Рационализация трансакционного компонента логистических издержек тема диссертации по экономике, полный текст автореферата
Автореферат
| Ученая степень | кандидат экономических наук |
| Автор | Бондаренко, Евгения Александровна |
| Место защиты | Ростов-на-Дону |
| Год | 2009 |
| Шифр ВАК РФ | 08.00.05 |
Диссертация
Автореферат диссертации по теме "Рационализация трансакционного компонента логистических издержек"
Бондареико Евгения Александровна
РАЦИОНАЛИЗАЦИЯ ТРАНСАКЦИОННОГО КОМПОНЕНТА ЛОГИСТИЧЕСКИХ ИЗДЕРЖЕК (на примере предприятий отрасли связи ЮФО)
Специальность 08.00.05 Ч экономика и управление народным
хозяйством: логистика
АВТОРЕФЕРАТ
диссертации на соискание учёной степени кандидата экономических наук
2 8 МАП 20и9
Ростов-на-Дону - 2009
Работа выпонена в ФГОУВПО Ростовский государственный экономический университет "РИНХ"
Научный руководитель: доктор экономических наук, профессор
Борисова Вера Викторовна
Официальные оппоненты: доктор экономических наук, профессор
Шеховцов Роман Викторович
кандидат экономических наук, доцент Кононенко Елена Сергеевна
Ведущая организация: Северо-Кавказский филиал Московского
технического университета связи и информатики
Защита состоится л11 июня 2009 г. в 11.00 часов на заседании диссертационного совета Д 212.209.01 при Ростовском государственном экономическом университете РИНХ по адресу: 344002, г. Ростов-на-Дону, ул. Б. Садовая, 69, ауд. 231.
С диссертацией можно ознакомиться в библиотеке Ростовского государственного экономического университета РИНХ. С авторефератом - на официальном сайте университета: www.rsue.ru, раздел Защиты диссертаций.
Автореферат разослан л8 мая 2009 г.
Ученый секретарь диссертационного совета д.э.н., профессор
Губанов А.Г.
ОБЩАЯ ХАРАКТЕРИСТИКА РАБОТЫ
Актуальность темы исследования. В условиях развития финансового кризиса и экономической нестабильности режим экономии и эффективное управление издержками становится основой любого бизнеса. Экономические процессы, протекающие в отрасли связи, требуют немалых затрат материальных, энергетических, трудовых, информационных ресурсов. В составе общих издержек производства и обращения услуг связи значительную долю составляют логистические издержки.
Российские предприятия отрасли связи всегда придавали большое значение вопросам экономии затрат. Это позволило им сохранить положительную динамику основных технико-экономических показателей развития. Вместе с тем сложившаяся экономическая ситуация на рынке услуг связи свидетельствует о необходимости поиска новых резервов экономии, проведения работ по диагностике и пересмотру целого ряда бизнес-процессов с позиции их полезности и затратоёмкости. Значительные резервы экономии ресурсов в отрасли связи автор видит в целенаправленном снижении логистических издержек и их трансакцион-ного компонента.
Степень разработанности проблемы. В ходе проведения диссертационного исследования автором проанализированы работы отечественных и зарубежных специалистов, занимающихся на теоретическом и практическом уровне вопросами логистики, ресурсосбережения и совершенствования системы учёта затрат.
Так, применение логистики в управлении хозяйствующими субъектами, особенности её развития в различных отраслях и сферах российской экономики представлены в работах отечественных учёных-экономистов: А. Альбекова, Б. Аникина, А. Белоусова, В. Борисовой, М. Гордона, Е. Голикова, В. Гиссина, В. Дыбской, А. Зырянова, Е. Ива-кина, С. Карнаухова, А. Колобова, В. Колодина, Д. Костоглодова, Л. Миротина, О. Митько, Ю. Неруш, Д. Новикова, О. Новикова,
A. Парфенова, О. Проценко, Б. Плотеина, В. Пурлик, А. Родникова, Л. Русалевой, А. Сосуновой, Д. Стаханова, А. Смехова, У. Украинцева,
B. Федько, М. Чернышева, Г. Чекмаревой, Р. Шеховцова, В. Щербакова и др.
Проблемой оптимизации логистических издержек и ресурсосбережением занимались такие учёные: Т. Алесинская, А. Гаджинский,
B. Борисова, Е. Кононенко, Д. Литвинова, М. Рабуева, В. Сергеев,
C. Тамбовцев, М. Шумейко, С. Уваров и др.
Среди зарубежных авторов, занимающихся данной проблематикой, выделим таких учёных, как: Д. Бауэрсокс, Д. Вордлоу, Д. Вуд, Д. Джонсон, Д. Клосс, М. Линдере, Э. Матэ, П. Мэрфи, Д. Тиксье и др.
Признавая значимость исследований вышеприведённых учёных, отметим, что в целом проблема оптимизации логистических издержек и возможности рационализации трансакционного компонента этих издержек не является разработанной в поной мере. Недостаточно исследована структура и динамика логистических издержек в российской экономике и в отдельных её отраслях, в том числе в отрасли связи.
В этом контексте выбор темы диссертационного исследования, постановка его цели и задач определяются теоретической и практической значимостью проблемы рационализации трансакционного компонента логистических издержек в деятельности предприятий отрасли связи, а также дефицитом научно-практических рекомендаций по использованию логистического инструментария в целях воздействия на оптимизацию затрат и преодоления неблагоприятных проявлений финансово-экономического кризиса.
Цель диссертационного исследования заключается в развитии теории логистических издержек на основе исследований теоретико-методологических основ затрат экономической деятельности, связанных с осуществлением рыночных сделок, а также в обосновании рекомендаций по рационализации трансакционного компонента логистических издержек на мезоэкономическом уровне с учётом отраслевых особенностей рынка услуг связи.
Достижение поставленной цели потребовало решения следующих задач:
- обобщить теоретические основы и раскрыть экономическую природу логистических издержек в отрасли связи, в том числе их тран-сакционный компонент;
- выявить состав и исследовать содержательную специфику логистических издержек в отрасли связи;
- идентифицировать наиболее существенные факторы, влияющие на состав и структуру логистических издержек, включая их трансакционный компонент;
- изучить практический опыт анализа логистических затрат и определить базовые направления его реализации в рамках логистической системы предприятия;
- разработать и обосновать научно-практические рекомендации по управлению логистическими издержками в сетях филиалов предприятий отрасли связи, детализировав их до процедур, пригодных для практического применения;
- выявить роль логистических издержек, а также их трансакционного компонента в формировании рыночных цен на услуги связи и системно обобщить методические подходы к количественной оценке данных издержек;
- определить экономический эффект от разработанных мероприятий по сокращению трансакционного компонента логистических издержек на предприятиях отрасли связи.
Объектом исследования являются предприятия отрасли связи. В качестве базового предприятия выступает южный филиал ОАО Ростелеком.
Предмет исследования составляют логистические и трансакци-онные издержки, возникающие в процессе оказания услуг связи.
Теоретико-методологическую основу диссертационной работы составляют концепции классической и современной экономической науки, концептуальные исследования в области трансакций и трансак-ционных издержек, в сфере управления экономическими системами, положения общей теории систем, труды отечественных и зарубежных учёных в области логистики и коммерции, менеджмента, фундаментальные исследования по проблемам теории затрат в экономической деятельности, логистических издержек и их учёта.
Инструметарно-методический аппарат. Для решения поставленных в диссертационной работе задач использован инструментарий комплексного анализа: метод аналогии, логико-структурный метод, метод математической статистики, метод теории вероятностей, результаты исследований российских и зарубежных учёных в области изучения инструментов оптимизации логистических издержек. В диссертации нашли применение частные методические средства: экономико-статистические группировки, графическая интерпретация, прогнозные оценки, динамические ряды, моделирование экономических явлений. Обработка данных производилась с использованием программных продуктов общего (Microsoft Excel, Microsoft Word) и специального назначения (1С).
Информационно-эмпирическую базу исследования составили статистические данные Федеральной службы государственной статистики, официальные данные Министерства связи и массовых телекоммуникаций РФ, публикации по проблемам развития информатизации и связи отечественных и зарубежных авторов, материалы монографических исследований, статьи, отчеты, размещённые на web-страницах ведущих научно-исследовательских центров, вузов, консатинговых фирм и информационных агентств, а также собственные исследования автора, проведённые на предприятиях и организациях отрасли связи. Использованы данные производственно-хозяйственной деятельности, годовой отчетности и бюджетирования южных филиалов ОАО Ростелеком, ОАО Межрегиональный ТранзитТелеком, ЗАО ТрансТелеКом, ОАО Вымпеком.
Исследование выпонено в рамках паспорта специальности ВАК 08.00.05 Ч экономика и управление народным хозяйством: логистика (п. 6.7 Анализ логистических затрат, управление издержками обращения в процессе движущихся товарных, информационных и финансовых потоков; п. 6.8 Роль логистических затрат в формировании рыночных цен на товары и их влияние на конкурентоспособность продукции на рынке).
Рабочая гипотеза диссертационного исследования базируется на совокупности теоретических положений и научной позиции автора, в соответствии с которой рационализация трансакциоиного компонента логистических издержек создаёт условия для сокращения общих издержек производственно-коммерческой деятельности предприятий отрасли связи и способствует повышению их конкурентоспособности на рынке, преодолению негативного воздействия факторов финансово-экономического кризиса.
Положения диссертации, выносимые на защиту:
1. Значение логистических инструментов воздействия на сокращение общих издержек производственно-хозяйственной деятельности существенно возрастает в условиях развития финансового кризиса и экономической нестабильности, поскольку оптимизационные модели логистики обладают значительной ресурсосберегающей направленностью. Теоретическое исследование категорий логистические издержки и трансакционные издержки выявило разноплановые, противоречивые точки зрения отечественных и зарубежных учёных относительно определения сущности этих категорий и взаимосвязи между ними. Трансакционные издержки рассматриваются и как составная часть логистических издержек, и как отдельный вид издержек взаимодействия. Для реализации ресурсосберегающего потенциала логистики необходима идентификация содержательного напонения логистических трансакций и издержек, их сопровождающих.
2. Изучение логистической системы предприятий отрасли связи и анализ специфики их стратегического и оперативного управления позволяют констатировать отсутствие комплексного интегрированного подхода к управлению общими издержками их производственно-хозяйственной деятельности, фрагментарное применение логистических методов и моделей в оптимизации бизнес-процессов, использование упрощенных концепций логистики, обеспечивающих краткосрочный эффект, что предопределяет необходимость совершенствования логистического управления в отрасли связи.
3. Идентификация и управление логистическими и трансакцион-ными издержками в производственно-коммерческой деятельности
предприятий отрасли связи обусловливает необходимость применения различных методологических подходов к выявлению возможностей их снижения, включая неоинституциональный подход. Определить структуру логистических и трансакционных издержек однозначно невозможно, поскольку некоторые их виды не имеют чётких границ, возможны пересечения; часто одни издержки исключают другие, что свидетельствует об их эмерджентности. Для формирования эффективной системы управления логистическими и трансакционными издержками в отрасли связи необходимо учитывать организационно-экономические и технические особенности оказания этих услуг, значительную долю трансакционных работ, обусловленных взаимоотношениями между субъектами интегрированного рынка.
4. Все трансакционные работы в отрасли связи представляют собой работу с информацией и результат этой работы в форме принимаемых решений. Трансакционные работы носят нематериальный характер, но в то же время являются затратоёмкими. Анализ процессов возникновения и приращения общих издержек предприятий отрасли связи показал, что в их структуре на долю логистических издержек приходится в среднем 25%. Около 70% от величины логистических издержек составляют трансакционные издержки. Такое положение дел обусловлено значительными расходами на обработку и доставку счетов клиентам, прогрессирующим ростом количества внешних и внутренних трансакций. Сокращение трансакционного компонента логистических издержек позволит существенно снизить общие издержки предприятий отрасли связи и создаст предпосыки для повышения их конкурентоспособности.
5. Трансакционные издержки предприятий отрасли связи относятся к системам с размытыми границами, однако ядро этой системы во многом определяется внутренними и внешними трансакциями. Рационализация логистических издержек предполагает устранение избыточных трансакций и издержек, их сопровождающих, за счет сокращения внутренних трансакционных издержек, которые, судя по проведённому анализу, являются следствием бюрократизации и неэффективного управления крупных компаний, формирующих отрасль связи. С другой стороны, рационализация дожна быть достигнута за счёт сокращения внешних избыточных трансакций. Одним из мероприятий, способствующих этому, может стать создание единых центров расчётов, объединяющих предприятия отрасли.
