Темы диссертаций по экономике » Экономика и управление народным хозяйством: теория управления экономическими системами; макроэкономика; экономика, организация и управление предприятиями, отраслями, комплексами; управление инновациями; региональная экономика; логистика; экономика труда

Развитие предпринимательства в сфере консатинговых услуг в современной России тема диссертации по экономике, полный текст автореферата

Автореферат

Ученая степень	кандидат экономических наук
Автор	Шкапяк, Александр Михайлович
Место защиты	Москва
Год	2009
Шифр ВАК РФ	08.00.05

Диссертация

Автореферат диссертации по теме "Развитие предпринимательства в сфере консатинговых услуг в современной России"

На правах рукописи

Шкапяк Александр Михайлович

РАЗВИТИЕ ПРЕДПРИНИМАТЕЛЬСТВА В СФЕРЕ КОНСАТИНГОВЫХ УСЛУГ В СОВРЕМЕННОЙ РОССИИ

Специальность: 08.00.05 - экономика и управление народным хозяйством

(предпринимательство)

Автореферат

диссертации на соискание ученой степени кандидата экономических наук

1 1> М/.Я 2009

Москва-2009

003469298

Работа выпонена на кафедре экономики и государственного регулирования рыночного хозяйства Федерального государственного образовательного учреждения высшего профессионального образования Российская академия государственной службы при Президенте Российской Федерации.

Научный руководитель: кандидат экономических наук, доцент

Клюкин Петр Николаевич

Официальные оппоненты: доктор экономических наук, профессор

Яковлев Владимир Михайлович

кандидат экономических наук, Герасимов Алексей Вячеславович

Ведущая организация: Московская академия предпринимательства

при Правительстве Москвы

Защита состоится 28 мая 2009 года в 16.00 часов на заседании диссертационного совета Д-502.006.18 по экономическим наукам Федерального государственного образовательного учреждения высшего профессионального образования Российская академия государственной службы при Президенте Российской Федерации по адресу: 119606, г. Москва, пр-т Вернадского, д.84,1 уч. кор., ауд. 2200.

С диссертацией можно ознакомиться в библиотеке Федерального государственного образовательного учреждения высшего профессионального образования Российская академия государственной службы при Президенте Российской Федерации (1 уч.кор).

Автореферат разослан 28 апреля 2009 г.

Ученый секретарь диссертационного совета, доктор экономических наук, профессор

В.С. Буланов

I. ОБЩАЯ ХАРАКТЕРИСТИКА РАБОТЫ

Актуальность темы исследования. Предпринимательство в качестве инициативной инновационной деятельности, направленной на поиск нестереотипных подходов к постановке задач и их решению, играет ключевую роль в обеспечении эффективности современного воспроизводственного процесса. Развитие рыночных отношений в России привело к появлению новой, перспективной сферы предпринимательства - консультирования. Современный рынок консатинговых услуг в России динамично развивается, характеризуется ростом объемов консультационной деятельности, увеличением количества занятых, появлением новых видов услуг, расширением числа клиентских организаций.

Дальнейшее развитие управленческого консультирования является одним из важнейших факторов решения текущих социально-экономических задач страны, создает необходимые условия для качественного и эффективного функционирования всех сфер народного хозяйства, способствует формированию и тесному взаимодействию всех элементов инфраструктурного комплекса экономики России.

Консатинговое предпринимательство имеет существенные особенности в отраслевом разрезе и по уровням экономики. Исследование специфики предпринимательства в сфере консатинговых услуг носит актуальный характер, оно важно для дальнейшего развития экономической науки и совершенствования практики хозяйствования.

Анализ ситуации на рынке консатинговых услуг позволяет утверждать, что на первый план выдвигается проблема конкурентоспособности российских консультантов и рационализации системы предпринимательства в сфере консатинговых услуг. Наиболее острыми проблемами, с которыми чаще всего приходится стакиваться руководителям консатинговых фирм, являются: отсутствие стратегии развития компаний, отсутствие нормативно-правовой базы, регламентирующей деятельность консатинговых компаний, вопросы взаимодействия с государственными институтами.

Развитие консатинга в контексте повышения эффективности государственного регулирования играет исключительно важную роль для преодоления Россией системного социально-экономического кризиса. Последние два десятилетия отмечены становлением

экономики, основанной на знаниях, стремительным переходом ряда стран с индустриальной на постиндустриальную стадию развития. Превращение знаний в основной источник создания стоимости в постиндустриальном информационном обществе, радикально меняет место консатинга в структуре общественной жизни.

Актуальность диссертации также определяется значимостью сектора малого консатингового предпринимательства в структуре реформируемого национального хозяйства, в особенности в связи со стратегическим курсом государства на инновационный путь развития и осуществление инновационного прорыва.

Степень научной разработанности проблемы.

Исследование роли предпринимательства в современном воспроизводственном процессе, его особенностей и путей развития в сфере консатинговых услуг лежит на стыке ряда разделов экономической науки: теории общественного воспроизводства, предпринимательства, государственного регулирования экономики, теории человеческого капитала.

В теоретико-методологическом отношении исследование опирается на теорию общественного воспроизводства, основы которой были разработаны классиками экономической теории в лице В.Петти, Ф.Кенэ, А.Смита, Д.Рикардо, а также на теорию предпринимательства, база которой была создана: Р.Кантильоном, Ж.Б.Сэйем, И.Шумпетером, Д.Маклеландом, П.Друкером. Среди зарубежных экономистов, внесших вклад в исследование основ предпринимательства следует также отметить: И.Ансоффа, М.Кубра, Д.Майстера, К.Макхэма, М.Портера, Р.Нельсона и др.

Необходимо также выделить ряд отечественных экономистов, чьи труды имеют важное значение для исследуемых проблем, рассматриваемых в данной диссертационной работе: Алешникову В.И., Емашева O.K., Ефремова B.C., Звороно А.Ф., Лейманна Я.А., Лузина А.Е., Озиру В.Ю., Посадского А.П., Пригожина А.И., Половинкина П.Д., Румянцеву З.В., Фоломьева А.Н., Хабакука МЛ., Хайниша C.B., Юксвярава Р.К., Яковца Ю.В. и др.

Несмотря на наличие большого числа глубоких и обстоятельных научных трудов отечественных и зарубежных экономистов в области предпринимательства, воспроизводственного процесса,

управленческого консультирования, многие аспекты

предпринимательства в современном воспроизводстве консатинговых услуг требуют дальнейшего исследования.

Цель исследования заключается в выявлении тенденций и закономерностей в развитии предпринимательства в сфере оказания консатинговых услуг н разработке комплекса мер по совершенствованию конкурентных стратегий консатинговых компаний.

Задачи исследования определены его целью и включают:

1. обобщить характерные особенности консатинга как особой формы предпринимательской деятельности в сравнении с другими видами экономической активности хозяйствующих субъектов;

2. раскрыть специфику предпринимательства в сфере оказания консатинговых услуг на современном этапе развития российской экономики;

3. выявить внутреннюю логику становления и развития рынка консатинговых услуг в экономике России последних десятилетий, показать особенности его функционирования в условиях глобализации;

4. дать комплексный анализ специфики конкурентных стратегий отечественных и иностранных консатинговых компаний, раскрыв их сильные и слабые стороны в связи с процессом трансформации российской экономики в экономику инновационно-ориентированного типа;

5. разработать принципы взаимодействия государственных институтов и частных консатинговых компаний, предложив варианты государственного регулирования и поддержки предпринимательства в сфере промышленного консатинга;

6. сформулировать агоритмы повышения конкурентоспособности отечественных консатинговых компаний, совершенствования стратегии их развития.

Объектом настоящего исследования является

предпринимательская деятельность в сфере консатинговых услуг.

Предметом исследования является совокупность социально-экономических отношений в структуре консатингового обеспечения экономики.

Методологическая и теоретическая база исследования включает труды отечественных и зарубежных ученых в области теории общественного воспроизводства, предпринимательства, человеческого

капитала, управленческого консультирования, государственного регулирования народного хозяйства.

В качестве информационной базы исследования использованы отчетные данные Росстата РФ, законодательные и нормативные документы, материалы международных, всероссийских и региональных научно-практических конференций, семинаров и круглых столов, публикации в российской и зарубежной экономической литературе, информационные ресурсы Интернет. Исследование базируется на сочетании логического и исторического подходов с использованием методов системного, логического, экономико-статистического анализа, экспертных оценок, методик составления рейтингов и др.

Основные научные результаты диссертационного исследования, определяющие его новизну, состоят в следующем:

1. Впервые в отечественной литературе дан комплексный анализ рынка консатинговых услуг в современной России за период с начала 1990-х гг. Выделены 3 этапа в его развитии, прослежена логика становления этого рынка от момента зарождения (1992-1993) и периода зависимого существования от западных фирм (1994-1998) до превращения в относительно самостоятельный хозяйственный механизм с устойчивым трендом в развитии (с начала 2000-х гг.). Отражена динамика основных показателей, характеризующих состояние рынка консатинговых услуг: объем оказываемых услуг в мрд. дол., их годовые темпы роста и прироста, количественный диапазон осуществляемых компаниями и ходингами затрат на консатинг.

2. Раскрыта специфика предпринимательской деятельности в сфере оказания консатинговых услуг на современном этапе развития экономики обусловленной тем, что результатом этой деятельности становится интелектуальный продукт с высокой долей инновационной составляющей, обусловленной трансформационными процессами в мировой экономике, превращением ее в глобальную систему, базирующуюся на знаниях и широком использовании человеческого капитала как комплекса теоретических знаний, практических умений и навыков, взаимосвязанной системы целеполагания и критериев оценки эффективности капиталовложений.

