Темы диссертаций по экономике » Экономика и управление народным хозяйством: теория управления экономическими системами; макроэкономика; экономика, организация и управление предприятиями, отраслями, комплексами; управление инновациями; региональная экономика; логистика; экономика труда

Развитие инфраструктуры выставочного бизнеса тема диссертации по экономике, полный текст автореферата

Автореферат

Ученая степень	кандидат экономических наук
Автор	Лескова, Галина Андреевна
Место защиты	Санкт-Петербург
Год	2007
Шифр ВАК РФ	08.00.05

Диссертация

Автореферат диссертации по теме "Развитие инфраструктуры выставочного бизнеса"

Лескова Галина Андреевна

Развитие инфраструктуры выставочного бизнеса

Специальность 08 00 05 -Экономика и управление народным хозяйством (экономика, организация и управление предприятиями, отраслями, комплексами сферы услуг)

АВТОРЕФЕРАТ

диссертации на соискание ученой степени кандидата экономических наук

Санкт-Петербург 2007

Работа выпонена в Батийской академии туризма и предпринимательства

Научный руководитель - доктор экономических наук, профессор

Клейман Анатолий Александрович

Официальные оппоненты - доктор экономических наук, профессор

Титов Антон Борисович

доктор экономических наук, профессор Горенбургов Михаил Абрамович

Ведущая организация - Институт проблем региональной экономики

Защита состоится 26 апреля 2007 г в 14 час 30 мин на заседании диссертационного совета К 521 034 01 при Батийской академии туризма и предпринимательства по адресу 197110, г. Санкт-Петербург, Морской пр, д 29.

С диссертацией можно ознакомиться в библиотеке Батийской академии туризма и предпринимательства

Автореферат р:

Ученый секрета) доктор военных

С В Мордашов

1.0БЩАЯ ХАРАКТЕРИСТИКА РАБОТЫ

Актуальность 1 емы диссертации

Выставочное движение при соответствующем законодательном обеспечении и эффективной социально-экономической политике государства может стать важным рычагом развития различных отраслей производственной и социальной сферы в регионах России Иными словами, вопрос о направлениях и формах совершенствования выставочного движения в России -вопрос не только практический, но и вопрос определенной государственной стратегии, выработка которой дожна опираться на исследование отечественного и зарубежного опыта и выдвижение научно обоснованных предложений.

Причиной актуальности оценки эффективности выставочного бизнеса является то, что в условиях выхода из экономического кризиса особенно возрастает роль выставочных мероприятий, которая способствует продвижению товаров на внутренний и внешний рынки, реализует потребность отечественных и зарубежных предпринимателей к кооперации и налаживании новых хозяйственных связей Выставки служат в настоящее время показателем развития той или иной отрасли

Явление постоянно растущего спроса на продукцию высоких потребительских стандартов, наблюдающееся в промышленно развитых странах, в противоположность спросу на дешевые товары - в развивающихся, отражается на сфере выставок, и определяет политику предприятия по выбору вида и качественного состава экспонатов, в зависимости от места проведения выставки В промышленности предприятия, производящие инвестиционные товары, проявляют выставочную активность с первейшей целью распространения информации, тогда как отрасли, производящие товары широкого потребления, напротив, стремятся участвовать в выставках для получения непосредственных коммерческих результатов

Неоспоримую роль торговых выставок во всемирном становлении предпринимательства подчеркивает стабильное увеличение спроса на экспозиционные площади, вызванное предложением большого количества экспонатов

Еще несколько лет назад выставочное движение в России было поностью подчинено государству и имело своей целью показ достижений народного хозяйства Поэтому исследования в этой области носили эпизодический и бессистемный характер Сегодня проведение выставок, являющихся по своей природе многоцелевым средством предпринимательской коммуникации, тесно свя ано с политической, экономической и технологической конъюнктурой Это ставит перед экономической наукой задачу концептуального осмысления происходящих изменений в этой быстро прогрессирующей сфере хозяйственной деятельности

Отечественное выставочное движение сейчас, как никогда, в момент своего становления и развития на новом уровне, нуждается в эффективном регулировании со стороны государственных структур, что требует исследования целей, возможностей и инструментов такого регулирования.

Цель диссертационного исследования состоит в определении эффективных путей совершенствования выставочного бизнеса в рыночной экономике и разработке предложений по формированию системы регулирования данной сферы Достижение указанных целей соискатель осуществил на основе изучения и анализа российского и международного опыта развития выставочной деятельности в историческом аспекте

В соответствии с поставленной целью были поставлены следующие основные задачи

Х определение выставочной деятельности с точки зрения ее экономической сущности, элемента сферы услуг, средства коммерческой коммуникации,

Х исследование роли выставочной деятельности в социально-экономическом развитии стран, регионов, городов и т д;

Х анализ современных тенденций развития выставочного бизнеса в России, системы регулирования на различных уровнях управления,

Х разработка эффективной системы регулирования выставочного бизнеса в Санкт-Петербурге

Х разработка методического аппарата реализации проекта по созданию бизнес-центра с учётом особенностей туристских услуг, шправления маркетинга в выставочной деятельности, факторов влияющих на спрос туристского продукта, предложение практических рекомендаций по управлению предпринимательством в выставочной деятельности в комплексе строительства выставочного центра,

Предметом исследования является совокупность теоретических, методических и практических аспектов координации и поддержки выставочной деятельности, а так же методы оценки выставочного бизнеса как механизма активизации инвестиционных проектов

Объектом исследования являются предприятия - выставочные операторы Северо-Запада Российской Федерации

Теоретической и методологической основой послужили современная экономическая теория, труды отечественных и зарубежных ученых и практиков (М Б Биржаков, В Калугин, Г.А Карпова, Е В Маслова, Л Назаренко, В. Петелин, Т. Щастина и др) рассматривающие отдельные аспекты выставочного движения, посвященные вопросам выставочного бизнеса

Структура и логика исследования подчинены решению поставленных задач При решении конкретных задач использовались методы логического, функционального и системного анализа с применением экономико-математического аппарата, статистические методы

В качестве фактического материала использовались данные Госкомстата Российской Федерации, региональных статистических органов, а также отчетные и плановые данные выставочных предприятий, инструкции и распоряжения органов управления, статистические данные общественных организаций, действующих в сфере выставочной деятельности

Все это обуславливает важность научных исследований в данной области для дальнейшего развития выставочного движения на современном этапе становления рыночных отношений в России

Несмотря на значительное количество работ исследователей, до сих пор недостаточно научно обоснована проблема региональной политики развития и поддержки предпринимательства в выставочной деятельности, что требует более глубоких исследований в данной области

Научная новизна результатов, полученных в исследовании, определяется следующим

-раскрыта жономическая сущность понятий выставки, выставочная деятельность и определена их роль в процессе осуществления региональных преобразований предпринимательской политики,

- дана авторская формулировка содержания понятия линфраструктурная составляющая выставочной деятельности и выявлены экономические факторы, обуславливающие необходимость развития системы выставочных центров,

- уточнена роль государственного регулирования выставочной деятельности, определяемой как создание и поддержание социального предложения на инвестиционном рынке;

Ч выявлены новые тенденции развития выставочного движения через усиление роли специализированных выставок, отражающих степень участия экспонентов в выставочных мероприятиях, рост привлекательности национальных выставок, перспективность межрегионального обмена в этой сфере,

- предложена методика оценки эффективности выставочных мероприятий на основе показателей допонительного товарооборота под воздействием рекламы, ее экономической эффективности, рентабельности и эффективности психологического воздействия

- на основе выработанных в экономической практике подходов и методов с учетом кредитно-производственного качества объектов инвестирования разработана практическая модель предпринимательской структуры типа выставочный центр

Практическая значимость работы определяется тем что содержащиеся в ней теоретические разработки и рекомендации прикладного характера могут быть использованы в текущей и перспективной работе по проведению выставочных мероприятий в условиях региона

Теоретические материалы могут быть использованы в процессе изучения курса Экономика социально-культурного сервиса, Экономика предприятии и при повышении квалификации менеджеров

Апробация работы и публикация результатов исследования. Основные положения диссертационного исследования обсуждались на научно-практических конференциях и проблемных семинарах в Батийской Академии туризма и предпринимательства, ГУ им А С Пушкина, Санкт-Петербургском государственном институте культуры и искусств, на тематических выставках-ИНВЕТЕКС, ИНТУРФЕСТ, Карьера и образование, Отдых без

границ Предложения автора в настоящее время используются в деятельности ОАО Выставка, ВЦ Ленэкспо.

Основные результаты диссертации изложены в 6 работах общим объемом 4,45 п л, из них авторских - 3,05 п л Структура работы

Цели и задачи предопределили структуру работы Диссертация состоит из введения, трех глав, заключения, библиографического списка

Во введении показана актуальность темы выставочного бизнеса для современной ситуации,"сформулированы целя и задачи исследования, методы их достижения, приводится характеристика научной новизны и практической значимости вопросов регулирования выставочных мероприятий

В первой главе Роль инфраструктуры выставочной деятельности в развитии экономики рассматриваются факториальные признаки введения в обиход предпринимательской политика в выставочное движение, а так же показана актуальность данной сферы в современной экономике.

