Темы диссертаций по экономике » Экономика и управление народным хозяйством: теория управления экономическими системами; макроэкономика; экономика, организация и управление предприятиями, отраслями, комплексами; управление инновациями; региональная экономика; логистика; экономика труда

Социально-экономические аспекты формирования целеполагания в организациях потребительской кооперации тема диссертации по экономике, полный текст автореферата

Автореферат

Ученая степень	кандидат экономических наук
Автор	Селюков, Максим Викторович
Место защиты	Бегород
Год	2004
Шифр ВАК РФ	08.00.05

Диссертация

Автореферат диссертации по теме "Социально-экономические аспекты формирования целеполагания в организациях потребительской кооперации"

На правах рукописи

СЕЛЮКОВ МАКСИМ ВИКТОРОВИЧ

СОЦИАЛЬНО-ЭКОНОМИЧЕСКИЕАСПЕКТЫ ФОРМИРОВАНИЯ ЦЕЛЕПОЛАГАНИЯ В ОРГАНИЗАЦИЯХ ПОТРЕБИТЕЛЬСКОЙ КООПЕРАЦИИ

Специальность 08.00.05 Экономика и управление народным хозяйством (экономика, организация и управление предприятиями, отраслями, комплексами - сфера услуг)

АВТОРЕФЕРАТ

диссертации на соискание ученой степени кандидата экономических наук

Бегород - 2004

Диссертация выпонена на кафедре маркетинга и менеджмента Бегородского университета потребительской кооперации.

Научный руководитель: кандидат экономических наук, профессор

Роздольская Ирина Владимировна

Официальные оппоненты: доктор экономических наук, профессор

Дорошенко Юрий Анатольевич

кандидат экономических наук, доцент Макарова Галина Викторовна

Ведущая организация: Бегородская государственная

сельскохозяйственная академия

Защита состоится л1 июля 2004 года в 10 часов на заседании диссертационного совета Д 513.001.01 при Бегородском университете потребительской кооперации по адресу: 308023, г. Бегород, ул. Садовая, 116-а, зал заседаний ученого совета.

С диссертацией можно ознакомиться в библиотеке Бегородского университета потребительской кооперации.

Автореферат разослан л28 мая 2004г.

Ученый секретарь диссертационного совета, кандидат экономических наук, профессор

Е. Е. Тарасова

ОБЩАЯ ХАРАКТЕРИСТИКА РАБОТЫ

Актуальность темы исследования. Одним из необходимых факторов, определяющих реальность управления, является цель. Умение руководителя правильно формировать процесс целеполагания, выработать научный подход к нему определяет его способность выпонять управленческие функции и является комплексным критерием управленческой культуры. Это обусловлено тем, что цель служит направляющим и организующим фактором функционирования организации, а правильность процесса ее формирования сказывается и проявляется в различных аспектах деятельности.

В современных условиях назрела необходимость совершенствования системы управления в потребительской кооперации с целью приспособления к новым условиям хозяйствования, восстановления и укрепления позиций на рынке и усиления социальной направленности. При этом дожны быть сохранены кооперативные принципы и ценности, сформирован эффективный механизм взаимодействия взаимоотношений системы с внешней средой и внутри нее. Это требует, в первую очередь, в процессе хозяйствования сосредоточить основное внимание на совершенствовании процесса формирования и достижения целей, обеспечивающих повышение эффективности управленческих решений по использованию ограниченного количества ресурсов кооперативных организаций.

Рассмотрению вопросов, связанных с эффективным процессом формирования и достижения целей, посвящены работы известных зарубежных ученых, таких как Акофф Р., Ансофф И., Боумэн К., Брэддик У., Виссема X., Дайле А., Друкер П., Кинг У., Клиланд Д., Колинз Г., Л афта Дж., Мескон М., Саати Т., Сио К.и др.

В отечественной литературе данной проблематикой занимались такие ученые, как Алексеева

Бусыгин А.В., Добролюбов Е.Н., Веснин В.Р., Виханский О.С., Дик В.В., Карданская Н.Л., Карпов А.В., Круглов М.И., Литвак Б.Г., Любушин Н.П., Пригожий А.И:, Юкаева B.C. и др.

Особенности процесса целеполагания в организациях потребительской кооперации рассматривались в трудах ученых, среди которых Ермаков В.Ф., Жигалов В.Т., Исаен-ко Е.В., Клименко О.И., Наговицина Л.П. Прижигалинский В.П., Раицкий К.А., Семенов А.К., Сероштан М.В., Теплов В.И., Тарасова Е.Е. и др.

При этом следует отметить, что специфика организаций потребительской кооперации не приемлет автоматического перенесения существующих подходов к процессу целепола-гания, особенно заимствованных из зарубежного опыта. В настоящее время практическая значимость рационального процесса- постановки, качественных целей становится основным фактором успешного функционирования организаций потребительской кооперации в догосрочной- перспективе, чем и обусловлена актуальность темы диссертационного исследования.

Тема диссертационной работы соответствует п. 15.103 Паспорта специальностей ВАК (экономические науки) - совершенствование организации, управления в сфере услуг в условиях рынка.

Цели и задачи исследования. Целью диссертационного исследования является разработка рекомендаций по совершенствованию процесса формирования и достижения целей в организациях потребительской кооперации для повышения эффективности их деятельности.

Поставленная цель исследования предполагает решение следующих взаимосвязанных задач:

- уточнение сущности, значения и основных элементов функции целеполагания в управлении организациями;

- выявление особенностей процесса формирования целей в организациях потребительской кооперации;

- оценка результатов достижения социальных и экономических целей кооперативных организаций;

- определение направлений реализации интеграционного потенциала целей управления в организациях потребительской кооперации;

- систематизация критериев качества и показателей оценки достижения целей организаций потребительской кооперации;

- разработка методических подходов к формированию целей в организациях потребительской кооперации.

Предмет и объект исследования. В качестве предмета исследования выступают социально-экономические аспекты формирования целей в организациях потребительской кооперации.

Объектом диссертационного исследования, является процесс целеполагания в организациях потребительской кооперации Центрального федерального округа России.

Теоретическую и методологическую основу диссертационного исследования составили основные положения теории менеджмента, труды отечественных и зарубежных ученых по проблемам управления хозяйствующими субъектами, объективные экономические законы, диалектический и системный подходы, позволяющие рассматривать экономические явления в их развитии и взаимосвязи. В ходе исследования изучены законодательные и нормативные акты Российской Федерации, решения Правительства, постановления Совета и Правления Центросоюза Российской Федерации, материалы собраний представителей потребительских обществ, а также научные труды по различным аспектам рассматриваемой проблематики.

В процессе исследования применялись методы сравнительного анализа, средних величин, опроса (анкетирование, интервьюирование) и экспертных оценок, а также корреляционно-регрессионный, факторный и кластерный анализ.

Информационную основу исследования составили данные Государственного комитета Российской Федерации по статистике, информация финансово-экономического управления Центросоюза РФ, статистическая и бухгатерская отчетность областных и районных организаций потребительской кооперации, а также результаты выборочных статистических обследований кооперативных организаций, выпоненных автором в процессе проведения исследования.

Научная новизна результатов исследования состоит в разработке и обосновании рекомендаций по формированию целей в организациях потребительской кооперации. Наиболее важными результатами исследования являются следующие:

- конкретизирована сущность функции целеполагания в управлении организациями;

- выявлены особенности иерархии и установления целей в организациях потребительской кооперации;

- дана оценка показателей достижения социальных и экономических целей кооперативных организаций;

- определены направления реализации интеграционного потенциала целей управления в организациях потребительской кооперации;

- предложены и апробированы критерии качества и система показателей оценки достижения целей организаций потребительской кооперации;

- разработан агоритм формирования целей в кооперативных организациях;

- обоснован методический подход к формированию целей в организациях потребительской кооперации.

Практическая значимость. Реализация содержащихся в диссертационном исследовании рекомендаций позволит совершенствовать процесс целеполагания в организациях потребительской кооперации.

Использование предлагаемых критериев качества и системы показателей оценки достижения целей позволит повы-

сить эффективность управленческих решений в области це-леполагания в организациях потребительской кооперации.

Предложенный агоритм формирования целеполагания в потребительском обществе будет способствовать интеграции целей и задач с ресурсами всех видов, необходимыми для их реализации, повышению эффективности функционирования кооперативных организаций, обеспечивая тем самым устойчивые экономические результаты и успешное выпонение социальной миссии.

Разработанные рекомендации, содержащиеся в диссертации, носят конкретный характер и имеют практическую значимость. Полученные в ходе исследования результаты могут быть применены в учебном процессе.

Апробация и внедрение результатов исследования. Содержащиеся в диссертации выводы и предложения приняты к внедрению в практическую деятельность Бегородского областного союза потребительских обществ (акт внедрения от 17.12.2003г.), Областного потребительского общества Союз Орловщины (акт внедрения от 10.02.2004г.), Курского областного союза потребительских обществ (акт внедрения от 24.02.2004г.), Ракитянского районного потребительского общества Бегородского обпотребсоюза (акт внедрения от 3.03.2004г.).

Основные теоретические положения и практические рекомендации обсуждались и получили положительную оценку на международной научно-практической конференции в Азербайджанском университете потребительской кооперации, научно-практических конференциях профессорско-преподавательского состава, молодых ученых и практических работников в Бегородском университете потребительской кооперации, в Ставропольском кооперативном институте Бегородского университета потребительской кооперации в 2002-2004 годах.

Публикации. По теме диссертационного исследования опубликовано 7 работ общим объемом 2,6 п.л. (вклад автора - 2,6 п.л.).

Структура диссертации обусловлена целью и задачами, поставленными и решенными в ходе исследования. Работа состоит из введения, трех глав и заключения; содержит 19 таблиц, 43 рисунка и 29 приложений.

