Построение оптимальной логистической информационной системы на российских предприятиях

Щербаков, Дмитрий Алексеевич

Темы диссертаций по экономике » Экономика и управление народным хозяйством: теория управления экономическими системами; макроэкономика; экономика, организация и управление предприятиями, отраслями, комплексами; управление инновациями; региональная экономика; логистика; экономика труда

Построение оптимальной логистической информационной системы на российских предприятиях тема диссертации по экономике, полный текст автореферата

Автореферат

Ученая степень	кандидат экономических наук
Автор	Щербаков, Дмитрий Алексеевич
Место защиты	Москва
Год	2005
Шифр ВАК РФ	08.00.05

Диссертация

Автореферат диссертации по теме "Построение оптимальной логистической информационной системы на российских предприятиях"

На правах рукописи

Щербаков Дмитрий Алексеевич

ПОСТРОЕНИЕ ОПТИМАЛЬНОЙ ЛОГИСТИЧЕСКОЙ ИНФОРМАЦИОННОЙ СИСТЕМЫ НА РОССИЙСКИХ ПРЕДПРИЯТИЯХ

Специальность 08.00.05. - Экономика и управление народным хозяйством

(логистика)

Автореферат диссертации на соискание ученой степени кандидата экономических наук

Москва-2005

Диссертация выпонена на кафедре логистики Российской Экономической Академии им. Г.В. Плеханова

Научный руководитель - доктор экономических наук, профессор

СТЕПАНОВ ВЛАДИМИР ИВАНОВИЧ

Официальные оппоненты - доктор экономических наук, профессор

НАГАПЕТЬЯНЦ НЕСТОР АКОПОВИЧ

- кандидат экономических наук, доцент ВЛАСОВА ТАТЬЯНА ИВАНОВНА

Ведущая организация - Институт исследования товародвижения и

конъюнктуры оптового рынка

Защита диссертации состоится л 29 июня 2005 г. в 14.00 часов на заседании Диссертационного совета Д 212.196.04 в Российской Экономической Академии им. Г.В. Плеханова по адресу:

115998, Москва, Стремянный пер., 36, корп. 3, аудитория 201.

С диссертацией можно ознакомиться в библиотеке Российской Экономической Академии им. Г.В. Плеханова

Автореферат разослан л 26 мая 2005 г.

Ученый секретарь диссертационного совета Д 212.196.04, к.э.н., доцент

И.И. Скоробогатых

3 PSVfK*

ОБЩАЯ ХАРАКТЕРИСТИКА РАБОТЫ Актуальность темы исследования обусловлена современным развитием интеграционных процессов в производственной деятельности субъектов хозяйствования, ужесточением конкуренции на внутренних рынках, структурными преобразованиями в отраслях российской экономики. Интеграция хозяйственных субъектов в единое экономическое пространство требует поиска новых направлений развития и оптимизации логистических цепей как внутри предприятий и организаций, так и на макрологистическом уровне.

Логистическая составляющая производственно-хозяйственной деятельности в настоящее время приобретает исключительно важное значение при движении продукта от стадии его изготовления до осуществления рециклинга. Инструментарий логистики позволяет более эффективно управлять товародвижением. При этом связующим звеном материально-технического снабжения, транспортно-складского хозяйства, сбытовой деятельности являются логистические информационные системы, в том числе корпоративные, позволяющие оперативно координировать производственно-хозяйственную деятельность предприятий и организаций. Сегодня на российском рынке программных продуктов действуют такие фирмы как лSAP AG, лDocumentum, лEMC, лLegato, лIBM, лMicrosoft, Галактика, Парус, л1С и другие.

Вместе с тем логистическое управление как новое экономическое направление, развивающееся в настоящее время, представляет собой недостаточно изученный процесс, требующий поиска новых более эффективных подходов как при оптимизации товародвижения, так и в организации рациональных информационных систем. Следует также отметить, что отсутствие соответствующих стандартов, регламентирующих разработку информационных систем, привело к возникновению проблем,

связанных с совместимостью различ

МИьыЦформационных БИБЛИОТЕКА )

Ч i ми, тФ

систем, внедряемых на предприятиях, что затрудняет их интеграцию в единое информационное поле.

Изучение работ ведущих специалистов в области логистики и, в частности информационных систем, показало необходимость дальнейшего углубления теоретических и прикладных аспектов применения логистических информационных систем и разработки приложений этих систем, позволяющих осуществить их практическое применение на предприятиях и в организациях, действующих на российском рынке.