3. Обобщены и допонены признаки консатинговой услуги как особой формы услуг, предоставляемых в современной экономической системе. Эта форма заключает в себе следующие элементы: особый

интелектуальный характер консатинговой услуги как товара; коммерческий характер услуги (в чем проявляется ее отличие от научно-внедренческой деятельности); принципиальная сложность в определении результата услуги, т.е. ее полезного эффекта, и отсутствие гарантии в достижении искомого результата; зависимость результата от уровня компетентности потребителя услуги.

4. Выявлены тенденции возникновения и развития консатингового предпринимательства в России. Ключевыми из них сегодня становятся: углубление специализации управленческого труда; усложнение технологической структуры производства в результате процессов глобальной информатизации; многофакторная ресурсная специализация товарных рынков; усложнение контрактного и финансового законодательства; усиление фактора неопределенности и неоднозначное проявление адаптационных свойств личности или группы людей к изменениям окружающей среды (в России при смене экономической формации у предприятий постоянно возникают проблемы в управлении, поэтому они вынуждены обращаться за помощью к компетентным в области разрешения их проблем консультантам).

5. На основе сравнительного анализа отечественного и зарубежного опыта консатинговых компаний (по параметрам качества предлагаемых услуг, технологического уровня выпускаемой продукции, инновационного потенциала и способности к адаптации при изменениях внешней среды) уточнен агоритм повышения конкурентоспособности российских консатинговых фирм в современных условиях. Главный акцент сделан на развитии, приобретении, использовании и внедрении инноваций, которые выступают основным фактором роста консатинговых компаний, поскольку их предпринимательский потенциал зависит от оптимизации ключевого нематериального актива - персонала и его профессионального инновационного ресурса. Адаптация данного агоритма к условиям молодого, динамично развивающегося консатингового рынка в России особенно необходима.

6. Предложен механизм совершенствования стратегии развития отечественных консатинговых компаний, включающий: использование комплексного подхода (для предоставления поного спектра услуг предприятию-заказчику); совершенствование взаимодействия с государственными институтами для диверсификации консатинговых услуг и расширения спектра их применения; интеграцию в свою

деятельность новейшего опыта управленческого консультирования зарубежных стран, адаптируя его к российским хозяйственным реалиям.

7. Обоснована необходимость создания методики прогнозирования развития консатингового предпринимательства в современной России. Она обусловлена следующими выявленными особенностями его договременной эволюции: дальнейшей интернационализацией консатинговой деятельности; диверсификацией консатинговых услуг; консолидацией активов бизнеса в сфере предоставления и потребления консатинговых услуг; усложнения бизнес-процессов управления, а именно: углубления их специализации, с одной стороны, и интеграции со смежными в более общую систему - с другой. Предлагается создание единого интегрированного частно-государственного консатингового центра поддержки бизнеса на федеральном уровне и его территориальных подразделений на региональном уровне. Ключевым принципом создания такого центра дожен быть принцип взаимного сочетания частной предпринимательской инициативы и возможностей государства по концентрации ресурсов всех видов на ключевых направлениях развития страны.

Теоретическая и практическая значимость результатов исследования состоит в возможности их использования органами государственной власти при модернизации экономических отношений в целях повышения конкурентоспособности развития отечественных консатинговых компаний, в создании бизнес-среды, способствующей реализации межрегиональных инновационных программ и развитию конкурентоспособных национальных и региональных консатинговых проектов.

Представленные в исследовании разработки также могут найти свое применение в учебном процессе при подготовке специалистов в области экономики, стратегического менеджмента, государственного и муниципального управления, а также в системе переподготовки и повышения квалификации государственных служащих, регионального бизнес-образования, при создании учебных курсов по предметам предпринимательство, государственное регулирование экономики, лаудит и консатинг.

Апробация н внедрение результатов исследования.

Диссертация обсуждалась и получила положительную оценку на кафедре экономики и государственного регулирования рыночного хозяйства РАГС, а также в отделе стратегического маркетинга и развития бизнеса компании Руфаудит. Результаты проведенных исследований в диссертационной работе позволили автору сформировать предложения по совершенствованию стратегии развития и повышения конкурентоспособности АКГ Руфаудит-альянс. Часть исследования, касающаяся развития сотрудничества консатинговых компаний и государства обсуждалась в рамках конференции Национальная экономическая система России: состояние и перспективы развития, г.Москва, РАГС, 2009 г.

Публикации. Результаты исследования отражены в 4 публикациях автора объемом 2,3 п.л., три из которых в изданиях, рекомендованных ВАК.

Структура диссертационного исследования представлена введением, заключением и тремя главами. Диссертация содержит 179 страниц, 6 таблиц, 14 схем и рисунков.

II. ОСНОВНОЕ СОДЕРЖАНИЕ РАБОТЫ

Во введении представлена характеристика актуальности и степень разработанности темы исследования, сформулированы новые научные результаты и их практическая значимость.

В первой главе Теоретико-методологические аспекты развития предпринимательства в сфере консатинговых услуг раскрывается экономическую сущность предпринимательства в сфере консатинговых услуг, особенности генезиса консатингового предпринимательства в России, основные показатели развития консатинговых услуг в период 1990-2008 гг.

На основе исследования сложившихся подходов к проблеме предпринимательства и предпринимательской деятельности, содержащихся в трудах Р. Кантильона, Ж.Б. Сэйя, Й. Шумпетера, И. Кирцнера, а также других ученых можно сделать вывод, что все определения, как правило, акцентируют внимание на определенных сущностных чертах предпринимательства. Анализ работ позволяет сформировать интегрированное понятие, объединяющее в себе большинство сущностно-значимых характеристик.

Предпринимательство может рассматриваться как деятельность, направленная на достижение полезного результата, которой присущи инициативность, инновационность, риск, приводящая к получению синергетического эффекта в виде допонительной прибыли. Анализ имеющихся подходов позволил выявить основные сущностные свойства предпринимательства, представленные на рис. 1.

Рис. 1 Сущностные свойства предпринимательства

Предпринимательство имеет весьма существенные отличительные особенности в зависимости от того, в какой сфере деятельности оно осуществляется. Для выявления отличительных особенностей предпринимательской деятельности в сфере консатинговых услуг нами предложено следующее определение консатинга. Основываясь на философском, историческом и системном подходах установлено, что консатинг - широкое понятие, включающее в себя множество существующих видов консультационных услуг экономического, технического, юридического, комплексного и прочего характера. В современных условиях консатинг представляет собой самостоятельный вид предпринимательства. Являясь элементом рыночной экономики, он направлен на удовлетворение потребностей субъектов управления, производства, сбыта и других видов деятельности, что объясняет существующие различия в трактовке понятия консатинга. Изучив существующие формулировки, выявив их достоинства и недостатки, можно определить консатинг как услугу, которая представляет собой профессиональную помощь со стороны специалистов менеджерам различных компаний в анализе и решении проблем функционирования и организационного развития, осуществляемую в форме советов, рекомендаций и совместно вырабатываемых с клиентом решений.

Выделены, системно проанализированы и обобщены характерные особенности консатинговой услуги, к которым относятся: невещественная природа консатинговой услуги (нематериальность, несохраняемость, уникальность); особенности, связанные с назначением данной услуги, характеризующие жизненный цикл ее как товара (этапы исследования, разработки, апробации, выхода на рынок, роста, зрелости и спада) и, в то же время сложность в определении ее товарной части; высокая степень нестандартизированности; профессионализм и ограниченное число потребителей; тесные отношения поставщика и потребителя услуги; длительный цикл продажи; уникальность; критичность фактора конфиденциальности, коммерческий характер предоставляемой услуги, в чем проявляется его отличие от научно-внедренческой деятельности и пр.

Отличительной особенностью предпринимательства в консатинговой сфере является также наличие у консатинговой компании уникальных ннтерспецифических (О. Уильямсон) ресурсов.

Интерспецифические консатинговые ресурсы мы определяем как взаимодопоняемые, взаимоуникальные ресурсы, максимальная ценность которых достигается только в данной консатинговой фирме и посредством нее. Если фирма распадается, то каждый из интерспецифических ресурсов не сможет найти адекватной замены на рынке или в рамках другой организации.

С целью систематизации особенностей развития предпринимательства в сфере консатинговых услуг выделены 3 этапа в развитии консатингового рынка, прослежена логика становления от момента зарождения (1992-1993) и периода зависимого существования от западных фирм (1994-1998) до превращения в относительно самостоятельный хозяйственный механизм с устойчивым трендом в развитии (с начала 2000-х гг.).

Начальные этапы характеризуются большим притоком иностранных консультантов, что было вызвано потребностями мирового рынка в изучении возможностей российского рынка, а также в связи с превышением консультационных предложений над спросом в странах со стабильной экономикой. Доминирование крупнейших международных консатинговых фирм связано с отсутствием местной конкуренции со стороны национальных российских компаний. В отсутствие самой профессии консультанта по управлению западные консатинговые фирмы

были вынуждены изменить способ вхождения на национальный рынок, который обычно сводися к поглощению одной из крупнейших местных компаний и включению ее после определенного подготовительного периода в международную партнерскую сеть. Создание новых, поностью подконтрольных филиалов по образу и подобию своих подразделений, действующих в развитых странах стало характерной чертой формирования первичного консатингового рынка в России.