Во введении обоснована актуальность темы диссертационного исследования, сформулированы его цель и задачи, определены предмет и объект исследования, отражена научная новизна и практическая значимость работы.

В первой главе Теоретические основы формирования целевого менеджмента в организациях потребительской кооперации рассмотрены сущность, типы и характеристика целей, раскрыто содержание основных методов целевого менеджмента в организациях,- выявлены особенности иерархии и установления целей в организациях потребительской кооперации.

Во второй главе Исследование особенностей формирования и достижения целей в организациях потребительской кооперации выявлены основные тенденции развития организаций потребительской кооперации, дана оценка показателей достижения социальных и экономических целей организациями потребительской кооперации, рассмотрены основные факторы, оказывающие влияние на процесс формирования и достижения поставленных целей, рассмотрен отраслевой аспект установления целей в потребительской кооперации.

В третьей главе Совершенствование целеполагания в организациях потребительской кооперации предложены основные направления совершенствования процесса целе-полагания в потребительских обществах и их союзах, разработаны рекомендации по формированию и достижению целей организациями потребительской кооперации, предложены методические подходы к процессу принятия эффек-

тивных управленческих решений в кооперативных организациях на основе рационального процесса целеполагания.

В заключении сформулированы основные выводы и предложения по результатам проведенного исследования.

ОСНОВНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ-ДИССЕРТАЦИИ

В настоящее время в существенной, часто решающей степени проявляется прямая зависимость эффективного управления кооперативными организациями от качества процесса формирования и достижения ими поставленных целей.

Исследование теоретического аспекта данной проблемы позволило установить, что целеполагание как исходная функция управления есть сложный интелектуальный процесс, основанный на сознательном проектировании и рациональном выборе образа деятельности. Данный процесс включает в себя рациональный выбор миссии той или иной системы, ее моделей, стратегических целей и траекторий развития.

Позиция автора состоит в том, что целеполагание представляет собой процесс обоснования и формирования целей развития управляемого объекта на основе анализа общественных потребностей в продукции и услугах, учета имеющихся реальных возможностей и их наиболее поного удовлетворения. Качественное своеобразие данного процесса раскрывается при выпонении последующих управленческих функций - планирование реализации стратегии управления, организация взаимодействия и распределение пономочий, построение организационных структур, мотивация, контроль, что является комплексным критерием процесса управления.

Особенности целеполагания в организациях потребительской кооперации, по мнению автора, можно объяснить, с одной стороны, объективными свойствами этой социально-экономической системы, их большой инерционностью, неопределенностью, нелинейностью причинно-следственных связей, многоуровневой (а, значит, многоцелевой) структурой, статусом некоммерческой организации. С другой стороны, это обусловлено сложностью мотивационного поля человека, социума, рациональная сторона которого (прежде всего уровень мышления) не всегда позволяет глубоко осознать необходимые цели развития, а эмоциональная- приводит к различному восприятию целевых установок разными людьми; группами.

Процессу формирования целей в организациях потребительской кооперации предшествуют этапы определения миссии и системы ценностей, которых они придерживаются; В результате устанавливаются приоритеты развития, которым следуют кооперативные организации при выработке перспективных ориентиров, определяющих желаемое состояние, к которому они стремятся (рис.1).

В потребительской кооперации общесистемные цели могут конкурировать с целями подсистем, а последние -между собой. Это свойство целей, так или иначе, используется в практике целеполагания и воплощается обычно в дереве целей, подразумевающим, что для каждого субъекта деятельности существует иерархия целей, в которой цель низшего уровня является средством (ступенью) достижения целей следующего иерархического уровня. Однако, если рассматривать цели разных уровней системы, то нетрудно обнаружить, что все они не просто связаны и взаимообусловлены, а образуют в отличие от постулируемого в теории и моделях традиционного системного анализа дерева самостоятельных целей некое замкнутое множество взаимно пересекающихся, не всегда очевидных и четко прогнозируемых величин.

Рис. 1. Процесс определения перспективных ориентиров деятельности организаций потребительской кооперации

Особенно проявляется взаимосвязь между целями расширения социальной миссии потребительской кооперации и результатами хозяйственной деятельности кооперативных организаций. В диссертации содержатся результаты оценки показателей достижения социальных и экономических целей организаций потребительской кооперации. По мнению автора, показатели достижения экономических целей находят свое выражение в получении прибыли, достаточной для самофинансирования развития экономики, решения социальных вопросов кооперативных организаций. За исследуемый период в целом по Центросоюзу Российской Федерации наблюдается положительный финансовый результат. Однако в 2002 г. произошло резкое сокращение (почти на 34% по сравнению с 2001г.) полученной, суммы прибыли организациями потребительской кооперации.

Такая же тенденция наблюдается в обследуемых обпо-требсоюзах Центрального федерального округа России (рис. 2). При этом следует отметить, что только Курскому облио-требсоюзу удалось увеличить полученную прибыль (почти в-2.раза) в 2002 г. по сравнению с 2001 г., что в сумме составило 11027 тыс. руб.

В диссертационном исследовании при рассмотрении финансового результата уделено внимание анализу такого показателя как отчисления в фонд развития потребительской кооперации. Средства этого фонда прямым образом влияют на соотношение собственных и заемных оборотных средств в организации, ее финансовую устойчивость, а следовательно, на процесс достижения поставленных экономических целей.

В диссертации была выявлена взаимосвязь между размером отчислений в фонд развития потребительской кооперации, суммой собственных оборотных средств и финансовым результатом. В результате анализа взаимосвязи этих показателей по всем районным организациям Бегородско-

го обпотребсоюза было получено следующее уравнение регрессии:

у = -22,2078+2,8977x1+0,2017x2 (1)

где у - финансовый результат (прибыль с учетом отчислений в ФРГЖ), тыс. руб.;

XI - перечисления в фонд развития потребительской кооперации, тыс. руб.;

Хг - сумма собственных оборотных средств организации, тыс. руб.

Полученный коэффициент множественной регрессии (0,961) свидетельствует о наличии тесной связи между изучаемыми показателями. Множественный коэффициент детерминации свидетельствует о том, что данная вариация финансового результата в Бегородском обпотребсоюзс на

92,5% объясняется колебанием выбранных факторных признаков. Таким образом, из уравнения регрессии следует, что с ростом отчислений в фонд развития потребительской кооперации на 1% финансовый результат увеличивается на 2,89%, а сумма собственных оборотных средств - на 0,2%.

В диссертационном исследовании проанализирован отраслевой аспект установления и достижения экономических целей организаций Бегородского обпотребсоюза. Результаты, анализа показателей динамики и структуры прибыли за 2000-2002гг. выявили значительное снижение результативности по основным видам деятельности кооперативных организаций Бегородского обпотребсоюза (рис. 3).

30000 -

j 25000 -

в 20000 -

5 15000 -10000 -

5000 -0 -

Х5000 -

Основные виды деятельности

Рис. 3. Динамика прибыли по основным видам деятельности организаций Бегородского обпотребсоюза за 2000-2002гг.

С целью углубления анализа результативных показателей достижения целей в организациях Бегородского обпотребсоюза была определена зависимость между размером полученного финансового результата и численностью обслуживаемого населения. Полученный коэффициент мно-

жественной регрессии (0,706) свидетельствует о наличии тесной связи между изучаемыми показателями, что послужило основанием для получения-следующего уравнения регрессии:

у =-288327+502,86х (2)

где у - финансовый результат (прибыль сучетом отчислений в ФРПК), тыс. руб.; х- численность обслуживаемого населения, тыс. чел.

Анализируя степень достижения целей по отдельным обпотребсоюзам Центрального федерального округа следует отметить, что экономические результаты организаций потребительской кооперации формируются, в первую очередь, в районных кооперативных организациях. Поэтому в диссертации была проведена оценка выпонения плана по прибыли районных организаций Бегородского обпотреб-союза, результаты которой показали, что из 26 кооперативных организаций Бегородского обпотребсоюза только 15 получили в 2002 году прибыль. При этом следует подчеркнуть, что все исследуемые организации в отчетном году не достигли планируемых ими экономических результатов.

Однако следует учитывать, что потребительские общества как социально ориентированные организации не ставят своей главной целью достижение максимального размера прибыли и несут расходы, связанные с социальной поддержкой своих пайщиков, всего сельского населения. Вместе с тем, полученная прибыль составляет основу для реализации социальных целей потребительской кооперации, которые прежде всего проявляются в осуществлении социальной миссии каждой кооперативной организацией.

В качестве сводного показателя оценки достижения социальных целей исследуемых кооперативных организаций Бегородского обпотребсоюза была принята сумма доходов населения, получаемая от данных организаций в течение года, и которой отражаются заработанная плата и вы-

платы социального характера, сумма скидок и льгот для населения.

В целом по Бегородскому обпотребсоюзу за последние три года наблюдается положительная динамика данного показателя (рис. 4). Так, в 2002 году сводный показатель социальной миссии; несмотря на снижение финансовых результатов, составил в сумме 11517,8 мн. руб., что на 20% больше по сравнению с 2001 годом и почти в 2 раза превышает сумму данного показателя в 2000 году.

11517,8

*з; 10000

i 8000 6000 4000 2000

о4-,-,-

2000 2001 2002

Рис. 4. Сумма доходов, полученных населением от

организаций Бегородского обпотребсоюза за 2000-2002гг.

