Развитие организационно-экономического механизма управления объектами выставочной недвижимости тема диссертации по экономике, полный текст автореферата
Автореферат
| Ученая степень | кандидат экономических наук |
| Автор | Демченко, Екатерина Александровна |
| Место защиты | Екатеринбург |
| Год | 2010 |
| Шифр ВАК РФ | 08.00.05 |
Диссертация
Автореферат диссертации по теме "Развитие организационно-экономического механизма управления объектами выставочной недвижимости"
На правах рукописи
004606186
Демченко Екатерина Александровна
РАЗВИТИЕ ОРГАНИЗАЦИОННО-ЭКОНОМИЧЕСКОГО МЕХАНИЗМА УПРАВЛЕНИЯ ОБЪЕКТАМИ ВЫСТАВОЧНОЙ НЕДВИЖИМОСТИ
Специальность: 08.00.05 - Экономика и управление народным хозяйством: экономика, организация и управление предприятиями, отраслями, комплексами
(строительство)
Автореферат
диссертации на соискание ученой степени кандидата экономических наук
Екатеринбург - 2010
004606186
Диссертация выпонена на кафедре управления внешнеэкономической деятельностью предприятий ГОУ ВПО Уральский государственный технический университет - УПИ имени первого Президента России Б.Н. Ельцина
Научный руководитель: Доктор экономических наук, доцент
Фролова Елена Дмитриевна
Профессор кафедры управления внешнеэкономической деятельностью предприятий ГОУ ВПО Уральский государственный технический университет - УПИ имени первого Президента России Б.Н. Ельцина, г.Екатеринбург
Официальные оппоненты: Доктор экономических наук, доцент
Каточков Виктор Михайлович Декан факультета коммерции, заведующий кафедрой Экономика торговли ГОУ ВПО Южноуральский государственный университет, г.Челябинск
Кандидат экономических наук, доцент Городнова Наталья Васильевна
Доцент кафедры философии ГОУ ВПО Уральский государственный технический университет - УПИ имени первого Президента России Б.Н. Ельцина, г.Екатеринбург
Ведущая организация: ФГАОУ ВПО Российский государственный профессио-
нально-педагогический университет, г.Екатеринбург
Защита диссертации состоится л22 июня 2010 г. в 12 часов на заседании диссертационного совета Д 212.285.12 при ГОУ ВПО Уральский государственный технический университет - УПИ имени первого Президента России Б.Н. Ельцина по адресу: 620002, Екатеринбург, ул. Мира, д.19, зал заседаний ученого совета (ауд. I).
С диссертацией можно ознакомиться в библиотеке ГОУ ВПО Уральский государственный технический университет - УПИ имени первого Президента России Б.Н. Ельцина по адресу: 620002, Екатеринбург, ул. Мира, д.19, главный учебный корпус.
Автореферат разослан л21 мая 2010 г.
Ученый секретарь диссертационного совета, доктор экономических наук, доцент
С.И.Крылов
I. ОБЩАЯ ХАРАКТЕРИСТИКА ДИССЕРТАЦИОННОЙ РАБОТЫ Актуальность темы исследования. В рыночной экономике недвижимость является одним из важнейших элементов рыночной инфраструктуры. В связи с этим широкое распространение получил инфраструктурный подход к управлению недвижимостью, который рассматривает каждый объект недвижимости как элемент комплексной рыночной инфраструктуры на уровне какой-либо территории (страна, регион, город). В соответствии с этим подходом управленческие решения в сфере недвижимости принимаются исходя из текущей и будущей потребности территории в объектах инфраструктуры. Такой подход уместен и эффективен при развитии комплекса недвижимости территории, особенно учитывая приоритетность инфраструктуры в развитии экономики России, обозначенную президентом РФ в модели л4И (инновации, инвестиции, инфраструктура, информация). Однако инфраструктурный подход не дает поного представления об управлении отдельным объектом недвижимости, который, являясь элементом рыночной инфраструктуры, дожен быть востребован на рынке и приносить доход собственнику и управляющей компании. Таким образом, современный подход к управлению недвижимостью дожен решать задачу управления комплексным продуктом объекта недвижимости, т.е. всего спектра услуг и возможностей, которые позволяют потребителям (арендаторам, покупателям и т.д.) эффективно решать собственные задачи и повышают ценность объекта недвижимости для потребителей.
Коммерческая недвижимость - один из наиболее динамичных сегментов современного рынка недвижимости в России, чутко реагирующий на изменение запросов бизнеса. Актуальность развития механизма управления объектами выставочной недвижимости, относящимися к коммерческой недвижимости, связана с количественным ростом и постоянным качественным изменением потребностей бизнеса в деловых коммуникациях, направленных на поиск новых возможностей и стратегий развития. При этом часто управление объектом выставочной недвижимости сводится к предоставлению на коммерческой основе места для проведения выставок (размещения стендов). С нашей точки зрения, организационно-экономический механизм управления объектом выставочной недвижимости, основанный на Продуктовом подходе, дожен предусматривать подробное исследование запросов потребителей, тщательное обследование возможностей самого объекта, формирование качественного выставочного продукта и инструменты мотивации потребителей к пользованию предлагаемым продуктом. Кроме того, необходимо учитывать высокую роль объектов выставочной недвижимости для экономического развития территории, т.к. именно на базе этих объектов происходит концентрация элементов модели л4И.
Таким образом, необходимо развитие существующего организационно-экономического механизма управления объектами выставочной недвижимости на основе продуктового под-
хода, что позволит, с нашей точки зрения, повысить ценность этих объектов для потенциальных потребителей и их доходность для собственников и управляющих компаний, что обуславливает актуальность выбранной темы.
Степень разработанности проблемы: Различные аспекты теории и практики управления недвижимостью исследованы многими учеными. К наиболее значимым трудам, посвященным общим вопросам управления недвижимостью, классификации недвижимости, особенностям управления отдельными видами недвижимости, можно отнести работы А.Н.Асаула, В.А.Горемыкина, М.А.Горенбургова, Ю.М.Горенбургова, П.Г.Грабового, Н.В. Городновой, В.В.Иванова, И.А.Жикина, В.М.Кожухара, А.Б.Крутика, С.Н.Максимова,
A.B. Татаровой, М.Л. Разу, О.К.Хана и др. Однако, большинство авторов рассматривают такие известные виды коммерческой недвижимости, как офисная, торговая, складская и гостиничная недвижимость.
Выставочная недвижимость - относительно новый вид коммерческой недвижимости, выпоняющий особую экономическую роль и функции, и вследствие этого требующий отдельного рассмотрения вопросов управления им. Роль объектов выставочной недвижимости для развития территорий и интеграции стран и регионов в мировую экономическую систему, сервис выставочных центров, особенности организации выставочных мероприятий, российский и международный опыт управления объектами выставочной недвижимости (ОВН) изучены в работах S.Miller, B.Syskind, М. Vanneste, S. de Wit, Э.Б. Гусева, С.А. Корепановой, А. Лоскута, О. Монтгомери, Д. Овуда, А. Олишевского, Г.С. Пекаря, В.Г. Петелина, В.А. Про-кудина, А.Г. Салащенко, О. Соловей, Л.Е. Стровского, Е.Д. Фроловой. Более точное представление о современных закономерностях развития мировой экономической системы представлено в трудах таких авторов, как S.Sassen, М.Кастельс, Э.Г.Кочетов. Различные аспекты управления в сфере коммерции и торговли, необходимые для точного понимания специфики управления объектами выставочной недвижимости, рассматривались в работах B.Hallier,
B.М. Каточкова.
Особенности развития выставочной деятельности в России не позволяют в чистом виде применять зарубежные подходы к формированию организационно-экономического механизма управления ОВН. При этом вопросы развития такого механизма с целью повышения эффективности эксплуатации ОВН до сих пор не решены и требуют дальнейшего изучения. В этой связи целесообразным представляется сформировать подход к развитию организационно-экономического механизма управления ОВН, ориентированный на особенности этого вида коммерческой недвижимости и специфику управления им в России. Указанные обстоятельства и определили выбор темы, цели и задач данного диссертационного исследования.
Цель и задачи исследования. Целью диссертационного исследования является развитие организационно-экономического механизма управления объектами выставочной недвижимости как вида коммерческой недвижимости и его теоретико-методическое обоснование.
Для достижения поставленной цели необходимо решить следующие задачи:
1. Изучить и классифицировать существующие подходы к управлению коммерческой недвижимостью, выявить их преимущества и недостатки, сформулировать подход, основанный на формировании и управлении продуктом объекта коммерческой недвижимости
2. Выявить и систематизировать управленческие функции, лежащие в основе управления ОВН и учитывающие факторы его внутренней и внешней инфраструктуры, ориентированные на управление продуктом ОВН
3. Исследовать принципы управления объектами коммерческой недвижимости и определить их специфику при развитии организационно-экономического механизма управления ОВН как особого вида коммерческой недвижимости
4. Разработать методику проведения экспертизы ОВН как одного из элементов организационно-экономического механизма управления ОВН
5. Сформировать комплексную модель организационно-экономического механизма управления ОВН, учитывающую специфику этого вида коммерческой недвижимости и ориентированную на управление продуктом ОВН.
Объектом исследования диссертационной работы является система управления объектами недвижимости применительно к объектам выставочной недвижимости.
Предметом исследования является совокупность теоретических, методических и практических аспектов, связанных с подходами, принципами, целями управления ОВН, экспертизой таких объектов с точки зрения формирования выставочного продукта, взаимодействием с его потребителями, которые являются элементами организационно-экономического механизма управления ОВН.
Изложенные предмет, объект, цель и задачи исследования определили логику диссертационного исследования.
Область исследования. Содержание диссертации соответствует требованиям паспорта специальности ВАК 08.00.05 - Экономика и управление народным хозяйством, специализация 15 - Экономика, организация и управление предприятиями, отраслями, комплексами. Строительство, пункты 15.68 - Развитие теории и Методологии управления недвижимостью, 15.71 - Управление объектами недвижимости.
Теоретическая, методологическая и информационная основы исследования. Теоретической основой работы послужили труды зарубежных и российских авторов в сфере
управления коммерческой недвижимостью, формирования сервисного продукта на базе недвижимости, особенностей управления различными видами недвижимости и факторов, влияющих на различия в управлении, включая фундаментальные исследования и публикации в специализированных периодических изданиях. Нормативно-правовую базу исследования составили законодательные акты и нормативные документы Российской Федерации и ее субъектов.
Методологическую основу работы образуют общенаучные методы познания. В исследовании использовались принципы и методы предметно-логического и структурно-функционального анализа, статистические методы анализа исходной информации, приемы системного анализа, экономико-организационного анализа.
Информационной базой являются статистические данные из официальных источников, отчетов и исследований зарубежных (AUMA, FKM, UFI, ICCA, AIPC) и российских (РСВЯ. ВТАА) ассоциаций выставочной и конгрессной деятельности, координационного совета по выставочной деятельности Администрации г. Екатеринбурга, координационного совета по въездному туризму Администрации г.Екатеринбурга, данные, опубликованные в отечественных и зарубежных монографиях и периодических изданиях, а также результаты анкетирования, экспертных опросов, проведенных автором на российских, областных и городских выставочных и конгрессных мероприятиях, личного участия автора в международных выставках и конференциях в сфере выставочной и конгрессной деятельности.
Результаты исследования, полученные лично автором:
Х Проанализированы и классифицированы существующие подходы к управлению объектами коммерческой недвижимостью; выявлены их преимущества и недостатки; предложен новый продуктовый подход, учитывающий преимущества выявленных подходов; введено в научный оборот понятие коммуникационная недвижимость, отражающее специфику объектов недвижимости, предоставляющих информационно-выставочный продукт.
