Рынок контрольно-кассового оборудования и его использование в розничной торговой сети потребительской кооперации тема диссертации по экономике, полный текст автореферата
Автореферат
| Ученая степень | кандидат экономических наук |
| Автор | Яицкая, Нина Ивановна |
| Место защиты | Москва |
| Год | 2000 |
| Шифр ВАК РФ | 08.00.05 |
Диссертация
Автореферат диссертации по теме "Рынок контрольно-кассового оборудования и его использование в розничной торговой сети потребительской кооперации"
На правах рукописи
РГБ Од 2 О НОЯ /ППП
ЯИЦКАЯ Нина Ивановна
РЫНОК КОНТРОЛЬНО-КАССОВОГО ОБОРУДОВАНИЯ И ЕГО ИСПОЛЬЗОВАНИЕ В РОЗНИЧНОЙ ТОРГОВОЙ СЕТИ ПОТРЕБИТЕЛЬСКОЙ КООПЕРАЦИИ
Специальность 08.00.05
Экономика и управление народны!л хозяйством (непроизводственная сфера)
Автореферат
диссертации на соискание ученой степени кандидата экономических наук
Москва - 2000
Работа выпонена в Московском университете потребительской кооперации.
Научный руководитель - доктор экономических наук, профессор, заслуженный деятель науки Российской Федерации Панкратов Ф.Г.
ОФИЦИАЛЬНЫЕ ОППОНЕНТЫ:
Доктор экономических наук, профессор Арусгамов Э.А.
Кандидат экономических наук, доцент Рыкова И.В.
Ведущая организация - Московский государственный университет ком-
Защита диссертации состоится " 20 " июня 2000 года в 14 часов на заседании диссертационного Совета Д 148.01.01 в Московском университете потребительской кооперации по адресу: 141014, Московская обл., г.Мытищи, ул.В.Волошиной, д. 12, корп.1, зал заседаний Ученого Совета.
С диссертацией можно ознакомиться в библиотеке Московского университета потребительской кооперации.
Автореферат разослан..гШ?^........ опт г I
мерции.
/ кандидат экономических наук, доцент
Ученый секретарь диссертационного Совета
1.0БЩАЯ ХАРАКТЕРИСТИКА РАБОТЫ
Актуальность темы. За последние годы в России в результате перехода к рыночной экономике кардинально изменились социально-экономические условия работы розничных торговых предприятий и возможности их материально-технического обеспечения, в частности, контрольно-кассовым оборудованием.
Новая государственная политика в обязательном использовании контрольно-кассовых машин при расчетах с покупателями стала основной побудительной силой формирования в России рынка современного кассового оборудования. В результате, с 1994 года торговые предприятия потребительской кооперации могут самостоятельно приобретать кассовые машины, а не зависеть от централизованно выделяемых фондов на их техническое вооружение.
С развитием рынка и появлением нового поколения многофункциональных контрольно-кассовых машин значительно возросла их роль, как на уровне государства, так и торгового предприятия и, как следствие, кардинально изменились подходы к их подбору и организации расчетных операций.
В настоящее время без решения проблемы компьютеризации торгово-технологических процессов и, в частности, расчетных операций трудно ставить стратегические задачи повышения товарооборота и рентабельности работы розничных торговых предприятий. Успех в конкурентной борьбе принадлежит предприятиям с наименьшим уровнем издержек обращения товародвижения, что достигается за счет интеграции предприятий розничной торговли в макро-логистическую товаропроводящую систему, и своевременного и правильного принятия коммерческого решения на основании информации, полученной от контрольно-кассовой машины как первичного источника.
На рынке представлен широкий ассортимент моделей контрольно-кассовых машин с разными функциональными возможностями (в Государственный реестр контрольно-кассовых машин на 01.01.2000 внесено 112 моде-
лей), и перед розничными торговыми предприятиями стоит задача выбора необходимого оборудования; Особую актуальность при этом приобретают вопросы научного подхода к подбору оптимальной модели с возможностью автоматизации расчетной операции. Для этого необходимо иснолыивахь маркетинге.-
вые исследования рынка и проведение анализа развития и совершенствования розничной торговой сети.
В странах с развитой рыночной экономикой в розничных торговых предприятиях широко используются компьютерно-кассовые системы для сбора коммерческой информации, направленной на повышение экономической эффективности работы магазинов. Практика использования кассовых систем свидетельствует о том, что их применение способствует принятию оптимальных коммерческих решений и ведет к повышению рентабельности работы торгового предприятия.
В настоящее время с развитием рынка контрольно-кассового оборудования созданы технические предпосыки для внедрения таких систем в розничные торговые предприятия потребительской кооперации России.
В этой связи актуальность приобретает разработка современной модели, стратегии технического перевооружения розничной торговой сети потребительской кооперации контрольно-кассовыми машинами с фискальной памятью, которое дожно быть проведено,согласно постановлению Правительства, до 1 января 2001 года.
От успешного решения этой научно-практической задачи зависит возможность создания на юс базе компьютерно-кассовых систем, что предполагает повышение конкурентоспособности и эффективности работы розничной торговой сети потребительской кооперации, развитие новых форм продажи товаров и способствует экономической стабильности и возрождению потребительской кооперации России.
В работе рассмотрены варианты создания кассовых систем и предложен методологический подход к подбору контрольно-кассовых машин и определению эффективности использования кассовых систем.
В настоящее время значительные денежные средства луходят из системы потребительской кооперация на оплату технического обслуживания и ремонта кассовых машин, проводимых центрами технического обслуживания (внешними по отношению к потребительской кооперации) на договорной основе. Решение проблемы организации сервисного обслуживания кассовых систем внутри системы потребительской кооперации достаточно актуально сегодня.
Изученность проблемы. Многие теоретические и практические вопросы исследуемой темы рассматривались в трудах как отечественных, так и зарубежных ученых: Э.А. Арустамова, И.А. Архипова, П.И. Вахрина, A.M. Гаджин-ского, Л.П. Дашкова, Ф.Г. Панкратова, В.К Памбухчиянца, А.К. Семенова, А. Томпсона, A.M. Фридмана, Дж. Формби и ряда других исследователей.
В их работах рассмотрены различные аспекты исследования рынка товаров народного потребления, раскрыты вопросы народно-хозяйственного значения и эксплуатации контрольно-кассового оборудования, приведены методики расчета потребности электромеханических контрольно-кассовых машин.
Однако в экономической литературе не исследовася вопрос формирования рынка контрольно-кассового оборудования и особенности его организации и государственного регулирования в России, не рассматривались варианты автоматизации расчетных операций через создание компьютерно- кассовых систем, их экономическая эффективность.
Актуальность и значимость проблемы, ее недостаточная научная и практическая проработка определили выбор темы, цели и содержание диссертационного исследования.
Цели и задачи исследования. Цель диссертационного исследования состоит в разработке концепции подхода к техническому оснащению розничных торговых предприятий потребительской кооперации контрольно-кассовыми машинами с возможностью автоматизации расчетных операций, выработке предложений по организации технического обслуживания и ремонта кассовых систем в условиях рыночной экономики.
Исходя из цели исследования, в диссертационной работе, были поставле-
ны и решены следующие задачи:
рассмотрены основные условия и факторы развития рынка контрольно-кассовых машин в России, его государственное регулирование;
проведен анализ производственного ассоршментаЧкшнрольнсь. кассового оборудования, представленного на рынке;
выделены присритешые модели кошрошю-кассовых машин отечественных заводов-изготовителей для переоснащения розничной сети потребительской кооперации;
дан анализ используемого кассового оборудования в розничных торговых предприятиях потребительской кооперации Повожского региона;
внесены предложения по корректировке методики расчета потребности контрольно-кассового оборудования в связи с изменением его технических характеристик и функциональных возможностей;
л разработаны методические рекомендации подбора и оценки экономической эффективности использования кассовых систем в розничных торговых предприятиях;
предложена схема организации снабжения розничных торговых предприятий контрольно-кассовым оборудованием, его ремонта, технического обслуживания.
Объект исследования. Объектом исследования является производственный ассортимент российского рынка контрольно-кассовых машин и розничная торговая сеть Повожского региона, в том числе Вогоградской области.
Предмет исследования. Предметом исследования является эффективность использования современного контрольно-кассового оборудования и внедрение компьютерно-кассовых систем в розничной торговой сети потребительской кооперации.
Теоретическую и методологическую основу исследования составили труды отечественных и зарубежных экономистов по теории рынка, основам экономического анализа, основам менеджмента и маркетинга, коммерческой деятельности. Использовались официальные документы Правительства РФ, Государственной межведомственной экспертной комиссии по хонтрольно-
кассовым машинам, решения федеральных и местных органов по вопросу использования контрольно-кассовых машин.
В качестве информационной базы были использованы полученные автором статистические данные отечественных ведущих предприятий по производству контрольно-кассовых машин, статистическая отчетность предприятий и организаций системы потребительской кооперации.
В ходе диссертационного исследования использовались методы статистического, экономического анализа, наблюдения и сравнительного анализа, методы финансово-экономических расчетов;
Научная новизна исследования заключается в следующем:
- исследован вопрос становления российского рынка контрольно-кассового оборудования и особенности его государственного регулирования;
- разработана методика комплексного подхода к решению вопроса технического переоснащения розничной сети потребительской кооперации контрольно-кассовым оборудованием с фискальной памятью и создания компьютерно-кассовых систем;
- разработаны методические рекомендации оценки прямого и косвенного экономического эффекта использования компьютерно-кассовых систем;
- предложена модель организации технического обслуживания и ремонта компьютерно-кассовых систем торговых предприятий потребительской кооперации.
Практическая значимость диссертационного исследования заключается в том, что реализация рекомендаций по проведению технического перевооружения розничной торговой сети потребительской кооперации контрольно-кассовыми машинами с фискальной памятью обеспечит создание предпосылок для внедрения кассовых систем, компьютеризации торгово-технологических процессов, что повысит рентабельность работы торговых предприятий.
