Обеспечение инновационной деятельности на основе маркетинговых исследований тема диссертации по экономике, полный текст автореферата
| Ученая степень | доктор экономических наук |
| Автор | Мотышина, Марина Станиславовна |
| Место защиты | Санкт-Петербург |
| Год | 1997 |
| Шифр ВАК РФ | 08.00.05 |
Диссертация
Диссертация: содержание автор диссертационного исследования: доктор экономических наук , Мотышина, Марина Станиславовна
ВВЕДЕНИЕ
ГЛАВА 1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ И МЕТОДОЛОГИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ МАРКЕТИНГОВЫХ ИССЛЕДОВАНИЙ В ХОЗЯЙСТВЕННЫХ СИСТЕМАХ
1.1. Теоретический базис: маркетинговые исследования -механизм адаптации и самоорганизации хозяйственных систем в рыночных условиях хозяйствования
1.2. Эмпирический базис: состояние и проблемы маркетинговых исследований.
1.3. Концепция системы маркетинговых исследований как механизма адаптации и самоорганизации хозяйственных объектов в современной российской экономике
ГЛАВА 2. МЕТОДОЛОГИЯ РАЗРАБОТКИ СИСТЕМЫ МАРКЕТИНГОВЫХ ИССЛЕДОВАНИЙ
2.1. Конструктивная модель Системы маркетинговых исследований
2.2. Функциональные блоки Системы маркетинговых исследований.
2.3. Основные подходы к технологии проведения маркетинговых исследований.
ГЛАВА 3. РАЗРАБОТКА МЕТОДИЧЕСКИХ ОСНОВ СИСТЕМЫ МАРКЕТИНГОВЫХ ИССЛЕДОВАНИЙ.
3.1. Процедура комплексного исследования маркетинговой деятельности хозяйственного объекта как основа Системы маркетинговых исследований.
3.2. Методы исследования результативности маркетинговой деятельности.
3.3. Методы системной диагностики в маркетинговых исследованиях
3.4. Процедура комплексного исследования оперативной маркетинговой деятельности.
ГЛАВА 4. МЕТОДИКИ РАЗРАБОТКИ И ПРОВЕДЕНИЯ МАРКЕТИНГОВЫХ ИССЛЕДОВАНИЙ В ПРАКТИКЕ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ХОЗЯЙСТВЕННЫХ ОБЪЕКТОВ
4.1. Методика исследования стратегии маркетинга промышленного предприятия
4.2. Методика маркетингового исследования для обоснования создания нового бизнеса
4.3. Методика прогнозирования спроса населения регионального рынка.
ГЛАВА 5. УСЛОВИЯ РАБОТОСПОСОБНОСТИ СИСТЕМЫ МАРКЕТИНГОВЫХ ИССЛЕДОВАНИЙ
5.1. Организационно-экономические условия работоспособности Системы маркетинговых исследований
5.2. Подготовка персонала для работы в Системе маркетинговых исследований на основе обучающих деловых игр.
5.3. Результативность Системы маркетинговых исследований
Диссертация: введение по экономике, на тему "Обеспечение инновационной деятельности на основе маркетинговых исследований"
Актуальность темы исследования.
Современная российская экономика переживает сложный процесс становления рыночных отношений, переход от централизованного управления к децентрализованной системе хозяйствования, базирующейся на функционировании в народном хозяйстве экономических структур, способных к самоуправлению и саморазвитию. В такой полицентрической системе хозяйствования каждая организация, функционирующая в рыночной среде, дожна самостоятельно решать вопросы не только внутренней деятельности , но и всей совокупности отношений с внешней средой.
В этой связи важное значение приобретает разработка и использование механизмов и инструментов воздействия на рыночную ситуацию и приспособления к ней. Совокупность таких инструментов, органически вытекающая из законов и принципов функционирования рыночной экономики, составляет основу концепции маркетинга.
С учетом особенностей экономики России переходного периода именно маркетингу, как одному из основных инструментов рационального взаимодействия производителей с потребителями, отводится чрезвычайно важная роль: постепенно заменить систему директивно централизованного планирования производства и распределения продукции разработкой на местах программ хозяйственной деятельности, развитием свободной торговли.
Мировой экономический опыт свидетельствует, что применение маркетинга позволяет получить эффект как отдельными предприятиями, так и в масштабах национальной экономики, выражающийся в общем повышении эффективности производства, сглаживании цикличности экономического развития, смягчении последствий экономических кризисов, Однако попытки применения принципов маркетинга в быстроменяющихся, часто слабо предсказуемых условиях современной России во многих случаях не дают желаемых результатов. В то же время практика развития рыночных отношений в нашей стране объективно требует появления и использования новых научных подходов к маркетингу, учитывающих как достижения передовой экономической науки, так и специфические условия России.
Особенности теории и практики управления последних лет, в том числе - теории и практики маркетинга, а также специфические условия российской экономики переходного периода обратили внимание автора настоящего исследования на такой аспект, как рассмотрение маркетинга с точки зрения процессов адаптации и самоорганизации хозяйственных систем.
Необходимость рассмотрения данного направления обусловлена, прежде всего, особенностями развития хозяйственных объектов в современных условиях, в частности, - все возрастающей сложностью и связностью хозяйственных объектов и их взаимодействий с рыночной средой, высокой изменчивостью и слабой предсказуемостью внешней среды, ростом нестабильности и усилением вероятностных процессов как в отдельных странах, так и во всем мировом хозяйстве в целом.
Постановка вопроса о рассмотрении маркетинга с точки зрения процессов адаптации и самоорганизации связана также с особенностями маркетинговых решений, характерными для последних десятилетий. Первая особенность - высокая связность, интегрированность маркетинговых решений. Им свойственна интегрированность как с другими управленческими решениями, так и с решениями в сфере самой маркетинговой деятельности. Особенно это присуще так называемому "интегрированному маркетингу" [171].
Вторая особенность - высокая неопределенность, присущая маркетинговым решениям. Выделяются два вида неопределенности: неопределенность результата, связанная с непредсказуемостью среды, и неопределенность деятельности, иначе,- свобода выбора распорядителей в системе. Для маркетинговых решений характерен высокий уровень неопределенности обоих типов. Это является их специфической особенностью и значительно их усложняет.
Рассмотрение маркетинга с точки зрения процессов адаптации и самоорганизации позволяет утверждать, что он является специфическим механизмом самоорганизации хозяйственных систем. Различным концепциям маркетинга соответствуют различные особенности самоорганизации. Например, концепция совершенствования производства имеет весьма ограниченное применение как механизм самоорганизации. Концепция интенсификации коммерческих усилий с точки зрения теории самоорганизации представляет собой агрессивное воздействие на среду, имеющее ограниченный характер как по средствам, так и по времени воздействия. Традиционная концепция маркетинга является развитым механизмом самоорганизации систем. Концепция социально-этического маркетинга выступает формой самонастройки, т.е. высшей формы самоорганизации.
Для последних десятилетий характерно повышение интереса к теории самоорганизации и ее применению в различных управленческих концепциях [3,49,90,130,131,148,162,167,169,170]. Примером использования теории самоорганизации в управлении является концепцию управления "по слабым сигналам" известного теоретика менеджмента И.Ансофа, которая была развита в 70-е годы специально для ситуаций с трудно предсказуемым ходом развития событий [3]. Другим примером может служить концепция контролинга, основной принцип которой заключается в направленности на конечные результаты на основе поддержания гомеостатического состояния с помощью выявления и устранения "узких мест" в развитии системы [90].
Разработка теории маркетинга нашла отражение в работах многих, прежде всего, зарубежных ученых, в том числе - Т. Левитта, P.C. Александера, Ф.Котлера, С. Маджаро Дж. Эванса и других [42,71,72,88.91,93,97,141,179,180,200,210,211,215,220]. В то же время, несмотря на длительное историческое развитие теории и практики маркетинга, наличие большого количества исследований, существование определенных направлений и школ в развитии данной теории, может быть выделен аспект, который представляет собой новое направление в данной области - рассмотрение маркетинга с точки зрения процессов адаптации и самоорганизации хозяйственных систем. В литературе по маркетингу подобный аспект специально не рассматривася, хотя в последнее время стали появляться работы, в которых исследуются отдельные вопросы, связанные с разработкой инструментов, направленных на повышение адаптивных свойств маркетинга [66,117,199].
