Повышение эффективности розничной торговли потребительской кооперации тема диссертации по экономике, полный текст автореферата
Автореферат
| Ученая степень | кандидат экономических наук |
| Автор | Костин, Алексей Александрович |
| Место защиты | Бегород |
| Год | 2004 |
| Шифр ВАК РФ | 08.00.05 |
Диссертация
Автореферат диссертации по теме "Повышение эффективности розничной торговли потребительской кооперации"
На правах рукописи
КОСТИН АЛЕКСЕЙ АЛЕКСАНДРОВИЧ
ПОВЫШЕНИЕ ЭФФЕКТИВНОСТИ РОЗНИЧНОЙ ТОРГОВЛИ ПОТРЕБИТЕЛЬСКОЙ КООПЕРАЦИИ
Специальность 08.00.05 "Экономика и управление народным хозяйством1* (экономика, организация и управление предприятиями, отраслями, комплексами - сфера услуг)
Бегород - 2004
Диссертация выпонена на кафедре таможенного дела и предпринимательства Бегородского университета
потребительской кооперации.
Научный руководитель:
доктор экономических наук, профессор Тарасова Елизавета Евгеньевна
Официальные оппоненты:
доктор экономических наук, профессор Васильев Геннадий Анатольевич
кандидат экономических наук, доцент Тарасова Татьяна Федоровна
Ведущая организация:
Сибирский университет потребительской кооперации
Зашита состоится "27" ноября 2004 года в 10.00 часов на заседании диссертационного совета Д 513.001.01 при Бегородском университете потребительской кооперации по адресу; 308023. г. Бегород, ул. Садовая, д. 116а, зал заседаний ученого совета.
С диссертацией можно ознакомиться в библиотеке Бегородского университета потребительской кооперации.
Автореферат разослан "22" октября 2004 года.
Ученый секретарь
диссертационного совета,
доктор экономических наук ^Г
профессор е.Е. Тарасова
Общая характеристика работы
Актуальность темы исследования. В системе рыночных отношений эффективность является основным критерием и регулятором экономики. Проблема повышения эффективности экономики актуальна как на макро-, так и на микроуровнях, так как она в целом определяется эффективностью деятельности отдельных экономических систем и хозяйствующих субъектов.
Обострение конкуренции на рынке обусловило необходимость разработки новых подходов к развитию торговли потребительской кооперации, повышению ее эффективности. В этих условиях особенности потребительской кооперации, как социально ориентированного субъекта рыночной экономики, позволяют в поной мере использовать и наращивать потенциал розничной торговли для обеспечения ее конкурентоспособности.
Торговля является основной отраслью потребительской кооперации, посредством которой реализуется ее социальная миссия. Состояние торговли потребительскими товарами -индикатор эффективности проводимых в стране реформ, уровня и качества жизни населения. Для достижения устойчивых позиций на рынке товаров и услуг необходима разработка и реализация конкретных мероприятий по повышению эффективности розничной торговли потребительской кооперации.
Проблему оценки и повышения эффективности деятельности хозяйствующих субъектов исследовали многие ученые, такие как М.И. Баканов, И.А. Бланк, В. Паретто, И.А. Гребнев, П. Хейне, Г.В. Савицкая, А.И. Саломатин, Р.С. Сайфулин, И.В. Сергеев, А.Д. Шеремет и др.
Вопросы повышения эффективности розничной торговли потребительской кооперации рассматривались в трудах ученых: И.Т. Абдукаримова, П.И. Вахрина, Д.Е. Давыдянца, В.Ф. Ермакова, В.Т. Жигалова, Е.В. Исаенко, З.А. Капелюк, Г.В. Киселевой, О.И. Клименко, Л.П. Наговициной, К.А. Раицкого,
З.В. Отскочной, Л.Т. Снитко, Е.Е. Тарасовой, Т.Ф. Тарасовой, Р.А. Тедеевой, В.И. Теплова, Л.Е. Тепловой, A.M. Фридмана и др.
В трудах ученых отражены различные аспекты социальной и экономической эффективности деятельности потребительской кооперации. Вместе с тем, недостаточно исследованы вопросы повышения эффективности розничной торговли потребительской кооперации и качества торгового обслуживания сельского населения как фактора, оказывающего влияние на нее.
Все это обусловило выбор темы и определило основные направления диссертационного исследования.
Тема диссертации соответствует п. 15.108 Паспорта специальностей ВАК (экономические науки) - социально-экономическая эффективность и качество обслуживания населения в отраслях сферы услуг.
Целью диссертационной работы является разработка и обоснование направлений повышения эффективности розничной торговли потребительской кооперации.
Для достижения этой цели в диссертации определены следующие основные задачи:
- исследование теоретических аспектов эффективности розничной торговли;
- систематизация и классификация факторов, влияющих на эффективность розничной торговли потребительской кооперации;
- выявление особенностей и тенденций развития розничной торговли потребительской кооперации;
- анализ социально-экономических показателей деятельности кооперативных организаций;
- оценка эффективности использования материально-технической базы розничной торговли;
- разработка и обоснование направлений совершенствования торгового обслуживания сельского населения;
- разработка методики оценки социально-экономической эффективности розничной торговли потребительской кооперации;
- исследование влияния прогрессивных форм организации производства на эффективность розничной торговли.
Предмет и объект исследования. В качестве предмета исследования определена эффективность розничной торговли потребительской кооперации. В качестве объекта исследования избраны потребсоюзы Центрального федерального округа.
Теоретичес^ю и методологическую_основу
исследования составили отдельные положения экономической теории, экономические законы, методы анализа, прогнозирования и моделирования экономических процессов. В процессе исследования использованы общенаучные методы теоретического и эмпирического познания: индукция и дедукция, анализ и синтез.
Для решения прикладных задач, рассматриваемых в диссертации, использовались методы: наблюдение, ряды динамики, индексный метод, корреляционно-регрессионный анализ, моделирование, - что позволило обеспечить глубину, достоверность и обоснованность выводов. Для обработки экономической информации и графического представления результатов исследования использованы современные компьютерные технологии и различные пакеты программного обеспечения.
Информационной основой исследования явились данные Государственного комитета Российской Федерации по статистике, Центросоюза РФ, отчетность потребительских обществ и союзов, результаты выборочного обследования. В ходе исследования изучены законодательные и другие нормативные акты Российской Федерации, материалы собраний представителей потребительских обществ, решения Совета и Правления Центросоюза Российской Федерации.
Научная новизна исследования состоит в следующем:
- выделены функции эффективности, позволяющие более поно охарактеризовать понятие эффективности как экономической категории: ресурсосберегающая, действенности, развивающая и качественная;
- систематизированы факторы, оказывающие влияние на эффективность розничной торговли потребительской кооперации, и предложена их классификация;
- на основе исследования состояния и тенденций развития торговли потребительской кооперации разработан механизм влияния внешних и внутренних факторов на эффективность розничной торговли;
- разработана модель управления качеством торгового обслуживания, нацеленная на повышение экономической и социальной эффективности розничной торговли и позволяющая принимать обоснованные управленческие решения в сфере управления коммерческими и технологическими процессами;
- предложена и апробирована методика оценки социально-экономической эффективности розничной торговли, включающая оценку по обобщающим показателям экономической и социальной эффективности и предложенному комплексному показателю;
- обоснована необходимость использования прогрессивных форм организации производства для повышения эффективности розничной торговли и предложены основные этапы и мероприятия по их внедрению в розничной торговле потребительской кооперации.
Практическая значимость работы состоит в том, что ее результаты могут быть использованы в реальной практике организациями потребительской кооперации для оценки социально-экономической эффективности розничной торговли и разработки направлений ее повышения.
Применение организациями потребительской кооперации рекомендаций, выработанных в процессе диссертационного исследования, позволит повысить результативность торговой деятельности на основе реализации мероприятий по совершенствованию торгового обслуживания.
Использование на практике предложенной автором методики оценки социально-экономической эффективности розничной торговли потребительской кооперации позволит принимать обоснованные управленческие решения. Результаты оценки социально-экономической эффективности деятельности организаций потребительской кооперации могут быть использованы для выявления передового опыта и определения основных направлений ее повышения.
Предложенная модель управления качеством торгового обслуживания позволит обеспечить более поное удовлетворение спроса населения в товарах и услугах, развитие инфраструктуры розничной торговли потребительской кооперации.
Апробация и внедрение результатов исследования.
Содержащиеся в диссертационной работе рекомендации по повышению эффективности розничной торговли потребительской кооперации внедрены в практику работы Воронежского обпотребсоюза (акт внедрения от 4.12.2003г.); Орловского потребительского общества "Союз Орловщины" (акт внедрения от 12.02.2004г.); Курского обпотребсоюза (акт внедрения от 26.04.2004г.); Бегородского обпотребсоюза (акт внедрения от 27.04.2004г.).
Основные результаты проведенного исследования обсуждались на межвузовских научно-практических конференциях в Бегородском университете потребительской кооперации, в Воронежском, Ставропольском и Чебоксарском кооперативных институтах.
Автор принимал участие в выпонении научно-исследовательской работы по теме: "Типизация розничной торговой сети и формирование ассортимента в магазинах потребительской кооперации".
Публикации. По теме диссертационного исследования опубликовано 11 работ общим объемом 4,2 п.л.
Структура диссертации обусловлена целью и задачами, поставленными и решенными в ходе исследования. Работа состоит из введения, трех глав и заключения; содержит 25 таблиц, 24 рисунка и 29 приложений. Список использованных источников включает 197 наименований.
Во введении обоснована актуальность темы диссертационного исследования, сформулированы его цель и задачи, определены предмет и объект исследования, показаны научная новизна и практическая значимость работы.
В первой главе "Теоретические аспекты эффективности розничной торговли" исследована сущность экономической и социальной эффективности розничной торговли, выявлены особенности розничной торговли потребительской кооперации, определены факторы, оказывающие влияние на эффективность розничной торговли, проведена их систематизация и классификация.
Во второй главе "Исследование эффективности розничной торговли потребительской кооперации и факторов, ее обусловливающих" проанализированы социально-
экономические показатели деятельности организаций потребительской кооперации, исследованы факторы, влияющие на эффективность розничной торговли, дана оценка эффективности использования материально-технической базы розничной торговли.
В третьей главе "Направления повышения эффективности розничной торговли потребительской кооперации" обоснована необходимость использования прогрессивных форм организации производства для повышения эффективности розничной торговли, определены основные направления повышения качества торгового обслуживания населения, предложен и апробирован методический подход к оценке социально-экономической эффективности розничной торговли.
В заключении сформулированы основные выводы и предложения по результатам проведенного исследования.
ОСНОВНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ ДИССЕРТАЦИИ
Эффективность является сложной и многогранной категорией. При рассмотрении сущности и содержания эффективности деятельности организаций, в том числе потребительской кооперации, необходимо исходить из общего и частного понимания эффективности деятельности. "Эффективное" означает действенное, результативное и происходит от слова "эффект" (еАЕеСиз - латинское), то есть действие. Эффектом обладает любое взаимодействие, имеющее какой-то результат, и в этом смысле эффект можно рассматривать как абсолютное свойство любого взаимодействия или процесса, характеризующее их результат.
Под эффективностью розничной торговли следует понимать достижение наибольшего эффекта при наименьших совокупных затратах и наиболее поном удовлетворении платежеспособного спроса населения на товары и услуги при соблюдении высокого качества обслуживания потребителей.
В ходе исследования автором выделены функции эффективности, представляющие собой ее качественные характеристики:
- ресурсосберегающая функция - реализуется посредством достижения намеченных результатов при наименьшем расходе примененных ресурсов;
- функция действенности - обусловливает достижение поставленных целей с наименьшими текущими затратами;
- развивающая функция - предусматривает постоянное развитие всей экономической системы или ее отдельных элементов;
- качественная функция - нацелена на повышение качества товаров и торгового обслуживания.
Исследование влияния факторов на эффективность розничной торговли необходимо для управления ими и выявления резервов повышения социально-экономической эффективности деятельности организации.
В диссертации предложена классификация факторов, обусловливающих эффективность розничной торговли.
Основные группы внешних факторов, влияющих на эффективность розничной торговли, показаны на рисунке 1.
Рис. 1. Внешние факторы прямого и косвенного воздействия, влияющие на эффективность розничной торговли
Эффективность розничной торговли в значительной степени обусловлена влиянием внутренних факторов. В диссертационном исследовании предлагается классификация внутренних факторов, обусловливающих эффективность розничной торговли. Основные группы факторов, влияющих на эффективность розничной торговли, показаны на рисунке 2.
Предложеннсй классификация факторов позволяет решить важную научную проблему - определить основные показатели оценки социально-экономической эффективности розничной торговли, которые бы наиболее поно отражали достигнутые результаты деятельности. Классификация дает возможность моделировать хозяйственную деятельность, осуществлять комплексный поиск внутрихозяйственных резервов с целью повышения эффективности розничной торговли.
Совокупность внешних и внутренних факторов представляет собой среду, которая, в свою очередь, создает условия формирования эффективности торговли. При исследовании эффективности розничной торговли установлено, что внешние факторы лишь определяют правила хозяйствования. Внутренние факторы являются производными деятельности торговых организаций (управляемые переменные). Исследование внутренних факторов позволяет выявить сильные
Рис. 3. Механизм влияния внешних и внутренних факторов на эффективность розничной торговли
Эффективность социально-экономической деятельности кооперативных организаций определяется полученными результатами, которые отражают достижение целей развития в сопоставлении с величиной совокупных примененных и
потребленных ресурсов. Автором проведен анализ показателей социально-экономической деятельности потребсоюзов Центрального федерального округа.
Исследование динамики оборота розничной торговли в потребсоюзах Центрального федерального округа за 2001-2003 годы показывает, что этот показатель возрос в 2003 году по сравнению с 2001 годом во всех избранных потребсоюзах в действующих ценах. В сопоставимых ценах оборот розничной торговли в 2003 году по сравнению с 2001 годом также увеличися во всех потребсоюзах, кроме Липецкого и Тамбовского, где произошло снижение данного показателя на 0,7% и 5,3% соответственно (табл. 1).
Таблица 1
Оборот розничной торговли в потребсоюзах Центрального
федерального округа за 2001-2003 гг.
Потребсоюзы в действующих ценах, мн. руб. 2003 г. в действующих ценах в % к 2003 г. в сопоставимых ценах в % к
2001г. 2002г. 2003г. 2001г. 2002г. 2001г. 2002г.
Центросоюз, всего 51213,0 61659,0 70326,8 137,3 114,1 111,6 103,7
Бегородский 687,3 815,3 909,3 132,3 111,5 107,4 101,2
Воронежский 1260,4 1513,2 1672,7 132,7 110,5 107,7 100,5
Курский 516,4 622,7 781,6 151,4 125,5 122,9 114,1
Липецкий 978,6 1052,0 1197,5 122,4 113,8 99,3 103,5
Тамбовский 452,4 493,0 527,9 116,7 107,1 94,7 97,3
Наиболее высокий темп роста оборота розничной торговли в 2003 году по сравнению с 2001 годом как в действующих, так и в сопоставимых ценах отмечен в Курском, Воронежском и Бегородском потребсоюзах.
Важным фактором, оказывающим влияние на эффективность розничной торговли потребительской кооперации, является размещение, состояние и эффективность использования ее материально-технической базы.
В таблице 2 представлена динамика розничных торговых предприятий в потребсоюзах Центрального федерального округа.
Таблица 2
Динамика розничных торговых предприятий в потребсоюзах Центрального федерального округа в 2001-2003 гг.
_ ____единиц
Потребсоюзы розничные торговые предприятия
всего на 01.01 2003г. в % к из них магазины
01.01.02 01.01.04 01.01.04 в % к 01.01.02
2002г. 2003г. 2004г. 2001г. 2002г.
Центросоюз, всего 84202 81775 75624 89,8 92,5 78140 70136 89,8
Бегородский 1125 986 909 80,8 92,2 1047 875 83,6
Воронежский 2316 2144 1888 81,5 88,1 2055 1807 87,9
Курский 1500 1419 1380 92,0 97,3 1342 1310 97,6
Липецкий 1365 1337 1228 90,0 91,8 1141 1057 92,6
Тамбовский 1342 1229 1099 81,9 89,4 1136 1010 88,9
За исследуемый период отмечено существенное сокращение розничных торговых предприятий как по системе Центросоюза РФ, так и в потребсоюзах Центрального федерального округа. В разрезе областей Центрального федерального округа наибольшее сокращение числа розничных торговых предприятий за период с 2001 по 2003 годы наблюдаются в Бегородском, Воронежском и Тамбовском потребсоюзах - на 19,2%, 18,5 и 18,1% соответственно, а наименьшее - в Курском и Липецком потребсоюзах (на 8,0% и 10% соответственно).
Одним из показателей, влияющих на эффективность, использования материально-технической базы розничной торговли, является соотношение торговой и общей площади магазина. На основе проведения корреляционно-регрессионного анализа определена степень влияния удельного веса торговой площади в общей площади магазина на оборот розничной торговли на одного человека, обслуживаемого потребительской
кооперацией, и на однодневный оборот организации. В ходе исследования установлена тесная связь между избранными показателями. При этом зависимость оборота розничной торговли, приходящегося на одного человека, обслуживаемого потребительской кооперацией (у), от удельного веса торговой площади в общей площади магазина (х) по Бегородскому обпотребсоюзу показала, что рост удельного веса торговой площади в общей площади магазина на один процент увеличивает оборот розничной торговли, приходящийся на одного обслуживаемого человека, на 9 руб.: у=1,815+0,009х. В свою очередь, увеличение удельного веса торговой площади в общей площади магазина на один процент способствует росту однодневного оборота на 8 руб.: у=2,72+0,008х.
Совершенствование торгового обслуживания населения оказывает влияние не только на удовлетворение покупательского спроса, но и на результаты торговой деятельности.
Важным фактором, обусловливающим эффективность розничной торговли, является качество торгового обслуживания. Сложившаяся практика управления качеством торгового обслуживания сводится к обеспечению качества реализуемых товаров и услуг на.селению на уровне норм и правил торговли, что предопределяет необходимость создания и применения управляющего механизма, обеспечивающего не только поддержание, но и целенаправленное повышение всех показателей качества торгового обслуживания.
В диссертации выделены следующие основные этапы управления качеством торгового обслуживания: постановка целей управления качеством торгового обслуживания; анализ и оценка состояния качества торгового обслуживания; разработка и принятие управленческих решений по повышению качества торгового обслуживания; реализация принятых управляющих воздействий; стимулирование повышения качества торгового обслуживания.
На рисунке 4 представлена предложенная автором модель управления качеством торгового обслуживания населения.
Повышение результативности деятельности торговых предприятий
^г/ Экономический эффект Социальный эффект / У
Рис. 4. Модель управления качеством торгового обслуживания
населения
Для разработки направлений повышения качества торгового обслуживания автором предложена система показателей, включающая четыре группы: поноты удовлетворения спроса населения на товары и услуги; культуры обслуживания населения; материально-технических условий торгового обслуживания; качества труда торговых работников. Автором предложен обобщающий показатель оценки качества торгового обслуживания. Расчет обобщающего показателя оценки качества торгового обслуживания по избранным райпо Бегородского обпотребсоюза показал, что наибольшее значение данный показатель имеет в Прохоровском райпо - 0,61, наименьшее в Шебекинском райпо - 0,47 (табл. 4).
Таблица 4
Показатели оценки качества торгового обслуживания населения в организациях потребительской кооперации Бегородского обпотребсоюза за 2003 год
Показатели Райпо
Прохоровское Ракитянское Чернянское Шебекинское
Поноты удовлетворения спроса населения на товары и услуги 0,63 0,47 0,58 0,45
Культуры обслуживания населения 0,38 0,37 0,65 0,31
Материально-технических условий торгового обслуживания 0,65 0,58 0,55 0,57
Качества труда торговых работников 0,77 0,48 0,42 0,53
Обобщающий показатель оценки качества торгового обслуживания 0,61 0,48 0,55 0,47
Экономические и социальные аспекты эффективности тесно связаны между собой. Повышение экономической эффективности - основа успешного решения социальных задач. В свою очередь, повышение качества жизни населения, улучшение условий труда и быта способствует росту производительности труда и других показателей экономической эффективности.
Для принятия обоснованных управленческих решений предложена методика комплексной оценки социально-экономической эффективности розничной торговли. При этом экономическую эффективность рекомендуется определять на основании матричного метода. В матричную модель предлагается включить показатели, характеризующие ресурсы организации, ее затраты и результаты. Элементами матрицы являются показатели эффективности. Обобщающий показатель эффективности (Э) определяется по формуле:
Индексная матричная модель оценки эффективности розничной торговли представлена в таблице 5.
