Темы диссертаций по экономике » Экономика и управление народным хозяйством: теория управления экономическими системами; макроэкономика; экономика, организация и управление предприятиями, отраслями, комплексами; управление инновациями; региональная экономика; логистика; экономика труда

Процессно-ориентированное управление развитием предпринимательства тема диссертации по экономике, полный текст автореферата

Автореферат

Ученая степень	кандидат экономических наук
Автор	Чистяков, Денис Николаевич
Место защиты	Москва
Год	2005
Шифр ВАК РФ	08.00.05

Диссертация

Автореферат диссертации по теме "Процессно-ориентированное управление развитием предпринимательства"

На правах рукописи

ЧИСТЯКОВ Денис Николаевич

ПРОЦЕССНО-ОРИЕНТИРОВАННОЕ УПРАВЛЕНИЕ РАЗВИТИЕМ ПРЕДПРИНИМАТЕЛЬСТВА (НА ПРИМЕРЕ ХИМИЧЕСКОЙ ОТРАСЛИ)

Специальность 08.00.05 - Экономика и управление народным хозяйством

(предпринимательство)

Автореферат диссертации на соискание ученой степени кандидата экономических наук

Работа выпонена на кафедре менеджмента и предпринимательства ФЭСН Государственного образовательного учреждения высшего профессионального образования Академия народного хозяйства при Правительстве Российской Федерации.

Научный руководитель: доктор экономических наук

Капустин Сергей Николаевич

Официальные оппоненты доктор экономических наук, профессор

Бусыгин Анатолий Вячеславович

доктор экономических наук, профессор Гарнов Андрей Петрович

Ведущая организация: Российская Академия государственной службы при

Президенте Российской Федерации

Зашита состоится 10 февраля 2006 года в 15Ч часов в зале заседаний ученого совета на заседании диссертационного совета К 504 001.01 по защите диссертаций на соискание ученой степени кандидата наук в ГОУ ВПО Академия народного хозяйства при Правительстве РФ по адресу 119571 г. Москва, проспект Вернадского, д. 82.

С диссертацией можно ознакомиться в научной библиотеке ГОУ ВПО Академия народного хозяйства при Правительстве Российской Федерации.

Автореферат разослан л25 декабря 2005г.

Ученый секретарь

диссертационного совета К 504. 001.01 доктор экономических наук

С.Н. Капустин

ОБЩАЯ ХАРАКТЕРИСТИКА РАБОТЫ

Актуальность темы исследования. Ускорение экономического развития страны является важнейшим приоритетом государственной социально-экономической политики на современном этапе преобразований. Не смотря на то, что в общем объеме производимой в мире химической продукции на Россию приходится 2%, роль химического комплекса в экономике страны снижается. Так, за период 1997 по 2004год доля химической промышленности в ВВП России снизилась с 6,5% до 5,5%. Недостаток внимания к отрасли, некогда игравшей весьма важную роль в экономике страны и структуре ВВП чреват дальнейшей утратой позиций, еще большим отрывом от всего того, что характерно для деятельности зарубежных конкурентов, завоевывающих все более сильные позиции на российском рынке. Перед отраслью и каждой отдельной производственной структурой возникло множество проблем, которые до настоящего времени остаются нерешенными. Среди них важнейшей является низкий уровень конкурентоспособности. Анализ показывает, что воздействие на ситуацию оказывает и субъективный фактор: по существу вместо концепции обеспечения действительной конкурентоспособности производимой продукции и формирования требуемых конкурентных преимуществ менеджеры основной части малых и средних предприятий химической отрасли используют ложную стратегию, которая фактически базируется на модели обеспечения условий для выживания возглавляемыми ими организаций. Одним из действенных методов, как показывает мировой опыт, является процессно-ориентированный менеджмент, позволяющий рационально и экономично управлять бизнес-процессами в точном соответствии с избираемой стратегией развития.

Несмотря на довольно обширное число публикаций по проблемам современных методов управления предприятиями, химический сектор пока остается по многим причинам своего рода "terra incognita". В такой ситуации исследования, посвященные рационализации управления развитием предпринимательства, представляются весьма актуальными.

Цель исследования. Целью настоящего диссертационного исследования является разработка методического обеспечения реализации процессно-ориентированного менеджмента, необходимого для эффективного управления развития предпринимательства в химической отрасли, а также разработка научно-практических рекомендаций по реинжинирингу бизнес-процессов, которые будут способствовать восстановлению утраченных отраслью позиций.

В соответствии с указанной целью в исследовании поставлены следующие задачи:

- адаптировать концепцию процессно-ориеиггированного менеджмента, применительно к процессам проистекающим в сфере химической промышленности, и дать их критический анализ;

- осуществить оценку системы управления организационным развитием предприятий химической отрасли, с учетом внутренней среды этой категории предприятий и внешне воздействующих на них факторов;

- осуществить экономический анализ на примере одного из наиболее показательных малых предприятий химической отрасли компании Биодез;

-разработать научно-практические рекомендации по выбору эффективных методов реинжиниринга малых предприятий с учетом специфики переживаемого химической отраслью этапа развития. Объектом исследования являются бизнес процессы и процессы развития предприятий химической отрасли, интегрированные в национальную экономику, имеющие социальную, экономическую и экологическую значимость.

Предметом исследования является система экономических отношений по управлению развитием малого бизнеса в процессе реинжиниринга предприятий химической отрасли.

Теоретической и методологической основой исследования явились труды отечественных и зарубежных авторов по вопросам экономических реформ,

реформирования и реструктуризации предприятий, законодательные и нормативные акты Правительства и Президента РФ.

Базу исследования составили первичные документы о деятельности предприятия, статистические и аналитические материалы, собственные расчеты и разработки. В процессе работы были использованы приемы экономической статистики и методы экономического анализа. Информационную базу исследования составили официальные материалы Росстата, информационно-статистические обзоры ведущих информационных агентств, материалы зарубежных статистических исследований, сведения, опубликованные в периодической печати, а также представленные в сети Интернет, финансовая отчетность предприятий.

Научная новизна исследования определяется следующими результатами:

- адаптирована концепция процессно-ориентированного менеджмента к развитию предпринимательства в химической отрасли на стадии ее стратегического реформирования;

- разработана методика использования процессно-ориентированного подхода к реинжинирингу малых предпринимательских структур химической отрасли, с учетом их специфики через позиционирование предприятий в рыночной среде и моделирование прогнозируемых конкурентных преимуществ;

- предложен агоритм реализации проектов по реинжинирингу малых предпринимательских структур и предложена этапизация этих процедур;

- обоснованы конкретные научно-практические рекомендации для ООО Биодез, как типичного представителя малой предпринимательской структуры химической отрасли, по реинжинирингу компании.

Практическая значимость результатов исследования определяется актуальностью сформулированных задач и конкретной направленностью на решение проблем предприятия, а также в разработке методических рекомендаций по эффективному управлению бизнес процессами развития

промышленной организации химико-технического профиля. Данные рекомендации позволят российским руководителям высшего уровня управления предприятий выстраивать эффективную стратегию развития. Полученные научные результаты могут быть использованы для выработки стратегий реформирования предприятий любого уровня, региона и отрасли, находящимися в сходных условиях внешней среды. Результаты исследования могут быть использованы в таких дисциплинах как Экономика предприятия, Теория организации, Антикризисное управление, Управление изменениями.

Апробация работы. Основные теоретические и практические положения диссертационного исследования прошли апробацию и рекомендованы к применению на малом предприятии химической промышленности (ООО Биодез).

Публикации. По теме диссертационного исследования опубликовано 3 научные работы общим объемом 1,65 п.л.

Структура работы. Диссертационная работа состоит из введения, трех глав, выводов, заключения, списка использованной литературы, таблиц и приложений. Введение

Глава 1. Проблема конкурентоспособности предприятий и продукции в условиях трансформирующейся экономики

з 1 .Роль предприятий химической отрасли в экономике страны конкурентоспособности

з 2.Конкуренция и факторы, сдерживающие стабильное функционирование химического комплекса

з 3.Возможные способы повышения конкурентоспособности малого бизнеса в современных условиях Глава 2. Проблемы модернизации производства в химической отрасли з 1 .Модернизация производства как основа обеспечения конкурентоспособности

з 2.Роль инвестиций в развитии химической отрасли

з 3.Моделирование и оптимизация на примере химического

производства

Глава 3. Научно-практические рекомендации по разработке стратегии реформирования предприятия

з 1 .Анализ факторов внешней и внутренней среды на примере малого бизнеса

з 2.Экономический анализ и стратегические направления организационных изменений

з 3.Моделирование бизнес-процессов на примере компании Биодез Выводы и рекомендации по проведенному исследованию Список используемой литературы Приложения

ОСНОВНОЕ СОДЕРЖАНИЕ РАБОТЫ Во введении обосновывается тема диссертационного исследования, формулируются цель и задачи, определяются актуальность, объект и предмет, методологическая база, научная новизна, теоретическая и практическая значимость исследования.