Теоретические проблемы логистики, включая логистические информационные системы, нашли отражение в научных трудах Аникина Б.А., Белоусова А.Г., Гаджинского A.M., Миротина Л.Б., Неруша Ю.М., Проценко О.В., Семененко А.И., Сергеева В.И., Смехова A.A., Тяпухина А.П., Федорова Л.С., Уварова С.А.. Конкретные сферы приложения информационных систем изложены в трудах Альбекова А.У., Митько O.A., Степьченко И.Н., Родкиной Т.А., Стаханова В.Н. и других ученых.

В процессе диссертационного исследования были проанализированы работы зарубежных авторов - Бауэрсокса Д.Дж. и Клосса Д., Джонсона Д.С. и Вуда Д.В., Лайсона К. и Джилингема М., Фирона X. и Линдерса М..

Труды указанных ученых, несмотря на широкий спектр рассмотренных проблем и глубину исследования, не смогли охватить все аспекты разработки и применения на практике логистических информационных систем. Поэтому в настоящее время актуальной является необходимость новых подходов к метологическим и методическим разработкам в части совершенствования взаимосвязи поставщиков и потребителей, процессов производства и торговли посредством использования совершенных информационных систем.

Целью исследования является разработка теоретических и методических рекомендаций по формированию информационной составляющей деятельности субъектов хозяйствования для повышения эффективности paotbi'предприятий-партнеров.

Объектом исследования выступают отдельные организации, макрологистические цепи и существующие механизмы повышения эффективности хозяйственной деятельности предприятий.

Предметом исследования является совокупность логистических бизнес-процессов хозяйственной деятельности предприятий, формирующих основу обеспечения экономической эффективности их функционирования.

Для реализации сформулированной цели, в соответствие с указанными объектом и предметом исследования в диссертации поставлены и решены следующие основные задачи:

- определены условия и характеристики существующих систем управления информацией с позиции организации интегрированных логистических информационных систем;

- выявлены особенности распределения внутренних и внешних информационных потоков как на отдельных предприятиях, так и в макрологистических цепях, объединяющих субъекты хозяйствования;

- уточнен понятийный аппарат основных составляющих логистических информационных систем и корпоративных информационных систем на различных уровнях управления;

- исследованы результаты коммерческой деятельности предприятий до и после применения механизмов повышения эффективности информационной составляющей процесса функционирования предприятий;

- изучены состояние, тактика и стратегия ведущих разработчиков программных продуктов, функционирующих на российском рынке в области разработки логистических информационных систем;

- обоснованы и сформулированы рекомендации по повышению эффективности деятельности предприятий за счет применения интегрированного подхода к организации информационного обеспечения.

Теоретической и методологической основой диссертационного исследования послужили работы в области логистики, информационных технологий, экономической теории и организации деятельности

предприятий, научные труды ведущих российских и зарубежных экономистов по теории управления экономической деятельностью субъектов хозяйствования, разработки по проблемам развития логистических информационных систем в условиях рыночных отношений. В диссертационном исследовании использованы нормативные и законодательные акты, регламентирующие понятийный аппарат, деятельность субъектов на территории РФ, статистические материалы.

В процессе исследования использованы различные методы и подходы к изучению и анализу экономических и организационных процессов и явлений на предприятиях: экономико-статистический анализ, логический синтез, метод экспертных оценок, методы сравнений и аналогий и другие общенаучные методы.

Научная новизна исследования заключается в разработке рационального теоретического подхода к функционированию организационно-экономического механизма деятельности предприятий на основе использования интегрированных логистических информационных систем.

Основными результатами исследования, выносимыми на защиту и составляющими научную новизну, являются следующие:

- уточнено и допонено содержание понятий логистической информационной системы и интегрированной цепи поставок с позиции состава участников и описания количественных составляющих макрологистической цепи;

- определены основные направления и базовые принципы разработки логистических информационных систем и их практического использования на различных уровнях управления производственно-хозяйственной деятельностью предприятий и организаций;

предложен механизм оптимизации взаимосвязей между участниками макрологистической цепи с использованием единой

информационной системы, построенной на основе интеграции структурированных логистических бизнес-процессов;

- разработана методика оценки организационных и экономических параметров механизма повышения эффективности деятельности предприятий и организаций в условиях использования интегрированной логистической информационной системы;

- установлены порядок и критерии выбора программного комплекса для построения унифицированной, стандартизированной и интегрируемой логистической информационной системы на предприятиях различных направлений производственно-хозяйственной деятельности;

- разработаны основные направления развития на предприятиях и в организациях современных логистических информационных систем с учетом как интеграции производственно-хозяйственной деятельности субъектов хозяйствования, так и интеграции корпоративных информационных систем в единый банк данных.

