Методы диагностики систем менеджмента в организациях тема диссертации по экономике, полный текст автореферата
| Ученая степень | кандидат экономических наук |
| Автор | Гасс, Ирина Владимировна |
| Место защиты | Санкт-Петербург |
| Год | 1999 |
| Шифр ВАК РФ | 08.00.05 |
Диссертация
Диссертация: содержание автор диссертационного исследования: кандидат экономических наук , Гасс, Ирина Владимировна
введение.з
Глава 1. Система менеджмента как фактор успеха деятельности организации
1.1. Система менеджмента как объект экономического исследования.
1.2. Сущность и задачи диагностики систем менеджмента.
1.3. Проблемы измерения уровня систем менеджмента в организациях.
1.4. Методические принципы диагностики систем менеджмента.
Глава 2. Исследование и разработка системы показателей оценки уровня систем менеджмента в организациях.
2.1. Структуризация системы показателей оценки уровня систем менеджмента в организациях.
2.2. Критерии и шкалы оценки состояния основных элементов систем менеджмента.
2.3. Показатели оценки эффективности систем менеджмента.
2.4. Статистическое моделирование взаимосвязи показателей диагностики систем менеджмента.
2.5. Анализ лаговых характеристик взаимосвязи параметров диагностики систем менеджмента.
Глава 3. Анализ функционирования систем менеджмента в организации
3.1. Задачи и направления анализа при диагностике систем менеджмента в организации.
3.2. Анализ системы менеджмента по элементам.
3.3. Анализ системы менеджмента по отдельным характеристикам.
Диссертация: введение по экономике, на тему "Методы диагностики систем менеджмента в организациях"
Происходящие в стране экономические перемены, затянувшийся кризис, как экономический, так и политический предусматривают создание в организации новой целостной, эффективной и гибкой системы менеджмента.
Начавшийся процесс реструктуризации производства и внедрение новых экономических отношений по-новому ставят вопросы совершенствования системы менеджмента в организациях, улучшения организационных структур менеджмента, финансово-кредитного механизма, ценообразования и материально-технического обеспечения.
Социалистическая (командно-административная) система управления выработала свою, поностью адекватную ей идеологию и методологию управления предприятием. С тех пор, многие организации так и не сумели перестроиться в соответствии с изменившейся ситуацией.
Наиболее актуальной задачей сегодня для отдельно взятой организации является быстрая и адекватная оценка изменений внешней среды и приспособление к ним с наименьшими потерями за счет мобилизации всех внутренних резервов. Все это дожно заставить организации по-новому отнестись к выработке экономической политики. В этих условиях встает вопрос о разработке методических принципов и методов управления, основанных на современных научных методах.
Одним из наиболее важных направлений роста эффективности работы организации является совершенствование системы менеджмента. Зарубежные организации уже давно уделяют этим вопросам значительное внимание, рассматривая качество управления как причину большинства своих успехов и неудач.
Эффективный менеджмент становится ключевой предпосыкой успешного функционирования любой организации. Отсюда вытекает необходимость объективной диагностики действующих систем менеджмента, анализа состояния, выявления направлений их гибкой и динамичной адаптации к изменяющимся условиям деятельности организаций. Эта задача является перманентной в соответствии с быстрыми темпами прогресса в области современной теории и практики менеджмента.
Проблемам оценки и анализа систем менеджмента (систем управления) посвящен целый ряд работ отечественных ученых и специалистов: Л.Д.Антосенковой, О.А. Дейнеко, В.А. Диневича, А.К. Казанцева, Н.Г.Калинина, JI.H. Качалиной, О.В. Козловой, Е.С. Кузьмина, B.C. Кулибанова, Ю.А.Лаврикова, Д.С. Львова, Б.З. Мильнера, В.И. Олигина-Нестерова, В.Д. Пака, М.Н.Перфильева, Г.Х.Попова, Д.И.Правдина, В.С.Рапопорта, Ф.М.Русинова, А.Ф. Сильченкова, Г.Э. Слезингера, И.М. Сыроежина, А.В. Тихомировой, В.А.Трапезникова, В.И. Третьяка, Т.С. Хачатурова, B.JI. Худякова и др.
В зарубежной литературе и практике проблемы диагностики систем менеджмента отражены в трудах Д. Мартинделя, У. Леонарда, Д. Гринвуда, Т.Питерса, Р. Уотермана, К. Исикавы, А. Гора и др.
Несмотря на значительный вклад отечественных и зарубежных специалистов в исследовании систем менеджмента, проблематика их диагностирования остается актуальной. Это связано с динамичным характером самих систем менеджмента, постоянным развитием инструментов и методов управления, значительным прогрессом в области информационных технологий, коммуникационных систем, появлением и быстрым распространением новых управленческих концепций.
Необходима выработка целостного методологического подхода к диагностике систем менеджмента в организации, единая система идей и взглядов на содержание, методы, критерии и процедуру оценки.
Актуальность темы диссертационного исследования, практическая потребность в научном обосновании диагностики систем менеджмента в организациях определили цель и задачи настоящего исследования.
Целью диссертационного исследования является исследование и совершенствование методических основ и разработка практических методов диагностики систем менеджмента в организациях, функционирующих в реальной среде.