В результате проведенного исследования всего спектра показателей, характеризующих достижение социальных целей, было выявлено наличие негативных тенденций. В частности, для организаций Бегородского обпотребсоюза в 2002 году характерна тенденция снижения численности пайщиков (по сравнению с 2001 г. она сократилась на 511 чел. и составила 6267 чел.), достаточно низкий уровень их информированности (план подписки на газету Российская кооперация выпонен на 21%), сокращения количества созданных новых рабочих мест (если в 2001г. количество

созданных рабочих мест составляло 229, то в 2002г. это количество сократилось на 22%). Это связано с ослаблением организационно-кооперативной работы и достаточно низкими финансовыми возможностями в исследуемых организациях. В сложившейся ситуации возникает необходимость совершенствования процесса формирования и достижения социальных и экономических целей.

На основе результатов проведенного исследования и с учетом особенностей иерархии целей в потребительской кооперации разработан агоритм процесса формирования целей, который предлагается использовать на уровне потребительского общества (рис. 5). Применение этого агоритма позволит повысить интеграцию социальных и экономических целей и задач с ресурсами всех видов, необходимыми для их реализации, обеспечивая тем самым устойчивые экономические результаты и успешное выпонение социальной миссии.

По мнению автора, совершенствование процесса целе-полагания в кооперативных организациях, прежде всего, дожно быть направлено на решение трех основных задач: формирование достоверной констатации и анализа ситуации, прямой трансформации целей в средства, разработки оптимальной системы критериев качества и оценки степени достижения целей.

Для решения задачи формирования достоверной констатации и анализа ситуации в кооперативных организациях в диссертации предлагается использовать технологические операции, особенность которых состоит в применении К-ступенчатого ситуационного анализа и формировании единой информационной базы данных.

Реализация предложенных в исследовании технологических операций позволит качественно оценить основные показатели деятельности потребительского общества и выделить среди них наиболее значимые, которые повлияли на состояние организации в наибольшей степени.

ИНТЕРЕСЫ ПОТРЕБИТЕЛЬСКОГО ОБЩЕСТВА

СУБЪЕКТ УПРАВЛЕНИЯ

ВНЕШНЯЯ СРЕДА

ПРОЦЕСС ПОСТАНОВКИ

ЦЕЛЕЙ УПРАВЛЕНИЯ

ВНУТРЕННЯЯ СРЕДА

ИССЛЕДОВАНИЕ КРИТЕРИИ КАЧЕСТВА

КАЧЕСТВА ЦЕЛЕЙ 4Ч ЦЕЛЕЙ

ФОРМИРОВАНИЕ ДЕРЕВА ЦЕЛЕЙ

ПРОЦЕДУРЫ КОНСТАТАЦИИ И АНАЛИЗА СИТУАЦИИ

А1.1 А1.2

А1.1.1 А1.1.2 А1.2.1 А1.2.2

ПРОЦЕДУРЫ ПРЯМОЙ ТРАНСФОРМАЦИИ ЦЕЛЕЙ В СРЕДСТВА

А1.1+ А1.2-1/ 1

А1.1.1+ А1.1.2сош1 А1.2.1- А1.2.2+

ПРОЦЕДУРЫ ФОРМИРОВАНИЯ И ВЫБОРА РЕШЕНИЯ

Рис. 5. Агоритм формирования процесса целеполагания в потребительском обществе

Решение задачи прямой трансформации сформулированной цели в средства ее достижения в диссертационном исследовании основывается на применении обратных вычислений и знании ресурсов и резервов, имеющихся в распоряжении кооперативной организации.

Сущность теории обратных вычислений, при помощи которой осуществляется прямая трансформация целей в средства сводится к следующему. Если задана прямая зависимость:

Цель =/(средства), (3)

где (средства) - прямая функциональная зависимость достижения цели от имеющихся средств,

необходимо построить следующую зависимость:

средства = (р (цель), (4)

где (цель) - обратная функция, отражающая необходимые средства для достижения требуемой цели.

Для исправления ошибок, допущенных в процессе структуризации главной цели, по мнению автора, требуется введение коэффициентов коррекции проведенной декомпозиции. Наиболее важными из них являются коэффициенты приоритетности целей, которые указывают предпочтение одного пути достижения цели (подцели) другим. Для их эффективного применения руководство кооперативной организации дожно следовать следующему основному правилу: сумма коэффициентов приоритетности целей на одном уровне дерева, касающихся одного вышележащего узла, дожна быть равна единице.

Данная процедура, ориентируемая на выделение сначала самой важной подцели, затем менее важной и т.д., достаточно неопределенна и теоретически ничем не подкреплег на. В связи с этим, по мнению автора, следует использовать теорию ранжирования позиций с помощью собственных значений и векторов матрицы попарных сравнений. Данный

метод позволяет перейти от относительных величин, характеризующих пары целей, к весам, характеризующим каждую из целей. Для этого вводится множество подцелей, достижение которых необходимо для достижения одной из целей: Ц=Ц1, Ц2,..., Цп.

По парному сравнению дожны подвергаться цели одного уровня и одного соподчинения, то есть входящие в так называемый кластер. Для выделенных в диссертационном исследовании целевых ориентиров деятельности кооперативных организаций при помощи проведения социального опроса руководителей и специалистов в отдельных организациях Бегородского обпотребсоюза были-получены следующие коэффициенты приоритетности целей (табл. 1). '

Таблица 1

Оценка важности целей отдельных организаций Бегородского обпотребсоюза

№ Основные цели Коэффициенты приоритетности

п/п целей

1 Социальные цели 0,2541

2 Экономические цели 0,2389

3 Управленческие цели 0,2153

4 Производственные цели 0,1776

5 Маркетинговые цели 0,0676

6 Инновационные цели 0,0451

7 Экологические цели 0,0008

Сумма 1,000

Как показали результаты опроса, наибольшее внимание следует уделять повышению эффективности реализации социальных и экономических целей как наиболее приоритетных в деятельности кооперативных организаций.

Существенную роль для решения проблемы повышения эффективности управления в организациях потребительской кооперации, по мнению автора, играет интеграционный потенциал целей. Это понятие отражает такие качества, как типологическая принадлежность, активизирующая сила,

реальность и ясность, временная определенность, баланс интересов.

В диссертационной работе предложены рекомендации по реализации интеграционного потенциала целей управления, социально-экономический эффект которых будет способствовать, по мнению автора, совершенствованию управления в организациях потребительской кооперации, а также оптимизирует управление процессом достижения поставленных целей.

В частности, автором предложена модель оптимизации целей управления, которая способна дать адекватный способ описания особенностей поведения кооперативной организации : (рис. 6). Согласно данной модели процесс планирования осуществляется от целей и ресурсов организации, при этом находится консенсус с потребностями пайщиков и сформированными критериями управлениями.

Критерии управления:

Х конкретность,

Х реальность,

Х измеримость,

Х сопоставимость,

Х гибкость,

Х и др.

Цели кооперативной организации:

по типам: социальные, экономические, управленческие, маркетинговые, производственные, инновационные, экологические; Х по времени: краткосрочные, среднесрочные, догосрочные; ' и др.

Оптимизация целей по критерию качества трудовой жизни

Ресурсы организации:

трудовые,

финансовые, Х материальные,

> и др.

Потребности пайщиков:

социальные: в труде, в социальной защите, в образовании, культурные потребности, участие в управлении потребоб-ществом, в информации.

экономические: интересы пайщиков как собственников кооперативного имушества, интересы пайщиков как потребителей, интересы пайщиков как владельцев личных подсобных хозяйств

Рис. б. Модель оптимизации целей кооперативной организации и потребностей пайщиков

В диссертационном исследовании разработана система критериев качества целей, которые необходимо учитывать в процессе управления любой кооперативной организацией. В качестве базовых величин были выделены социальные, экономические, управленческие, производственные, маркетинговые, инновационные и экологические цели. При этом важное значение, по мнению автора, имеет формирование системы критериев и показателей, позволяющих оценить эффективность реализации социальных и экономических целей как основополагающих в деятельности любой организации потребительской кооперации (рис. 7).

Реализация предложенной системы критериев и показателей позволит качественно оценивать степень достижения каждой из целей и своевременно устанавливать наличие значительных отклонений в ходе реализации принятых управленческих решений в кооперативной организации, тем самым, обеспечивать устойчивые темпы экономического роста всех видов деятельности и успешно выпонять социальную миссию на основе самофинансирования.

В результате исследования проблемы целеполагания автором были сформулированы следующие выводы:

1. Процесс формирования целей в организациях потребительской кооперации имеет свои специфические особенности, обусловленные оптимальным сочетанием социальной миссии с хозяйственно-финансовой деятельностью, при этом социальной миссии отдается приоритет.

2. Эффективность деятельности отдельных кооперативных организаций остается низкой, что во многом обусловлено отсутствием отработанного механизма целеполагания.

3. Совершенствование процесса формирования и достижения поставленных целей является одним из наиболее важных условий достижения каждой кооперативной организацией такого состояния, при котором ее функционирование станет эффективным.

Рис. 7. Критерии качества и система показателей оценки достижения социальных и экономических целей управления организациями потребительской кооперации

Ддя совершенствования процесса формирования целей в организациях потребительской кооперации автором разработан ряд рекомендаций:

1. Применять в процессе структуризации целей кооперативных организаций рекомендованные методики, позволяющие корректно отражать приоритетность направлений изменения показателей, выражающих степень достижения соответствующей подцели.

2. Осуществлять процесс формирования целей в кооперативных организациях в соответствии с предлагаемым в диссертационном исследовании методическим подходом.

3. Применять в процессе оценки степени достижения целей разработанную систему критериев качества целей.

Основные положения диссертационной работы отражены в следующих публикациях:

1. Селю ков М. В. Влияние разработки и принятия решений на развитие предприятия // Актуальные проблемы экономики России. Поиск путей решения: Тезисы докладов VI Всероссийской научной конференции Ч Воронеж: В ГУ, 2000.-0,1п.л.