В первой главе рассматривается комплекс вопросов, позволяющих сформировать представление о ситуации в отрасли, роли и значимости химической промышленности в экономике страны. Внимание сконцентрировано на проблемах, свидетельствующих о недостаточной адаптации отрасли к проистекающим рыночным преобразованиям на протяжении периода с 1991 г по настоящее время. Этот факт вызывает естественное сожаление, поскольку химическая индустрия всегда характеризовалась, как крупный базовый комплекс народного хозяйства России, обеспечивающий многие отрасли промышленности и сельского хозяйства сырьем, социально-ориентированной продукцией, способствующий формированию прогрессивной структуры производства и потребления, развитию новейших отраслей и направлений, обеспечивающий экономию и сохранение жизненно важных ресурсов, а также повышение производительности труда в смежных отраслях. На сегодняшний день химический комплекс остается стратегической составляющей промышленности России, имеющей общехозяйственное и оборонное значение, в который 15 крупных подотраслей, специализирующихся на выпуске разнообразной химической продукции. В соответствии с Международной Стандартной Промышленной Классификацией ООН по

химической промышленности (коды 2411 и 2412) отрасль основного органического и неорганического синтеза включает:

Х технические газы, включая простые газы (например, кислород, азот, аргон), углекислый газ жидкий или сжатый воздух, ацетилен, хладоны (например, хлорфторуглеводороды), смешанные газы и т.д.

Х другие химические элементы, за исключением основных металов (например, алюминий, медь, магний), драгоценных металов (например, платина, золото, серебро), радиоактивных элементов, изотопов, и компонентов ядерного топлива.

Х Неорганические кислоты, за исключением азотной, которая относится к подотрасли удобрений.

Х Щелочи и другие неорганические соединения, включая пигменты.

Х Основные органические соединения, включая насыщенные и ненасыщенные ароматические и алифатические углеводороды, ациклические спирты, фенол и феноловые спирты, метанол и высшие спирты (за исключением этилового спирта; кетоны и хиноны; моно-или поли- карбоновые кислоты, включая уксусную кислоту, соединения с амино- и нитрогруппой; за исключением продуктов нефтепереработки и нефтехимии).

Х Продукты перегонки каменного угля, включая бензол, толуол и ксилол.

Х Натуральные красители растительного и животного происхождения и синтетические органические красители.

Х Продукты возгонки древесины.

Х Синтетические дубильные вещества.

Х Щелочи и другие основные соединения, неупомянутые выше.

Х Удобрения, включая простые, смешанные, сложные или комплексные азотные, фосфорные и калийные удобрения, карбамид, азотную кислоту, аммиак, хлорид аммония и нитрат калия

Кроме того, за отраслью остается производство продуктов бытовой химии, нефтепереработки и нефтехимии, этилового спирта, полимеров, пластмасс и

синтетического каучука. Российская государственная статистика часто объединяет данные по подотраслям основной химии с нефтехимией, которая не рассматривается в работе. Во многих странах химическая отрасль является важным звеном народно хозяйственного комплекса. В России эта отрасль имеет большее значение для экономики страны, нежели подобная отрасль во многих индустриально развитых государств. В США, например, общий выпуск химической промышленности, включая такие большие подотрасли как фармацевтика, нефтехимия и пластмассы, подпадающие под определение основной органической и неорганической химия составляет 1,9% от ВВП. Это факт, свидетельствующий о том, что доля химической отрасли в ВВП значительно меньше, чем в России. Сегодня на долю всей российской химической промышленности приходится около 2% мирового производства химической продукции. Однако, - это всего лишь 10% от объема производства США, и не более 50-75% от объема производства таких стран, как Франция, Великобритания или Италия. Только лишь некоторые подотрасли, например, производство азотных удобрений, занимают высокое место в мировом химическом бизнесе (производство аммиака, карбамида).

Исследования показывают, что конкурентоспособность химического комплекса страны по многим позициям остается по сей день весьма актуальной задачей. Известно, что поддержание конкурентоспособности обеспечивается, прежде всего, через активизацию процессов по модернизации производства. Однако процессы модернизации проистекают весьма вяло. Связана такая ситуация как с ошибками допущенными в ходе приватизации, так и с нехваткой профессионализма в управлении приватизационными предприятиями в складывающихся условиях. Во-первых, у предприятий отсутствует необходимая финансовая база для осуществления проектов по модернизации. Во-вторых, нет и подвижек в профессиональной проработке действенных стратегий, таких стратегий которые позволили бы банкам и поставщикам требуемого оборудования

вступать с такими предприятиями в догосрочные партнерские отношения в целях осуществления модернизации производства.

Во второй главе отмечается, что формирование в стране новых экономических условий привело не только к падению производства и необходимости переструктуризации отраслевого товарного ассортимент, но и по-новому высветило проблемы управления предприятиями. Особую значимость в этих условиях приобрела проблема конкурентоспособности предприятий и продукции. Для российского сообщества роль и значимость этих проблем остается весьма актуальной, поскольку она выступает, во-первых, крупным экспортером (даже в самые худшие для нее годы экспорт продукции составлял не ниже 3 мрд. доларов США), а во-вторых, на ней завязаны многие экологические проблемы.

Сегодняшнее состояние отрасли испытывает на себе влияние прошлого. Недостаток горизонтальной и вертикальной (в отличие, к примеру, от нефтяной промышленности) интеграции, устаревшие технологии и недостаток капитала на модернизацию (что в свою очередь явилось следствием специфики приватизационных процессов в отрасли) привели к тому, что средняя энергоемкость единицы химической продукции в 2-3 раза выше, чем в США, на 20-50% выше потребление воды, как технологической, так и оборотной, производительность труда, по сравнению с США, в 5-20 раз ниже. В среднем смена поколений технологических процессов в российской химической отрасли осуществляется через 20-25 лет, при 7-8 летних сроках смены в ведущих странах. Износ основных производственных фондов и, особенно их активной части, превысил в целом по отрасли 75%, а в ряде подотраслей (химических волокон и нитей, основной химии, стеклопластиков и стекловолокна) и на многих предприятиях - более 80%. Учитывая значительный износ производственного аппарата велика вероятность существенного сокращения в ближайшие годы производственного потенциала отрасли в связи с ожидаемым массовым выводом устаревших мощностей, если оно не будет компенсировано вводом

новых мощностей. Нельзя удовлетвориться качеством факторов роста, а также темпами и масштабами решения важнейших проблем структурно-технологического характера (перевооружение технической базы отрасли за счет создания экологически чистых безотходных технологий замкнутого цикла на основе энергосберегающих процессов, комплексного использования сырья и вторичных энергетических ресурсов; увеличение объема наукоемкой продукции; улучшение структуры внешнеторгового оборота). Актуальность скорейшего решения проблем структурно-технологической перестройки отрасли помимо выделенных выше причин диктуется также следующими обстоятельствами:

Во-первых, в разрабатываемой в настоящее время догосрочной стратегии социально-экономического развития России в качестве одной из главных ставится задача обеспечения высоких и стабильных темпов роста. При этом подчеркивается, что необходим не просто экономический рост - нужно новое качество роста, т. е. создание и освоение современных технологий, позволяющих нашей стране занять достойное место в мировом разделении труда и, во-вторых, предстоящим вступлением России в ВТО, что резко обостряет проблему низкой конкурентоспособности отечественной продукции, при нерешенности которой в среднесрочной перспективе, в поной мере проявятся результаты усиления конкуренции со стороны зарубежных производителей не только на внешнем, но и на внутреннем рынках.

Уровень использования возможностей действующей технологической базы в значительной мере исчерпан, и требуется реализовать широкую программу ее технологической модернизации. Необходимо выделить ряд серьезных ограничений развития отрасли, без нейтрализации которых ее устойчивое развитие с поддержанием необходимых темпов в 5-7% в среднегодовом исчислении и проведение масштабной структурно-технологической перестройки будет серьезно осложнено. Главными из них являются:

Во-первых, научно-техническая составляющая. Кризис серьезно затронул научно-техническую сферу отрасли. С 1991 года численность научных работников сократилась в 4 раза, объем финансирования институтов - в 13 раз. Существенно снизилась фондовооруженность работников институтов, ускорились темпы старения технологического оборудования научных организаций и их экспериментальных баз. Удельный вес машин и оборудования опытно-экспериментальных производств, находящихся в эксплуатации более 10 лет, составляет почти 55%, приборов и устройств более 40%. Развиваются такие негативные тенденции, как сужение или ликвидация перспективных направлений научной деятельности.