Х Определены и систематизированы управленческие функции, формирующие организационно-экономический механизм управления ОВН.
Х Сформулирован комплекс принципов управления ОВН, являющийся одним из элементов организационно-экономического механизма управления ими, в основе которого лежат базовые принципы управления недвижимостью, скорректированные с учетом специфики ОВН, а также допонительные принципы, необходимые для формирования и управления продуктом ОВН.
Х Разработана методика проведения четырехфакторной экспертизы объекта выставочной недвижимости, которая систематизирует обследование такого объекта и позволяет
сформировать аналитическую матрицу с целью обоснования управленческих решений по формированию информационно-выставочного продукта на базе ОВН.
Х Предложена комплексная модель развития организационно-экономического механизма управления ОВН, включающая ряд новых элементов и корректировку части существующих элементов этого механизма с учетом продуктового подхода к управлению ОВН.
Научная новизна диссертационной работы состоит в развитии организационно-экономического механизма управления объектами выставочной недвижимости как вида коммерческой недвижимости на базе предложенного продуктового подхода к управлению объектами коммерческой недвижимости и заключается в следующем:
Х Предложен продуктовый подход к управлению объектами коммерческой недвижимости, основанный на систематизации и развитии терминологической базы в области управления объектами коммерческой недвижимости, который, в отличие от существующих подходов, ориентированных на объект строительства, направлен на формирование уникального продукта объекта коммерческой недвижимости с учетом возможностей окружающей бизнес-среды, что позволяет создать повышенную ценность услуг такого объекта для потребителя и усилить его конкурентные позиции (п. 15.68).
Х Сформулирован комплекс управленческих функций с учетом факторов внешней и внутренней среды объекта выставочной недвижимости как вида коммерческой недвижимости, положенный в основу формирования организационно-экономического механизма управления объектом выставочной недвижимости, представляющий собой инструмент воздействия на данные факторы, обеспечивающий своевременное и эффективное реагирование системы управления на изменения факторов внешней и внутренней среды объекта выставочной недвижимости (п. 15.68).
Х Адаптированы принципы управления объектами коммерческой недвижимости в отношении объектов выставочной недвижимости с учетом социально-коммерческой специфики целей управления ими, что позволяет учесть интересы как собственников и управляющих компаний объектов выставочной недвижимости, так и государства, заинтересованного в реализации своих политических, экономических, социальных и других целей с помощью объектов выставочной недвижимости (п. 15.71)
Х Предложена методика четырехфакторной экспертизы объектов выставочной недвижимости, включающая в себя такие виды экспертиз, как архитектурно-техническая и местоположения, внешней и внутренней инфраструктуры и услуг и управленческую, позволяющая определить возможности наиболее эффективного использования объекта выставочной недвижимости и сформировать аналитическую матрицу, являющуюся основой для построения
стратегии управления объектом выставочной недвижимости (п. 15.71)
Х Разработана комплексная модель развития организационно-экономического механизма управления объектом выставочной недвижимости, основанная на применении продуктового подхода, учитывающая специфику объектов выставочной недвижимости как вида коммерческой недвижимости и особенности взаимодействия с потребителями информационно-выставочного продукта, предоставляемого на базе объекта выставочной недвижимости, что позволяет повысить эффективность управления данным объектом (п. 15.71).
Теоретическая и практическая значимость исследования. Теоретическая значимость исследования заключается в универсальности предложенного продуктового подхода к управлению объектами недвижимости, формировании системы терминов управления объектами выставочной недвижимости, модели информационно-выставочного продукта в рамках продуктового подхода, а также методике четырехфакторной экспертизы объекта недвижимости с построением аналитической матрицы как базы для разработки комплексной модели организационно-экономического механизма управления ОВН.
Практическое значение работы заключается в возможности применения полученных автором результатов для формирования или оптимизации организационно-экономического механизма управления отдельным ОВН или комплексом выставочной недвижимости региона.
Апробация результатов исследования. Результаты исследования использованы при разработке стратегического плана развития города Екатеринбурга, а именно в рамках стратегических проектов Екатеринбург - международный выставочный центр, Екатеринбург -международный конгресс-центр, заложены в основу стратегической программы Екатеринбург - международный центр деловых коммуникаций, применены в системе управления отдельными выставочными центрами Екатеринбурга. Практические результаты исследования, их использование подтверждены соответствующими актами о внедрении.
Основные положения и выводы диссертационного исследования представлены на 8 международных, всероссийских и региональных научно-практических конференциях.
Публикации. По теме диссертации опубликовано 20 работ общим объемом 55,6 п.л. (в т.ч. 20,5 п.л. автора), из них 2 статьи в ведущих рецензируемых научных изданиях согласно перечня ВАК Министерства образования и науки РФ.
Объем и структура работы. Диссертационная работа состоит из введения, трех глав, заключения, списка использованных источников из 151 наименования и 11 приложений. Работа общим объемом 165 страниц содержит 21 рисунок и 36 таблиц.
Структура диссертации определяется целью и задачами исследования.
Во введении дано обоснование актуальности темы, раскрыты цель и задачи исследования, определены объект и предмет исследования, оценены состояние и степень разработан-
ности исследуемой проблемы, показаны основные результаты, полученные лично автором, отражается научная новизна и практическая значимость исследования.
В первой главе Развитие организационно-экономического механизма управления объектами выставочной недвижимости в условиях формирования мирового рынка выставочных услуг проанализировано изменение подходов к управлению объектами недвижимости с учетом временного фактора, изучены и систематизированы современные подходы к управлению различными видами объектов недвижимости, сформулирован продуктовый подход к управлению недвижимостью как развитие инфраструктурного подхода, предложены понятия коммуникационной недвижимости и информационно-выставочного продукта, исследована и адаптирована применительно к ОВН система принципов управления недвижимостью, систематизированы факторы формирования механизма управления объектами недвижимости.
Во второй главе Исследование современных тенденций управления выставочной недвижимостью определены мировые центры выставочной деятельности и выявлены основные принципы и закономерности управления объектами выставочной недвижимости в них, исследована и сформулирована специфика управления региональными комплексами выставочной недвижимости, проведен анализ сервисной составляющей ОВН в мировых центрах выставочной деятельности и дана оценка ее роли в управлении ОВН.
В третьей главе Развитие организационно-экономического механизма управления объектами выставочной недвижимости обоснована четырехфакторная методика экспертизы ОВН как элемент механизма управления им, предложена комплексная модель организационно-экономического механизма управления ОВН, произведена оценка влияния ОВН на привлекательность регионального информационно-выставочного продукта.
В заключении даны основные выводы и обобщены результаты диссертационного исследования.
II. ОСНОВНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ И РЕЗУЛЬТАТЫ ИССЛЕДОВАНИЯ, ВЫНОСИМЫЕ НА ЗАЩИТУ 1. Предложен продуктовый подход к управлению объектами коммерческой недвижимости, основанный на систематизации и развитии терминологической базы в области управления объектами коммерческой недвижимости, который, в отличие от существующих подходов, ориентированных на объект строительства, направлен на формирование уникального продукта объекта коммерческой недвижимости с учетом возможностей окружающей бизнес-среды.
В диссертационной работе подход к управлению недвижимостью рассматривается как элемент механизма управления объектом недвижимости, определяющий логику принятия решений и распределения управленческих функций. На основе анализа литературы по управлению объектами недвижимости автором выявлен ряд подходов к управлению объектами недвижимости, отличающихся друг от друга приоритетами при принятии управленческих решений. В результате систематизации подходов в работе сделан вывод о том, что наиболее комплексным подходом, реализующим принципы системного управления, является сервейинговый подход, а другие подходы являются его развитием по стратегически важным сферам управления объектом недвижимости. Систематизация подходов представлена на рис.1.
Сервейинговый (системный) подход
Управление взаимодействием с внешними факторами Управление внутренними факторами
Взаимодействие с потребителем Ч Взаимодействия с поставщиками Учет изменений внешней среды Использование среды окружения *-> Стратегия конкурентоспособного пазвития ОН Распределение ресурсов и управление результатами Принятие решений в зависимости от ЖЦОН
1 1 1 1 1 I
Клиенториенти-рованный подход Сетевой подход Инфраструктурный подход Средовой подход Инновационный подход Процессный подход Эволюционный подход
** Подходы из разных блоков могут применяться одновременно
Рис. 1. Система подходов к управлению ОН /О
Обозначенная система подходов к управлению недвижимостью определяет их иерархию, а также гибкость при выборе наиболее эффективного подхода в зависимости от изменения условий управления. При этом данные подходы по разному определяют приоритеты при принятии управленческих решений: для клиенториентированного подхода - это запросы потребителей, для сетевого - формирование наиболее эффективной сети партнеров и т.д. Произведенный в диссертации анализ приоритетов принятия управленческих решений показал, что в конечном итоге деятельность по управлению объектом коммерческой недвижимости дожна быть направлена на формирование на базе этого объекта наилучшей ценности для потребителя и системы взаимодействия с потребителем, в результате чего будут реализованы коммерческие интересы собственников объекта. Клиенториентированный подход предусматривает формирование такой ценности за счет возможностей самого объекта. Однако, при включении в сферу анализа преимуществ сетевого, средового и других подходов, указанных на рис.1, управление объектом недвижимости выходит за пределы одного объекта и учитывает весь комплекс возможностей, предоставляемых собственными ресурсами объекта и ресурсами внешней среды, который может повысить совокупную ценность объекта для потребителя. Таким образом, в работе предлагается продуктовый подход к управлению объектом коммерческой недвижимости, который представляет собой развитие существующих подходов на основе объединения предоставляемых ими преимуществ и направлен на формирование уникального продукта объекта с учетом ресурсов его внутренней и внешней среды с целью наилучшего удовлетворения запросов потребителей. Под продуктом объекта недвижимости понимается комплекс услуг и возможностей, который в наибольшей мере соответствует запросам потребителей и может быть ими приобретен и использован на базе объекта недвижимости.
Клиенториентированный подход > > * Ценность для потребителя на базе объекта
Логическое встраивание в инфраструктуру территории
Инфраструктурный подход
Инновационная стратегия развития объекта
Инновационный подход Учет этапов жизненного цикла объекта
Эволюционный подход * * + Формирование сети поставщиков, наиболее эффективных для формирования продукта объекта
Сетевой подход
Средовой подход Использование ценностей, предоставляемых окружающими субъектами бизнеса
Процессный подход Распределение внутренних ресурсов
А а & х
= в X я - и
з а а I
Рис. 2. Продуктовый подход к управлению объектом коммерческой недвижимости
Необходимость формирования уникального, узнаваемого и эффективного продукта потребителю обуславливается еще и высоким уровнем конкуренции в большинстве секторов коммерческой недвижимости.
Анализ литературы по управлению недвижимостью показал, что указанные на рис. 1 подходы к управлению объектами коммерческой недвижимости изучаются в основном применительно к торговой, офисной и складской недвижимости, а также в последнее время - к гостиничной недвижимости и кинотеатрам. Специфика подходов в отношении управления объектами выставочной недвижимости (ОВН), формирующими относительно новый сегмент рынка коммерческой недвижимости, пока не была изучена. ОВН - объекты коммерческой недвижимости, предназначенные для проведения выставок и сопутствующих им мероприятий, обладающие рядом особенностей по сравнению с другими объектами коммерческой недвижимости: 1. большие площади выставочных центров; 2. размещение на окраинах или даже за пределами городов; 3. активные потоки деловых туристов (участников и посетителей выставок); 4. необходимость обеспечения всего комплекса услуг для организации и проведения мероприятий, комфортной и безопасной работы и пребывания людей непосредственно на территории объекта; 5. высокая динамика смены арендаторов (организаторов выставочных мероприятий); 6. гибкость и сложность прогнозирования графика арендных поступлений 7. Соотношение сдаваемых в аренду и свободных площадей ОВН достигает 50/50, т.е. половина площадей не приносит дохода собственнику, но дожна содержаться на высоком уровне. 8. нормальные сроки окупаемости - от 8 до 15 лет.