Научная новизна данной работы заключается в развитии теоретических положений идентификации и управления логистическими и трансакционными издержками в производственно-коммерческой дея-
тельности предприятий отрасли связи и в разработке методического инструментария рационализации трансакционного компонента логистических издержек.
Элементы приращения научного знания состоят в следующем:
- выявлена сущность трансакций и предложена типовая номенклатура трансакционных работ для осуществления производственно-коммерческой деятельности предприятий отрасли связи, что позволило идентифицировать состав и особенности логистических и трансакционных издержек, обусловленные технической сложностью телекоммуникационных услуг, территориальной разобщённостью филиальной сети, необходимостью поддержки значительных складских запасов оборудования, высоким удельным весом административных расходов в общей структуре затрат и др., и обосновать необходимость перевода их учёта в разряд стратегического планирования;
- разработаны теоретические и методические положения управления трансакционными издержками в деятельности предприятий отрасли связи, включая группировку и систематизацию социальных, экономических, политических и правовых факторов, определяющих совокупную величину логистических издержек и их трансакционного компонента; дифференциацию издержек на окупаемые затраты и безвозвратные потери; обоснование необходимости диагностики и реструктуризации логистических процессов в целях рационализации трансакционного компонента логистических издержек;
- сформулированы предложения по рационализации механизма формирования рыночных цен на услуги связи, базирующиеся на стандартизации уровня логистических и трансакционных издержек, что позволило выявить роль показателей, влияющих на эффективную реализацию функциональных циклов логистики в отрасли связи и определить детерминанты конкурентного преимущества предприятий отрасли связи;
- установлены приоритеты организационно-аналитической оптимизации потоковых процессов в деятельности филиалов ОАО ТрансТелеКом, ОАО Межрегиональный ТранзитТелеком, ОАО Вымпеком, ОАО Ростелеком и сформулированы научно-практические рекомендации по сокращению логистических, в том числе трансакционных, издержек на предприятиях отрасли связи, которые включают: создание единых центров расчётов, интегрирующих компании междугородней связи, международной связи, местной телефонной связи, услуг Интернет, телевизионных услуг, что позволит сократить издержки на формирование и рассыку счетов; проведение периодических расчётов величины логистических издержек, приходящихся на отдельных потребителей услуг, что позволит повысить конкурентоспособность предприятий отрасли связи;
- разработана авторская модель управления трансакционными издержками на предприятиях отрасли связи, агрегирующая совокупность методических средств и рычагов логистического инструментария оптимизации потоковых процессов, учитывающая идентификацию показателей трансакционных издержек в общей структуре затрат, приходящихся на клиента, и позволяющая проводить калькулирование трансакционно-го компонента логистических издержек с целью их оптимизации.
Теоретическая значимость диссертационного исследования определяется актуальностью поставленных задач и достигнутым уровнем разработанности проблемы, уточнением ряда положений теории логистических и трансакционных издержек, развитием инструментально-методологического аппарата анализа трансакций в логистике и издержек, их сопровождающих.
Полученные выводы и предложения, сформулированные в диссертации, могут быть использованы в качестве учебно-методического материала при разработке и преподавании учебных курсов Логистика и Информационная логистика.
Практическая значимость диссертации заключается в том, что теоретические выводы исследования доведены до уровня методик по снижению логистических и трансакционных издержек и используются в деятельности южных филиалов ОАО Ростелеком, ОАО Межрегиональный ТранзитТелеком, ЗАО ТрансТелеКом, ОАО Вымпеком. Прикладные результаты исследования в части выработки и обоснования организационно-экономических мероприятий по рационализации трансакционного компонента логистических издержек с небольшими корректировками могут быть применены в деятельности предприятий различных отраслей экономики.
Внедрение результатов исследования содействует преодолению финансового кризиса отечественными предприятиями связи и создаёт предпосыки для повышения эффективности их производственно-коммерческой деятельности.
Апробация результатов исследования. Основные концептуальные теоретические положения и выводы, а также прикладные рекомендации докладывались автором на научно-практических конференциях, в том числе на III Южно-Российском логистическом форуме (г. Ростов-на-Дону), V Южно-Российском логистическом форуме (г. Ростов-на-Дону), III Всероссийской научной конференции (Домбайские чтения, г. Черкесск), VI Международной научно-методической конференции Современный российский менеджмент: состояние, проблемы, развитие (г. Пенза), Всероссийской научно-практической конференции аспирантов и студентов Экономика и бизнес. Взгляд молодых (г. Челя-
бинск), 6-й Международной научно-практической конференции Проблемы развития предприятий: теория и практика (г. Самара).
Публикации результатов исследования. Основное содержание диссертации и результаты проведенных исследований изложены в 10 опубликованных научных работах общим объемом 2,47 п.л., в том числе в журнале, включенном в перечень ВАК РФ ведущих научных журналов и изданий (0,4 п.л.).
Структура диссертационной работы обусловлена целью исследования, характером решаемых задач. Диссертация состоит из введения, трех разделов, девяти подразделов, заключения, библиографического списка (233 наименования). Общий объём работы составляет 181 страницу.
Диссертация имеет следующую структуру:
Введение
Глава 1. Теоретические аспекты логистических издержек в отрасли связи
1.1. Экономическая природа логистических издержек отрасли связи
1.2. Состав и особенности издержек в логистических цепях поставок при построении сетей связи
1.3. Факторы формирования логистических издержек на предприятиях электросвязи
Глава 2. Оценка влияния логистических издержек на деятельность предприятий отрасли связи
2.1. Общая характеристика, динамика и основные тенденции предоставления услуг связи в России
2.2. Специфика структуры логистических издержек на предприятиях электросвязи
2.3. Трансакционные издержки и особенности установления хозяйственных взаимоотношений в отрасли связи
Глава 3. Организационно-экономическое обоснование сокращения издержек в логистических цепях отрасли связи
3.1. Разработка и реализация предложений по сокращению издержек на предприятиях электросвязи
3.2. Агоритм отражения логистических издержек в ценовой политике предприятия
3.3. Расчёт экономического эффекта от мероприятий по сокращению трансакционного компонента логистических издержек
Заключение
Библиографический список
ОСНОВНОЕ СОДЕРЖАНИЕ РАБОТЫ
Введение структурно согласуется с рубрикатором вышеприведённого раздела автореферата.
Первая глава диссертации Теоретические аспекты логистических издержек в отрасли связи посвящена рассмотрению экономической природы логистических издержек в указанной отрасли. Исследуется состав и особенности издержек в логистических цепях поставок отрасли связи, а также раскрываются факторы формирования логистических издержек.
В данном разделе диссертации исследованы теоретические взгляды отечественных и зарубежных исследователей в части определения сущности категории логистические издержки, обобщен сформированный понятийный аппарат по исследуемой проблеме, рассмотрено соотношение логистических, трансакционных издержек и издержек обращения.
В результате исследования экономической природы логистических издержек разработана авторская схема, отражающая место логистических издержек в общих издержках производства и обращения (рис. 1), что позволило автору уточнить содержательную характеристику логистических издержек, рассматриваемую как издержки, связанные с выпонением логистических операций, включая издержки, сопровождающие выпонение логистических трансакций.
Другие издержки производства
Трансакционные издержки Издержки на распределение ХЧ
Издержки ведения переговоров Издержки на закупки Ч
- Издержки поиска информации Издержки на складирование Ч
Ч> Издержки на пресечение оппортунистического поведения Издержки на транспортировку -
Прочие трансакционные издержки Прочие логистические издержки Ч
Рис 1. Место логистических издержек в общих издержках1
1 Составлен автором.
В диссертации сделан вывод, что логистические издержки в отрасли связи специфичны по составу. Эта специфика состоит в следующем:
- возникновение некоторой доли логистических издержек на предприятиях отрасли связи зависит от значительных временных, материальных и трудовых затратам для согласования аспектов сдеки с потребителями ввиду масштабности, разнообразия и сложности предоставляемых услуг. Сюда относятся логистические издержки разработки и согласования технической документации, получение разрешений, командировки, связь и т.д.;
- техническая сложность учета предоставленных услуг приводит к допонительным издержкам труда на контроль оказания услуг, выставление счетов, мониторинг взаимных платёжных обязательств в тран-закционной части логистических издержек. Помимо вышеизложенного, техническая сложность учета и контроля приводит к оппортунистическому поведению отдельных клиентов, что продуцирует трансакцион-ные издержки на расследование недобросовестного поведения партнеров, урегулирование конфликтов и пресечение оппортунистического поведения контрагентов;
- к допонительным логистическим издержкам, в том числе к транспортным издержкам и издержкам взаимодействия, приводит территориальная разобщённость субъектов рынка услуг связи;
- на предприятиях отрасли связи наблюдаются значительные внутренние трансакционные издержки. Жесткая административная иерархия, большой штат топ-менеджеров, внутренние регламенты приводят к концентрации административных и косвенных логистических издержек на верхних уровнях управления;
- логистические издержки в отрасли имеют более высокие относительные показатели по сравнению с прочими отраслями за счет мобильности технических специалистов, влекущей за собой увеличение транспортных издержек на перемещение рабочей силы и оборудования.
В диссертационном исследовании дана общая характеристика и особенности воздействия факторов, оказывающих влияние на логистические издержки в отрасли связи. Выделен факторологический контур логистических издержек, представляющий собой основные элементы макросферы отрасли связи, которая находится под влиянием политических, правовых, экономических и социальных факторов.
Политические факторы отражают политическое окружение отрасли, что проявляется в составе и силе лоббистских группировок, представляющих интересы предприятий связи. Правовые требования регулируют текущую деятельность предприятий отрасли, а также системы учета и отчётности.
Таблица 1
Систематизация факторов, оказывающих влияние на логистические издержки микросферы в отрасли связи"
Уровень Факторы
Технологический -первый уровень Вид оказываемой услуги
Стоимость и сложность модернизации ресурсов, на основе которых оказывается услуга
Отдельность от точки доступа к услуге
Число узлов связи сторонних организаций при пропуске трафика
Инфраструктурный - второй уровень Вид логистической цепи
Вид транспорта и способ транспортировки
Складское хозяйство
Маркетинговый -третий уровень Степень новизны услуги
Степень освоенности рынка
Транзаышонный -четвёртый уровень Налаженность контактов с контрагентами
Организационная форма управления проектом
Способ коммуникации с контрагентами
Воздействие экономических факторов реализуется посредством бюджетной, налоговой, финансово-кредитной, ценовой, таможенной, внешнеэкономической политики, а также через государственные инвестиционные программы. Социальные факторы влияют на логистические издержки через изменение следующих параметров: производительность труда, трудоёмкость, ставки начислений и выплаты из фонда социального страхования и прочих аналогичных фондов для работников, участвующих в логистическом процессе, уровень занятости.
В результате анализа процессов установления хозяйственных связей, а также продуцирования логистических издержек автором установлены детерминированные факторы экономического микроуровня и произведена их систематизация, что представлено в таблице 1.
Первый уровень факторов является конструирующим для данного вида издержек, так как охватывает материально-вещественные и технологические компоненты, которые задают основные параметры экономических потоков. Автор производит группировку услуг связи в зависимости от величины сопровождающих их оказание логистических издержек (табл. 2).
" Составлена автором.
Таблица 2
Группировка услуг связи по величине логистических издержек3
Группа услуг Вид услуги
Значительная доля логистических издержек Доступ в Интернет
Виртуальная частная сеть
Средняя доля логистических издержек Видеоконференцевязь
Радиовещание и телевидение
Небольшая доля логистических издержек Телеголосование
Услуги связи с допонительной оплатой
Бесплатный вызов
Аренда каналов
Единая карта связи
Междугородняя и международная телефонная связь
Услуги по присоединению и пропуску трафика
Транзит потоков/каналов
Для предоставления услуг, относящихся к первой группе, требуются капитальные вложения для проведения сети от точки доступа до конечного пользователя, для разработки и закупки уникального оборудования. Услуги третьей группы не требуют никаких затрат, кроме телефонной линии.
Следует отметить, что выделенные факторы микросферы не являются исчерпывающими. Такие параметры, как репутация фирмы, наличие опыта работы в конкретной отрасли, профессионализм логистического персонала, уровень заработной платы, деловые обычаи и т.д., также влияют на логистические издержки, однако это влияние трудно оценить в конкретных цифрах и показателях в рамках проведённого исследования.
Рассмотрение теоретических аспектов логистических издержек позволило выделить направления рационализации трансакционного компонента логистических издержек в отрасли связи.
Во второй главе диссертации Оценка влияния логистических издержек на деятельность предприятий отрасли связи выявлены состояние, динамика, а также основные тенденции развития отрасли связи в России, в том числе в контексте логистических издержек; проведен анализ трансакционных издержек и особенностей установления хозяйственных взаимоотношений при оказании телекоммуникационных услуг; выявлена специфика структуры логистических издержек отрасли связи.
