Темы диссертаций по экономике » Экономика и управление народным хозяйством: теория управления экономическими системами; макроэкономика; экономика, организация и управление предприятиями, отраслями, комплексами; управление инновациями; региональная экономика; логистика; экономика труда

Социальный маркетинг в российской бизнес-среде тема диссертации по экономике, полный текст автореферата

Автореферат

Ученая степень	кандидат экономических наук
Автор	Федоров, Владимир Александрович
Место защиты	Вогоград
Год	2008
Шифр ВАК РФ	08.00.05

Диссертация

Автореферат диссертации по теме "Социальный маркетинг в российской бизнес-среде"

ии^454481

Федоров Владимир Александрович

СОЦИАЛЬНЫЙ МАРКЕТИНГ В РОССИЙСКОЙ БИЗНЕС-СРЕДЕ

08.00.05. Экономика и управление народным хозяйством:

3. маркетинг

Автореферат диссертации на соискание ученой степени кандидата экономических наук

О 5 ЦЕН гл

Вогоград -

2 0 0 8

003454481

Работа выпонена в ГОУ ВПО Вогоградский государственный технический

университет

Научный руководитель доктор экономических наук

Фомин Павел Алексеевич

Официальные оппоненты доктор экономических наук, профессор

Сафронов Николай Александрович

кандидат экономических наук Бодырев Николай Юрьевич Ведущая организация ФГОУ ДПО Государственная академия иннова-

Защита состоится л18 декабря 2008 г. в 14.00 часов на заседании диссертационного совета ДМ 212.028.07 при Вогоградском государственном техническом университете по адресу: 400131, Вогоград, просп. Ленина, 28, ауд. 209.

С диссертацией можно ознакомиться в библиотеке Вогоградского государственного технического университета.

Автореферат разослан л18 ноября 2008 г.

Ученый секретарь р

диссертационного совета Попкова Е.Г.

ОБЩАЯ ХАРАКТЕРИСТИКА РАБОТЫ

Актуальность темы исследования. Эволюция маркетинга и возникновение концепции, нацеленной на сочетание учета интересов производителей, потребителей и общества в целом, обусловливается постепенным повышением степени зрелости рыночной экономики, укреплением в нем регулирующих начал и появлением современного социально-ориентированного рыночного хозяйства. Обогащение социального содержания управления, современные требования более высокого уровня адаптированноеЩ производства к социальным переменам, более поного удовлетворения нужд и запросов потребителей приводит к смене парадигмы управления. Не случайно концепция социального маркетинга появилась именно на том этапе, когда бизнес постепенно переходит к новой парадигме социально-экономического развития. При этом происходит обогащение социального содержания планирования экономической деятельности, что позволяет рассматривать социальный маркетинг как специфическую функцию социального управления и как особый вид планирования, - как своеобразный институциональный инструмент регулирования рыночной экономики, поскольку позволяет согласовывать интересы субъектов хозяйствования как во внутренней среде предприятия, так и с контактной средой вне его.

Степень разработанности проблемы. Научный интерес к проблеме использования социального маркетинга на российских предприятиях заставляет обратиться к анализу накопленного теоретического материала.

Предпосыки развития социально-ответственного бизнеса (СОБ) в России проанализированы А.Г. Грязновой, А.Ф. Джинджолия, H.H. Лебедевой, В.М. Никифоровым, JI.C. Шаховской, М.А. Эскиндаровым и др.

Сущность, функции и основные принципы социального маркетинга рассмотрена в работах С. Эбель, М. Брун и Дж. Тимес, М. Ауэр и М. Герц, Д. Бэре, Б.М. Голодец, В М. Мелиховского, A.B. Решетникова и др.; социально-этического маркетинга - Ф. Котлер, В.Э. Гордина, В.В. Иванова, Е.П. Голубко-ва и др.

Несмотря на то, что интерес отечественных исследователей к социальному маркетингу в последние годы резко возрос, возможности его применения в различных социально-экономических институтах (частных, государственных, смешанных), таких, например, как негосударственные пенсионные фонды (НПФ) - еще не достаточно изучены, а практика его использования не имеет достаточного теоретического обоснования. Тем не менее, теоретической и методологической основой диссертационного исследования явились труды современных отечественных ученых в области институционализации негосударственного социального страхования, к которому так же относится и пенсионное обеспечение: В.А. Андреева, В.Н. Баскакова, Г.П. Дегтярева, И.И. Панфилова, Е.М. Четыркина, Л.П. Якушева.

Целью работы является теоретическое обоснование необходимости использования социального маркетинга в процессе институционализации смешанных (частно-государственных) форм социального страхования, а так же разработка практических рекомендаций по эффективному взаимодействию НПФ с предприятиями.

Основные задачи исследования.

1. Проанализировать концепцию социальной ответственности бизнеса как основы зарождения социального маркетинга в России.

2. Выявить объективные и субъективные причины трансформации концепции маркетингового управления в концепцию социального маркетинга.

3. Определить сущность социального маркетинга в российской бизнес-среде.

4. Сформулировать основные признаки и преимущества использования социального маркетинга на российских предприятиях.

5. Рассмотреть пути реформирования негосударственного пенсионного обеспечения с позиций маркетинга, как смешанного (частно-государственного) социально-экономического института.

6. Выявить преимущества использования корпоративных накопительных фондов (эндаументов) как формы развития социального маркетинга.

7. Провести Б\УОТ-анализ успешности создания корпоративных пенсионных фондов.

Объект исследования - институциональные формы социального маркетинга с точки зрения их влияния на эффективность деятельности и развитие социальной среды регионов базирования российских предприятий.

Предметом исследования являются организационно-экономические и управленческие отношения, возникающие в процессе реализации концепции социального маркетинга в российской бизнес-среде.

Теоретико-методологическая база исследования. Теоретическую основу исследования составили труды отечественных и зарубежных исследователей в области маркетингового управления предприятием, менеджмента и маркетинга. В качестве инструментария исследования применялись системный подход к изучаемым объектам, общенаучные приемы анализа, специфические приемы экономического исследования: наблюдения и сравнительный анализ.

Диссертационная работа выпонена в рамках п. 3.3. Направления и формы организации маркетинга и их адаптация к изменяющимся условиям экономики России и п. 3.5. Внутриорганизационный маркетинг и его влияние на конечные результаты деятельности организации паспорта специальностей ВАК (экономические науки) по специальности 08.00.05 - экономика и управление народным хозяйством.

Информационную базу исследования составили документы и материалы органов государственной власти и управления, законодательные и нормативные акты РФ и ее субъектов по вопросам управления и оценки деятельности предприятий, материалы и данные периодической печати, монографическая и другая научная литература по теме диссертации. Эмпирической базой являются аналитические данные, опубликованные в научной литературе и периодической печати, экспертные разработки и оценки российских и зарубежных ученых-экономистов, а также аналитические и собственные расчетные материалы автора.

Основные положения диссертации, выносимые на защиту:

1. Для предпринимателей, работающих в рыночной среде, социальная ответственность бизнеса и все связанные с этим текущие затраты, - это увеличение издержек в настоящем, но, эти же затраты являются залогом повышения рентабельности в будущем. Следовательно, уже в настоящем бизнес нуждается в таком инструменте хозяйствования, который поможет ему добиться оптимального соотношения в использовании ресурсов, не нарушая этой тонкой грани между сегодняшней экономической и завтрашней социальной эффективностью. На наш взгляд именно социальный маркетинг является таким основным инструментом, позволяющим реализовать политику социальной ответственности бизнеса и способным сочетать не сочетаемое: экономическую эффективность и затраты на производство социальных благ.

2. Концепция маркетингового управления оказалась недостаточной для условий, в которых действует социально-ответственный бизнес (СОБ). Этические нормы и правила в бизнесе, порожденные общечеловеческими ценностями, начинают играть в глазах потребителей очень большое значение и бизнес не может не учитывать этого, адекватно отвечая на вызов времени институциональной социализацией своей деятельности. На смену социально-ориентированной экономике приходит социальная экономика, которая нуждается в иных ориентирах и координирующих инструментах, нежели традиционный бизнес. Именно поэтому на смену концепции маркетингового управления, основанной на идее максимизации прибыли за счет максимального удовлетворения потребностей, приходит концепция социального маркетинга, основанная на стремлении дать возможность получения прибыли тем, кто в этом жизненно нуждается и не является конкурентом.

3. Социальный маркетинг выступает инструментом согласования интересов между всеми субъектами рынка - участниками социально-ответственного бизнеса. Социально-этический маркетинг и социально-ответственный маркетинг являются разновидностями (формами проявления) социального маркетинга в практической деятельности предприятий, которые акцентируют внимание

лишь на одной из сторон деятельности социально-ответственного бизнеса, доминирующей в тот или иной период производственно-хозяйственной деятельности. С этих позиций возникновение смешанных - частно-государственных институтов представляется неизбежным. Так, организация НПФ - это форма реализации социально-этического маркетинга, который в данном случае используется как инструмент для его создания и последующего управления им в рыночной среде. НПФ, создаваемый отдельной корпорацией или группой независимых предприятий, можно рассматривать как частный социально-экономический институт. Участие в этом фонде самих работников и страхование этих вкладов государством позволяет говорить об использовании социально-ответственного маркетинга, как инструмента управления НПФ, который, благодаря государственному участию, превращается из частного, в смешанный - частно-государственный социальный институт.

