Методологические положения организации управления научно-исследовательскими и опытно-конструкторскими работами на промышленном предприятии при применении процессного подхода тема диссертации по экономике, полный текст автореферата
Автореферат
| Ученая степень | кандидат экономических наук |
| Автор | Фатхутдинов, Илья Раисович |
| Место защиты | Москва |
| Год | 2006 |
| Шифр ВАК РФ | 08.00.05 |
Диссертация
Автореферат диссертации по теме "Методологические положения организации управления научно-исследовательскими и опытно-конструкторскими работами на промышленном предприятии при применении процессного подхода"
На правах рукописи
ФАТХУТДИНОВ Илья Раисович
МЕТОДОЛОГИЧЕСКИЕ ПОЛОЖЕНИЯ ОРГАНИЗАЦИИ УПРАВЛЕНИЯ НАУЧНО-ИССЛЕДОВАТЕЛЬСКИМИ И ОПЫТНО-КОНСТРУКТОРСКИМИ РАБОТАМИ НА ПРОМЫШЛЕННОМ ПРЕДПРИЯТИИ ПРИ ПРИМЕНЕНИИ
ПРОЦЕССНОГО ПОДХОДА
Специальность 08.00.05 - Экономика и управление народным хозяйством (специализация 4 - Управление инновациями и инвестиционной деятельностью; область исследования 4,1 Ч Развитие теоретических и методологических положений: совершенствование форм и способов исследования инновационных процессов в
экономических системах)
Автореферат диссертации на соискание ученой степени кандидата экономических наук
Москва - 2006
Работа выпонена на кафедре инновационного менеджмента Государственного образовательного учреждения высшего профессионального образования Государственный университет управления.
Защита состоится 24 ноября 2006 г. в 14
С диссертацией можно ознакомиться в библиотеке Государственного образовательного учреждения высшего профессионального образования Государственный университет управления.
Научный руководитель;
доктор экономических наук, профессор МИШИН Виктор Михайлович
Официальные оппоненты:
доктор экономических наук, профессор РОДКИНА Татьяна Анатольевна;
кандидат экономических наук, профессор ПОЗДНЯКОВ Владимир Яковлевич
Ведущая организация:
Государственное образовательное учреждение высшего профессионального образования Российский государственный университет инновационных технологий и предпринимательства
Автореферат разослан 23 октября 2006 г.
Ученый секретарь
Диссертационного совета К 212.049.02
С.Ю. Ляпина
ОБЩАЯ ХАРАКТЕРИСТИКА РАБОТЫ
Актуальность темы исследования определяется исключительной важностью повышения конкурентоспособности промышленных предприятий на основе активизации инновационной деятельности предприятий в условиях усиления глобальной конкуренции на рынках интелектуальной собственности, труда, инвестиций, товаров, услуг и др.
Организация управления научно-исследовательскими и опытно-конструкторскими работами (НИОКР) на промышленных предприятиях является наиболее значимой составляющей частью конкурентоспособности предприятия. В настоящее время в условиях рынка и конкуренции данную составляющую конкурентоспособности предприятий следует воспринимать как стратегический императив. Она определяет развитие национальной экономики и процесса, формирует престиж государства, служит основой для удовлетворения потребностей каждого человека и общества в целом. Только при высоком качестве НИОКР возможно достижение достаточной конкурентоспособности предприятия, что обеспечит нормальное функционирование его в условиях конкуренции и получать необходимую прибыль. Деятельность по повышению и обеспечению качества НИОКР в условиях рыночных отношений дожна быть наиболее приоритетной среди всех других.
Состояние российской экономики ныне во многом не соответствует требованиям современного рынка. Основными причинами, определяющими низкие темпы экономического роста и невысокий уровень конкурентоспособности предприятий и промышленности России, являются: системный кризис, отставание темпов научно-технического прогресса в развитии науки, техники, производства, промышленности и всей экономики от аналогичных показателей развитых стран; ужесточение требований к повышению эффективности деятельности предприятий как необходимого фактора обеспечения их конкурентоспособности. Решение проблемы конкурентоспособности не может быть достигнуто без высокого уровня организации управления НИОКР на промышленных предприятиях, что требует формирования их научно-обоснованных методологических методических положений. Однако единство в ключевых понятиях, связанных с этими вопросами, практически часто отсутствует. Таким образом, тема данного исследования является актуальной.
Целью исследования является повышение конкурентоспособности промышленного предприятия на основе разработки методологических положений и рекомендаций по организации управления научными исследованиями и опытно-
конструкторскими работами промышленного предприятия при применении процессного подхода.
Для реализации указанной цели необходимо решение следующих задач:
- уточнить понятийно-терминологический аппарат в области организации управления научно-исследовательскими и опытно-конструкторскими работами промышленного предприятия при применении процессного подхода;
- разработать многокритериальную классификацию процессов, осуществляемых на промышленном предприятии при проведении НИОКР;
- обосновать общие методологические положения применения процессного подхода к организации управления НИОКР на промышленном предприятии;
- выработать комплекс принципов организации управления научно-исследовательскими и опытно-конструкторскими работами;
- уточнить методы организации управления НИОКР на промышленном предприятии при применении процессного подхода;
- разработать методические положения оценки качества процессов НИОКР;
- сформировать агоритм и порядок проведения поэтапной оценки уровня организации научно-исследовательских и опытно-конструкторских работ с применением процессного подхода.
Объектом исследования являются промышленные предприятия, осуществляющие научно-исследовательские и опытно-конструкторские работы.
Предмет исследования - процессы организации управления научными исследованиями и опытно-конструкторскими работами на промышленных предприятиях.
Теоретической и методологической основой исследования послужили научные труды ведущих отечественных и зарубежных специалистов в области организации управления научно-исследовательскими и опытно-конструкторскими работами, применении научных принципов и подходов к организации управления НИОКР на промышленном предприятии, в том числе таких, как Балабанов ИЛ ., Баранчеев В.П., Гунин В.Н., Завлин П.II., Казанцев А.К., Короткое Э.М., Мазур И.И., Мильнер Б.З., Миндели Л.Э., Мишин В.М., Поршнев А.Г., Репин В.В. Смирнов Э.М., Фатхутдинов P.A., Шапиро В.Д., Андерсен Б., КотлерФ., ХаммерМ., ЧампиДж. и других.
Для решения поставленных в диссертации задач применялись методы системного, функционального, семантического, логико-интуитивного и социологического анализа, сравнительных и экспертных оценок, экономико-математического моделирования и другие.
Научная новизна исследования заключается в разработке методологических положений организации управления НИОКР с применением процессного подхода, допоняющих и углубляющих современные методологические положения организации управления НИОКР.
Основные научные результаты, характеризуемые новизной, состоят в следующем:
1. Уточнено и информационно расширено определение понятия процесса НИОКР на промышленном предприятии с позиций системного подхода, а также детально раскрыты составляющие этого понятия: виды деятельности, входы, выходы, потребитель результата процессов НИОКР.
