Развитие сервисных предприятий малого бизнеса в промышленности тема диссертации по экономике, полный текст автореферата
Автореферат
| Ученая степень | кандидат экономических наук |
| Автор | Чермошанский, Игорь Анатольевич |
| Место защиты | Бегород |
| Год | 2008 |
| Шифр ВАК РФ | 08.00.05 |
Диссертация
Автореферат диссертации по теме "Развитие сервисных предприятий малого бизнеса в промышленности"
На правах рукописи
Чермошанский Игорь Анатольевич
РАЗВИТИЕ СЕРВИСНЫХ ПРЕДПРИЯТИИ МАЛОГО БИЗНЕСА В ПРОМЫШЛЕННОСТИ
Специальность 08 00 05 - Экономика и управление народным хозяйством (экономика, организация и управление предприятиями, отраслями, комплексами промышленность)
Автореферат диссертации на соискание ученой степени кандидата экономических наук
Бегород-2008 ^ПГРН 2003
003446934
Работа выпонена в Бегородском государственном технологическом университете им В Г Шухова
Научный руководитель доктор экономических наук, профессор
Официальные оппоненты, доктор экономических наук, профессор
кандидат экономических наук Ведущая организация
Бухонова София Мирославовна
Тумин Валерий Максимович
Борзенков Виктор Иванович
Бегородский филиал Московского государственного университета экономики, статистики и информатики
Защита диссертации состоится 10 октября 2008 г. в 11-00 часов на заседании диссертационного совета Д 212 014.02 в Бегородском государственном технологическом университете (БГТУ) им В Г. Шухова по адресу 308012, г Бегород, ул Костюкова, 46, к 242 ГК
С диссертацией можно ознакомиться в библиотеке Бегородского государственного технологического университета им В Г Шухова
Автореферат разослан 09 сентября 2008 г
Ученый секретарь диссертационного совета Стрябкова Е.А
Общая характеристика работы
Актуальность темы исследования. Построение в России рыночной экономики с развитой социальной поддержкой населения сопровождается интенсивным развитием промышленного производства. При этом наряду с тенденцией укрупнения российских предприятий, роста их выручки и численности работников, наблюдается и другая тенденция - развития и увеличения числа малых предприятий, деятельность которых заключается в обеспечении потребности крупных производств в различных изделиях и услугах Мальте предприятия, занимающиеся сервисным обслуживанием крупных производств, производят по их заказам инструмент, оснастку, отдельные узлы и детали продукции, а также осуществляют иное обслуживание крупных предприятий - производят для них ремонтные и иные подрядные работы, оказывают им транспортные, бухгатерские и консатинговые услуги, обеспечивают охрану и обслуживание офисов
На встрече с представителями крупного бизнеса, организованной Российским союзом промышленников и предпринимателей в начале апреля 2008г, Президент Российской Федерации Д А Медведев предложил по новому организовывать производство - переходить на систему аутсорсинга и передавать неключевые функции субподрядчикам в лице малого и среднего бизнеса Таким образом, несомненна актуальность предлагаемых бизнес-решений
Передавая вспомогательные бизнес-функции сервисным предприятиям, крупный производитель имеет возможность сосредоточится на основном производственном процессе, улучшить управляемость предприятием, уменьшить численность персонала, снизить накладные расходы. В то же время такая тенденция способствует увеличению числа предприятий малого бизнеса, что является одним из приоритетных направлений развития экономики страны Таким образом, изучение развития сервисных предприятий в промышленности, проводимое с целью обоснования преимуществ их деятельности по сравнению с выпонением тех же функций крупными предприятиями, является весьма актуальным
Передача отдельных бизнес-функций на аутсорсинг, то есть поручение их выпонения сторонним организациям, достаточно глубоко исследовано зарубежными и российскими учеными-экономистами. Однако в подавляющем большинстве подобных исследований явление описано и изучено с точки зрения преимуществ и рисков аутсорсинга для головного предприятия, передающего функции При этом работ, в которых рассмотрены выгоды и риски аутсорсинга для аутсорсера -
малого обслуживающего предприятия, практически нет Параметры, которым дожно отвечать малое предприятие для успешного выпонения функций аутсорсера, общие критерии такой деятельности, возникающие у аутсорсера риски не исследованы и не описаны в экономической литературе, хотя необходимость в таких исследованиях не вызывает сомнения
Кроме того, актуальным является изучение конкуренции малых сервисных предприятий, роли сервисных предприятий малого бизнеса в инновациях, разработка расчетной методики для сравнения экономической целесообразности различных вариантов привлечения сервисных предприятий
Степень разработанности проблемы. Значительная часть вопросов, связанных с обоснованием теоретических основ развития сервисных предприятий в промышленности, нашла свое отражение в трудах представителей австрийской экономической школы - Йозефа Шумпетера, Фридриха фон Хайека, Людвига фон Мизеса, из современных исследователей можно назвать американцев Питера Друкера, К Мейера и С Дэвиса, Дж Пфеффера, английского экономиста Ф Кларка
В нашей стране вопросы деятельности малого бизнеса и в том числе сервисных предприятий рассмотрены в монографиях Б М Широкова и под ред. проф В Я Горфинкеля, В А Рубе, а также в работах научных школ ведущих университетов страны - Московского, Екатеринбургского и Ростовского государственных университетов, Высшей школы экономики (ГУ-ВШЭ)
Вместе с тем проблема обоснования повышения эффективности деятельности обслуживающих предприятий малого бизнеса не получила значимого отражения в экономической литературе и работах специалистов Недостаточно изучены и проработаны также вопросы взаимозависимости основных производителей и обслуживающих предприятий, конкуренции сервисных предприятий Практически отсутствуют работы, посвященные изучению роли сервисных предприятий в инновациях.
Актуальностью и недостаточным уровнем изучения вопросов изучение развития обслуживающих предприятий в промышленности, а также практической значимостью вопросов развития малых сервисных предприятий на современном этапе развития экономики обусловлен выбор темы диссертационной работы, постановка ее целей и задач.
Цель и задачи исследования. Целью диссертационного исследования является обоснование преимуществ деятельности и развития сервисных предприятий в промышленности
Для достижения поставленной цели в диссертационном исследовании были поставлены и решались следующие задачи
- установление экономических особенностей деятельности сервисных предприятий,
- изучение взаимодействия основных производителей и сервисных предприятий,
- исследование факторов, влияющих на эффективность работы сервисных предприятий на современном этапе развития экономики,
- оценка влияния конкуренции на развитие сервисных предприятий,
- расчет экономической целесообразности различных вариантов привлечения сервисных предприятий
Предметом диссертационного исследования является экономическая деятельность малых сервисных предприятий в промышленности
Объектом исследования являются сервисные предприятия малого бизнеса
Теоретической и методологической основой диссертационного исследования послужили научные исследования отечественных и зарубежных авторов в области экономики, развития малого бизнеса, конкуренции предприятий в условиях рынка, а также законодательные акты и нормативные документы Российской Федерации.
В качестве исходной информации использовались статистические данные, нормативные и методические материалы, статьи и описания деятельности сервисных предприятий, производственный опыт.
В процессе исследования в диссертационной работе использовались методы системного, экономического и финансового анализа, обобщение и систематизация, экспертные оценки, экономические расчеты
Научная новизна работы состоит в том, что в ней решена важная научно-практическая задача, заключающаяся в теоретическом исследовании процессов развития сервисных предприятий в промышленности с целью обоснования преимуществ их деятельности
Научная новизна подтверждается следующими полученными результатами
- систематизированы и классифицированы сервисные предприятия малого бизнеса по видам деятельности и формам сотрудничества с основными производителями, что позволило выявить элементы их взаимодействия и взаимозависимости,
- обосновано, что привлечение основным производителем сервисного предприятия представляет собой организационный процесс,
сопровождающийся анализом стоимостных показателей и имеющий общие черты не зависимо от вида производства,
- выявлены риски, связанные с выносом бизнес-функции за пределы основного производства, и установлены методы их снижения, основным из которых является учреждение или участие в уставном капитале сервисного предприятия,
- показано, что сервисные предприятия малого бизнеса, создаваемые основными производителями, но работающие для нескольких покупателей или на рынке, имеют особые преимущества по сравнению с сервисными предприятиями, не имеющими аффилированности с основным заказчиком, или аффилированные с ним, но не имеющие других покупателей своей продукции,
- исследована конкуренция сервисных поставщиков и показано, что открытая конкуренция возможна при условии конкурсных или рыночных поставок, а для персонифицированных работ и услуг конкуренция сервисных фирм носит скрытый характер и переходит на уровень взаимоотношений менеджмента сервисных организаций и их заказчиков,
- предложена расчетная методика и показана применимость расчета методом для сравнения экономической целесообразности различных вариантов привлечения сервисных предприятий
На защиту выносятся:
1 Обоснование целесообразности привлечения основным производителем сервисных предприятий малого бизнеса
2 Методы снижения рисков, связанных с привлечением сервисных предприятий малого бизнеса
3. Совершенствование способов ведения бизнеса сервисными предприятиями и их взаимоотношений с основным производителем
4 Конкуренция на рынке сервисных предприятий
5.Расчетная методика сравнения экономической целесообразности различных вариантов привлечения сервисных предприятий
Теоретическая и практическая значимость исследования
Теоретическая значимость диссертационной работы заключается в развитии научных основ развития сервисных предприятий в промышленности, проводимое с целью обоснования преимуществ их деятельности по сравнению с выпонением тех же функций крупными предприятиями
Практическая значимость проведенного исследования состоит в том, что основные теоретические выводы и методологические положения доведены до уровня расчетной методики и практических рекомендаций и могут быть использованы как для дальнейших научных исследований, так
и в деятельности менеджеров промышленных предприятий при организации передачи обслуживающих функций для выпонения малым предприятиям Использование результатов исследований и рекомендаций по повышению эффективности привлечения сервисных предприятий будет способствовать более устойчивому и интенсивному развитию промышленности и снижению экономических рисков рыночной деятельности
Достоверность и обоснованность научных результатов.
