Организационно-экономический механизм формирования консьюмеризма тема диссертации по экономике, полный текст автореферата
| Ученая степень | кандидат экономических наук |
| Автор | Соловьева, Людмила Павловна |
| Место защиты | Южно-Сахалинск |
| Год | 2000 |
| Шифр ВАК РФ | 08.00.05 |
Диссертация
Диссертация: содержание автор диссертационного исследования: кандидат экономических наук , Соловьева, Людмила Павловна
Введение.
Глава 1. Теоретико-методологические основы консьюмеризма.
1.1 .Потребление как экономическая категория системы общественного воспроизводства.
1.2. Экономические предпосыки возникновения и развития кон-сьюмеризма.
1.3. Экономическое содержание и опорные понятия теории кон-сьюмеризма.
Глава 2. Экономическая среда развития консьюмеризма в России.
2.1. Особенности развития потребительского движения.
2.2. Формирование социально-экономического статуса потребителя.в условиях модели рыночной экономики.
2.3. Обобщение зарубежного опыта развития консьюмеризма.
Глава 3. Организационно-методическое обеспечение разработки Программы развития консьюмеризма (на примере Сахалинской области).
3.1. Организационно-экономический механизм реализации Программы
3.2. Методика оценки уровня развития консьюмеризма.
Диссертация: введение по экономике, на тему "Организационно-экономический механизм формирования консьюмеризма"
В условиях рыночной экономики большое внимание уделяется изучению потребительского поведения, так как, покупая или не покупая те или иные товары, потребитель тем самым оказывает влияние на размер получаемой производителями и продавцами прибыли. А прибыль - это есть главный движущий мотив, лежащий в основе любого предпринимательства.
Однако в конечном итоге основной целью функционирования любой экономической системы является удовлетворение потребностей общества и индивидов.
С достижением этой цели связаны две фундаментальные аксиомы: первая - потребности общества и индивидов безграничны, вторая - материальные ресурсы, необходимые для их удовлетворения, ограничены.
Значительная часть решений, связанных с данной проблемой, может быть найдена в консьюмеризме, среди основных функций которого являются обеспечение свободы выбора, регулирование макроэкономических процессов, защита интересов потребителей, их информирование и просвещение. Однако в России эта проблема стала предметом научных исследований сравнительно недавно, а сам термин консьюмеризм появися в отечественных словарях лишь в начале 90-х годов.
Принятие в 1992 году Закона Российской Федерации " О защите прав потребителей " можно рассматривать как факт вступления России в мировую систему консьюмеризма, а, следовательно, и признания ею " Руководящих принципов для защиты интересов потребителей ", принятых ООН. Поэтому необходимо, на наш взгляд, изучение теоретического и практического опыта развития консьюмеризма в различных странах.
Это особенно важно в настоящее время, когда происходят интеграционные процессы, направленные на взаимодействие и взаимозависимость национальных экономик.
Возможности консьюмеризма, рассматриваемые в международном масштабе, сводятся к решению проблем сохранности невоспроизводимых ресурсов, эффективного их использования, а также экономического роста, генезиса общемировой собственности, унификации и дифференциации глобального производства и потребления.
При этом следует отметить, что законодательная база защиты прав потребителей в России построена в основном на зарубежном опыте; однако при всей его значимости очень важно учитывать страновые особенности той или иной экономической системы, поскольку консьюмеризм способен решать не столько глобальные проблемы человечества, сколько общенациональные задачи, что было учтено в проведении данного исследования.
Актуальность решения проблем консьюмеризма возрастает, так как усиливается тенденция к увеличению напряженности жизненного ритма, к сокращению свободного времени.
В связи с этим возрастает роль торговли и сферы услуг. Кардинально меняется не только организация самого процесса, но и система взаимоотношений покупатель - продавец. Как построить эти взаимоотношения, соблюдая интересы обеих сторон - одни из главных вопросов, решаемых в рамках консьюмеризма.
Итак, выбор темы диссертации объясняется ее актуальностью, научной и практической значимостью.
В соответствии с этим были определены цель и задачи исследования.
Целью исследования является разработка экономического механизма формирования консьюмеризма в условиях переходной экономики России на основе комплексного изучения его теоретических и методологических основ, сущности и проблематики.