2. Разработана многокритериальная классификация процессов НИОКР на основе анализа существующих классификаций процессов с использованием различных критериев: по отношению к организации, по содержанию работ, по степени сопряженности с другими процессами, реальность процесса, возможность количественной оценки параметров процесса. Выявлены особенности процессного подхода и его отличия от функционального подхода к управлению.
3. Разработана концепция организации управления НИОКР на промышленном предприятии с применением процессного подхода, в соответствии с которой, система управления НИОКР состоит из ряда взаимосвязанных и взаимодействующих компонентов: субъект управления процессом НИОКР, объект управления, ресурсы и показатели процесса НИОКР, а также внешний рынок ресурсов и конкурентов, научное сопровождение.
4. Разработан агоритм организации управления НИОКР на основе процессного подхода, учитывающий цели, стратегию и политику управления предприятием, направленный на достижение высокой конкурентоспособности и повышение качества жизни и состоящий из следующих элементов: формирование целей объекта управления (ОУ) НИОКР, разработка системных целевых программ по повышению качества НИОКР, реализация мероприятий по обеспечению и улучшению ОУ НИОКР, повышение качества процессов ОУ НИОКР, реализация процессов НИОКР с применением общего управленческого цикла, коммерциализация новшеств и сертификация системы.
5. Разработан и обоснован комплекс принципов организации управления НИОКР, включающий спектр общесистемных и специальных принципов и позволяющий повысить качество ОУ НИОКР для удовлетворения систематически повышающихся требований потребителей.
Практическая значимость результатов исследования состоит в разработке методических положений оценки уровня ОУ НИОКР с применением стратегического
и тактического маркетинга и позволяющие получать достоверную оценку уровня ОУ НИОКР именно с точки зрения потребителей. Разработан агоритм поэтапной оценки уровня организации управления НИОКР с детализацией по процессам, включающим в себя три общих этапа: подготовительный, оценочный заключительный. Предложен общий состав операций (работ) стадий и этапов проведения оценки уровня организации управления НИОКР, основанный на изучении и обобщении методик оценивания уровня качества, конкурентоспособности продукции и предприятий. Также в диссертации разработан комплекс методических положений, определяющий порядок проведения оценки уровня организации управления НИОКР при применении процессного подхода. Все специальные функции по проведению оценки эффективности организации управления НИОКР распределены между структурными подразделениями и дожностными лицами, что является исключительно важным инструментом по достижению поставленных целей оценивания. Предложено 12 показателей оценки уровня организации управления НИОКР на промышленном предприятии.
Апробация результатов работы. Основные результаты диссертационного исследования (идеи, положения, рекомендации) приняты к использованию и реализованы в ОАО Научно-производственный центр электронно-вычислительной техники и ЗАО НКГ л2К Аудит - Деловые консультации, что подтверждено актами внедрения. Основные положения диссертации докладывались на 18-й Всероссийской научной конференции молодых ученых и студентов Реформы в России и проблемы управления - 2003 (Москва, ГУУ, 2003) и на 9-й Международной научно-практической конференции Актуальные проблемы управления - 2004 (Москва, ГУУ, 2004).
Основные положения диссертационного исследования изложены в 5 опубликованных работах общим объемом 7,2 п. л.
Структура и объем диссертации. Диссертация состоит из введения, трех глав и заключения, списка использованных источников из 130 наименований и 3 приложений. Работа изложена на 118 стр. основного текста и включает 9 рис. и 14 табл.
ОБЩАЯ ХАРАКТЕРИСТИКА РАБОТЫ
Во введении обоснованы актуальность темы диссертации, сформулированы цель, задачи, объект и предмет исследования. Определены теоретическая и методологическая основы достижения поставленных целей, приведены научная новизна, практическая значимость полученных результатов и их апробация.
В первой главе диссертации Сущность и влияние организации управления научно-исследовательскими и опытно-конструкторскими работами при
применении процессного подхода на конкурентоспособность промышленного предприятия обосновано влияние качества процессов НИОКР на конкурентоспособность промышленного предприятия, уточнено понятие процесс НИОКР, классифицированы процессы НИОКР для упорядочивания управления ими и показаны преимущества применения процессного подхода по сравнению с функциональным.
Все процессы в сфере НИОКР дожны быть направлены на повышение конкурентоспособности предприятия. При этом качество и результаты процессов НИОКР могут оказывать влияние на стратегическую и тактическую конкурентоспособность различных объектов. Одним из факторов повышения тактической (фактической) конкурентоспособности результатов НИКОР, как объектов рыночной экономики, является качество процессов НИКОР. Результаты процессов НИОКР оказывают влияние на стратегическую конкурентоспособность, то есть на потенциальную способность товара, предприятия, региона, страны конкурировать с аналогичными объектами в будущем на запланированном рынке. Это связано с тем, что именно результаты процессов НИКОР лежат в основе - на входе - многих других экономических процессов, протекающих на предприятии, в регионе, в стране.
Конкурентоспособность товара Ч это степень реального или потенциального удовлетворения им конкретной потребности по сравнению с аналогичными товарами, представленными на данном рынке. Конкурентоспособность определяет способность выдерживать конкуренцию по сравнению с аналогичными товарами на данном рынке.
С позиций системного подхода, применительно к предмету исследования, процесс - это совокупность взаимосвязанных и допоняющих друг друга видов деятельности (маркетинговых, экономических, инновационных, логистических, финансовых и др.) по контролю качества компонентов входа процесса НИОКР, их переработке и передаче опытно-конструкторской документации технологам (выходу процесса НИОКР). Поэтому следует усилить не контроль качества выпускаемой продукции (для системы управления НИОКР - это проектно-конструкторская документация), а контроль конкурентоспособности компонентов входа. Если вход оценивается на лудовлетворительно, а процесс, например, на лотлично, то выход будет лудовлетворительным. Необходимо сместить акценты с выхода системы на ее вход и процессы.
Анализ и обобщение существующих классификаций процессов, осуществляемых на промышленном предприятии, показывает, что процессы для упрощения понимания их сути и упорядочивания управления ими следует подразделять по следующим классификационным признакам:
- по отношению к внешней среде объекта;
- по отношению к субъекту (объекту), участвующему в получении добавленной стоимости;
- по уровню детализации (иерархичности) процесса;
- по видам процессов по содержанию;
- по уровню автоматизации процессов;
- по уровню сопряженности (автономности) процессов.
В диссертации разработана классификация процессов промышленного предприятия по перечисленным признакам.
В научной литературе авторы часто для выделения процессов, которые связаны именно с деятельностью предприятия, используют различные термины: бизнес-процессы, деловые процессы. В рамках диссертации рассмотрены процессы, связанные с экономикой деятельности предприятия (хотя процессов существует большое множество; социальные, исторические, физические и др.), поэтому по отношению к НИОКР используется простой термин процесс.
По отечественным нормативно-методическим разработкам НИОКР входят в состав стадии исследования и проектирования, являющейся первой стадией жизненного цикла промышленной продукции. При этом начальными этапами первой стадии любой продукции промышленных предприятий являются НИР и ОКР.