Обоснованность полученных научных результатов подтверждается использованием имеющейся научной базы и логического анализа, а их достоверность - использованием практических примеров и материалов
Апробация работы Основные теоретические положения диссертации доложены автором на
1У Всероссийской научно-практической конференции Конкурентоспособность предприятий и организаций (Пенза, 2006г),
- Международной научно-практической конференции Научные исследования, наносистемы и ресурсосберегающие технологии в стройиндустрии (Бегород,2007г),
- научно-практической конференции Экономика и менеджмент (г Санкт-Петербург,2008г)
Результаты исследования использованы
в учебном процессе в Бегородском государственном технологическом университете им В Г Шухова при изучении студентами специальности 08.05 02 Экономика и управление на предприятии дисциплин Экономика предприятия, Организация предпринимательской деятельности, Реструктуризация бизнеса,
хозяйствующими субъектами при проведении и финансировании технологического переоснащения предприятий
Практическое использование результатов исследования подтверждается соответствующими актами внедрения
Публикации. Основные положения диссертационного исследования отражены в 7 статьях общим объемом 2,7 печатных листа, в т ч авторских - 2 2 п л
Объем и структура работы. Диссертация состоит из введения, трех глав, заключения, списка использованной литературы, включающего 110 наименований Содержание работы изложено на 138 страницах машинописного текста, включая 5 таблиц, 5 рисунков
Во введении обосновывается актуальность исследования, его цель и задачи, формулируется научная новизна, характеризуется практическая значимость полученных результатов, определяется предмет, объект и методы исследования
В первой главе Роль сервисных предприятий малого бизнеса в развитии экономики содержится краткий анализ исторических предпосылок развития малого бизнеса и сервисных предприятий с развитием экономических взаимоотношений в обществе, рассмотрена роль сервисных предприятий на современном этапе экономического развития и приведена разработанная автором классификация сервисных предприятий по видам их деятельности
Во второй главе Развитие и инновации сервисных предприятий малого бизнеса рассмотрена взаимозависимость предприятий крупного и малого бизнеса в производстве товаров и услуг, эффективная деятельность сервисных предприятий на современном этапе развития экономики и роль сервисных предприятий малого бизнеса в инновациях
В третьей главе Методическое обоснование и совершенствование современного развития сервисных предприятий рассмотрена конкуренция сервисных предприятий как механизм снижения издержек производителей, совершенствование взаимоотношений основных производителей и сервисных предприятий, приведена расчетная методика сравнения экономической целесообразности различных вариантов привлечения сервисных предприятий и показано повышение отраслевой эффективности с развитием сервисных предприятий на примере машиностроительной отрасли
В заключении сформулированы основные выводы и предложения по результатам проведенного исследования
Основные положения диссертации, выносимые на защиту.
1. Обоснование целесообразности привлечения основным производителем сервисных предприятий малого бизнеса.
Для характеристики компаний, обслуживающих другие организации, применим термин сервисные (от англ serve -обслуживать), другой термин, распространенный в англоязычных странах, - В2В, то есть бизнес для бизнеса Наиболее распространено название сервисные компании для фирм, обслуживающих нефтедобычу (нефтесервисные компании), однако применяется и для наименования фирм, оказывающих услуги другим предприятиям в иных сферах деятельности, например, техническую поддержку компьютерных сетей, услуги логистики и перевозок, сервисные компании торговых сетей, обслуживающие их поставки, и другие Исходя из этого, в работе термин сервисные компании применен для деятельности лbusiness to business в целом
Изучение сервисных предприятий с целью выявления общих закономерностей их возникновения и развития упорядочено в работе с помощью их классификации В качестве классифицирующего признака избран вид деятельности сервисных предприятий, что позволило разделить их на восемь групп
1 Специализированное изготовление и поставка товаров
2 Услуги по купле-продаже товаров
3 Выпонение специализированных работ (подряд)
- строительный,
- монтаж, наладка,
- проектные и изыскательские работы
4 Услуги по перевозке грузов и курьерской доставке
5 Платные услуги
- аудит,
- ведение бухгатерского учета,
- юридическое обслуживание,
- услуги таможенного брокера,
- услуги связи и Интернет,
- обслуживание офисов,
- услуги по содержанию зданий
6 Охрана офисов, складских и производственных зданий, грузов
7 Посредническая и агентская деятельность, франчайзинг
8 Инновационные и венчурные сервисные фирмы
В работе показано, что основной производитель может отказаться от самостоятельного производства товаров (работ, услуг) и передать их производство сервисным предприятиям по организационным (внеэкономическим), чисто экономическим или по организационно-экономическим причинам, которые сочетают эти элементы Организационные причины включают отсутствие лицензий, патентов или ноу-хау, сложности с расширением производства, экологические и иные вопросы Экономической причиной является превышение себестоимости собственного производства изделия, работы, услуги над его стоимостью при приобретении у сервисных организаций, что устанавливается соответствующим расчетом
Если основной производитель может приобрести у сервисного предприятия изделие по цене меньшей, чем издержки собственного производства аналогичного товара, то по экономической причине делается выбор в пользу сервисного предприятия При этом возможен вариант, когда предприятие самостоятельно осуществляло какой-либо бизнес-процесс, однако экономический анализ показал, что сервисное предприятие поставляет необходимые изделия за меньшую цену, чем
издержки собственного производства, в связи с чем было принято решение о прекращении самостоятельного производства и передаче бизнес-функции сервисному поставщику Другой вариант - когда основному производителю, в результате совершенствования продукции или изменения ее номенклатуры, потребовались допонительные наименования комплектующих (работ, услуг), и проведенный экономический анализ показал, что приобретение их у сервисных поставщиков будет дешевле, чем собственное производство
Процесс принятия основным производителем решения об организации самостоятельного производства комплектующих изделий (работ, услуг) или приобретения их у сервисного поставщика включает следующие стадии
Определение возможностей
Самостоятельного производства
проверяется наличие
оборудования и
производственные возможности
Привлечения сервисного
_поставщика_
изучение рынка - сбор сведений о наличии сервисных предприятий, производящих необходимые комплектующие (работы, услуги), и об их возможностях поставки необходимой продукции в требуемых объемах и надлежащего качества_
_Экономический расчет_
Если выявлена как возможность собственного производства, так и привлечения сервисного предприятия, необходим расчет себестоимости собственного производства и сравнение с
рыночной ценой приобретаемых изделий_
Анализ рисков привлечения сервисного поставщика и
_возможностей их снижения до приемлемого уровня_
_Принятие решения_
В качестве сервисных особые преимущества имеют предприятия именно малого бизнеса К числу таких преимуществ относятся. - гибкость сервисных предприятий малого бизнеса - возможность их быстрого создания в благоприятных рыночных условиях, а также перепрофилирования или даже оперативного прекращения деятельности при изменении рыночных условий,
- малый бизнес, специализирующийся на производстве одного продукта (товара, работы, услуги), имеет целевую направленность, вследствие чего он более инновационен и производит продукцию высокого качества Трудовой колектив малого предприятия обычно включает специалистов и рабочих одного профиля, имеющих возможность достижения высокого профессионального мастерства и взаимопонимания;
- малый бизнес, специализирующийся на производстве одного продукта, имеет лучшую управляемость Колектив производственного сервисного предприятия, состоящий из рабочих и специалистов одного профиля, не имеет лишних управленческих звеньев. Обычно на таких предприятиях двухзвенная система управления директор - начальники участков (бригадиры) - рабочие Вследствие этого управленческие решения конкретны и касаются непосредственно производства и испонителей А в сервисных организациях непроизводственной направленности специалисты имеют большую свободу в принятии решений и руководитель организации выпоняет скорей координирующие функции,
- сервисные предприятия малого бизнеса достигают минимальных непроизводительных издержек Малое сервисное предприятие производственной направленности чаще всего представляет собой один цех по выпуску продукции или несколько бригад, выпоняющих работы (строительство, монтаж оборудования) на предприятиях заказчиков Сервисная организация непроизводственной направленности (бухгатерские, охранные фирмы) обычно имеют в своем составе специалистов, также выпоняющих задания заказчиков в основном на его территории Таким образом, малые сервисные предприятия достигают наилучшего процентного отношения трудовых ресурсов, занятых в основном производстве, к общей численности, и не имеют излишних или резервных производственных площадей и складских помещений, что освобождает их от несения непроизводственных расходов
2. Методы снижения рисков, связанных с привлечением сервисных предприятий малого бизнеса.
Среди рисков, связанных с выносом бизнес-функции за пределы основного производства, можно выделить общие, характерные для привлечения сервисных предприятий независимо от вида поставляемых
специфическ!
зависит от конкретной бизнес-функции, передаваемой на сторону.