Таблица 5
Матричная модель 6x6 для проведения оценки эффективности
розничной то
^ХПоказате-N. ЛИ 1 Прибыль СП) 2 Оборот торговли (ОТ) 3 Издержки обращения (ИО) 4 Торговая площадь (8) 5 Фонд заработной платы (ФОТ) 6 Среднесписочная численность работников (Ч)
1 Прибыль (П) \ 1 1 пп 1,оооо\ 120ТП Закрепленность оборота за прибылью 13ИОП Закрепленность издержек обращения за прибылью 1 4 Б П Закрепленность торговой площади за прибылью 1 5 ФОТП Закрепленность фонда оплаты труда за прибылью 16ЧП Закрепленность рабочей силы за прибылью
2 Оборот торговли (ОТ) 21 ПОТ Рентабельность оборота торговли 4 2 2 ОТ ОТ 1,ооооЧ 2 3 ИО ОТ Уровень издержек обращения в дотях 2 4 Б ОТ Закрепленность торговой площади за оборотом 2 5 ФОТ ОТ Зарплатоем-кость 2 6 Ч ОТ Трудоемкость оборота
3 Издержки обращения (ИО) 3 1ПИ0 Рентабель-ностъ издержек обращенл я 3 2 ОТ ИО Затратоотда ча Ч ЗЗИОИО 1,0000 \ 3 4 Б ИО Закрепленность торговой площади за издержками обращения 3 5 ФОТ ИО Удельный вес фонда оплаты труда в издержках обращения 36ЧИО Закрепленность трудовых ресурсов за издержками обращения
4 Торговая площадь (Б) 4 1 П Б Рентабельность торговой площади 4 2 ОТ 8 Эффективность использован ня торговой площади 4 3 ИО Б Закрепленность издержек обращения за торговой площадью \ 4485 1,оооо\ \ 4 5 ФОТ в Соотношение фонда оплаты труда и торговой площади 464 8 Закрепленность трудовых ресурсов за торговой площадью
5 Фонд заработной платы (ФОТ) 5 1 П ФОТ Рентабельность зарплаты 5 2 ОТ ФОТ Зарплатоот-дача 5 3 ИО ФОТ Закрепленность издержек обращения за фондом оплаты труда 5 4 Б ФОТ Соотношение торговой площади и фонда оплаты труда Ч 55 ФОТ \ ФОТ 1,0000 \ 5 64 ФОТ Соотношение численности работников и фонда оплаты труда
6 Среднесписочная численность работников (Ч) 61ПЧ Рентабельность трудовых ресурсов 620ТЧ Производительность труда 63ИО Ч Издержки обращения на одного работника 64Б Ч Торговая площадь на одного работника 65 ФОТ Ч Среднегодовая оплата труда Ч 664 Ч 1,0000 \
Апробация предложенной методики на материалах Прохоровского, Ракитянского, Чернянского и Шебекинского райпо Бегородского обпотребсоюза позволила установить, что за 2002-2003 гг. экономическая эффективность торговой деятельности снизилась. Значения обобщающего показателя эффективности составили соответственно 0,9318, 0,9401, 0,9980 и 0,9263. Результаты исследования экономической эффективности розничной торговли в 2003 году по сравнению с 2002 годом в Прохоровском, Ракитянском, Чернянском и Шебекинском райпо Бегородского обпотребсоюза свидетельствуют о ее снижении.
Количественную оценку социальной эффективности розничной торговли потребительской кооперации в диссертации предлагается проводить с использованием показателей оценки качества торгового обслуживания.
Для оценки социально-экономической эффективности розничной торговли предлагается использовать комплексный показатель:
где Ксэ - комплексный показатель социально-экономической эффективности розничной торговли потребительской кооперации;
Э - обобщающий показатель экономической эффективности;
С - обобщающий показатель социальной эффективности.
Значения комплексного показателя социально-экономической эффективности розничной торговли в Прохоровском, Ракитянском, Чернянском и Шебекинском райпо Бегородского обпотребсоюза составили соответственно 0,7539, 0,6717, 0,7409 и 0,6598, что говорит о недостаточно высокой эффективности розничной торговли.
Повышение эффективности розничной торговли в условиях конкуренции, по мнению автора, может быть обеспечено за счет внедрения прогрессивных форм организации производства: концентрации; специализации; кооперирования; комбинирования; диверсификации торговой деятельности.
Прогрессивные формы организации производства являются факторами, требующими постоянного совершенствования взаимоотношений между поставщиками и покупателями, продавцами и потребителями в соответствии с условиями производства и потребления на современном этапе развития.
Автором предложены основные этапы разработки мероприятий по внедрению прогрессивных форм организации производства для повышения эффективности розничной торговли: расчетно-аналитический; организационно-
технологический; экономический (рис. 4).
I. Расчетно-аналитический этап Анализ состояния розничной торговой сети: дислокация розничной торговой сети; характеристика торговых предприятий; группировка торговых предприятий п типам, объему оборота розничной торговли, удельному весу торговой площади, режимам работы.
II. Организационно-технологический этап Управление товароснабжением; обработка информации контроль за выпонением внедрения прогрессивных форм организации производства; подготовк технических средств, транспорта, оборудования подготовка розничных торговых предприятий дл внедрения прогрессивных форм организаци производства; привлечение партнеров (поставщиков покупателей).
III. Экономический этап Расчет эффективности внедрения прогрессивных фор организации производства, выявление резервов ее увеличения.
Рис. 4. Этапы разработки мероприятий по внедрению прогрессивных форм организации производства в потребительской кооперации
Использование и развитие прогрессивных форм организации производства в системе потребительской кооперации является основой для повышения социально-экономической эффективности торговли.
В результате комплексного исследования проблемы автор сформулировал следующие основные выводы:
1. Для удовлетворения потребностей населения в товарах и услугах необходимо повышение социально-экономической эффективности розничной торговли.
2. Повышению социально-экономической эффективности розничной торговли потребительской кооперации будет способствовать совершенствование торгового обслуживания и внедрение прогрессивных форм организации производства.
3. Разработанная автором методика позволяет осуществить оценку социально-экономической эффективности розничной торговли с целью разработки направлений ее повышения.
Основные положения диссертационной работы отражены в следующих публикациях:
1. Костин А. А. Повышение качества торгового обслуживания населения в розничной торговле потребительской кооперации // Самобытность потребительской кооперации: опыт и проблемы управления: Тезисы докладов межвузовской научно-практической конференции 29-30 января 2002 г. - Чебоксары: Руссика, 2002.-0,1 п.л.
2. Костин А.А. Совершенствование обслуживания населения в розничной торговле потребительской кооперации // Бегородский экономический вестник. - Бегород: Российская академия естественных наук (Секция экономика и социология).-№2.-2002.-0,3 п.л.
3. Костин А.А. Ассортиментная политика торгового предприятия потребительской кооперации // Обеспечение прогрессивного развития хозяйственных структур в транзитивной экономике: Межвузовский сборник научных трудов в 2х ч. Ч. 1. - Воронеж: ЦИКИ, 2002. - ОД п.л.
4. Костин А.А. Повышение культуры торгового обслуживания и имиджа предприятий розничной торговли потребительской кооперации // Социально-экономические проблемы развития потребительской кооперации: Межрегиональная научно-практическая конференция. Часть П./ СКИ БУПК. - Ставрополь, 2002. - 0,2 п.л.
5. Костин А.А. Проблемы государственного регулирования качества торгового обслуживания населения // Бегородский экономический вестник. - Бегород: Российская академия естественных наук (Секция экономика и социология).-№3.-2002.-0,6 п.л.
6. Костин А.А. Объекты стратегического управления коммерческой деятельностью организаций потребительской кооперации // Бегородский экономический вестник. - Бегород: Российская академия естественных наук (Секция экономика и социология). - №2. - 2003. - 0,5 п.л.
7. Костин А.А. Типизация торговых предприятий потребительской кооперации // Стратегия и социальная миссия потребительской кооперации: Тезисы докладов профессорско-преподавательского состава и аспирантов университета. -Бегород: Кооперативное образование, 2003. - 0,2 п.л.
8. Костин А.А. Показатели и критерии качества торгового обслуживания // Стратегия и социальная миссия потребительской кооперации: Сборник научных докладов профессорско-преподавательского состава и аспирантов университета. В 5 ч. - Бегород: Кооперативное образование, 2003.-Ч.5.-0,7 п.л.
9. Костин А.А. Размещение торговых предприятий потребительской кооперации вдоль автомагистралей и организация их деятельности // Стратегия и социальная миссия потребительской кооперации: Сборник научных докладов профессорско-преподавательского состава и аспирантов университета. В 5 ч. -Бегород: Кооперативное образование, 2003. - Ч. 5- 0,6 п.л.
Ш.Костин А.А. Эффективность использования ресурсов розничной торговли потребительской кооперации // Бегородский экономический вестник. - Бегород: Российская академия естественных наук (Секция экономика и социология) .-№1,2.-2004.-0,3 п.л.
П.Костин А.А. Направления повышения эффективности розничной торговли потребительской кооперации // Духовно-нравственные основы социально-экономической деятельности потребительской кооперации: Сборник научных докладов профессорско-преподавательского состава и аспирантов университета: В 5 ч. - Бегород: Кооперативное образование, 2004. -Ч.4.-0,6 п.л.
Сдано в набор 20.10.2004г. Подписано в печать 21.10.2004г. Формат 60x84 1/16. Бумага офсетная. Гарнитура Times New Roman. Ризография. Усл. печ. л. 1,2. Тираж 100 экз. Заказ 8671
Издательство Бегородского университета потребительской кооперации "Кооперативное образование" 308023, г. Бегород, ул. Садовая, 116а.
Диссертация: содержание автор диссертационного исследования: кандидат экономических наук , Костин, Алексей Александрович
Введение.
Глава 1. Теоретические аспекты эффективности розничной торговли.
1.1. Исследование экономической и социальной эффективности розничной торговли.
1.2. Сущность и особенности розничной торговли.
1.3. Факторы, влияющие на эффективность розничной торговли, их систематизация и классификация.
Глава 2. Исследование эффективности розничной торговли потребительской кооперации и факторов, ее обусловливающих.
2.1. Исследование факторов, влияющих на эффективность розничной торговли.
2.2. Анализ социальных и экономических показателей деятельности кооперативных организаций.
2.3. Анализ эффективности использования материально-технической базы розничной торговли.
Глава 3. Направления повышения эффективности розничной торговли потребительской кооперации-.
3.1. Совершенствование торгового обслуживания как фактор повышения социально-экономической эффективности розничной торговли.
3.2. Оценка социально-экономической эффективности торговой деятельности организаций потребительской кооперации.
3.3. Прогрессивные формы организации производства и их влияние на эффективность розничной торговли.
Диссертация: введение по экономике, на тему "Повышение эффективности розничной торговли потребительской кооперации"
Актуальность темы исследования. В системе рыночных отношений эффективность является основным критерием и регулятором экономики. Проблема повышения эффективности экономики актуальна как на макро-, так и на микроуровнях, так как она в целом определяется эффективностью деятельности отдельных экономических систем и хозяйствующих субъектов.
Обострение конкуренции на рынке обусловило необходимость разработки новых подходов к развитию торговли потребительской кооперации, повышению ее эффективности. В этих условиях особенности потребительской кооперации, как социально ориентированного субъекта рыночной экономики, позволяют в поной мере использовать и наращивать потенциал розничной торговли для обеспечения ее конкурентоспособности.
