Планирование маркетинга в системе стратегического управления высшим учебным заведением тема диссертации по экономике, полный текст автореферата
| Ученая степень | кандидат экономических наук |
| Автор | Юхнева, Нина Андреевна |
| Место защиты | Киров |
| Год | 2003 |
| Шифр ВАК РФ | 08.00.05 |
Диссертация
Диссертация: содержание автор диссертационного исследования: кандидат экономических наук , Юхнева, Нина Андреевна
Введение.
Глава 1. Маркетинговое планирование в концепции стратегического управления высшим учебным заведением.
1.1. Содержание и структура стратегического управления организации.
1.2. Особенности маркетинга в системе стратегического управления высшими учебными заведениями.
1.3. Планирование маркетинга в системе стратегического управления высшими учебными заведениями.
Глава 2. Характерные особенности развития рынка высшего профессионального образования Кировской области.
2.1. Особенности формирования спроса и предложения на специалистов высшей квалификации.
2.2. Современное состояние планирования маркетинга в системе стратегического управления высшими учебными заведениями.
Глава 3. Планирование маркетинга в системе стратегического управления высшим учебным заведением.
3.1. Создание организационного механизма планирования маркетинга в системе стратегического управления высшего учебного заведения.
3.2. Этапы планирования маркетинга.
Диссертация: введение по экономике, на тему "Планирование маркетинга в системе стратегического управления высшим учебным заведением"
Формирование новой структуры экономики, переориентация отраслей на потребительский рынок потребовали создания современной индустрии подготовки специалистов высшей квалификации.
Высшее профессиональное образование, представляет собой особую подотрасль образования, так как именно высшие учебные заведения насыщают экономику основным фактором производства - высококвалифицированным трудом. От результатов деятельности высших учебных заведений зависит социально-экономическое развитие государства и прежде всего той территории, на которой находится вуз.
Рынок образования является одним из самых важных, объемных и сложных в России, а высшее профессиональное образование - важнейшим ресурсом современной науки и технологии, инновационного менеджмента и эффективного государственного управления.
Государственные вузы медленно реагируют на изменения, происходящие в экономике, ассортимент образовательных продуктов и услуг (ОПУ)1 не всегда соответствует требованиям, предъявляемым на рынке труда. Развитие системы негосударственных высших учебных заведений усиливает конкурентную борьбу, возникает необходимость в использовании рыночных средств управления.
Требование покупателей от приобретения ОПУ выгод в виде хорошей работы и профессионального роста, повышения деловой активности предприятий накладывает отпечаток на социально-экономическое развитие государства (области), а значит, на тип и систему управления высших учебных заведений.
1 Образовательные продукты и услуги: учебно-методические пособия и разработки, учебники, лекции преподавателей, услуги образования (продажа ОПУ) (прим. автора)
Актуальность темы исследования определяется тем, что, несмотря на огромную значимость рынка высшего профессионального образования для развития российского общества, в современной российской науке практически не существует подробных исследований планирования маркетинга в системе стратегического управления вузами. Маркетинг высших учебных заведений рассматривается, главным образом, как одна из функций деятельности вузов. Что же касается интегрирующей роли маркетинга со стратегическим управлением, то она ограничивается обычно выдвижением ряда самых общих положений относительно их целей - лудовлетворение потребностей покупателей.
В связи с изменениями, происходящими в российской экономике, процессы управления в вузах становятся все более адекватными сфере предпринимательства, поэтому высшие учебные заведения стакиваются с рядом проблем, связанных с использованием достижений науки и практики в области менеджмента и маркетинга. Это еще раз подтверждает актуальность темы исследования.
Степень разработанности проблемы. Теоретическим и практическим вопросам маркетинга, планирования и стратегического управления посвящен ряд работ отечественных и зарубежных ученых: М.М. Алексеевой, С.Н.Аникеева, И. Ансоффа, А.А. Багданова, Л.Г. Багиева, Б. Бермана, В.И.Борисевича, Ф. Букереля, П. Вейла, О.С. Виханского, Н.А. Витке, Л.П.Владимировой, Д. Вудкока, Л.Г. Зайцева, Е.ГТ. Голубкова, Дж. Грейсона, А. Дайана, П. Друкера, Ф. Р.Дунаевского, А. Ф. Журавского, М. Мак-Дональда, С. Ф. Макарова, Г.А. Морозовой, Э. В. Новаторова, Ф. Котлера, К.СГ Дела, В.М. Попова, М. Портера, М.И.Соколовой, Р.А. Страбинского, Э.Е. Фатхутдинова, Д. Фрэнсиса, Е.А. Черныша, Г.А. Черчиля, Р. Эванса и многих других авторов.
Их исследования внесли большой вклад в развитие теории и методологии управления и маркетинга. Однако все они фокусируются на общих подходах независимо от специфики отрасли деятельности.