2. Селюков М. В. Определение целей как первооснова функционирования организаций потребительской кооперации // Стратегия и социальная миссия потребительской кооперации: Тезисы докладов профессорско-преподавательского состава и аспирантов университета, практических работников системы потребительской кооперации. - Бегород: Кооперативное образование, 2002. - 0,1 п. л.

3. Селюков М. В. Формирование целевой функции управления в потребительской кооперации // Бегородский экономический вестник, №4-5, 2003. - Бегород: Российская академия естественных наук (секция Экономика и социология). - 0,4 п.л.

4. Селюков М. В. Целеполагание как ключевое звено процесса управления в кооперативных организациях // Научно-теоретический журнал Вестник Азербайджанского

Университета Кооперации, №4, 2003. - Баку: Кооперация. - 0,6 п.л.

5. Селюков М. В. Социально-экономические аспекты формирования целей в организациях потребительской кооперации // Стратегия и социальная миссия потребительской кооперации: Сборник научных докладов профессорско-преподавательского состава и аспирантов университета: В 4 ч. - Бегород: Кооперативное образование, 2003. - 4.4 -0,6п.л.

6. Селюков М. В. Целеобразование как фактор устойчивого развития организаций потребительской кооперации // Стратегия и социальная миссия потребительской кооперации: Сборник научных докладов профессорско-преподавательского состава и аспирантов университета: В 4 ч. Ч Бегород: Кооперативное образование, 2003. - Ч.4 -0,Зп.л.

7. Селюков М. В. Механизм целевого управленческого воздействия в организациях потребительской кооперации // Бегородский экономический вестник, №10-12, 2003. - Бегород: Российская академия естественных наук (секция Экономика и социология). - 0,5п.л.

Лицензия на издательскую деятельность Р № 040889 от 14.04.98. Лицензия на полиграфическую деятельность ПД № 32-17 от 17.06.97.

Сдано в набор 26.05.2004. Подписано в печать 27.05.2004.

Формат 60 х 84 1/16. Бумага офсетная. Гарнитура Times New Roman. Ризография. Усл. печ. 1,4. Тираж 100 экз. Заказ 8531 .

Издательство Бегородского университета потребительской кооперации "Кооперативное образование" 308023, г. Бегород, ул. Садовая, 116а

4 - 1 3 7 8 7

Диссертация: содержание автор диссертационного исследования: кандидат экономических наук , Селюков, Максим Викторович

Введение

Глава 1. Теоретические основы формирования целевого менеджмента в организациях потребительской кооперации

1.1 .Сущность, типы и характеристики целей организаций

1.2.Содержание и основные методы целевого менеджмента в организациях

1.3.Иерархия и установление целей в организациях потребительской кооперации

Глава 2. Исследование особенностей формирования и достижения целей в организациях потребительской кооперации

2.1.Тенденции развития организаций потребительской кооперации

2.2. Оценка показателей достижения социальных и экономических целей организациями потребительской кооперации

2.3.Отраслевой аспект установления целей в организациях потребительской кооперации

Глава 3. Совершенствование целеполагания в организациях потребительской кооперации

3.1. Интеграционный потенциал целей управления в организациях потребительской кооперации и пути его реализации

3.2. Критерии качества и оценки достижения целей в организациях потребительской кооперации

3.3. Методический подход к формированию целей в организациях потребительской кооперации

Диссертация: введение по экономике, на тему "Социально-экономические аспекты формирования целеполагания в организациях потребительской кооперации"

Актуальность темы исследования. Одним из необходимых факторов, определяющих реальность управления, является цель. Умение руководителя правильно формировать процесс цёлеполагания, выработать научный подход к нему определяет его способность выпонять управленческие функции и является комплексным критерием управленческой культуры. Это обусловлено тем, что цель служит направляющим и организующим фактором функционирования организации, а правильность процесса ее формирования сказывается и проявляется в различных аспектах деятельности.

В современных условиях назрела необходимость совершенствования системы управления в потребительской кооперации с целью приспособления к новым условиям хозяйствования, восстановления и укрепления позиций на рынке и усиления социальной направленности. При этом дожны быть сохранены кооперативные принципы и ценности, сформирован эффективный механизм взаимодействия взаимоотношений системы с внешней средой и внутри нее. Это требует, в первую очередь, в процессе хозяйствования сосредоточить основное внимание на совершенствовании процесса формирования и достижения целей, обеспечивающих повышение эффективности управленческих решений по использованию ограниченного количества ресурсов кооперативных организаций.

Рассмотрению вопросов, связанных с эффективным процессом формирования и достижения целей, посвящены работы известных зарубежных ученых, таких как Акофф Р., Ансофф И., Боумэн К., Брэддик У., Виссема X., Дайле А., Друкер П., Кинг У., Клиланд Д., Колинз Г., Лафта Дж., Мескон М., Саати Т., Сио К.и др.

В отечественной литературе данной проблематикой занимались такие ученые, как Алексеева М.М., Богданов М.И, Бусыгин A.B., Добролюбов E.H., Веснин В.Р., Виханский О.С., Дик В.В., Карданская H.J1., Карпов A.B., Круг-лов М.И., Литвак Б.Г., Любушин Н.П., Пригожин А.И., Юкаева B.C. и др.

Особенности процесса целеполагания в организациях потребительской кооперации рассматривались в трудах ученых, среди которых Ермаков В.Ф., Жигалов В.Т., Исаенко Е.В., Клименко О.И., Наговицина Л.П., Прижигалин-ский В.П., Раицкий К.А., Семенов А.К., Сероштан М.В., Теплов В.И., Тарасова Е.Е. и др. Х

При этом следует отметить, что специфика организаций потребительской кооперации не приемлет автоматического перенесения существующих подходов к процессу целеполагания, особенно заимствованных из зарубежного опыта. В настоящее время практическая значимость рационального процесса постановки качественных целей становится основным фактором успешного функционирования организаций потребительской кооперации в догосрочной перспективе, чем и обусловлена актуальность темы диссертационного исследования.

Тема диссертационной работы соответствует п. 15.103 Паспорта специальностей ВАК (экономические науки) - совершенствование организации, управления в сфере услуг в условиях рынка.

Цели и задачи исследования. Целью диссертационного исследования является разработка рекомендаций по совершенствованию процесса формирования и достижения целей в организациях потребительской кооперации для повышения эффективности их деятельности.

Поставленная цель исследования предполагает решение следующих взаимосвязанных задач:

- уточнение сущности, значения и основных элементов функции целеполагания в управлении организациями;

- выявление особенностей процесса формирования целей в организациях потребительской кооперации;

- оценка результатов достижения социальных и экономических целей кооперативных организаций;

- определение направлений реализации интеграционного потенциала целей управления в организациях потребительской кооперации;

- систематизация критериев качества и показателей оценки достижения целей организаций потребительской кооперации;

- разработка методических подходов к формированию целей в организациях потребительской кооперации.

Предмет и объект исследования. В качестве предмета исследования выступают социально-экономические аспекты формирования целей в организациях потребительской кооперации.

Объектом диссертационного исследования является процесс целепола-гания в организациях потребительской кооперации Центрального федерального округа России.

Теоретическую и методологическую основу диссертационного исследования составили основные положения теории менеджмента, труды отечественных и зарубежных ученых по проблемам управления хозяйствующими субъектами, объективные экономические законы, диалектический и системный подходы, позволяющие рассматривать экономические явления в их развитии и взаимосвязи. В ходе исследования изучены законодательные и нормативные акты Российской Федерации, решения Правительства, постановления Совета и Правления Центросоюза Российской Федерации, материалы собраний представителей потребительских обществ, а также научные труды по различным аспектам рассматриваемой проблематики.

В процессе исследования применялись методы сравнительного анализа, средних величин, опроса (анкетирование, интервьюирование) и экспертных оценок, а также корреляционно-регрессионный, факторный и кластерный анализ.

Информационную основу исследования составили данные Государственного комитета Российской Федерации по статистике, информация финансово-экономического управления Центросоюза РФ, статистическая и бухгатерская отчетность областных и районных организаций потребительской кооперации, а также результаты выборочных статистических обследований кооперативных организаций, выпоненных автором в процессе проведения исследования.

Научная новизна результатов исследования состоит в разработке и обосновании рекомендаций по формированию целей в организациях потребительской кооперации. Наиболее важными результатами исследования являются следующие:

- конкретизирована сущность функции целеполагания в управлении организациями;

- выявлены особенности иерархии и установления целей в организациях потребительской кооперации;

- дана оценка показателей достижения социальных и экономических целей кооперативных организаций;

- определены направления реализации интеграционного потенциала целей управления в организациях потребительской кооперации;

- предложены и апробированы критерии качества и системы показателей оценки достижения целей организаций потребительской кооперации;

- разработан агоритм формирования целей в кооперативных организациях;

- обоснован методический подход к формированию целей в организациях потребительской кооперации.

Практическая значимость. Реализация содержащихся в диссертационном исследовании рекомендаций позволит совершенствовать процесс целеполагания в организациях потребительской кооперации.

Использование предлагаемых критериев качества и системы показателей оценки достижения целей позволит повысить эффективность управленческих решений в области целеполагания в организациях потребительской кооперации.

Предложенный агоритм формирования целеполагания в потребительском обществе будет способствовать интеграции целей и задач с ресурсами всех видов, необходимыми для их реализации, повышению эффективности функционирования кооперативных организаций, обеспечивая тем самым устойчивые экономические результаты и успешное выпонение социальной миссии.

Разработанные рекомендации, содержащиеся в диссертации, носят конкретный характер и имеют практическую значимость. Полученные в ходе исследования результаты могут быть применены в учебном процессе.