Для достижения цели поставлены следующие задачи:
-Изучить теоретические и методологические основы консьюмеризма в России с учетом национальных особенностей.
-Теоретически обосновать социально-экономические предпосыки возникновения консьюмеризма, проанализировать экстернальные и интернальные факторы, оказывающие влияние на его развитие.
-Провести субстанциональный анализ консьюмеризма и на этой основе сформулировать основные его функции.
-Определить место и роль потребительского движения в системе радикальных экономических реформ, проводимых в России. Ф -Охарактеризовать особенности развития консьюмеризма в России.
-Проанализировать зарубежный опыт по данным проблемам для выявления возможностей его использования в российской практике.
-Показать необходимость учета региональных особенностей развития консьюмеризма, без которых невозможно решение проблемы создания эффективного механизма защиты прав потребителей.
-Разработать организационно-экономический механизм формирования российского консьюмеризма на уровне субъекта Российской Федерации - Сахалинской области.
Предметом данного исследования является совокупность теоретических и практических вопросов, связанных с возникновением и развитием консьюме-I ризма в условиях переходной экономики.
Объектом исследования служит практика развития потребительского движения в России и ряде зарубежных стран.
Методы исследования. В настоящей диссертационной работе применялись общенаучные методы обработки эмпирического материала - наблюдение, опрос, описание, сбор и группировка фактов, обобщение, сравнение, аналогия, моделирование.
Теоретической и методологической базой исследования являются труды российских и зарубежных ученых-экономистов.
В диссертации учтены различные подходы ведущих зарубежных теоретиков консьюмеризма: К. Абэ, Дж. Катоны, Ф. Котлера, К. Кимото, С. Маки, У. Ростоу, А. Седа, М. Тамура, Д.Ф. Энджела. Р.Д.Блэкуэла, П.У. Миниарда и др. I* Большую помощь автору оказали работы российских ученых: A.B. Бузгалина, , А.Г. Каннабих, О. Т. Лебедева М.В., Б.В. Рамзеса, Б.А. Соловьева, Т. Ю. Филипповой, М.В. Яковлевой, и др.
Информационной базой исследования послужили многочисленные обзоры, отчеты и периодические издания, а также статьи, полученные по сети Интернет.
Научная новизна диссертационного исследования заключается в следующем:
- Уточнен понятийный аппарат в части определения консьюмеризма как социально-экономического процесса, протекающего на фоне личного потребления материальных и духовных благ и характеризующегося активностью потребителей на индивидуальном, групповом и государственном уровнях в виде теоретических взглядов, потребительского движения, разработки законов, обеспечивающих суверенитет потребителя в обществе.
- Определены и систематизированы основные функции консьюмеризма, формы их проявления; проведено ранжирование функций в зависимости от этапов развития исследуемого процесса.
- Представлена модель консьюмеризма с выделением основных его компонентов.
- Описана специфика российского консьюмеризма с точки зрения субъектов, динамики развития, проблематики, разработки теоретической базы.
- Показаны формы проявления консьюмеризма в экономически развитых странах.
- Предложен организационно-экономический механизм формирования российского консьюмеризма, основанный на принципах дифференцированного подхода к каждой целевой группе потребителей, формирования обратных связей и показавший свою эффективность в ходе эксперимента, проводимого на базе сахалинских ВУЗов.
- Разработана методика прогнозирования исследуемого процесса и управления им на уровне муниципальных и государственных органов.
Практическая значимость диссертации состоит в том, что она содержит научно обоснованные рекомендации по проблемам консьюмеризма.
Практические результаты, полученные в ходе диссертационного исследования внедрены в практику работы департамента потребительского рынка, торговли и услуг администрации Сахалинской области, Сахалинского территориального управления по антимонопольной политике и поддержке предпринимательства, областного Центра стандартизации, метрологии и сертификации, управления торговли и защиты прав потребителей администрации города Южно-Сахалинска.
Выводы и рекомендации могут быть использованы экономическими кафедрами ВУЗов Ч в учебном процессе; научно-исследовательскими институтами - в проведении исследований по проблемам защиты прав потребителей, а также общественными объединениями потребителей - при разработке конкретных программ.
