Geum.ru
Темы диссертаций по экономике » Экономика и управление народным хозяйством: теория управления экономическими системами; макроэкономика; экономика, организация и управление предприятиями, отраслями, комплексами; управление инновациями; региональная экономика; логистика; экономика труда

Организация труда работников розничной торговли в современных условиях тема диссертации по экономике, полный текст автореферата



Автореферат



Ученая степень кандидат экономических наук
Автор Пигунова, Ольга Владимировна
Место защиты Москва
Год 1994
Шифр ВАК РФ 08.00.05

Автореферат диссертации по теме "Организация труда работников розничной торговли в современных условиях"

цИнт>осоюз российской федерации

люсковский университет потребительской кооперации

На прапах рукописи

ПИГУНОВЛ Ольга Владимировна

ОРГАНИЗАЦИЯ ТРУДА РАБОТНИКОВ РОЗНИЧНОЙ ТОРГОВЛИ В СОВРЕМЕННЫХ УСЛОВИЯХ

Специальность 08.00.05

Экономика, планирование, организация управления народным хозяйством и его отраслями

Автореферат

диссертации на соискание ученой степени кандидата экономических наук

МОСКВАЧ1994

Диссертация выпонена па кафедре коммерции и технологии торговли Московского университета потребительской кооперации.

Научный руководитель Ч кандидат экономических паук, профессор Серегина Т. К.

ОФИЦИАЛЬНЫЕ ОППОНЕНТЫ:

Доктор экономических наук, профессор Семенов А. К.

Кандидат экономических наук, доцент Шипилова С. С.

Ведущая организация Ч Научно-исследовательский институт потребительской кооперации Республики Беларусь.

Защита состоится 5 апреля 1994 г. в . . . . час. на заседании специализированного Совета Д 148.01.01 Московского университета потребительской кооперации по присуждению ученой степени кандидата экономических паук по адресу: 141000, г. Мытищи Московской обл., ул. В. Волошиной, 12, корпус 1, зал заседаний Ученого Совета.

С диссертацией можно ознакомиться в библиотеке университета.

Автореферат разослан 4 марта 1994 г.

Ученый секретарь специализированного Согета, кандидат экономических наук

Н. К. Моторика

ОБЩАЯ ХАРАКТЕРИСТИКА, РАБОТЫ

Актуальность теМн. Рыночная экономка вызывает необходимость переосмысления ряда теоретических представлений и концепций, более глубокой проработки общих закономерностей развития инфраструктуры Экономики, важным элементом которой является торговля.

Внедрение принципов рыночной экономики качественно изменяет как само значение торговли в общественном производстве, так и труд торговых работников. В условиях рынка и конкуренции деятельность предприятий дожна ориентироваться на повышение уровня производительности труда всех категорий работников.

Рабочая сила в условиях рыночных отношений является объектом купли-продажи, так как условия эффективного функционирования рынка предполагают возможность продажи способностей к труду по соответствующей им цене. В связи с этим, работодателе в своей деятельности необходимо учитывать высокую стоимость квалифицированной рабочей силы на рынке труда и соответственно степень ее ис -пользования. Стоимость квалифицированной рабочей силы создает устойчивые стимулы к повышению профессиональной квалификации, к результатам личного труда. Работодатель понимает, что без личного интереса нет движущих сил социального и экономического развития.

Следовательно, по мере становления в нашей стране рыночной экономики, освоения мирового рынка все более'актуальными стано -вятся проблемы повышения производительности труда и эффективности торговли.

Решение этих проблем, как показывает опыт высокоразвитых стран, возможно лишь на основе эффективного использования наемного труда при высоком уровне его организации.

Внедрение научной организации труда в торговле, практическое применение методов организации труда способствуют увеличению пропускной способности предприятий, росту тов;арооборота, экоп -мии трудовых затрат й издержек обращения, повышению производительности труда торговых работников и увеличению прибыли предприятий, а также решению важной;социальной задачи, связанной с эко -номией общественно полезного времени. ' ,

Кроме того, внедрение прогрессивных методов организации труда в.торговле позволяет в значительной степени сократить потребность в капитальных вложениях на развитие сети предприятий, так как обепечивает рост товарооборота на существующих площадях.