Апробация и внедрение результатов исследования. Содержащиеся в диссертации выводы и предложения приняты к внедрению в практическую деятельность Бегородского областного союза потребительских обществ (акт внедрения от 17.12.2003г.), Областного потребительского общества Союз Орловщины (акт внедрения от 10.02.2004г.), Курского областного союза потребительских обществ (акт внедрения от 24.02.2004г.), Ракитянского районного потребительского общества Бегородского обпотребсоюза (акт внедрения от 3.03.2004г.).

Основные теоретические положения и практические рекомендации обсуждались и получили положительную оценку на международной научно-практической конференции в Азербайджанском университете потребительской кооперации, научно-практических конференциях профессорско-преподавательского состава, молодых ученых и практических работников в Бегородском университете потребительской кооперации, в Ставропольском кооперативном институте Бегородского университета потребительской кооперации в 2002-2004 годах.

Публикации. По теме диссертационного исследования опубликовано 7 работ общим объемом 2,6 п.л. (вклад автора - 2,6 п.л.).

Структура диссертации обусловлена целью и задачами, поставленными и решенными в ходе исследования. Работа состоит из введения, трех глав и заключения; содержит 19 таблиц, 43 рисунка и 29 приложений.

Диссертация: заключение по теме "Экономика и управление народным хозяйством: теория управления экономическими системами; макроэкономика; экономика, организация и управление предприятиями, отраслями, комплексами; управление инновациями; региональная экономика; логистика; экономика труда", Селюков, Максим Викторович

Заключение

Проведенное нами исследование позволило обосновать ряд выводов и рекомендаций.

Категория цель - один из важнейших факторов, достоверно определяющих реальность управления. В современных рыночных условиях управление организацией носит целенаправленный характер. Управлять - значить приводить к успеху других, а успех любой организации есть не что иное, как реализованная цель. Поэтому определение цели есть первооснова, которой подчинено функционирование систем управления, начиная от разработки. Связано это с тем, что в соответствии с выработанной целью формируется стратегия развития и тактика организации, разрабатываются прогнозы и планы действий, оцениваются результаты принятых решений и предпринятых действий. Иными словами, цель является тем самым стержнем, вокруг которого формируется управленческая деятельность.

Существует ряд причин, по которым наличие цели улучшает деятельность управленческого персонала организации: во-первых, ясная цель позволяет руководству организации выбрать правильное направление для реализации своих усилий. Во-вторых, наличие цели создает основу для правильного распределения руководством своих усилий по отношению к каждому подчиненному, что в конечном итоге ведет к улучшению качества управления. Цели и процесс их постановки способствуют процессу познания как на уровне индивидуума, так и на уровне организации в целом. Наличие цели является связующим звеном в системе координации направлений деятельности организации. Единая цель способствует механизму взаимодействия между индивидуумами внутри организации. Каждый из них имеет свою конкретную задачу, но желаемый суммарный результат от выпонения этих задач представляет собой общую цель организации.

В настоящее время первоочередной задачей является совершенствование механизма целеполагания организаций, которое заключается в формировании и развертывании четких целей и последующей деятельности в соответствии с ними. Качественный процесс постановки целей оказывает влияние на все функции управления - планирование, организацию, мотивацию, контроль и является фундаментом эффективного менеджмента организации в целом.

С целью оптимизации процесса постановки эффективных целей в современных условиях рыночной экономики возникает необходимость в разработке целевых программ, которые помимо содержательной части - основных моментов планирования, информации о ключевых пространствах и т.п., по нашему мнению, дожны быть основаны на следующих принципах постановки и достижения целей: совместное обсуждение целей с подчиненными; определение приоритетных сфер, где результаты имеют решающее значение; обеспечение регулярной обратной связи с подчиненными в процессе достижения поставленных целей; взаимосвязь установленных целей с системой поощрения. Однако, несмотря на идентичность важности роли процесса це-леполагания в любой организации, универсальность принципов и методов постановки цели на практике, на наш взгляд, необходимо учитывать специфические условия, связанные с видом деятельности, состоянием конкурентной среды, организационно-правовой формой деятельности хозяйствующего субъекта.

Процесс постановки целей в кооперативных организациях имеет ряд особенностей, которые связаны со спецификой системы потребительской кооперации. Можно выделить следующие фундаментальные отличительные признаки: во-первых, кооперативная самобытность, то есть ее статус некоммерческой социально ориентированной общественной системы, кооперативная идеология, культура, менталитет, принципы и ценности; во-вторых, многоотраслевая и многоуровневая, а, значит, многоцелевая структура деятельности; в-третьих, мотивационное поле человека, социума, рациональная сторона которого (прежде всего уровень мышления) еще не всегда позволяет глубоко осознать необходимые цели развития, а эмоциональная - приводит к различному восприятию целевых установок разными людьми, группами.

В настоящий момент наиболее общие цели потребительской кооперации изложены в Концепции развития потребительской кооперации Российской Федерации на период до 2010 года. В данной концепции обобщены идеи Международного кооперативного форума в Бегороде (1999г.), российских научно-практических конференций "Потребительская кооперация - социально ориентированная система" (1999г.), "Кооперативная самобытность в новом тысячелетии" (2000г.), "Самобытность потребительской кооперации: опыт и проблемы управления" (2001 г.), "Усиление борьбы с бедностью -стратегия и социальная миссия потребительской кооперации" (2002 г., 2003г.).

В Концепции четко обозначен приоритет социальной миссии потребительской кооперации, предлагаемые меры нацелены на сохранение кооперативной самобытности и использование кооперативных преимуществ, удовлетворение материальных и иных потребностей своих членов, социальную поддержку обслуживаемого населения. Систематизированы необходимые направления и методы утверждения потребительской кооперации как эффективного собственника и лидера в борьбе с бедностью сельского населения.

В соответствии с Концепцией развития потребительской кооперации РФ на период до 2010 года перед системой потребительской кооперации стоит задача перехода от стратегии выживания и стабилизации к стратегии сбалансированного развития, устойчивого экономического роста и активной реализации социальной миссии. В этой связи во всех областных (краевых, республиканских) потребсоюзах возникает необходимость рационального процесса формирования целевых программ по преодолению убыточности, достижению каждой кооперативной организацией такого состояния, при котором ее экономика станет эффективной.

На основании проведенного исследования отдельных кооперативных организаций Центрального федерального округа нами были проанализированы тенденции развития объемов деятельности организаций.

Таким образом, проведенный анализ показал, что в исследуемых потребительских союзах системы потребительской кооперации России за последние годы хозяйствования наметилась тенденция укрепления их экономического положения и наращивания объемов хозяйственной деятельности, что дожно положительно отразиться на материальном благосостоянии пайщиков и всего сельского населения.

Накопленный за годы реформ опыт и значительный, в сравнении с другими хозяйствующими субъектами, экономический потенциал свидетельствует о наличии внутренних резервов для достижения организациями потребительской кооперации Российской Федерации поставленных перед ними стратегических целей развития.

Однако, рассматривая социально-экономическое положение кооперативных организаций на районном уровне, в частности Бегородского обпо-требсоюза, следует отметить, что в 2002 году произошло резкое сокращение результативных показателей экономической деятельности, так из 26 районных кооперативных организаций, только 15 получили положительный финансовый результат. При этом ни одной из организаций не удалось достигнуть планируемых показателей прибыли ни по одной из основных отраслей, более того общий финансовый результат некоторых райпо снизися в несколько раз по сравнению с 2001 годом.

Тем не менее, низкие экономические результаты 2002 года, характерные для организаций Бегородского обпотребсоюза не оказали существенного влияния на выпонение ими поставленных социальных целей, о чем свидетельствует положительная динамика сводного показателя социальной миссии. Так, в 2002 году по Бегородскому обпотребсоюзу данный показатель составил в сумме 115,17 мн. руб., что на 20% больше по сравнению с 2001 годом и почти в 2 раза больше, чем в 2000 году. С другой стороны, следует подчеркнуть, что в большинстве районных кооперативных организациях Бегородского обпотребсоюза в отчетном периоде наблюдается тенденция снижения численности пайщиков, достаточно низкий уровень их информированности, сокращения количества созданных новых рабочих мест, что говорит в совокупности об ослаблении организационно-кооперативной работы и достаточно низких финансовых возможностях в данных организациях.

Потребительская кооперация как социально ориентированная система не ставит своей главной задачей достичь максимального размера прибыли, J поэтому кооперативные организации несли и всегда будут нести расходы, связанные с социальной поддержкой пайщиков. Однако если нет прибыли, то нет и средств для осуществления социальной миссии потребительской кооперации. Поэтому четко разработанные экономические цели по основным отраслям деятельности и пути их достижения играют важную роль в реализации организациями потребительской кооперации своей социальной миссии. Следовательно, возникает необходимость совершенствования механизма целеполагания в потребительских обществах.

С целью совершенствования целеполагания в организациях потребительской кооперации нами был предложен комплекс мероприятий, направленный, прежде всего, на решение трех основных задач: раскрытие интеграционного потенциала целей управления кооперативной организации; формирование критериев качества и оценки степени достижения поставленных целей; разработка оптимального методического подхода процесса постановки качественных целей.

Для решения первой задачи нами предложены инструменты совершенствования процесса согласования целей по вертикали и горизонтали структуры управления кооперативной организации на основе выявленной взаимосвязи между функциями целеполагания и мотивации. В частности, разработаны мероприятия интеграции между процессами расширения социальной миссии потребительской кооперации и результатами хозяйственной деятельности кооперативных организаций. Так, в исследуемых нами кооперативных организациях рационально, по нашему мнению, развивать те отрасли хозяйства и виды деятельности, за счет которых происходит одновременно достижение и социальных, и экономических целей, а это означает развитие малого производства, производства на дому, сферы услуг, закупки сельскохозяйственных продуктов у населения, сельских и подсобных хозяйств.