Апробация результатов работы. Основные выводы и предложения диссертации обсуждались на заседаниях кафедры Экономики СахГУ, межвузовских научно-практических конференциях, опубликованы в Материалах XXXII научно-методической конференции преподавателей и аспирантов ЮСГПИ. 1997., Материалах 1 Межвузовской научно-практической конференции студентов и молодых ученых Сахалинской области. 1997., Материалах XXXIV научно-методической конференции преподавателей СахГУ. 1999.
Публикации. По результатам исследования опубликовано 3 статьи общим объемом 0,8 п.л.
Структура диссертации обусловлена логикой исследования и включает введение, три главы, заключение, перечень использованной литературы и приложения. В работе приведены 14 рисунков и 9 таблиц.
Диссертация: заключение по теме "Экономика и управление народным хозяйством: теория управления экономическими системами; макроэкономика; экономика, организация и управление предприятиями, отраслями, комплексами; управление инновациями; региональная экономика; логистика; экономика труда", Соловьева, Людмила Павловна
ЗАКЛЮЧЕНИЕ
Итоги проведенного в диссертации исследования социально-экономических проблем консьюмеризма в условиях переходной экономики можно сформулировать следующим образом:
В современный период возрастает функция потребления Ч служить исходным импульсом для процесса производства, развития социальной сферы. Поскольку носителем этой функции является потребитель, возрастает значение изучения теории потребительского поведения, основанной на подходах Д.Бентама. Г.Госсена, У.Джевонса, Л.Вальраса, К.Менгера, Ф.Визера, О.Бем-Баверка, в центре исследований которых является индивид и его желания (потребности). В условиях смещения акцентов с обобществления к индивидуализации процесса потребления, необходимо больше внимания уделять изучению индивидуальных потребностей, установлению функциональной зависимости между потребностями людей и темпами развития производства, ассортиментом и качеством продукции и услуг как на уровне государства, так и на микроуровне.
На развитие сферы личного потребления отрицательно сказываются неудовлетворенные потребности. Это, в свою очередь, приводит к противостоянию, конфликту между производителями (продавцами) и потребителями (покупателями).
По мере насыщения рынка товарами и услугами конфликт между продавцами и покупателями приобретает наибольшую остроту, что обусловливает тенденцию к развитию консьюмеризма.
Консьюмеризм - это социально-экономический процесс, протекающий на фоне личного потребления материальных и духовных благ и характеризующийся активностью потребителей на индивидуальном, групповом и государственном уровнях в виде теоретических взглядов, потребительского движения, разработки законов, обеспечивающих суверенитет потребителя в обществе.
Роль консьюмеризма в современной экономике определяется характером выпоняемых им функций (обеспечение свободы выбора, функция защиты, информационно-просветительская и др.).
Автор видит основное назначение консьюмеризма в обеспечении свободы выбора, так как реализация этой функции в рамках национальной экономики обусловливает выпонение других его функций.
Исследование также показало, что функция обеспечения свободы выбора становится реальной только в условиях демократического общества.
Функция защиты рассматривается автором в двух аспектах: правовом и организационном. Правовой аспект предполагает получение ответа на вопрос "что защищать", а организационный - на вопрос "как защищать".
Объектом защиты, следовательно, являются сами права потребителей, а субъектом - потребители, обладающие этими правами.
Следует отметить, что функция защиты может быть реализована не только в рамках экономической системы, но и политической.
Консьюмеризм связан самым тесным образом с потребностью населения в информации и просвещении. Реализация информационно-просветительской функции консьюмеризма в условиях переходной экономики России отмечается автором как одна из самых сложных проблем российского потребительского движения. Важность ее заключается в том, что именно информационно-просветительская функция консьюмеризма позволяет в большинстве случаев избегать борьбы между предпринимателями (продавцами) и потребителями (покупателями), создает такую ситуацию, когда ни суд и ни закон, а обычаи и привычки будут влиять на массовое поведение людей, разумно относящихся к своим интересам.
Регулирующую функцию консьюмеризма автор видит в том, что направляя свое движение на сферу производства, распределения и обмена, потребители способствуют созданию такой экономической базы, которая бы наиболее поно удовлетворяла их потребности и запросы, предоставляла бы большой выбор при более низких ценах.
Не менее важна, по мнению автора, воспитывающая функция консьюмеризма, которая проявляется в том, что в результате предпринимаемых потребителями мер формируется их сознание, повышаются самооценка и желание защищать свои права, качественно меняется социальная среда их обитания.