Торговля является основной отраслью потребительской кооперации, посредством которой реализуется ее социальная миссия. Состояние торговли потребительскими товарами - индикатор эффективности проводимых в стране реформ, уровня и качества жизни населения. Для достижения устойчивых позиций на рынке товаров и услуг необходима разработка и реализация конкретных мероприятий по повышению эффективности розничной торговли потребительской кооперации.
Проблему оценки и повышения эффективности деятельности хозяйствующих субъектов исследовали многие ученые, такие как М.И. Баканов, И.А. Бланк, В. Паретто, А.И. Гребнев, П. Хейне, Г.В. Савицкая, А.Н. Соломатин, Р.С. Сайфулин, И.В. Сергеев,
A.Д. Шеремет и др.
Вопросы повышения эффективности розничной торговли потребительской кооперации рассматривались в трудах ученых: И.Т. Абдукаримова, П.И. Вахрина, Д.Е. Давыдянца, В.Ф. Ермакова,
B.Т. Жигалова, Е.В. Исаенко, З.А. Капелюк, Г.В. Киселевой, О.И. Клименко,
Л.П. Наговициной, К.А. Раицкого, З.В. Отскочной, Л.Т. Снитко, Е.Е. Тарасовой, Т.Ф. Тарасовой, Р.А. Тедеевой, В.И. Теплова, Л.Е. Тепловой, A.M. Фридмана и др.
В трудах ученых исследованы различные аспекты социальной и экономической эффективности деятельности потребительской кооперации. Вместе с тем, недостаточно исследованы вопросы повышения эффективности розничной торговли потребительской кооперации и качества торгового обслуживания сельского населения как фактора, оказывающего влияние на нее.
Все это обусловило выбор темы и определило основные направления диссертационного исследования.
Тема диссертации соответствует п. 15.108 Паспорта специальностей ВАК (экономические науки) - социально-экономическая эффективность и качество обслуживания населения в отраслях сферы услуг.
Целью диссертационной работы является разработка и обоснование направлений повышения эффективности розничной торговли потребительской кооперации.
Для реализации этой цели в диссертации определены следующие основные задачи:
-исследование теоретических аспектов эффективности розничной торговли;
-систематизация и классификация факторов, влияющих на эффективность розничной торговли потребительской кооперации;
-выявление особенностей и тенденций развития розничной торговли потребительской кооперации;
-анализ социально-экономических показателей деятельности I кооперативных организаций;
-оценка эффективности использования материально-технической базы розничной торговли;
-разработка и обоснование направлений совершенствования торгового обслуживания сельского населения;
-разработка методики оценки социально-экономической эффективности розничной торговли потребительской кооперации;
-исследование влияния прогрессивных форм организации производства на эффективность розничной торговли.
Предмет и объект исследования. В качестве предмета исследования определена эффективность розничной торговли потребительской кооперации. В качестве объекта исследования избраны потребсоюзы Центрального федерального округа.
Теоретическую и методологическую основу исследования составили отдельные положения экономической теории, экономические законы, методы анализа, прогнозирования и моделирования экономических процессов. В процессе исследования использованы общенаучные методы теоретического и эмпирического познания: индукция и дедукция, анализ и синтез.
Для решения прикладных задач, рассматриваемых в диссертации, использовались методы: наблюдение, ряды динамики, индексный метод, корреляционно-регрессионный анализ, моделирование, - что позволило обеспечить глубину, достоверность и обоснованность выводов. Для обработки экономической информации и графического представления результатов исследования использованы современные компьютерные технологии и различные пакеты программного обеспечения.
Информационной основой исследования явились данные
Государственного комитета Российской Федерации по статистике,
Центросоюза РФ, отчетность потребительских обществ и союзов, результаты выборочного обследования. В ходе исследования изучены законодательные и t другие нормативные акты Российской Федерации, материалы собраний представителей потребительских обществ, решения Совета и Правления Центросоюза Российской Федерации.
Научная новизна исследования состоит в следующем: -выделены функции эффективности, позволяющие более поно охарактеризовать понятие эффективности как экономической категории: ресурсосберегающая, действенности, развивающая и качественная;
-систематизированы факторы, оказывающие влияние на эффективность розничной торговли потребительской кооперации, и предложена их классификация;
-на основе исследования состояния и тенденций развития торговли потребительской кооперации разработан механизм влияния внешних и внутренних факторов на эффективность розничной торговли;
-разработана модель управления качеством торгового обслуживания, нацеленная на повышение экономической и социальной эффективности розничной торговли и позволяющая принимать обоснованные управленческие решения в сфере управления коммерческими и технологическими процессами;
-предложена и апробирована методика оценки социально-экономической эффективности розничной торговли, включающая оценку по обобщающим показателям экономической и социальной эффективности и предложенному комплексному показателю;
-обоснована необходимость использования прогрессивных форм организации производства для повышения эффективности розничной торговли и предложены основные этапы и мероприятия по их внедрению в розничной торговле потребительской кооперации.
Практическая значимость работы состоит в том, что ее результаты могут быть использованы в реальной практике организациями потребительской кооперации для оценки социально-экономической эффективности розничной торговли и разработки направлений ее повышения.
Применение организациями потребительской кооперации рекомендаций, выработанных в процессе диссертационного исследования, позволит повысить результативность торговой деятельности на основе реализации мероприятий по совершенствованию торгового обслуживания.
Использование на практике предложенной автором методики оценки социально-экономической эффективности розничной торговли потребительской кооперации позволит принимать обоснованные управленческие решения. Результаты оценки социально-экономической эффективности деятельности организаций потребительской кооперации могут быть использованы для выявления передового опыта и определения основных направлений ее повышения.
Предложенная модель управления качеством торгового обслуживания позволит обеспечить более поное удовлетворение спроса населения в товарах и услугах, развитие инфраструктуры розничной торговли потребительской кооперации.
Апробация и внедрение результатов исследования.
Содержащиеся в диссертационной работе рекомендации по повышению эффективности розничной торговли потребительской кооперации внедрены в практику работы Воронежского обпотребсоюза (акт внедрения от 4.12.2003г.); Орловского потребительского общества "Союз Орловщины" (акт внедрения от 12.02.2004г.); Курского обпотребсоюза (акт внедрения от 26.04.2004г.); Бегородского обпотребсоюза (акт внедрения от 27.04.2004г.).
Основные результаты проведенного исследования обсуждались на межвузовских научно-практических конференциях в Бегородском университете потребительской кооперации, в Воронежском, Ставропольском и Чебоксарском кооперативных институтах.
Автор принимал участие в выпонении научно-исследовательской работы по теме: "Типизация розничной торговой сети и формирование I ассортимента в магазинах потребительской кооперации".
Публикации. По теме диссертационного исследования опубликовано 11 работ общим объемом 4,2 п.л.
Структура диссертации обусловлена целью и задачами, поставленными и решенными в ходе исследования. Работа состоит из введения, трех глав и заключения; содержит 25 таблиц, 24 рисунка и 29 приложений. Список использованных источников включает 197 наименований.
Диссертация: заключение по теме "Экономика и управление народным хозяйством: теория управления экономическими системами; макроэкономика; экономика, организация и управление предприятиями, отраслями, комплексами; управление инновациями; региональная экономика; логистика; экономика труда", Костин, Алексей Александрович
Результаты исследования свидетельствуют о том, что лишь небольшую часть своих доходов сельское население направляет на покупку товаров в кооперативных. магазинах. Так, в 1990 году на покупку товаров в кооперативных магазинах население направляло 70,1% своих доходов, в 2001 году - 14,6%, а в 2003 году - 13,4%.
Охват оборотом денежных доходов сельского населения, направленных на покупку товаров, в потребсоюзах Центрального федерального округа за 1990-2003 годы также имеет тенденцию (прил. 8). За исследуемый период степень охвата оборотом денежных доходов сельского населения, направленных на покупку товаров, возросла лишь в Воронежском потребсоюзе (с 11,4% в 2001 году до 12% в 2003 году). В остальных же потребсоюзах данный показатель в 2003 году снизися не только по сравнению с 2001 годом, но и в сравнении с 1999 годом. Наибольшее сокращение в 2003 году по сравнению с 2001 годом отмечено в Курском потребсоюзе - на 2,4 процентных пункта.
Одним из важных факторов повышения эффективности розничной торговли является формирование товарных ресурсов с учетом конкурентных преимуществ и специфики деятельности потребительской кооперации.
При формировании товарных ресурсов кооперативным организациям необходимо учитывать характер потребностей обслуживаемого населения. Потребительская кооперация осуществляет свою деятельность в основном на селе. Сельское население в России имеет низкие доходы, сельские магазины находятся на значительном расстоянии друг от друга, их обслуживание требует больших транспортных затрат.
Такие условия усложняют и ограничивают объемы торговой деятельности потребительской кооперации в сельской местности. Однако обслуживание сельского населения имеет свои преимущества, главным из которых является почти поное отсутствие конкуренции для кооперативных предприятий (за исключением районных центров). Поэтому организациям потребительской кооперации важно изучать особенности спроса населения, выявлять потребности сельских жителей, чтобы сформировать товарные ресурсы, способные максимально поно удовлетворять их потребности.
Для дальнейшей детализации и углубленного анализа показателей эффективности нами были избраны четыре районных организации Бегородского обпотребсоюза (Прохоровское, Ракитянское, Черня некое и
Шебеки нс кое рай по), которые в исследуемом периоде занимали лидирующие позиции по совокупному объему деятельности.
Важным показателем, характеризующим эффективность формирования товарных ресурсов организаций потребительской кооперации, является доля закупленной сельхозпродукции в обороте розничной торговли и общественного питания. Результаты исследования показывают, что даже в прибыльных кооперативных организациях Бегородского обл потребсоюза наблюдается снижение объема закупленной сельскохозяйственной продукции. В 2003 году доля закупленной сельскохозяйственной продукции в обороте розничной торговли и общественного питания колеблется в кооперативных организациях Бегородского обл потребсоюз а от 3,2% в Шебекинском райпо до I 1,5% в Ракитянском райпо (рис. 12).
Прохоровское ЕЭРакитянское
Чернянское
Шебекинское
20С2 Годы
Рис. 12. Доля закупленной сельскохозяйственной продукции в обороте розничной торговли и общественного питания в организациях потребительской кооперации Бегородского обпотребсоюза в 2001-2003 гг.
В значительной мере эффективность формирования товарных ресурсов организаций потребительской кооперации характеризует доля произведенных в системе товаров, направленных в розничную торговую сеть и предприятия общественного питания, а также проданных населению промышленными предприятиями, в обороте розничной торговли и общественного питания (рис. 13).
Анализ данного показателя позволяет сделать вывод о снижении доли произведенных в системе товаров, направленных в розничную торговую сеть и предприятия общественного питания, а также проданных населению промышленными предприятиями в системе Бегородского потребсоюза в 2003 году по сравнению с 2001 годом. В исследуемых кооперативных организациях Бегородской области снижение данного показателя составило: в Прохоровском райпо - на 9,1%, , в Чернянском - на 9%, в Ракитянском - на 7,5% и в Шебекинском райпо - на 3,7%.
