Организация эффективной работы крупного приватизированного предприятия розничной торговли тема диссертации по экономике, полный текст автореферата

Автореферат

Автореферат диссертации по теме "Организация эффективной работы крупного приватизированного предприятия розничной торговли"

МИНИСТЕРСТВО ОБЩЕГО И ПРОФЕССИОНАЛЬНОГО

ОБРАЗОВАНИЯ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ ДАГЕСТАНСКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ ТЕХНИЧЕСКИЙ УНИВЕРСИТЕТ

На правах рукописи

МИРОШКИН СЕРГЕЙ ДМИТРИЕВИЧ

ОРГАНИЗАЦИЯ ЭФФЕКТИВНОЙ РАБОТЫ КРУПНОГО ПРИВАТИЗИРОВАННОГО ПРЕДПРИЯТИЯ РОЗНИЧНОЙ ТОРГОВЛИ

Специальность 08.00.05 - Экономика и управление народным хозяйством

АВТОРЕФЕРАТ

диссертация на соискание ученой степени кандидата экономических наук

Махачкала 1997

Работа выпонена в Институте социально-экономических исследований Дагестанского научного центра Российской академии наук.

Научный руководитель Официальные оппоненты Х

- доктор экономических наук В.З. Петросянц

- доктор экономических наук, профессор Бучаев Г.А.

- кандидат экономических наук, ст. науч. сотр. Гордеев ОЛ.

Ведущая организация:

Дагестанский государственный университет.

Защита диссертации состоится _1997 г. в /О час.

на заседании диссертационного Совета К.064.53.02 по защите диссертаций на соискание ученой степени кандидата наук при Дагестанском государственном техническом университете по адресу: 367015, г. Махачкала, пр. Калинина, 70, новый корпус.

С диссертацией можно ознакомиться в библиотеке ДГТУ (367015, г.

Махачкала, пр. Калинина, 70^ у _

Автореферат разослан " Iу3

1997 г.

Отзывы на автореферат: заверенные печатью: просим направить по адресу: 367015, г. Махачкала, пр. Калинина, 70, ДГТУ, ИЭФ.

Ученый секретарь диссертационного Совета, к.э.н., доцент

В.Ю.Колыванов

ОБЩАЯ ХАРАКТЕРИСТИКА РАБОТЫ

Актуальность проблемы. Розничной торговле как воплощению рыночных отношений и источнику денег, имеющих реальное материальное покрытие, прежде и основательней иных отраслей пришлось испытать на себе все перипетии реформирования российской экономики. Еще не просохли чернила на законах, разрешающих частное предпринимательство и освобождающих цены, а крупные предприятия, которые действовали в этой сфере, уде оказались в насыщенной активной конкурентной среде, попали под жесткий налоговый пресс и подверглись сильнейшему давлению социальных амортизаторов (ограничений на торговые наценки, товарный ассортимент и т.п.). При стремительном росте предложения они утратили привычный контроль над спросом на потребительском рынке, а с массовой приватизацией лишились гарантированного обеспечения товарными ресурсами и оборотными средствами.

Последствия не замедлили заявить о себе в полный голос. При сопоставлении в неизменных ценах сбыт на акционированных предприятиях розничной торговли, как правило, существенно сократися и уровень их рентабельности резко упал. Это поставило многих на грань банкротства и подстегнуло бюджетный дефицит. Они стали вытесняться с рынка мекой уличной коммерцией, которая обладает гораздо большими возможностями уклонения от законодательных ограничений и налогов, а стало быть, наращивания своего капитала и ускорения его оборота. Над государством нависла угроза остаться вовсе без столь привлекательного источника доходов.

Таким предприятиям дана едва ли не единственная возможность выжить в сложившихся обстоятельствах и превратиться в мощных напонителей казны - адекватная и существенно иная, чем прежде, организация функционирования. Отсюда настоятельность разработки соответствующей методологии и инструментов ее практического освоения, Это делает актуальной, своевременной предпринятую в диссертации попытку продвинуться в названном направлении.

Цель и задачи исследования. Цель диссертации, - адаптируя к специфике переходного периода и свойствам розничной торговли как особого вида деятельности накопленные наукой знания о закономерностях рыночной экономики и способах поиска наилучших хозяйственных решений, создать каркас концепции и инструментального оснаще-

ния системной методологии организации эффективной работы крупног< приватизированного предприятия данной отрасли. Это определило не обходимость решить следующие главные задачи:

- анализ деятельности подобного предприятия как сложной открытой системы в контексте процессов розничной торговли при становлении рыночных отношений которое сопровождается кризисом хозяйства;

- конкретизация общих заключений теории рыночной экономики как научных основ эффективной организации рознично-торговой деятельности в этих "условиях;

- формулировка основных положений системной методологии и выявление отвечающих ей способов организации работы крупного приватизированного предприятия розничной торговли;

- разработка и испытания важнейших элементов инструментального оснащения этой методологии.

Предмет и объект исследования. Предметом исследования в свете поставленных задач явились условия и закономерности розничной торговли в переходном периоде, процессы оценки ее крупными предприятиями потребительского спроса и предложения товарных ресурсов, анализа состояния гнешней среды, обеспечения поставок и продаж, адаптации внутренней структуры фирмы к требованиям этого, методический аппарат прогнозирования сбыта, оптимизации товародвижения, рационирования товарных запасов и согласованное применение соответствующих инструментов в общей схеме экономического обоснования организации эффективной работы. Конкретный объект - деятельность АО "Махачкалинский ЦУМ".