Таким образом показана зависимость конкурентоспособности предприятия от качества процессов НИОКР. Сформулированное и обоснованное понятие процесса НИОКР а также разработанная многокритериальная классификация процессов НИОКР позволит повысить эффективность управления процессом НИОКР за счет их упорядочивания.
Во второй главе диссертации Основные методологические положения организации управления научно-исследовательскими и опытно-конструкторскими работами на промышленного предприятия при применении процессного подхода выявлено, что каждая система обладает определенными свойствами. Ниже приводится перечень свойств организации управления НИОКР как системы, классифицированные на четыре группы (всего - 30 свойств):
а) свойства, характеризующие сущность и сложность системы (первичность целого, неаддитивность, размерность, сложность и др.);
б) свойства, характеризующие связь системы с внешней средой (степень самостоятельность, открытость, совместимость и др.);
в) свойства, характеризующие методологию целеполагания системы (целенаправленность, наследственность, надежность, оптимальность и др.);
г) свойства, характеризующие параметры функционирования и развития системы (непрерывность функционирования, альтернативность путей функционирования, инерционность и др.).
Все основные компоненты системного представления ОУ НИОКР и их взаимосвязи, можно представить в виде общего агоритма (рисунок У).
Такой подход позволяет обеспечить успех предприятий, осуществляющих НИР и/или ОКР.
Из ГОСТ Р ИСО серии 9000 2001 года известно, что использование процессного подхода является одним из важнейших принципов управления. Это относится в поной мере и к организации управления НИОКР на промышленном предприятии, хотя в существующей нормативно-методической литературе вопрос процессного управления НИОКР не остается нераскрыт. Процессный подход позволяет определить систему управлению процессами НИОКР как совокупность взаимодействующих и взаимосвязанных элементов (рисунок 2).
На основе обобщения известных научных работ приведем содержание компонентов процесса НИОКР:
1) на входе процесса НИОКР:
а) нормативы стратегической конкурентоспособности товаров, услуг, новшеств, работников, оборудования и т.д., определяется пятью группами факторов: качество управления, качество товара, качество сервиса потребителей товара, его цена, затраты на использование и ремонты товара;
б) требования законодательства и обязательные требования в конкретных отраслях или на предприятии;
в) требования (ограничения) к конкретным процессам:
- маркетинговым (конкурентоспособность, сроки, характеристики потребителей);
- экономическим (объем, номенклатура, ассортимент товаров и услуг для потребителей);
- логистическим (объем, номенклатура, ассортимент поставок);
- инновационным (виды новшеств и инноваций и т.д.);
- управленческим (квалификация, структура и т.д.);
2) в процессе НИОКР:
а) технологии (регламенты), устанавливающие что?, кто?, где?, когда?, как? и т.д. для достижения запланированных в стратегии развития (повышения конкурентоспособности) предприятия показателей.
Рисунок 1 Ч Общий агоритм функционирования системы ОУ НИОКР
"* границы процесса; контроль результатов, процесса НИОКР
Рисунок 2 Ч Система организации управления процессом НИОКР
б) ресурсы: интелектуальная собственность (патенты, лицензии, права, товарные знаки и т.п.), информация, человеческий капитал, инвестиции, материально-технические ресурсы и др;
в) показатели процесса и продукта;
3) выход НИОКР; конкретные объекты с конкретными показателями кон курентоспособности.
4) научное сопровождение: экономические законы, законы организации, научные подходы и принципы управления процессом НИОКР, методы управления процессом НИОКР.
Организация различных процессов в сфере НИОКР по переработке компонентов входа в компоненты выхода включает в себя регламентацию и взаимодействие в пространстве и времени средств труда, предметов труда и испонителей в соответствии с технологическими процессами.
Применительно к ОУ НИОКР все принципы можно подразделить па общесистемные и специальные (рисунок 3).
Рисунок 3 - Комплекс специальных принципов организации управления научно-исследовательскими и опытно-конструкторскими работами
В состав общесистемных принципов ОУ НИОКР, в первую очередь, следует включить главный (базовый, основополагающий) исходный принципом, который
можно определить следующим образом: системная ОУ НИОКР дожна и может быть только органической составной частью системного управления всем промышленным предприятием (соответственно всей СУ промышленным предприятием). Очевидно, что ОУ НИОКР как система не может функционировать отдельно, без взаимосвязи и взаимодействия со всеми другими СУ. Следовательно, при осуществлении ОУ НИОКР целесообразно использовать объективные общие принципы организации.
Исходя из анализа видов маркетинга (стратегический, тактический и операционный), можно сделать вывод, что имено стратегический маркетинг (а не тактический или не операционный) явлется предшествующим этапом НИОКР, выход процессов по стратегичесому маркетингу является входом для процессов НИКОР. Более подбробно взаимосвязи процессов в сфере НИОКР с другими процессами представлены на рисунке 4,
ОБОЗНАЧЕНИЯ:
1 - требования рынка по параметрам товаров и услуг; 2, 7, 10, 13, 16, 18 -воздействие на предприятие факторов внешней среды; 3, 4, 5, 6 -нормативы конкурентоспособности объектов для соответствующих подразделений предприятия; 8, 11, 14 Ч процессы в соответствующих подразделениях по переработке входа в выход; 9, 12, 15, 17 - выход соответствующих подразделений (вход для последующего подразделения); П - производство продукции; Р - рынок; 19 - услуги сервисной фирмы, оказываемые потребителям.
Рисунок 4 Ч Взаимосвязи процессов в сфере НИОКР с другими процессами
При организации управления НИОКР используется широкий арсенал разнообразных методов. Методы ОУ НИОКР представляют собой способы и приемы осуществления управленческой деятельности и воздействия на ОУ НИОКР для достижения качественной реализации процессов НИОКР.
Методы ОУ НИОКР можно объединить в группы методов: организационно-распорядительные методы, технические методы, экономические и социально-психологические методы. Все методы ОУ НИОКР могут быть классифицированы по различным признакам (таблищ 1).
В третьей главе Методические положения оценки уровня организации управления научно-исследовательскими и опытно-конструкторскими работами на основе процессного подхода на основе проведенных в диссертации исследований разработаны следующие принципы оценки качества процессов НИОКР:
- параметры процессов рекомендуется подразделять на внешние, оцениваемые потребителем НИОКР - службой организационно-технологической подготовки производства (ОТТП), и внутренние, которые контролируются только службами НИОКР (и, возможно, общезаводскими службами, плановым, финансовым отделами);
- параметры процессов следует оценивать не по промежуточным операциям и процедурам, а по конечным, выходным (для следующего звена цепочки -организационно-технологической подготовки производства) для НИОКР параметрам;
- оценку уровня качества параметров процесса НИОКР рекомендуется осуществлять путем сравнения значения входного параметра с достигнутым значением на выходе НИОКР. При низком качестве всех процессов управления НИОКР их выходные параметры будут хуже входных, что не обеспечит конкурентоспособность продукции НИОКР;
- оценку качества частичных процессов операций и процедур в службах НИОКР рекомендуется осуществлять в соответствии с регламентами по мотивации труда в этих , службах. На уровне подсистемы НИОКР (в этом случае инновационная деятельность по всем стадиям жизненного цикла объекта становится системой) невозможно оценивать качество процедур и операций во всех службах НИОКР.
