Темы диссертаций по экономике » Экономика и управление народным хозяйством: теория управления экономическими системами; макроэкономика; экономика, организация и управление предприятиями, отраслями, комплексами; управление инновациями; региональная экономика; логистика; экономика труда

Организационно-экономический механизм управления конкурентоспособностью продукции тема диссертации по экономике, полный текст автореферата

Автореферат

Ученая степень	кандидат экономических наук
Автор	Кобелева, Валентина Николаевна
Место защиты	Бегород
Год	2007
Шифр ВАК РФ	08.00.05

Диссертация

Автореферат диссертации по теме "Организационно-экономический механизм управления конкурентоспособностью продукции"

рукописи

КОБББВА Валентина Николаевна

ОРГАНИЗАЦИОННО-ЭКОНОМИЧЕСКИЙ МЕХАНИЗМ УПРАВЛЕНИЯ КОНКУРЕНТОСПОСОБНОСТЬЮ ПРОДУКЦИИ

Специальность 08.00.05 - Экономика и управление народным хозяйством (экономика, организация и управление предприятиями, комплексами: промышленность)

АВТОРЕФЕРАТ диссертации на соискание ученой степени кандидата экономических наук

Бегород 2007

003053579

Работа выпонена в Бегородском государственном университете на кафедре Экономика и упррление на предприятии (городского хозяйства)

Научный руководитель: кандидат технических наук, доцент

Никитин Анатолий Иванович

Научный консультант: доктор экономических наук, доцент

Шанин Сергей Алексеевич

Официальные оппоненты:

доктор экономических наук, профессор Прижигалииская Татьяна Николаевна

кандидат экрномических наук Владыка Михаил Иванович

Ведущая организация

Бегородский филиал Московского государственного университета экономики, статистики и информатики

Защита диссертации состоится л28 февраля 2007 г. в 11.00 часов на заседании диссертационного совета Д 212.014.02 бегородского государственного университета им. В.Г. Шухова по адресу: 308012, Бегород, ул. Костюкова, 46, к. 242.

С диссертацией можно ознакомиться в библиотеке университета.

Автореферат разослан л26 января 2007 г.

Ученый секретарь диссертационного совета

И.И. Веретенникова

1. ОБЩАЯ ХАРАКТЕРИСТИКА РАБОТЫ

Актуальность темы научного исследования. В современных экономических условиях повышение эффективности управления развитием предприятия в определяющей степени зависит от адекватной оценки его конкурентоспособности. Основными показателями, характеризующими конкурентоспособность продукции, являются экономические показатели, показатели качества и показатели внешнего формирования. При этом качество выступает как важнейший фактор конкурентоспособности продукции, составляя ее основу. В настоящее время в теории и практике управления качеством во всех сферах производства выделяются два основных направления: качество продукции и менеджмент качества.

Неопределенность, нестабильность, организационные и финансово-экономические риски в значительной степени обострили конкурентную борьбу за устойчивые сегменты рынка. Поэтому задача обеспечения конкурентоспособности предприятия приобретает особую важность. Острота поиска и разработка новых эффективных технологий современного менеджмента, обеспечивающих устойчивую конкурентоспособность предприятия в догосрочном периоде, пока не снижается. В то же время имеющиеся теоретические исследования по разработке организационно-экономического механизма управления конкурентоспособностью предприятий неоднозначны и являются дискуссионными подходами к управлению конкурентоспособностью промышленных предприятий.

Обеспечение соответствующего уровня конкурентоспособности и качества и управления ими является сложной многопараметрической задачей, включающей в себя объемный комплекс технических, технологических, экономических, социальных и других характеристик, параметров и показателей, поэтому необходимо комплексно учитывать сложность их взаимосвязи и взаимозависимости на всех этапах жизненного цикла продукции, товаров или услуг. Следует отметить, что среди опубликованных научных работ малочисленны аналитические исследования по количественной оценке конкурентоспособности продукции промышленных предприятий, исходя из уровня её качества с применением локальных критериев качества продукции на всех этапах (стадиях) её жизненного цикла. В научных трудах отечественных и зарубежных ученых вопросы аналитического проектирования для всех этапов жизненного цикла промышленной продукции недостаточно раскрыты и находятся на стадии развития и совершенствования. В настоящее время отсутствует поное изложение совмещенного проектирования продукции и процессов управления конкурентоспособностью и качеством.

По нашему мнению, проблемы конкурентоспособности и качества продукции могут быть решены на основе симбиоза усилий ученых, инженеров, технологов, менеджеров и других специалистов, т.е. необходимо гармоничное сочетание всех компонентов профессионального влияния на качество и управление конкурентоспособностью продукции промышленных предприятий. Поэтому исследования по обеспечению конкурентоспособности промышленных предприятий становятся особо актуальными на данном этапе развития экономики России.

Проблемам повышения конкурентоспособности продукции с позиций качества, управления качеством продукции в экономической литературе посвящены труды отечественных и зарубежных ученых. Исследования по проблемам

обеспечения конкурентоспособности и управления качеством промышленной продукции изложены в работах отечественных ученых Л.С. Авирона, Ю.П. Адлера, Г.Г. Азгальдова, В.Д. Андриянова, А.П. Белова, А.Н. Асаула, В.Г. Версана,

A.К. Гостева, А.Д. Горбунова, A.B. Гличева, В.А. Заренкова, С.Д. Ильенковой,

B.П. Кашина, В.В. Кислого, Ю.П. Казанского, JI.M. Каплана, И.Г. Лукмановой, Д.С. Львова, Ю.Б. Манфреда, В.М. Мишина, B.C. Немчинова, А.Д. Никифорова, В.В. Новожилова, В.В. Окрепилова, Ю.П. Панибратова, М.Б. Плущевского, Л.И. Покрасса, Л.С. Пузыревского, A.C. Роботова, А.Н. Романова, A.A. Рудыче-ва, С.Г. Светунькова, A.B. Селезнева, Н.В. Фрумина, А.Г. Шмелева, P.A. Фатхут-динова и др. К зарубежным ученым, внесшим значительный вклад в решение вопросов управления конкурентоспособностью и качеством продукции, относятся И. Ансофф, С. Брю, Д. Грукок, Э. Деминг, Дж. Джуран, П. Даккер, Л. Джонс, X. Доунс, К. Исикава, Т. Кони, Ф. Котлер, М. Локи, В. Месинг, В. Монден, М. Портер, Г. Роминг, П. Самуэльсон, С. Синго, Г. Тагути, Тайфи, Ф. Тейлор, А. Фенгейбаум, В. Шухарт, Дж. Харрингтон, Г. Эдварс и др.

В то же время, на наш взгляд, в экономической литературе уделяется недостаточно внимания разработке аналитического проектирования продукции на всех ее этапах жизненного цикла.

Указанные обстоятельства определяют актуальность темы настоящего диссертационного исследования.

Цель диссертационного исследования - теоретическое обоснование и разработка методических положений и практических рекомендаций по формированию организационно-экономического механизма управления конкурентоспособностью промышленных предприятий.

Постановка цели исследования обусловила необходимость решения следующих взаимосвязанных задач:

- изучения научно-теоретических аспектов современного управления конкурентоспособностью продукции;

- изучения экономического содержания конкурентоспособности продукции как условия рыночной устойчивости предприятия;

- определения и обоснования особенностей формирования системы управления конкурентоспособностью и качеством промышленной продукции строй-индустрии;

- анализа отечественного и зарубежного опыта в формировании систем управления качеством продукции как важнейшего фактора ее конкурентоспособности;

- анализа современных методов комплексного управления конкурентоспособностью продукции с использованием принципов и методов менеджмента качества;

- установления структуры локальных критериев конкурентоспособности и качества продукции;

- разработки методики поэтапной экономической оценки конкурентоспособности и качества промышленной продукции стройиндустрии с учетом эквивалентной значимости их характеристик.

Предметом исследования является комплекс теоретических и методологических вопросов формирования организационно-экономического механизма управления конкурентоспособностью промышленных предприятий.

Объектом исследования выступают промышленные предприятия, функционирующие в Бегородской области и других регионах РФ.

Методическая база и методы исследования. В диссертационном исследовании при разработке методических положений, обосновании выводов и предложений, практических рекомендаций использовались основные положения экономической теории, а также концепции, представленные в трудах отечественных и зарубежных ученых и практиков по вопросам конкурентоспособности и качества продукции, В качестве источников экономической информации использовались публикации в периодической печати, статистическая информация о результатах деятельности промышленных предприятий.

В процессе исследования использовались общенаучные методы познания (анализ, синтез, абстрагирование, обобщение, логический метод), методы разработки и принятия управленческих решений, методы экономико-математического моделирования.

Научная новизна диссертационной работы состоит в следующем:

- теоретически обоснованы организационно-управленческие и испонительно-методические аспекты формирования организационно-экономического механизма управления конкурентоспособностью промышленных предприятий;

- уточнено содержание понятия качество продукции применительно к деятельности промышленных предприятий с позиций повышения их конкурентоспособности;

- предложена новая по отношению к стандартам ИСО серии 9001 - 2000 структура этапов жизненного цикла продукции;

- разработана методика определения обобщенного критерия конкурентоспособности и качества технологической продукции в организациях стройинду-стрии;

- разработана концепция и методика поэтапной экономической оценки конкурентоспособности и качества промышленной продукции стройиндустрии на всех этапах ее жизненного цикла;

- предложена модель формирования управлением конкурентоспособностью и качеством промышленной продукции предприятий стройиндустрии;

- разработан агоритм определения коэффициентов эластичности, учитывающих эквивалентное или равновесное влияние локальных критериев на конкурентоспособность и качество продукции стройиндустрии.

Практическая значимость диссертационного исследования заключается в том, что основные теоретически разработки и методические положения доведены до уровня практических рекомендаций и могут быть использованы как для дальнейших научно-теоретических исследований, так и в практической деятельности предприятий для анализа и оценки их конкурентоспособности.

Разработанные методические положения и практические рекомендации имеют универсальный характер и могут быть использованы любыми предприятиями независимо от их величины, формы собственности и отраслевой принадлежности.

Апробация и внедрение результатов работы. Основные положения диссертационного исследования докладывались и обсуждались на научных конференциях профессорско-преподавательского состава и аспирантов Бегородского государственного университета, материалы диссертационной работы докладывались на Международных научных и научно-практических конференциях: Социально-экономические проблемы развития современных городов России, Бегород, 17-18 марта 2005; Управление качеством в современной организации, Пенза, январь 2006.

Результаты исследования использованы в учебном процессе Бегородского государственного университета при подготовке экономистов-менеджеров по специальности 05.08.02. Экономика и управление на предприятии.

Отдельные положения диссертационного исследования нашли применение в совершенствовании системы управления конкурентоспособностью и качеством продукции в ООО Рудстрой, являющимся дочерним предприятием ОАО Лебединский горно-обогатительный комбинат.

Практическое использование результатов исследования подтверждается соответствующими актами внедрения.

Публикации. Основные положения диссертационного исследования отражены в 7 публикациях общим объемом 10,7 п.л., в том числе авторских -5,11 п.л.

Объем и структура работы. Диссертационная работа состоит из введения, трех глав, заключения, списка литературы, включающего 224 наименования, и 7 приложений. Содержание работы изложено на 164 страницах машинописного текста, включая 1 таблицу и 29 рисунков.

Во введении обосновывается актуальность исследования, формируются его цель и задачи, характеризуется научная новизна и практическая значимость полученных результатов, определены предмет, объект и методы исследования.

В первой главе Научно-теоретические аспекты современного управления конкурентоспособностью продукции исследовано экономическое содержание конкурентоспособности продукции как условия рыночной устойчивости предприятия, проведен анализ систем управления конкурентоспособностью продукции с использованием принципов и методов менеджмента качества.

Во второй главе Организационно-экономическое обеспечение повышения конкурентоспособности предприятия определены структурно-организационные и экономические аспекты управления конкурентоспособностью предприятия, охарактеризованы особенности управления конкурентоспособностью предприятия на базе бенчмаркинга и реинжиниринга, разработан агоритм управления конкурентоспособностью предприятия на основе его технологических и инновационных конкурентных преимуществ, разработана модель управления конкурентоспособным предприятием.

В третьей главе Методика экономической оценки конкурентоспособности продукции промышленных предприятий стройиндустрии разработана методика определения обобщенного критерия конкурентоспособности и качества промышленной продукции, разработана методика поэтапной экономической оценки конкурентоспособности и качества продукции с учетом эквивалентной значимости их характеристик, предложен методический подход по формирова-

нию структуры этапов жизненного цикла продукции, разработана модель формирования управлением качеством конкурентоспособной продукции.

В заключении обобщены основные результаты и выводы исследования.

2. Основные положения и результаты работы, выносимые на защиту 2.1. Агоритм управления конкурентоспособностью продукции на основе

её технологических и инновационных конкурентных преимуществ

Конкурентоспособность предприятий базируется на применении ресурсных, технологических, инновационных, глобальных и культурных конкурентных преимуществ.

Сегодня становится очевидным, что источники конкурентных преимуществ зависят от уровня и степени развитости интелектуальных ресурсов предприятий, их качественное использование определяет экономические показатели всех остальных видов ресурсов. При этом уровень интелектуальных ресурсов организации определяется, прежде всего, уровнем и качеством персонала, т.е. их знаниями, квалификацией и умениями.

С нашей точки зрения, конкурентоспособность продукции в определяющей степени зависит от качества и поноты разработки технического задания проекта и определения интегрального показателя конкурентоспособности продукции (рис. 1). Оценку конкурентоспособности нами предлагается определять по агоритму, блок-схема которого приведена на рис. 1.

Рис. 1. Схема оценки конкурентоспособности продукции

Таким образом, конкурентоспособная деятельность предприятия, по нашему мнению, определяется степенью развитости интелектуальных ресурсов, техническим уровнем производства, системой менеджмента качества и совершенством организационно-управленческой структуры. При этом конкурентоспособность предприятия дожна основываться на применении агоритма лот конкурентоспособности продукции к конкурентоспособности организации, определяемой моделью ее управления и степенью внутреннего взаимодействия между ее функциональными подразделениями.