Между тем комплекс вопросов по маркетингу образования рассматривася в работах А.П. Панкрухина, Дж. Маккорта, В. Сарджента, Б. Девиса, Л.Элисона, В.И. Андреевой, Н.ГТ. Литвинова, В.И. Пилипенко, В.В. Шереме-товой, Н.Ш. Никитиной, Е.В. Федоровой, М.А. Бурмистрова, В.Н. Владимирова, Б.Н. Ичитовкина, А.П. Егоршина и др.
И все же сфера образования до сих пор остается недостаточно исследованной во взаимосвязи маркетинга со стратегическим управлением высшими учебными заведениями, что и послужило определяющим фактором выбора темы диссертации.
Эффективное маркетинговое планирование в системе стратегического управления предоставляет руководству вузов возможность своевременно реагировать на изменения, происходящие в рыночной среде, принимать наиболее точные решения проблем развития вузов. Это усиливает актуальность темы диссертационного исследования.
Цель исследования состоит в изучении теоретических, методологических и практических вопросов планирования маркетинга в системе стратегического управления высшими учебными заведениями.
Задачи исследования:
- разработать научно-теоретические подходы к содержанию и структуре стратегического управления организации, определить уровни развития маркетинга и степень использования человеческого потенциала в управлении организацией;
- описать характерные особенности эффективных организаций, типы их стратегического состояния и показать интегрирующую роль маркетинга со стратегическим управлением через его функции;
- выявить характерные особенности развития рынка высшего профессионального образования Кировской области и определить современное состояние планирования маркетинга в системе стратегического управления высшими учебными заведениями;
- создать организационный механизм планирования маркетинга в системе стратегического управления высшим учебным заведением.
Объектом исследования является формирующаяся система управления и процесс планирования маркетинга в высших учебных заведениях.
Предметом исследования выступают теоретические и методологические основы, объективные тенденции особенностей развития концепции и содержания стратегического управления и планирования маркетинга высших учебных заведений.
Методологической и теоретической основой диссертационного исследования является классическая теория менеджмента и маркетинга, их современные парадигмы (стратегическое управление, управление по проектам, маркетинг отношений и сотрудничества), а также принятые в современной теории управления подходы: целевой, ситуационный, системный.
Для решения поставленных задач были использованы общенаучные подходы прогнозирования и методы статистического и экономического анализа, социологические методы, использованы таблицы, графики, схемы, рисунки и диаграммы. Для анализа и переработки информации применена электронно-вычислительная техника (IBM PC).
Информационную основу исследования составили официальные нормативные документы, данные Государственного и областного комитетов по статистике и результаты специального маркетингового исследования по разработанной автором программе, в которую входили социологические обследования индивидуальных покупателей ОПУ и покупателей-работодателей. Информация Министерства образования РФ, отдела труда и Департамента образования Кировской областной администрации и Департамента ФГСЗН, а также экономическая и специальная литература по теме диссертации.
Значимую информацию составили результаты научно-исследовательской работы, выпоненной в институте экономики Вятского государственного гуманитарного университета (ВГГУ) и на социально-экономическом факультете Вятского государственного университета (ВятГУ).
Научная новизна результатов исследования состоит в следующем:
1. Уточнены уровни развития маркетинга и характер использования человеческого потенциала в управлении организацией, показана интегрирующая роль маркетинга со стратегическим управлением через его функции.
2. Разработан подход к анализу состояния спроса и предложения на рынке высшего профессионального образования, определены причины и пути решения противоречий во взаимодействии продавцов и покупателей ОПУ на современном этапе развития экономики.
3. Предложены элементы системы оценки состояния планирования маркетинга в высших учебных заведениях и определены рекомендации перевода системы управления вузов на новую, более высокую ступень развития, адекватную перспективным требованиям экономики.
4. Разработан механизм позиционирования высшего учебного заведения в отрасли на основе использования методов расчета интегрального показателя конкурентоспособности маркетингового потенциала вуза и построения стратегических маркетинговых матриц.
5. Обоснована необходимость развития маркетинга в высших учебных заведениях и предложен организационный механизм планирования маркетинга в системе стратегического управления вузами.
Теоретическая и практическая значимость работы заключается в том, что автором показан механизм планирования маркетинга в системе стратегического управления вузом, предложены подходы получения и использования маркетинговой информации с целью разработки ассортиментного портфеля.
Подходы к оценке позиций вузов в отрасли и планирование маркетинга представлены на примере высших учебных заведений Кировской области, опыт работы которых применим в других учебных заведениях.
Предлагаемые маркетинговые мероприятия позволили: - обеспечить реализацию миссии вузов за счет более поного удовлетворения общественных потребностей в высшем профессиональном образовании;
- улучшить конкурентные позиции вузов на рынке высшего профессионального образования Кировской области за счет формирования эффективной структуры ассортиментного портфеля;
- эффективней использовать трудовые, финансовые и материальные ресурсы вузов за счет освоения смежных специальностей (Коммерция, Маркетинг и Реклама);
- систематизировать существующие связи с субъектами хозяйственной деятельности и образовательными учреждениями.