Организация технических сервисных центров по ремонту и техническому обслуживанию компьютерно-кассовых систем согласно модели, предложенной
автором, обеспечит снижение текущих затрат по эксплуатации кассовых машин н создаст допонительные рабочие места для пайщиков, что в настоящее время
имеет большое социальное значение. -' Результаты исследования испомукяе-я-в учебном процесса Вогоградского филиала Московского университета потребительской кооперации.
Апробация работы. Результаты диссертационного исследования использованы автором при разработке программы переоснащения розничной кооперативной сет кассовыми машинами с фискальной памятью в Вогоградской области (постановление Правления Вогоградского обпотребсоюза № 2
от 17.01.2000г.).
Согласно этой программе техническое переоснащенне проведено в розничных торговых предприятиях потребительского общества Вого-Дон, Урюпинского, Иловлинского райпотребсоюзов (акт о внедрении от 15.02.2000г.).
Материалы автора диссертационного исследования по внедрению кассовых систем использованы в разработке программы развития и совершенствования коммерческой работа Ольховского райпотребсоюза Вогоградской области
на период 2000 - 2002 годы..
Выпоненный автором расчет убытков, которые понесет потребительская
кооперация Вого^адской области в результате досрочного обновления парка контрольно-кассовых машин (не выработавших свой ресурс до окончания сроков амортизации), использован при подготовке материала, представленного Правительству Российской Федерации о необходимости переноса срока замены контрольно-кассовых машин (письмо Администрации Вогоградской области
от 18.04.97г. № 01-13н / 337).
Практические положения по созданию предложенной автором модели технического центра с организационной структурой рекомендованы для внедрения Правлению Вогоградского обпотребсоюза (постановление от
17.01.2000г. №2).
Основные положения диссертационной работы освещались на научно-
практических конференциях Московского университета потребительской кооперации и его филиалах: Вогоградского, Чебоксарского, Казанского.
Публикации. По теме диссертационного исследования опубликовано б работ, общим объемом 6,3 пл.
Структура и объем работы. Цель, поставленные задачи и логика исследования определили структуру диссертационной работы, которая состоит из введения, трех глав, заключения, списка использованной литературы, 2 приложений. По тексту приводятся 26 таблиц, 2 графика, 5 рисунков.
2. КРАТКОЕ СОДЕРЖАНИЕ ДИССЕРТАЦИОННОЙ РАБОТЫ
Во введении обоснована актуальность темы исследования, определены цели, задачи, объект и методы исследования, раскрыта научная новизна и практическая значимость рекомендаций и предложений, выносимых ца защиту, их апробация и внедрение.
В первой главе Рынок контрольно-кассового оборудования - основа технического перевооружения розничных торговых предприятий раскрывается роль контрольно-кассовой машины, как специфического товара, потребительская ценность которого, в условиях рыночной экономики, представляет интерес для государства и для торгового предприятия. Рассматриваются движущие силы и специфика развития рынка контрольно-кассового оборудования в России, основные направления его государственного регулирования.
Во второй главе Анализ ассортимента контрольно-кассового оборудования и технического оснащения розничных торговых предприятий потребительской кооперации рассмотрен производственный ассортимент кассовых машин отечественных производителей. Проведен анализ материально-технической базы розничной кооперативной сети Повожского региона, и динамики ее оснащения кассовым оборудованием. Особое внимание уделено изменению методики подбора и определения потребности контрольно-кассовых машин в связи с изменением их эксплуатационных характеристик и возможно-
ста работы в системе касса-компьютер, способу их установки в торговом зале магазина.
В третьей главе Основные направления технического перевооружения розничных торговых предприятий потребительской кооперации раесмофены предпосыки для возможности внедрения компьютерно-информационных технологий и кассовых систем в розничную сеть потребительской кооперации. Разработаны методические рекомендации по оценке эффективности использования кассовых систем и расчета прямого экономического эффекта их использования в розничных торговых предприятиях. Разработаны и даны рекомендации по приобретению и организации ремонта и технического обслуживания кассового оборудования в системе потребительской кооперации в рыночных условиях.
В заключении обобщены результаты диссертационного исследования, сформулированы основные выводы и рекомендации по внедрению нового кассового оборудования в розничную сеть потребительской кооперации и организации его технического обслуживания и ремонта.
В приложениях помещена информация о эксплуатационных характеристиках отдельных моделей автономных и пассивных контрольно-кассовых машин и предложенная автором программа переоснащения розничной кооперативной сети отдельных районов Вогоградской области на 2000 - 2003 годы.
3. ОСНОВНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ ДИССЕРТАЦИИ
1.Анализ оснащенности розничной сети потребительской кооперации контрольно-кассовым оборудованием показал отсутствие научно обоснованной программы внедрения новой техники.
Начиная с 1993 года, после принятия государством закона об обязательном использовании контрольно-кассовых машин при расчетах с покупателями, вопрос их приобретения решася без учета состояния технического уровня предприятий розничной торговли и перспектив их развития, не проводились
маркетинговые исследования рынка контрольно-кассового оборудования.
В результате отсутствия рекламы о рыночном ассортименте, о потребительских свойствах выпускаемого кассового оборудования, многие многофункциональные машины не нашли своего покупателя.
Не всегда оперативно доводятся до потребителей принимаемые государством нормативные документы по возможности использования тех или иных моделей кассовых машин.
Анализ технической базы торговых предприятий потребительской кооперации Повожского региона показал, что в 1996 году были приобретены кассовые машины без фискальной памяти, т.е. без учета принятого постановления правительства о необходимости использования машин с фискальной памятью. В настоящее время стоит задача в течение 2000 года провести их замену.
.Автором проведен расчет убытков системы потребительской кооперации в результате обновления парка кассовых машин до окончания срока их амортизации. По Вогоградскому облотребсоюзу сумма убытков составила 470,9 тыс.рублей.
Представляется, что постановление правительства и график замены кассовых машин без фискальной памяти были приняты без учета амортизационного срока их эксплуатации. Принимая решение о фискальной памяти в целях повышения контроля со стороны фискальных органов (налоговой инспекции), государство дожно выделять средства из федерального бюджета на замену кассовых машин или разрешить использовать их до окончания амортизационного срока.
В целом по системе потребительской кооперации Вогоградской области требуется заменить 290 контрольно-кассовых машин, что потребует исключения из оборотных средств торговых предприятий около 800 тыс. рублей.
2.Проводить техническое переоснащение розничной кооперативной торговой сети необходимо с учетом возросшего в рыночных условиях коммерческого аспекта в роли контрольно-кассовой машины.
Под коммерческим аспектом автор понимает зависимость успешной
коммерческой работы торгового предприятия от возможности использования контрольно-кассовой машины в качестве первичного средства информации о покупательском спросе, товарных остатках, их товарооборачиваемости. При--нятир гиптаременных и правильных коммерческих решений способствует снижению затрат торгового предприятия и повышению его конкурентоспособности и рентабельности. Коммерческий аспект превращает информацию из вспомогательного (обслуживающего фактора) в самостоятельную производительную силу, способную заметно и в короткие сроки повысить производительность труда и минимизировать издержки торгового процесса.
3. В настоящее время в России функционирует рынок контрольно-кассового оборудования, и у торговых предприятий потребительской кооперации есть возможность выбора оптимальной модели.
Развитие рынка контрольно-кассового оборудования в России связано в первую очередь с тем, что кассовая машина является средством фискального контроля государства за наличным денежным оборотом торговых предприятий в рыночной экономике.
Государство, приняв закон о использовании контрольно-кассового оборудования, повысило его потребительскую ценность. Это стало первой движущей силой развития рынка и привело в действие вторую движущую силу - увеличение числа покупателей. В результате резко увеличися рыночный спрос на кассовое оборудование, и на первом этапе он превысил предложение. Кассовое оборудование стало выгодным товаром, что способствовало формированию конкурентной среды производителей. Свои ресурсы на его производство направили, в рамке государственной конверсионной программы, предприятия военно-промышленного комплекса, предприятия с различными организационно-правовыми формами деятельности, которые учли все технические требования при разработке своих моделей. Появилась конкурентная среда производителей кассового оборудования, что способствовало поставке на рынок высокотехнологичных контрольно-кассовых машин, имеющих возможность работы не только в виде традиционной автономной машины, но и в виде системы касса-
компьютер. 1 Х
Импортные модели контрольно-кассовых машин не смогли с хода преодолеть планку требований, установленных государством, что привело к ограничению их ввоза из-за рубежа и дало возможность отечественным производителям развить свое производство.
На российском рынке, в основном представлены модели отечественных производителей и совместных предприятий, осуществляющих сборку на основе импортных комплектующих элементов.
Кассовые машины в зависимости от функциональных возможностей подразделяются на автономные, портативные (работают от внутреннего аккумулятора без постоянного подключения к сети), системные (работают в компьютерно-кассовой системе) и фискальный регистратор.
По данным Госкомстата России и собранных автором статистических данных предприятий-изготовителей, в период с 1993-го по 1995 год ежегодный темп роста производства составлял в среднем 50 %. Объем производства увеличися более чем в 2 раза и составил в 1995 году 364,81 тысячи кассовых аппаратов. Снижение объема производства на 54 % в следующем году объясняется тем, что предприятия, на основании принятого государством постановления, переходили на выпуск контрольно-кассового оборудования с фискальной памятью.
Основным поставщиком контрольно-кассового оборудования для предприятий торговли с 1946-го по 1995 год являся завод счётно-аналитических машин л САМ (Рязань).
Анализ динамики объемов производства показывает, что предприятие САМ уступило место лидера отечественного производителя на рынке кассового оборудования, как по объему, так и по ассортименту.
В 1997 году продукция этого предприятия составила 4,2% от общего объема оборудования, представленного на рынке. Продукция имеет низкую потребительскую стоимость.
В настоящее время ведущим предприятием в России является открытое акционерное общество Счётмаш (Курск).
За период с 1994-го по 1999 год предприятием произведено и реализовано
на рынке около 400 тысяч контрольно-кассовых машин (рис 1).