Научно-методическая и информационная база исследования. Диссертация опирается на общепризнанные положения теории рыночной экономики и методы ее изучения, которые выдвинуты и обоснованы в трудах многих ученых. Наименования.публикаций, знакомство с которыми оказалось необходимым для данного исследования, указаны в списке использованной литературы. Особую роль в выделении проблемной области и постановке задач диссертации сыграли работы М.И.Баканова, Г.А.Бучаева, И.Герчикова, А.И.Гребнева, И.И.Корже-невского, Х.О.Кукуева, А.В.Орлова, А.Н.Романова, Д.Н.Ряузова, Н.Н.Ряузова, Б.А.Соловьева, Б.В.Сребника, а также И.К.Беляевско-го, В.И.Венецкой, Е.П.Голубкова, Е.Н.Голубковой, П.Зермати, Р.А.Локшина, Л.П.Наговициной, Р.Б.Ноздревой, Л.Рябинского,

В.Д.Секерина, Л.И.Цыгичко и других.

Методический подход и аппарат работы, которые базируются на экономико-математическом моделировании различных задач управления розничной торговлей и взаимоувязке их решений в многошаговом, итеративном процессе, сложились под значительным влиянием результатов В. И. Данилова-Данильяна, М.Г.Завельского, В.З.Петросянца, В.Я.Райцина, В.Н.Салина, А.А.Спирина, Н.Г.Тихомирова, Г.П.Фомина, Е.М.Четыркина и зарубежных исследователей.

Информационной базой для расчетов послужили данные государственной статистики, бюджетных и специальных единовременных обследований, отчетные сведения АО "Махачкалинский ЦУМ", а также аналитические материалы Госкомстата РФ и Госкомстата РД.

Научная 'новизна. Создание завершенной системной методологии организации эффективной работы крупных акционированных предприятий в условиях становления рыночных отношений и всеохватывающего инструментария ее реализации является, по нашему мнению, принципиально новой и чрезвычайно сложной проблемой. Ее решение в различных отраслях имеет свои особенности и требует, целенаправленных усилий больших творческих колективов. Отдельным исследователям доступно лишь приближение к нему с учетом специфики той или иной отрасли.

Диссертационное исследование позволило раскрыть свойства крупного приватизированного предприятия розничной торговли как объекта, эффективная организация работы которого требует системного подхода. Он дает возможность благодаря сочетанию знаний о различных аспектах этой деятельности совместить в многогранном объемном образе локальные представления о том, что необходимо для подобной организации. Именно это определило все прочие элементы научной новизны, по нашему, мнению, присущие работе:

- системный анализ деятельности крупного приватизированного предприятия отрасли на примере АО "Махачкалинский ЦУМ";

- интерпретация и конкретизация в приложении к функционированию предприятий розничной торговли общих закономерностей поведения участников рыночной экономики с учетом своеобразия условий переходного периода;

- определение характерных для этого периода коэффициентов прямой и перекрестной эластичности потребительского спроса в России по ценам и доходам для всего населения и в разрезе семей раз-

личных типов;

- обоснование эффективности сотрудничества крупных акционированных предприятий розничной торговли с поставщиками товарных ресурсов в форме торгово-промышленных групп (ТПГ), что способно помочь решению наиболее острых экономических проблем таких предприятий в переходный период, ослабить тенденцию к утверждению на розничном рынке монополистических закономерностей и содействовать наращиванию налоговых поступлений в бюджет; определение рациональных путей государственной поддержки образования ТПГ;

- построение для России и Дагестана соответствующих переходному периоду многофакторных статистических зависимостей внутриго-довой динамики розничного товарооборота вообще и по непродовольственным товарам в частности, а также - среднедушевых потребительских расходов и товарных запасов розничной торговли от решающих обстоятельств; приближенная оценка мультипликаторов личных потребительских расходов в целом, затрат на оплату товаров и услуг, на приобретение непродовольственных товаров;

- рекомендуемый анализ внешней среды, который позволяет предприятию розничной торговли находить наилучшую стратегию организации с учетом неопределенности, создаваемой действиями властей в сферах налоговой, таможенной, денежно-кредитной и иной политики, а также поведением потенциальных партнеров;

- структурная схема экономического обоснования эффективной организации работы крупного акционированного предприятия розничной торговли с вычленением относительно самостоятельных задач, которые дожны быть решены для этого, и определением информационных связей между ними как системообразующих отношений;

- адекватный этой схеме многошаговый процесс расчетов, ориентированный на стабилизацию сведений, которые циркулируют в каналах информационных связей между отдельными задачами, как признак согласования их решений и получения многогранного системного образа организации, совмещающего различные представления о том, что необходимо для ее эффективности;

- разработка и опробование на материалах АО "Махачкалинский ЦУМ" многофакторных статистических моделей краткосрочного прогнозирования сбыта и оригинальной экономико-математической модели оптимизации товародвижения, которая ориентирована на исходную информацию, доступную в настоящее время (с выявлением посредством

расчетов по ней недостатков организации работа предприятия в 1995 г. и формированием предложений по их устранению);

- испытания применительно к АО "Махачкалинский ЦУМ" упрощенной модели рационирования' товарных' запасов с учетом ограниченности складских емкостей и оборотного капитала предприятия.

Практическое значение. Результаты исследования в прикладном аспекте апробированы при анализе работы АО "Махачкалинский ЦУМ" и поиске средств ее улучшения, могут быть рекомендованы подобным предприятиям и использоваться в процессах обучения методам эффективной организации их функционирования, включая адаптацию розничной торговли к дальнейшим изменениям внешних условии. Вычисленные значения коэффициентов эластичности спроса и мультипликаторов необходимы и пригодны для прогнозирования и регулирования развития экономики Дагестана, Северного Кавказа и России в целом.