Прохоровское О Ракитянское
Чернянское
Шебекинское
2002 Годы
Рис. 13. Доля произведенных в системе товаров, направленных в розничную торговую сеть и предприятия общественного питания, а также проданных населению промышленными предприятиями в организациях потребительской кооперации Бегородского обпотребсоюза за 2001-2003 гг.
Одной из задач организаций потребительской кооперации по повышению эффективности розничной торговли является соблюдение режима экономии в области управления финансами. Для этого необходимо: сократить кредиторскую задоженность, в первую очередь внутрисистемную; принять меры к ускорению оборачиваемости товаров; систематически отслеживать ликвидность, платежеспособность, повысить финансовую устойчивость кооперативных организаций.
Повышению эффективности розничной торговли кооперативных организаций, помимо перечисленных факторов, способствует рациональное использование имеющихся ресурсов. Как уже отмечалось, многие магазины убыточны, поэтому необходим грамотный, всесторонне взвешенный подход к формированию товарных ресурсов.
В некоторых случаях целесообразно сужать ассортимент, исключая из него убыточные и малорентабельные товарные группы. Такой подход позволит высвободить часть оборотных средств и снизить издержки в целом, но такие действия имеют и негативные стороны. Среди них - возникновение неудовлетворенного спроса, увеличение затрат покупателей, связанных с покупкой товаров, что влечет за собой снижение качества торгового обслуживания населения в магазинах.
Таким образом, для повышения эффективности розничной торговли и улучшения торгового обслуживания сельского населения кооперативным организациям необходимо совершенствование работы по формированию товарных ресурсов в следующих направлениях: максимальное вовлечение в оборот розничной торговли продукции заготовительной и производственной деятельности; содействие развитию в сельской местности кооперативов, личных подсобных хозяйств граждан по выращиванию сельскохозяйственной продукции и сырья; вовлечение в оборот розничной торговли товаров местных производителей, надомников.
По нашему мнению, для оценки эффективности розничной торговли организаций потребительской кооперации целесообразно исследование факторов, оказывающих влияние как на эффективность торговли в целом, так и на эффективность использования ресурсов, при этом важно оценить л эффективность затрат. Для определения направлений повышения эффективности розничной торговли необходим анализ социальных и экономических показателей деятельности кооперативных организаций.
2.2. Анализ социальных и экономических показателей деятельности кооперативных организаций
Эффективность хозяйственной деятельности кооперативных организаций определяется полученными результатами, которые отражают достижение целей развития в сопоставлении с величиной совокупных, примененных и потребленных ресурсов. Так как основным показателем, характеризующим эффективность розничной торговли потребительской кооперации является оборот розничной торговли, нами было проведено исследование его динамики в потребсоюзах Центрального федерального округа. Изменение оборота в динамике большей частью происходит за счет изменения потребительских цен. В процессе исследования нами был учтен этот фактор, и изменение оборота розничной торговли рассмотрено как в текущих, так и в сопоставимых ценах (табл. 11).
Заключение
Эффективность является сложной и многогранной категорией. При рассмотрении сущности и содержания эффективности деятельности организаций, в том числе потребительской кооперации, необходимо исходить из общего и частного понимания эффективности деятельности. "Эффективное" означает действенное, результативное и происходит от слова "эффект" (effectus - латинское), то есть действие. Эффектом обладает любое взаимодействие, имеющее какой-то результат, и в этом смысле эффект можно рассматривать как абсолютное свойство любого взаимодействия или процесса, характеризующее их результат.
Под эффективностью розничной торговли следует понимать достижение наибольшего эффекта при наименьших совокупных затратах и наиболее поном удовлетворении платежеспособного спроса населения на товары и услуги при соблюдении высокого качества обслуживания потребителей.
В ходе исследования автором выделены функции эффективности, представляющие собой ее качественные характеристики:
-ресурсосберегающая функция - реализуется посредством достижения намеченных результатов при наименьшем расходе примененных ресурсов;
-функция действенности - обуславливает достижение поставленных целей с наименьшими текущими затратами;
-развивающая функция - предусматривает постоянное развитие всей экономической системы или ее отдельных элементов;
- качественная функция - нацелена на повышение качества товаров и торгового обслуживания.
Исследование влияния факторов на эффективность розничной торговли необходимо для управления ими и выявления резервов повышения социально-экономической эффективности деятельности организации.
В диссертации предложена классификация факторов, обуславливающих эффективность розничной торговли.
Эффективность розничной торговли в значительной степени обусловлена влиянием внутренних факторов. В диссертационном исследовании предлагается классификация внутренних факторов, обуславливающих эффективность розничной торговли.
Предложенная классификация факторов позволяет решить важную научную проблему - определить основные показатели оценки социально-экономической эффективности розничной торговли, которые бы наиболее поно отражали достигнутые результаты деятельности. Классификация дает возможность моделировать хозяйственную деятельность, осуществлять комплексный поиск внутрихозяйственных резервов с целью повышения эффективности розничной торговли.
Совокупность внешних и внутренних факторов представляет собой среду, которая, в свою очередь, создает условия формирования эффективности торговли. При исследовании эффективности розничной торговли установлено, что внешние факторы лишь определяют правила хозяйствования. Внутренние факторы являются производными деятельности торговых организаций (управляемые переменные). Исследование внутренних факторов позволяет выявить сильные и слабые стороны деятельности предприятий розничной торговли, которые необходимо учитывать при разработке направлений повышения ее эффективности.
Автором разработан механизм влияния внешних и внутренних факторов на эффективность розничной торговли.
Эффективность социально-экономической деятельности кооперативных организаций определяется полученными результатами, которые отражают достижение целей развития в сопоставлении с величиной совокупных примененных и потребленных ресурсов. Автором проведено исследование показателей социально-экономической деятельности в потребсоюзах Центрального федерального округа.
Исследование динамики оборота розничной торговли в потребсоюзах
Центрального федерального округа за 2001-2003 годы показывает, что этот показатель возрос в 2003 году по сравнению с 2001 годом во всех избранных потребсоюзах в действующих ценах. В сопоставимых ценах оборот розничной торговли в 2003 году по сравнению с 2001 годом также возрос во всех потребсоюзах, кроме Липецкого и Тамбовского, где произошло снижение данного показателя на 0,7% и 5,3% соответственно.
Наиболее высокий темп роста оборота розничной торговли в 2003 году по сравнению с 2001 годом как в действующих, так и в сопоставимых ценах отмечен в Курском, Воронежском и Бегородском потребсоюзах.
Важным фактором, оказывающим влияние на эффективность розничной торговли потребительской кооперации, является размещение, состояние и эффективность использования ее материально-технической базы.
В диссертации представлена динамика розничных торговых предприятий в потребсоюзах Центрального федерального округа.
За исследуемый период отмечено существенное сокращение розничных торговых предприятий как по системе Центросоюза РФ, так и в потребсоюзах Центрального федерального округа. В разрезе областей Центрального федерального округа наибольшее сокращение числа розничных торговых предприятий за период с 2001 по 2003 годы наблюдаются в Бегородском, Воронежском и Тамбовском обпотребсоюзах - на 19,2%, 18,5 и 18,1% соответственно, а наименьшее - в Курском и Липецком потребсоюзах (на 8,0% и 10% соответственно).
Одним из показателей, влияющих на эффективность использования материально-технической базы розничной торговли, является соотношение торговой и общей площади магазина. На основе проведения корреляционно-регрессионного анализа определена степень влияния удельного веса торговой площади в общей площади магазина на оборот розничной торговли на одного I человека, обслуживаемого потребительской кооперацией, и на однодневный оборот организации. В ходе исследования установлена тесная связь между избранными показателями. При этом зависимость оборота розничной торговли, приходящегося на одного человека, обслуживаемого потребительской кооперацией (у), от удельного веса торговой площади в общей площади магазина (х) по Бегородскому обпотребсоюзу показала, что рост удельного веса торговой площади в общей площади магазина на один процент увеличивает оборот розничной торговли, приходящийся на одного обслуживаемого человека, на 9 руб.: у=1,815+0,009х. В свою очередь, увеличение удельного веса торговой площади в общей площади магазина на один процент способствует росту однодневного оборота на 8 руб.: у=2,72+0,008х.
Совершенствование торгового обслуживания населения отражается не только на удовлетворении покупательского спроса, но и на результатах торговой деятельности.
Важным фактором, обуславливающим эффективность розничной торговли, является качество торгового обслуживания. Сложившаяся практика управления качеством торгового обслуживания сводится к обеспечению и поддержанию качества реализуемых товаров и услуг населению на уровне норм и правил торговли, что предопределяет необходимость создания и применения управляющего механизма, обеспечивающего не только поддержание, но и целенаправленное повышение всех показателей качества торгового обслуживания.
В диссертации выделены следующие основные этапы управления качеством торгового обслуживания: постановка целей управления качеством торгового обслуживания; анализ и оценка состояния качества торгового обслуживания; разработка и принятие управленческих решений по повышению качества торгового обслуживания; реализация принятых управляющих воздействий; стимулирование повышения качества торгового обслуживания.
В работе автором предложена модель управления качеством торгового обслуживания населения, нацеленная на повышение экономической и социальной эффективности розничной торговли и позволяющая принимать обоснованные управленческие решения в сфере управления коммерческими и технологическими процессами.
Для разработки направлений повышения качества торгового обслуживания автором предложена система показателей, включающая четыре группы: поноты удовлетворения спроса населения на товары и услуги; культуры обслуживания населения; материально-технических условий торгового обслуживания; качества труда торговых работников. Автором предложен обобщающий показатель оценки качества торгового обслуживания и проведен его расчет и анализ в кооперативных организациях Бегородского обпотребсоюза.
Экономические и социальные аспекты эффективности тесно связаны между собой. Повышение экономической эффективности - основа успешного решения социальных задач. В свою очередь, повышение качества жизни населения, улучшение условий труда и быта способствует росту производительности труда и других показателей экономической эффективности.
Для принятия обоснованных управленческих решений предложена методика комплексной оценки социально-экономической эффективности розничной торговли. При этом экономическую эффективность рекомендуется определять на основании матричного метода. В матричную модель предлагается включить показатели, характеризующие ресурсы организации, ее затраты и результаты. Элементами матрицы являются показатели эффективности.
Апробация предложенной методики на материалах Прохоровского, Ракитянского, Чернянского и Шебекинского райпо Бегородского обпотребсоюза позволила установить, что за 2002-2003 гг. экономическая эффективность торговой деятельности снизилась. Значения обобщающего I показателя эффективности составили соответственно 0,9318, 0,9401, 0,9980 и 0,9263. Результаты исследования экономической эффективности розничной торговли в 2003 году по сравнению с 2002 годом в Прохоровском,
Ракитянском, Чернянском и Шебекинском райпо Бегородского обпотребсоюза свидетельствуют о ее снижении.