Задачи исследования:
- исследование специфики систем менеджмента как объекта экономического исследования;
- определение понятия диагностика систем менеджмента;
- разработка методических принципов диагностики систем менеджмента;
- разработка системы показателей и критериев оценки уровня систем менеджмента и методов их расчета;
- статистическое исследование влияния показателей уровня систем менеджмента на параметры деятельности организаций;
- разработка методов и процедур анализа систем менеджмента.
Предметом исследования являются методы диагностики систем менеджмента в промышленности, а также совокупность методических и практических вопросов оценки уровня систем менеджмента в организациях.
Объектом исследования являются организации различных отраслей промышленности, различных организационно-правовых форм и масштабов деятельности.
Теоретической основой явились труды отечественных и зарубежных экономистов, основные положения современной экономической теории, справочные и нормативные материалы по исследуемой проблеме. Работа выпонена на базе исходных данных, собранных в ряде организаций различных отраслей (промышленность, строительство и т.д.) ряда регионов страны.
Методологической основой проведенных исследований послужили методы экономического анализа, элементы системного подхода, экономико-математического моделирования, регрессионного анализа, интервьюирование, Х экспертиза.
Научная новизна исследования состоит в том, что в ней обоснованы принципы и пути диагностики систем менеджмента в организациях, предложена система объективной оценки уровня систем менеджмента, разработаны методы и модели развития систем менеджмента в организациях.
На защиту выносятся следующие основные результаты исследования: ^ - метод структуризации систем менеджмента и выявление на его основе состава и взаимосвязей их элементов; % - методические принципы и структурная схема диагностики систем менеджмента;
- система показателей и критериев, структурная схема оценки уровня систем менеджмента в организациях и метода его расчета;
- формы и направления анализа при диагностике систем менеджмента в организациях.
Практическая значимость диссертационной работы заключается в том, что в ней разработаны конкретные рекомендации по диагностике систем менеджмента в организациях, позволяющие создать более эффективный механизм их функционирования; предложены формы документов для информационного обеспечения и расчета показателей диагностики. ы
Результаты диссертационного исследования прошли апробацию в организациях г. Санкт-Петербурга и других регионов России; основные положения диссертационной работы докладывались на научно-практических конференциях студентов и аспирантов Санкт-Петербургской государственной инженерно-экономической академии в 1998-1999 г.г. и опубликованы в сборниках научных трудов.
Диссертация: заключение по теме "Экономика и управление народным хозяйством: теория управления экономическими системами; макроэкономика; экономика, организация и управление предприятиями, отраслями, комплексами; управление инновациями; региональная экономика; логистика; экономика труда", Гасс, Ирина Владимировна
Заключение
В ходе проведенного диссертационного исследования были сделаны следующие выводы и предложения.
Эффективный менеджмент является ключевой предпосыкой успешного функционирования организации. Отсюда вытекает необходимость объективной диагностики систем менеджмента.
Эта задача является перманентной в соответствии с быстрыми темпами прогресса в области современной теории и практики менеджмента.
Диагностика систем менеджмента включает в себя качественную и количественную оценку уровня системы менеджмента и последующий анализ функционирования системы менеджмента, который дожен выявить насколько успешно функционируют элементы предусмотренные в системе; в чем причина высокой или низкой оценки уровня системы менеджмента.
Диагностика системы менеджмента завершается разработкой программы совершенствования системы менеджмента в организации в виде комплекса соответствующих мероприятий.
Объективность диагностики может быть обеспечена лишь при правильном выборе системы показателей, характеризующих систему менеджмента. Содержательно оценку необходимо осуществлять по двум направлениям: оценка состояния основных элементов системы менеджмента и оценка эффективности системы менеджмента.
Оценка состояния основных элементов системы менеджмента осуществляется по функциям, по методам, по структуре, по информационному и техническому обеспечению.
Оценка эффективности системы менеджмента включает в себя: характеристику аппарата (по численности, по структуре), характеристику затрат на менеджмент, характеристику оснащенности, характеристику результативности.
Применение экономико-математического моделирования позволяет исследовать характер воздействия управленческих факторов на величину важнейших параметров эффективности организации.
Регрессионная эконометрическая модель, полученная в результате исследования, может стать основой для разработки проектов по совершенствованию системы менеджмента.
По результатам исследования были получены экспериментальные регрессионные уравнения для показателя нераспределенной прибыли и себестоимости для исследуемого множества организаций.
Полученные уравнения хорошо илюстрируют ситуацию, когда затраты на менеджмент дожны обязательно приводить к значительному повышению уровня менеджмента в организации, иначе такие затраты будут необоснованны и приведут лишь к убытку.
Для каждого конкретного мероприятия по совершенствованию системы менеджмента (т.е. управленческого нововведения) можно использовать понятие жизненного цикла, определяющего последовательность прохождения проекта управленческого нововведения по отдельным стадиям и этапам.