Так, общим риском является зависимость производства от действий третьих лиц, то есть вопросы надежности и добросовестности сервисных поставщиков К той же категории относятся транспортные риски - то есть риск перебоев в транспортировке изделий от сервисного поставщика к основному производителю Эти риски снижают созданием
основным производителем необходимых складских запасов изделий, приобретаемых на стороне, который дожен в случае необходимости обеспечить производство в течение нескольких недель или месяцев Кроме того, основному производителю необходимо иметь план действий на случай приостановки поставок, предусматривающий закупку продукции у других поставщиков или организацию собственного производства
Также важен сбор всей возможной информации о сервисном поставщике - его формы собственности, производственных рисков, связанных с получением им материалов и энергии, надежности его оборудования и процесса производства, вплоть до анализа трудовых отношений - не прервет ли поставки забастовка персонала поставщика'' Для снижения рисков недопоставки важно уделить внимание формулировкам пунктов договора с сервисным поставщиком, обуславливающим штрафные санкции при невыпонении поставщиком обязательств, а также устанавливающими действия сторон в случае наступления форс-мажорных обстоятельств, препятствующих поставкам
Общим риском является также риск поставки сервисным поставщиком продукции ненадлежащего качества, использование которой снизит качество основного производства в целом или потребует серьезной доработки закупаемых комплектующих Меры по снижению такого риска могут быть предприняты в двух направлениях во-первых, необходим постоянный или выборочный контроль изделий, поставляемых сервисными производителями, и, во-вторых, необходима заинтересованность поставщика в высоком качестве своих изделий -поощрение за качество и штрафные санкции за поставку некачественной продукции
Специфическим риском, возникающим в случае участия сервисного поставщика в общих технологических и иных производственных разработках при выпуске основным производителем наукоемкой или иной патентованной продукции, является опасность потери конфиденциальной информации через персонал сервисного поставщика Для снижения такого риска необходимо ограничить объем конфиденциальной информации, известной персоналу поставщика, и принять меры по проверке надежности его персонала, включив соответствующие положения в договор
В качестве наиболее действенной меры по снижению рисков работы с сервисными поставщиками в работе рекомендуется приобретение в собственность основным производителем своего сервисного поставщика или же, на стадии организации сервисного
производства, самостоятельное учреждение организации - поставщика и обеспечение ее необходимым первоначальным капиталом
3. Совершенствование способов ведения бизнеса сервисными предприятиями и их взаимоотношений с основным производителем.
Для успеха своей деятельности и расширения бизнеса сервисная компания дожна обладать следующими качествами и производственными возможностями
- обеспечить требуемые заказчику объемы производства и качество производимой продукции,
- сервисное предприятие дожно иметь возможность перенастроить производство в случае, когда заказчику потребуется изменить какие-либо характеристики закупаемой продукции,
заказчик и сервисное предприятие дожны определить взаимоприемлемую цену поставки При этом цена может быть установлена исходя из затрат, которые понес бы заказчик в случае собственного производства, исходя их калькуляции затрат сервисного предприятия или на основании рыночных цен на аналогичную продукцию,
- сервисная компания дожна обеспечить сохранность конфиденциальной информации, полученной в процессе совместной работы с заказчиком, а также технологических секретов производства и ноу-хау
Особые преимущества имеют сервисные предприятия малого бизнеса, созданные крупными производителями или аффилированные с ними, но поставляющие продукцию (работы, услуги) не только своим учредителям, но и другим предприятиям, или продающие на свободном рынке
Преимущества таких предприятий заключаются в следующем Крупное предприятие - учредитель сервисной фирмы вносит в качестве вклада в уставный капитал необходимые основные средства, финансовые ресурсы и заинтересовано в приросте ее активов, в связи с чем будет проводить закупочную ценовую политику, позволяющую дочернему предприятию работать с прибылью
Если при этом сервисное предприятие поставляет продукцию (работы, услуги) не только своему учредителю, а имеет еще нескольких независимых покупателей или продает продукцию на свободном рынке, то функционирование в конкурентной рыночной среде приведет к повышению отдачи всех структур сервисного предприятия, избавлению от непроизводительных подразделений и от излишней штатной численности, а также от нерационально используемых основных средств и производственных площадей
Одним из основных факторов успеха малых сервисных предприятий является инновационость В настоящее время инновации являются системными и возникают в результате взаимодействия между организациями и средой Инновационные фирмы поддерживают свои технологические достижения мастерством во всех областях бизнес модели, таких, как производство, распределение, управление людскими ресурсами, маркетинг, обслуживание покупателя и партнерство с ним Кроме того, сама структура организации является интегральной частью инновационного процесса Лидирующие фирмы постоянно реорганизуются так, чтобы их организация соответствовала требованиям инновационных задач. Исходя из этого, наилучшей бизнес-моделью для организации инновационной фирмы является малое предприятие, обслуживающее корпоративных заказчиков
В работе рассмотрен опыт американской фирмы Thermo Electron Corporation по организации сервисных фирм Показано, что учреждение сервисной фирмы крупной корпорацией обеспечивает передачу организационного и производственного опыта и в то же время вследствие специализации малой фирмы позволяет обеспечить ее инновационное развитие
4. Развитие конкуренции на рынке сервисных предприятий.
Взаимоотношения между поставщиками - малыми сервисными предприятиями и покупателями - основными производителями в большинстве случаев строятся на договременной основе и являются персонифицированными, то есть зависят от их производственных и сбытовых особенностей В работе показано, что конкурентная борьба в условиях, схожих с условиями совершенного рынка, при деятельности фирмы в формате В2В возможна для товаров, работ и услуг, торгуемых в открытой поставке, а для персонифицированных работ и услуг, в которых особую ценность приобретают многолетние связи и взаимоотношения, эта борьба носит скрытый характер и переходит на уровень взаимоотношений менеджмента сервисных организаций и их заказчиков
Однако в случае, когда на рынок выходит сервисное предприятие, предлагающее инновационный продукт, обладающий существенно лучшими свойствами, чем аналогичная продукция других поставщиков, оно имеет шанс захвата большей части рынка и вытеснения других поставщиков Кроме инновационноеЩ продукта, конкурентоспособность сервисных поставщиков зависит от экологичности их производства, наличия гудвила, успешности рекламы
Конкуренция способов продвижения товара на рынке для сервисных производителей также имеет свои особенности Для сервисных компаний наиболее действенной является адресная реклама, включающая
выявление возможных потребителей и рассыки рекламных материалов в их адрес, присутствие сервисных компаний на выставках продукции их заказчиков с рекламой своих изделий и услуг, практикуемая аудиторскими и консатинговыми компаниями организация семинаров и курсов для специалистов, работающих в фирмах-заказчиках
Сервисные производители испытывают также специфический вид конкурентной борьбы - конкуренция с подразделениями основного производителя, выпускающими ту же продукцию или услуги, которые основной производитель может либо изготавливать самостоятельно, либо приобретать у сервисного поставщика Если основной производитель установил, что собственное производство более экономически выгодно, чем приобретение изделия, услуги у сервисного предприятия, он организует собственное производство и прекращает закупки у стороннего поставщика Исходя из этого, сервисные фирмы вынуждены проводить постоянный экономический мониторинг соотношения цены поставляемых ими изделий, услуг с расчетной себестоимостью аналогичного производства подразделениями основного производителя и принимать меры по сокращению собственных издержек и снижению отпускных цен в случае, если собственное производство у заказчика будет дешевле Как альтернативный вариант, сервисный производитель, используя преимущество своей рыночной специализации, может поддерживать высокое качество продукции, услуг, которого подразделения основного производителя не могут достичь вследствие отсутствия необходимых ноу-хау и квалифицированных работников
Отметим, что отдельные сервисные фирмы защищены от конкуренции с подразделениями основного производителя Это аудиторы, которыми в силу закона дожны быть специальные организации, сервисные производители, аффилированные со своими заказчиками, или же производители уникальной продукции, производство которой требует владения патентами и производственными секретами
В работе рассмотрена организация выбора и взаимодействия с сервисными предприятиями, оказывающими бухгатерские услуги, услуги по обслуживанию офисов, охране, перевозкам Предложено организовать выбор обслуживающего предприятия в следующей
ПЛП ггпчтйпиил^ти
- провести ориентировочный расчет затрат аутсорсера на обслуживание организации - нанимателя или определить средние рыночные цены,
- составить проект договора с аутсорсером с открытой ценой, в котором учесть количественные и качественные параметры работы обслуживающей организации, количество персонала и его квалификацию, сроки выпонения работ,
- объявить конкурс и представить заинтересованным организациям -аутсорсерам возможность ознакомиться с его условиями и проектом договора,
- провести конкурс в форме голандского аукциона, то есть с шаговым понижением цены до оставления победителя конкурса, с которым по его итогам будет заключен договор
5. Расчетная методика сравнения экономической целесообразности различных вариантов привлечения сервисных предприятий.
Для принятия основным производителем решения о целесообразности приобретения изделий у сервисного предприятия по сравнению с вариантом их собственного изготовления необходим расчет, учитывающий различную стоимость денег во времени При этом организация собственного производства требует разовых первоначальных инвестиций и дальнейших постоянных затрат, а заключение договора с сервисным предприятием не требует первоначальных инвестиций, однако постоянные затраты на приобретение комплектующих возможно будут обходиться дороже, чем себестоимость собственного производства
Допустим, что каждый квартал разница между ценой приобретения продукции сервисного предприятия и себестоимостью собственного производства составляет 100 единиц Выпоним расчет поквартально и также поквартально будем считать сложные проценты ставки дисконта Результаты расчета сведем в табл 1.