4. Одним из направлений реализации социального маркетинга на российских предприятиях является создание корпоративных пенсионных фондов, которые помогают созданию на предприятии благоприятного социального климата, стабилизации кадрового состава, способствуя тем самым росту эффективности экономической деятельности. По существу, они обеспечивают работникам негосударственные профессиональные пенсии, которые формируются на добровольной основе и выплачиваются работодателями. Последние берут на себя обязанности основных вкладчиков, при этом работники предприятий зачастую также получают право вносить пенсионные взносы лично. В конечном счете, это укрепляет отношения социального партнерства. К преимуществам корпоративных пенсионных фондов следует отнести и то, что их затраты на обслуживание будущих пенсионеров ниже, чем у меких фондов, поскольку они работают в основном не с именными, а с солидарными пенсионными счетами, что позволяет им наращивать свои активы более высокими темпами.

5. Социальный маркетинг - это, прежде всего, инструмент внутрифирменного (внутрикорпоративного) управления, результатом применения которого является создание внутрикорпоративных институтов, либо непосредственно

включенных в структуру корпораций, либо формируемых для решения корпоративных проблем совместно с другими предприятиями. Такие институты, существующие в форме различных социальных фондов (эндаументов), могут быть успешны только в том случае, если с помощью традиционного маркетингового инструментария - бенчмаркинга, например, будет проведено исследование тех направлений социальных изменений во внутренней среде предприятий, которые в перспективе позволят работникам и их семьям адаптироваться во внешней среде в тот период, когда они уже выйдут из трудоспособного возраста. В этом смысле, организация НПФ как результат использования социального маркетинга в стратегии развития фирмы, позволят переложить основные затраты на содержание пенсионеров с будущих поколений и государства, на бизнес-сообщество.

Научную новизну содержат следующие результаты исследования:

- проведена сравнительная оценка различных направлений использования социального маркетинга в социально-экономической деятельности российского бизнеса по следующим критериям: место в политике СОБ, мотивация деятельности, инициатива, критерии отбора получателей социальной помощи, связь с основной деятельностью, управляющая структура, ресурсы, частота реализации, используемые механизмы финансирования, выгода для предприятия, общественно-значимый результат;

- определены объективные (изменившиеся условия функционирования современной экономики) и субъективные (усиление тенденции государственного регулирования экономических процессов) причины трансформации концепции маркетингового управления в концепцию социального маркетинга;

- проведен сопоставительный анализ содержания понятий социальный маркетинг, социально-этический маркетинг и социально-ответственный маркетинг по следующим критериям: приоритетная цель, место в политике СОБ, мотивация деятельности, инициатива, критерии отбора получателей социальной помощи, связь с основной деятельностью, управляющая структура, ре-

сурсы, частота реализации, используемые механизмы финансирования, выгода для предприятия, общественно-значимый результат,

- определена специфика услуги пенсионного обеспечения на рынке услуг социального страхования: отложенность потребления во времени; обязательность предоставления работодателем; добровольность ее покупки для потребителя; обязательность ее предоставления со стороны государства; накопительный характер, что позволяет использовать бенчмаркинг как разновидность социального маркетинга для развития рынка услуг социального страхования,

- обосновано, что корпоративные накопительные фонды являются наиболее перспективным направлением развития социального маркетинга по сравнению с территориальными и отраслевыми фондами, поскольку именно им присущ высокий уровень социальной ответственности, прозрачность деятельности и наличие различных форм общественного контроля;

- проведен 8\УОТ-анализ успешности использования корпоративных пенсионных фондов в качестве маркетингового инструмента согласования интересов между внутренней и внешней средой предприятия, доказавший, что аккумулированные в них ресурсы поступают на рынок услуг социального страхования и используются для решения догосрочных социальных проблем как на самом предприятии, так и в регионах его базирования.

Теоретическая и практическая значимость результатов исследования состоит в решении методологических и теоретических задач в сфере управления социальным маркетингом на российских предприятиях. Кроме того, результаты исследования могут быть использованы на практике при разработке политики социальной ответственности предприятий в целях адаптации последних к изменяющимся условиям как внутреннего, так и внешнего рынка, повышения эффективности их работы.

Материалы диссертации могут быть использованы в преподавании курсов Социальный маркетинг, Маркетинг, Стратегический маркетинг, Экономика предприятия.

Апробация работы. Теоретические положения и практические рекомендации работы докладывались на ежегодных научно-практических конференциях по фундаментальным и прикладным проблемам развития промышленного сектора региона Вогоградской области, на научных конференциях Всероссийского и международного уровней в г. Вогограде, Донецке, Пензе, межвузовских экономических конференциях г. Вогограда, а также на заседаниях межкафедрального научного семинара факультета Экономика и управление Вогоградского государственного технического университета.

Основные результаты исследования отражены в 7 публикациях автора общим объемом 2,58 п.л.

Структура диссертации. Диссертация состоит из введения, трех глав, заключения и списка использованной литературы. Структура диссертации отражает цели и задачи исследования.

ОСНОВНОЕ СОДЕРЖАНИЕ РАБОТЫ

Первая группа проблем, рассматриваемых в диссертации, связана с уточнением понятия социальный маркетинг, выявлением его содержания и структуры.

Само понятие социального маркетинга зародилось сравнительно недавно, на рубеже 20-21-го столетий, что связано, в начале, с появлением социальных инвестиций; затем , - социально-ответственного бизнеса, и, наконец, - формированием социальной экономики, основанной на этических нормах ведения бизнеса.

На сегодняшний день существует огромное количество направлений социальной помощи бизнеса обществу. Это благотворительные акции, спонсорство, патронаж и т.д. Однако, с теоретической точки зрения, до сих пор остается не ясным, являются ли эти направления частью социально-ответственного бизнеса или нет, а также относится ли к этой группе социальный маркетинг.

Сравнительный анализ направлений социальной деятельности российского бизнеса приведен в таблице 1.

Место социального маркетинга среди различных направлений социальной деятельности российского бизнеса (срав-

нительный анализ)

Благотворительность Спонсорство Меценатство Патронаж Социальное партнерство Социально-корпоративные технологии Социальное инвестирование Социальный маркетинг

Место в политике социальной ответственности бизнеса Добровольное Добровольное Добровольное Добровольное Обязательное Обязательное Обязательное Объективная необходимость для развития

Мотивация деятельности Желание помочь; повышение делового имиджа Формирование good-will, реклама своего бизнеса Укрепление имиджа в глазах общества Опосредованное влияние на власть и доступ к ней Стабилизация бизнеса Укрепление конкурентоспособности, увеличение прибылей Догосрочный интерес компании, интегрирующий интересы компании и потребности местных сообществ Манипулирование общественным мнением

Инициатива Реакция на запрос, собственная инициатива Просьба властей в регионах базирования Реакция на потребности общества и власти Взаимная инициатива Взаимная инициатива, потребность рынка труда Потребность бизнеса и населения регионов базирования Опережающая инициатива компании, связанная с интересами основной деятельности Потребность бизнеса в социальных дивидендах

Критерии отбора получателей социальной помощи Мнение руководящего звена; РЯ-менеджеров На усмотрение властей Собственные предпочтения Собственные предпочтения Интересы социальных групп (работодателей, наемных работников, государства) Интересы бизнеса в эффективном использовании всех ресурсов Социальная и экономическая эффективность Удовлетворение потребительских предпочтений

Связь с основной деятельностью Не связана Не связана Не связана Связана косвенно Связана Связана Это форма управления бизнесом и людьми Интегрирована в основную деятельность компании Инструмент бизнес- управления

Управляющая структура Высшее руководство компании, иногда действующее не от лица компании, а от собственного имени Высшее руководство в лице одного из представителей - кураторов Высшее руководство Высшее руководство компаний, освобожденное руководство НКО Топ- менеджмент, профсоюзы; власть Управленцы высшего и среднего звена, структурные подразделения на предприятиях Специализированный отдел (ВТК), в совет которого входят ключевые сотрудники основных направлений компании (маркетинг, управление персоналом, финансы, стратегическое планирование и др.) Отдел маркетинга

Ресурсы Собственные финансовые, материальные ресурсы и т д Собственные финансовые ресурсы, либо консолидированные (государства, региона, других спонсоров) Собственные ресурсы (финансовые, производственные, человеческие) Собственные финансовые ресурсы и ресурсы НКО Собственные финансовые и человеческие ресурсы Собственные и ресурсы регионов базирования Объединение ресурсов компании (финансы, материальные ресурсы, человеческий капитал), ресурсы партнеров, возможность долевого финансирования от получателя средств Собственные и заемные ресурсы

Частота реализации Разовая или периодическая помощь Постоянно Разовая или периодическая помощь Постоянно Постоянно Постоянно Стратегический подход Постоянно

Используемые механизмы финансирования Благотворительные пожертвования произвольного размера Наличие собственных специализированных фондов Наличие заранее запланированных отчислений от прибыли Отчисления от прибыли либо средств специализированных фондов Фонд оплаты труда, наличие специализированных фондов самофинансирования (эндаумен-ты) Фонд оплаты труда; прибыль, дивиденды, эндаументы Конкурсное финансирование; ориентация на программы высокой эффективности Фонд оплаты труда персонала

Используемые инструменты Инструменты социального маркетинга Инструменты социального маркетинга Инструменты социального маркетинга Инструменты социального маркетинга Колективные договора, добровольные социальные программы Индивидуальные договора, колективные договора, обязательные социальные программы Планирование человеческого развития, фонды самофинансирования Бенчмаркинг, коучинг, консатинг; КПФ

Выгода для компании Неосязаемая (повышение аутентичности предприятия, делового имиджа) Опосредованная через good will Опосредованная через good will Непосредственная через механизм лоббирования Увеличение прибылей Прямое увеличение прибылей; good will Социальная и коммерческая эффективность проекта Прямое увеличение прибыли в догосрочном периоде

Общественно-значимый результат Краткосрочное решение проблемы Длительное решение общественной проблемы Длительное решение общественной проблемы Догосрочное решение проблем бизнеса Догосрочное решение проблем бизнеса, наемных работников, общества Человеческое развитие в бизнесе и в регионах базирования Человеческое развитие на уровне национальной экономики Человеческое развитие корпоративной аудитории

Источник: авторск.