Количественную оценку социальной эффективности розничной торговли потребительской кооперации в диссертации предлагается проводить с использованием показателей оценки качества торгового обслуживания.
Значения комплексного показателя социально-экономической эффективности розничной торговли в Прохоровском, Ракитянском, Чернянском и Шебекинском райпо Бегородского обпотребсоюза составили соответственно 0,7539, 0,6717, 0,7409 и 0,6598, что говорит о недостаточно высокой эффективности розничной торговли.
Повышение эффективности розничной торговли в условиях конкуренции, по мнению автора, может быть обеспечено за счет внедрения прогрессивных форм организации производства: концентрации; специализации; кооперирования; комбинирования; диверсификации торговой деятельности. Прогрессивные формы организации производства являются факторами, требующими постоянного совершенствования взаимоотношений между поставщиками и покупателями, продавцами и потребителями в соответствии с условиями производства и потребления на современном этапе развития.
Автором предложены основные этапы разработки мероприятий по внедрению прогрессивных форм организации производства для повышения эффективности розничной торговли: расчетно-аналитический; организационно-технологический; экономический.
Использование и развитие прогрессивных форм организации производства в системе потребительской кооперации является основой для повышения социально-экономической эффективности торговли. л
Проведенное исследование показывает, что для удовлетворения потребностей населения в товарах и услугах необходимо повышение социально-экономической эффективности розничной торговли. Повышение социально-экономической эффективности розничной торговли потребительской кооперации будет способствовать совершенствованию торгового обслуживания и внедрению прогрессивных форм организации производства. Разработанная автором методика позволяет осуществить оценку социально-экономической эффективности розничной торговли с целью разработки направлений ее повышения.
Диссертация: библиография по экономике, кандидат экономических наук , Костин, Алексей Александрович, Бегород
1. Абатуров А. И. Государственная розничная торговля. Л.: Лениздат, 1971. - С. 74.
2. Абдукаримов И. Т. Анализ хозяйственной деятельности потребительской кооперации. М.: Экономика, 1989. - 319 с.
3. Абрютина М.С. Экономический анализ торговой деятельности: Учеб. пособие. М.: Дело и Сервис, 2000. - 512 с.
4. Аванесов Ю.А. Основы коммерции на рынке товаров и услуг: Учеб. для вузов / Ю.А. Аванесов, А.И. Клочко, Е. Васькин. М.: ТОО "Люкс-арт", 1995.-240 с.
5. Автоматизированные информационные технологии в экономике: Учеб. / М.И. Семенов, И.Т. Трубилин, В.И. Лойко, Т.П. Барановская. Под общ. ред. И.Т. Трубилина. М.: Финансы и статистика, 1999. - 416 с.
6. Александров Г.А. Что такое эффективность экономики. М.: Экономика, 1984 - 64 с.
7. Амбарцумов А. И., Стерликов Ф. Ф. 1000 терминов рыночной экономики: Справочное пособие. М.: Крон-Пресс, 1993. - 302 с.
8. Анализ причин убыточности потребительских обществ и союзов и рекомендуемые меры по обеспечению рентабельной работы потребительской кооперации. Наговицина Л.П., Зайцева Л.В., Сипко Л.А. -Новосибирск Бегород, 1998. - 59 с.
9. Англо-русский словарь по экономике и финансам / Под ред. А.В. Аникина. С Пб.: Экономическая школа, 1993. - 590 с.
10. Ю.Арустамов Э.А. Проблемы развития материально-технической базы кооперативной торговли в условиях научно-технического прогресса. М.: МКИ, 1988. - 160 с.
11. П.Асеев В.Г., Шкаратан О.И. Социальные нормативы и социальноепланирование. М., 1984. - 94 с. л
12. Ашманов С.А. Математические модели и методы в экономике. М.: Изд-во Моск. ун-та, 1980. 199 с. ,9 ил.
13. З.Бабичев А. В., Коваленко Л. П. О культуре торговли. М.:1. Экономика", 1985.-214 с.
14. Баканов М.И. Анализ хозяйственной деятельности в торговле. М.: Экономика. 1990. - 352 с.
15. Баканов М.И. Рентабельность торговли и резервы ее повышения. -М.: Экономика, 1976.
16. Баканов М.И, Шеремет А,Д. Теория экономического анализа: Учебник. 4-е изд., доп. и перераб. - М.: Финансы и статистика, 1999. - 416 с.
17. Баликоев В.З. Общая экономическая теория. Новосибирск: ООО "Издательств ЮКЭА", 1998. - 528 с.
18. Бервальд А. В., Цихоновский А. В. Потребительская кооперация в условиях перехода к рыночной экономике. Новосибирск: Наука, 1993. -226 с.
19. Бернар И. Токовый экономический и финансовый словарь. Французская, русская, английская, немецкая, испанская терминология: В 2т. Т.1 / И. Бернар, Ж.-К. Коли. - М.: Международные отношения, 1994. -784 с.
20. Бизнес-диагностика деятельности предприятий. Щиборщ К. // Рынок ценных бумаг-№16Ч(151) 1999. - с. 30
21. Бланк И.А. Торговый менеджмент. Киев: Украинско-Финский институт менеджмента и бизнеса, 1997. - 408 с.
22. Большая советская энциклопедия: Под ред. Б. А. Веденского. М.: "БСЭ", 1953.-658с.
23. Большой экономический словарь: Под ред. А. М. Азрилияна. М.: Правовая культура, 1999. - 1248 с.
24. Бунеева Р. И. Состояние материально-технической базы розничной торговли потребительской кооперации. Бегород.: Кооперативное образование, 2001. - 168 с.
25. Бунеева Р. И. Формирование ассортимента товаров в розничных торговых предприятиях. Учеб пособие. Бегород: Кооперативное образование, 2001. - 74 с.
26. Вахрин П И. Формирование и эффективность использованияосновных фондов потребительской кооперации / П.И. Вахрин. М.: МУПК, 1995. - 114 с.
27. Вебер М. Коммерческие расчеты от А до Я. Формулы, примеры расчетов практические советы: Пер с нем. М.: Дело и Сервис, 1999.
28. Вечканов Г.С., Вечканова Г.Р., Пуляев В Т. Краткая экономическая энциклопедия. СПб., ТОО ТК "Петрополис", 1998. - с. 509.
29. Владимирова Л.П. Прогнозирование и планирование в условиях рынка: Учеб. пособие / Л.П. Владимирова. М.: Изд. Дом "Дашков и К", 2000. - 308 с.
30. Вместе ради будущего. 170 лет потребительской кооперации России. М: "Издательский дом Центросоюза"; 2001. 361 с.
31. Войцеховский О. Экономичный супермаркет будущее российской розничной торговли // Витрина. - 2000. - № 1. - С. 28-30.
32. Гакин Л.Г. Политико-экономическое содержание понятия эффективности социалистического производства / В кн.: Проблемы роста эффективности общественного производства / Под ред. Л.Н. Самсонова. -М.: МГУ, 1996.
33. Гордеев К.К. Повышение эффективности розничной торговли. К.: Техшка, 1976. - 156 с.
34. ГОСТ Р 50304 99. Услуги розничной торговли. Общие требования. - М.: Госстандарт России, 1999. - 6 с.
35. ГОСТ Р 51303 99. Торговля. Термины и определения. - М.: Госстандарт России, 1999. - 11 с.
36. ГОСТ Р 51773 2001. Розничная торговля. Классификация предприятий. - М.: Госстандарт России, 2001. - 13 с.
37. Гражданский кодекс Российской Федерации: полный текст с изм. и доп. от 15 янв. 1999 г. М.: Проспект, 1999. - 416 с.
38. Грузинов В.П. Экономика предприятия / В.П. Грузинов, В.Д. Грибов. М.: Финансы и статистика, 2000. - 208 с.
39. Грушицкий А.В. Эффективность использования заемных средств в торговле. Новосибирск, 1996.-180 с.
40. Давыдянц Д.Е. Оценка, анализ и пути повышения эффективностиэкономики (макро, мезо- и микроуровни, торговля) Ставрополь: "Кавказский край". 2001 - 500 с.
41. Давыдянц Д.Е. Показатели и оценка эффективности экономики в условиях рыночных отношений (макро- и микроуровни). Ставрополь: "Кавказский край", 1998.-492 с.
42. Давыдянц Д.Е. Оценка, анализ и пути повышения эффективности экономики. Ставрополь: Кавказский край, 2001. - 492 с
43. Джи Б. Имидж фирмы. Планирование, формирование, продвижение. Ч СПб.: Питер, 2000.
44. Долан Э., Линдсей Д. Рынок: микроэкономическая модель. С-Пб., 1992.- 125 с.
45. Дорохова Е. И. Направления развития коммерческой деятельности в розничной торговле потребительской кооперации. Бегород: Кооперативное образование, 2002. - 232 с.
46. Емельянова Т.В. Методы анализа и планирования экономической эффективности розничной торговли потребительской кооперации. Киев -1992,- 12 с.
47. Ефимова М.Р. Общая теория статистики: Учеб./ М.Р. Ефимова. -М.: ИНФРА- М, 1998.-416 с.
48. Ефимова О.В. Как анализировать финансовое положение предприятия. М.: Интел-Синтез, 1994. -312 с.
49. Жигалов В.Т. Проблемы теории и анализа эффективности торговли. К.: Вища школа, Головное изд-во, 1984. - 139 с.
50. Жигалов В.Т. Социально-экономические проблемы эффективности торговли. Харьков: Основа, 1989. - 206 с.
51. Жигалов В.Т. Эффективность торговли: сущность, оценка, тенденции: Лекция по курсу "Экономика торговли" М.: МКИ, 1985. - 49 с.
52. Завьялов П.С. Маркетинг в схемах, рисунках, таблицах: Учеб. пособие / П.С. Завьялов. М.: Инфра - М, 2000. - 496 с.
53. Зайцева Г.В. Доходы, издержки и прибыль торгового предприятия. -Бегород 1997. -78с.
54. Зайцева Г.В. Экономика кооперации и предпринимательства.1. Бегород, 1997. 68 с.
55. Зырянов А.В. Коммерческо-посредническая деятельность на товарном рынке: Учеб. пособие / А.В. Зырянов Екатеринбург: РИФ "Солярис", 1995.-416 с.
56. Ивашковский С.Н. Микроэкономика: Учеб. / С.Н. Ивашковский. -М.: Дело, 1998.-416 с.
57. Ильюшенко Е.В. Маркетинг на предприятии / Е.В. Ильюшенко. -Минск: Экоперспектива, 2000. 208 с.
58. Иовлева О.В. Планирование на предприятии в условиях рынка: Учеб. пособие / О.В. Иовлева. Бегород: Изд-во БУ1Ж, 2000. - 108 с.
