор темы диссертации, постановку цели и задач исследования.
Цель диссертационной работы состоит в разработке методического подхода к развитию организационно-экономического механизма повышения конкурентоспособности предприятий адекватного современным тенденциям на рынке светопрозрачных конструкций.
В соответствии с поставленной целью были поставлены и решены следующие задачи:
Х Обобщить существующие теоретические и эмпирические исследования о сущности ресурсного потенциала конкурентоспособности предприятия
Х Рассмотреть систему менеджмента качества как механизм обеспечения конкурентоспособности производства светопрозрачных конструкций.
Х Проанализировать качество управления ресурсами как ключевой фактор конкурентоспособности предприятия.
Х Провести анализ рынка и исследование факторов, оказывающих влияние на конкурентоспособность предприятий по производству светопрозрачных конструкций.'
Х Дать оценку уровня развития потенциала и путей повышения конкурентоспособности предприятий, производящих светопрозрачные конструкции.
Х Предложить подход к проектированию организационно-экономического механизма повышения использования ресурсного потенциала конкурентоспособности на основе системы менеджмента качества.
Х Наметить основные направления развития инновационной стратегии конкурентоспособности предприятия по производству светопрозрачных конструкций.
Х Разработать агоритм совершенствования корпоративной культуры в организации, как фактора обеспечения конкурентоспособности.
Предметом исследования являются вопросы повышения конкурентоспособности предприятий.
Объектом исследования выступают системы управления ресурсами предприятий, производящих светопрозрачные конструкции*.
Методологическая и информационная база исследования. Методологическую основу диссертации составили научные исследования отечественных и зарубежных ученых по теории управления. Общей методологической базой решения поставленных в диссертации задач является системный подход. При выпонении работы использовались методы экономического, терминологического, экспертного анализа, SWOT- анализа, моделирования и др.
Информационную базу исследования составили статистические и справочные материалы, публикации, в периодической печати; первичная информация: о производственной: и инновационной . деятельности предприятий? стекольной промышленности и рынка светопрозрачных конструкций, а также материалы научных и научно-практических конференций по вопросам управления в данной индустрии.
Научная новизна; исследования. Основные результаты,; отражающие различные аспекты новизны исследования, состоят в следующем: представлено- авторское понимание* сущности конкурентоспособности предприятия; как способности сохранять и расширять рынки сбыта за счет деятельности как по отношению к качественным и ценовым характеристикам продукции, так и по отношению к производителям-конкурентам. Чтобы добиться: конкурентоспособности предприятия, необходимо посредством управления конкурентоспособностью предприятия создать такие условия, которые способствовали бы появлению и развитию новшеств и способностей; уточнено понятие ресурсного потенциала5: конкурентоспособности как; совокупности возможностей организации 'для-достижения конкурентных преимуществ. Для его- обеспечения; в системе управления конкурентоспособностью дожны использоваться не только материальные, информационные, организационные и экономические ресурсы, но и интелектуальный потенциал организации; под; которым, понимается совокупность интелектуальных способностей работников (знаний, умений, информации, ценностей, навыков и т. д.) и возможностей их раскрытия-развития и использования; предложено разделение* основных этапов жизненного цикла продукции предприятия по производству светопрозрачных конструкций на: составление предварительной спецификации и обработка заказа; замер; проектирование конструкции на основе замера и спецификации; сборка конструкций по производственному, заданию; монтаж и установка произведенных конструкций; предоставление гарантийных. услуг , и проведение сервисного обслуживания: Разработана ландшафтная: карта бизнес-процессов предприятия с разделением; бизнес-процессов.; на: управляющие (стратегическое и оперативное планирование, сравнение планов и результатов, организация управления персоналом в соответствии со стратегическими и оперативными целями, управление коммуникациями); . хозяйственные (обработка заказов, замер и консультация^ заказчика, расчет конструкции и задание на производство, производство светопрозрачных конструкций, осуществление монтажа с учетом требований^ клиента, сервисное обслуживание); вспомогательные процессы, направленные: на поддержку других процессов; и для осуществления управленческой деятельности (снабжение, мониторинг рынка, реклама, контроль качества); процессы улучшений и измерений (совершенствование навыков персонала, управленческий учет, оценка удовлетворенности клиентов; поиск поставщиков, разработка мероприятий по улучшению процессов); - предложен подход к оценке потенциала*, конкурентоспособности предприятия через сопоставление конкурентных позиций: предприятий на рынке светопрозрачных конструкций по таким параметрам, как качество управления, способность; к адаптации в изменяющихся условиях конкуренции, прогрессивная технология, модернизация оборудования; компетентность, знания и практический опыт персонала,, маркетинговая политика, имидж и коммуникации.: Сделан вывод, что для успешного функционирования на рынке необходимо активно1 воздействовать на среду посредством продуктовых, технологических и управленческих инноваций. Эффективность функционирования определяется также скоростью реакции на изменения внешней среды, внутриорганизационныё изменения при этом прямо пропорциональны степени несогласованности и разлада между