Во-вторых, инвестиционная составляющая. Объем инвестиций в развитие отрасли из года в год снижается, причем этот процесс особенно ускорися в последние 5 лет и в 2000 году он составил 22% к уровню 1991 года. Уменьшение объемов инвестиций в производственное строительство привело к консервации, замедлению или прекращению строительства большого количества производственных мощностей, в том числе около 40 объектов на базе комплектного импортного оборудования, уже поставленного на предприятия. Практически прекращено строительство целого ряда мощностей на базе отечественного оборудования с большими затратами государственных средств на строительный задел. Многократно снизися объем финансирования инвестиционных проектов за счет бюджетных источников. В 2000 году доля бюджетных средств в общем объеме инвестиций составила менее 0,7%. Компенсация этого источника финансирования за счет амортизационных отчислений не представляется возможным, поскольку в связи с высокой степенью износа основных производственных фондов амортизация начисляется только на 40% стоимости основных фондов и 22% стоимости оборудования. В последние годы коэффициент обновления основных производственных фондов снизися до 0,6, что в 10-12 раз ниже минимально необходимого. В 2000 году этот показатель повысися до 2,9, что, однако, явно недостаточно,

учитывая состояние производственного аппарата отрасли. В этой связи, важнейшей задачей является закрепление и развитие положительных тенденций в инвестиционной сфере химической индустрии и, в частности, ускорение строительства и ввод в действие важнейших объектов, в том числе мощностей, для которых имеется в наличии оборудование, в первую очередь, комплектное импортное, что обеспечит потребности внутреннего рынка, повысит экспортный потенциал отрасли, а также решит ряд сырьевых проблем химических производств.

В-третьих, сырьевое обеспечение. Состояние сырьевой базы отрасли является одной из критических проблем, которая во многом определяет важнейшие параметры ее функционирования. Устойчивое развитие химической промышленности невозможно без решения проблемы обеспечения предприятий отрасли углеводородным сырьем, на базе которого производится более 70% производимой химической продукции. Несмотря на принимаемые в последние годы меры, потребности отрасли в углеводородном сырье удовлетворяются далеко не в поной мере. Прогнозные оценки показывают, что потребность химической промышленности в углеводородном сырье при намечаемых ежегодных темпах развития в 5-7%, даже в условиях внедрения ресурсосберегающих технологий, возрастут к 2005 году по сравнению с 1999 г. в 1,5-2 раза, что требует принятия комплекса мер, предусматривающих, в частности, усиление государственного регулирования и ориентирования на реализацию стратегически важного курса на всемерное расширение потребления углеводородного сырья на внутреннем рынке, прежде всего, для развития химической индустрии. В декабре 1999 года Министерство экономики РФ утвердило "Стратегию развития химической промышленности страны на догосрочную перспективу", определяющую основные направления развития отрасли, цели, приоритеты, методы и механизмы ее реализации в рамках курса Правительства РФ на формирование новой модели развития российской экономики, обеспечивающей эффективное воспроизводство и

потенциал догосрочного экономического роста. Стратегической целью развития отрасли в догосрочной перспективе была провозглашена структурная перестройка и формирование конкурентных производств на основе наукоемких технологий, способных удерживать позиции на внутреннем и внешнем рынке в условиях открытой экономике Принятая стратегия развития отрасли предусматривает увеличение объема химического и нефтехимического производства в 1,6 - 1,8 раз к 2015г. В последние годы химический комплекс демонстрировал более высокие темпы роста, чем в целом по промышленности. Научно-технический потенциал химии позволяет отрасли стать локомотивом развития новой инновационной экономики. По оценкам специалистов Минпромэнерго, до конца текущего года экспорт химической продукции вырастет до 10 мрд. доларов, тогда как импорт не превысит 6,0 мрд. доларов. Однако актуальным по сегодняшний день остаются отмеченные выше проблемы. Имеющиеся резервы роста отрасли за счет ценовой конкуренции и созданных ранее технически конкурентоспособных мощностей практически исчерпан. В результате стагнации инновационной и инвестиционной деятельности удельный вес убыточных предприятий химической и нефтехимической отрасли 2004г. вырос до 36,7% Обеспечить конкурентоспособность отечественной химической продукции может налаживание связи между наукой и производством, уменьшение разрыва между предлагаемыми разработками и объективными потребностями предприятий. Позитивной считается работа ряда компаний, создающих научно-исследовательские центры, однако, разрозненные усилия предприятий и научно-исследовательских институтов не решают проблемы. Назрела необходимость создания общероссийской информационной системы, в которой накапливались бы данные о ведущих исследованиях, завершенных проектах и их использовании. В случае проведения в химическом комплексе активной инновационной политики к 2015 году удельный вес прогрессивных технологий может достичь 30-50%, что

позволит существенно увеличить объем производства и снизить нагрузку на окружающую среду.

Третья глава посвящена анализу финансовой и производственно-хозяйственной деятельности компании Биодез. Эта компания является типичным представителем малых предпринимательских структур, функционирующих в химической отрасли современной России. Цель анализа сводится к выявлению агоритма действий по реформированию малой предпринимательской структуры в складывающейся в отрасли и ее окружении ситуации. Специфической и достаточно выигрышной характеристикой компании выступает то обстоятельство, что она производит продукцию, включенную в действующий перечень жизненно необходимых и важных лекарственных средств. Она действует на весьма узком сегменте рынка - на рынке дезинфицирующих средств. При всей привлекательности узкой специализации в последнее время компания явственно ощущает на себе прямое воздействие процесса заметного усиления конкуренции на традиционном для нее рынке. И если в прежние годы компания могла позволить себе не концентрироваться на решении таких задач, как разработка догосрочной стратегии развития, формирование значимых конкурентных преимуществ, то изменившееся условия на рынке все более свидетельствуют о необходимости разработки новой парадигмы своего развития, как в ближайшей, так и отдаленной перспективе.

Предпринятый анализ свидетельствует, что для существующих предпринимательских структур, подобных компании Биодез, наиболее эффективным способом усиления своих позиций в отрасли и на отраслевом рынке может явиться переход от традиционных методов управления к использованию современных управленческих концепций, доказавших свою достаточно высокую эффективность на практике. Одной из таких концепций, которые могут быть востребованы малыми предпринимательскими структурами не только для сохранения завоеванных позиций, но и для более глубокого интегрирования в динамично развивающуюся рыночную среду,

может выступать модель процессно-ориентированного менеджмента. Эта концепция может рассматриваться как весьма удобная для использования и эффективная по результативности управленческая модель, представляющая собой симбиоз целого ряда управленческих концепций, принимаемых ранее в качестве самостоятельных и независимых одна от другой управленческих моделей. Концепция процессно-ориентированного менеджмента является логическим продожением трансформации представлений о содержании управленческой деятельности в реально складывающихся условиях все большего перехода к использованию закономерностей постиндустриального развития. Эта концепция органично сочетает в себе элементы активно таких активно используемых управленческих моделей как управление по целям, реинжиниринг, система сбалансированных показателей и некоторых других. Концепция процессно-ориентированного менеджмента предназначена для комплексного воздействия на организацию, включая все ее внутренние переменные, и ориентированна на достижения неорганизационных целей компании в их наиболее эффективной форме.

Использование модели процессно-ориентированного менеджмента возможна только в условиях активного задействования творческого потенциала менеджмента компании и существенной трансформации стереотипа профессионального мышления управленческой команды. Но одновременно с этим обращение к использованию этой управленческой модели предполагает и необходимость формирования требуемой для осуществления преобразований достаточно поной информационной база. Прежде всего, требуется осуществить позиционирование компании и производимого ею конкретного продукта во внешней среде. Только объективное позиционирование позволяет осуществить действенный SWOT - анализ (см. табл. 1). Предпринятый анализ, как свидетельствуют данные, включенные, в таблицу №1 показывают, что компанией Биодез не утрачены многие весьма значимые возможности, равно как и сохраняются некоторые преимущества. Однако, весьма реальный характер представляют и

выделенные угрозы, которые необходимо, как минимум нейтрализовать с точки зрения интересов компании. Укрепление своих позиций компания может осуществить за счет проведения необходимых мероприятий по санированию целого ряда бизнес-процессов. Также очевидно, что компания не поностью использует возможности рынка, ее сбытовая и маркетинговая деятельность недостаточно активна, равно как она и не использует возможности освоения других сегментов рынка. Пытаясь лидти в ногу со временем тем не менее, многие свои функции компания выпоняет формально, с чем связаны ее потери и постепенная утрата когда-то завоеванных позиций.