Таблица 1
Ставка дисконта квартал / год 1 кв 2 кв 3 кв 4 кв 5 кв 6 кв 7 кв 8 кв Сумма
2% / 8,24% 96,2 94,4 92,4 90,6 88,8 87,0 85,3 83,7 718,3
2,5%/ 10,38% 95,2 92,9 90,6 88,4 86,2 84,1 82,1 80,1 699,6
3%/ 12,55% 94,3 91,5 88,8 86,3 83,8 81,3 78,9 76,6 681,5
4%/17% 92,4 88,9 85,5 82,2 79,1 76,0 73,0 70,3 647,4
5%/ 21,55% 90,7 86,4 82,2 78,4 74,6 71,1 67,7 64,5 615,6
Результаты расчета показывают следующее Сумма в правом стобце табл 1 является максимальным значением инвестиций в
собственное производство, при которых его организация выгоднее, чем приобретение продукции сервисного производителя (в течение двух лет) Если требуемые инвестиции для организации собственного производства больше, то выгоднее приобретать продукцию сервисного производителя, а если меньше - есть экономический смысл организации собственного выпуска продукции
Непосредственно значение КРУ будет равно разности между суммой значений денежного потока и первоначальными затратами -вложениями в организацию собственного производства
С(1+ /)"'-!Д
где-10 Ч инвестиции предприятия в начальный момент времени;
С, Ч денежный поток предприятия в момент времени 1:, 1 Ч ставка дисконтирования
В табл.1 приведен наиболее простой вариант расчета чистого дисконтированного дохода для выбора экономической целесообразности организации собственного производства по сравнению с приобретением продукции сервисного производителя Однако необходимо принимать во внимание, что во времени изменяется не только стоимость денег, но и цены как собственного производства, так и сервисных поставщиков, что изменит разность между суммой значений денежного потока и первоначальными вложениями в организацию собственного производства Допустим, что на второй год производства разница между ценой приобретения продукции сервисного предприятия и себестоимостью собственного производства составит уже не 100, а 50 единиц - сервисный производитель снизит цену продукции Значения денежного потока приведены в табл 2
Таблица 2
Ставка дисконта квартал / год 1 кв 2 кв 3 кв 4 кв 5 кв 6 кв 7 кв 8 кв Сумма
2% / 8,24% 96,2 94,4 92,4 90,6 44,4 43,5 42,7 41,9 546,1
2,5%/ 10,38% 95,2 92,9 90,6 88,4 43,1 42,0 41,1 40,1 533,4
3%/ 12,55% 94,3 91,5 88,8 86,3 41,9 40,7 39,5 38,3 521,3
4%/17% 92,4 88,9 85,5 82,2 39,6 38,0 36,5 35,2 498,3
5 %/ 21,55% 90,7 86,4 82,2 78,4 37,3 35,6 33,9 32,2 476,7
Далее выпоним обратную операцию - увеличим на второй год производства разницу между ценой приобретения продукции сервисного предприятия и себестоимостью собственного производства до 200 единиц - допустим, вследствие повышения стоимости производства сервисный производитель повысил цену продукции Значения денежного потока приведены в табл 3
Таблица 3
Ставка дисконта квартал / год 1 кв 2 кв 3 кв 4 кв 5 кв 6 кв 7 кв 8 кв Сумма
2% / 8,24% 96,2 94,4 92,4 90,6 177,6 174,0 170,6 167,4 1063,2
2,5% / 10,38% 95,2 92,9 90,6 88,4 172,4 168,2 164,2 160,2 1032,1
3%/ 12,55% 94,3 91,5 88,8 86,3 167,6 162,6 157,8 153,2 1002,1
4%/ 17% 92,4 88,9 85,5 82,2 158,2 152,0 146,0 140,6 945,8
5%/ 21,55% 90,7 86,4 82,2 78,4 149,2 142,2 135,4 129,0 893,5
Сравнивая значения в табл 1, 2 и 3, отметим, что наиболее значимым фактором, влияющим на экономическую целесообразность организации собственного производства по сравнению с приобретением продукции у сервисного производителя, является разность между суммарным дисконтированным денежным потоком и затратами на организацию производства
Приведенный пример расчета выпонен на срок два года, однако реальные сроки эксплуатации основных средств значительно больше (если затраты на организацию собственного производства включают приобретение и монтаж основных средств). В то же время эти затраты можно снизить, если взять необходимые основные средства в аренду или в лизинг - в этом случае увеличатся текущие затраты Кроме того, как себестоимость собственного изготовления, так и цены при приобретении деталей у сервисных производителей в значительной мере зависят от масштабов выпуска продукции - при массовом производстве снижается как собственная себестоимость, так и себестоимость, а, следовательно, и цены, у сервисного производителя
Отметим, что приведенные методические примеры расчета чистого дисконтированного дохода для выбора экономической целесообразности организации собственного производства по сравнению с приобретением продукции сервисного производителя не содержат новизны в плане применения методики чистого дисконтированного дохода, основанного на различной стоимости денег во времени, однако предложенная применимость расчета методом ЫРУ к сравнению экономической целесообразности различных вариантов привлечения сервисных предприятий в известных литературных источниках не встречается
Практическая значимость проведенного исследования в работе показана на примере машиностроения В российской машиностроительной отрасли 91% продукции производится на крупных и средних предприятиях, малыми предприятиями производится 5,6% продукции, еще 3,4% производится сервисными промышленными подразделениями и опытными производствами Это соотношение показывает, что малый бизнес в отрасли развит недостаточно - в других странах его доля значительно выше
Основными производителями в отрасли являются машиностроительные (станкостроительные) заводы или иные производственные структуры, выпускающие конечную продукцию Основной производитель является не только потребителем услуг сервисных предприятий, но и координирующим центром, организующим их работу и выступающим для них заказчиком или дистрибутором
Показано, что крупный производитель машиностроительной продукции, активно сотрудничающий с малыми сервисными предприятиями - конструкторскими бюро, разработчиками программного обеспечения, монтажными и наладочными структурами, имеет возможность не только выпускать более современную и инновационную продукцию, но и уменьшить свои издержки при переходе к выпуску более совершенных изделий, так как часть этих издержек, например, на обучение монтажников, принимают на себя малые предприятия -партнеры Кроме того, малые предприятия применяют все возможные методы для снижения издержек и цен на свои услуги, в связи с чем развитие сети малых предприятий, обслуживающих крупных производителей машиностроительной продукции, ведет к совокупному снижению издержек в отрасли
Малые предприятия, оказывающие услуги машиностроителям, имеют четко выраженную специализацию Это позволяет им достигать высокой производительности труда своих работников при высоком
качестве работ, что также повышает среднюю производительность труда в машиностроительной отрасли
Кроме того, положительную роль играют малые предприятия, обслуживающие продажи крупных производителей машиностроительной продукции и ее доведение до конечных потребителей (посредники, торговые дома), которые гораздо более клиентоориентированы и связаны со своими покупателями, чем крупные производители, вследствие чего быстро реагируют на изменение спроса, доводя требования рынка до сведения крупных производителей и, путем формирования заказов, обеспечивают нужное покупателям изменение номенклатуры и качества изделий машиностроения
Таким образом, в работе показана положительная роль малых обслуживающих предприятий в машиностроительной отрасли промышленности и преимущества для крупных производителей, сотрудничающих с малыми предприятиями
В работе по результатам исследований сделаны следующие основные выводы и рекомендации
1 Классификацией, наиболее поно отражающей предназначение сервисных предприятий и позволяющей по их отнесению к соответствующей группе составить представление об их кадровом составе и составе основных фондов, является разделение их на группы по виду деятельности
2. Определено, что, отказываясь от самостоятельного выпонения всего цикла производства и всех бизнес-функций и распределяя их среди сервисных предприятий, крупный производитель получает существенные организационные и экономические преимущества
3. Выявлены риски, связанные с выносом бизнес-функции за пределы основного производства
- риск, связанный с зависимостью производства от действий (бездействия) третьих лиц, то есть с надежностью и добросовестностью сервисных поставщиков,
- риск, связанный с качеством продукции, приобретаемой у сервисного предприятия,
- риск, связанный с необходимостью изменения характеристик изделий, приобретаемых у сервисного производителя,
- риск, связанный с необходимостью передачи сервисному производителю технологических разработок и ноу-хау
Установлены методы снижения перечисленных рисков, основным из которых является учреждение или участие в уставном капитале сервисного предприятия
4 Рассмотрена передача сервисным организациям всех элементов производственного процесса и создание оболочечных управляющих фирм, основной персонал которых составляют менеджеры, координирующие работу сторонних организаций
5 Выявлен вариант бизнес-контактов, не отраженный в существующих исследованиях аутсорсинга, при котором компания -аутсорсер по собственной инициативе предлагает заказчику выпонение части его производственных процессов При этом для успеха своей деятельности и расширения бизнеса сервисная компания дожна обладать определенными качествами и производственными возможностями
6 Показано, что в качестве сервисных именно предприятия малого бизнеса имеют определенные преимущества, заключающиеся в их гибкости, целевой направленности, инновационности, лучшей управляемости и минимальных непроизводительных издержках.