Л'"--. 8 основными ее элементами; а именно инновационным потенциал omrz^vi руководителей, корпоративной;культурой и компетенцией работников; 5 предложены конкретные компоненты организационнс экономического механизма повышения использования? ресурсно потенциала конкурентоспособности на основе системы менеджмент качества; (разработаны процессы анализа; качества со стороны, руководств планирования' качества продукции, закупки и др.), которые сочета!<=^Эт требования; международных стандартов; современный процессный. подход, и сложившиеся? в отрасли традиции обеспечения качества, что обеспечива^^т структурную ответственность персонала предприятий по, производстси^^у светопрозрачных конструкций в философии TQM; предложена примерная структура документирован~ппгагя организационно-экономического механизма, использования ресурснсг=>. потенциала конкурентоспособности предприятия через свод корпоративнигщ^хх правил (общий обзор компании: специализация; ключевые подразделенЕЧ^^ ; политика открытой коммуникации в компании, отношения с кл и взаимоотношения* внутри, компании; основные принципы работы: "rpacjrzz^jiK работы, корпоративные праздники, трудовой распорядок, внешний вил- д- и поведение, документы и информация, политика в области трудовых спор-. ><DB. правила безопасности; ответственность за нарушение правил; установленЕ^=х^Ых данным документом); которая- учитывает специфику производс=Чг.ва светопрозрачных конструкций.
Теоретическая и практическая значимость работы определяе==гхся актуальностью поставленных задач и конкретной направленностью на совершенствование организационно-экономического механизма повыше^г^ия конкурентоспособности предприятия по производству светопрозрач:^^^^^ конструкций. Реализация; рекомендаций по формированию и разви-г^г^т^ю отдельных компонентов организационно-экономического механк: повышения конкурентоспособности на основе системы менеджм^^^11та качества может положительно повлиять на достижение предприятиями устойчивых конкурентных позиций в отрасли' и на внедрение эффективных методов использования ресурсов.
Основные результаты, полученные в * диссертации, были использованы в-учебном'процессе в рамках дисциплин Исследование систем управления, Основы менеджмента, Стандартизация, сертификация и метрология. Ряд положений диссертации, связанных с выбором инновационной стратегии конкурентоспособности и формированием корпоративной культуры, могут быть использованы в практической' деятельности в организациях по производству светопрозрачных конструкций.
Апробация работы. Основные теоретические положениями результаты диссертационной работы отражены в публикациях, докладывались и получили положительную оценку на международных, региональных, межвузовских и вузовских конференциях, семинарах и совещаниях, проводимых в 2008 - 2011 гг. в городах Саратов, Воронеж, Камышин.
Выводы и предложения автора были использованы при разработке стратегии повышения конкурентоспособности на основе системы менеджмента качества в ООО Каркасно-Монолитное Домостроение.
Публикации. По теме диссертации опубликовано научных работ общим объемом п.л., в том числе 3- в научных изданиях, рекомендуемых ВАК РФ.
Объем и структура диссертации. Работа состоит из введения, трех глав, заключения, списка использованной литературы и приложений. Содержание работы изложено на 264 страницах текста. В работу включено 15 таблиц, 36 рисунков, приложение. Библиографический список включает 203 наименования.
Диссертация: заключение по теме "Экономика и управление народным хозяйством: теория управления экономическими системами; макроэкономика; экономика, организация и управление предприятиями, отраслями, комплексами; управление инновациями; региональная экономика; логистика; экономика труда", Елисеев, Данила Михайлович
ЗАКЛЮЧЕНИЕ.
Рынок строительной индустрии в целом и рынок светопрозрачных конструкций вл частности являются одними из наиболее активно развивающихся рынков в нашей стране' на1 сегодняшний; день. Мировой финансовыйл кризис 2008 года* снизил темпы роста, а, в некоторых случаях, вызвал отрицательную динамику их развития. Тем-не менее такое, на первыйл взгляд негативное, влияние привело к значительному оздоровлению отрасли и удалению нежизнеспособных предприятий.
На* сегодняшний день, одним из наиболее востребованных конструктивных материалов на' рынке* светопрозрачных конструкций является ПВХ. ПВХ-конструкции занимают обособленный.сегмент рынка, в* котором, как правило, конкурируют только с деревянными конструкциями. Исследование динамики продаж светопрозрачныхконструкцийпоказывает положительную тенденцию, что означает стабилизацию ситуации на рынке и повышение инвестиционной привлекательности бизнеса.