Анализ таблицы 1. свидетельствует, что социальный маркетинг - это исследование рынка не только с позиции отдельного бизнеса, а всех заинтересованных в успешном развитии этого бизнеса групп. Как рыночный инструмент, социальный маркетинг способен выявить те лузкие места в развитии национальной экономики, которые не контролируются рынком в силу того, что в ряде отраслей производятся лобщественные товары, не всегда даже имеющие товарную форму, поскольку производятся и реализуются как лобщественное благо. Здесь, прежде всего, речь идет о, так называемых, отраслях социальной сферы: образовании, здравоохранении, социальном обеспечении.

С переходом к рыночной модели развития национальной экономики, эти отрасли все более коммерциализируются, при сохранении (выделении в других различных отраслях) социально-значимых сегментов, которые жестко регулируются государством, поскольку производство и реализация благ в этих сегментах оплачивается из бюджетных средств. Это вовсе не означает, что эти сегменты не являются частью рынка, или, что в них не действуют рыночные законы, что предполагает невозможность применения рыночных инструментов хозяйствования, например, таких как маркетинг.

Напротив, логично предположить, что как раз в этих-то сегментах рыночные инструменты хозяйствования и, в первую очередь, маркетинг - используются сознательно, наиболее поно реализуя свою основную функцию: минимизация противоречия между самоуправляемой внешней средой (со всей ее непредсказуемостью) и строгой упорядоченностью внутренней среды организации, без которой она просто не сможет развиваться.

Вторая группа проблем, исследуемых в диссертационной работе, посвящена трансформации концепции маркетингового управления в концепцию социального маркетинга, что связано как с объективными, так и субъективными причинами.

Объективные причины - это изменившиеся условия функционирования современной экономики. К их числу следует отнести: глобализацию бизнеса, его интернациональный характер; появление корпоративного капитала; преоб-

ладание частно-групповых форм собственности; появление наемного работника нового типа, имеющего альтернативные источники дохода: работника-собственника; возникновение интелектуального капитала на основе перерастания интелектуальной собственности в интелектуальный капитал; преобладание среднего класса в социальной структуре общества; современный высочайший уровень НТП, способный обеспечить ускорение темпов роста производительности труда и устойчивые темпы роста ВВП (НП).

Субъективные причины - это усиление тенденции государственного регулирования экономических процессов. К их числу следует отнести:

- резкое постарение населения в связи с сокращением рождаемости и ростом средней продожительности жизни, что потребовало усиления государственного вмешательства в процесс перераспределения доходов от более богатых к более бедным;

- высокий рост производительности труда, что с одной стороны, приводит к сокращению зарплаты, а с другой, - позволяет сокращать границы рабочего дня, что также требует государственного регулирования;

- разрыв в уровне доходов населения стремительно увеличивается, что объясняется быстрыми сроками окупаемости основного капитала, с одной стороны, и низкими темпами прироста заработной платы (основной части переменного капитала), - с другой, что также потребовало от государства социальной защиты низкооплачиваемых (низкодоходных, бедных) слоев населения;

- развитие НТП потребовало хорошего уровня образования, как для наемных работников, так и для обеспечения самозанятости, что связано с большими государственными расходами на развитие социальной сферы;

- рост государственных расходов в социальной сфере оказася непосильным для бюджетов даже самых развитых стран, что потребовало привлечения бизнеса для решения социальных проблем общества: в первую очередь экологических и культурных;

- бизнес получил прямой интерес в реализации социальных программ: экономический - использование социальных фондов (благотворительных, пенси-

онных, страховых, образовательных и пр.) в качестве внутренних источников инвестирования (т.н. фонды самофинансирования); социальных - формирование делового имиджа фирмы (ее лgood will не только способствовал продвижению товара на рынке, но и увеличивал капитализацию стоимости бизнеса);

- размывание противоречия между трудом и капиталом сохраняет социальную стабильность в обществе и порождает социальное согласие (партнерство) между субъектами хозяйствования и государством. .

Собственно, перечисленные субъективные причины - это результат усиления государственного регулирования в социальной сфере, попытка на макроэкономическом уровне выстроить взаимоотношения между бизнесом и властью, используя рыночные рычаги. С этих позиций, социальный маркетинг представляется инструментом внутрифирменного планирования, возникновение которого объективно предопределено внешней макроэкономической средой.

При определении социального маркетинга можно выделить четыре признака, которыми он характеризуется:

- социальный маркетинг рассматривается как систематический процесс планирования и принятия решений, на основе анализа ситуаций и формулирования целей;

- социальный маркетинг направлен на решение социальных задач;

- социальный маркетинг относится к многосторонним формам проявления некоммерческих организаций из политической, религиозной и культурной среды;

- социальный маркетинг предполагает систематическое развитие маркетинговой концепции, которая предусматривает применение различных маркетинговых инструментов.

Проанализировав в диссертационном исследовании различные точки зрения на сущность и специфические характеристики таких понятий, как социальный маркетинг, социально-этический маркетинг и социально-

ответственный маркетинг, проведен сравнительный анализ существующих понятий (таблица 2).

Сопоставительный анализ содержания всех трех предлагаемых в научной литературе определений, представленный в таблице 2, дает основание сделать вывод об их несомненной общности. По сути, речь идет не о трех самостоятельных явлениях, а об одном - социальном маркетинге, который является инструментом согласования интересов между всеми субъектами рынка - участниками СОБ.

Таблица 2

Сравнительный анализ понятий социальный маркетинг, социально-

этический маркетинг и социально-ответственный маркетинг

Социальный маркетинг Социально-этический маркетинг Социально-ответственный маркетинг

Приоритетная цель Благополучие потребителей в догосрочной перспективе, а не просто удовлетворение их краткосрочных нужд Получение прибыли для организации только законными средствами и методами Благополучие организации в догосрочном периоде за счет решения социально-экономических проблем всех контактных групп

Место в политике социальной ответственности бизнеса Ведущее по отношению к обществу Вторичное по отношению к социальному маркетингу Первичное по отношению к бизнесу

Мотивация деятельности Решение проблем общества Решение проблем партнеров Решение своих проблем перед обществом

Инициатива Внешняя Внутренняя Внутренняя

Критерии отбора получателей социальной помощи Общественные предпочтения Собственные предпочтения, общественные предпочтения Общественные предпочтения, собственные предпочтения

Связь с основной деятельностью Опосредованная (косвенная) Непосредственная (прямая) Прямая и косвенная

Управляющая структура Общественные или правовые институты Правовые и частные институты Общественные, правовые, частные, смешанные институт ы

Ресурсы Внешние и внутренние Внутренние Внутренние

Частота реализации Постоянно Исходя из ситуации Постоянно

Социальный маркетинг Социально-этический маркетинг Социально-ответственный маркетинг

Используемые механизмы финансирования Государственные и частные Частные Частные

Выгода для компании Постоянная Временная Постоянная

Общественно-значимый результат Благополучие страны Благополучие партнеров Благополучие регионов базирования

Источник: авторск.

Третья группа проблем, исследуемых в диссертации, посвящена изучению конкретных форм реализации социального маркетинга и их институциона-лизации в РФ, в частности, таких социально-экономических институтов как негосударственные пенсионные фонды.

Рынок услуг социального страхования (РУСС) представляет собой рынок В2С, где непосредственно потребителю - физическому лицу, - оказываются услуги на возмездной основе по защите его жизнеспособности, здоровья и социального статуса, которые, собственно, и являются объектами страхования.

Субъектами данного рынка являются: государство, берущее на себя основную долю затрат на обеспечение (установленной законодательно) минимальной доли затрат на социальную защиту населения, в лице таких государственных институтов как государственный пенсионный фонд, центры занятости, фонды обязательного медицинского страхования; частные страховые институты - негосударственные пенсионные фонды, фонды добровольного медицинского страхования, рекрутинговые компании и т.п.

Учитывая огромную социальную значимость РУСС, деятельность его субъектов подвержена значительному государственному регулированию, что накладывает отпечаток на его структуру. Как и любой рынок - РУСС, - можно сегментировать по различным признакам: по доле рынка, по уровню конкурентоспособности, по форме собственности хозяйствующих субъектов, по уровню

дохода потребителей, по степени правовой институционализации данного рынка.

Специфика услуги пенсионного обеспечения на РУСС заключается в следующем: отложенность потребления во времени; обязательность предоставления работодателем; добровольность ее покупки для потребителя; обязательность ее предоставления со стороны государства; накопительный характер.

Специфичность самой услуги диктует специфику данного рынка, который не просто подвержен сильному государственному регулированию в виде его формализованной институционализации, но и четко распадается на два сегмента: государственный - квазирынок, - защищенный от какой-либо конкуренции своей социальной миссией; и частный, конкурентный, но постоянно нуждающийся в государственной поддержке в силу необходимости выпонения той же социальной миссии.