Научная апробация и публикации. Основные положения диссертации докладывались на научном семинаре Института социально-экономических исследовании Дагестанского научного центра РАН (13 мая 1997 г.). Большинство результатов, соответственно справке Совета учредителей АО "Махачкалинский ЦУМ", использовано в деятельности по руководству этим предприятием, опыт которого принят на вооружение рядом организации розничной торговли региона. Это подтверждено заключениями Комитета по торговле при Правительстве РД, Отдела торговли администрации г.Махачкала.

По теме диссертации опубликованы 3 научных труда общим объемом 4,5 п.л.

Объем и структура работы. Диссертация представлена на русском языке, изложена на 182 стр. машинописного текста, включает 13 рис, 13 таблиц. Структурно работа состоит ив введения, трех глав, заключения и списка использованной литературы, который . содержит 116 наименований.

ОСНОВНОЕ СОДЕРЖАНИЕ РАБОТЫ

Глава 1 "Теоретические предпосыки и действительность" посвящена анализу хозяйственной деятельности крупного приватизированного предприятия торговли в процессе становления рыночных отношений и в приложении к этой деятельности общих понятий теории рыночно экономики с учетом своеобразия условий переходного перио-

Организация эффективной работы крупных предприятий розничной торговли требует подходить к каждому из них как к сложной открытой системе. Это позволяет сообразно технологической специфике отрасли конкретизировать принцип, в содержание которого входят представления об одновременной структурированности и целостности подобных явлений, о соотношении такого целого с его элементами и взаимодействиях с окружающей средой.

Розничная торговля предполагает ряд операции и процедур, каждая из которых по-своему влияет на экономическую прибыль, измеряющую их результативность. Но как целостное свойство последняя не поддается предвидению посредством простого суммирования частных эффектов.-Подтверждается это и анализом работы Махачкалинского ЦУМа - крупного акционерного предприятия, которое образовано на базе государственного универмага, состоит из комплексов "Культура в быту", "Товары для дома", "Товары для мужчин", "Товары для женщин" и торгует соответствующими товарами в розницу через специализированные секции. Посредством математико-статистической обработки его отчетных данных за 1394-1936 гг. нами обнаружена сильная взаимосвязанность отдельных звеньев предприятия и проявлений их деятельности. Важнейшие из таких зависимостей следующие.

Общий по магазину квартальный объем продаж в мн. руб. (X) изменяется под влиянием колеблемости суммы коммерческих расходов и издержек обращения (К), процентных отношений расходов на рекламу к фонду оплаты труда работников предприятия (II), выплат сверх этого фонда к его размеру (И) и внереализационных расходов к упомянутой сумме (0), а также со сдвигом времени (1:) на условной шкале, начинающейся с 1-го квартала 1994 г., сообразно функции

X = -72,8555 + 1,19772-К + 0,02313-и - 20,3143-И + + 24,08907-Ц - 122,149-1

(стандартные ошибки параметров или СО равны 0,018476; 0,007349; 3,111962-, 6,678626; 14,46765; коэффициент множественной корреляции или И равен 0,9998; данное уравнение и все последующие удовлетворяют критерию Дарбина-Уотсона).

Это уравнение весьма точно отображает обнаруживаемую на совокупности наблюдений за действительным ходом событий закономер-

ность, согласно которой решающую роль в увеличении объема продаж играет рост оборотного капитала предприятия. Наиболее жесткие требования к необходимым ему в делом коммерческим расходам и издержкам обращения а следовательно, к величине такого капитала предъявляют отделы "Товары для мужчин" и "Культура в быту". Это проясняет построенное на тех же данных регрессионное уравнение зависимости таких квартальных затрат (К) от объемов продаж отделов "Культура в быту" (Х1), "Товары для дома" (Хг), "Товары для мужчин" (Хз) и "Товары для женщин" (Х4):

Ка) - 48,17422 + 0,998211-XIа) + 0,528891-Хг^) + + 1,396855-Хз а) + 0,760749-Х^) + 7,141063-1 (СО - 0,1952; 0,287; 0,2819; 0,183; 3,8514; I? = 0,9984).

Как видно, наращивание продаж в первом из названных отделов для всего магазина убыточно (увеличивает коммерческие расходы и издержки обращения фирмы на 1,4 руб./руб.), а второго - практически бесприбыльно (в этом случае от предприятия требуется 998 тыс.руб. таких затрат на допонительный мн. руб. сбыта).

Воздействия, оказываемые на валовой доход фирмы деятельностью различных отделов, отображаются его статистической зависимостью от масштабов сбыта товаров соответствующего ассортимента:

ЬгШХЮ = -0,81371 + 0,1936-1пХ1(1) + + 0,258-1пХ2а) + + 0,4902-1пХ3а) + + 0,1581-1пХ4(1) - 0,0563-1

(СО = 0,0557; 0,0903; 0,1097; 0,0612; 0,00315; Я=0,998).