Многие предприятия5 по- производству светопрозрачных конструкций-сначала в условиях крайне жесткой- конкуренции, а затем финансового кризиса, - убедились в необходимости проведения ряда мероприятий по обеспечению конкурентоспособности. Поскольку одним из наиболее важных параметров конкурентоспособности является качество продукции, услуг и деятельности предприятия в целом,, мероприятия в области качества являются необходимыми.
В ходе исследования были выявлены ключевые и наиболее характерные бизнес-процессы для предприятия по производству светопрозрачных конструкций, оказывающие наибольшее влияние на качество. Именно этим процессам дожно быть уделено внимание при построении механизма обеспечения качества.
Все полученные выводы были подтверждены оценкой экономической эффективности внедрения механизма обеспечения качества, а также апробацией - поной или частичной Ч на предприятиях по производству светопрозрачных конструкций Саратовской области.
Диссертация: библиография по экономике, кандидат экономических наук , Елисеев, Данила Михайлович, Саратов
1. RealtyMonitor. Объемы строительства снизились на 19,3%. Электронный документ. (www.Realtym.ru/news/2009/10/20/id32.html). 29.10.2009.
2. О.К.Н.А. Маркетинг. Оконный рынок России: итоги 2007 года. Электронный документ. (Ссыка на домен более не работает?spage=review&detail=25). Проверено 18.03.2008.
3. О.К.Н.А. Маркетинг. Российский рынок пластиковых окон: итоги первого полугодия и перспективы развития до конца 2010 года. Электронный документ., (Ссыка на домен более не работаетspage-publish/detail-20503/section-article.html). 02.06.2010.
4. Хойер Р., ХойерБ. Что такое качество? // Стандарты и качество. 2002. - №3.
5. ГОСТ Р 50779.11-2000. Статистические методы. Статистическое управление качеством. Термины и определения6. ГОСТ Р ИСО 9000-2008
6. В.В. Ефимов, Управление качеством: Учебное пособие. Ч Ульяновск: УГТУ, 2000. 141 с.
7. Кане М.М., Иванов Б.В., Корешков В.Н., Схиртладзе А. Г. Системы, методы и инструменты менеджмента качества: Учебное пособие. Ч СПб.: Питер, 2008. 560 е.: ил.
8. Рахлин K.M., Скрипко Л.Е. Методология классификации затрат на качество // Стандарты и качество. 1997. - №3.10. http ://ru. wikipedi a.org/ш1И/Качествопродукции
9. И.Ребрин Ю.И. Управление качеством: Учебное пособие. Таганрог: ТРТУ. - 2004.
10. Круглов М.Г. "Менеджмент систем качества" 1997
11. ГОСТ 22233-2001 Профили прессованные из алюминиевых сплавов для светопрозрачных ограждающих конструкций. Технические условия
12. ГОСТ 22233-2001 Профили прессованные из алюминиевых сплавов для светопрозрачных ограждающих конструкций. Технические условия
13. ГОСТ 30674-99 Блоки оконные из поливинихлоридных профилей. Технические условия
14. ГОСТ 23166-99 Окна и баконные двери деревянные. Общие технические условия
15. ГОСТ 24700-99 Блоки оконные деревянные со стеклопакетами. Технические условия
16. Пономарев C.B., Мищенко C.B., Белобрагин В.Я. Управление качеством продукции. Инструменты и методы менеджмента качества. // Стандарты и качество. Ч 2005. Ч 248 стр.19.Ссыка на домен более не работаетMATERIALY7/headwaters.htm
17. Иняц H. Малая энциклопедия качества. Ч. IIb Современнаял история качества; -М.: РИА "Стандарты и качество", 200321:Искандерян P.A. ТРМ на российском предприятии // Методы менеджмента качества. 2003; - №7.
18. Экономное производство // Методы менеджмента качества. 2004.- Х У. . ' .,',Х:.' '.Х. . ' . ; Х Х
19. ByMK Джонс: Д:Т. Бережливое производство^/ Щер;. с:.'англ;. Mi: льпина Бизнес Букс, 2004. ;-Х':.'
20. KpyraoBF.M,. Шишков? М;Г. Менеджмент качествал как;.рш-;есть<.'/ Mir. Эксмо. 2007. - 544 стр.
21. Деева BlA., Кобиашвили IT.A., Кобулов Б:А. Управление качеством: Учебное пособие. М::Юриспруденция. - 2009; - 104.