На рынке услуг социального страхования существует условное деление одного из субъектов этого рынка - негосударственных пенсионных фондов - на открытые и корпоративные. Открытые накопительные пенсионные фонды осуществляют прием пенсионных взносов от вкладчиков независимо от места работы и жительства получателя. Корпоративные накопительные пенсионные фонды создаются для получателей - работников одного или нескольких юридических лиц, являющихся учредителями и акционерами данного накопительного пенсионного фонда.

Корпоративные пенсионные программы сегодня оказались наиболее востребованным инструментом социального маркетинга. Размеры государственных пенсий, как известно, невелики, корпоративные же пенсионные программы гарантируют их существенное увеличение. Владельцы корпораций, имеющих корпоративные пенсионные фонды, автоматически получают статус социально ответственного работодателя.

Корпоративный пенсионный фонд (КПФ) представляет собой частный институт в рамках которого складываются социально-экономические отношения, связанные с формированием, распределением, а также с использованием специ-

ального фонда денежных средств, имеющего соответствующее целевое назначение, учредителем которого является юридическое лицо-работодатель или несколько юридических лиц-работодателей и к которому могут присоединяться работодатели-плательщики. Участниками этого фонда могут быть исключительно физические лица, состоявшие в трудовых отношениях с работодателями-учредителями и работодателями-плательщиками этого фонда. Поскольку, эффективная деятельность КПФ нуждается в государственных гарантиях, которые могут обеспечиваться в различных формах (прямого участия, либо косвенного, в форме государственных законов), самые крупные из них, перерастают в частно-государственные институты и, по сути, имеют смешанную форму существования: действуют в условиях рыночных отношений, управляются рыночными инструментами, позволяют увеличивать прибыли в догосрочном периоде, оптимизируют использование денежных и трудовых ресурсов в краткосрочном периоде, но контролируются государством в силу их большой социальной значимости.

Корпоративные пенсионные (накопительные) фонды являются своего рода рычагами реализации догосрочных стратегий развития компаний, поскольку наличие пенсионной программы позволяет повысить уверенность работников в завтрашнем дне, способствует проведению политики омоложения кадров.

Для оценки успешности создания корпоративных пенсионных фондов предлагается использовать методику 8\\ЮТ-анализа, включающую следующую систему классификаторов:

- возможности развития КПФ;

- угрозы внешней среды, оказывающие влияние на развитие КПФ;

- сильные стороны создания КПФ;

- слабые стороны использования КПФ.

Основные результаты 8\УОТ-анализа успешности создания КПФ показаны в таблице 3.

Таблица 3

SWOT-aнaлиз успешности создания корпоративных пенсионных фондов

I Внутренняя среда 1

| Сильные стороны ] +" - | Слабые стороны | У/

1. Обеспечение социальной защищенности работников предприятия

2. Увеличение объема компенсационного социального пакета работающих.

3 Мощный экономический рычаг повышения дисциплины и закрепления кадров

4 Сокращение численности рабошо-щих пенсионеров, стимулирование высококвалифицированного персонала.

5 Повышение сбалансированности бюджета предприятия.

6 Укрепление отношений социального партнерства

7. Возможность самофинансирования предприятия частью средств фонда

8 Допонительный инструмент самоотдачи работника, т к размер пенсионных взносов, отчисляемых работодателем, зависит от финансового состояния предприятия.

1. Допонительные расходы, связанные с необходимостью проведения анализа основных социально-экономических показателей предприятия, поло-возрастная структура работников, динамка заработной платы; показатели текучести кадров и темпов выхода на пенсию, доля ФОТ и социальных программ в сос1аве затрат предприятия, объем социальных гарантий, предусмотренных колективным договором и тарифным соглашением и тд

2. Недостаточный уровень информатизации и автоматизации управления.

3 Наличие консерватизма в системе управления

4 Незаконченность процесса реформирования системы пенсионного обеспечения в России

5 Создание корпоративного фонда связано с рядом ограничений, установленных законом о негосударственном пенсионном обеспечении

Внешняя среда

Возможности

1. Интеграция с другими социальными программами кадровой политики предприятия.

2. Инвестиции на основе лизинга и в недвижимое имущество (ипотека, долевое строительство).

3. Формирования позитивного имиджа предприятия.

4 Налоговые льготы.

5. Повышение привлекательности предприятия на рынке труда.

1. Достижение баланса между сегодняшними возможностями нредприяшя и потребностями в пенсионном обеспечении работников

2. Стабильность и надежность страховых компаний или негосударственных пенсионных фондов в рамках КПС

Математический анализ результатов

Квадранты 8\УОТ- Количество Соотношение

анализа факторов

Сильные стороны 8 Сильные стороны / Слабые стороны - 1,6

Слабые стороны 5

Возможности 5 Возможности / Угрозы = 2,5

Угрозы 2

Источник: авторск.

Таким образом, КПФ имеют целый ряд преимуществ, как для работодателя, так и для его работников, что делает этот способ пенсионного обеспечения очень привлекательным. Например, КПФ способен эффективно решить существующую на многих предприятиях проблему ломоложения трудового колектива, когда сотрудники-пенсионеры в силу крайне низкого уровня государственной пенсии вынуждены работать длительное время после наступления пенсионного возраста, и по этой причине молодые специалисты не получают возможности интенсивного карьерного роста. Кроме того, КПФ является значимым элементом социального пакета, повышающего привлекательность предприятия в глазах высококвалифицированных специалистов.

Существенным достоинством КПФ как инструмента кадровой политики является его универсальность и избирательность: он может распространяться как на весь трудовой колектив, так и на отдельные категории работников, в которых компания особенно заинтересована, стимулируя их к договременной и добросовестной работе.

За КПФ - большое будущее, так как сплоченный, уверенный в завтрашнем дне колектив - это залог процветания и успешности каждой компании. Кроме того, организация КПФ как результат использования социального маркетинга в стратегии развития фирмы, позволит переложить основные затраты на содержание пенсионеров с будущих поколений и государства, на бизнес-сообщество.

Проведенный автором анализ НПФ как маркетингового инструмента влияния на эффективность социальной среды показал, что наиболее перспективными в нашей стране остаются корпоративные и отраслевые пенсионные фонды. Им присущ высокий уровень социальной ответственности, прозрачность деятельности и наличие различных форм общественного контроля. Тем не менее, и на региональном, и на национальном уровне объективно необходимы и открытые фонды. По мере повышения благосостояния населения их значение, вероятно, будет увеличиваться.

ОСНОВНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ ДИССЕРТАЦИИ ОПУБЛИКОВАНЫ В СЛЕДУЮЩИХ РАБОТАХ

1. * Федоров, В.А. Роль социально-ответственного бизнеса в формировании концепции социального маркетинга в России / В.А. Федоров // Известия Вогоградского государственного технического университета № 10 (25). -Вып. 5. - Вогоград: Изд-во ВоГТУ, 2006. - 0,4 п.л.

2. * Федоров, В.А. Специфика рынка услуг социального страхования / В.А. Федоров // Предпринимательство. - №8. - 2008. - 0,3 п.л.

3. Федоров, В.А. Роль социально-ответственного бизнеса в формировании концепции социального маркетинга / Адаптация маркетинга к изменяющимся условиям экономики России: монография / Самсонова Е.В., Сидорова Е.Е , Федоров В.А. и др.; под ред. Л.С. Шаховской. - М.: Издательско-торговая корпорация Дашков и К0, 2006. - 0,7 п.л.

4. Федоров, В.А. Специфические черты социально-ответственного маркетинга / В.А. Федоров // II Всероссийская научно-практическая конференция Проблемы управления экономикой в трансформируемом обществе. - Пенза: РИО ПГСХА, 2005. - 0,1 п.л.

5. Федоров, В.А. Понятие социального маркетинга / В.А. Федоров // Современная теория развития: межвуз. сб. тр. молод, ученых. - Вогоград: Изд-во ВогГТУ, 2005.-0,08 п.л.

6. Федоров, В.А. Сущность, цели и преимущества использования социального маркетинга в российской бизнес-среде / В.А. Федоров // Труды шестой международной научной конференции студентов и молодых учёных Управление развитием социально-экономических систем: глобализация, предпринимательство, устойчивый экономический рост. Часть 2. - Донецк: ДонНУ, 2005.-0,2 п.л.

7. Федоров, В.А. Негосударственные пенсионные фонды как инструмент управления социальным маркетингом / В.А. Федоров // Препринт доклада. -Вогоград: Изд-во Политехник, 2007. - 1 п.л.

Подписано в печать Н .2008 г. Заказ № 66 . Тираж ЮО экз. Печ. л. ! О Формат 60 х 84 1/16. Бумага офсетная. Печать офсетная.