2.2. Методика определения обобщенного критерия конкурентоспособности и качества промышленной продукции

Продукция, как и любые технические объекты (ТО), характеризуется параметрами и характеристиками. К параметрам х]: х2,..,хД ТО будем относить их геометрические, физические, удельные, прочностные, относительные показатели, а также параметры, относящиеся к объемным, весовым и другим показателям.

Под характеристиками ТО будем понимать их функциональные свойства в зависимости от назначения, а также технологические, экономические, социальные, экологические и другие* свойства. Следовательно, характеристики г, (х], х2,...,хД) ТО отражают его свойства в функции соответствующих параметров.

Поскольку одним из конкурентных преимуществ являются технологические конкурентные преимущества, то конкурентоспособность ТО также является функцией его параметров и характеристик.

Все многообразие параметров х, и характеристик г, (х/, Х2,..,ХП)Т0 можно представить в виде обобщенного параметра или вектора проектных параметров X и обобщенной характеристики ЩХ)

ЩХ) = / 'г(*>*2>->*) (!)

где т - количество характеристик г(х^; п - количество параметров; / - 1,2......п.

В общем случае критерий качества К ТО дожен быть единственным, измеряемой величиной и включать в себя все параметры X и обобщенную характеристику ЩХ), т.е. К можно представить в виде:

К=Р[Я(Х)], (2)

Однако на практике представить критерий К в форме (2) в поном виде не представляется возможным в силу всей сложности, взаимозависимости, взаимосвязанности и взаимообусловленности параметров х, и характеристик г, (хь х2, .....,хД) , отсутствия достоверной информации на этапах разработки ТО, многообразия вариантов их испонения и других факторов. В то же время, чем больше

факторов л:, и характеристик г1 (хь х2,.....,хД) будет включено в критерий качества

К, тем лучше он будет отражать конкурентоспособность и качество ТО. В зависимости от этапа разработки ТО в качестве локальных критериев принимают ха-

рактеристику или несколько характеристик, а также параметров, являющихся наиболее важными для рассматриваемого этапа.

Поэтому, с нашей точки зрения, структуру локальных критериев конкурентоспособности и качества промышленной продукции, реализующих различные функции ТО, разделим на пять групп (рис. 2).

При разработке промышленной продукции или ТО необходимо на всех этапах ее жизненного цикла в наибольшей степени учитывать локальные критерии качества с учетом их равнозначного или эквивалентного влияния на конкурентоспособность и качество продукции. Причем выходные параметры локальных критериев предыдущего этапа дожны служить входными для последующего этапа разработки ТО.

При таком подходе и с учетом структуры локальных критериев, приведенной на рис. 1, обобщенный критерий конкурентоспособности и качества Э продукции стройиндустрии предлагается определять в виде отношения эффективности к затратам:

о" _ ^ г-Рф! к-Рп V V Р* V Рл"

13, (3)

где 3{ - -тые составляющие общей структуры затрат (на материалы, энергию всех видов, оплату труда и др.); Кф1 - г-тые функциональные критерии качества; Кц - г-тые технологические критерии качества; Кэк1 - г-тые экономические критерии качества; Кэ, - г-тые эксплуатационные критерии качества; Ка,/ - г-тые социально-ориентированные критерии качества; Д^/З^ДЩ - коэффициенты эластичности, учитывающие эквивалентное или равнозначное влияние соответствующих функциональных, технологических, экономических, эксплуатационных и социально-оринтированных локальных критериев на качество конкурентоспособной продукции.

Обобщенный критерий в формуле (3) дожен быть безразмерной величиной и всегда положительным. Такую процедуру легко осуществить, если затраты Зj на обеспечение качества представить в виде отношений затрат первого и второго вариантов разрабатываемых ТО или отношения затрат прототипа и разрабатываемого варианта ТО.

Следует отметить, что этапы проектирования ТО определяют структуру, характер и уровень математического описания локальных критериев конкурентоспособности и качества К,^, Кп, КэДД Ксо1. Здесь мы исходим из того, что для обеспечения того или иного свойства ТО с соответствующим уровнем качества необходимо затратить конструкционный материал, а также обеспечить затраты на технологический процесс изготовления ТО и затраты на средства технологического обеспечения (СТО), к которым будем относить сборочные приспособления различного назначения, а также испытательные стенды и другую оснастку и устройства.

Критерии конкурентоспособности и качества промышленной продукции

Функциональные

-производительность; -точность; -надежность; -теплотехнические; Чзвукоизоляционные; рЧсветопропускаемость; -прочностные.

Технологические

Экономические

Чтрудоемкость изготов- 1 ления; КИМ; <

ХЧ конструктивно-технологическое членение; ХЧстепень стандартизации и унификации проектных конструкций материалов, оборудования и др.; IЧкоэффициент формы; Чточность обработки; Чкоэффициент взаимозаменяемости и др.; >Чотносительная и удель- ' ная материалоемкость; Чструктурная, суммарная и относительная себестоимость.

Эксплуатационные

критерии расхода материалов;

-^критерий расхода энер гии;

Ч затраты на подготовку и получение информации; Чгабаритные размеры ТО; Чзатраты потребителя на приобретение и на эксплуатацию;

Чзатраты на систему качества в организации; >Чзатраты на оплату труда; |Чстрахование; >Чобучение персонала; Чзатраты на послегарантийное обслуживание; Чзатраты на эксплуатацию; 'Чкритерий габаритных размеров.

Социально-ориентированные

Чудельная энергоемкость;

Чремонтопригодность; Чпоказатели потребления материальных и трудовых ресурсов; Чстепень реализации проектных решений;

< Чбезотказность; Чбезопасность;

-договечность ХЧремонтопригодность;

критерии эргономичности; ХЧэкологические; >Чпоказатели удовлетворенности потребителя;

Чпатентно-правовые;

|Чуровень безопасности труда; Чсоциально-бытовые условия производства; ХЧбиологическая активность производства; *Чкритерий эстетичности ТО.

Рис. 2. Структура локальных критериев конкурентоспособности и качества промышленной продукции стройиндустрии

В обобщенном критерии в формуле (3) структурные составляющие затрат 3Д локальные критерии конкурентоспособности и качества Кф,, КТ1, КжД, К3Д Ксо1. можно представить в виде аналитических зависимостей от параметров X и характеристик ЩХ) промышленной продукции. Такие аналитические зависимости могут быть получены с применением матричных форм определения, методов графической интерполяции, корреляционных связей между параметрами и характеристиками ТО, а также математической обработкой статистической информации для различных видов ТО.

Методика расчета коэффициентов эластичности /3^,, (Зп, /Зэет, /Зс,7 приводится ниже.

Для того, чтобы учесть различия в качестве промышленной продукции, воспользуемся понятием лэффективность затрат Зэ2, т.е. условной величины затрат, которые можно получить путем умножения действительных затрат на данный вариант продукции 32 на отношение величины целевой эффективности (отдачи) исходного о>1 и данного варианта ш2:

= ^ (4)

Очевидно, что второй вариант продукции будет целесообразнее, когда лэффективные затраты будут меньше, чем затраты на первый вариант при условии, что второй вариант имеет большую эффективность:

3|>3,* ^ (5)

Тогда величину экономической эффективности Э при использовании второго варианта продукции определим как разницу между затратами на первый вариант и лэффективных затрат на второй вариант:

э = 3>-3>*0>2 Ю

или с учетом одинаковой годовой программы Иг\

Э=(3,-32* щ)Кг (7)

Отношение целевых эффективностей исходного со / и рассматриваемого варианта продукции со 2 можно представить в виде:

= / + А * дед, (8)

где АК/Х) = [(Кц(Х)- Кц(Х)]/Щ2(Х) - относительное изменение -то локального критерия К/.

Коэффициенты эластичности Д для локальных критериев могут быть найдены методом последовательных приближений следующим образом. При изменении конструкции промышленной продукции вектор проектных параметров X изменяется на величину АХ, что обусловливает изменение /-тых локальных кри-

териев (3) К{Х) на величину Ы{,(Х). Изменение г'-тых локальных критериев обусловливает, соответственно, изменение целевой эффективности и ее конкурентных преимуществ.

Вначале величину отношения оз/ ы2 находят для г-того локального критерия по формуле (8) при условии, что Д = 1.

По известному отношению со/ ы2 коэффициенты эластичности Д для /-того локального критерия К((Х) определяют по формуле:

А = [( щ - 1) * Ка(Х)1/[К12(Х)- Ки(Х)]. (9)

Используя зависимость (9), расчет коэффициентов эластичности Д можно производить с применением графической интерполяции в следующей последовательности. Задаются рядом отношений (ш 1 / ШгХадш (рис. 3) в интервале значений 0< (и / / ь>2)мдан Ч 1 и определяют по известным К,2(Х и Кц(Х) величины Ал /3,2.....ДД.

Затем строят зависимость Д = / (ы /ш^). После этого к одной из координатных осей проводят луч под углом 45

((/(2задан)-

Найденный в первом приближении Д/ используется для определения ш / и (>2 (при допущении, что Д/ = Д2) по формулам:

сох=К^{х), *>2=КР(Х) (ю)

По известным Ш/ и о)2 по формуле (8) последовательно уточняют значения Д для каждого локального критерия качества продукции.

В общем случае итерационную схему вычисления Д можно представить в виде (г- число итераций) (рис. 3):

к,(Х) i

а,/и2 - А-1 ^

(/иг &

Рис. 3. Илюстрация итерационной схемы определения коэффициентов эластичности А

локальных критериев

Следует отметить, что степень оценки уровня конкурентоспособности и качества промышленной продукции зависит от точности определения коэффици-

ентов эластичности $ локальных критериев качества, а также от степени поноты математического описания аналитическими зависимостями локальных критериев. Аналитические зависимости для локальных критериев, их достоверность

и совершенство определяют степень приближения обобщенного критерия Э (3) к его рациональному или наилучшему значению, а, следовательно, и рациональность параметров и характеристик продукции на этапах ее жизненного цикла.

Структура локальных критериев качества продукции зависит от этапа ее разработки, поставленной задачи оптимизации, от возможностей применяемых технологий изготовления и испытания, а также от возможностей используемых методов математического программирования, возможностей существующих компьютерных технологий и т.п. При этом разработка аналитических зависимостей (формул теории) для локальных критериев в функции параметров и характеристик продукции является наиболее сложным и ответственным этапом в решении задачи поиска экстремума (для технических задач он является пологим) обобщенного критерия качества, определяющим в итоге конкурентоспособность, потребительскую привлекательность и спрос на продукцию.

Такой подход обусловливает с учетом современного уровня развития методов математического программирования, компьютерных технологий, программного обеспечения и других факторов научно технического прогресса применение САПР, САПР ТП, АСТПП, ЕСТПП и АСУ, а, следовательно, все это требует общей теоретической разработки методов проектирования различных процессов и продукции, технически осуществимых и экономически целесообразных.

Таким образом, определение обобщенного критерия Э конкурентоспособности и качества продукции в качестве основных составляющих включает в себя: определение структуры основных параметров промышленной продукции; разработку структуры локальных критериев в зависимости от этапа разработки продукции; разработку новых, преобразование или применение известных формул для характеристик, входящих в локальные критерии; вычисление коэффициентов эластичности й для локальных критериев; разработку вычислительного агоритма программы расчета для обобщенного критерия качества промышленной продукции; численное определение обобщенного критерия качества продукции.

2.3. Методика поэтапной экономической оценки конкурентоспособности и качества продукции с учетом эквивалентной значимости их характеристик

Обеспечение конкурентоспособного уровня качества и управления качеством продукции является сложной многопараметрической задачей, включающей в себя объемный комплекс технических, технологических, социальных и других характеристик, критериев, параметров и показателей. Следовательно, необходимо комплексно учитывать сложность их взаимосвязи и взаимозависимости на всех этапах жизненного цикла ТО, продукции, включая и продукцию стройиндустрии.

В то же время представляет теоретическую и практическую значимость такой подход, при котором экономические модели оценки конкурентоспособности

и уровня качества продукции учитывали бы все этапы ее жизненного цикла, т.е. на каждом этапе необходима разработка своей экономической модели. Такой подход позволяет повысить конкурентоспособность и улучшить качество продукции, сократить время ее вывода на рынок и снизить затраты, кроме того, реализовать его с применением интегрированной информационной среды (ИИС) и паралельного инжиниринга (ПИ). Именно с этих позиций в диссертационной работе рассматривается задача поэтапной экономической оценки в относительной форме конкурентоспособного уровня и качества продукции с учетом эквивалентной значимости ее характеристик г,(х11 х2,.....х^ применительно ко всем этапам её жизненного цикла.

Математическую формулировку задачи представим следующим образом: необходимо в количественной или относительной форме оценить конкурентоспособный уровень качества промышленной продукции в функции ее параметров хи х2.....хп и характеристик г^х^ х2.....хД) из условия их эквивалентного

(равновесного или равнозначного) влияния на целевую функцию проекта продукции на всех этапах ее жизненного цикла.

Всю процедуру создания промышленной продукции представим в виде целевой функции а (X) , которая является суммой целевых функций а^Х) соответствующих г'-тых этапов:

а(Х) = у,(Х) + Г2(Х) +.....+ ут (X) = I(11)

где Х- вектор проектных параметров; у ,у 2, Ут ~ коэффициенты важности или значимости.