22. Гембрис С., Геррманн Й. Управление, качеством. М.: Омега-Л СмартБук. - 2008. -128. . Г
23. Глудкин5 0:П: игдр: Всеобщее, управление- качеством: Учебник' для-, вузов: Mi: Радио и связь, 1999.28.Менеджмент качества том 1, В.В. Окрепилов, С.-Пб., Наука, 2007,
24. Wagner К. ProzessorientiertesQualitaetsmanagement. Ч Wien: . Mueller's . Verlag.-2007, . ; ;. Х
25. Герасимов Б.И., Злобина; HiB!, Спиридонов С.П. Управление качеством: Учеб.пособие. -М.: Кнорус, 2005.
26. ЗГ.Каплан Роберт С., Нортон Дейвид П. Сбалансированная система показателей*, От стратегии!к действию;. Ч Ml:: Олимп-бизнес. 2003; Ч ' 304 стр. 'Х. Х
27. Перевод Маркушиной Е. из материалов Ссыка на домен более не работаетresearcli-notes/97-l l.htm. Структурировании функции качества (QFD). Электронный документ. (Ссыка на домен более не работаетMATERIALY5/qfd
28. ГОСТ Р 51814.2-2001 Системы, качества в автомобилестроении.
29. Метод анализа видов и последствий потенциальных дефектов
30. ЕМЕА-анализ. (Failure Mode and Effects Analysis). Электронный документ. (Ссыка на домен более не работаетiso9000/iso9000-txtl7.phtml). Проверено 26:03.2008.
31. Рахлин К.М:, Скрипко Л.Е. Методология классификации затрат на качество // Стандарты и качество. Ч 1997. №3.36;Круглов MX "Менеджмент систем; качества". Ч М;:; Менеджмент. Ч1997: . ; '
32. Тшценко , Г. Моделирование/ бизнес-процессов предприятия. Электронный документ. (Ссыка на домен более не работаетpublications/it/section5r/article1335). Проверено 30.03.2008. .
33. Андерсен Б. Бизнес-процессы. Инструменты совершенствования / Пер.с англ. / Науч. ред. Ю.П. Адлер. М.: РИА Стандарты и качество, 2003.
34. Carrip R. С. Benchmarking: The Search for Industry, Best Practices.that lead to superior Performance. ASQ Quality Press, 1989.
35. ХерриМ., ШредерР. 6 SIGMA. M.: Эксмо, 2003.
36. Андерсен Б. Бизнес-процессы. Инструменты совершенствования / Пер. с англ. / Науч. ред. Ю.П. Адлер. М.: РИА* Стандарты и качество, 2003.42,Огвоздин В.Е. Управление качеством. Основы теории и практики. М.: Дело и Сервис, 2002:
37. Корешков В.Н., Горбарь A.B. Руководителю о менеджменте качества. Ч Мн.: БеГИСС, 2001.
38. ISO 9001:2000. Система менеджмента качества. Требования.45.0льве Н.-Г., Рой Ж., Веттер М. Оценка эффективности-деятельности компании: Пер. с англ. М.: Вильяме, 2003. - 304 с.46.ГОСТ Р ИСО 9000-2001
39. Рыженко Г., Михеева С., Сурсяков В., Басаргин В. Методический подход к оценке затрат на качество // Стандарты и качество. Ч 2004. -№7.
40. Niven P. Balanced Scorecard step-by-step: Maximizing Performance and Maintaining Results. New York: John Wiley & Sons, 2002.
41. Андросенко H.B. Рахлин K.M. О целесообразности применения системы сбалансированных показателей для оценки эффективности деятельности организации. Электронный документ. (Ссыка на домен более не работаетMATERIALY9/ssp.htm). Проверено 07.05.2008.
42. По материалам журнала Стандарты и качество. Измеряем эффективность СМК. Электронный документ. (Ссыка на домен более не работаетMATERIALYl 4/ee-smk.htm). Проверено 17.05.2008.
43. Еленева Ю.Я., Просвирина М.Е., Теоретические основы создания методов оценки систем менеджмента качества организаций // Качество, Инновации, образование. 2003 - №3,52.ИСО 8402
44. По материалам журнала Финансовый директор. Внедрение системы менеджмента качества на предприятии. Электронный документ. (Ссыка на домен более не работаетDOCUM4/vsmkp.htm). Проверено 30.05.2008.
45. Аудит системы менеджмента качества. Электронный документ. (Ссыка на домен более не работаетAudit.htm). Проверено 15.05.2008.
46. Лабынцев Н.Т., Попова Т.Д. Учет и аудит затрат на улучшение качества продукции и услуг (Серия "Библиотека журнала "Бухгатерский учет""). Новочеркасск: Бухгатерский учет. Ч 2004. Ч 134 стр.
47. Качалов В.А. ИСО 9000:2000 Практикум для аудиторов. -М.: ИздАТ. -2006.-384.