Актуальность выделенного направления исследований применительно к российской экономике обусловлена принятием новой парадигмы управления, включающей следующие основные положения, сформированные к настоящему времени: гибкое сочетание методов рыночного регулирования, основанных на обратных связях, с государственным регулированием социально-экономических процессов; формирование и функционирование рыночных хозяйствующих субъектов как открытых, социально-ориентированных систем, что означает "поворот" к рынку и потребителю; самоуправление на всех уровнях и переход к полицентрической системе хозяйствования; сочетание рыночных и административных методов управления предприятиями государственного сектора экономики.
Необходимость исследования маркетинга с точки зрения процессов адаптации и самоорганизации применительно к российской экономике переходного периода обусловлена также ее особенностями, в частности, высокой нестабильностью внешней среды, вызванной не только общеэкономическими факторами, свойственными всему мировому хозяйству, но и специфическими факторами - неустойчивостью политической и социально-экономической ситуации, недостаточной проработкой вопросов создания перспективной устойчивой и эффективной модели экономики России, противоречивостью законодательства и другими. В силу нестабильности хозяйственных процессов требуется усиление адаптивных механизмов маркетинга.
В развитии самоорганизации важнейшую роль играют информационные процессы, обеспечивающие непрерывную обратную связь хозяйственных субъектов и внешней среды. Особенно существенно это в условиях переходного периода, когда внешняя среда является очень изменчивой и необходимо как можно быстрее получать информацию о происходящих изменениях. В маркетинге эту задачу выпоняют маркетинговые исследования (МИ).
Подход к маркетингу с точки зрения самоорганизации хозяйственных систем позволяет рассматривать маркетинговые исследования не только как одну из функций маркетинга, но и как инновационный процесс обеспечения управленческих решений релевантной информацией. Суть данного процесса заключается в том, что он представляет собой процесс получения новых идей и методов о возможностях маркетинга хозяйственного объекта в условиях его саморегулирования.
В хозяйственной практике МИ охватывают множество направлений и выпоняются разнообразными организациями.
В то же время, существует ряд проблем методологического и прикладного характера, связанных с МИ, которые снижают их эффективность. К ним можно отнести существование определенных противоречий между исследователями и управляющими, изолированность в рассмотрении проблем, наличие информационных "шумов" в ходе исследований и ряд других. Специфика переходного периода в России накладывает определенные ограничения и на развитие МИ. Государством данная область бизнеса и его инфраструктура поддерживается слабо; информационная база - основа этой деятельности - пока не развита; наиболее надежным источником информации является внутренняя информация предприятий; существуют особенности менталитета отечественных производителей и потребителей; не накоплен опыт исследовательской работы в сложившихся условиях.
Теоретические, методологические и методические аспекты МИ получили широкое освещение, главным образом, в странах с развитой рыночной экономикой. Они представлены в работах таких ученых, как П.Грин, Ф.Котлер, Д.Леман, С.Тул, Д.Черчиль и других [7,72,17 3,180,191,194,197,199,205,208,212,215,220] .
В отечественной теории вопросы МИ значительно менее разработаны. Существуют отдельные публикации по данной проблематике, в том числе, работы И.А.Аренкова, Г.Л.Багиева, И.К.Белявского, В.И.Карпова, А.И.Ковалева, Ю.А.Ковалькова и других авторов [4,5,6,15,21,39,45,60,61,65,66,76,110,111,124]. В то же время, материалы отечественных разработок немногочисленны, рассредоточены по малотиражным сборникам статей, брошюрам, учебным пособиям. Кроме того, они, в основном, вводят в проблематику МИ.
Вместе с тем, хотя концепция маркетинга в отечественной экономике только начинает внедряться, было бы несправедливо утверждать, что методология МИ не имеет основ в отечественной теории и практике. В нашей стране предшественниками МИ были такие дисциплины, как "рынковедение", "методы изучения и прогнозирования спроса" и т.п. Эти проблемы нашли отражение в трудах П.П.Маслова, В.В.Швыркова, Л.Ф.Стомова, Б.А.Соловьева, Ф.А.Крутикова, А.И.Левина и других ученых.
Рассмотрение маркетинга с точки зрения процессов адаптации и самоорганизации хозяйственных систем, а также учет особенностей российской экономики переходного периода требует соответствующего подхода к МИ, разработки адекватной методологии и методических подходов: при принятии решений необходима не просто информация о рынке, а информация, которая помогает как можно быстрее и эффективнее приспосабливаться к нему, а также - влиять на него.
Вышеизложенное обусловливает актуальность темы исследования.
Основные цели и задачи исследования.
Основным назначением диссертационной работы является разработка методологии и методического инструментария маркетинговых исследований (МИ) как механизма адаптации и самоорганизации хозяйственных систем в рыночных условиях с учетом специфики российской экономики переходного периода.
В диссертации выделены цели методологического, методического и прикладного характера.
Методологической целью является обоснование на основе уточнения основных понятий, а также обобщения теоретического и эмпирического базисов маркетинговых исследований, принципов их разработки как механизма адаптации и самоорганизации хозяйственных систем в рыночных условиях с учетом особенностей российской экономики, позволяющих быстрее и эффективнее приспосабливаться к нестабильной внешней среде, рационализировать процесс маркетинговых исследований, способствовать развитию самоорганизующихся хозяйственных систем.
В методическом плане целью диссертации является построение системы комплексных и сингулярных процедур МИ, направленных на обоснование конкретных маркетинговых решений, и обеспечивающих информационное отображение динамических соотношений между основными маркетинговыми результатами системы и состоянием рыночной среды, а также их влияние на цели хозяйственной системы.
В прикладном аспекте целью диссертации является разработка МИ для конкретных хозяйственных объектов на основе предложенных принципов , правил и процедур.
В соответствии с поставленными целями были сформулированы и решены следующие задачи диссертационного исследования:
- обоснование необходимости использования маркетинга как механизма адаптации и самоорганизации хозяйственных систем;
- исследование информационного механизма маркетинга в процессе адаптации и самоорганизации хозяйственных систем;
- обобщение методологических, методических и прикладных результатов, достигнутых в области маркетинговых исследований;
- выявление и анализ методологических и прикладных проблем маркетинговых исследований;
- анализ особенностей развития маркетинга и маркетинговых исследований в условиях российской экономики переходного периода;
- обоснование подходов к управлению маркетинговыми исследованиями в хозяйственных объектах, направленных на реализацию процессов адаптации и самоорганизации;
- разработка методологии формирования системы маркетинговых исследований в хозяйственных объектах;
- разработка методических основ маркетинговых исследований в соответствии с предлагаемой методологией, а также конкретных методов и процедур исследований;
- постановка и реализация практических задач применения разработанных подходов, принципов и методов для конкретных хозяйственных объектов;
- определение условий работоспособности системы маркетинговых исследований в хозяйственных объектах;
- разработка методов подготовки персонала для работы в системе маркетинговых исследований.
В соответствии с целями и задачами диссертационного исследования были определены и сформулированы его предмет и объект.
Предметом исследования является методология и методический инструментарий маркетинговых исследований, а также возможности их использования в хозяйственных системах с учетом особенностей российской экономики.
Объектом исследования избрана маркетинговая деятельность различных хозяйственных объектов, прежде всего, - промышленных предприятий .
Методология исследования.
Теоретической и методологической базой диссертационного исследования по выбранной теме послужили фундаментальные положения системного подхода и общей теории систем; теории самоорганизации систем; теории хозяйственных систем; теории менеджмента и маркетинга; теории принятия решений; теории экономической информации, а также работы ведущих зарубежных и отечественных ученых в исследуемой области.