Существенным недостатком практики организации труда в торговле является отсутствие системного подхода к решению данных вопросов. Это привело к потере интереса к организации труда, как пауке. Краткосрочные, мероприятия и указания вышестоящих организаций не всегда выпонялись, либо выпонялись формально, не принося ощутимых улучшений в работе. Свою негативную роль в снижения эффективности организации труда сыграло "-шее нарушение взаимосвязей мевду организацией труда, организацией торгово -технологического процесса и управления. Современный менеджмент предполагает тесную взаимосвязь с новыми, нетрадиционными и классическими, широко используемыми формами организации труда . Ьоз такого взаимопроникновения немыслим современный уровень функционирования предприятия в условиях конкуренции.

Игнорирование опыта передовых предприятий у нас в стране я за рубежом, а .акже низкий квалификационный уровень кадров пцшрля к неэффективному использованию труда торговых работников.

Исследованию проблем организации труда посвящены работы видных ученых А.Г.Аганбегяна,. Е.Г.Антосенкова, Д.П.Кайдалова , Е.И.Капустина, Д.Н.Карпухина, Н.А.Климова, Л.А.Костина, М.М.Ма -кеенко, В.Г.Макушна, М.А.Мельнова,, П.Ф.Петрочен^о, Г.П.Пруде -ского, А.И.Роффе, В.М.Рысса, Г.Э.Слезингера, Г.В.Слуцкого , Г.Н. Черкасова и других. Этими вопросами в сфере торговли и бы -нового обслуживания занимались А.А.Бабаев, Н.Д.Виноградский , Ф.М.Воробьев, Е.И.Данилов, И.М.Киреев, В.П.Корчагин, М.Г.Лернер, Л.Т.Никитина, Н.А.Смотрина, А.К.Семенов, С.ЮЛерепанов и другие учёные. В.системе потребительской кооперации в последние годы исследования по данной проблеме в розничной торговле не проводились, что свидетельствует о недооценке изменявшихся подходов к организации труда в условиях рынка и конкуренции.

Необходимость решения проблем организации труда работников розничной торговли в новых условиях хозяйствования и обусловило выбор направления диссертационного исследования.

Целью исследования является определение основных направлений совершенствования организации и повышения эффективности труда в розничной торгоаяе в период становления рыночной экономики.

Поставленная цель обусловила решение следующих задач: определение места и роли организации гпуда в условиях развития рыночных отношений и во особенностей на предприятиях розничной торговли;

оценка состояния организации труда в розничной кооперативной торговле потребительской кооперации Республики Беларусь;

разработка системы организации труда на контрактной основе и порядка ее внедрения на предприятиях розничной торгоаяи;

определение рациональной численности' работников магазинов. Предмет исследования - организация труда работников розничной торговли потребительской кооперации в условиях формируюцих-ся рыночных' отношений. :

Объект исследования - предприятия розничной торговли пот -ребительской кооперации Беларуси/

Теоретическую и методологическую 'основу диссертации составили труды отечественных и зарубежных исследователей в области организации труда, а также законодательные акты по вопросам экономической политики. * .

Информационной базой исследования явились данные официальной статистики, экономической и бухгатерской отчетности; материалы опроса специалистов потребительских обществ по вопросам Х обеспеченности продавцами сети магазинов кооперативной торговли Беларуси, а также фотографии использования рабочего времени,проводимой. в рамках данного исследования.

В процессе анализа и обобщения информации применялись ме -тоды экспериментальных наблюдений и технико-экономических расчетов , статистических группировок, корреляционно-регрессионного и сравнительного анализа. Применение каждого из них определялось характером решаемых 3 процессе исследования задач.

Научная цов..зна диссертационного исследования состоит в тео-чтическом переосмыслении подходов к вопросам организации труда в связи с появлением рынка труда и его структур. В дис -сертацни впервые предложены основные принципы организации труда работников торговых предприятий в условиях рыночной экономика.

Автором на основании предложенной им методики проведен анализ рабочего времени продавцов по элементам затрат и определены пути их оптимизации. :

Научной новизной отличается также методика определения ра-

циональной численности работников магазинов.- Предложена также система организации труда на основе внедрения трудовых контрактов на предприятиях розничной торговли.

Практическая значимость настоящего исследования определяется разработкой путей совершенствования организации и повышения эффективности труда в розничной торговле, наиболее важными из которых являются: .