48. ISO 9004-2001. Системы менеджмента качества. Рекомендации по улучшению деятельности.
49. Экономное производство // Методы менеджмента качества. Ч 2004. -№1.
50. Воронов А. Конкуренция в XXI веке // Маркетинг. Ч 2001. Ч № 5. Ч С. 16Ч24.
51. Вирсиан В. Сильные и слабые стороны стандартов ISOcepmi 9000 новой версии: стратегия введения в действие // Стандарты и качество. Ч 2001.-№12.-С. 56-61.
52. Свиткин М. Стандарты ISOcepmi 9000 версии 2000 года: новые шаги в практике менеджмента качества // Стандарты и качество. Ч 2000. №12.
53. Харрингтон Дж. X. Управление качеством в американских корпорациях / Пер. с англ. М.: Экономика, 1990.
54. Исикава К. Японские методы управления качеством. Ч М.: Экономика. 1998.
55. Система менеджмента качества. Рекомендации по применению и построению систем менеджмента качества. Часть I / Под общ.ред. В.Н. Корешкова, В.Ф. Королюк, JI.M. Кулешовой, H.A. Кусакина и др. -Мн.: Дело и сервис 2002.
56. Фомичев С. К., Старостина А. А., Скрябина Н.И. Основы управления качеством. К.: МАУ. - 2002.
57. Клименко K.K. ISO 9000 это просто. Электронный документ. (Ссыка на домен более не работаетarticle.phtml?i=9). Проверено 27.11. 2009.
58. Глудкин О.П., Горбунов Н.М., Гуров А.И., Зорин Ю.В. Всеобщее управление качеством: Учебник для вузов / Под ред. О.П. Глудкина. Ч М.: Радио и связь. 1999.
59. Мельников В.П., Смоленцев В.П., Схиртладзе А.Г. Управление качеством: Учебник. Ч М.: Академия, 2005.
60. Мельников В.П., Маренков Н.Л., Схиртладзе А.Г. Основы управления организациями: Учебник. М.: НИБ. - 2003.
61. Аронов И.З., Адлер Ю.П., Агеев A.B., Папич JL, Премович К. Обзор современных подходов к обеспечению качества и безопасности сложных систем на основе анализа видов, последствий и критичности отказов // Надежность и контроль качества. Ч 1996 -№11.
62. Всеобщее управление качеством: Учебник для вузов / О.П. Глудкин, Н.М. Горбунов, А.И. Гуров, Ю.В. Зорин / Под ред. О.П. Глудкина. Ч М.: Радио и связь, 1999.74.Семь инструментов качества в японской экономике. М.: Издательство стандартов, 1990.
63. Шайнин П.Д. Инструменты качества. Часть V: Контрольные листки // Методы менеджмента качества. 2000. №5.
64. Годрат Э.М. Кокс Дж. Цель: процесс непрерывного совершенствования. Минск: Попурри, 2004.
65. Гончаров Э. Как разработать систему менеджмента качества' в соответствии с процессным подходом // Стандарты и качество, 2003, №12,С.64-67.
66. Боков В.А., Галяев В.И. Проблема качество в порядке обсуждения // Стандарты и качество. Ч 1997. №2. - С. 32-35.
67. Аристов О.В. Управление качеством. М.: ИНФРА-М. - 2004.
68. Лапидус В.А. Всеобщее качество (TQM) в российских компаниях. М.: Типография Новости. - 2000.
69. Минько Э.В., Кричевский М.Л. Качество и конкурентоспособность. -СПб.: Питер. 2004.
70. Гурова Е.В. Методика определения результативности процессов СМК на ОАО МЗМЗ-ВММ. Электронный документ., (http ://www.standard.ru/producers/article.phtml?i=2&uid=1335). Проверено 08.01.2010.
71. Пелих А. С. Экономика предприятия и отрасли промышленности. -Ростов н/Д.: Феникс. 1999.84,Огвоздин В.Ю. В дебрях терминологии. // Стандарты и качество, 2003. №7. - С. 78-83.
72. По материалам www.manage.ru. Многомерная организационная структура. Электронный . документ. (Ссыка на домен более не работаетDOCUM/tiporg.html). Проверено 05.03.2010.
73. Игнатьева A.B., Максимцов М.М. Исследование систем управления. -М.: ЮНИТИ-ДАНА. 2001.
74. Диаграмма сродства // Методы менеджмента качества. 2004. - №2.
75. Диаграмма взаимосвязей // Методы менеджмента качества. Ч 2004. -№5.
76. Анттила 10. В компании стандартов ИСО серии 9000 // Стандарты и качество. -2001. №12. С. 62-67.202.