Мировой опыт не охватывает случая перехода от нерыночных структур к рыночным для таких стран как Россия, осложняемого различными кризисными явлениями и специфическими особенностями. Это исключает прямой перенос или заимствование зарубежных наработок по рассматриваемой проблематике. Следовательно требуются разработки новых научных подходов к маркетингу и его инструментам, учитывая, с одной стороны, достижения передовой экономической теории и практики, а с другой - специфические условия России.
Решение данной задачи потребовало разработки собственного методологического подхода к предмету исследования, суть которого заключается в следующем.
В соответствии с теорией познания, научное исследование - характерный для науки как специализированной формы познавательной деятельности способ производства нового знания [168, с.230]. Различают два взаимосвязанных уровня исследования: теоретический и эмпирический, каждый из которых характеризуется своей логикой.
Переходный период с гносеологической точки зрения отличается той особенностью применительно к рассматриваемым процессам (маркетингу и его инструментам), что, с одной стороны, еще не сложилась исходная теоретическая база новых для переходной экономики явлений, то есть множество первичных допущений, постулатов, аксиом, общих законов, в совокупности описывающих объект теории; с другой стороны, не достаточно развита исходная эмпирическая база, включающая множество зафиксированных в данной области знания фактов и явлений, требующих теоретического обоснования. Для получения наиболее поного знания необходим синтез общих элементов теории и практики, инвариантных особенностям отдельной страны, и специфических элементов, присущих нашей стране.
На основании изложенного нами предлагается следующий подход к исследованию. Выделяются три уровня исследования.
Первому уровню соответствует разработка концепции. Его можно назвать концептуальным. Для него характерны следующие этапы. На первом этапе исследуется теоретический базис предметной области -закономерности и соответствующие им меры с выводом основных теоретических положений. На втором этапе рассматривается эмпирический базис с выводом представлений о складывающихся эмпирических закономерностях. Далее на основе объединения теоретических и эмпирических представлений о закономерностях с помощью общеметодологических принципов формируется система взглядов о предмете исследований - концепция и соответствующая концептуальная модель.
На втором уровне конкретизации исследования (его можно назвать конструктивным) на основе предложенной концепции, а также учета особенностей реальных процессов, разрабатываются конкретные правила и измерители для предмета исследования. На этом уровне может быть разработана так называемая конструктивная модель для "идеального" объекта, представляющая собой переход от концепции к операциональным инструментам - конкретным методикам (процедурам и показателям).
Третьему уровню конкретизации (операциональному или методическому) соответствует разработка конкретных методик.
Таким образом, предлагаемый методологический подход к предмету исследованию учитывает необходимость синтеза теоретического и эмпирического подходов применительно к задачам переходного периода. Вместе с тем, при его использовании не нарушается общенаучный принцип исследования, при котором на первом месте дожны рассматриваться вопросы теории, затем - методологии с выработкой концепции, на основе которой строятся методики по решению различных конкретных задач.
Методической базой диссертационного исследования послужили методы системного анализа, математической статистики, экономико-математического моделирования, теории вероятностей, теории принятия решений, методы экономического анализа, методы прогнозирования и другие.
Научная новизна и основные результаты исследования.
Научная новизна диссертационного исследования заключается прежде всего в том, что в нем впервые предложена целостная концепция, методология и методический инструментарий маркетинговых исследований как механизма адаптации и самоорганизации хозяйственных систем в рыночных условиях, а также раскрыты возможности и особенности их использования в российской экономике.
К числу наиболее важных научных результатов, составляющих новизну исследования можно отнести следующие:
- разработаны теоретические положения маркетинговых исследований как информационного механизма маркетинга с точки зрения процессов адаптации и самоорганизации хозяйственных систем;
- сформулированы особенности развития маркетинга и маркетинговых исследований в современных условиях российской экономики;
- обоснована необходимость формирования в хозяйственных объектах системы маркетинговых исследований, обеспечивающей адаптацию и самоорганизацию хозяйственных систем в условиях развивающейся и нестабильной рыночной среды; разработана концепция системы маркетинговых исследований;
- разработана методология формирования системы маркетинговых исследований, ее основных функциональных блоков, а также технологии проведения маркетинговых исследований;
- разработан методический инструментарий проведения маркетинговых исследований в хозяйственных объектах рыночной экономики, в том числе процедуры комплексных и сингулярных маркетинговых исследований, предназначенных для обоснования управленческих решений;
- сформулированы принципы и условия, обеспечивающие работоспособность системы маркетинговых исследований в хозяйственных объектах;
- разработаны методы обучения персонала для работы в системе маркетинговых исследований на основе обучающих деловых игр.
Прикладные результаты и практическая значимость работы.
Практическая значимость диссертационного исследования заключается, прежде всего, в том, что использование на практике разработанных в ней теоретических, методологических и методических положений будет способствовать решению важнейшей народнохозяйственной задачи перехода к устойчивой и эффективной модели рыночной экономики; внедрению маркетингового механизма; максимальной адаптации предприятий и организаций к изменениям во внешней среде и готовности к действию в условиях нестабильной экономики; развитию хозяйственных систем на принципах самоорганизации и самоуправления; рационализации процесса маркетинговых исследований; эффективному обоснованию маркетинговых решений.
Практическая значимость результатов диссертационного исследования заключается также в том, что разработанные теоретические и методологические положения доведены до стадии, позволяющей использовать их в конкретных организациях, прежде всего, предприятиях для формирования систем маркетинговых исследований, а также для разработки и проведения комплексных и сингулярных маркетинговых исследований, необходимых для обоснования как стратегии развития хозяйственных объектов, так и для принятия текущих решений в области маркетинговой деятельности.
Представленные в диссертации принципы, правила, методы и процедуры нашли применение при решении различных практических задач. В частности, при разработке комплексных маркетинговых исследований ряда акционерных обществ ( АО "СИЛА", АО "Металопласт"); при оценке и анализе результативности деятельности ряда предприятий и их подразделений (завод "Динамо", "ЛОМО" ),- при разработке методик анализа и прогнозирования спроса на товары легкой промышленности для регионально-отраслевого уровня; при анализе и планировании научно-технической стратегии развития предприятий ( АО "Электросила" ).
Отдельные положения и выводы диссертации, а также разработанные деловые игры включены в учебные программы и используются в различных учебных курсах, в том числе: "Методы социально-экономического прогнозирования", "Моделирование социальных процессов", "Маркетинг", "Деловые игры", "Экономическая кибернетика".
Структура работы. Диссертация состоит из введения, пяти глав, заключения, приложений и списка использованной литературы.
Диссертация: заключение по теме "Экономика и управление народным хозяйством: теория управления экономическими системами; макроэкономика; экономика, организация и управление предприятиями, отраслями, комплексами; управление инновациями; региональная экономика; логистика; экономика труда", Мотышина, Марина Станиславовна
Выводы к главе 5 Работоспособность СМИ обеспечивается, с одной стороны, предложенными методологическими и методическими подходами, а с другой - разработкой комплекса организационно-экономических "инструментов" ее функционирования. В главе сформулированы основные условия, необходимые для функционирования СМИ как информационного механизма самоорганизации хозяйственных систем. Рассмотрены возможные направления эволюции системы, в том числе связанные с особенностями различных типов хозяйственных объектов. В условиях переходного периода разработка СМИ в конкретных организациях может опираться на создание некоторого первоначального "ядра", т.е. наиболее существенных блоков и процедур СМИ с точки зрения данного объекта.
В организационной структуре управления маркетингом СМИ формируется в подразделении, занимающемся маркетинговыми исследованиями. В диссертации предложена методология создания "типовой" СМИ. В наибольшей степени предложенная система соответствует таким организациям, где принята рыночная или рыночно-функциональная структура управления маркетингом. В то же время предложенная модель СМИ подходит и для других организационных структур управления маркетингом - товарной, товарно-функциональной, матричной.