повышение эффективноеЩ, использования трудовых ресурсов розничной торговли;

определение рациональной численности работников; внедрение'системы организации труда на контрактной основе.

Методические рекомендации п<$ определению рациональной численности работников основных типов магазинов потребительской кооперации Республики Беларусь прошли апробацию и используются в системе для формирования оптимальной численности продавцов на вновь вводимых торговых предприятиях, а также три необходимости изменения фактической численности'работников действующих магазинов. Данные рекомендации приемлемы к использованию предприятиями розничной торговли различных форм собственности.

Торговая ситуация на тему: "Внедрение контрактной системы организации труда на предприятиях розничной торговли " рекомен -дована к использованию в учебном процессе для студентов очного и заочного отделений по курсу " Организация и технология торговых

процессов ;

Апуобадир и внедрение результатов исследования. Основные положения диссертационной работа обсуждались и получили положи -тельную оценку на конференциях профессорско-преподавательского состава и аспирантов в Московском университете потребительской кооперации / Москва, 1992 - 1994гг. /. >_

Одобрены и практически' используются розничными торговыми предприятиями потребительской.кооперации Беларуси рекомендаций по определению рациональной численности работников основных типов магазинов / Справка о внедрении $ 06 - 1/ 52 от 24.12.92г. /.

Внедрена система организации труда на контрактной основе на предприятиях розничной торговли Акционерного общества открытого. типа " Березка в Лужниках " / Справка о внедрении № 164 от 20.12. 93г. /.

Публикации, '.о материалам исследования опубликовано 4 работы общим объемом 2,2 п.л. Х'.

Структура работы.. Диссертация состоит из введения, трех глав, заключения; списка использованной литературы и приложений. ' ; Во введении обосновывается актуальность исследований в области организации труда в, условиях становления рыночной экономики, поставлены цель и задачи диссертационной.работы, определены ее теоретическая и методологическая основы, показана научная новизна и практическая значимость проведенного исследования;

В первой главе " Организация труда работников розничной торговли в рыночной экономике " исследуется место и роль органи-:*а:иш труда в современных условиях; обосновывается необходимость новых подходов к вопросам организации труда в связи с.изменением

механизмов регулирования трудовых отношений, коммерциализацией понятия "труд" в условиях рынка;.определены особенности организации труда на предприятиях розничной торговли.

Во второй глайв' "Состояние организации трудт в розничной кооперативной торговле потребительской кооперации Республики Беларусь" охарактеризован численный и качественный состав работников розничной торговли;; проведен анализ причин, неукомплектованности кадрами продавцов сети магазинов кооперативной торговли ; исследована структура функциональных затрат в розничной кооперативной торговле и определены пути их оптимизации.

В третьей главе "Пути совершенствования организации и повышения эффективности труда в розничной торговле" на основании анализа, проведенного во второй главе работы намечены направления повышения результативности использования трудовых ресурсов в розничной торговле; разработаны рекомендации по определению Рациональной численности работнику магазинов; обоснована целесообразность и предложены подходы к внедрению системы организации труда на контрактной основе.

В заключении обобщены результаты исследования, отражены основные выводы и предложения.

ОСНОВНОЕ СОДЕРЖАНИЕ ИССЛЕДОВАНИЯ

1. Главным условием существования и развития человеческого общества является труд людей, направленный на удовлетворение их жизненных потребностей. Этот труд дожен быть соответствующим' образом организован, приведен в определенную систему. Таковой системой и является организация труда, призванная сыграть ватную роль -в решении социально-экономических задач в период пере-

хода нашего общества на рыночный путь развития.

Повышение эффективности торговой деятельности предполагает опережающий рост результатов труда по сравнению с затратами. В современных условиях'на всех уровнях управления центр внимания переносится с количественных показателей на качественные, с промежуточных результатов - на конечные. Изменяются акценты и в Х стимулировании высоких результатов труда. В этой связи необходимость решения проблемы повышения эффективности труда требует особого, внимания к вопросам организации труда.