Во второй главе Методика управления выставочным бизнесом рассматривается сущность и основные методы управления выставочной деятельностью, а так же предложения по оценке инвестиционной надежности, проводимых мероприятий, с учетом бизнес интересов участников проекта

В третьей главе Прикладные аспекты выставочных мероприятий при осуществлении предпринимательских проектов производится расчет бизнес-проекта, с использованием системы предпринимательских решений

В заключение подводится итог, проведенных исследований по теме и рассматриваются практические выводы оптимального использования выставочных мероприятий в развитии бизнеса

П. ОСНОВНЫЕ ИДЕИ И ВЫВОДЫ ДИССЕРТАЦИИ

1. Обоснована актуальность и необходимость изучения инфраструктурной составляющей выставочной деятельности с учетом её специфики

Роль инфраструктуры бизнеса трудно переоценить С одной стороны, с помощью инфраструктуры стимулируется общеэкономическое развитие регионов, а с другой - дает множество рабочих мест без тех значительных капиталовложений, которых требует строительство или производство Основные элементы экономической инфраструктуры финансово-кредитные организации, аудиторские фирмы, организаторы выставок, консатинговые структуры, лизинговые компании, бизнес-инкубаторы, центры поддержки предпринимательства, бизнес-образование, общественные организации и объединения предпринимателей И если роль и значение для роста деловой активности в рыночной системе хозяйствования всех остальных элементов инфраструктуры изучены достаточно торошо, то исследований деятельности выставочных операторов известно мало А вместе с тем этот сектор экономики в последнее время вырос в целую отрасль, что зафиксировано уже и документами на государственном уровне

Выставочная деятельность относится к сфере услуг Сфера услуг является одной из самых перспективных и быстроразвивающихся отраслей экономики Она охватывает широкое поле деятельности от торговли и транспорта до финансирования, страхования и посредничества самого разнообразного рода Выставочная деятельность входиг в сферу услуг

Практически все организации в той или иной степени оказывают услуги, либо их получают Как показывает практика развитых стран, сфера услуг стала самой большой сферой занятости населения Основной причиной перераспределения трудовых ресурсов из промышленности и сельского хозяйства в сферу услуг является научно-технический прогресс, ведущий к появлению новых видов услуг и сокращению занятости в традиционных отраслях

Современное развитие производства невозможно без финансовых, информационных, транспортных, маркетинговых и иных услуг Услуги все сильнее влияют на торговлю товарами особенно технически сложными, сбыт товаров требует все более развитой товаропроводящей сети, состоящей преимущественно из услуг Именно поэтому сегодня свыше 40% размещенных в мире прямых иностранных инвестиций вложено в сферу услуг, в основном в торговлю, банковские услуги, страхование Причем в начале 90-х годов XX века доля услуг в валовом внутреннем продукте развитых стран была более 70% при одновременном увеличении доли занятых в сфере услуг Здесь затрачиваются значительные материальные, трудовые и финансовые ресурсы общества. Усиливающееся воздействие на экономический рост страны оказывает сфера услуг, направленная непосредственно на человека и общество в целом Благодаря специализации сферы услуг достигается немалая экономия общественного труда и обеспечивается рост производительности общественного труда

Специфика экономических отношений по поводу выставочных услуг заключается в прямой и непосредственной связи между производителем выставочной услуги и потребителем ее результата Потребление выставочной услуги осуществляется в процессе ее производства

В экономическом плане сферу выставочной деятельности следует охарактеризовать как отрасль производства этих многоцелевых услуг

При разработке системы предоставления выставочных услуг необходимо принимать во внимание ряд факторов

1 Местоположение предприятия по оказанию выставочных услуг, поскольку объем последних во многом зависит от местоположения потребителей

2 Потребности и желания участников и посетителей неизменно дожны удовлетворяться выставочными компаниями, и это не всегда рентабельные мероприятия

3. Календарное планирование выставок связано со вкусами и предпочтениями потребителей Изучение годовых данных выставочных услуг, разбитых на месяцы и кварталы, позволяет утверждать о наличии сезонных колебаний, являющихся результатом влияния факторов, лежащих на стороне потребителей

4 Определение и измерение качества выставочных услуг затруднено, однако постановка этой проблемы и рассмотрение некоторых аспектов ее решения необходимо

5. Эффективность работы стендистов на выставке почти не поддается измерению. Частично это объясняется низкой производительностью, которая обусловлена в основном низким уровнем спроса со стороны потребителей на личное рекламирование, но никак не плохой работой служащих

Данные факторы делают управление операциями в сфере организации и проведения выставочных мероприятий более трудоемким делом, чем в промышленности, и, в первую очередь, с точки зрения обеспечения их эффективности, специфики управления и применения маркетинга в данной сфере

2. Проведена классификация научных понятий выставочной

деятельности

Выставочная деятельность может рассматриваться с разных сторон, так как она многофуныдаональна. Можно выделить следующие социально-экономические характеристики, определяющие роль и место выставозной деятельности в экономике.

- выступает как сегмент национального рынка и одна из отраслей экономики, посредством которой реализуется значительная часть продукции страны,

- представляет особый сектор экономики с собственной сетью предприятий, организаций, объединений, соответствующего правового регулирования и управления на различных уровнях;

- представляет собой реальный фактор углубления интеграционных процессов, формирования единого экономического и информационного пространства, содействия установлению связей между товаре производителями и потребителями, развития предпринимательства,

- выступает как фактор координации предпринимательской деятельности, направленной на реальный и потенциальный рынок, что служит, в конечном счете, с одной стороны - последовательному удовлетворению запросов клиентов, а с другой стороны - активному влиянию предпринимателей на рынок сбыта,

- выступает как место аккумуляции инновационных и инвестиционных проектов, и средств дня их реализации,

- выставочная деятельность - это маркетинг, реклама товаров и деловые контакты специалистов, позволяющие участникам продемонстрировать свои товары и услуги, изучить рынки сбыта, повысить конкурентоспособность своих товаров и услуг, активизировать деловое сотрудничество, провести рекламные акции, а также заключить договоры купли-продажи,

- позволяет стране, региону и городу, проводящим выставочные мероприятия, извлекать социально-экономическую выгоду как на макроуровне (например, международная торговля), так и на микроуровне (например, деятельность местных предпринимателей)

Проведение выставок, по сути, представляет собой илюстрированный экономический обзор того, что происходит в данном регионе и в стране в целом Экспоненты как в зеркале увидят свое лицо на общем экономическом фоне, определят свое место и перспективы в технологической цепочке, найдут продавцов нужной продукции и покупателей для своего товара Это, в свою очередь, говорит еще об очень важной функции выставочной деятельности -маркетинговой

Нельзя не отметить уникальную роль выставок как места аккумуляции инновационных и инвестиционных проектов и средств для их реализации Разрабатываемые инвестиционные программы регионов, крупные проекты нуждаются в их освещении и продвижении, чему служит правильная маркетинговая деятельность

Выставка, как уже отмечаюсь, это также реклама товара, маркетинг и деловые контакты специалистов Именно эги задачи наиболее эффективно решаются на выставках, за них готовы платить и товаропроизводители и потребители. Развитие деловых контактов, доведение их до логического завершения - заключения договоров - важный практический результат выставочной деятельности

3. Уточнена роль государственного регулирования и поддержки развития выставочного бизнес в России

Развитие выставочной деятельности в условиях становления рынка, когда от централизованного руководства эта работа перешла к поной коммерческой свободе, наряду с положительными моментами выявило ряд обстоятельств, указывающих на несостоятельность рыночного механизма саморегулирования в этой сфере деятельности К ним относятся

1) Снижение эффективности вследствие паралельного проведения выставок с одной тематикой, излишнее число мероприятий, ведущее к снижению числа участников и интереса публики Выставочная услуга по своему содержанию вызывает спрос, во-первых, недостаточно предсказуемый, во-вторых, весьма ограниченный во времени, в-третьих, при пересечении некоторой границы, определяемой числом выставок, происходит девальвация всех выставок, их посещение снижается Достаточно выставке затянуться, и фактор новизны потерян

2) Конкурентное снижение цен для экспонентов фирмами организаторами выставок Снижение цен мекими фирмами в надежде привлечь больше участников сопровождается сокращением числа и снижением качества предоставляемых ими услуг, что делает выставки мало престижными мероприятиями и ведет к сокращению числа участников и, соответственно, еще большему сокращению доходов организаторов

3) Наличие большого числа меких мероприятий, вместо крупных, ведет к потере возможной экономии от масштаба производства. Снижение издержек, при проведении крупных выставок, по сравнению с мекими, позволяет снижать цены для участников при сохранении дожного набора услуг дня них, но этот эффект масштаба не достигается, если на рынке оперируют много фирм

организаторов выставок, пытающихся проводить множество конкурирующих между собой меких выставочных мероприятий

4) К недостаткам рыночного саморегулирования выставочного дела относятся и внешние эффекты - доходы третьих лиц, - которые никак не компенсируются фирмам-организаторам выставок Например, доходы местного бюджета получают солидную добавку от проведения выставок и оказания сопутствующих услуг, но часть этих средств не возвращается обратно на финансирование выставочных мероприятий, хотя это принесло бы еще большие доходы местного бюджета.

Таким образом, выставочная деятельность не поддается, в достаточной степени, рыночному саморегулированию Она дожна быть допонена воздействием государства и общественных институтов

Рассмотренные отрицательные моменты чисто рыночного взаимодействия могут быть преодолены с помощью решения задач государственного регулирования на различных уровнях управления и координации, осуществляемой общественными объединениями, созданными участниками выставочного бизнеса Исходя из анализа современного состояния выставочной деятельности в России, и мировых тенденций ее развития, к таким задачам следует отнести

Х разработка законодательной базы выставочной деятельности,

Х государственная поддержка, в. том числе и финансовая,

Х координация и систематизация выставочной деятельности, информационная поддержка,

Х предотвращение недобросовестной конкуренции;

Х развитие материально-технической базы;

Х осуществление программ обучения и подготовки специалистов по выставочному делу,

Х поддержание престижа и авторитета выставочной деятельности,

Х координация международных программ в области выставочной деятельности

Для решения этих задач необходим комплекс правовых, организационных, научно-технических, производственно-технологических, проектных и финансовых мероприятий Проблемы выставок требуют своего разрешения на различных уровнях управления Государственная поддержка нужна при развитии выставочного бизнеса внутри страны и, особенно, при освоении зарубежных рынков

4. Выявлены факторные предпосыки развития регионального выставочного движения

С целью определения взаимосвязи экономического развития регионов Российской Федерации и степени развития выставочного бизнеса, как важного элемента экономической инфраструктуры, рассмотрим основные тенденции, существующие в региональной экономике

Лидером по насыщенности выставочной программы является Санкт-Петербург, где проводится около 78% всех выставочных мероприятий округа

Наибольшую долю выставочных мероприятий, проводимых в городе, составляют выставки по ииформатике, средствам связи, оргтехнике, образованию (13%), продуктам питания, напиткам, гцждриятиям общественного питания и соответствующего оборудования (10%), развлечениям, спорту, досугу (8%), текстилю, одежде, обуви, коже, украшениям и драгоценностям, соответствующему оборудованию (8%), защите окружающей среды, коммунальным службам (8%), здравоохранению, гигиене, охране труда и безопасности (8%),

Северо-Запад, обладая одним из крупнейших в стране научно-техническим, промышленным и инвестиционным потенциалом, является крупным выставочным центром России и проводит на своей территории около 12 % (240 выставок) от всего количества выставочных мероприятий, проь.одимых в России, в год.