Потребителями продукта ОВН являются организаторы выставок, их участники (экспоненты) и посетители. Сложность формирования продукта ОВН заключается в разнообразии запросов потребителей, обусловленной их частой сменой, а также отличиями в их потребностях. Исследование услуг, важных для указанных потребителей при принятии решений об организации/участии в выставках, проведенное в диссертации, позволило сделать следующие выводы:
- услуги, оказываемые за счет ресурсов самого ОВН (аренда выставочных и конгресс-ных площадей, выставочного оборудования, услуги персонала) не являются основными при формирования потребительской ценности предложения ОВН;
- существенное значение для привлекательности ОВН имеют услуги и возможности окружающей инфраструктуры и среды (доступность месторасположения, транспортные развязки; услуги гостиниц, маркетинговых агентств, транспортных компаний и др.).
- в конкурентной борьбе за потребителя участвует не отдельный ОВН, а весь комплекс субъектов территории (региона), которые вместе формируют продукт для потребителей. Такой комплекс назван нами региональной выставочной системой (рис. 3)
Рис. 3. Схема региональной выставочной системы
Как показывает рис.3, ОВН - неотъемлемая часть региональной выставочной системы, поэтому при применении продуктового подхода продукт ОВН дожен формироваться с учетом всех элементов этой системы. Комплексный продукт региональной выставочной системы назван нами региональным информационно-выставочным продуктом, так как он решает задачи потребителей не только в сфере организации выставок, но в сфере информации и коммуникаций, необходимых для реализации деловых целей. С учетом этого в диссертационной работе также предложен термин коммуникационная недвижимость для видов коммерческой недвижимости, основным предназначением которых является решение задач информационного обмена и деловых коммуникаций своих потребителей (выставочная и кон-грессная недвижимость).
2. Сформулирован комплекс управленческих функций с учетом факторов внешней и внутренней среды объекта выставочной недвижимости как вида коммерческой недвижимости, положенный в основу формирования организационно-экономического механизма управления объектом выставочной недвижимости.
В диссертационной работе обосновано, что на привлекательность продукта ОВН оказывают влияние не только внутренние, но и внешние факторы. Поэтому при развитии меха-
низма управления ОВН необходимо систематизировать данные факторы и сформировать инструменты, соответствующие функциям управления, которые обеспечат наилучшее взаимодействие с данными факторами. В табл. 1 приведены те функции управления, которые отражают специфику ОВН при взаимодействии с внешними и внутренними факторами.
Таблица 1 - Специфические функции управления ОВН
№ Группы факторов Факторы Функции управления ОВН
Планирование Организация Мотивация Контроль
1 2 3 4 5 6 7
Внешние факторы
1 Экономические Экономическая ситуация, экономическое развитие; инновации Прогнозирование доли локальных и нелокальных арендаторов Выявление, финансирование и внедрение инноваций Привлечение не-локальных арендаторов Контроль результатов, мониторинг
Интеграционные процессы Реализация целей интеграции в мировой и национальный рынок выставочных услуг; реализация целей интеграции региональных предприятий Мотивация экспонентов к участию Доля зарубежных и национальных (локальных) участников
2 Государственно-пол итиче-ские Гос. политика в сфере различных видов недвижимости Возможность участия государства как со-собственника Учет интересов государства Обеспечение соответствия стандартам различного уровня, законодательству, нормам и другим документам в сфере ОВН
3 Законодательно-юридические Юридические основы приобретения и владения Учет земельных взаимоотношений; участие представителей отрасли в органах гос.управления Контроль юридической чистоты документов
4 Рыночные Потребительские предпочтения Формирование и адаптация продукта ОВН в соответствии с запросами потребителей Повышение доли лояльных потребителей
Изменения соответствующего рынка недвижимости Формирование и внедрение предложений по оптимизации характеристик ОВН Повышение средней оценки качества услуг
Конкуренты Анализ действий конкурентов и разработка мероприятий с целью оптимизации собственных маркетинговых стратегий (объекты, цены, стратегии позиционирования) Контроль экономических показателей
Инфраструктура, окружение объекта Развитие сетевых взаимоотношений Отслеживание изменений окружения объекта, выделение значимых изменений и использование их в целях повышения эффективности эксплуатации ОВН
Имидж региона, его восприятие целевыми группами Участие в проектах по имиджу территорий Использование позитивного или нивелирования негативного имиджа региона в маркетинговой стратегии ОВН
5 Географические Географическое положение региона Участие в проектах развития доступности Использование позитивных или нивелирование негативных сторон географического положения региона в работе с потребителями ОВН
____ _Окончание табл. 1
I | 2 | 3 1 4 I 5 | 6 17
Внутренние факторы
б Связанные с объектом Физическое состояние объекта Проведение экспертиз физического состояния объекта Осуществление ремонтных работ, модернизации Использование особенностей ОВН в маркетинговой стратегии Контроль показателей состояния ОВН
Местоположение Участие в проектах развития транспортной сети Использование позитивных или нивелирование негативных сторон местоположения ОВН
Тип здания Класс объекта Площадь здания Достижение целевых показателей дохода Обслуживание мероприятий различных форматов Достижение целевых показателей дохода Контроль и оптимизация расходов по эксплуатации ОВН
7 Связанные с управлением объектом Цель собственника Соблюдение баланса целей собственника и управляющей компании; распределение доходов
Распределение функций, пономочий и ответственности между собственником и управляющей компанией Взаимодействие собственника и управляющей компании; организация взаимодействия с подрядчиками Получение финансового результата Контроль выпонения функций и достижения результативности
Повышение квалификации сотрудников управляющей компании
Как видно из табл. 1, факторы внешней и внутренней среды оказывают определяющее воздействие на функции управления ОВН и формируют необходимость создания блоков этих функций в соответствии с блоками факторов, на которые они воздействуют.
3. Адаптированы принципы управления объектами коммерческой недвижимости в отношении ОВН с учетом социально-коммерческой специфики целей управления ими.
В результате диссертационного исследования было выяснено, что в России инвесторами и собственниками ОВН являются в основном частные лица, реализующие свои коммерческие интересы. С точки зрения развития региональной экономики модель государственно-частного управления более эффективна, т.к. ОВН - основной элемент выставочной системы региона, через который государство может реализовывать свои интересы в сфере регионального социально-экономического развития. На основе исследования общих принципов управления коммерческой недвижимостью, в диссертационной работе предлагается адаптировать их трактовку с учетом особенностей ОВН, а также допонить двумя допонительными принципами: принципом баланса интересов и принципом формирования бизнес-среды (табл.2).
Таблица 2 - Принципы управления ОВН
№ Формулировка принципа Адаптация
1 Принцип пообъектного управления Основным объектом управления является выставочный павильон, выставочный центр или выставочный комплекс, которые могут являться одним зданием или комплексом зданий различного предназначения, расположенными на специально выделенном для этого земельном участке
2 Принцип целенаправленности управления Социально-коммерческие цели собственника ОВН дожны быть измеримы, достижимы, реалистичны. На основании этих целей, мониторинга рынка и анализа состояния ОВН применительно к каждому ОВН разрабатываются стратегии и программы управления (текущие и среднесрочные).
3 Принцип экономической обоснованности управленческих решений Сотрудничество собственника ОВН и государства приводит к принятию решений с преобладанием социальных целей, а также задач развития экономики и бизнеса региона. Дожны быть четко определены формы и результаты взаимодействия собственника ОВН и государства
4 Принцип наилучшего и наиболее эффективного использования Альтернативными вариантами использования ОВН является торговля, длительные ярмарки, распродажи, а также какие-либо другие мероприятия (шоу и праздничные программы, фестивали, спортивные мероприятия, свадьбы и др.) Сложность заключается в тесной связи ОВН с интересами государства: решение об альтернативном использовании ОВН принимается не только на основе экономической целесообразности, но и в соответствии со стратегией регионального развития, имиджем ОВН, графиком утвержденных региональными органами власти мероприятий и т.д.
5 Принцип единства системы управления В допонение к целям собственника добавляются социальные цели государства, влияющие на построение системы управления
6 Принцип комплексности управления Поностью распространяется на управление ОВН
7 Принцип профессионализма управления Поностью распространяется на управление ОВН. Ситуация осложняется отсутствием в настоящее время специализированных на управлении ОВН компаний, а также недостатком кадров, имеющих специальную подготовку, знания, навыки, и недоработкой стандартов и методик
8 Принцип баланса интересов В сфере ОВН - учет интересов частных собственников и государства при выборе партнеров, тематик мероприятий, приоритетности участников различных мероприятий и т.д.
9 Принцип формирования бизнес-среды Формирование информационно-выставочного продукта в рамках объекта выставочной недвижимости; обеспечение комплекса услуг по организации выставочного мероприятия, консатинговых компаний, маркетинговых агентств, конференц-услуг, дизайна и застройки выставочных стендов, гостиниц и др.; соответственно, сам объект ОВН дожен располагать не только выставочными павильонами, но и офисным центром, конгресс-холом, складом для хранения выставочного и конгрессного оборудования и др.)
Данные принципы, положенные в основу развития организационно-экономического механизма управления ОВН, позволят учесть интересы всех лиц, заинтересованных в управлении и эксплуатации ОВН: государства, частных собственников и управляющих, организаторов, экспонентов, посетителей. Кроме того, приведенная адаптация принципов управления объектами недвижимости учитывает специфику формирования продукта ОВН, заключающуюся в необходимости соответствия запросам неоднородных и изменчивых потребительских групп. Отличительными особенностями предлагаемой формулировки принципов управления ОВН являются учет интересов реализации стратегии регионального экономического развития (что позволяет сформулировать цели управления ОВН не как коммерческие, а как социально-коммерческие), а также соответствие знанисвому подходу развития современной экономики, формирование комплекса услуг на территории ОВН, который решает комплекс задач потенциального заказчика.
4. Предложена методика чстырсхфакторной экспертизы ОВН, включающая в себя такие виды экспертиз, как архитектурно-техническая и местоположения, внешней и внутренней инфраструктуры и услуг и управленческую.
В диссертационной работе показано, что для развития механизма управления ОВН большое значение имеет способность управляющего своевременно и адекватно оценить влияние внешних и внутренних факторов. В соответствии с сервейинговым подходом, который не исключается применением продуктового подхода, в этих целях предлагается проводить экспертизы объекта недвижимости, которые могут определяться индивидуально с учетом специфики вида недвижимости. Для ОВН в качестве приоритетных направлений экспертиз в диссертации обоснованы архитектурная экспертиза и экспертиза месторасположения (1 блок), экспертиза внутренней инфраструктуры и услуг (2 блок), экспертиза внешней инфраструктуры и услуг (3 блок), управленческая экспертиза (4 блок). Этот комплекс экспертиз ОВН назван четырехфакторной экспертизой. Результатом проведения экспертизы является формирование базы данных для принятия управленческих решений в отношении ОВН.