140 120 100
производства
1993 1994 1955 19Э6 1397 1999 года
Рис.1 Динамика объемов производства контрольно-кассовых машин акционерным обществом Счет.маш
Показатели динамического ряда производства, а значит и товарного предложения кассового оборудования акционерного общества Счетмаш, отражают закономерности развития рынка контрольно-кассовых машин.
На рынке представлена продукция предприятий среднего бизнеса с разными организационно-правовыми формами деятельности: совместное предприятие "Развитие, информатика и технология" (Москва), акционерное общество закрытого типа "Аркус" (Москва), акционерное общество открытого тина ПО "Искра" (Смоленск) и др.
Конверсия военной промышленности позволила использовать ведущие научно-исследовательские институты и конструкторские бюро для разработки новых изделий.
В настоящее время рынок контрольно-кассового оборудования выпоняет такие функции, как:
- создание необходимей технической базы для системной автоматизации расчетных операций и торгово-технологического процесса в розничных торговых предприятиях;
- ускорение научно-технического прогресса, улучшение качества и по-
вышение конкурентоспособности отечественных контрольно-кассовых машин;
- координация экономической деятельности субъектов рынка без административного принуждения.
Рынок контрольно-кассового оборудования дает возможность достигать максимальную экономическую эффективность от проведения переоснащения розничной сети потребительской кооперации.
Несмотря на достаточное рыночное предложение, цены на контрольно-кассовое оборудование остаются высокими - от 3 до 10 тысяч рублей в зависимости от их функциональных возможностей. Наиболее дорогие - активные системные кассовые машины импортного производства, составляют 3% от рыночного предложения.
Текущие затраты эксплуатации автономных и пассивных кассовых машин с учетом технического обслуживания в сервисных центрах составляют 1,72 - 1,85 тысяч рублей в год.
4.Государство, в лице налоговых органов, является опосредованным потребителем кассовых машин и заинтересовано не только в поставке совершенного оборудования на рынок, но и в качественном техническом обслуживании и ремонте. На рынке могут быть представлены только кассовые машины, разрешенные экспертной комиссией к использованию, включенные в Государственный реестр, который формируется натри года. Приобретая товар-кассовую машину, покупатель не знает, войдет ли эта модель в новый реестр, что затрудняет правильный выбор. Представляется, что государство, регламентируя выбор моделей кассовых машин , дожно давать гарантию возможности использования их в течение амортизационного срока.
На основании государственного положения о порядке продажи, технического обслуживания и ремонта контрольно-кассовых машин в России автором разработана классификация экономических субъектов рынка, определены их права и обязанности (табл. 1).
Таблица 1
Классификация субъектов рынка кассового оборудования
Субъекты Характеристка Права Обязанности
Заявитель контрольно- кассовой машины (ККМ) Юридическое лицо, производит и представляет модель ККМ в Государственный реестр ККМ Поставлять поставщику запасные части, ремонтную и эксплуатационную документацию, вправе выпонять функции поставщика, продавца и центра тех. обслуживания Осуществлять поставку ККМ в соответствии с техническими требованиями
Поставщик контрольно- кассовой машины (ККМ) Юридическое лицо, осуществляющее продажу, обслуживание, ремонт ККМ Создавать сеть продавцов и ЦТО, заключать с заявителями договора на поставку ККМ Представлять сведения о сети продавцов и ЦТО, о реализации ККМ
Продавец контрольно- кассовой машины (ККМ) Юридическое лицо, осуществляющее продажу ККМ Продавать ККМ на основе договора с поставщиком и ЦТО, передавать ККМ в аренду Продавать ККМ в регионы, где имеются ЦТО, с которыми заключен договор
Потребители контрольно-кассовой машины (ККМ) Юридическое или физическое лицо, которое применяет ККМ Заключать договора купли с продавцами и на обслуживание с ЦТО, вносить предложения по улучшению качества ККМ Представлять доступ к ККМ налоговым органам и механикам ЦТО, использовать исправные ККМ
Центр технического обслуживания контрольно-кассовой машины (ЦТО) Юридическое лицо, подготавливает ККМ к эксплуатации, техническое обслуживание и ремонт Заключать договора с поставщиками и потребителями ККМ, иметь резерв ККМ для замены неисправной машины на время ремонта, проводить предпродажную подготовку ККМ Представлять в налоговый орган оттиски используемых пломбиров и печатей, извещать налоговые органы о вновь вводимых в эксплуатацию ККМ
Структура рынка сформировалась в условиях переходного периода при отсутствии адекватного хозяйственного механизма, способного в достаточной
мере обеспечить взаимоувязку интересов товаропроизводителей и потребителей, кассовых машин. Расширение сети продавцов повышает конкурентную среду, но цена реализации у них на 15-20% выше но сравнению с ценой заявителя или поставщика. Практика показывает, что роль продавца в регионах выпоняют центры технического обслуживания. При проведении технического переоснащения розничной сети, необходимо заключать договора купли-продажи непосредственно с производителем кассовых машин.
5. Быстрая окупаемость вложенных инноваций возможна при условии создания кассовых систем и внедрения компьютерно-информационных технологий в торговый процесс.
Предприятие получает допонительную прибыль за счет снижения затрат от улучшения коммерческой работы магазина и внедрения автоматизированной идентификации товарных штриховых кодов, несущих информацию о товаре.
В настоящее время 100% импортных товаров, поступающих из Западной Европы, Америки и других стран промаркированы штрих-кодом. Можно предположить, что в ближайшем будущем, все товары на российском рынке будут иметь штрих-код. Проведенные автором исследования показывают, что автоматическая идентификация штрихового кода сокращает время обслуживания покупателя на 60-70% в зависимости от качества сканирующего устройства. Использование безбумажной технологию информационного отслеживания материальных потоков увеличивает прибыль более чем в 2 раза.
Автоматизация расчетных операций предполагает возможность безналичного расчета с использованием пластиковых карт при продажи пайщикам товаров в кредит.
Для осуществления поддержки малообеспеченных групп сельского населения в кооперативных магазинах внедряется дисконтная программа. Сокращение доходов вследствие предоставления скидки розничной цены, компенсируется увеличением числа покупателей, их закреплением и, как следствие, увеличением товарооборота. Торговые предприятия - участники дисконтной про-
граммы дожны быть оснащены автоматизированным расчетным узлом для считывания информации с магнитных, микропроцессорных дисконтных карт.
6 Автоматизация расчетных операций предполагает создание компьютерно-кассовых систем. Практическое решение данной концепции может иметь несколько вариантов. С учетом финансового положения и перспектив развития системы потребительской кооперации, рекомендован поэтапный вариант внедрения кассовых систем. На первом этапе приобретается пассивная контрольно-кассовая машина (затраты - 3,5-4 тыс.рублей) с возможностью дальнейшего подключения к компьютеру и сканирующему устройству для считывания штрихового кода товара. Общая стоимость варианта создания кассовой системы на основе пассивной кассовой машины составляет 17-20 тыс. рублей.
Основными критериями подбора системных пассивных кассовых машин дожны стать: соответствие функциональных и эксплуатационных характеристик контрольно-кассовой машины типу и потребностям торгового предприятия (широта ассортимента, метод продажи, использование компьютерных технологий, безналичный расчет, дисконтная система, продажа в кредит), а также стадия жизненного цикла, степень надежности контрольно-кассовой машины, ее цена и экономичность в эксплуатации.
Нежелательно приобретать модели контрольно-кассовых машин, которые продаются на рынке более 4 лет, это уже стадия начала устаревания, поэтому она может быть снята с производства в ближайший период.
Представленные Центром технического обслуживания статистические данные свидетельствуют о высокой степени надежности отечественных контрольно-кассовых машин.
Внедрение активных системных контрольно-кассовых машин, так называемых РОБ-терминалов, в розничную торговую сеть потребительской кооперации не представляется целесообразным из-за их высокой стоимости (от 1000 до ЗОООдоларов)
7.Анализ структуры используемого парка контрольно-кассового оборудования показывает, что торговые предприятия потребительской кооперации в
настоящее время начинают использовать системные машины. Создается техническая база для автоматизации расчетных операций, что положительно скажется на экономических результатах работы магазинов (табл.2).
Таблица 2
Изменение структуры используемого кассового оборудования в торговых предприятиях потребительской кооперации
Повожского региона
Типы контрольно-кассовых машин по классификатору Удельный вес контрольно-кассовых машин к общему количеству используемого контрольно-кассового оборудования, в % на 1 января
1993 г. 1994 г. 1995 г. 1997 г. 1999 г. 2000 г.
Электромеханические 100,0 34,0 13,0 8,3 0,5 -
Электронные - 66,0 87,0 91,7 95,5 100
В том числе:
Автономные - 100,0 97,8 86,3 86,9 68,8
Портативные - - 2,2 7,3 10,7 12,1
Пассивные системные - - - 6,4 6,3 17,8
Активные системные - - - - 2,1 2,8
8.Стратегия развития розничной сети-во взаимодействии с оптовыми
кооперативными предприятиями, в создании оптово-розничных объединений. Для автоматизации расчетных операций в магазинах, учета физического движения товара, складских запасов, контроля за моральным старением товаров и их уценкой необходимо использовать компьютерно-кассовые системы и микрокомпьютерные сети, которые повышают экономическую эффективность совместной коммерческой работы оптового склада и сети розничных торговых предприятий.
Кассовые системы с устройствами считывания штриховых кодов (оптические сканеры) являются первичными средствами информационной системы оптово-розничных объединений. В результате их использования контролируется продажа конкретного товара в розничных магазинах, определяется величина доставки партии товара по ассортименту в разные магазины, оптимальная схе-
ма маршрутов перевозок. Как показывает зарубежный опыт, экономия за счет сокращения товарных запасов составляет 20-26%, транспортных расходов - 2729%. Анализ зарубежного и отечественного опыта использования кассовых систем на оптово-розничных объединениях позволил разработать схему с использованием комплекса оборудования:--
- пассивные кассовые машины и фискальные регистраторы в розничных предприятиях: Штрих-М850Ф, ЭКР-3102Ф; Касби-02Ф и другие;
-персональный компьютер, совместимый с 1ВМ РС/АТ с установленной специальной программой Торговля и склад;
-сканеры штрих-кода в расчетном узле и на складе.