Оценивая выставочные площади, проведенных в Санкт-Петербурге в 2006 году мероприятий, равной около 120 тыс. кв. метров и, используя статистику по суммарной выставочной площади в Российской Федерации за 2005 год, можно примерно оценить долю площадей выставочных мероприятий СевероЗападного региона равной около 15 % от суммарной выставочной площади, проведенных в 2006 году выстаиок в России. Тематическую направленность проводимых выставочных мероприятий можно проанализировать по следующей диаграмме (рисунке 1),

Как видно из диаграммы, и 2006 году большую долю в выставочной программе Петербурга занимают выставки информации, средств связи, оргтехники, образования (В.09 - 12%); текстиля, одежды, обуви, кожи, украшений и драгоценностей, соответствующего оборудования (В.03 - 12%); продуктов питания, напитков, предприятий общественного питания и соответствующего оборудования (В.02 - 9%); выставки строительной тематики (В.04 - 9%); здравоохранения, гигиены, охраны труда и безопасности (В.06 - 9%), Выставки продовольственных товаров, строительства и благоустройства, а также потребительских товаров проводятся практически во всех регионах.

Данные факторы делают управление операциями в сфере организации и проведения выставочных мероприятий более трудоемким делом, чем в промышленности, и, в первую очередь, с точки зрения обеспечения их эффекта в ности, специфики управления и применения маркетинга в данной сфере.

Доли выставок определенной тематики Сжнкт-Петврбурга в 2006 гаду

2№Btt1.1 <%в

12% В 09

Sbo64%BOT э&вое

Рисунок 1 - Тематическая направленность выставочных мероприятий

Статистические данные, характеризующие выставочную деятельность фирм, входящих в Союз выставок, представлена в таблице 1

Таблица 1 - Количественные показатели выставочной деятельности

Годы Число выставок Число экспонентов Число посетителей, мн человек Выставочная площадь, нетто, тыс кв м

всего росс Ин

2004 536 54814 39528 15286 7,02 919,427

2005 712 72037 54513 17524 7,44 978 338

2006 765 78495 59525 10,00 1723,420

Итак, выставочные услуги всегда связаны с человеком, клиентом, который выступает как создатель проблем для организаций, их оказывающих Клиенты нарушают установленные правила, игнорируют предложенные услуги, имеют завышенные ожидания Поэтому для организаций, занимающихся выставочными услугами, важно понимать природу и сущность услуг, учитывать их специфику в управлении, планировании и маркетинге. Выставочные услугя являются огромной и все прогрессирующей сферой привлечения капитала

5. Предложена методика оценки эффективности выставочных мероприятий на основе показателей допонительного товарооборота под

воздействием рекламы

Чтобы выявить, в какой степени выставки и сопутствующие им мероприятия повлияли на рост товарооборота конкретного предприятия, анализируют оперативные и бухгатерские данные При этом надо иметь в виду, что помимо выставок, как средства рекламы, на реализации продукции, установлении деловых контактов сказываются и качество продукции, место расположения потенциального партнера, избранная ценовая стратегия, предложения конкурентов и другие факторы

Допонительный товарооборот под воздействием рекламы определяется по формуле.

ТД х П х Д

Т = -'д

где Гд - допонительный товарооборот под воздействием рекламы, руб, Т0 - среднедневной товарооборот до рекламного периода, руб, П - прирост среднедневного товарооборота за рекламный и послерекламный периоды, %,

Д - количество дней учета товарооборота в рекламном и послерекламном периодах

Об экономической эффективности рекламы следует судить по тому экономическому результату, который был достигнут от применения рекламного средства, или проведения рекламной кампании Экономический результат определяется соотношением между прибылью от допонительного товарооборота, полученного под воздействием рекламы, и расходами на нее

Для расчета экономического эффекта используем следующую формулу

где Э - экономический эффект рекламирования, руб ,

Тд - допонительный товарооборот под воздействием рекламы, руб ,

Нт Ч торговая надбавка на товар, в % к цене реализации;

1ГР Ч расходы на рекламу, руб, ид Ч допонительные расходы по приросту товарооборота, руб.

В данном случае мы сопоставляем полученный эффект от проведения рекламного мероприятия с затратами на его осуществление Результаты такого соотношения могут выражаться в трех вариантах

1 Эффект от рекламного мероприятия равен затратам на его проведение.

2 Эффект от рекламного мероприятия больше затрат (прибыльное)

3 Эффект от рекламного мероприятия меньше затрат (убыточное) Однако полученных данных еще недостаточно для сопоставления экономической эффективности затрат на проведение различных рекламных мероприятий Более точно эффективность затрагт на рекламу характеризует ее рентабельность

Рентабельность рекламы Ч это отношение полученной прибыли к затратам. Она определяется по формуле

где Р - рентабельность рекламирования товара, %, П - прибыль, полученная от (рекламирования товара, руб., и Ч затраты на рекламу данного товара, руб

Эффективность психологического воздействия рекламных средств характеризуется числом охвата потребителей, яркостью и глубиной впечатления, которые эти средства оставляют в памяти человека, степенью привлечения внимания

Эффективность психологического воздействия рекламы на потребителя можно определить путем наблюдений, экспериментов, опросов

Оценивая эффективность отдельных средств рекламы, в первую очередь устанавливают, достигает ли это средство поставленной перед ним цели Так, для определения степени привлечения внимания покупателей к наружной рекламе (витрине) можно воспользоваться следующей формулой-

где В - степень привлечения внимания прохожих,

О - число людей, обративших внимание на наружную рекламу (витрину) в течение определенного периода,

П - общее число людей, которые прошли мимо витрины в тот же период Степень действенности публикации рекламных объявлений рекламодателя в средствах массовой информации условно оцениваем в рассматриваемом нами выставочном бизнес-центре по формуле

где Д - степень действенности рекламных объявлений,

К - число посетителей, купивших рекламируемый товар,

С - общее число покупателей, совершивших в центре какую-либо покупку

Такие данные можно получить по показаниям чеков, пробитых на суммирующих кассовых аппаратах, и с помощью регистрации фактов приобретения рекламируемого товара контролерами-кассирами.

Данные эти могу! быть получены наблюдателями или с помощью фотоэлемента

Анализируя влияние выставочных мероприятий на продвижение инновационных проектов и развитие экономического потенциала региона, можно выстроить логическую цепочку взаимосвязей и выделить следующие звенья в этой цепочке

1 ВЫСТАВОЧНЫЕ МЕРОПРИЯТИЯ

2 РАСПРОСТРАНЕНИЕ И ПОЛУЧЕНИЕ ИНФОРМАЦИИ

3 УСТАНОВЛЕНИЕ ДЕЛОВЫХ КОНТАКТОВ

4 ВНЕДРЕНИЕ ИННОВАЦИОННЫХ ПРОЕКТОВ

5 ПОЗИТИВНЫЕ ИЗМЕНЕНИЯ В ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ПРЕДПРИЯТИЯ

Х модернизация производства,

Х модернизация продукции,

Х повышение производительности труда при внедрении новых технологий или нового оборудования,

Х увеличение выпуска продукции,

Х увеличение числа рабочих мест;

Х сокращение нерационального количества рабочих мест,

Х улучшение качества выпускаемой продукции,

Х повышение уровня квалификации специалистов,

Х увеличение прибыли предприятия,

Х рост благосостояния работников,

Х повышение конкурентных преимуществ выпускаемой продукции и предприятия в целом,

Х создание поло сительного имиджа на рынке

6 РАЗВИТИЕ ЭКОНОМИЧЕСКОГО ПОТЕНЦИАЛА РЕГИОНА

Х разрабатываются планы инновационной и инвестиционной деятельности,

Х развиваются в аимосвязи с другими регионами,

Х развивается международное сотрудничество,

Х развивается инфраструктура региона,

Х решаются вопросы социально-культурной сферы

В представленном в диссертационном исследовании сравнительном анализе четко прослеживается процесс увеличения количества выставочных мероприятий, включая выездные мероприятия в Российской Федерации и за рубежом

6. Предложен проект развития инфраструктуры выставочного бизнеса в

Санкт-Петербурге

В качестве примера рассмотрим проект строительства выставочного комплекса в Санкт-Петербурге

Краткое описание проекта

Страна Россия, Северо-Запад

Город Санкт-Петербург

Наименование проекта Выставочный комплекс (ВК) Санкт-Петербурга

Цель проекта - развитие выставочных технологий на уровне мировых требований и стандартов в Санкт-Петербурге в целях углубления международных, торговых, экономических и кулыурных связей, а также увеличение поступлений в бюджеты различных уровней Проект предполагает создание единого выставочного комплекса и бизнес-центра международного стандарта

Создание в Санкт-Петербурге выставочного комплекса, объединяющего целый спектр услуг, будет способствовать повышению деловой активности в Санкт-Петербурге и притоку инвестиций в экономику города

Цели и задачи создания Выставочного комплекса.

Х раскрывать привлекательность и перспективность Санкт-Петербурга и России в целом для иностранных инвесторов;

Х помогать российским и иностранным предпринимателям устанавливать взаимовыгодные деловые контакты,

Х способствовать дальнейшей интеграции города, региона и страны в мировое хозяйство,

Х предоставлять участникам мероприятий полный спектр необходимых выставочных услуг на уровне мировых стандартов

Задачи.

Х формирование современной инфраструктуры выставочной деятельности города и региона,

Х развитие международных и межрегиональных отношений города и области, концентрация деловой активности Северо-Запада,

Х привлечение товаро-производителей к организации выставок и ярмарок на Северо-Западе,

Х повышение уровня конкурентоспособности экономики города, региона;

Х создание международного современного выставочного комплекса на границе с Европейским Сообществом с учетом особого географического положения Санкт-Петербурга

Описание проекта.

Проект предполагает создание единого выставочного комплекса международного стандарта Это позволит осуществить весь комплекс необходимых услуг и работ для различных выставочных мероприятий

Общая закрытая площадь комплекса составит 150 тыс кв метров, в том числе

выставочные павильоны-100тыс кв метров, гостиничный комплекс-15 тыс кв метров, бизнес-центр - 20 тыс кв метров, вспомогательные помещения- 15 тыс кв метров Этапы строительства

1 очередь - 2007-2008 год - 30 тыс кв метров (с учетом сроков проектирования и инженерной подготовки территории)

2 очередь - до 2012 года - до 50 тыс кв метров

3 очередь-2012-2015 год-до 70 тыс кв метров Маркетинговые исследования рынка.

В настоящее время выставочная отрасль (конгрессы, выставки, ярмарки, конференции) является одним из самых динамично развивающихся секторов экономики России Оборот предприятий выставочной отрасли в России составляет 200-300 мн доларов США в год, а совокупный эффект приближается к 1,5-2,0 мрд дол США и составляет 0,8-1% ВВП России Для сравнения, годовой оборот мирового выставочного бизнеса составляет 120 мрд доларов США

У отрасли имеется потенциал роста, можно прогнозировать, что совокупный доход от выставочной отрасли вырастет

- в 2007 году - до 3,2 мрд дол США и составит 1,4% ВВП России,

- в 2010 году - до 5,5 мрд дол США и составит 1,8% ВВП России При государственной поддержке отрасли сумма совокупного дохода от

выставочной деятельности может увеличиться, минимум в шесть раз Данное утверждение основано на мировом опыте (Германия, Великобритании, США), согласно которому на 1 долар США, вложенный в организацию выставочных мероприятий, приходится около 6-7 доларов мультипликативного эффекта

Количество занятых непосредственно в выставочных организациях в России в настоящий момент составляет около 20 тыс человек, а с учетом вторичной занятости (в инфраструктуре выставок) достигает 150 тыс человек, что составляет 0,2% от экономически активного населения страны

Прогнозируемых результатов можно достичь только при наличии и развитии соответствующей материально-технической базы выставочной отрасли

Потенциальная емкость рынка.

Наблюдается динамичное развитие рынка выставочных услуг в на Северо-Западе, так как существует постоянный спрос на эти услуги со стороны участников выставочно-конгрессной деятельности

Местные экспортеры и организации-импортеры оценивают этот проверенный инструмент продвижения своей продукции или поиска зарубежных партнеров как наиболее действенный и эффективный и все активнее включают выставки в свои маркетинговые бюджеты На данном рынке выставочных услуг существует спрос, требующий адекватного предложения, отвечающего высоким технологиям обслуживания Продажа выставочных площадей с учетом динамики роста- 8% в год составит к 2015 году около 400 тыс кв метров

Новый выставочный комплекс Санкт-Петербурга, соответствующий мировым стандартам сможет удовлетворить возрастающие потребности клиентов в продвижении своей продукции и технологий

Ключевыми направлениями маркетинговой политики Выставочного комплекса являются

проведение агрессивной рекламной кампании, обеспечивающей возможность донесения информации о комплексе до предполагаемых потребителей его услуг,

Х дифференцированный подход по продвижению разных видов услуг, предоставляемых комплексом,

повышение качества оказываемых услуг,

Х повышение прибыльности компании,

Х повышение степени известности и создание положительного имиджа комплекса

Анализ возможностей Выставочного комплекса

Основные услуги, которые предполагается оказывать в рамках ВК и цены на них, предоставлены в таблице 2

Таблица 2 - Стоимость основных услуг ВК (с НДС)

Название услуги Единицы измерения Стоимость ШБ

Аре нда офисов м кв в год 210

Аренда конференц-залов место - день 36

Аренда выставочных площадей м кв в день 17

Договременная аренда торговых площадей м кв в год 320

Проживание чел -сутки 100

Питание чел -су1 ки 15

Продажа билетов на выставки и ярмарки чел.-посещение 0,4

Условия фун кционирования Выставочного комплекса.

Планируется, что все помещения будут обеспечены необходимым набором коммуникаций, а именно горячим и холодным водоснабжением, централизованным теплоснабжением, каждое офисное помещение будет телефонизировано.

В рамках ВК предполагается создать компьютерную сеть, обеспечивающую быстрый доступ в компьютерные сети общего назначения

Предполагается создание автономного теплоснабжения помещений ВК за счет установки модульной котельной.

Источники требуемых средств и условия финансирования. В качестве основных источников финансирования проекта можно рассматривать

л городская доля - предоставление земельного участка под строительство, российские и иностранные инвесторы - около 20 мн доларов,

Х кредитные и заемные средства - около 55 мн доларов (с учетом выплаты процентов)

Общая стоимость строительства комплекса может быть примерно оценена в 75 мн. доларов Финансирование второй и последующих очередей строительства возможно за счет полученной прибыли и расширения количества участников

Практика строительства и эксплуатации показывает, что это, как правило, убыточные (на первом этапе) проекты со сроком окупаемости около 7-10 лет, с учетом собственных средств и 10-12 лет, с учетом заемных ресурсов С целью обеспечения максимально короткого срока окупаемости необходимо активное участие города в развитии транспортной инфраструктуры объекта, предоставление налоговых льгот на время строительства, а также выделение земельного участка под строительство комплекса

Предполагаемые результаты реализации проекта. При реализации проекта можно прогнозировать следующие социально-экономические результаты

Санкт-Петербург будет иметь на своей территории один из крупнейших выставочных комплексов России, сравнимый по своим характеристикам с центральными выставочными площадками Европы.

Увеличение финансовых потоков и, как следствие, увеличение поступлений в бюджет от выставочной деятельности

Наличие на территории гостиничного комплекса позволит обеспечить размещение участников и гостей выставки в непосредственной близости от выставочных павильонов и облегчить нагрузку на гостиницы города в пиковые периоды При этом загрузка гостиничных площадей будет достаточно высокой по сравнению со средне-городскими показателями

Финансовые результаты могут быть характеризованы следующими показателями

Рассчитано для периода 1 . 60 мес

Ставка дисконтирования 15%

Срок окупаемости РВР = 45 мес

Индекс прибыльности Р1 = 1,84

Чистый приведенный доход. = 9678155 $ 118

Внутренняя норма рентабельности ИШ = 25,7 %

В целом проект следует оценить чрезвычайно важным, с социально-экономической точки зрения, и весьма прибыльным с точки зрения потенциальных инвесторов Однако необходимо отметить, что такие высокие значения показателей в большой мере обусловлены планируемым участием в реализации проекта государствениих структур различного уровня с предоставлением с их стороны значительных льгот Вместе с тем, такое участие государства в значительной степени снижает риск инвесторов

Ш. ВКЛАД АВТОРА В ПРОВЕДЕННОЕ ИССЛЕДОВАНИЕ.

Диссертация является самостоятельным завершенным научным исследованием актуальной проблемы выставочного бизнеса в России Непосредственное участие автора в получении научных результатов выражается

Х в постановке и обосновании цели исследования, в выборе объекта исследования, определении совокупности взаимосвязанных задач исследования и их решении;

Х в исследовании особенностей и закономерностей функционирования хозяйствующих субъектов современного рынка в условиях становления рыночных отношений, позволившем выявить необходимость стимулирования предпринимательства путем создания системы государственного регулирования, координации и поддержки выставочного бизнеса;

Х в получении научных результатов и разработке теоретических положений по обоснованию экономических методов управления и реализации предпринимательских проектов с использованием выставок как инструмента.

IV. ПЕРЕЧЕНЬ ОПУБЛИКОВАННЫХ РАБОТ ПО ТЕМЕ ДИССЕРТАЦИИ

1. Лескова ГА. Предпринимательский потенциала управления в социальной сфере //Вестник Российской академии естественных наук. - СПб Х Издательство ГОУ ВПО ЛОИЭФ, 2006 № 11-1 - 0,5 п л,

2. Лескова Г.А., Клейман А А Методика управления проектами в предпринимательстве. Препринт. - СПб . Издательство ГУ им А С Пушкина, 2005. -1,75 пл. (вклад автора - 0,9 п л);

3 Лескова Г.А, Клейман А А Возможности туризма в системе предпринимательства Препринт. - СПб : Издательство ГУ им A.C. Пушкина, 2006 - 1,25 п л. (вклад автора - 0,7 п.л),

4 Лескова ГА. Возможности защиты предприятия как гарантия привлечения инвестиций в предпринимательские начинания //Труды кафедры менеджмента Ленинградского областного института экономики и финансов -Гатчина- Издательство ЛОИЭФ, 2006. №2. - 0,3 п.л,

5 Лескова Г А Туризм и предпринимательство //Актуальные проблемы развития социальной сферы - СПб. Издательство ГУ им А.С Пушкина, 2007.-0,25 п л;

6 Лескова Г А Этический аспект предпринимательской деятельности в социально-культурной сфере //Актуальные проблемы развития социальной сферы - СПб Х Издательство ГУ им А С Пушкина, 2007 - 0,4 п л,

Отпечатано с готового оригинал-макета в ЦНИТ АСТЕРИОН Заказ № 94 Подписано в печать 21.03.2007 г Бумага офсетная Формат 60x84V,,; Объем 1,25 п л Тираж ЮОэкз Санкт-Петербург, 191015, а/я 83, тел /факс (812) 275-73-00,970-35-70 а81епоп@а$1епоп ш

Диссертация: содержание автор диссертационного исследования: кандидат экономических наук , Лескова, Галина Андреевна

Введение

Глава 1. Роль инфраструктуры выставочной деятельности в развитии экономики.