В диссертации обозначены следующие особенности проведения экспертизы:
- логика проведения экспертизы заключается в установлении соответствия конкретного ОВН определенному классу (А, В, С, И); в работе имеется исследование международных выставочных центров и требований международных ассоциаций, которое позволило определить параметры классов А, В, С и О для ОВН;
- устанавливается уровень соответствия ОВН параметрам какого-либо класса, после чего возможно принятие управленческих решений и разработка мероприятий по оптимальному использованию ОВН;
- считается целесообразным введение стандартов на модуль ОВН (в соответствии с диссертационным исследованием площадь модуля составляет 5000 кв.м.), так как конкретный ОВН может соответствовать всем параметрам какого-либо класса, кроме общей выставочной площади; это положение особенно важно для российских региональных ОВН, площади которых часто не превышают 5000 кв.м.
В соответствии с указанными особенностями в диссертации предлагается следующая последовательность проведения экспертизы (рис. 4):
Этап экспертизы -* Содержание -* Результат
Рис. 4. Последовательность проведения четырехфакторной экспертизы ОВН По итогам проведения экспертизы и формулировки ее выводов можно делать выводы о приоритетных управленческих решениях для построения эффективного механизма управления ОВН, а также о соответствии ОВН международным требованиям и стандартам, возможностях проведения международных выставок различных тематик, необходимых усовершенствованиях в материально-технической и в сервисной составляющей для обеспечения реализации роли и функций ОВН.
Разработанная методика четырехфакторной экспертизы ОВН апробирована на выставочных центрах Екатеринбурга (KOCK Россия, ГРВЦ ИНЭКСПО), в результате чего
были сформированы аналитические матрицы по этим объектам, позволяющие им более эффективно позиционироваться на российском и региональном рынке выставочной недвижимости, а также служащие основой для принятия стратегических управленческих решений. Кроме того, на основе экспертиз ОВН Екатеринбурга была составлена аналитическая матрица выставочной системы города, которая позволила оценить перспективы развития выставочной деятельности в городе и сформулировать основные факторы конкурентоспособности города на национальном и международном выставочном рынке.
В качестве примера в табл. 3 приведен фрагмент аналитической матрицы, составленной по итогам проведения четырехфакторной экспертизы одного из ОВН Екатеринбурга.
Таблица 3 - Аналитическая матрица (фрагмент) для ОВН Екатеринбурга
Преимущества объекта Недостатки объекта
1. Близость к транспортным магистралям, к трассе, ведущей в аэропорт 2. Близость к торговому центру 3. Раскрученный бренд 4. Наличие инфраструктуры (кафе, больница, магазины и т. д.) 5. Организация собственных выставочных проектов 1. Наличие градостроительных ограничений по высотности зданий 2. Близость жилых домов 3. Несанкционированная парковка транспортных средств посетителей 4. Низкий уровень технического состояния объекта
Факторы, способствующие формированию уникального продукта ОВН Факторы, ограничивающие развитие ОВН
1. Прогнозируемый рост деловой активности в районе 2. Развитие транспортной сети 3. Рост интереса к спортивным мероприятиям, семейному отдыху, выставкам 1. Строительство новых и развитие существующих конкурирующих ОВН 2. Смена приоритетов в развитии объекта у властей города
Матрица показывает, что в существующих условиях возможно развитие объекта в спортивном и развлекательном направлении при условии проведения ремонтных работ на объекте, обновлении оборудования и решения ряда организационных вопросов.
5. Разработана комплексная модель развития организационно-экономического механизма управления объектом выставочной недвижимости, основанная на применении продуктового подхода, учитывающая специфику объектов выставочной недвижимости как вида коммерческой недвижимости и особенности взаимодействия с потребителями информационно-выставочного продукта.
На основе проведенного в диссертационном исследовании анализа источников литературы по управлению коммерческой недвижимостью и данных по управлению ОВН в России и за рубежом в работе формализован существующий организационно-экономический механизм (ОЭМ) управления ОВН и выработаны предложения по его развитию. Модель ОЭМ управления ОВН представлена на рис. 5.
Рис. 5. Модель развития ОЭМ управления ОВН В основу развития ОЭМ управления ОВН положен продуктовый подход к управлению ОВН, обязательное включение ОВН в региональную выставочную систему и региональный информационно-выставочный продукт, адаптация принципов управления объектами недвижимости, в частности, принцип баланса интересов (социально-коммерческие цели управления ОВН), расширение функций управления ОВН с учетом факторов внешней и внутренней среды ОВН, необходимость проведения комплексной четырехфакторной экспертизы ОВН для формирования базы принятия управленческих решений.
В диссертации показано, что повышение эффективности управления ОВН в результате применения предлагаемой модели развития ОЭМ обеспечивается за счет усиления мотивации основных потребителей услуг ОВН (экспонентов и организаторов выставочных мероприятий) к пользованию информационно-выставочным продуктом этого ОВН, основанного на повышении ценности для них данного продукта. Оценку эффекта применения модели
развития ОЭМ управления ОВН предлагается проводить с помощью коэффициентов, представленных в табл. 4.
Таблица 4 - Коэффициента привлекательности продукта ОВН для потребителей
Коэффициент Числитель Знаменатель Значение
1 2 - 3 4
Коэффициент постоянства выставок (К 0рг) Количество повторяющихся выставок по сравнению с предыдущим годом (В повтор.) Количество новых выставок по сравнению с предыдущим годом (В ДД.) Нормальное значение: от 3 до 9 (от 10% до 25% новых выставок по сравнению с предыдущим годом) Коэффициент не рассчитывается при В Дот. = 0.
Коэффициент достижения целей экспонентов (К исли) % экспонентов, достигших целей участия в выставке в текущем году (Цтгк.) % экспонентов, достигших целей участия в выставке в предыдущем году (Ц п:>м.) Показывает динамику достижения целей экспонентами
Апробация отдельных элементов представленной модели в выставочных центрах Екатеринбурга (KOCK Россия, ГРВЦ ИНЭКСПО) показала, что осуществление предложенных изменений в ОЭМ управления ОВН позволило повысить привлекательность объекта для потребителей, повысить лояльность потребителей, разработать более обоснованную стратегию управления объектом. Кроме того, применение данной модели повышает конкурентоспособность выставочной системы города, так как каждый объект рассматривается как неотъемлемая часть этой системы, что приводит к росту количества и качества выставочных мероприятий в городе.
Ш.ОСНОВНЫЕ ВЫВОДЫ
Результаты диссертационного исследования показали, что ОЭМ управления ОВН требует изменений с учетом специфики самих объектов, а также условий управления ими в России:
- высокая конкуренция, влияние внешних факторов и необходимость формирования эффективных взаимоотношений с потребителем обуславливает применение продуктового подхода к управлению ОВН; при этом продукт ОВН дожен рассматриваться как часть информационно-выставочного продукта региональной выставочной системы;
- принципы управления ОВН дожны быть адаптированы к специфике объектов, в том числе предлагается добавить принцип баланса интересов и принцип формирования среды;
- анализ внешней и внутренней среды объекта дожен быть более целенаправленным, для чего предлагается четырехфакторная экспертиза ОВН, на основе которой в целях стратегического управления формируется аналитическая матрица;
-управленческие функции дожны четко соответствовать задачам взаимодействия с факторами внешней и внутренней среды.
IV.ПУБЛИКАЦИИ ПО ТЕМЕ ДИССЕРТАЦИИ
Статьи в журналах, рекомендуемых ВАК
1. Стровский Л.Е., Фролов А.А, Демченко Е.А. Основные тенденции развития мирового рынка выставочных услуг / Позуновский Вестник, Барнаул: АТУ, 2005. С.123-129 (0,4 / 0,1 п.л.)
2. Стровский Л.Е., Фролова Е.Д., Осинцев Ю.В., Демченко Е.А. и др. Международная выставочная деятельность как приоритетное направление развития региона / Вестник УГТУ-УПИ. Серия Экономика и управление, 2003. Вып. 2 - С.51-56 (0,3 / 0,1 п.л.)
Статьи в сборниках научных трудов
3. Фролов А.А., Демченко Е.А. Международный опыт в проведении выставок: возможности реализации в уральском регионе / Сборник материалов Всероссийской научно-практической конференции Новые тенденции в экономике и управлении организацией. Екатеринбург: ГОУ ВПО УГТУ-УПИ, 2003. С. 180-186 (0,4/0,2 п.л.)
4. Демченко Е.А. Международная выставочно-ярмарочная деятельность. / Сборник тезисов докладов студенческой научной конференции Студент и научно-технический прогресс. Екатеринбург: ГОУ ВПО УГТУ-УПИ, 2003. С. 247 (0,1 п.л.)
5. Демченко Е.А., Осинцев Ю.В., Стровский Л.Е., Фролова Е.Д., Фролов А.А. Анализ мировой практики организации и проведения выставочно-ярмарочных мероприятий / Экономическая культура в условиях развития рыночной экономики: отечественная практика и опыт международного сотрудничества: Межвузовский сборник. Екатеринбург: ГОУ ВПО УГТУ-УПИ, 2003. Вып.6-С.154-161 (0,4/0,1 п.л.)
6. Демченко Е.А., Фролов А.А. Основы выставочно-ярмарочиой деятельности и оценка ее эффективности / Экономическая культура в условиях развития рыночной экономики: отечественная практика и опыт международного сотрудничества: Межвузовский сборник. Екатеринбург: ГОУ ВПО УГТУ-УПИ, 2003. Вьш.6. С.116-120 (0,3 / 0,2 п.л.)
7. Демченко Е.А., Кривых И.С. Опыт организации и регулирования выставочно-ярмарочной деятельности в Индонезии / Новые тенденции в экономике и управлении организацией: Сборник материалов Всероссийской научно-практической конференции. 14 мая 2004г. Екатеринбург: ГОУ ВПО УГТУ-УПИ, 2004. С. 62-64 (0,2 / 0,1 п.л.)
8. Демченко Е.А., Осинцев Ю.В., Стровский Л.Е., Фролова Е.Д., Фролов А.А. Основные тенденции развития международной выставочно-ярмарочной деятельности Свердловской области / Мировая экономика: проблемы и перспективы: Сб. научн. тр. - Екатеринбург: Изд-во Урал. гос. экон. ун-та. Вып. 1. С. 118-123 (0,4 / 0,1 п.л.)
9. Демченко Е.А., Кривых И.С., Гридина А.Г., Фролов А.А. Разработка рекомендаций и допонений к Федеральному закону РФ О выставочно-ярмарочной деятельности в РФ / Экономическая культура в условиях развития рыночной экономики: отечественная практика и опыт международного сотрудничества: Межвузовский сборник. Екатеринбург: ГОУ ВПО УГТУ-УПИ, 2004. Вып.7. С.211-218 (0,5 / 0,2 п.л.)
10. Демченко Е.А., Сибирякова И.С. Exhibition services and exhibition market functioning peculiarities / Economic culture in the context of the market economy development: local practices and expertise of the international cooperation: Materials of International Scientific-Practical Conference. Yekaterinburg: SEIHPE USTU-UPI. P. 26-29 (0,2 / 0,1 п.л.)
11. Демченко Е.А. Проблема профессиональной подготовки персонала в сфере международной торговли услугами (на примере выставочной деятельности) / Новые тенденции в экономике и управлении организацией: Сборник материалов Всероссийской научно-практической конференции с международным участием 18-20 апреля 2005. Екатеринбург: ГОУ ВПО УГТУ-УПИ, 2005. С. 70-72 (0,2 п.л.)
12. Фролова Е.Д., Демченко Е.А. Опыт государственного регулирования выставочной деятельности в Китае / Сборник докладов Российско-китайского симпозиум. Екатеринбург: ГОУ ВПО УГТУ-УПИ, 2006. С.24-25 (0,2 / 0,1 п.л.)