77. Шепеленко Г.И. Экономика, организация и нланирование производства на предприятии. Ростов н/Д.: Издательский центр МарТ. - 2002.
78. Стекольщиков П. А. О необходимости внедрения системы менеджмента качества // Стандарты и качество. Ч 2003. №3. Ч С. 64-65.
79. Кленин А. Стратегия управления бизнес-процессами: управление качеством (стратегия). Электронный документ. (Ссыка на домен более не работаетMATERIALY5/ukssss.html). Проверено 17.03.2010.
80. Ковалев С.М., Ковалев В.М. Методы анализа и оптимизации бизнес-процессов // Консультант директора. Ч 2005. №7.
81. Минько Э.В., Кричевский М.Л. Качество и конкурентоспособность. -СПб.: Питер. 2004.95 .Яхонтова Е.С. Эффективные технологии управления персоналом. Ч1. СПб.: Питер. 2003.
82. Спивак В.А. Современные бизнес-коммуникации. Стандартные положения об отделах. Формы переписки. Делопроизводство. Ч СПб.: Питер. 2002.
83. Скрипко JI.E. Методология оценивания затрат на качество. Электронный документ. (Ссыка на домен более не работаетECONOM/metocen.htm). Проверено 17.03.2010.
84. Пэнди П.С., Ньюман Р.П., Кэвенег P.P. Путь шести сигм: практическое руководство для команды внедрения. М.: Компания p.m. Office. -2005.
85. Герпгун А., Горский М. Технологии сбалансированного управления. Ч М.: Олимп-Бизнес. 2006.
86. Кристофер М. Логистика и управление цепочками поставок. Ч СПб.: Питер. 2004.
87. Монди Р.У., Ноу P.M., Премо Ш.Р. Управление персоналом. Ч СПб.: Нева.-2004.
88. Федюкин В.К. Управление качеством процессов. Ч СПб.: Питер. Ч 2004.
89. Термины, относящиеся к системе качества. Электронный документ. (Ссыка на домен более не работаетtermins.htm). Проверено 20.04.2010.
90. Мейер М. В. Оценка эффективности бизнеса. Чтобудетпосле Balanced Scorecard? М.: Вершина. - 2004.
91. Тельнов Ю.Ф. Реинжиниринг бизнес-процессов. М.: Финансы и статистика. - 2005.
92. Нивен П.Р. Сбалансированная система показателей Ч шаг за шагом. Маскимальное повышение эффективности и закрепление полученных результатов. Ч М.: Баланс-Клуб. 2003.
93. Типовые ошибки при создании и внедрении системы качества на предприятиях. Электронный документ. (Ссыка на домен более не работаетDOCUM/tiposh.htm). Проверено 20.04.2010.
94. По материалам сайта Корпоративный менеджмент. Приложения. Электронный документ. (Ссыка на домен более не работаетDOCUM/zakupka.html). Проверено 21.04.2010.
95. Инструментарий систем менеджмента качества. Электронный документ. (Ссыка на домен более не работаетDOCUM/instrum.html). Проверено 21.04. 2010.
96. Нулевой этап. Анализ состояния и подготовка. Электронный документ. (Ссыка на домен более не работаетDOCUM/O-rec.htm). Проверено 21.04. 2010.
97. Маслов В.И. Стратегическое управление персоналом в условиях эффективной организационной культуры. Ч М.: Финпресс. Ч 2004.
98. Шарипов С., Тостова Ю. Система менеджмента качества. Ч СПб.: Питер. 2004.
99. Шейл П. Руководство по развитию персонала. Ч СПб.: Питер. Ч 2004.
100. Хил Н., Сельф Б., Роше Г. Измерение удовлетворенности потребителя по стандарту ИСО 9000:2000. М.: Издательский дом Технологии. Ч 2004.
101. Шнайдер Б., Шмитт Н. Персонал для организации: научный подход к поиску, отбору, оценке и удержанию сотрудников. М.: Экономическая школа. Ч 2004.
102. Васильев В.А., Каландаришвили Щ.Н., Новиков В.А., Одиноков С. А. Управление качеством и сертификация. Ч М.: Интермет Инжиниринг. Ч 2002.
103. Подлипаев Л.Д. Технология внедрения и постоянного улучшения системы менеджмента качества на предприятии. Ч М.: Гелиос АРВ. -2004.
104. Вагнер Ш.М. Управление поставщиками. М.: КИА Центр. -2006.119. Менеджмент качества том 1, В.В. Окрепилов, С.-Пб., Наука, 2007, с.35
105. Гуру менеджмента качества и их концепции. Электронный документ. (Ссыка на домен более не работаетMATERIALY/guru.htm). Проверено 12.12.2008.