Решение целевой функции в форме (11) предлагается осуществлять в следующим образом. Для каждого г'-го этапа разрабатывается своя целевая функция а,(Х), обосновывается и выбирается локальный критерий конкурентоспособной продукции в следующей последовательности:

- для рассматриваемого -того этапа обосновываются и выбираются соответствующие параметры XI, х2<.....хД;

- обосновывается и выбирается структура характеристик г^х^ х2,.. х^;

- для -того этапа определяются такие требования по параметрам х/, х2}.....хп

и характеристикам гфсу, х2.....х^, которые обеспечивали бы им конкурентоспособный уровень;

- разрабатывается для -того этапа структура характеристик г^х/ х2......Хп), которые будут включены в целевую функцию о^Х);

- производится расчет невязок А(х/:х2......хД) для характеристик г1(х1х2.....хД),

входящих в целевую функцию а,(Х) -того этапа; под невязками Д/хд х2_...хД) будем понимать отклонение или разницу между расчетным значением характеристики г^хи х2,.....х^расч и ее требуемого значения п(х,, х2.....хД)треб по ТЗ, невязки

принимаются всегда положительными, т.е. равными нулю, если требование по г-той характеристике выпоняется, или самой разности, если требование по /-той характеристике не выпоняется;

- определяются коэффициенты важности или значимости у для каждой из характеристик, ^учитывают масштабное и эквивалентное влияние г-той характеристики на величину целевой функции ((Х); методика определения коэффици-

ентов важности или значимости 7, и тД аналогична методике расчета коэффициентов эластичности (п, 2.2.).

- производится расчет целевой функции а,(Х) для -того этапа;

- разрабатывается структура целевой функции а(Х) общего проекта продукции;

- выбирается (разрабатывается) математический метод решения целевой функции а(Х);

- производится расчет целевой функции а(Х), минимальное значение которой (0{(Х) - 0) будет определять такое качество продукции, которое обеспечивает ее конкурентоспособность. При этом выбор рационального варианта продукции производится с применением локальных критериев качества.

Экономическая модель г'-того этапа обусловливает свою совокупность затрат, определяющих соответствующий конкурентоспособный уровень качества продукции. На обеспечение какого-либо свойства, характеристик, параметров, показателей необходимо затратить конструкционный материал и выбрать определенный технологический процесс изготовления и испытания. Последний в определяющей степени влияет на уровень организации производства, а, следовательно, на уровень управления качеством продукции.

Выбор конструкционного материала не является достаточным условием конкурентоспособности продукции, поскольку при одних и тех же исходных (выбранных) параметрах свойства продукции будут определены в итоге выбором соответствующего технологического процесса изготовления и испытания, а также структурой средств технологического обеспечения.

2.4. Модель формирования управлением качеством конкурентоспособной продукции

Нами предлагается следующий подход по совершенствованию системы управления конкурентоспособностью продукции с позиций совершенствования управления качеством, для чего:

- необходимо ввести в организационно-управленческую структуру предприятия маркетинговый отдел, в котором дожно быть самостоятельное подразделение, например, проектно-конструкторское бюро, в котором осуществлялись бы работы не только по совершенствованию промышленной продукции, но и по созданию новой продукции с применением прогрессивных проектных решений и конструкционных материалов, соответствующих современным требованиям экологии;

- целесообразно разработку требований к характеристикам и параметрам технологической продукции выпонять таким образом, чтобы обеспечивалась оптимальность или рациональность структуры технического задания, тем самым к моменту ввода ТО в эксплуатацию его параметры и характеристики морально не устаревали бы, что обеспечивало бы ему соответствующую конкурентоспособность;

- необходимо выделить в отдельный этап исследования по разработке, согласованию и утверждению рациональной структуры технического задания, этап конструкторской подготовки производства (КПП), включая отработку конструкторской документации на технологическую чистоту или технологичность, этап

технологической подготовки производства (ТПП), включая разработку, производство и испытательные средства технологического обеспечения, т.е. различные приспособления и стенды;

- разработать агоритм процесса управления качеством конкурентоспособной продукции;

- разработать новую концепцию модели формирования управления качеством конкурентоспособной промышленной продукции стройиндустрии.

На наш взгляд, разработку логической модели формирования системы управления конкурентоспособной продукцией целесообразно произвести на основе предлагаемого ниже агоритма процесса управления конкурентоспособной продукцией (рис. 4.).

Рис. 4. Агоритм процесса управления качеством конкурентоспособной продукции

На рис. 4. через X; ^ и Ъ^ соответственно обозначены:

X; - компоненты комплексной информации о рынке, т.е. требования реальных и потенциальных потребителей, данные о поставщиках и другие сведения;

Yj - управляющие компоненты воздействия руководством предприятия, службы интегрированного маркетинга, службой качества и производственной службой; Ъу - изменение компонентов политических, правовых, экономических и других условий внешней среды; - уровень качества конкурентоспособной продукции.

На управляемый объект воздействует несколько Входов (X; , Yj , Ъ^, причем часть из них Ъ^ оценить достаточно сложно. Управляющие воздействия поступают от служб предприятия на управляемый объект и определяют результат, качество и конкурентоспособность продукции Следовательно, качество и конкурентоспособность продукции определяется функцией вида:

\У ^(Х^У^О (12)

Задача руководителя - сделать систему управления качеством и конкурентоспособностью продукции такой, чтобы при наличии покомпонентной информации о рынке X; добиться необходимого уровня конкурентоспособности продукции. Применяя предлагаемый агоритм процесса управления качеством конкурентоспособной продукции, нами разработана логическая модель формирования управления качеством конкурентоспособной продукции, блок-схема которой приведена на рис. 5.

> Конкурентоспособная продукция

Обратная связь

Вход-процессор

Методологические ос-

новы управления каче-

ством

Рабочий вход

Производственная сис-

тема управления качест-

Формирование и совершенствование систем управления качеством

Ограничения и критерии

Этапы жизненного цикла продукции

сгройиндустрии:

уровень производства;

информационная служба интегрированного

маркетинга;

факторы внешней среды; учет сильных и слабых сторон организации; спрос и возможности потребителя; требуемая надежность продукции; требуемые показатели качества; квалификация менеджеров; квалификация рабочих.

Модель управления производством

Оценка последовательности формирования

Оценка разницы между выходом и моделью

Критерии: обобщенный критерий качества промышленной продукции или ТО

Система управления качеством конкурентоспособной продукции или ТО

Рис. 5. Модель формирования управления качеством конкурентоспособной продукции

В блок критерии и ограничения (рис.5) следует включать обобщенный критерий качества промышленной продукции.

2.5. Методический подход по формированию структуры этапов жизненного цикла продукции

По нашему мнению, предложенное международными стандартами серии ИСО деление стадий жизненного цикла товара (ЖЦТ) не в поной мере отвечает принципам классификации по месту и времени выпонения работ. Вместе с тем, не выделены в отдельные этапы работы по конструкторской подготовке производства (КПП), включая отработку конструкторской документации на технологическую чистоту, а также по технологической подготовке производства (ТПП), в которую входит разработка всей совокупности технологических процессов.

Кроме того, не учтены разработка так называемых средств технологического оснащения или обеспечения (сборочные приспособления и испытательные стенды) и исследования по разработке рационального (оптимального) состава требований по параметрам и характеристикам технических объектов (ТО), т.е. такой рациональной структуры технического задания, что обеспечило бы к моменту ввода ТО в эксплуатацию его конкурентоспособность.

Указанные нами аргументы, а также дифференциация затрат по стадиям ЖЦТ обусловливают целесообразность следующего структурного представления этапов жизненного цикла промышленной продукции: стратегический маркетинг; НИОКР; материально-техническое снабжение; исследования по разработке, согласованию и утверждению рациональной или оптимальной структуры технического задания; конструкторская подготовка производства (КПП), включая отработку конструкторской документации на технологическую чистоту или технологичность; технологическая подготовка производства (ТПП), включая разработку, производство и испытание средств технологического обеспечения (приспособления и стенды); запуск товара или ТО в производство, включая тактический маркетинг; контроль (четыре вида) испытание и обследование продукции в процессе производства; подготовка товара к реализации, т.е. упаковка, реализация и хранение готовой продукции; подготовка товара или ТО к функционированию (транспортировка, монтаж, пуск; эксплуатация и ремонт; утилизация ТО после отработки (или выработки ресурса) и замена новой моделью.

Таким образом, по нашему мнению, предложенная структура этапов жизненного цикла промышленной продукции позволит обеспечивать повышение конкурентоспособного уровня ее качества за счет разработки ТЗ, отработки конструкторской документации на технологическую чистоту и разработки, изготовления и испытания средств технологического обеспечения или оснащения, позволяющего обеспечивать ТО высокий технологический уровень (оптимизация трудовых затрат, материалов, средств и времени) и, соответственно, конкурентоспособность и качество.

3. Выводы и предложения

Проведенное в диссертационной работе исследование теоретических и практических основ повышения конкурентоспособности промышленных предприятий на современном этапе развития российской экономики позволило сформулировать следующие основные выводы и предложения.

1. На современном этапе рыночных отношений категория конкурентоспособность является основополагающей и определяет показатели экономического совершенства, показатели научно-технического уровня, показатели уровня организации производства, показатели организационно-управленческого уровня, уровень и степень развитости интелектуальных ресурсов, уровень маркетинговых исследований не только в отдельном промышленном предприятии, отрасли, но и экономики страны в целом. Устойчивая конкурентоспособность промышленных предприятий в догосрочном периоде определяет устойчивую динамику развития экономики, а, следовательно, высокий уровень благосостояния общества.

2. Для промышленных предприятий адаптивность и инновационность являются необходимыми и достаточными условиями формирования их конкурентоспособности. При прочих равных конкурентных преимуществах инновационные конкурентные преимущества основаны на применении технологических преимуществ, которые являются основой обеспечения высокого уровня качества продукции. Улучшение качества продукции обусловливает необходимость систематического повышения интелектуального потенциала предприятия. Применительно к промышленным предприятиям управление их конкурентоспособностью на основе их технологических и инновационных преимуществ, с нашей точки зрения, дожно включать следующие подходы: управление маркетинговыми исследованиями по выбору продукции - прототипа или эталона, представляющий собой один из наиболее ответственных этапов процедуры оценки конкурентоспособности продукции; определение критериев оценки качества продукции, которыми оперирует потребитель; разработка интегрального показателя (шкалы) конкурентоспособности организации; определение факторов и зависимостей влияния внутренней структуры организации на ее интегральный показатель конкурентоспособности; стимулирование ситуационного подхода в качестве основного к организации управления; применение паралельного инжиниринга, предполагающий разработку продукции с одновременным моделированием процессов изготовления и эксплуатации; применение лицензионных технологий; управление правовой защитой интелектуальной собственности и прав персонала организации; стимулирование научно-технической кооперации; управление конкурентоспособностью дожно обладать свойством генерации множественности управленческих реакций на изменение внешней среды.

3. Для решения задачи обеспечения конкурентоспособности промышленных предприятий и успешного принятия управленческих решений необходимо формирование и внедрение системы критериев, основанной на комплексном подходе. Нами предложен обобщенный критерий конкурентоспособности и качества продукции, включающий в себя пять групп локальных критериев качества: функциональных, технологических, экономических, эксплуатационных и социально-ориентированных. В обобщенном критерии конкурентоспособности и качества применяются коэффициенты эластичности, которые учитывают эквивалентное или равновесное влияние соответствующих локальных критериев на общий уровень конкурентоспособности и качества продукции. Для коэффициентов эластичности нами разработаны агоритм и методика их численного определения.

4. Для определения требуемого уровня конкурентоспособности промышленных предприятий в ходе их деятельности нами разработана методика поэтап-

ной экономической оценки конкурентоспособности и качества продукции с учетом эквивалентной значимости их характеристик. Предложен подход, при котором экономические модели оценки конкурентоспособности и уровня качества продукции учитывали бы все этапы ее жизненного цикла, т.е. на каждом этапе необходима разработка своей экономической модели, описываемой -той целевой функции а,(Х). Такой подход позволяет повысить конкурентоспособность и улучшить качество продукции, сократить время ее вывода на рынок и снизить затраты, кроме того, реализовать его с применением информационной среды и паралельного инжиниринга.

5. Наиболее значимыми внутренними конкурентными преимуществами предприятия, с нашей точки зрения, являются: интелектуальный потенциал фирмы (творческий и профессионально-квалификационный потенциал); организационно-управленческий уровень; конкурентоспособность продукции; финансовое состояние предприятия; эффективность маркетинговой деятельности; рентабельность продаж; имидж (марочный капитал) предприятия; эффективность менеджмента; научно-технический уровень производства.

6. Предложенная методика оценки (или в относительной форме) конкурентоспособности и уровня качества продукции обладает адаптированностью и универсальностью, которые позволяют применять ее для различных стадий или этапов, т.е. проектирования, изготовления, испытания технических объектов, сравнения их компоновки и т.п. В зависимости от этапа разработки продукции или ТО изменяется только структура ее параметров и характеристик, а методика решения задачи оценки качества остается неизменной.

7. Предложена новая структура этапов жизненного цикла товара (продукции), которая включает, в допонение к ее известной структуре, этапы исследования по разработке, согласованию и утверждению ТЗрац.; конструкторской подготовки производства (КПП), включая отработку конструкторской документации на технологическую чистоту, а также технологической подготовки производства (ТПП), включая разработку, изготовление и испытание средств технологического обеспечения (приспособления, стенды). Предложенная структура этапов жизненного цикла промышленной продукции позволит, по нашему мнению, обеспечивать ее высокую конкурентоспособность и качество за счет разработки ТЗрац (обусловливает структуру рациональных значений параметров и характеристик продукции), отработки технической документации на технологическую чистоту, разработки, изготовления и испытания средств технологического оснащения, позволяющие обеспечивать ТО высокий технологический уровень и, соответственно, конкурентоспособности и качества.

8. Разработанная методика оценки уровня качества и конкурентоспособности промышленной продукции позволяет осуществлять комплексный учет эквивалентного влияния локальных критериев на целевую функцию а(Х). Предлагаемую методику целесообразно использовать при разработке ТЗрац, поскольку минимальное значение целевой функции а(х) обусловливает такой состав технических, функциональных, экономических, экологических и других характеристик, которые будут обеспечивать продукции высокое качество и конкурентоспособность.

9. Разработана новая концепция модели формирования качества конкурентоспособной продукции, в которой, в отличие от известных моделей, в блок лограничения и критерии вводится обобщенный критерий качества промышленной продукции Э и компоненты комплексной информации о рынке Xj. Реализация такой модели системы управления качеством конкурентоспособной продукции реализует зависимость вида U= F (Xi, W), что позволяет руководству предприятия добиваться необходимого уровня конкурентоспособности продукции.