В результате анализа функциональной значимости консьюмеризма автор пришел к выводу, что рассмотренные им функции не могут иметь постоянный характер. Так, например, функция защиты особую роль играет на первых этапах развития консьмеризма, а реализация таких планов консьюмеризма как охрана окружающей среды, обобщение международного опыта решения глобальных проблем, воспитание культуры потребления, может иметь место только в цивилизованном мире.
В развитии консьюмеризма большое значение имеет использование зарубежного опыта: как положительного, так и отрицательного.
При решении проблем консьюмеризма дожны рассматриваться региональные аспекты.
Диссертация: библиография по экономике, кандидат экономических наук , Соловьева, Людмила Павловна, Южно-Сахалинск
1. Произведения классиков экономической мысли;
2. Ачиан А. А. Значение измерения полезности/ Пер. В. Фомина// Теория потребительского поведения и спроса (Серия Вехи экономической мысли. Вып. 1)/ под редакцией В.М.Гальперина. СПб.: Экономическая школа, 1993.-С. 337-369.
3. Бентам И. Избр. Соч. СПб., 1867. - Т. 1.
4. Винер Дж. Концепция полезности в теории ценности и ее критики/ Пер. М. Константиновой. // Теория потребительского поведения и спроса (Серия Вехи экономической мысли. Вып, 1)/ под редакцией В.М.Гальперина. СПб.: Экономическая школа, 1993. - С. 78-116.
5. Кейнс Дж.М. Общая теория занятости, процентов и денег. М.: Прогресс, 1978.
6. Ленин В.И. Развитие капитализма в России. //Пон. собр. соч.- Т.З. С. 53216.
7. Маркс К. Капитал. //Маркс.К., Энгельс Ф. Соч., 2-е изд. Т. 23 - С. 570-578.
8. Маркс К. Введение (Из экономических рукописей 1857-1858 г.г.) //Соч., 2-е изд.- Т. 12.- С. 717-719.
9. Сисмонди Ж.С. Новые начала политической экономии.-М.: ПСЭИ, 1936. Ю.Скитовски Т. Суверенитет и рациональность потребителя/ Пер. Е. Рябова.
10. Чаянов A.B. Краткий курс кооперации. Ч М.: Центральное товарищество. Кооперативное издательство, 1925.1. Использованные книги:
11. П.Агабабьян Э.М., Пузин И.Н. : Производство-потребление: перестройка механизма их взаимодействия. Ч М.: Экономика, 1991.
12. Абчук В.А. Азбука маркетинга. Ч СПб.: Союз, 1998. Ч 272 с.
13. Англо-русский словарь. //Под. Ред. О.С.Ахмановой и Е.А.М.Уисов. М.: Русский язык. 1985.
14. Академия рынка: маркетинг: Пер. с фр. //А.Дайан, Ф.Букерель, Р.Ланкар и др.; Науч. ред. А.Д.Худокормов. М.: Экономика, 1993. - 572 с.
15. Баркан Д.И. Управление фирмы в условиях рынка: Маркетинг ключ к успеху. - Л.:Аквилон, 1991.
16. Баркан Д.И., Ходяченко В.Б. Поймем нашь бизнесе: Как сегментировать рынок и изучить потребителя. Л.: Аквилон, 1991.
17. Бабичев A.B., Коваленко Л.П. О культуре торговли. М.: Экономика, 1985.
18. Бельчиков Я. Продавец и покупатель, или рассказ о том, какими могли бы стать отношения, будь рядом психолог. Рига.: Авотс, 1986.
19. Богданов Б.Л., Кондаков В.П. Очередь: зло или неизбежность М.: Экономика, 1987.
20. Бодырев Ю.Н. Покупатель и магазин. М.: Советская Россия, 1988.
21. Бок Зи Коу. Повышение эффективности общественного питания. М.: Экономика. 1977, - 119 с.
22. Большой коммерческий словарь. //Под ред. Д.Э.Н. Т.Ф.Рябовой. М.: Война и мир, 1996.
23. Брагинский C.B. Певзнер Я.А. Политическая экономия: дискуссионные проблемы, пути обновления. М.: Мысль, 1991.