Выявлены причины, по которым международные аудиторско-консатинговые компании испытывают трудности при осуществлении своей профессиональной деятельности на территории России. Характерными особенностями деятельности западных консультантов являются: недостаточное знание проблем отечественных предприятий, превращение ими обслуживаемой российской организации в полигон для обучения своих сотрудников, ориентация исключительно на крупные предприятия и высокие цены;

Границей между вторым и третьим этапом развития консатинговых услуг в России можно считать финансово-экономический кризис 1998г., который привел к резкому сокращению платежеспособного спроса и числа клиентов консультационных фирм. В связи с этим в консультационном и аудиторском бизнесе произошла радикальная смена приоритетов, которая привела к большей диверсифицированности деятельности, ослаблению остроты конкуренции с зарубежными консультационными и аудиторскими фирмами, сворачивающими свою деятельность в России, закрытию или перепрофилированию многих отечественных консатинговых фирм.

Начиная с 2000 гг. динамика российской консатинговой индустрии свидетельствует о начале третьего этапа в ее развитии. Впервые наблюдается динамичный рост отрасли на собственной внутренней основе без иностранной технической помощи.

В деятельности крупнейших зарубежных консатинговых фирм в России наметилась следующая характерная тенденция: привлечение к работе над проектами в России отечественных специалистов (как правило, около 60%) и предоставление для них своего бренда, что свидетельствует о стремлении фирм сочетать местный и мировой опыт и сделать услуги доступными для российских клиентов.

Ретроспективный анализ развития консатинговых услуг в период с 1990-х гг. по настоящее время позволяет сделать вывод, что повышенный

спрос на некоторые консультационные услуги в различные периоды соответствует ходу экономических реформ в России.

В настоящее время можно констатировать начало создания предпосылок для наступления нового этапа в развитии консатингового предпринимательства. Падение мирового рынка повлекло за собой наряду с общей негативной тенденцией в экономике, увеличение спроса на консультационные услуги. Количество заказов-контрактов выросло в среднем на 25-100%. Самыми востребованными услугами становятся: разработка концепции развития компании в условиях кризиса, проекты по снижению издержек, повышению эффективности, прогноз и корректировка цены на том или ином рынке, оптимизации воспроизводственного процесса.

Проведена оценка консатингового рынка России, которая показала, что доходы консультантов в 2007 году составили 70 мрд. рублей, а совокупная выручка крупнейших консатинговых групп России по итогам 2007 года (150 компаний без компаний большой четверки') выросла с 43 до 70 мрд. руб. (отражена в диаграмме, рис. 2), что составляет 0,2% ВВП России в 2007 г.

Рис. 2 Динамика роста объема выручки консатинговых компании в России в 1999-2007 гг.

Основой текущего спроса на консатинговые услуги является предоставление заказчикам максимально широкого спектра услуг, охватывающего самые различные области управления. Наиболее динамичным видом консатинга стали услуги в области информации и телекоммуникации (ИТ-консатинг). По итогам 2007 года доля выручки от

1 Название четырех крупнейших аудиторско-консатинговых компаний мира: Ernst & Young, KPMG, PricewaterhouseCoopers, Deloitte & Touche.

оказания услуг в области ИТ-консатинга составляет почти 60% от всех доходов консатинговых компаний (рис. 3).

ИТ - разработка и системная 32%

интеграция

ИТ- управленческий 26%

консатинг

Налоговый консатинг 8%

Оценочная деятельность 8%

Стратегический консатинг 7%

Финансовый консатинг 5%

Юридический консатинг 4%

Управление персоналом 3%

Производственный консатинг 3%

Маркетинговый консатинг 2%

Прочие 2%

Рис. 3 Структура выручки консатинговых компаний в 2007 году (без компаний "большой четверки"), %

Лидирующими компаниями на отечественном рынке консатинговых услуг в настоящее время являются IBS, Компьюлинк, Группа компаний АйТи, ГК Систематика, Анкор Менеджмент, кРОК, ГК Оптима, совокупная выручка каждой из которых превышает 2 мрд. рублей. Отметим также тот факт, что свыше половины всего объема российского рынка консатинга приходится на долю Москвы; так из 100 крупнейших компаний 68 расположены в столице. Ниже представлены 10 ведущих консатинговых компаний (таблица I),

Таблица 1

Список десяти крупнейших консатинговых групп России по итогам 2007 года

Место по итогам 2007 г. Совокупная выручка от бизнеса Выручка на одного консультанта в 2007 г. (тыс. руб.)

1. IBS 7335557 3015

2. Компьюлинк Групп 7115634 4959

3. PirceWaterhouseCoopers 3316457 4711

4. кРОК 2993889 2585

5. Консатинговая группа 2689000 3813

6. Гк Оптима 2214790 7238

7. Гк Систематика 2179574 2926

8. Ай-Теко 2041495 5387

9. Гк ЛАНИТ 2021610 2174

J0. БДО Юникон 1902863 2866

Во второй главе диссертации Обеспечение конкурентоспособности предпринимательских структур в сфере консатинга)) исследована сущность и экономическое содержание стратегии конкурентоспособности отечественных компаний в сфере консатинга, предложен механизм интеграции мирового опыта создания инновационных систем в качестве стратегического потенциала для формирования конкурентоспособного рынка консатинговых услуг в России, раскрыты характерные черты и роль инновационного и инвестиционного консатинга в качестве ключевых услуг для развития предпринимательства в этой сфере.

Исследована проблема обеспечения конкурентоспособности консатинговой фирмы с учетом анализа эволюционного (организационного) подхода к управлению фирмой, поскольку он вытекает из положения, согласно которому современные стратегии фирм дожны базироваться на познании внешних возможностей и опасностей, прогнозировании будущего, изменении своего внешнего окружения таким образом, чтобы внутренний потенциал получил максимальное выражение и востребование.

При анализе подходов к формировании конкурентных стратегий фирмы автор учитывает значение эффективного использования механизма внутренней и внешней координации бизнес-процессов, выступающего одним из важнейших факторов обеспечения конкурентоспособности фирмы. На способы координации деятельности фирмы в условиях глобальной конкуренции влияют не только изменения, происходящие в методах управления международной фирмой, но и изменения традиционного иерархического типа организационной структуры, в которой ресурсы внутри фирмы распределяются в соответствии с решениями менеджеров.

В зависимости от положения консатинговой фирмы автор выделяет две базовые стратегические альтернативы или концепции менеджмента: эволюционный и революционный менеджмент. Очевидно, что изменения в стратегиях, процессах консультирования, структуре фирмы могут происходить постепенно или радикально (в форме крупных или резких скачков). Это дает основание говорить об эволюционной и революционной моделях изменений.

Наряду с концепциями эволюционного и революционного менеджмента, существуют и другие подходы к управлению консатинговой фирмой. Так, в зависимости от положения фирмы и ее

внутреннего потенциала весьма обоснованными базовыми концепциями выступают стратегии наступления и защиты.

Стратегии наступления характерны для фирм с высоким внутренним потенциалом, когда фирма располагает ресурсами (финансовыми, кадровыми, технологическими и т.д.), необходимыми для проведения преобразований. Эти стратегии нацелены на активное развитие фирмы и направлены на освоение новых рынков или их сегментов, новых услуг, новых направлений. Стратегии наступления чаще всего применяются, когда положение фирмы стабильно.

Все возможные стратегические альтернативы, предложенные для решения определенной ситуации консатинговой фирмы, дожны быть подвергнуты комплексной оценке на основе целого ряда критериев. После выпонения такой оценки выбирается один окончательный вариант стратегии (оптимальный, достижимый, удовлетворительный) и утверждается в качестве программы будущей жизнедеятельности фирмы. Эта программа реализации стратегических изменений трансформируется в агоритм конкретных мероприятий, т.е. перечень мероприятий, их последовательность, приоритетность, сроки выпонения, финансово-экономические ограничения.

Кроме того, для лучшего понимания роли управления конкурентными преимуществами в повышении конкурентоспособности консатинговой фирмы автором предложен следующий агоритм (рис. 4).

В исследовании автором проанализированы и выделены типовые конкурентные преимущества, характерные для всевозможных организаций. Конкретная консатинговая компания может иметь несколько из перечисленных конкурентных преимуществ. Значение каждого преимущества можно рассчитать количественно и проанализировать в динамике. Однако интегрировать все преимущества, по мнению автора, в единый показатель нецелесообразно.

Специфика агоритма в современном консатинговом предпринимательстве заключается в том, что для него характерна тенденция преобладания адаптационных свойств. Это обусловлено не только степенью возрастания изменчивости внешней среды, но и особенностями консатинговой деятельности, индивидуализацией и интелектуализацией консатинговых услуг, необходимостью постоянного ускорения, внедрения технических и технологических новшеств.

Фактическая конкурентсспосоСностъ консатинговых услуг на рынке

Развитие конкурентных преимуществ

Капитализация предприятия

Жизнеобеспечение организации

Рис.4 Логическая схема реализации конкурентных преимуществ консатинговой фирмы

Особенность стратегии развития консатинговых компаний связана со спецификой консатинговой услуги как товара. В силу высокой интелектуалоемкости, творческого характера услуги, ключевыми факторами является способность компании к постоянным инновациям, что определяет более высокую, чем в любом другом бизнесе ценность кадрового состава, и связанную с этим необходимость развития инновационного потенциала.

Предложен вариант совершенствования стратегии конкурентного развития отечественных консатинговых компаний. Целью стратегии

является обеспечение ускоренного экономического развития консатинговых компаний, повышения конкурентоспособности российского консатингового рынка и формирования на его основе национального частно-государственного консатингового центра, способного сконцентрировать предложение широкого набора консатинговых услуг. Достижение данного результата потребует решения следующих задач: повышение емкости и прозрачности консатингового рынка, обеспечение эффективности рыночной инфраструктуры, формирование благоприятного налогового климата для участников, совершенствование правового регулирования.