К внешним параметрам инновационного процесса в сфере НИОКР, которые контролируют службы ОТПП и которые дожны быть не ниже уровня входа НИОКР, в диссертации отнесены следующие:
- качество объекта, например, товара (Кт);
- цена (удельная цена) объекта (Цт);
Таблица 1 - Методы ОУ НИОКР и их классификация
Методы ОУ НИОКР Классификационный признак
Основа выбора методов Мотивы поведения Основной канал воздействия Ограничения при выборе метода
Организационно-распорядительные Регламентирование, стандартизация, нормирование, инструктирование, административное воздействие Организационный анализ Необходимость соблюдения требований Организационный Соответствие правовым нормам
Технические Моделирование, графики, статистика, автоматизация Технический анализ Смешанные Технический Существующий уровень развития техники и технологий, требования по экологии и безопасности
Экономические Материальная мотивация персонала, бизнес-планирование, формирование фондов НИОКР, экономическая интеграция Экономический анализ Материальный интерес Экономический Соответствие экономическим законам и принципам
Социально-психологические Моральное стимулирование, повышение инициативы и творческой активности, формирование психологического климата, самодисциплина Социально- психологические исследования Моральный интерес Социальный Соответствие морально-этическим нормам
- качество сервиса потребителей объекта (Кс);
- затраты в сфере эксплуатации объекта за его нормативный срок службы Операции, связанные с проведением оценки вообще и уровня организации
управления НИОКР, в частности, можно объединить в три типовые стадии, содержащие ряд этапов (рисунок 5):
- подготовительную;
- оценочную;
- заключительную.
Общий состав операций (работ) стадий и этапов проведения оценки уровня организации управления НИОКР, основанный на изучении и обобщении методик оценивания уровня качества, конкурентоспособности продукции и предприятий, в диссертации рекомендуется следующий:
1 - подготовительная стадия:
1.1 этап - предварительная оценка;
1.2 этап Ч определение цели, методологии, методики и программы оценки уровня организации управления НИОКР;
1.3 этап - выбор методов и сбор информации и данных о рынках, потребностях потребителей, оцениваемом предприятии, конкурентах, микро- и макроконкурентных преимуществах и факторах, влияющих на уровень организации управления НИОКР;
1.4 этап - выбор методов и определение номенклатуры групп, подгрупп, показателей и их численных значений для оценки уровня организации управления НИОКР.
1.5 этап - выбор методов прогнозирования уровня ОК НИОКР и определение численных значений выбранных показателей подгрупп и групп организации управления НИОКР на будущий период (среднесрочный и/или догосрочный);
1.6 этап - представление информационных данных к использованию для оценки уровня организации управления НИОКР;
2 - оценочная стадия:
2.1 этап - выбор методов и оценивание уровня организации управления НИОКР;
2.2 этап - формирование выводов по результатам оценки;
3 -заключительная стадия:
3.1 этап Ч разработка рекомендаций по принятию решений на основе результатов оценки;
3.2 этап - разработка направлений и мер по повышению уровня организации управления НИОКР.
Рисунок 5 - Состав типовых стадий н этапов проведения оценки уровня организации управления НИОКР
Направленность состава и содержания операций заключительной стадии, в первую очередь, зависит от целей, объектов и субъектов оценки уровня организации управления НИОКР. В приведенном составе оценки эти стадии и операции приведены применительно к предприятию, проводившего оценку уровня ОУ НИОКР в связи с решением выходить на новый рынок или обеспечить расширение (закрепление) уже занимающего им части рынка.
Весь процесс оценки дожен проводиться при прямых и обратных связях каждой из перечисленных выше операций, которые следует выпонять, как минимум, в рамках каждой из стадий, по возможности, последовательно-паралельно. Реализация такого подхода позволяет снизить период оценивания и достичь целей решения задач оценки в более короткие сроки.
Конкретная последовательность выпонения методических положений оценки в большинстве реальных случае зависит от цели, квалификации лиц, проводящих разработку и реализацию методики, и ситуации оценивания уровня организации управления НИОКР. В связи с тем, что оценка уровня организации управления НИОКР очень многогранна и зависит от многих, влияющих на нее, факторов, выше были приведены только общие методические положения, являющиеся основой для формирования методик применительно к реальным условиям.
Головное подразделение предприятия по оценке эффективности организации управления НИОКР дожно быть постоянно-действующим, а не эпизодически выпоняющим функции по организации оценивания.
Внутренне оценки, то есть оценки эффективности организации управления НИОКР своего предприятия, проводятся, как правило, непосредственно самим предприятием как на текущий момент, так и на прогнозируемый период.
В заключении работы сформулированы основные выводы, предложения и обобщены результаты исследования:
- показано влияние качества процессов НИОКР на конкурентоспособность промышленного предприятие;
- уточнено и информационно расширено определение понятия процесса НИОКР на промышленном предприятии с позиций системного подхода;
- разработана многокритериальная классификация процессов НИОКР, выявлены особенности процессного подхода и его отличия от функционального подхода к управлению;
- разработана концепция организации управления НИОКР на промышленном предприятии с применением процессного подхода;
- сформирован агоритм организации управления НИОКР на основе процессного подхода;
- разработан и обоснован комплекс принципов организации управления НИОКР, включающий спектр общесистемных и специальных принципов и позволяющий повысить качество ОУ НИОКР для удовлетворения систематически повышающихся требований потребителей;
- выработаны методические положения оценки уровня ОУ НИОКР с применением стратегического и тактического маркетинга;
- обоснован комплекс методических положений, определяющий порядок проведения оценки уровня организации управления НИ ОКР.
ПУБЛИКАЦИИ ПО ТЕМЕ ДИССЕРТАЦИИ
1. Фатхутдинов И.Р. Методологические основы повышения качества процессов как инструмента новой экономики и конкурентоспособности // Конкурентоспособность: Россия и мир. 1992 -2015.-М.: Экономика, 2005. - с. 344-447.
2. Фатхутдинов И.Р. О концепции инновационного развития. // Реформы в России и проблемы управления -2003: Материалы 18-й Всероссийской конференции молодых ученых и студентов. Вып. 1, Ч М.: ГУУ, 2003. - с. 61 - 62.
3. Фатхутдинов И.Р. Повысить качество инновационного процесса на предприятии. //Стандарты и качество, №7,2005. - с. 86 Ч 88.
4. Фатхутдинов И.Р. Процессный подход при разработке новой продукции // Актуальные проблемы управления - 2004: Материалы международной научно-практической конференции: Вып. 4 / ГУУ. -М., 2004.-е. 89-91.
5. Фатхутдинов И.Р. Россия и мировое сообщество: конкурентоспособность и качество жизни. // Стандарты и качество, №5,2003. - с. 70 - 73.