Апробация и внедрение результатов. Отдельные положения и основные результаты научно-исследовательской работы обсуждались на международных и российских научно-практических конференциях, региональном совещании О проблемах стратегического развития Кировской области в период с 1998 по 2002 год. Научные публикации составили 15,52 усл. печ. л.
Разработанная автором методика внедрена и успешно функционирует в кировских вузах.
Ряд практических разработок применяются специалистами отдела труда, Департаментов ФГСЗН и образования Кировской областной администрации.
Также результаты исследования используются в педагогической и консультационной работе со студентами и слушателями курсов бизнес-планирования в Российском обществе Знание и в Учебно-исследовательском центре Базис.
Структура и объем диссертации. Работа состоит из введения, трех глав, заключения, библиографического списка и приложений. Объем диссертации
Диссертация: заключение по теме "Экономика и управление народным хозяйством: теория управления экономическими системами; макроэкономика; экономика, организация и управление предприятиями, отраслями, комплексами; управление инновациями; региональная экономика; логистика; экономика труда", Юхнева, Нина Андреевна
Заключение
Проведенное исследование в рамках поставленной в диссертационной работе цели изучения теоретических, методологических и практических вопросов планирования маркетинга в системе стратегического управления высшими учебными заведениями, а также решение поставленных задач, позволило получить следующие основные результаты:
1. В условиях меняющегося рыночного окружения необходимо искать новые методы управления вузом. Наиболее актуальными задачами для российских высших учебных заведений является отработка методов стратегического управления в реальном масштабе времени с учетом перспектив развития экономики.
Стратегическое управление в концепции маркетинга основано на использовании принципов демократизации, эффективной техноструктуры и федеративного типа построения организационной структуры вуза и при условии их реализации обеспечивает возможность развития синергических эффектов конкурентоспособности каждого СХП и высшего учебного заведения в целом (когда эффект от целого больше, суммы эффектов его частей).
Использование новой парадигмы маркетинга лотношений и сотрудничества в системе стратегического управления способствует переводу вузов в стратегическое состояние лэффективных организаций, характеризующееся признаками делового предприятия. Соответственно, планирование маркетинга ориентирует высшие учебные заведения на достижение конкурентных преимуществ, обеспечивающих наилучшее и устойчивое договременное положение вузов в отрасли.
2. Анализ состояния рынка высшего профессионального образования свидетельствует о существующих недостатках в управлении его развитием со стороны органов государственной власти.
Установлено, что сегодня в большей степени развитие системы высшего профессионального образования зависит от самих вузов, нежели от государства или региона, а для того чтобы обеспечить себе стратегический успех, вузы дожны в своей работе уподобиться деловым предприятиям и расширить свои конкурентные преимущества.
Формирование и поддержание конкурентного преимущества затрагивает всю систему управления вузом, и, прежде всего стратегическое планирование маркетинга.
Следует отметить возрастающую роль и значение техноструктуры вуза в достижении стратегического успеха высшего учебного заведения, при этом персонал организации становится ее основой.
3. В диссертации разработан подход оценки состояния спроса и предложения на рынке высшего профессионального образования.
Выявлено, что между спросом работодателей на специалистов высшей квалификации и предлагаемыми вузами ОПУ существует значительный дисбаланс: кировский рынок высшего профессионального образования готов удовлетворить любые индивидуальные потребности покупателей ОПУ, не востребованные или пользующиеся слабым спросом на рынке труда. Это стремление государственных вузов связано с недостаточным финансированием из бюджета.
Вузам необходимо готовиться к изменениям в государственной политике развития системы образования и быть готовыми к реализации основной задачи образования - передаче высококвалифицированных знаний, как ключевого фактора успеха экономического развития субъектов хозяйственной деятельности и территории, на которой находится вуз.
4. Существующие проблемы развития высших учебных заведений могут быть выявлены с помощью разработанных в диссертации подходов оценки состояния планирования маркетинга в системе стратегического управления вузами.
В диссертации обоснованы основные элементы оценки состояния планирования маркетинга в высших учебных заведениях и определены рекомендации перевода системы управления в вузах на новую, более высокую ступень развития, адекватную перспективным требованиям экономики.
Анализ планирования маркетинга в системе стратегического управления в нашем исследовании заключася в обобщенной оценке конкурентоспособности кировских вузов.
Предложенная система оценки состояния планирования маркетинга в высших учебных заведениях позволила установить проблемы маркетинга и управления, определить позиции оцениваемых вузов в отрасли, разработать стратегии конкурентного преимущества.
Оценка построения организационной структуры вузов и СХП способствовала разработке предложений по формированию Центра маркетинга высшего учебного заведения с дальнейшей перспективой его развития.
Реализация задач развития Центра маркетинга в высших учебных заведениях позволит:
- систематизировать отношения с покупателями ОПУ на рынке высшего профессионального образования;
- добиться взаимосвязи между всеми заинтересованными субъектами рыночных отношений путем создания единой информационной базы о состоянии спроса и предложения на специалистов высшей квалификации;
- опережающими темпами включиться в процесс подготовки и создания государственных образовательных стандартов третьего поколения с учетом потребностей экономики в специалистах высшей квалификации;
-строить подготовку специалистов высшей квалификации на основе научных подходов прогнозирования с учетом конъюнктурных изменений экономики. 5. Сложность использования подходов планирования маркетинга, изложенных в научной литературе показал слабое их применение на практике в российских организациях.
Предлагаемый в диссертационной работе организационный механизм планирования маркетинга в системе стратегического управления вуза, может быть использован в качестве методического материала в процессе разработки конкурентных преимуществ высших учебных заведений.
6. На современном этапе развития системы высшего профессионального образования решением некоторых вопросов маркетинга в вузах, в лучшем случае, занимаются специалисты отделов профориентационной деятельности. Их функции сведены до уровня организации коммуникационных связей с абитуриентами. Высшие учебные заведения практически не занимаются маркетинговыми исследованиями рынка высшего профессионального образования.
Проблемы использования стратегического управления и маркетинга в деятельности российских вузов в основном связаны с недооценкой роли маркетинга в управлении, способствующего достижению соответствующего стратегического состояния требованиям рынка высшего профессионального образования.
Реализация первой части организационного механизма планирования маркетинга в системе стратегического управления вуза, предложенного в работе, позволяет решить первоочередные задачи формирования новой (рыночной) культуры в вузе, которая обеспечивает реализацию основного принципа стратегического управления - делового партнерства. При этом, организация управления персоналом осуществляется эффективной технострук-турой, находящейся на всех уровнях управления: вуза и СХП, что и позволяет перевести систему управления, на новый, более высокий уровень развития.
7. В процессе управления формированием ассортиментного портфеля, адаптированного к потребностям рынка труда, вузам необходимо использовать подходы маркетингового планирования.
Использование предложенных подходов анализа ситуации на уровне макро и микросреды вузов, разработанные модели диагностики конкурентного положения вузов на рынке высшего профессионального образования, расчет интегрального показателя конкурентоспособности маркетингового потенциала вузов, методы сегментации рынка и построение стратегических маркетинговых матриц предпочтений индивидуальных покупателей в образовательных продуктах, предоставляют возможность разработать стратегии, способные удовлетворить потребности общества в качественных ОПУ.
Предлагаемые в диссертационной работе подходы планирования маркетинга в системе стратегического управления вузом обеспечат основу для перевода высших учебных заведений на новый, более высокий уровень управления, могут быть использованы для оценки своей деятельности, их применение позволит вузам достичь конкурентного преимущества и готовить специалистов высшей квалификации, востребованных на рынке труда. 8. Программные мероприятия по стратегическому развитию вузов дожны быть направлены на оздоровление социально-экономического положения области и местных предприятий, стабилизацию доходной части бюджетов, создание здоровой конкурентной среды.
Использование методических рекомендаций по разработке стратегии модификации существующих и включение новых ОПУ в структуру ассортиментного портфеля позволит вузам сосредоточить свои действия на создании системы распространения качественных знаний, необходимых для улучшения социально-экономического развития области и роста предпринимательской активности хозяйствующих субъектов.
Предлагаемые в диссертационной работе подходы планирования маркетинга в системе стратегического управления вузом обеспечат основу для реализации задач государственной политики развития системы высшего профессионального образования, могут быть использованы для оценки рейтинга вузов на региональном уровне.
Диссертация: библиография по экономике, кандидат экономических наук , Юхнева, Нина Андреевна, Киров
1. Конституция РФ: Закон Российской Федерации, от 12.12.93. с изм. Указом президента от 09.01.96. №20, от 10.02.96. №173, 09.06.2001. № 679: Ссыка на домен более не работаетp>
2. Закон РФ Об образовании, ред. от 13.01.96 // Собрание законодательства РФ №12- ФЗ. СПб.: Михайлова.- 2002. 62 с.
3. Закон РФ О высшем и послевузовском профессиональном образовании: от 22.08.1996, № 125 ФЗ // Собрание законодательства РФ. 1996. 26.08. №35.
4. Закон РФ О потребительской корзине в целом по Российской Федерации. 1999 г.// Маркетинг. 2000. - №1. - С. 142 - 143.
5. Концепция структуры и содержания общего среднего образования (в 12-летней школе): Проект. М., 2000. 13 с.
6. Национальная доктрина образования в Российской Федерации: Проект МО РФ.- М., 2000. 7 с.
7. План действий Министерства образования России на 2002-2004 годы по реализации концепции Российское образования до 2010 года. / Приложение к приказу Министерства образования России от 23.07.2002г.: Ссыка на домен более не работает02.31/plan/htm.