В главе исследована теория создания национальных инновационных систем (НИС) как фундамента потенциального развития консатинговых услуг России. Обращают на себя внимание исследования Р.Нельсона и Н.Розенберга, которые включают в себя работы по анализу НИС в конкретных странах. Проведенный автором анализ показывает, что НИС имеет большую важность для разработки инновационной политики в сфере развития консатингового предпринимательства. Понимание процессов, происходящих в НИС, дает возможность выявить те сферы, развитие или стимулирование которых наиболее действенным образом будет способствовать технологической динамике и конкурентоспособности консатинговых фирм. Оно также позволяет обнаружить нестыковки внутри системы, которые препятствуют развитию и инновациям. В данном контексте наиболее ценными являются те виды государственной политики, которые стремятся улучшить взаимодействие между различными участниками и институтами НИС и повысить способность к инновациям, в частности, к внедрению новых технологий.

В условиях перехода к инновационным принципам формирования конкурентного потенциала, несомненную важность представляет опыт зарубежных стран не только в формировании и использовании системы консультационных услуг, но и в решении задач инновационной ориентированности предоставляемых бизнесу консатинговых услуг.

Консатинговые услуги практически во всех передовых в технологическом и промышленном отношении странах стали действенным инструментом в системе мер поддержки бизнеса.

В практике консатинговой поддержки предприятий зарубежных стран основной акцент делается на следующих направлениях: поддержка инновационно-активных, высокотехнологичных и наукоемких

предприятий, а также предоставление имущественной и финансовой поддержки в форме передачи прав на результаты научно-технической деятельности в пользование, размещение заказов на разработку научно-технической продукции, предоставление информации, даже специализированного оборудования в т.ч. компьютеров для создания необходимой материально-технической базы малых предприятий.

В главе раскрыты характерные черты инновационного и инвестиционного консатинга в качестве ключевых видов услуг для развития предпринимательства в этой сфере. Рассматривая сущность консатинговых услуги и ее основное содержание, мы считаем, что консатинг имеет внутренне присущий инновационный характер поскольку, во-первых, непосредственно связан с осуществлением различных улучшений в деятельности и управлении организацией, во-вторых, представляет собой специфическую форму передачи знаний. Специфичность консатинга как формы передачи знаний состоит в том, что передаются не абстрактные знания, а определенные комплексы знаний, интегрирующие в себе теоретические знания, практические навыки и умения, новые системы целей и навыки целеполагания, критерии оценки эффективности, новые основания и мотивации для более эффективного сотрудничества.

Продуцирование и использование новшеств обуславливает необходимость постоянного совершенствования и развития консатингового предпринимательства, что предполагает разработку новых видов услуг, новых методов управленческого и организационного воздействия, применение новых информационных и коммуникационных технологий, новых приемов рыночного влияния. Именно инновации выступают определяющими параметрами конкурентоспособности консатинговых компаний на рынке услуг, обеспечивают допонительную прибыль, повышают деловую репутацию и укрепляют рыночные позиции.

Одним из источников разработок нового является персонал Ч единственный из всех факторов производства, который несет в себе креативную составляющую. Более того, современная рыночная конкуренция представляет, прежде всего, конкуренцию идей или конкуренцию создателей идей.

Наряду с инновационным консатингом, следующим по значимости видом консатинга по нашему мнению, который в условиях переходной экономики России наиболее востребован на современном этапе, является

инвестиционный консатинг. Инвестиционные решения в значительной степени являются следствием стратегии предприятия, и, соответственно, наследуют масштаб и значение стратегических управленческих решений. Консультационные услуги, направленные на поддержку процесса принятия инвестиционных решений руководством компаний, включают в себя широкий круг вопросов. Среди них, финансовое планирование инвестиционных проектов (инвестиционное проектирование), оценка доходности и рисков инвестиционных проектов, оценка бизнеса компании, формирование инвестиционной программы, инвестиционного бюджета предприятия, постановка и консультативное сопровождение процесса принятия инвестиционных решений, разработка и внедрение системы инвестиционного бюджетирования предприятия, консультативное сопровождение реорганизации деятельности финансовых (инвестиционных) подразделений компании, обучение сотрудников компании в области инвестирования.

Деятельность инвестиционных консультантов (инвестиционный консатинг) Ч достаточно широкое понятие, включающее в себя деятельность, простирающуюся от разовых советов по инвестированию до построения детальных финансовых стратегий деятельности предприятия. Точного определения инвестиционному консультированию дать нельзя, можно лишь указать, что это деятельность, связанная с выработкой стратегий и рекомендаций по привлечению и инвестированию капиталов, а также по оптимизации финансовой деятельности предприятия.

В третьей главе Совершенствование предпринимательства в сфере консатинговых услуг раскрыты особенности предпринимательства в сфере консатинга в условиях глобализирующейся экономики, предложены направления формирования и развития системы государственного регулирования и поддержки консатингового предпринимательства.

Анализ статистических источников показывает что доля Большой четверки на российской рынке постепенно, но снижается - с 80% в 1999 году до 60% в 2004 году и до 50% в 2006 году.

Исходя из тенденций развития консатингового предпринимательства и глобализирующегося рынка консатинговых услуг проведен анализ особенностей осуществления процесса консультирования при традиционной организации бизнеса и в условиях глобализации (рис.5).

ТРАДИЦИОННАЯ ЭКОНОМИКА

ГЛОБАЛЬНАЯ ЭКОНОМИКА

Создание благоприятной атмосфэры и имиджа надежного партнера при лишней контакте

Операторное взаимодействие с гпиэнтоы и прсЕедениэ эффективного анализа его деятельности

Контроль за выпонением рекомендаций, внесение корректив Р/эдержэнне взаимодействия (пиеит-кочеультант на 8сей стадии &недрэниярехомендадий

Учет тенденции разбития и особенностей локальных рынков и деятельности конвдзнтов, вг.ияюцпх на клиента. Обоснование позиций мнеультантов.

АНАЛИЗ

Использование ггобальной сети интернет для пзиска шнтов и пози^ониро&ания фирмы-снс/льтанта как всемирно известного и надежного партнера

Подготовка и проведение презентации о проделанной рзботе. Формирование благоприятного ггечатп&ния и уверенности у клиента р зффееткмссти проделанной {боты и^еоСмсдимости использования результатов консультационного проекта.

ПООТАНОЭКА ЦЕЛЕЙ И ЗАДАЧ

ПОДГОТОЭКА РЕКОМЕНДАЦИИ

Разетиа интерактивного режима взаимодействия : целью получения необходимей информации о деятельности клиента и современных средств ее обработан

Влияние тенденций мировой экономики. Формирование и обоснование целей с учетом факторов глобализации

Использование современных средств телекоммуникаций при проведении презентации. Возмокюстъ проведения презентаций в интерактивном режиме

ВНЕДРЕНИЕ

Возможность интерактивных 4орн взаимодействия

Рис.5 Схема отличительных особенностей осуществления процесса консультирования в традиционной и глобальной экономике

Анализ деятельности ведущих консатинговых компаний позволил выделить две взаимосвязанные проблемы:

1. Соблюдение принципа соответствия кадрового потенциала компании-испонителя масштабу задач клиента. На данный момент наиболее востребованными являются комплексные услуги, которые требуют знаний и опыта в разных областях бизнеса. Предложение общих путей решения той или иной проблемы не является приемлемым, поскольку заказчики разбираются в своём бизнесе и нацелены на уникальные решения. Особое внимание необходимо уделять повышению числа и квалификации сотрудников.

2. Создание оптимальной внутренней структуры и разработка внутренних регламентов, обеспечивающих эффективное взаимодействие подразделений компании. Такая организация внутреннего взаимодействия структурных подразделений позволяет компании оперативно реагировать

на проблемы клиентов, прогнозировать проблемы и предлагать оптимальные пути их решения, а в конечном итоге рассматривать любую проблему комплексно.

Перспективы, по мнению автора, имеют компании, которые смогут предложить комплексное и постоянное сопровождение клиентов по всем финансово-хозяйственным, налоговым и правовым вопросам. Именно в подобном системном подходе видится дальнейшая перспектива в работе консатинговых фирм.

Необходимо также обратить внимание, что развитие консатингового предпринимательства является процессом, во многом зависящим от экономических, правовых, политических и других условий, в значительной степени определяемых государственными органами власти и управления, что на формирование системы консатинга и функционирование консультантов прямо или косвенно воздействует едва ли не каждый закон, принимаемый государством. В этой связи нами была разработана и предложена система принципов, на основе которых возможно взаимодействие государственных институтов и частных консатинговых компаний. Такими принципами являются принципы: равенства подходов, беспристрастности и недискриминации; транспарентности; пропорциональности; равновесия; обеспечения конкуренции; нравственности; законности; публичной полезности; контролируемости; сочетаемости; свободы договора и кооперирования. Каждый принцип подробно рассмотрен в исследовании, однако основное преимущество применения партнерства в консатинговой сфере выражается принципом сочетаемости предпринимательской инициативы и инновационноеЩ с возможностями государства по концентрации ресурсов всех видов на ключевых направлениях развития. Частное предпринимательство в сфере консатинговых услуг в его рыночной и непосредственной форме имеет неоспоримые преимущества в области инициативности и инновационноеЩ перед неизбежно сильно формализованными действиями государственных структур на всех уровнях власти. Между тем, инициативность и инновационноеЩ являются ключевыми факторами научно-технического и социально-экономического развития. Однако в сравнении с мастными структурами государственные структуры имеют на порядок больше возможности в масштабах, вовлекаемых в активное применение ресурсов всех видов и их концентрации на ключевых направлениях развития.