10. Предложен авторский агоритм оценки конкурентоспособности продукции. Применение данного агоритма совместно с разработанной методикой поэтапной экономической оценки конкурентоспособности промышленной продукции позволяет аналитически определять уровень конкурентных преимуществ.

Основные положение диссертации опубликованы в следующих работах:

1. Кобелева, В.Н. Качество и конкурентоспособность продукции / В.Н. Кобелева, А.И. Никитин // Социально-экономические проблемы развития современных городов России : сб. докл. Междунар. науч.-практ. конф., г. Бегород, 17-18 марта 2005. - Бегород : Изд-во ООО Руснаучкнига. - 0,19 п.л. (в том числе авторских - 0,1 пл.),

2. Кобелева, В.Н. Организационно-экономические аспекты управления организациями стройиндустрии / В.Н. Кобелева, А.И. Никитин // Профессионал. -2006. - №1. - Бегород: Изд-во БеГУ. - 0, 19 п.л. (в том числе авторских -0,12 п.л.).

3. Кобелева, В.Н. Комплексный учет эквивалентного влияния локальных критериев на качество продукции / В.Н. Кобелева, А.И. Никитин // Сб. науч. тр. Современной Гуманитарной Академии (СГА), Бегородский филиал. Бегород: Изд-во СГА . - 2005. - Вып. 11. - 0,31 пл. (в том числе авторских - 0,25 пл.).

4. Кобелева, В.Н. Влияние структуры жизненного цикла продукции на ее качество/ В.Н. Кобелева, А.И. Никитин // Управление качеством в современной организации: сб. докл. Междун. науч. практ. конф. - Пенза, 2006. - 0,19 пл. (в том числе авторских - 0,1 пл.).

5. Кобелева, В.Н. Качество технологической продукции - основа повышения конкурентоспособности продукции стройиндустрии / В.Н. Кобелева, А.И. Никитин // Вестник Бегородского университета потребительской кооперации (БУПК) / Международный научно-теоретический журнал Фундаментальные и прикладные исследования. Бегород: Изд-во БУПК. - 2006. - № 1(15). -0,31 пл. (в том числе авторских - 0,26 пл.).

6. Кобелева, В.Н. Управление качеством: методика экономической оценки / В.Н. Кобелева, А.И. Никитин, Г.И. Ткаченко. - Бегород. - 9,25 пл. (в том числе авторских - 4,2 пл.).

7. Кобелева, В.Н. Усовершенствование этапов жизненного цикла промышленной продукции / В.Н. Кобелева, А.И. Никитин, Г.И. Ткаченко // Научные исследования и их практическое применение. Современное состояние и пути развития: сб. науч. тр. - Одесса, 2006. - Т. 1. Экономика. - 0,25 пл. (в том числе авторских - 0,08 пл.).

Автореферат диссертации на соискание ученой степени кандидата экономических наук

Кобелева Валентина Николаевна

Организационно-экономический механизм управления конкурентоспособностью продукции

Подписано в печать 15.12.2006. Формат 60x84/16. Гарнитура Times. Усл. п. л. 1,0. Тираж 100 экз. Заказ 340. Оригинал-макет подготовлен и тиражирован в издательстве Бегородского государственного университета 308015 г. Бегород, ул. Победы, 85

Диссертация: содержание автор диссертационного исследования: кандидат экономических наук , Кобелева, Валентина Николаевна

Введение

ГЛАВА 1. Научно-теоретические аспекты современного управления конкурентоспособностью продукции

1.1. Экономическое содержание конкурентоспособности 15 продукции как условие рыночной устойчивости предприятия

1.2. Качество продукции как важнейший фактор обеспечения ее 24 конкурентоспособности

1.3. Управление конкурентоспособностью продукции с 36 использованием принципов и методов менеджмента качества

ГЛАВА 2. Организационно-экономическое обеспечение повышения конкурентоспособности предприятия

2.1. Структурно-организационные и экономические аспекты 47 управления конкурентоспособностью

2.2. Обеспечение конкурентоспособности предприятия на базе 67 бенчмаркинга и реинжиниринга

2.3. Управление конкурентоспособностью предприятий на 76 основе технологических и инновационных конкурентных преимуществ

ГЛАВА 3. Методика экономической оценки конкурентоспособности продукции промышленных предприятий стройиндустрии

3.1. Критерии конкурентоспособности и качества продукции 92 промышленных предприятий

3.2. Методика поэтапной экономической оценки 119 конкурентоспособности и качества продукции с учетом эквивалентной значимости их характеристик

3.3. Агоритмизация и экономико-математическое 128 моделирование процесса управления конкурентоспособностью на примере ООО Рудстрой)

3.4. Оценка применения локальных критериев 142 конкурентоспособности и качества промышленной продукции стройиндустрии

Диссертация: введение по экономике, на тему "Организационно-экономический механизм управления конкурентоспособностью продукции"

Актуальность темы исследования. В современных экономических условиях повышение эффективности управления развитием предприятия в определяющей степени зависит от адекватной оценки его конкурентоспособности. Основными показателями, характеризующими конкурентоспособность продукции, являются экономические показатели, показатели качества и показатели внешнего формирования. При этом качество выступает как важнейший фактор конкурентоспособности продукции, составляя ее основу. В настоящее время в теории и практике управления качеством во всех сферах производства выделяются два основных направления: качество продукции и менеджмент качества.

Неопределенность, нестабильность, организационные и финансово-экономические риски в значительной степени обострили конкурентную борьбу за устойчивые сегменты рынка. Поэтому задача обеспечения конкурентоспособности предприятия приобретает особую важность. Острота поиска и разработка новых эффективных технологий современного менеджмента, обеспечивающих устойчивую конкурентоспособность предприятия в догосрочном периоде, пока не снижается. В то же время имеющиеся теоретические исследования по разработке организационно-экономического механизма управления конкурентоспособностью предприятий неоднозначны и являются дискуссионными подходами к управлению конкурентоспособностью промышленных предприятий.

Обеспечение соответствующего уровня конкурентоспособности и качества и управления ими является сложной многопараметрической задачей, включающей в себя объемный комплекс технических, технологических, экономических, социальных и других характеристик, параметров и показателей, поэтому необходимо комплексно учитывать сложность их взаимосвязи и взаимозависимости на всех этапах жизненного цикла продукции, товаров или услуг. Следует отметить, что среди опубликованных научных работ малочисленны аналитические исследования по количественной оценке конкурентоспособности продукции промышленных предприятий, исходя из уровня её качества с применением локальных критериев качества продукции на всех этапах (стадиях) её жизненного цикла. В научных трудах отечественных и зарубежных ученых вопросы аналитического проектирования для всех этапов жизненного цикла промышленной продукции недостаточно раскрыты и находятся на стадии развития и совершенствования. В настоящее время отсутствует поное изложение совмещенного проектирования продукции и процессов управления конкурентоспособностью и качеством.

По нашему мнению, проблемы конкурентоспособности и качества продукции могут быть решены на основе симбиоза усилий ученых, инженеров, технологов, менеджеров и других специалистов, т.е. необходимо гармоничное сочетание всех компонентов профессионального влияния на качество и управление конкурентоспособностью продукции промышленных предприятий. Поэтому исследования по обеспечению конкурентоспособности промышленных предприятий становятся особо актуальными на данном этапе развития экономики России.

Проблемам повышения конкурентоспособности продукции с позиций качества, управления качеством продукции в экономической литературе посвящены труды отечественных и зарубежных ученых. Исследования по проблемам обеспечения конкурентоспособности и управления качеством промышленной продукции изложены в работах отечественных ученых Л.С.Авирона, Ю.П.Адлера, Г.Г.Азгальдова, В.Д. Андрияпова, А.П. Белова,

A.Н.Асаула, В.Г.Версана, А.К.Гостева, А.Д.Горбунова, А.В.Гличева, В.А. Заренкова, С.Д.Ильенковой, В.П. Кашина, В.В.Кислого, Ю.П.Казанского, Л.М.Каплана, И.Г.Лукмановой, Д.С.Львова, Ю.Б.Манфреда, В.М.Мишина,

B.C. Немчинова, А.Д.Никифорова, В.В.Новожилова, В.В.Окрепилова,

Ю.П.Панибратова, М.Б. Плущевского, Л.И.Покрасса, Л.С.Пузыревского, А.С.Роботова, А.Н. Романова, А.А.Рудычева, С.Г. Светунькова, A.B. Селезнева, Н.В.Фрумина, А.Г. Шмелева, P.A. Фатхутдинова и др. К зарубежным ученым, внесшим значительный вклад в решение вопросов управления конкурентоспособностью и качеством продукции, относятся И. Ансофф, С.Брю, Д.Грукок, Э.Деминг, Дж.Джуран, П.Даккер, Л.Джонс, Х.Доунс, К.Исикава, Т. Кони, Ф. Котлер, М.Локи, В.Месинг, В.Монден, М. Портер, Г.Роминг, П. Самуэльсон, С.Синго, Г.Тагути, Тайфи, Ф.Тейлор, А. Фенгейбаум, В.Шухарт, Дж. Харрингтон, Г.Эдварс и др.

В то же время, на наш взгляд, в экономической литературе уделяется недостаточно внимания разработке аналитического проектирования продукции на всех ее этапах жизненного цикла.

Указанные обстоятельства определяют актуальность темы настоящего диссертационного исследования.

Цель диссертационного исследования - теоретическое обоснование и разработка методических положений и практических рекомендаций по формированию организационно-экономического механизма управления конкурентоспособностью промышленных предприятий.

Постановка цели исследования обусловила необходимость решения следующих взаимосвязанных задач:

- изучения научно-теоретических аспектов современного управления конкурентоспособностью продукции;

- изучения экономического содержания конкурентоспособности продукции как условия рыночной устойчивости предприятия;

- определения и обоснования особенностей формирования системы управления конкурентоспособностью и качеством промышленной продукции стройиндустрии;

- анализа отечественного и зарубежного опыта в формировании систем управления качеством продукции как важнейшего фактора ее конкурентоспособности; анализа современных методов комплексного управления конкурентоспособностью продукции с использованием принципов и методов менеджмента качества; установления структуры локальных критериев конкурентоспособности и качества продукции; разработки методики поэтапной экономической оценки конкурентоспособности и качества промышленной продукции стройиндустрии с учетом эквивалентной значимости их характеристик.

Предметом исследования является комплекс теоретических и методологических вопросов формирования организационно-экономического механизма управления конкурентоспособностью промышленных предприятий.

Объектом исследования выступают промышленные предприятия, функционирующие в Бегородской области и других регионах РФ.

Методическая база и методы исследования. В диссертационном исследовании при разработке методических положений, обосновании выводов и предложений, практических рекомендаций использовались основные положения экономической теории, а также концепции, представленные в трудах отечественных и зарубежных ученых и практиков по вопросам конкурентоспособности и качества продукции. В качестве источников экономической информации использовались публикации в периодической печати, статистическая информация о результатах деятельности промышленных предприятий.

В процессе исследования использовались общенаучные методы познания (анализ, синтез, абстрагирование, обобщение, логический метод), методы разработки и принятия управленческих решений, методы экономико-математического моделирования.

Научная новизна диссертационной работы состоит в следующем: теоретически обоснованы организационно-управленческие и испонительно-методические аспекты формирования организационно-экономического механизма управления конкурентоспособностью промышленных предприятий;

- уточнено содержание понятия качество продукции применительно к деятельности промышленных предприятий с позиций повышения их конкурентоспособности;

- предложена новая по отношению к стандартам ИСО серии 9001 -2000 структура этапов жизненного цикла продукции; разработана методика определения обобщенного критерия конкурентоспособности и качества промышленной продукции в организациях стройиндустрии;

- разработана концепция и методика поэтапной экономической оценки конкурентоспособности и качества промышленной продукции стройиндустрии на всех этапах ее жизненного цикла; предложена модель формирования управлением конкурентоспособностью и качеством промышленной продукции предприятий стройиндустрии;

- разработан агоритм определения коэффициентов эластичности, учитывающих эквивалентное или равновесное влияние локальных критериев на конкурентоспособность и качество продукции стройиндустрии.

Практическая значимость диссертационного исследования определяется актуальностью поставленной задачи и достигнутым уровнем разработки проблематики, а также тем, что изложенные в ней принципы и положения по формированию организационно-экономического механизма управления конкурентоспособностью промышленной продукции стройиндустрии доведены до уровня методических положений и конкретных рекомендаций, что позволит применить действенные управленческие решения при управлении конкурентоспособностью на основе повышения качества продукции.

Разработанная в диссертационном исследовании методика поэтапной экономической оценки уровня конкурентоспособности и качества продукции стройиндустрии с учетом эквивалентной значимости их характеристик может применяться на всех этапах жизненного цикла продукции таким образом, что выходные параметры и характеристики предыдущего этапа являются входными для последующего.

Такой подход позволяет аналитически связать этапы жизненного цикла продукции с позиций экономической оценки уровня качества продукции и ее конкурентоспособности. При этом, чем больше параметров и характеристик будет включено в целевую функцию проекта, тем выше будет степень достоверности оценки уровня качества продукции, ее конкурентоспособности и вероятности выживания организации в условиях жестких рыночных отношений.

Разработанная методика обладает универсальностью и адаптированностью к различным сферам производства продукции, товаров и услуг. В зависимости от вида продукции, ее назначения и этапа разработки изменяется только структура параметров и характеристик целевой функции, а методика решения задачи оценки качества продукции остается неизменной.

Предложенная в диссертационной работе модель формирования управлением конкурентоспособностью и качеством промышленной продукции стройиндустрии основана на применении всей совокупности известных или вновь разрабатываемых критериев качества промышленной продукции, что обусловит ее экономическую эффективность и социальную значимость при применении адекватного организационно-экономического механизма управления организацией стройиндустрии.

Апробация и внедрение результатов работы. Основные положения диссертационного исследования докладывались и обсуждались на научных конференциях профессорско-преподавательского состава и аспирантов Бегородского государственного университета, материалы диссертационной работы докладывались на Международных научных и научно-практических конференциях: Социально-экономические проблемы развития современных городов России, Бегород, 17-18 марта 2005; Управление качеством в современной организации, Пенза, январь 2006, Проблемы экологии: наука, промышленность, образование, Бегород, 2006.