24. Бузгалин A.B. Переходная экономика. // Курс лекций по политической экономии. М.: Таурус., Просперус, 1994.
25. Буздалов И.Н. Возрождение кооперации. -М.: Экономика, 1990.
26. Глушетский A.A. Кооперация: роль в современной экономике. М.: Про-физдат, 1991.
27. Градов А.П. Национальная экономика. //Курс лекций СПб.: Специальная литература, 1997.
28. Дарий М.А. Всеобщий закон экономии (сбережения) времени. Кишинев, 1965.
29. Долан Э.Дж. Линдсей Д. Рынок: микроэкономиесая модель. // Пер. с англ. В.Лукашевича и др., Под общ. ред. Б.Лисовика и В.Лукашевича. СПб, 1992.
30. Диксон Питер Д. Управление маркетингом. //Пер. с англ. М.: ЗАО Издательство Бином, 1998. - 560 с.
31. Домашняя юридическая Энциклопедия. Потребителям. М.-.Олимп, ООО Издательство ACT, 1997. Ч 656 с.
32. Жигун Л.А. Маркетинг. Основы теории и реализации: концепция потребителя. Владивосток: изд-во Дальневосточного государственного университета, 1993.
33. Жих Е.М., Панкрухин А.П., Соловьев В.А. Маркетинг: Как завоевать рынок. -Лениздат, 1991.
34. Защита прав потребителей: 100 вопросов и ответов. //Уч. пособие под ред. В.И. Таланцева. М.: Кросно-Лекс, 1996. - 168 с.
35. Завьялов П.С., Демидов В.Е. Формула успеха: маркетинг М.: Международные отношения, 1991.
36. Каннабих А.Г., Яковлева М.В. Потребитель: возможности и перспективы. Ч М.: Знание, 1990.
37. Котлер Ф. Упраление маркетингом. М.: Экономика, 1980
38. Котлер Ф. Основы маркетинга. IIПер. с англ. Общ. ред. Е.М.Пеньковой. Ч М.: Прогресс, 1993.
39. Как добиться успеха: Практические советы деловым людям. //Под общ. ред. В.Е. Хруцкого. -М.: Политиздат, 1991.
40. Кольцова И.Н. Покупателям о правилах торговли. М.: Экономика, 1990.
41. Кондратов Г.Н. Потребности спрос-реклама - М.: Знание, 1989.
42. Комментарий к Закону РФ О защите прав потребителей //Кол-в авторов. Ч M.: Изд. Кросна Леке, 1997. - 220 с.
43. Кучевская Н.В. Советы психолога продавцу. М.: Экономика, 1990.
44. Лазуткин Е.С Закон экономии времени. Ч М., 1997.
45. Ламперт X. Социальная рыночная экономика. Германский путь. М.: Дело, 1994.
46. Линчевский Э.Э. Социальная психология торговли. М.: Экономика, 1985.
47. Лебедев О.Т., Филиппова Т.Ю. Основы маркетинга. // Учеб. Пособ. Под ред. Д.Э.Н. Проф. О.Т. Лебедева. СПб.: ИД МиМ, 1997. - 224 с.
48. Матлин A.M. Размышления экономиста о торговле. М.: Экономика, 1990.
49. Макконел K.P., Брю С.Л. Экономикс: Принципы, проблемы и политика. В 2-х томах. Пер. с англ. М.: Республика, 1992.
50. Ноздреева Р.Б., Цыгичко Л.И. Маркетинг: Как побеждать на рынке. М.: Финансы и статистика, 1991.
51. Овсянников A.A., Петтай И.Н., Римашевская Н.М. Типология потребительского поведения. М.:Наука, 1989.
52. Олейников Н.Ф. Что диктует покупатель. М.: Экономика, 1987.- 67 с.
53. Патрушев В.Д. Использование совокупного времени общества: Проблемы баланса времени населения. -М., 1978.
54. Патрушев В.Д. Время как экономическая категория. М., 1996.
55. Пидич Дж. Путь к покупателю: О том, как преуспевающие компании делают товары, которые мы с удовольствием покупаем. М.: Прогресс, 1991.
56. Постовой Н.В., Иванченко A.B. Что нужно знать кооператору. -М.: Московский рабочий, 1990.
57. Популярный экономико-статистический справочник. //Под ред. И.И.Елисеевой. М., Финансы и статистика, 1993.