Подп. в печ. 23.10.2006/ Формат 60x90/16. Объем 1,75 п.л.
Бумага офисная. Печать цифровая. Тираж 50 экз. Заказ № 942
ГОУВПО Государственный университет управления Издательский центр ГОУВПО ГУУ
109542, Москва, Рязанский проспект, 99, Учебный корпус, ауд. 106
Тел./факс: (495) 371-95-10, e-mail: diric@guu.ru
www.guu.ru
Диссертация: содержание автор диссертационного исследования: кандидат экономических наук , Фатхутдинов, Илья Раисович
Условные сокращения и обозначения
Введение
Глава 1. Сущность и влияние организации управления научно-исследовательскими и опытно-конструкторскими работами при применении процессного подхода на конкурентоспособность промышленного предприятия
1.1. Сущность организации управления научно-исследовательскими и опытно-конструкторскими работами, процессный подход и его взаимосвязи с функциональным
1.2. Классификация процессов на промышленном предприятии в целом и сфере научно-исследовательских и опытно-конструкторских работ
1.3. Влияние качества управления научно-исследовательскими и опытно-конструкторскими работами на конкурентоспособность предприятия 44 Выводы по главе
Глава 2. Основные методологические положения организации управления научно-исследовательскими и опытно-конструкторскими работами на промышленного предприятия при применении процессного подхода
2.1. Системный подход - важнейший методологический компонент организации управления научно-исследовательскими опытно-конструкторскими работами
2.2. Общие методологические положения применения процессного подхода к организации управления научно-исследовательскими и опытно-конструкторскими работами
2.3. Общесистемные и специальные принципы организации управления научно-исследовательскими опытно-конструкторскими работами при применении процессного подхода
2.4. Методологические положения принципа маркетингового подхода и его взаимосвязи с процессным
2.5. Развитие методов организации управления научно-исследовательскими и опытно-конструкторскими работами на промышленном предприятии при применении процессного подхода
Выводы по главе
Глава 3. Методические положения оценки уровня организации управления научно-исследовательскими и опытно-конструкторскими работами на основе процессного подхода
3.1. Общие методические положения и основные стадии проведения оценки уровня организации управления научноисследовательскими и опытно-конструкторскими работами на основе процессного подхода 3.2. Оценка уровня организации управления научно-исследовательскими и опытно-конструкторскими работами на основе процессного подхода
Выводы по главе
Диссертация: введение по экономике, на тему "Методологические положения организации управления научно-исследовательскими и опытно-конструкторскими работами на промышленном предприятии при применении процессного подхода"
Актуальность темы исследования определяется исключительной важностью повышения конкурентоспособности промышленных предприятий на основе активизации инновационной деятельности предприятий в условиях усиления глобальной конкуренции на рынках интелектуальной собственности, труда, инвестиций, товаров, услуг и др.
Организация управления научно-исследовательскими и опытно-конструкторскими работами (НИОКР) на промышленных предприятиях является наиболее значимой составляющей частью конкурентоспособности предприятия. В настоящее время в условиях рынка и конкуренции данную составляющую конкурентоспособности предприятий следует воспринимать как стратегический императив. Она определяет развитие национальной экономики и прогресса, формирует престиж государства, служит основой для удовлетворения потребностей каждого человека и общества в целом. Только при высоком качестве НИОКР возможно достижение достаточной конкурентоспособности предприятия, что обеспечит нормальное функционирование его в условиях конкуренции и получать необходимую прибыль. Деятельность по повышению и обеспечению качества НИОКР в условиях рыночных отношений дожна быть наиболее приоритетной среди всех других.
Состояние российской экономики ныне во многом не соответствует требованиям современного рынка. Основными причинами, определяющими низкие темпы экономического роста и невысокий уровень конкурентоспособности предприятий и промышленности России, являются: системный кризис, отставание темпов научно-технического прогресса в развитии науки, техники, производства, промышленности и всей экономики от аналогичных показателей развитых стран; ужесточение требований к повышению эффективности деятельности предприятий, как необходимого фактора обеспечения их конкурентоспособности. Решение проблемы конкурентоспособности не может быть достигнуто без высокого уровня организации управления НИОКР на промышленных предприятиях, что требует формирования их научно-обоснованных методологических методических положений. Однако единство в ключевых понятиях, связанных с этими вопросами, практически часто отсутствует. Таким образом, тема данного исследования является актуальной.
Целью исследования является повышение конкурентоспособности промышленного предприятия на основе разработки методологических положений и рекомендаций по организации управления научными исследованиями и опытно-конструкторскими работами промышленного предприятия при применении процессного подхода.
Для реализации указанной цели необходимо решение следующих задач:
- уточнить понятийно-терминологический аппарат в области организации управления научно-исследовательскими и опытно-конструкторскими работами промышленного предприятия при применении процессного подхода;
- разработать многокритериальную классификацию процессов, осуществляемых на промышленном предприятии при проведении НИОКР;
- обосновать общие методологические положения применения процессного подхода к организации управления НИОКР на промышленном предприятии;
- выработать комплекс принципов организации управления научно-исследовательскими и опытно-конструкторскими работами;
- уточнить методы организации управления НИОКР на промышленном предприятии при применении процессного подхода;
- разработать методические положения оценки качества процессов НИОКР;
- сформировать агоритм и порядок проведения поэтапной оценки уровня организации научно-исследовательских и опытно-конструкторских работ с применением процессного подхода.
Объектом исследования являются промышленные предприятия, осуществляющие научно-исследовательские и опытно-конструкторские работы.
Предмет исследования - процессы организации управления научными исследованиями и опытно-конструкторскими работами на промышленных предприятиях.
Теоретической и методологической основой исследования послужили научные труды ведущих отечественных и зарубежных специалистов в области организации управления научно-исследовательскими и опытно-конструкторскими работами, применении научных принципов и подходов к организации управления НИОКР на промышленном предприятии, в том числе таких, как Балабанов И.Т., Баранчеев В.П., Гунин В.Н., Завлин П.Н., Казанцев А.К., Коротков Э.М., Мазур И.И., Мильнер Б.З., МинделиЛ.Э., Мишин В.М., Поршнев А.Г., Репин В.В. Смирнов Э.М., Фатхутдинов Р.А., Шапиро В.Д., Андерсен Б., Котлер Ф., Хаммер М., Чампи Дж. и других.
Для решения поставленных в диссертации задач применялись методы системного, функционального, семантического, логико-интуитивного и социологического анализа, сравнительных и экспертных оценок, экономико-математического моделирования и другие.
Научная новизна исследования заключается в разработке методологических положений организации управления НИОКР с применением процессного подхода, допоняющих и углубляющих современные методологические положения организации управления НИОКР.
Основные научные результаты, характеризуемые новизной, состоят в следующем:
1. Уточнено и информационно расширено определение понятия процесса НИОКР на промышленном предприятии с позиций системного подхода, а также детально раскрыты составляющие этого понятия: виды деятельности, входы, выходы, потребитель результата процессов НИОКР.