В отношении экономического эффекта жизненный цикл управленческого нововведения проходит следующие стадии: первая стадия (исследование) - это затраты, связанные с диагностикой и анализом функционирующей в организации системы менеджмента, вторая стадия (разработка) - это затраты, связанные с разработкой мероприятия по совершенствованию существующей системы менеджмента, третья стадия (внедрение) - затраты, связанные с внедрением разработанного мероприятия, четвертая стадия (рост) - период получения первых результатов (эффекта) от внедрения данного мероприятия, пятая стадия - период зрелости, во время которого организация получает стабильный эффект от внедренного мероприятия, и заключительная стадия -период спада, когда эффективность внедренного мероприятия начинает снижаться и организация нуждается в дальнейшей модернизации системы менеджмента по причине перманентности этой задачи в соответствии с быстрыми темпами прогресса в области современной теории и практики менеджмента.
Анализ функционирования системы менеджмента является завершающей стадией диагностики.
Основными задачами, которые решает анализ функционирования системы менеджмента являются:
Х анализ результатов оценки уровня менеджмента в организации;
Х изучение тенденций развития системы менеджмента;
Х вскрытие причин и факторов, влияющих на оценку уровня менеджмента в организации;
Х разработка мероприятий по совершенствованию системы менеджмента.
Содержательно анализ необходимо осуществлять в следующих направлениях:
Содержательно анализ необходимо осуществлять в следующих направлениях:
- анализ обобщенных показателей деятельности организации и интегральной оценки уровня системы менеджмента;
- анализ сводных показателей системы менеджмента (по состоянию основных элементов СМ и по эффективности СМ), их абсолютного значения и динамики;
- анализ системы менеджмента по отдельным элементам и характеристикам.
Эффективность диагностики зависит не только от глубины методической проработки, но и от уровня организации самой процедуры диагностики, а также от ее информационного обеспечения. Поэтому в современных условиях наряду с совершенствованием методологии диагностики все большее значение приобретает ее организационный аспект.
Диссертация: библиография по экономике, кандидат экономических наук , Гасс, Ирина Владимировна, Санкт-Петербург
1. Аганбегян А.Г. Управление социалистическими организациями, М. Экономика, 1979.
2. Айдинян Р.М. Основы управления фирмой. Можайск : Б.и., 1992.
3. Акофф Р. Планирование будущего корпорации. М.: Прогресс, 1985.
4. Атухов В.Е. Проектирование и внедрение НОТ служащих., Рига.: ЛатНИИНТИ,1984.
5. Амбросимов И.Д., Медведев В.П. Менеджмент как система управления хозяйственной деятельностью/ Моск. ин-т международного бизнеса М.: Знание, 1992.
6. Анализ эффективности затрат на менеджмент в производственно-хозяйственных организациях./ Под ред. С.Е.Каменицера.- М.: Финансы и статистика, 1981.
7. Ансофф И. Стратегическое управление: Сокр.пер. с англ./Научн.ред. и авт.предисл. Л.И.Евенко., М.:Экономика, 1989.
8. Арасланов К.М. Пособие руководителю и менеджеру. Краснодар,1989.
9. Афанасьев В.Г. Научное управление обществом (Опыт системного исследования.).- М., Политиздат, 1968
10. Ю.Афанасьев В.Г., Урсул А.Д. Об эффективности социального управления // Вопросы философии.,1982, № 7.
11. П.Байков Н.Д., Русинов Ф.М. Организация и эффективность управления производством. М. : Московский рабочий, 1973.
12. Баканов М.И., Шеремет А.Д. Теория экономического анализа.:- Учебник -М.: Финансы и статистика,1996.
13. З.Балабанов И.Т. Основы финансового менеджмента. Как управлять капиталом? М.: Финансы и статистика, 1994.
14. М.Барышников А.С. К проблеме оценки эффективности управления //"Пути повышения эффективности общественного производства". Выпуск 3., Л.: ГУ, Экономический факультет, 1974
15. Бачило И.Л. Функции органов управления. М.: Юридическая литература,1976.
16. Белоусов Р.А. Управление решениями в области экономики., М.: Знание, 1980.
17. Бизюкова И.В. Кадры. Подбор и оценка., М.: Московский рабочий, 1984.
18. Бобровников Г.Н. и др. Качество продукции и научно-технический прогресс. М.: Изд-во стандартов, 1988.
19. Богданов Ю.А. Методы анализа организации труда в сфере управления., Донецк,1972.
20. Боголюбова К. Технологическая регламентация труда служащих//Социалистический труд.,1977, № 8.
21. Брэддик У. Менеджмент в организации. М.: ИНФРА - М, 1997.
22. Бусов В.И. Повышение эффективности организации и управления производством в условиях его интенсификации: Дис. д-ра экон. наук., М., 1988.
23. Вайсман А. Стратегия маркетинга : 10 шагов к успеху ; Стратегия менеджмента : 5 факторов успеха / Пер. с нем. М.: АО "Интерэксперт", Экономика,1995.
24. Веснин В.Р. Основы менеджмента Учебник. М.: Институт международного права и экономики. Изд-во "Триада. тд",1996.
25. Виссема X. Менеджмент в подразделениях организации (предпринимательство и координация в децентрализованной компании): Пер. с англ. М.: ИНФРА - М, 1996.