106. ГОСТ 23166-99 Блоки оконные. Общие технические условия.
107. Пластиковые или деревянные? Электронный документ. (Ссыка на домен более не работаетarticles/show-3.htm). Проверено 05.04.2008.
108. Иванец В. К. Макротехнологии и обеспечение конкурентоспособности отечественной промышленности // Промышленность России. Ч 2000. Ч № 2. Ч С. 25Ч32.
109. Кшъдишев Г. С. Многомерные группировки. Ч М.: Статистика, 2000.
110. Сажин Ю.В., Плетнева Н.П. К вопросу о результативности СМК в России // Методы менеджмента качества. Ч 2008. № 10. -С. 20-23.
111. Разумов-Раздолов K.JI. Повышение эффективности управления качеством в инструментальном производстве // Материалы международной научно-технической конференции 5-6 апреля 2007 г., Брянск.
112. Гришан И.А. Качественный менеджмент: формула успеха в условиях конкурентного рынка // Стандарты и качество. 2008. Ч №2.Ч С. 60,61.
113. Шестаков A.JI. Методы внедрения систем, или Скупой платит дважды // Методы менеджмента качества. Ч 2008. Ч № 8. Ч С. 14-18.
114. Копнов В.А, Рогов A.A. Измеряем эффективность СМК // Стандарты и качество. 2008. - № 3. - С. 60-64.
115. Матюшин В.А., Агафонова H.A. Причины низкой экономической эффективности внедрения стандартов ИСО серии 9000 на российских предприятиях // Стандарты и качество. Ч 2008. Ч № 3. Ч С. 66-69.
116. Левеску Дж., Уокер Г.Ф. Инновационный процесс и методгы качества // Стандарты и качество. Ч 2008. № 1. Ч С. 80-84.
117. ГОСТ Р ИСО 9000-2005 Системы менеджмента качества. Основные положения и словарь. М.: ИПК Издательство стандартов, 2009.
118. Терехин В.А., Методология менеджмента качества в производстве строительных материалов. Научное издание. Саратов, 2008г.
119. Свиткин М.З., От менеджмента качества к качеству менеджмента//Методы менеджмента качества.-2000.-№4.
120. Конти Т., Возможности и риски при использовании моделей делового совершенства//Стандарты и качество, 2003, №1.
121. Гугелев A.B. Формирование систем менеджмента качества предприятий наукоемких отраслей. / Вестник СГСЭУ, 2005, №10.
122. Богомолова И.П., Хохлова И.П. Анализ формирования категории конкурентоспособность как фактора рыночного превосходства экономических объектов // Маркетинг в России и за рубежом. Ч 2005. -№1. С.113-119
123. Дунаев О.Н., Манжурова О. Д., Скуратов К.С. Научно-методические подходы к оценке конкурентоспособности компании на рынке. Екатеринбург: Изд-во Урал.ун-та, 2003. Ч 63с.
124. Жиганов И., Жвачкин А. Расчет конкурентоспособности / РИСК. 2002. - №4. - С.64-70
125. Куршакова Н. Организация оперативной работы подразделений регионального банка для обеспечения конкурентоспособности услуг // Маркетинговые коммуникации. 2003. - №2. Ч С.29-30
126. Мансуров P.E. Об экономической сущности понятий конкурентоспособности предприятия и луправление конкурентоспособность предприятия // Маркетинг в России и за рубежом. 2006. - №2. - С.91-94
127. Маркетинг: Учебник для вузов / Н.Д. Эриашвили, К.Ховард, Ю.А. Цыпкин и др., Под ред. Н.Д. Эриашвили. 3-е изд., перераб. и доп. - М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2003. - 631с.
128. Минько Э.В., Кричевский И.Л. Качество и конкурентоспособность. СПб.: Питер, 2004. Ч 268с.
129. Основы антикризисного управления предприятиями: Учеб.пособие / H.H. Кожевников, Е.И. Борисов, А.Г. Зубкова и др.; Под. ред. H.H. Кожевникова. М.: Издательский центр Академия, 2005.-496с.
130. Светуньков С.Г. Методы маркетинговых исследований. Учебное пособие. СПб.: Издательство ДНК, 2003. - 352с.
131. Фатхутдинов P.A. Стратегический маркетинг. 4-е изд. Ч СПб.: Питер, 2006. 352с., с. 213.
132. Экономика предприятия: Учебник для вузов / Под ред. проф. В.Я. Горфинкеля, проф. В.А. Швандра. Ч 4-е изд., перераб. и доп. Ч М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2004. 670с.