SWOT - анализ предприятия БИОДЕЗ _Таблица №1.

СИЛЬНЫЕ СТОРОНЫ ОРГАНИЗАЦИИ СЛАБЫЕ СТОРОНЫ ОРГАНИЗАЦИИ

1 Сохранение реноме как надежного партнера 2 Оглаженная система сбыта и наличие эффективных каналов продвижения продукции на рынке 3 Накопленный опыт организации производства достаточно уникальной продукции 1 Отсутствие стратегии 2 Отсутствие системы бюджетного планирования и прогнозирования 3 Отсутствие эффективной маркетинговой политики 4 Нехватка высококвалифицированных менеджеров 5. Игнорирование инноваций 6 Слабая организационная культура, ориентированная на консерватизм, отсутствие новаторства

ВОЗМОЖНОСТИ ОРГАНИЗАЦИИ УГРОЗЫ ОРГАНИЗАЦИИ

1 Снижение издержек производства 2 Модернизация технических процессов 3 Расширение круга потребителей 4 Усиление роли маркетингового инструментария 5 Возможность привлечение финансовых ресурсов 1. Появление конкурентов с более низкими издержками и ценами 2 Постепенное сужение рынка сбыта 3 Возможность поглощения более крупной компанией 4 Угроза банкротства

Накладываемая на результаты SWOT - анализа информация о результатах деятельности компании в 2003 и 2004 г.г. (см. табл. 2) позволяет выявить основные проблемы. Отдельного внимания с позиций формирования требуемой информационной базы требует анализ финансового составления компании. Предпринятое в этом направлении исследование позволило систематизировать весьма любопытные показатели, позволяющие не только

осуществлять конкретные выводы, но и ориентирующие на принятие эффективных и значимых решений (см. табл. 3).

Таблица №2

Наименование показателя Единица измерения 2003 2004 Изменение

Абсолютное Отиоатмюс Х %

1 Объём продукции (работ, услуг) тыс руб 33 367,00 37468,00 4101,00 11

2. Товарной тыс руб 33367,00 37468,00 4101,00 11

3 Реализованной тыс руб 26913,00 30976,00 4063,00 13

4 Себестоимость товарной продукции тыс руб 32906,00 30192,00 -2714,00 8

5 Себестоимость реализованной продукции тыс руб 26545,00 24965,00 -1580,00 6

6. Плановал себестоимость товарной продукции тыс руб 37698,00 41215,00 3517,00 9

7 Плановая себестоимость реализованной продукции тыс руб 33546,00 34074,00 529 2

8 Запланировано к выпуску тыс руб 60000,00 60000,00

9 Запланировано к продаже ты с руб 60000,00 60000,00

10 Расходы на рекламу тыс руб 239,00 139,00 -100 42

11 Потерн от брака тыс руб 3,00 7,00 4 57

12 Плановые потери от брака тыс руб 6,00 6,00 0 0

13 Среднегодовая выручка на 1 работающего тыс руб/чел 2070,23 2382.77 312,54 13

14 Выработка тыс руб /чел 2566,70 2882,15 315,45 11

15 на одного работающего тыс руб /чел 8 341,75 9367,00 1025,25 11

16. на одного рабочего тыс руб/чел 3707,44 4163,11 455,67 11

17 Фонд оплаты труда тыс руб. 982,00 982,00 0 0

18 Среднегодовой уровень оплаты труда тыс руб /чел. 75,54 75,54 0 0

19 на одного работающего тыс руб/чел 139,00 139,00 0 0

20 на одного рабочего тыс руб/чел 22,60 22,60 0 0

21 Стоимость основных средств (фондов) тыс руб 1738,00 1550,00 -188 11

22 первоначальная (с учетом переоценки) тыс руб 1885,00 1885,00

23 поступило/ убыло за период тыс руб

24 остаточная тыс руб 1738,00 1550,00 -188 II

25 Фондоотдача основных средств (фондов) руб 15,49 19,98 4,5 21

26 Затраты на 1 руб продукции (работ, услуг) руб 98,62 80,58 -18,04 18

27 Финансовый результат тыс руб

28. прибыль (+) 6044 6044 100

29 убытки (-) -494 494 100

30 Рентабельность

31 продаж Кр1 -0,0137 0,1941 0,2078

32. производства Кр2 -0,0175 0,2421 0,2596

J Коэффициентный показатель Цифровое значение показателя

начало 2004г конец 2004г изменение

1 Коэффициент автономии - 0,028 0,195 +0,223

2 Коэффициент заемных средств 1,0274 0,8045 - 0,2229

3 Коэффициент маневренности собственного капитала -5,7707 0,72128 +6,491

4 Коэффициент обеспеченности запасов собственными оборотными средствами 0,5380 0,6017 +0,063

5 Коэффициент накопленной амортизации 0,987 0,177 -0,81

7 Коэффициент абсолютной ликвидности 0,0149 0,176 +0,161

Коэффициент автономии. Рассчитывается как отношение собственного капитала к общей сумме источников финансирования, характеризует долю собственных денежных средств в общих источниках предприятия, т.е. собственные средства на 1 руб. итога баланса - нетто. Коэффициент очень важен как для инвесторов, так и для кредиторов. Нормальное значение этого показателя составляет более 0,5. Рассчитывается по формуле: Ка - Собственные источники денежных средств / Общие источники денежных средств

Увеличение собственного капитала произошло за счет полученной прибыли.

Коэффициент заемных средств, показывающий каких средств у предприятия больше - заемных или собственных, характеризует, сколько на единицу собственных средств приходится заемных. Рассчитывается как отношение заемных денежных средств к общей сумме источников финансирования. Нормативное значение этого коэффициента не дожно превышать единицы, однако это только теоретическое значение, на практике коэффициент отношения собственных и заемных средств зависит от вида хозяйственной деятельности предприятия и скорости оборота оборотных средств.

Кз = Заемные денежные средства / Собственные источники денежных средств

Доля заемных средств в общей сумму источников финансирования уменьшилась на 0,2229. Иными словами на 1 рубль собственных средств, приходилось 1 руб. заемных, а в конце 2003 года 80 копеек.

Коэффициент маневренности собственного капитала. Показывает, какая часть собственного капитала используется для финансирования текущей деятельности, т.е. относится к оборотному капиталу. Одна часть представляет собой собственные оборотные средства, другая финансирует необоротные активы, то есть направлена на капиталоемкие вложения, носящие догосрочный финансовый характер. Норма этого коэффициента составляет более 0,5.

Кман = Собственные оборотные средства / Источники собственных средств

Коэффициент обеспеченности запасов собственными оборотными средствами. Показывает часть запасов, финансируемую за счет собственного капитала. Значение коэффициента дожно превышать 0,6. Определяется по формуле:

Коз = Собственные оборотные средства / Стоимость запасов и затрат

Коэффициент накопленной амортизации. Показывает, в какой степени замена и обновление основных средств могут быть профинансированы за счет начисленной амортизации.

Кна = Сумма амортизационных отчислений / первоначальная балансовая стоимость основных средств

На конец года он составлял 0,177, т.е. 18% от первоначальной стоимости погашено накопленными амортизационными отчислениями.

Коэффициент абсолютной ликвидности показывает, какую часть краткосрочной задоженности предприятие может погасить в ближайшее время за счет имеющихся денежных средств. Нормальное ограничение этого

коэффициента: > 0.2 (т.е. на каждый рубль заемных денежных средств предприятие дожно располагать не менее 20 коп. собственных).

К.аб.л = Наиболее ликвидные активы / Краткосрочные обязательства При норме, где этот коэффициент дожен быть >0,2 можно сказать о том, что, предприятие испытывает трудности для погашения своей краткосрочной задоженности. Также снизися коэффициент оборачиваемости оборотных средств.