26. Вишяков В.Г. Структура и штаты органов советского государственного управления., М.: Наука,1972.
27. Виханский О.С., Наумов Л.И. Менеджмент. М.: Издательство Московского Университета, 1995
28. Внутрифирменное планирование в США / Под общ. Ред. В.И. Седова. М.: Прогресс, 1972.
29. Воробьева Н.В. Повышение эффективности управленческого труда : Дис. канд.экон.наук., М., 1986.
30. Воротникова В.В. и др. Нормирование труда ИГР и служащих. М.: Экономика,1970.
31. Вудкок М.Фрэнсис Д. Раскрепощенный менеджер. Для руководителя -практика. Пер. с англ. М.: Дело, 1991.
32. Гавриков В.В. Совершенствование организации труда линейных руководителей производства: Автореф. дис. канд. экон. наук. М.,1975.
33. Гаврилов Р.В. Производительность труда: показатели планирования и методы измерения. М.: Экономика, 1985.
34. Гвипшани Д.М. Организация и управление. М.: Наука,1972.
35. Герчикова И.Н. Менеджмент.- М.: Банки и биржы, ЮНИТИ, 1994.
36. Герчикова И.Н. Менеджмент. Учебник. -2-е изд.,пераб. и доп. М.: Банки и биржи, ЮНИТИ, 1995.
37. Гличев А.В. Основы управления качеством продукции. М.: Изд-во стандартов, 1988.
38. Головачев А.С., Скаржинский М.И. Эффективность инженерного труда. -М.: Экономика, 1983.
39. ГОСТ 24525.0-80. Управление производственным объединением и промышленным предприятием. Основные положения.
40. Дайненко С.А. Эффективность и качество управления машиностроительным предприятием. М.: Машиностроение,1979.
41. Дейнеко О.А. Комплексная рационализация управленческого аппарата. М.: Мысль, 1975.
42. Диневич В.А., Рогачев С.В., Якунина Н.И. Показатели и критерии эффективности управления. М.: Мысль, 1975.43 .Дункан Джек У. Основополагающие идеи в менеджменте. Уроки основоположников менеджмента и управленческой практики/ Пер. с англ. -М.: Дело, 1996.
43. Евенко Л.И. Организация управления крупным промышленным комплексом : Опыт КамАЗа. М.: Экономика, 1977
44. Евенко Л.И. Управление крупномасштабными производственно-хозяйственными системами в США : организационный аспект: Дис. д-ра экон. наук. М., 1980.
45. Елесеев В.А. Научные основы управления предприятием. Донецк, 1971.
46. Иванов А.И., Шрамченко Т.Б. Проблемы организации управленческого труда. М.: Изд. МИУ им. С.Орджоникизе, 1989.
47. Исаенко А.И. Управление кадрами на основе оценки результатов деятельности// ЭКО. 1980.-№ 7.
48. Казанцев А.К. Комплексный анализ эффективности работы НИИ и КБ. Д.: Машиностроение, Ленигр. Отд-ние, 1983.
49. Казанцев А.К. Основные принципы оценки деятельности отраслевых НИИ и КБ.- Электротехническая промышленность: Общеотраслевые вопросы. Вып. 10.-М., 1976.
50. Казанцев А.К., Майданчик Б.И., Моторыгин Б.Д. и др. Справочное пособие по анализу деятельности научных организаций М.: Финансы и статистика, 1989.
51. Казанцев А.К. Управление целевыми научно-техническими программами . -Л., 1977.
52. Казанцев А.К. Экономический анализ в управлении исследованиями и разработками. Л.: ГУ, 1981.
53. Калинин Н.Г. Совершенствование организационной системы управления производством. М.: Мысль, 1974.
54. Каменицер С.Е. Основы управления промышленным производством / Принципы, методы проблемы/., М. Мысль, 1971.
55. Кендэ Гастон. Развитие и совершенствование служб управления. Сокр. Пер. С фран. М., Прогресс, 1970.
56. Килен К. Вопросы управления. М.: Экономика, 1981.
57. Кисин Р.Б., Литвинский Ю.Л. Системное управление промышленным производством. Рига.: Авоты, 1981.65 .Козлов А.М. Как конструируется система оценок // ЭКО. 1982, № 2.
58. Козлова О.В., Румянцева З.П. Интенсификация управления производством. -М.: Экономика, 1984.
59. Количественная оценка эффекитвности труда служащих производственных объединений, предприятий: Методические рекомендации / Под ред. Г.Э. Слезингера. М.: НИИ труда, 1980.
60. Коно Т. Стратегия и структура японских предприятий: Пер. С англ. / Общ. Ред. О.С. Виханского, М. Прогресс, 1987.
61. Корвякин АЛ., Майоров А.В., Шаров Б.М. Анализ и оценка существующей системы планирования и управления НИР и ПКР в научной организации./Методические рекомендации/., Вогоград, 1973.
62. Котлер Ф. Основы маркетинга. Пер. с англ.Общ. ред.и вступ.ст. Е.М.Пеньковой. М.: Прогресс,1992.
63. Кохно П.А. и др. Менеджмент. М.: Финансы и статистика, 1993.