13. Фролова Е.Д., П.Н. Казаков, Ю.Н. Галиева, Демченко Е.А. Классификация объектов кон-грессной недвижимости / Вестник УГТУ-УПИ 12 (83) Строительство и образование, 2007. С.45-47 (0,2 / 0,1 п.л.)
14. Демченко Е.А. Определение ценности выставочно-конгрессного мероприятия / Новые тенденции в экономике и управлении организацией: сборник научных трудов VIII Международной научно-практической конференции. Екатеринбург: ГОУ ВПО УГТУ-УПИ, 2009. С. 155-157. (0,2 п.л.)
15. Демченко Е.А. Социально-коммерческое управление объектами выставочной недвижимости в системе мирового рынка выставочных услуг / Интеграция России в мировую экономическую культуру в посткризисный период: материалы международной научно-практический конференции: в 2 ч. Екатеринбург: УГТУ-УПИ, 2009. Ч 1. С. 53-57. (0,2 п.л.)
Монографии, учебники, учебные пособия
16. Стровский Л.Е., Фролова Е.Д., Демченко Е.А. Рынок выставочных услуг: формирование, функционирование, регулирование / Под общей редакцией доктора экономических наук, проф. Л.Е. Стровского. Екатеринбург, 2004. 370 с. (21,6 / 6,4 п.л.)
17 Основы выставочно-ярмарочной деятельности: Учеб. пособие для вузов / Л.Е. Стровский, Е.Д. Фролова, Д.Л. Стровский, Е.А. Демченко и др. - М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2005. 288 с. (18 /
5,6 п.л.)
18. Фролова Е.Д., Пекарь Г.С., Демченко Е.А. Инвестирование и проектирование объектов инфраструктурной недвижимости: выставочная и конгрессная недвижимость: В 4 Т. 1. Теоретические основы и особенности экспертизы и управления недвижимостью / Е.Д. Фролова Г.С. Пекарь, Е.А. Демченко; под науч.ред.проф., канд.техн.наук Г.С. Пекаря. Екатеринбург, ГОУ ВПО УГТУ-УПИ, 2006. 155 с. (7,9 / 2,5 п.л.)
19. Демченко Е.А., Фролова Е.Д. Выставки и конференции как способ интеграции в мировую экономическую систему / Внешнеэкономическая деятельность предприятия: учебник. Под ред. проф., д.э.н. Л.Е. Стровского. М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2010. 503 с. (31,5 / 0,5 п.л.)
20. Демченко Е.А. Индустрия встреч как фактор становления мирового города (глава в колективной монографии) / Развитие городов-центров промышленного региона: геоэкономический подход. Под общ.ред, проф. Т.С. Орловой. Екатеринбург: изд-во УрГЭУ, 2009. 186 с. (10,8/3,4 п.л.)
Подписано в печать 17.05.2010 Формат 60*84 1/16
Бумага писчая Плоская печать
Тираж 150 экз. Заказ Z0H
Ризография НИЧ УГТУ-УПИ 620002, Екатеринбург, ул. Мира, 19
Диссертация: содержание автор диссертационного исследования: кандидат экономических наук , Демченко, Екатерина Александровна
ВВЕДЕНИЕ
I. Теоретические основы управления объектами выставочной недвижимости в условиях формирования мирового рынка выставочных услуг
1.1. Изменение подходов к управлению недвижимостью
1.2. Система факторов формирования механизма управления объектом выставочной недвижимости
1.3. Принципы формирования механизма управления объектами выставочной недвижимости
II. Исследование современных тенденций управления выставочной недвижимостью
2.1. Развитие объектов выставочной недвижимости в мировых центрах выставочной деятельности
2.2. Выявление закономерностей управления объектами и региональными комплексами выставочной недвижимости
2.3. Современный опыт управления сервисной составляющей объекта выставочной недвижимости
III. Развитие организационно-экономического механизма управления объектами выставочной недвижимости
3.1. Методика обследования и оценки объектов выставочной недвижимости в системе управления объектом выставочной недвижмости
3.2. Модель развития организационно-экономического механизма управления объектами выставочной недвижимости
3.3. Оценка влияния объектов выставочной недвижимости на привлекательность регионального информационно-выставочного продукта 154 ЗАКЛЮЧЕНИЕ 160 СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ 166 ПРИЛОЖЕНИЯ
Диссертация: введение по экономике, на тему "Развитие организационно-экономического механизма управления объектами выставочной недвижимости"
Актуальность темы исследования. В рыночной экономике недвижимость является одним из важнейших элементов рыночной инфраструктуры. В связи с этим широкое распространение получил инфраструктурный подход к управлению недвижимостью, который рассматривает каждый объект недвижимости как элемент комплексной
-х рыночной инфраструктуры на уровне какой-либо территории (страна, регион, город). В соответствии с этим подходом управленческие решения в сфере недвижимости принимаются исходя из текущей и будущей потребности территории в объектах инфраструктуры. Такой подход уместен и эффективен при развитии комплекса недвижимости территории, особенно учитывая приоритетность инфраструктуры в развитии экономики России, обозначенную президентом РФ в модели л4И (инновации, инвестиции, инфраструктура, информация). Однако инфраструктурный подход не дает поного представления об управлении отдельным объектом недвижимости, который, являясь элементом рыночной инфраструктуры, дожен быть востребован на рынке и приносить доход собственнику и управляющёй компании. Таким образом, современный подход к управлению недвижимостью дожен решать задачу управления комплексным продуктом объекта недвижимости, т.е. всего спектра услуг и возможностей, которые позволяют потребителям (арендаторам, покупателям и т.д.) эффективно решать собственные задачи и повышают ценность объекта недвижимости для потребителей.
Коммерческая недвижимость - один из наиболее динамичных сегментов современного рынка недвижимости в России, чутко реагирующий на изменение запросов бизнеса. Актуальность развития механизма управления объектами выставочной недвижимости, относящимися к коммерческой недвижимости, связана с количественным ростом и постоянным качественным изменением потребностей бизнеса в деловых коммуникациях, направленных на поиск новых возможностей и стратегий развития. При этом часто управление объектом выставочной недвижимости сводится к предоставлению на коммерческой основе места для проведения выставок (размещения стендов). С нашей точки зрения, организационно-экономический механизм управления объектом выставочной недвижимости дожен предусматривать подробное исследование запросов потребителей, тщательное обследование возможностей самого объекта, а также окружающей его бизнес-среды. Кроме того, необходимо учитывать высокую роль объектов выставочной недвижимости для экономического развития территории, т.к. именно на базе этих объекте в происходит концентрация элементов модели л4И.
Таким образом, необходимо развитие существующего организационно-экономического механизма управления объектами выставочной недвижимости на основе комплексного формирования ценности этих объектов для потенциальных потребителей с учетом не только внутренних, но и внешних факторов, что в итоге приведет к повышению доходности таких объектов для собственников и управляющих компаний и обуславливает актуальность выбранной темы.
Степень разработанности проблемы. Различные аспекты теории и практики управления недвижимостью исследованы многими учеными. К наиболее значимым трудам, посвященным общим вопросам управления недвижимостью, классификации недвижимости, особенностям управленгя отдельными видами недвижимости, можно отнести работы А.Н.Асаула,
B.А.Горемыкина, М.А.Горенбургова, Ю.М.Горенбургова, Н.В. Городновой, П.Г.Грабового, В.В.Иванова, И.А.Жикина, В.М.Кожухара, А.Б.Крутика,
C.Н.Максимова, А.В. Татаровой, M.JI. Разу, О.К.Хана. Однако, большинство авторов рассматривают такие известные виды коммерческой недвижимости, как офисная, торговая, складская и гостиничная недвижимость.
Выставочная недвижимость - относительно новый вид коммерческий недвижимости, выпоняющий особую экономическую роль и функции, и вследствие этого требующий отдельного рассмотрения вопросов управления им. Роль объектов выставочной недвижимости для развития территорий и интеграции стран и регионов в мировую экономическую систему, сервис выставочных центров, особенности организации выставочных мероприятий, российский и международный опыт управления объектами выставочной недвижимости (ОВН) изучены в работах S.Miller, B.Syskind, М. Vanneste, S. de Wit, Э.Б. Гусева, С.А. Корепановой, А. Лоскута, О. Монтгомери, Д. Овуда, А. Олишевского, Г.С. Пекаря, В.Г. Петелина, В.А. Прокудина, А.Г. Салащенко, О. Соловей, JI.E. Стровского, Е.Д. Фроловой. Более точное представление о современных закономерностях развития мировой экономической системы представлено в трудах таких авторов, как S.Sassen, М.Кастельс, Э.Г.Кочетов. Различные аспекты управления в сфере коммерции и торговли, необходимые для точного понимания специфики управления объектами выставочной недвижимости, рассматривались в работах B.Hallier, В.М. Каточкова.
Особенности развития выставочной деятельности в России не позволяют в чистом виде применять зарубежные подходы к формированию организационно-экономического механизма управления ОВН. При этом вопросы развития такого механизма с целью повышения эффективности эксплуатации ОВН до сих пор не решены и требуют дальнейшего изучения. В этой связи целесообразным представляется сформировать подход к развитию организационно-экономического механизма управления ОВН, ориентированный на особенности этого вида коммерческой недвижимости и специфику управления им в России. Указанные обстоятельства и определили выбор темы, цели и задач данного диссертационного исследования.
Цель и задачи исследования. Целью диссертационного исследования является развитие организационно-экономического механизма управления объектами выставочной недвижимости и его ' теоретико-методическое обоснование.
Для достижения данной цели поставлены следующие задачи: i
1. Изучить и классифицировать существующие подходы к управлению недвижимостью, выявить их преимущества и недостатки, сформулировать подход, основанный на формировании и управлении продуктом объекта недвижимости
2. Выявить и систематизировать управленческие функции, лежащие в основе управления ОВН и учитывающие факторы его внутренней и внешней инфраструктуры, ориентированные на управление продуктом ОВН
3. Исследовать принципы управления объектами коммерческой недвижимости и определить их специфику при развитии организационно-экономического механизма управления ОВН как особого вида коммерческой недвижимости
4. Разработать методику проведения экспертизы ОВН как одного из элементов организационно-экономического механизма управления ОВН
5.Сформировать комплексную модель организационно-экономического механизма управления ОВН, учитывающую специфику этого вида. коммерческой недвижимости и ориентированную на управление продуктом ОВН.
Теоретической основой работы послужили труды зарубежных и российских авторов в сфере управления коммерческой недвижимостью, формирования сервисного продукта на базе недвижимости, особенностей управления различными видами недвижимости и факторов, влияющих на различия в управлении, включая фундаментальные исследования и публикации в специализированных периодических изданиях. Нормативно-правовую базу исследования составили законодательные акты и нормативные документы Российской Федерации и ее субъектов.
Методологическую основу работы образуют общенаучные методы познания. В исследовании использовались принципы и методы предметно-логического и структурно-функционального анализа, статистические методы г J анализа исходной информации, приемы системного анализа, экономико-организационного анализа.
Информационной базой являются статистические данные из официальных источников, отчетов и исследований зарубежных (AUMA, FKM,
UFI, ICCA, AIPC) и российских (РСВЯ, ВТАА) ассоциаций выставочной и конгрессной деятельности, координационного совета по выставочной деятельности Администрации г. Екатеринбурга, координационного совета по въездному туризму Администрации г.Екатеринбурга, данные, опубликованное в отечественных и зарубежных монографиях и периодических изданиях, а также результаты анкетирования, экспертных опросов, проведенных автором на российских, областных и городских выставочных и конгрессных мероприятиях, личного участия автора в международных выставках и конференциях в сфере выставочной и конгрессной деятельности.