Судя по ней, можно утверждать, что наиболее благотворны для валового дохода предприятия продажи товаров для мужчин и для дома (с увеличением их сбыта на 1% этот доход умножается,' соответственно, на 0,49% и 0,26%). Однако, подобное уравнение для издержек обращения (Р) ставит под сомнение такие выводы. Оно имеет вид

ЬпРл:) = -0,27639 + 0,3918-111X1^) - 0,4095- 1пХг(1) + + 1,2377-1пХ3а) - 0,2526-1пХ4а) (СО = 0,2167; 0,3649; 0,4446; 0,2499; ИО.ЭбЗ)

и показывает, что увеличение сбыта товаров для мужчин самым негативным образом сказывается на общих издержках обращения фирмы (с его ростом на IX последние умножаются на 1,24%), а с товарами для женщин все обстоит наоборот (их продажи, увеличиваясь на 1%, влекут сокращение Р на 0,25%). Выгодность же сбыта товаров для дома это уравнение подтверждает.

Продажи товаров для мужчин к тому же наиболее сильно подстегивают рост суммы НДС, причитающегося с магазина (И), в то время как сбыт товаров для дома уменьшает ее:

N0:) = 5,416013 + 0,04111 -XI а) - 0,01563-ЕХ2а) -- Х20>1)] + 0,089956-Хэ 00 + 0,050758-Х4(О -12,0824-1п1

(СО - 0,0071; 0,0083; 0,0142; 0,0146; 2,0348; 1?=0,994).

Такое влияние в обоих случаях во многом объясняется взаимосвязан-ностыо потребительского спроса на различные товары (посещая магазин с целью одних приобретений покупатели заодно раскошеливаются и на некоторые другие). В диссертации это илюстрируется соответствующими регрессионными уравнениями.

Всякое предприятие розничной торговли одновременно выступает и как предъявитель спроса на товарные ресурсы, и как продавец, что объективно делает центральной проблемой ее организации совместное определение, во-первых, объемов закупок-продаж различных товаров, а во-вторых, закупочных и отпускных цен, разница между которыми дожна покрывать операционные издержки этого занятия и обеспечивать его субъекту прибыль, максимально возможную в конкретных обстоятельствах.

Исходная основа решений касательно цен и объемов закупок-продаж - закономерности рынка совершенной конкуренции, на котором беспрепятственно проявляются эффекты дохода и замещения, законы спроса и предложения, а также действие "неценовых факторов", определяющих сдвиги того и другого. Точка равновесия как место пересечения кривых спроса и предложения в условиях этого рынка обнаруживает цену товара, при которой конкретному предприятию розничной торговли не остается возможности для прямого ценового маневра ни как продавцу, ни как потребителю.

Однако, подобному предприятию впоне посилен обходный маневр

- через воздействия на "неценовые факторы", изменения которых приводят к сдвигам положения кривой спроса и (или) кривой предложения на рынке конкретного товара так, что обновляются координаты точки их пересечения, а потому значения цены равновесия и оправдываемого ею объема закупок-продаж. В диссертации рассмотрены актуальные для розничной торговли факторы такого рода и доступные способы целесообразного воздействия на них.

Законы спроса и предложения по отношению к отдельным товарам количественно проявляются по-разному. Это обнаруживается коэффициентами эластичности того и другого по ценам и доходам покупателей. В диссертации произведены расчет и анализ, рассмотрены возможности использования при организации работы Махачкалинского ЦУ-Ма таких коэффициентов, характеризующих ареал его деятельности.

Объясняя соотношения потребительского спроса на различные товары, теория рыночной экономики исходит из понятия их предельной полезности как удовлетворения, получаемого человеком от допонительно приобретенной (последней) единицы конкретного блага, закона ее убывания и такого распределении потребителем его бюджета на на отдельные покупки, при котором их суммарная полезность достигает максимума. Известный признак этого - равенство между собой отношений предельных полезностей к ценам приобретаемых товаров и превышение этими отношениями подобных показателей для покупок, от которых потребитель воздерживается. Но для клиента актуальна не только отпускная цена товара сама по себе, а и то, сколько времени придется затратить на данное приобретение, его доставку до места назначения, подготовку к использованию, ремонт при возникновении неисправностей и т.п. Таким временем можно распорядиться иначе и получить либо допонительный доход (удовлетворение) .

Это равнозначно увеличению цены товара, нарушающему условие максимизации совокупной полезности, из-за чего клиент будет упущен. Поэтому торговой фирме целесообразно озаботиться уменьшением потерь времени покупателями посредством выбора соответствующих форм и методов продажи, организации последующего обслуживания и т.п. В диссертации показано, как результативность подобных усилий можно проверить с помощью кривых безразличия потенциального контингента покупателей товара, предлагаемого фирмой, и аналогичного, который этому контингенту пытаются сбыть конкуренты.

Оптимальными при совершенной конкуренции являются решения, уравнивающие предельный доход с предельными издержками, отражающие те затраты, которые возникнут или могут быть предотвращены, и ту прибыль, которая достанется предприятию или не будет им упущена при увеличении на единицу объема продаж вообще или сбыта какого-то конкретного товара. Но возникновение на рынке монополии либо олигополии создает возможности отклонений от этого правила. В работе представлены аргументы, свидетельствующие, что к розничной торговле прежде, чем к какому-либо иному бизнесу, применимы известные теории монополистической конкуренции и рынков с потенциальной конкуренцией, при которых в общем случае шансы реализации подобных возможностей весьма невелики. Однако, в специфических условиях переходного периода в России многие закономерности, характерные для стабильной социально-экономической обстановки, размываются.

Наряду с другими факторами (общий спад производства, инфляция, уменьшение платежеспособного спроса и т.д.), это служит веской причиной сокращения товарооборота и ухудшения других показателей деятельности фирм типа Махачкалинского ЦУМа. Их работа сильно затруднена недостатком оборотных средств и тем, что отечественное производство многих ходовых изделий сосредоточено всего на нескольких предприятиях. Динамичность закупочных цен - свидетельство совместного контроля над ними со стороны таких предприятий. Это позволяет им поддерживать сложившееся распределение рынка, уменьшать неопределенность хозяйственной ситуации и наращивать прибыли. А легализация подобного сотрудничества, например, в форме ФПГ дает возможность его участникам сообща поступать как единственному производителю товара, не имеющего близких заменителей.