133. А.И.Фомин, Б.Ф. Фомин Понятие конкурентоспособности предприятияСсыка на домен более не работаетpublications/other/strategy/competitiveabilityo i^company.p hp
134. Баринов В.А. и Синельников A.B. Развитие организации в конкурентной среде // Менеджмент в России и за рубежом. 2000. №6 Ссыка на домен более не работаетlibrary/manag/archive/2000/6/853.html
135. Рубин Ю.Б. Конкурентные ситуации на разных стадиях бизнеса/ Ю.Б. Рубин // Маркетинг и маркетинговые исследования. 2004.- № 2(50).- С.7
136. Осипов .Ю.М. Теория хозяйства: учебник.В трех томах. Т.1/ Ю.М. Осипов. - М.: Изд-во МГУ, 1998. - 456 с.
137. Тарнавська Н. Новггш прояви кокуренци в сусшльств1, яке базуеться на знаниях/ Тарнавська .Н.// Економиса Украши.- 2008.- № 2.-С.4-16.
138. Воронов А. Конкуренция в XXI веке // Маркетинг. Ч 2001. Ч № 5. ЧС. 16Ч24.
139. Воротников А. Стратегии повышения конкурентоспособности региона // Экономические стратегии. Ч 2001. Ч С. 144Ч149.
140. Гнилитская Е. В. Эффективность факторов производства в глобальной конкуренции // Финансовый бизнес Ч 2004. Ч Ноябрь Ч декабрь. Ч С. 52Ч62.
141. Златкис В. И. Регулирование финансовых рынков в системе актуальных реформ в сфере государственного управления // Финансы. Ч 2003. Ч № 12. ЧС. 3Ч10.
142. Иванец В. К. Макротехнологии и обеспечение конкурентоспособности отечественной промышленности // Промышленность России. Ч 2000. Ч № 2. Ч С. 25Ч32.
143. Ишханов А. В. О необходимости выделения однородных групп стран при выявлении макроэкономических зависимостей // Финансы и кредит. Ч 2004. Ч № 9. Ч С. 68Ч77.
144. Йеннер Т. Отраслевая структура, рыночная стратегия и успех предприятия // Управление предприятием. Ч 2002. Ч № 3.
145. Килъдишев Г. С. Многомерные группировки. Ч М.: Статистика, 2000.
146. Куишин В. Мировые технологические тенденции и экономическое переустройство России // Экономист. Ч 1998.
147. Маевский В. Условия развития высокотехнологичного комплекса // Вопросы экономики. Ч 2003. Ч № 2. Ч С. 26Ч33.
148. Островский Г. Конкурентоспособность предприятия как объект управления // Консультант директора. Ч 2001. Ч № 20. Ч С. 34Ч36.
149. Портер М. Международная конкуренция / Ред. В. Д. Щетинина. Ч М.: Международные отношения, 1993. Ч 896 с.
150. Рей А. Конкурентные стратегии государства и фирм в экспортно-ориентированном развитии // Вопросы экономики. Ч 2004. Ч № 8. Ч С. 46Ч51.
151. Рыбаков Ф. Региональные дифференциации социально-экономического развития России // Региональная экономика: теория и практика. Ч 2004. Ч № 12. Ч С. 12Ч16.
152. Селезнев А. 3. Конкурентные позиции и инфраструктура рынка России. Ч М.: Юристъ, 1999. Ч 384 с.
153. Фатхутдинов Р. А. Оценка конкурентоспособности страны // Промышленность России. Ч 2000. Ч № 3. Ч С. 62Ч67.
154. Хершберг Э. Глобальная реструктуризация, знание и обучение // Вопросы экономики. Ч 2004. Ч № 8. Ч С. 66Ч75.1701 Шеховцева А. Конкурентоспособность региона: факторы и метод создания // Маркетинг в России и за рубежом. Ч 2001. Ч № 4. Ч С. 11Ч15.
155. Шумпетер Й. Теория экономического развития. Ч М.: Прогресс, 1982. Ч239 с.
156. Экономика региона: инновационный путь развития // Сб. документов / Ред. Л. И. Кузнецова. Ч М:: Логос. Ч 2003. Ч 295 с.
157. Яковлев А. А. Развитие конкуренции и проблемы реструктуризации предприятий // Экономический журнал ВШЭ. Ч 1997.Ч№1. ЧС. 75Ч83.174.I1. Приложу* ^
Похожие диссертации
- Формирование и обеспечение эффективного использования ресурсного потенциала экономики региона
- Формирование и эффективное использование производственно-ресурсного потенциала сельскохозяйственных предприятий региона
- Обоснование эффективности использования ресурсного потенциала сельскохозяйственных предприятий
- Эффективность использования ресурсного потенциала в муниципальном образовании
- Формирование и эффективность использования производственного потенциала сельскохозяйственных предприятий Республики Дагестан