58. Потребитель в законе: Самоучитель разумного потребительского поведения. -М.: Информационно-издательский дом Филинъ, 1995.6150 лет советской потребительской кооперации. М.: Экономика, 1967.
59. Рамзес В.Б. Личное потребление в Японии. М.: Наука, 1985.
60. Современный маркетинг. //В.Е.Хруцкой., И.В.Корнеева, Е.Э.Евтухова. Под ред. В.Е.Хруцкого. М.: Финансы и статистика, 1991. - 256 с.
61. Современная экономика: Многоуровневое учебное пособие //Под ред. О.Ю.Малидова Р. на Д.: Феникс, 1997.
62. Социальная статистика. //Под ред. И.И.Елисеевой. М.: Финансы и статистика, 1997.
63. Статистика рынка товаров и услуг. //Под ред. Белявского. М.: Финансы и статистика, 1995.
64. Струмилин С.Г. Проблемы экономики труда. М., 1982.
65. Социалистическая кооперация: история и современность. //Под ред. Л.В.Никифорова. М.: Наука, 1989.69.1000 терминов рыночной экономики: Справочное учебное пособие. //Под ред. А.А.Алебарумова., Ф.Ф.Стерликова. М.: Кроун-Пресс, 1993.
66. Торговля товарами народного потребления. Правовой аспект. Серия Бизнес и закон. М.: Информационно-издательский дом Филинъ, 1997.
67. Теория потребительского поведения и спроса. (Серия Вехи экономической мысли. Вып. 1). Под ред. В.М.Гальперина. СПб.: Экономическая школа, 1993-380 с.
68. Трудный поворот к рынку. //Научная редакция Л.И.Абакина. М.: Экономика, 1990.
69. Усов В.В., Васькин Е.В. Вошебный мир рекламы. М.: Московский рабочий, 1982.
70. Феофанов O.A. США: Реклама и общество. Ч М.: Высшая школа, 1977.
71. Флегснер К.Ф. Просвещенное общество. Экономика с человеческим лицом. -М.: Международные отношения, 1994.
72. Шандезон Ж., Лансестр А. Методы продажи. //Серия Деловая Франция. Ч М.: Прогресс, 1993.
73. Шохин А.Н. Потребительский рынок: подписная научно-популярная серия. Новое в жизни, науке, технике. № 8 - 1989.
74. Эванс Дж.Р., Берман Б. Маркетинг. М.: Экономика, 1991. 79.Экономика Сахалина //Учебное пособие под ред. д.э.н. Бок Зи Коу и к.и.н.
75. М.С.Высокова. Ю-С.: Сах. Кн. Изд-во, 1998. 80.Энджел Д.Ф., Блэкуэл Р.Д., Миниард П.У. Поведение потребителей. //Серия
76. Теория и практика менеджмента СПб.: Питер Ком, 1999 768 с. 81.Основы предпринимательской деятельности //Экономическая теория. Мар-кетинг.Финансовый менеджмент/ Под ред. В.М.Власовой. Ч М.: Финансы и статистика, 1996.- 496 с.
77. Маркетинг/ Учебник под ред. А.Н.Романова. -М.: Банки и биржи, 1996.
78. Войс X., Якобсен У. Маркетинг (Серия Маркетинг и потребитель) кн. 1.-М.: Внешторгиздат, 1991.
79. Язык рынка Словарь //Халипов В.Ф., Васильева A.A., Вогин H.A. и др. Под общей ред. В.М.Федина. М.: Коцерн Росс, 1992 - 80 с.
80. Хоскинг А. Курс предпринимательства: Практическое пособие: Пер. с англ. М.: Международные отношения, 1993. - 352 с.1. Использованные статьи:
81. Аузан А., Печерский В. Защита потребителя услуг// Закон. Ежемесячный журнал, приложение к газете Известия. - № 6. - 1996. - С. 83-86.
82. Бок М.И. Куда идет экономика Сахалина// Воттмак (на японском языке) Ч 1992. -№ 7.-С.17-21.
83. Борисов В.А. Права потребителей// Ваш адвокат. № 2. - 1997. - С. 3-19.
84. Воронов Ю. П. Из кошелька покупателя в кассу продавца// ЭКО. - № 1. Ч 1999.-С. 183.