Доказано, что кривая спроса в таком случае допускает наращивание продаж только с понижением отпускной цены (отчего предельный доход становится меньше среднего при всяком уровне производства, кроме исходного), а повышение цены - лишь с риском потерь сбыта. Поэтому подобный монополист всегда предпочитает некоторую комбинацию цена-объем поставок, максимизирующую массу прибыли, и ему по сравнению с производителем, который действует в условиях совершенной конкуренции, при тех же самых издержках выгодно назначать более высокую цену, сдерживая объем поставок.

Действенной защитой привилегий такого монополиста служит ценовое стимулирование им некоторых категорий потребителей, например, малообеспеченных, оправдывающее его исключительное положение в глазах общества. Этот прием при четком различении категорий потребителей по эластичности спроса позволяет еще и извлекать допонительные прибыли, при прочих равных условиях, добиваясь сбыта, большего чем у монополиста, который не занимается подобной "благотворительностью". Если же кто-то посторонний возьмет на себя часть издержек на товары, продаваемые дешевле, то возможно даже превышение объема продаж, выгодного при совершенной конкуренции,

Предприятия розничной торговли, которые испытывают трудности с ходовыми товарными ресурсами, устанавливая нужным категориям клиентов скидки с отпускных цен и тем самым замещая часть издержек подобных поставщиков, могут приводить объемы своих закупок в соответствие с требованиями равновесного сбыта. Соглашение об этом дожно фиксироваться в договоре с поставщиком насчет номенклатуры, объемов закупок и размеров подобного замещения имея в виду, что важнейшее для производителя условие целесообразности ценового стимулирования - невозможность для первоначального покупателя перепродавать товар - выпонимо при установлении торговой фирмой скидок лишь на те изделия, которые вследствие качества и т.п. не пользуются спросом,у потребителей других категорий.

Такое соглашение по сути означает создание торгово-промышленной группы (ТПГ), в рамках которой предприятие розничной торговли способно решать и столь специфическую проблему переходного периода, как преодоление недостатка оборотных средств. Государству выгодно поддержать образование ТПГ, поскольку это может воспрепятствовать впоне реальной для нынешней России тенденции к утверждению закономерностей монопольного рынка в самой розничной торговле. В диссертации рекомендованы эффективные формы такого содействия, в частности облегчение налогового пресса на крупные акционированные торговые предприятия, обусловленное их вхождением в ТПГ, предоставление им возможности ускоренной амортизации оборудования, замена нынешнего "абсолютного" лимита использования наличных денег твердым процентом от товарооборота.

В главе 2 "Основные положения системной методологии" сформулированы основные теоретико-методологические понятия системного подхода к организации эффективного функционирования крупных

предприятий рознично торговли в условиях рынка.

Организация работы предприятия розничной торговли в соответствии с рассмотренными предпосыками требуют адекватной методологии. Она дожна представлять собой такую совокупность принципов и способов, которая "предполагает всеохватывающий подход к коммерческой деятельности как объекту управления, основывается на знании рынка, поверяется его наиболее вероятными откликами на применение тех или иных средств, избираемых и координируемых при четком осознании сильной неопределенности и динамичности внешней среды. Таким требованиям стремится удовлетворять маркетинг. Это дает основание считать его фундаментом необходимой методологии.

Цель эффективной организации - обеспечить фирме не сиюминутную максимальную выгоду, а в каждый краткосрочный период оптимальную под углом зрения продожительного времени. Это возможно благодаря приспособлению к событиям, которые непосредственно не контролируются предприятием, и соответствующим воздействиям на факторы, подвластные его прямому регулированию. Под таким углом зрения наипервейшая задача - непрерывные прогнозы состояния и потенциала рынков, где приходится действовать данной фирме. Отсюда потребность в изучении поведения покупателей (с учетом их стратификации по различным признакам) и возможностей поставщиков, свойств существующих товаров и подготавливаемых к производству.

Далее, необходим ситуационный анализ внешней среды по поводу событий, которые подчиняются неизвестным законам распределения вероятностей (благоприятные и неблагоприятные для розничной торговли и ее конкретного предприятия изменения в таможенных, акцизных, налоговых, лицензионных, антимонопольных и т.п. правовых нормах, в денежно-кредитной, бюджетной, социальной, региональной, международной политике государства, в действиях инвесторов и поставщиков) . Его результат - выработка оптимальной стратегии поведения предприятия в условиях неопределенности, требующий ясного представления о допустимых решениях и затратах, потерях или приобретениях фирмы, которые связаны с каждым из них при всяком возможном состоянием внешней среды.

Такие решения касаются использования различных форм и методов поведения предприятия на разных рынках, включая закупку и продажу товаров, содержание их запасов, обеспечение магазина платежными средствами и обосновывают выбор фирмой товарного ассорти-

мента для реализации, организацию товародвижения, реструктуризации самого предприятия, его персонала и капитала, к попонению оборотных средств, обновлению основных фондов и штата сотрудников, к изменениям методов поддержки их заинтересованности в дожном отправлении вменяемых функций. Все это обеспечивает формирование спроса и стимулирование сбыта, благодаря чему повышается конкурентоспособность предприятия. Ее воплощением является освоение новых рынков и торговли новыми товарами.