Примерная схема автоматизации расчетных операций приведена на
СТРУКТУРНАЯ СХЕМА
Весы№1 Весы № К Касса № 1 Касса>й1.
Сканер штрих-кода этикеток со штрих-кодом
Рис.2. Схема автоматизации коммерческой работы оптово - розничного объединения ,
Как свидетельствует практический опыт, внедрение такой системы повышает эффективность работы оптово-розничных объединений на 70-80%.
9. Решая вопрос внедрения кассовой системы определяют необходимость инноваций исходя из изменения показателей работы магазина, (табл.3).
Таблица 3
Показатели, определяющие экономическую эффективность работы магазина.
Группы показателей
Экономические Коммерческие Социальные
Фондоотдача Уровень издержек обращения Доля товарных запасов, размещаемых в торговом зале Общие затраты времени на совершение покупки
Уровень прибыли Количество разновидностей реализуемых товаров Затраты времени на расчет за покупку
Доля заработной платы в издерж ках обращения Квалификация кадров
Товарооборот на 1 м2 всей площади магазина
Эффективность использования компьютерно-кассовых систем складыва-
ется из:
- прямого эффекта от увеличения производительности оборудования, автоматизации допонительных функций учета и контроля, сокращения торгового персонала и улучшения качества обслуживания покупателей;
- косвенного эффекта от модернизации информационной системы торгового предприятия.
Для определения прямого экономического эффекта от внедрения компьютерно-кассовых систем в розничную сеть автором взят за основу расчет экономической эффективности использования автоматизированных систем.
Для предприятий торговли прямой экономический эффект определяется по формуле:
Эф = (Ет + Еэ + Ек)/Зт,
Ет - прибыль от увеличения общего товарооборота из-за качества и быстроты обслуживания, сокращения времени проведения инвентаризации;
Еэ - экономия от сокращения количества используемого контрольно-кассового оборудования и, соответственно, эксплуатационных затрат;
Ек - экономия от сокращения численности кассиров-операционистов, т.е. уменьшение величины выплачиваемой заработной платы;
Зт - затраты на внедрение кассово-компьютерной системы.
Кассово-компьютерные системы регистрируют и выдают информацию об итоговом оЬъеме продаж конкретного товара, его наличии в торговой секции, на складе. Они способствуют оперативному распознаванию проблем и через принятие коммерческих решений влияют на эффективность работы торговых предприятий. Модернизация информационной системы изменяет процесс управления за счет сокращения времени на принятие текущих оперативных решений на основе информации, поступающей из расчетного узла (табл.4).
Таблица 4
Информация, поступающая из расчетного узла
Автономная касса
Касса с компьютером и сканером
1. Фиксация денежных сумм покупок и итоговой выручки на чековой и контрольной ленте и в фискальной памяти.
1. Фиксация каждой покупки по составу товара, денежным суммам.
2. Фиксация наименования проданных товаров и их количества в учетных регистрах с разбивкой по типам и торговым секциям.
3. Мониторинг наличия товара в торговом зале.
4.Фиксация и выдача итоговых сводок продажи товаров по наименованиям и по торговым секциям,
5.Фиксация и выдача итоговых сводок оборота денежных сумм по торговому залу в целом и по секциям.
6.Выдача сводок по интенсивности совершения покупок в течение дня._
В качестве общего показателя экономической эффективности метода 'управления целесообразно использовать коэффициент, определяемый по формуле:
Кээ= (<Ш1+(Ш2+ ..<Шп) / Зт,
сШ1 -снижение суммарных потерь от разрешения 1-й проблемной ситуации (отсутствие товара в секции);
(Ш2 - снижение суммарных потерь от разрешения 2-й проблемной ситуации (товар не пользуется спросом);
(1Пп - снижение суммарных потерь от разрешения п-й проблемной ситуации
Зт - затраты на разработку и внедрение методов управления.
Эффект от решения проблемной ситуации выражается в лучшем функционировании самого "узкого места", что предотвращает потери ресурсов всего технологического комплекса за счет поноценного использования мощностей и улучшения ритмичности работы торговых подразделений.
11. Вопрос организации технического обслуживания и ремонта компьютерно-кассовых систем предлагается решить через создание сервисных служб Центра технического обслуживания, внешнего по отношению потребкооперации.
Согласно этой модели областной потребительский союз заключает с действующим центром договор о сотрудничестве, в котором предусмотрены следующие условия:
- районные потребительские общества направляют безработных пайщиков в действующий центр на обучение механиками по ремонту контрольно-кассового оборудования;
- действующий центр после обучения принимает их на работу и в качестве своих представителей направляет в создаваемые на базе райпотребсоюзов сервисные пункты.
В результате будут решены две задачи - это создание допонительных рабочих мест для пайщиков и открытие сервисных технических пунктов по обслуживанию и ремонту кассового оборудования в районах области.
Создание допонительных рабочих мест - социально ориентированная программа, под которую областные центры занятости выделяют безвозмездные или льготные кредиты на реализацию обучающей программы и оборудование выделенных райлотребсоюзом помещений. Потребительская кооперация не несет никаких материальных затрат, имеет возможность приобретать необходи-
мое кассовое оборудование по более низкой цене, осуществлять техническое обслуживание в счет арендной платы за помещение.
В настоящее время предложенная модель организации технического об-слухшвания компьютерно-кассовых систем реализуется Вогоградским обпо-требсоюзом.
Практическое внедрение выдвинутых в диссертации предложений и рекомендаций, по нашему мнению, будет способствовать повышению эффективности технического оснащения розничной торговой сети, а также позволит повысить ее конкурентоспособность и рентабельность работы в рыночных условиях за счет улучшения коммерческой работы торговых предприятий.
Основные положения диссертационной работы отражены в следующих публикациях:
1 .Актуальность изучения рынка контрольно-кассового оборудования в системе потребительской кооперации/Грансформация потребительской кооперации в рыночную систему: Сборник научных статей. - Казань, 1997. Ч 0,1 п.л.
2.Кассовый терминал в системе устойчивого рынка това-ров//Потребительская кооперация от тактики выживания к стратегии роста. Сборник научных трудов. - М., 1998. - 0,1п.л.
3.Электронный контроль движения товарных потоков//Научно-технический прогресс и социально-экономические, правовые аспекты потребительской кооперации в современных условиях: Тезисы докладов научно-практической конференции. - Чебоксары: Салика, 1998. - 0,1 п.л.
^Формирование рынка контрольно-кассового оборудования//Сборник научных статей. - Вогоград: ВКПКД 998.-0,5п.л.
5.Экономический аспект использования кассового оборудова-ния//Реализация программы стабилизации и развития потребительской кооперации Российской Федерации на 1998-2002 годы: Тезисы докладов региональной научно практической конференции. - Чебоксары: Салика, 1998.- ОДп.л.
б.Применение контрольно-кассовых машин при расчетах с населением: Учебное пособие. - Вогоград: ВКУПККД996. - 5,4п.л.
Диссертация: содержание автор диссертационного исследования: кандидат экономических наук , Яицкая, Нина Ивановна
Введение.
Глава 1 . Рынок контрольно-кассового оборудования основа технического перевооружения розничных торговых предприятий.
1.1. Роль контрольно-кассового оборудования и требования к нему в условиях рыночной экономики.
1.2. Развитие рынка контрольно-кассового оборудования в России.
1.3. Государственное регулирование рынка контрольно-кассового оборудования.
Глава 2. Анализ ассортимента контрольно-кассового оборудования и технического оснащения розничных .торговых предприятий потребительской кооперации.
2.1. Характеристика производственного ассортимента контрольнои кассового оборудования.
2.2. Анализ оснащенности контрольно-кассовым оборудованием розничных торговых предприятий потребительской кооперации.
2.3. Методика подбора и расчета потребности в контрольно. кассовом оборудование торговых предприятий потребительской кооперации.
Глава 3. Основные направления технического перевооружения розничных торговых предприятий потребительской кооперации.
3.1 Внедрение автоматизации расчетных операций на основе создания кассовых систем.
3.2 Методика определения эффективности использования кассовых систем в расчетных узлах торговых предприятий
3.3 Совершенствование организации ремонта и технического обслуживания контрольно-кассового оборудования в системе потребительской кооперации в рыночных условиях.
Диссертация: введение по экономике, на тему "Рынок контрольно-кассового оборудования и его использование в розничной торговой сети потребительской кооперации"
Актуальность темы. За последние годы в России в результате перехода к рыночной экономике кардинально изменились социально-экономические условия работы розничных торговых предприятий и возможности их материально-технического обеспечения, в частности контрольно-кассовым оборудованием.
Новая государственная политика в обязательном использовании контрольно-кассовых машин при расчетах с покупателями стала основной побудительной силой формирования в России рынка современного кассового оборудования. В результате, с 1994 года торговые предприятия могут самостоятельно приобретать кассовые машины, а не зависеть от централизованно выделяемых фондов на их техническое вооружение.
С развитием рынка и появлением нового поколения многофункциональных контрольно-кассовых машин значительно возросла их роль, как на уровне государства, так и торгового предприятия и, как следствие, кардинально изменились подходы к их подбору и организации расчетных операций.
В настоящее время без решения проблемы компьютеризации торгово-технологических процессов и в частности расчетных операций трудно ставить стратегические задачи повышения товарооборота и рентабельности работы розничных торговых предприятий. Успех в конкурентной борьбе принадлежит предприятиям с наименьшим уровнем издержек обращения товародвижения, что достигается за счет интеграции предприятий розничной торговли в макро-логистическую товаропроводящую систему, и своевременного и правильного принятия коммерческого решения на основании информации полученной от контрольно-кассовой машины.