2. Разработана многокритериальная классификация процессов НИОКР на основе анализа существующих классификаций процессов с использованием различных критериев: по отношению к организации, по содержанию работ, по степени сопряженности с другими процессами, реальность процесса, возможность количественной оценки параметров процесса. Выявлены особенности процессного подхода и его отличия от функционального подхода к управлению.
3. Разработана концепция организации управления НИОКР на промышленном предприятии с применением процессного подхода, в соответствии с которой, система управления НИОКР состоит из ряда взаимосвязанных и взаимодействующих компонентов: субъект управления процессом НИОКР, объект управления, ресурсы и показатели процесса
НИОКР, а также внешний рынок ресурсов и конкурентов, научное сопровождение.
4. Разработан агоритм организации управления НИОКР на основе процессного подхода, учитывающий цели, стратегию и политику управления предприятием, направленный на достижение высокой конкурентоспособности и повышение качества жизни и состоящий из следующих элементов: формирование целей объекта управления (ОУ) НИОКР, разработка системных целевых программ по повышению качества НИОКР, реализация мероприятий по обеспечению и улучшению ОУ НИОКР, повышение качества процессов ОУ НИОКР, реализация процессов НИОКР с применением общего управленческого цикла, коммерциализация новшеств и сертификация системы.
5. Разработан и обоснован комплекс принципов организации управления НИОКР, включающий спектр общесистемных и специальных принципов и позволяющий повысить качество ОУ НИОКР для удовлетворения систематически повышающихся требований потребителей.
Практическая значимость результатов исследования состоит в следующем:
1. Разработаны методические положения оценки уровня ОУ НИОКР с применением стратегического и тактического маркетинга и позволяющие получать достоверную оценку уровня ОУ НИОКР именно с точки зрения потребителей. Разработан агоритм поэтапной оценки уровня организации управления НИОКР с детализацией по процессам, включающим в себя три общих этапа: подготовительный, оценочный заключительный. Предложен общий состав операций (работ) стадий и этапов проведения оценки уровня организации управления НИОКР, основанный на изучении и обобщении методик оценивания уровня качества, конкурентоспособности продукции и предприятий.
2. Разработан комплекс методических положений, определяющий порядок проведения оценки уровня организации управления НИОКР при применении процессного подхода. Все специальные функции по проведению оценки эффективности организации управления НИОКР распределены между структурными подразделениями и дожностными лицами, что является исключительно важным инструментом по достижению поставленных целей оценивания. Предложено 12 показателей оценки уровня организации управления НИОКР на промышленном предприятии.
Апробация результатов работы. Основные результаты диссертационного исследования (идеи, положения, рекомендации) приняты к использованию и реализованы в ОАО Научно-производственный центр электронно-вычислительной техники и ЗАО НКГ л2К Аудит - Деловые консультации, что подтверждено актами внедрения. Основные положения диссертации докладывались на 18-й Всероссийской научной конференции молодых ученых и студентов Реформы в России и проблемы управления - 2003 (Москва, ГУУ, 2003) и на 9-й Международной научно-практической конференции Актуальные проблемы управления - 2004 (Москва, ГУУ, 2004).
Основные положения диссертационного исследования изложены в 5 опубликованных работах общим объемом 7,2 п. л.
Структура и объем диссертации. Диссертация состоит из введения,
Диссертация: заключение по теме "Экономика и управление народным хозяйством: теория управления экономическими системами; макроэкономика; экономика, организация и управление предприятиями, отраслями, комплексами; управление инновациями; региональная экономика; логистика; экономика труда", Фатхутдинов, Илья Раисович
ВЫВОДЫ ПО ГЛАВЕ 3
1. Разработаны общие методические положения и основные стадии проведения оценки уровня организации управления НИОКР при применении процессного подхода. Операции, связанные с проведением оценки вообще и уровня организации управления НИОКР, в частности, можно объединить в три типовые стадии, содержащие ряд этапов:
Х подготовительную;
Х оценочную;
Х заключительную.
2. Конкретная последовательность выпонения методических положений оценки в большинстве реальных случае зависит от цели, квалификации лиц, проводящих разработку и реализацию методики, и ситуации оценивания уровня организации управления НИОКР. В связи с тем, что оценка уровня организации управления НИОКР очень многогранна и тесно коррелируется со многими влияющими на нее факторами, приведены только общие методические положения, являющиеся основой для формирования методик применительно к реальным условиям.
3.Все основные функции по организации оценки, приведенные в методических положениях ее проведения, необходимо выпонять. Для этого следует осуществлять, как известно, замкнутый управленческий цикл, то есть реализовывать общие функции управления. Это один из общесистемных принципов проведения оценки.
4. Одной из трудностей, возникающей при организации и проведении оценок конкурентоспособности предприятия, является в большинстве случаев недостаток информации о конкурентах и отсутствие на предприятии организационно-методического обеспечения подобного рода задач. Поэтому целесообразно разработать и реализовать в рамках СУ соответствующие НМД, например, СТП. В этих документах следует предусмотреть всю необходимую совокупность показателей, последовательность проведения и содержание операций оценок. Кроме того, необходимо предусмотреть порядок организации и распределения между подразделениями всех функций по проведению таких оценок.
ЗАКЛЮЧЕНИЕ
Основные научные результаты, выводы и предложения, полученные при проведении данного исследования, состоят в следующем:
1. Организация управления НИОКР на промышленных предприятиях является наиболее значимой составляющей частью конкурентоспособности предприятия. В настоящее время в условиях рынка и конкуренции данную составляющую конкурентоспособности предприятий следует воспринимать как стратегический императив. Она определяет развитие национальной экономики и прогресса, формирует престиж государства, служит основой для удовлетворения потребностей каждого человека и общества в целом. Только при высоком качестве НИОКР возможно достижение достаточной конкурентоспособности предприятия, что обеспечит нормальное функционирование его в условиях конкуренции и получать необходимую прибыль. Деятельность по повышению и обеспечению качества НИОКР в условиях рыночных отношений дожна быть наиболее приоритетной среди всех других.
2. Состояние российской экономики ныне во многом не соответствует требованиям современного рынка. Основными причинами, определяющими низкие темпы экономического роста и невысокий уровень конкурентоспособности предприятий и промышленности России, являются: системный кризис, отставание темпов НТП в развитии науки, техники, производства, промышленности и всей экономики от аналогичных показателей развитых стран; ужесточение требований к повышению эффективности деятельности предприятий, как необходимого фактора обеспечения их конкурентоспособности.
3. Решение проблемы конкурентоспособности не может быть достигнуто без высокого уровня организации управления НИОКР на промышленных предприятиях, что требует формирования их научно-обоснованных методологических методических положений. Однако единство в ключевых понятиях, связанных с этими вопросами, практически часто отсутствует.
4. На основе анализа встречающихся в литературных источниках формулировок уточнены и информационно расширены определения следующих понятий: конкурентоспособность продукции, конкурентоспособность промышленного предприятия, процесс.
5. Выпонена классификация процессов, осуществляемых на промышленном предприятии при проведении НИОКР, использующая более широкий круг классификационных признаков. При этом показана значимость процессного подхода при решении задач организации управления НИОКР.