Рыночные механизмы определяют необходимость учета новых Х \ условий функционирования субъектов хозяйственной деятельности и использования всего того позитивного, что было накоплено в области организации труда за предшествующие десятилетия;

Организация труда на предприятиях является процессом взаимодействия человека с орудиями и предметами труда и заключается непосредственно в организации трудовой деятельности отдель -них работников и трудовых колективов, обеспечивающей наилучшие результаты труда. То есть, организация труда хсак явление есть не что иное,, как определенный порядок построения и осуществления трудового процесса,

2. Понятийный аппарат науки организации труда разработан достаточно глубоко. По данным исследователей,определений поня тия организации труда насчитывается около ста. В диссертации поставлена задача исследовать вопросы 'совершенствования организации труда в розничной торговле на. базе имеющихся теоретических разработок в данной области с тем, чтобы приблизиться к об-щеммроЕ л/у уровню.

Организация тр-*да в розничной торговле направлена на обе-

стечение потребителю широкого внбора товаров высокого качества , комфортности в обслуживании и прибыльности торговой деятельности предприятия. Задачи и функции организации труда не есть нечто застывшее. Практика хозяйственной деятельности постоянно обогащается новым опытом совершенствования форм организации труда. Поэтому перед организацией труда стоит задача постоянного учета происходящих изменений в экономических условиях деятельности предприятий розничной торговли. :

На переходном этапе к рыночной экономике', становится все более очевидным, что успехи' новых-инициатив будут непосредственно зависеть от того, насколько поно и всесторонне они отражают изменения в сферз труда, его особенности на данном этапе.

Как известно, функционирование рыночной экономики предполагает наличие рынка труда. Рынок труда, как и рынки капиталов, товаров, ценных бумаг, и т.п. - составная часть рыночной экономики. На нем, как пишут эксперты Гфзздународной организации труда / МОТ /, " предприниматели и трудящиеся совместно ведут переговоры, колективные или индивидуальные, относительно заработной платы-и условий труда . Он представляет собо^й динамическую систему, в которой взаимодействуют субъекты собственности на факторы производства / средства труда и рабочую злу /, формируя объем, структуру и соотношение предложения рабочих мест и рабочей силы, спроса на работника и работу по " найму

Основными элементами механизма такого рынка являются : спрос и предложение, стоимость и цена рабочей силы, конкуренция.

Никифорова-A.A. Рынок труда: занятость и безработица. - М.: Междунар. отношения, 1991, с.8.

Спрос отражает объем и структуру общественных потребностей в рабочей силе, представленных на рынке труда и обеспеченных фондов оплаты труда и жизненных средств. Предложение характеризуется численностью и составом людей / по полу, возрасту, образованию , профессиям, квалификации, национальности и другим характериста -кам /, способных к труду и заинтересованных в получении работы на условиях найма. Запускным устройством механизма рынка труда является конкуренция между нанимателями за привлечение рабочей силы, между работниками - за замещение вакантных рабочих мест в системе общественного разделения труда, между работниками и нанимате -.' лями за условия трудового соглашения и оплаты труда. Соотношение спроса и предложения рабочей силы характеризует конъюнктуру рынка труда, которая формируется под воздействием многочисленных факторов. Конъюнктур* рынка труда оказывает непосредственное воздействие на цену рабочей силы, которая в свою очередь колеблется в зависимости от действующих рыночных цен;

Рабочая сила в этой системе экономических отношений явля -ется объектом купли - продажи. Каждый работник понимает, что свою рабочую силу он продает и как продавец постарается придать своему " товару " лучшее качество, чтобы оценить подороже. Собственник ке, оплачивая такой дорогой товар, как рабочая сила, стремиться его эффективнее исп льзовать. Это означает, что экономические факторы заставляют руководителей предприятий, организаторов торговли и других специалистов, уделять внимание потерям рабочего времени, простоям, организации труда и управления, с тем чтобы эф -.^ективно использовать рабочую силу. Именно рыночная экономика заставляет заботиться о том, чтобы этот д рогой товар поддерживася в хорошем состоянии. Именно здесь создаются предпосыки и ра-

скрывается огромный потенциал использования возможностей органи -зации труда' Организация труда в условиях рынка из системы внеш -него давления со стороны центра переходит на " внутрифирменное обслуживание.