Результаты исследования использованы в учебном процессе Бегородского государственного университета при изучении экономистами-менеджерами по специальности 05.08.02. Экономика и управление на предприятии дисциплин Экономика предприятия, Управление качеством, Экономика и социология труда.

Отдельные положения диссертационного исследования нашли применение в совершенствовании системы управления конкурентоспособностью и качеством продукции в ООО Рудстрой, являющимся дочерним предприятием ОАО Лебединский горнообогатительный комбинат.

Основные положения диссертационного исследования отражены в 7 публикациях общим объемом 10,7 п.л., в том числе авторских - 5,11 п.л.

Объем и структура работы. Диссертация состоит из введения, трех глав, заключения, списка литературы, включающего 224 наименования, и 7 приложений. Содержание работы изложено на 164 страницах машинописного текста, включая 1 таблицу и 29 рисунков.

Диссертация: заключение по теме "Экономика и управление народным хозяйством: теория управления экономическими системами; макроэкономика; экономика, организация и управление предприятиями, отраслями, комплексами; управление инновациями; региональная экономика; логистика; экономика труда", Кобелева, Валентина Николаевна

ВЫХОД процесс

Модель управления производством

Оценка последовательности формирования

Оценка разницы между выходом и моделью

Система управления качеством конкурентоспособной продукции или ТО

Рис.3.7. Илюстрация логической модели формирования управления качеством конкурентоспособной продукции.

Как уже отмечалось, согласно международным стандартам ИСО серии 9000 по управлению качеством продукции типовой жизненный цикл товара (ЖЦТ) включает 11 этапов или стадий:

- маркетинг;

- НИОКР;

- материально-техническое снабжение;

- подготовка и разработка производственных процессов;

- непосредственно производство;

- контроль, испытания и обследование продукции в процессе производства и выходной контроль;

- упаковка и хранение готовой продукции;

- реализация и распределение;

- монтаж и эксплуатация;

- техническая помощь в обслуживании;

- утилизация после использования.

По нашему мнению, предложенное ИСО деление стадий жизненного цикла товара (ЖЦТ) не в поной мере отвечает принципам классификации по месту и времени выпонения работ. Например, место и время эксплуатации (9-я стадия) может совпадать с временем и местом оказания технической помощи (10-я стадия). При этом 1-я и 2-я стадии даны укрупненно, а стадия производства разбита на пять стадий (с 3-й по 7-ю).

Вместе с тем, не выделены в отдельные этапы работы по конструкторской подготовке производства (КПП), включая отработку конструкторской документации на технологическую чистоту, а также по технологической подготовке производства (ТГ1П), в которую входит разработка всей совокупности технологических процессов.

Кроме того, не учтены разработка так называемых средств технологического оснащения или обеспечения (сборочные приспособления и испытательные стенды) и исследования по разработке рационального оптимального) состава требований по параметрам и характеристикам технических объектов (ТО), т.е. такой рациональной структуры технического задания, что обеспечило бы к моменту ввода ТО в эксплуатацию его конкурентоспособность.

Указанные нами аргументы, а также дифференциация затрат по стадиям ЖЦТ обусловливают целесообразность представления структуры этапов жизненного цикла продукции стройиндустрии в виде:

- стратегический маркетинг (позиция 1);

- НИОКР (позиция 2);

- материально-техническое снабжение (позиция 3);

- исследования по разработке, согласованию и утверждению рациональной или оптимальной структуры технического задания (позиция 4):

- конструкторская подготовка производства (КПП), включая отработку конструкторской документации на технологическую чистоту или технологичность (позиция 5);

- технологическая подготовка производства (ТПП), включая разработку, производство и испытание средств технологического обеспечения (приспособления и стенды) (позиция 6);

- запуск товара или ТО в производство, включая тактический маркетинг (позиция 7);

- контроль (четыре вида) испытание и обследование продукции в процессе производства (позиция 8)

- подготовка товара к реализации, т.е. упаковка, реализация и хранение готовой продукции (позиция 9);

- подготовка товара или ТО к функционированию (транспортировка, монтаж, пуск (позиция 10);

- эксплуатация и ремонт (позиция 11);

- утилизация Т.О. после отработки (или выработки ресурса) и замена новой моделью (позиция 12).

При таком подходе предлагаемую структуру этапов жизненного цикла продукции (товара) схематично представим в следующем виде (рис.3.7.)

Рис.3.7. Илюстрация структуры этапов жизненного цикла продукции стройиндустрии.

Необходимо отметить, что отработка конструкторской документации на технологическую чистоту или технологичность предполагает применение эффективных технологий. Эффективные технологии обеспечивают оптимизацию трудовых затрат, материалов, средств, времени при ТПП, а также времени в процессе изготовления ТО, эксплуатации и ремонта, включая его подготовку к функционированию, контроль работоспособности, профилактическое обслуживание. При этом единым критерием технологической чистоты ТО является его целесообразность при заданном качестве.

Таким образом, по нашему мнению, предложенная структура этапов жизненного цикла продукции стройиндустрии позволит обеспечивать повышение ее качества и конкурентоспособности за счет отработки конструкторской документации на технологическую чистоту и разработки, изготовления и испытания средств технологического обеспечения или оснащения, позволяющего обеспечивать ТО высокий технологический уровень и, соответственно, качество. 7 б

3.4. Оценка применения локальных критериев конкурентоспособности и качества промышленной продукции строй индустрии

Известно, что качество технических объектов определяется, прежде всего, прогрессивностью принимаемых конструктивно-проектировочных и технологических решений, а также применением конструкционных материалов, отвечающих современным требованиям. Ниже рассматривается оценка применения предложенной в работе структуры локальных критериев качества технологической продукции на примере выпуска преднапряженных многопустотных плит перекрытия серии С. 1.141-1 вып.63, изготавливаемых в ООО Рудстрой (Приложение 7).

Применение преднапряженных конструкций ТО позволяет существенно снизить материалоемкость, улучшить прочностные характеристики, повысить надежность, безопасность и экологичность.

В качестве локального критерия качества преднапряженных многопустотных плит перекрытия примем критерий относительной Кож или удельной Ку,ж материалоемкости, который равен:

Ко,и = ^о.м. ~ См / С,0Д (3.42.) где

Ом - вес арматуры каркаса плиты перекрытия, кг.; бт.0. - вес плиты перекрытия, кг.

Из данных Приложения б следует, что вес предварительно-напряженной конструкции плиты перекрытия равен От.0. = 1245 кг, а для пустотной плиты - соответственно т.0. = 1366 кг. Для дальнейших расчетов примем конструкцию пустотной плиты за первый вариант (Кож\) , а преднапряженную - за второй вариант (Ком,2.)- В соответствии с формулой (3.42.), получим

К,,2. = 0,036 и КомЛ =0,121

Коэффициент эластичности (30М. по локальному критерию относительной материалоемкости будем определять в соответствии с методикой, изложенной в 3.1.

С использованием графической интерполяции (рис.3.3.) коэффициент эластичности /Зам определим из рис.3.8.

Отношение целевых эффективностей исходного ал и расчетного со2 за счет совершенствования конструкции плиты перекрытия определяем с использованием формул (3.30.): й?! = 1 + А- * АК0Ж(Х) = 1 +0,26[(166-46)/46] =1,7

Следовательно, преднапряженные плиты перекрытия имеют большую эффективность со2 при меньших лэффективных затратах 3Э2.

Заключение

Проведенное в диссертационной работе исследование теоретических и практических основ повышения конкурентоспособности промышленных предприятий на современном этапе развития российской экономики позволило сформулировать следующие основные выводы и предложения.

1. На современном этапе рыночных отношений категория конкурентоспособность является основополагающей и определяет показатели экономического совершенства, показатели научно-технического уровня, показатели уровня организации производства, показатели организационно-управленческого уровня, уровень и степень развитости интелектуальных ресурсов, уровень маркетинговых исследований не только в отдельном промышленном предприятии, отрасли, но и экономики страны в целом. Устойчивая конкурентоспособность промышленных предприятий в догосрочном периоде определяет устойчивую динамику развития экономики, а, следовательно, высокий уровень благосостояния общества.

2. Для промышленных предприятий адаптивность и инновационность являются необходимыми и достаточными условиями формирования их конкурентоспособности. При прочих равных ко2журентных преимуществах инновационные конкурентные преимущества основаны на применении технологических преимуществ, которые являются основой обеспечения высокого уровня качества продукции. Улучшение качества продукции обусловливает необходимость систематического повышения интелектуального потенциала предприятия. Применительно к промышленным предприятиям управление их конкурентоспособностью на основе их технологических и инновационных преимуществ, с нашей точки зрения, дожно включать следующие подходы:

- управление маркетинговыми исследованиями по выбору продукции -прототипа или эталона, представляющий собой один из наиболее ответственных этапов процедуры оценки конкурентоспособности продукции;

- определение критериев оценки качества продукции, которыми оперирует потребитель; разработка интегрального показателя (шкалы) конкурентоспособности организации;

- определение факторов и зависимостей влияния внутренней структуры организации на ее интегральный показатель конкурентоспособности;

- стимулирование ситуационного подхода в качестве основного к организации управления; применение паралельного инжиниринга, предполагающего разработку продукции с одновременным моделированием процессов изготовления и эксплуатации;

- стимулирование наращивания инновационных конкурентных преимуществ;

- применение лицензионных технологий;

- управление правовой защитой интелектуальной собственности и прав персонала организации;

- стимулирование научно-технической кооперации;

- управление конкурентоспособностью дожно обладать свойством генерации множественности управленческих реакций на изменение внешней среды.

3. Для решения задачи обеспечения конкурентоспособности промышленных предприятий и успешного принятия управленческих решений необходимо формирование и внедрение системы критериев, основанной на комплексном подходе. Нами предложен обобщенный критерий конкурентоспособности и качества продукции, включающий в себя пять групп локальных критериев качества: функциональных, технологических, экономических, эксплуатационных и социально-ориентированных. В обобщенном критерии конкурентоспособности и качества применяются коэффициенты эластичности, которые учитывают эквивалентное или равновесное влияние соответствующих локальных критериев на общий уровень конкурентоспособности и качества продукции. Для коэффициентов эластичности нами разработаны агоритм и методика их численного определения.

4. Для определения требуемого уровня конкурентоспособности промышленных предприятий в ходе их деятельности нами разработана методика поэтапной экономической оценки конкурентоспособности и качества продукции с учетом эквивалентной значимости их характеристик. Предложен подход, при котором экономические модели оценки конкурентоспособности и уровня качества продукции учитывали бы все этапы ее жизненного цикла, т.е. на каждом этапе необходима разработка своей экономической модели. Такой подход позволяет повысить конкурентоспособность и улучшить качество продукции, сократить время ее вывода на рынок и снизить затраты, кроме того, реализовать его с применением информационной среды и паралельного инжиниринга. Процедуру создания промышленной продукции представим в виде целевой функции С>(Х), являющейся суммой целевых функций CJj(X) соответствующих i-тых этапов. В целевой функции Gj(X) через X обозначен вектор проектных параметров. Пи этом целевую функцию i-того этапа C7j(X) представим в виде суммы невязок, под которыми будем понимать отклонения или разницу между расчетным значением характеристики и ее требуемого значения. Мерой оценки рациональности или оптимальности получаемых решений будет условие

C>j(X) Ч 0 . Отметим, что чем большее число характеристик будет включено в целевую функцию СТ(Х) или ее экономическую модель, тем более высоким будет уровень конкурентоспособности и качества продукции.

5. Наиболее значимыми внутренними конкурентными преимуществами предприятия, с нашей точки зрения, являются: интелектуальный потенциал фирмы (творческий и профессионально-квалификационный потенциал); организационно-управленческий уровень; конкурентоспособность продукции; финансовое состояние предприятия; эффективность маркетинговой деятельности; рентабельность продаж; имидж (марочный капитал) предприятия; эффективность менеджмента; научно-технический уровень производства. При этом необходимо подчеркнуть, что источники внутренних конкурентных преимуществ зависят от уровня и степени развитости интелектуальных ресурсов предприятия, их качественное использование определяет показатели всех оставшихся видов ресурсов.

6. Предложенная в диссертационной работе методика решения задачи количественной оценки (или в относительной форме) конкурентоспособности и уровня качества продукции обладает адаптированностыо и универсальностью, которые позволяют применять ее для различных стадий или этапов, т.е. проектирования, изготовления, испытания технических объектов, сравнения их компоновки и т.п. В зависимости от этапа разработки продукции (или технических объектов) изменяется только структура ее параметров и характеристик, а методика решения задачи оценки качества остается неизменной.

7. В диссертационной работе предложена новая структура этапов жизненного цикла товара (продукции), которая включает в допонение к ее известной структуре этапы: исследования по разработке, согласованию и утверждению ТЗрац.; конструкторской подготовки производства (КПП), включая отработку конструкторской документации на технологическую чистоту, а также технологической подготовки производства (ТПП), включая разработку, изготовление и испытание средств технологического обеспечения (приспособления, стенды). Предложенная структура этапов жизненного цикла промышленной продукции позволит, по нашему мнению, обеспечивать ее высокую конкурентоспособность и качество за счет разработки ТЗрац (обусловливает структуру рациональных значений параметров и характеристик продукции), отработки технической документации на технологическую чистоту, разработки, изготовления и испытания средств технологического оснащения, позволяющие обеспечивать ТО высокий технологический уровень и, соответственно, качества.

8. Разработанная методика оценки уровня конкурентоспособности и качества промышленной продукции позволяет осуществлять комплексный учет эквивалентного влияния локальных критериев, определяющих ее качество. Предлагаемую методику оценки уровня качества продукции можно использовать при разработке рациональной (оптимальной) структуры технического задания, поскольку минимальное значение целевой функции а(х) обусловливает такой состав технических, функциональных, экономических, экологических и других характеристик, которые будут обеспечивать продукции высокое качество и конкурентоспособность.