Практическая значимость работы определяется возможностью использования предприятиями и организациями методических разработок, приведенных в диссертации, в частности по созданию интегрированной логистической информационной системы, адаптированной к корпоративным информационным системам. Полученные в ходе исследования результаты также имеют значимость при подготовке специалистов по специальности 062200 - Логистика как допонение к учебному курсу Информационные системы и технологии в логистике.

Апробация результатов исследования. Основные результаты докладывались и обсуждались на научно-практических конференциях РЭА им. Г.В. Плеханова, 1-ой международной конференции, посвященной вопросам управления жизненным циклом информации лInformation Lifecycle Management Forum 2004, конференции-выставке по электронному документообороту и автоматизации управления лDocFlow 2004, лDocFlow 2005, конференции лMomentum 2004, бизнес-направлениях конференций

Cisco-Expo 2003, Cisco-Expo 2004. Обоснованность результатов научного исследования и рекомендаций подтверждается внедрением авторских методик в ЗАО Международный Московский банк и ООО АНЭКС Н Компани. Отдельные положения работы использовались при проведении практических занятий при прохождении диссертантом, как аспирантом кафедры Логистика, педагогической практики в институте маркетинга Российской Экономической Академии им. Г.В. Плеханова.

Публикации. Теоретические положения и практические рекомендации по теме исследования были опубликованы в семи научных работах общим объемом авторского текста 2,1 п. л..

Структура работы. Диссертация состоит из введения, трех глав, заключения и библиографическог о списка.

Во введении обосновывается выбор темы и актуальность проведенного исследования, сформулированы цель и задачи, представлена научная новизна и практическая значимость работы.

В первой главе Информационное обеспечение деятельности предприятий как часть интегрированной логистической информационной системы исследуется информация и информационные потоки, составляющие основу информационного обеспечения предприятия, а также стратегия развития организации в направлении построения интегрированной логистической информационной системы на базе существующих бизнес-процессов и структуры предприятия.

Во второй главе Некоторые модели взаимоотношений предприятий и основные механизмы их регулирования проведен анализ взаимоотношений субъектов хозяйствования, моделей оптимизации взаимодействий, изучены необходимые условия для обеспечения совместного функционирования логистических информационных систем на предприятиях, а также проведен анализ влияния и возможностей применения компьютерных технологий в бизнес-процессах предприятий.

В третьей главе Разработка модели интегрированной логистической информационной системы на предприятиях представлен механизм исследования возможности интегрирования логистических информационных систем предприятий, приведена модель оптимизации внутренних связей логистической информационной системы, а также обоснован подход к интегрированной логистической информационной системе как составляющей повышения эффективности деятельности предприятий.

В заключении диссертации сделаны общие теоретические выводы и представлены рекомендации по использованию результатов проведенного исследования.

ОСНОВНОЕ СОДЕРЖАНИЕ РАБОТЫ

1. Современный этап развития общества многие ученые из разных стран и отраслей знаний, начиная с 40-х годов 20 века, характеризуют как информационный. Информация выступает сегодня как один из первостепенных ресурсов, значение которого не меньше, чем значение материальных, сырьевых и других ресурсов. Использование последних в значительной степени зависит именно от состояния и использования информации. В отличие от большинства ресурсов, которые способны истощаться, информация не только не истощается, но и увеличивается, качественно совершенствуясь и вместе с тем содействуя наиболее рациональному и эффективному использованию всех остальных ресурсов, их сбережению, а в ряде случаев расширению и созданию новых.

Овладение нарастающими массивами и потоками информации с помощью новых информационных технологий и систем превратилось в широкомасштабный процесс информатизации общества. Данный процесс является глобальным, общецивилизационным, в котором активно формируются и используются информационные ресурсы. Основные компоненты информационных систем позволяют реализовывать цели и задачи реструктуризации деятельности компаний с учетом современных требований рынка (Рис. 1).

Рис. 1. Цели, задачи и основные компоненты информационной системы

Информация как стратегический ресурс логистики является важнейшим экономическим фактором и лежит в основе принятия решений, а методология ресурсного подхода к информации в наибольшей степени отражает реально протекающие логистические процессы и может рассматриваться как важнейший инструмент повышения эффективности компетенций логистики и эффективности деятельности предприятий.