1.1. Анализ необходимости инвестиций в развитие направлений туризма, отдыха и развлечений.

1.2. Выставочная деятельность как часть экономической инфраструктуры.

1.3. Организационно-экономические основы управления инфраструктурой.

Глава 2. Методика управления выставочным бизнесом.

2.1. Регулирование выставочной деятельности в современной России.

2.2. Формирование механизма управления проектами для развития социальной инфраструктуры.

2.3. Организация системы инвестиционной надежности в обеспечении созданных проектов.

Глава 3. Прикладные аспекты выставочных мероприятий при осуществлении предпринимательских проектов.

3.1. Региональные особенности развития выставочной деятельности.

3.2. Организационно-экономический механизм формирования и оценки туристского имиджа региона.

3.3. Проект создания выставочного центра в региональном разрезе.

Диссертация: введение по экономике, на тему "Развитие инфраструктуры выставочного бизнеса"

Выставочный бизнес при эффективной социально-экономической политике государства и соответствующем законодательстве может стать не только важным рычагом для развития производственной деятельности, но и решать целый ряд актуальных задач в области социальной сферы. Поэтому проблема развития инфраструктуры выставочного бизнеса и оценки эффективности инвестиций в данную сферу с точки зрения развития различных отраслей народного хозяйства и экономики страны в целом - одна из важных проблем, стоящих сегодня как на региональном, так и на федеральном уровне.

В условиях выхода из экономического кризиса особенно возрастает роль выставочных мероприятий как показателя развития той или иной отрасли, включая туристическую, как индикатора социального и экономического развития. Выставочное движение способствует расширению экономических возможностей, налаживанию новых хозяйственных связей и крайне необходимо для отечественных и зарубежных предпринимателей. Выставочно-ярмарочная сфера является отражением особенностей цивилизационного процесса и структурной эволюции общественного производства, показателем сдвигов в структуре экономики, в смене технологий. Выставочные мероприятия способствуют осмыслению происходящих изменений и необходимости их оценки с точки зрения логики развития экономики города, региона, страны, наглядно демонстрируют периодизацию этого развития и координацию его с общей периодизацией истории человечества.

Особенно актуальным нам представляется значение выставочного бизнеса для развития туристской сферы. Современная индустрия туризма является одной из крупнейших высокодоходных и наиболее динамичных отраслей мирового хозяйства, на долю которой приходится около 10 % мирового валового национального продукта, мировых инвестиций, всех рабочих мест и мировых потребительских расходов. По прогнозам зарубежных специалистов к 2010 году количество международных туристских поездок составит 937 мн., а поступления от туризма достигнут 1,1 трн. доларов США. При этом доход, получаемый от одного туриста, в среднем составит 1252 USD (в настоящее время зарубежный турист тратит в поездке около 500 USD).

В настоящее время основным туристским регионом мира - Европа. Она поставляет в основном туристов (ее доля в общем числе иностранных туристов превышает 70 %), и она же служит объектом туристического интереса. Сегодня подавляющая часть посещающих Европу туристов, останавливается в скандинавских странах и Финляндии. В то же время Санкт-Петербург (опережающий Прагу, Вену, Мюнхен и Берлин и занимающий восьмое место в шкале популярности среди крупнейших международных туристских центров) в настоящее время принимает всего 3 мн. зарубежных туристов (при количестве желающих его посетить, превышающем 30 мн. человек). Таким образом, недополучаемый городом ежегодно доход от развития туризма исчисляется сотнями милионов USD. Двукратное увеличение притока в Санкт-Петербург зарубежных туристов к 2010 году способствовало бы притоку в город около 7,5 мрд. USD. При этом необходимо учитывать, что непосредственно в собственно туристской деятельности формируется не более 10 % общей выручки, получаемой от туриндустрии. Остальные 90 % приходятся на объекты инфраструктуры туризма. Объекты инфраструктуры играют решающую роль в региональной экономике туризма и именно на них возложена миссия по трансформации сферы туризма из расходной в доходную, бюджетообразующую отрасль регионального хозяйства. Для этого необходимо осуществить целый комплекс мероприятий как отраслевого, так и межотраслевого характера и привлечь значительные инвестиционно-финансовые ресурсы. Соответственно, исследование, в котором приводятся теоретические и практические примеры взаимодействия туризма с выставочными центрами, является чрезвычайно актуальным.

В настоящее время практически ни один базовый показатель, при помощи которого оценивается выставочная деятельность (ее эффективность и вклад в экономику субъектов Федерации через туризм и вне туризма), не является достоверным и, по экспертным оценкам, как правило, существенно занижен.

Важным условием достижения предлагаемых прогнозных характеристик и обеспечения устойчивого развития туризма является эффективное функционирование объектов зрелищно-развлекательной и досуговой индустрии. Санкт-Петербург обладает значительным потенциалом этой индустрии. Условно этот потенциал можно разделить на культурно-познавательный и развлекательный. В настоящее время культурно-познавательная составляющая этого потенциала существенно превалирует над развлекательной, что значительно понижает общую эффективность туристской деятельности в городе. Туристские мероприятия, в которые привлекались бы выставки как поставщики услуг как познавательного, так и развлекательного характера, могли бы способствовать достижению баланса в этой сфере.

Неоспоримая роль торговых, торгово-промышленных, туристических выставок во всемирном становлении предпринимательства подчеркивается стабильным увеличением спроса на экспозиционные площади. При этом многие страны, в первую очередь страны Европы, завоевали себе имидж выставочных, а интерес к ним со стороны туристов обусловлен именно выставками. Таковой например, является Германия, утратившая в годы Второй мировой войны большую часть своей историко-культурной среды, зато представляющая все технические и хозяйственные инновации на крупнейших выставках в Ганновере, Лейпциге, Франкфурте на Майне. Каждая выставочная страна создала свою собственную правовую инфраструктуру, способствующую развитию выставочного бизнеса.

Выставочное движение в России еще несколько лет назад было поностью подчинено государству и имело своей целью показ достижений народного хозяйства. Научные исследования в этой области носили эпизодический и бессистемный характер. Сегодня, когда проведение торговых ярмарок и выставок, являющихся по своей природе многоцелевым средством предпринимательской коммуникации, тесно связано с политической, экономической и технологической конъюнктурой, экономическая наука не может стоять в стороне от концептуального осмысления происходящих изменений в этой быстро прогрессирующей сфере хозяйственной деятельности.

Для привлечения инвестиций в развитие инфраструктуры туризма, с учетом специфики данной отрасли, необходимо привести в действие организационно-экономические механизмы, стимулирующие инвестиционную деятельность в объекты выставочно-ярмарочного движения.

Цель диссертационного исследования состоит в определении эффективных путей совершенствования выставочной бизнеса в условиях рыночной экономики и разработке предложений по формированию системы регулирования данной сферы. Достижение указанных целей соискатель осуществил на основе изучения и анализа российского и международного опыта развития выставочной деятельности в историческом аспекте.

В соответствии с поставленной целью были поставлены следующие основные задачи:

Х определение выставочной деятельности с точки зрения её экономической сущности как элемента сферы услуг, как средства коммерческой коммуникации; как компонента туристской сферы с учетом современных тенденций в отечественном и международном туризме;

Х исследование роли выставочной деятельности в социально-экономическом развитии стран, регионов, городов и т.д.;

Х анализ современных тенденций развития выставочного движения в России, системы регулирования на различных уровнях управления;

Х разработка эффективной системы регулирования выставочной деятельности в Санкт-Петербурге, интеграции этой деятельности в туристскую сферу;

Х разработка методического аппарата реализации проекта по созданию выставочного комплекса с учётом особенностей туристских услуг, факторов, влияющих на спрос выставок как особого вида туристского продукта;

Х предложение практических рекомендаций по управлению предпринимательством в выставочной деятельности в комплексе строительства выставочного центра;

Предметом исследования является совокупность теоретических, методических и практических аспектов координации и поддержки выставочной деятельности, а так же методы оценки выставочного бизнеса как механизма активизации инвестиционных процессов.

Объектом исследования являются предприятия - выставочные операторы Северо-Запада Российской Федерации.

Теоретической и методологической основой послужили современная экономическая теория, труды отечественных и зарубежных ученых и практиков (М.Б. Биржаков, В.Калугин, Г.А. Карпова, Е.В. Маслова, JI. Назаренко, В. Петелин, Т. Шастина и др.), посвященные вопросам выставочно-ярмарочной и туристской деятельности.

Структура и логика исследования подчинены решению поставленных задач. При решении конкретных задач использовались методы логического, функционального и системного анализа с применением экономико-математического аппарата, статистические методы.

В качестве фактического материала использовались данные Госкомстата Российской Федерации, региональных статистических органов, а также отчетные и плановые данные выставочных предприятий, инструкции и распоряжения органов управления, статистические данные общественных организаций, действующих в сфере выставочной деятельности.