Важнейшим из инструментов обеспечения работоспособности предлагаемой системы является обучение персонала организации, работающего в ее условиях, подходу к маркетингу как механизму адаптации и самоорганизации хозяйственных систем. С этой целью разработана серия обучающих деловых игр, которые основаны на концепции СМИ и во главу угла ставят процесс исследований, увязывая его с принятием решений.
В главе рассмотрены вопросы, связанные с результативностью системы маркетинговых исследований и возможностью ее оценки.
- 317 -ЗАКЛЮЧЕНИЕ
Для продвижения экономических реформ в нашей стране, интеграции ее экономики в мировое хозяйство необходимы глубокие знания рыночных механизмов и средств их осуществления. Важнейшим инструментом воздействия на рыночную ситуацию является маркетинг, успешное овладение которым может значительно ускорить адаптацию к новым условиям хозяйствования.
Маркетинговые решения дожны опираться на эффективное обоснование, на аналитическую поддержку, получившую развитие в теории и практике маркетинговых исследований.
Важнейшей особенностью применения маркетинга в российских условиях становится необходимость усиления его адаптивных свойств, рассмотрение его с точки зрения процессов самоорганизации хозяйственных систем. Маркетинговые исследования (МИ) являются формой реализации информационного механизма маркетинга. С точки зрения самоорганизации функцией МИ является определение проблем и возможностей маркетинга в хозяйственных системах на основе информационного отображения расхождений между состоянием среды, маркетинговыми результатами системы и их влияния на цели системы.
В диссертационном исследования получены следующие основные результаты в области теории, методологии, методики, практики.
В области теории
На основе системного подхода, а также принципов теории хозяйственных систем и теории самоорганизации исследованы и сформулированы особенности маркетинга как механизма адаптации и самоорганизации хозяйственных объектов в рыночных условиях. Определены источники самоорганизации хозяйственных систем в условиях маркетинга, критерии маркетинговой деятельности. Показаны особенности различных концепций маркетинга. Обоснована необходимость данного подхода к маркетингу в условиях современной российской экономики.
Проанализирован информационный механизм маркетинга. Сформулированы теоретические положения информационного механизма маркетинга с точки зрения процессов самоорганизации, в том числе - его функция. Исследованы особенности МИ как формы реализации информационного механизма маркетинга.
Уточнены основные понятия, связанные с маркетинговыми исследованиями, в том числе содержание их функции в процессе адаптации и самоорганизации хозяйственных систем. Рассмотрены системные элементы маркетинговых исследований. Проанализированы классы стратегических, тактических и оперативных маркетинговых решений. Уточнена классификация маркетинговых исследований: рассмотрено содержание стратегических, тактических и оперативных МИ; активных и пассивных МИ; роль различных классов МИ в контуре управления.
Рассмотрен генезис и эволюция маркетинговых исследований как в зарубежной, так и в отечественной науке. Обобщены теоретические, методологические, методические и прикладные результаты, достигнутые в области МИ, в том числе в экономической науке дореформенного периода. Выявлены и проанализированы основные проблемы МИ, включая методологические и прикладные проблемы, а также семантические, прагматические и синтактические проблемы как на уровне отдельного структурного элемента, так и на уровне хозяйственной системы в целом .
Рассмотрены особенности, связанные с маркетинговыми исследованиями в российской экономике переходного периода, в том числе -особенности практического маркетинга, развития инфраструктуры маркетинговых исследований и самих исследований. Проанализированы особенности деятельности консатинговых фирм, занимающихся МИ, а также особенности маркетинговой исследовательской деятельности в хозяйственных объектах.
Обоснована необходимость формирования в хозяйственных объектах системы маркетинговых исследований (СМИ), направленной на их адаптацию и самоорганизацию в развивающейся и нестабильной рыночной среде и адекватной ее особенностям.
Предложена концепция СМИ как механизма адаптации и самоорганизации хозяйственных объектов в российской экономике переходного периода. Определены основные элементы системы на концептуальном уровне, в том числе - функция, выходы, входы и процессор системы.
В области методологии
Реализован методологический подход, предполагающий рассмотрение маркетинговых исследований на концептуальном, конструктивном и операциональном уровне, а также анализ и синтез теоретического и эмпирического базисов исследуемой предметной области.
Разработаны основные принципы формирования СМИ в хозяйственных объектах, в том числе общие принципы, информационные и организационные .
Предложена конструктивная модель СМИ, отражающая структуру основных элементов системы, включая уровни исследования - стратегический, тактический, оперативный, а также основные функциональные блоки - анализ, диагностику, прогнозирование, синтез, мониторинг. Предложены принципы разработки функциональных блоков СМИ. Рассмотрены основные задачи и элементы функциональных блоков СМИ.
Предложены принципы и подходы к технологии разработки и проведения комплексных и сингулярных МИ. Введено понятие аналитического модуля как основного элемента разработки маркетинговых исследований; предложены правила выбора модулей при решении конкретных задач исследований.
Сформулированы принципы и условия работоспособности системы маркетинговых исследований в хозяйственных объектах; предложены подходы к оценке результативности СМИ.
В области методики
На основе предложенной концепции и сформулированных методологических принципов и подходов разработаны процедуры и методы комплексных и сингулярных МИ.
Разработаны процедуры комплексных маркетинговых исследований, в том числе: процедура комплексного маркетингового исследования для обоснования общей стратегии маркетинга предприятия; процедура исследования стратегий для отдельных целевых рынков; процедура исследования результативности маркетинговой деятельности; тактического , а также оперативного комплексного исследования маркетинговой деятельности. Разработана процедура комплексного маркетингового исследования для обоснования создания нового бизнеса. Представлена процедура анализа и прогнозирования спроса, предназначенная для регионального уровня управления.
Разработаны методы и процедуры сингулярных маркетинговых исследований, в том числе: методы системной диагностики экономической конъюнктуры; метод структурно-динамического анализа маркетинговой деятельности; процедура выявления потенциальных рыночных "ниш"; процедура прогнозирования переключенного спроса.
Разработаны методы обучения персонала для работы в СМИ на основе обучающих деловых игр.
В практической области
Представленные в диссертации принципы, правила, методы и процедуры нашли применение при решении различных практических задач. В частности, при разработке комплексных маркетинговых исследований ряда акционерных обществ ( АО "СИЛА", АО "Металопласт"); при оценке и анализе результативности деятельности некоторых предприятий и их подразделений (завод "Динамо", "ЛОМО"); при разработке методик анализа и прогнозирования спроса на товары легкой промышленности для регионально-отраслевого уровня; при анализе и планировании научно-технической стратегии развития предприятий ( АО "Электросила").
Отдельные положения и выводы диссертации, а также разработанные деловые игры включены в учебные программы в различных учебных курсах, в том числе: "Методы социально-экономического прогнозирования", "Моделирование социальных процессов", "Маркетинг", "Деловые игры", "Экономическая кибернетика".
Результаты диссертационного исследования докладывались на различных научно-практических конференциях и семинарах, в том числе в Талине (1983, 1987), Донецке (1985), Владимире (1987), Саратове (1988), Минске (1992), Санкт-Петербурге (1996), а также на ежегодных научных сессиях профессорско-преподавательского состава, научных сотрудников и аспирантов. Основные результаты опубликованы в пяти монографиях, тринадцати статьях, шести учебных пособиях, а также других публикациях общим объемом свыше 90 печатных листов.
Диссертация: библиография по экономике, доктор экономических наук , Мотышина, Марина Станиславовна, Санкт-Петербург
1. Азгальдов Г.Г, Райхман Э.П. Экспертные методы в оценке качества товаров. - М.: Экономика, 1974. - 151 с.
2. Акулинин А.Д., Иванников И.Г., Кадзевич М.С. и др. Системы внутрипроизводственного хозяйственного расчета предприятий и объединений. Ленинград, 1990. - 145 с. Рукопись представлена Ле-нингр.фин.-экон.ин-том. Деп. в ИНИОН АН СССР N 42359 от 10.07.90.