3. Рынок труда экономическими методами заставляет работай -ков изменить свое поведение в сфере труда, высоко оценивая обра -зование и повышение квалификации. Рынок, в определенной степени , позволит уйти от уравнительности в доходах,. дает стимулы к активной творческой работе. Рынок труда предполагает, что кто лучше и больше работает, тот, естественно, дожен и получать больший доход, и лучше жить. В этом смысле он выступает как мощный стимул роста трудовой активности и повышения дисциплины труда; Он в равной мере воздействует не только на самого работника, но и на собственников средств производства, меняет поведение руководителей предприятий и специалистов.

Переход к рыночной экономику будет означать, наряду с этим, ломку всей сложившейся структуры цен как на товары, так и на рабочую рилу. Следует ожидать резкого повышения цены на квалифици-ровованную рабочую силу и ,Х вместе с тем, рост безработицы. Рынок труда потребует отказаться от отарых, изжитпих себя методов регулирования заработной платы, резко годнять роль самого чело -века в формировании личных доходов. . .

4. Важное значение в науке о труде имеют основные - принципы организации труда, несущие:общей значение для различных видов трудовой деятельности человека.

Классификацией организационных принципов занимались О.А.Дейнеко, М.М.Макеенко, И.А.Поляков. Среди зарубежных авторов

можно назвать представителей польской школы Т.Котарбинского и Я.Зелиневского. '.

Необходимо отметить, что тот или иной период экономического развития страны выдвигает на первый план разные проблемы организации труда, поэл'ому и принципы претерпевают изменения и допонения. ,

Авторы, исследующие принципы организации труда подчеркивая важность этого вопроса отмечают, что сколько бы не говорилось и 'не писалась о принципах организации труда они не станут активным средством ее совершенствования, если не приобретут статуса методических рекомендаций.

На наш взгляд, принципы организации труда дожны найти реальное воплощение в технологических проектах, дожностных инст -рукциях, трудовых договорах / контрактах /.

Так, контракт на наем рабочей силы предполагает письменное закрепление обязательств сторон. В интересах работодателя так организовать труд работника, чтобы получить от него максимальную отдачу. Следовательно, принципы рациональной организации труда превращаются в реально действующий инструмент повышения эффективности труда, закрепленный соглашением сторон.

Повышению эффективности организации труда в торговле будут способствовать следующие основные принципы:

- осуществлять организацию труда в тесной увязке с конкретными торгово-технологическими процессами предприятия' и разарабаты-вать на этой осн ,е комплексные системы / например, внедрение системы организации труда на контрактной основе /;

- создавать ка отдельных участках торгово-технологического процесса благоприятные! условия труда, способствующие росту про-

изводительности труда, повышению качества и культуры обслуживания / оптимальная организация зон приложения труда, функционирование комнат психологической разгрузки и т.п. /;

- использовать научные решения для организации трудовой деятельности работников предприятия в соответствии с передовыми мето -дами управлений / к примеру, создание и функционирование так на -зываемых " кружков качества ", призванных стимулировать инициати-. ву работников в совершенствовании организации их труда /;

- внедрять современные методы организации труда в область трудовой деятельности при осуществлении торгово-технологических процессов и разработке догосрочных программ их развития / разработка концепции развития организации труда работников розничной торговли /,

5. Как показал анализ,, наилучших результатов от внедрения передовых методов организации труда достигают те предприятия, где эта работа ведется комплексно. Комплексное планирование мероприятий организ&ции труда в' торговле предполагает следующее:

всестороннее изучение существующей организации труда на предприятиях; I

проведение анализа структурных' и внутриструктурных затрат рабочего времени;

разработку и использование прогрессивных норм труда, улучше -ние-общих условий труда на торговом предприятии;

разарботку эффективной системы мотивации трудовой деятельно'-", сти;

внедрение контрактной системы найма работников; . разработку научно обоснованных режимов труда и отдыха рас^т- Х ников; ...

внедрение прогрессивных методов работы на основе принципов организации труда с целью повышения-культуры торгового обслуживания и производительности труда при оптимальных затратах трудовых, ма-.зриальных и финансовых ресурсов;

изучение и внедрение передового отечественного и зарубежного опыта по вопросам организации труда;

укрепление дисциплины труда и сокращение текучести кадров.