9. В диссертационной работе разработана новая концепция модели формирования качества конкурентоспособной продукции, в которой, в отличие от известных моделей, в блок лограничения и критерии вводится обобщенный критерий качества промышленной продукции Э и компоненты комплексной информации о рынке Х^ Такая модель системы управления качеством конкурентоспособной продукции реализует зависимость вида и= Р (XI, \), что позволяет руководству предприятия добиваться необходимого уровня конкурентоспособности продукции.

10. В диссертационном исследовании предложен авторский агоритм по оценке конкурентоспособности продукции. Применение данного агоритма совместно с разработанной методикой поэтапной экономической оценки конкурентоспособности промышленной продукции позволяет аналитически определять уровень конкурентных преимуществ.

Диссертация: библиография по экономике, кандидат экономических наук , Кобелева, Валентина Николаевна, Бегород

1. Алексеев, В. Сертификация систем качества в США: польза, затраты, перспективы: по страницам журнала лQuality Progress //Стандарты и качество.-1999.- №4.- С.68-71.

2. Альперин, JI. Десятая ступень по пути к менеджменту качества XXI века// Стандарты и качество.- 2000.-№11.- С.63-66.

3. Альперин, JI. Проблемы создания конкурентоспособного предприятия XXI века// Стандарты и качество.- 2000.-№7.- С. 50- 55.

4. Альперин, JI. Современный взгляд на системы качества и их развитие// Стандарты и качество,- 1998.-№10.- С.52-56.

5. Альперин, JT. Освоение стандартов ИСО серии 9000 на российских предприятиях: трудности и пути их преодоления// Стандарты и качество.-1998.-№8.- С.44-48.

6. Альперин, JI. Освоение стандартов ИСО серии 9000 на российских предприятиях: трудности и пути их преодоления// Стандарты и качество.-1998.-№9.- С.52-56.

7. Альперин, JI.H.Ч Лапидус В.А.Осваивать систему QS-9000 надо быстро, но с учетом реальных возможностей// Стандарты и качество.- 1998.-№2.-С.52-56.

8. Адамчук, A.M. Экономика предприятия.- Бегород: изд-во БГТУ, 2003.242 с.

9. Ансофф, И. Новая корпоративная стратегия. СПб.: Питер Ком, 1999. -416 с.

10. Ансофф, И. Стратегическое управление: Пер. с англ.- М.: Прогресс, 1989.- 513 с.

11. Амираджанянц, Ф.А. Методы оценки эффективности сертификации.- М.: Логос, 2004.- 263 с.

12. Ансофф И. Новая корпоративная стратегия. СПб.: ПИТЕР, 1999.

13. Аристов, О.В. Управление качеством .-М.: ИНФРА-М, 2004.- 237 с.

14. Аронов, И.З. TQM как система управления Тейлора//Стандарты и качество.- 2001.-№12.- С.94-97.

15. Аронов, И.З.Обеспечение качества в рамках проектов/ И.З.Аронов, Ю.А.Трофимов, В.Д.Цыренков. //Стандарты и качество.-1999.- №5.- С. 24-25.

16. Афанасьева, Н. Применение экономических методов в системе качества/Н.Афанасьева, К.Рахлин// Стандарты и качество.- 2000.-№10.- С. 50- 55.

17. Ахмин, A.M. Основы управления качеством продукции/А.М.Ахмин, Д.П.Голосюк.-СПб.: Союз, 2002.-188 с.

18. Бабичева, 0.10. Формирование финансово-экономической системы организации в рамках процессного подхода менеджмента систем качества/О.Ю.Бабичева,М.Е. Сикин.//Стандарты и качество.- 2003.-№11.-С.56-63.

19. Багаутдинова, Н. Использование принципов TQM и стандартов ИСО серии 9000 в инженерном образовании// Стандарты и качество.-2003.-№6.- С 72-76.

20. Балукова, A.M. Затраты на качество: от теории к практике// Методы менеджмента и качества.- 2005.-№ 3.- С.8-12.

21. Баринов В.А., Синельников A.B. Развитие организации в конкурентной среде. // Менеджмент в России и за рубежом. 2000. - №6.

22. Барканов, A.C. Совершенствование бизнес-процессов деятельности строительных организаций// Экономика строительства.- 2004.- № в.- С.37 -42.

23. Белобрагин, В.Я. Качество: уроки прошлого и современность.-М.: АСМС, 2003.-273 с.

24. Белых, Л.П. Реструктуризация предприятия.- М.: ЮНИТИ ДАНА, 2001.-399 с.

25. Богатин, Ю.В. Производство прибыли /IO.B Богатин, В.В. Швандор.- М.: Финансы и Статистика, 1998.- 256 с.

26. Богатко, А.Н. Система управления развитием предприятия. М.: Финансы и Статистика.- 2001.- 238 с.

27. Большой экономический словарь. / Под. ред А.Н. Азрилияна.- 6-е изд., доп. М.: Институт новой экономики, 2004. - 1376 с.

28. Бровцын, А.К. О системе управления качеством в строительстве//Стандарты и качество.-1999.- №1.- С. 45-46.

29. Везенов, В. Компьютерная система управления качеством продукции проектно-конструкторского предприятия/В.Везенов, О.Светноков, Е.Франк, С.Кондрашов// Стандарты и качество.-2003.-№10.- С. 96-100.

30. Версан, В.Г. Стандарты ИСО 9000 версии 2000года: стратегия внедрения// Сертификация.- 2000.-№4.

31. Версан, В.Г.Сильные и слабые стороны ИСО серии 9000 новой версии: стратегия введения в действие//Стандарты и качество.- 2001.-№12,- С.56-61.

32. Верстина, Н.Г. Обеспечение конкурентоспособности строительных предприятий на основе стоимостного подхода к их реструктуризации/ Н.Г Верстина, Ю.А.Еленева// Экономика строительства.- 2004.- № 4.- С.2-19.

33. Винокуров, В. А. Стратегическое управление: сущность, методология, организация. М.: Изд-во Академии экономики и права, 1996.- 61 с.

34. Виханский, О. С. Стратегическое управление: Учебник. 2-е изд., перераб. и доп. - М.: Гардарика, 1999. - 296 с.

35. Воков, В.П. Экономика предприятия.- М.: Новое знание, 2004.- 672 с.

36. Воронин, Г. Как управлять конкурентоспособностью организации.// Стандарты и качество.- 2004.-№10.- С. 72-73.

37. Воронов, А. Моделирование конкурентоспособности продукции. // Стандарты и качество, 2004.-№11.- С. 44- 47.

38. Воронков, С.Г. Российские регионы в условиях становления нового типа мировой экономики // Кредо, 1997.

39. Воронов, А. Конкурентоспособность промышленной продукции// Стандарты и качество.-2003.- №5.- С. 59 65.

40. Выборнова, В.В. Управление качеством продукции.- Бегород: Изд-во БЕГТАСМ, 2000.- 82 с.

41. Галеев, В.И. Менеджмент процессов в системе качества от теории к практике/ В.И.Галеев, К.В.Пичугин// Сертификация.-2004.- № 1.- С. 26 -28.

42. Гапоненко, A.J1. Стратегическое управление.- М.:ОМЕГА-Л, 2004.- 466 с

43. Гетманов, В.Г. Метрология, стандартизация и сертификация. М.: ДеЛи принт, 2003.- 104 с.

44. Гиссин, В.И. Управление качеством продукции.- Ростов н/Д: ФЕНИКС, 2000.- 254 с.

45. Гличев, A.B. Основы управления качеством продукции. М.: Стандарты и качество, 2001.- 418 с.

46. Глудкин, О.П. Всеобщее управление качеством.- М.: Лаб.базовых знаний и др., 2001.-599 с.

47. Горбачева, Л.В. Экономический и организационный аспекты управления качеством в строительной организации// Экономика строительства.-2005.- № 5.- С.36-43.

48. Горемыкин, В.А. Стратегия развития предприятия.- М.: Дашков и К0, 2004.- 594 с.

49. Градов А.П. Экономическая стратегия фирмы. СПб.: Спец. Литература, 1999.

50. Гугелев, А. Система терминов для системы менеджмента качества// Стандарты и качество.- 2005.-№>8.- С. 70-73.

51. Гуторова, И.А. Стандартизация, метрология, сертификация. М.: ПРИОР: Экспертное бюро, 2001.- 64 с.

52. Данилов, И. Инновация как универсальный инструмент повышения конкурентоспособности предприятия/ И.Данилов, П.Царегородцев. // Стандарты и качество.- 2004.-№1.- С. 70-73.

53. Джорж, Стивен Всеобщее управление качеством: TQM: стратегия и технология, применение сегодня в самых успешных компаниях.- СПб.: Victory: Стоун-Кантри, 2002.- 253 с.

54. Джуран Д. Два века качества // Европейское качество /Русский пер. -1999.-Т. 6. № 2. - С. 5-7.

55. Друкер, П. Эффективное управление: Экономические задачи и оптимальные решения.-М.: ГРАНД: ФИАР-ПРЕСС, 2003.- 285 с.

56. Долятовский, В.А. Исследование систем управления.- М.; Ростов н/Д : МАРТ, 2004.- 255 с.

57. Дурнев, В.Д. Экспертиза и управление качеством промышленных материалов/ В.Д.Дурнев, С.В.Сапунов, В.К.Федюкин.-СПб.ЛИТЕР, 2004.-254 с.

58. Дьяченко, М.А. Учет и анализ расходов на качество/ М.А.Дьяченко, Н.В.Михайлова//Методы менеджмента и качества.- 2004.-№ 4.- С.27-31.

59. Егерев, И.А. Стоимость бизнеса.- М.: ДЕЛО, 2003.- 479 с.

60. Егорова, Л.Г. Проблемы совместной сертификации (ИСО 9000 и ИСО 14000//Стандарты и качество.-1999.- №9.- С.58-63.

61. Ендовицкий, Д.А. Организация анализа и контроля инновационной деятельности хозяйствующего субъекта.-М.: Финансы и Статистика, 2004.- 269 с.

62. Ерофеев, П.Ю. Количественная оценка качественных показателей строительной индустрии/ П.Ю.Ерофеев, Е.В.Секо// Экономика строительства.- 2004.- № 1.- С.29-34.

63. Жданов, С.А. Основы теории экономического управления предприятием.- М.: ФИНПРЕСС, 2000.- 384 с.

64. Жданов, С.А. Экономические модели и методы в управлении, М.: ДЕЛО И СЕРВИС, 1998.- 176 с.

65. Жикина, А. Системы качества на основе стандартов ИСО серии 9000 в строительно-монтажных организациях//Стандарты и качество.-1999.-№11.-С. 76-78.

66. Забелин, П. В., Моисеева И. К. Основы стратегического управления. -Изд. 2-е. М.: Информационно-внедренческий центр Маркетинг, 1998. -195с.

67. Зайцев, Н.Л. Экономика организаций. М.: Экзамен, 2003.- 622 с.

68. Занг Вей Бин. Синергетическая экономика: время и перемены в нелинейной экономической теории: Пер.с англ/ под ред. Н.В.Островского.-М.: Мир, 1999.- 364 с.

69. Золотов, В.Принципы построения организационных структур управления/В.Золотов, Н.Федорова// Консультант директора.- 1999.- № 1 (85).-С. 5-12.

70. Зубкова, В. Кибернетический подход как методология улучшения качества и конкурентоспособности продукции.// Стандарты и качество.-2004.-№2.- С. 64- 68.

71. Иваненко, А.Г. Информационные технологии в экономике и управлении/ Иваненко, А.Г., Гридасов, АЛО, Павленко, В.А.-М.: КНОРУС, 2005.- 334 с.

72. Ильенкова, С.Д. Управление качеством.- М.: ЮНИТИ, 2001 .- 199 с.

73. Исикава Каору Японские методы управления качеством. М.: Экономика, 1988.

74. Информационное обеспечение управления конкурентоспособностью. /Под ред. Проф. С.Г. Светунькова.- М.:ЮНИТИ-ДАНА,2000 450 с.

75. Коммерческое товароведение и экспертиза.: Учеб. пособие для вузов./Г.А. Васильев, Л.А. Ибрагимов, H.A. Наганетьянц и др. под ред. Г.А. Васильева и H.A. Наганетьянца. -М.: Банки и биржи, ЮНИТИ, 1997. 135 с.

76. Качество, безопасность, энерго- и ресурсосбережение в промышленности строительных материалов и строительстве на пороге XXI века: Сб.докл.Междунар. научно-практ. конф. в 7 частях: ч.7

77. Юрганизациошю-экономические проблемы развития промышленности строительных материалов и стройиндустрии.- Бегород: Изд-во БЕГТАСМ, 2000.-340 с.

78. Кисилева, Т.Н. Качество в контексте общей теории систем/ Т.Н.Кисилева, В.Н. Степанов//Стандарты и качество.- 2001.-№3.- С.54-55.

79. Кислый, В.В. О методологии управления качеством строительной продукции// Стандарты и качество.- 1998.-Ч 1.- С.28-31.

80. Кислый В.В. Комплексная оценка качества окон//Стандарты и качество.-1999.- №6,- С.54-56.

81. Кирпичникова, Т.В. Оценка эффективности затрат строительной организации на обеспечение качества строительной продукции// Экономика строительства.- 2001.- № 4.- С.52-58.

82. Кныш, М.И. Конкурентные стратегии.- СПб.: ГУЭи Ф, 2000.- 284 с.

83. Коваль, Л.С. Международные стандарты и теория бухгатерского учета.-М.: ГЕЛИОС АРВ, 2003.- 144 с.

84. Колесников, С.Н. Инструментарий бизнеса: современные методологии управления предприятием. -М: ИКК СТАТУС-КВО, 2001.- 336 с.

85. Конарева, Л. Теория доктора Деминга// Стандарты и качество.-2002.-№11.- С.46-52.

86. Конти Т. Будущее качества/ Пер. с англ.// Европейское качество.-2000. -Т. 7. -№ 2. 2000. С. 56-64.