6. Определен перечень практических задач, которые можно решать по результатам организации управления НИОКР при использовании процессного подхода.
7. Организация управления НИОКР на промышленном предприятии, как целенаправленный процесс по обеспечения конкурентоспособности предприятия, дожна использовать соответствующую методологическую базу, включая, принципы, методы и др. Поэтому наряду с практическими вопросами определены задачи методологического и методического характера, которые требуется решить в последующих главах данного исследования.
8. Сформулированы и классифицированы свойства организации управления НИОКР как системы. Выделены четыре группы свойств:
Х свойства, характеризующие сущность и сложность системы;
Х свойства, характеризующие связь системы с внешней средой;
Х свойства, характеризующие методологию целеполагания системы;
Х свойства, характеризующие параметры функционирования и развития системы.
9. Уточнены и обоснованы общие методологические положения применения процессного подхода к организации управления НИОКР на промышленном предприятии.
10. Разработан и обоснован комплекс принципов организации управления НИОКР, включающий широкий спектр общесистемных и специальных принципов.
11. Уточнены методологические положения принципа маркетингового подхода к организации управления НИОКР на промышленном предприятии и взаимосвязи маркетингового подхода с процессным.
12. Уточнены, расширены и классифицированы методы организации управления НИОКР на промышленном предприятии при применении процессного подхода.
13. Разработаны общие методические положения и основные стадии проведения оценки уровня организации управления НИОКР при применении процессного подхода. Операции, связанные с проведением оценки вообще и уровня организации управления НИОКР, в частности, можно объединить в три типовые стадии, содержащие ряд этапов:
Х подготовительную;
Х оценочную;
Х заключительную.
14. Конкретная последовательность выпонения методических положений оценки в большинстве реальных случае зависит от цели, квалификации лиц, проводящих разработку и реализацию методики, и ситуации оценивания уровня организации управления НИОКР. В связи с тем, что оценка уровня организации управления НИОКР очень многогранна и тесно коррелируется со многими влияющими на нее факторами, приведены только общие методические положения, являющиеся основой для формирования методик применительно к реальным условиям.
15. Все основные функции по организации оценки, приведенные в методических положениях ее проведения, необходимо выпонять. Для этого следует осуществлять, как известно, замкнутый управленческий цикл, то есть реализовывать общие функции управления. Это один из общесистемных принципов проведения оценки.
16. Одной из трудностей, возникающей при организации и проведении оценок конкурентоспособности предприятия, является в большинстве случаев недостаток информации о конкурентах и отсутствие на предприятии организационно-методического обеспечения подобного рода задач. Поэтому целесообразно разработать и реализовать в рамках СУ соответствующие НМД, например, СТП. В этих документах следует предусмотреть всю необходимую совокупность показателей, последовательность проведения и содержание операций оценок. Кроме того, необходимо предусмотреть порядок организации и распределения между подразделениями всех функций по проведению таких оценок.
Диссертация: библиография по экономике, кандидат экономических наук , Фатхутдинов, Илья Раисович, Москва
1. Гражданский кодекс Российской Федерации-М.:ИНФРА-М, 1996.
2. Концепция инновационной политики Российской Федерации на 19982000 годы. Постановление Правительства от 24.07.98 №832.
3. Трудовой кодекс Российской Федерации. М.: ООО ВИТРЭМ, 2002. -192 с.
4. Азоев Г.Л., Челенков А.П. Конкурентные преимущества фирмы. -М.:ОАО "Типография "НОВОСТИ", 2000.-255 с.
5. Александрова Л.А. Конкурентоспособные промышленные кластеры: теория и практика формулирования Саратов: Изд-во СГСЭУ, 2005.
6. Андерсен Бьёрн. Бизнес-процессы. Инструменты совершенствования. М.: РИА "Стандарты и качество", 2003.-272 с.
7. Андрианов Ю.М., Субетто А.И. Квалиметрия в приборостроении. Л.: Машиностроение, 1990. - 216 с.
8. Ансофф И. Новая корпоративная стратегия: Пер. с англ./ Под ред. Каптуревского Ю.Н.- СПб.: Питер, 1999. 416 с.
9. Антикризисное управление: Учебник / Под ред. Э.М. Короткова. М.: ИНФРА-М, 2000.-432 с.
10. Ю.Антонов А.Н., Морозова Л.С. Основы современной организации производства: Учебник. М.: Издательство Дело и Сервис, 2004. -336 с.
11. П.Балабанов И.Т. Инновационный менеджмент. СПб: Издательство "Питер", 2000. - 208 с.
12. Безъязычный Б.Ф., Киселев Э.В. Возможности использования процессного подхода при системе управления качеством // Качество. Инновации. Образование. 2003. - № 2. - С. 23-27.
13. Васильева Л. Методы управления инновационной деятельностью: Учеб. пособие: "КНОРУС", 2005. 320 с.
14. Всеобщее управление качеством: Учебник для вузов/ Под ред. О.П. Глудкина М.: Радио и связь, 1999. - 600 с.
15. Гапоненко A.JI., Панкрухин А.П. Стратегическое управление: Учебник М.: Омега-Л, 2004. - 465 с.
16. Гвишиани Д.М. Организация и управление. 2-е изд., доп. М.: Наука, 1972, 536 с.
17. Генкин Б.М. Организация, нормирование и оплата труда на промышленных предприятиях. Учебник, 3-е изд., доп. И перераб. М.: Норма, 2005,415 с.
18. Глазьев С.Ю., Львов Д.С., Фетисов Г.Г. Эволюция технико-экономических систем: возможности и границы централизованного регулирования. М.: Наука, 1992, 208 с.
19. Гличев A.B. и др. Прикладные вопросы квалиметрии. Ч М.: Изд-во стандартов, 1983. Ч 246 с.
20. Глобализация: Россия и ВТО/ Под общей ред. В.А. Михайлова, В.И. Кушлина, B.C. Буянова. М.: РАГС, 2005, 312 с.
21. Головач А.Г., Краюхин Г. А., Шайбалова Л.Ф. Регулирование инновационных процессов в регионе. / СПб ГИЭУ, 1997.
22. Голосков И.Н. Проблема выбора, или Как мы ответим на вызов // Методы менеджмента качества 2002. - № 2. - С. 15-21.
23. Голубков Е.П. Маркетинг: Словарь-справочник. М.: Дело, 2000. - 440 с.
24. ГОСТ Р 15.201-2000. Система разработки и постановки продукции на производство. Продукция производственно-технического назначения. Порядок разработки и постановки продукции на производство.
25. ГОСТ Р 15.101-98 Система разработки и постановки продукции на производство. Порядок выпонения научно-исследовательских работ.
26. ГОСТ Р ИСО 9000-2001 Системы менеджмента качества. Основные положения и словарь.
27. ГОСТ Р ИСО 9001-2001 Системы менеджмента качества. Требования.
28. ГОСТ Р ИСО 9001-96. Системы качества. Модель для обеспечения качества при проектировании и/или разработке, производстве, монтаже и обслуживании.