В диссертационном исследовании показано, что темпы роста российского рынка услуг связи стабильны и имеют положительную тен-
' Составлена автором на основе данных южного филиала ОАО Ростелеком.
денцию. На основе анализа рынка связи в России произведено выделение основных тенденций отрасли в контексте логистических издержек: логистические издержки отрасли будут увеличиваться, основной рост будет происходить за счёт увеличения трансакционного компонента, что обусловлено увеличением соглашений о взаимообмене ёмкостью, волокнами и длинами вон на межоператорском рынке; либерализацией рынка услуг по предоставлению междугородной и международной связи; увеличением конкуренции; снижением потребления услуг фиксированной телефонной связи; созданием и быстрым внедрением новых услуг.
Проведённый анализ позволяет констатировать, что тенденции развития рынка связи содержат в себе предпосыки для роста логистических издержек. Логистические издержки приобретают все большее значение в сфере связи, и необходимо их более пристальное изучение и совершенствование методов их управления.
Исследование особенностей установления хозяйственных связей производилось на примере южного филиала ОАО Ростелеком. Среди российских операторов связи, занимающихся эксплуатацией, сооружением и развитием телекоммуникационных сетей, ОАО Ростелеком занимает особое положение как крупнейший национальный оператор.
Доля южного филиала ОАО Ростелеком на рынке Южного федерального округа в 2005-2007 гг. отражена в таблице 3.
Таблица 3
Доля южного филиала ОАО Ростелеком на рынке Южного федерального округа в 2005-2007 гг.4
Вид услуг Среднее значение по рынку, %
2005 г. 2006 г. 2007 г.
Телевидение и радиовещание 97,3 95,2 81,5
Междугородная и международная телефонная связь 89,5 82,4 74,8
Услуги передачи данных 87,7 86,7 72,3
Предоставление в аренду каналов связи 95,9 90,3 54,3
Коммутируемый доступ в Интернет 2,4 15,4 21,8
Выделенный доступ в Интернет 19,5 25,6 34,1
Общий анализ логистических издержек, проведённый на основе анализа статей затрат и оценки работников компании ОАО Ростелеком, показывает, что основную долю логистических издержек формируют трансакционные издержки, что объясняется технологическими и организационными особенностями предприятия.
4 Составлена автором на основе данных южного филиала ОАО Ростелеком
Проведённый анализ величины логистических издержек в южном филиале ОАО Ростелеком в 2005-2007 гг. показал, что в 2006 г. произошло увеличение логистических издержек примерно на 35% по сравнению с 2005 г. (табл. 4).
Таблица 4
Величина логистических издержек в южном филиале ОАО Ростелеком в 2005-2007 гг.5
Показатели 2005 г. 2006 г. 2007 г.
Общие издержки, мн. руб. 1289,94 3468,73 3703,69
Логистические издержки, тыс. руб. 224,91 898,57 962,53
Удельный вес логистических издержек в общих издержках, в % 17,44 25,90 25,99
Рост логистических издержек обусловлен вступлением в действие новых правил оказания междугородной и международной связи с I января 2006 г. У южного филиала ОАО Ростелеком возникла обязанность самостоятельно или через агентов выставлять счета и собирать денежные средства за оказываемые услуги. Ввиду этого в 2006 г. логистические издержки увеличились за счёт агентских вознаграждений, за счёт формирования центров продаж и обслуживания клиентов, а также за счёт расходов по доставке счетов.
Рост логистических издержек в 2006 г. также объясняется структурными изменениями: южный филиал ОАО Ростелеком приступил к активной коммерческой деятельности в новых направлениях - были сформированы отделы продаж, принят персонал для данных отделов.
Таблица 5
Удельный вес логистических издержек в общих издержках на предприятиях отрасли связи в Южном федеральном округе в 2005-2007 гг., %6
Предприятие Удельный вес логистических издержек в общих издержках, %
2005 г. 2006 г. 2007 г.
Южный филиал ОАО ТрансТелеКом 23,73 22,63 23,37
Южный филиал ОАО Межрегиональный ТранзитТелеком 21,10 29,20 30,2
Южный филиал ОАО Вымпеком 19,43 19,12 18,70
Южный филиал ОАО Ростелеком 17,44 25,90 25,99
Составлена автором на основе данных южного филиала ОАО Ростелеком. 6 Составлена автором на основе данных южных филиалов ОАО Ростелеком, ОАО ТрансТелеКом, ОАО Межрегиональный ТранзитТелеком, ОАО Вымпеком.
Анализ деятельности ведущих компаний отрасли связи в Южном федеральном округе позволил рассчитать удельный вес логистических издержек в общих издержках на крупных предприятиях отрасли связи в Южном федеральном округе. Расчёты, полученные в результате исследования, свидетельствуют о том, что логистические издержки на рассматриваемых предприятиях отрасли связи составляют в среднем 25% от общих издержек предприятия (см. табл. 5).
В третьей главе диссертации Организационно-экономическое обоснование сокращения издержек в логистических цепях отрасли связи автором обосновывается вывод о том, что инструментарий логистики позволит достигнуть роста конкурентоспособности предприятий отрасли связи путём рационализации трансакционного компонента логистических издержек.
Анализ ценообразования в отрасли связи показал, что в цене на услуги связи логистические издержки чаще всего представлены в неявной форме, дифференцированного подхода к каждому клиенту не существует. Услуги предоставляются по единым тарифам, вне зависимости от величины логистических издержек.
Соискателем сделан вывод, что анализ выгодности покупателя нередко позволяет выявить покупателей, обслуживание которых не выгодно, то есть издержки на обработку заказа, транспортировку оборудования, формирование услуги превышают получаемый от него доход. Многие издержки на обслуживание распределяются среди нескольких клиентов.
В диссертации обоснована целесообразность перерасчёта тран-сакционных издержек, приходящихся на одного клиента. Такой перерасчёт можно осуществить, используя формулу:
Ит=КтиП (1)
где И - трансакционные издержки, приходящиеся на одного клиента;
Кт - величина трансакционных издержек, приходящихся на клиента за один час работы;
1 - количество потраченных на клиента часов рабочего времени.
Коэффициент Кти определяется:
Кти~Сар+Сзп+Ском +Ссв +Сам, (2)
где Сар - часть арендной платы или налога на недвижимость, вычисленная пропорционально площади отдела, количеству работников отдела и количеству часов работы сотрудников отдела;
Сзп - заработная плата работника отдела обслуживания клиента за один час работы;
Скоч - часть коммунальных платежей, вычисленная пропорционально площади отдела, количеству работников отдела и количеству часов работы сотрудников;
Ссв - часть расходов на Интернет, междугородную, международную, почтовую, фуксовую и пр. связь, приходящуюся на один час работы одного сотрудника отдела;
Сам - часть амортизационных отчислений офисного оборудования отдела, вычисленная пропорционально количеству работников отдела и количеству часов работы сотрудников отдела.
Расчёт общих затрат на клиента проведён по следующей формуле:
И0б = Кти*1+Ил+Итех, (3)
где Ил - логистические издержки по контракту с данным клиентом, включающие в себя трансакционный компонент, рассчитанный ранее;
Итсх~ технические издержки по контракту с данным клиентом.
В целях определения затратности клиента стоимость потраченного менеджером трудовых и прочих ресурсов суммируется со всеми возникающими при обслуживании логистическими издержками: складскими, транспортными и т.д. Расчет данного коэффициента предлагается проводить периодически для отдельных клиентов, доходы от работы с которыми незначительно превышают технические расходы.
В работе предложено создание единых центров по расчёту и обмену данными между субъектами хозяйственных связей в рамках отрасли связи, что позволит снизить общие издержки производственно-коммерческой деятельности предприятий отрасли в целом. По предварительным оценкам автора, координационная деятельность таких центров рационализирует выпонение трансакционных операций, устраняет дублирующие функции при взаимодействии с клиентами, обеспечивает эффективный электронный обмен данными. Укрупнённая схема функционирования единых центров расчётов представлена на рисунке 2.
Руководствуясь данным методическим подходом, автор в диссертации провел расчёт общих издержек предприятия на обслуживание счетов по формуле:
И =ХПЫ (Иф,+ Ид) + (Иф,+1+ Ид1+|) + ...+ (Ифп+ Идп) +
(Иф,+ Ид,) + (Иф^,+ Ид|+1)+...+ (Ифга+ Идга), (4)
Где, Иф - издержки на формирование и упаковку в конверт счёта;
Ид - издержки на доставку счёта;
п - количество счетов в год;
ш - количество повторно оформляемых счетов.
Предприятия, предоставляющие услуги междугородной и международной телефонной связи
информация
Предприятия, предоставляющие услуги местной телефонной связи
информация
Предприятия, предоставляющие услуги доступа Интернет
информация
Предприятия, предоставляющие телевизионные услуги
информация
Предприятия, предоставляющие прочие услуги связи
информация
О ХВ и о
Т (_) о в.
о. -а счета 3
^ 3" Ч................* п
я Ц ЬЙ
Рис. 2. Схема функционирования единых центров расчетов7
Формула для нахождения средних расходов на обслуживание счетов в год имеет вид:
Ис = (Ифс + Иде) х п +(Ифс + Иде) х т.
Величина данного показателя для южного филиала ОАО Ростелеком составила 12464760 руб. и была найдена следующим образом:
Ис = (1,8 + 5,3) х 1680000 + (1,8 + 5,3) х 75600 = 12464760 (руб.)
Проецируя вышеприведённый методический подход на деятельность всех предприятий отрасли связи России, можно рассчитать прогнозный размер экономического эффекта от создания единых центров.
При проведении расчётов автор исходил из учёта счетов за услуги связи: междугородный и/или международной связи, местной телефонной связи, а также услуги Интернет. Расчеты были проведены только для физических лиц. Анализ данных Федеральной службы государст-
7 Составлен автором/
венной статистики, а также Министерства связи и массовых телекоммуникаций показывает, что около 15635743 человек в РФ получают 562886748 счетов от трех организаций связи одновременно каждый месяц. Количество повторно выставляемых им счетов составляет 2532990 в год.
Суммарные издержки предприятий связи на обслуживание рассматриваемых счетов были обозначены показателем Исум и рассчитаны:
Исум= 562886748 х (1,8 + 5,3) + 2532990 х (1,8 + 5,3) = 4014480140 (руб.).
При выставлении счетов через единый расчётный центр расходы на их обслуживание снижаются в три раза. Экономический эффект от функционирования единых центров расчетов, по прогнозным оценкам, может составить 2622367401 руб.:
Ээк = Исум - ИГСум= 4014480140- 1392112739=2622367401 (руб.).
В расчётах автором сделан ряд допущений следующего характера: расчёты проведены для физических лиц (без учёта информации по юридическим лицам); в качестве базовых данных использована отчётность южного филиала ОАО Ростелеком; расчёты проведены для трёх видов услуг, количество жителей России, потребляющих одновременно несколько видов услуг связи, принято в виде среднего значения.
Расчёт экономической эффективности свидетельствует о целесообразности использования предложенной в диссертации схемы создания и функционирования единых центров расчётов в отрасли связи. Соискателем доказано, что разработанные организационно-экономические мероприятия позволят сэкономить около 2622 мн. руб. в год по отрасли связи в целом.
В Заключении диссертационной работы приведены наиболее важные теоретические обобщения и выводы, полученные по результатам проведённого исследования.
По теме диссертации автором опубликованы следующие работы:
Статьи в периодических научных изданиях, рекомендованных ВАК РФ:
1. Бондаренко, Е.А. Оптимизация логистических издержек в телекоммуникационном секторе экономики // Предпринимательство. -2007. - № 7. - 0,4 п.л.
Научные статьи и тезисы докладов:
2. Бондаренко, Е.А. Динамика трансакционных издержек в контексте от товарной политики фирмы // Эволюция логистики в новом
тысячелетии: Материалы междунар. науч.-практич. конф. (Третий Южно-Российский логистический форум) / Рост. гос. эконом, ун-т РИНХ. - Ростов н/Д, 2006. -0,19 пл.
3. Бондаренко, Е.А. Инновационное развитие информационно-телекоммуникационной инфраструктуры юга России // Модернизация экономики Юга России и новые стратегии региональной экономической политики: Материалы III Всероссийской науч. конф. (Домбай-ские чтения). 12-16 апреля 2007 г. / Под ред. Канцерова P.A., Колесникова Ю.С. - Черкесск: Карачаево-Черкесская государственная технологическая академия, 2007. - 0,23 пл.
4. Бондаренко, Е.А. Взаимозависимость трансакционных издержек и ценовой политики предприятия // Современный российский менеджмент: Состояние, проблемы, развитие: Сб. ст. VI Междунар. науч.-методич. конф. - Пенза, 2006. - 0,14 п.л.