Анализ также показал, что компании не удалось разработать действенную стратегию своего развития на перспективу. Разработка основных компонентов такой стратегии началась в период активной работы по детальному анализу состояния предприятия. В ходе содержательного и финансового аудита были выявлены резервы компании и составлен план санации. Основным направлением в реформировании предприятия определен реинжиниринг бизнес-процессов. Основными среди них были выделены следующие бизнес-процессы: управление производством, управление запасами, управление качеством продукции, управление маркетинговой и рекламной деятельностью, управление сбытовой деятельностью, управление подготовкой и переподготовкой кадров, управление прибыльностью. Работа, связанная с реинжинирингом бизнес-процессов позволила выявить финансовые потребности компании для реализации разработанных проектов по модернизации. Кроме того, в рамках предложенной концепции особое значение придавалось переходу компании на использование бюджетирования как наиболее подходящей и эффективной управленческой модели. Планируемые мероприятия привели также к осознанию необходимости изменения организационной структуры компании в целях более органичной адаптации к динамичным требованиям рынка.

Бизнес-процессы в предложенной модели выражаются в учете продукта их деятельности, что позволяет рассматривать каждый процесс как обособленный хозяйственный субъект в рамках единой системы. Вследствие

такого учета выявляются финансовые показатели, характеризующие индивидуальную деятельность каждой команды процесса. Реорганизация бизнеса включает в себя преобразование функциональных подразделений в команды процессов, ориентированных на выпуск продуктов и конкретного потребителя (см рис. 1).

Рис.1 Структура бизнес - процесса

Продукт тф^Бяиоа Цроцгзхямжпиосп!

Бизнес-процессы условно разделены на две группы, одна из которых ориентирована на внешних потребителей, а другая - на внутренних. Внешними потребителями именуются юридические и физические лица, не участвующие в хозяйственной деятельности компании; внутренними -команды процессов, осуществляющие свою деятельность в рамках компании. Предметом потребления первых являются продукты деятельности команд процессов. Результатом этого дожно стать кардинальное снижение вертикали и расширение горизонтали управления, а также внедрение системы текущего мониторинга деятельности предприятия и принятие на этой основе оперативных решений. Для эффективного выпонения избранной стратегии требуется перепроектировать существующие на предприятии бизнес-процессы, то есть, по сути, смоделировать новый бизнес для компании, нуждающейся в реформировании. Для достижения этой цели целесообразно обраттъся к процессно-ориентированному менеджменту:

1. проектирование процесса (построение моделей как есть, как дожно быть, разработка программы перехода от действующей модели процесса к его желательному состоянию);

2. внедрение новой модели бизнес-процесса;

3. обеспечение требуемого инфраструктурного сопровождения процесса.

При этом укрупненная модель как есть (рис.2) подвергается анализу по следующим направлениям: выявления сильных и слабых сторон существующего процесса; выбор показателей и участков процесса, которые необходимо количественно оценить; определение цели процесса; установление степени соответствия результатов процесса к требованиям клиентов. Приведенная схема процесса обслуживания клиентов на примере выпонения заказа регионального клиента является типичной. В качестве типичного примера нерационально организованного бизнес-процесса, может служить бизнес-процесс оформления, выпонения и контроля очередного заказа. В результате перепроектирования, этот бизнес претерпел существенные изменения и приобрел характерные черты процесса, отвечающего требованиям эффективного, гибкого и быстро адаптируемого к изменениям внешней среды:

Рис. 2 Модель процесса Выпонение заказа регионального дилера

были объединены мекие шаги процесса, выпоняемые сотрудниками разных подразделений в один, осуществляемый одним сотрудником (например, объединены функции выписки наряда на отгрузку продукции и выставления счета на продукцию, что традиционно происходило в двух отделах - отделе сбыта и финансовом отделе);

сотрудники были наделены большими пономочиями в принятии решений (например, применена гибкая система цен, когда сотруднику отдела сбыта или снабжения известен диапазон цен, заранее просчитанный в планово-экономическом отделе с использованием методики эффективного ценообразования, в котором индивидуально можно варьировать цену на продукцию, что упрощает согласования в процессе продаж);

была предложена многовариантность процессов, разработаны варианты процесса для проведения коммерческих сделок в рамках догосрочных договорах и для разовых коммерческих сделок;

проведены сокращение этапов и объемов контроля, а также уменьшение количества согласовательных этапов.

Проведенный анализ, выводы и рекомендации позволили сформировать детальную стратегию развития компании на видимую перспективу, которая в настоящее время реализуется компанией.

В заключении обобщены результаты проведенного исследования и сформулированы основные предложения по эффективному использованию процессно-ориентированного менеджмента на малых предприятиях химической отрасли.

По теме диссертационного исследования автором опубликованы научные статьи общим объемом 1,65 п.л.:

1. Чистяков Д.Н. Разработка и обоснование методики оценки, прогнозирования оптимального состава факторов производства на

промышленных предприятиях РФ/ АНХ при правительстве РФ, Факультет экономических и социальных наук/ Ученые записки. Выпуск шестой - М.: Экон-Информ, 2005. с. 3-19. 0,6 п.л.

2. Чистяков Д.Н. Методы реорганизации деятельности предприятия /АНХ при правительстве РФ, Факультет экономических и социальных наук/ Ученые записки. Выпуск шестой - М.: Экон-Информ, 2005. с. 45 -58.0,55 п.л.

3. Чистяков Д.Н. Методы проектного управления/АНХ при правительстве РФ, Факультет экономических и социальных наук/ Ученые записки. Выпуск шестой - М.: Экон-Информ, 2005. с. 59-71.0,5 пл.

Подл, к печати 22 декабря 2005 г. Объем 1,6 п. л. Заказ № 479 Тираж 100 экз.

Типография Управления Реапроект 119526, г. Москва, пр-т Вернадского, д. 93 корп. 1. Тел.433-12-13

Диссертация: содержание автор диссертационного исследования: кандидат экономических наук , Чистяков, Денис Николаевич

Введение

Глава 1. Проблема конкурентоспособности предприятий и продукции в условиях трансформирующейся экономике

з 1 .Роль предприятий химической отрасли в экономике страны

з 2.Конкуренция и факторы, сдерживающие стабильное функционирование химического комплекса

з 3.Возможные способы повышения конкурентоспособности малого бизнеса в современных условиях

Глава 2. Проблемы модернизации производства в химической отрасли

з 1 .Модернизация производства как основа обеспечения конкурентоспособности

з 2.Роль инвестиций в развитии химической отрасли

з 3.Моделирование и оптимизация на примере химического производства

Глава 3. Научно-практические рекомендации по разработке стратегии реформирования предприятия

з 1.Анализ факторов внешней и внутренней среды на примере малого бизнеса

з 2.Экономический анализ и стратегические направления организационных изменений

з 3.Моделирование бизнес-процессов на примере компании

Диссертация: введение по экономике, на тему "Процессно-ориентированное управление развитием предпринимательства"

Ускорение экономического развития страны является важнейшим приоритетом государственной социально-экономической политики на современном этапе преобразований. Не смотря на то, что в общем объеме производимой в мире химической продукции на Россию приходится 2%, роль химического комплекса в экономике страны снижается. Так, за период 1997 по 2004год доля химической промышленности в ВВП России снизилась с 6,5% до 5,5%. Недостаток внимания к отрасли, некогда игравшей весьма важную роль в экономике страны и структуре ВВП чреват дальнейшей утратой позиций, еще большим отрывом от всего того, что характерно для деятельности зарубежных конкурентов, завоевывающих все более сильные позиции на российском рынке. Перед отраслью и каждой отдельной производственной структурой возникло множество проблем, которые до настоящего времени остаются нерешенными. Среди них важнейшей является низкий уровень конкурентоспособности. Анализ показывает, что воздействие на ситуацию оказывает и субъективный фактор: по существу вместо концепции обеспечения действительной конкурентоспособности производимой продукции и формирования требуемых конкурентных преимуществ менеджеры основной части малых и средних предприятий химической отрасли используют ложную стратегию, которая фактически базируется на модели обеспечения условий для выживания возглавляемыми ими организаций. Одним из действенных методов, как показывает мировой опыт, является процессно-ориентированный менеджмент, позволяющий рационально и экономично управлять бизнес-процессами в точном соответствии с избираемой стратегией развития.

Несмотря на довольно обширное число публикаций по проблемам современных методов управления предприятиями, химический сектор пока остается по многим причинам своего рода "terra incognita". В такой ситуации исследования, посвященные рационализации управления развитием предпринимательства, представляются весьма актуальными. Степень научной разработанности проблемы. Основы теории функционирования предприятий в условиях нестабильной внешней среды изложены в работах таких известных зарубежных и отечественных экономистов, как И.Ансофф, М.Мескон, Ф. Котлер, А.Томпсон, А.Стрикленд, Г.Минцберг, О.Виханский, А.Поршнев,, Г.Клейнер, А.Наумов, А.Градов и др. Особое место среди этих теорий занимает концепция управления изменениями К.Левина, Р.Акоффа, Н.Тома, Р.Уотермена др.