87. Костина, Г. Стандарты ИСО серии 9000 для организаций строительного комплекса// Стандарты и качество.- 2000.-№2.- С.34-37.

88. Компьютерные технологии сопровождения и поддержки наукоемкой продукции на всех этапах жизненного цикла.//Материалы конференции.-М., 2001.

89. Котлер Ф. Основы маркетинга. М.: Прогресс, 1990.

90. Кротков A.M., Еленева Ю.Я. Конкурентоспособность предприятия: подходы к обеспечению, критерии, методы оценки. // Маркетинг в России и за рубежом.- 2001. № 6.

91. Крюков, И. Сбалансированная система показателей в интегрированной системе качества / И.Крюков, А.Шадрин. // Стандарты и качество.- 2004.-№6,- С. 62-65.

92. Кулаков, А. Нужна государственная система менеджмента качества с эффективной инфраструктурой// Стандарты и качество,2003.- №11.- С. 18 -21.

93. Купряков, Е.М. Стандартизация и качество промышленной продукции.-М.: Высшая школа, 1991.- 303 с.

94. Кутелев, П.В. Технология реинжиниринга бизнеса.- М.: МАРТ, 2003.176 с.

95. Курс предпринимательства. Учебник для вузов/Под ред. В.Я.Горфинкеля и В.А.Швандара.- М.: ЮНИТИ, 1997.- 409 с.

96. Лапидус, В.А. Всеобщее качество (TQM) в Российских компаниях.- М.: Тип. Новости, 2002.- 431 с.

97. Лапидус, В.АВ. Доктор Дж.Джуран критикует стандарты ИСО серии 9000//Стандарты и качество.-1999.- №11.- С. 71-76.

98. Лифшиц, И.М. Основы стандартизации, метрологии, сертификации.-М.: ЮРАЙТ, 1999.- 82 с.

99. Лифшиц, И. Номенклатура критериев конкурентоспособности товаров и услуг// Стандарты и качество.- 2005.-№1.- С. 50- 55.

100. Лукманова, И.Г. Зависимость цены строительной продукции от ее качества// Экономика строительства.- 2001.- № 2.- С.32-36.

101. Лукманова, И.Г. Методический подход к оценке эффективности системы управления качеством в строительстве// Экономика строительства.- 2001 .-№ 4.- С.46-52.

102. Магомедов, Ш. Определение показателей конкурентоспособности товаров// Стандарты и качество.- 2000.-№9.- С. 78-79.

103. Ю2.Мазур, И.И. Управление качеством.- М.: Высшая школа, 2003.- 336 с.

104. ЮЗ.Макаревич, A.M. Управление эффективностью компаний (надежная гарантия прибыльности бизнеса).- М.: ВЕРШИНА, 2004.- 184 с.

105. Маракулин М.В. Оптимизация структуры компании в целях повышения конкурентоспособности. // Менеджмент в России и за рубежом.-2003.-№ 1.

106. Медынский,В.Г. Реинжиниринг инновационного пердпринимательства/В.Г.Медынский, С.В.Ильдеменов:Учебное пособие для вузов/ Под ред проф.В.И.Ирикова.-М.:ЮНИТИ, 1999.-414 с.

107. Юб.Меняйлова, Н.И. Экономика строительства на современном этапе.-Бегород: Изд-во БЕГТАСМ, 2001.- 160 с.

108. Метрология. Стандартизация. Сертификация: терминологический словарь -справочник/ Под ред. Л.П.Куракова.-М.: ИПК Изд-во стандартов, 1997.-104 с.

109. Ю8.Минько, Э.В. Качество и конкурентоспособность/ Э.В. Минько, М.Л.Кричевский.- СПб.: ПИТЕР, 2004.- 268 с.

110. Михайлов, В.Ю. Расчет величины конкурентоспособности строительного предприятия / В.Ю. Михайлов, Д.А.Золотов //Промышленное и гражданское строительство.- 2004.-№ 8.- С.-41.

111. Ю.Михайлов, В.Ю. Система обеспечения надежности функционирования строительной организации/ В.Ю. Михайлов, Д.А.Золотов //Промышленное и гражданское строительство.- 2004.-№ 1.- С.-58.

112. Михеева, С. Новый метод оценки конкурентоспособности предприятий // Стандарты и качество, 2004.-№6.- С. 74-77.

113. Мишин, В.М. Управление качеством.- М.: ЮНИТИ ДАНА,2000,- 303 с.

114. Мочанов, АЛО. Опыт управления качеством на строительном предприятии// Сертификация.-2003.- № 1.- С. 23 -24.

115. Нестеров, П.В. Информационные аспекты стандартизации и управления качеством продукции.-М.: Изд-во Стандартов, 1990.- 152 с.

116. Никитин, В.А. Управление качеством на базе стандартов ИСО 9000:2000: Политика. Оценка. Формирование. Ресурсы.-СПб.: ПИТЕР, 2002.- 262 с.

117. Никитин, В.М. Управление качеством продукции.-М.:ВИСМ,1982.- 76 с.

118. Никитин, В.М. Соответствие уровня управления качеством строительства зданий и сооружений требованиям стандартов ИСО серии 9000/В.М.Никитин, В.А.Шинкевич.//Стандарты и качество.- 1998.-№12.-С.42-45.

119. Никитин, В.М. Количественная оценка качества строительства зданий и сооружений/В.М.Никитин, А.Е.Демешко, В.А.Шинкевич.//Стандарты и качество.- 1998.-№2.- С.45-47.

120. Никитин, В.М. Оценка эффективности системы качества в строительных организациях/В.М.Никитин, А.Е.Демешко, В.А.Шинкевич. //Стандарты и качество.- 2000.-№6.- С.54-55.

121. Никифоров, А.Д.Управление качеством: Пособие для вузов.-М.: ДРОФА,2004.-720с.

122. Никифоров, А.Д. Процессы управления объектами машиностроения/ А.Д.Никифоров, А.Н.Ковшов, Ю.Ф.Назаров.- М.: Машиностроение,2001.- 432 с.

123. Никифоров А.Д. Метрология, стандартизация и технические измерения/

124. A.Д.Никифоров, Т.А.Бакиев. -М.: Наука, 2002.- З42.с.

125. Никифоров, А.Д. Взаимозаменяемость, стандартизация и технические измерения.: М., 2002.

126. Новицкий, Н.И. Управление качеством продукции.- М.: Новые знания,2002.- 366 с.

127. Огвоздин, В.Ю. Управление качеством.- М.: Дело и Сервис, 1999.

128. Огородов С. Роль государства в повышении конкурентоспособности российских производителей. // Проблемы теории и практики управления. -2002. -№ 1.

129. Окрепилов, В.В. Управление качеством.- М.: Экономика, 1998.- 639 с.

130. Паламарчук, A.C. Экономика предприятия. М.: ИНФРА-М, 2003.-174 с.

131. Первухин, A.M. Критерий и показатели оценки конкурентоспособности строительных организаций// Экономика строительства.-2004.- № 10.-С.28-36.

132. Петровский, Э.А. Системный анализ и оптимизация затрат на качество/ Э.А.Петровский, И.Б. Лебедева, Н.А.Мелышкова// Стандарты и качество, 2003,- №9.- С.78-80

133. Пивоваров, К.В. Планирование на предприятии.- М.: ДАШКОВ и К0,2005.- 228 с.

134. Пименов, В. Формирование конкурентной стратегии предприятия/

135. B.Пименов, В.Березин// Стандарты и качество.- 2002.- №6.- С.62 68.

136. Пичурин, И. Сущность понятия качество// Стандарты и качество.-2002.-№8.- С. 62-64.

137. Плетнева, Н.П. Десять шагов по пути к успешной сертификации системы качества по ИСО 9000// Стандарты и качество.- 1999.-№2.- С.56-58.

138. Подольский, М. Внедрение систем качества по стандартам ИСО серии 9000 в строительных организациях//Стандарты и качество.-2002.-№ 11.-С.20-22.

139. Подольский, М.С.Системы качества по ИСО серии 9000 в проектных организациях. Проблемы внедрения/М.С.Подольский, О.Н.Ромашко// Стандарты и качество.- 1999.-№2.- С.42-45.

140. Половинкин, А.И. Основы инженерного творчества.- М.:. Машиностроение, 1988.138. Половинкин, А. Российский путь создания качественной продукции/

141. А.Половинкин, В.Фесюн.// Стандарты и качество.- 2000.-№5.- С.52- 55

142. Потавцев, С.И. Проблемы развития инжиниринга в строительной отрасли/ С.И.Потавцев, Г.И.Воронцов,В.П.Березин./Под ред. Акад. Е.В.Басина. М.: ВНИИНТПИ, 1998.- 160 с.

143. Попов, В. Приведение системы качества в соответствие с требованиями MC ИСО 9000. // Стандарты и качество.-2003.- №3.- С 68-70.

144. Портер М.Е. Международная конкуренция. М.: Международные отношения, 1993.

145. Производительность труда белых воротничков/ Под ред.В.В.Зотова.-М.: Прогресс, 1989.- 248 с.

146. Пучка, О.В. Экономика качества, стандартизаций и сертификаций.-Бегород: Изд-во БЕГТАСМ, 2002.- 201 с.

147. Пухальский, В. Система менеджмента качества и обеспечение качества продукции. // Стандарты и качество.-2005.-№4.- С.62-67.

148. Романов А.Н. Маркетинг. М.: Банки и биржи, ЮНИТИ, 1996.- 560 с.

149. Разработка управляющих решений: учеб.пособие/сост.Е.В.Боненская.-М.: 2002.- 102 с.

150. Раицкий, К.А. Экономика предприятия.- Дашков и К0, 2002.- 1010 с.

151. Рахлин, K.M. Состав затрат на обеспечение качества/К.М.Рахлин, Л.Е.Скрипко// Стандарты и качество.- 1998.-№8.- С.51-54.149.

152. Рахутин, Г. Концепция разработки унифицированной системы показателей качества// Стандарты и качество.-2004.-№1.- С.86-88.

153. Резников, Р. Критерий качества продукции и показатель успешности хозяйственной деятельности предприятия// Стандарты и качество.- 2003.-№2.-С. 61-63.

154. Робертсон, А. Лекции об аудите качества.- М.: Стандарты и качество.-2000.- 264 с.

155. Робсон М. Практическое руководство по реинжинирингу бизнес-процессов/М.Робсон, Ф. Улах : Пер. с англ, под ред. Н. Д. Эриашвили. -М.: Аудит, ЮНИТИ, 1997. 227с.

156. Розова, Н.К. Управление качеством.- СПб.: ПИТЕР, 2003.- 224 с.

157. Рыженко, Г. Методический подход к оценке затрат на качество/ Г.Рыженко, С.Михеева, В.Сурсяков, В.Басаргин// Стандарты и качество.-2004.-№7.- С. 58-61.

158. Самочкин, В.Н. Гибкое развитие предприятия: анализ и планирование,-М.: ДЕЛО, 2000,- 336 с.

159. Сборник нормативных документов на системы качества.- М.: ВНИИС Госстандарта России, 1997.- 72 с.

160. Сегецци X. Д. Тенденции в области качества. Европейское качество: Пер. с англ. 2000. - Т. 7. - № 2. - С. 6 - 12.

161. Селезнева, Ю.И. Совершенствование управления основа повышения конкурентоспособности организации//Промышленное и гражданское строительство.- 2005.-№ 8.- С.-43 - 45.

162. Сергеев, А.Г. Стандартизация.-М.: ЛОГОС, 2002.- 240 с.

163. Сергеев, А.Г.Сертификация, М.: ЛОГОС, 2001 .-215 с

164. Сиксимов, А. Повышение качества технологической оснастки/ А.Сиксимов, Н.Недорезова// Стандарты и качество. 2001.-№4.- С.54-56.

165. Скамай, Л.Г. Экономический анализ деятельности предприятия.-М.: ИНФРА-М, 2004,- 295 с.

166. Синько, В.Конкурентная среда, необходимая для производства конкурентоспособной продукции//Стандарты и качество.- 2000.-№6.-С.38-42.

167. Синько, В. Конкуренция и конкурентоспособность: основные понятия //Стандарты и качество.- 2000.-№4.- С.54-60.

168. Симонов, 10. Строители учатся управлять качеством// Стандарты и качество.- 1998.-№2.- С.56-58.

169. Скорняков, Э.П. Оценка технического уровня продукции необходимое условие выхода на рынок.- М.: ИНИЦ Роспатента, 2001.- 91 с.

170. Скляров, Е.В. Инновационная деятельность резерв повышения конкурентоспособности предприятий стройиндустрии//Промышленное и гражданское строительство,- 2004.-№ 8.- С.-39 - 40.

171. Смирнов, С.В. АВС-подход к учету затрат, связанных с качеством/ С.В.Смирнов, А.А.Амяльев// Сертификация.-2003.- № 4.- С. 34 37.

172. Смирнов, А.А.Внедрение системы менеджмента качествана ОАО Пермтрансжелезобетон// Стандарты и качество.- 1998.-№10.- С.64-67.

173. Стандартизация и управление качеством продукции/Под ред. проф.

174. В.А.Швандера.-М.: ЮНИТИ, 2001.- 387 с.

175. Стекольщиков П. О необходимости внедрения системы менеджмента качества// Стандарты и качество, 2003.-№3.- С. 64- 65.

176. Степанов И.С. Экономика строительства.- М.: ЮРАЙТ, 2002.- 592 с.

177. Суворова, А.П. Модели взаимодействия в интегрированных системах управления строительным комплексом// Экономика строительства.- 2003.-№9.- С.49 59.

178. Сулейманов, Н. Инновационная модель системы управления качеством продукции // Стандарты и качество.- 2004.-№6.- С. 58 61.

179. Тавер, Е.И. Экспертный метод потребительской оценки качества продукции// Стандарты и качество.- 1998.-№1.- С.44-46.

180. Тренев, H.H. Предприятие и его структура: диагностика, управление, оздоровление.- М.: ПРИОР, 2001.- 238 с.

181. Трояновский, В.М. Математическое моделирование в менеджменте.-М.: ИНФРА-М, 2001.-332 с.