Всякое такое продвижение, принося конкретные доходы, достигается ценою определенных издержек, при прогнозе которых необходимо иметь в виду следующее. Обычно любое действие, положительно влияя на доходы, отрицательно сказывается на затратах, его собственная прибыльность оборачивается ущербностью других, или наоборот, а продожением его достоинств, очевидных в краткосрочном периоде, часто являются недостатки, обнаруживаемые позже. Получить правильное представление об эффективности для фирмы мероприятий в конкретной сфере, "которые намечается реализовать на каком-то определенном интервале протяженного периода, можно, лишь суммируя затраты с упущенной выгодой или вычитая ее из ожидаемого эффекта с приведением того и другого к единому моменту времени.

Оценку потребительского спроса при организации работы предприятия следует осуществлять посредством анализа связей поведения потребителей с количественными изменениями их платежеспособности и конъюнктуры розничных рынков, принимая во внимание эффекты дохода и замещения, а также, как текущие личные доходы распределяются на потребление во времени. Существенным условием достоверности известных гипотез об этом, которые обсуждены в работе, и многих общепринятых представлений о закономерностях потребительского спроса является повышение в целом на протяжении длительного времени благосостояния общества, его экономический рост при нормальной инфляции. Слабая сообразность современного российского опыта этой предпосыке отягощает формирование потребительского спроса в нашей стране превходящими обстоятельствами.

Это подтверждается уравнениями регрессии личных потребительских расходов по факторам, воздействующим на них в сфере деятельности АО "Махачкалинский ЦУМ". Например, установлено, что процентное изменение в России розничного товарооборота торговли на протяжении 1995 г. (У) испытывало сильное влияние динамики не

только среднедушевых денежных расходов населения на покупку товаров (XI), но также - индекса цен по капитальным вложениям (Хг) и соотношения индекса потребительских цен с индексом цен промышленности на готовую продукцию (Хз):

1пУ = 3,248779 + 0,79616-1пХ1 - 0,50058-1пХ2 + + 0,898545-1пХз (СО - 0,1085; 0,1134; 0,1554; 15=0,985).

Аналогичная зависимость для товарооборота по непродовольственным товарам (У) имеет вид

1пУ '= 15,00388 + 0,782334'-1пХ1 - 2,39109-1пХ2 -- 0,62068-1пХ3,

(СО - 0,2064; 0,674; 0,4007; ]?=0,839),

где Хз - динамика численности безработных.

Поная оценка изменении потребительского спроса предполагает также учет эффектов мультипликации и акселерации, зависящих от состояния экономики в целом и масштабов автономных инвестиций.

Ситуационный анализ внешней среды следует выпонять, используя методы теории "игр с природой" и статистических решений. В диссертации рассмотрена последовательность необходимых для этого действий при поиске рознично-торговой фирмой наилучшего товарного ассортимента закупок с учетом неопределенности будущего, создаваемой -таможенной и налоговой политикой государства, а также при определении наименее рискованной ценовой стратегии в отношениях с. поставщиками товара конкретного вида, когда неопределенность связана с разной интенсивностью потребительского спроса на изделия отдельных производителей.

Результаты всех этих процедур могут доводиться до уровня отдельных рынков посредством различных методов организации товародвижения. В отличие от обычно рекомендуемых в литературе по маркетингу способов косвенного воздействия на поставщиков и инвесторов нами сделан упор на механизмы их прямого привлечения предприятием розничной торговли с целями обеспечить себя "ходовыми" товарными ресурсами и средствами их оплаты. Для многих крупных российских акционерных фирм - в прошлом государственных магазинов это сегод-

ня весьма актуально. Механизмами такого рода, по нашему мнению, способны служить формы сотрудничества и расчетов с поставщиками.

Самый радикальный способ - создание ТПГ с участием крупных предприятий розничной торговли и поставщиков необходимых им ресурсов. Это повысило бы надежность поставок и позволило использовать в расчетах отсроченные платежи - по факту розничной продажи, но ставит АО перед необходимостью уступить партнерам достаточную часть своих акций, а главное - дать договременные гарантии закупок этих изделий по взаимоприемлемым ценам в согласованных объемах и их реализации за определенные сроки. Так что, условия договора об образовании ТПГ дожны быть обоснованы прогнозами и ситуационным анализом внешней среды, иметь срочный характер и предусматривать периодическое подтверждение обязательств сторон.

Кроме того, недостаток оборотных средств фирма может смягчать страхованием от ценовых рисков, совмещая розничную торговлю с длинным хеджированием на фьючерсном рынке и приобретением опционов на покупку необходимых товаров. Если ожидается повышение цен на них, такие действия при умелом выпонении позволят обойтись меньшим оборотным капиталом, не только не сокращая, а, напротив, наращивая объем продаж за счет высвобождаемых финансовых ресурсов, но потребуют, чтобы фирма скорректировала товарный ассортимент соответственно номенклатуре реальных активов, которые лежат в основе фьючерсов и опционов, обращающихся на рынке.

Следует также обратить внимание на возможности форфейтных операций при закупке рознично-торговой фирмой солидных партий потребительских товаров в отсутствие у нее достаточных финансовых ресурсов и согласия поставщика продавать в кредит. Интересы участников такой сдеки не совпадают и дожны быть согласованы условиями договора, от которых зависят ее экономические результаты. В диссертации рассмотрен методический подход к определению таких договорных цен партий товара, числа периодов погашения векселей или их количества, номинала каждого и учетной ставки, а также процента за кредит, которые обеспечивают урегулирование противоречий между поставщиком, покупателем и банком.