Проблемам развития промышленного производства в условиях рыночных преобразований посвящены научные труды Л.Абакина, А.Аганбегяна, П.Бунича, С.Ю.Глазьева, Д.Львова, Е.Ясина и др.

Помимо литературы общеэкономического характера, проанализированы многочисленные работы последних лет по конкретным проблемам реформирования и реструктуризации отечественных предприятий, среди авторов которых В.Тренев, Н.Ульяницкая, А.Апатов, А.Бачурин, А.Дугельный, А.Евсеев, А.Карлик и др.

Таким образом, в настоящее время имеется широкий спектр работ, исследующих и раскрывающих суть проблем управления внутрифирменными изменениями в различных экономических системах. Однако разработка рекомендаций по эффективному управлению и реструктуризации предприятий, является по-прежнему необходимой составляющей процесса экономического оздоровления промышленного производства. Это определяет актуальность и практическую значимость данной работы.

Цель исследования. Целью настоящего диссертационного исследования является разработка методического обеспечения реализации процессно-ориентированного менеджмента, необходимого для эффективного управления развития предпринимательства в химической отрасли, а также разработка научно-практических рекомендаций по реинжинирингу бизнеспроцессов, которые будут способствовать восстановлению утраченных отраслью позиций.

В соответствии с указанной целыо в исследовании поставлены следующие задачи:

- адаптировать концепцию процессно-ориентированного менеджмента, применительно к процессам, проистекающим в сфере химической промышленности, и дать их критический анализ;

- осуществить оценку системы управления организационным развитием предприятий химической отрасли, с учетом внутренней среды этой категории предприятий и внешне воздействующих на них факторов;

- осуществить экономический анализ на примере одного из наиболее показательных малых предприятий химической отрасли компании Биодез;

-разработать научно-практические рекомендации по выбору эффективных методов реинжиниринга малых предприятий с учетом специфики переживаемого химической отраслью этапа развития. Объектом исследования являются бизнес процессы и процессы развития предприятий химической отрасли, интегрированные в национальную экономику, имеющие социальную, экономическую и экологическую значимость.

Предметом исследования является система экономических отношений по управлению развитием малого бизнеса в процессе реинжиниринга предприятий химической отрасли.

Теоретической и методологической основой исследования явились труды отечественных и зарубежных авторов по вопросам экономических реформ, реформирования и реструктуризации предприятий, законодательные и нормативные акты Правительства и Президента РФ.

Информационную базу исследования составили официальные материалы Росстата, информационно-статистические обзоры ведущих информационных агентств, материалы зарубежных статистических исследований, сведения, 5 опубликованные в периодической печати, а также представленные в сети

Интернет, финансовая отчетность предприятий.

Основные положения диссертации, выносимые на защиту:

1. Современное предприятие, работающее в условиях динамичной, изменчивой внешней среды, дожно противостоять этим изменениям для выживания на рынке и достижения намеченных целей за счет применения методов и технологий управления организационным развитием компании, позволяющих использовать предварительные меры или ответные реакции в зависимости от степени дисбаланса производственных, маркетинговых и воспроизводственных процессов на предприятии.

2. Процессно-ориентированное управление развитием бизнеса включает в себя основные составляющие: стратегическое планирование, процедуры выбора и реализации приоритетов финансовой политики компании, инвестиционно-инновационные механизмы, обеспечивающие развитие организационного, технологического и научно-технического потенциала. Степень реализации этих составляющих может быть суженная или расширенная, т.е. не затрагивающая или в корне изменяющая стратегию поведения на рынке через воздействие на формальную и неформальную подсистемы предприятия.

3. Необходимость в модернизации и перевооружении производственного аппарата в промышленности, стимулом которого является конкуренция, заставляющая предприятия повышать свою эффективность.

4. Существует совокупность методов реорганизации деятельности предприятия (методики BSP - планирование бизнес-систем, TQM -система управления качеством и др.), среди которых для целей управления организационным развитием наиболее адекватен подход BPR - реинжиниринг бизнес-процессов, т.е. потоков работы, проходящих от одного специалиста к другому или от одного подразделения к другому. Реинжиниринг состоит в радикальном перепроектировании бизнес-процессов предприятий для получения существенных эффектов в снижении стоимости, повышении качества и роста объемов продаж продукции и услуг. Научная новизна исследования определяется следующими результатами:

- адаптирована концепция процессно-ориентированного менеджмента к развитию предпринимательства в химической отрасли на стадии ее стратегического реформирования;

- разработана методика использования процессно-ориентированного подхода к реинжинирингу малых предпринимательских структур химической отрасли, с учетом их специфики через позиционирование предприятий в рыночной среде и моделирование прогнозируемых конкурентных преимуществ;

- предложен агоритм реализации проектов по реинжинирингу малых предпринимательских структур и предложена этапизация этих процедур;

- обоснованы конкретные научно-практические рекомендации для ООО Биодез, как типичного представителя малой предпринимательской структуры химической отрасли, по реинжинирингу компании.

Практическая значимость результатов исследования определяется актуальностью сформулированных задач и конкретной направленностью на решение проблем предприятия, а также в разработке методических рекомендаций по эффективному управлению бизнес процессами развития промышленной организации химико-технического профиля. Данные рекомендации позволят российским руководителям высшего уровня управления предприятий выстраивать эффективную стратегию развития. Полученные научные результаты могут быть использованы для выработки стратегий реформирования предприятий любого уровня, региона и отрасли, находящимися в сходных условиях внешней среды. Результаты исследования могут быть использованы в таких дисциплинах как Экономика предприятия, Теория организации, Антикризисное управление, Управление изменениями.

Апробация работы. Основные теоретические и практические положения диссертационного исследования прошли апробацию и рекомендованы к применению на малом предприятии химической промышленности (ООО Биодез).

Публикации. По теме диссертационного исследования опубликовано 3 научные работы общим объемом 1,65 п.л.:

1. Разработка и обоснование методики оценки, прогнозирования оптимального состава факторов производства на промышленных предприятиях РФ/ АНХ при правительстве РФ, Факультет экономических и социальных наук/ Ученые записки. Выпуск шестой - М.: Экон-Информ., 2005. с. 3-19. 0,6 п.л.

2. Методы реорганизации деятельности предприятия /АНХ при правительстве РФ, Факультет экономических и социальных наук/ Ученые записки. Выпуск шестой - М.: Экон-Информ, 2005. с. 45 -58. 0,55 п.л.

3. Методы проектного управления/АНХ при правительстве РФ, Факультет экономических и социальных наук/ Ученые записки. Выпуск шестой - М.: Экон-Информ, 2005. с. 59-71. 0,5 п.л.

Диссертация: заключение по теме "Экономика и управление народным хозяйством: теория управления экономическими системами; макроэкономика; экономика, организация и управление предприятиями, отраслями, комплексами; управление инновациями; региональная экономика; логистика; экономика труда", Чистяков, Денис Николаевич

Заключение

Разработка стратегии развития предпринимательских структур с целью их адаптации к условиям рыночной экономики определяет темпы экономического роста государства в целом. Для каждого предприятия становится жизненно важным продожать хозяйственную деятельность в исключительно сложной экономической ситуации, сохраняя надежду на улучшение своего положения; либо, ориентируясь на сложившиеся закономерности, характерные для предприятий развитых стран, предпринять решительные действия по изменению механизма хозяйствования и продожать активную роль поноправного участника рыночных отношений. Предложенная модель процессно-ориентированного менеджмента возможна только в условиях активного задействования творческого потенциала менеджмента компании и существенной трансформации стереотипа профессионального мышления управленческой команды, одновременно с этим обращение к использованию этой управленческой модели предполагает и необходимость формирования требуемой для осуществления преобразований достаточно поной информационной базы. Эффективное управление предприятием с целью адаптации его к изменяющимся условиям хозяйствования дожно быть нацелено на осуществление обширного перечня организационных, методических и технических мероприятий, который предполагает реализацию нововведений во всех областях его деятельности. Нововведения, совершенствуя и допоняя отсутствующие элементы общего механизма управления предприятием, призваны обеспечить новый качественный уровень его работы в изменяющихся условиях. Проведение преобразований, способствующих адаптации предприятий, требует привлечения определенных ресурсов, которые в сложившихся условиях хозяйствования ограничены, поэтому на практике, на начальных этапах управления развитием и изменением предприятий охватывается минимальный набор организационных, методических и технических мероприятий, необходимых для качественного улучшения результатов работы.