182. Трошин, В. Интегрированные системы менеджмента что это такое?// Стандарты и качество.- 2002.-№11.- С.10 - 14.

183. Туровец, О.Г. Организация производства на предприятии.- Ростов н/Д: МАРТ, 2002.- 455 с.

184. Туровец, О.Г. Организация производства и управление предприятием.-М.: ИНФРА-М, 2002.- 528 с.

185. Уткин, Э.А. Управление рисками предприятия. М.: ТЕИС, 2003.- 247 с.

186. Фатхутдинов, Р.Управление конкурентоспособностыо//Стандарты и качество.- 2000.-№10.- С.10-13.

187. Фатхутдинов, Р. Конкурентоспособность России: как ее повысить// Стандарты и качество.- 2004.-№1.- С. 60- 63.

188. Фахутдинов, Р. Государство, новая экономика и конкурентоспособность // Стандарты и качество.- 2004.-№5.- С. 62- 66.

189. Фатхутдинов, P.A. Организация производства.- М.: ИНФРА-М, 2001.672 с.

190. Фатхутдинов, Р. А. Стратегическая конкурентоспособность России// Стандарты и качество.-2003.- №5.- С. 52-58.

191. Фейгенбаум, А. Контроль качества продукции/Сокр. Перев. с англ.-М.:Экономика, 1986.- 471 с.

192. Фейгенбаум, А.Новое качество для XXI века/ А.Фенгейбаум, Д.Фенгейбаум//Стандарты и качество,- 2000.-№6.- С.59-60.

193. Федюкин, В.А. Методы оценки и управления качеством промышленной продукции/ В.А.Федюкин, В.Д.Дурнев, В.Г.Лебедев.-М.: ФИЛИНЪ РИЛАНТ, 2000.-328с.

194. Филатов, O.K. Планирование, финансы, управление на предприятии.-М.: Финансы и Статистика, 2004.- 381 с.

195. Фомин, В.Н. Сертификация продукции: принципы и их реализация/ В.Н.Фомин, И.Н.Чиннов.-М.: ЦЕНТР ЭКОНОМИКИ И МАРКЕТИНГА, 1998.- 160 с.

196. Чайка, И.И. Куда движется международная стандартизация в области управления качеством?// Стандарты и качество.- 1999.-Л14.- 20-23.

197. Черпаков, Б.Роль технологического оборудования в обеспечении качества продукции //стандарты и качество 2001.-№4- С.64-66.

198. Чистов, Л.М. Экономика строительства.- СПб.: ПИТЕР, 2002.- 252 с.

199. Хамел Г., Прахалад К.К. Конкурируя за будущее. Создание рынков завтрашнего дня. Ч М.: Олимп-Бизнес, 2002.

200. Харринггон Дж. Управление качеством в американских корпорациях: Пер. с англ. М.: Экономика, 1990. - 272 с.

201. Херри М. Шесть сигм: стратегия прорыва в рентабельности// Методы менеджмента качества.- 2000. июнь.- С. 8-14.

202. Шаборкина, JI.B. Уровень конкурентоспособности новой продукции и управление нововведениями/Jl.B.Шаборкина, Т.А.Клюева// Стандарты и качество.- 1999.-№1.- С.51-53.

203. Шадрин, А. Некоторые аспекты практической реализации процессного подхода// Стандарты и качество.- 2003.-№6.- С. 52- 57

204. Шадрин, А. Моделирование оценки качества// Стандарты и качество.-2004.-№12.- С. 70-72.

205. Шадрин, А. О концепции системы менеджмента предприятия на основе международных стандартов// Стандарты и качество.-2004.-№11 .-С.34-43.

206. Швец, В. Устойчивое развитие и менеджмент качества// Стандарты и качество.- 2005 .-№11.- С. 38- 43.

207. Шеер, А.В. Моделирование бизнес процессов: Пер. с англ.- OA Весть, 000Металотехнология,2000.-205 с.

208. Шепеленко, Г.И. Экономика, организация и планирование производства на предприятии.- Ростов н/Д: МАРТ, 2001.- 538 с.

209. Шепеленко, Г.И. Организация и планирование производства на предприятии.- М.: МАРТ; Ростов н/Д: МАРТ, 2003.- 335 с.

210. Шадрин, А.Д. Менеджмент качества: от основ к практике.- М.: ТРЕК, 2004.- 360 с.

211. Швец, В.Е. К вопросу определения результативности и эффективности СМК// Методы менеджмента и качества.- 2004.6.- С.4 8.

212. Щуров, Б.В. Механизм повышения конкурентоспособности фирм в инвестиционно-строительном комплексе// Экономика строительства.-2004.-№ 10.- С.18 -28.

213. Экономика предприятия. Учебник для ВУЗов/ Под ред. проф. В.Я. Горфинкеля, В.А. Швандара.-2-e изд., перераб и доп.- М.: Банки и биржи, ЮНИТИ, 1998.- 718 с.

214. Юсим, В.Н. Экономико-технологическое развитие в историческом и институтском аспекте/В.Н.Юсим, С.В.Аперин//Экономический анализ: теория и практика.- 2005.-№5.-С.14-23.

215. Hingworth J.R. Construction Methods and Planning- E & FN Spon.1.ndon, 1996.- 409 pages.

216. Ilira N, Ahuja. S.P, Dozzi. S.M. Abourizk, Project Management. Techniquesin planning and controlling construction projects. Second Edition, John Wiley &

217. Sons, Jnc., 1994. -505 pages.

218. Leslie Edwards. Practical risk management in the construction industry.

219. Thomas Telford, 1995.- 122 pages

220. Terry Hughes, Trefor Williams. Quality Assurance a framework to buildon, Second Edition. Blackwell Science Ltd. Oxford. 1995.- 187 pages.

221. Quality Assurance in the construction industry. Edited by Alan Foster. Hutchinson Education, 1989. 123 pages.

222. Международный Стандарт ИСО 9000-1- Общее руководство качеством и стандарты по обеспечению качества. Часть 1: Руководящие указания по выбору и применению.

223. Международный Стандарт ИСО 9000-2-Общее руководство качеством и стандарты по обеспечению качества. Часть 2. Общие руководящие указания по применению ИСО 9001, ИСО 9002 и ИСО 9003.

224. Международный Стандарт ИСО 9001 -94 Система качества-модель для обеспечении качества при проектирование, разработке, производстве, монтаже и обслуживание.

225. Международный Стандарт ИСО 9002-94 Система качества-модель для обеспечении качества при производстве, монтаже и обслуживании

226. Международный Стандарт ИСО 9003-94 Система качества-модель для обеспечения качества при окончательном контроле и испытаниях.

227. Международный Стандарт ИСО 9004-1-Управление качеством и элементы системы качества. Часть 1. Руководящие указания.

228. Международный Стандарт ИСО 9004-5- Общее руководство качеством и элементы системы качества. Часть 5. Руководящие указания по программе качества.

229. Международный Стандарт ИСО 9001-94- Система качества модель для обеспечения качества при проектировании, разработке, производстве, монтаже и обслуживании.

230. Историческая эволюция понятий качества

231. Автор формулировки Формулировка определений качества

232. Аристотель (III в. до н.э.) Различие между предметами. Дифференциация по признаку хорошийЧплохой

233. Гегель (XIX в. н.э.) Качество есть в первую очередь тождественная с бытием определенность, так что нечто перестает быть тем, что оно есть, когда оно теряет свое качество

234. Китайская версия Иероглиф, обозначающий качество, состоит из двух элементов Ч равновесие и деньги (качествоЧ равновесие+деньги), следовательно, качество тождественно понятию высококлассный, дорогой

235. Шухарт (1931 г.) Качество имеет два аспекта: объективные физические характеристики, субъективная сторона: насколько вещь хороша

236. ИсикаваК. (1950 г.) Качество, которое реально удовлетворяет потребителей

237. ГОСТ 15467Ч79 Качество продукции Ч совокупность свойств продукции, обусловливающих ее пригодность удовлетворять определенные потребности в соответствии с ее назначением

238. Международный стандарт ИСО 8402Ч86 Качество Ч совокупность свойств и характеристик продукции или услуг, которые придают им способность удовлетворять обусловленные или предполагаемые потребности

239. Структура дочерних предприятий ОАО ДГОК"

240. Основные социально-экономические показатели деятельности ООО "Рудстрой" за 2002 2005 г.1. Факт Факт Факт Факт Фактп/п Показатель Ед.нзм. 2002г. 2003 г. 2004 г. 2005 г. 05г/ Факт 04г.

241. Объем производства тыс.руб 222 200,0 287 344,0 429 625,0 808 267,0 188,1%

242. Для комбината тыс.руб 196 033,0 250 247,0 366 495,0 685 439,0 187,0%

243. На сторону тыс.руб 12 533,0 25 539,0 26 387,0 39 045,0 148,0 %

244. Для собственных нужд тыс.руб 13 634,0 11 558,0 36 743,0 83 783,0 228,0 %

245. Объем работ выпоненных собственными силами тыс.руб 190 203,0 252 860,0 381 492,0 664 115,0 174,1 %

246. Материалы тыс.руб 45 840,0 50 721,0 125 225,0 287 620,0 229,7 %

247. Выручка от продаж тыс.руб 214 489,0 275 786,0 392 882,0 724 484,0 184,4 %

248. Для комбината тыс.руб 194 914,0 250 247,0 366 495,0 685 439,0 187,0%

249. На сторону тыс.руб 19 575,0 25 539,0 26 387,0 39 045,0 148,0 %

250. Себестоимость тыс.руб 210 122,0 269 432,0 387 535,0 711 817,0 183,7 %5 продаж

251. Для комбината тыс.руб 191 346,0 246 144.0 362 294,0 674 600,0 186,2%

252. На сторону тыс.руб 18 776,0 23 288,0 25 241,0 37 217,0 147,4%

253. Прибыль от продал; тыс.руб 4 367,0 6 354,0 5 347,0 12 667,0 236,9 %

254. Для комбината тыс.руб 3 568,0 4 103,0 4 201,0 10 839,0 258,0 %

255. На сторону тыс.руб 799,0 2 251,0 1 146,0 1 828,0 159,5%

256. Рентабельность % 2,08 % 2,36 % 1,38 % 1,78 % 129,0 %7 продаж

257. Для комбината % 1,86% 1,67% 1,16% 1,61 % 138,6%

258. На сторону % 4,26 % 9,67 % 4,54 % 4,91 % 108,2%

259. Затраты на 1 рубль руб/руб 0,980 0,977 0,986 0,983 99,6 %

260. Чистая прибыль (убыток) тыс.руб 796,0 922,0 348,0 4 639,0 1 333,0 %

261. Среднесписочная численность чел. 1555 1603 1624 1731 106,6 %

262. Среднемесячная производительность труда руб./чел. 10193 13 145 19 576 31 972 163,3 %

263. Среднемесячная производительность труда без материалов руб./чел. 7 736 10 508 13 150 18 125 137,8 %

264. Среднемесячный доход работника руб. 4 663 6 419 8 186 11 492 140,4 %

265. Капитальные вложения тыс.руб. 1 418,0 2 047,0 1 598,0 2 135.0 133,6 %

266. Социальные выплаты тыс.руб. 1211,0 2 267,0 2 809,0 4 221,0 150,3 %

267. Выпуск продукции собственного производства по ПК ООО РУДСТРОЙ

268. Наименование Ед.изм. за 2003 г. за 2004г.п/п кол-во цена сумма кол-во цена сумма

269. БРУ в т.ч мЗ 10С82 867 8741094 11138 1085 12084730раствор мЗ 2128 807 1717296 2121 936 1985256бетон мЗ 7954 883 7023798 9017 1120 10099474

270. ЖБИ в т.ч мЗ 2350 2822 6660540 2954 3533 10584809плиты пустотного настила мЗ 29 2456 71224 31 3407 105670

271. ФБС 24-3-6 шт 150 272 40800 367 373 136891плиты ПК 63-15-6 шт 269 2107 566783 189 2678 506142спора СВ 9,5 мЗ 11 6765 74415 5 кпо в т.ч тн 15 7493 113901 12 8480 100067шпатлевка тн 15 7493 113901 12 8480 100067

272. СТРУКТУРА СИСТЕМЫ КАЧЕСТВА В ООО РУДСТРОЙ

273. Дирскюр (КМ) л14 сIрои 11ресс.ча1с\41, соисча но качении

274. Глакнин инженер ООО л1'усфим Чам. пре.чсс.1.1 "ели соисча пи качес ми. ос) шее I илис! на.тюр м нкцноппроишшем СНС1СММкачсс ша

275. Нач. И ГО ООО л|>у.41-1 ром.1. ОС\ |Ц. КОН1 |.4|.1. ПормаШПИОП 6а И.1 ('К1. Чам. п.п. У1Г1К1. УПО.ЧПОМО-ЧСПШ.Ш по (К1 Л. ШГ/К.1. СУ л11ромс I роиуНОНОМОЧСНШ.ГПно ск1 Л. 1Н1Ж.

276. РМУ РсМсчроН-уНОНОЧОЧСМНММно СК1.л. пиж. ПК> пошюмо-чемпып носк1. Гл. пн;к. СУ Снспсфон1. ПОЛ НОМОЧСННЫИпо С К11.14.им,Л ПК с I рои лаоораюрни п () | К Инженер но качсс ту Кошролери О I К Лаиорати

277. Гл. ппж. СУ Оик'чрой-уно.1Шомо4ен11МИ но С'К*1. Оч чо11> > Iоценки качссI на iU.nto.4H. раоо| ОП|Х';1. комиссия по к.псечнч

278. Пач \4acika Мае | ср. ос\ щ- нчо.чтж копфп.и.- поопераипонпии- приемочный

Похожие диссертации

• Организационно-экономический механизм управления инвестициями в региональном АПК
• Совершенствование организационно-экономического механизма управления инновационной деятельностью на промышленных предприятиях
• Организационно-экономический механизм управления производством, переработкой и реализацией молочной продукции
• Совершенствование организационно-экономического механизма управления качеством продукции
• Организационно-экономический механизм управления эксплуатацией оборудования