На рынке представлен широкий ассортимент моделей контрольно-кассовых машин с разными функциональными возможностями (в Государственный реестр контрольно-кассовых машин на 01.01.2000 внесено 112 моделей), и перед розничными торговыми предприятиями стоит задача выбора необходимого оборудования. Особую актуальность при этом приобретают вопросы научного подхода к подбору оптимальной модели с возможностью автоматизации расчетной операции. Для этого необходимо использовать маркетинговые исследования рынка и проведение анализа развития и совершенствования розничной торговой сети.
В странах с развитой рыночной экономикой в розничных торговых предприятиях широко используются кассово-компьютерные системы для сбора коммерческой информации направленной на повышение экономической эффективности работы магазинов. Практика использования кассовых систем свидетельствует о том, что их применение способствует выбору оптимальных коммерческих решений и ведет к повышению рентабельности работы торгового предприятия.
В настоящее время с развитием рынка контрольно-кассовых машин созданы технические предпосыки для внедрения таких систем в розничные торговые предприятия потребительской кооперации России. В этой связи актуальность приобретает разработка современной модели, стратегии технического перевооружения розничной торговой сети потребительской кооперации контрольно-кассовыми машинами с фискальной памятью, которое дожно быть проведено согласно постановлению правительства до 1 января 2001 года.
От успешного решения этой научно-практической задачи по техническому перевооружению розничных торговых предприятий контрольно-кассовыми машинами, с целью создания на их базе кассовых систем, зависит конкурентоспособность и эффективность работы торговых предприятий потребительской кооперации, что способствует экономической стабильности и возрождению потребительской кооперации России.
Исходя из этого, в работе рассмотрены варианты создания кассовых систем, и предложен методологический подход к подбору контрольно-кассовых машин и определению эффективности использования кассовых систем.
В настоящее время значительные денежные средства луходят из системы потребительской кооперации на оплату технического обслуживания и ремонта контрольно-кассовых машин, проводимых центрами технического обслуживания (внешними по отношению к потребительской кооперации) на договорной основе. Безусловно, решение проблемы организации сервисного обслуживания кассовых систем внутри системы потребительской кооперации достаточно актуально сегодня.
Изученность проблемы. Многие теоретические и практические вопросы исследуемой темы рассматривались в трудах как отечественных, так и зарубежных ученых: Э.А. Арустамова, И.А. Архипова, П.И. Вахрина, A.M. Гаджин-ского, Л.П. Дашкова, Ф.Г. Панкратова, В.К Памбухчиянца, А.К. Семенова, А. Томпсона, A.M. Фридмана, Дж. Формби и ряда других исследователей.
В их работах рассмотрены различные аспекты исследования рынка товаров народного потребления, раскрыты вопросы народно-хозяйственного значения и эксплуатации контрольно-кассового оборудования, приведены методики расчета потребности электромеханических контрольно-кассовых машин.
Однако в экономической литературе не исследовася вопрос формирования рынка контрольно-кассового оборудования, особенности его организации и государственного регулирования в России, не рассматривались варианты автоматизации расчетных операций через создание кассово-компьютерных систем, их экономическая эффективность.
Актуальность и значимость проблемы, ее недостаточная научная и практическая проработка определили выбор темы, цели и содержание диссертационного исследования.
Цели и задачи исследования. Цель диссертационного исследования состоит в разработке концепции подхода к техническому оснащению розничных торговых предприятий потребительской кооперации контрольно-кассовыми машинами с возможностью автоматизации расчетных операций, выработке предложений по организации технического обслуживания и ремонта кассовых систем в условиях рыночной экономики.
Исходя из цели исследования, в диссертационной работе, были поставлены и решены следующие задачи:
-рассмотрены основные условия и факторы развития рынка контрольно-кассовых машин в России, его государственное регулирование;
-проведен анализ производственного ассортимента контрольно-кассового оборудования, представленного на рынке;
-дан анализ используемого кассового оборудования в розничных торговых предприятиях потребительской кооперации Повожского региона;
-внесены предложения по корректировке методики расчета потребности контрольно-кассового оборудования в связи с изменением его технических характеристик и функциональных возможностей;
-разработаны методические рекомендации подбора и оценки экономической эффективности использования кассовых систем в розничных торговых предприятиях;
-предложена схема организации снабжения розничных торговых предприятий контрольно-кассовым оборудованием, его ремонта, технического обслуживания.
Объект исследования. Объектом исследования является производственный ассортимент российского рынка контрольно-кассовых машин и розничная торговая сеть Повожского региона, в том числе Вогоградской области.
Предмет исследования. Предметом исследования является эффективность использования современного контрольно-кассового оборудования и внедрения компьютерно-кассовых систем в розничной торговой сети потребительской кооперации.
Теоретическую и методологическую основу исследования составили труды отечественных и зарубежных экономистов по теории рынка, основам экономического анализа, основам менеджмента и маркетинга, коммерческой деятельности. Использовались официальные документы Правительства РФ, Государственной межведомственной экспертной комиссии по контрольно-кассовым машинам, решения федеральных и местных органов по вопросу использования контрольно-кассовых машин.
В качестве информационной базы были использованы опубликованные
Госкомстатом статистические данные по производству контрольно-кассовых машин в России, представленные предприятиями-изготовителями сведения по объемам производства и ассортименту выпускаемого кассового оборудования, статистическая отчетность предприятий и организаций системы потребительской кооперации.
В ходе диссертационного исследования использовались методы статистического, экономического анализа, наблюдения и сравнительного анализа, методы финансово-экономических расчетов.
Научная новизна исследования заключается в следующем:
- исследован вопрос становления российского рынка контрольно-кассового оборудования и особенности его государственного регулирования;
- разработан методологический подход к комплексному решению вопроса технического переоснащения розничной торговой сети потребительской кооперации контрольно-кассовым оборудованием с целью создания компьютерно-кассовых систем для повышения эффективности ее работы;
- разработаны методические рекомендации оценки прямого и косвенного экономического эффекта использования компьютерно-кассовых систем;
- предложена модель организации технического обслуживания и ремонта компьютерно-кассовых систем торговых предприятий потребительской кооперации.
Практическая значимость диссертационного исследования заключается в том, что реализация рекомендаций по проведению технического перевооружения розничной торговой сети потребительской кооперации контрольно-кассовыми машинами с фискальной памятью обеспечит создание предпосылок для внедрения кассовых систем, компьютеризации торгово-технологических процессов, что повысит рентабельность работы торговых предприятий.
Организация технических сервисных центров по ремонту и техническому обслуживанию кассово-компьютерных систем согласно модели, предложенной автором, обеспечит снижение текущих затрат по эксплуатации кассовых машин и создаст допонительные рабочие места для пайщиков, что в настоящее время имеет большое социальное значение.
Результаты исследования используются в учебном процессе Вогоградского филиала Московского университета потребительской кооперации.
Апробация работы. Результаты проведенного исследования доведены до уровня рекомендаций и использованы автором при разработке программы переоснащения розничной торговой сети потребительской кооперации Вогоградской области контрольно-кассовыми машинами с фискальной памятью (Постановление Правления Вогоградского обпотребсоюза № 2 от 17.01.2000г.).
Согласно этой программе техническое переоснащение проведено в розничных торговых предприятиях потребительского общества Вого-Дон, Урюпинского, Иловлинского райпотребсоюзов.
Материалы автора диссертационного исследования по внедрению кассовых систем использованы в разработке программы развития и совершенствования коммерческой работы Ольховского райпотребсоюза Вогоградской области на период 2000-2002 годы
Выпоненный автором расчет убытков, которые понесет потребительская кооперация Вогоградской области в результате досрочного обновления парка контрольно-кассовых машин (не выработавших свой ресурс до окончания сроков амортизации), использован при подготовке материала, представленного Правительству Российской Федерации о необходимости переноса срока замены контрольно-кассовых машин (письмо Администрации Вогоградской области от 18.04.97г. №01-13н/337).
Практические положения по созданию предложенной автором модели технического центра с организационной структурой и сервисными центрами в районах области рекомендованы для внедрения Правлению Вогоградского обпотребсоюзах(постановление от 17.01.2000г. № 2).
Основные положения диссертационной работы освещались на научно-практических конференциях Московского университета потребительской кооперации и его филиалах: Вогоградского, Чебоксарского, Казанского.
Публикации. По теме диссертационного исследования опубликовано 6 работ, общим объемом 6,3 п. л.
Структура и объем работы. Цель, поставленные задачи и логика исследования определили структуру диссертационной работы, которая состоит из введения, трех глав, заключения, списка использованной литературы, 2-х приложений. По тексту приводятся 26 таблиц, 2 графика, 5 рисунков.
Диссертация: заключение по теме "Экономика и управление народным хозяйством: теория управления экономическими системами; макроэкономика; экономика, организация и управление предприятиями, отраслями, комплексами; управление инновациями; региональная экономика; логистика; экономика труда", Яицкая, Нина Ивановна
Заключение
На основании проведенного диссертационного исследования рыночного предложения контрольно-кассовых машин и технического состояния розничной торговой сети потребительской кооперации можно сделать ряд выводов и предложений.
1.Анализ технического оснащения розничной торговой сети потребительской кооперации контрольно-кассовым оборудованием показал отсутствие разработанной программы ее технического развития.
Начиная с 1993 года, после принятия государством закона об обязательном использовании контрольно-кассовых машин при расчетах с покупателями, вопрос их приобретения решася без учета состояния технического уровня предприятий розничной торговли и перспектив его развития, возможности компьютеризации торгово-технологических процессов, не проводились маркетинговые исследования рынка контрольно-кассового оборудования.
2. В настоящее время стоит задача до 1 января 2001 года провести замену контрольно-кассовых машин без фискальной памяти на контрольно-кассовые машины с фискальной памятью в предприятиях потребительской кооперации, работающих в сельской местности.
Торговые предприятия в результате досрочной замены до окончания амортизационного срока действующих контрольно-кассовых машин без фискальной памяти на машины с фискальной памятью несут финансовые убытки.