Завершающим этапом организации эффективной работы предприятия является приспособление его внутренней структуры к наилучшим решениям касательно закупок и продаж, товародвижения, системы запасов и т.п. При этом важнейшие вопросы - состав персонала, под-

бор и расстановка сотрудников, их стимулирование. Влияние этого на достижения фирмы можно выявить, подвергнув математико-статистической обработке отчетные данные предприятия, что и сделано в диссертации применительно к работе АО "Махачкалинский ЦУМ" на протяжении переходного периода.

В главе 3 "Инструменты и испытания" рассматриваются результаты разработки и экпериментального опробывания инструментальных средств системной методологии управления хозяйственной деятельностью предприятия розничной торговли на материалах АО "Махачкалинский ЦУМ".

Содержание экономических расчетов, которые необходимы для обоснования организации работы крупного предприятия розничной торговли сообразно рассмотренной методологии, в укрупненном виде представлено на рис.1, где в штриховых прямоугольниках показаны информационные связи между различными задачами. Решение каких-то из них дает сведения, необходимые, чтобы осилить другие, и наоборот - требует применить некоторые показатели, определяемые только в таком случае. "Взаимопритирка" локальных решений дожна осуществляться в многошаговом процессе, содержащем ряд внутренних циклов, посредством корректировки каждого решения при обновлении соответствующих "внутренних" исходных данных до тех пор, пока сведения, передаваемые по всем прямым и обратным каналам информационных связей, не стабилизируются.

Эффективность такого обоснования во многом определяется совершенством методов решения отдельных задач. Это предполагает построение и использование их экономико-математических моделей. Ключевыми инструментами подобного рода являются модели прогнозирования сбыта,. оптимизации товародвижения и рационирования запасов. В диссертации на базе результатов других исследований разработаны и в экспериментальных расчетах опробованы модели этого назначения, учитывающие специфику условий переходного периода в России, особенности предприятий типа АО "Махачкалинский ЦУМ" и современное состояние их информационной базы.

Модели прогнозирования сбыта разрабатывались на основе поквартальных отчетных сведений Махачкалинского ЦУМа за 1994-1996 гг. Предварительно методом наименьших квадратов было построено уравнение регрессии общего объема продаж (У) по времени Ь (номер

Рис.1. Структурная схема экономических расчетов по обоснованию эффективной организации

квартала на условной шкале, начиная с 1-го кв. 1994 г.):

1пУ = 6,972146 + 0,079692-1. (9)

Не обеспечивая удовлетворительной точности прогноза сбыта., оно позволило приближенно оценить его тренд.

Затем исходный ряд объемов продаж в 1994-1996 гг. был "очищен" от найденного тренда по формуле у(1)

1пУ

где Х1 -квартальный индекс потребительских цен в Дагестане; Хг -квартальный полезный фонд времени работы магазина; Хз - квартальный фонд оплаты труда работников магазина.

Среднеквартальная ошибка прогноза на 1995 г. общих объемов продаж по такому уравнению с учетом тренда, т.е. как у(ир = у(1)

Такие же модели разработаны и методы опробованы для прогнозирования сбыта по всем отделам АО "Махачкалинский ЦУМ". Для каждого из них значимым оказася свой особый набор факторов, наиболее существенно влияющих на объем продаж. Прогнозирование сбыта по отдельным секциям и конкретным ассортиментным позициям осуществимо аналогично с использованием соответствующих моделей тренда и регрессионных уравнений, отображающих влияния на "очищенные" от него объемы продаж специфических для каждого объекта факторов. На уровне секции это, в частности, может быть сбыт каких-то избранных товаров, от которых в значительной степени зависит спрос на другие и общесекционный объем продаж.

Располагая прогнозом сбыта и результатами ситуационного анализа среды, можно приступить к определению наиболее выгодных для фирмы объемов и структуры продаж различных товаров с учетом воз-

мощностей его наращивания благодаря разного рода мероприятиям (изменению форм и методов торговли, рекламе и т.п.), а также -необходимых расходов (на закупку, хранение, реализацию товаров, осуществление таких мероприятий) и экономических последствий. В диссертации представлена оригинальная модель (формально - линеаризуемая задача математического программирования), которая ориентирована на существующую информационную базу и позволяет оптимизировать товародвижение в краткосрочных периодах.

Модель разработана на данных АО "Махачкалинский ЦУМ" за 1994-1996 гг. и испытана применительно к условиям его деятельности в 1995 г. Неизвестными переменными в ней выступают поквартальные величины объемов продаж и "прочего выбытия" товаров в каждом отделе фирмы,- закупок и запасов товарных ресурсов для него, коммерческих расходов и издержек обращения магазина, процентных отношений его затрат на рекламу к фонду оплаты труда работников, денежных выплат им сверх 2ЮТ к прямой оплате труда, внереализационных расходов к сумме коммерческих расходов и издержек обращения, размеры налога на добавленную стоимость, причитающегося с магазина, его внереализационных доходов и расходов.

Область определения значений таких переменных ограничивается начальными условиями (переходящие на расчетный период товарные запасы, ранее достигнутые уровни продаж, закупок и т.д.), требованиями обеспечить нормальное функционирование за плановым горизонтом (запасы на конец 1995 г.), по-квартальными балансами това-' родвижения, а также неравенствами, допускающими,. чтобы отличие каждой из неизвестных величин от ее наиболее вероятной оцешси по уравнению регрессии, связывающему их сдвиги друг с другом, не покидало интервала, задаваемого средним квадратическим отклонением такого прогноза от фактических данных, на основе которых уравнение построено. Кроме того, для некоторых таких переменных были установлены пределы изменения, соответствующие наименьшему и наибольшему значению величины в совокупности этих данных.