59. Исаенко Е.В. Стратегия устойчивого развития розничной торговли потребительской кооперации: Монография. Бегород: Кооперативное образование, 2002. - 238 е.: ил.
60. Исаенко Е.В. Теоретические аспекты устойчивого развития розничной торговли потребительской кооперации: Монография. Бегород; Кооперативное образование, 2002. - 238 е.: ил.
61. Исаенко Е.В., Тедеева Р.А. Микроэкономика: Курс лекций и практикум.-Часть 1.-Бегород, 1998.-232 с.
62. История экономических учений. / Под. Ред. А.Г. Худокормова. -М.: Изд-во МГУ, 1994. 416 с.
63. Как добиться успеха: Практические советы деловым людям / Под общ. ред. В.Е Хруцкого, М.: Республика, 1992. - 510 с.
64. Кейлер В.А. Экономика предприятия: Курс лекций / В.А. Кейлер.I
65. М.: ИНФРА М.: Новосибирск: НТАЭ и У, "Сибирское соглашение", 2000 -132 с.
66. Клименко О. И. Оценка эффективности деятельности магазиновпотребительской кооперации. Бегород. БУПК, 2001. - 56 с.
67. Клименко О.И. Эффективность социального управления в системе потребительской кооперации: монография. Бегород: Издательство Бегородского университета потребительской кооперации "Кооперативное образование", 2000. - 185 с.
68. Ковалев А.И. Анализ финансового состояния предприятия / А.И. Ковалев, В.П. Привалов. -3-е изд., испр. М.: Центр экономики и маркетинга, 1999. - 216 с.
69. Ковалев В.В. Финансовый анализ: Управление капиталом. Выбор инвестиции Анализ отчетности. 2-е изд., перераб. и доп. - М.: Финансы и статистика. 1997. - 512 с.
70. Козлов В. А., Зайцева Л.В. Оценка основных финансово-экономических показателей деятельности предприятия. Бегород: Издательство БУПК, 1996. - 60 с.
71. Козырев В.М. Основы современной экономики. М: Финансы и статистик 1998.-368 е., ил.
72. Концепция комплексной программы развития инфраструктуры рынков РФ на 1998-2005 годы // Рос. газ. 1996. -12 окт. - С. 9.
73. Концепция развития внутренней торговли товарами народного потребления. Утв. Министром торговли РФ 9 ноября 1999г.-М.: 1999. -40 с.
74. Концепция развития потребительской кооперации на период до 2010 года. М.: Центросоюз РФ, 2001.- 126 с.
75. Кооперативная самобытность в новом тысячелетии. Материалы Российской научно-практической конференции, ноябрь 2000. Ч Бегород: Изд-во "Кооперативное образование", 2000. 162 с.
76. Кравченко Л.И. Анализ хозяйственной деятельности в торговле: Учеб. для вузов / Л.И. Кравченко Минск: Высш. шк. 1995. - 415 с.
77. Краткий экономический словарь / Под ред. Велика Ю.А. и др. 2-е изд., доп. М.: Политиздат, 1989. - 399 с.I
78. Курак С.В. Системное управление качеством обслуживания. К.: Техника, 1981.- 167 с.
79. Курс социально-экономической статистики: Учеб. для вузов / Подред. проф. М.Г. Назарова. М.: Финстатинформ, ЮНИТИ-ДАНА, 2000. -771 с.
80. Курс экономики: Учеб. /Под ред. Б.А. Райзберга. М.: ИНФРА -МД 1997.-720 с.
81. Ламбен Ж.-Ж. Стратегический маркетинг. Спб.: Наука, 1996.
82. Лапин Н.И., Коржева Э.М., Наумова Н.Ф. Теория и практика социального планирования. М., 1975. 203 с.
83. Леви М., Берту Б. Основы розничной торговли. СПб.: Питер, 1999.-448 с.
84. Литвинюк А. А., Никитина Л. П., Цховребов Э. А. Проблемы государственного регулирования качества торгового обслуживания // Современная торговля. 2001. - № 10. - С. 8-14.
85. Майталь Ш. Экономика для менеджеров: десять важных инструментов для руководителя. Пер. с англ. М.: Дело, 1996. - 368 с.
86. Макарова Г. В. Основные направления совершенствования торгового обслуживания сельского населения. Бегород: Издательство БУГТК, 1997.
87. Макарова Г. В. Торговое обслуживание сельского населения. -Бегород.: Кооперативное образование, 2000. 190 с.
88. Макконнел К.Р. Экономикс: принципы, проблемы и политика: В 2-х т. Т. 1 Пер с англ./ К.Р. Макконел, С.Л. Брю. -М.: Республика, 1992. -399 с.
89. Маркетинг / Под ред. проф. Э.А. Уткина М.: Ассоциация авторов и издателей "Тандем"; Издательство ЭКМОСДОО!. - 320 с.
90. Матэ Э. Материально-техническое обеспечение деятельности предприятия. Пер. с франц / Э. Матэ, Д. Тиксье. М.: Прогресс, 1993. - 189 с.
91. Мескон М.Х., Альберт М, Хедоури Ф. Основы менеджмента: пер. сангл. М.: Дело, 1995. - 704 с. t
92. Методические рекомендации по внедрению внутрихозяйственного расчета в системе потребительской кооперации в условиях рыночных отношений. / И.В. Сергеев, З.Д. Чернышева, Т.О. Тарасова. Бегород:
93. Бегородский университет потребительской кооперации, 1999. 67 с.
94. Методические рекомендации по переводу предприятий потребительской кооперации на внутренний хозрасчет / Капелюк ЗА., Сипко Л.А. Новосибирск: СибУПК, 1998 - 46 с.
95. Михайловская И.М. Сокращение затрат времени покупателей. К.: Техника, 1987. - 111 с.
96. Муромкина И. И. Имидж розничного торгового предприятия: особенности формирования и восприятия // Маркетинг в России и за рубежом. -2001. №2 (22). - С. 72-77.
97. Мясникова Л.А. От лотка до электронной торговли // Современная торговля. 2000. - № 3. -С. 26-33.
98. Мясникова, Л. Информационное поле коммерции // РИСК. 2000. -№ 1-2. - С.79-86.
99. Неруш Ю.М. Коммерческая логистика: Учеб. для вузов / Ю.М. Неруш. М.: Банки и биржи; ЮНИТИ, 1997.-271 с.
100. Новиков О. А., Мясникова Л. А. Закупка и формирование товарного ассортимента // Современная торговля. 2000. - №12. - С. 2-15.
101. Носова С.С. Экономическая теория: Учеб. /С.С. Носова М.: ВЛАДОС, 1999.-520 с.
102. Общая теория статистики: статистическая методология в изучении коммерческой деятельности: Учеб. / Под ред. О.Э. Башиной. 5-е изд., доп. и перераб. - М.: Финансы и статистика, 2000. - 440 с.
103. Осипова JI.B. Основы коммерческой деятельности: Учеб. для вузов / JI.B. Осипова И.М. Синяева. 2-е изд., перераб. и доп. - М.: ЮНИТИ - ДАНА, 2000. - 623 с.
104. Основные показатели социальной и хозяйственной деятельности потребительской кооперации Российской Федерации в 2001 году. М: Центросоюз РФ, 2002.
105. Отскочная 3. В., Матузенко Е. В. Управление торгово-технологическим процессом в магазинах потребительской кооперации. -Бегород.: Кооперативное образование, 2001. 131 с.
106. Отскочная З.В. Организация капитального строительства: Учеб. пособие / З.В. Отскочная Е.В., Матузенко М.: ИВЦ "Маркетинг", 2000. -136 с.
107. Отскочная З.В., Захарченко Н.П., Коротких И.Ю. Рекомендации по типизации розничной торговой сети и формированию ассортимента в магазинах потребительской кооперации. Бегород: Кооперативное образование, 2001. - 37 с.
108. Павлова JI.H. Финансовый менеджмент. Управление денежным оборотом предприятия. М.: Банки и биржи, ЮНИТИ, 1995. - 400 с.
109. Памбухчиянц В.К. Организация, технология и проектированиеtторговых предприятий: Учеб. для студентов высш. и сред. спец. учеб, заведений / В.К. Памбухчиянц. М.: ИВЦ "Маркетинг", 1998. - 320 с.
110. Панкратов Ф.Г. Коммерческая деятельность: Учеб. для вузов /
111. Ф.Г. Панкратов, Т.К. Серегина. 4-е изд., перераб. и доп.- М.: ИВЦ "Маркетинг", 2000. - 580 с.
112. Петров П.В. Экономика товарного обращения: Учеб. для вузов / П.В. Петров, А.Н. Соломатин. М.: ИНФРА - М., 2001. - 220 с. - (Серия "Высшее образование").
113. Пигунова О. Ассортиментная стратегия предприятия розничной торговли // Маркетинг. 2001. - №6. - С. 50-53.
114. Пигунова О.В. Стратегия коммерческой деятельности предприятия розничной торговли. М.: Маркетинг, 2002. - 118 с.
115. Пикалова М.Б., Отскочная З.В. Услуги торговли конечный результат процесса обслуживания: Монография. - Курск: ФГУИПП "Курск", 2002. - 144 с.
116. Плюшкина М.Н. Оценка экономической эффективности деятельности предприятий розничной торговли в период перехода к рыночной экономике. М.: Московский коммерческий университет, 1992. -94 с.
117. Показатели социального развития и планирования / Под ред. Г.В. Осипова. М., 1980. - 114 с.
118. Половцева Ф. П. Коммерческая деятельность: Учебник. М.: ИНФРА-М, 2001.-248 с.
119. Постановление Совета Центросоюза РФ от 21.12.2000 г. № 4-С "Об итогах Российской научно-практической конференции "Кооперативная самобытность в новом тысячелетии".
120. Постановление Центросоюза РФ № 4-с от 21.12.00 п.1. Об итогах Российской научно-практической конференции "Кооперативная самобытность в новом тысячелетии".
121. Потребительская кооперация Российской Федерации в 1999 году. Статистический ежегодник М.: Центросоюз Российской Федерации, 2000. -250 с.
122. Правила торговли. 7-е изд. / Сост. М.Н. Сафонов. - М.: ИНФРА-М, 1999.-238 с.
123. Правительство и Центросоюз России обязуются // Торговая газета-2001.-№22.
124. Проблемы теории и практики определения и планирования экономической эффективности кооперативной торговли: Тезисы докладов научно-практической конференции. Потава. - 1984. 224 с.
125. Пузакова Е.П. Международные экономические отношения: Учеб. пособие / Е.П. Пузакова. Ростов-на-Д: издательский центр "МарТ", 2001. -352 с.
126. Раицкий К. А. Экономика организации (предприятия): Учебник. -4-е изд., перераб. и доп. М.: Издательско-торговая корпорация "Дашков и К0", 2003.- 1012 с.