29. Гохберг JI. Национальная инновационная система России в условиях новой экономики // Вопросы экономики, № 3, 2003.
30. Гунин В.Н. Инновационная активность предприятий: сущность, содержание, формы. Монография. -М.: ГУУ, 2000. 102 с.
31. Гунин В.Н., Баранчеев В.П., Устинов В.А., Ляпина С.Ю. Управление инновациями: 17-модульная программа для менеджеров "Управление развитием организации". Модуль 7. М.: ИНФРА-М, 2000. - 200 с.
32. Гурков И.Б. Инновационне развитие и конкурентоспособность. Очерки развития российских предприятий. М.: ТЕИС, 2003. - 236 с.
33. Друкер П. Ф. Практика менеджмента. Учеб. пособие: Пер. с англ. М.: Вильяме, 2000. - 397 с.
34. Дункан Дж. У. Основополагающие идеи в менеджменте. Уроки основоположников менеджмента и управленческой практики / Пер. с англ. М.: Дело, 1996. - 272 с.
35. Елиферов В.Г., Репин В.В. Бизнес-процессы: Регламентация и управление: Учебник. М.: ИНФРА-М, 2005. - 319 с. - (Учебники для программы MB А)
36. Завьялов П.С. Маркетинг в схемах, рисунках, таблицах: Учебное пособие. М.: ИНФРА-М, 2002. - 496 с.
37. Инновационный менеджмент: Учебник для вузов / Под ред. С.Д. Ильенковой, М.: Банки и биржи, ЮНИТИ, 1997 г. - 327 с.
38. Инновационный менеджмент: Учебное пособие / Под ред. В.М. Аныпина, А.А. Догаевой М.: Дело, 2003. - 527 с.
39. Инновационный менеджмент: Учебное пособие / Под ред. д.э.н., проф. Л.Н. Оголевой М.:ИНФРА-М, 2001.-238 с.
40. Инновационный менеджмент: Учебное пособие /Под ред. П.Н. Завлина, А.К. Казанцева, Л.Э. Миндели. СПб.: Наука, 2001.
41. Инновационный путь развития для новой России / Отв. Ред. В.П. Горегляд; Центр социально-экономических проблем федерализма Института экономики РАН. М. : Наука, 2005. - 343 с. -(Экономическая наука современной России) (в пер.)
42. Каменнова М., Громов А. Идеологические стандарты управления вчера, сегодня, завтра // Стандарты и качество, №5, 2002
43. Качалина J1.H. Конкурентоспособный менеджмент. М.: Эксмо, 2006. -464 с.
44. Клевлин А.И. Моисеева Н.К. Организация гармоничного производства (теория и практика). Учеб. пособие. М.: Омега-JI, 2003. 360 с.
45. Клейнер Г.Б. Тамбовзев В. Д., Качалов P.M. Предприятие в нестабильной экономической среде: риски, стратегии, безопасность./ Под общ. Ред. С.А. Панова. -М.: ОАО Экономика, 1997. -288 с.
46. Ключевые идеи менеджмента. Мыслители, которые изменили мир менеджмента. / Крейнер С. Инфра-М, 2002. - 347 с.
47. Ковалев Г.Д. Инновационные коммуникации: Учебное пособие для вузов. М.: ЮНИТИ, 2000. - 288 с.
48. Конкурентоспособность предприятия: подходы к обеспечению, критерии, методы оценки Коротков A.M., Еленева Ю.Я., "Маркетинг в России и за рубежом" №6 / 2001.
49. Конкурентоспособность регионов: теорико-прикладные аспекты / Под ред. проф., д.э.н. Ю.К. Перского, доц., к.э.н. Н.Я. Калюжновой. М.: ТЕИС, 2003. - 472 с.
50. Корпоративный менеджмент: Учеб.пособие / И.И. Мазур, В.Д. Шапиро, Э.М. Короткое и др. М.: Омега-Л, 2005. - 376 с.
51. Котлер Ф. Основы маркетинга. Пер. с англ. М.: Прогресс, 1990. - 736 с.
52. Круглова Н.Ю. Инновационный менеджмент / Под науч. Ред. Д.С. Львова. М.: "Ступень", 1996. - 240 с.
53. Кузык Б.Н., Яковец Ю.В. Россия 2050: стратегия инновационного прорыва. М.: Экономика, 2005. - 628 е.
54. Куликов Г.В. Японский менеджмент и теория международной конкурентоспособности. М.: "Издательство "Экономика", 2000. - 245 с.
55. Курс на Шесть Сигм: Как General Electric, Motorola и другие ведущие компании мира совершенствуют свое мастерство/ П.С. Пэнди, Р.П. Ньютен, P.P. Кэвернет. М.: Изд-во Лори, 2002. - 375 с.
56. Ламбен Ж.-Ж. Стратегический маркетинг. Европейская перспектива / Пер. с франц.- СПб.: Наука, 1996. 600 с.
57. Ливенцев Н.Н, Лисоволик Я.Д. Актуальные проблемы присоединения России к ВТО. М.: "Издательство "Экономика", 2002. - 381с.
58. Лифиц И.М. Теория и практика оценки конкурентоспособности товаров и услуг. М.: Юрайт, 2001. 224 с.
59. Логистика: Учебник/ Под ред. Б.А. Аникина: 2-е изд., перераб. и доп. -М.: ИНФРА-М, 2000. 352 с.
60. Мазур И.И., Шапиро В.Д. Реструктуризация предприятий и компаний. -М.: Экономика, 2001. 456 с.
61. Масленникова Н.П. Управление развитием организации. М.: Центр экономики и маркетинга, 2002.
62. Масленникова Н.П., Жетенков A.B. "Менеджмент в инновационной сфере. Учебное пособие" "ФБК-Пресс" 2005 . 295 с.
63. Медведев Г.А. Инновации, конкурентоспособность и эффективность организации. М.: ИКЦ Маркетинг, 2004. - 414 с.
64. Медынский В.Г., Шаршукова Л.Г. Инновационное предпринимательство: Учебное пособие. М.: ИНФРА-М, 1997. - 240с.
65. Менеджмент систем качества. Учебное пособие/ М.Г. Круглов, С.К. Сергеев, В.А. Такташов и др. М.: ИПК Изд-во стандартов, 1997. -368 с.
66. Мескон М.Х., Альберт М., Хедоури Ф. Основы менеджмента / Пер. с англ. М.: Дело, 2002. - 704 с.
67. Методика оценки уровня конкурентоспособности продукции. М.: Изд-во стандартов, 1984. - 49 с.
68. Микроэкономика: практический подход (Managerial Economics) : Учебник/ Под ред. А.Г. Грязновой, А.Ю. Юданова. М.: КНОРУС, 2004. - 660 с.
69. Мильнер Б.З. Теория организации. М.: ИНФРА-М, 1998. - 336 с.
70. Мишин В.М. Исследование систем управления: Учебник для вузов. -М.: ЮНИТИ-ДАНА. 2003. 527 с.
71. Мишин В.М. