Оценка конкурентоспособности организаций социально-культурной сферы тема диссертации по экономике, полный текст автореферата
Автореферат
| Ученая степень | кандидат экономических наук |
| Автор | Хащук, Наталья Владимировна |
| Место защиты | Москва |
| Год | 2005 |
| Шифр ВАК РФ | 08.00.05 |
Диссертация
Автореферат диссертации по теме "Оценка конкурентоспособности организаций социально-культурной сферы"
ХЩУК НАТАЛЬЯ ВЛАДИМИРОВНА
ОЦЕНКА КОНКУРЕНТОСПОСОБНОСТИ ОРГАНИЗАЦИЙ СОЦИАЛЬНО-КУЛЬТУРНОЙ СФЕРЫ
(на примере санаторно-курортных организаций Московской области)
Специальность 08.00.05 - Экономика и управление народным хозяйством:
Экономика, организация и управление предприятиями, отраслями, комплексами (сфера услуг).
АВТОРЕФЕРАТ
диссертации на соискание ученой степени кандидата экономических наук
ХАЩУК НАТАЛЬЯ ВЛАДИМИРОВНА
ОЦЕНКА КОНКУРЕНТОСПОСОБНОСТИ ОРГАНИЗАЦИЙ СОЦИАЛЬНО-КУЛЬТУРНОЙ СФЕРЫ
(на примере санаторно-курортных организаций Московской области)
Специальность 08.00.0$ - Экономика и управление народным хозяйством:
Экономика, организация и управление предприятиями, отраслями, комплексами (сфера услуг).
АВТОРЕФЕРАТ
диссертации на соискание ученой степени кандидата экономических наук
Работа выпонена на кафедре экономики социально-культурной сферы Московского государственного университета культуры и искусств
Научный руководитель
Официальные оппоненты:
доктор экономических наук, доцент Галаева Елена Викторовна доктор экономических наук, профессор Столярова Валентина Александровна кандидат экономических наук, Ахавкня Николай Юрьевич
Ведущая организация
1 'осу дарственный университет управления
Защита состоится л31 октября 2005 года в 11 часов на заседании диссертационного совета Xs КР 210.010.45 по защите диссертаций на соискание ученой степени кандидата экономических наук в Московском государственном университете культуры и искусств по адресу: 141406, Московская обл., г. Химки, ул. Библиотечная, 7, зал защиты диссертаций.
С диссертацией можно ознакомиться в научной библиотеке Московского государственного университета культуры и искусств.
Автореферат разослан л29 сентября 2005 года.
Ученый секретарь
кандидаг экономических наук
Луховская О.В.
БИБЛИОИ-КД. Jl
i, ' Jm
I. ОБЩАЯ ХАРАКТЕРИСТИКА РАБОТЫ
Актуальность исследования определяется потребностями организаций социально-культурной сферы в методах получения комплексных количественных оценок конкурентоспособности в условиях рыночной экономики, которые позволяют выявлять объективные возможности организаций в повышении эффективности производственной деятельности и на основе которых могут разрабатываться стратегические планы их развития.
Переход на рыночные отношения потребовал от организаций социально-культурной сферы внедрения значительно более высокого уровня менеджмента, так как существенно усложнились условия их производственно-хозяйственной деятельности. На первый план вышли проблемы обеспечения конкурентоспособности, особенно ярко это проявилось в одной из отраслей туризма - санаторно-курортном обслуживании.
Современный рекреант стал более требователен к условиям проживания и отдыха, поскольку у него есть возможности сравнить качество предоставления услуг на отечественных и зарубежных курортах. Обновление материально-технической базы и рост качества сервиса невозможны без привлечения допонительных финансовых ресурсов и их рационального использования в ходе реализации инвестиционных программ. За прошедшие годы реформирования российской экономики кардинально изменились характер и источники финансирования санаторно-курортных организаций: резко сократились централизованные капитальные вложения в индустрию туризма, произошло изменение форм собственности санаторно-курортных организаций, усилилась роль частных инвестиций в их финансовом обеспечении. Будучи во всем мире одной из наиболее быстроокупаемых и привлекательных для инвестирования отраслей, туризм в нашей стране не получил пока дожной инвестиционной поддержки Наряду с внешними причинами, которые неподвластны влиянию отраслевого уровня, существуют и факторы внутреннего характера, которые снижают привлекательность отрасли для инвесторов.
Одной из таких причин является отсутствие современной методики оценки конкурентоспособности кокпфетной туристической организации. Существующие методы анализа и оценки финансово-экономической деятельности организаций требуют адаптации к конкретным российским условиям, региональным и отраслевым особенностям, что предполагает проведение допонительных научных исследований.
Важность таких исследований подтверждается современным состоянием производства услуг в социально-культурной сфере России, необходимостью его становления и роста, а также развитием конкуренции среди многочисленных отечественных организаций этой сферы, включая санаторно-курортные организации.
Пелью диссертационного исследования является рязряботкя теоретических и методических положении, а также фактических рекомендации по по-
вышению эффективности экономической деятельности организаций социально-культурной сферы на основе совершенствования агоритмов расчета комплексных количественных показателей их конкурентоспособности и анализа факторов, на нее влияющих.
Задачи исследования. Достижение поставленной цели потребовало решения следующих задач:
- изучения научных подходов к оценке конкурентоспособности организаций;
- выявления факторов, влияющих на эффективность деятельности санаториев и пансионатов в современных условиях;
- анализа современного состояния производственно-хозяйственной деятельности санаторно-курортных организаций Московской области;
- формирования методики оценки конкурентоспособности санаторно-курортных организаций с учетом специфики их производственно-экономической деятельности;
- экспериментальной проверки предложенной методики оценки конкурентоспособности санаторно-курортных организаций на примере конкретных пансионатов Московской области.
Объектом исследования служат санаторно-курортные организации Московской области.
Предметом исследования выступают факторы, влияющие на конкурентоспособность организаций социально-культурной сферы и методы ее оценки.
Теоретической и методической основой исследования явились труды российских и зарубежных ученых по проблемам экономического и финансового анализа, деятельности предприятий, стратегического и финансового менеджмента, планирования и прогнозирования на предприятиях, а также проблемам экономической эффективности функционирования организаций социально-экономической сферы в условиях рыночной экономики
Финансово-экономический аспект исследуемой проблемы наиболее поно отражен в работах таких авторов, как Г.Л.Азоев, СЛ.Брю, П.С.Завьялов, Г.Я.Киперман, И.В.Корнеева, Л.ШЛозовский, К.Р.Макконнел, А.Маршал, Н.И.Перцовский, А.Г.Поршев, Б.А.Райзберг, И.А.Спиридонов, Р.А.Фатхутди-нов, В.Е.Хруцкий.
Проблемам развития организаций социально-культурной сферы, включая туризм, посвящены работы российских исследователей: О.В.Богачевой, И.М. Болотникова, Г.М. Галуцкого, Г.А. Карповой, Т.Г. Киселевой, Н.В.Кротовой, В.Е.Новаторова, С.В.Перминовой, Н.Н.Пушкарева, Л.И.Рудича, Н.И.Сидорова, Г.П.Тулупова, Т.Л.Тульчинского, И.В.Чарной и др.
На различных этапах исследования и в зависимости от хяпктеря рсшяр-мых теоретических и практических задач использовались методы системного, Лактопрого. статистгческоЩ. орячнчте^т-но^о и ачачза. э так^е
экспертного опроса.
Информационной базой исследования послужили нормативные, методические и справочные материалы, касающиеся экономики и управления организациями социально-культурной сферы, данные официальной статистики, фактические материалы, собранные автором в пансионатах и домах отдыха Московской области.
Научная новизна исследования состоит в развитии методологического подхода к анализу и оценке конкурентоспособности организаций, а также совершенствовании прикладных аспектов ее количественной оценки с учетом специфики курортно-оздоровительных организаций.
На защиту выносятся:
1. Внешние и внутренние факторы, влияющие на эффективность производственно-экономической деятельности санаторно-курортных учреждений. К внешним (макроэкономическим) факторам относятся: уровень инфляции, уровень и динамика денежных доходов населения, цены на услуги конкурентов, специфика налогообложения; к внутренним факторам конкурентоспособности указанных учреждений относятся: фондовооруженность, инвестиционная и инновационная активность, уровень квалификации персонала, цены на услуги;
2. Набор покйЗйТссй инснки сйййшрно-кувошных организаций, учитывающий внутренние и внешние факторы, влияющие на эффективность их деятельности, и характеризующий три типа устойчивости этих организаций: экономическую, финансовую и рыночную, обобщенных за ряд предшествующих лет;
3. Методика получения комплексной количественной оценки конкурентоспособности санаторно-курортных организаций, основанная нз принципах идентичности расчета всех частных показателей путем соотнесения их достигнутого уровня со средним региональным уровнем по труппе аналогичных организаций, определен агоритм отнесения оздоровительных организаций на базе комплексной оценки к организациям с высоким, средним и низким уровнем конкурентоспособности.
Апробация работы. Результаты работы доложены и обсуждены на межвузовской научно-практической конференции молодых ученых Новые пути наук о культуре, конференции Экономическая глобализация и ее влияние на формирование культуры мира.
Практическая значимость диссертации видится в том, что полученные методики и агоритмы оценки конкурентоспособности позволят обеспечить организации социально-культурной сферы методическими материалами и практическими рекомендациями, способствующими оценке их экономического статуса, а также адаптации к постоянно изменяющимся экономическим условиям, 1тпогнози"овя.ть основные экономически? показатели на перспеьсгиву, "ешать многие практические задачи и способствовать эффективности деятельности
Санатх*г>нп-т/п0!>ттх пгятшчятш Рртоттьтэты па^ОТЫ икедГеНЬТ п ттрятйт..
1 ' VI 1 ' ' I .....* 1 *
ность пансионатов Жемчужина, Елочка.
Публикации автора: По теме диссертационного исследования опубликовано
4 научных работы общим объемом 1,5 печатных листов.
Объем и структура диссертации состоит из введения, трех глав, заключения,
списка литературы и включает 197 страниц основного текста и Приложения,
изложенные на 6 страницах.
Структура работы
Введение
Глава 1. Теоретические основы управления конкурентоспособностью организаций социально-культурной сферы.
1.1 Экономические предпосыки развития конкуренции организаций социально-культурной сферы в условиях рыночной среды.
1.2 Особенности деятельности организаций социально-культурной сферы.
1.3 Существующие методы измерения конкурентоспособности организации в условиях рыночной экономики.
Глава 2. Анализ факторов, влияющих на конкурентоспособность организаций социально-культурной сферы, на примере санаторно-курортных организаций Московской области.
2.1 Формирование перечня факторов, влияющих на эффективность организаций социально-культурной сферы.
2.2 Внутренние факторы, влияющие на эффективность производственно-экономической деятельности пансионатов.
2 3 Внешние факторы, влияющие на эффективность производственно-экономической "еятсяькосттт пансионатов.
Глава 3. Формирование показателей оценки конкурентоспособности организации социально-культурной сферы.
3.1 Формирование себестоимости услуг пансионатов.
3.2 Оценка экономической устойчивости.
3.3 Оценка финансовой устойчивости.
3.4 Оценка рыночной устойчивости. Заключение.
П ОСНОВНОЕ СОДЕРЖАНИЕ ДИССЕРТАЦИИ Во введении обоснована актуальность темы, сформулированы цель и задачи исследования, дана характеристика степени разработанности исследуемой проблемы, определены объект и предмет исследования, его теоретическая и методологическая база, отражены научная новизна и практическая значимость полученных результатов, дяны основные положения, выносимые ш защиту.
В первой главе Теоретические основы управления конкурентоспособностью организаций социально-культурной сферы уточняются экономические категорнн, связанные с г-оккуректоспособностью организации. Анализируются рлапрцрншр ПОДХОДЫ К СС ОЦСНКС, формируется МЕТОДОЛОГИЯ ОЦСНКИ КОНКурСН-
тоспособности организаций социально-культурной сферы с учетом ее специфики. Наличие конкуренции на рынке товаров или услуг, на котором действует организация, требует от нее обеспечения определенного уровня конкурентоспособности или, в противном случае, грозит вытеснением ее с данных рынков. Категория конкурентоспособность по-разному трактуется разными исследователями, поэтому правильное определение этого понятия является важным шагом к разработке научнообоснованных методов управления ею. Обобщая все приведенные подходы, мы считаем, что более правильно было бы определить конкурентоспособность товара как его свойство обеспечивать такое соотношение качества товара и его цены, которое приносило бы предприятию-производителю экономическую прибыль на единицу продукции на уровне не ниже нормальной для соответствующего сегмента рынка в каждый определенный период времени.
Интерес представляет также определение понятия конкурентоспособности услуги. К сожалению, мало авторов предлагают свое определение данного понятия.
V слуга, оезусловно, имеет сбои специфические свойства по отношению к товару. Во-первых, услуг гораздо меньше по номенклатуре, чем товаров. Это означает, что качество услуги может быть более консервативным, чем качество товара, т.е. сама конкуренция в производстве услуг ниже, чем в производстве товаров. Во-вторых, предоставление услуг более персонифицировано, чем производство товаров. В-третьих, услуга может носить нематериальный характер. И несмотря на эш мы согласны с теми авторами, которые считают, что конкурентоспособность ювара и конкурентоспособность услуги - понятия по сути своей однопорядковые. и поэтому данное нами определение конкурентоспо-
лплт! тлоапо тттггттв ттотп/атпрг ттттгт гттт(>"чл(т т'л㻻^нг㻻1глпллттл/гт ул_
Далее интерес вызывает уточнение понятия конкурентоспособность организации, т.к. и здесь среди исследователей нет единодушия.
Обобщая все представленные подходы, предлагаем дать следующее определение конкурентоспособности организации: конкурентоспособность организации - это превосходство организации по качеству производимых товаров и услуг аналогов в конкретных сегментах рынка в определенный период времени и по потенциалу разрабатывать, производить и продавать конкурентоспособные товары (услуги) в будущем, достигнутое без ущерба финансовому состоянию организации.
Данное определение учитывает дна ключевых момента: во-первых, товары
^угтеп^ ППГЯШПЧТтаН т*-. -т^уг'тт.т йт.т ВЛ.ОТЛ"ЬТ xv ---- -i--------'---- -----------Ч ............г' .........~ - ~ лv
дожна превосходить конкурентов по потенциалу производить в будущем кон-
курентоспособные товары. Причем превосходство дожно достигаться без ущерба финансовому состоянию предприятия.
Современная индустрия пансионатов и домов отдыха прошла большой путь в своем развитии. В последние десятилетия туризм и возрастающая гостиничная база превратились в линдустрию услуг и в сочетании с линдустрией развлечений стали источником крупных доходов, получения прибыли. Пансионаты и дома отдыха - это сложный хозяйственный механизм, обладающий рядом особенностей, которые отличают их от организаций других сфер обслуживания, и, кроме этого, многие из них занимаются допонительными видами деятельности по различным направлениям. В последнее время значительно усилися приток инвестиций в пансионаты и дома отдыха как в одну из наиболее перспективных отраслей социально-культурной сферы.
Как известно, в настоящее время отсутствуют не только рекомендации по оценке конкурентоспособности пансионатов и домов отдыха (КСП), но и специальные методики по ее расчету.
По нашему мнению, современную оценку КСП целесообразно рассматривать в первом приближении как совокупность следующих основных характеристик.
- экономической устойчивости организации (ЭУП);
- финансовой устойчивости организации (ФУП);
- рыночной устойчивости организации (РУП).
Оценка конкурентоспособности организации опирается на достигнутый уровень ее экономического развития и конкурентные позиции на рынке выпускаемых товаров или услуг. При этом необходимо рассматривать ретроспективу деятельности предприятия за 3-5 лет.
Уровни устойчивости по видам могут в значительной степени не совпа-ДоТЬ. НаПрИтСр) СрГапйЗаЦйл может иметь зкойомкчсскую у СТОЙ Ч й&ССГЬ С 5Н-соким запасом и финансовую устойчивость с низким запасом. Поэтому необходимо определять комплексный показатель индекс конкурентоспособности (Икс), который может определяться как простая средняя (или средневзвешенная) величина: 3
Ю - значение коэффициента экономической, финансовой или рыночной устойчивости
В1 - весовой коэффициент значимости достигнутого вида устойчивости предприятия.
Показатели, определяющие каждый вид устойчивости предприятия, могут формироваться по различным принципам:
- максимальному количеству влияющих показателей;
- минимальному количеству влияющих показателей;
- оптимальному количеству влияющих показателей с точки зрения выбранного критерия.
В данном случае делается попытка определить максимальное количество влияющих показателей и в результате практических расчетов оптимизировать их количество с точки зрения учета специфики социально-культурной сферы и конкретно деятельности пансионатов.
Во второй главе Анализ факторов, влияющих на конкурентоспособность организаций социально-культурной сферы, на примере санаторно-курортных организаций Московской области оцениваются факторы, влияющие на конкурентоспособность организаций социально-культурной сферы на примере пансионатов и домов отдыха Подмосковья.
Внедрение в рекреационную отрасль рыночных отношений первоначально привело к существенному ухудшению результатов производственно-хозяйственной деятельности ее организаций, в результате чего существенно сузилось как их число, так и объемы предоставляемых ими услуг (см.таблицу 1). Это во многом связано с консервативностью этой отрасли, отсутствием опыта использования эффективных экономических методов управления ею.
Таблица 1
1992 1995 1998 1999 2000 2001 2002
Число санаторно-курортных организаций и организаций отдыха 6 931 5 810 4 525 4 976 4 876 4 795 4 708
В них коек (мест), тыс. 1 084 853 732 785 754 760 761
Обслужено лиц, тыс.человек 13 348 8 832 6 256 8 054 8 873 8 644 9 035
Число санаторно-курортных организаций и организаций отдыха уменьшилось за рассмотренный период на 32%, количество обслуженных лиц уменьшилось также на 32%. Возможно, это связано с тем, что сейчас не предоставляются путевки за счет Фонда Социального страхования, а население из-за низких доходов не может в своей массе приобретать соответствующие услуги. Однако немаловажное значение имеет отставание менеджмента этих организаций во встраивании в современные рыночные отношения, что подчеркивает важность задачи обоснованной оценки конкурентоспособности этих организаций.
Для решения этой задачи нами было обследовано 4 санаторно-курортных
) рс^цсьил .vi и с л с лог! об<1 си!) \jwiioiiiivic пирй*и$1 рм гх^чорыл i рсд v аил
в таблице 2.
Таблица 2
Основные экономические показатели обследованных пансионатов
Пансионат Елочка Пансионат Сонечная поляна Пансионат Дружба Пансионат Жемчужина
2002 2003 2004 2002 2003 2004 2002 2003 2004 2002 2003 2004
Выручка (тыс.руб.) 850 960 2590 2690 3750 1780 780 950 1230 260 230 190
Прибыль(тыс. руб.) -7517 -2560 1245 260 596 370 -150 -136 -370 -560 -1050 -1560
Рентабельность -ода -0,077 0,038 0,006 0,012 0,008 -0,004 0,003 -0,011 0,019 -0,037 -0,059
Численность работников (чел.) 108 112 115 205 200 210 150 155 172 105 70 59
Фонд оплаты тру-даСтыс.руб.) 540 560 575 1025 1000 1050 750 775 860 525 350 295
Стоимость основных фондовое .руб.) 32308 33405 33200 45600 48900 48900 42560 40300 35200 28900 28500 26300
Оборотные сред-ства(тыс.ру6.) 23598 25600 18460 50690 43870 45900 24200 25600 21300 15230 10600 7800
Дебиторская за- цожен- ность(тыс.руб.) 17,9 20,3 33,5 50,9 80,4 26,7 15,6 28,9 36,4 70,5 64,8 65,9
Кредиторская за- цожен- ность(тыс.руб.) 7,4 10,6 8,3 15,6 28,9 24,6 59,8 13,6 100,4 113 170 210
Собственный ка! г, с Л(7ЩС.руб.) 520 520 520 130 130 150 10 10 10 5900 18200 18200
Заемный капи-гал(тыс.руб-) 3600 2700 4000 150 65 130 560 980 1050 6700 3200 850
На деятельность пансионатов и домов отдыха влияет большое число факторов - макроэкономических, региональных, отраслевых и внутренних. В этой связи возникает задача выбора тех из них, которые непосредственно влияют на конкурентоспособность пансионатов.
В этой связи нами был проведен экспертный опрос в целях выявления основных внешних и внутренних факторов, влияющих на эффективность производственно-хозяйственной деятельности пансионатов. В качестве экспертов был выбран руководящий персонал шеста пансионатов Московской области, таких, как: Голубая речка, Елочка, Жемчужина, Сонечная поляна, Дружба, Алеша.
Опрос проводися в виде анкетирования, которым было охвачено 30 респондентов. Экспертам предлагася перечень сформулированных по литературе внутренних и внешних факторов, влияющих на эффективность работы пансионатов. Эксперты дожны были отметить те факторы из списка, которые, по их мнению, влияют на деятельность пансионатов и домов отдыха. Эксперты также имели право вписать не указанные в анкете, но важные с их точки зрения факторы.
При обработке анкет подсчитывася процент экспертов, выбравших тот или иной из предложенных факторов. В результате обработки анкет была получена следующая оценка значимости предложенных факторов:
Таблица 3
Внутренние факторы Внешние факторы
Наименование фактора Процент экспертов, выбравших данный фактор Наименование фактора Процент экспертов, выбравших данный фактор
1. Объем инвестиций 65 1 .Темпы роста ВВП 32
2. Фондовооруженность 80 2. Инфляция 85
3. Квалификация кадрового состава 92 3. Специфика налогообложения 90
Л ТТиврпгтиЬшгятшв вм- .. ,1 г* Ч--.у ' .;;ч-Ч- тельности 0 Л ПпАчпгтшшй минимум 22
5. Инновационная деятельность 60 5. Уровень и динамика доходов населения 91
б. Номенклатура и цена услуги 95 6. Средняя заработная плата 75
7. Маркетинг 45 7. Цены на услуги конкурентов 89
8. Организационная структура управления 34 8. Местоположение 19
В качестве значимых для деятельности пансионатов были отобраны и рассмотрены те факторы, которые были выбраны большинством респоцзе?ггов (более 50%). Внутренние факторы эффективности деятельности пансионатов -
инвестирование, фондовооруженность, кадры, инновационная деятельность, ас-сортамент и цена услуг. Внешние факторы эффективности деятельности пансионатов - уровень инфляции, налогообложение, уровень и рост доходов населения, средняя заработная плата.
В третьей главе Формирование показателей оценки конкурентоспособности организаций социально-культурной сферы формируются показатели, на основе которых может быть оценена конкурентоспособность санаторно-курортных организаций, дается методика их расчета и производится сравнительная оценка конкурентоспособности 4-х ныне действующих типичных санаторно-курортных организаций Московской области.
Перечень показателей формируется нами с учетом выявленных факторов, влияющих на конкурентоспособность пансионатов и домов отдыха Подмосковья, при этом решалась задача минимизации числа показателей с одновременной максимизацией содержащейся в них экономической информации.
К показателям экономической устойчивости пансионатов мы отнесли следующие:
1. Рентабельность, определяемая по формуле рЧ прибыль
стоимость основных фондов В свою очередь и числитель, и знаменатель данного и последующих показателей конкурентоспособности рассчитываются как среднегодовые величины за последние 3 года.
Оценка данного показателя может производиться путем соотнесения значения показателя со средним значением по совокупности аналогичных организаций - в данном случае курортно-оздоровительным организациям Подмосковья Тогда расчет коэффициента рентабельности может производиться по формуле.
Таким образом, по предлагаемой нами методике оценка каждого показателя носит не абсолютный, а относительный характер, отражающий положение данной организации по отношению к конкурирующим организациям. Именно в этом мы видим отличие оценки конкурентоспособности от любой другой оценки эффективности деятельности организаций.
2. Факторы инвестиционной активности и фондовооруженности, на наш взгляд, могут быть адекватно отражены в показателе обеспеченности основными фондами, но не в расчете на л раишиика пансионат, а в расчете на одно койко-место.
PTrtlfVlfW^rt /VU/>|Mjri.fV nnnirilinnrrDi4iptlV ^риЛр
О = _ Г_*_' ' ------ F ---. --х I----г-.--
общее количество койко-мест
Тогда коэффициент обеспеченности можно рассчитать по формуле:
3. Использование трудовых ресурсов, включая квалификацию кадрового состава, наиболее поно, по нашему мнению, отражается в показателе зарпла-тоотдачи, который рассчитывается следующим образом: д _ выручка от реализации услуг фонд оплаты труда персонала, а оценка показателя определяется по аналогичной двум первым показателям формуле:
Кз=Ч-Ч Зср
Так как все коэффициенты рассчитаны по идентичным агоритмам, то общий коэффициент экономической устойчивости пансионата может быть определен их простым произведением. Так как все коэффициенты мы считаем одинаково важными, весовые коэффициенты значимости показателей нами не применяются. Следовательно, Кэ.у. = Кр * Ко Кз
Превышение итоговым коэффициентом значения, равного 1, характеризует устойчивое экономическое положение организации, небольшое отклонение от 1, т.е. 0,9<Кэ.у.<1 как нормальный или средний уровень экономической устойчивости, наконец, при К,у<0,9 можно считать экономическое состояние пан-сиопата относительно неустойчивым (т.е. его конкурентные возможности хуже, чем у ближайших конкурентов).
Важным аспектом конкурентоспособности пансионатов является их финансовая устойчивость. В условиях государственной собственности на средства производства этот показатель практически не рассчитывася. Однако в последнее время со все большим внедрением рыночных отношений в деятельность санаторно-курортных организаций финансовые показатели их работы становятся все более и более актуальными.
К основным показателям финансовой устойчивости, на наш взгляд, относятся:
1. Показатель автономии, который показывает удельный вес общей суммы собственного капитала в сумме всех средств, авансированных организации, т.е. отношение общей суммы собственного капитала к итогу баланса организации. По данному показателю судят, насколько предприятие независимо от заемного
капнтало.
Показатель рассчитывается по формуле:
собственный капитал
А = (запасы с НДС+денежные средства+дебиторская задожен-
ность+внеоборотные активы) Оценка данного показателя также производится путем соотнесения значения показателя со средним значением по совокупности аналогичных организаций. Расчет коэффициента автономии производится по формуле:
Ка=Ч Аср
2. Показатель соотношения заемных и собственных средств характеризует, сколько заемных средств приходится на один рубль собственного капитала. Для обеспечения финансовой устойчивости санаторно-курортным организациям следует стремиться к тому, чтобы коэффициент соотношения заемных и собственных средств был меньше единицы. Для достижения идентичности всех показателей мы дожны вычесть значение показателя из 1.
^ _ ^ обязательства
собственный капитал
Коэффициент соотношения заемных и собственных средств для ряда организаций равен:
Кз=Ч-Ч Зср
3. Показатель маневренности собственного капитала показывает, какая часть собственных средств предприятия находится в мобильной форме, позволяющей относительно свободно маневрировать этими средствами. Обеспечение собственных текущих шегивов собственны?! кзпнтнлом явччстся уг-
тойчивости финансового состояния при неустойчивой кредитной политике. Высокое значение показателя маневренности положительно характеризует финансовое состояние организации. Низкое значение коэффициента означает, что значительная часть собственного капитала закреплена в ценностях иммобильного характера, которые являются наименее ликвидными, то есть не могут быть достаточно быстро преобразованы в денежную наличность.
Показатель рассчитывается по формуле:
^ _ собственный капитал+догосрочные обязательства-внеоборотные активы
собственный капитал
Коэффициент маневренности собственных средств рассчитывается: ил
Тогда общий показатель финансовой устойчивости пансионатов может быть расчитан по формуле: Кф.у. = Ка * Кз * Км
Показатели рыночной устойчивости предприятия в большей степени связаны с внешними факторами, т.е. факторами внешней среды. Наиболее важными здесь являются цены на услуги пансионата и его конкурентов, а также платежеспособность (уровень доходов) населения, с которой связана востребованность тех или иных услуг пансионата и формирование их номенклатуры.
К показателям рыночной устойчивости курортно-оздоровительных организаций мы отнесли:
1. Востребованность услуг пансионата населением - по нашему мнению, в этом показателе концентрируется соотношение цена/качество услуг. Там, где это соотношение оптимально, имеется постоянный сбыт услуг, и предприятие является конкурентоспособным на рынке. Ввиду того, что услуги санаторно-курортных организаций имеют сезонный характер, показатель востребованности услуг, связанный с использованием производственных мощностей пансионатов (доли запоняемых койко-мест), дожен рассчитываться как средняя величина от запоняемоеЩ имеющихся в наличии свободных мест по месяцам отчетного периода.
где В, - процент запоняемоеЩ койко-мест в каждом месяце. Оценка показателя по аналогии с уровнем экономической и финансовой устойчивости рассчитывается по формуле:
Кв=ЧЧЧ Вер
где В^ - среднемесячная запоняемость койко-мест по совокупности пансионатов.
2. Учитывая, что востребованность услуг может достигаться за счет использования демпинговых цен, нарушающих экономическую эффективность деятельности пансионатов, мы дожны вести еще один показатель, связанный с указанной эффективностью, а именно - прибыль на единицу услуги, под которой мы понимаем 1 единицу размещения (койко-мест) и которую можно рассчитать по формуле:
чистая прибыль
1г16СТ50 тяятггуг п ? д^гттжттг*л КОЙКО"Мз^Т
а индекс прибыли на единицу услуг может быть рассчитан по формуле:
Тогда общий показатель рыночной устойчивости пансионатов определяется перемножением частных коэффициентов, т.е.: Кр.у. = Кв * Кп
Анализ Кру производится аналогично индексу экономической устойчивости.
Итоговый коэффициент конкурентоспособности санаторно-курортного учреждения рассчитывается по формуле: з
к,.в,
Икс = Ч-
Определив перечень показателей оценки конкурентоспособности санатор-
н,}_гу^т>ТкьТХ урГЗни-^Ц!?? м !Г"сДЛ1?5Кйй МсТ\}Дику м* пйичсТй. <!] ДЙсй миЖсм
определить уровни конкурентоспособности всех обследованных пансионатов.
Пансионат Елочка Пансионат Сонечная поляна Пансионат Дружба Пансионат Жемчужина
Коэффициент рентабельности 1,51 0,31 0,42 0,24
Коэффициент обеспеченности основными фондами 0,27 0,28 0,23 0,21
Коэффициент зарплатоотдачи 0,36 0,21 0,30 0,13
Итого коэффипиеит Хэкономической устойчивости 0.15 0.02 0.03 0.01
Коэффициент автономии 0,78 0,98 1,05 1,56
Коэффициент соотношения заемных и собственных средств 0,13 1,15 0,01 21,41
Коэффициент маневренности собственного капитала 8,69 1,86 106 1,04
Итого коэффициент финансовой устойчивости 0,16 0,04 0,03 0,16
Коэффициент востребованности 0,26 0,24 0,28 0,21
Коэффициент прибыли на единицу услуги 9,96 4,68 5,12 0,73
Итога коэффициент рыночной устойчивости 2.60 1,16 1.42 0,15
Итого уровень конкурентл- j 0.97 0,41 0,49 0,11
Приведенные расчеты показали, что наибольшей устойчивостью обладает пансионат, а наименьшей уровень частных показателей показывает направления производственно-хозяйственной деятельности пансионата, подлежащие немедленной коррекции.
1. Определено понятие конкурентоспособности организации. Исследованы современные научные подходы к ее оценке. В данной работе под конкурентоспособностью предприятия (КСП) предлагается понимать способность предприятий к экономическому развитию и укреплению конкурентных позиций в условиях развития рынка.
2. Разработана методика формирования факторов, влияющих на эффективность деятельности санаториев и пансионатов, позволяющая принимать управленческие решения в контексте обеспечения экономической устойчивости производителя услуг. Экспериментально проверена предложенная методика оценки конкурентоспособности предприятия на базе санаторно-курортных организаций Подмосковья.
3. Проведено исследование современного состояния производства услуг в социально-культурной сфере России. а также развития конкуренции 'Дради многочисленных отечественных предприятий этой сферы
4. Предложена модель комплексной оценки конкурентоспособности предприятия (КСП), которую целесообразно определять на основе следующих
, основных видов устойчивости:
- экономической устойчивости предприятия (ЭУП);
- финансовой устойчивости предприятия (ФУП); ^ - рыночной устойчивости (РУП),
5. Впервые поставлена и решена задача разработки методов получения количественной комплексной опенки финансово-экономической деятельности санаторно-курортных организаций в условиях рыночной экономики. Разработаны критерии выделения характерных уровней конкурентоспособности, отражающих специфику деятельности санаторно-курортных организаций. Оценены факторы, влияющие на конкурентоспособность организаций социально-культурной сферы на основе экспертного опроса и статистического анализа.
6. Разработаны теоретические и методические положения, а также практические рекомендации по повышению эффективности методов финансово-экономического анализа деятельности организаций социально-культурной сферы на основе совершенствования агоритмов расчета комплексных количественных показателей конкурентоспособности предприятий и анализа факторов, на нее влияющих.
Публикации автора по теме исследования:
1. Анализ факторов, влияющих на конкурентоспособность организаций социально-культурной сферы//Экономическая глобализация и ее влияние на формирование культуры мира. - М.: МГУКИ 2005.- 0,3 п.л.
2. Разработка методов совершенствования производственно-хозяйственной деятельности предприятий сферы услуг// Новые пути наук о культуре. Сборник текстов докладов межвузовской научно-практической конференции. - М.: МГУКИ, 2001. - 0,3 п.л..
3. Формирование себестоимости услуг пансионатов// Проблемы экономики №5. - М.: Компания Спутник +, 2005. - 0,6 п.л.
4. Особенности деятельности организаций социально-культурной сферы// Проблемы экономики №5. - М.: Компания Спутник +, 2005. - 0,3 п.л.
Подписано в печать 23.09.2005г.
1 1 тт тт Типдзг 1Л ът
Заказ № 145. Ротапринт МГУКИ
На 1 7 1 6В
РНБ Русский фонд
2006-4 16284
Диссертация: содержание автор диссертационного исследования: кандидат экономических наук , Хащук, Наталья Владимировна
Введение
Глава 1. Теоретические основы управления конкурентоспособностью организаций социально-культурной сферы
1.1 Экономические предпосыки развития конкуренции организаций социально-культурной сферы в условиях рыночной среды
1.2 Особенности деятельности организаций социально-культурной сферы
1.3 Существующие методы измерения конкурентоспособности организации в условиях рыночной экономики
Глава 2. Анализ факторов, влияющих на конкурентоспособность организаций социально-культурной сферы, на примере санаторно-курортных организаций Московской области ^
2.1 Формирование перечня факторов, влияющих на эффективность организаций социально-культурной сферы ^
2.2 Внутренние факторы, влияющие на эффективность производственно-экономической деятельности пансионатов
2.3 Внешние факторы, влияющие на эффективность производственно-экономической деятельности пансионатов
Глава 3.Формирование показателей оценки конкурентоспособности организаций социально-культурной сферы
3.1 Формирование себестоимости услуг пансионатов
3.2 Оценка экономической устойчивости ^^
3.3 Оценка финансовой устойчивости
3.4 Оценка рыночной устойчивости
Диссертация: введение по экономике, на тему "Оценка конкурентоспособности организаций социально-культурной сферы"
Переход экономики России к новым хозяйственным отношениям выдвигает на первый план комплекс народнохозяйственных проблем, связанных с адаптацией производителей к развивающейся конкурентной среде.
Как показал опыт, само по себе изменение организационно-правовых фор^ собственности и относительная экономическая свобода не спОсрбны обеспечить эффективное функционирование производственного сектора экономики.
Исследования последних лет в России и за рубежом показали, что среди руководителей крупных компаний и маркетинговых служб наблюдается повышенный интерес к вопросам комплексного стратегического планирования развития предприятий и фирм. Специфика переходного периода к рыночной экономике в области планирования и анализа хозяйственной деятельности заключается в том, что предприятия на основе богатого опыта использования I директивного планирования и затратного механизма ценообразования, дожны научиться использовать их в процессе адаптации к работе с рыночной инфраструктурой. Поиск оптимального взаимодействия с рынком дожен основываться на разработке и реализации стратегических планов развития предприятий.
Стратегическое планирование принципиально отличается от догосрочного пятилетнего, используемого ранее, когда основные фондообразующие показатели определялись на обозримую перспективу и все усилия предприятия были направлены на выпонеI ние этого плана.
В настоящее время производитель самостоятельно дожен принимать стратегические решения, способные поддерживать (повышать) его конкурентный статус и получать ответы на следующие вопросы: /
- что производить и в каком количестве;
- как повышать качество и конкурентоспособность своей продукции;
- кому поставлять свою продукцию и на каких условиях;
- по каким ценам реализовывать свою продукцию;
- какова эффективность принятых стратегических решений;
- как оценить и повысить свою экономическую и финансовую устойчивость и т.д.
Стратегическое планирование предполагает возможность проI I гнозирования множества факторов развития и изменения внешней и внутренней среды предприятия: развития рынка товаров, изменения уровня инфляции, индексации цен на все виды материальных ресурсов, изменения уровня кооперации, реализации государственной программы занятости и налогообложения, внутренних возможностей предприятия к повышению уровня самофинансирования (самоинвестирования), внедрения новых технологий и средств труда и многих других факторов.
В настоящее время большинство специалистов в области экономики и управления констатируют отсутствие единой методической базы для оценки конкурентной устойчивости предприятия и разработки стратегических планов ее повышения в условиях переходной экономики. В отечественной и зарубежной литературе часто поднимается проблема конкурентоспособности предприятий и фирм и необходимости их постоянной адаптации к изменяющимся внешним условиям. Кроме того, в условиях ограничения инвестиционных средств возникает проблема определения риска их вложения в развитие того или другого предприятия. Поэтому каждое I предприятие или'фирма дожны не просто бороться за рынки сбыта и прибыль, чтобы выжить, а совершенствовать различные аспекты своей финансово-хозяйственной деятельности, принципы и методы работы в условиях развития конкуренции.
Переход к рыночной экономике требует от предприятий повышения эффективности производства, конкурентоспособности продукции и услуг на основе внедрения достижений научно-технического прогресса, эффективных форм хозяйствования и управления производством, преодоления бесхозяйственности, активизации предпринимательства, инициативы и т.д. Для успешной адаптации предприятий к быстро меняющемуся рынку с характерными для него случайными факторами, особое значение приобретают методы, позволяющие количественно оценивать объективные возможности предприятий противостоять не-1 ч Х, благоприятным воздействиям среды и обеспечивать свое экономическое развитие, т.е. по существу методами оценки устойчивости предприятий к таким воздействиям.
Конкурентоспособность предприятию может обеспечить только правильное управление движением финансовых ресурсов и капитала, находящихся в распоряжении предприятия.
Итак, успешное финансовое управление направленно на:
- выживание фирмы в условиях конкурентной борьбы;
- избежаний банкротства и крупных финансовых неудач;
- лидерство в борьбе с конкурентами;
- приемлемые темпы роста экономического потенциала фирм ы;
- рост объёмов производства и реализации;
- максимизация прибыли;
- минимизация расходов;
- обеспечение рентабельной работы фирмы.
В современной отечественной и зарубежной экономической науке пока не существует единого понятия конкурентной устойчивости предприятия (фирмы). Общая терминология такого подхода к оценке деятельности предприятий и фирм будет отрабатываться в течение длительного периода времени. На данном этапе экономических исследований под конкурентной устойчивостью предг приятия (КУП^ понимается его способность к .экономическому развитию и укреплению конкурентных позиций в условиях развития рынка.
Особенно важными вопросами, связанными с конкурентоспособностью являются выявление на научной основе факторов, на нее влияющих, а также формирование необходимого и достаточного набора показателей ее оценки.
Этим вопросам в той или иной мере посвящены работы таких зарубежных и российских исследователей как: Портер, Майкл Э. j
Конкуренция^, Маршал А. Принципы экономической науки, Котлер Ф. Основы маркетинга, Макконнел K.P., Брю C.JI. Экономикс: Принципы, проблемы и политика, Андреев И. Критерии конкурентоспособности однородных банковских услуг, Кныш М.И. Конкурентные стратегии, Игольников Г.Н., Патрушев Е.А. Что понимать под конкурентоспособностью, инвестиционной привлекательностью и экономичностью производства, Моисеева Н., Пискунова Н., Костин Г. Маркетинг и конкурентоспособность образовательного учреждения, Спиридонов И.А. Международная конкуренция и пути повышения конкурентоспособности эко номики России, Фатхутдинов P.A. Конкурентоспособность: экономика, стратегия, управление, Фатхутдинов P.A. Конкурентоспособность как национальная кадровая проблема.
В указанных/работах ставятся и во многом решаются вопросы, связанные с определением конкуренции, конкурентоспособности, подходов к их оценке.
Вместе с тем практически отсутствуют исследования, связанные с оценкой конкурентоспособности организаций и учреждений социально-культурной сферы. Во многом это связано с тем, что эти организации и учреждения даже после перехода к рынку продожали оставаться на бюджетном финансировании или балансе крупных предприятий, что ограничивало влияние на их деятель* ность рыночных условий и тормозило их встраивание в рыночную экономику.
Как с позиций недостатка средств для инвестирования в социально-культурную сферу, так и с позиций недостаточного профессионализма кадрового состава для работы в условиях конкурентной среды организации и учреждения указанной сферы оказались в арьергарде рыночных реформ, что привело к запустению данных учреждений и организаций.
Те же организации, которые смогли выжить и хотят успешно
У развиваться дожны освоить навыки научно обоснованной оценки своего финансового состояния и перспектив своей дальнейшей экономической деятельности.
Именно эти задачи решаются в настоящем диссертационном исследовании, что подтверждает его важность и актуальность.
Таким образом, актуальность исследования определяется потребностями предприятий социально-культурной сферы в методах получения комплексных количественных оценок конкурентной устойчивости в условиях становления рыночной экономики, которые позволяют выявлять объективные возможности предприятий к повышению эффективности производственной деятельности, и на основе которой могут разрабатываться стратегические планы развития.
Переход на.рыночные отношения потребовал от организаций г социально-культурной сферы внедрения значительно более высокого уровня менеджмента, так как существенно усложнились условия их производственно-хозяйственной деятельности. На первый план вышли проблемы обеспечения конкурентоспособности, особенно ярко это проявилось в одной из отраслей туризма - санаторно-курортном обслуживании.