8. Постановление Правительства Российской Федерации № 942 от 19.09.95г. О целевой контрактной подготовке специалистов с высшим и средним профессиональным образованием: М.: 1995.:Ссыка на домен более не работаетrg.ru./official/doc/postan.
9. Постановление правительства Российской Федерации О Федеральной целевой программе содействия занятости населения Российской Федерации на 1998-2000 годы: 24 июля 1998. № 828.: Ссыка на домен более не работаетrg.ru. /official/doc/postan.
10. Постановление правительства РФ №264 от 05.05.2001г. Об утверждении типового положения об образовательном учреждении высшего профессионального образования.: Ссыка на домен более не работаетrg.ru./official/doc/postan.
11. Абакин Л.И. Россия 2015: лоптимистический сценарий / Интервью Пра-воторову В.Ф. - гл. ред. журнала // Наука и религия. - 2000.- №7. - С.2-6.
12. Абалонин С. SWOT анализ деятельности предприятия // Маркетинг. 1999 -№ 6 - С. 47 - 54.
13. Агеев А.А., Силов И.Б. К вопросу о квалификации выпускников вузов // Материалы научно практической конференции. Образование - XXI век. -Киров, 2001.-С.5-7.-Ч. 1.
14. Азоев Г.Л. Маркетинговый анализ деятельности предприятия. Ч М.: ГАУ, 1993.-76 с.
15. Алексеева М.М. Планирование деятельности фирмы: Учебно-методическое пособие. М.: Финансы и статистика, 1997. 248 с.
16. Амосов А. Проблемы занятости, оплаты труда и регулирования цен // Экономист. 2001. - №4. - С. 66 - 70.
17. Аникеев С. Методика разработки плана маркетинга. М.:, ИНФОРМ-СТУДИО, 1996. - 128 с.
18. Ансофф И. Стратегическое управление: Пер. с англ. / Науч. ред. и вступ. ст. Л.И.Евсенко. -М.: Экономика, 1989. 579 с.
19. Антонов В.Г. Эволюция организационных структур // Менеджмент в России и за рубежом. 2000. - №1.- С. 25-31.
20. Арзякова О.Н., Платонов A.M. Механизм управления внебюджетной деятельностью государственного вуза как делового предприятия: Ссыка на домен более не работает net//.
21. Афанасьев В., Черкасов В. Маркетинг образовательных услуг // Маркетинг.-1999. №6. - С.68 - 76.
22. Бланчард К., Вэгхорн Т. Миссия возможного, или как стать компанией мирового класса,- Челябинск: Урал LTD, 1998. 292 с.
23. Бородачев В.В. Подготовка руководителя и его команды // Закон, финансы, налоги. 2000. - № 5. - С. 11.
24. Боумэн К. Основы стратегического менеджмента.-М.: ЮНИТИ, 1997.-175 с.
25. Васильева Г. Чтобы не получилось так: учися, учися Ч и не пригодися. // Вятский край. -2000. 21 янв. №14.
26. Ващекин Н.П. Твои торговые университеты // Российская торговля. 1999. -№7-8. - С.З.28. Визитка вуза //Вестник МГЭИ. Студентъ: Специальный выпуск. 2001. - № 9а. - С.4.
27. Виханский О.С. Стратегическое управление: Учебник. 2-е изд., перераб. и доп. - М.: Гардарики, 2002. - 296 с.
28. Владимирова Л.П., Прогнозирование и планирование в условиях рынка М.: Издательский Дом Дашков и К, 2000.- 307 с.
29. Воровский А. Большая перемена. ВятГПУ: перспективы роста // Работа и учеба в Вятке. 2000. -№ 21. - С.1
30. Гайнутдинов Э.М., Ивуть Р.Б., Поддерегина Л.И., Практикум по маркетингу: Учебное пособие / Под общ. ред. Э.М. Гайнутдинова. Минск.: Мисанта, 1998.- 144 с.
31. Герчиков В. Миссия организации и особенности политики управления персоналом. // Управление персоналом. № 2. - С. 47.
32. Герчикова И.Н. Менеджмент: Учебник. 2-е изд., перераб. и доп. - М.: Банки и биржи, ЮНИТИ, 1995. - 480 с.
33. Голенков В.А., Степанов Ю.С. Создание учебно-производсвенного комплекса как фактор реформирования высшей школы и стабилизации экономики региона: Ссыка на домен более не работает net//.
34. Голубков Е.П. Маркетинговые исследования: теория, методология и практика. М.: Издаталеьство Финпресс, 1998. - 416 с.
35. Голубков Е.П., Голубкова Е.Н., Секерин В.Д. Маркетинг-выбор лучшего решения. М.: Экономика, 1993. - 222 с.
36. Голубков Е.П. Маркетинг как концепция рыночного управления // Маркетинг в России и за рубежом. 2000. - №1. - С.88-100.