В системе потребительской кооперации Вогоградской области на 1 января 2000 года используется 232 контрольно-кассовых машин без фискальной памяти. Всего на время принятия решения об использовании только кассовых машин с фискальной памятью в торговых предприятиях потребительской кооперации Вогоградской области эксплуатировалось 927 контрольно-кассовых машин, из которых 840 не имели блока фискальной памяти. Значительная часть указанных машин имеет еще достаточный ресурс до окончания сроков амортизации, их износ составляет всего 44 - 52%.
Изъятие из оборота значительных финансовых средств необходимых для закупки товаров для населения ухудшает работу торговых предприятий в сельской местности.
Представляется, что государство, принимая решение об оснащении действующих контрольно-кассовых машин блоком фискальной памяти в целях облегчения работы фискальных органов (налоговой инспекции), дожно выделять из федерального бюджета финансовые средства для этих целей или решить вопрос о возможности применения кассового оборудования без фискальной памяти до истечения амортизационного срока.
К сожалению, необходимо констатировать факт, что государство законодательно принуждает торговые предприятия осуществлять замену кассового оборудования и при этом не несет никакой ответственности за несвоевременное принятие своего решения в конце 1996 года, после того, как торговые предприятия, согласно принятому в 1993 году Закону, приобрели кассовые машины без фискальной памяти.
Для уменьшения финансовых потерь от досрочного обновления парка контрольно-кассового оборудования, торговые предприятия дожны провести техническое перевооружение так, чтобы увеличилась экономическая эффективность их работы. При этом необходимо учитывать как реальные условия работы магазина сегодня, так и перспективы недалекого будущего, связанные с техническим прогрессом в сфере производства электронной техники, компьютеризации многих отраслей народного хозяйства, а значит возможностью автоматизации расчетных операций путем создания кассовых систем - контрольно-кассовая машина, компьютер, оптическое устройство для считывания цены и кода товара.
3. Проводить техническое переоснащение розничной кооперативной торговой сети необходимо с учетом возросшего в рыночных условиях коммерческого аспекта в роли контрольно-кассовой машины.
Под коммерческим аспектом мы понимаем зависимость успешной коммерческой работы торгового предприятия от возможности использования контрольно-кассовой машины в качестве первичного средства информации о покупательском спросе, товарных остатках, их товарооборачиваемости. Принятие своевременных и правильных коммерческих решений способствует снижению затрат торгового предприятия и повышению его конкурентоспособности и рентабельности.
4. В настоящее время в России функционирует рынок контрольно-кассового оборудования, и у торговых предприятий есть возможность выбора.
Развитие рынка контрольно-кассового оборудования в России связано в первую очередь с тем, что контрольно-кассовая машина является средством фискального контроля государства за наличным денежным оборотом торговых предприятий в условиях рыночной экономики.
Государство в 1993 году, приняв закон об обязательном использовании контрольно-кассового оборудования, повысило потребительскую ценность кассового оборудования, что стало первой движущей силой развития рынка в России. Свои ресурсы на производство контрошьно-кассовых машин направили, в рамке государственной конверсионной программы, предприятия военно-промышленного комплекса, предприятия с различными организационно-правовыми формами деятельности, которые учли все технические требования при разработке своих моделей. Появилась конкурентная среда производителей кассового оборудования, что способствовало поставке на рынок высокотехнологичных контрольно-кассовых машин, имеющих возможность работы не только в виде традиционной автономной машины, но и в виде системы касса-компьютер.
Импортные модели контрольно-кассовых машин не смогли с хода преодолеть планку требований, установленных государством, что привело к ограничению их ввоза из-за рубежа, и дало возможность отечественным производителям развить свое производство.
В настоящее время, в сформированный до 2002 года Государственный реестр, включены более ста различных моделей кассовых машин, которые отличаются по функциональным возможностям, надежности и техническим характеристикам.
Согласно принятому классификатору, все модели кассовых машин подразделяются на автономные, портативные (работают от внутреннего аккумулятора без постоянного подключения к сети), системные (пассивные и активные, могут работать в компьютерно-кассовой системе) и фискальный регистратор.
На Российском рынке контрольно-кассового оборудования в основном представлены модели отечественных производителей и совместных предприятий, осуществляющих сборку кассовых машин на основе импортных комплектующих элементов.
В настоящее время рынок контрольно-кассового оборудования выпоняет такие функции, как:
- создания необходимой технической базы для системной автоматизации расчетных операций и торгово-технологического процесса в розничных торговых предприятиях;
- ускорения научно-технического прогресса, улучшения качества и повышения конкурентоспособности отечественных контрольно-кассовых машин.
Исследование функционирования рынка контрольно-кассового оборудования позволяет предложить торговым предприятиям заключать договор на поставку кассовых машин непосредственно с заявителем или поставщиком. В результате уменьшается звенность товародвижения и цена на кассовые машины на 15 - 20% ниже, чем в центрах технического обслуживания, которые в случае продажи товара выпоняют роль посредника.
Контрольные кассовые машины отечественных производителей не уступают импортным аналогам ни степенью надежности, ни функциональными возможностями, но имеют меньшую цену, дешевле в эксплуатации и имеют лучшую ремонтную базу.
5. В настоящее время, в условиях рыночной экономики решается пвопрос компьютеризации торговых предприятий. Внедрение компьютерно - информационных технологий в торговый процесс и создание компьютерно-кассовых систем дает возможность решить ряд коммерческих задач:
1) получать ежедневную информацию о покупательском спросе и товарных запасах, широте и глубине ассортимента;
2) использовать безбумажную технологию информационного отслеживания материальных потоков, что увеличивает прибыль более чем на 50%;
3) внедрять прогрессивные системы расчета, такие как: дисконтные, кредитные, безналичные .
6. Автоматизация расчетных операций с созданием компьютерно-кассовых систем может проводиться по разным вариантам. Для розничной торговой сети потребительской кооперации с учетом финансового положения в настоящее время и программы перспективного развития, рекомендовано при проведении технического переоснащения приобретать пассивную контрольно-кассовую машину с возможностью подключения к компьютеру и сканирующему устройству. Стоимость такой системы определяется суммой в 17-20тыс.рублей. Внедрение активных системных контрольно-кассовых машин, так называемых POS-терминалов в розничную торгову сеть потребительской потребует затрат от 1000 до ЗОООдоларов.
Компьютерно-кассовые системы и микрокомпьютерные сети повышают экономическую эффективность совместной коммерческой работы оптового склада и сети розничных торговых предприятий. Как показывает зарубежный опыт, экономия за счет сокращения товарных запасов составляет 20-26%, транспортных расходов - 27-29%. Анализ зарубежного и отечественного опыта использования кассовых систем на оптово-розничных предприятиях показывает, что внедрение такой системы повышает эффективность работы торговых предприятий на 70-80%.
7. Основными критериями подбора контрольно-кассовых машин являются: соответствие функциональных и эксплуатационных характеристик контрольно-кассовой машины типу и потребностям торгового предприятия (широта ассортимента, метод продажи, использование компьютерных технологий, безналичный расчет, дисконтная система, продажа в кредит), а также стадия жизненного цикла, степень надежности контрольно-кассовой машины, ее цена и экономичность в эксплуатации.
Нежелательно приобретать модели контрольно-кассовых машин, которые продаются на рынке более 4 лет, это уже стадия зрелости и начала устаревания, поэтому она может быть снята с производства в ближайший период.
8. На основании отмеченных показателей и с учетом технических и функциональных возможностей контрольно-кассового оборудования, его работе даны предложения по обновлению парка контрольно-кассовых машин по отдельным торговым предприятиям системы потребительской кооперации Вогоградской области.
Так, для небольших магазинов, торгующих товарами повседневного спроса в отдаленных и малонаселенных местностях с нестабильным электроснабжением, с традиционным способом продажи товара через продавца, для киосков и павильонов рекомендуется использовать портативные кассовые машины. Они. достаточно функциональны, надежны и дают возможность работы без постоянного подключения к электросети. Их выпускает Курское производственное объединение Счетмаш, которое является одним из ведущих отечественных производителей кассового оборудования.
Торговые предприятия, продающие товар широкого ассортимента, работающие как по традиционному методу продажи, так и методом самообслуживания, для денежных расчетов с населением дожны иметь системные кассовые машины, дающие возможность автоматизации расчетных операций.
9. Автоматизация расчетных операций обеспечивает более быстрый и точный расчет с покупателями за счет возможности получения информации о цене товара из оперативной памяти машины, а не путем ввода ее с клавиатуры во время обслуживания покупателя. В результате повышается пропускная способность расчетного узла, большее число покупателей может сделать покупки в единицу времени, что положительно сказывается на экономических показателях работы торгового предприятия, улучшении качества обслуживания покупателей и повышении товарооборота.
В результате использования компьютерно-кассовых систем создаются объективные возможности для внедрения новой безбумажной технологии информационного отслеживания материальных потоков за счет оперативного контроля движения товара по его группе и наименованию.
Система потребительской кооперации Повожского региона, имеющая разветвленную торговую розничную сеть, используя системное кассовое оборудование, сопряженное с компьютером, может более оперативно получать информацию о произведенных покупках по мере их совершения. Такая информация необходима для определения потребительского спроса и оптимальной величины поставок товаров по ассортименту. За счет своевременной доставки товара улучшается обслуживание покупателей, более эффективно используются складские площади, снижаются транспортные расходы.
10. Эффективность использования компьютерно-кассовых систем складывается из:
- прямого эффекта от увеличения производительности оборудования, автоматизации допонительных функций учета и контроля, сокращения торгового персонала и улучшения качества обслуживания покупателей;
-косвенного эффекта от модернизации информационной системы торгового предприятия.
Для расчета экономической эффективности использования кассовых систем в розничной торговой сети потребительской кооперации рекомендуется использовать методику определения экономического эффекта в системах с автоматизированным управлением и учетом информации.
11. При разработке программы стратегии технического перевооружения розничной торговой сети потребительской кооперации необходимо решать вопрос как о приобретении современного контрольно-кассового оборудования, и компьютеризации торгового процесса, так и о создании специальных центров технического обслуживания кассовых систем.
Вопрос организации технического обслуживания и ремонта компьютерно-кассовых систем предлагается решить через создание сервисных служб Центра технического обслуживания, внешнего по отношению к потребкооперации.