Типография Политехник Вогоградского государственного технического университета. 400131, Вогоград, ул. Советская, 35

* В изданиях (издательствах), рекомендуемых ВАК РФ

Диссертация: содержание автор диссертационного исследования: кандидат экономических наук , Федоров, Владимир Александрович

ВВЕДЕНИЕ

ГЛАВА 1. ОСНОВНЫЕ ПРЕДПОСЫКИ ФОРМИРОВАНИЯ КОНЦЕПЦИИ СОЦИАЛЬНОГО МАРКЕТИНГА В РОССИИ

1.1. Социальная ответственность бизнеса как основа зарождения социального маркетинга в России

1.2. Объективные и субъективные причины трансформации концепции маркетингового управления в концепцию социального маркетинга

ГЛАВА 2. Возможности и механизмы использования социального маркетинга в российской бизнес-среде и сфере управления социально-накопительными фондами

2.1. Сущность, признаки и преимущества использования социального маркетинга в российской бизнес-среде

2.2. Пути реформирования негосударственного пенсионного обеспечения с позиции маркетинга

Глава 3. Конкретные формы реализации социального маркетинга и их институционализация в современной российской экономике

3.1. Использование инструментов социального маркетинга для управлении корпоративными накопительными фондами на рынке эндаументов

3.2. Маркетинговые инструменты управления негосударственными пенсионными фондами как фактор стабилизации социальной среды

Диссертация: введение по экономике, на тему "Социальный маркетинг в российской бизнес-среде"

Актуальность темы исследования. Эволюция маркетинга и возникнове-^ ние концепции, нацеленной на сочетание учета интересов производителей, потребителей и общества в целом, обусловливается постепенным повышением степени зрелости рыночной экономики, укреплением в нем регулирующих начал и появлением современного социально-ориентированного рыночного хозяйства. Обогащение социального содержания управления, современные требования более высокого уровня адаптированноеЩ производства к социальным переменам, более поного удовлетворения нужд и запросов потребителей приводит к смене парадигмы управления. Не случайно концепция социального маркетинга появилась именно на том этапе, когда бизнес постепенно переходит к новой парадигме социально-экономического развития. При этом происходит г обогащение социального содержания планирования экономической деятельности, что позволяет рассматривать социальный маркетинг как специфическую функцию социального управления и как особый вид планирования, - как своеобразный институциональный инструмент регулирования рыночной экономики, поскольку позволяет согласовывать интересы субъектов хозяйствования как во внутренней среде предприятия, так и с контактной средой вне его.

Степень разработанности проблемы. Научный интерес к проблеме использования социального маркетинга на российских предприятиях заставляет обратиться к анализу накопленного теоретического материала.

Предпосыки развития социально-ответственного бизнеса (СОБ) в России проанализированы А.Г. Грязновой, А.Ф. Джинджолия, H.H. Лебедевой, В.М. Никифоровым, J1.C. Шаховской, М.А. Эскиндаровым и др.

Сущность; функции и основные принципы социального маркетинга рассмотрена в работах С. Эбель, М. Брун и Дж. Тимес, М. Ауэр и М. Герц, Д. Бэре, Б.М. Голодец, В.М. Мелиховского, A.B. Решетникова и др.; социально-этического маркетинга - Ф. Котлер, В.Э. Гордина, В.В. Иванова, Е.П. Голубко-ва и др.

Несмотря на то, что интерес отечественных исследователей к социальному маркетингу в последние годы резко возрос, возможности его применения в различных социально-экономических институтах (частных, государственных, смешанных), таких, например, как негосударственные пенсионные фонды (НПФ) - еще не достаточно изучены, а практика его использования не имеет достаточного теоретического обоснования. Тем не менее, теоретической и методологической основой диссертационного исследования явились труды современных отечественных ученых в области институционализации негосударственного социального страхования, к которому так же относится и пенсионное обеспечение: В.А. Андреева, В.Н. Баскакова, Г.П. Дегтярева, И.И. Панфилова, Е.М. Четыркина, Л.П. Якушева.

Целью работы является теоретическое обоснование необходимости использования социального маркетинга в процессе институционализации смешанных (частно-государственных) форм социального страхования, а так же разработка практических рекомендаций по эффективному взаимодействию НПФ с предприятиями.

Основные задачи исследования.

1. Проанализировать концепцию социальной ответственности бизнеса как основы зарождения социального маркетинга в России.

2. Выявить объективные и субъективные причины трансформации концепции маркетингового управления в концепцию социального маркетинга.

3. Определить сущность социального маркетинга в российской бизнес-среде.

4. Сформулировать основные признаки и преимущества использования социального маркетинга на российских предприятиях.

5. Рассмотреть пути реформирования негосударственного пенсионного обеспечения с позиций маркетинга, как смешанного (частно-государственного) социально-экономического института.

6. Выявить преимущества использования корпоративных накопительных фондов (эндаументов) как формы развития социального маркетинга.

7. Провести 8\\ЮТ-анализ успешности создания корпоративных пенсионных фондов.

Объект исследования - институциональные формы социального маркетинга с точки зрения их влияния на эффективность деятельности и развитие социальной среды регионов базирования российских предприятий.

Предметом исследования являются организационно-экономические и управленческие отношения, возникающие в процессе реализации концепции социального маркетинга в российской бизнес-среде.

Теоретико-методологическая база исследования. Теоретическую основу исследования составили труды отечественных и зарубежных исследователей в области маркетингового управления предприятием, менеджмента и маркетинга. В качестве инструментария исследования применялись системный подход к изучаемым объектам, общенаучные приемы анализа, специфические приемы экономического исследования: наблюдения и сравнительный анализ.

Диссертационная работа выпонена в рамках п. 3.3. Направления и формы организации маркетинга и их адаптация к изменяющимся условиям экономики России и п. 3.5. Внутриорганизационный маркетинг и его влияние на конечные результаты деятельности организации паспорта специальностей ВАК (экономические науки) по специальности 08.00.05 - экономика и управление народным хозяйством.

Информационную базу исследования составили документы и материалы с органов государственной власти и управления, законодательные и нормативные акты РФ и ее субъектов по вопросам управления и оценки деятельности предприятий, материалы и данные периодической печати, монографическая и другая научная литература по теме диссертации. Эмпирической базой являются аналитические данные, опубликованные в научной литературе и периодической печати, экспертные разработки и оценки российских и зарубежных ученых-экономистов, а также аналитические и собственные расчетные материалы автора.

Основные положения диссертации, выносимые на защиту:

1. Для предпринимателей, работающих в рыночной среде, социальная ответственность бизнеса и все связанные с этим текущие затраты, - это увеличение издержек в настоящем, но, эти же затраты являются залогом повышения рентабельности в будущем. Следовательно, уже в настоящем бизнес нуждается в таком инструменте хозяйствования, который поможет ему добиться оптимального соотношения в использовании ресурсов, не нарушая этой тонкой грани между сегодняшней экономической и завтрашней социальной эффективностью. На наш взгляд именно социальный маркетинг является таким основным инструментом, позволяющим реализовать политику социальной ответственности бизнеса и способным сочетать не сочетаемое: экономическую эффективность и затраты на производство социальных благ.

2. Концепция маркетингового управления оказалась недостаточной для условий, в которых действует социально-ответственный бизнес (СОБ). Этические нормы и правила в бизнесе, порожденные общечеловеческими ценностями, начинают играть в глазах потребителей очень большое значение и бизнес не может не учитывать этого, адекватно отвечая на вызов времени институциональной социализацией своей деятельности. На смену социально-ориентированной экономике приходит социальная экономика, которая нуждается в иных ориентирах и координирующих инструментах, нежели традиционный бизнес. Именно поэтому на смену концепции маркетингового управления, основанной на идее максимизации прибыли за счет максимального удовлетворения потребностей, приходит концепция социального маркетинга, основанная на стремлении дать возможность получения прибыли тем, кто в этом жизненно нуждается и не является конкурентом.

3. Социальный маркетинг выступает инструментом согласования интересов между всеми субъектами рынка - участниками социально-ответственного бизнеса. Социально-этический маркетинг и социально-ответственный маркетинг являются разновидностями (формами проявления) социального маркетинга в практической деятельности предприятий, которые акцентируют внимание лишь на одной из сторон деятельности социально-ответственного бизнеса, доминирующей в тот или иной период производственно-хозяйственной деятельности. С этих позиций возникновение смешанных - частно-государственных институтов представляется неизбежным. Так, организация НПФ - это форма реализации социально-этического маркетинга, который в данном случае используется как инструмент для его создания и последующего управления им в рыночной среде. НПФ, создаваемый отдельной корпорацией или группой независимых предприятий, можно рассматривать как частный социально-экономический институт. Участие в этом фонде самих работников и страхование этих вкладов государством позволяет говорить об использовании социально-ответственного маркетинга, как инструмента управления НПФ, который, благодаря государственному участию, превращается из частного, в смешанный - частно-государственный социальный институт.

4. Одним из направлений реализации социального маркетинга на российских предприятиях является создание корпоративных пенсионных фондов, которые помогают созданию на предприятии благоприятного социального климата, стабилизации кадрового состава, способствуя тем самым росту эффективности экономической деятельности. По существу, они обеспечивают работникам негосударственные профессиональные пенсии, которые формируются на добровольной основе и выплачиваются работодателями. Последние берут на себя обязанности основных вкладчиков, при этом работники предприятий зачастую также получают право вносить пенсионные взносы лично. В конечном счете, это укрепляет отношения социального партнерства. К преимуществам корпоративных пенсионных фондов следует отнести и то, что их затраты на обслуживание будущих пенсионеров ниже, чем у меких фондов, поскольку они работают в основном не с именными, а с солидарными пенсионными счетами, что позволяет им наращивать свои активы более высокими темпами.

5. Социальный маркетинг Ч это, прежде всего, инструмент внутрифирменного (внутрикорпоративного) управления, результатом применения которого является создание внутрикорпоративных институтов, либо непосредственно включенных в структуру корпораций, либо формируемых для решения корпоративных проблем совместно с другими предприятиями. Такие институты, существующие в форме различных социальных фондов (эндаументов), могут быть успешны только в том случае, если с помощью традиционного маркетингового инструментария - бенчмаркинга, например, будет проведено исследование тех направлений социальных изменений во внутренней среде предприятий, которые в перспективе позволят работникам и их семьям адаптироваться во внешней среде в тот период, когда они уже выйдут из трудоспособного возраста. В этом смысле, организация НПФ как результат использования социального маркетинга в стратегии развития фирмы, позволят переложить основные затраты на содержание пенсионеров с будущих поколений и государства, на бизнес-сообщество.