37. Голубков Е.П. Маркетинг. Словарь. М.: Экономика, Дело ТД, 1994 -160 с.
38. Голубков Е.П Стратегическое планирование и роль маркетинга в организации // Маркетинг в России и за рубежом. 2000. - №3. - С. 103-123.
39. Горелова А. Психологический тип человека маркетинга // Маркетинг. -1999.-№6.-С. 112-115.
40. Город Киров: Информационный сборник. Итоги социально-экономического развития (1997-2000 гг.),. Киров: Администрация г. Кирова; ООО Промиздат, 2001.-68 с.
41. Гридин А.А. Создание обучающейся организации, как определяющее условие постоянного повышения конкурентоспособности фирмы. Образование -XXI век // Материалы научно практической конференции.-Киров, 2001. С.21 -24.-Ч 1.
42. Гусев Ю.В. Стратегия развития предприятий СПб.: Изд-во СП6УЭФ,1992
43. Дайн А. и др. Академия рынка маркетинг: Пер. с франц.- М.: Экономика, 1993.-572 с.
44. Дайнеко О.А. Современный организатор производства. М.: Экономика, 1984.- 174 с.
45. Дихтль Е., Хершген X. Практический маркетинг: Учеб. пособие / Пер. с нем. А.М.Макарова; Под. ред. И.С. Минко. М.: Высшая шк., 1995. - 255 с.
46. Друккер П. Рынок: как выйти в лидеры: Практика и принципы: Пер. с англ. М., 1992.-180 с.
47. Егоршин А.П. Управление персоналом-Н.Новгород: НИМБ, 1997.-607 с.
48. Егоршин А. П. Россия: Путь в XXI век: Конспект монографии.- Н. Новгород: НИМБ, 1999. 43 с.
49. Жикова К. Японские методы управления качеством: Сокр. пер. с англ. / Науч. ред. и авт. пред. А.В.Галичев. М.: Экономика, 1998. - 215 с.
50. Жукова Т. Кадровый бизнес: поиск своего пути // Вятский край. 2000. -№104. - С.4.
51. Забродин Ю. Я б в рабочие пошел // Экономика и жизнь.- 2000.-№23.-С. 30.
52. Зайцев Л.Г., Соколова М.И. Стратегический менеджмент: Учебник. М.: Юристь, 2002.-416 с.
53. Зулькарнаев И. Роль миссии организации в разработке стратегии ее развития // Маркетинг. -1998. №6. - С.36-39.
54. Ивановская Л., Суслова Н. Конкурентоспособность управленческого труда // Маркетинг. 1999. - № 6.- С. 35-46.
55. Интервью с мэтром. 12 вопросов Филипу Котлеру //Маркетолог. 2000. -№5.-С. 12-13.
56. Как гармонизировать спрос и предложение на специалистов. Киров: / Областная служба занятости населения. // Вестник биржи труда. 2002. - №5. - С.2.
57. Как добиться успеха. Практические советы деловым людям / Под общ. ред. В.Е. Хруцкого, М.: Политиздат, 1991. Ч 510 с. #
58. Как это было. Итоги 2000 года глазами россиян // Маркетолог. 2001. - №2. - С. 33-36.
59. Кандратьев С. Валентинов В. Допонительное образование пользуется спросом: Государственная академия инноваций // Экономика и жизнь. -2000. -№23.-С. 30.
60. Кельчевская Н. Р., Павлова М. В. Анализ финансово-хозяйственной деятельности государственного вуза как основа инновационных решений и программ (на примере УГТУ-УПИ): Ссыка на домен более не работает net//.
61. Кельчевская Н. Р.,Котляревская И.В. Маркетинг рыночная инновация в управлении государственным вузом : Ссыка на домен более не работает net//.
62. Кировская область в цифрах. Киров: Госкомстат России; Кировский обл-комстат, 2001. - 87 с.
63. Клюев А.К. Структурурные подразделения вуза с пономочиями юридического лица: стратегия, проблемы, перспективы: Ссыка на домен более не работает net//.
64. Князев Е.А. Надеяться на себя.: Ссыка на домен более не работает net//.
65. Комлев Е.Б., Анализ конкурентоспособности товаров // Маркетинг в России и за рубежом. 2000. - №3. - С.45-59.
66. Контролинг как система мышления и управления / Пер. с нем. Ю.Г.Жуковой и С.Н. Зайцевой/ Под ред. С.А.Николаевой. М.: Финансы и статистика, 1993. - 96 с.
67. Котлер Ф. Основы маркетинга / Пер. с англ. В.Б. Боброва / Общ. ред.и вступ. ст. Е.М. Пеньковой. М.: Прогресс, 1990. - 672 с.
68. Котлер Ф. Маркетинг менеджмент. Анализ, планирование, внедрение, контроль. М.: Питер, 1999. - 896 с.