5. Бондаренко, Е.А. Логистические издержки защиты информации в телекоммуникационном секторе экономики // Вопросы экономики и права: Сб. ст. аспирантов и соискателей учёной степени кандидата наук. Выпуск 5 / Рост. гос. эконом, ун-т РИНХ. - Ростов н/Д, 2007. - 0,2 п.л.
6. Бондаренко, Е.А. Методы снижения трансакционных издержек // Вопросы экономики и права: Сб. ст. аспирантов и соискателей. Выпуск 4 / Рост. гос. эконом, ун-т РИНХ. - Ростов н/Д, 2006. - 0,25 п.л.
7. Бондаренко, Е.А Учет логистических издержек при реализации телекоммуникационных услуг // Экономика и бизнес. Взгляд молодых: Сб. материалов всерос. науч.-практич. конф. аспирантов и студентов, 31 октября 2007 г. - Челябинск: Изд-во ЮУрГУ, 2007. - 0,13 п.л.
8. Бондаренко, Е.А. Трансакционные издержки в телекоммуникационном секторе ЮФО // Актуальные проблемы товародвижения на юге России. Сб. тез. 2-й науч.-практич. конф. профессорско-преподавательского состава и молодых учёных / Рост. гос. эконом, ун-т РИНХ. - Ростов н/Д, 2007. -0,1 пл.
9. Бондаренко, Е.А. Сокращение логистических издержек в целях повышения конкурентоспособности предприятий отрасли связи // Логистика в глобализирующей экономике: новые взгляды и перспективы развития: Материалы науч.-практич. конф. (V Южно-Российский логистический форум) / Рост. гос. эконом, ун-т РИНХ. - Ростов н/Д, 2008. -0,5 пл.
10. Бондаренко, Е.А. Факторы формирования логистических затрат в отрасли телекоммуникаций // Вопросы экономики и права: Сб. ст. аспирантов и соискателей учёной степени кандидата наук. Выпуск 6 / Рост. гос. эконом, ун-т РИНХ. - Ростов н/Д, 2008. - 0,33 п.л.
Подписано к печати 06.05.2009. Формат 60x84/16. Печать цифровая. Бумага офсетная. Гарнитура Times Объем 1,0 уч.-изд. л. Тираж 120 экз. Заказ № 0623.
Отпечатано: ООО АзовПечать 846780, г.Азов, ул. Привокзальная, 6 а, тел. (86342) 5-37-57
Диссертация: содержание автор диссертационного исследования: кандидат экономических наук , Бондаренко, Евгения Александровна
ВВЕДЕНИЕ.
ГЛАВА 1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ ЛОГИСТИЧЕСКИХ ИЗДЕРЖЕК В ОТРАСЛИ СВЯЗИ
1.1 Экономическая природа логистических издержек в отрасли связи.
1.2 Состав и особенности издержек в логистических цепях поставок при построении сетей связи.
1.3 Факторы формирования логистических издержек на предприятиях электросвязи.
ГЛАВА 2. ОЦЕНКА ВЛИЯНИЯ ЛОГИСТИЧЕСКИХ ИЗДЕРЖЕК НА ДЕЯТЕЛЬНОСТЬ ПРЕДПРИЯТИЙ ОТРАСЛИ СВЯЗИ.
2.1. Общая характеристика, динамика и основные тенденции предоставления услуг связи в России.
2.2. Специфика структуры логистических издержек на предприятиях электросвязи.
2.3. Трансакционные издержки и особенности установления хозяйственных взаимоотношений в отрасли связи.
ГЛАВА 3. ОРГАНИЗАЦИОННО-ЭКОНОМИЧЕСКОЕ ОБОСНОВАНИЕ СОКРАЩЕНИЯ ИЗДЕРЖЕК В ЛОГИСТИЧЕСКИХ ЦЕПЯХ ОТРАСЛИ СВЯЗИ.
3.1. Разработка и реализация предложений по сокращению издержек на предприятиях электросвязи.
3.2. Агоритм отражения логистических издержек в ценовой политике предприятия.
3.3. Расчёт экономического эффекта от мероприятий по сокращению трансакционного компонента логистических издержек.
Диссертация: введение по экономике, на тему "Рационализация трансакционного компонента логистических издержек"
Актуальность темы исследования. В условиях развития финансового кризиса и экономической нестабильности режим экономии и эффективное управление издержками становится основой любого бизнеса. Экономические процессы, протекающие в отрасли связи, требуют немалых затрат материальных, энергетических, трудовых, информационных ресурсов. В составе общих издержек производства и обращения услуг связи значительную долю составляют логистические издержки.
Российские предприятия отрасли связи всегда придавали большое значение вопросам экономии затрат. Это позволило им сохранить положительную динамику основных технико-экономических показателей развития. Вместе с тем сложившаяся экономическая ситуация на рынке услуг связи свидетельствует о необходимости поиска новых резервов экономии, проведения работ по диагностике и пересмотру целого ряда бизнес-процессов с позиции их полезности и затратоёмкости. Значительные резервы экономии ресурсов в отрасли связи автор видит в целенаправленном снижении логистических издержек и их трансакционного компонента.
Степень разработанности проблемы. В ходе проведения диссертационного исследования автором проанализированы работы отечественных и зарубежных специалистов, занимающихся на теоретическом и практическом уровне вопросами логистики, ресурсосбережения и совершенствования системы учёта затрат.
Так, применение логистики в управлении хозяйствующими субъектами, особенности её развития в различных отраслях и сферах российской экономики представлены в работах отечественных учёных-экономистов: А. Альбекова, Б. Аникина, А. Белоусова, В. Борисовой, М. Гордона, Е. Голикова, В. Гиссина, В. Дыбской, А. Зырянова, Е. Ивакина, С. Карнаухова, А. Колобова, В. Колодина, Д. Костоглодова, JI. Миротина, О. Митько, Ю. Неруш, Д. Новикова, О. Новикова, А. Парфенова,
О. Проценко, Б. Плоткина, В; Пурлик, А. Родникова, Л. Русалевой, А. Сосуновой, Д. Стаханова, А. Смехова, У. Украинцева, В. Федько, М. Чернышева, Т. Чекмаревой, Р. Шеховцова, В. Щербакова и др.
Проблемой оптимизации логистических издержек и ресурсосбережением занимались такие учёные: Т. Алесинская,
A. Гаджинский, В. Борисова, Е. Кононенко, Д. Литвинова, М. Рабуева,
B. Сергеев, С. Тамбовцев, М. Шумейко, С. Уваров и др.
Среди зарубежных авторов, занимающихся данной проблематикой, выделим таких учёных, как: Д. Бауэрсокс, Д. Вордлоу, Д. Вуд, Д. Джонсон, Д. Клосс, М. Линдере, Э. Матэ, П. Мэрфи, Д. Тиксье и др.
Признавая значимость исследований вышеприведённых учёных, отметим, что в целом проблема оптимизации, логистических издержек и возможности рационализации трансакционного компонента этих издержек не является разработанной в поной мере. Недостаточно исследована структура и динамика логистических издержек в российской экономике и в отдельных, её отраслях, в том числе в отрасли связи.
В этом контексте выбор темы диссертационного исследования, постановка его цели и задач определяются теоретической и практической значимостью проблемы рационализации трансакционного компонента логистических издержек в деятельности предприятий отрасли связи,, а также дефицитом научно-практических рекомендаций по использованию логистического инструментария в целях воздействия на оптимизацию затрат и преодоления неблагоприятных проявлений финансово-экономического кризиса.
Цель диссертационного исследования заключается в развитии теории логистических издержек на основе исследований теоретико-. методологических основ затрат экономической деятельности, связанных с осуществлением рыночных сделок, а также в обосновании рекомендаций по рационализации трансакционного компонента логистических издержек на мезоэкономическом уровне с учётом отраслевых особенностей рынка услуг связи.
Достижение поставленной цели потребовало решения следующих задач:
- обобщить теоретические основы и раскрыть экономическую природу логистических издержек в отрасли связи, в том числе их трансакционный компонент;
- выявить состав и исследовать содержательную специфику логистических издержек в отрасли связи;
- идентифицировать наиболее существенные факторы, влияющие на состав и структуру логистических издержек, включая их трансакционный компонент;
- изучить практический опыт анализа логистических затрат и определить базовые направления его реализации в рамках логистической-системы предприятия;
- разработать и обосновать научно-практические рекомендации по управлению логистическими издержками в сетях филиалов предприятий отрасли связи, детализировав их до процедур, пригодных для практического применения;
- выявить роль логистических издержек, а также их трансакционного компонента в формировании рыночных цен на услуги связи и системно обобщить методические подходы к количественной оценке данных издержек;
- определить экономический эффект от разработанных мероприятий по сокращению трансакционного компонента логистических издержек на предприятиях отрасли связи.
Объектом исследования являются предприятия отрасли связи. В качестве базового предприятия выступает южный филиал ОАО Ростелеком.
Предмет исследования составляют логистические и трансакционные издержки, возникающие в процессе оказания услуг связи.
Теоретико-методологическую основу диссертационной работы составляют концепции классической и современной экономической науки, концептуальные исследования в области трансакций и трансакционных издержек, в сфере управления экономическими системами, положения общей теории систем, труды отечественных и зарубежных учёных в области логистики и коммерции, менеджмента, фундаментальные исследования по проблемам теории затрат в экономической деятельности, логистических издержек и их учёта.
Инструметарно-методический аппарат. Для решения поставленных в диссертационной работе задач использован инструментарий комплексного анализа: метод аналогии, логико-структурный метод, метод математической статистики, метод теории вероятностей, результаты исследований российских и зарубежных учёных в области изучения инструментов оптимизации логистических издержек. В диссертации нашли применение частные методические средства: экономико-статистические группировки, графическая интерпретация, прогнозные оценки, динамические ряды, моделирование экономических явлений. Обработка данных производилась с использованием программных продуктов общего (Microsoft Excel, Microsoft Word) и специального назначения (1С).
Информационно-эмпирическую базу исследования составили статистические данные Федеральной службы государственной статистики, официальные данные Министерства связи и массовых телекоммуникаций РФ, публикации по проблемам развития информатизации и связи отечественных и зарубежных авторов, материалы монографических исследований, статьи, отчеты, размещённые на web-страницах ведущих научно-исследовательских центров, вузов, консатинговых фирм и информационных агентств, а также собственные исследования автора, проведённые на предприятиях и организациях отрасли связи. Использованы данные производственно-хозяйственной деятельности, годовой отчетности и бюджетирования южных филиалов ОАО Ростелеком,
ОАО Межрегиональный ТранзитТелеком, ЗАО ТрансТелеКом, ОАО Вымпеком.
Исследование выпонено в рамках паспорта специальности ВАК 08.00.05 Ч экономика и управление народным хозяйством: логистика (п. 6.7 Анализ логистических затрат, управление издержками обращения в процессе движущихся товарных, информационных и финансовых потоков; п. 6.8 Роль логистических затрат в формировании рыночных цен на товары и их влияние на конкурентоспособность продукции на рынке).
Рабочая гипотеза диссертационного исследования базируется на совокупности теоретических положений и научной позиции автора, в соответствии с которой рационализация трансакционного компонента логистических издержек создаёт условия для сокращения общих издержек производственно-коммерческой деятельности предприятий отрасли связи и способствует повышению их конкурентоспособности на рынке, преодолению негативного воздействия факторов финансово-экономического кризиса.
Положения диссертации, выносимые на защиту:
1. Значение логистических инструментов воздействия на сокращение общих издержек производственно-хозяйственной деятельности существенно возрастает в условиях развития финансового кризиса и экономической нестабильности, поскольку оптимизационные модели логистики обладают значительной ресурсосберегающей направленностью. Теоретическое исследование категорий логистические издержки и трансакционные издержки выявило разноплановые, противоречивые точки зрения отечественных и зарубежных учёных относительно определения сущности этих категорий и взаимосвязи между ними. Трансакционные издержки рассматриваются и как составная часть логистических издержек, и как отдельный вид издержек взаимодействия. Для реализации ресурсосберегающего потенциала логистики необходима идентификация содержательного напонения логистических трансакций и издержек, их сопровождающих.
2. Изучение логистической системы предприятий отрасли связи и анализ специфики их стратегического и оперативного управления позволяют констатировать отсутствие комплексного интегрированного подхода к управлению общими издержками их производственно-хозяйственной деятельности, фрагментарное применение логистических методов и моделей в оптимизации бизнес-процессов, использование упрощенных концепций логистики, обеспечивающих краткосрочный эффект, что предопределяет необходимость совершенствования логистического управления в отрасли связи.