Объектом исследования диссертационной работы является система управления объектами недвижимости применительно к объектам выставочной недвижимости.
Предметом исследования является совокупность теоретических, методических и практических аспектов, связанных с подходами, принципами, целями управления ОВН, экспертизой таких объектов с точки зрения формирования выставочного продукта, взаимодействием с его потребителями, которые являются элементами организационно-экономического механизма управления объектами выставочной недвижимости.
Область исследования. Содержание диссертации соответствует требованиям паспорта специальности ВАК 08.00.05 - Экономика и управление народным хозяйством, специализация 15 - Экономика, организация и управление предприятиями, отраслями, комплексами. Строительство, пункты 15.68 - Развитие теории и методологии управления недвижимостью, 15.71 - Управление объектами недвижимости.
Основные научные результаты, полученные автором:
Х Проанализированы и классифицированы существующие подходы "к управлению объектами коммерческой недвижимостью; выявлены их преимущества и недостатки; предложен новый продуктовый подход, учитывающий преимущества выявленных подходов; введено в научный оборот понятие коммуникационная недвижимость, отражающее специфику объектов недвижимости, предоставляющих информационно-выставочный продукт.
Х Определены и систематизированы управленческие функции, формирующие организационно-экономический механизм управления ОВН.
Х Сформулирован комплекс принципов управления ОВН, являющийся одним из элементов организационно-экономического механизма управления ими, в основе которого лежат базовые принципы управления недвижимостью, скорректированные с учетом специфики ОВН, а также допонительные принципы, необходимые для формирования и управления продуктом ОВН.
Х Разработана методика проведения четырехфакторной экспертизы объекта выставочной недвижимости, которая систематизирует обследование такого объекта и позволяет сформировать аналитическую матрицу с целью обоснования управленческих решений по формированию информационно-выставочного продукта на базе ОВН.
Х Предложена комплексная модель развития организационно-экономического механизма управления ОВН, включающая ряд новых элементов и корректировку части существующих элементов этого механизма с учетом продуктового подхода к управлению ОВН.
Научная новизна диссертации диссертационной работы состоит в развитии организационно-экономического механизма управления объектами выставочной недвижимости как вида коммерческой недвижимости на базе предложенного продуктового подхода к управлению объектами коммерческой недвижимости и заключается в следующем:
Х Предложен продуктовый подход к управлению объектами коммерческой недвижимости, основанный на систематизации и развитии терминологической базы в области управления объектами коммерческой недвижимости, который, в отличие от существующих подходов, ориентированных на объект строительства, направлен на формирование уникального продукта объекта коммерческой недвижимости с учетом возможностей окружающей бизнессреды, что позволяет создать повышенную ценность услуг такого объекта для потребителя и усилить его конкурентные позиции (п. 15.68). ,
Х Сформулирован комплекс управленческих функций с учетом факторов 1 внешней и внутренней среды объекта выставочной недвижимости как вида коммерческой недвижимости, положенный в основу формирования организационно-экономического механизма управления объектом выставочной недвижимости, представляющий собой инструмент воздействия на данные факторы, обеспечивающий своевременное и эффективное реагирование системы управления на изменения факторов внешней и внутренней среды объекта выставочной недвижимости (п. 15.68).
Х Адаптированы принципы управления объектами коммерческой недвижимости в отношении объектов выставочной недвижимости с учетом социально-коммерческой специфики целей управления ими, что позволяет учесть интересы как собственников и управляющих компаний объектов выставочной недвижимости, так и государства, заинтересованного в реализации своих политических, экономических, социальных и других целей с помощью объектов выставочной недвижимости (п. 15.71)
Х Предложена методика четырехфакторной экспертизы объектов выставочной недвижимости, включающая в себя такие виды экспертиз, как архитектурно-техническая и местоположения, внешней и внутренней инфраструктуры и услуг и управленческую, позволяющая определить возможности наиболее эффективного использования объекта выставочной недвижимости и сформировать аналитическую матрицу, являющуюся основой для построения стратегии управления объектом выставочной недвижимости (п. 15.71)
Х Разработана комплексная модель развития организационног экономического механизма управления объектом выставочной недвижимости, основанная на применении продуктового подхода, учитывающая специфику объектов выставочной недвижимости как вида коммерческой недвижимости и особенности взаимодействия с потребителями информационно-выставочного продукта, предоставляемого на базе объекта выставочной недвижимости, чю позволяет повысить эффективность управления данным объектом (п. 15.71).
Теоретическая и практическая значимость исследования. Теоретическая значимость исследования заключается в универсальности предложенного продуктового подхода к управлению объектами недвижимости, формировании системы терминов управления объектами выставочной недвижимости, модели информационно-выставочного продукта в рамках продуктового подхода, а также методике четырехфакторной экспертизы объекта недвижимости с построением аналитической матрицы как базы для разработки комплексной модели организационно-экономического 'механизма управления ОВН.
Практическое значение работы заключается в возможности применения полученных автором результатов для формирования или оптимизации организационно-экономического механизма управления отдельным ОВН или комплексом выставочной недвижимости региона.
Апробация результатов исследования. Результаты исследования использованы при разработке стратегического плана развития города Екатеринбурга, а именно в рамках стратегических проектов Екатеринбург -международный выставочный центр, Екатеринбург - международный конгресс-центр, заложены в основу стратегической программы Екатеринбург - международный центр деловых коммуникаций, применены в системе управления отдельными выставочными центрами Екатеринбурга. Практические результаты исследования, их использование подтверждены соответствующими актами о внедрении.
Основные положения и выводы диссертационного исследования представлены на 8 международных, всероссийских и региональных научно-практических конференциях.
Публикации. По теме диссертации опубликовано 20 работ общым объемом 55,6 п.л. (в т.ч. 20,5 п.л. автора), из них 2 статьи в ведущих рецензируемых научных изданиях согласно перечня ВАК Министерства образования и науки РФ.
Объем и структура работы. Диссертационная работа состоит из введения, трех глав, заключения, списка использованных источников из 151 наименования и 11 приложений. Работа общим объемом 165 страниц содержит 21 рисунок и 36 таблиц.
Диссертация: заключение по теме "Экономика и управление народным хозяйством: теория управления экономическими системами; макроэкономика; экономика, организация и управление предприятиями, отраслями, комплексами; управление инновациями; региональная экономика; логистика; экономика труда", Демченко, Екатерина Александровна
ЗАКЛЮЧЕНИЕ
Комплексный анализ и обобщение теоретико-методологических апектов управления коммерческой недвижимостью, а также исследование прикладных аспектов управления выставочной недвижимостью позволил сделать принципиальные выводы и обосновать следующие основные положения.
1. Предложен продуктовый подход к управлению объектами коммерческой недвижимости, основанный на систематизации и развития терминологической базы в области управления объектами коммерческой недвижимости, направленный на формирование уникального продукта объекта коммерческой недвижимости с учетом возможностей окружающей бизнес-среды.
В диссертационной работе подход к управлению недвижимостью рассматривается как элемент механизма управления объектом недвижимости, определяющий логику принятия решений и распределения управленческих функций. На основе анализа литературы по управлению объектами коммерческой недвижимости автором выявлен ряд подходов к управлению такими объектами, которые отличаются приоритетами принятия управленческих решений. Произведенный в диссертации анализ этих приоритетов показал, что в конечном итоге деятельность по управлению объектом коммерческой недвижимости дожна быть направлена на формирование на базе этого объекта наилучшей ценности для потребителя и системы взаимодействия с потребителем. Клиенториентированный подход предусматривает формирование такой ценности за счет возможностей самого объекта, Однако, включение в сферу анализа преимуществ сетевого, средового и других подходов позволяет вывести управление объектом коммерческой недвижимости за пределы одного объекта и учесть весь комплекс возможностей, предоставляемых собственными ресурсами объекта и ресурсами внешней среды, который может повысить совокупную ценность данного объекта для потребителя. Таким образом, в работе предлагается продуктовый подход к управлению объектом коммерческой недвижимости, который представляет собой развитие существующих подходов на основе объединения предоставляемых ими преимуществ и направлен на формирование уникального продукта объекта с учетом ресурсов его внутренней и внешней среды с целью наилучшего удовлетворения запросов потребителей. Под продуктом объекта коммерческой недвижимости понимается комплекс услуг и возможностей, который в наибольшей мере соответствует запросам потребителей и может быть ими приобретен и использован на базе объекта недвижимости.
Специфика подходов в отношении управления ОВН, формирующих относительно новый сегмент рынка коммерческой недвижимости, недостаточно изучена в работах по управлению коммерческой недвижимостью. ОВН - объекты коммерческой недвижимости, предназначенные для проведения выставок и сопутствующих им мероприятий и обладающие рядом существенных особенностей по сравнению с другими объектами коммерческой недвижимости, связанных с их основным предназначением Ч обслуживанием деловых коммуникаций, направленных на решение бизнес-задач участников выставок, а также с масштабными потоками арендаторов и посетителей, зантересованных в таких коммуникациях.
Сложность формирования продукта ОВН заключается в разнообразии запросов потребителей, обусловленной их частой сменой, а также отличиями.з их потребностях. Проведенное в диссертации исследование услуг, важных для указанных потребителей при принятии решений об организации/участии в выставках, позволило сделать вывод о том, что услуги, оказываемые за счет ресурсов самого ОВН, не являются основными при формирования потребительской ценности продукта ОВН; при это существенное значение для привлекательности ОВН имеют услуги и возможности окружающей инфраструктуры и среды. t
В работе показано, что ОВН является неотъемлемой частью региональной выставочной системы, поэтому при применении продуктового подхода продукт ОВН дожен формироваться с учетом других элементов этой системы. Комплексный продукт региональной выставочной системы назван нами региональным информационно-выставочным продуктом, так как он решает задачи потребителей не только в сфере организации выставок, но в сфере информации и коммуникаций, необходимых для реализации деловых целей. С учетом этого в диссертационной работе предложен термич коммуникационная недвижимость для видов коммерческой недвижимости, основным предназначением которых является решение задач информационного обмена и деловых коммуникаций своих потребителей (выставочная и конгрессная недвижимость).
2. Сформунрован комплекс управленческих функций с учетом факторов внешней и внутренней среды ОВН, положенный в основу формирования организационно-экономического механизма управления ОВН.
В диссертационной работе обосновано, что на привлекательность продукта ОВН оказывают влияние внутренние и внешние факторы. Поэтому при развитии механизма управления ОВН необходимо систематизировать данные факторы и сформировать инструменты, соответствующие функциям управления, которые обеспечат наилучшее взаимодействие с данными факторами. В диссертации были выявлены 25 блоков факторов внешней и внутренней среды, оказывающих определяющее воздействие на функции управления ОВН и формирующих необходимость создания соотетствующих блоков управленческих функций для обеспечения гибкости и эффективности механизма управления ОВН.
3. Адаптированы принципы управления объектами коммерческой недвижимости в отношении ОВН с учетом социально-коммерческой специфики целей управления ими.
В результате диссертационного исследования было выяснено, что в России инвесторами и собственниками ОВН являются в основном частные лица, реализующие свои коммерческие интересы. С точки зрения развития региональной экономики модель государственно-частного управления более эффективна, т.к. ОВН - основной элемент выставочной системы региона, через который государство может реализовывать свои интересы в сфере регионального социально-экономического развития. На основе исследования общих принципов управления коммерческой недвижимостью, в диссертационной работе предлагается адаптировать их трактовку с учетоп особенностей ОВН, а также допонить двумя допонительными принципами: принципом баланса интересов и принципом формирования бизнес-среды.
Данные принципы, положенные в основу развития организационно-экономического механизма управления ОВН, позволят учесть интересы всех лиц, заинтересованных в управлении и эксплуатации ОВН: государства, частных собственников и управляющих, организаторов, экспонентов, посетителей. Кроме того, приведенная адаптация принципов управления объектами коммерческой недвижимости учитывает специфику формирования продукта ОВН, заключающуюся в необходимости соответствия запросам неоднородных и изменчивых потребительских групп. Отличительными особенностями предлагаемой формулировки принципов управления ОВН являются учет интересов реализации стратегии регионального экономического развития (что позволяет сформулировать цели управления ОВН не как коммерческие, а как социально-коммерческие), а также соответствие знаниевому подходу развития современной экономики, формирование комплекса услуг на территории ОВН, который решает комплекс задач потенциального заказчика.
4. Предложена методика четырехфакторной экспертизы ОВН, включающая в себя такие виды экспертиз, как архитектурно-техническая и местоположения, внешней и внутренней инфраструктуры и услуг и управленческую.
В диссертационной работе показано, что для развития механизма управления ОВН большое значение имеет способность управляющего своевременно и адекватно оценить влияние внешних и внутренних факторов. В соответствии с сервейинговым подходом, который не исключается применением продуктового подхода, в этих целях предлагается проводить экспертизы объектов коммерческой недвижимости, которые могут определяться индивидуально с учетом специфики вида недвижимости. Для ОВН в качестве приоритетных направлений экспертиз в диссертаций обоснованы архитектурная экспертиза и экспертиза месторасположения (1 блок), экспертиза внутренней инфраструктуры и услуг (2 блок), экспертиза внешней инфраструктуры и услуг (3 блок), управленческая экспертиза (4 блок). Этот комплекс экспертиз ОВН назван четырехфакторной экспертизой. Результатом проведения четырехфакторной экспертизы является формирование аналитической матрицы для принятия управленческих решений в отношении ОВН.
В основу проведения экспертизы заложено присвоение ОВН класса (от А до D) в соответствии с разработанными критериями и дальнейшее принятие управленческих решений в зависимости от класса ОВН. Предлагается проведение четырехфакторной экспертизы в 4 этапа: 1. теоретико-методический этап; 2. информационно-аналитический этап; 3. этап экспертизы; 4. этап принятия решений.
По итогам проведения четырехфакторной экспертизы можно делать выводы о приоритетах стратегического управления ОВН, а также о соответствии ОВН международным требованиям и стандартам, возможностях проведения международных выставок различных тематик, необходимых усовершенствованиях в материально-технической и в сервисной составляющей для обеспечения реализации роли и функций ОВН.
Разработанная методика четырехфакторной экспертизы ОВН апробирована на выставочных центрах Екатеринбурга.
5. Разработана комплексная модель развития организационно-экономического механизма управления ОВН, учитывающая специфику объектов выставочной недвижимости как вида коммерческой недвижимости и особенности взаимодействия с потребителями информационно-выставочного продукта.
На основе проведенного в диссертационном исследовании анализа источников литературы по управлению коммерческой недвижимостью и данных по управлению ОВН в России и за рубежом автором формализован существующий организационно-экономический механизм (ОЭМ) управления ОВН и выработаны предложения по его развитию.
В основу развития ОЭМ управления ОВН положен продуктовый подход к управлению ОВН, обязательное включение ОВН в региональную выставочную систему и региональный информационно-выставочный продукт, адаптация принципов управления объектами недвижимости, в частности, принцип баланса интересов (социально-коммерческие цели управления ОВН), расширение функций управления ОВН с учетом факторов внешней и внутренней среды ОВН, необходимость проведения комплексной четырехфакторной экспертизы ОВН для формирования базы принятия управленческих решений.
Апробация отдельных элементов представленной модели в выставочных центрах Екатеринбурга показала, что осуществление предложенных изменений в ОЭМ управления ОВН позволяет повысить привлекательность объекта для потребителей, повысить лояльность потребителей, разработать более обоснованную стратегию управления объектом. Кроме того, применение данной модели повышает конкурентоспособность выставочной системм города, так как каждый объект рассматривается как неотъемлемая часть этой системы, что приводит к росту количества и качества выставочных мероприятий в городе.
Диссертация: библиография по экономике, кандидат экономических наук , Демченко, Екатерина Александровна, Екатеринбург
1. Официальные документы
2. Концепция развития выставочно-ярмарочной деятельности в России. Одобрена на заседании Правительства Российской Федерации (протокол № 12 от 29 марта 2001 г.). Источник: Форум АТЭС. Режим доступа: http ://www.vlc.ru/fomm/conforum/02903 01 .htm
3. Концепция развития выставочно-ярмарочной деятельности в Екатеринбурге. Режим доступа: Ссыка на домен более не работаетspravocniki/vistavki/ otchet/
4. Основы политики Администрации Санкт-Петербурга в области выставочно-ярмарочной деятельности. Администрация Санкт-Петербурга, Комитет экономики и промышленной политики, Санкт-Петербург, 2000. Режим доступа: Ссыка на домен более не работаетspbadm.htm
5. СТО ГС 01.0.01-03. Единая система профессионального управления недвижимостью. Общие положения (стандарт организации НП Гильдия сервейеров). Режим доступа: Ссыка на домен более не работает article.php?sec=13&id=8
6. Стратегический план Екатеринбурга. Утвержден решением Екатеринбургской городской думы от 10.06.2003 г. Издательство АМБ, Екатеринбург, 2003. 242 с.2. Книги
7. Александрова Н., Сорокина Е., Филоненко И. Выставочный менеджмент. Ростов н/Д, Экспертное бюро, 2001. 212 с.
8. Асаул А.Н. Экономика недвижимости. 2-е изд. СПб.: Питер, 2008.- 624с.
9. Бузова И.А., Васильева Н.В., Максимов С.Н. Управление недвижимостью. Учебник. Под ред. Максимова С.Н. М.: Дело, 2008. 432 с.
10. Горемыкин В.А. Экономика недвижимости: учебник/ В.А. Горемыкин. -5-е изд., перераб. и доп. М.: Высшее образование, 2008. - 808 с.
11. Городнова Н.В., Платонов A.M., Рабцевич И.И. Управление крупными корпоративными структурами в строительстве: монография /Н.В. Городнова, A.M. Платонов. И.И. Рабцевич. Екатеринбург: АМБ, 2007. 240 с.
12. Грабовый П.Г. Экономика и управление недвижимостью / П.Г. Грабовый. М.: Смолин Плюс, 2001.-440 с.
13. Дроздов И.Н. Управление развитием организации: Учебное пособие. Ч Владивосток: ПИППККГС, 2001. Режим доступа: Ссыка на домен более не работает index.php?action=add&id=24
14. Дюмулен И.И. Международная торговля услугами / И.И. Дюмулен. М.: ЗАО Издательство Экономика, 2003. - 315 с.
15. Дятлов А.Н., Плотников М.В., Мутовин И.А. Общий менеджмент: концепции и комментарии. М.: Альпина Бизнес Букс, 2007. Ч 400 стр. Режи.л1 доступа: Ссыка на домен более не работаетdb/msg/203207.html
16. Елиферов В.Г., Репин В.В. Бизнес-процессы: Регламентация и управление. Учебник. М.: ИНФРА-М, 2009. - 319 с.
17. Золотогоров В.Г. Экономика: Энциклопедический словарь. Мн.: Интерпрессервис; Книжный дом, 2003. - 270 с.
18. Иванов В.В., Хан O.K. Управление недвижимостью. Ч М.: Инфра-М, 2007. 448 с.
19. Кастельс М. Информационная эпоха: экономика, общество и культура./ Пер. с англ. под науч. ред. О. И. Шкаратана. М.: ГУ ВШЭ, 2000. - 608 с. t
20. Кожухар В.М. Экспертиза и управление недвижимостью. Введение-в специальность: Учебное пособие. Ч М.: Издательско-торговая корпорация Дашков и К, 2008. 96 с.
21. Комаров М.П. Инфраструктура регионов мира: Учебник. СПб.: Изд-во Михайлова В.А., 2000. - 347 с.
22. Корепанова С.А. Сибирско-Уральская научно-промышленная выставка 1887 года. Из истории выставочной деятельности в XIX веке. Очерки истории Урала. Вып. 18. Екатеринбург: Банк культурной информации, 2002. Ч 136 с.
23. Котлер Ф., Армстронг Г., Сондерс Д., Вонг В. Основы маркетинга: Пер.с англ. 2-е европ.изд. - К.; М.; СПб.: Издат.дом Вильяме, 1998. - 1056 с.
24. Кочетов Э.Г. Геоэкономика: Освоение мирового эконом.пространства. Учебник для вузов. М.: Изд-во Норма, 2010. 528 с.
25. Криворотов В.В. Механизм повышения конкурентоспособности отечественных предприятий / В.В. Криворотов. Екатеринбург: ГОУ ВПО УГТУ-УПИ, 2006. 201 с.
26. Крутик А.Б., Горенбургов М.А., Горенбургов Ю.М. Экономика недвижимости. СПб.: Издательство Лань, 2001. 480 с.
27. Кузнецова А.И. Инфрастурктура: вопросы теории, методологии и прикладные аспекты инфрастуркутрного обустройства.- М.: КомКнига, 2006. Ч 456 с.
28. Мазур И.И. Девелопмент: учеб. пособие / И.И. Мазур, В.Д. Шапиро, Н.Г. Ольдерогге; под общ. ред. проф. И.И. Мазура. М.: ЗАО Издательство Экономика, 2004. 521 с.
29. Мазур И. И.,Шапиро В. Д., Н.Г. Ольдерогге. Управление проектами: Учебное пособие / Под общ. ред. И.И. Мазура. 2-е изд. - М.: Омега-J1, 2004. -405 с.
30. Максимов С.Н. Девелопмент (развитие недвижимости). Ч СПб.: Питер, 2003.-256 с.
31. Мезенин Н.А. Парад всемирных выставок. М.: Знание, 1990. 124 с.
32. Мескон М.Х., Альберт М., Хедоури Ф. Основы менеджмента: Пер. с англ. -М.: Дело, 2004.-720 с.
33. Нагаев Р.Т. Недижимость. Энциклопедический словарь. М.: Изд-во Экономика, 2008. 1200 с.
34. Овуд Дж., Монтгомери Б. Выставки: планирование и дизайн. Новосибирск: Interbook, 1991. 125 с.
35. Орлов М.А. Всемирная парижская выставка 1900 года в илюстрациях и описаниях. Спб.: Тип. Бр. Пантелеевых, 1900. Ч 224 с.
36. Основы выставочно-ярмарочной деятельности. Учеб. пособие для вузов / JI.E. Стровский, Е.Д. Фролова, Д.Л. Стровский и др.; Под ред. JI.E. Стровского. М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2005. - 288 с.
37. Павлов К.А. Международные ярмарки и выставки. М.: ИИД Филинъ, 1982.- 151 с.
38. Петелин В.Г. Выставочный менеджмент: технологии и ноу-хау. Москва, 1999.-69 с.
39. Симионов Ю.Ф., Домрачев Л.Б. Экономика недвижимости. Учебно-пособие для вузов. Москва: ИКЦ МарТ, Ростов н/Д: Издательский центр МарТ, 2004. - 224 с.
40. Смагин В.Н., Киселева В.А. Экономика недвижимости: учеб.пособие/ В.Н, Смагин, В.А. Киселева. 2-е изд., перераб. и доп. Ч М.: Эксмо, 2008. - 240 с.