Научную новизну содержат следующие результаты исследования:

- проведена сравнительная оценка различных направлений использования социального маркетинга в социально-экономической деятельности российского бизнеса по следующим критериям: место в политике СОБ, мотивация деятельности, инициатива, критерии отбора получателей социальной помощи, связь с основной деятельностью, управляющая структура, ресурсы, частота реализации, используемые механизмы финансирования, выгода для предприятия, общественно-значимый результат;

- определены объективные (изменившиеся условия функционирования современной экономики) и субъективные (усиление тенденции государственного регулирования экономических процессов) причины трансформации концепции маркетингового управления в концепцию социального маркетинга;

- проведен сопоставительный анализ содержания понятий социальный маркетинг, социально-этический маркетинг и социально-ответственный маркетинг по следующим критериям: приоритетная цель, место в политике СОБ, мотивация деятельности, инициатива, критерии отбора получателей социальной помощи, связь с основной деятельностью, управляющая структура, ресурсы, частота реализации, используемые механизмы финансирования, выгода для предприятия, общественно-значимый результат;

- определена специфика услуги пенсионного обеспечения на рынке услуг социального страхования: отложенность потребления во времени; обязательность предоставления работодателем; добровольность ее покупки для потребителя; обязательность ее предоставления со стороны государства; накопительный характер, что позволяет использовать бенчмаркинг как разновидность социального маркетинга для развития рынка услуг социального страхования;

- обосновано, что корпоративные накопительные фонды являются наиболее перспективным направлением развития социального маркетинга по сравнению с территориальными и отраслевыми фондами, поскольку именно им присущ высокий уровень социальной ответственности, прозрачность деятельности и наличие различных форм общественного контроля;

- проведен 8\\ЮТ-анализ успешности использования корпоративных пенсионных фондов в качестве маркетингового инструмента согласования интересов между внутренней и внешней средой предприятия, доказавший, что аккумулированные в них ресурсы поступают на рынок услуг социального страхования и используются для решения догосрочных социальных проблем как на самом предприятии, так и в регионах его базирования.

Теоретическая и практическая значимость результатов исследования состоит в решении методологических и теоретических задач в сфере управления социальным маркетингом на российских предприятиях. Кроме того, результаты исследования могут быть использованы на практике при разработке политики социальной ответственности предприятий в целях адаптации последних к изменяющимся условиям как внутреннего, так и внешнего рынка, повышения эффективности их работы.

Материалы диссертации могут быть использованы в преподаваний курсов Социальный маркетинг, Маркетинг, Стратегический маркетинг, Экономика предприятия.

Апробация работы. Теоретические положения и практические рекомендации работы докладывались на ежегодных научно-практических конференциях по фундаментальным и прикладным проблемам развития промышленного > сектора региона Вогоградской области, на научных конференциях Всероссийского и международного уровней в г. Вогограде, Донецке, Пензе, межвузовских экономических конференциях г. Вогограда, а также на заседаниях межкафедрального научного семинара факультета Экономика и управление Вогоградского государственного технического университета.

Основные результаты исследования отражены в 7 публикациях автора общим объемом 2,48 п.л.

Диссертация: заключение по теме "Экономика и управление народным хозяйством: теория управления экономическими системами; макроэкономика; экономика, организация и управление предприятиями, отраслями, комплексами; управление инновациями; региональная экономика; логистика; экономика труда", Федоров, Владимир Александрович

Заключение

1. Само понятие социального маркетинга зародилось сравнительно недавно, на рубеже 20-21-го столетий, что связано сначала с появлением социальных инвестиций; затем социально-ответственного бизнеса, и, наконец, формированием социальной экономики, основанной на этических нормах ведения бизнеса.

Социальный маркетинг - это исследование рынка не только с позиции отдельного бизнеса, а всех заинтересованных в успешном развитии этого бизнеса групп. Как рыночный инструмент, социальный маркетинг способен выявить те лузкие места в развитии национальной экономики, которые не контролируются рынком в силу того, что в ряде отраслей производятся лобщественные товары, не всегда даже имеющие товарную форму, поскольку производятся и реализуются как лобщественное благо. Здесь, прежде всего, речь идет о, так называемых, отраслях социальной сферы: образовании, здравоохранении, социальном обеспечении.

С переходом к рыночной модели развития национальной экономики, эти отрасли все более коммерциализируются, при сохранении (выделении в других различных отраслях) социально-значимых сегментов, которые жестко регулируются государством, поскольку производство и реализация благ в этих сегментах оплачивается из бюджетных средств. Это вовсе не означает, что эти сегменты не являются частью рынка, или, что в них не действуют рыночные законы, что предполагает невозможность применения рыночных инструментов хозяйствования, например, таких как маркетинг.

Напротив, логично предположить, что как раз в этих-то сегментах рыночные инструменты хозяйствования и, в первую очередь, маркетинг - используются сознательно, наиболее поно реализуя свою основную функцию: минимизация противоречия между самоуправляемой внешней средой (со вей ее непредсказуемостью) и строгой упорядоченностью внутренней среды организации, без которой она просто не сможет развиваться.

2. Трансформация концепции маркетингового управления в концепцию социального маркетинга, обусловлена как объективными, так и субъективными причинами.

Объективные причины - это изменившиеся условия функционирования современной экономики. К их числу следует отнести: глобализацию бизнеса, его интернациональный характер; появление корпоративного капитала; преобладание частно-групповых форм собственности; появление наемного работника нового типа, имеющего альтернативные источники дохода: работника-собственника; возникновение интелектуального капитала на основе перерастания интелектуальной собственности в интелектуальный капитал; преобладание среднего класса в социальной структуре общества; современный высочайший уровень НТП, способный обеспечить ускорение темпов роста производительности труда и устойчивые темпы роста ВВП (НП).

Субъективные причины Ч это усиление тенденции государственного регулирования экономических процессов. К их числу следует отнести:

- резкое постарение населения в связи с сокращением рождаемости и ростом средней продожительности жизни, что потребовало усиления государственного вмешательства в процесс перераспределения доходов от более богатых к более бедным;

- высокий рост производительности труда, что с одной стороны, приводит к сокращению зарплаты, а с другой, - позволяет сокращать границы рабочего дня, что также требует государственного регулирования;

- разрыв в уровне доходов населения стремительно увеличивается, что объясняется быстрыми сроками окупаемости основного капитала, с одной стороны, и низкими темпами прироста заработной платы (основной части переменного капитала), Ч с другой, что также потребовало от государства социальной защиты низкооплачиваемых (низкодоходных, бедных) слоев населения;

- развитие НТП потребовало хорошего уровня образования как для наемных работников, так и для обеспечения самозанятости, что связано с большими государственными расходами на развитие социальной сферы;

- рост государственных расходов в социальной сфере оказася непосильным для бюджетов даже самых развитых стран, что потребовало привлечения бизнеса для решения социальных проблем общества: в первую очередь экологических и культурных;

- бизнес получил прямой интерес в реализации социальных программ: экономический Ч использование социальных фондов (благотворительных, пенсионных, страховых, образовательных и пр.) в качестве внутренних источников инвестирования (т.н. фонды самофинансирования); социальных - формирование делового имиджа фирмы (ее лgood will не только способствовал продвижению товара на рынке, но и увеличивал капитализацию стоимости бизнеса);

- размывание противоречия между трудом и капиталом сохраняет социальную стабильность в обществе и порождает социальное согласие (партнерство) между субъектами хозяйствования и государством.

Собственно, перечисленные субъективные причины Ч это результат усиления государственного регулирования в социальной сфере, попытка на макроэкономическом уровне выстроить взаимоотношения между бизнесом и властью, используя рыночные рычаги. С этих позиций, социальный маркетинг представляется инструментом внутрифирменного планирования, возникновение которого объективно предопределено внешней макроэкономической средой.

При определении социального маркетинга можно выделить четыре признака, которыми он характеризуется:

- социальный маркетинг рассматривается как систематический процесс планирования и принятия решений, на основе анализа ситуаций и формулирования целей;

- социальный маркетинг направлен на решение социальных задач;

- социальный маркетинг относится к многосторонним формам проявления некоммерческих организаций из политической, религиозной и культурной среды;

- социальный маркетинг предполагает систематическое развитие маркетинговой концепции, которая предусматривает применение различных маркетинговых инструментов.

3. На практике существует условное деление негосударственных пенсионных фондов на открытые и корпоративные. Открытые накопительные пенсионные фонды осуществляют прием пенсионных взносов от вкладчиков независимо от места работы и жительства получателя. Корпоративные накопительные пенсионные фонды создаются для получателей - работников одного или нескольких юридических лиц, являющихся учредителями и акционерами данного накопительного пенсионного фонда.

Корпоративные пенсионные программы сегодня оказались наиболее востребованным инструментом социального маркетинга. Размеры государственных пенсий, как известно, невелики, корпоративные же пенсионные программы гарантируют их существенное увеличение. Владельцы корпораций, имеющих корпоративные пенсионные фонды, автоматически получают статус социально ответственного работодателя.

Корпоративный пенсионный фонд (КПФ) представляет собой экономические отношения, связанные с формированием, распределением, а также с использованием специального фонда денежных средств, имеющего соответствующее целевое назначение, учредителем которого является юридическое лицо-работодатель или несколько юридических лиц-работодателей и к которому могут присоединяться работодатели-плательщики. Участниками этого фонда могут быть исключительно физические лица, состоявшие в трудовых отношениях с работодателями-учредителями и работодателями-плательщиками этого фонда.