6. Анализ численного, и качественного состава работников розничной торговли потребительской кооперации Республики Беларусь показал, что для Витебской, Гомельской и Могилевской областей , начиная с 1981г. наметилась тенденция на снижение количества работников со средним специальным и высшим образованием, занимаю -щих дожности директоров и заведующих магазинами. Ярко выражено возрастание потребности замещения продавцов специалистами со средним специальным образованием в Брестской, Витебской и Могилевской областях, где эта потребность в конце 80-х годов увеличилась в два и более раза. Данные анализа свидетельствуют о неукомплек-' тованности штатов магазинов этой категорией работников.

Для категории заведующих и продавцов, как и для продавцов, Хзаметна тенденция к уменьшению доли молодых работников / в воз -расте.до 30 лет /.

Приостановить наметившиеся отрицательные тенденции можно при условии привлечения к управлению молодых, высококвалифицированных спе1г алистов. Грамотная кадровая политика, учитывающая . специфику деятельности предприятий торговли и опиращаяся на современные методы менеджмента'и мотивацию трудовой деятельности,

обеспечат предприятиям ус эйчивые позиции на рынке.

7. Рассматривал процесс текучести кадров следует отметить, что данный показатель среди специалистов значительно ниже нежели среди работников в целом. Это объясняется тем, что их трудовые функции включают элементы творчества,что повышает степень удовле-

. творенности результатами деятельности, и кроме того, средняя за -

работная плата специалистов несколько выше, чем у работников тор?

гового зала.

Среди областных потребсоюзов наибольшая текучесть кадров наблюдается в Гомельском и Могилевском, так как многие районы этих областей пострадали от аварии на Чернобыльской АС.

В этой связи считаем необходимым рекомендовать разработать на республиканском уровне специальную Программу по закреплению кадров.

8. Анализ причин неукомплектованности продавцами сети ма -газинов кооперативной торговли показал, что самый высокий показатель неукомплектованности отмечается в магазинах "Товары повседневного спроса", он составляет"41,5$. По данным обследования на 01.03.93г. в кооперативной торговле республики из-за отсутствия продавцов.не работало 9 магазинов по продаже товаров повседнев -ного спроса.

По мнению.специалистов .потребительских обществ, основной причиной неукомплектованности является неудовлетворение потребности торговых организаций в подготовленных кадрах продавцов. На наш взгляд положение усугубляется также нежеланием молотое специалистов ехать на работу в сельскую местность,. где ихХнеудовлетворяет не только уровень жизни, но также организация труда и его оплата.

Особенно высокий показатель неукомплектованности кадрами отмечается в Гродненском и Брестском обпотребсоюзах, где заработная плата ниже, чем в среднем по Бекоопсоюзу.

По данным зарубежных экономистов размер заработной платы, отвечающий принципам социальной справедливости, дожен учитывать следующие основные положения;

Заработная плата / Зраб / по своей величине дожна быть не ыенше минимальной / Змн /. .

Змн $ Зраб

В странах с развитой рыночной экономикой это условие является строго обязательным, оно диктуется правами человека и защищается конституциями этих стран. В случае нарушения этого принципа работодатель подвергается большому штрафу. Это правило, на наш взгляд, возможно опробировать и на предприятиях розничной торговли Бекоопсоюза.

Заработная плата работника в то же время дожна соответствовать биржевой / Збиржа /, размер которой зависит от конъюнкту- ры рынка трудовых ресурсов, определяется спросом и предложением на рабочую силу и устанавливается посредством маркетинга на бирже труда.

-Зраб = Збиржа

9. Исследование ~атрат времени на выпонение трудовых процессов имеет принципиально важное значение в повышении уровня организации труда торгового предприятия. Оно дает достаточно объективное пр оставление о структуре и внутриструктурных затратах-времени, объеме рациональных и нерациональных затрат. Кроме того, что особенно -начимо,' дает возможность кардинально изменить сло-

жившуюся практику организации труда в направлении эффективного использования потенциала времени при задействовании всего комплекса факторов его оптимизации.

Последовательность анализа рабочего времени и факторы воз -можного повышения его использования схематично можно представить следующим образом / рис.1 /.

Рис.1 Последовательность' анализа рабочего времени.