Разработано положение о создании такого технического Центра при Вогоградском обпотребсоюзе с сервисными филиалами в области, и его организационная структура.
Предложенная программа стратегического развития технической базы розничной торговой сети, за счет организации централизованного приобретения контрольно-кассовых машин, их технического обслуживания и ремонта специально организуемыми Центрами, дожна способствовать лучшему использованию рыночного потенциала, созданию предпосылок для повышения конкурентоспособности и рентабельности торговых предприятий потребительской кооперации.
Диссертация: библиография по экономике, кандидат экономических наук , Яицкая, Нина Ивановна, Москва
1. Государственная программа приватизации государственных и муниципальных предприятий в РФ// Российские вести. 1994. - 5 января,.
2. Концепция развития внутренней торговли товарами народного потребления Министерства торговли Российской Федерации//Торговая газета. 2000. - № 2, № 3, янв. - С. 3.
3. О применении ККМ при осуществлении денежных расчетов с населением: Закон РФ от 18 июня 1993 г. № 5215-1.
4. О товарных знаках, знаках обслуживания и наименования мест происхождения товаров: Закон РФ от 23 сентября 1992 г. № 3520-1.
5. О потребительской кооперации(потребительских обществах, их союзах) в РФ : Закон РФ -М., 1997. 38с.
6. Законы РФ О защите прав потребителей, О стандартизации, О сертификации продукции и услуг /Постатейные комментарии Я.Е.Парция-2-е изд. с изм. и доп. М.: Международный центр финансово-экономического развития, 1997.-288 с.
7. О внесении изменений и допонений в Закон РФ л О потребительской кооперации в РФ": Федеральный закон РФ от 13 июня 1997// Российская газета -1997. 17 июля,-С.4-6.
8. О внесении изменений и допонений в Закон РФ О защите прав потребителей: Федеральный закон от 17.11.99г. № 212-Ф-З// Российская газета. 1999 -12 декабря -С. 3.
9. Ваш партнер-коьсультант (Прил. к газ. "Экономика и жизнь"). 1998,- № 37, сентябрь - С.5.
10. Порядок проведения модернизации контрольно-кассовых машин в части установки в них фискальной памяти. Протокол № 7/32-96 от 27.12. 1996 ГМЭК по контрольно-кассовым машинам. //Контрольно-кассовые машины. 1997. - № 6. -С.38.
11. Порядок регистрации контрольно-кассовых машин в налоговых органах: Приказ Государственной налоговой службы РФ от 11 августа 1993 г. № ВГ 3 -14/71.
12. Правила применения контрольно-кассовых машин: Сборник норм, актов. -Обнинск: Титул, 1994. 36 с.
13. Российский статистический ежегодник// Госкомстат России. М.: Б.и., 1994. - 799с.
14. Типовые правила эксплуатации ККМ: Утверждены приказом Министерства финансов РФ от 30 августа 1993 г. № 104.
15. Аганбегян А.Г. Научно технический прогресс и ускорение социально -экономического развития. - М. : Экономика, 1985. - 282 с.
16. Алексунин В. А. Маркетинг и основы предпринимательства. М.: Б.и., 1994. -208 с.
17. Аманжаев Т.Г. Роль государства при переходе к рыночной экономике // Вест. Моск.ун-та. Сер.6. Экономика,- 1996. № 2. - С, 118.
18. Андреев А.А., Морозов А.Г., Равкин Д.А. Пластиковые карточки России. -М.:Банкоцентр,1995. 315 с.
19. Андрианов А. Государственное регулирование и механизмы саморегуляции в рыночной экономике. Мировой опыт и Россия // Вопросы экономики. 1996. -№9.-С. 126.
20. Арефьев И.Б. и др. Интегрированные АСУ в машиностроении / И.Б. Арефьев, Г.Б. Кезлинг, Б.Л. Кукор,- Л.: Машиностроение. Ленингр. отд-ние, 1988. -224 с.
21. Арустамов Э.А. Проблемы развития материально технической базы кооперативной торговли в условиях ускорения научно - технического прогресса. Ч М.: МУПК, 1987.-317с.
22. Арустамов Э.А., Вахрин П.И., Памбухчиянц В.К. Торгово-технологическое оборудование: Учебник. М.: Экономика, 1984. -208 с.
23. Арустамов Э.А., Леваков В.А. Автоматизация операций с наличными деньгами. М.: МУПК, 1996. - 96 с.
24. Арустамов Э.А., Леваков В.А. Реализация научно-технического прогресса в непроизводственных отраслях экономики. М.: МУПК, 1997. - 112 с.
25. Архипов И.А., Клишин В.Ф. Торговое оборудование: Учебное пособие,- М.: Экономика, 1990. 222 с.
26. Балабанова Л.В. Оптовая торговля: маркетинг и коммерция,- М.: Экономика, 1990.-206 с.
27. Барчук И.Д. Основы предпринимательства: Лекция. М.: ЦУМК Центросоюза РФ, 1993.-36 с.
28. Бачурин А. Основные условия устойчивости экономики //Экономист. 1998. -№11.-С.34-42.
29. Белов В.А. О применении ККМ на предприятиях потребительской кооперации //Крестьянские ведомости. -1994. № 50. - С.11.
30. Березин И. Маркетинг сегодня. М.: Менеджер, 1996. - 128 с.
31. Бизнес-план фирмы: Комментарий методики составления. Реальный пример/ Акуленок Д.Н., Буров В.П., Морошкин В.А., Новиков O.K. М.: Гном-Пресс, 1998.- 144 с.
32. Бизюк В.И. Торгово-технологическое оборудование: Учебник.-М.: Экономика, 1990.-190 с.
33. Бляхман Л.С. Научно технический прогресс и его роль в условиях регулируемой экономики. - М.: Б.и., 1991. Ч 117 с.
34. Брызгалин А.В. Переходная экономика. М.: Таурус, 1994. - 264 с.
35. Бусыгин А.В. Предпринимательство. -М.: Б.и., 1994. 185 с.
36. Вальков В.М., Вершин В.Е. Автоматизированные системы управления технологическими процессами. 3-е изд., перераб. и доп. - Л.: Политехника, 1991.269 с.
37. Введение в рыночную экономику: Учебное пособие/ Под ред. А.Я. Лившица, И.Н.Никулиной. М.: Высшая школа, 1994. - 29 с.
38. Верещакина А.В. Приобретение и эксплуатация ККМ.// Главбух.-1998,- № 2. с.42.
39. Владимиров Б.Г. Главный фактор экономического роста. Научно-технический прогресс: особенности и тенденции 80 90 годов, 1988.
40. Водолазский В. Новый подход к решению старых проблем //Консультант.-1998 .- №6 С.75-77
41. Войтов А.Г. Экономика. Общий курс (Фундаментальная теория экономики): Учебник. -3-е изд., перераб. М.: ИВЦ Маркетинг, 1999. - 492 с.
42. Вольфсон И.П. О фискальном регистраторе. // Контрольно-кассовые машины. 1996. -№ 4. -С. 29.
43. Вольфсон И.П., Ройтбурд Л.М. Фискальная память не доносчик, а ваш помощник // Контрольно-кассовые машины. - 1996. - № 3. - С.33.
44. Ворд Р.Н. Экономикс. Нью-Йорк.: Б.и., 1989. - 42 с.
45. Воркуев Б.Л. Ценность, стоимость и цена. М.: Изд-во МГУ, 1995. - 199 с.
46. Гаджинский A.M. Основы логистики: Учебное пособие.-М.: ИВЦ Маркетинг, 1995. 124 с.
47. Гбйбрейт Дж.К. Экономические теории и цели общества: Пер. с англ. М.: Б.и., 1979.-27 с.
48. Глушков В.М. Основы безбумажной информатики. М.: Наука,1987 - 52 с.
49. Гуторенко С. Пластиковые карточки ваш пропуск в 21 век //Экономика и жизнь. - 1997. -№49. - С.8.
50. Дан С., Валекса А. Контрольно-кассовые машины. Регистрация. Эксплуатация. Модернизация. Адаптация.-М.: Деловой альянс, 1998. 128 с.
51. Данилов А., Славин В. Пять вечеров с калькулятором. М.: Финансы и статистика, 1995. - 374 с.
52. Дашков Л.П., Памбухчиянц В.К. Коммерция и технология торговли: Учебник,- М.: ИВЦ Маркетинг, 1999,- 448 с.
53. Динамика и объем произведенной продукции в РФ. // Экономист. -1997-№ 4,- С. 54.
54. Добилин А.С., Пронина Л.А. Издержки, доходы и прибыль торговых предприятий и потребительских обществ: Учебное пособие. М.: Б.и.,1998.-168 с.
55. Дудкин В. Саморегулирование и регулирование рыночной экономики //Экономист. -1998. № 5. - С. 40-45.
56. Евстигнеев Е.Н., Ковалев В.В. Автоматизированная система обработки экономической информации в торговле: Учебник для студентов торговых вузов.-М.: Экономика, 1991.-272 с.
57. Иванченко М.Б. Некоторые проблемы автоматизации современного предприятия. Взгляд со стороны. // Бухгатерия и банки. 1995. - № 6. - С. 332.
58. Игнатовский Н.А. Ведущие направления научно технического прогресса. -М.:Б.и., 1989. -298 с.
59. Иларионов А. Бремя государства // Вопросы экономики. 1996. - № 9. - С. 217.
60. Ильчиков М.З. Рыночное предпринимательство. М.: ИМПЭ, 1994. - 206 с.
61. Ионов М. Роль государства в экономике // Экономист. 1995,- № 8.-154 с.
62. Исаев Н.И., Пашков Б.И., Шпак Е.Ю. Торговая техника. М.: Экономика, 1985.- 160 с.
63. Кассовые аппараты в торговле.-М.: Филинъ, 1996. 320 с.
64. Кац И. Роль и задачи государственного регулирования экономики //Экономист. 1996,- № 9. - С. 94
65. ККМ и ее возможности.Юкономика и жизнь.-1996.-№38. С. 30.