3. Идентификация и управление логистическими и трансакционными издержками в производственно-коммерческой деятельности предприятий отрасли связи обусловливает необходимость применения различных методологических подходов к выявлению возможностей их снижения, включая неоинституциональный подход. Определить структуру логистических и трансакционных издержек однозначно невозможно, поскольку некоторые их виды не имеют чётких границ, возможны пересечения; часто одни издержки исключают другие, что свидетельствует об их эмерджентности. Для формирования эффективной системы управления логистическими и трансакционными издержками в отрасли связи необходимо учитывать организационно-экономические и технические особенности оказания этих услуг, значительную долю трансакционных работ, обусловленных взаимоотношениями между субъектами интегрированного рынка.
4. Все трансакционные работы в отрасли связи представляют собой работу с информацией и результат этой работы в форме принимаемых решений. Трансакционные работы носят нематериальный характер, но в то же время являются затратоёмкими. Анализ процессов возникновения и приращения общих издержек предприятий отрасли связи показал, что в их структуре на долю логистических издержек приходится в среднем 25%. Около 70% от величины логистических издержек составляют трансакционные издержки. Такое положение дел обусловлено значительными расходами на обработку и доставку счетов клиентам, прогрессирующим ростом количества внешних и внутренних трансакций. Сокращение трансакционного компонента логистических издержек позволит существенно снизить общие издержки предприятий отрасли связи и создаст предпосыки для повышения их конкурентоспособности.
5. Трансакционные издержки предприятий отрасли связи относятся к системам с размытыми границами, однако ядро этой системы во многом определяется внутренними и внешними трансакциями. Рационализация логистических издержек предполагает устранение избыточных трансакций и издержек, их сопровождающих, за счет сокращения внутренних трансакционных издержек, которые, судя по проведённому анализу, являются следствием бюрократизации и неэффективного управления крупных компаний, формирующих отрасль связи. С другой стороны, рационализация дожна быть достигнута за счёт сокращения внешних избыточных трансакций. Одним из мероприятий, способствующих этому, может стать создание единых центров расчётов, объединяющих предприятия отрасли.
Научная новизна данной работы заключается в развитии теоретических положений идентификации и управления логистическими и трансакционными издержками в производственно-коммерческой деятельности предприятий отрасли связи и в разработке методического инструментария рационализации трансакционного компонента логистических издержек.
Элементы приращения научного знания состоят в следующем:
- выявлена сущность трансакций и предложена типовая номенклатура трансакционных работ для осуществления производственно-коммерческой деятельности предприятий отрасли связи, что позволило идентифицировать состав и особенности логистических и трансакционных издержек, обусловленные технической сложностью телекоммуникационных услуг, территориальной разобщённостью филиальной сети, необходимостью поддержки значительных складских запасов оборудования, высоким удельным весом административных расходов в общей структуре затрат и др., и обосновать необходимость перевода их учёта в разряд стратегического планирования;
- разработаны теоретические и методические положения управления трансакционными издержками в деятельности предприятий отрасли связи, включая группировку и систематизацию социальных, экономических, политических и правовых факторов, определяющих совокупную величину логистических издержек и их трансакционного компонента; дифференциацию издержек на окупаемые затраты и безвозвратные потери; обоснование необходимости диагностики и реструктуризации логистических процессов в целях рационализации трансакционного компонента логистических издержек;
- сформулированы предложения по рационализации механизма формирования рыночных цен на услуги связи, базирующиеся на стандартизации уровня логистических и трансакционных издержек, что позволило выявить роль показателей, влияющих на эффективную реализацию функциональных циклов логистики в отрасли связи и определить детерминанты конкурентного преимущества предприятий отрасли связи; установлены приоритеты организационно-аналитической оптимизации потоковых процессов в деятельности филиалов ОАО ТрансТелеКом, ОАО Межрегиональный ТранзитТелеком, ОАО Вымпеком, ОАО Ростелеком и сформулированы научно-практические рекомендации по сокращению логистических, в том числе трансакционных, издержек на предприятиях отрасли связи, которые включают: создание единых центров расчётов, интегрирующих компании междугородней связи, международной связи, местной телефонной связи, услуг Интернет, телевизионных услуг, что позволит сократить издержки на формирование и рассыку счетов; проведение периодических расчётов величины логистических издержек, приходящихся на отдельных потребителей услуг, что позволит повысить конкурентоспособность предприятий отрасли связи;
- разработана авторская модель управления трансакционными издержками на предприятиях отрасли связи, агрегирующая совокупность методических средств и рычагов логистического инструментария оптимизации потоковых процессов, учитывающая идентификацию показателей трансакционных издержек в общей структуре затрат, приходящихся на клиента, и позволяющая проводить калькулирование трансакционного компонента логистических издержек с целью их оптимизации.
Теоретическая значимость диссертационного исследования определяется актуальностью поставленных задач и достигнутым уровнем разработанности проблемы, уточнением ряда положений теории логистических и трансакционных издержек, развитием инструментально-методологического аппарата анализа трансакций в логистике и издержек, их сопровождающих.
Полученные выводы и предложения, сформулированные в диссертации, могут быть использованы в качестве учебно-методического материала при разработке и преподавании учебных курсов Логистика и Информационная логистика.
Практическая значимость диссертации заключается в том, что теоретические выводы исследования доведены до уровня методик по снижению логистических и трансакционных издержек и используются в деятельности южных филиалов ОАО Ростелеком,
ОАО Межрегиональный ТранзитТелеком, ЗАО ТрансТелеКом, ОАО Вымпеком. Прикладные результаты исследования в части выработки и обоснования организационно-экономических мероприятий по рационализации трансакционного компонента логистических издержек с небольшими корректировками могут быть применены в деятельности предприятий различных отраслей экономики.
Внедрение результатов исследования, содействует преодолению финансового кризиса отечественными предприятиями связи и создаёт предпосыки для- повышения- эффективности их производственно-коммерческой деятельности.
Апробация результатов исследования. Основные концептуальные теоретические положения и выводы, а, также прикладные рекомендации докладывались автором на научно-практических конференциях, в том числе на III Южно-Российском логистическом форуме (г. Ростов-на-Дону), V Южно-Российском логистическом форуме (г. Ростов-на-Дону), III Всероссийской научной конференции (Домбайские чтения, г. Черкесск), VI Международной- научно-методической конференции Современный-российский. менеджмент: состояние, проблемы, развитие (г. Пенза), Всероссийской, научно-практической, конференции аспирантов и студентов. Экономика шбизнес. Взгляд молодых (г. Челябинск), 6-й Международной научно-практической конференции. Проблемы, развития предприятий: теориями практика (г. Самара).
Публикации результатов исследования; Основное содержание диссертации- и результаты, проведенных исследований изложены в 10 опубликованных научных работах общим объемом 2,47 п.л., в том числе в журнале, включенном в перечень ВАК РФ ведущих научных журналов и изданий (0,4 п.л.).
Структура диссертационной работы обусловлена целью исследования, характером решаемых задач. Диссертация* состоит из введения, трех разделов, девяти подразделов, заключения, библиографического списка (233 наименования). Общий объём работы составляет 181 страницу.
Диссертация: заключение по теме "Экономика и управление народным хозяйством: теория управления экономическими системами; макроэкономика; экономика, организация и управление предприятиями, отраслями, комплексами; управление инновациями; региональная экономика; логистика; экономика труда", Бондаренко, Евгения Александровна
ЗАКЛЮЧЕНИЕ
Проведённое диссертационное исследование проблем разработки и практического внедрен!Шфекомендаций по рационализации трансакционного компонента логистических издержек на предприятиях отрасли связи позволило сделать следующие выводы и предложения:
1. Проблема: снижения-себестоимости оказываемых услуг в условиях демонополизации рынка связи; аг также отсутствия альтернативных технических решений,, обусловливает необходимость формирования и внедрения- организационно-экономических мероприятий5 по сокращению и рационализации: трансакционного компонента логистических- издержек в отрасли-' связи; Рационализация логистических издержек; предполагает устранение избыточных трансакций и издержек, их сопровождающих.
Значение логистических инструментов воздействия на сокращение общих издержек производственно-хозяйственной; деятельности; существенно-возрастает в условиях развития? финансового? кризиса и экономической; нестабильности, поскольку оптимизационные модели, логистики- обладают значительной ресурсосберегающей направленностью:
2. Теоретическое исследование категории трансакция позволило конкретизировать содержание понятия трансакция в логистической деятельности предприятий отрасли связи, рассматриваемого как особый вид взаимодействия хозяйствующих субъектов, охватывающий материальные и контрактные аспекты их взаимоотношения в процессе оказания телекоммуникационных услуг.
Исследование соотношения понятий логистические издержки и трансакционные издержки привело к выделению трансакционного компонента логистических издержек и позволило' определить логистические издержек, как; сумму трансакционных издержек и издержек на; выпонение логистических операций.
3. Логистические издержки в отрасли связи специфичны по составу. Особенности логистических издержек в отрасли связи обусловлены технической сложностью телекоммуникационных услуг, территориальной разобщённостью филиальной сети, необходимостью поддержки значительных складских запасов оборудования, высоким удельным весом административных расходов в общей структуре затрат и др:,
4. Выделен факторологический. контур логистических издержек, представляющий собой основные элементы макросферы отрасли связи, которая находится под влиянием политических, правовых, экономических и социальных факторов.
Произведена систематизация факторов микросферы по следующим уровням: технологически, инфраструктурный, маркетинговый, трансакционный. Выявлено влияние условий контрактов на величину логистических издержек в отрасли связи.
5. В диссертационном исследовании* показано, что темпы роста российского рынка услуг связи стабильны* и имеют положительную тенденцию. На основе анализа рынка связи в России произведено выделение основных тенденций отрасли в- контексте логистических издержек: логистические издержки , отрасли будут увеличиваться, основной рост будет происходить за счёт увеличения трансакционного компонента, что обусловлено увеличением соглашений о взаимообмене ёмкостью, волокнами и длинами вон на межоператорском рынке; либерализацией рынка услуг по предоставлению междугородной и международной связи; увеличением конкуренции; снижением потребления услуг фиксированной телефонной связи; созданием и быстрым внедрением новых услуг.
6. Развитие услуг связи в южном Федеральном округе во многом зависит от результатов деятельности предприятия ОАО Ростелеком, которое позиционируется как компания, предоставляющая все виды услуг связи населению и операторам связи.
ОАО Ростелеком является- ведущей компанией на рынке предоставления аренды каналов связи и рынке междугородной и международной связи. ОАО Ростелеком является крупнейшим в России оператором' для операторов, предоставляющим полный спектр услуг магистральной, сети и объединяющим сети российских операторов в единую национальную сеть.'
ОАО- Ростелеком владеет и управляет собственной современной телекоммуникационной сетью общей протяжённостью около 150 тысяч километров, позволяющей предоставлять услуги междугородной и международной связи во всех субъектах Российской Федерации. Основным конкурентным преимуществом компании является оптоволоконная сеть, охватывающая большинство регионов страны. Кроме этого, в собственности компании находится развитая наземная сеть телевизионных и радиовещательных каналов.
Основные средства в строительство сети были вложены в 1994-1998 гг., по оценкам ОАО Ростелеком, на прокладку было потрачено около 2 мрд. дол. США, что даёт ОАО Ростелеком серьезное преимущество и переводит компанию в ряд естественных монополий.
7. Применение логистики в отрасли связи в российской экономике носит в настоящее время фрагментарный характер, отражающий отсутствие комплексного интегрированного подхода к управлению. На практике используются упрощённые концепции логистики, обеспечивающие краткосрочный эффект. Это обусловлено такими причинами как неразвитость системы правовой защиты и инфраструктуры, недостатки в системе стандартизации, отставание в информационно-телекоммуникационных технологиях и слабая оснащённость ими субъектов рынка и др.
8. Анализ процессов возникновения и приращения общих издержек предприятий отрасли связи показал, что в их структуре на долю логистических издержек приходится в среднем 25%. Около 70% от величины логистических издержек составляют трансакционные издержки. Такое положение дел обусловлено значительными расходами на обработку и доставку счетов клиентам, обслуживанием дебиторской задоженности, прогрессирующим ростом количества внешних и внутренних трансакций. Организационная и функциональная структура предприятий отрасли связи характеризуется повышенной сложностью, а чем сложнее бизнес структурно, тем большую долю занимают трансакционные издержки за счет внутренних издержек трансакций, обусловленных сложной системой взаимодействия между подразделениями, а' также большим административным аппаратом управления.
Основная- величина трансакционных издержек при предоставлении услуг связи операторам формируется на этапе определения технической возможности оказания услуг. Однако за определением технической возможности предоставления услуги не обязательно следует заключение договора и получение доходов предприятием. Издержки дифференцируются на окупаемые затраты и безвозвратные потери.