64. Кричевский P.JI. Если Вы руководитель. Элементы психологии менеджмента в повседневной работе. М.: Дело,1993.73 .Кузнецов Ю.В., Подлесных В.И. Основы менеджмента. Издательство ОБИС, 1997.
65. Курицын А.Н. Управление в Японии : организация и методы. М-., 1981.
66. Кхол Й. Эффективность управленческий решений. М.: Прогресс, 1975.
67. Лебедев О.Т., Богачев В.Ф. Методы и функции управления социалистическим производством. Д.: ЛИЭИ, 1980.
68. Межотраслевые методические рекомендации по организации и проведению аттестации руководителей и специалистов предприятий(организаций). М.: НИИ труда, 1981.
69. Менеджмент организации. Учебное пособие. Румянцева З.П.Саломатин, Н.А.Акбердин Р.З. и др. М.:ИНФРА-М.1995
70. Мерсер Д. ИБМ. Управление самой преуспевающей корпорацией мира/ Пер. С англ. М.: Прогресс, 1991
71. Мескон М., Альберт М.Хедоури Ф. Основы менеджмента. Пер. с англ. Общ. ред. и вступ.ст.Л.И.Евенко. М.: Дело. 1994
72. Методика определения и применения интегральных показателей качества промышленной продукции. М.: Изд-во стандартов, 1983.
73. Методика оценки уровня конкурентоспособности промышленной продукции. М.: Изд-во стандартов, 1984.83 .Методические положения по определению эффективности систем управления отраслями промышленности. М.: НИИПИН, 1970.
74. Методические рекомендации по оценке деловых качеств и результатов труда конструкторов и технологов организации. М.: НИИ труда, 1979.85 .Методические рекомендации по оценке сложности и качества работы специалистов. М.: Экономика, 1989.
75. Методическое пособие по изучению иностранных фирм. М.: Конъюнкт. Ин. МВЭС СССР, 1989.
76. Моисеева Н.К. Функционально-стоимостной анализ в машиностроении. -М.: Машиностроение, 1987.
77. Монден Я. 'Тоета" методы эффективного управления: Сокр. пер. с англ. / Научн. Ред. А.Р. Бенедиктов, 1989.
78. Наука об окружающей среде. М.; Мир, 1993.
79. Ниссинен Й. Воутилайнен Э. Время руководителя: эффективность использования. Сокр. пер. с фин. / Авт. предисл. А.И. Китов. - М.: Экономика, 1988.
80. Некоторые черты метода науки управления. "Правоведение", 1966, № 3
81. Омаров А.М. Руководитель: Размышления о стиле управления. М.: Политиздат, 1984.
82. Организация производства. Часть 2. Организация производственных процессов в машиностроении: Дайджест осн. разд. и тем для студ. ин-та экономики и менеджмента в пром-сти. Спец.: 060801, 060816, 61100 / под ред. А.К. Казанцева; СПбГИЭА.- СПб., 1997.
83. Организация управления. Сост. Джавадов Г.А. М.: Экономика, 1977.
84. Оргтехника в управлении / Под ред. JI.H. Качалиной. М. : Экономика, 1975.
85. Организация контроля качества в промышленности США. М.: Изд-во иностр. лит., 1959.99.0рганизация процесса управления / Под ред. Г.Х. Попова. М.: Экономика, 1975.
86. Основы научного управления социально-экономическими процессами : Учебник. Мысль, 1989.
87. Основы предпринимательской деятельности (Экономическая теория. Маркетинг. Финансовый менеджмент )/ Под ред. В.М. Власовой. М.: Финансы и статистика,1994.
88. Оценка работников управления./ Под ред. Г.Х. Попова, М.: Прогресс, 1986.
89. Оучи У. Теория Z. Японский и американский подходы/ Пер. С англ. М.: Экономика, 1984.
90. Пак В.Д. К вопросу эффективности управления. Труды института электронных управляющих машин. Выпуск 67ю М.: НИИПИН, 1977.
91. Папулов П.А. Кадры управления производством: деятельность, формирование. М.: Экономика, 1985.
92. Петров А.С. Основы организации управления промышленностью. М. : Экономика, 1969.
93. Питере Т. Уотермен Р. В поисках эффективного управления. ( Опыт лучших компаний). / Пер. с англ. М.: Прогресс, 1986.
94. Потавцев И.И., Головачев А.С. Инженерно-управленческий труд: затраты, эффективность. Минск: БГУ, 1979.
95. Попов Г.Х. Проблемы теории управления. М.: Экономика, 1974.
96. Попов Г.Х. Функции и структура органов управления, их совершенствование. М., Прогресс, 1980.
97. Попов Г.Х. Эффективное управление: Перспективы развития. 2-е изд. -М.: Экономика, 1984.
98. Популярный экономико-статистический словарь-справочник/ Под ред. И.И. Елисеевой. М.: Финансы и статистика, 1993.
99. Поршнев А.Г. Управление инновациями в условиях перехода к рынку.-М.: РИЦПО "Мегаполис-контакт",1993.
100. Пособия. Эрст Энд Янг. Составление бизнес-плана / Пер. с англ. -М.:"Джон Уайли Сайз",1994.