3. Ансофф И. Стратегическое управление/ Пер. с англ. Науч. ред. Л.И.Евенко.-М.: Экономика, 1989. 519 с.
4. Аренков И.А. Маркетинговые исследования основы теории и методики: Уч.пос.- СПб.: СПбУЭФ, 1992,- 40 с.
5. Аренков И.А., Ченцов В.А. Маркетинговые исследования/ Под ред. проф. Г.Л.Багиева.- Л.: ЛОП ВНТОЭ, 1991.- 28 с.
6. Багиев Г.А., Аренков И.А. Основы маркетинговых исследований: Уч.пос.- СПб.: СПбУЭФ, 1996. 93 с.
7. Баззел Р., Кокс Д., Браун Р. Информация и риск в маркетинге/ Пер. с англ. под ред. М.Р.Ефимовой.-М.: Финстатинформ, 1993.-96 с.
8. Байматов A.A. Региональный рынок: особенности и проблемы сбалансированности.- Душанбе: Изд-во "Дониш", 1985.- 208 с.
9. Баканов М.И., Ващекин Н.П. Информационное обеспечение коммерческой деятельности /Маркетинг. 1996, N 3, с. 40-50.
10. Баканов М.И., Шеремет А.Д. Теория экономического анализа: Учебник. М. : Финансы и статистика, 1995. - 288 с.
11. Балаян Г.Г., Жарикова Г.Г., Комков Н.И. Информационно-логические модели научных исследований. М.: Наука, 1978. - 344 с.
12. Баранова Л.Я., Левин А.И. Моделирование и прогнозирование спроса населения.- М.: Статистика, 1978. 208 с.
13. Баранчеев В.П., Стрижов С.Г. Анализ и оценка маркетинговогопотенциала предприятия/ Маркетинг.- 1996.- N 5. с. 42-50.
14. Белох Н.В. и др. Гипотезы поведения потребителя и моделирование сбалансированного рынка/ Препринт.- М.: ЦЭМИ, 1982.- 62 с.
15. Белявский И.К. Теория маркетингового исследования: проблемы создания учебного курса//Проблемы статистического анализа рыночных процессов: Сб.науч.трудов.- М.,1993. с.5-18
16. Биметалические материалы. JI. : Судостроение., 1984.- 202 с.
17. Бир Ст. Кибернетика и управление производством. М.: Наука, 1965.- 390 с.
18. Бобровников Г.Н. и др. Создание конкурентоспособной промышленной продукции,- М.: , 1988.- 157 с.
19. Бове K.JI., Арене У.Ф. Современная реклама. М. : Изд-во "Довгань", 1995. - 670 с.
20. Бот Г.Дж. Практическое руководство по управлению сбытом. М.: Экономика, 1991.- 271 с.
21. Брыскин В.В. Математические модели маркетинга. Новосибирск: Наука, 1992. - 156 с.
22. Брячак И.В. Анализ и оценка маркетингового потенциала предпринимательских структур: Автореф. дисс. канд.экон.наук/ Санкт-Пе-терб. ун-т экономики и финансов. СПб., 1996, 15 с.
23. Ващекин Н.П. О системе маркетинговой информации / Маркетинг. -1996, N 1, с. 27 35.
24. Винер Н. Кибернетика. М.: Советское радио, 1972. - 215 с.
25. Витерс Д., Випперман К. Как продать свои услуги. СПб.: Изд-во СПГУП, 1992.
26. Вишнев С.М. Основы комплексного прогнозирования. М.: Наука, 1977. - 287 с.
27. Вопросы моделирования экономического поведения: Сб. статей.-М.: ЦЭМИ, 1978.- 105 с.
28. Вопросы совершенствования методов прогнозирования спроса: Сб. статей.- м.: ВНИИЭТсистем, 1984. 172 с.
29. Воронов А.Н. Покупательный фонд населения и товарооборот.- М.: Экономика, 1981. 95 с.
30. Гафт М.Г., Сергеев В.И. Метод многокритериальной оценки технического уровня изделий машиностроения //Проблемы машиностроения и автоматизации.- Вып.18.- СЭВ; Москва Будапешт, 19S7.- с.35-42.
31. Герчикова И. Методика проведения маркетинговых исследований // Маркетинг.- 1995.- N 3. с. 31-42.
32. Гидрович С.Р., Сыроежин И.М. Игровое моделирование экономических процессов (деловые игры).- М.: Экономика, 1976.- 116 с.
33. Гойхман М.М. Деловые игры по рыночной экономике и бизнесу // Рыночная экономика: Учебник.- Т.З.- Ч.1.- М.: Изд-во "Соминтек", 1992.- 160 с.
34. Голубков Е.П. и др. Маркетинг: выбор лучшего решения.- М.: Экономика, 1993.- 222 с.
35. Гольцов A.B. Перспективы использования стратегического маркетинга на предприятии/ Маркетинг. 1996.- N 5. - с. 72 - 89.
36. Горбашко Е.А. Обеспечение конкурентоспособности промышленной продукции. СПб.: Изд-BO СПбУЭФ, 1994.- 178 с.
37. Горячев A.A. Проблемы прогнозирования мировых товарных рынков. М.: Международные отношения, 1981.- 200 с.
38. Горячев A.A. Изучение внешнеторговых рынков: цели, средства, эффективность. М.: Международные отнношения, 1984.- 184 с.
39. Грибовецкий Б. и др. Маркетинговые исследования// Вестник статистики.- 1992. N 2.- с.24-30.
40. Давидович Б.Я. и др. Методы прогнозирования спроса.- М.: Экономика, 1972. 174 с.
41. Дифференцированный баланс доходов и потребления населения /
42. Отв.ред. д-ра экон.наук А.Х.Карапетян, Н.М.Римашевская .- М.: Наука, 1977. 223 с.
43. Дихтль Е., Хершген X. Практический маркетинг: Уч.пос./ Пер. с нем. А.М.Макарова. Под ред. И.С. Минко. М.: Высш.шк.: ИНФРА-П, 1996. - 255 с.
44. Дмитриева О.Г. Региональная экономическая диагностика.- СПб: Изд-во СПбУЭФ, 1992. 27 3 с.
45. Долинская М., Кадушин А. Автоматизация маркетинга. Опыт решения// Маркетинг.- 1994.- N 1.- с. 35-38.
46. Егоров А.ГО. Комплексный анализ в системе маркетинговой деятельности. -М.: Изд-BO СП "Вся Москва", 1994. 256 с.
47. Ермилов А.П. Макроэкономическое прогнозирование в США. Новосибирск: Наука, 1987, - 267 с.
48. Ефимов В.М., Комаров В.Ф. Введение в управленческие имитационные игры. М.: Наука, 1980. - 212 с.
49. Жих Е.М., Панкрухин А.П., Соловьев В.А. Маркетинг: как завоевать рынок. -Л.: Лениздат, 1991. 139 с.
50. Журавлев А.Г. Управленческий труд и эффективность общественного производства. М.: Наука и техника, 1982. - 272 с.
51. Завгородняя A.B., Кадэевич М.С. Маркетинг: методы и процедуры: Уч.пос. Л.: Изд-во ФЭИ, 1990. - 113 с.
52. Завгородняя A.B., Мотышина М.С. Хозяйственные ситуации и деловые игры по маркетингу: Сборник задач Л.: Изд-во ФЭИ, 1990. -85 с.
53. Завгородняя A.B., Кадзевич М.С., Петров А.Н. Формирование региональной комплексной системы прогнозирования спроса на товары легкой промышленности// Интенсификация и хозяйственный механизм: Межвуз. сб. науч. трудов. Л: Изд-во ФЭИ, 1987. - с. 75-82.
54. Завгородняя A.B., Кадзевич М.С., Петров А.Н. Управление рынкомтоваров легкой промышленности в регионе: проблемы, опыт, решения.-Л.: Знание, 1988.- 18 с.
55. Захарченко H.H. Экономические измерения: теория и методы.-СПб.: Изд-во СПбУЭФ, 1993.- 157 с.
56. Захарченко H.H., Минеева Н.В. Основы системного анализа. 4.1: Уч.пос. СПб.: Изд-во СПбУЭФ, 1992. - 77 с.
57. Кадзевич М.С. Моделирование процедуры согласования решений в управлении эффективностью функционирования промышленного предприятия: Автореф. дисс. канд.экон.наук./ Ленингр.фин.-экон.ин-т. -Л. , 1984.- 16 с.
58. Кадзевич М.С. Планирование эффективности промышленного предприятия на базе нормативной системы показателей// Структурные проблемы управления социалистическим производством: Межвуз.сб.науч. трудов. Л.: Изд-во ФЭИ, 1984.- с.132 -139.
59. Карпов В. Маркетинговое исследование рынка: Содержание и методология // Маркетинг.- 1994.- N 1.- с. 61-73.
60. Карпов В. Маркетинговое исследование рынка: методы получения информации и ее анализ// Маркетинг.- 1994.- N 2,- с.78-88.
61. Качир К. Информационная система промышленного предприятия.
62. М.: Прогресс, 1977.- 202 с.
63. Кириченко Н.Я. Рациональный потребительский бюджет в системе догосрочного прогноза// Проблемы догосрочного прогнозирования развития народного хозяйства СССР.- М.: ЦЭМИ , 1972.- с. 237-250.
64. Клиланд У., Кинг Д. Стратегическое планирование и хозяйственная политика. М.: Прогресс, 1982. - 397 с.
65. Ковалев А.И., Войленко В.В. Маркетинговый анализ. М.: Центр экономики и маркетинга. - 176 с.
66. Ковальков Ю.А., Дмитриев О.Н. Эффективные технологии маркетинга.- М. : Машиностроение, 1994.- 560 с.
67. Колинз Г., Блэй Дж. Структурные методы разработки систем: от стратегического планирования до тестирования/ Пер. с англ.- М.: Финансы и статистика, 1986. 264 с.
68. Комков H.H. Модели управления научными исследованиями и разработками . М.: Наука, 1978. - 342 с.
69. Корженевский И.И. Емкость рынка и методы ее исчисления. М. : Госторгиздат, 1962. 134 с.
70. Корженевский И,И. Основные закономерности развития спроса в СССР.- М.: Экономика, 1965. 203 с.
71. Котлер Ф. Управление маркетингом.-М.: Экономика, 1980.- 223 с.
72. Котлер Ф. Основы маркетинга.- М.: Прогресс, 1990.- 736 с.
73. Кретов И.И. Маркетинг на предприятии: Практическое пособие. -М.: Финстатинформ, 1994. 180 с.
74. Крутиков Ф.А. Теоретические основы определения емкости рынка.-М.: Экономика, 1965.- 160 с.
75. Крутиков Ф.А. Изучение рынка товаров народного потребления (проблемы, решения).- М.: Экономика, 1972.- 206 с.
76. Куличков E.H., Трайнев И.В. Маркетинговые системы и информационные процессы в деятельности менеджера: (теория и практика).- М.,1994.- 144 с.
77. Лавров С.Н., Злобин С.Ю. Основы маркетинга промышленных объектов.- М.: Внешторгиздат, 1989.- 215 с.
78. Лапин Н.Й. Построение базового сценария глобального развития/ /Глобальное моделирование: Социальные процессы. Труды семинара. И.: ВНЙИСИ, 1984. - с. 5-38.
79. Левин А.И., Яркин А.П. Экономика потребления. Вопросы теории, управления, прогнозирования. М.: Наука, 1984. - 316 с.
80. Левин А.И. Прогнозирование спроса населения.- М.: Экономика, 1977. 144 с.
81. Левин А.И. Социалистический внутренний рынок ( Закономерности и проблемы развития). М.: Мысль, 1973. - 270 с.
82. Левшин Ф.М. Мировой рынок: конъюнктура, цены и маркетинг.- М.: Международные отношения, 1993.- 264 с.
83. Лесохин В.З. Информационное обеспечение маркетинговых систем: Уч.пос.- СПб.: Изд-во СПбУЭФ, 1994.- 88 с.
84. Лисичкин В.А. Теория и практика прогностики: Методологические аспекты. М.: Наука, 1972. - 223 с.
85. Локшин Р.А. Спрос, производство, торговля.- М.: Экономика, 1975,- 271 с.
86. Лукашин Ю.П. Адаптивные методы краткосрочного прогнозирования. М.: Статистика, 1979. - 254 с.
87. Льюис К.Д. Методы прогнозирования экономических показателей.-М.: Финансы и статистика, 1986. 196 с.
88. Маджаро С. Международный маркетинг. М.: Междунар. отношения, 1979. - 263 с.
89. Майер В.Ф. Уровень жизни населения СССР.- М.: Мысль, 1977.263 с.
90. Майер Э. Контролинг как система мышления и управления: Пер. снем. М.: Финансы и статистика, 1993. - 96 с.
91. Маркетинг. Сборник/ Пер. с англ, под ред. Д.И.Костюхина. М.: Прогресс, 1974.- 447 с.
92. Маркетинг во внешнеэкономической деятельности предприятия: Ме-тодич. рекомендации/ ВНИИ внеш.экон.связей. М.: Внешторгиз-дат, 1989.- 151 с.
93. Маркетинг: Пособие для практиков/ Сост: Г.Лайс; пер. с нем. Г.А.Гукасян. М.: Машиностроение, 1992. - 83 с.
94. Маркетинг и маркетинговые исследования в России, 1996, N 1.
95. Маркетинг и предпринимательство: Уч. записки факультета коммерции.- СПб.: Изд-во СПбУЭФ, 1995. 328 с.
96. Маркетинг и рыночные сети: Уч. записки коммерческого факультета. 4.1,2. СПб.: Изд-BO СПбУЭФ, 1994. - 416 с.
97. Маркетинг промышленных товаров.- М.: Прогресс, 1978.- 261 с.
98. Маркушевич О.Г. Свободная экономика и управление предприятием.- СПб.: Политехника, 1993. 488 с.
99. Маслов П.П. Измерение потребительского спроса (теоретические очерки).- М.: Экономика, 1971.- 159 с.
100. Матвеев Л.А. Системы поддержки принятия решений:Уч. пос. СПб.:Изд-во СПбУЭФ, 1993. 96 с.
101. Менеджмент организации. М.:ИНФРА-М, 1995. - 432 с.
102. Мескон М.Х., Альберт М. Основы менеджмента. М.: Наука, 1992.- 702 с.
103. Методы структурной настройки систем управления производством. М.: Статистика, 1976. - 184 с.
104. Медведков С.Ю., Сергеев Ю.А. Международный маркетинг американской технологии. М.: Наука, 1985.- 184 с.
105. Монахов B.C. Маркетинговые исследования организации предпринимательской деятельности на интегрированном рынке: Автореф.дисс. канд.экон.наук / Санкт-Петерб. ун-т экономики и финансов.- СПб, 1995.- 17 с.
106. Моисеева Н.К., Анискин Ю.П. Современное предприятие: конкурентоспособность, маркетинг, обновление. М.: Внешторгиздат, 1993. - Т.1.- 222 с., Т.27- 304 с.
107. Мотышина М.С. Методические указания по проведению деловых игр серии "Маркетинговые исследования рынка" (МИР). СПб.: Изд-во СПбУЭФ, 1992. - 24 с.
108. Мотышина М.С. Методы социально-экономического прогнозирования: Уч.пос. СПб: Изд-во СПбУЭФ, 1994. - 114 с.
109. Мотышина М.С. Сборник задач и лабораторных работ по курсу "Методы социально-экономического прогнозирования". СПб.: Изд-во СПбУЭФ, 1995. - 77 с.
110. Мотышина М.С. Методы и модели маркетинговых исследований: Уч.пос.- СПб.: Изд-во СПбУЭФ.- 1996.- 109 с.
111. Мотышина М.С. Системная концепция маркетинговых исследований.- СПб.: Изд-во СПбУЭФ, 1996. 161 с.
112. Мотышина М.С. Системные исследования в маркетинге//Известия Санкт-Петербургского университета экономики и финансов. 1996, N 2, с. 108 - 119.
113. Мотышина М.С. Системный анализ эффективности маркетинговых исследований// Теория хозяйственных систем: состояние и перспективы: Сб.науч.трудов. СПб.: Изд-во СПбУЭФ, 1996. - с. 96-101.
114. Мясин Е., Френкель В. Формула жизни изделия// Коммерческий вестник.- 1979.- N 18,- с. 25-28.
115. Научно методические основы системного моделирования экспортного маркетинга// Маркетинг: теория, методология, практика.- Вып. 8.- М.: Торгово-промышленная палата, 1984. 64 с.
116. Никитин С.П. Конъюнктура мировых товарных рынков: преемственность и специфика М.: Международные отношения,1982. - 215 с.
117. Никифорова C.B. Стратегический маркетинг в Российской экономике переходного периода: Автореф.дисс.док.экон. наук /Санкт-Петерб. ун-т экономики и финансов. СПб., 1996. - 34 с.
118. Овсиенко Ю., Русаков В., Григорян А. Рыночная экономика и маркетинг// Маркетинг.- 1993.- N 2.- с.46-56.
119. Одрин В.М., Картавов С.С. Морфологический анализ систем: Построение морфологических таблиц.- Киев.: Наукова думка, 197 7.148 с.
120. Опыт разработки ассортиментных концепций товаров легкой промышленности: Обзор, информ.//Сер.: Изучение конъюнктуры торговли и спроса населения на товары народного потребления. М.: ЦНИИТЭИ-торговли, 1988.- вып.1 - 50 с.
121. Организация и методы исследования спроса и рынков сбыта в современных условиях: Науч.-аналитич. обзор. М.: ИНИОН АН СССР, 1991. - 46 с.
122. Орлов A.B. Управление спросом и предложением товаров. М.: Экономика, 1983. - 98 с.
123. Основы перехода к рынку в условиях региона / Под ред.акад. Л.В.Кима, проф. П.В.Никифорова. Новгород: Изд-во "Литера", 1993.- 139 с.
124. Пешкова Е.П. Маркетинговый анализ в деятельности фирмы. -М.:"Ось-89", 1996. 80 с.
125. Пирогов Г.Г. Сценарии в системе моделирования глобального развития. Подходы и принципы//Неформализованные элементы глобального моделирования: Материалы семинара.- М.: ВНИИ системных исследований, 1981, с. 74-90.
126. Попова Т.Г., сыроежин И.М., Эйсснер Ю.Н. Системный анализ экономической информации: Уч.пос.- Л.: ФЭИ.- 1978.- 83 с.
127. Попова Т.Г., Сыроежин U.M., Эйсснер Ю.Н. Экономическая кибернетика. Системный метод: Уч.пос,- JI. : ФЭИ.- 1977.- 66 с.
128. Практика рыночных исследований: Информационно-аналитический сборник. СПб.: АСТОК, 1996.- 93 С.
129. Практический маркетинг.- Вып.1,2,3. Л.: НПФ Аквилон, 1991.
130. Пригожин А.И. Социология организаций. М.: Наука - 256 с.
131. Принципы самоорганизации/Пер. с англ. М.: Мир, 1966. -622 с.
132. Проблемы планирования и управления. Опыт системных исследований/ Под ред. Голубкова Е.П. и Жандарова A.M. М.: Экономика, 1987.- 206 с.
133. Проблемы повышения качества и конкурентоспособности экспортной продукции и маркетинг : Сб. материалов. вып.2. - М.: ТПП ССР, 1978. - 125 с.
134. Проблемы управления внутренним рынком: Сб.науч.тр. М.: ВНИ-ИЭТсистем, 1985. - 251 с.
135. Производственный потенциал: обновление, использование. Киев.: Наук.Думка.- 1989. - 256 с.
136. Рабочая книга по прогнозированию /Отв. ред.И.И.Бестужев-Лада. М.: Мысль, 1982.- 430 с.
137. Райцин В.Я. Модели планирования уровня жизни. М.: Экономика, 1987. - 216 с.
138. Рекомендации по догосрочному прогнозированию спроса населения на товары легкой промышленности. М.: Изд-во ВЦАМЛегпром, 1986. - 48 с.
139. Рекомендации по краткосрочному прогнозированию спроса населения на товары легкой промышленности. М.: Изд-во ВЦАМЛегпром, 1985. - 40 с.
140. Рекомендации по среднесрочному прогнозированию спроса населения на товары легкой промышленности. М.: Изд-во ВЦАМЛегпром, 1986. - 50 с.
141. Роджерс Л. Маркетинг в малом бизнесе: Руководство "Барк-лайз-банка". М.: Аудит, 1996. - 255 с.
142. Рувинская Л.М. Моделирование динамики потребительских комплексов. Новосибирск: Наука, 1981. - 132 с.
143. Рувинская Л.М. Накопленное в потреблении богатство и спрос.-Новосибирск.: Наука, 1991. 237 с.
144. Рынок товаров: формирование, управление. М.: Экономика, 1986. - 263 с.
145. Руководство по научно-техническому прогнозированию /Пер. с англ.- М.: Прогресс, 1977. 350 с.
146. Самуэльсон П. Экономика. Т.1,2. М.: ВНИИСН. - 199.- 749 с.
147. Семенов А.П. Рациональные области применения металофтороп-ластовых подшипников // Вестник машиностроения. 1981. - N 12. -с. 9 - 12.
148. Сетров М.И. Основы функциональной теории организации. М.: Наука, 1973. - 195 с.
149. СКИПС. Система комплексного изучения и прогнозирования спроса населения на товары народного потребления в системе Министерства торговли СССР (СКИПС) : Сб.нормативно-методических документов. М.: Экономика, 1985. 304 с.
150. СКИПС: Итоги и проблемы. М.: ЦНИКТЭИторговли, 1987. - 65 с.
151. Соколов Д.В. Теоретические и методические предпосыки моделирования организационно-экономических структур хозяйственных систем.- Л.: Иэд-во ГУ, 1986.- 135 с.
152. Соколов Д.В. Основы организационного проектирования: структуризация хозяйственных объектов. Часть П: Учебное пособие. СПб.: Изд-во СПбУЭФ, 1996, - 69 с.
153. Соловьев Б.А. Потребности, рынок, спрос: (Проблемы формирования).- М.: Экономика, 1982.- 207 с.
154. Соловьев Б.А. Исследования и разработки маркетинга// Бизнес.-1991.- N 4.- с.16-19.
155. Соловьев Б.А. Маркетинг.- Уч.пос. М. : Изд-во Рос.экон. акад. , 1993. - 170 с.
156. Соловьев Ю.П., Друкер С.Г. Анализ и прогнозирование структуры потребительских расходов. М.: Наука, 1981. - 175 с.
157. Статистическое изучение спроса и потребления.- М.: Наука, 1966.- 260 с.
158. Стомов Л.Ф. Рынковедение. М.: Экономика, 1983.- 231 с.
159. Сыроежин И.М. Очерки теории производственных организаций.-М.: Экономика, 1970.- 247 с.
160. Сыроежин И.М. Совершенствование системы показателей эффективности и качества. М.: Экономика, 1980. - 192 с.
161. Сыроежин И.М. Теоретические основы анализа работоспособности (эффективности) хозяйственных систем : Уч.пос.- Л.: ФЭИ, 1981.74 с.
162. Сыроежин И.М. Планомерность. Планирование. План:(Теоретические очерки). М.: Экономика, 1986. - 248 с.
163. Теория и практика маркетинговой деятельности. СПб.: Изд-во СПбУЭФ, 1993. 308 с.