7. Обосновано, что сервисные предприятия малого бизнеса, создаваемые основными производителями, но работающие для нескольких покупателей или на рынке, имеют особые преимущества и функционируют в более благоприятных экономических условиях, чем иные сервисные предприятия, не имеющие аффилированноеЩ с основным заказчиком или аффилированные с ним, но не имеющие других покупателей своей продукции
8 Показано, что наилучшей бизнес-моделью для организации инновационной фирмы является малое предприятие, обслуживающее корпоративных заказчиков
9 Кросс-функциональные команды или иные формы организации и обучения менеджмента могут быть успешно использованы для повышения инновационной направленности сервисных предприятий малого бизнеса
10 Выявлено, что конкурентная борьба в условиях, схожих с условиями совершенного рынка, при деятельности фирмы в формате В2В возможна для товаров, работ и услуг, торгуемых в открытой поставке, а для персонифицированных работ и услуг, в которых важны многол^ние связи и взаимоотношения, конкуренция между разными сервисными фирмами носит скрытый характер и переходит на уровень взаимоотношений менеджмента сервисных организаций и их заказчиков
11 Если сервисный поставщик учрежден основным производителем или иным образом аффилирован с ним, то основной производитель будет использовать услуги именно этого поставщика, то
есть для учрежденного основным производителем сервисного поставщика низкая конкурентоспособность не приведет к его вытеснению с рынка Таким образом, аффилированность сервисных поставщиков и основных производителей снижает конкуренцию на рынке
12 Для фирм, работающих в формате В2В, наиболее действенным способом рекламы является выявление возможных потребителей и рассыки материалов в их адрес Для сервисных поставщиков услуг важен гудвил и стаж работы на рынке
13 Особым видом конкуренции для сервисных предприятий является их экономическое соперничество с подразделениями основных производителей, выпускающими ту же продукцию или услуги, то есть для случая, когда основной производитель может изготавливать продукцию сервисного поставщика самостоятельно
14 Предложена модель действий заказчика услуг по поиску и привлечению сервисных поставщиков, позволяющая максимально использовать конкурентную борьбу между ними для приобретения услуг достаточно высокого качества и по возможно низкой цене
15 Предложена методика расчета чистого дисконтированного дохода для выбора экономической целесообразности организации собственного производства по сравнению с приобретением продукции сервисного производителя
16 Показано, что в машиностроительной отрасли взаимодействие основных производителей продукции и обслуживающих их малых сервисных предприятий выпоняет положительную функцию, дожно поощряться и развиваться Для самих малых обслуживающих предприятий отрасли важным является устойчивая работа и качество продукции и услуг
По теме диссертации опубликованы следующие работы.
Статьи в изданиях, рекомендованных ВАК РФ
1. Чермошанский И А Роль сервисных предприятий малого бизнеса в инновационном развитии // Вестник Бегородского университета потребительской кооперации (БУПК) / Международный научно-теоретический журнал Фундаментальные и прикладные исследования - Бегород Изд-во БУПК - 2008 - № 2(26) - 0,4 п л
2 Подкорытова Д В, Чермошанский И А Методические рекомендации по формированию инвестиционного портфеля венчурного фонда // Российское предпринимательство - 2007 - №1 - 0,4 п л (в т ч авторских 0,2 п л )
Статьи в журналах, сборниках научных трудов и конференций
3 Чермошанский И А. Взаимозависимость предприятий крупного и малого бизнеса в производстве товаров и услуг // Сборник научных трудов Экономика и менеджмент, вып 4 - СПб Х СПбГТИ (ТУ), ИК Синтез, 2008 - 0,3 п л
4 Бухонова С М Чермошанский И А Развитие сервисных предприятий как инструмент повышения эффективности машиностроения // Научно-информационный журнал Бегородский экономический вестник - 2008 - №2 - 0,7 п л (в т.ч авторских 0,5 п л )
5 Бухонова С М Чермошанский И А Конкуренция сервисных предприятий как механизм снижения издержек производителей // Научно-информационный журнал Бегородский экономический вестник - 2008 - №2 - 0,4 п л (в т ч авторских 0,3 п л).
6 Чермошанский И А Венчурные фонды как источник финансирования инноваций // Конкурентоспособность предприятий и организаций сборник статей IV Всероссийской научно-практической конференции - Пенза, РИО ПГСХА, 2006 - 0,25 п л
7 Чермошанский И А Некоторые аспекты развития венчурного финансирования инновационных проектов в России // Научно-методический журнал Экономика Право Статистика Информатика -Бегород Московский государственный университет экономики, статистики и информатики (БФ) -2006 - №1 (9)-0,25 п л
Автореферат диссертации на соискание ученой степени кандидата экономических наук
Чермошанский Игорь Анатольевич
Развитие сервисных предприятий малого бизнеса в промышленности
Подписано в печать 04 07. 2008
Объем 1,0 уч. изд л Зак № $6
Формат 60x84/16 Тираж 100 экз.
Лицензия ИД № 04708 от 08.05.2001 г
Отпечатано в Бегородском государственном технологическом университете им В Г. Шухова, 308012, г Бегород, ул Костюкова, д 46
Диссертация: содержание автор диссертационного исследования: кандидат экономических наук , Чермошанский, Игорь Анатольевич
Введение.
1. Роль сервисных предприятий малого бизнеса в развитии экономики.
1.1. Историческое развитие сервисных (обслуживающих) предприятий.
1.2. Роль сервисных предприятий малого бизнеса на современном этапе развития экономики.
1.3. Специализация и классификация сервисных предприятий малого бизнеса.
2. Развитие и инновации сервисных предприятий малого бизнеса.
2.1. Взаимозависимость предприятий крупного и малого бизнеса в производстве товаров и услуг.
2.2. Эффективная деятельность сервисных предприятий на современном этапе развития экономики.
2.3. Роль сервисных предприятий малого бизнеса в инновациях.
3. Методическое обоснование и совершенствование современного развития сервисных предприятий.
3.1. Конкуренция сервисных предприятий как механизм снижения издержек производителей.
3.2. Совершенствование взаимоотношений основных производителей и сервисных предприятий.
3.3. Повышение отраслевой эффективности с развитием сервисных предприятий (на примере машиностроительной отрасли).
Диссертация: введение по экономике, на тему "Развитие сервисных предприятий малого бизнеса в промышленности"
Актуальность темы исследования. Построение в России рыночной экономики с развитой социальной поддержкой населения сопровождается интенсивным развитием промышленного производства. При этом наряду с тенденцией укрупнения российских предприятий, роста их выручки и численности работников, наблюдается и другая тенденция - развития и увеличения числа малых предприятий, деятельность которых заключается в обеспечении потребности крупных производств в различных изделиях и услугах. Малые предприятия, занимающиеся сервисным обслуживанием крупных производств, производят по их заказам инструмент, оснастку, отдельные узлы и детали продукции, а также осуществляют иное обслуживание крупных предприятий - производят для них ремонтные и иные подрядные работы, оказывают им транспортные, бухгатерские и консатинговые услуги, обеспечивают охрану и обслуживание офисов.
Передавая вспомогательные бизнес-функции сервисным предприятиям, крупный производитель имеет возможность сосредоточится на основном производственном процессе, улучшить управляемость предприятием, уменьшить численность персонала, снизить накладные расходы. В то же время такая тенденция способствует увеличению числа предприятий малого бизнеса, что является одним из приоритетных направлений развития экономики страны. Таким образом, изучение развития сервисных предприятий в промышленности, проводимое с целью обоснования преимуществ их деятельности по сравнению с выпонением тех же функций крупными предприятиями, является весьма актуальным.
Передача отдельных бизнес-функций на аутсорсинг, то есть поручение их выпонения сторонним организациям, достаточно глубоко исследовано зарубежными и российскими учеными-экономистами. Однако в подавляющем большинстве подобных исследований явление описано и изучено с точки зрения преимуществ и рисков аутсорсинга для головного предприятия, передающего функции. При этом работ, в которых рассмотрены выгоды и риски аутсорсинга для аутсорсера - малого обслуживающего предприятия, практически нет. Параметры, которым дожно отвечать малое предприятие для успешного выпонения функций аутсорсера, общие критерии такой деятельности, возникающие у аутсорсера риски не исследованы и не описаны в экономической литературе, хотя необходимость в таких исследованиях не вызывает сомнения.
Кроме того, актуальным является изучение конкуренции малых сервисных предприятий, роли сервисных предприятий малого бизнеса в инновациях, разработка расчетной методики для сравнения экономической целесообразности различных вариантов привлечения сервисных предприятий.
Степень разработанности проблемы. Значительная часть вопросов, связанных с обоснованием теоретических основ развития сервисных предприятий в промышленности, нашла свое отражение в трудах представителей австрийской экономической школы - Иозефа Шумпетера, Фридриха фон Хайека, Людвига фон Мизеса, из современных исследователей можно назвать американцев Питера Друкера, К.Мейера и С.Дэвиса, Дж.Пфеффера, английского экономиста Ф.Кларка.
В нашей стране вопросы деятельности малого бизнеса, и в том числе сервисных предприятий, рассмотрены в монографиях Б.М.Широкова и под ред. проф. В.Я.Горфинкеля, В.А. Рубе, а также в работах научных школ ведущих университетов страны - Московского, Екатеринбургского и Ростовского государственных университетов, Высшей школы экономики (ГУ-ВШЭ).
Вместе с тем проблема обоснования повышения эффективности деятельности обслуживающих предприятий малого бизнеса не получила значимого отражения в экономической литературе и работах специалистов. Недостаточно изучены и проработаны также вопросы взаимозависимости основных производителей и обслуживающих предприятий, конкуренции сервисных предприятий. Практически отсутствуют работы, посвященные изучению роли сервисных предприятий в инновациях.