Для реализации этой цели необходимо определиться в методах управления развитием компании, которые позволяют выявить сильные и слабые стороны деятельности предприятий. Одним из таких методов является организационное развитие, которое нацелено на повышение деятельности любой организации посредством улучшения климата, деловой культуры и других параметров жизнедеятельности компании.

Кроме того, существует огромное количество методов, которые используются для эффективного управления организацией, причем выбор конкретного метода зависит от индивидуальных характеристик каждого предприятия, от целей, которые преследует его руководство. Предложенная концепция процессно-ориентированного управления развитием охватывает все запланированные, организуемые и контролируемые перемены в области стратегии, производственных процессов, структуры социально-экономической системы. Особыми формами организационного развития на предприятии являются реформирование и реструктуризация, позволяющие в корне преобразовать структуру и технологию производства, изменить управление хозяйственными процессами и как результат - улучшить финансово-экономические показатели предприятия. Целью процесса реформирования конкретного предприятия является создание условий (внутренних и внешних) для обеспечения стабильного функционирования и развития в гармоничном эволюционном взаимодействии с социально-экономической, технологической и природной средой. Для формирования концепции реформирования предприятия, определения направлений, темпов и механизма реализации реформ необходима фундаментальная концепция предприятия, отражающая многоаспектность и многофункциональность его деятельности.

Достижение предприятием статуса устойчиво функционирующего, развивающегося, поное использование потенциала роста на уровне хозяйствующего субъекта возможно лишь при финансовой стабилизации. Важнейшим направлением преодоления негативных факторов влияния, достижения устойчивого финансового состояния, повышения эффективности предприятия является реформирование на основе реструктуризации, заключающейся в приведении организационных и производственных структур, мощностей, имущества и занимаемых земельных участков в соответствие с объемом продукции, на который имеется спрос, при одновременном реформировании системы управления финансами, организационной и производственной структур, активов, задоженности, состава персонала и так далее.

Революционная методика реинжиниринга является более прогрессивной и всеобъемлющей по сравнению с другими, так как позволяет охватить в процессе реорганизации широкий спектр различных бизнес-процессов: от подготовки персонала до продвижения на рынки сбыта товаров и услуг. Реинжиниринг является перепроектированием бизнес-процессов с целью снижения себестоимости и повышения качества продукции, роста объема продаж.

Представленный анализ финансовых и экономических показателей состояния компании Биодез в период за 2002-2004 годы позволил определить финансовое положение и идентифицировать его как финансово устойчивое и платежеспособное. В ходе содержательного и финансового аудита были выявлены резервы компании и составлен план санации. Основным направлением в реформировании предприятия определен реинжиниринг бизнес-процессов. Главными среди них были выделены следующие бизнес-процессы: управление производством, управление запасами, управление качеством продукции, управление маркетинговой и рекламной деятельностью, управление сбытовой деятельностью, управление подготовкой и переподготовкой кадров, управление прибыльностью.

Работа, связанная с реинжинирингом бизнес-процессов позволила выявить финансовые потребности компании для реализации разработанных проектов. Как показывает практика необходимо приложить усилия для финансового анализа предприятия, на основе которого делаются определенные выводы и принимаются решения о дальнейших действиях. В данном случае существует необходимость подвергнуть перепроектированию службу маркетинга организации, так как в конечном итоге это может открыть желаемые допонительные источники доходов организации, которые позволят достичь определенных целей и существенно укрепить свои позиции на рынке. На основе адекватных финансовых ресурсов предприятие сможет внедрить перспективные методики управления, такие как тотальный контроль качества, реинжиниринг бизнес-процессов, позволяющие подняться на качественно новый уровень развития.

Результатом данной работы явилась разработка практических рекомендаций в области реинжиниринга такого важного для предприятия бизнес-процесса, как обслуживание клиентов. Была перепроектирована схема организационной структуры так, чтобы она соответствовала избранной стратегии развития предприятия. Новая структура позволяет предприятию максимально адаптироваться к динамичным требованиям современного рынка. В результате перепроектирования, этот бизнес претерпел существенные изменения и приобрел характерные черты процесса, отвечающего требованиям эффективного, гибкого и быстро адаптируемого к изменениям внешней среды.

Диссертация: библиография по экономике, кандидат экономических наук , Чистяков, Денис Николаевич, Москва

1. Абрамова И.А. Особенности применения средств для предстерилизационной очистки изделий медицинского назначения, совмещенной с их дезинфекцией, , к.б.н., доцент, НИИ дезинфектологии МЗ РФ, РЕТ-инфо №3, сентябрь 2001.

2. Андрианов В.Д. Конкурентоспособность России в мировой экономике //Мировая экономика и международные отношения// №3 2000 г.

3. Архипов А.И. Экономический словарь 2000 г.

4. Бурков В.Н., Новиков Д.А. Как управлять проектами Научно-практическое издание 1997г

5. Бусыгин А.В. Деловое проектирование и управление проектом 2001г

6. Воропаев В.И., Управление проектами в России. Основные понятия, история, достижения, перспективы 1995г

7. Гринберг A.M., Хохлов Б.А. Технология важнейших отраслей промышленности , 1998г. 310 с.

8. Гудкова Е.И., Красилышков А.А., Рябцева H.JT. Прошлое, настоящее и будущее четвертичных аммонийных соединений, , Дезинфекционное дело № 4, 2002 г.

9. Дынкин А. А., Соколов А. А. Интегрированные бизнес-группы прорыв к модернизации страны. М., 2001.

10. ЕБРР (1999) Доклад о странах с переходной экономикой, ЕБРР.

11. П.Еременко В. А., Печеркин А. С., Сидоров В. И. // Химическаяпромышленность, 1992, № 3, 56-с.

12. Иванова Е.И. Мероприятия по укреплению и развитию производства отечественных дезинфекционных средств как вклад в укрепление национальной безопасности, Дезинфекционное дело № 1 2002г.

13. Копылов В.А.: География промышленности России и стран СНГ: Учебное пособие. М: Информационно-внедренческий центр "Маркетинг", 2002г. - 160 с.

14. Крейнер Стюарт. Ключевые идеи в менеджменте. М., 2002г.

15. Крейнина М. Н. Финансовое состояние предприятия. Методы оценки. М., 1997.

16. Лифиц И.М. Теория и практика оценки конкурентоспособности товаров и услуг 2001 г.

17. П.Магомедов Ш.Л. Определение показателей конкурентоспособности товаров // СТК.2000.№9.С.78-79.

18. Манфред Брун Гиперконкуренция, характерные особенности

19. Миротин Л.Б. "Эффективность логистического управления" Учебник для вузов / Под общ. ред. д. т. н., проф. Л.Б. Миротина. Ч М.: Издательство Экзамен, 2004. Ч 448 с.

20. Миротин Л.Б. Ташбаев Ы.Э. Касенов А.Г. "Логистика: обслуживание потребителей", Учебник, Москва, Инфра-М, 2002, 189 стр.

21. Мишин Ю.В. Экономические основы организации конкурентоспособного производства 2002 г.

22. Морозова Т. Г., Победнина М.П., Поляк Г. Б. Региональная экономика: Учебное пособие для вузов . 1995. 304 с.

23. Обухов В. Н., Левина В. А. Управление экономически несостоятельными предприятиями. Российское предпринимательство, 2001, № 7-12.24.0йхман Е. Г., Попов Э. В. Реинжиниринг бизнеса. М., 1997.

24. Пантелеева Л.Г., Федорова Л.С. , Цвирова И.М., Белова А.С., Вирулицидная, туберкулоцидная и фунгицидная активность новых средств из группы поверхностно-активных веществ, НИИ дезинфектологии Минздрава России, Дезинфекционное дело № 3 1998г.

25. Печенкин А,.Фомин В. Оценка конкурентоспособности товаров и товаропроизводителей // Маркетинг.2000.№2.С.23-26

26. Портер М. Международная конкуренция. 2000г.

27. Постников C.JI., Попов С.А. Мировая экономика и экономическое положение России //сборник статистических материалов// 2001 г.

28. Природные и интелектуальные ресурсы Сибири. Сибресурс '95/ Тезисы докладов первой научно-практической конференции. Химическое производство, 1995г.-148с.

29. Промышленность России. Официальное издание М., 2003г.

30. Прямые инвестиции №1 (21) 2004г.

31. Робсон М., Улах Ф. Практическое руководство по реинжинирингу бизнес-процессов. Пер. с англ. М., ЮНИТИ, 1997.

32. Романов Л.Е. Методы построения стратегии конкуренции фирмы //Вопросы экономики// июль 2000 г.