На основе изучения зарубежного опыта нами предложены следующие направления государственного регулирования и поддержки консатингового предпринимательства, которые окажут синергетический эффект как на развитие отрасли, так и экономики в целом: использование сложившейся в регионе сети инфраструктуры (правительственных организаций, университетов) в комплексе с поным либо частичным субсидированием управленческого консультирования по проблемам менеджмента, функционирования малого бизнеса, взаимодействия с органами государственной власти, подготовки кадров, инициировании различных форм партнерства; обучение менеджеров малого бизнеса; организация системы справочной, интерактивной информации, методических курсов on-line; субсидирование консатинговых услуг по вопросам выбора направлений и методов хозяйственной деятельности; массовое распространение и внедрение научно-технических разработок и информатизация некрупного предпринимательства; частичная оплата услуг частных консультантов при их содействии мекому предпринимательству в повышении производительности труда и качества продукции; регламентация и сертификация консатинговой деятельности.

В заключении диссертации подводятся итоги исследования, формируются положения, применение которых будет способствовать формированию и развитию консатингового предпринимательства в России.

По теме диссертации автором опубликованы следующие научные статьи в рецензируемых журналах:

1. Шкапяк A.M. Разработка стратегии - основа формирования конкурентных преимуществ отечественных консатинговых компании. // Предпринимательство, № 5, 2008 (0,6 п.л.).

2. Шкапяк A.M. Особенности становления и посткризисного развития рынка консатинговых услуг в России. // Предпринимательство, № 8, 2008 (0,6 п.л.).

3. Шкапяк A.M. Стратегические направления развития рынка консатинговых услуг в России. // Предпринимательство, № 9, 2008 (0,7 п.л.).

4. Шкапяк A.M. История возникновения и современные тенденции развития консатингового рынка. // Экономика, социология и право, № 11, 2007 (0,4 п.л.).

Автореферат

диссертации на соискание ученой степени кандидата экономических наук

Шкапяка Александра Михайловича

РАЗВИТИЕ ПРЕДПРИНИМАТЕЛЬСТВА В СФЕРЕ КОНСАТИНГОВЫХ УСЛУГ В СОВРЕМЕННОЙ РОССИИ

Научный руководитель Ктокин Петр Николаевич кандидат экономических наук, доцент

Изготовление оригинал-макета Шкапяк Александр Михайлович

Подписано в печать л24 04.2009 г. Тираж 80 экз. Усл. п.л. 1,2

Федеральное государственное образовательное учреждение высшего профессионального образования Российская академия государственной службы при Президенте Российской Федерации

Отпечатано ОПМТ РАГС. Заказ № 206. 119606, г. Москва, пр-т Вернадского, 84

Диссертация: содержание автор диссертационного исследования: кандидат экономических наук , Шкапяк, Александр Михайлович

ВВЕДЕНИЕ.

Глава 1. Теоретико-методологические аспекты развития предпринимательства в сфере консатинговых услуг.

1.1. Экономическая сущность предпринимательства в сфере консатинговых услуг.

1.2. Особенности генезиса консатингового предпринимательства в России.

1.3 Основные показатели развития консатинговых услуг в 2005-2008 годах.

Глава 2. Обеспечение конкурентоспособности предпринимательских структур в сфере консатинга.

2.1. Формирование стратегии повышения конкурентных преимуществ отечественных консатинговых компаний в отношении международных аудиторско-консатинговых групп.

2.2. Использование мирового опыта создания инновационных систем в качестве стратегического потенциала для формирования конкурентоспособного рынка консатинговых услуг.

2.3. Особенности отдельных видов консатинга, наиболее значимых для макроэкономического роста.

Глава 3. Совершенствование предпринимательства в сфере консатинговых услуг.

3.1. Пути повышения эффективности воспроизводства консатинговых услуг в условиях глобальной экономики.

3.2. Основные направления формирования и развития системы государственного регулирования и подержки консатингового предпринимательства.

3.3. Тенденции развития предпринимательства в сфере консатинговых услуг.

Диссертация: введение по экономике, на тему "Развитие предпринимательства в сфере консатинговых услуг в современной России"

Актуальность темы исследования. Предпринимательство в качестве инициативной инновационной деятельности, направленной на поиск нестереотипных подходов к постановке задач и их решению, играет ключевую роль в обеспечении эффективности современного воспроизводственного процесса. Развитие рыночных отношений в России привело к появлению новой, перспективной сферы предпринимательства -консультирования. Современный рынок консатинговых услуг в России динамично развивается, характеризуется ростом объемов консультационной деятельности, увеличением количества занятых, появлением новых видов услуг, расширением числа клиентских организаций.

Дальнейшее развитие управленческого консультирования является одним из важнейших факторов решения текущих социально-экономических задач страны, создает необходимые условия для качественного и эффективного функционирования всех сфер народного хозяйства, способствует формированию и тесному взаимодействию всех элементов инфраструктурного комплекса экономики России.

Консатинговое предпринимательство имеет существенные особенности в отраслевом разрезе и по уровням экономики. Исследование специфики предпринимательства в сфере консатинговых услуг носит актуальный характер, оно валено для дальнейшего развития экономической науки и совершенствования практики хозяйствования.

Анализ ситуации на рынке консатинговых услуг позволяет утверждать, что на первый план выдвигается проблема конкурентоспособности российских консультантов и рационализации системы предпринимательства в сфере консатинговых услуг. Наиболее острыми проблемами, с которыми чаще всего приходится стакиваться руководителям консатинговых фирм, являются: отсутствие стратегии развития компаний, отсутствие нормативно-правовой базы, регламентирующей деятельность консатинговых компаний, вопросы взаимодействия с государственными институтами.

Развитие консатинга в контексте повышения эффективности государственного регулирования играет исключительно важную роль для преодоления Россией системного социально-экономического кризиса. Последние два десятилетия отмечены становлением экономики, основанной на знаниях, стремительным переходом ряда стран с индустриальной на постиндустриальную стадию развития. Превращение знаний в основной источник создания стоимости в постиндустриальном информационном обществе, радикально меняет место консатинга в структуре общественной жизни.

Актуальность диссертации также определяется значимостью сектора малого консатингового предпринимательства в структуре реформируемого национального хозяйства, в особенности в связи со стратегическим курсом государства на инновационный путь развития и осуществление инновационного прорыва.

Степень научной разработанности проблемы.

Исследование роли предпринимательства в современном воспроизводственном процессе, его особенностей и путей развития в сфере консатинговых услуг лежит на стыке ряда разделов экономической науки: теории общественного воспроизводства, предпринимательства, государственного регулирования экономики, теории человеческого капитала.

В теоретико-методологическом отношении исследование опирается на теорию общественного воспроизводства, основы которой были разработаны классиками экономической теории в лице В.Петти, Ф.Кенэ, А.Смита, Д.Рикардо, а также на теорию предпринимательства, база которой была создана: Р.Кантильоном, Ж.Б.Сэйем, И.Шумпетером, Д.Маклеландом, П.Друкером. Среди зарубежных экономистов, внесших вклад в исследование основ предпринимательства следует также отметить: И.Ансоффа, М.Кубра, Д.Майстера, К.Макхэма, М.Портера, Р.Нельсона и др.

Необходимо также выделить ряд отечественных экономистов, чьи труды имеют важное значение для исследуемых проблем, рассматриваемых в данной диссертационной работе: Алешникову В.И., Емашева O.K., Ефремова B.C., Звороно А.Ф., Лейманна Я.А., Лузина А.Е., Озиру В.Ю., Посадского А.П., Пригожина А.И., Половинкина П.Д., Румянцеву З.В., Фоломьева А.Н., Хабакука М.Я., Хайниша C.B., Юксвярава Р.К., Яковца Ю.В. и др.

Несмотря на наличие большого числа глубоких и обстоятельных научных трудов отечественных и зарубежных экономистов в области предпринимательства, воспроизводственного процесса, управленческого консультирования, многие аспекты предпринимательства в современном воспроизводстве консатинговых услуг требуют дальнейшего исследования.

Цель исследования заключается в выявлении тенденций и закономерностей в развитии предпринимательства в сфере оказания консатинговых услуг и разработке комплекса мер по совершенствованию конкурентных стратегий консатинговых компаний.

Задачи исследования определены его целью и включают:

1. обобщить характерные особенности консатинга как особой формы предпринимательской деятельности в сравнении с другими видами экономической активности хозяйствующих субъектов;

2. раскрыть специфику предпринимательства в сфере оказания консатинговых услуг на современном этапе развития российской экономики;

3. выявить внутреннюю логику становления и развития рынка консатинговых услуг в экономике России последних десятилетий, показать особенности его функционирования в.условиях глобализации;

4. дать комплексный анализ специфики конкурентных стратегий отечественных и иностранных консатинговых компаний, раскрыв их сильные и слабые стороны в связи с процессом трансформации российской экономики в экономику инновационно-ориентированного типа;

5. разработать принципы взаимодействия государственных институтов и частных консатинговых компаний, предложив варианты государственного регулирования и поддержки предпринимательства в сфере промышленного консатинга;

6. сформулировать агоритмы повышения конкурентоспособности отечественных консатинговых компаний, совершенствования стратегии их развития.

Объектом настоящего исследования является предпринимательская деятельность в сфере консатинговых услуг.

Предметом исследования является совокупность социально-экономических отношений в структуре консатингового обеспечения экономики.

Методологическая и теоретическая база исследования включает труды отечественных и зарубежных ученых в области теории общественного воспроизводства, предпринимательства, человеческого капитала, управленческого консультирования, государственного регулирования народного хозяйства.

В качестве информационной базы исследования использованы отчетные данные Росстата РФ, законодательные и нормативные документы, материалы международных, всероссийских и региональных научно-практических конференций, семинаров и круглых столов, публикации в российской и зарубежной экономической литературе, информационные ресурсы Интернет. Исследование базируется на сочетании логического и исторического подходов с использованием методов системного, логического, экономико-статистического анализа, экспертных оценок, методик составления рейтингов и др.