101. Проблемы научной организации управления социалистической промышленностью (по материалам Всесоюзной научно-технической конференции). Под ред. Гвишиани Д.М., Каменицера С.Е., Козловой О.В., Федоренко Н.П. М.: "Экономика", 1968
102. Проблемы работы управленческих органов / Под ред. Ю.А. Тихомирова. М.: Наука, 1973.
103. Проблемы эффективности управления. Под ред. Н.Г.Калинина. М.: Изд-во МГУ, 1981.
104. Проектирование организационных структур управления производством / Под ред. В.Г. Чумаченко. Киев: Наукова Думка, 1982.
105. Производительность труда важнейший фактор повышения эффективности производства / Под ред. П.А. Хромова. - М.: Наука, 1982.
106. Пузыня К.Ф., Казанцев А.К., Барютин JI.C. Организация и планирование научных исследований и опытно-конструкторских разработок: Учеб.пособие для инж.-экон.вузов. М.: Высш.шк.1989
107. Пушкарев Н.Ф. АСУ и кадры организации. М.: МГУ, 1978.
108. Радченко А.И. Проблемы совершенствования систем управления производством на основе системного подхода: Дис. д-ра экон. наук.; 1988.
109. Рапопорт B.C. Методические основы оценки эффективности системы управления // Сб. научн. тр. Выпуск 7. М.: ВНИИСИ, 1979.
110. Русинов Ф.М. Технология управления производством, М., Прогресс, 1986.
111. Русинов Ф.М. Социально-психологический эффект организации управления производством. М.: МИНХ, 1978.
112. Русинов Ф.М. Эффективность управления наука и практика. - М.: Московский рабочий, 1984.
113. Саймон Г. и др. Менеджмент в организациях: Сокр. пер. с англ. с 15-го изд. / Саймон Г., Смитбург Д., Томпсон В.: Общ. ред. и вступит, ст. А.М. Емельянова и В.В. Петрова.- М.: Экономика, 1995.
114. Сипьченков А.Ф. Повышение эффективности управленческого труда: (Методолог, аспекты). М.: Экономика, 1981
115. Сильченков А.Ф. Проблемы аппарата управления, межотраслевые методические рекомендации. М.: Изд. ЮН г. Москва. - 1983.
116. Синк Д.С. Управление производительностью: планирование, измерение, оценка, контроль и повышение / Пер. с англ. ; Общ. ред. В.И. Данилова-Данильяна. М.: Прогресс, 1989.
117. Системы качества. Сборник нормативной документации.
118. Слезингер Г.Э. Совершенствование процессов управления предприятием. М.: Машиностроение, 1975.
119. Словарь иностранных слов. М.: Русский язык, 1981.
120. Смирнов Б.В. Функции управления социалистическим производством. -М.: Экономика, 1977.
121. Смирницкий Е.К. Экономические показатели промышленности. 2-е изд., доп. и перераб. - М.: Экономика, 1980.
122. Смит А. Исследование о богатстве народов. Пг. Прибой, 1924.
123. Современный менеджмент: принципы и правила. / Под ред. В.И. Данилова-Данильяна. Нижний Новгород: НКУП, 1992.
124. Соляник Г.П. Эффективность управления. Кемерово, Кемеровское книжное издательство, 1973.
125. Социальное управление и эффективность производства / Под ред. В.М. Шепеля. М.: Экономика, 1981.
126. Стефанов Н. Мультипликативный подход к эффективности. Пер. с бог. М.: Политиздат, 1980.
127. США: организационные проблемы управления/Под общ. ред. Б.З.Мильнера. М.: Мысль, 1976.
128. Сыроежин И.М. Совершенствование системы показателей эффективности и качества. М.: Экономика, 1980.
129. Тарифные системы оплаты труда в промышленности стран членов СЭВ/ Под ред. Б. Сухаревского. М.: НИИ труда, 1974.
130. Теория управления социалистическим производством: учебник для студентов ИНЖ.-ЭКОН. спец. вузов/Под ред. О.В. Козловой. 2-е изд., доп. и перераб.-М.: Экономика, 1983.
131. Тихомирова А.В. Оценка эффективности управления производством. -М.: Экономика, 1984.
132. Тихомирова А.В. Эффективность управления социалистическим производством (теоретико-методологический аспект): Дис. д-ра экон. наук. М., 1985.
133. Тихомирова А.В. Повышение уровня организации труда и эффективности управления на организацию. М.: Изд. МИУ им. С. Орджоникидзе, 1989.148. "Тоета": методы эффективного управления. М.: Экономика, 1989.
134. Трапезников В.А. Вопросы управления большими системами.// Автоматика и телемеханика. 1969. - № 1.
135. Тэйлор Ф.У. Принципы научного менеджмента: Пер. С англ. А.И. Зак; Научн. ред. и предисл. Е.А. Кочерина.- М.: Журнал Контролингû, 1991.
136. Умаченко Н.Г. Учет и анализ в промышленном производстве США. М.: Финансы, 1971.
137. Управление по результатам : Пер. с фин. / Общ. ред. и предисл. Я.А. Лейманна. М.: Прогресс, 1988.