127. Райзберг Б.А. и др. Современный экономический словарь. 3-е изд., переработ, и доп. / Б. А. Райзберг, Л.Ш. Лозовский, Е.Б. Стародубцева. - М.: ИНФРА - М, 2002. - 480 с.
128. Растворцева С. Н. О методах комплексной оценки эффективности торговли // Бегородский экономический вестник, 2002. № 2. - С. 136-151.
129. Растворцева С.Н. Управление эффективностью розничной торговли потребительской кооперации: Дис. к. э. н. 08.00.05. Бегород, 2003.-С. 10-11.
130. Розничная продажа товаров и обслуживание покупателей: Монография / Р. П. Мешечкина, 3. В. Отскочная, Л. В. Прушковский, В. А. Тиличкин. Бегород.: Кооперативное образование, 2002. - 168 с.
131. Ромашов О.В. Социология труда: Учеб. пособие / О.В. Ромашов. -М.: Гардарика, 1999. 320 с.
132. Российская торговая энциклопедия: В 5-ти т. Т.З./ Гл. науч. руководитель И.И. Горбачев. Гл. науч. Редактор Я.Л. Орлов. - М.: РООИиП "За социальную защиту и справедливое налогообложение", 1999. - 496 с.
133. Российский статистический ежегодник: стат. сб. / Госкомстат России. -М., 2001. -701 с.
134. Российский статистический ежегодник: стат. сб./Госкомстат России. М., 2002. - 695 с.
135. Российский статистический ежегодник: стат. сб./Госкомстат России.-М., 2003.-705 с.
136. Рыкова И.В. Техническое оснащение розничной торговли МН и пути его совершенствования в условиях перехода к рынку / И.В. Рыкова. -М., 1991.- 160 с.
137. Рынок: Бизнес. Коммерция. Экономика. Токовый терминологический словарь / Сост. Калашников В.А.; Под общ. ред. Дашкова Л.П. 4-е изд., испр. и доп. - М. Информационно-внедренческий центр "Маркетинг", 1998. -404 с.
138. Савицкая Г.В. Анализ хозяйственной деятельности предприятия: 4-е изд., перераб. И доп. Минск: ООО "Новое знание", 1999. - 688 с.
139. Самобытность потребительской кооперации: опыт и проблемы управления: Материалы Российской научно-практической конференции. Сентябрь 2001 г. Бегород: Кооперативное образование, 2001. - 108 с.
140. Сергеев И.В. Экономика предприятия. М.: Финансы и статистика, 2000. - 300 е.: ил.
141. Сероштан М.В. Исследование конкурентоспособности потребительской кооперации: Монография. Бегород: Издательство Бегородского университета потребительской кооперации "Кооперативное образование", 1999. - 309 с.
142. Сероштан М.В., Тарасова Е.Е., Сероштан М.С. Концепция обеспечения конкурентоспособности торговли потребительской кооперации. Бегород: "Кооперативное образование", 2000. - 39 с.
143. Словарь иностранных слов. 10-е изд., стереотип. - М. Рус. Яз., 1983.-608 с.
144. Словарь современной экономической теории Макмилана. М.: ИНФРА-М 1997. - 608 с. - ("Библиотека словарей ИНФРА-М")
145. Смит П. и др. Коммуникации стратегического маркетинга: Пер. с анг. Под ред. д-ра экон. наук, проф. Л.Ф. Никулина / П. Смит. М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2001.-415 с.
146. Снитко J1.T. Оценка эффективности хозяйственно-финансовой деятельность предприятия. Бегород, БУПК, 1998. - 59 с.
147. Современная экономика. Основы экономической теории. Ростов на Дону: Издат. центр "Март", 2000. - 192 с.
148. Современная экономика: Учеб. курс / Под ред. О.Ю. Мамедова. -Ростов на Дону: " Феникс", 1997. 608 с.
149. Соловьев А.А. Розничная торговля / А.А. Соловьев. М.: Приор,1998. 144 с.
150. Социально-экономическое положение потребительской кооперации Российской Федерации в 2002 году. М: Центросоюз РФ, 2003.
151. Социально-экономическое положение потребительской кооперации Российской Федерации. М: Центросоюз РФ, 2004.
152. Социальные и нравственные основы потребительской кооперации. Учебное пособие / Ермаков В.Ф. М.: "Наука и кооперативное образование", 2003. - 406 с.
153. Социология / Осипов Г.В. (рук. авт. кол.), Коваленко Ю.П., Щипанов Н.И. и др. М.: Мысль, 1990. - 446 с
154. Статистика рынка товаров и услуг / И.К. Белявский, Г.Д. Кулагина, А.В. Коротко и др. под ред. И.К. Белявского. М.: Финансы и статистика, 1997. - 432 с.
155. Тарасова Е.Е. Государственное регулирование коммерческой деятельности // Вестник Бегородского университета потребительской кооперации. 2003. - №3. - С. 74-81.
156. Тарасова Е.Е., Прушковский Л.В. Оценка экономической эффективности коммерческой деятельности: Монография. Бегород: Кооперативное образование, 2001. - 136 с.
157. Теплов В.И Управление социально-экономическим развитием системы потребительской кооперации: Монография. Бегород:I
158. Издательство Бегородского университета потребительской кооперации,1999.-295 с.
159. Теплов В.И. Прохоровское райпо: путь к успеху / В.И. Теплов,
160. М.В. Сероштан, Т.Ф. Тарасова. Бегород: Изд-во Бегородского ун-та потребительской кооперации, 2000. - 48 с.
161. Теплов В.И. Совершенствование организационных структур управления в системе потребительской кооперации / В.И. Теплов. -Бегород, 1998.-205 с.
162. Теплов В.И. Социально-экономическая деятельность потребительской кооперации / В.И. Теплов. Бегород: Кооперативное образование, 1999.
163. Теплова JI.E. Основы потребительской кооперации: Учебное пособие. М.: Вита-Пресс, 2001. - 160 с.
164. Теплова JI.E. Эффективность использования экономических ресурсов розничной торговли потребительской кооперации / JI. Е. Теплова, Е. В. Исаенко, Т. Н. Прижигалинская. Бегород: Кооперативное образование, 2000. - 173 с.
165. Тиницкая О. В., Отскочная 3. В. Развитие розничной торговли потребительской кооперации в условиях рыночных отношений. Бегород: Кооперативное образование, 2003. - 100 с.
166. Торговое дело: экономика и организация: Учеб. / Л.А. Брагин, Т.П. Данько, Г.Г. Иванов и др. Под общ. ред. Л.А. Брагина, Т.П. Данько. -М.: ИНФРА-М, 1997. 256 с.
167. Торговое законодательство Российской Федерации. М.: Приор, 1999.-432 с.
168. Усиление борьбы с бедностью стратегия и социальная миссия потребительской кооперации: Материалы Российской научно-практической конференции. - Бегород: Кооперативное образование, 2003. - 212 с.
169. Федеральная целевая программа "Социальное развитие села до 2010 года". Утверждена постановлением Правительства РФ от 3 декабря 2002 г. № 858.
170. Феофанов О.А. Реклама: новые технологии в России. Ч СПб.: Питер, 2000.
171. Фишер С. Экономика / С. Фишер: Пер. с англ. М.: Дело, 1997.864с.
172. Фридман A.M. Как развиваться кооперативной торговле: (Пути интенсификации). М.: Экономика, 1985 - 191 с.
173. Фридман A.M. Экономика торговой деятельности потребительского общества. Воронеж: Изд-во ВГУ, 1994. - 176 с.
174. Хершген X., Дихтль Е. Практический маркетинг. Ч М.: Высшая школа, 1995.
175. Хейне Пол. Экономический образ мышления. Пер. с англ.- М.: Изд-во "Дело" при участии Изд-ва "Catallaxy", 1993 - 704 е., ил.
176. Хрестоматия по экономической теории / Сост. Е.Ф. Борисов. М.: Юристь, 1997.-536с.
177. Чкалова О. В. Выбор месторасположения для торгового предприятия // Маркетинг в России и за рубежом. №1(27). - 2002. - С. 91101.
178. Чкалова О.В. Характеристика розничных торговых предприятий в России и за рубежом // Маркетинг в России и за рубежом. 2001 - №4. - С. 35-41.
179. Чудеса мерчендайзинга // Современная торговля. 2001. - № 8. -С. 37-43.
180. Шеремет А.Д., Сейфулин Р.С. Методика финансового анализа. -М.: ИНФРА-М, 1997. 176 с.
181. Шеремет А.Д. Экономический анализ: ситуации, тесты, примеры, задачи, выбор оптимальных решений, финансовое прогнозирование: Учеб. пособие / А.Д. Шеремет, М.И. Баканов. М.: Финансы и статистика, 1999. -656 с.
182. Шумакова, К. Рекомендации по организации торговой деятельности в рыночных условиях // Современная торговля. 1999. - № 5. -С. 12-18.
183. Щур Д.Л. Основы торговли. Розничная торговля / Д.Л. Щур, Л.В. Труханович. М.: Дело и Сервис, 2000. -160 с.
184. Экономика / Под ред. А.С. Булатова. М.: Издательство БЕК, 1995.-632 с.
185. Экономика и организация деятельности торгового предприятия / Под общ. ред. А.Н. Соломатина. М.: ИНФРА - М., 2001. - 295 с.
186. Экономика предприятия /Под ред. В.Я. Горфинкеля, Е.М. Купрякова-М.: "Банки и Биржи", "ЮНИТИ", 1996. 366 с.
187. Экономика торгового предприятия /Под ред. А.И. Гребнева, Ю.К. Баженова, О.А. Габриэлян и др. М.: ОАО "Издательство "Экономика", 1997.-238 с.
188. Экономическая теория / Под ред. В.Д. Камаева. М.: Туманит, изд. центр ВЛА-ДОС, 1999. - 640 с.
189. Экспресс-информация. Серия "Розничная торговля продовольственными товарами" Выпуск 7. Москва, 1975. - С. 39-41.
190. Якубова Э.В. Розничная торговля. Состояние и перспективы развития: Учебно-метод. пособие. Ставрополь: БУПК СКИ "Кавказский край, 2000. - 94 с.
191. Энджел Д. Поведение потребителей. СПб.: Питер Ком, 1999.768 с.
192. Allgemeine Betriebswirstschaftslehre / Herausgegeben von F.X. Bea, E. Dichtl und M. Schweitzer Gustav Fischer Verlag: Stuttgart - Jena, 1999.
Похожие диссертации
- Управление текущими затратами розничной торговли потребительской кооперации
- Проблема развития и повышения эффективности оптовой торговли потребительской кооперации в условиях рынка
- Формирование товарных ресурсов розничной торговли потребительской кооперации
- Формирование ассортиментной политики в розничной торговле потребительской кооперации
- Оценка и развитие конкурентного преимущества розничной торговли потребительской кооперации в условиях глобализации