Целевая функция модели - максимизируемая суша годовой балансовой прибыли при дисконтируемых (с учетом инфляции) доходах и издержках. Выли опробованы два варианта: один - принимая во внимание упущенную выгоду в связи с содержанием товарных запасов, другой - игнорируя ее. Эксперимент показал, что оптимизация товародвижения способна благодаря изменениям в ассортиментной струк-

туре при учете всех элементов упущенной выгоды увеличить недис-контированную балансовую прибыль предприятия в 2,7 раза и га счет более эффективного в таком случав распределение закупок, запасов, продаж во времени сократить эти издержки на столько, чтобы обеспечить рост прибыли в целом в 4,3 раза. При этом общий выигрыш магазина составил бы 250,4 мн. руб. Решение, игнорирующее упущенную выгоду от содержания запасов, заметно отличается от итогов "поной оптимизации". Однако, по экономическим результатам оно все же лучше фактического поведения: недисковтированная балансовая прибыль увеличивается даже больше - в 3,3 раза, но сокращение издержек ва счет экономии на упущенной выгоде скромнее и общий выигыш несколько меньше - 248,9 мн.руб.

Некоторую часть этого допонительного чистого дохода АО могло бы использовать как оборотные средства под наращивание закупок товарных ресурсов и, соответственно, объемов продаж за счет привлечения новых поставщиков и стимулирования сбыта. Двойственные оценки ограничении задачи, полученные при ее решении с учетом всех элементов упущенной выгоды, позволяют правильно ориентировать соответствующие действия и измерять их эффективность.

Экономичность решении, принимаемых фирмой по поводу закупок-продаж, во многом определяется организацией товарных запасов. Она предполагает-заведомый выбор порядка попонения товарных запасов: когда следует отдавать распоряжения об этом и каким дожен быть размер закупаемой партии, чтобы минимизировать связанные с поставками товаров, содержанием и дефицитом их запасов затраты и потери. Информация, характеризующая движение потребности в запасах, их создание и расходование является главным образом вероятностной. Это определяет необходимость использовать для решения -Хданной задачи аппарат математической теории запасов. Основываясь ' на ее достижениях, в работе осуществлен расчет их наилучшей организации с учетом ограниченности складских емкостей и оборотного капитала фирмы применительно к АО "Махачкалинский ЦУМ".

Вычислительный эксперимент, ориентированный на условия деятельности магазина в 1995 г., выпоняся поэтапно. Сначала не принимая во внимания названных ограничений. При этом эффективные размеры заказов в сумме по всем товарам оказались на 17,32 меньше фактических. Затем - при лимитированности только оборотного капитала. Выяснилось, что в таком случае оптимальные размеры заказов

на 23,4% уступают наилучшим, когда она отсутствует (и на 36,7%. -фактическим), причем в связи с вынужденным увеличением количества заказов затраты на систему запасов возрастают в 1,3 раза.

Избавиться от лишних расходов фирма может наращивая оборотный капитал, но не любыми способами: для нее актуальны лишь такие мероприятия, которые бы обеспечивали это ценою затрат, не превышающих определенный уровень (0,348 руб./руб.), который выявлен при расчете и может рассматриваться как своеобразный норматив оценки эффективности попыток достижения подобной цели.

Наконец, при совместном учете ограниченности у предприятия оборотного капитала и складских емкостей, оптимальные размеры заказов в сумме лишь на 0,11% превосходят выгодные, когда возможный дефицит этих емкостей не принимается во внимание, однако, существенно изменяются по товарному ассортименту: для отделов "Культура в быту" и "Товары для женщин" уменьшаются на 10% и 1,1%, а для отделов "Товары для дома" и "Товары для мужчин", напротив, возрастают на 1,4% и 11,2%. При этом переменные издержки на содержание запасов увеличиваются в 1,4 раза. Меры, по стоимости не превосходящие такого приращения и позволяющие расширить складские емкости магазина настолько, чтобы оптимальное количество циклов, на протяжении каждого из которых происходит поное обновление всех товарных запасов, сократилось наполовину, при прочих равных условиях соответствуют экономически более эффективной организации системы товарных запасов и работы фирмы в целом.

В "Заключении" подведены итоги работы и сформулированы наиболее значимые научные результаты исследования.

Основные положения, выводы и рекомендации диссертационной работы опубликованы автором в следующих трудах:

1. АО "ЦУМ" на потребительском рынке Дагестана. - В сб.: Проблемы становления рыночных отношений в регионе. - Махачкала: ДНЦ РАН. ИСЭИ, 1996 (0,25 п.л.).

2. Эффективность торговли и современная система налогообложения. - В сб.: Дагестан: проблемы выхода из кризиса и альтернативы развития. - Махачкала: ДНЦ РАН, ИСЭИ, 1996 (0,25 п.л.).

3. Системный подход к организации работы крупного приватизированного предприятия розничной торговли. Махачкала: ДНЦ РАН, КСЭИ, 1997 (4 п.л.).

Похожие диссертации

• Экономические аспекты эффективности выбора поставщиков торговым предприятием
• Формирование эффективного собственника в региональной экономике
• Организационно-экономические проблемы повышения эффективности сельскохозяйственного производства в предприятиях различных форм собственности и хозяйствования
• Оптимизация денежного оборота предприятия розничной торговли
• Учетно-аналитическое обеспечение единой информационной системы организаций оптово-розничной торговли нефтепродуктами