Актуальностью и недостаточным уровнем изучения вопросов изучение развития обслуживающих предприятий в промышленности, а также практической значимостью вопросов развития малых сервисных предприятий на современном этапе развития экономики обусловлен выбор темы диссертационной работы, постановка ее целей и задач.
Цель и задачи исследования. Целью диссертационного исследования является обоснование преимуществ деятельности и развития сервисных предприятий в промышленности.
Для достижения поставленной цели в диссертационном исследовании были поставлены и решались следующие задачи: установление экономических особенностей деятельности сервисных предприятий; изучение взаимодействия основных производителей и сервисных предприятий;
- исследование факторов, влияющих на эффективность работы сервисных предприятий на современном этапе развития экономики;
- оценка влияния конкуренции на развитие сервисных предприятий;
- расчет экономической целесообразности различных вариантов привлечения сервисных предприятий.
Предметом диссертационного исследования является экономическая деятельность малых сервисных предприятий в промышленности.
Объектом исследования являются сервисных предприятия малого бизнеса.
Теоретической и методологической основой диссертационного исследования послужили научные исследования отечественных и зарубежных авторов в области экономики, развития малого бизнеса, конкуренции предприятий в условиях рынка, а также законодательные акты и нормативные документы Российской Федерации.
В качестве исходной информации использовались статистические данные, нормативные и методические материалы, статьи и описания деятельности сервисных предприятий, производственный опыт.
В процессе исследования в диссертационной работе использовались методы системного, экономического и финансового анализа, обобщение и систематизация, экспертные оценки, экономические расчеты.
Научная новизна работы состоит в том, что в ней решена важная научно-практическая задача, заключающаяся в теоретическом исследовании развития сервисных предприятий в промышленности с целью обоснования преимуществ их деятельности.
Научная новизна подтверждается следующими полученными результатами:
- систематизированы и классифицированы сервисные предприятия малого бизнеса по видам деятельности и формам сотрудничества с основными производителями, что позволило выявить элементы их взаимодействия и взаимозависимости;
- обосновано, что привлечение основным производителем сервисного предприятия представляет собой организационный процесс, сопровождающийся анализом стоимостных показателей и имеющий общие черты не зависимо от вида производства;
- выявлены риски, связанные с выносом бизнес-функции за пределы основного производства и установлены методы их снижения, основным из которых является учреждение или участие в уставном капитале сервисного предприятия;
- показано, что сервисные предприятия малого бизнеса, создаваемых основными производителями, но работающие для нескольких покупателей или на рынке, имеют особые преимущества по сравнению с сервисными предприятиями, не имеющими аффилированности с основным заказчиком или аффилированные с ним, но не имеющие других покупателей своей продукции;
- исследована конкуренция сервисных поставщиков и показано, что открытая конкуренция возможна при условии конкурсных или рыночных поставок, а для персонифицированных работ и услуг конкуренция сервисных фирм носит скрытый характер и переходит на уровень взаимоотношений менеджмента сервисных организаций и их заказчиков;
- предложена расчетная методика и показана применимость расчета методом NPV для сравнения экономической целесообразности различных вариантов привлечения сервисных предприятий.
На защиту выносятся:
1. Обоснование целесообразности привлечения основным производителем сервисных предприятий малого бизнеса.
2. Методы снижения рисков, связанных с привлечением сервисных предприятий малого бизнеса.
3. Совершенствование способов ведения бизнеса сервисными предприятиями и их взаимоотношений с основным производителем.
4. Конкуренция на рынке сервисных предприятий.
5. Расчетная методика сравнения экономической целесообразности различных вариантов привлечения сервисных предприятий.
Теоретическая и практическая значимость исследования. Теоретическая значимость диссертационной работы заключается в развитии научных основ развития сервисных предприятий в промышленности, проводимое с целью обоснования преимуществ их деятельности по сравнению с выпонением тех же функций крупными предприятиями.
Практическая значимость проведенного исследования состоит в том, что основные теоретические выводы и методологические положения доведены до уровня расчетной методики и практических рекомендаций и могут быть использованы как для дальнейших научных исследований, так и в деятельности менеджеров промышленных предприятий при организации передачи обслуживающих функций для выпонения малым предприятиям. Использование результатов исследований и рекомендаций по повышению эффективности привлечения сервисных предприятий будет способствовать более устойчивому и интенсивному развитию промышленности и снижению экономических рисков рыночной деятельности.
Достоверность и обоснованность научных результатов. Обоснованность полученных научных результатов подтверждается использованием имеющейся научной базы и логического анализа, а их достоверность - использованием практических примеров и материалов.
Апробация работы. Основные теоретические положения диссертации доложены автором на:
IY Всероссийской научно-практической конференции Конкурентоспособность предприятий и организаций (Пенза, 2006г.);
Международной научно-практической конференции Научные исследования, наносистемы и ресурсосберегающие технологии в стройиндустрии (Бегород,2007г.);
- научно-практической конференции Экономика и менеджмент (г.Санкт-Петербург,2008г.).
Результаты исследования использованы: в учебном процессе в Бегородском государственном технологическом университете им. В.Г. Шухова при изучении студентами специальности 08.05.02 Экономика и управление на предприятии дисциплин Экономика предприятия, Организация предпринимательской деятельности, Реструктуризация бизнеса; хозяйствующими субъектами при проведении и финансировании технологического переоснащения предприятий.
Практическое использование результатов исследования подтверждается соответствующими актами внедрения.
Публикации. Основные положения диссертационного исследования отражены в 7 статьях общим объемом 2,7 печатных листа, в т.ч. авторских - 2,2 п.л.
Объем и структура работы. Диссертация состоит из введения, трех глав, заключения, списка использованной литературы, включающего 110 наименований. Содержание работы изложено на 138 страницах машинописного текста, включая 5 таблиц, 5 рисунков.
Диссертация: заключение по теме "Экономика и управление народным хозяйством: теория управления экономическими системами; макроэкономика; экономика, организация и управление предприятиями, отраслями, комплексами; управление инновациями; региональная экономика; логистика; экономика труда", Чермошанский, Игорь Анатольевич
ЗАКЛЮЧЕНИЕ
В работе по результатам исследований сделаны следующие основные выводы и рекомендации:
1. Классификацией, наиболее поно отражающей предназначение сервисных предприятий, и позволяющей по их отнесению к соответствующей группе составить представление об их кадровом составе и составе основных фондов, является разделение их на группы по виду деятельности:
- специализированное изготовление и поставка товаров;
- услуги по купле-продаже товаров;
- выпонение специализированных работ (подряд):
- строительный;
- монтаж, наладка;
- проектные и изыскательские работы;
- услуги по перевозке грузов и курьерской доставке;
- платные услуги:
- аудит;
- ведение бухгатерского учета;
- юридическое обслуживание;
- услуги таможенного брокера;
- услуги связи и Интернет;
- обслуживание офисов;
- услуги по содержанию зданий;
- охрана офисов, складских и производственных зданий, грузов;
- посредническая и агентская деятельность, франчайзинг;
- инновационные и венчурные сервисные фирмы.
2. Показано, что привлечение основным производителем сервисного предприятия представляет собой организационный процесс принятия решения, включающий следующие стадии:
- определение возможностей привлечения сервисного производителя;
- изучение рынка - сбор сведений о наличии сервисных предприятий, производящих необходимые комплектующие (выпоняющих работы, оказывающих услуги);
- экономический расчет и сравнение себестоимости собственного производства и с рыночной цены приобретаемого изделия (работы, услуги);
- анализ рисков, связанных с выносом бизнес-функции за пределы основного производства;
- принятие решения о привлечении сервисного поставщика и заключение контракта.
Определено, что, отказываясь от самостоятельного выпонения всего цикла производства и всех бизнес-функций и распределяя их среди сервисных предприятий, крупный производитель получает существенные организационные и экономические преимущества.
3. Выявлены риски, связанные с выносом бизнес-функции за пределы основного производства:
- риск, связанный с зависимостью производства от действий (бездействия) третьих лиц, то есть с надежностью и добросовестностью сервисных поставщиков;
- риск, связанный с качеством продукции, приобретаемой у сервисного предприятия;
- риск, связанный с необходимостью изменения характеристик изделий, приобретаемого у сервисного производителя;
- риск, связанный с необходимостью передачи сервисному производителю технологических разработок и ноу-хау.
Установлены методы снижения перечисленных рисков, основным из которых является учреждение или участие в уставном капитале сервисного предприятия.
4. Рассмотрена передача сервисным организациям всех элементов производственного процесса и создание оболочечных управляющих фирм, основной персонал которых составляют менеджеры, координирующие работу сторонних организаций.
5. Выявлен вариант бизнес-контактов, не отраженный в существующих исследованиях аутсорсинга, при котором компания - аутсорсер по собственной инициативе предлагает заказчику выпонение части его производственных процессов. При этом для успеха своей деятельности и расширения бизнеса, сервисная компания дожна обладать определенными качествами и производственными возможностями.
6. Показано, что в качестве сервисных именно предприятия малого бизнеса имеют определенные преимущества, заключающиеся в их гибкости, целевой направленности, инновационности, лучшей управляемости и минимальных непроизводительных издержках.
7. Обосновано, что сервисные предприятия малого бизнеса, создаваемых основными производителями, но работающими для нескольких покупателей или на рынке, имеют особые преимущества и функционируют в более благоприятных экономических условиях, чем иные сервисные предприятия, не имеющие аффилированности с основным заказчиком или аффилированные с ним, но не имеющие других покупателей своей продукции.