10. Проведенный в 37 магазинах потребительской кооперации Республики Беларусь анализ структурных функциональных затрат труда показал, что около 70% от суммы рабочего времени, занимают основные работы, процент вспомогательных работ составляет 1^,5

а нерациональные затраты приближаются к 4 процентам / рис.2 /. В среднем около 15 % рабочего времени используется работниками непроизводительно. '

бремя вспомогательных Г работ

бремя подготоВитекно-

3ключцтельны* ра<5от

нерациональные г ^страты

эремя , ЬерыооЬ

Рис. 2 Структура рабочего времени по данным фотографии рабочего

Наибольший удельный вес нерациональных затрат / 7,2% / имеют магазины "Хозтовары", наименьший / 0,1$ / - "Промтовары".

Сама структура затрат, удельный вес внутригрупповых элементов затрат, а также сг отношение видов затрат свидетельствуют о серьезных упущениях в организации торгово-технологических процессов в магазинах. Так, отрицательно влияют на торгово-технологиче-ский процес в магазинах "Товары повседневного спроса" и "Промтовары высокие непроизводительные затраты на подготовку тары к сдаче, а также Еремя используемое для поездок на базу. Данные факты свидетельствуют об отвлечении работников от обслуживания покупа -телей, потере, товарооборота, что влияет непосредственно на ухуд -

шение' показателей деятельности предприятий, снижение прибыли.

Существенные потери от снижения объемов реализаций имеют место в малых населенных пунктах, где происходит закрытие магазина на тот период, когда единственный работник, совмещающий функции заведующего и продавца, выезжает на базу. Закрываются магазины на несколько часов также и впериоды разгрузки и приемки товаров. -

Восстановление практики централизованной доставки товаров, которая широко используется в странах с развитой рыночной экономикой, поможет снять многие проблемы, сопряженные оо снабжением магазинов потребительской кооперации и отвлечением их работников Х от обслуживания покупателей. Причем, совершенствование организа*- Х ции и технологии централизованной доставки, как платной услуги поставщика, - непременное условие использования ее райпотребсою-. зами и райпо.

Нами произведены расчеты возможного роста производительности труда / выработки / в результате устранения в магазинах потерь времени, выявленных Фотографией рабочего времени. Данный показатель по типам магазинов составил: "Товары повседневного спроса"-

2,1$; '"Продукты" - .2,3$; "Сельхозпродукты" -0,7$- "Универмаг" -

3,3$; "Хозяйственные товары" - 4,5$; "Промтовары" - 4,2$; ."Культтовары" -1,2$. "' '

11. Развитие рыночных отношений обуславливает необходимость поиска путей олее рационального использования трудовых ресурсов. В связи с этим особую актуальность приобретает проблема формирования рациональной численности работников магазинов.

Под рациональной численностью работников понимается такая л их численность, которая одновременно обеспечивает высокий уровень.

обслуживания покупателей, а также хозрасчетные интересы колективов магазинов и организаций, в состав которых они входят.

В основу предлагаемых рекомендаций по определению рациона -.г лой численности работников основных' типов магазинов потребите -льской кооперации Республики Беларусь положены результаты прове -денного в ряде районов республики хронометража и фотографии рабочего времени г^одавцов различных типов магазинов, а также данные о фактической численности,^товарообороте, режиме работы и торго. -вой площади бтих магазинов.

Рассчитанные нормативы являются примерными и включают численность всех работников магазинов, занятых непосредственным обслуживанием покупателей/продавцов, контролеров, кассиров, контролеров-кассиров, а также заведующих магазинами, секциями и отделами, не освобожденных от работы за прилавком Д При этом нормативы приведены в целом по всем перечисленным категориям работников, что создает возможность самостоятельного выбора на местах для каждого предприятия оптимального соотношения численности ра- ; ботников разных категорий.

В отличие от'ранее действующих нормативов численности работников предприятий розничнрй торговли потребительской кооперации, настоящие Рекомендации не предусматривают развернутой дифференциации численности в зависимости от торговой площади. Такая, зависимость выявилась только по магазинам, занятым торговлей товарами повседневного спроса, продовольственными и промышленными товарами. Это обусловлено тем, что в условиях рыночной экономики основным, фактором, определяющем численность персонала магазинов, является объем розничного тов^оооборота, а не .торговая площадь. Поэ-

тому предлагаемые нормативы ориентированы на интенсификацию торговой деятельности за счет расширения ассортимента товаров, развития системы услуг или перепрофилирования предприятий.