Основные научные результаты диссертационного исследования, определяющие его новизну, состоят в следующем:

1. Впервые в отечественной литературе дан комплексный анализ рынка консатинговых услуг в современной России за период с начала 1990-х гг.

Выделены 3 этапа в его развитии, прослежена логика становления этого рынка от момента зарождения (1992-1993) и периода зависимого существования от западных фирм (1994-1998) до превращения в относительно самостоятельный хозяйственный механизм с устойчивым трендом в развитии (с начала 2000-х гг.). Отражена динамика основных показателей, характеризующих состояние рынка консатинговых услуг: объем оказываемых услуг в мрд. дол., их годовые темпы роста и прироста, количественный диапазон осуществляемых компаниями и ходингами затрат на консатинг.

2. Раскрыта специфика предпринимательской деятельности в сфере оказания консатинговых услуг на современном этапе развития экономики обусловленной тем, что результатом этой деятельности становится интелектуальный продукт с высокой долей инновационной составляющей, обусловленной трансформационными процессами в мировой экономике, превращением ее в глобальную систему, базирующуюся на знаниях и широком использовании человеческого капитала как комплекса теоретических знаний, практических умений и навыков, взаимосвязанной системы целеполагания и критериев оценки эффективности капиталовложений.

3. Обобщены и допонены признаки консатинговой услуги как особой формы услуг, предоставляемых в современной экономической системе. Эта форма заключает в себе следующие элементы: особый интелектуальный характер консатинговой услуги как товара; коммерческий характер услуги (в чем проявляется ее отличие от научно-внедренческой деятельности); принципиальная сложность в определении результата услуги, т.е. ее полезного эффекта, и отсутствие гарантии в достижении искомого результата; зависимость результата от уровня компетентности потребителя услуги.

4. Выявлены тенденции возникновения и развития консатингового предпринимательства в России. Ключевыми из них сегодня становятся: углубление специализации управленческого труда; усложнение технологической структуры производства в результате процессов глобальной информатизации; много факторная ресурсная специализация товарных рынков; усложнение контрактного и финансового законодательства; усиление фактора неопределенности и неоднозначное проявление адаптационных свойств личности или группы людей к изменениям окружающей среды (в России при смене экономической формации у предприятий постоянно возникают проблемы в управлении, поэтому они вынуждены обращаться за помощью к компетентным в области разрешения их проблем консультантам).

5. На основе сравнительного анализа отечественного и зарубежного опыта консатинговых компаний (по параметрам качества предлагаемых услуг, технологического уровня выпускаемой продукции, инновационного потенциала и способности к адаптации при изменениях в нешней среды) уточнен агоритм повышения конкурентоспособности российских консатинговых фирм в современных условиях. Главный акцент сделан на развитии, приобретении, использовании и внедрении инноваций, которые выступают основным фактором роста консатинговых компаний, поскольку их предпринимательский потенциал зависит от оптимизации ключевого нематериального актива -персонала и его профессионального инновационного ресурса. Адаптация данного агоритма к условиям молодого, динамично развивающегося консатингового рынка в России особенно необходима.

6. Предложен механизм совершенствования стратегии развития отечественных консатинговых компаний, включающий: использование комплексного подхода (для предоставления поного спектра услуг предприятию-заказчику); совершенствование взаимодействия с государственными институтами для диверсификации консатинговых услуг и расширения спектра их применения; интеграцию в свою деятельность новейшего опыта управленческого консультирования зарубежных стран, адаптируя его к российским хозяйственным реалиям.

7. Обоснована необходимость создания методики прогнозирования развития консатингового предпринимательства в современной России. Она обусловлена следующими выявленными особенностями его договременной эволюции: дальнейшей интернационализацией консатинговой деятельности; диверсификацией консатинговых услуг; консолидацией активов бизнеса в сфере предоставления и потребления консатинговых услуг; усложнения бизнес-процессов управления, а именно: углубления их специализации, с одной стороны, и интеграции со смежными в более общую систему Ч с другой. Предлагается создание единого интегрированного частно-государственного консатингового центра поддержки бизнеса на федеральном уровне и его территориальных подразделений на региональном уровне. Ключевым принципом создания такого центра дожен быть принцип взаимного сочетания частной предпринимательской инициативы и возможностей государства по концентрации ресурсов всех видов на ключевых направлениях развития страны.

Теоретическая и практическая значимость результатов исследования состоит в возможности их использования органами государственной власти при модернизации экономических отношений в целях повышения конкурентоспособности развития отечественных консатинговых компаний, в создании бизнес-среды, способствующей реализации межрегиональных инновационных программ и развитию конкурентоспособных национальных и региональных консатинговых проектов.

Представленные в исследовании разработки также могут найти свое применение в учебном процессе при подготовке специалистов в области экономики, стратегического менеджмента, государственного и муниципального управления, а также в системе переподготовки и повышения квалификации государственных служащих, регионального бизнес-образования, при создании учебных курсов по предметам предпринимательство, государственное регулирование экономики, лаудит и консатинг.

Апробация и внедрение результатов исследования.

Диссертация обсуждалась и получила положительную оценку на кафедре экономики и государственного регулирования рыночного хозяйства РАГС, а также в отделе стратегического маркетинга и развития бизнеса компании

Руфаудит. Результаты проведенных исследований в диссертационной работе позволили автору сформировать предложения по совершенствованию стратегии развития и повышения конкурентоспособности АКГ Руфаудит-альянс. Часть исследования, касающаяся развития сотрудничества консатинговых компаний и государства обсуждалась в рамках конференции Национальная экономическая система России: состояние и перспективы развития, г.Москва, РАГС, 2009 г.

Публикации. Результаты исследования отражены в 4 публикациях автора объемом 2,3 п.л., три из которых в изданиях, рекомендованных ВАК.

Структура диссертационного исследования представлена введением, заключением и тремя главами. Диссертация содержит 179 страниц, 6 таблиц, 14 схем и рисунков.

Диссертация: заключение по теме "Экономика и управление народным хозяйством: теория управления экономическими системами; макроэкономика; экономика, организация и управление предприятиями, отраслями, комплексами; управление инновациями; региональная экономика; логистика; экономика труда", Шкапяк, Александр Михайлович

Заключение

На основании проведенного исследования, автор пришел к следующим выводам:

Повышение значимости сферы консатинговых услуг при переходе в новое тысячелетие, продиктовано новыми экономическими реалиями, которые оказывают сильное воздействие на объекты экономики. Стираются понятия расстояния и географических барьеров. Своевременное ориентирование и адаптация в изменяющемся окружении становятся залогом процветания. Новые модели бизнеса опираются на непосредственный доступ к поной и всесторонней информации. Многие из традиционных (физических) аспектов руководства жизнедеятельностью и бизнесом заменяются электронными средствами.

Нестандартность и противоречивость развития макроэкономической ситуации в России, с самого начала рыночных преобразований, поставили хозяйствующих субъектов в макроэкономические стартовые условия с большой степенью неопределенности, что вынуждает постоянно подстраиваться под быстро изменяющуюся экономическую ситуацию.

Помощь в решении этих проблем способно оказать более качественное развитие предпринимательства в сфере консатинговых услуг и обращение более пристального внимания государства на эту развивающуюся сферу национальной экономики. Потребность совершенствовать систему управления существовала всегда. Но сложность и интенсивность такого вмешательства стремительно увеличились именно в последние десятилетия. Низкая степень использования апробированного опыта отечественным предпринимательством, недостаточная развитость теоретической базы консатинга, существующих форм и методов консультирования, позволяют сделать вывод о необходимости нового качественного перехода услуг консатинговых компаний, предлагаемых в соответствии с современным инструментарием развития компаний на российском рынке.

Основываясь на философском, историческом и системном подходах автором установлено, что консатинг - широкое понятие, включающее в себя множество существующих видов консультационных услуг экономического, технического, юридического комплексного и прочего характера. На основании проведенного исследования автор определяет консатинг как услугу, которая представляет собой профессиональную помощь со стороны специалистов менеджерам различных компаний-клиентов, в анализе и решении проблем их функционирования и развития, осуществляемая в форме советов рекомендаций и совместно вырабатываемых с клиентом решений.

Проблемы традиционных видов консультирования, прототипы которого зародились в ходе промышленной революции, в наиболее отчетливой форме проявляют себя в так называемых проблемных ситуациях, когда существующие методология и инструментарий оказываются недостаточными для решения новых задач объектов экономики. Консультирование, как и любой другой вид деятельности, могло возникнуть, когда процесс сбора, обобщения и структурирования профессионального опыта достигает впоне определенной стадии, становится возможен обмен им и передача отдельных структуризированных знаний, и появляются методы и принципы, применяемые в определенных группах ситуаций.

Существующая классификация консатинговых услуг по мере развития научного знания остается открытой, подвергаясь изменениям и допонениям по мере возникновения новых теоретических и практических моделей. Система консатинга демонстрирует то, как на основании практически возникающей деятельности формируется теоретическая модель процесса. Консатинговые компании расширяют сферу сопутствующих консатинговых услуг. Пред ними стоят проблемы совершенствования классификации этих услуг, в связи с необходимостью повышения эффективности оказания управленческих, финансовых, маркетинговых и других консатинговых услуг.

Предпосыки для возникновения консультационных услуг как специфического профессионального сервиса начали возникать паралельно институциональным изменениям, связанным с возникновением современных предприятий и методов хозяйствования (электрическая тяга, конвейерное производство, и т.д.). Подобные условия сложились после второй половины девятнадцатого века. В те же годы начали зарождаться прототипы современной конкуренции. В работе выявлены особенности и этапы становления и развития рынка консатинговых услуг в России. Дана характеристика структуры рынка. Предложен прогноз развития консатингового рынка, учитывающий, дальнейшую интернационализацию консатингового предпринимательства, диверсификацию консатинговых услуг, консолидацию активов консатингово бизнеса, тенденции развития российского консатинга в условиях мирового финансового кризиса, динамизм развития экономики.