Корпоративные пенсионные (накопительные) фонды являются своего рода рычагами реализации догосрочных стратегий развития компаний. Прежде всего, они выступают в качестве одного из инструментов осуществления кадровой политики, поскольку наличие пенсионной программы позволяет повысить уверенность работников в завтрашнем дне, способствует проведению политики омоложения кадров.

Для оценки успешности создания корпоративных пенсионных фондов предлагается использовать методику ЭАУОТ-анализа, включающую следующую систему классификаторов: возможности развития КПФ; угрозы внешней среды, оказывающие влияние на развитие КПФ; сильные стороны создания КПФ; слабые стороны использования КПФ.

Проведенный анализ показал, что КПФ имеют целый ряд преимуществ, как для работодателя, так и для его сотрудников, что делает этот способ пенсионного обеспечения очень привлекательным. Например, КПФ способен эффективно решить существующую на многих предприятиях проблему ломоложения трудового колектива, когда сотрудники-пенсионеры в силу крайне низкого уровня государственной пенсии вынуждены работать длительное время после наступления пенсионного возраста, и по этой причине молодые специалисты не получают возможности интенсивного карьерного роста. Кроме того,

КПФ является значимым элементом социального пакета, повышающего привлекательность предприятия в глазах высококвалифицированных специалистов.

Существенным достоинством КПФ как инструмента кадровой политики является его универсальность и избирательность: он может распространяться как на весь трудовой колектив, так и на отдельные категории работников, в которых компания особенно заинтересована, стимулируя их к договременной и добросовестной работе.

За КПФ - большое будущее, т. к. сплоченный, уверенный в завтрашнем дне колектив - это залог процветания и успешности каждой компании. Кроме того, организация КПФ как результат использования социального маркетинга в стратегии развития фирмы, позволит переложить основные затраты на содержание пенсионеров с будущих поколений и государства, на бизнес-сообщество.

Проведенный автором анализ НПФ как маркетингового инструмента влияния на эффективность социальной среды показал, что наиболее перспективными в нашей стране остаются корпоративные и отраслевые пенсионные фонды.

Им присущ высокий уровень социальной ответственности, прозрачность дея тельности и наличие различных форм общественного контроля. Тем не менее, и на региональном, и на национальном уровне объективно необходимы и открытые фонды. По мере повышения благосостояния населения их значение, вероятно, будет увеличиваться.

Диссертация: библиография по экономике, кандидат экономических наук , Федоров, Владимир Александрович, Вогоград

1. Аликина О.В. Роль меценатов-предпринимателей в культурной жизни России / По материалам Международной молодежной научно-практической конференции Родовое сознание и духовное предпринимательство. Пермь, 2002.

2. Аранжереев М.М. Подведены итоги деятельности НПФ в 2001 году // Пенсия, 2002, №5.

3. Афанасьев С.А. Программа пенсионной реформы уточняется // Пенсия, 2001, №3.

4. Афанасьев С.А. Формируется правовая база пенсионной реформы // Пенсия, 2001, №5.

5. Баскаков В.Н., Баскакова М.Е. О пенсиях для мужчин и женщин: социальные аспекты пенсионной реформы. М.: Московский философский фонд. Ч 2000.

6. Безгодов A.B. Очерки социологии предпринимательства. / Под ред. Гавры Д.П. Ч СПб.: Петрополис, 1999. 230с.

7. Бизнес пошел на пенсию // Деньги. 2003. №18. С.97.

8. Большой экономический словарь. / Под ред. Н. Арилияна. М.: Институт Новой экономики, 1997.

9. Бродский Г. М., Право и экономика пенсионного обеспечения / Бродский Григорий Михайлович, М. Н. Бродский. СПб.: Б. и., 1998.

10. Ю.Брызгалов Д. Создаем собственную ЭБЧ // Директор-Инфо. Ч 2002. №20.

11. Бурлацкий А., Айнбиндер Г., Головнина К. Роль корпоративного управления в повышении капитализации компании // Управление компанией. 2003. -№2.

12. Векслер А.Ф., Тульчинский Г.Л. Зачем бизнесу спонсорство и благотворительность. Н.Новгород, 2002.

13. Вельмяйкин С.Ф. Изменения в налоговое законодательство в связи с реформой пенсионной системы // Пенсия, 2001, №6.

14. Вопросы маркетинга программ негосударственного пенсионного обеспечения // Организация продаж страховых продуктов. №5. - 2006.

15. Вьюницкий В.И. Шведский опыт реформирования пенсионной системы // Пенсия, 2002, №3.

16. Глоссарий Ссыка на домен более не работаетglossary.php37glossary

17. Голикова Л. Миссионеры для пенсионеров // Коммерсант Деньги, 2002, №43.,

18. Голодец Б.М. Современная концепция социального маркетинга // Маркетинг в России и за рубежом. 2001. - №6.

19. Голодец Б.М. Современная концепция социального маркетинга // Маркетинг в России и за рубежом. №6. -2001.

20. Гордин В.Э. Социальная политика и социальный маркетинг. СПб., 1993.

21. Город и бизнес: формирование социальной ответственности российских компаний / Под. ред. М.И. Либоракиной. М.: Фонд Институт экономики города, 2003. - 136с.

22. Горюнов И.Ю. Негосударственные пенсионные фонды: реальность и перспективы // Аналитический вестник Совета Федерации ФС РФ, № 11 (299), 2006.

23. Данилова О.В. Ключевые преимущества социальной ответственности бизнеса. Конкурентоспособное, устойчивое, безопасное развитие России в условиях глобализации экономики: межвуз. сб. молод, ученых / Под ред. О.В. Иншакова / ВогГТУ. Вогоград, 2005.

24. Дегтярев Г.П. Пенсионная реформа в России: 1991-1999 годы / Лаборатория Пенсионной реформы. (Ссыка на домен более не работаетpension/35208#vl)

25. Делягин М. Реалии пенсионной реформы / М.Г. Делягин // Рынок ценных бумаг. № 4 (259). - 2004 г. - С. 26-28.

26. Джинджолия А.Ф. От социального партнерства к социально-корпоративным технологиям. М.: Высшая школа, 2003.

27. Джинджолия А.Ф. Управление социально-корпоративными технологиями в предпринимательской системе хозяйствования. Монография. М.: Высшая школа, 2003.

28. Догопятова Т. Г. Механизмы и модели корпоративного контроля в российской промышленности // Предприятия России: корпоративное управление и рыночные сдеки. М.: ГУ ВШЭ, 2002.

29. Закон 75-ФЗ от 07.05.1998г. О негосударственных пенсионных фондах.

30. Захаров С., Рахманова Г. Демографический контекст пенсионного обеспечения // Современные проблемы пенсионной сферы: комментарии экономистов и демографов. М., 1997. (Научные доклады / Московский центр Карне-ги; Выпуск 16).

31. Захарова С. Кризис индустриализма и концепция социального маркетинга // Социологические исследования. 1995. - №5. - С.34-38.34.3омбарт В. Идеалы социальной политики. Ч СПб., 1900.

32. Зурабов М.Ю. О целях и ходе проведения пенсионной реформы // Пенсия, 2002, №4.

33. Институциональная инфраструктура пенсионной реформы в России / Авт. Колектив: А.З. Астапович, У. Бирмингхем, JI.M. Григорьев и др.; Бюро эконом, анализа. -М., 1998.

34. Качалова В.Г. Роль частных колекций XVIII в. в формировании государственного фонда культурных ценностей // Credo new. Теоретический журнал. Ч №3.-2004.

35. Качанов Ю.Л., Шматко H.A. Как возможна социальная группа? (к проблеме реальности социологии) // Социологические исследования. 1996. - № 12. -С. 94.

36. Клевцова Т.А. Особый порядок размещения пенсионных резервов НПФ. Итоги 2001 года. Перспективы дальнейшей работы // Пенсия, 2002, №3.

37. Клиентский сервис в программах негосударственного пенсионного обеспечения // Организация продаж страховых продуктов. №5 . - 2006.

38. Колесник А.П. Отчёт о работе ПФ РФ в 2000-2001 годах по реализации ФЗ Об индивидуальном (персонифицированным) учёте в системе государственного пенсионного страхования // Пенсия, 2002, №2.

39. Колективные инвестиции / Т. Бойко. СПб.: Норма, 1997.

40. Коновалова Л.Н., Корсаков М.И., Якимец В.Н. Управление социальными программами компании / Л.Н. Коновалова. М.: Ассоциация менеджеров, 2004.

41. Концепция реформы системы пенсионного обеспечения Российской Федерации, одобренная постановлением Правительства РФ от 7 августа 1995 г. №790.

42. Концепция рыночной деятельности. (Ссыка на домен более не работаетmarket /tm/5.html)

43. Корпоративная пенсионная система предприятия, ('Ссыка на домен более не работаетp>

44. Котлер Ф. Основы маркетинга. Пер. с англ. / Общ. ред. и вступ. ст. Е.М. Пеньковой. М.: Прогресс, 1990. - 736с.

45. Кузнецов А. В., Ордин О. В., Пенсионная реформа в России, модель общего равновесия. М.: Изд-во РПЭИ, 2001.

46. Куценко В. В. Пенсионное обеспечение в России: История, состояние, перспективы: Текст лекций / Куценко Виктор Васильевич, С. В. Ровбель; НГАЭиУ. Новосибирск, 1996.