9. Необходима стандартизация уровня логистических и трансакционных издержек, а также их учет-на предприятиях отрасли связи. Выделение логистических издержек как отдельных статей затрат обеспечит своевременно получение информации об их размере и доли в структуре общих издержек предприятия отрасли связи, что повысит качество принимаемых управленческих решений. *
10. При нынешних темпах развития рынка товаров и услуг регулирование процессов ценообразования выходит за рамки деятельности одного лишь отдела маркетинга. Все чаще при планировании ценовой политики компании требуется серьезная поддержка со стороны отдела логистики.
Ценообразование, как правило, не входит в сферу логистического менеджмента. Однако логистика в отрасли связи дожна быть напрямую связана с ценообразованием. В цене на услуги связи логистические издержки чаше всего представлены в неявной форме. Автором обосновано, что анализ выгодности покупателя позволяет выявить покупателей, обслуживание которых не выгодно, то есть издержки на обработку заказа, транспортировку оборудования, формирование услуги превышают получаемый от него доход.
На предприятиях отрасли связи целесообразно периодически рассчитывать приходящиеся на одного клиента общие издержки, с целью выделения неэффективных клиентов. Однако подобный расчет необходимо производить лишь по отдельным потребителям услуг, доходы от работы с которыми незначительно превышают технические расходы.
11. Управление трансакционными издержками на предприятиях отрасли связи дожно основываться на совокупности методических средств и рычагов логистического инструментария оптимизации потоковых процессов, учитывающей идентификацию показателей трансакционных издержек в общей структуре затрат, приходящихся на клиента, и позволяющей проводить калькулирование трансакционного компонента логистических издержек с целью их оптимизации. Для формирования эффективной системы управления логистическими и трансакционными издержками в отрасли связи необходимо учитывать организационно-экономические и технические особенности оказания этих услуг, значительную долю трансакционных работ, обусловленных взаимоотношениями между субъектами интегрированного рынка.
12. Создание единых центров по расчёту и обмену данными между субъектами хозяйственных связей в рамках отрасли связи позволит снизить общие издержки производственно-коммерческой деятельности предприятий отрасли в целом. По предварительным оценкам автора, координационная деятельность таких центров рационализирует выпонение трансакционных операций, устраняет дублирующие функции при взаимодействии с клиентами, обеспечивает эффективный электронный обмен данными.
Проецируя вышеприведённый методический подход на деятельность всех предприятий отрасли связи России, рассчитан прогнозный размер экономического эффекта от создания единых центров и доказана их целесообразность.
Снижение логистических издержек произойдет по ряду причин: практически исчезнут ошибки при формировании и отсыки счетов ввиду автоматизации процесса; автоматизация позволит значительно сократить расходы на персонал, позволит отказаться от практики привлечения временных сотрудников для формирования и рассыки счетов; устранит необходимость оплаты агентского вознаграждения фирмам, осуществляющим обслуживание рассыки счетов.
БИБЛИОГРАФИЧЕСКИЙ ПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ
Диссертация: библиография по экономике, кандидат экономических наук , Бондаренко, Евгения Александровна, Ростов-на-Дону
1. Алесинская Т.В. Основы логистики. Общие вопросы логистического управления Учебное пособие. Таганрог: Изд-во ТРТУ, 2005.- 121 с.
2. Альбеков А.У. Логистика в управлении коммерческим оборотом вторичных ресурсов. -СПб.: СПбНУЭФ, 1998. 101 с.
3. Альбеков А.У. Проблемы логистики торговли средствами производства. Ростов-на-Дону: РГЭА, 1998. - 231 с.
4. Альбеков А.У., Костоглодов Д.Д. Введение в коммерческую логистику: Уч. пособие. -Ростов-на-Дону: РГЭА, 1996. 88 с.
5. Альбеков А.У., Митько О.А. Коммерческая логистика / Серия Учебники, учебные пособия. Ростов-на-Дону: ФЕНИКС, 2002. - 416 с.
6. Альбеков А.У., Согомонян С.А. Экономика коммерческого предприятия. Серия Учебники,учебные пособия. Ростов н/Д: Феникс, 2002. - 448 с.
7. Ананьин В. Трансакционные издержки и информационные технологии// Журнал Intelligent Enterprise № 14-15, 2002.
8. Ананьин В., Трансакционные издержки и информационные технологии: реинжинеринг или институционализм? Ссыка на домен более не работаетpublications/it/section5 l/articlel 332/.
9. Ансофф И. Новая корпоративная стратегия. СПб.: Питер Ком, 1999.-416 с.
10. Артамонов Г. Основные положения концепции развития законодательства РФ в сфере информации и информатизации // Информационные ресурсы России, 1999, № 6.
11. Афанасьева Н.В. Логистические системы и российские реформы.- СПб.: СПбУЭФ, 1995. 147 с.
12. Афанасьева Н.В., Багиева Г.Л., Лейдинг Г. Концепция и инструментарий эффективного предпринимательства СПб. : ГУЭФ, 1996.
13. Багиев Г.Л., Тарасевич В.М., Анн X. Маркетинг: Учебник для вузов СПб: ОАО изд-во Экономика, 1999. - 281 с.
14. Барсукова С. Ю. Трансакционные издержки вхождения на рынок предприятий малого бизнеса // Проблемы прогнозирования, -2000, №1
15. Бауэрсокс Дональд Дж., Клосс Дейвид Дж. Логистика: интегрированная цепь поставок / Пер. с англ. М.: ЗАО Олимп-Бизнес, 2001.-640 с.
16. Белоусов А.Г. Логистика коммерческого посредничества. -Ростов-на-Дону: ЗАО Книга, 2000. 224 с.
17. Берталанфи Л. Общая теория систем: обзор проблем и результатов // Системные исследования: Ежегодник. М.: Наука, 1969.
18. Блауберг И.В., Мирский Э.М., Садовский В.Н. Системный подход и системный анализ // Системные исследования: Ежегодник. М.: Наука, 1982. с. 47-64.
19. Борисова В.В. Проблемы логистики межрегионального товарообмена: Монография. Ростов-на-Дону РГЭУ (РИНХ), 2001. - 175 с.
20. Борисова В.В. Маркетинг в отраслях и сферах деятельности/ Уч.пос. Ростов - н/Д/ РГЭУ РИНХ. 2005., - 135 с.
21. Ботнарюк М.В. Новороссийская Государственная Морская Академия, РФ. Институциональный подход: влияние интеграции на экономический рост
22. Брагинский С. В., Певзнер Я. А. Политическая экономия: дискуссионные проблемы, пути обновления. -М.: Мысль, 1991. 299 с.
23. Бройдо В.Л. Основы информатики. СПб.: ГИЭА, 1999. 104 с.
24. Бубнов В.И., Игнатов В., Кетова Н. П. Основы региональной экономики: Уч. пособие. М.: Март, 2000. - 448 с.
25. Вагенр Г. Основы исследования операций / Пер. с англ. -М.: Мир,1972.
26. Ващекин Н.П., Пасхин Е.Н., Урсул А.Д. Информатизация общества и устойчивое развитие. -М. 2000. Ч 268 с.
27. Введение в и информационный бизнес / Под ред. В.П. Тихомирова, А.В. Хорошилова. М.: Финансы и статистика, 1996. - 240 с.
28. Виноградова М. Ю. Формирование трансакционных издержек в логистике хозяйственных связей : Автореф. Дис. Канд. Эк. наук. Санкт-Петербург, 2002. 21 с.
29. Визер Ф. Теория общественного хозяйства (избр. гл.) В кн.: Австрийская школа в политической экономии: К. Менгер, Е. Бём-Баверк, Ф. Визер: Пер. с нем. / Предисл., коммент., сост. В.С.Автономова. - М.: Экономика, 1992.-263 с.
30. Волостнов Н.С., Ларичева З.М. Трансакционные издержки в деятельности государственных предприятий: виды и средства минимизации// Менеджмент в России и за рубежом, -2005, -№3
31. Врублевский Н.Д. Построение системы счетов управленческого учета / Бухгатерский учет, 2000, N 17
32. Вычислительные системы, сети и телекоммуникации / Бройдо В.Л. -СПб.: Питер, 2003. 688 с.
33. Гаджинсий A.M. Логистика: Учебник для студентов высших учебных заведений.-12-е изд., перераб. И доп. /-М.: Издательско-торговая корпорация Дашков и К, 2006 432 с.
34. Гаджинский A.M. Основы логистики: Уч. пособие. М.: Маркетинг, 1995. - 124 с.
35. Галагер Ф. Теория информации и надежная связь. Пер. с англ. -М.: 1974.
36. Гейн К., Сарсон Т. Структурный системный анализ: средства и методы / Пер. с англ. Под ред. Козминского А.В. -М.: ЭйТЭКС, 1993. 360 с.
37. Геттинг Б. Международная производственная кооперация в промышленности. Роль логистики в усилении конкурентоспособности хозяйственных структур М.: Дело, 2000. - 216 с.
38. Гиляревский Р.С. Современная информатика: наука, технология, деятельность. М.: ВИНИТИ, 1998. - 272 с. (совместно с Г.З. Залаевым, И.И. Родиновым, В.А. Цветковой)
39. Гиссин В,И. Логистическая система управления качеством (теория, методология, практика). Автореферат дисс. д.э.н. Ростов-на-Дону: 2001.-42 с.
40. Глобальные логистические системы: учеб. пособие/ В.И.Сергеев, А.А. Кизим, П.А.Эльяшевич. СПб.: Бизнес-пресса, 2001. 240 с.
41. Годин В.В., Корнеев И.К. Управление информационными ресурсами / Модульная программа для менеджеров. Т. 17. -М.: ИНФРА-М, 2000.
42. Голиков Е.А. Маркетинг и логистика: Уч. пособие. М.: Издательский Дом Дашков и К0, 1999. - 319 с.
43. Голиков Е.А., Пурлик В.М. Основы логистики и бизнес-логистики. -М.: МРЭА, 1993. 161 с.
44. Гордон М. Важное звено в товаропотоке // Логистика. 1999, №2. С.16-18.
45. Гордон М.П, Функции и развитие логистики в сфере товародвижения//РИСК. 1993, №1. С. 42-47.
46. Гордон М.П., Карнаухов С.Б. Логистика товародвижения. -М.: Центр экономики и маркетинга, 1998. 168 с.
47. Гражданский кодекс РФ. Части 1 и 2 от 30.11.94 № 51-ФЗ и от 26.01.96. № 14-ФЗ.
48. Громов Г.Р. Национальные информационные ресурсы: проблемы промышленной эксплуатации. М.:Наука, 1984. 240 с.
49. Дайан А., Букерель Ф., Ланкар Р. и др. Академия рынка: маркетинг / Пер. с фр. -М.: Экономика, 1993. 572 с.
50. Дихте ль Е., Херштен X. Практический маркетинг: Уч. пособие / Пер с нем.ЧМ.: Высшая школа, 1995. 255 с.
51. Дружинин В.В., Конторов Д.С. Системотехника. М.: Радио и связь, 1985. - 200 с.
52. Друкер П. Рынок: как выйти в лидеры. Практика и принципы / Пёр.с англ. Ч Ml: Бук, 1992. 352 с.
53. Дыбская В.В. Логистика складирования. М.: ГУШЭ, 1999.233 с.
54. Дыбская В.В., Сергеев В.И. Корпоративные логистические стратегии и технологии: выбор и способы реализации // Логинфо. 2002. №3 (43). С. 61-62
55. Зеленцова С. Смена ориентации / РБК, апрель 2008 с. 128-131
56. Золотарев B.C., Наливайский В.Ю., Чебанова Э.В., Невская Н.И., Бабаян Э.А. Экономические условия развития федерализма в России. -Ростов-на-Дону, 19981
57. Зырянов А.В. Логистика в России: генезис и развитие / Материалы международной научно-практической конференции. Екатеринбург, 23-24 сентября 2003 г. Изд-во Урал.гос.экон.ун-та, 2003. -С.3-7. ,
58. Ивакин Е.К. Транспортно-складская логистика / Логистизация материальных,.транспортных и финансовых потоков рыночной экономики.- -Материалы международной научно-практической конференции. Ростов-на1. Дону. Изд-во РГСУ, 1997.
59. Ивашковский, С.Н. Микроэкономика: Учеб. -3-е изд., исп. -М.: Дело, 2002.-416 с.
60. Иноземцев В.К., Синева Н.Ф. Информационные технологии для руководителя. Аналитическая основа. Логистическая концепция. Компьютерные технологии. Саратов. 2000. Ч 264 с.