Современный рекреант стал более требователен к условиям проживания и отдыха, поскольку у него есть возможности сравнить качество предоставления услуг на отечественных и зарубеж-/ ных курортах. '.Обновление материально-технической базы и рост качества сервиса невозможны без привлечения допонительных финансовых ресурсов и их рационального использования в ходе реализации инвестиционных программ. За прошедшие годы реформирования российской экономики кардинально изменились характер и источники финансирования санаторно-курортных организаций: резко сократились централизованные капитальные вложения в индустрию туризма, произошло изменение форм собственности санаторно-курортных организаций, усилилась роль частных I инвестиций в йх, финансовом обеспечении. Будучи во всем мире одной из наиболее быстроокупаемых и привлекательных для инвестирования отраслей, туризм в нашей стране не получил пока дожной инвестиционной поддержки. Наряду с внешними причинами, которые неподвластны влиянию отраслевого уровня, существуют и факторы внутреннего характера, которые снижают привлекательность отрасли для инвесторов. I I
Одной из таких причин является отсутствие современной методики оценки конкурентоспособности конкретной туристической организации. Существующие методы анализа и оценки финансово-экономической деятельности организаций требуют адаптации к конкретным российским условиям, региональным и отраслевым особенностям, что предполагает проведение допонительных на/ ( учных исследований.
Важность таких исследований подтверждается современным состоянием производства услуг в социально-культурной сфере России, необходимостью его становления и роста, а также развитием конкуренции среди многочисленных отечественных организаций этой сферы, включая санаторно-курортные организации.
Целыо диссертационного исследования является разработка теоретических и методических положений, а также практических I рекомендаций по повышению эффективности экономической деятельности организаций социально-культурной сферы на основе совершенствования агоритмов расчета комплексных количественных показателей их конкурентоспособности и анализа факторов, на нее влияющих.
Задачи исследования. Достижение поставленной цели потребовало решения следующих задач:
- изучения научных подходов к оценке конкурентоспособности организаций;
- выявления факторов, влияющих на эффективность деятельности санаториев и пансионатов в современных условиях;
- анализа современного состояния производственно-хозяйственной деятельности санаторно-курортных организаций Московской области;
- формирования методики оценки конкурентоспособности са наторно-курортных организаций с учетом специфики их производственно-экономической деятельности;
- экспериментальной проверки предложенной методики оценки конкурентоспособности санаторно-курортных организаций на примере конкретных пансионатов Московской области.
Объектом исследования служат санаторно-курортные организации Московской области. 1 I I I
Предметом исследования выступают факторы, влияющие на конкурентоспособность организаций социально-культурной сферы и методы ее оценки.
Теоретической и методической основой исследования явились труды российских и зарубежных ученых по проблемам экономического и финансового анализа, деятельности предприятий, стратегического и финансового менеджмента, планирования и прогнозирования на предприятиях, а также проблемам экономической эффективности функционирования организаций социально-экономической сферы в условиях рыночной экономики.
Финансово-экономический аспект исследуемой проблемы наиболее поно отражен в работах таких авторов, как Г.Л.Азоев, С.Л.Брю, П.С.Завьялов, Г.Я.Киперман, И.В.Корнеева, Л.Ш.Лозовский, К.Р.Макконнел, Л.Маршал, Н.И.Перцовский,
A.Г.Поршев, Б.А.Райзберг, И.А.Спиридонов, Р.А.Фатхутдинов,
B.Е.Хруцкий.
Проблемам развития организаций социально-культурной сферы, включая туризм, посвящены работы российских исследователей: О.В.Богачевой, И.М.Болотникова, Г.М.Галуцкого, Г.А.Карповой, Т.Г.Киселевой, Н.В.Кротовой, В.Е.Новаторова,
C.В.ПерминовоД, Н.Н.Пушкарева, Л.И.Рудича, Н.И.Сидорова, Г.П.Тулупова, Т.Л.Тульчинского, И.В.Чарной и др.
На различных этапах исследования и в зависимости от характера решаемых теоретических и практических задач использовались методы системного, факторного, статистического, сравнительного и финансового анализа, а также экспертного опроса.
Информационной базой исследования послужили нормативные, методические и справочные материалы, касающиеся эконо мики и управления организациями социально-культурной сферы, данные официальной статистики, фактические материалы, собранные автором в пансионатах и домах отдыха Московской области.
Научная новизна исследования состоит в развитии методологического подхода к анализу и оценке конкурентоспособности организаций, а также совершенствовании прикладных аспектов ее количественной оценки с учетом специфики курортнооздоровительных организаций. / I
На защиту выносятся;
1. Внешние и внутренние факторы, влияющие на эффективность производственно-экономической деятельности санаторно-курортных учреждений. К внешним (макроэкономическим) факторам относятся:;уровень инфляции, уровень и динамика денежных I доходов населения, цены на услуги конкурентов, специфика налогообложения; к внутренним факторам конкурентоспособности указанных учреждении относятся: фондовооруженность, инвестиционная и инновационная активность, уровень квалификации персонала, цены на услуги;
2. Набор показателей оценки конкурентоспособности санаторно-курортных организаций, учитывающий внутренние и внешние факторы, влияющие на эффективность их деятельности, и характеризующий триГтипа устойчивости этих организаций: экономическую, финансовую и рыночную, обобщенных за ряд предшествующих лет;
3. Методика получения комплексной количественной оценки конкурентоспособности санаторно-курортных организаций, основанная на принципах идентичности расчета всех частных показателей путем соотнесения их достигнутого уровня со средним региональным уровнем по группе аналогичных организаций, определен агоритм отнесения оздоровительных организаций на базе комплексной оценки к организациям с высоким, средним и низким уровнем конкурентоспособности.
Апробаиия работы. Результаты работы доложены и обсуждены на межвузовской научно-практической конференции молодых ученых Новые пути наук о культуре, конференции Экономическая глобализация и ее влияние на формирование культуры мира.
Практическая значимость диссертации видится в том, что полученные методики и агоритмы оценки конкурентоспособности позволят обеспечить организации социально-культурной сферы
I I I . методическими материалами и практическими рекомендациями, способствующими оценке их экономического статуса, а также адаптации к постоянно изменяющимся экономическим условиям, прогнозировать основные экономические показатели на перспективу, решать многие практические задачи и способствовать эффективности деятельности санаторно-курортных организаций. Результаты работы внедрены в деятельность пансионатов Жемчужина, Елочка.
Публикации автора: По теме диссертационного исследования опубликовано 4 научных работы общим объемом 1,5 печатных листов.
Диссертация: заключение по теме "Экономика и управление народным хозяйством: теория управления экономическими системами; макроэкономика; экономика, организация и управление предприятиями, отраслями, комплексами; управление инновациями; региональная экономика; логистика; экономика труда", Хащук, Наталья Владимировна
ЗАКЛЮЧЕНИЕ
В настоящее время в литературе встречаются различные методики оценки конкурентоспособности организации, но при этом очень нет методики оценки конкурентоспособности организаций сферы услуг, которая была бы приемлемой для санаторно-курортных организаций. Каждая организация оценку своих конкурентных позиций на рынке товаров или услуг осуществляет, руководствуясь метбдикой принятой в организации или пользуясь уже I \ существующей методикой, которая частично или поностью адаптирована к условиям функционирования организации. При этом большинство существующих методик оценки конкурентоспособности предприятия приравнивают конкурентоспособность предприятия к конкурентоспособности товаров или услуг, производимых данным предприятием.