47. Лазаревский A.A., Сушкевич А.Г. Наизнанку и вверх ногами (Пенсионная реформа в России на фоне зарубежного опыта) // Финансы и кредит, 2002, №3.

48. Ламбен Жан-Жак. Стратегический маркетинг. СПб., 1996.

49. Левченко П.М., Отделение Пенсионного фонда РФ по Астраханской области. / Левченко Пётр Михайлович, Т.А Ермолаева, В.В. Пономарёв и др. Ч Астрахань: изд-во АГНИПИГАЗ, 2001.

50. Литовченко С.Е., Корсакова М.И. Корпоративная социальная ответственность: общественные ожидания / С.Е. Литовченко. М.: Ассоциация менеджеров, 2004.

51. Литовченко С.Е., Корсакова М.И. Социальная ответственность бизнеса: актуальная повестка / С.Е. Литовченко. М.: Ассоциация менеджеров, 2004.

52. Лузина, A.B. Социально-ответственное реструктурирование предприятий / A.B. Лузина. M.: МОТ, 2001.

53. Львова А. Корпоративное гражданство в условиях России // Со-Общение. -№1.-2001.

54. Люблин Ю. 3. Задачи пенсионной реформы // Пенсия. 1997. - №1.

55. Марданова Э.У. Необходимость социальной окраски сбытовой политики предприятий или социальная концепция сбыта // Маркетинг в России и за рубежом. №6. - 2003.

56. Матвеев А., Панова М. Социальные инвестиции российского бизнеса // Экономика и жизнь. -№1.-2005.

57. Мелиховский В.М. Социальный маркетинг. Ярославль, 1996.

58. Мельниченко JI.H. Эволюция маркетингового управления: основные этапы и современные тенденции // Маркетинг в России и за рубежом. №5. - 1999.

59. Минин А. Подходы к организации клиентской базы как инструменту повышения эффективности работы отдела продаж // Управление продажами. Ч 2003. -№3.

60. Минина В.Н. Смена парадигмы управления в контексте социальных изменений // Социология экономики и управления / Под ред. JI.T. Вочковой. -СПб., 1998. С.91-99.

61. Михальчук В.Ю. Собственные средства негосударственного пенсионного фонда и обеспечение его экономической устойчивости // Финансы, 2002, №2.

62. Мудраков В.И. Негосударственные пенсионные фонды в новой пенсионной системе // Пенсия, 2001, №3.

63. Мудраков В.И. Принципы построения лидеального негосударственного пенсионного фонда // Пенсия, 2001, №3.

64. Мудраков В.И. Трудности роста системы негосударственного пенсионного обеспечения // Пенсия, 2001, №5.

65. Мудраков В.И., Дитковский Е.А., Кудников A.A. и др. Стратегический анализ рынка негосударственного пенсионного обеспечения// Пенсия, 2001, №№4-5.

66. Набиев Г.Г. Формирование политики социальной ответственности на микроуровне. Автореф. дисс. . к.э.н. Вогоград, 2006.

67. Никифоров В.М. Актуальные проблемы социализации современного рыночного хозяйства // Вестник Вогоградского государственного университета. Сер. 3. Экономика. Экология. 1998. - Вып. 3. - С. 142-145.

68. Новаторов Э.В. Международные модели маркетинга услуг // Маркетинг в России и за рубежом. Ч 2000. №3.

69. НПФ Лукойл-Гарант вводит Заботу о себе (http ://www. fundshub .ru/21214)

70. НПФы диверсифицируют бизнес (Ссыка на домен более не работаетp>

71. Ореховский П.А. Совершенствование взаимодействия между органами центральной, региональной и местной власти. Сравнительный анализ опыта России, Франции, Германии и других стран / Аналитический доклад по программе ТАСИС, 1999-2000 г.

72. Официальный сайт компании ОАО Лукойл / Социальный кодекс Ссыка на домен более не работаетstatic 65id262.html

73. Официальный сайт НПФ ГАЗФОНД (Ссыка на домен более не работаетactivities/rates)

74. Пенсионная программа предприятия (httpV/www.npfe.ru/sitemap.phtmlVm^l 6)

75. Пенсионная реформа в России: причины, содержание, перспективы/ под общ. ред. М. Э. Дмитриева и Д. Я. Травина. СПб.: Норма, 1998.

76. Плотицына Л.А. Социальное партнерство и роль профсоюзов на рынке труда. Тверь: Золотая буква, 2001.

77. Право социального обеспечения. Учебное пособие./ Под. ред. К.Н. Гусова. Ч М.: Проспект, 1999.

78. Приказ Инспекции НПФ от 10.01.2002г. № 1 О порядке размещения пенсионных резервов в 2002 году.

79. Приказ Инспекции НПФ от 12.02.2002г. № 17 Об отчетности негосударственных пенсионных фондов за 2001 год.

80. Приказ Инспекции НПФ от 27.12.1999г. № 134 Об утверждении условий договора о размещении пенсионных резервов.

81. Программа пенсионной реформы, принятая постановлением Правительством РФ от 20 мая 1998 г.

82. Проскурнина О., Николаева А. Как заработать на благотворительности // Ведомости (Москва). 16.01.2004.

83. Ратников К. Применение Российского Кодекса корпоративного поведения: подходы и механизмы // Колегия. Том 2. 2002. - №5.

84. Рейтинг НПФ. В погоне за государственными пенсиями // Деньги. 2002. №14. С. 90.

85. Решетников А.В. Социальный маркетинг и обязательное медицинское страхование. -М., 1998.

86. Роик В. Д. Пути устройства пенсионной системы в России // Пенсия. 1998. - №9.

87. Российский статистический ежегодник. 2005: Стат. сб./ Росстат. -М., 2006. -819 с.

88. Сажина М.А., Конышева А.Н. Пенсионная реформа в России: страхование или социальная помощь? // Вопросы экономики, 2001, №7.

89. Смирнова E.B. Концепция социального маркетинга и ее применение при распространении экономических знаний в России. Ссыка на домен более не работаетprojects/JEP08508-94/conf97/item.php?id:=elsmirn

90. Соловьёв А.К. Проект бюджета ПФР на 2002 год в условиях проведения пенсионной реформы // Пенсия, 2001, №10.

91. Соловьёв А.К., Бурнашов P.A., Данилов В.Д. и др. Экономические предпосыки пенсионной реформы // Пенсия , 2001, №4.

92. Социальные основы маркетинга. Сущность маркетинга. Ссыка на домен более не работаетlib-mm/mibif/8/index.htm9 8. Социальный маркетинг и политическая работа со СМИ Ссыка на домен более не работаетp/tbook.php?id=l 51

93. Социоприродохозяйственные контуры регионального человеческого развития: Препринт # WR/ 2001/10/ Иншаков О.В., Гузев М.М., Ломовцева O.A., Попов P.A. Вогоград: Изд-во ВоГУ, 2001.

94. Стольников В.А. Сколько будут стоить профессиональные пенсии // Пенсия, 2001, №2.

95. Терновая O.A. Акционерные общества работников (народные предприятия) в России и за рубежом // Журнал российского права. №8. - 2003.

96. Туркин С. Зачем бизнесу социальная ответственность? // Управление компанией. №7. - 2004.

97. Управление социальной сферой / Под ред. В.Э. Гордина. СПб., 1998.

98. Финансы. Учебник / Под ред. проф. В. В. Ковалёва. М.: ПБОЮЛ М. А. Захаров, 2001.

99. Фокс К. Социальный маркетинг. Ссыка на домен более не работаетmodules/ economics/rusreadme.php?subaction=showfull&id=1096024788&archive= 1210&start from=&ucat=5&

100. Хасанов И. Ф. Основные итоги развития инвестиционно-заемной системы г. Уфы / И.Ф. Хасанов // Рынок ценных бумаг. № 13 (292). - 2005 г. - С.

101. Чижик Л.И. Шведский опыт реформирования пенсионной системы // Пенсия, 2002, № 3.

102. Что такое Пенсионная программа предприятия? / Лаборатория Пенсионной реформы (Ссыка на домен более не работаетpension/pension)

103. Щербаков А.И. Использование средств государственной накопительной системы финансовыми институтами // Финансы, 2002, №1.

104. Экономические и социальные перемены: мониторинг общественного мнения. Информационный бюлетень. М.: Aspect Press Ltd., 1993-1999.

105. Якушев Л.П. К новой теории пенсионных отношений? //Пенсия. 1997.

106. Якушин С.Т. Реформа пенсионного обеспечения: профессиональные пенсионные системы // Человек и труд, 2002, №6.

107. Bruhn М., Tilmes J. Social Marketing. Stuttgart, 1989.

108. Business for social responsibility. Overview of Corporate social responsibility,115. Ссыка на домен более не работаетsocmarketing.htm116. Ссыка на домен более не работаетdictionary/60/17/12327.html117. Ссыка на домен более не работаетpmews/world/more/?id=l 1539

109. Kotier P. Marketing management: analysis, planning, and control. London,

110. Kotier P. Marketing-Management: Analyse, Plannung und Kontrolle. -Stuttgart, 1982.

111. Teta A. Gesellschaftsorientiertes Sozialmarketing: ein Loesungkonzept fuer72.73.9.2003.1980.das Drogenproblem. Bern, Stuttgart, Wien, 1994.

Похожие диссертации

• Развитие института социального партнерства в российских транснациональных корпорациях
• Социальный маркетинг в российской бизнес-среде
• Особенности развития социального маркетинга в сфере малого бизнеса
• Реализация соответствий группового выбора равновесиями Нэша
• Экономические основы планирования экологически устойчивого развития территории