41. Стерник Г.М., Стерник С.Г. Анализ рынка недвижимости для профессионалов. Изд-во: Экономика, 2009. 608 с.
42. Стровский JI.E., Фролова Е.Д., Демченко Е.А. Рынок выставочно-ярмарочных услуг: формирование, функционирование, регулирование / Под общ. редакцией доктора экономических наук, проф. Л.Е. Стровского. Екатеринбург: ГОУ ВПО УГТУ-УПИ, 2004. 370 с.
43. Тарасевич Е.И. Экономика недвижимости. М.: Изд-во МКС, 2007. 584 с.
44. Тарасевич Е.И. Управление эксплуатацией недвижимости. М.: Изд-во МКС, 2006. 840 с.
45. Татарова А.В. Оценка недвижимости и управление собственностью: Учебное пособие. Таганрог: Изд-во ТРТУ, 2003. 70 с.
46. Терминология, используемая при организации конференции. Словарь профессиональных терминов индустрии встреч IAPCO. Издание ассоциации IAPCO, 2009. 144 стр.
47. Управление коммерческой недвижимостью: учебник/кол.авторов; по ред. д-ра экон.наук, проф. М.Л. Разу. М.: КНОРУС, 2007. - 248 с.
48. Федотова М. А., Тазихина Т. В., Бакулина А. А. Девелопмент з недвижимости. М.: Издательство КноРус, 2010. 264 с.
49. Федько В.П., Федько Н.Г. Инфраструктура товарного рынка. Ростов на Дону: Феникс, 2000. 512 с.
50. Фролова Е.Д. Геоэкономическая интеграция ресурсов России в мировые воспроизводственные процессы. Вопросы теории и методологии: монографии/ Екатеринбург: УГТУ-УПИ, 2009. 102 с.
51. Фролова Е.Д., Орлова Т.С. Современное предпринимательство: Учебное пособие / Екатеринбург, изд-во Уральского института бизнеса, 2004. 64 с.
52. Фролова Е.Д. Орлова Т.С. Формирование нового типа поведения предприятия в современной экономике. Монография. Екатеринбург. Изд-во УрГУ, 2005. 122 с.
53. Халир Б. Современные магазиныю История развития. Изд-во: Интерэксперт, 2009. 184 с.
54. Черняк В.Н. Управление недвижимостью. М.: Изд-во Экзамен, 2007. -320 с.
55. Экономика недвижимости: Учеб.пособие/кол.авторов; по ред. д-ра экон.наук, проф. В.И. Ресина. 2-е изд. - М.: Дело, 2000. - 328 с.
56. De Wit, Steve. Secrets of Effective meeting & events / Steve de Wit, Barranco Concept nv, 2009. 256 p.
57. Hallier B. Euroshop: Inspiration, Motivation, Innovation. Druckhaus Locher GmbH. Koln. 2004. 384 p.
58. Miller Steve. How to get most of trade shows / Steve Miller. 3 ed., new and rev. ed. - 162 p.
59. Rondeau E.R., Brown R.K., Lapides P.D. Facility Management. Canada, John Wiley Sons, Inc., 1988. - 624 c.
60. Saget Allison. The event marketing handbook: beyond logistics and planning/ Allison Saget. Dearborn Trade Publishing. 300 p.
61. Sassen, Saskia. Cities in a World Economy / by Saskia Sassen.-2nd ed. 2000
62. Siskind Barry. Powerful exhibit marketing: the complete guide to successful trade shows, conferences and consumer shows / Barry. John Wiley & Sons Canada Ltd. Ontario. Ч 301 p.
63. Vanneste Maarten. Meeting Architecture Manifesto / Vanneste M., Meeting Support Institute, 2008. 156 p.
64. Статьи в периодических изданиях и интернет
65. Александрова Н. Рекомендации мирового выставочного Саммита // Экспо-Вестник. 2001. Спецвыпуск №3
66. Башилов В. Тверь мировой город? Сайт Территориального общественного управления Твери. Режим доступа: Ссыка на домен более не работаетkupolWerskogointellekta/mirovojjgorod/parkgorodovplanety/tver-mirovojjgorod/
67. Гаджибек В.П. Организационно-экономический механизм управления конкурентоспособностью предприятий хлебопекарной промышленности // Проблемы современной экономики, N 3(23). 2007 г.
68. Грядов В.А. Состояние и перспективы развития выставочной деятельности в России. // Архитектон: Известия вузов, 2005. №10. Режим доступа: Ссыка на домен более не работаетnumbers/20052/kl 8
69. Дегтярева Е. Выставочные площади. 2007. Режим доступа: Ссыка на домен более не работаетp>
70. Демченко Е.А. Выставочно-ярмарочная деятельность в Свердловской области в свете развития международных и внешнеэкономических связей в регионе // Проводник ЭКСПО. 2003. №1(19)
71. Демченко Е.А. Разработка методики оценки эффективности выставочно-ярмарочной деятельности в условиях интеграции России в мировое хозяйство. Екатеринбург, 2002 г.
72. Жикин И.Е., Галеев А.З. Сервейинг как механизм вовлечения в хозяйственный оборот неэффективно используемой недвижимости. Казань, 2002 г. Режим доступа: Ссыка на домен более не работаетmetods/gilkin.htm
73. Жикин И.А. Стандарты как основа профессионального управления недвижимостью // Материалы НПК Сервейинг как фактор финансового оздоровления организаций-дожников. Казань, 2002 г.
74. Захарова JI.JI. Инвестиционный подход к управлению недвижимостью. Режим доступа: Ссыка на домен более не работаетp>
75. Зубарев С. Выставочно-конгрессные площадки Санкт-Петербурга: сегодня и завтра // Экспо новости, 2007, №4.
76. Игнащенко С.А. Рынок в зеркале выставок//Экспомир+. 2001. №3 4
77. Игнащенко С.А., Серебрякова А.И. Тенденции рынка выставочных услуг //Экспомир +. 2001. №3
78. Игнащенко С.А., Мукминов С.В. Выставочная деятельность в регионах России // Экспомир +. 2001. №3
79. Исакова Д. Дорогой экспонат // Инвест газета, 2008, №20
80. Исаева Е:В. Лояльность в системе управления взаимоотношениями с потребителями // Проблемы современной экономики, 2009, №4 (32)
81. Каточков В.М., Окольнишникова И.Ю. Принципы управления потоковыми процессами в предпринимательской деятельности промышленных предприятий // Проблемы современной экономики, 2009, №4 (32)
82. Лоскут А. Эксподевелопмент. В России пока не строят выставочные центры. 04.08.2008, Advertology.Ru. Режим доступа: Ссыка на домен более не работаетarticle64376.htm ^
83. Мировая карта выставочных центров и дальнейшие тенденцци. Результаты исследования Международного союза выставок и ярмарок. Режим доступа Ссыка на домен более не работаетp>
84. Олишевский А. Выставочная система как средство развития региона//АПК: экономика, управление. 2002 г., №1
85. Падака Д. Достижения выставок: обзор выставочных центро Украины // Журнал профессионалов Строительство и реконструкция, 2009, №11.
86. Руткаускас Т.К. Исследование конкурентной среды жилищнс-коммунальных услуг// Экономика строительства, 2005. №9.
87. Сонцев Р. Н. Взаимосвязь научных подходов к управлению реструктуризацией производства. Режим доступа: Ссыка на домен более не работаетp>
88. Соловей О. Девелопмент Выставочных комплексов: теория и практика. Commercial Property №6 (58), июнь 2008.
89. Стровский Л.Е., Осинцев Ю.В., Фролов А.А. и др. Международная ВЯД как приоритетное направление развитие региона // Вестник УГТУ-УПИ. Серия Экономика и управление, №7 (27). Екатеринбург: ГОУ ВПО УГТУ-УПИ, 2003.
90. Стровский Л.Е., Фролов А.А. Опыт Германии в проведении всемирной выставки в Ганновере: возможность реализации в Уральском регионе // Научные труды III отчетной конференции молодых ученых ГОУ ВПО УГТУ-УПИ. Екатеринбург: ГОУ ВПО УГТУ-УПИ, 2002.
91. Фролов А.А. Выставочная деятельность в системе мультипликаторов экономического роста // Экономическая культура в условиях развития рыночной экономики: Сборник научных работ. Вып. 8. Екатеринбург: ГОУ ВПО УГТУ-УПИ, 2005.
92. Фролов А.А. Приоритетные направления развития ВЯД Свердловской области // Научные труды III отчетной конференции молодых ученых ГОУ ВПО УГТУ-УПИ. Екатеринбург: ГОУ ВПО УГТУ-УПИ, 2002.
93. Шкардун В.Д. Планирование и оценка эффективности выставочной деятельности предприятия//Маркетинг и маркетинговые исследования. 2002, №2
94. Шорохова Ю. Обзор выставочных центро Екатеринбурга. 2006 г. Режим доступа: Ссыка на домен более не работаетp>
95. Audited Trade Fair and Exhibition Figures Report 2007. Режим доступа: Ссыка на домен более не работаетp>
96. Barbara Holland. Getting Back to Basics. Journal of Property Management. July/August 2009.
97. Euro Fairs Statistics 2007. The Global Association of Exhibition Industry.
98. Exhibition Industry Grows 3.2 Percent in 2007. CEIR Releases Fifth Annual Index. Режим доступа: Ссыка на домен более не работаетp>
99. Fossa Giovanna, Pezzagno Michele. Accessability of the main European trade fair sites . Milan, 2007
100. German Trade Fair Industry. Review 2007. Association of the German Trade Fair Industry. Режим доступа: Ссыка на домен более не работаетp>
101. MCH Group plans to expand. Dialog. EMECA. June 2009. Issue 2. P.4
102. Research Report on Chinese Convention and Exhibition Industry. 2009. Режим доступа: Ссыка на домен более не работаетp>
103. Shannon Alter. Managing Properties in a Fast-Paced World. Journal of Property Management. November/December 2008
104. Song J. Brief Report on the Chinese Exhibition Industry//Shanghai Flash. January 2005. №1
105. The Trade Fair Industry in Asia. An UFI Report researched and compiled by Business Strategies Group 4th edition, 2008. Режим доступа: Ссыка на домен более не работаетp>
106. Диссертации и авторефераты диссертаций ПЗ.Бабенко Р.В. Организационно-экономический механизм взаимодействия участников сферы управления объектами жилой недвижимости. Автореф. дисс. канд. экон. наук. Ростов-на-Дону, 2006.
107. Морозовене С.А. Организационно-методическое основы создания системы технического регулирования выставочно-ярмарочной деятельности в регионе. Автореф. дисс. канд. экон. наук. Москва, 2007.
108. Морус И.В. Методические основы управления недвижимым имуществом. Автореф. дисс. канд. экон. наук. Москва, 2008.
109. Серегин А.И. Управление выставочно-ярмарочной деятельностью в регионах России. Автореф. дисс. канд. экон. наук. Москва, 2008.
110. Фролов А.А. Совершенствование оценки эффективности международной выставочно-ярмарочной деятельности. Автореф. дисс. канд. экон. наук. Екатеринбург, 2006.
Похожие диссертации
- Формирование организационно-экономического механизма инвестиционной деятельности в России
- Организационно-экономический механизм стратегического управления хозяйственным комплексом депрессивного региона
- Организационно-экономические аспекты управления недвижимым имуществом
- Совершенствование организационно-экономического механизма вовлечения малого бизнеса в развитие муниципальной экономики
- Совершенствование организационно-экономического механизма управления малыми промышленными предприятиями