61. Информационная инфраструктура научно-технического развития России: проблемы и решения // Инфр-е общ-во, 2000, № 1.
62. Информационные технологии в маркетинге: Учебник для ВУЗов / Г.А.Титоренко, .П.Маркова, Д.М.Дайштегов и др. Под ред. Г.А.Титоренко. -М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2000. -335 с.
63. Информационные технологии управления: Учебное пособие / Под ред. Ю.М:Черкасова. -М.: ИНФРА, 2001. 216с.
64. Информация на службе бизнеса // Профиль, № 20, 26 мая 2003. -С. 106-107
65. Инютина К.В., Квашнин Б.С., Суслов О.В. Основы логистики. -СПб.: СПбГЭУЭФ, 1999. 40 с.
66. Канторович Л., Лассман В., Шилар К., Шварц К., Брентьев С. Экономика и оптимизация. М.: Наука, 1990. - 248 с.
67. Капелюшников Р. И. Категория трансакционных издержек// Сборник материалов Института коммерческой инженерии "Как это делается: финансовые, социальные и информационные технологии". 1994. - № 3. с. -8
68. Карлоф Б. Деловая стратегия / Перс, с англ. М.: Экономика, 1991.-239 с.
69. Карминский A.M. Нестеров П.В. Информатизация бизнеса. М.: Финансы и статистика, 1997. - 416 с.
70. Карнаухов С.Б. Логистические системы в экономике России. М.: ООО Фирма Благовест-В, 2002. 216 с.
71. Кизим А.А. Основы предпринимательской логистики: Учеб. Пособия. Краснодар: Кубанский гос. ун-т, 2003, 663 с.
72. Кипланд Д., Кинг А. Системный анализ и целевое управление / Пер. с англ. М. Сов. Радио, 1974. - 345 с.
73. Коваль JI. Трансакционные издержки, связанные с заключение контракта// Право и экономика, -2005, №10
74. Козлов В.К., Уваров С.А. Логистика фирмы. -СПб.: СПбГУЭФ, 1998. 246 с.
75. Комогоров А.Н. Проблемы передачи информации. 1965. т.1.1.
76. Колодин B.C. Логистическая инфраструктура регионального товарного рынка. Монография Иркутск: издательство ИГЭА, 1999г- 174 с.
77. Кононенко Е. С. // Ресурсосберегающее воздействие интеграционной' функции логистики на* металопотребление: На примере сельхозмашиностроения Ростовской области: Дис. канд. экон. наук : 08.00.05 Ростов н/Д, 2003 182 с.
78. Конвенция региональной информатизации до 2010- года, одобренная Распоряжением Правительства РФ от 17 июля 2006 г. N 1024-р82'. Концепция развития в России систем.сотовой подвижной связиобщего пользования на период до 201 Ого да, одобрена Решением
79. Государственной комиссии по электросвязи (ГКЭС) 29 ноября 2000 г. № 19t
80. Концепция развития рынка телекоммуникационного оборудования Российской Федерации на 2002-2010 годы, одобрена решением ГКЭС № 35 от 26 декабря 2001 года
81. Коренной А.А. Информация и коммуникация. -Киев. Наукова думка. 1986. 158 с.
82. Костоглодов Д.Д., Саввиди И.И. Маркетинг предприятия. М.: Контур, 1998. - 112с.
83. Костоглодов Д.Д., Саввиди И.И., Стаханов В.Н. Маркетинг и логистика фирмы. -М.: Приор, 2000. 128 с.
84. Костоглодов Д.Д., Харисова Л.М. Распределительная логистика. -Ростов-на-Дону: РГЭА, 1996. 148 с.
85. Котлер Ф. Маркетинг. Менеджмент. СПб.: Питер Ком, 1998.896 с.
86. Коуз Р. Фирма, рынок и право. М., 1993 192 с.
87. Красильников О. Еще раз к критике теоремы Коуза// Вопросы экономики, -2002, №3
88. Крючкова П. Саморегулирование хозяйственной деятельности как альтернатива избыточному государственному регулированию. ИНП Общественный договор М., 2001. - 96 с.
89. Кузнецов Н.А. Полонников В.И., Юсупов P.M. Состояние, перспективы и проблемы развития информатики // Проблемы информатизации. 2000, №1.
90. Кузьминов Я., Юдкевич М. Курс лекций по Институциональной экономике (www.iet/ru/mipt).
91. Кунц Т., Допел С.О. Управление: системный и ситуационный анализ управленческих функций / Пер. с анг. ЧМ.: Прогресс, 1981. 475 с.
92. Ларионов В.Г., Проценко И.О. Логистика. Причины распространения //Российское предпринимательство. 2000, № 3. С. 54 60
93. Лебедев Ю.Г. Логистика: Теория гармонизированных цепей поставок. М.: Изд-во МГТУ им. Н.Э. Баймана, 2005. - 448 с. Ил.
94. Лесных В.В. Трансакционные издержки вообще и в российском ОПК в частности//ЭКО -2005, -№5
95. Лимарев В.Я., Аферьев В.П. Экономические проблемы организации логистических процессов и маркетинга в системе ресурсообеспечения АПК. М.: Агри-Пресс, 2000. - 266 с.
96. Литвинова Д.Б., Тамбовцев С.Н., Шумейко М.В./Логистические издержки: Учебное пособие. -Ростов н/Д: Рост. Гос. Строит, ун-т, 2000. -163 с.
97. Логистика и ресурсосбережение Монография /В.В. Борисова, Е.С. Кононенко// Ростов н/Д.: РГЭУ РИНХ, 2003. -6,0 п.л.
98. Логистика интегрированных цепочек поставок: Учебник Л.Б. Миротин, А.Г.Некрасов. М.: Изд-во Экзамен, 2003. - 256 с.
99. Логистика: Учебник / Под ред. Б.А. Аникина. М.: Инфра-М, 2000. -352 с.
100. Ляско А. Доверие и Трансакционные издержки// Вопросы экономики, -2003, №3
101. Ляско А. Трансакционные издержки// Вопросы экономики,2002, №9
102. Маевский В. Логистика и финансы // "Финансовый Директор" №6 2005
103. Макконел К.Р., Брю С. Л. Экономикс: Принципы, проблемы и политика в 2-х т. / Пер. с англ. М.: Республика, 1992. - 400 с.
104. Малахов С. Трансакционные издержки, экономический рост и предложение труда//Вопросы экономики-2003, №3 i
105. Малышев Б. Критика критики теоремы Коуза// Вопросы экономики -2002, -№10109: Маркетинг и логистика: Мемориальный сборник, посвященный; памяти; доктора экономических наук, профессора В.Н.Стаханова. Ростов-на-Дону. Рост. гос. строит, ун-т, 2003. 170 с.
106. Маркс К. Капитал. Т. 1-3//Маркс К., Энгельс Ф. Соч. 2-е изд. Т. 23-26
107. Матэ Э., Тиксье Д. Логистика/Пер. с франц. Под ред. Н;В. Куприенко. -СПб.: Издательский Дом Нева, М.: ОМА-ПРЕССИнвест,2003. 128с.
108. Матэ Э., Тиксье Д. Материально-техническое обеспечение деятельности предприятия / Пер. с фр.-М.: Прогресс, 993. 160fc.
109. Мешкова Л. Л., Белоус И. И;, Фролов Н. М.Логистика в сфере материальных услуг (На примере снабженческо-заготовительных и транспортных услуг).2-е изд. испр. и перераб. Тамбов: Изд-во: Тамб. гос. техн. ун-та, 2002. 188 с.
110. Минер Б.З. и др. Системный подход к организации управления. -М.: Экономика, 1983. 342 с.
111. Миротин JL Б., Ташбаев Ы. Э., Порошина О. Г. Эффективная логистика М.: "Экзамен", 2002. - 160 с.
112. Миротин Л.Б., Некрасов А.Г. Безопасность в логистике новые правила игры // Наука и жизнь. 2002. №7.
113. Миротин Л.Б., Некрасов А.Г. Новый этап в развитии логистики в России // Экспедирование и логистика. 2002. №1.
114. Миротин Л.Б., Ташбаев Ы.Э. Логистика для предпренимателя: основные понятия, положения и процедуры. Учебное пособие. М.: ИНФРА-М, 2002. - 252 с. (Серия Высшее образование)
115. Миротин Л.Б., Ташбаев Ы.Э. Системный анализ в логистике: Учебник. М.: Изд-во Экзамен, 2002. - 480 с.
116. Миротин Л.Б., Ташбаев Ы.Э., Касенов А.Г. Логистика: обслуживание потребителей: Учебник. М.: ИНФРА-М, 2002. - 190 с.
117. Мищенко А. Эффективность товарного обращения и Трансакционные издержки// Экономист, -2000,-№9 75 с.
118. Мищенко Л. Я. Подсистема коммуникационного обеспечения. Международный транспорт и связь // Теория и практика международного бизнеса: Учебник для Вузов / Под ред. И.В.Шевченко, Л.Я. Мищенко. Краснодар, 2001. гл.З. разд. 3.5.
119. Модели и методы теории логистики. / Под ред. Д.т.н., профессора Лукинского B.C. СПб.: Питер, 2003. 447 с.
120. Моисеева Н, Слушаенко М. Трансакционные издержки и их влияние на конкурентные позиции фирмы// Маркетинг, 2002, №3
121. Неруш Ю.М. Коммерческая логистика: Учебник. М.: Банки и биржи; 1997.-271 с.
122. Неруш Ю.М. Логистика: Учебник для вузов. М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2000. - 389 с.
123. Николайчук В.Е. Логистика в сфере распределения. СПб: Питер, 2001.- 160 с.
124. Новиков Д.Т., Гарнов А.П. Логистические системы: их значение и эффективность // Логистика и бизнес. М.: Брандес, 1997. С. 32-36.
125. Новиков Д.Т., Проценко И.О., Голоскоков В:Н., Магомедов Ш.Т. Логистика и маркетинг в экономике России переходного периода // Маркетинг в России и за рубежом. 1998. № 2,3, 4.
126. Новиков О. А., Семененко А.И. Производственно-коммерческая логистика: Учебное пособие. -Спб.: СЗПИ, 1996. 112 с.
127. Новиков О.А., Уваров С.А. Логистика: Уч. пособие. СПб.: Издательский дом.Бизнес-пресса, 1999. - 208 с.
128. Норд Д. Институты, институциональные изменения и функционирование экономики. М. 1997
129. Носков С. В. Логистика потоковых процессов в региональной экономике. Ч Самара: Изд-во Самарской гос.экот акад., 2001.
130. Об информации, информатизации, и защите информации Федеральный закон. Комментарий. М., 1996.
131. Обзор телекоммуникационного рынка России 2004. Модели развития отрасли связи в России и за рубежом/ ИКС-Консатинг май 2004
132. Обыденов А. Институциональные особенности саморегулирования бизнеса//Вопросы экономики, -2003,- №11
133. Олейник А. Институциональная,экономика, М., Инфра-М, 2007.-416 с.
134. Основы логистики: Уч. пособие /Под ред. Л.Б.Миротина и В.И.Сергеева. М.: ИНФРА-М, 1999. - 200 с.
135. Парфенов А.В. Методология развития логистических межсистемных образований в реформируемой экономике. Автореферат дисс. д.э.н., СПб.: Изд-во СПб ГУЭФ; 2001. 34 с.140: Шлоткин Б.К. Введение в коммерческую логистику. СПб.: СПбГУЭФ, 1996. - 171 с.
136. Плоткин Б.К. Трансакционные операции в интерфейсе маркетинга и логистики // Логистика и проблемы эффективности коммерческой деятельности. Межвузовский сб.науч.тр. / Самарск.гос.экон.акад. (часть 2). Самара. Изд-во СГЭА, 2000.
137. Попов В.М., Марщавин Р.А., Ляпунов С.И. Глобальный бизнес и информационные технологии. Современная практика и рекомендации. Ч М.: Финансы и статистика, 2001.
138. Попов Е., Крючкова О. Ценообразование: методы установления цен и их классификация // Маркетинг, 2002, №6
139. Попов Е., Лесных В. Трансакционные издержки в переходной экономике// Мировая экономика и международные отношения, -2006, -№3
140. Портер М. Конкуренция / Пер с англ. Ч М'.: Издательский дом Вильяме, 2001. 495 с.
141. Постановление Правительства Российской Федерации от 22.02,06 № 103 Правила подготовки и использования ресурсов ЕСЭ России в целях обеспечения функционирования СССН
142. Проблемы преодоления5 цифрового неравенства в России и странах СНГ. Москва, 28 ноября 2000 г. / Материалы Международного семинара. М., 2000.
143. Промышленная логистика. Логистико-ориентированное управление организационно-экономической устойчивостью промышленных предприятий в рыночной среде / Под ред. А.А.Колобова. М.: Изд-во МГТУ им. Н.Э.Баумана, 1997. - 204 с.