138. Управление фирмами в Японии / Под ред. И.Н. Кузнецова. М. : Наука, 1979.
139. Управленческие нововведения в США / Под ред. Ю.А. Ушанова. М. : Наука, 1986.
140. Уткин Э.А. Управление фирмой. М.: "Акалис", 1996.
141. Учет в управлении промышленными организациями США. Пер. с англ. -М.: Изд-во иностр. лит., 1957.
142. Файоль А. Общее промышленное управление. М.: ЦИТ, 1923.
143. Файоль А. Позитивное управление в промышленности. М.: ВЦСПС ЦИТ, 1924.
144. Файоль А. Учение об управлении. Рязань: Издательство, 1924.
145. Файоль А., Эмерсон Г., Тейлор Ф., Форд Г. Управление- это наука и искусство. М.: Республика, 1992.
146. Фатхутдинов Р.А. Система менеджмента. М.: ЗАО "Бизнес-школа "Интел-Синтез",1997.
147. Федотов В.Н. Структура аппарата управления промышленных предприятий. Л.: Лениздат, 1975.
148. Фельс Э. Тинтнер Г. Методы экономических исследований. М. : Прогресс, 1971.
149. Филиппов А.В. Работа с кадрами : психологический аспект. М.: Экономика, 19990.
150. Форд Г. Моя жизнь, мои достижения : Пер. с англ. / Научн. Ред. д-р экон. наук Е.А. Кочергин. Предисл. проф. Н.С. Лаврова (1924); Послеслов. Проф. И.А. Андреева (1989). - Финансы и статистика, 1989.
151. Функции и структура органов управления, их совершенствование / Под ред. Г.Х. Попова. М.: Экономика, 1973.
152. Харрингтон Д. Управление качеством в американских корпорациях / Пер. С англ. М.: Экономика, 1990
153. Хоанг Зунг. Социально-экономическая эффективность совершенствования организационной структуры управления производством: Дис. д-ра экон. наук. М., 1985.
154. Черч Г. Основы управления производством. Изд-во НК РКИ СССР, 1927.
155. Чернов В.П., Антосенкова JI.JI. Повышение эффективности работы аппарата управления. М.: Экономика, 1979.
156. Экономика и управление в отраслевых НТО: Справ, пособие. Завлин П.Н., Казанцев А.К. и др.; Под ред. Завлина П.Н., Казанцева А.К. М: Экономика,1990.
157. Эмерсон Г. Двенадцать принципов производительности. М.: Экономика, 1974.
158. Энциклопедия предпринимателя. Сост. Синельников С.М. и др. СПб.: Компания ,,Обис,,;"Сатись",1994.
159. Эффективность труда руководителя. М.: Мысль, 1982.
160. Эффективность управленческого труда / Под ред. В.И. Голикова. Киев: Наукова Думка, 1974.
161. Экономическая эффективность управленческих и хозяйственных решений. Справочник / Яковенко Е.Г., Гапоненко В.Ф., Карабасов Ю. С., Горбунов А.В. М.: Знание, 1984.
162. Якокка Ли. Карьера менеджера. Пер. с англ. Общ. ред. и предисл. С.Ю. Медведкова. -М.: Прогресс, 1991.