33. Гайдар Е.Т., Синельников-Мурылев С., Российская экономика в 2003г. Тенденции и перспективы (выпуск 25) М.:ИЭПП, 2004г.

34. Российский статистический ежегодник. Госкомстат России. Официальное издание. М., 2003г.

35. Румянцева Е. Е. Современные финансовые технологии управления предприятием: реорганизация финансовой функции. Менеджмент в России и за рубежом, 2002г, № 1.

36. Спиридонов И.А. Международная конкуренция и Россия 2002г.

37. Федорова Л.С. Основные направления повышения эффективности дезинфицирующих средств, материалы всероссийской научной конференции

38. Чаринцева В.А., Смирнова И.И., Управление производительностью предприятий и организаций, учебное пособие, Москва, 2004 г.

39. Чубинский А.Н., Ракитова О.С. Расчетная методика оценки конкурентоспособности продукции // Маркетинг и маркетинговые исследования. 2002.№4.С.20-27.

40. Шапиро В.Д., Мазур И.И. Управление проектами. Учебное пособие М. 2004г.

41. Шкардун В.И., Стерхова С.И. Комплексный метод оценки конкурентоспособности нового товара // Маркетинг и маркетинговые исследования. 2001.№4.С. 15-24.

42. Щербаковский Г.З. Внутренний механизм конкуренции и конкурентные силы 1999 г.

43. Клименко B.JI. Экономика химической промышленности 2003г.-288с.

44. Российский Химический Журнал (Журнал Российского химического общества им. Д. И. Менделеева), М. 2001 г.

45. Еженедельный журнал Химия и жизнь XXI век

46. Broadman (2000) "Reducing structural dominance and entry barriers in Russian industry", Review3 of Industrial Organization.

47. Carlin, Friers, Schaffer and Seabright (2000) "Competition, the business environment and enterprise performance in transition economies", EBRD, mimeo.

48. Dutz and Vagliasindi (2000) "Market selection, regulatory barriers and competition: evidence from transition economies", EBRD, mimeo.

49. Hellman and Schanferman (2000), "Governance in Transition", EBRD, mimeo.

50. Joskow, Schmalensee and Tsukanova (1994) "Competition Policy in Russia during and after Privatization", Brookings-Papers-on-Economic Activity; 0, pp.301-74.

51. Перечень недостроенных объектов, для которых поставлено комплектное импортное оборудованиестадия строительства)

52. Наименование предприятий н производств Ед. изм. Годовая мощность Фирма-поставщик оборудования и технологии

53. Мелеузовское ОАО Минудобрения

54. Аммиак тыс. т. 475 Техноэкспорт ЧССР1. Дзержийское ОАО Акрилат

55. Акриловая кислота тыс. т. 25 Нисшо Иваи Япония

56. Эфиры акриловой кислоты тыс. т. 40 Нисшо Иваи Япония

57. Акриловые эмульсии тыс. т. 40 Нисшо Иваи Япония

58. ОАО Ставропольполимерпродукт

59. Полипропилен тыс. т. 100 Джон Браун Англия1. ГУП Татазот

60. Аммиак тыс. т. 450 Техноэкспорт ЧССР1. ОАО Полиэф

61. Терефталевая кислота тыс. т. 230 Нисшо Иваи Япония

62. Полиэтелентерефталат тыс. т. 120 Кобе стил Япония

63. Полиэфирное волокно тыс. т. 60,6

64. Нетканые материалы тыс. т. 22

65. Текстильно-вспомогательиые материалы тыс. т. 8 Мицуи Япония

66. Березииковское ОАО Уракалий

67. Калийные удобрения тыс. т. 625 Лурги Германия1. Уфимское ОАО Химпром

68. Поликарбонат тыс. т. 10 Текнимонт Италия

69. Вогофадское ОАО Каустик

70. Сода каустическая мембранная тыс. т. 200 Мицубиси Япония

71. Санкт Петербургское АООТ Пластполимер

72. Мембраны ионообменные тыс. т. 30 Мицубиси Япония1. Дзержинское ОАО Пластик

73. Пленка ПВХ жесткая тыс. т. 10 Берсторф Германия1. ОАО Курскхимволокно

74. Полиэфирное волокно тыс. т. 52,1 Нисшо Иваи Япония1. ОАО Черкесское ХПО

75. Фталевый ангидрид тыс. т. 25 Полимер-Цекоп Польша

76. ОАО Ефремовский завод СК

77. Полиизобутилен тыс. т. 15 Техноэкспорт ЧССР

78. Возрастная структура производственных мощностей на предприятиях химической индустрии

79. Продукция Срок эксплуатациидо 10 лет 10-20 лет свыше 20 лет1. Полиэтелен 24 19 571. Полипропилен 67 33

80. Полистерол и сополимеры стирола 1001. Поливинихлорид 19 39 42

81. Химические волокна 0,2 11 89

82. Каучуки синтетические 8 10 821. Шины 12 8 80

83. Минеральные удобрения 5 19 761. Сода каустическая 8 92

84. Сода кальцинированная 1001. Серная кислота 19 811. Метанол 23 45 32

85. Темпы роста цеп па тарифы и услуги естественных монополий и химическуюпродукцию зы 2000 2003 гг.1. Наименование Рост цен % основных ресурсов 2000г. 2001г. 2002г. 2003г. За 4 года (2000-2003гг.)

86. Природный газ, 122,4 118,0 138,1 120,0 239,4тыс. м3

87. Нефть (сырая) 154,7 97,3 128,3 107,1 206,8

88. Электроэнергия тыс. кВт. Час 145,3 127,5 122,1 111,2 251,5

89. Мазут топочный 180,3 63,3 179,7 92,5 189,7

90. ШФЛУ 100,0 120,0 547,6 170,8 1122,4

91. Химическая и 129,6 114,4 108,4 113,9 183,0нефтехимическая промышленность

92. Апатитовый 134,7 112,1 177,8 120,8 324,3концентрат

93. Аммиак 178,7 122,1 79,8 163,1 284,0

94. Сера природная 224,7 97,9 81,2 136,9 244,5и газовая

95. Бензин 235,1 71,9 109,4 107,8 199,4прямогонный

96. Сжиженные газы 99,2 132,3 126,1 121,5 201,1

97. Этилен 164,2 91,6 103,3 107,3 166,7

98. Пропилен 192,9 75,8 105,2 148,6 228,6

99. Капролактам 148,4 88,2 91,2 122,8 146,6

100. Метанол 209,0 107,1 110,5 147,0 363,6

101. Бутадиен 130,9 99,0 113,9 138,9 205,0

102. Фенол 177,3 63,3 137,9 119,6 185,1

103. Выпуск продукции в 2003 г.2% 4% 4%

104. Выпуск продукции в 2004 г.90%95%

105. Эффект-форте 5л Эфффект-форте 1л Эффект-форте 0,18л Эффект-форте 0,2 л

106. Эффект-форте 5л Эфффект-форте 1шт.)наименование 2003 наименование 2004

107. Эффект-форте 5л 3038 Эффект-форте 5л 3680

108. Эффект-форте 1л 66451 Эффект-форте 1л 665961. Эффект-форте 0,18л 1764 1. Эффект-форте 0,2 л 3223

109. Обработка поверхностей при вирусной этиологии.

110. Наименование Цена, руб. Концентрация Норма расхода, мл Стоимость 1л раб. раствора, PV6. Стоимость обработки 1 м2 поверхности раб. раствором руб. Количество раствора из 1 л концентрата, л Площадь обрабатываемой поверхности 1 л концентрата, м Примечание

111. Эффект-форте 599 0,25 100 1,49 0,14 400 4000

112. Биодез Экстра 2030 0,03 100 0,6 0,06 3333,3 33333

113. Септодор-форте 3148 0,05 100 1,57 0,16 2000 20000 Содержит в своем составе канцерогены длительного воздействия

114. Самаровка 308 0,50 100 1,54 0,16 200 2000

115. Аламинол 180 1,00 100 1,8 0,16 100 667 Содержит в своем составе канцерогены длительного воздействия

116. Ветолен 768 1,00 100 7,68 0,77 100 1000

117. Дюльбак ДТБЛ (Дюльбак макси) 280 0,25 150 0,71 0,11 400 2668

118. Организационная структура предприятия.

Похожие диссертации

• Процессно-ориентированное управление предпринимательской деятельностью
• Управление развитием инновационной деятельности в условиях промышленных предприятий
• Инструменты процессно-ориентированного управления воспроизводством основных фондов предприятий ракетно-космической промышленности
• Формирование и развитие процессно-ориентированного управления в медицинских организациях