Интернационализация и глобализация в международном масштабе, сопровождающаяся ростом оборота компаний в мировой экономики проявляющаяся в росте поставок на экспорт, увеличении иностранных инвестиций, эволюции законодательств иностранных государств и их экономической унификации, приводит к глобализации рынка консатинговых услуг. Для роста и развития консатинговой фирмы на рынке профессиональных услуг решающее значение имеет наличие стратегического плана развития, основанного на тщательном анализе рыночной ситуации и возможностей, на разработке ряда специфических вопросов и выработке краткосрочных и догосрочных целей. При реализации стратегий консатинговые компании дожны регулярно учитывать изменчивость рынка консатинговых услуг и наблюдать его общую тенденцию развития, оценивать стадию жизненного цикла предоставляемы ими услуг, а также определять новые возможные рынки или ниши специализации. Показаны возможности совершенствования стратегии развития отечественных консатинговых компаний, базирующиеся на использовании ценовых преимуществ, комплексного подхода, включающего предоставление поного спектра услуг для предприятия-заказчика, высокой самоорганизации, взаимодействия и интеграции с опытом управленческого консультирования зарубежных стран и др.

Раскрыта роль национальной инновационной системы как фундаментальной основы развития национальной консатинговой системы. Выявлены основные черты инновационного и инвестиционного консатинга. На основе обобщения зарубежного опыта раскрыты основные направления поддержки инновационных активных предприятий, включающие создание разветвленной консатинговой инфраструктуры, систему консатинговой поддержки разработок, коммерциализации ноу-хау, создание единого интегрированного частно-государственного консатингово центра поддержки бизнеса.

Разработана и предложена система принципов взаимодействия государственных институтов и частных консатинговых компаний, в том числе с использованием механизмов частно-государственного партнерства. Основное преимущество применения партнерства в консатинговой сфере выражается принципом сочетаемости предпринимательской инициативы и инновационности с возможностями государства по концентрации ресурсов всех видов на ключевых направлениях развития.

Кроме того, представленная модель капитализации консатинговых компаний на российском рынке с применением всего перечня инструментария для управления рыночной стоимостью позволит повысить конкурентоспособность российских консатинговых компаний и вывести их на более развитый уровень. А предлагаемые направления государственного развития и стимулирования сократят административные барьеры и создадут благоприятный климат для развития консатинговой отрасли в целом.

Диссертация: библиография по экономике, кандидат экономических наук , Шкапяк, Александр Михайлович, Москва

1. Алешникова В.И. Использование услуг профессиональных консультантов. Модульная программа для менеджеров. / Гос. ун-т упр., Нац. фонд подгот. кадров; № 12. Ч М.: ИНФРА-М., 2000.

2. Алешникова В.И. Современные тенденции развития управленческого консультирования. // Российский экономический журнал. Ч 1997. № 10.

3. Альтшулер И.Г. Практика бизнеса. Записки консультанта. М.: Русская редакция, 2003;

4. Ансофф И. Стратегическое управление М.: Экономика, 1989;

5. БейчЭ. Консатинговый бизнес The Business of Consulting. The Basic and Beyond. / Пер. с англ. СПб.: Питер, - 2006. - 432 е.: ил. - (Серия Консатинг).

6. Березной А. Мировая индустрия управленческого консатинга на пороге XXI в. // Мировая экономика и международные отношения. Ч 2001. № 9

7. Бивас С., Твитчел Д. Руководство по управленческому консатингу Management Consulting. A Complete Guide to the Industry. / Пер. с англ. -M.: Издательский дом Вильяме, 2004 288 е.: ил.

8. Блинов А.О., Бутырин Г.Н., Добренысова Е.В. Управленческий консатинг корпоративных организаций: Учебник. Ч М.: ИНФРА-М, 2002,-192с

9. Блок П. Консатинг без потерь Flawless consulting. / Пер. с англ. Ч СПб.: Питер, Ч 2006. Ч (Серия Консатинг).

10. Ю.Браверманн А.А. Маркетинг в российской экономике переходного периода, Методология и практика М.: ОАО Издание Экономика, 1997;

11. И.Бутова Т.В. Управленческий консатинг: Учебно-практическое пособие. М.: ТЕИС, 2004.-495 с.

12. Васильев Г.А., Деева Е.М. Управленческое консультирование: Учебное пособие для студентов вузов, обучающихся по специальности 061100 (Менеджмент организации). М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2004 - 255 с.

13. Виленский А. Государственная политика Японии по отношению к малым и средним предприятиям. // ЭКО. Ч 1992. Ч № 6.

14. Н.Галямов Ф.Ф. Диагностика и оценка эффективности консультирования. // Управленческое консультирование в условиях хозяйственной реформы. Сборник научных трудов. Под ред. к.э.н. Г.В. Гренбэка. Новосибирск: ИЭ и ОПП СО РАН, 1992.

15. Герасименко В.В. Основы менеджмента М.: ТЕИС, 2000;

16. Глин Дж., Перкинс Д. Стратегия бизнеса 2-е издание, Новосибирск: ИЭ и ОПП со РАН, Counterbury Business School, 1996;

17. Гончаров М.И., Лемзяков Г.А. Консатинг в антикризисном управлении (теория и практика). М.: ЗАО Издательство Экономика, 2005. - 245 с.

18. Горфинкель В.Я. Экономика предприятия. Ч М., 2000.

19. Григорьев В.В. Антикризисное управление, под редакцией С.Г.Белеева и В.И. Кошкина М. ЮНИТИ, 1996

20. Громов A.B. Роль консатинга при разработке стратегии реформирования российских предприятий: Препринт. СПб.: Изд-во СПбГУЭФ, 2002.21 .Гульковский A.B., Рысюк В.Н. Управленческое консультирование. Вопросы и ответы. М.: ЮРКНИГА, 2004 - 288 с.

21. Данишевская Г. Мекий бизнес в Великобритании. // Международная экономика и международные отношения. Ч 1993. Ч № 3.

22. Деева Е.М. Маркетинг консультационных услуг: специфика товара. Ч Ульяновск, 1998.

23. Джентл Р. Как сделать карьеру в консатинге Consultant Market Yourself. / Пер. с англ., под ред. H.A. Лапиной. Ч СПб.: Издательский Дом Нева, 2003. - 192 с.

24. Дихтль Е., Хёршген X. Практический маркетинг, учебное пособие, перевод с немецкого A.M. Макарова; под редакцией И.С.Минко М.: Высшкая школа, 1995;

25. Душак М.Р. Сравнительная эффективность методов управленческого консультирования. // Автореферат диссертации на соискание ученой степени кандидата экономических наук. Ч М.: МГУ, 1998.

26. Дюмулен И.И. Международная торговля услугами. Ч М.: ЗАО Издательство Экономика, 2003.-315с.

27. Емашев O.K. Управленческое консультирование: Вопросы теории и практики. Ижевск: Удмуртия, 1989. Ч 112 с.

28. Ефремов B.C. Управленческий консатинг как бизнес. М.: Интерэксперт. 1999. 467 с.

29. Зимин В.А., Боброва И.И. Консатинг в Российской Федерации.- М.: ЮНИПРАВЭКС, 2003. 148 с.

30. Иванов М.А., Шустерман Д.М. Организационное развитие как подход к управлению и консультированию. // Инструменты развития бизнеса: тренинг и консатинг./Сост. Л. Кроль, Е. Пуртова. Ч М.: Независимая фирма Класс, 2001.

31. Иванов М.А., Шустерман Д.М. Организация как ваш инструмент: российский менталитет и практика бизнеса, ЧМ.: Альпи-на Паблишер, 2003.

32. Капустин П.А. Управленческое консультирование для руководителей. Ч СПб.: Издательский дом Бизнес-пресса, 2000.

33. Кариг Д. Предпринимательский маркетинг М.: Прогресс, 1995;о

34. Катценбах И., Смит Д. Эффективная команда The Wisdom of Teams. / Пер. с англ. СПб.: Питер, Ч 2006. Ч (Серия Консатинг).

35. Комаров В.Ф., Речин В.Д. Итоги и перспективы управленческого консультирования. // ЭКО. Ч 1989. Ч № 5.

36. Конновая Е. Коучинг: новые возможности. // THE CAREER FORUM. -2002. 23 ноября. -№ 22 (178).

37. Консатинг будущего: Экспресс-курс Consulting in to the Future. The Key Skills. / Под ред. Карен Ли. Пер. с англ. В. Петрашек. - М.: ФАИР-ПРЕСС, 2004. - 256 с. ил. - (Британская ассоциация консультантов в области управленческого консультирования).

38. Консатинговые услуги в условиях реформирования экономики России / Под ред. проф. М.И. Кныша. Ч СПб.: Дмитирий Буланин, 2003. Ч 192 с.

39. Консультирование Ч неформальная деятельность. // ЭКО. Ч 1988. № 11.

40. Коробков A. The balanced scorecard Ч новые возможности для эффективного управления // Экономические стратегии, 2001., с.51.

41. Котляревский Ю.Л. Управленческое консультирование в России / Серия Бизнес-класс. Ч Ростов-н/Д: Феникс, 2004. Ч 352 с.

42. Коучинг в обучении: практические методы и техники./ Э. Парс-лоу, М. Рей. Ч СПб.: Питер, 2003.

43. Кочетков Г. Некоторые проблемы управленческого консультирования (опыт США). // Теория и практика управленческого консультирования. Материалы конференции. Ч Талин. Ч 1978.