69. Кравченко А.И. История менеджмента: Учебное пособие для студентов вузов. М.: Академический проект, 2000. - 352 с.
70. Крапивенский С.Э. Социальная философия: Учебник для гуманитарных специальностей высших учебных заведений. 3-е изд., исправленное и допоненное. - Вогоград: Комитет по печати, 1996. - 352 с.
71. Кривоногих Г.А. Не ошибись в выборе частного вуза // Работа и учеба в Вятке. 1999.-№011.-С.З
72. Кривоногих Г.А. Перспективная профессия что это такое. // Работа и учеба в Вятке. 1999.-№012. -С. 3.
73. Крылов И. Маркетинг.- М.: Центр., 1998. 189 с.
74. Кузин Ф.А. Кандидатская диссертация. Методика написания, правила оформления и порядок защиты: Практическое пособие для аспирантов и соискателей ученой степени. 2-е изд. Ч М.: Ось-89, 1998. - 208 с.
75. Курс экономической теории. / Под редакцией М.Н. Чепурина, Е.А. Киселевой Киров: АСА, 2000. 752 с.
76. Ладыжец Н.С. Философия и практика университетского образования: Учебник. Ижевск: Изд-во Удм. ун-та, 1995. - 256 с.
77. Ламбен Ж. Стратегический маркетинг: Европейская перспектива: Пер. с фр. СПб.: Наука, 1996.-589 с.
78. Лаптев Ю.Н. Доклад руководителя Департамента ФГСЗН по Кировской области. // Материалы семинара Методика преподавания курса Технология поиска работы: Киров: Кировский ИУУ, 2000.
79. Лебедев В. Российская экономика-99 в зеркале статистических показателей // Российский экономический журнал. 1999. - № 11-12. - С.
80. Липсиц И.В. Бизнес-план основа успеха.- 2-е изд., перер. и доп. - М.: Дело ТД, 1994.- 112 с.
81. Львов Д. Абитуриент 2000 //Работа и учеба в Вятке. 1999. - №6.
82. Львов Д.С. Основные направления среднесрочной программы социально Ч экономического развития России: Доклад / Под ред. академика секретаря Отделения экономики РАН // Экономическая наука современной России. - 1998. -№1.- С. 8-45.
83. Львов Д. С. Экономический манифест будущее российской экономики. М.: Экономика, 2000. - 54 с.
84. Магура М.И. Поиск и отбор персонала: Практическое пособие для руководителей и специалистов кадровых служб. М.: ЗАО Бизнес-школа Интел-Синтез, 1997.-80 с.
85. Мазманова Б.Г. Методические вопросы прогнозирования сбыта // Маркетинг в России и за рубежом. 2000. -№ 1.- С. 105-124.
86. Мак-Дональд М. Стратегическое планирование маркетинга: СПб.: Питер, 2000.-267 с.
87. Мамардашвили М.К. Лекции по античной философии. М.: Аграф, 1997.320 с.
88. Мардас А., Мардас О. Краткий курс практического менеджмента. СПб.: Издательский Дом Литера, 2002. - 160 с.
89. Маркетинг / Под. ред. Романова А.Н. М.: Банки и биржи, ЮНИТИ, 1996. -560 с.
90. Маркетинговые исследования рынка высшего образования Кировской области. Киров: ВятГУ, СЭФ, 2001.
91. Матанцев А.Н. Стратегия, тактика и практика маркетинга М.: Юристъ, 2002.-378 с.
92. Материалы научно практической конференции. Образование Ч XXI век.- Киров: 2001.1 часть. - 33 е., II часть 47 с.
93. Махотаева М., Николаев М. Формирование экономической политики на региональном уровне // Вопросы экономики .-1999. №9.
94. Мельник М.В. Проблемы реформирования высшего образования // Финансист.- 1998.-№3.- С.З.
95. Менеджмент и маркетинг бизнеса в международных компаниях. Ч М.: Финансы и статистика, 2001. 384 с.
96. Мескон М., Альберт А., Хедоури Ф.: Основы менеджмента: Пер. с англ. -М.: Дело, 1992.-702 с.
97. Место для прорыва в профессии и в жизни есть / Первый национальный фонд кадровых инвестиций // Вятский наблюдатель. - 2002. - №38 (221). -С.5.
98. Мир управления проектами / Под общ. ред. Х.Решке, X. Шеле. М.: Алане, 1994.-304 с.
99. Мой дорогой диплом в рейтингах и доларах // Российская газета 2002. -№ 126 (2994). - С.25.
100. Морозова Г.А. Система маркетинга. Н.Новгород: Вого-Вятское книжное издательство, 1992. - 164 с.
101. Мотивация перемены специальностей: Центр исследований и статистики наук // Экономика и жизнь. 2000. - №23. - С. 30.
102. Мурашкова А. Дорогие специальности. Абитуриент 2001. // Работа и учеба в Вятке. 2000. - № 19 (32). - С.З.