Научная новизна результатов исследования определяется следующим:

- раскрыта экономическая сущность понятий выставка, выставочная деятельность и определена роль выставок в процессе осуществления региональных преобразований предпринимательской политики;

- дана авторская формулировка содержания понятия линфраструктурная составляющая выставочной деятельности и выявлены экономические факторы, обуславливающие необходимость развития системы выставочных центров;

- уточнена роль государственного регулирования выставочной деятельности, определяемой как создание и поддержание социального предложения на инвестиционном рынке;

- выявлены новые тенденции развития выставочного движения,

- предложена методика оценки эффективности выставочных мероприятий на основе показателей допонительного товарооборота под воздействием рекламы, ее экономической эффективности, рентабельности и эффективности психологического воздействия,

- на основе выработанных в экономической практике подходов и методов с учетом кредитно-производственного качества объектов инвестирования разработана практическая модель предпринимательской структуры типа выставочный центр.

Практическая значимость работы определяется тем, что содержащиеся в ней теоретические разработки и рекомендации прикладного характера могут быть использованы в текущей и перспективной работе по проведению туристско- выставочных мероприятий в условиях региона.

Теоретические материалы могут быть использованы в процессе изучения курсов Экономика социально-культурного сервиса, Экономика предприятии и при повышении квалификации менеджеров.

Апробация работы и публикация результатов исследования. Основные положения диссертационного исследования обсуждались на научно-практических конференциях и проблемных семинарах в Батийской Академии туризма и предпринимательства, ГУ им. А.С. Пушкина, Санкт-Петербургском государственном институте культуры и искусств, на тематических выставках: ИНВЕТЕКС, ИНТУРФЕСТ, Карьера и образование, Отдых без границ. Предложения автора в настоящее время используются в деятельности ОАО Выставка, ВЦ Ленэкспо.

Основные результаты диссертации изложены в 6 работах, общий объем которых составляет 2,8 п.л.

Структура работы

Цели и задачи предопределили структуру работы. Диссертация состоит из введения, трех глав, заключения, библиографического списка.

Диссертация: заключение по теме "Экономика и управление народным хозяйством: теория управления экономическими системами; макроэкономика; экономика, организация и управление предприятиями, отраслями, комплексами; управление инновациями; региональная экономика; логистика; экономика труда", Лескова, Галина Андреевна

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

Поскольку выставочная деятельность является особым родом производства, все расширяющимся в последнее время полем приложения ресурсов общества, в первой главе диссертации были детально рассмотрены формы ее осуществления и оценка качества организации, их влияния на экономику страны и развитие регионов. Не менее важным является хозяйственный механизм регулирования выставочно-туристической деятельности, а так же учет туризма как направления, исследованный в первой и второй главах и необходимый для построения комплексной системы ВК, куда входят здания бизнес-конгресса, Сити-центра. Это подтверждает актуальность инвестиционных вложений в социальную инфраструктуру комплекса. По мнению автора, развитие программ выставочной деятельности, в том числе ее широкое использование в сфере туризма, чрезвычайно актуально на сегодняшний день, что в конечном итоге привело к идее созданию выставочного многофункционального комплекса, включающего все необходимое для ресурсной базы туризма, в том числе бизнес-конфесс - хол. Вопросы управления туристским комплексом, адаптации зарубежного опыта развития туризма применительно к отечественным экономическим условиям и национальному менталитету активно обсуждаются современными российскими исследователями. Вместе с тем по проблемам регионального туризма существует довольно объёмный пласт недостаточно проработанных вопросов. Для развития российского туризма, и условиях стихийно развивающихся рыночных отношений в данной сфере, актуальной задачей становится создание стимулирующих условий и совершенствование механизмов регулирования туризма с целью максимального использования его потенциала, что предопределило выбор темы диссертационного исследования.

Возрастание роли услуг в современной экономике, в первую очередь, связано с диверсификацией производства, насыщением рынка товарами повседневного спроса, ростом уровня жизни, появлением у населения большего объема свободного времени. Все это дает возможность говорить о возрастающей роли услуг туризма в силу их функциональных особенностей в структуре общественных потребностей. Однако, нельзя не учитывать то обстоятельство, что туризм как составляющая сферы услуг имеет свою специфику, типологию и функции, которые позволяют определить его как автономную сферу хозяйствования.

Специфика туристской услуги заключается в характерных свойствах, отличающих ее от других услуг. Кроме известных свойств неосязаемости, неотделимости от источника, непостоянства качества, несохраняемости, можно выделить такие свойства услуги туризма, как комплексность, эффект накопления и сложность нормирования, которые могут преломляться в различной среде их производства и реализации. Туристская услуга носит территориальный характер, который определяется как спецификой удовлетворения потребностей в туризме (отдыхе, путешествии, целевой поездке), так и особенностью формирования спроса и предложения на туристский продукт в регионе. Туристская услуга обладает таким свойством как комплексность и носит исторический характер. При формировании туристского пакета услуг необходимо учитывать все экономические, культурно-исторические и социально-личностные факторы, меняющиеся во времени. В настоящее время при изменившейся парадигме досуга и других жизненных ценностей современного человека особое значение приобретает индивидуально-общественный характер как производства туристских услуг, так и создания туристской среды, которая сегодня немыслима без участия выставки как особого жизненно важного досугового пространства как для жителя города, так и для туриста.

Исследование позволяет сделать следующие выводы:

1. Специфика выставочной деятельности порождает трудности ее рыночного саморегулирования. В погоне за прибылью фирмы организаторы выставок вступают между собой в конкурентную борьбу, результатом которой становится избыточность предложения на рынке выставочных услуг, со про вождя ю (I <ая ся падением цен ниже уровня рентабельности. Только регулирование со стороны государственных органов или негосударственных ассоциаций, созданных организаторами, позволяет компенсировать несостоятельность рынка выставочных услуг.

2. Выставочная деятельность направлена на рекламирование, но в силу многофункциональности сама является как рекламой, так и товаром, и услугой. Для нее характерны те же особенности, что и для рекламной услуги. Это - вероятностный характер достижения полезного эффекта, наличие элементов товара в услуге, индивидуализированный характер производства, наличие внешних эффектов, недостаточная предсказуемость реакции потребителей.

3. Инвестиции в сферу выставочной деятельности приводят к мультипликационным эффектам в городской инфраструктуре. От проведения выставок выигрывают многие. Эти побочные положительные эффекты от проведения выставочных мероприятий представляют собой допонительные доходы и социальные выигрыши для участников, организаторов, посетителей, предприятий питания и гостиниц, транспорта и местного бюджета.

4. К тенденциям развития выставочного бизнеса в России относятся: рост рынка, увеличение доли специализированных выставок при сокращении универсальных, уменьшение числа узко продовольственных выставок и их замена комбинированными с включением технических товаров, перспективность национальных выставок зарубежных стран, проводимых у нас. Новой тенденцией стала кооперация организаторов выставок друг с другом и проведение ими совместных выставок, вместо взаимно ослабляющей конкурентной борьбы.

5. Иностранные фирмы - устроители выставок активно действуют на российском рынке. Их можно разделить на: лидеров выставочного дела, имеющих большой опыт и репутацию на международном уровне; узко специализированные транснациональные фирмы, проводящие выставки с одной тематикой по всему миру. Их имиджевые преимущества, способность привлекать зарубежных участников делает их серьезными конкурентами молодым отечественным фирмам.

6. Выставочная деятельность за рубежом прошла четыре этапа смены тенденций: 1). 50-60-е годы - экономический бум, сохраняется нехватка предложения. Основная цель выставочных мероприятий - демонстрация производимых товаров и услуг. 2). 70-е годы - период насыщения рынков и перехода преимущественно к показу образцов новой продукции на выставках. 3). 80-е годы - этап коммуникаций, когда простая презентация превращается во взаимный поиск контактов. 4). 90-е годы - это период международной интеграции. Участие в выставке для непосредственного заключения сделок сменяется необходимостью укрепления имиджа, сопровождающегося в последствие крупными сдеками.

7. В каждой стране исторически сложися свой особый подход к организации выставочного бизнеса, но неизменным остается одно: сфера торгово-промышленных выставок в Европе находится под контролем государства. Степень этого контроля наиболее высока в Германии, Италии, Франции и Испании. В других странах государственный контроль слабее. Так, в качестве слагаемых успеха выставочного движения в Германии можно выделить: государственную поддержку, общественный контроль и частную инициативу. Регулирование выставочной деятельности в Финляндии есть пример противоположной тенденции к невмешательству государства. В качестве регулятора выступают действия региональных ярмарочных корпораций. Россия сегодня стоит перед выбором своей модели. За последние годы качество выставок существенно повысилось, что связано с реорганизацией выставочной деятельности в сторону ее децентрализации.

8. До революции с помощью продуманной системы государственного регулирования выставок осуществлялась поддержка российских производителей и защита их от иностранной конкуренции. Организацией, финансированием, поощрением участников активно занималось русское правительство. Выставки были сориентированы на отечественных предпринимателей, и на них прежде всего подчеркивалось российское происхождение представленных товаров. Для привлечения экспонентов использовалось как прямое административное принуждение, так и эффективная система поощрения через государственные награды, гласность результатов, частичное или поное финансирование правительством выставочных мероприятий и награждения, финансовые льготы, такие как снижение тарифов за провоз экспонатов и проезд на выставку и обратно, отмену налогов с торговли на краткосрочных ярмарках.

9. В современных условиях общественные институты и государственные организации, осуществляющие регулирование в выставочной сфере, действуют неэффективно. Дублирование функций, несогласованное проведение мероприятий, ведущее к одновременным или следующим одна за другой выставкам с близкой тематикой и избыточность самих организаций соседствуют с недостаточностью регулирования для эффективного осуществления выставочной деятельности. Плохо используются преимущества крупных выставок, обеспечивающих дожный набор услуг по умеренным ценам вследствие положительного эффекта масштаба. Существующее государственное регулирование вследствие непродуманной налоговой политики ведет к торможению выставочной деятельности.