163. Belbin R.M. Menegment teams, why they succeed or fail. Heinemann, London, 1981.
164. H. Igor Ansoff, Corporate Strategy, McGraw-Hill, N.Y.,1965.
165. H. Igor Ansoff, Richard G. Brandenburg, A Language for Organization Design, 1980.
166. P. Alfred, Jr. Sloan, My Years With General Motors, Garden City, N.Y., Doubleday and Company, Inc, 1964.
167. W. Braddick, Management for Bankers, Butterworths, London, Dublin, Edinburgh,1991.
168. D. Jr. Chandler, Strategy and Structure, The M.I.T. Press, Cambridge, Massachusetts, 1962.
169. Peter F. Drucker, А New Discipline, //Success, January-February, 1987, p. 18.
170. ISO 9000-9004,1.C.P., 1990.
171. General and Industrial management ( New York, Pitman Publishing Corporation, 1949)
172. The Scientific Appraisal of Management (New York, Harper &Brothers, 1950);
173. Manual of Excellent Management (New York, American Institute of Management, 1957);
174. The Appraisal of Management (New York, Harper & Row, Publischers, Incorporated, 1962).
175. The Management Audit (Englewood Cliffs, N. J., Prentice-Hall, Inc., 1962)
176. Вспомогательная форма для оценка основных элементов системы менеджмента
177. П Кзн П Кзн П Кзн П Кзн П Кзн П Кзн
178. Формирование целей 1 0,042 1 0,031 1 0,023 1 0,023 1 0,057 1 0,04
179. Планирование 1 0,056 0,041 1 0,031 0,6 0,031 1 0,069 1 0,054
180. Организация 1 0,053 0,6 0,039 1 0,03 1 0,03 1 0,065 1 0,051
181. Контроль 1 0,04 1 0,036 1 0,027 0,6 0,027 1 0,06 1 0,047
182. Наименование Ед. изм. Обозначение Значение показателей по организациям1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13
183. Уровень целеполагания Усл. ед. XI 0,082 0,043 0,011 0,043 0,086 0,008 0,089 0,05 0,023 0,209 0,096 0,035 0,04
184. Уровень планирования Усл. ед. Х2 0,136 0,067 0,032 0,078 0,132 0,028 0,082 0,15 0,047 0,253 0,104 0,121 0,296
185. Уровень организации Усл. ед. ХЗ 0,117 0,052 0,027 0,66 0,66 0,028 0,066 0,07 0,119 0,25 0,053 0,2 0,159
186. Уровень учета,контроля, анализа Усл. ед. Х4 0,146 0,113 0,045 0,133 0,129 0,103 0,129 0,13 0,169 0,221 0,0139 0,186 0,163
187. Уровень менеджмента Усл. ед. Х5 0,481 0,275 0,115 0,319 0,413 0,166 0,366 0,39 0,359 0,933 0,392 0,542 0,658
188. Численность управленческих работников чел. Х6 14 29 23 31 6 7 11 5 17 189 3 14 184
189. Затраты на менеджмент тыс.р уб. Х7 553,775 2148 1278 2852 2 6,431 258,524 16 1015 6624 60,389 997,5 103419
190. Наименование Ед. изм. Обозначение Значение показателей по организациям14 15 16 17 18 19 20 21
191. Уровень целеполагания Усл. ед. XI 0,04 0,04 0,04 0,056 0,04 0,04 0,04 0,04
192. Уровень планирования Усл. ед. Х2 0,200 0,033 0,180 0,360 0,104 0,122 0,048 0,180
193. Уровень организации Усл. ед. ХЗ 0,350 0,081 0,081 0,081 0,081 0,081 0,081 0,081
194. Уровень учета, контроля, анализа Усл. ед. Х4 0,163 0,163 0,163 0,184 0,120 0,163 0,163 0,163
195. Уровень менеджмента Усл. ед. Х5 0,753 0,317 0,464 0,681 0,345 0,406 0,332 0,464
196. Численность управленческих работников чел. Х6 56 385 357 17 184 56 385 357
197. Затраты на менеджмент тыс. руб. Х7 47836,534 268085,22 113890 93582 0 36172,772 165820,831 61159,485Х Х Х Х л1501. Продожение приложения 2.
198. Массив исходных данных по факторным показателям
199. Наименование Ед. изм. Обозначение Значение показателей по организациям22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33
200. Уровень целеполагания Усл. ед. XI 0,05 0,04 0,04 0,082 0,089 0,04 0,011 0,04 0,086 0,008 0,089 0,05
201. Уровень планирования Усл. ед. Х2 0,180 0,180 0,180 0,136 0,086 0,07 0,032 0,08 0,132 0,028 0,082 0,15
202. Уровень организации Усл. ед. ХЗ 0,081 0,081 0,081 0,117 0,066 0,05 0,027 0,66 0,66 0,028 0,066 0,07
203. Уровень учета, контроля, анализа Усл. ед. Х4 0,210 0,163 0,163 0,146 0,129 0,11 0,045 0,13 0,129 0,103 0,129 0,13
204. Уровень менеджмента Усл. ед. Х5 0,521 0,464 0,464 0,481 0,37 0,28 0,115 0,32 0,413 0,166 0,366 0,39
205. Численность управленческих работников чел. Х6 17 70 58 14 3 18 24 35 2 6 5 3
206. Затраты на менеджмент тыс. руб. Х7 70165,029 0 0 63,89 267,1 1072 1164 3020 10,91 10,31 108,21 9
207. Наименование Ед. изм. Обозначение Значение показателей по организациям34 35 36 37 38 39 40 41 42 43 44
208. Уровень целеполагания Усл. ед. XI 0,02 0,209 0,096 0,04 0,05 0,04 0,04 0,06 0,04 0,04 0,04
209. Уровень планирования Усл. ед. Х2 0,05 0,253 0,104 0,12 0,230 0,110 0,180 0,350 0,119 0,180 0,021
210. Уровень организации Усл. ед. ХЗ 0,12 0,25 0,053 0,2 0,086 0,081 0,174 0,081 0,081 0,081 0,081
211. Уровень учета, контроля, анализа Усл. ед. Х4 0,17 0,221 0,014 0,19 0,230 0,163 0,163 0,240 0,163 0,163 0,163
212. Уровень менеджмента Усл. ед. Х5 0,36 0,933 0,392 0,54 0,596 0,394 0,557 0,731 0,403 0,464 0,305
213. Численность управленческих работников чел. Х6 5 189 3 14 184 56 385 357 71 70 58
214. Затраты на менеджмент тыс. руб. Х7 589 6624 60,42 997 85362 50242,86 155792 93014,77 78196,8 0 0
Похожие диссертации
- Адаптация как функция менеджмента коммерческих организаций
- Методы стимулирования продажи товаров в системе менеджмента торговых организаций
- Реформирование нормативно-технического управления в условиях введения технических регламентов
- Совершенствование систем управления строительных организаций с использованием механизма логико-вероятностного моделирования процессов управления
- Применение методов неформальной информационной экономики при организации снабжения промышленного предприятия