8. Показано, что наилучшей бизнес-моделью для организации инновационной фирмы является малое предприятие, обслуживающее корпоративных заказчиков.
9. Кросс-функциональные команды или иные формы организации и обучения менеджмента могут быть успешно использованы для повышения инновационной направленности сервисных предприятий малого бизнеса.
10. Выявлено, что конкурентная борьба в условиях, схожих с условиями совершенного рынка, при деятельности фирмы в формате В2В возможна для товаров, работ и услуг, торгуемых в открытой поставке, а для персонифицированных работ и услуг, в которых важны многолетние связи и взаимоотношения, конкуренция между разными сервисными фирмами носит скрытый характер и переходит на уровень взаимоотношений менеджмента сервисных организаций и их заказчиков.
11. Если сервисный поставщик учрежден основным производителем или иным образом аффилирован с ним, то основной производитель будет использовать услуги именно этого поставщика, то есть для учрежденного основным производителем сервисного поставщика низкая конкурентоспособность не приведет к его вытеснению с рынка. Таким образом, аффилированность сервисных поставщиков и основных производителей снижает конкуренцию на рынке.
12. Для фирм, работающих в формате В2В, наиболее действенным способом рекламы является выявление возможных потребителей и рассыки материалов в их адрес. Для сервисных поставщиков услуг важен гудвил и стаж работы на рынке.
13. Особым видом конкуренции для сервисных предприятий является их экономическое соперничество с подразделениями основных производителей, выпускающими ту же продукцию или услуги, то есть для случая, когда основной производитель может изготавливать продукцию сервисного поставщика самостоятельно.
14. Предложена модель действий заказчика услуг по поиску и привлечению сервисных поставщиков, позволяющая максимально использовать конкурентную борьбу между ними для приобретения услуг достаточно высокого качества и по возможно низкой цене.
15. Предложена методика расчета чистого дисконтированного дохода для выбора экономической целесообразности организации собственного производства по сравнению с приобретением продукции сервисного производителя.
16. Показано, что в машиностроительной отрасли экономики взаимодействие основных производителей продукции и обслуживающих их малых сервисных предприятий выпоняет положительную функцию, дожно поощряться и развиваться. Для самих малых обслуживающих предприятий отрасли важным является устойчивая работа и качество продукции и услуг.
Диссертация: библиография по экономике, кандидат экономических наук , Чермошанский, Игорь Анатольевич, Бегород
1. Конституция (Основной закон) Российской Федерации: офиц.текст. -М.: Элит, 2007.-35 с.
2. Гражданский кодекс Российской Федерации. Часть первая и вторая -М.: Элит, 2007.
3. Налоговый кодекс Российской Федерации: Части первая и вторая. -М.: Издательство Омега-Л, 2008. 700 с. - (Кодексы Российской Федерации).
4. Федеральный закон Об акционерных обществах от 26.12.1995 г. № 208 ФЗ .
5. Федеральный закон О развитии малого и среднего предпринимательства в Российской Федерации от 24.07.2007 г. № 209 ФЗ .
6. Федеральный закон О защите конкуренции от 26.07.2006г. № 1351. ФЗ.
7. Авдеенко В.Н., Котлов В.А. Производственный потенциал промышленного предприятия. -М.: Экономика, 1996. 120 с.
8. Бадин К.В., Воробьев С.Н. Управление рисками. М.:ЮНИТИ-ДАНА, 2005.-511 с.
9. Ю.Беренс В., Хавранек П.М. Руководство по оценке эффективности инвестиций. Ч М.: 1995. 220 с.
10. П.Блинов О.А. Малое предпринимательство: Организационные и правовые основы деятельности. М., 1998. - 334 с.
11. Блинов О.А., Шапкин И.Н. Предпринимательство на пороге третьего тысячелетия. М., 2000. - 152 с.
12. Бравар Жан-Луи, Морган Роберт. Эффективный аутсорсинг: Понимание, планирование и использование успешных аутсорсинговых отношений. Пер. с англ. Днепропетровск: Баланс Бизнес Букс, 2007. -288 с.
13. Бухонова С.М. Чермошанский И. А. Развитие сервисных предприятий как инструмент повышения эффективности машиностроения // Научно-информационный журнал Бегородский экономический вестник. 2008. - №2. - 0,7 п.л. (в т.ч. авторских 0,5 пл.).
14. Бухонова С.М. Чермошанский И.А. Конкуренция сервисных предприятий как механизм снижения издержек производителей // Научно-информационный журнал Бегородский экономический вестник. 2008. -№2. - 0,4 п.л. (в т.ч. авторских 0,3 п.л.).
15. Вадайцев С.В. Оценка бизнеса и управление стоимостью предприятия: Учебное пособие. М.: ЮНИТИ, 2002. - 720 с.
16. Гатри Джонатан. Ячейка Милера // Ведомости. 2007. - № 233.
17. Глухов А. Оценка конкурентоспособности товара и способы ее обеспечения. // Маркетинг. 1999. - № 2. - С. 56-63.
18. Грабовый П.Г., Петрова С.Н., Романова К.Г. и др. Риски в современном бизнесе. М.: Алане, 1994. - 224 с.
19. Гурков, И. Конкурентоспособность и инновационность российских промышленных предприятий (по результатам массового опроса их руководителей) / И. Гурков, Е. Аврамова, В. Тубалов // Вопросы экономики. 2005. - № 2.
20. Дудорин, В.И. Управление экономикой производства : учебник для вузов / В.И. Дудорин. М. : Экзамен, 2005. - 480 с. - ISBN
21. Долан Э.Дж., Линдсей Д. Микроэкономика / Пер. с англ. В.Лукашевича и др.;/ под общ.ред. Б.Лисовика и В.Лукашевича. Спб., 1994. -448 с.
22. Журнал Капиталист. Иркутск. - 2005. - № 7.
23. Заславская Т.И. Бизнес-слой российского общества. // Социологические исследования. 1995. - № 3. - С.З.
24. Ивантер А. Лакуны бизнеса и фобии власти // Эксперт. 2007. -№ 44. - С.64-69.
25. Игошин, Н.В. Инвестиции. Организация, управление, финансирование. 3-е изд., перераб. и доп. : учебник / Н.В. Игошин. М. : ЮНИТИ, 2005.-448 с.
26. Инвестиции: терминологический словарь /авт. сост. Д.М.Розенберг. - М. : Инфра-М, 2007. - 396 с. - ISBN
27. Инвестиции: Учебник /С.В.Вадайцев, П.П.Воробьев и др.; Под ред. В.В.Ковалева, В.В.Иванова, В.А.Лялина. М.: ТК Веби, Изд-во Проспект, 2003.-440 с.
28. Интернет-ресурс http: // www.bishelp.ru/ekoot/detail.php? ID = 53791
29. Информационные технологии в бизнесе./ Под ред. М.Желены. Ч Спб.: Питер, 2002. 198 с.
30. Кейнс Дж.М. Общая теория занятости денег. М.:Эконов, 1993.
31. Клинов, В.Г. Экономическая конъюнктура. Факторы и механизмы формирования : учеб. пособие для вузов / В.Г. Клинов. М. : Экономика, 2005. - 278 с.
32. Кныш, М.И. Стратегическое планирование инвестиционной деятельности : учеб. пособ. / М.И. Кныш, Б.А. Перекатов, Ю.П. Тютиков. -СПб.: Бизнес-Пресса, 2007. 350 с.
33. Ковалев, А.И. Маркетинговый анализ / В.В. Ковалев, А.И. Войленко. М. : Центр экономики и маркетинга, 2006. Ч 256 с. Ч ISBN
34. Кожин П. Дорожная карат аутсорсинга // Эксперт. 2007. - № 22.
35. Кондратьев Н.Д. Проблемы экономической динамики. М.: Экономика, 1989. - 526 с.
36. Крепкий Л.М. Экономическая диагностика предприятия. Методология, методика, организация, диагнозы, пути совершенствования / Л.М. Крепкий. М. : Экономика, 2006. - 215 с.
37. Крылов Э.И., Власова В.М., Журавкова И.В. Анализ эффективности инвестиционной и инновационной деятельности предприятий: Учеб. пособие. М.: Финансы и статистика, 2003. - 608 с.
38. Курс переходной экономики: Учебник для вузов/ Под ред. акад.Л.И.Абакина. М.:Финстатинформ, 1997. - 640 с.
39. Липатников Н.М. Комплексное развитие региональной производственной кооперации и кластерных проектов //Региональная экономика и управление: электрон.научн.журн./ Вятский государственный университет. Ч Киров, 2007. №1 (09), Ссыка на домен более не работаетp>
40. Любанова Т.П. Стратегическое планирование на предприятии: Учеб.пособие для вузов / Т.П.Любанова. Л.В.Мясоедова, Ю.А.Олейникова. -М.: ИКЦ МарТ, 2005. 400 с.
41. Макконнел Р.К., Брю С.Л. Экономикс: Принципы, проблемы и политика. В 2 Т.: Пер.с англ. М.: Республика, 1992. - 400 с.
42. Маркс К. Капитал. М.: Политиздат, 1990, т.З.
43. Маркс К Заработная плата, цена и наемный труд и капитал. М.: Политиздат, 1990. - 168 с.
44. Маршал А. Принципы политической экономии в трех книгах. -М.: Прогресс, 1983. 416 с.
45. Маршал А. Принципы экономической науки. В 2-х т. Пер. с англ. Ч М.: Прогресс, 1993. Т.2. - 415 с.