10. Концепция развития выставочно-ярмарочного дела в Санкт-Петербурге дожна быть разработана в контексте Стратегического плана развития города. Авторский концептуальный подход смешанного, рыночно -государственного регулирования этой сферы нашел свое выражение в задачах выставочной деятельности. Среди них: нормативно-правовое регулирование; создание благоприятных условий для участников, предоставление финансовой, информационной, маркетинговой, помощи и налоговых льгот; поддержка организаторов - отечественных фирм, зарегистрированных в городе; рост поступлений в бюджет Санкт-Петербурга от проводимых выставок с учетом допонительных доходов от инфраструктуры города; продвижение петербургских товаров на зарубежные рынки; развитие материально-технической базы в выставочной сфере в соответствии с международными уровнями обслуживания.

Диссертация: библиография по экономике, кандидат экономических наук , Лескова, Галина Андреевна, Санкт-Петербург

1. Годовой доклад ТПП Российской Федерации. М., ТПП РФ., 1996.

2. Концепция развития выставочно-ярмарочной деятельности в Российской Федерации. // В сб. Выставки в России и за рубежом 2001/2002. Вып 2. (на сайте ТПП РФ).

3. Материалы 64-го Конгресса Союза международных ярмарок (UFI). Информационно-аналитические материалы UFI. 1998, Париж.

4. Материалы семинара Современные информационные технологии в выставочной деятельности на базе ЗАО Рестек при содействии ВАО Ленэкспо

5. Статистический обзор 96. Союз выставок и ярмарок. Нижний Новгород., 1997. Н.Н.: СВЯ. 1997

6. Федеральная программа развития выставочно-ярмарочной деятельности (проект) // Информационные материалы Санкт-Петербургской торгово-промышленной палаты 29.10.1997 - № 03-05/304

7. Аврамов P. IT и реинжениринг бизнес-процессов.// ТУТ: туристские технологии. М.: 2006., №4. С.42-44.

8. Айзерберг М. Менеджмент рекламы. ТОО Интетех.-М., 1993 -80 с.

9. Амирханов М.М., Татаринов А.А., Трусов А.Д. Экономические проблемы развития рекреационных регионов / Под ред. Макарова В.Л. -М.: Экономика, 1997. 142 с.

10. Алексеев А.А. Методика сегментирования потребителей // Маркетинг и маркетинговые исследования в России, 1999, №1 (19)

11. Андреева Г.М. Социальная психология: Учебник 2-е изд. - М.:изд-во МГУ, 1998

12. Бакка Б. Рыночная экономика в 15 книгах. Маркетинг. Кн. 5 Осло / Москва: СОВ-ВИП, 1992

13. Биржаков М.Б., Иванова Л.И., Трофимов С.Н. Как правильно подготовиться к участию в туристской выставке // Туристские фирмы. 1997. Выпуск 13., с. 191-214.

14. Боди К., Кейн А., Маркус А.Д. Принципы инвестиций. Пер. с англ., М.: Вильяме, 2002.

15. Борисов Б.А. Услуги. Правовой режим реализации. М., 1997

16. Бурменко Т., Даниленко Н., Туренко Т. Сфера услуг. Экономика. М.: КНОРУС, 2007. с.328.

17. Быть Москве выставочной. // Экспо плюс. 1999 № 1

18. Ванетти М. Маркетинг рыночных сегментов. Проблемы теории и практики управления. 1997, №2

19. Винарова Н. Регулирование рекламной деятельности (западноевропейский опыт) // Проблемы теории практики и практики управления. 1993 г. №3

20. Влияние торговых выставок на национальную экономику. // Новости международных выставок, 1996, издание 1, выпуск 3.

21. Войе X., Якобсен у. Рыночная экономика в 15 книгах. Маркетинг. Кн. 2 Осло / Москва: СОВ-ВИП, 1992

22. Вопросы теории и практики выставочного дела (из зарубежного опыта). М., ТПП СССР, 1997.

23. Выставки открывают рынки. // Экспо плюс 1999 №1

24. Галиновский А. Информационные технологии в туризме. ТУТ: туристские технологии. М.: 2006., №4. С. 108-111.

25. Гамов И.В. Маркетинг в реальной работе торгового предприятия // Маркетинг и маркетинговые исследования в России, 1999, №4 (22)

26. Гитман Л.Дж., Джонк М.Д.Основы инвестирования. Пер. с англ. М.: Дело, 1997.

27. Гольман И.А. Рекламное планирование. Рекламные технологии. Организация рекламной деятельности. М.: Изд-во Гела-принт, 1996

28. Гордасевич А.А. Повышение коммуникативной эффективности рекламы на основе сегментации рынка. Автореф. канд. дисс. М.: РЭА им. Плеханова, 1997

29. Гребенников А.Н. Целевой сегмент рынка и целевая аудитория. -Маркетинг и маркетинговые исследования в России, 1996, №2

30. Григоренко А.К. Прогнозирование эффективности иностранных выставок в СССР с целью их планирования и организации. Автореф. дис. на соиск. уч. степени, к.э.н. Л., 1978.

31. Гусев Э., Прокудин В., Салащенко А. Выставочная деятельность в России и за рубежом. М.: Дашков и Ко, 2004.

32. Демьяненко С.Р. Бизнес-план туристской фирмы. СПб.: СПб ГУКиИ, 2001.

33. Днепровой А.В Петербурге пытаются наладить статистику по всем видам туризма. // Туринфо. 1998. - №12.

34. Дубров A.M., Мхитарян B.C., Трошин Л.И. Многомерные статистические методы: Учебник. М.: Финансы и статистика, 1998. -352 с.

35. Дурович А.П., Копанев А.С. Маркетинг в туризме: Учеб. пособие. Под общей ред. З.М. Горбылевой. М.: Экономпресс, 1998.

36. Дихтль Е. Практический маркетинг. М., 1996

37. Жильцов Е.Н. Экономика общественного сектора и некоммерческих организаций. М., 1995.

38. Жильцов Е.Н., Восколович Н.А., Казаков В.Н. Экономика сферы платных услуг. -М., 1996.

39. Журнал Экспомир. Каталог Выставки в России и за рубежом -www.expomir.ru.

40. Иноземцев В.Современное постиндустриальное общество: природа, противоречия, перспективы. М.: Логос, 2000.

41. Иностранные выставки в России в условиях рыночной экономики. // Информационный сборник EXPO курьер 1996 №9 (39)

42. Калугин В. Вселенский базар. Книга о рынках, базарах и ярмарках, их истории и многообразии. КультИнформПресс. - СПб, - 1998.

43. Канделаки И. Роль ярмарок в русской торговле. СПб, 1914.

44. Карлоф Б. Деловая стратегия. М., 1991

45. Карпова Г.А., Воронцова М.П, Нотарова М.В. и др. Экономика современного туризма. М.: Герда, 1998.

46. Кастельс М. Информационная эпоха: экономика, общество и культура/пер. с англ.; М.: ГУ ВШЭ, 2000.

47. Квартальное В.А., Романов А.А. Международный туризм: политика развития: Учеб. пособие. -М.: Советский спорт, 1998.

48. Карпова Г.А., Скрыпкин В.К. Маркетинговые исследования рынка курортно-туристских услуг. СПб.: Изд-во СПбГУЭФ, 1998. 18 с.

49. Кирилов А.Т., Маслова Е.В. Реклама в туризме: Учеб.-метод. пособие / С.-Петерб. гос. ун-т, Акад. туризма. СПб.: Изд-во С.-Петерб. ун-та, 1998.- 142 с.

50. Кляйнен Дж. статистические методы в имитационном моделировании. Вып. 2 М.: Статистика, 1978

51. Клячко А.Н., Выходцев В.Н. Оптовые ярмарки. Изд. 2-ое , перераб. М.: Экономика. 1977.

52. Ковалев В.В. Методы оценки инвестиционных проектов. Финансы и статистика, 2003.

53. Коммерческо-посредническая деятельность на товарном рынке / Уч. пособие под ред. Зырягова Н.В. Екатеринбург: РИФ Солярис, 1995, 410 с.

54. Концепция выставочной деятельности. Схема размещения и развития выставочно-ярмарочных комплексов в г. Москве. // Экспомир, 1999, №3

55. Концепция выставочной деятельности в г. Москве. // Газета Торгово-промышленные ведомости 1998 №2

56. Котлер Ф. Основы маркетинга. М., 1991. 700 с.

57. Котлер Ф., Боуэн Д., Мейкенс Д. Маркетинг. Гостеприимство. Туризм.-М.: ЮНИТИ, 1998.

58. Крушвиц JI. Инвестиционные расчеты. Пер. с нем.- СПб.: ПИТЕР, 2001.

59. Крушвиц JI. Финансирование и инвестиции. Пер. с нем.- СПб.: ПИТЕР, 2000.

60. Крылова Ю.В. Методические основы планирования рекламной кампании фирмы //Вестник Санкт-Петербургского университета. Серия 5. Экономика. Вып.1, 1999. С. 154-165.

61. Кузнецов Ю.В. Проблемы теории и практики менеджмента. Изд-во С-Петербургского Университета, СПб, 1994

62. Кузнецов Ю.В., Подлесных В.И. Основы менеджмента. Изд-во Обис, 1998

63. Кузьмичев А.Д., Шапкин И.Н. Отечественное предпринимательство. Изд-во Прогресс-академия, 1995

64. Лавлок К. Маркетинг услуг: персонал, технология, стратегия. 4-е изд./ пер. с англ. М.:Вильямс, 2005.

65. Ларичев О.И. Теория и методы принятия решений. М.: Логос, 2000.

66. Литовка О.П. Проблемы пространственного развития урбанизации. Л.: 1996.

67. Макконел Кэмбел Р., Брю Стэнли Л. Экономикс. М.: ИНФРА-М, 2007.

68. Маркетинг, Реклама, Выставки и ярмарки. Научно-информационное обеспечение делового сотрудничества. // Индия. М.: 1990 - Гл. 4 п. 3

69. Маркова В.Д. Маркетинг услуг. М.: Финансы и статистика, 1996.

70. Машерова М. Туризм на переломе. Рождение нового поколения туристов.//ТУТ: туристские технологии. 2006.№4. С. 126-131.