85. Гослинг П. Честная сдека// Англия. 1994. - № 133.
86. Гурвич В. Богатых не стало больше, бедных не стало меньше// Деловой экспресс.- 1997.- 21 января.- С. 16.
87. Давидьянц А. Большие проблемы маленьких потребителей// Экономика и жизнь,-№3.- 1996.-С. 10.
88. Заработная плата или пособие по труду// Вопросы экономики. 1998. № 1
89. Импортные товары заполонили российские рынки// Свободный Сахалин. -1998 № 7 - С.5.
90. Клайнфид Н.Р. Короткие очереди довольные клиенты // Америка. -1989.-№395.
91. Крючкова П. Управа на экстремиста// Спрос. № 1. С. 33.
92. Парций Я. О защите прав потребителей// Хозяйство и право.- № 8. 1996. Ч С 24-37.
93. Потребительский кооператив// Экономика и жизнь. № 44. - 1996. - С. 43.
94. Путрова С.И. Итоги работы Сахалинского территориального управления Министерства РФ по анонимной политике и поддержке предпринимательства во 2-м полугодии 1998г.// Коммерческий вестник. 1998. - 11 февраля.-С. 1,2.
95. Регионы корни древа Российского// Экономическая газета. - № 6. Ч 1998.-С.З.
96. Рыбникова Р.И. В защиту прав потребителей// Экономика и жизнь.- № 6. 1998.-С. 31.
97. Сенчаков К.В. Деноминация: причинно следственные связи. // ЭКО. -№ 1.- 1998.
98. Сколько в России денежных поясов// Российская газета. 1998.- 7 февраля.
99. Сколько земли у фермеров// Аргументы и факты. 1998. - № 8. - С. 3
100. Смирнов А. Информация о товаре дороже самого товара // Покупатель. Ч1997.-№19.-С. 10
101. Сомова О. Бой за права потребителей// Советский Сахалин. 1999. -№ 46.-С.2.
102. Сорк Д. Торговля дело тонкое// Спрос. - № 1. - 1999. - С. 35.
103. Стрельцова Г. Пищевые добавки медицина будущего// ЭКО. - № 1. Ч1998.-С. 2.
104. Судьба российского потребителя тень судьбы российского производителя// Финансовая Россия - 1998 - № 2. - С. 7.1. Официальные источники:
105. Аналитическая записка о работе защиты прав потребителей администрации города Южно-Сахалинска за 1996 год.
106. Данные управления по труду при администрации Сахалинской области за 1998 год.
107. Информация о работе отдела защиты прав потребителей администрации города Ю-Сахалинска за 1997 год.
108. Кодекс РСФСР об административных правонарушениях (с изменениями и допонениями на 20.01.97.)
109. Материалы научно-практической конференции Занятость и рынок труда Сахалинской области на современном этапе 29.12.97.
110. Отчет о проделанной работе Сахалинского областного управления гос-торгинспекции за 1994-19997 гг.121. О защите потребителей от недобросовестной рекламы Указ Президента РФ от 10.06.94 № 1183// Советский Сахалин. - 4 ноября - 1994 г.
111. Разъяснения о некоторых вопросах применения закона РФ от 07.02.92 О защите прав потребителей Приказ ГКАП от 15.08.94 № 90.
112. Руководящие принципы для защиты интересов потребителей, принятые ООН в 1985 г.
113. Справка о работе отдела защиты прав потребителей администрации города Ю-Сахалинска за 1995 год.
114. Сводная ведомость о проделанной работе за 1-е полугодие 1998 года отделами защиты прав потребителей при местных администрациях Сахалинской области.
115. Сводная ведомость о проделанной работе за 2-е полугодие 1998 года отделами по защите прав потребителей при местных администрациях Сахалинской области.
116. Уровень жизни населения Сахалинской области// Статистический сборник 1998.
117. Правила продажи отдельных видов товаров// Российская газета. 4 февраля 1998 года С. 4-5.
Похожие диссертации
- Выставочная деятельность и факторы ее развития в сфере услуг
- Пенсионное страхование как фактор трудовой мотивации
- Развитие организационно-экономического механизма освоения достижений научно-технического прогресса в сельском хозяйстве
- Формирование института защиты интересов и прав потребителей в России с использованием мирового опыта