Оценка конкурентоспособности является сложной задачей, решение которой дожно начинаться с определения факторов, влияющих нанее, а также наиболее значимых показателей конкурентоспособности и выявление их весомости в общем интегральном показателе конкурентоспособности предприятия. Погрешности в определении данного интегрального показателя конкурентоспособности предприятия с использованием большинства существующих методик возникают при определение коэффициента весомости того или иного показателя, то есть присвоения данному показателю численного значения, соответствующего его весомости. Многие методики основаны на том, что / данные числовые значения различным показателям присваиваются экспертами. При этом величина интегрального показателя будет зависеть от того, какие эксперты делали эту оценку, от уровня их оценку, от уровня их квалификации, а также большого количества факторов, например, таких как состояние их здоровья в момент осуществления ^оценки значимости и весомости того или иного показателя, отношениями в семье и трудовом колективе и т.д. Ошибки, допущенные в оценке конкурентоспособности предприятия, могут привести к ошибкам в управлении конкурентоспособностью и как следствие к ухудшению рыночных позиций предприятия. Следовательно, выбор критериев оценки и определение их весомости, а также численного значения, является одним из наиболее важных моментов при определении конкурентоспособности дредприятия. г I
Развитие рыночных отношений в Российской Федерации на современном этапе характеризуется все большим вовлечением в систему этих отношений отраслей, традиционно относимых к бюджетной сфере - профессионального образования, здравоохранения, культуры. Рыночные процессы, происходящие в этих отраслях, связаны, прежде всего, со сменой форм собственности входящих в них организаций, сокращением объемов государственного финансирования, увеличением объемов предоставляемых этими отраслями платных услуг. ч V
Вместе с тем, в силу социальной функции, выпоняемой указанными отраслями, оценка результатов деятельности входящих в них организаций не может основываться только на сугубо финансово-экономических показателях - прибыли, рентабельности и т.п. Она дожна учитывать и качество предоставляемых услуг, и их доступность для населения с учетом современных характеристик уровня его жизни. Это накладывает определенные ; особенности на обеспечение конкурентоспособности указанных организаций.
Традиционно оценка конкурентоспособности предприятий и организаций, производимая в рамках финансового анализа их деятельности в поной мере применяется к коммерческим предприятиям, производящим товары. Гораздо менее эта оценка распространена среди организаций, производящих услуги. Наконец, I очень мало существует научных разработок, касающихся оценки конкурентоспособности организаций социально-культурной сферы, а тем более касающихся конкурентоспособности санаторно-курортных организаций и учитывающих специфику их производственной деятельности.
Курортно-оздоровительные организации связаны как с отраслью здравоохранения, так и со сферой культуры. Как и другие организации социальной сферы, они более медленно переходили к рыночным отношениям по сравнению с предприятиями сферы производства й Потому не в поной мере обеспечены методическим аппаратом, позволяющим адекватно оценивать их эффективность в условиях рынка. В этой связи разработка такого аппарата на научной основе является важной и своевременной задачей.
В работе определено понятие конкурентоспособности организации. Исследованы современные научные подходы к ее оценке. В данной работе под конкурентоспособностью предприятия (КСП) предлагается понимать способность предприятий к е экономическому развитию и укреплению конкурентных позиций в
N условиях развития рынка.
Разработана методика формирования факторов, влияющих на эффективность деятельности санаториев и пансионатов, позволяющая принимать управленческие решения в контексте обеспечения экономической устойчивости производителя услуг. Экспери
N ментально проверена предложенная методика оценки конкурентоспособности предприятия на базе санаторно-курортных организаций Подмосковья.
Проведено исследование современного состояния производства услуг в социально-культурной сфере России, а также развития конкуренции среди многочисленных отечественных предприятий этой сферы.
Предложен^ модель комплексной оценки конкурентоспособноV сти предприятия (КСП), которую целесообразно определять на основе следующих основных видов устойчивости:
- экономической устойчивости предприятия (ЭУП);
- финансовой устойчивости предприятия (ФУП);
- рыночной устойчивости (РУП).
Впервые поставлена и решена задача разработки методов получения количественной комплексной оценки финансово-экономической деятельности санаторно-курортных организаций в условиях рыночной экономики. Разработаны критерии выделения характерных уровней конкурентоспособности, отражающих специфику деятельности санаторно-курортных организаций. Оценены факторы, влияющие на конкурентоспособность организаций социально-культурной сферы на основе экспертного опроса и статистического анализа.
Разработаны теоретические и методические положения, а также практические рекомендации по повышению эффективности методов финансово-экономического анализа деятельности организас ; ций социально('-культурной сферы на основе совершенствования
N. V агоритмов расчета комплексных количественных показателей конкурентоспособности предприятий и анализа факторов, на нее влияющих. I I V
Диссертация: библиография по экономике, кандидат экономических наук , Хащук, Наталья Владимировна, Москва
1. Абрютина М.С. Грачев А.В. Анализ финансово-экономической деятельности предприятия. Учебно-практическое пособие. - М.: Дело и сервис, 1998.
2. Абрютина М.С. Экономический анализ торговой деятельности. Учебное пособие. Ч М.: л Дело и сервис, 2000.
3. Агапцов р.А;, Мордвинцев А.И., Фомин П.А., Шаховская;
4. Л.С. Индикативное планирование как основа стратегического планирования промышленного предприятия. Монография. М.: Высшая школа, 2002.
5. Агапцов С.А., Мордвинцев А.И., Фомин П.А., Шаховская Л.С. Индикативное планирование как основа стратегического развития промышленного предприятия. Монография. М.: Высшая школа, 2002.
6. Азоев ГЛ| Конкуренция: анализ, стратегия и практика, М.: Центр экономики и маркетинга, 1996.
7. Александрова А.Н. Экономическая эффективность производства образовательных услуг. Дисс. на соискание ученой степени кандидата экономических наук. Кострома, 1996.
8. Анализ и диагностика финансово-хозяйственной деятельности предприятия. Учебное пособие. / Грищенко О.В. Таганрог: Изд-во ТРТУ, 2000.
9. Анализ хозяйственной деятельности в промышленности под ред. В.И. Стражева. Мн.: Выш. шк.,1999.
10. Андреев И. Критерии конкурентоспособности однородных банковских услуг.// Маркетинг Л1 1998 г.- с. 35-40.
11. Андреева О.Д. Технология бизнеса: маркетинг. М.: ИНФРА-М, 1997. - 224 с.
12. Ансофф И. Новая корпоративная стратегия, Санкт-Петербург: Питер 1999.
13. Баканов М.И. Шеремет А.Д. Теория экономического анализа. Н.: Учебник Финансы и статистика, 1997.
14. Банкдвское дело: Под ред. О.И. Лаврушина. М.: Бан ,ковский ичбиржевой научно консультационный центр 1998.
15. Бусыгин В.П., Желободько Е.В., Коковин С.Г., Цыпла-ков A.A. Методы микроэкономического анализа // Экономический сервер Сибири: М.2002.
16. Ван Хорн Дж. К. Основы управления финансами: Пер. с англ. / Гл. ред. серии Я. В.Соколов. М.: Финансы и статистика, 1999.
17. Варшавский А.Е. Наукоемкие отрасли и высокие техно;логии: определение, показатели, техническая политика, удельный вес в экономике России. Экономическая наука современной России, №2, 2000.
18. Гальперин В.М. Микроэкономика. В 2-х тт. Издательство: Экономическая школа, 1999.
19. Гличев A.B. Основы управления качеством продукции. -М.: АМИ, 1998.I
Похожие диссертации
- Развитие методов оценки эффективности деятельности строительной организации
- Повышение эффективности использования рыночных инструментов в сфере туризма и индустрии гостеприимства
- Организационно-экономические аспекты развития предприятий сферы услуг
- Социальное обустройство и развитие жилых территорий
- Формирование механизма управления организациями социально-культурной сферы на основе критерия результативности