164. Теория и практика реконструкции хозяйственного механизма легкой промышленности: Методические указания.-Л.: Наука, 1986.- 33 с.
165. Тихонов P.M. Конкурентоспособность промышленной продукции.-М.: Изд-во стандартов, 1985. 176 с.
166. Типология потребления,- М.: Наука, 1978.-168 с.
167. Украинцев Б.С. Особенности самоуправляемых систем. -М.: Знание, 1970. 85 с.
168. Философский энциклопедический словарь. М.: Сов.энциклопедия, 1989. - 815 с.
169. Форрестер Дж. Основы кибернетики предприятия: Индустриальная динамика/ Пер. с англ. под ред. Д.М.Гвишиани.- М.: Прогресс, 1971.- 340 с.
170. Фостер Р. Обновление производства: атакующие выигрывают/ Пер. с англ. под ред. В.И.Данилова-Данильяна. М.: Прогресс, 1987. -272 с.
171. Хруцкий В.Е. и др. Современный маркетинг. М.: Финансы и статистика,1991. - 254 с.
172. Хруцкий Е.А. Организация проведения деловых игр. М.: Высшая школа, 1991. - 320 с.
173. Хэмитон Дж. Что такое маркетинговое исследование?// Социологические исследования.- 1994.- NN 3,5,8,9.
174. Цыгичко В.Н. Прогнозирование социально-экономических процессов. М.: Финансы и статистика, 1986. - 207 с.
175. Чернявский У.Г. Потребности, товарооборот, потребление материальных благ. М.: Наука, 1981. - 251 с.
176. Шеремет А.Д., Сайфулин P.C. Методика комплексного анализа хозяйственной деятельности промышленного предприятия (объединения). М.: Экономика, - 1980. - 232 с.
177. Швырков В.В. Экономико-математический анализ потребительского спроса.- М.: МГУ, 1966.- 250 с.
178. Шибакин О.Ю. Проблемы и методы построения сценариев социально-экономического развития. М.: Наука, 1992. - 176 с.
179. Швальбе X. Практик? маркетинга для малых и средних предприятий /Пер. с нем. М.: Республика, 1995. - 317 с.
180. Эванс Дж.Р., Берман Б. Маркетинг.- М.: Экономика, 1990. 350
181. Эйсснер Ю.Н. Организационно-экономические измерения в планировании и управлении. JI. : Иэд-во ГУ. - 1988 - 144 с.
182. Экономическая кибернетика. 4.1: Уч.пос. Основы теории хозяйственных систем.- Л.: ГУ, 1974.- 128 с.
183. Экономическая кибернетика. 4.4: Уч.пос. Основы системного анализа.- Л.: ФЭИ, 1976. 136 с.
184. Эшби У.Р. Введение в кибернетику. М.: Иэд-во иностр. лит-ры, 1959. - 432 с.
185. Юхно Л.П. Прогрессивные направления формирования ассортимента товаров легкой промышленности. Киев.: УКРНИИНТИ, 1984. - 65 с.
186. Янч Э. Прогнозирование научно-технического прогресса. М.: Прогресс, 1974. - 586 с.
187. Янг С. Системное управление организацией. М.: Сов.радио. -1973. 455 с.
188. Яровиков А.Н. Опыт использования потребительской панели для изучения спроса на товары. М.: ЦНИИТЭИторговли, 1980. - 54 с.
189. Яровиков А.Н. Целевое исследование рынков в изучении проблем сбалансированности спроса и предложения.- М.: ЦНИИТЭИ торговли, 1984. 58 с.
190. Яровиков А.Н. Требования потребителей и ассортимент товаров, проблема сбалансированности// Плановое хоз-во.- 1985.- N7, с. 25-32.
191. Aaker D.A., Day G.S. Marketing Research. New York: Wiley & sons, 1990.- p.740.
192. Applied Economic Forecasting Techniques.- Prentice Hall Internation Editions, 1990.- p.211.
193. Besterfield Dale H. Quality Qontrol.- Prentice- Hall International Editions, 1994.- p.501.
194. Birn R. The Effective Use of Market Research. A Guide for
195. Management.- London: Kogan Page, 1990.- p.170.
196. M.D.Bunn. Taxonomy of Buying Decision Approachers// Journal of Marketing.-Vol. 57 (January 1993).-p.38-56
197. W.F.Butler, R.A.Kavesh and R.B.Piatt. Indicator Forecasting in Methods and Techniques of Business.- Prentice Hall Internation Editions, 1974.- p.350.
198. Churchill G.A. Marketing Research: Methodological Foundations.- Chicago: The Dryden press, 1983. p. 756.
199. Churchill G.A., Ford N.M., Walker O.C. Sales Force Management: Planning, Implementation, and Control.- Boston: Irvin, 1990.- p.845.
200. Curry D.J. The New Marketing Research Systems. New York: Wiley & sons, 1993.- p.397.
201. Davidson H. Offensive Marketing.-Hants, England: Gover, 1987.- p.350.
202. Georgoff D.M. and Murdick R. Manager4s Guide to Forecas-ting//Harvard Business Review, 1986.- no.64, pp.110-120
203. Grander C.W.J. Forecasting in Business and Economics.- London: Academic Press, Inc., 1989.-p.279.
204. Green P.I., Wind Y. New Way to Measure Consumer's Judgements // Harvard Business Review, 1975.- no. 4, p. 107-117.
205. Green P.I. Conjoint Analysis in Marketing Research: New Developments and Directions//Journal of Marketing, 1990.- no. 54 (4), p. 3 -19.
206. Green P.E., Tull D.S. and Albaum G. Research for Marketing Decisions.- Prentice-Hall International Editions, 1988.- p.784.
207. Harvey A. The Econometric Analysis of Time Series. MIT Press, 1990. - p. 387.
208. Hiam A., Schewe C. The Portable MBA in Marketing. New
209. York: Wiley & sons , 1992. p.465.
210. Kinnear C. , Taylor J. Marketing Research: An Applied Approach.- New York: McGraw-Hill, 1987.- p.718.
211. Knowledge Based Management Support Systems. - New York: Halsted press, 1989.- p.356.
212. Kotier Ph., Fahey L., Jatusriptak S. The New Competition.-Prentice-Hall International Editions, 1985. p. 543.
213. Kotier Ph. Marketing Management: Analisis,Planning, Implemen-ta tion, and Control.- Prentice-Hall International Editions, 1994.- p.SOI.
214. Lehman D.R. Marketing Research and Analysis.- Homewood: R.D.Irvin. 1982.- p.450.
215. Little J.D.C. Models and Managers: the Concept of a Decision Calculus. // Manager Science.- N 16 ( April 1970 ).- p.466 485.
216. Little J.D.C. Decision Support Systems for Marketing Managers // Journal of Marketing.-no.43 (summer 1979), pp. 9-27.
217. Marketing in an Electronic Age/Edited by R.D.Buzzell.- Boston: Harvard Business School Press. 1985.- 404 p.
218. McCormick R.E. Managirial Economics.- Prentice- Hall International Editions, 1993.- p.712.
219. Mintzberg H. The Rise and Fall of Strategic Planning.-Prentice- Hall International Editions, 1994.- p.458.
220. Porter M.E. Competitive Advantage: Creating and Sustaining Superior Performance.- New York: Free Press, 1985.- p.557.
221. Thomas R.J. New Product Development. Managing and Forecasting for Strategic Success. New York: Wiley & sons, 1993. - p.352.
222. Urban G.L., Hanser J.R. Desighn and Marketing of New Products. Prentice- Hall International Editions, 1990.- p.700.
Похожие диссертации
- Совершенствование инновационной деятельности на основе венчурного инвестирования
- Оптимизация ресурсного обеспечения инновационной деятельности предприятия на основе внедрения программ планирования потребностей
- Развитие учетно-аналитического обеспечения инновационной деятельности организации
- Инвестиционное обеспечение инновационной деятельности на основе частного капитала
- Теория и методология управления риском и страхового обеспечения инновационной деятельности в высокотехнологичных организациях России