46. Медовиков Д., Оганесян Т. Энергия пустоты //Эксперт. 1997. -№46. - С.26-32.
47. Методические рекомендации по оценке эффективности инвестиционных проектов, утвержденные Госстроем РФ, Министерством экономики РФ, Министерством финансов РФ, Госкомпромом РФ от 21.06.1999 № ВК 477.
48. Методические рекомендации по оценке эффективности инвестиционных проектов (вторая редакция). М.: Экономика, 2000. - 421 с.
49. Мизес Л. Либерализм в классической традиции: Пер. с англ.1. М.Экономика, 2001.-239 с.
50. Никонова И.А. Финансирование бизнеса. М.: Альпина-Паблишер, 2003.- 196 с.
51. Пигу. Экономическая теория благосостояния. -М.: Прогресс, 1985. -512 с.
52. Питер Ф. Друкер. Рынок: как выйти в лидеры. Практика и принципы. М., 1992.
53. Подкорытова Д.В., Чермошанский И. А. Методические рекомендации по формированию инвестиционного портфеля венчурного фонда // Российское предпринимательство. Ч 2007. №1. Ч 0,4 п.л. (в т.ч. авторских 0,2 п.л.).
54. Портер М. Конкуренция. М.: Издательский дом Вильяме, 2005. - 608 с.
55. Предпринимательство /Под ред. проф.ВЛ.Горфинкеля и др. М., 200.-581 с.
56. Пфеффер Дж. Формула успеха в бизнесе. М., Издательство Вильяме, 2006. - 560 с.
57. Речмен Д.Дж., Мескон М.Х., Боуви К.Л., Тил Дж.В. Современный бизнес. Учеб. В 2-х т.: Пер. с англ. М.: Республика, 1996. - 79 с.
58. Рубе В.А. Малый бизнес: История, теория, практика. М.: ТЭИС,2000.
59. Савицкая Г.В. Анализ хозяйственной деятельности предприятия: учеб. пособие. 7-е изд., испр. - М.: Новое знание, 2002. - 704 с.
60. Сей Ж.Б. Трактат политической экономики. М., Экономика. 1968. -17 с.
61. Скопин А.О., Балышева И.В. Франчайзинг как альтернатива самостоятельному независимому бизнесу. Управление экономическими системами: электрон.научн.журн. /Кисловодский институт экономики и права. Киров, 2007, Ссыка на домен более не работаетp>
62. Смит А. Исследование о природе и причине богатства народов.1. М.: Эксмо, 2007. 960 с.
63. Смит А. Игра на деньги. М.: Альпина Бизнес Букс, 2007. - 268с.
64. Советский энциклопедический словарь / Гл. ред. A.M. Прохоров. Ч 4-изд. М.: Сов. энциклопедия, 1989. - 1632 с.
65. Соснин А.С. Прыгунов П.Я. Менеджмент безопасности предпринимательства. Киев: Европейский университет, 2002.
66. Сраффа П. Производство товаров посредством товаров. М.: ЮНИТИ-ДАНА, 1999. - 160 с.
67. Сумленный С. Успех под грифом секркетно // Эксперт. 2007. - № 44. - С.50-59.
68. Тактаров, Г.А. Финансовая среда предпринимательства и предпринимательские риски : учеб. пособие / Г.А. Тактаров. М. : Финансы и статистика, 2006. - 256 с. - ISBN
69. Темпорал П. Эффективный бренд-менеджмент. Пер. с англ. под ред.С.Г.Божук. Спб.: Издательский дом Нева, 2003. - 320 с.
70. Титова H.JI. Разработка управленческих решений: курс лекций. Ч М., 2004.
71. Уильямсон О. Экономические институты капитализма. Фирмы, рынки и лотношенческая контрактация. СПб.: Лениздат, 1996.
72. Управление современной компанией / Под ред. Б. Мильнера и Ф. Лииса. М.: ИНФРА-М, 2001. - 586 с.
73. Уэстин Питер. Именно малый бзнес придает современной экономике динамичность // Коммерсант. 2006. - № 224.
74. Фадеев В.Ю. Малое предпринимательство в Российской Федерации. Проблемы и перспективы. М., 2000.
75. Фатхудинов, Р.А. Управленческие решения : учеб. / Р.А. Фатхудинов. М.: ИНФРА-М, 2004. - 314 с.
76. Филатов O.K. Планирование, финансы, управление на предприятии: Практическое пособие: учеб.пособие / О.К.Филатов. М.: Финансы и статистика, 2005. - 384 с.
77. Филин С. А. Инновационно-инвестиционное направление в венчурном бизнесе. М.: Финансы и статистика, 2003.
78. Фишер С. Экономика / С.Фишер, Р.Дорнбуш, Р.Шмалензи; пер.с англ. -М.: Дело ТД, 1993. 1993. - 864 с.
79. Фридман М. Капитализм и свобода. М.: Новое издательство, 2006. - 240 с.
80. Фридман М., Хайек Ф. О свободе. М.: Новое издательство, 2003.- 182 с.
81. Хайек Ф.А. Смысл конкуренции. Индивидуализм и экономический порядок. М.: Изограф, 2001. - 167 с.
82. Хайек Ф.А. Конкуренция как процедура открытия. М.: Мировая экономика и международные отношения. - 1989. - № 12.
83. Хайек Ф. Право, законодательство и свобода: Современное понимание либеральных принципов справедливости и политики. Пер. с англ. Б.Пинскера, А.Кустарева. М.: ИРИСЭН, 2006. - 644 с.
84. Ходов Л.Г. О структуре малого бизнеса и особенностях его мотивации // Вопросы экономики. 2002. - № 7.
85. Цветкова Е.В., Арлюкова И.О. Риски в экономической деятельности: Учебное пособие. Спб: Санкт-Петербургский институт внешнеэкономических связей экономики и права. Общество Знание Санкт-Петербурга и Ленинградской области, 2002.
86. Черенков В.И., Тостобров М.Г. Модель глобального трансферта инноваций как инструмент интернационализации российского малого высокотехнологичного бизнеса // Вестник СПбГУ, сер.8. Менеджмент, 2007, вып. 1.
87. Чепуренко А.Ю. Малое предпринимательство в социальном контексте: вопросы стратегического управления и научно-технической безопасности // Вопросы экономики . 2005. - № 9.
88. Чермошанский И.А. Взаимозависимость предприятий крупного и малого бизнеса в производстве товаров и услуг // Сборник научных трудов Экономика и менеджмент, вып. 4 СПб.: СПбГТИ (ТУ), ИК Синтез, 2008. - 0,3 п.л.
89. Чермошанский И.А. Венчурные фонды как источник финансирования инноваций // Конкурентоспособность предприятий и организаций: сборник статей IV Всероссийской научно-практической конференции. Пенза, РИО ПГСХА, 2006. - 0,25 п.л.
90. Шершульский В. Все на аутсорсинг! // Эксперт. 1999. - № 26. С.10-14.
91. Широков Б.М. Малый бизнес: финансовая среда предпринимательства: Учеб.-метод.пособие. М.: Финансы и статистика, 2006.-496 с.
92. Шмален Г. Основы и проблемы экономики предприятия: учеб./Г.Шмален; пер.с нем. М.: Финансы и статистика, 1996. - 512 с.
93. Шульц Д., Барнс Б. Стратегические бренд-коммуникационные кампании. М.: Издательский Дом Гребенникова, 2003. Ч 44 с.
94. Шумпетер И. Капитализм, социализм, демократия. М.: Экономика, 1995.-235 с.
95. Шумпетер Й. Теория экономического развития. М.: Прогресс, 1982.-328 с.
96. Эванс Дж.Р., Берман В. Маркетинг. М: Экономика, 1990.
97. Экономика предприятия / Под ред. В.Я. Горфинкеля. 2-е изд., перераб. и доп. - М.: Банки и биржи, ЮНИТИ, 2000. - 270 с.
98. Экономическая стратегия фирмы: Учеб. пособие / Под ред. А.П. Градова. С-Пб.: Специальная литература, 1995.
99. Юрков С. Предпринимательство и нововведения в современных фирмах // Мировая экономика и международные отношения. 2000. - № 9. - С.109.
100. Яковлев В.М. Малое предпринимательство: проблемы переходного периода. М., 1994. - с.7-14.
101. Ansoff H.I. and J.F. Weston, "Merger Objectives and Organization structure", Review of Economics and Business, August 1963, pp. 49-58.
102. Davis S., Meyer C. Blur: The Speed of Change in the Connected Economy. NY, 560 c.
103. Freeman С The National System of Innovation in Historical Perspective. Cambridge Journal of Economics, 1995, vol. 19, No 1.
104. Radical Innovation. NY, "Harvard Business School"
105. Schumpeter J. Business Cycle. A Theoretical, Historical and Statistical Analysis of Capitalist Proccess. New York, MacGraw-Hill, 1939.
106. Simons R. Levers of Control: Now Managers Use Innovative Control Systems to Drive Strategic Renewal. Boston: Harvard Business School Press, 1995, pp. 18-21.
107. Solow R.M. A contribution to the Theory of Economic Growth // Quarterly of Economics, 1956.
Похожие диссертации
- Научно-методические основы формирования имиджа предприятий малого бизнеса
- Совершенствование системы управления трудовыми ресурсами на предприятиях малого бизнеса
- Особенности развития малого бизнеса в Московском регионе
- Формирование системы маркетингового обеспечения предприятий малого бизнеса
- Управление развитием кластеров предприятий малого бизнеса