2. Динамика развития экономических процессов, жесткие ресурсные ограничения предприятий приводят к существенному возрастанию скорости материальных, транспортных, финансовых и информационных потоков между предприятиями при сокращении числа посредников в логистических цепях. Роль информационно-коммуникационных систем, создаваемых между предприятиями существенно возрастает (табл. 1). Одновременно предприятия-участники на основе единой информационной системы достигают преимуществ, связанных со снижением общих затрат, объединением независимых рисков и повышением качества функционирования всей системы. Информационная система увеличивает ресурсный потенциал отдельных предприятий за счет привлечения ресурсов и конкурентных возможностей других участников.

Таблица 1

Роль информационно-коммуникационных систем в экономических отношениях

Традиционная роль информационных систем при принятии решений Новая роль информационных систем при принятии решений

Сбор данных Сбор и детальный анализ данных

Сбережение денег Увеличение ценности

Индивидуальное принятие решений Колективное принятие решений, совместное пользование информацией

Внутренние коммуникации Коммуникации, построенные на более широкой основе

Хорошее (правильное) решение Творческое определение проблемы, генерирование альтернатив

Быстрый доступ к информации Интегрированный и согласованный доступ к информации

Накопление знаний Управление знаниями

Одной из актуальных задач любого предприятия является построение логистической информационной системы (ЛИС) (рис. 2), которая, благодаря своей гибкой структуре и масштабируемости, будет максимально приспособлена к своевременному реагированию на перемены на предприятии в частности, и на рынке в целом.

Наличие развитой информационной структуры предприятия обеспечивает две стороны общего логистического процесса.

Во-первых, эта система позволяет органично связать товарно-материальные потоки с общей системой планирования и управления на уровне производства и фирмы. Наличие подобной связи в идеальном случае дает возможность добиться того, чтобы ни одно соответствующее решение о производственном процессе не могло бьггь принято и реализовано без соотнесения его с общей стратегией и целями производства.

Во-вторых, она охватывает все уровни как прямыми, так и обратными связями, позволяя верхнему уровню иметь достаточную информацию о состоянии отдельных звеньев производства и оперативно реагировать на происходящие изменения.

Рис. 2. Общая структура логистической информационной системы

Наличие развитой информационной структуры в интегрированной цепочке предприятий позволяет эффективно организовать товарно-материальный поток и обеспечить его достаточным количеством информации для максимального ускорения протекания потока.

Формирование интегрированной информационной системы снабжения, производства, сбыта фирмы Ч сложный и многоплановый процесс, в котором используются достижения современной информационной технологии, новейшие компьютерные системы, что делает возможным успешное управление физическими процессами на основе применения адекватной информационной техники, методов и форм информационного обеспечения логистической системы в целом. При разработке логистических информационных систем может быть использована модель экспертных оценок.

где Ха - бал, определяемый для оцениваемого параметра логистической информационной системы по выбранной шкале,

- сумма балов экспертов;

п - общее число принявших участие в анализе экспертов.

3. В современной экономике информационные технологии являются главным источником роста производительности и конкурентоспособности, одним из ресурсных элементов логистики. Господствующей тенденцией в развитии информационных технологий является переход к цифровым методам передачи, обработки и хранения информации. Эти методы являются технологическим направлением, обеспечивающим интеграцию информации и услуг.

Механизм взаимодействия предприятий и способы его оптимизации во многом зависят от выбранной модели взаимодействия предприятий интегрированной цепочки поставок, нашедшей выражение в использовании конкретных приложений, выбираемых предприятиями.

На данный момент на рынке представлен ряд ведущих фирм-разработчиков соответствующего программного обеспечения. В частности, одними из ведущих являются такие компании, как "SAP AG", Парус, лMicrosoft, Галактика, л1С, лDocumentum, ЕМС.

Каждая из компаний предлагает пакет своих решений в области оптимизации информационных потоков на предприятиях, но существует ограниченное количество решений, направленных именно на автоматизацию межфирменных взаимодействий. При автоматизации межфирменных взаимодействий, основным элементом архитектуры информационных систем являются информационные транзакции, связывающие между собой бизнес-процессы и структуру информационных технологий, а выбор того или иного механизма оптимизации дожен обуславливаться конкретными запросами предприятий интегрированной цепочки поставок.

Создание единой информационной системы взаимодействия контрагентов подразумевает интеграцию используемых логистических информационных систем, что связано, в первую очередь, с преодолением ряда барьеров, возникающих между участниками сети. В большинстве случаев в основе всех проблем лежит чисто информационная проблема,

связанная с функционированием внешних и внутренних логистических систем и их взаимодействием, сложностью описания бизнес-процессов и их изменения, несовместимостью используемых коммуникационных средств и стандартов. Предприятия стакиваются с проблемами несовместимости приложений для обработки, хранения и распределения информации, что приводит к громадным затратам по разработке систем перехода к стандартизированным продуктам.