103. Мухина М.К. Изучение стиля жизни потребителей и сегментирование рынка на основе психографических типов // Маркетинг в России и за рубежом. -2000. -№3. С.3-20.
104. Надежды юношей питают. К программе адаптации выпускников вузов на местном рынке труда. // Меркурий. 1999. - № 8-9. - С.38-39.
105. На дрожжах ГУВШЭ // Советская Россия: независимая народная газета. -1999.-№125.
106. Некоторые итоги работы Администрации г. Кирова в 1999 году. Киров: Администрация г. Кирова, 2000. - 57 с.
107. Никитина Н.Ш., Федорова Е.В., Бурмистров М.А. Информационно-организационное обеспечение деятельности кадрового центра образовательной организации: Ссыка на домен более не работает net//.
108. Новаторов Э.В. Аудит внутреннего маркетинга методом анализа Важность испонение // Маркетинг в России и за рубежом. - 2000. -№ 1. - С.82-88.
109. Новаторов Э.В. Международные модели маркетинга услуг // Маркетинг в России и за рубежом. 2000. - № 3. - С.91-97.
110. Новые исследования в педагогических науках. / Сост. И.К. Журавлев, В.С.Шубинский. М.: Педагогика, 1989. - 72 е.- Вып. 1 (53)
111. Обзор экономической политики в России за 1998 год / С.Б. Авдошева, А.З.Астапович, Д.А.Беляев и др.; Бюро экономического анализа. М.: РОС-СПЭН, 1999. 629 с.
112. Образование 21 века // Работа и учеба в Вятке. 2000.- № 4. - С. 1.
113. Об организации эксперимента по введению единого государственного экзамена. Постановление Правительства РФ от 16 февраля 2001 г. №119 г. Москва //Российская газета. 2001.- 24 февр.- С.З.
114. Об утверждении Положения о проведении единого государственного экзамена. Приказ Министерства образования РФ от 27 февраля 2001 г. №645 // Российская газета. 2001.- 11 апр. - С.4.
115. О привлечении и использовании внебюджетных средств в вузе (рекомендации) // Университетское управление: практика и анализ. -1999. №2 (9). -С.41 -50.
116. Основы маркетинга / Пер. с англ. В.Б. Боброва. / Под общ. ред. Е.М. Пеньковой. М.: Прогресс, 1992. - 667 с.
117. Основы научной организации труда. Учебник для экон. вузов и фак. / Под общ. ред. Ю.Н. Дубровского. М.: Экономика, 1971. - 269 с.
118. Основы научного управления социально-экономическими процессами: Учебник / Акад. Общественных наук при ЦК КПСС. 2-е изд., доп. и перераб. -М.: Мысль, 1988.-495 е.-4.1.
119. Основы предпринимательского дела /Под редакцией Ю.М. Осипова. М.: Ассоциация Гуманитарное образование, Центр общественных наук при Московском Университете МП Триготрон, 1992.- 430 с.
120. Панкратов Ф.Г. и др. Практикум по коммерческой деятельности. М.: Информационно-внедренческий центр Маркетинг, 1999. 248 с.
121. Панкрухин А.П. Маркетинг подготовки специалистов в высшей школе: / Исслед. центр пробл. качества подгот. специалистов.- М.: Рос. акад. Управления, 1994.- 116 с.
122. Панкрухин А.П., Маркетинг образовательных услуг. М.: Интерпракс, 1995.-218 с.
123. Панкрухин А.П. Маркетинг в сфере образовательных услуг // Маркетинг в России и за рубежом.- 1997, июль, авг. С. 79-88.
124. Пешкова Е.П. Марктениговый анализ в деятельности фирмы. Ч М.: Ось-89, 1997.-80 с.
125. Пименов А. Стратегическое мышление в сложных ситуациях. Киров: ВТПП//Меркурий.- 1999.-№ 11-12. С. 31-35
126. План действий Правительства РФ в области социальной политики и модернизации экономики на 2000-2001 годы // Экономика и жизнь. 2000.-№33.
127. Поляков В.А. Как получить хорошую работу в новой России: Практическое пособие для тех, кто остася без работы или хочет ее сменить. М.: АО Рассиана, 1995. - 176 с.
128. Попов Е. Планирование маркетинговых исследований на предприятии // Маркетинг. 1999. - №2. - С. 105 - 112.
129. Привожский Федеральный округ: посмотрим друг на друга //Вятский край.- 2000.- 11 авг. №147. - С.4.
Похожие диссертации
- Совершенствование системы управления высшим учебным заведением в условиях переходной экономики России
- Управление высшим учебным заведением с использованием теории самоорганизации
- Офис управления проектами в системе инновационного менеджмента высшего учебного заведения
- Совершенствование системы стратегического управления в высших учебных заведениях
- Информационно-аналитический инструментарий бюджетирования деятельности высшего учебного заведения