71. Методические рекомендации по оценке эффективности инвестиционных проектов и их отбору для финансирования. М.: Экономика, 2000.

72. Милер С. Как использовать торговые выставки с максимальным эффектом. -М.: Довгань, 1998.

73. Монтгомери Б. Выставки: планирование и дизайн. Новосибирск, 1991.

74. Москва дожна реализовать свой выставочный потенциал. // Экспомир, 1999,№3

75. Мы верим в перспективу российских выставок. // Экспомир, 1999, №3

76. Назаренко JI. Выставка как инструмент маркетинга. М., ИДД Филинъ, 1997.

77. Новое качество выставочного сервиса // Информационный сборник EXPO курьер 1996 №9 (39)

78. О, Саливан А. Экономика города.4 изд/пер. с англ.М.:ИНФРА-М.2002.

79. Павлов К.А. Международные ярмарки и выставки. М., 1962.

80. Петелин В. Выставки и ярмарки в СНГ итоги 1996 г.

81. Петелин В. Стендист торгово-промышленной выставки: секреты мастерства. М.: Ось-89,2000.

82. Положение о предоставлении государственных гарантий под инвестиционные проекты социальной и народнохозяйственной значимости. Экономика и финансы электроэнергетики. 2000. - Вып.1. -С.11-17.

83. Потапов В. Тайны нижегородской ярмарки в стихах. М., 1859.

84. Потемкин В.К. Социальная стратегия налогообложения в развитии малого предпринимательства / Акад. естеств. наук. Секция "Экономика и социология". С.-Петерб. отд-ние. - СПб.: Б.И., 1996.136с.

85. Промышленная неделя в СПб // СПб., Промышленность сегодня 1999 №6 (49)

86. Робертсон Д.Информационная революция// Информационная революция: наука, экономика, технологиям., РАН ИНИОН, 1993.

87. Рыбаков Ф.Ф. Экономика Санкт-Петербурга: прошлое, настоящее, будущее // Вестник С-Петербургского университета. Серия 5.Экономика, 1998, Вып.2. С. 3-10.

88. Рутгайзер В.М. Социальная сфера. Проблемы планирования. М.: 1989

89. Рутгайзер В.М., Корягина Т.И. и др. Сфера услуг: новая концепция развития.-М.: Экономика, 1990.

90. Рыбаков Ф.Ф. Экономика Санкт-Петербурга и Ленинградской области: новые тенденции и проблемы // Вестн. С-Петерб. ун-та, Сер.5, Экономика 1998.-Вып. 1 (№ 5) с. 32-37.

91. Саак А., Пшеничных Ю. Менеджмент в социально-культурном сервисе и туризме. М.-СП6: ПИТЕР, 2007.

92. Садков Д., Габидулин А. Измерение эффективности Интернет-бизнеса.// Мир электронной коммерции. 2000. №4.

93. Сайт Культурно-выставочного центра Сокольники www.exposokol.ru.

94. Сайт Всероссийский выставочный центр www.vvcenter.ru.

95. Сайт выставочного комплекса Наука и образование www.fairs.ru.

96. Сайт Всероссийского форума Современная образовательная среда www.edufairs.ru.

97. Сайт НП Федеральный выставочно-маркетинговый центр малого предприниматедьства www.federalcenter.ru.

98. Сайт (неофициальный) туристической выставки Mitt, www.mitt.km.ru.

99. Сайт Международного союза выставок и ярмарок www.uefexpo.ru.

100. Сайт Международного союза ярмарок www.ufinet.org.

101. Сайт Комитета германской экономики по делам торговых выставок и ярмарок AUMA- www.auma.ru.

102. Саюшев В.А. 50 золотых правил экспонента.// Экспомир, 2003.№1.

103. Семенцова Т. Современные технологии выставочного маркетинга // Вопросы экономики, 2001. №3.

104. Стародобинский Э.Е. Самоучитель по рекламе. М.: Управление персоналом, 1996.

105. Сфера услуг: новая концепция развития. Рутгайзер В.М., Корягина Т.И., Арбузова Т.И. и др. М.: Экономика, 1990.

106. Торгово-промышленная палата России www.tpprf.ru.

107. Трофимов С.Н. Выставки как средство рекламы в туристском бизнесе. // Инвестиционная политика России в современных условиях. Всероссийская конф. С-Петербург, 15-17 мая 1997. СПб.: СПбГУ, 1997.

108. Трофимов С.Н. Тенденции развития выставочного рынка России. // Актуальные проблемы менеджмента в России на современном этапе: пути обеспечения экономического роста. Науч.-практич. конф. С-Петербург, 9-10 июня 1998. СПб.: СПбГУ, 1998.

109. Туризм в цифрах 2003. Статистический сборник. М.: Статистика России, 2004,104 с.

110. Туризм в России: Стат. сб. / Госкомстат России. М. 2003.

111. Туризм: нормативные правовые акты: Сборник актов / Сост. Н.И. Волошин. М.: Финансы и статистика, 1998.

112. Туристские фирмы: Научно-методические материалы по международному туризму. СПб.: Невский фонд, 2001-2006.

113. Туристский терминологический словарь / Авт.-сост. И.В. Зорин, В.А. Квартальное М.: Советский спорт, 1999.

114. Фабоцци Ф. Управление инвестициями. Пер. с англ.-М.:Инфра-М, 2000.

115. Царев В.В. Оценка экономической эффективности инвестиций. -М.-СПб: ПИТЕР, 2004. С. 30-35.

116. Шнейдер А., Кацман Я., Топчишвили Г. Наука побеждать в инвестициях, менеджменте и маркетинге. М.: ACT, 2002.

117. Экономика и организация туризма. Международный туризм/ Драчева Е., Забаев Ю и др. М.:КНОРУС,2005.-576с.

118. Экономика Северо-Запада: проблемы и перспективы развития // Промышленность сегодня. СПб, 1999 №6 (49)120. "Экспоцентр www/expocentr.ru.

119. Якобсон JT.И. Экономика общественного сектора. М., 1996.

120. Журнал Бизнес и выставки 1999, №3

121. Bahrain und saudi-Arabien: messezentren der Golfstaaten // Trade Fairs 1999 №3

122. Eine Verpflichtung gegenuber dem Fachhandel // Trade Fairs 1999 №3

123. Fair business buzzing in central and South-eastern reform states // Trade Fairs 1999 №1-2

124. Freizeitmessen bleiben auf Kurs // Trade Fairs 1999 №3

125. Harper Boyd, Ralph westfall, Stanley Stash. Marketing Research. Text and cases. Homewood, III, Richard D. Irwin inc, 1985

126. Hill T. Introduction to Marketing. New-York.: American Association of Advertizing Agencies, 1990.4

127. Honkong: Tiger auf dem Sprung // Trade Fairs 1999 №3

128. Internationaler Messebau kein Routinegeschaft // Trade Fairs 1999 №1-2

129. Italy: fair business gts moving // Trade Fairs 1999 №1-2

130. Marie Jahoda, Morton Deutsch, Stuart, W. Cook. Research Methods in Social Relations. Hinsdale, III, Dry den Press, 1951

131. Messearbeit: Lebenslanges Lernen // Trade Fairs 1999 №3

132. Messebau: Neue Konzepte im scharferen Wettbewerd // Trade Fairs 1999 №3

133. Messe-Event im Ausland: Sorg-faltige Planung als Erfolgsfaktor // Trade Fairs 1999 №3

134. Messen machen Marken // Trade Fairs 1999 №1-2

135. Ogilvy David. Confessions of an advertising man, 3-rd print, 1963

136. Parasurman A., Leonard Berry & Valarie A. Zeithalm. A Conceptual Model of Service Quality and its Implications for Future Research Journal of Marketing, 4,1985

137. Parasurman A., Leonard Berry & Valarie A. Zeithalm. SERVQUAL: A Multiple Item Scale for Measuring Consumer Perception of Service Quality. Cambridge, Massachusetts, Marketing science Institute, 1986

138. Paul E. Green & Abba M. Krieger. Segmentation Markets With Conjoint Analysis Journal of Marketing, October 1991

139. Paul E. Green & Yoram Wind. New way to Measure Consumer's Judgements. Harvard Business Review, July August 1975

140. Paul E. Green & V. Srinivasan. Conjoint Analysis in Marketing: New Development with Implications for Research and Practice. Journal of Marketing, October 1990.

141. Reliable statistics go global // Trade Fairs 1999 №1-2

142. Region face international boom // Trade Fairs 1999 №1-2

143. Spanien: Messewirtschaft bleibt auf Touren // Trade Fairs 1999 №3

144. Seminararbeit mit neuen Perspektiven // Trade Fairs 1999 №3

145. Teas R. Kenneth Consumer Expectation & Measurement of perceived Service Quality. Journal of Professional Services Marketing, 8,1993

146. The German trade fair industry one of the leading German service sectors // Trade Fairs 1999 №1-2

147. Trade fair events need strong link to product and origin // Trade Fairs 1999 №1-2

148. Trade fairs in Poland: Poznan leads the way // Trade Fairs 1999 №1-2

149. UFI-Sommerseminare: Wettbewerb und Partnerschaft // Trade Fairs 1999 №3

150. Wettbewerbsvorsprung durch starke Messemarken // Trade Fairs 1999 №1-2

Похожие диссертации

• Развитие инфраструктуры оптовой торговли в системе регионального агропродовольственного рынка
• Региональные приоритеты развития инфраструктуры рекреационной территории
• Основные направления и механизм развития инфраструктуры регионального потребительского рынка
• МАРКЕТИНГОВОЕ СОПРОВОЖДЕНИЕ РАЗВИТИЯ ИНФРАСТРУКТУРЫ ВНЕШНЕЭКОНОМИЧЕСКОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ: ТЕОРИЯ И МЕТОДОЛОГИЯ
• Финансовое планирование в выставочном бизнесе