4. Рассматривая рынок программного обеспечения можно сделать вывод, что возможности интеграции существующих логистических информационных систем ограничены, а именно интеграция различных систем обычно сводится к представлению обрабатываемой информации в виде документов стандартных форматов (например, в формате электронной почты). Такие системы как SAP R/3, Documentum, IBM ведут исследования в этом направлении и в скором будущем новые версии программного обеспечения дожны принести изменения.

Разработка оптимального механизма поного цикла (от исследования возможности интеграции до выработки рекомендаций по использованию внедренных интегрированных логистических информационных систем) способствует минимизации затрат, связанных с получением, обработкой и распределением информации, оптимизации структуры взаимодействий предприятий.

Рассматривая цепочку взаимосвязанных предприятий, необходимо установить возможность интеграции логистических информационных систем в единое информационное пространство и в, конечном итоге, единую интегрированную логистическую информационную систему (ИЛИС). Механизм исследования данной возможности заключается в использовании агоритма анализа деятельности отдельных предприятий с точки зрения цепочки в целом и процессов, происходящих в ней.

Механизм интеграции подразумевает реализацию целого ряда подготовительных мер, которые в результате приводят к выводу о целесообразности и необходимости выстраивания механизма взаимодействий предприятий на основе интеграционного подхода. В таблице

2 приведены основные этапы, которые дожны быть реализованы на каждом предприятии интегрированной цепочки для обоснования целей интеграции.

Таблица 2

Основные этапы анализа обоснованности интеграции

1. Определение основных направлений взаимодействий предприятий

2. Проведение анализа, составление перечня контрагентов

3. Заключение соглашений о партнерстве в области создания единого информационного пространства.

^ 4. Согласование степеней интеграции ЛИС.

5. Согласование технических условий: определение каналов взаимодействий, степеней V автоматизации бизнес-процессов, вопросов безопасности, форматов данных и т.д.

6. Согласование организационных вопросов, сроков ответов, типов и форматов документов, степеней ответственности и т.д..

Положительные результаты анализа возможности интеграции являются предпосыками и обосновывают целесообразность начала интеграционных процессов на предприятиях.

Оценка эффекта от внедрения в производственно-хозяйственную деятельность предприятия интегрированной логистической информационной системы базируется на комплексе показателей, сформированных на принципах системного подхода, так как любое предприятие, а тем более интегрированная цепочка поставок является объектом, которому в поной мере присущи свойства системы, построенной по законам иерархической связи. Выбор показателей, отражающих хозяйственную деятельность предприятия и интегрированной цепочке поставок, их анализ также дожны проводиться с позиций системного подхода. Для оценки экономической эффективности от внедрения ИЛИС применим ряд моделей и методик.

5. Модель оценки единовременных затрат на внедрение и закупку программно-аппаратных комплексов. По данной модели рассчитывается показатель, характеризующий общий объем единовременных инвестиций на внедрение логистических информационных систем, рассчитываемый по формуле:

Ут =EF- -min,

где Vm - единовременные затраты на закупку и внедрение программно-аппаратных комплексов;

V, - прямые затраты i-й группы, к которым относятся:

капитальные затраты;

расходы на управление логистической информационной системой;

расходы на техническую поддержку оборудования и программного обеспечения;

расходы на разработку прикладного программного обеспечения внутренними силами;

расходы на аутсорсинг;

командировочные расходы;

расходы на услуги связи;

другие группы расходов.

Основным мотивом для принятия решения о покупке является стоимость предложения поставщика - прямые затраты.

Эффект от внедрения логистических информационных систем также определяется с помощью расчетов динамических показателей NPV, WACC, IRR, позволяющих не только сравнивать между собой эффективность самых разных проектов, но и оценивать изменения этой эффективности во времени. Данные показатели достаточно точны, когда сравниваются неоднозначные по своей природе и специфике промышленности, компании и проекты. К тому же, они отражают динамику развития рынка. Фактически показатели NPV и WACC позволяют осуществлять оценку как эффективности внутренних подразделений и проектов, отдельных предприятий в рамках интегрированных цепочек, так и конкурентоспособности компаний или интегрированных цепочек предприятий (ИЦП) в целом.

Чистая приведенная стоимость (Net Present Value, NPV) Ч это текущая стоимость будущих денежных потоков инвестиционного проекта с учетом дисконтирования и за вычетом инвестиций. Этот показатель рассчитывается

с использованием прогнозируемых денежных потоков, связанных с планируемыми инвестициями, по следующей формуле:

W(1 + ry

где NCF, - чистый денежный поток для i-ro периода, inv - начальные инвестиции, г - взвешенная средняя стоимость капитала WACC.

При положительном значении NPV считается, что вложение капитала эффективно. Данная формула верна для простого случая структуры денежных потоков, когда все инвестиции приходятся на начало проекта. В более сложных случаях для анализа следует усложнить формулу, чтобы учесть распределение инвестиций во времени. Чаще всего, для этого инвестиции приводят к началу проекта аналогично доходам.

Средневзвешенная стоимость капитала (Weighted Average Cost of Capital, WACC) - это средняя норма дохода на вложенный капитал, которую приходится выплачивать за его использование. Этот показатель характеризует стоимость капитала почти так же, как ставка банковского процента - стоимость привлечения кредита. Отличие заключается лишь в том, что WACC не подразумевает равномерных выплат. Данный параметр широко используется в инвестиционном анализе, для дисконтирования ожидаемых доходов от инвестиций, расчета окупаемости проектов, в оценке бизнеса и других приложениях. Он эффективно применим, когда речь идет не о результатах реализации отдельного проекта, а об оптимизации бизнес-процессов и деятельности подразделений, как части единого бизнеса и может рассчитываться по формуле:

WACC = wexCe+wDxCDx(l-T), (4)

где we, wD - доля собственного и заемного капитала, соответственно; Се> CD - стоимость (требуемая инвестором доходность) собственного и заемного капитала, соответственно; Т - ставка налога на прибыль.

Показатель WACC сравнивается с показателем IRR (Internal Rate of Return), характеризующим внутреннюю норму прибыльности, получаемым из формулы:

У ' . =inv. (5)

+ IRR)'

Проект по внедрению логистической информационной системы считается эффективным, если соблюдается неравенство IRR > WACC.

5. Методика оценки экономической эффективности инвестиций (отдача инвестиций). По данному методу вложения в информационные технологии рассматриваются не как затраты, а как инвестиции в основной бизнес. Соответственно, для оценки экономической эффективности используются те же инструменты и процедуры, что и в любом инвестиционном проекте, которые можно подразделить:

1) на простые методы:

метод расчета срока окупаемости инвестиций;

метод расчета коэффициента эффективности инвестиций;

2) на методы дисконтирования:

метод расчета чистой текущей стоимости;

метод расчета индекса рентабельности инвестиций;

метод расчета нормы доходности (рентабельности) инвестиций.

6. Модель оценки совокупной стоимости владения логистическими информационными системами (Total Cost of Ownership, TCO), которая формулируется следующим образом:

ТСО = 1У1+(Р1+Р2), (6)

где Vt - прямые расходы;

Р1 - косвенные расходы первой группы ("неработоспособность системы"), связанные с проектированием логистической информационной системы, возможными проблемами при использовании (например, проблемами с оборудованием, потерями времени при работе), которые трудно определить с помощью прямого счета);

Р2 - косвенные расходы второй группы ("непроизводительные усилия конечного пользователя"), связанные с ненадлежащей поддержкой со стороны штатных квалифицированных сотрудников и необходимостью конечных пользователей внутри компании заниматься вопросами восстановления работоспособности и самообучением, определяемые с помощью полевых и статистических исследований.

V F = F + F + F + F + F +V + F + F (Т\

' 1 ' кап ~ ' упр ~ ' тех ^ ' раз ~ ' аут т ' ком г уев ^ ' др> \Ч

где: VKan - капитальные затраты;

* Уупр - расходы на управление ИТ;

Vmex - расходы на техническую поддержку оборудования и программного обеспечения;

Vpa3 - расходы на разработку прикладного программного обеспечения внутренними силами;

У аут - расходы на аутсорсинг;

Ком - командировочные расходы;

Vya ~ расходы на услуги связи;

Vf) - другие группы расходов.

ТСО необходимо не только рассчитывать при рассмотрении нового проекта, но и постоянно отслеживать в дальнейшем. Одновременно, общая стоимость владения информационными технологиями - это качественная ключевая характеристика, отображающая экономические аспекты состояния информационных технологий в компании и показывающая эффективность их

* работы.

7. Методика оценки возврата инвестиций. Анализ, проводимый по данному методу рассматривается как способ илюстрации необходимости вложения средств в информационные технологии.

Для оценки доходной части, как правило, сначала анализируют те направления бизнеса и те цели, которых необходимо достичь путем внедрения информационного проекта, либо с появлением новых продуктов, дающих принципиально новую информацию. При этом дожны быть использованы измеримые показатели бизнеса (например, сокращение операционных расходов, поддержка конкурентоспособного состояния,

улучшение внутреннего контроля), по которым оценивается соответствующий эффект. Далее, согласно методике рассчитывается коэффициент возврата инвестиций в инфраструктуру предприятия по формуле:

ROI = где (8)

ROI - коэффициент оценки возврата инвестиций;

Е - эффект от внедрения логистической информационной системы, выражающийся в объеме высвобожденных средств за счёт проведенных оптимизационных мероприятий;

invt - суммарные инвестиции по внедрению информационной системы.

При этом, затраты на разработку, внедрение и использование логистической информационной системы не дожны превышать эффекта от функционирования системы в целом, т.е. дожно выпоняться условие, что ROI > 1.

8. Методика оценки эффективности инвестиций в информационные технологии на основе цены акционера. Данный метод является перспективным для применения в промышленности. В недалеком будущем стоимость акций компаний и привлечение новых акционеров будет определяться квалифицированностью компании в вопросах электронного бизнеса и широкого использования всех информационных услуг, предлагаемых рынком. Собственники компании будут оценивать инвестиции в информационные технологии, логистические информационные системы как вложения в повышение капитализации своих компаний. Тогда актуальной станет оценка эффективности затрат в расчете на привлечение одного акционера и рост стоимости акций. В этих целях производят расчет эффективности инвестиций в информационные технологии на привлечение одного акционера и коэффициента роста стоимости акции по формулам:

Ее=---, (9)

(во-Qi)

где Ее - эффективность инвестиций на привлечение одного акционера;

Е - эффект от внедрения ЛИС;

- количество акционеров до и после внедрения ЛИС, соответственно;

где Ка - коэффициент роста стоимости акции;

Ср, С" - стоимость акции до и после внедрения ЛИС, соответственно;

Изучение каждого показателя во взаимосвязи с другими позволяет выявить факторы, влияющие на их изменение, определить доминирующие из них и количественно измерить зависимость между каждым фактором и результатным показателем, а также между факторами.

При формировании системы показателей за основу необходимо принимать их нормативный уровень, так как он является общим для однородных групп предприятий и ориентирует субъекты хозяйствования на наиболее прогрессивные, оптимальные нормы использования экономических ресурсов. Нормативы и нормы выступают важным рычагом воздействия на экономическое развитие, результаты работы предприятий. Вместе с тем, следует отметить, что централизованного установления норм и нормативов быть не дожно. Торговым предприятиям целесообразно разрабатывать их самостоятельно исходя из опыта и прогнозов. К анализу эффективности предприятий, участвующих в интегрированной цепочке поставок следует подходить с двух позиций: с позиции, при которой предприятие анализируется как самостоятельный субъект, ограниченный во взаимодействии с внешней средой, с позиции, при которой предприятие является неотъемлемой частью системы, без тесной интеграции в которой его функционирование невозможно.

Основное содержание диссертации опубликовано в следующих работах:

1. Щербаков Д.А. Роль информационных логистических систем в деятельности предприятий // Шестнадцатые международные Плехановские чтения: Тезисы докладов докторантов, аспирантов и научных сотрудников. Ч 2003. - 0,1 п.л.

2. Щербаков Д.А. Оптимизация управления процессом поставок на основе использования интегрированных приложений (Collaborative applications as a key to improving supply chain process management) // Шестнадцатые международные Плехановские чтения: Тезисы докладов аспирантов на иностранных языках. Ч 2003. - 0,2 п.л.

3. Щербаков Д.А. Перспективы развития и применения логистических информационных систем на предприятиях // Семнадцатые международные Плехановские чтения: Тезисы докладов аспирантов, магистров, докторантов и научных сотрудников. Ч 2004. - 0,1 п.л.

4. Щербаков Д.А. Тенденции развития интегрированной логистики // Восемнадцатые международные Плехановские чтения: Тезисы докладов аспирантов, магистров, докторантов и научных сотрудников. -2005.-0,1 п.л.

5. Щербаков Д.А. Управление жизненным циклом информации в интегрированных цепочках поставок. Состояние и перспективы // Проблемы экономики. Ч 2005. Ч № 1.-0,6 п.л.

6. Щербаков Д.А. Актуальные проблемы и перспективы применения CALS-технологий на предприятиях // Актуальные проблемы современной науки. Ч 2005. Ч № 2. - 0,6 п.л.

7. Щербаков Д.А., Иванов Г.Г. Логистика в торговле // Справочник руководителя торгового предприятия. Ч 2005. Ч №5. - 0,4 п.л.

Отпечатано в типографии Российской экономической академии им. Г В Плеханова Заказ № 70 Тираж 100 экз.

РНБ Русский фон,

2006-4 9539

Диссертация: содержание автор диссертационного исследования: кандидат экономических наук , Щербаков, Дмитрий Алексеевич

Введение.

Глава 1. Информационное обеспечение деятельности предприятий как часть интегрированной логистической информационной системы.

1.1. Информация и информационные потоки в структуре взаимодействия предприятий.

1.2. Стратегия развития организации и информационного обеспечения деятельности предприятий.

1.3. Построение интегрированной логистической информационной системы на базе существующих бизнес-процессов.

Глава 2. Некоторые модели взаимоотношений предприятий и основные механизмы их регулирования.

2.1. Анализ оптимизационных моделей взаимоотношений субъектов хозяйствования.

2.2. Обеспечение совместного функционирования логистических информационных систем на предприятиях.

2.3. Анализ вариантов использования информационных технологий в логистических бизнес-процессах.

Глава 3. Разработка модели интегрированной логистической информационной системы на предприятиях.

3.1. Механизм исследования возможности интегрирования логистических информационных систем.

3.2. Модель оптимизации внутренних связей логистической информационной системы.

3.3. Интегрированная логистическая информационная система как составляющая повышения эффективности деятельности предприятий.

Диссертация: введение по экономике, на тему "Построение оптимальной логистической информационной системы на российских предприятиях"

Актуальность темы исследования обусловлена современным развитием интеграционных процессов в производственной деятельности субъектов хозяйствования, ужесточением конкуренции на внутренних рынках, структурными преобразованиями в отраслях российской экономики. Интеграция хозяйственных субъектов в единое экономическое пространство требует поиска новых направлений развития и оптимизации логистических цепей как внутри предприятий и организаций, так и на макрологистическом уровне.

Логистическая составляющая производственно-хозяйственной деятельности в настоящее время приобретает исключительно важное значение при движении продукта от стадии его изготовления до осуществления рециклинга. Инструментарий логистики позволяет более эффективно управлять товародвижением. При этом связующим звеном материально-технического снабжения, транспортно-складского хозяйства, сбытовой деятельности являются логистические информационные системы, в том числе корпоративные, позволяющие оперативно координировать производственно-хозяйственную деятельность предприятий и организаций. Сегодня на российском рынке программных продуктов действуют такие фирмы как лSAP AG, лDocumentum, ЕМС, лLegato, лIBM, лMicrosoft, Галактика, Парус, л1С и другие.

Вместе с тем логистическое управление как новое экономическое направление, развивающееся в настоящее время, представляет собой недостаточно изученный процесс, требующий поиска новых более эффективных подходов как при оптимизации товародвижения, так и в организации рациональных информационных систем. Следует также отметить, что отсутствие соответствующих стандартов, регламентирующих разработку информационных систем, привело к возникновению проблем, связанных с совместимостью различных корпоративных информационных систем, внедряемых на предприятиях, что затрудняет их интеграцию в единое информационное поле.

Изучение работ ведущих специалистов в области логистики и, в частности информационных систем, показало необходимость дальнейшего углубления теоретических и прикладных аспектов применения логистических информационных систем и разработки приложений этих систем, позволяющих осуществить их практическое применение на предприятиях и в организациях, действующих на российском рынке.

Теоретические проблемы логистики, включая логистические информационные системы, нашли отражение в научных трудах Аникина Б.А., Белоусова А.Г., Гаджинского A.M., Миротина Л.Б., Неруша Ю.М., Проценко О.В., Семененко А.И., Сергеева В.И., Смехова А.А., Тяпухина А.П., Федорова JI.C., Уварова С.А. Конкретные сферы приложения информационных систем изложены в трудах Альбекова А.У., Митько О.А., Степьченко И.Н., Родкиной Т.А., Стаханова В.Н. и других ученых.

В процессе диссертационного исследования были проанализированы работы зарубежных авторов - Бауэрсокса Д.Дж. и Кпосса Д., Джонсона Д.С. и Вуда Д.В., Лайсона К. и Джилингема М., Фирона X. и Линдерса М.

Труды указанных ученых, несмотря на широкий спектр рассмотренных проблем и глубину исследования, не смогли охватить все аспекты разработки и применения на практике логистических информационных систем. Поэтому в настоящее время актуальной является необходимость новых подходов к метологическим и методическим разработкам в части совершенствования взаимосвязи поставщиков и потребителей, процессов производства и торговли посредством использования совершенных информационных систем.

Целью исследования является разработка теоретических и методических рекомендаций по формированию информационной составляющей деятельности субъектов хозяйствования для повышения эффективности работы предприятий-партнеров.