Использование рекомендуемых показателей рациональной чис -ленности создает предпосыки для эффективного использования трудовых, материальных и финансовых ресурсов предприятий и организаций потребительской кооперации.

12. Особенность розничной торговли состоит в том, что даже . при надлежащей организации труда, объем работ в разные периоды времени подвержен значительным колебаниям в результате неритмичности поставок, потока покупателей и других факторов. Этому следует противопоставить рациональное использование времени и нетрадиционных режимов труда.

Заслуживает серьезного внимания практиков подвижной график рабочего времени, различные графики четырех- и трех- дневной рабочей недели / при сохранении 40 рабочих часов /, а также непоной рабочей недели 4

Суть подвижного графика заключается в предоставлении права раб.гникам самостоятельно устанавливать время своего пребывания на работе / исключая часы обязательного присутст1 ;я / в рамках общего количества рабочего времени, которое необходимо отработать за неделю' или месяц.

Мы предлагаем использование- подвижных графиков в небольших магазинах'типа "Товары повседневного-спроса", "Продукты", "Промтовары" и лавках на дому, где количество работников не превышает 3-х человек, включая заведующего магазином, где для выпонения той или иной работы требуются индивидуальные усилия. *

Использование подвижных графиков в розничной торговле потребительской кооперации будет способствовать интенсификации труда при наличии определенных удобств для самих работников / возможно учитывать специфику сельской местности: более гибко планировать свое рабочее время /. Подвижной график приводит к сокращению текучести кадров, потерь рабочего времени / ввиду уменьшения числа прогулов, прекращения отлучек в течение рабочего времени и т.д. /. Все это ведет к повышению производительности труда, а следовательно, и к увеличению объемов деятельности предприятия. Кроме того, нетрадиционные графики рабочего времени являются одним из механизмов гибкого рынка труда, способствующего решению проблем безработицы, что особенно актуально в современных условиях. '

13. Формирующаяся рыночная инфраструктура нашего общества требует поиска форм хозяйствования и трудовой деятельности адекватных рыночной экономике. Таковой формой и является система организации труда, основанная на трудовых контрактах. _ Х Трудовой контракт, являясь формой регулирования трудовых Х отношений служит и инструментом реализации принципов организации труда. В нем закрепляются обязательства работодателя по созданию нормальных условий тру -д и отдыха работников, организации рабочего места, оговариваются режим работы и порядок оплаты труда и иные вопросы, занимающие важное место в организации труда, как системе.

Систему организации труда с использованием контрактов можно" представит- в виде комплекса взаимосвязанных и качественно взаимообусловленных организационных элементов, обеспечиващую наиболее целесообразное для сторон / работодатель и наемный ра-

ботник / установление и развитие трудовых отношений.

Схематично основные элементы данной системы представлены на

Рис.3 Основные элементы системы организации труда на основе ис -пользования трудовых контрактов

В рамках данной системы предлагаются разработанные нами Положение о контрактной системе найма, организации и оплаты труда работников в АО, дожностные инструкции и примерная форма контракта,что позволяет ускорить процесс внедрения системы организации труда на контрактной основе.

Ррчлизация отмеченных предложений, направленных на соверше-*л Х нствование организации и повышение эффективности труда в. рогнич-..

ной торговле, создаст реальные предпосыки для повышения конку -рентоспособности предприятий в условиях рынка.

По теме диссертационного исследования опубликованы следующее работы:

1. О некоторых научных концепциях "новой" организации труда в США //Тезисы научной конференции профессорско-преподавательского состава и аспирантов УНК ПК "МКИ". - М., 1992. - ОДп.л.

2. Рекомендации по определению рациональной численности работников основных типов магазинов потребительской кооперации Республики Беларусь. - Минск, 1993. - 0,9п.л., / в соавторстве /.

3. Рекомендации по оплате труда продавцов. - Минск, 1993. -0,6п.л., / В соавторстве /.

4. Торговая ситуация на тему: "Внедрение контрактной системы организации труда на предприятиях розничной торговли". - М., 1994. - 0,6п.л., / в соавторстве /.

Подписано к печати (">3. 0"3 .44 Заказ/6 Объем 1,5 пл. Тираж ^ экз.

Типография. ЦУМКа Центросоюза

Похожие диссертации