66. Корнай Я. Путь к свободной экономике. М.: Экономика, 1990. - 209 с.
67. Котлер Ф. Основы маркетинга. М.: Бизнес-книга, ИМА-Крос.Плюс, 1995. -702 с.
68. Курс экономики: Учебник /Под ред. Б.А. Райсберга. М.: ИНФРА-М, 1997.720 с.
69. Курс экономической теории / Под ред. М.Н. Чепуриной. Киров: АСА, 1994.-276 с.
70. Курц Х.Д. Капитал, распределение, эффективный спрос /Пер. с англ. под ред. Член-корр. РАН И.И. Елисеевой. М.: Аудит, Юнити, 1998. - 294 с.
71. Латынин А. Контрольно-кассовая машина и ее возможности. // Контрольно-кассовые машины. 1997. - №6. - С. 29.
72. Лившиц А.Я. Введение в рыночную экономику. М.: ТПК Квадрат, 1991. -59 с.
73. Липис Ф., Маршал Т., Линер Я. Электронная система денежных расчетов. -М. : Финансы и статистика, 1988. 247 с.
74. Логинов В., Кунышева К. Возможности и перспективы научно технического прогресса. //Экономист. - 1992. - №7. - С. 21.
75. Логистика: Учебное пособие / Под ред. Аникина Б.А. М.: ИНФРА-М, 1997. -327 с.
76. Логуа Р.А. Формирование рыночной экономики в пост социалистическом мире. М.: Луч РАУ, 1993. - 214 с.
77. Львов Ю.А. Основы экономики и организации бизнеса. М.: Формика, 1992. -168 с.
78. Майерс Г. Надежность программного обеспечения. М.: Мир, 1980. - 360 с.
79. Майсурадзе Ю. Штриховое кодирование: назначение и применение // Новая деловая книга.-1997. №11. - С.23-24.
80. Макконнел К.Р., Брю С. Экономикс. В 2-х тт.- М.: Республика, 1992.
81. Максименков А.В. Научно технический прогресс и развитие экономики. -М.: Б.и., 1989.-361 с.
82. Марчук Ф.И., Коровкин Г.С. Технический прогресс в торговле. М.: Экономика, 1987. - 220 с.
83. Мачадо Р. Маркетинг для малых предприяий: Организация. Планирование. Ценообразование. Реклама. Продвижение.-СПб.: Паблишинг, 1998. 288 с.
84. Меньшиков С. Экономика России: практические и теоретические вопросы перехода к рынку. М.: Международные отношения, 1996. - 168 с.
85. Минаева Н.В. Экономика и предпринимательство. М.: ВЛАДОС, 1994. -256 с.
86. Мишина Л. Штрих-код: экономично, выгодно, удобно //Российская торговля. 1999,- №11. с.9
87. Мовсесян А. О стратегии государственного регулирования экономики // Экономист. 1998 .-№ 10. - С. 18- 28.
88. Морозов Ю.В. Введение в маркетинг: В помощь изучающим проблемы рыночной экономики: Учебное пособие. М.: Центросоюз, 1993.-21с.
89. Морозов Ю.В. Маркетинг: Учебное пособие. М.: ЦУМК, 1997. - 130 с.
90. Наговицина Л.П. Как управлять товарными запасами. М.: Экономика, 1989. - 111с.
91. Неруш Ю.М. Коммерческая логистика : Учебник для студ. вузов.-М.: Банки и биржи, ЮНИТИ, 1997. 271 с.
92. Николаева М.А. и др. Средства информации о товарах : Товарный справочник / Николаева М.А., Карташова Л.В., Положникова М.А.- М.: Экономика, 1997.- 108 с.
93. Николаева М.А. Штриховые коды как средство информации о товарах// Финансовая газета. -1997.-№ 5. С. 6 -7
94. Общая экономическая теория: Учебник/Под общ.ред. акад.В.И.Видяпина, акад. Г.П.Журавлевой. М.: Б.и., 1995. - 95 с.
95. Ослунд А. Россия: рождение рыночной экономики. М.: Республика, 1996.- 196 с.
96. Основы предпринимательского дела / Под ред. Ю.М. Осипова. М.: МГУ, 1992. - 190 с.
97. Основы предпринимательской деятельности : Экономическая теория. Маокетинг. Финансовый менеджмент /Под ред. В.М. Власовой. М.: Финансы и статистика, 1994. - 496 с.
98. Памбухчиянц В.К. Организация, технология и проектирование торговых предприятий : Учебник для студентов высших и средних специальных учебных заведений. 2-е изд. - М.: ИВЦ Маркетинг, 1998. - 320 с.
99. Панкратов Ф.Г., Серегина Т.К. Коммерческая деятельность: Учебник для высш. и средн. спец. учеб. заведений. М.: ИВЦ Маркетинг, 1996. - 112 с.
100. Панкратов Ф.Г., Серегина Т.К., Шахурин В.Г. Рекламная деятельность: Учебник для студентов высших и средних специальных учебных заведений. -М.: ИВЦ Маркетинг, 1998. 209 с.
101. Першин А. ККМ: применение в хозяйственной практике предприятий// Бухгатерское приложение ( Прил. к газ. "Экономика и жмзнь") . 1998. - № 43. -с. 269.
102. Половнев С.И. Система автоматизированной обработки учетной информации. М.: Б.и., 1995. - 195 с.
103. Попов Е.В. Продвижение товаров и услуг: Учебное пособие. М.: Финансы и статистика, 1999. - 320с.; ил.
104. Правила торговли: Розничная торговля. Посредничество. Оптовые рынки. . 5-е изд., испр. и доп. - М.: Приор, 1999. - 160 с.
105. Пунин Е.И. Маркетинг, менеджмент и ценообразование на предприятиях в условиях рыночной экономики,- М.: Международные отношения, 1993.-112 с.
106. Раицкин К.А. Маркетинговая деятельность организаций и предприятий потребительской кооперации: Учебное пособие.-М.: ЦУМК Центросоюза РФ, 1992.-35 с.
107. Рузавин Г.И. Основы рыночной экономики: Учебное пособие для вузов. -М.: Банки и биржи, ЮНИТИ, 1996. 243 с.
108. Рузавин Г.И., Мартынов В.Т. Курс рыночной экономики /Под ред. Г.И. Рузавина,- М.: Банки и биржи, ЮНИТИ, 1997. 319 с.
109. Сакс Дж. Рыночная экономика и Россия. М.: Экономика, 1994. - 200 с.
110. Самуэльсон П. Экономика / Пер. с англ. М.: Агон, 1992. 288 с.
111. Семенов А.К. Современный менеджмент: Курс лекций. Вогоград: ВКУПКК, 1996. -100 с.
112. Скобелева И.П. Эффективность предприятия в конкурентной экономике. СПб.: Ливт.,1992. - 166 с.
113. Социально-экономическое положение потребительской кооперации РФ в 1996 году. М.: Центросоюз, 1997,- 275 с.
114. Теория потребительского поведения и спроса / Под общ.ред. В.М. Гальперина. СПб.: Экономическая школа, 1993. - 281 с.
115. Терехов А.В. Свобода торговли. М.: Экономика, 1991. - 204 с.
116. Технические требования к электронным контрольно-кассовым машинам //. Прил. к жур. Контрольно-кассовые машины Антан, 1998.
117. Томпсон А., Формби Дж. Экономика фирмы. М.: Б.и., 1998. - 447 с.
118. Торговое дело: экономика и организация: Учебник / Под ред. Л.А.Брагина, Т.П. Данько. М.: ИНФРА-М, 1997. - 119 с.
119. Усоскин В.М. Банковские пластиковые карточки. М.: Вазар-Ферро, 1995.-255 с.
120. Уткин Э.А. Бизнес-план. Организация и планирование предпринимательской деятельности. -М.: Акалис, 1997. 158 с.
121. Фишер С., Дорнбуш Р., Шмалензи Р. Экономика. М.: Б.и., 1993. - 112 с.
122. Фридман A.M. Экономика торговой деятельности потребительского общества. М.: Б.и., 1994. - 6 с.
123. Хайман Д.Н. Современная микроэкономика: анализ и применение. М.: Финансы и статистика, 1992. - 208 с.
124. Ховард К и др. Экономическая теория: Учебник для вузов / К.Ховард, Г.Журавлева, Н.Эриэшвили. М.: Банки и биржи, ЮНИТИ, 1997. - 278 с.
125. Хоскинг А. Курс предпринимательства: Пер. с англ. М.: Б.и., 1993. -104 с.
126. Швырков Ю. Государственное регулирование экономики // Экономист.1996.- №8. -С. 250
127. Щур Д.Л. Контроль за торговлей. М.: Приор, 1997. - 112 с.
128. Щур Д.Л. Торговля. М.: Приор, 1998. - 432 с.
129. Экономика: Учебник для вузов /Под ред. А.С. Булатова. 2-е изд., перераб. и доп. - М.: БЕК, 1999. - 816 с.
130. Экономика: Учебник /Под ред. А.И. Архипова. М.: ПРОСПЕКТ, 1998. -792 с.
131. Экономика предприятия: Учебник / Под. ред. О.И.Вокова.- М.:Б.и.,1997.-290 с.
132. Экономическая теория : Учебник / Под ред. И.П.Николаевой.- М.: Проспект, 1998.-448 с.
133. Экономическая теория: Учебник / Под ред. В.Д. Камаева М.: ВЛАДОС,1998.- 199 с.
134. Экономический обзор // Экономист.-1997.- № 4,- С. 54.
135. Энциклопедия малого бизнеса: Учебное пособие. Пер. с англ. М.: Б.и., 1994.-327 с.
Похожие диссертации
- Проблема развития и повышения эффективности оптовой торговли потребительской кооперации в условиях рынка
- Обновление активной части основных фондов кооперативной торговли под влиянием рынка торгово-технологического оборудования
- Управление товарооборотом розничного торгового предприятия в современных условиях
- Развитие розничной торговли организаций потребительской кооперации
- Развитие форматов и услуг розничных торговых предприятий