С целью совершенствования процесса целеполагания в организациях потребительской кооперации, нами выделены базовые величины управления кооперативной организации и разработаны для них критерии качества, а для J каждого критерия соответствующая система показателей оценки. Использование данного инструментария позволит, на наш взгляд, качественно оценивать степень достижения каждой из целей, своевременно устанавливать наличие значительных отклонений в ходе реализации принятых управленческих решений, рационально осуществлять корректировку принятых ранее решений, в поной мере задействовать механизм обратной связи в ходе достижения поставленных организацией целей.

В качестве базовых величин, которые необходимо учитывать в процессе управления любой кооперативной организацией, нами предлагается использовать социальные, экономические, управленческие, производственные, маркетинговые, инновационные и экологические цели. При этом из всех выделенных нами целей управления организаций системы потребительской кооперации наибольшее внимание следует уделять критериям, позволяющим оценить эффективность реализации социальных и экономических целей как основополагающих в деятельности любой кооперативной организации.

Для совершенствования механизма целеполагания в организациях потребительской кооперации нами разработан агоритм формирования целей в потребительском обществе, в основе которого лежит аналитико-иерархический процесс.

Предложенный нами процесс постановки целей способен создать такие системы, которые обеспечат динамическую трансформацию целей управления кооперативной организации в средства их достижения на основе ресурсно-целевой иерархической расчетной инженерии, основу которой составляет специальный математический аппарат, базирующийся на методе обратных вычислений.

Технология осуществления предлагаемого нами процесса, в основе которого лежит ресурсно-целевая иерархическая расчетная инженерия, позволяющая обеспечивать генерацию вариантов решения и их оценку путем иерархической декомпозиции расчетных формул, используемых для определения уровня достижения целей, сострит из следующих процедур: констатации J и анализа ситуации; прямой трансформации целей в средства; формирования и выбора решения; обучения и консультирования.

Особенностью первой группы технологических процедур является то, что в их состав входит К-ступенчатый ситуационный анализ. В результате среди показателей выделяют наиболее значимые показатели, то есть те, которые повлияли на состояние кооперативной организации в наибольшей мере. Кроме них, в данную группу входят общеизвестные технологические процедуры, обеспечивающие сбор, передачу, хранение и обработку данных.

Основное назначение второй группы процедур состоит в прямой трансформации сформулированной цели в средства ее достижения, что предполагает применение обратных вычислений и знание ресурсов и резервов, имеющихся в распоряжении кооперативной организации.

Третья группа процедур выпоняется в том случае, когда по каким-либо причинам пользователя не устраивает базовый вариант решения. Тогда он дожен указать системе критерий оценки и выбора окончательного варианта, а также параметры, необходимые для генерации множества решений. Их варианты составляют матрицу решений, которая отличается от общеизвестных матриц. Если происходит дезориентация в новых подходах, система с помощью четвертой группы процедур обеспечит обучение или консультирование.

В целом предложенная нами методика формирования целей в кооперативных организациях довольно трудоемка, в связи с чем в процессе ее использования на практике невозможно обойтись без использования современных компьютерных систем и технологий, которые нуждаются в серьезной модернизации в системе потребительской кооперации.

Реализация предлагаемых нами в диссертационной работе основных направлений совершенствования процесса формирования целей в организациях потребительской кооперации будет способствовать повышению социальной и экономической эффективности основанных на них управленческих решений, тем самым обеспечивая устойчивые экономические результаты и успешное выпонение социальной миссии.

Диссертация: библиография по экономике, кандидат экономических наук , Селюков, Максим Викторович, Бегород

1. Аверченко Л.К. Управление общением: Теория и практикум для социального работника: Учеб. пос. М.: ИНФРА-М; Новосибирск: НГАЭиУ, 1999.- 170с.

2. Акофф Р.Л. Искусство решения проблем / Пер. с англ. Под ред. К. Мос-левского. М.: Мир, 1982. - 220с.

3. Алексеева М.М. Планирование деятельности фирмы. Уч.-метод. пособие. М.: Финансы и статистика, 1997 - 306с.

4. Анализ финансово-экономической деятельности предприятия: Уч. пос./ Под ред. проф. Н.П. Любушина.- М.: ЮНИТИ Дана, 2000 - 471с.

5. Аникин Б.А. Высший менеджмент для руководителя: Учеб. пос. М.: ИНФРА-М, 2000. - 220с.

6. Ансофф И. Стратегическое управление / Пер. с англ. Экономика, 1989.- 579с.

7. Анташов В.А., Уварова Г.В. Экономический советник менеджера: Учеб.-практич. Пособие. -Мн.: Финансы, учет и аудит, 1996. 320с.

8. Антипов Ю.Е О создании комплексной интегрированной системы управления экономическими объектами // Вопросы радиоэлектроники. -Сер. АСУ. Вып. 2. - 1978. - С. 16-27.

9. Баканов М.И., Шеремет А.Д. Теория экономического анализа: Учебник.- М.: Финансы и статистика. 1998. - 416с.

10. Басовский Л.Е. Менеджмент: Учеб. пос. М.: ИНФРА-М, 2000. - 180с.

11. Бландел Л.В. Эффективные бизнес-коммуникации: теория и практика в эпоху информации. СПб: Питер, 2000. - 150с.

12. Бланк И.А. Управление торговым предприятием. М.: Ассо-ЭКМОС, 1998.-416с.

13. Бовыкин В.И. Новый менеджмент (управление предприятиями на уровне высших стандартов: теория и практика эффективного управления). -М.: Изд-во Экономика, 1997 368с.

14. Большаков A.C., Михайлов В.И. Современный менеджмент: теория и практика. СПб: Питер, 2000 - 416с.

15. Боумэн К. Основы стратегического менеджмента: Пер. с англ./ Под ред. Л.Г. Зайцева-М.: Банки и биржи; ЮНИТИ, 1997. 173с.

16. Брэддик У. Менеджмент в организации: Пер. с англ. М.: ИНФРА-М,i1997.-344с.

17. Бусыгин A.B. Эффективный менеджмент. Учебник. М.: Финпр^сс, 2000-1056с.

18. Вдовин А.И. Мудрые мысли о менеджменте (управлении): Учебно-прктич. Пос. /А.И. Вдовин, Ю.А. Савельев, В.А. Заренков. СПб: Бизнес-Пресса, 2000. - 120с.

19. Вершигора Е.Е. Менеджмент: Учеб. пос. 2-е изд., перераб. и доп. - М.: ИНФРА-М, 2002. - 256с.

20. Веснин В.Р. Основы менеджмента. Курс лекций для студентов ВУЗов. -М.: Общество Знание России. Центральный институт непрерывного образования. 1996 472с.

21. Виссема X. Менеджмент в подразделениях фирмы: Предпринимательство и координация в децентрализованной компании: Пер. с англ. М.: ИНФРА-М, 1996.-288с.

22. Виханский О.С. и др. Менеджмент: Человек, стратегия, организация, процесс: Учебник. -М.: Гардарика, 1996. 416с.

23. Вогин H.A. Японский опыт решения экономических и социально-трудовых проблем. -М: Экономика, 1998. 123с.

24. Воробьев А.Д. Методология стратегического менеджмента / А.Д. Воробьев // Менеджмент в России и за рубежом. 2002,- №6. - С.127-130.

25. Галькович P.C. Основы менеджмента. -М.: ИНФРА-М, 1998. 353с.

26. Гармашев A.A., Захаров В.М. Организационный и кадровый аудит. -Бегород: Центр социальных технологий, 1998 121с.

27. Гегель Г.В.Ф. Наука логики. Соч. Т. 6. М., 1939. - 331с.

28. Герчикова И.Н. Международное коммерческое дело: Учебник для вузов. М.: Банки и биржи, ЮНИТИ, 1996. - 502с.

29. Герчикова И.Н. Менеджмент: Учебник. М.: Банки и биржи, ЮНИТИ, 1995.-478с.

30. Глущенко В.В. Менеджмент:. Системные основы. Железнодорожныйj

31. Моск. обл.): НПЦ Крылья, 1996. 214с.

32. Годин В.В., Корнеев И.К. Информационное обеспечение управленческой деятельности. М.: Мастерство. Высш. школа, 2001. - 156с.

33. Голощапов H.JI. Словарь справочник руководителя предприятия / Под ред. В.И. Осипова. - М.: Центр экономики и маркетинга, 2000. - 353с.

34. Гончарук В.А. Маркетинговое консультирование. М.: Дело, 1998.-248с.

35. Гражданский Кодекс Российской Федерации. Части первая и вторая (с афавитно-предметным указателем). М.: Издательская группа ИНФРА-М. НОРМА, 1997. - 560с.

36. Гунин В.Н. Управление инновациями: 17-модульная программа для менеджеров Управление развитием организации. Модуль 7. М.: Ин-фра-М, 1999-328с.

37. Дайле А. Практика контролинга: Пер. с нем./ Под ред. И.Л. Лукашевича, E.H. Тихоненковой. М.: Финансы и статистика, 2001. - 336с.

38. Дафт Р.Л. Менеджмент. М.: СПб, 2000. - 224с.

39. Дик В.В. Методология формирования решений в экономических системах и инструментальные среды их поддержки. М.: Финансы и статистика, 2000-300с.

40. Дик В.В., Богданов М.И., Одинцов Б.Е. Проектирование и организация ЭЭС Дедукция// Проектирование экономических экспертных систем -М.: ЮНИТИ, 1996. С. 135-163.

41. Добролюбов Е. Секреты проведения временных целевых (проектных) групп / Е. Добролюбов// Банк. Технологии. 2001. - №11 - С.90-94.

42. Дынкин А. Научно-технический прогресс в рыночной среде //Мировая экономика и международные отношения. 1993. - №10 - С.50-62.

43. Егоршин А.П. Управление персоналом: Учебник для вузов. 3-е изд. -Н. Новгород: НИМБ, 2001. -720с.

44. Ермаков В.Ф. Кооперативная самобытность в новом тысячелетии //Деловой вестник Российской кооперации. 2001. - № 1. - С.3-12.

45. Ефремова Г.М. Потребительская кооперация 21 века. Новосибирск: Сибирский университет потребительской кооперации, 1999. - 240с.

46. Жданов С.А. Механизмы экономического управления предприятием. Уч. пос. М.: ЮНИТИ - Дана, 2002 - 319с.

47. Жданов С.А. Основы теории экономического управления предприятием. М.: Изд-во Финпресс, 2000 - 384с.

48. Жданов С.А. Экономические модели и методы в управлении. М.: Изд-во Дело и сервис, 1998 - 176с.

49. Жеребин В.М. Информационное обеспечение АСУ. М.: Наука, 1975. -200с.

50. Жеребин В.М. Экономическая информатика//Экономическая информатика.-М.: Наука, 1977.-С. 3-11.

51. Жигалов В.Т. Основы менеджмента и управленческой деятельности в 2-х частях: Учеб. пос. / В.Т. Жигалов, Н.М. Паршин. Бегород: Кооперативное образование. - 2002. - 253с.

52. Жиляков Е.Г. и др. Системный анализ и модели поддержки принятия решений: уч.-метод. Пособие. Бегород: БУПК, 1999.- 119с.

53. Закон Российской Федерации О потребительской кооперации (потребительских обществах, их союзах) в Российской Федерации //11 июля 1997г. №97-ФЗ. Собрание законодательства Российской Федерации. -1997. № 28. - Ст.3306.

54. Исаенко Е.В. Стратегия устойчивого развития розничной торговли потребительской кооперации: Монография Бегород: Изд-во Кооперативное образование, 2002 - 283с.

55. История менеджмента: Учебное пособие/ Под ред. Д.В. Валового. М.: ИНФРА-М, 1997. -256с.

56. Каленский В., Раицкий К. Эффективность. Пути ее достижения в ПК //Деловой вестник Российской кооперации. 2002. - № 3. С.58-63.

57. Карданская H.JI. Основы принятия управленческих решений: Учебное пособие. М.: Русская Деловая Литература, 1998. - 288с.

58. Карлофф Б. Деловая стратегия: Концепция, содержание, символы/ Пер. с англ. М.: Экономика, 1991. - 239с.

59. Карминский A.M., Нестеров П.В. Информатизация бизнеса. М.: Финансы и статистика, 1997. - 416с.

60. Карпов A.B. Психология принятия управленческих решений. Учеб. пос. М.: Русская Деловая Литература, 1998. - 288с.

61. Кинг У., Клиланд Д. Стратегическое планирование и хозяйственная политика. М.: Прогресс, 1982. - 204с.

62. Клеймер Г.Б., Тамбовцев В.Я., Качалов P.M. Предприятия в нестабильной экономической среде: риски, стратегия, безопасность. М.: Экономика, 1997.-288с.

63. Клименко О.И. Социальное управление в системе потребительской кооперации. Бегород: БУПК Кооперативное образование, 2000.

64. ВСШшенко О.И. Теория и практика социального управления в потребительской кооперации: Монография. Бегород: БУПК Кооперативное образование, 2001. - 318с.

65. Клименко О.И. Эффективность социального управления в системе потребительской кооперации: Монография. Бегород: БУПК Кооперативное образование, 2001. - 185с.

66. Клименко О.П. Социальная ориентация потребительской кооперации как конкурентное преимущество //Деловой вестник Российской кооперации. 2001. - №8. - С. 22-26.

67. Клоц С.Н. Основы прогнозирования управленческих решений: Учеб.-метод. рекомендации. Ставрополь: БУПК СКИ Кавказский край, 1999.-200с.

68. Ковалев В.В. Финансовый анализ. М.: Финансы и статистика, 1996. -432с.J

69. Ковалев Г.Д. Основы инновационного менеджмента: Учебник для вузов/ Под ред. проф. В.А. Швандара- М.: ЮНИТИ-ДАНА, 1999. 208с.

70. Колинз Г. Блэй Дж. Структурные методы разработки систем: от стратегического планирования до тестирования. М.: Финансы и статистика, 1986. -264с.

71. Контролинг в бизнесе. Методологические и практические основы построения контролинга в организациях/А.М. Карминский, Н.И. Оленев, А.Т. Примак, С.Г. Фалько. -М.: Финансы и статистика, 1998. 256с.

72. Контролинг как инструмент управления предприятием/Под ред. Н.Г. Донилочкиной. М.: Аудит, ЮНИТИ, 1998.- 279с.

73. Концепция развития потребительской кооперации РФ на период до 2010 года //Деловой вестник Российской кооперации. -2001. №12. -С.3-42.

74. Коротков Э.М. Концепция менеджмента. М.: Из-во Дека, 1996 -304с.

75. Коростелев В. Проектный менеджер: достижение целей, несмотря на ограничения// Персонал. 2001. - № 6. - С.40-46.

76. Котлер Ф. Основы маркетинга: Пер. с англ./ Общ. Ред. Е. М. Пеньковой. -М.: Прогресс, 1990.-736с.

77. Краткий словарь менеджера/ Под ред. В.П. Трошева. М.: ЮНИТИ-ДАНА , 1991. - 154с.

78. Круглов М.И. Стратегическое управление компанией. Учебник для ВУЗов. М.: Русская Деловая Литература, 1998. - 768с.

79. Ладенко И.С. Логические методы построения математических моделей. -Новосибирск: Наука, 1980. 190с.

80. Ларичев О.И. Теория и методы принятия решений, а также хроника событий в Вошебных странах: Учебник. М.: Логос, 2000. - 296с.

81. Лафта Дж. К. Эффективность менеджмента организации. Уч. пособие. -М.: Русская Деловая Литература, 1999 320с.

82. Лебедев О.Т., Каньковская А.Р. Основы менеджмента. Уч. пособие. С.j

83. Петербург: Изд. дом МиМ, 1997 189с.

84. Леонтьев C.B. и др. Стратегии успеха: Обобщение опыта реформирования российских промышленных предприятий. М.: ОАО Типография Новости, 2000 - 336с.

85. Литвак Б.Г. Управленческие решения. М.: Экмос, 1998. - 248с.

86. Маджаро С. Международный маркетинг. М.: Международные отношения, 1979.-203с.

87. Макаров М.Г. Категория цель в марксистской философии и критика теологии. Л., 1977. - 158с.

88. Маркова В. Д. Стратегический менеджмент: Курс лекций. М.: ИНФРА-М; Новосибирск; Сибирское соглашение, 1999, 2000 - 288с.

89. Менар Клод. Экономика организаций: Пер. с франц./ Под ред. А.Г. Ху-докормова. -М.: ИНФРА-М, 1996. 160с.

90. Менеджмент (в схемах) М.: Изд-во ПРИОР, 1999. - 192с.

91. Менеджмент организации: Учебн. пос./ Под ред. З.П. Румянцевой, H.A. Саломатина, Р.З. Акбердина и др. М.: ИНФРА-М, 1995. - 432с.

92. Менеджмент и рынок: германская модель. Уч. пособие. Под ред. У. Popa, С. Догова. М.: Из-во БЕК, 1995. - 158с.

93. Менеджмент систем качества: Учебное пособие/М.Г. Круглов, С.К. Сергеев, В.А.Такташов и др. -М.: Из-во стандартов, 1997. -367с.

94. Мескон М.Х., Альберт М., Хедоури Ф. Основы менеджмента: Пер. с англ. -М.: Дело, 1993. 702с.

95. Методика экономического анализа деятельности производственного объединения/ Под ред. А.И. Бужинского, А.Д. Шеремета. -М.: Финансы и статистика, 1982. 229с.

96. Минцберг Г. Школы стратегии. Стратегическое сафари: экскурсия по дебрям стратегического менеджмента/ Г. Минцберг, Б. Льстренд, Д. Лэшпел, СПб.: Питер, 2000. - 352с.

97. Моисеев А. Социальная миссия //Деловой вестник Российской кооперации. 2001. - № 7. - С. 1-3.j

98. Мордвин С.К. Управление человеческими ресурсами: 17-модульная программа для менеджеров Управление развитием организации. Модуль 16. М.: Инфра-М, 1999 - 360с.

99. Морозов A.B. Теория организаций/ Б.З. Мильнер. М.: ИНФРА-М, 1998.-610с.

100. Наговицина Л. Социальная экономика: кооперативный путь развития //Деловой вестник Российской кооперации. 2001. - № 11. - С. 21-25.

101. Одинцов Б.Е. Проектирование экономических экспертных систем. М.: ЮНИТИ, 1996. - 166с.

102. Основы менеджмента/ Под ред. А.А.Радугина. Уч. пособие. М.: Центр, 1997-432с.

103. Положение о фонде развития потребительской кооперации Российской Федерации от 04.04.94 №37.

104. Попов С.А. Стратегическое управление: 17-модульная программа для менеджеров Управление развитием организации. Модуль 4Ч М.: Инфра-М, 1999 344с.

105. Постановление Правительства Российской Федерации О повышении роли потребительской кооперации в обеспечении населения продовольствием // 7 января 1999г №24. Собрание законодательства Российской Федерации. 1999. - №10.

106. Постановление Совета Центросоюза РФ О постановлении Правительства Российской Федерации, №24 от 7января 1999 г. О повышении роли потребительской кооперации в обеспечении населения продовольствием:, № 2-е от 12 января 1999г.

107. Пригожин А.И. Методы развития организаций. М.: МЦФЭР, 2003 -864с.

108. Прижигалинский В.П., Гиркин В.А. Кооперация в переходной экономике: Уч. пособие. Ставрополь: Из-во АО Пресса, 2000- 248с.

109. Прижигалинский В.П. Рынок: проблемы предпринимательства и кооперации. Уч. пособие. Ставрополь: Из-во АО Пресса, 1996

110. Шр&есрамма развития потребительской кооперации Российской Федерации на 1998-2002 гг. М.: Центросоюз РФ, 1998. -175с.

111. Психологические механизмы целеобразования. Учебное пособие/А. Ва-хин и др. М., 1977. - 128с.

112. Раицкий К.А. Экономика предприятия: Учебник для вузов. М.: Ин-формац. Внедренческий центр Маркетинг, 1999. - 693с.

113. ИЗ. Реструктуризация предприятий и компаний/ И.И. Мазур, В.Д. Шапиро и др. Справочное пособие. М.: Высшая школа, 2000. Ч 587с.

114. Родионова В.П., Федоркова Н.В., Чекменев А.Н. Стратегический менеджмент: Учеб. пос. М.: ИНФРА-М, 2002. - 91с.

115. Роздольская И.В., Шумская Л.И. Стратегия развития заготовительной деятельности организаций потребительской кооперации. Бегород: Кооперативное образование, 2001. - 190с.

116. Роздольская И.В. Стратегический менеджмент: Учеб. пос. Ч Бегород: Кооперативное образование, 2003. 308с.

117. Российский менеджмент: Учебные конкретные ситуации. Кн.2. Общий и стратегический менеджмент. Маркетинг. Финансовый менеджмент. Организационное поведение и управление персоналом. М.: ГУУ, 1998.-224с.

118. Румянцева З.П. и др. Общее управление организацией: принципы и процессы: 17-модульная программа для менеджеров Управление развитием организации. Модуль 3. М.: Инфра-М, 1999 - 336с.

119. Саати Т. Принятие решений. Метод анализа иерархий. М.: Радио и связь, 1993.-320с.j

120. Семенов А.К. Идеология кооперативного менеджмента в 21 веке //Деловой вестник Российской кооперации. Ч 2001. № 5 . - С.24-28.

121. Семенов А.К. Имидж и миссия потребительской кооперации //Деловой вестник Российской кооперации. 2001. - № 11. - С. 15-18.

122. Сио К.К. Управленческая экономика/ Пер. с англ. / К.К. Сио. М.: ИНФРА-М, 2000.-671с.

123. Смирнова В.Г. и др. Организация и ее деловая среда: 17-модульная программа для менеджеров Управление развитием организации. Модуль 2.-М.: Инфра-М, 1999 240с.

124. Соловьев Б.А. Управление маркетингом: 17-модульная программа для менеджеров Управление развитием организации. Модуль 13. М.: Инфра-М, 1999-336с.

125. Социальный менеджмент: Учеб. пособие/ Под ред. В. И. Патрушева, В.Н. Иванова. -М.: Высшая шк.,2001.-207с.

126. Социально-экономическое положение потребительской кооперации Российской Федерации в 2000 году. М.: Центросоюз, 2001. - 241с.

127. Социально-экономическое положение потребительской кооперации Российской Федерации в 2001 году. М.: Центросоюз, 2002. - 246с.

128. Социально-экономическое положение потребительской кооперации Российской Федерации в 2002 году. М.: Центросоюз, 2003. - 245с.

129. Стратегическое управление бизнесом: Монография/ Е.В. Добренькова, A.M. Догоруков -М.: МУБИУ, 2001- 407с.

130. Стратегическое планирование/Под ред. Э.А. Уткина. М.: Ассоциация авторов и издателей Тандем, Изд-во ЭКМОС, 1998. - 440с.

131. Тарасова Е.Е. Социально-экономическая деятельность организаций потребительской кооперации в конкурентной среде //Деловой вестник Российской кооперации. 2001. - № 12. - С. 12-17.

132. Тарасова Т.Ф. Эффективная экономика основа развития потребительской кооперации// Кооперативная самобытность в новом тысячелетии: Матер, научно-практической конференции - ноябрь, 2000 - Бегород, 2001 - С.67-75.

133. Тарекина Т.Е. Управление по целям/ Т. Тарекина// Менеджмент сегодня. 2003. - №1 - С.14-20.

134. Тельнов Ю.Ф. Интелектуальные информационные системы в экономике. -М.: Синтез, 1999. 236с.

135. Теплов В.И. Совершенствование организационных структур управления в системе потребительской кооперации: Учеб. пос. Бегород: БУПК, 1998-109с.

136. Теплов В.И. Управление социально-экономическим развитием системы потребительской кооперации: Монография: Бегород: БУГЖ, 1999. -296с.

137. Томпсон A.A. Стратегический менеджмент. Искусство разработки и реализации стратегии: Учеб. Пер. с англ. под ред. Л.Г. Зайцева, М.И. Соколовой. - М.: Банки и биржи, ЮНИТИ, 1998. - 576с.

138. Трахтенгерц Э.А. Компьютерная поддержка принятия решений. М.: СИНТЕГ, 1998.-376с.

139. Тренев H.H. Стратегическое управление: Учеб. пос. для вузов. М.: Изд-во ПРИОР, 2000. -288с.

140. Трояновский В.М. Математическое моделирование в менеджменте: Учеб. пособие. М.: Русская деловая литература, 1999. - 168с.

141. Управление акционерным обществом в России / Ю.А. Львов, В.М. Русинов, А.Д. Саулин, O.A. Страхова. М.: ОАО Типография Новости, 2000 - 256с.i

142. Управление организацией. Энциклопедический словарь/Под ред. А.Г. Поршнева, А.Я. Кибанова, В.М. Гунина. -М.: ИНФРА-М, 2001. -822с.

143. Управление персоналом в условиях социальной рыночной экономики / Под ред. д-ра Р. Марра, д-ра Г. Шмидта. М.: Из-во МГУ, 1997 - 480с.

144. Фатхутдинов P.A. Система менеджмента: Учебно-практическое пособие.- М.: Бизнес-школа Интел-Синтез, 1997. 349с.

145. Хан Д. Планирование и контроль: Концепция контролинга/ Пер. с нем. под ред. и с предисловием A.A. Гурчака, Л.Г. Головача, М.Л. Лукашевича / Д. Хан. -М.: Финансы и статистика, 1997. 800с.

146. Хеферт Э. Техника финансового анализа. М.: ЮНИТИ, 1996. - 663с.

147. Хисрик Р. Торговля и менеджмент продаж / Пер. с англ./ Р. Хисрик, Д. Роберт, Р.В. Джексон. -М.: Информ.-издат. дом Филинъ, 1996.-368с.

148. Черри К. О логике связи// Инженерная психология. М.: Прогресс, 1964. -С. 226-269.

149. Шеин В.И. и др. Корпоративный менеджмент: Опыт России и США. -М.: ОАО Типография Новости, 2000 280с.

150. Шеремет А.Д., Протопопов В.А. Анализ экономики промышленного производства. М.: Высшая школа, 1984. Ч 352с.

151. Шихав К.Н., Пантелеев В.Н., Репьев Ю.А. Процессы интеграции в АСУ.- М.: Финансы и статистика, 1982. 224с.

152. Эдвард де Боно. Рождение новой идеи. -М.: Прогресс, 1976. 212с.

153. Эддоус М. Методы принятия решений/Пер. с англ. под ред. И.И. Елисеевой. М.: Аудит; ЮНИТИ, 1997. - 257с.

154. Экономика предприятия: Уч. пос. для вузов/Под ред. проф. В.Я. Горфинкеля, проф. В.А. Швандара. 3-е изд., перераб. и доп. - М.: ЮНИТИ-Дана, 2000 - 718с.

155. Экономическая информация. Методологические проблемы/ Под ред. Е.

156. Ясина. -М.: Статистика, 1974 138с.j

157. Экономическая стратегия фирмы: Учебное пособие/Под ред. А.П. Гра-дова. СПб.: Специальная литература, 1995. - 414с.

158. Юкаева B.C. Управленческие решения: Учеб. пособие. М.: Дашков и К, 1999.-274с.

159. Юхнов Н.Т. Стратегический менеджмент: Тексты лекций. Ставрополь: БУПК СКИ Кавказский край, 2000. - 246с.

160. Co-operative Management. A philosophy for Business. P. Davis, J. Donaldson. Cheltenham, New Harmony Press, 1998.-182p.

161. Drucker P. Management and the World's Work // Harvard Business Review. 1988.-№5. p. 75.

162. Gafgen G. Theorie der nlir tschaftlichen. Entscheidimg. Tubingen, 1968. C. 96.

163. Heny C. Lucas. Information Technology for management. Sixth Elition. -The McGraw-Hill Companies, Inc., 1997. - 714p.

164. Karunarate N. Analities of information and empires of the information economy// The information Society, 1986. V. 4. - № 4.

165. Modern Management. S. C. Certo. 6th ed. Copyright by Allyn and Bacon A Division of Simon & Schuster, Inc., Needham Heights, 1994. 699p.

166. Roose E., Vooglaid U. Juhtimissusteemide morfoloogia ja dialektika. Tallinn: Valgus. 1986. 100 lk. C. 65-66

167. Wilmot P., Howison S., Dewynne J. The Mathematics of Financial Derivatives. Cambridge University Press, 1996. P. 28 .

Похожие диссертации

• Экономическая и социальная политика организаций потребительской кооперации и перспективы ее развития
• Стратегия торгового менеджмента организаций потребительской кооперации
• Эффективность использования мобильных ресурсов в организациях потребительской кооперации Восточной Сибири: оценка и пути повышения
• Диверсификация деятельности организаций потребительской кооперации как фактор социального развития сельских территорий
• Формирование системы управления финансами в организациях потребительской кооперации