44. Красовский Ю.Д. Маркетинг: консатинговый анализ. // Маркетинг в России и за рубежом. Ч 1997. Ч № 11Ч12.

45. Кращенко Л. Агенты влияния. // Эксперт. Ч 2003. Ч 8 сентября. Ч № 33.

46. Кросман Ф.М. Как заработать на консатинге. Ч СПб.: Издательство Питер, 2000. Ч 240 е.: ил. (Серия Наука делать деньги).

47. Кубр М. Управленческое консультирование и перспективы сотрудничества ВостокЧЗапад. // Проблемы теории и практики управления. Ч 1991. Ч № 4.

48. Кубр М. Управленческое консультирование. М., 1992.

49. Кудинов А. Проблемы российских предприятий и управленческое консультирование. // Консультант директора. Ч 1998. Ч № 16 (76).

50. Кузык Б.Н., Яковец Ю.В. Россий 2050: стратегия инновационного прорыва. 2-е изд., доп. - М.: ЗАО Издательство Экономика, 2005. - С. 12-43, Яковец Ю.В., Кузык Б.Н. Стратегия инновационно-технологического прорыва. - М.: МФК, 2003;

51. Курбатова О.В. Развитие рынка консатинговых услуг: Учебное пособие для студентов вузов. М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2005. - 80 с.

52. Линде X., Тыниссоо К." О проблеме эффективности луправленческой консультации. // Теория и практика управленческого консультирования. Материалы конференции. Ч Талин, 1978.

53. Липпит Г., Липпит Р. Консатинговый процесс в действии The Consulting Process in Action. / Пер. с англ. СПб.: Питер, - 2006. - (Серия Консатинг).

54. Липтак Ф. Консультационная деятельность хозяйственных предприятий: концепции и практический опыт. // Управленческое консультирование на производственно Ч хозяйственных объектах стран Ч членов СЭВ. Ч М.: МНИИПУ, 1989.

55. Макхем К. Управленческий консатинг. Ч Пер. 3-го англ. изд. Ч М.: Дело и Сервис, 1999.

56. Маринко Г.И. Управленческий консатинг: Учебное пособие. Ч М.: ИНФРА-М, 2005. 381 с. - (Учебники факультета государственного управления МГУ им. М,В, Ломоносова).

57. Маршев В.И., Айвазян З.С. О стратегии выживания российских предприятий в переходный период. ЧМ.: Диалог Ч МГУ, 1996.

58. Матвейчев О.А. Что такое политический консатинг? Проблемы манипуляции. ЧМ.: Институт учебника Пайдейя, 1999.

59. Медведева О. Консатинг до востребования. // Экономика и жизнь. Ч 2003. Чмай. №22.

60. Мильнер Б. Управление знаниями Ч вызов XXI века. // Вопросы экономики. Ч 1999. Ч № 9.

61. Мишурова И.В. Концепция консатинговой поддержки малого бизнеса. // Известия ВУЗов. Северо-Кавказский регион. Ч 1999. Ч № 1.

62. Наумов Е.А. Совершенствование нормативно-правового обеспечения инновационной деятельности // Инновация. Ч 2004. № 6 (73). Ч С. 5559.

63. Невис Э. Организационное консультирование Organizational Consulting. A Gestalt Approach. / Пер. с англ. СПб.: Издательство Пирожкова. Ч 2002. Ч 224 с. (Серия Новый импульс).

64. Никаноров СП. // Проблемы развития консатинга и пути их решения. // Системное управление Ч проблемы и решения: сборник статей. Ч М.: Концепт, 1999. Ч вып. 10.

65. Николаева Л.Л. Создание стратегических конкурентных преимуществ на рынке консатинга.// Маркетинг и маркетинговые исследования. № 1, 2006.

66. Оболенский В.П., Поспелов В.А. Глобализация мировой экономики: проблемы и риски российского предпринимательства. М.:Наука, 2001, с.8

67. Поляков В.Г. Бизнес консатинг как инструмент преобразований. // ЭКО. 1997. -№3.

68. Портер М. Конкурентная стратегия, М.: Альпина бизнес букс, 2007;

69. Посадский А.П. Основы консатинга. Пособие для преподавателей экономических и бизнес-дисциплин. / Государственный университет, Высшая школа экономики. М.: ГУ ВШЭ, 1999. - 240 с.

70. Посадский А.П., Хайниш С.В. Консультационные услуги в России: Практическое пособие для менеджеров и предпринимателей. Ч М.: Финстатинформ, 1995. 176 с.

71. Пригожин А.И. Основные подходы к консультированию по процессу в рамках методологии лOD Ч Organization development. // Публ. Ассоциации консультантов по управлению и организационному развитию. Ч 1993.

72. Прокопенко И. Управленческое консультирование как услуга. // Проблемы теории и практики управления. Ч 1988. Ч№ 1.

73. Рейтинг консатинговых компаний по итогам 2007 г.// Эксперт РА, 2007.

74. Романов А.Н., Лукасевич И.Я. Оценка коммерческой деятельности предпринимательства. Опыт зарубежных корпораций, М.: Финансы и статистика. Банки и биржи, 1993;

75. Румянцева З.П., Алешникова В.И. Становление рынка управленческого консультирования // Российский экономический журнал. 1993. № 3.

76. Саврук А., Красюк Р. Готовых решений не бывает. // Рынок капитала. 1998.

77. Стейси Р. Стратегический менеджмент и организационная динамика Strategic Management and Organizational Dynamics. / Пер. с англ. СПб.: Питер, Ч 2006. Ч (Серия Консатинг).

78. Томпсон А., Стрикленд А. Стратегический менеджмент, М.: Банки и биржи, ЮНИТИ, 1998;

79. Тулеиков Н. Ключевая роль стратегического менеджмента в организации. // Проблемы теории и практики управления, 1997, №4, электронная версия, www.ptpu.ru

80. Туретт-Туржи К. Консатинг Le Counseling. Theorie et pratique. / Пер. с франц. под ред. JI.JI. Никитиной. Ч СПб.: Издательский Дом Нева, 2004. 128 с.

81. Тюнякин M.JL Консатинг. Вопросы теории и практика бизнеса. Ч СПб., Нестор, 2001.

82. Уикхэм Ф. Консатинг в управлении проектами Management Consulting. A Delivering an Effective Project. : пер. 2-го англ. изд. Ч М.: Дело и Сервис, 2006.-368 с.

83. Уотермен Р. Фактор обновления. Как сохраняют конкурентоспособность лучшие компании. М.: Прогресс, 1988.

84. Управленческое консультирование. Введение в профессию Management Consulting. A guide to the profession (fourth edition).: пер. с англ.; научн. редактор Гладышев А.А. Ч Планум, 2004. Ч 976 е.: ил.

85. Управленческое консультирование: В 2-х т.: Пер. с англ. Ч М.: СП Интерэксперт, 1992. Т. 1 - 319 е.; Т. 2 - 350 с.91 .Чакыров К. Управление консультационной деятельностью // Проблемы теории и практики управления, 1991. № 1. Ч С. 102Ч 105.

86. Шаховой В.А., Щурина М.А. Профессиональные консатинговые услуги как сфера прпр: Монография.-М.: Инофрмационно-внедренческий центр Маркетинг,2006.

87. Шейн Э. Процесс консатинга Process Consultation Revisited. / Пер. с англ. СПб.: Питер, - 2006. - (Серия Консатинг).

88. Шиффман С. Руководство консультанта. Как начать и развивать свое дело The Consultant's Handbook. How to Start and Develop Your Own Practice. / Пер. с англ. M.: HIPPO, 2004. - 188 с.

89. Экономическая стратегия фирмы: Учебное пособие, под редакцией А.П. Градова Ч СПб.: Специальная литература, 1995.

90. Юксвярав Р.К., Хабакук М.Я., Лейман Я.А. Управленческое консультирование: теория и практика. М.: Экономика, 1988. Ч 240 с.

91. Day G.S. Marketing's contribution to the strategy debate // Journal of the Academy of Marketing Science 20, 1992.

92. Nelson R., Winter S. An evolutionary Theory of Economic Change. Harvard Univ. Press, Cambridge, 1982.

93. Hamel G., Prahalad C.K. Competeng for the furure. Harvard Business School Press, Boston, 1994.

94. Day G. Nedungadi P. Managerial Representations of Competitive Advantage. // Journal of Marketing. N58, April, 1994.

95. Hame G. Prahalad C.K. Leading the Revolution. Ч Harvard Business School Press. Boston, 2000.

96. Canningham M.T., Culligan K. Competitiveness through Networks of Relationships in Information Technology Product Markets. // New Prospectives on International Markets, London: Routledge, 1991

97. Johanson J., Mattsson L. Internationalisation in Industrial Systems Ч a Network Approach // Hood. N, 1988: Strategies in Global Competition. New York

98. Epstein M. Manzoni J. Implementing corporate strategy. European management, Oxford, 1998. pi90-203.

99. Материалы сайта www.feaco.org

100. Материалы сайта www.drgroup.ru.

101. Материалы сайта www.raexpert.ru

102. Материалы сайта www.consulting.ru

103. Материалы сайта www.treko.ru

104. Материалы сайта www.rbc.ru

105. Материалы сайта www.finmarket.ru

Похожие диссертации

• Управление развитием предпринимательства в сфере торговли
• Совершенствование организационно-экономических форм хозяйствования в сфере консатинговых услуг
• Формирование целей инновационного развития производственной инфраструктуры сферы медицинских услуг
• Тенденции развития предпринимательства в сфере услуг закрытого административно-территориального образования
• Развитие предпринимательства в сфере производства информационных продуктов и услуг: особенности, факторы, механизмы