144. Проценко О.Д. Современные логистические концепции // Сборник докладов VII Международной научно-практической кернференции. М., 2003. с.10-11.
145. Проценко О.Д., Новиков Д.Т., Голиков Е.А., Карнаухов С.Б. Развитие логистики в России. Материалы международной научно-практической конференции. Ч. II. Ч Самара, 2001. С. 46-49.
146. Пятибратов А.П., Гудыно Л.П., Кириченко А.А. Вычислительные системы, сети и телекоммуникации. М.: Финансы и статистика, 2001. 512 с.
147. Радаев В.В. российский бизнес: структура трансакционных издержек// Общественные науки и современность, -1996, № 6
148. Радаев В.В. Формирование новых российских рынков: Трансакционные издержки, формы контроля и деловая этика. М., 1998. Ч 328 с.
149. Распоряжение Правительства РФ от 31 октября 2003 г. N 1577-р Концепция развития рынка услуг почтовой связи до 2010 года
150. Родионов И.И. Информационные ресурсьъ для предпринимателей. М.:Электронные знания, 1994.-173 с.
151. Родкина Т.А. Информационная логистика. М.: Экзамен, 2001.-288 с.
152. Родников А.Н. Логистика: терминологический словарь. 2-е изд. Ч М.: ИНФРА-М, 2000. 252 с.
153. Россия в цифрах. 2008: Крат. Стат. Сб./Росстат М., 2008.494 с.
154. Русалева Л. Ю. Логистика и маркетинг: концепция взаимодействия. Самар. гос. экон. акад. Самара, 2001. - 150 с.
155. Рынок и логистика. Под ред. М.П.Гордона. -М. Экономика. 1993.- 143 с.
156. Сабецкая Г. Рыночная модель конкурентоспособности продукции // Маркетинг 2003, №1
157. Саймон А.Р. Стратегические технологии баз данных: менеджмент на 2000 год. Пер. с англ. / Под ред. Когаловского М.Р. -М.: Финансы и статистика. 1999. 479 с.
158. Самуэльсон П. Экономика. Вводный курс / Пер. с англ. М.: Прогресс, 1964. - 843 с.
159. Санков В.Г. Проблемы разработки эффективных логистичсеких стратегий организации региональных материально-транспортных потоков. -Автореф. дисс. д.э.н. -СПб.: Изд-во СПбГУЭФ, 1994.
160. Сарафанова Е.В. Логистика: экзаменационных ответов/ Экспресс-справочник для студентов вузов. М.: ИКЦ МарТ, Ростов н/Д: Издетельский центр МарТ, 2005. -208 с.
161. Саркисов С.В. Управление логистикой: Уч. пособие. М.: ЗАО Бизнес-школа Интел-синтез, 2001. - 416 с.
162. Семененко А.И. Введение в теорию обоснования логистических решений (эффективность логистических систем и целей): Уч. пособие. -СПб.: СПбГУЭФ, 1999. 247 с.
163. Семененко А.И. Логистика. Словарь и библиография., СПб.: СПбУЭФ, 1999. - 67 с.
164. Сергеев В.И. Логистика в бизнесе: Учебник. М.: ИНФОРМА-М, 2001.-608 с. - (Серия Высшее образование).
165. Сергеев В.И., Сергеев И.В. Логистические системы мониторинга цепей поставок. Учеб.пособие. -М.: ИНФРА-М, 2003. -172 с.
166. Серегина Е.В., Попов Е.В. Трансакционные издержки формирования института бренда// Маркетинг в России и за рубежом, 2006, №2
167. Сестр Г. Стратегическое значение информации и роль базы данных в маркетинге // Теория и практика управления. -1998. -№ 5. С. 12-19.
168. Сивохина Н.П., Родионов В.Б., Горбунов Н.М. Логистика: Уч. пособие. М.: РИК РУСАНОВА, 2000. - 224 с.
169. Скляренко В.К. /В чем разница между затратами, расходами и издержками elitarium.ru.
170. Смехов А.А. Введение в логистику. -M.: Транспорт, 1993.112 с.
171. Смоляк Г.Л., Черешкин Д.С., Штрик А.А, Информацонно-коммуникационная инфраструктура технический фундамент информационного общества (некоторые проблемы использования зарубежного опыта) // Информационное общество, 1999, № 5.
172. Сосунова Л.А. Услуги в логистике: учеб. пособие / С.-Петерб. ун-т экономики и финансов. СПб., 1998. - 103с.
173. Спицнадель В.Н. Основы системного анализа: Уч. пособие. Ч СПб.: Изд. дом Бизнес-пресса, 2002. 326 с.
174. Стаханов В.Н., Саввиди И.И., Костоглодов Д.Д. Маркетинг и логистика фирмы: Уч. пособие. Ростов-на-Дону: РГСУ, 1999. - 173 с.
175. Стаханов В.Н., Стаханов Д.В. Маркетинг сферы услуг. Ростов-на-Дону: РГСУ, 2000. - 160 с.
176. Стаханов В.Н., Украинцев В.Б. Теоретические основы логистики. Ростов-на-Дону: Феникс, 2001. - 160 с.
177. Стаханов Д.В. Логистика товародвижения в регионе. Ростов-на-Дону: ЗАО Книга, 2001.
178. Степанов В.И. Логистика: учеб. М.: ТК Веби, Изд-во Проспект, 2006. - 488 с.
179. Ткач В.И., Ткач М.В, Управленческий учет: международный опыт. -М: Финансы и статистика, 1992. -160 с.
180. Уваров С.А. Логистика: общая концепция, теория и практика. -СПб!: Инвест-НП,' 1996. 232 с.
181. Уильямсон О.И. Экономические институты капитализма: ф.ирмы, рынки, отношенческая контрактация. Спб.: Лениздат, 1996. 97 с.
182. Украинцев В.Б. Конкуренция и логистика. М.: Экспертное бюро, 1999. - 224 с.
183. Устинов В.Н. Информационное превосходство США в обеспечении глобального лидерства // США в новом мире: переделы могущества. М.: Российский институт стратегических исследований, 1997.
184. Файнстен А. Основы теории информации. Пер. с англ. М., 1960.
185. Федеральный закон "О бухгатерском учете" от 21.11.1996 N129.ФЗ
186. Федеральный закон от 07.07.03 № 126-ФЗ О связи
187. Федько В.П., Альбеков А.У., Комарова А.И. Инфраструктура муниципальных образований: логистический аспект. Ростов-на-Дону: РГЭУ (РИНХ), 1999. - 488 с.
188. Финансовый словарь/Благодатин А.А., Лозовский Л.Ш., Райзберг Б.А. М.: ИНФРАМ, 2007. - VI, -378 с.
189. Фридмат П. Контроль затрат и финансовых результатов при анализе качества продукции. М.: Аудит, ЮНИТИ, 1994. - 286 с.
190. Фурщик М. А. Интеграция как способ снижения трансакционных издержек Ссыка на домен более не работаетp>
191. Хостинг А. Курс предпринимательства / Пер. с англ. М.: Международные отношения, 1993. - 350 с.
192. Храмешкин Н.И. Логистическая деятельность региональной трансакционной фирмы: Автореф. дис канд. эк. наук Санкт-петербург 2002.
193. Хруцкий В.Е. Современный маркетинг: Уч. пособие- М.: Финансы и статистика, 1999. 400 с.
194. Хэссиг К., Арнольд М. Информационная логистика и менеджмент потока работ // Теория и практика управления. 1998. № 3. С. 2931.
195. Чернышев М.А. Муниципальная экономика: логистическая концепция Ростов-на-Дону: РГСУ, 1998. - 230 с.
196. Черняк Ю.И. Системный анализ в управлении экономикой. М.: Экономика, 1975. - 191 с.
197. Шаститко А. Теорема Коуза: проблемы и недоразумения// Вопросы экономики, 2002, №10
198. Шевалье Ж., Вань Т. Логистика. Новые принципы менеджмента и конкурентоспособности / Пер. с фр. М.: Консатбанкир, 1997. - 112 с.
199. Шеннон К.Э. Работы по теории информации и кибернетики. Пер. с англ. М., 1963.
200. Шеннон К.Э. Теория передачи электронных сигналов при наличии помех. Сб. пер. М., 1953.
201. Шеремет А.Д., Сайфулин Р.С. Методика финансового анализа. -М.: ИНФРА-М, 1996. 176 с.
202. Шеховцов Р.В. Сервисная логистика. Ростов-на-Дону, Изд-во АПСН СКНЦВШ, 2003, 240 с.
203. Шикин Е.В., Чхартишвили А.Г. Математические методы и модели в управлении: Учеб. пособие. М.: Дело, 2000. - 440 с.
204. Шрейдер Ю.А., Шаров А.А. Системы и модели (кибернетика). -М.: Радио и связь. 1982. 196 с.
205. Щербаков В.В., Уваров С.А. Современные системы хозяйственных связей и логистика. СПб.: СПбГУЭФ, 1997. - 84 с.
206. Эванс Дж., Берман Б. Маркетинг / Сокр. пер. с англ. М.: Экономика, 1990. - 350 с.
207. Эклунд К. Эффективная экономика шведская модель / Пер со шведск. -М.: Экономика, 1991. - 349 с.
208. Крупнейшие телекоммуникационные компании России в 2007 г1
209. Компания Преимущественная бизнес-модель Выручка 2007, тыс. руб. Выручка 2006, тыс. руб. Рост 2007/2006
210. Связьинвест Проводная связь 244 337 521 218 254 0001 +12;о%
211. МТС Сотовая связь 210 851 473 173 233 032 +21,7%
212. ВымпеКом Сотовая связь 183 232 741 132 146 005 +37,7%
213. Мегафон * Сотовая связь 146 154 923 101 296 822 +44,3%
214. Комстар ОТС * Проводная связь 39 921 757 30 397 187 +31,3%
215. Годен Телеком * Проводная связь 32 961 512 23 189 998 + 42,1%
216. Межрегиональный Транзитгелеком Проводная связь 27 621 236- 12'598 476 +119;2%
217. Компания ТрансТелеКом Проводная связь 14 000 000 12 700 000 +10,2%
218. Синтерра Проводная связь 12 928 000 5 629 870 +129,6%
219. ГК Ренова-медиа ** Интернет-провайдинг, Кабельное ТВ 7 920 983 5 427 100 +46%
220. Скай Линк * Сотовая связь 7 665 468 6 262 873 +22,4%
221. ГК СМАРТС * Сотовая связь 7 610 166 6 282 742 +21,1%
222. Национальные телекоммуникации * Интернет-провайдинг, Кабельное ТВ 5 516 582 3 366 985 +63,8%
223. Башинформсвязь * Проводная связь 5 000 000 4 345 000 +15,1%
224. Таттелеком * Проводная связь 4 984 000 3 816 567 30,6%
225. Космическая связь ** Спутниковая связь 4 000 000 3 700 000 +8,1%
226. Екатеринбург-2000 ** Сотовая связь 3 700 000 3 000 000 + 23,3%
227. Сахателеком * Проводная связь 2 909 301 2 580 479 +12,7%
228. Сумма Телеком ** Проводная связь 2 555 156 Н.д. Н.д.
229. Арктел * Проводная связь 2 065 333 1 492 453 +38,4%
230. CNews Analytics, апрель 2008Ч Предварительные (неаудированные) данныеЧ оценка CNews Analytics
231. Доли сегментов российского рынка связи в 2007г. в денежном выражении11. Подвижная связь 43,72%1. Услуги1. Доходы отрадиочастотныхцентров 0,70%
232. Местная телефонная связь 13,11%присоединения и пропуска трафика 13,40%1. Проводное вещание 0,34%
233. Радиосвязь, радиовещание, телевидение и спутниковая связь \ 3,19%
234. Документальная электросвязь 7,82%
235. Почтовая связь 6,22% Спецсвязь 0,25%
236. Междугородная внутризоновая и международная телефонная связь 11,22%
237. От соединений, предоставленных с использованием всех тилоа таксофонов 0,02%
238. Темпы роста в различных сегментах отрасли связи в России, сравнение 2006г. с 2005г., а также 2005г. с 2004г.1124,0%115.6% 110,0%1133.2%101,8%12W%im.л%102,4% 104,3*.
Похожие диссертации
- Развитие логистических услуг в современной экономической системе
- Формирование логистической информационной системы научной и научно-технической деятельности образовательных учреждений
- Теория и методология логистического управления инфраструктурным комплексом промышленного предприятия
- Формирование логистической системы предприятия в условиях глобальной экономики
- Стратегическое планирование снабжения организаций на логистических принципах (теория и методология)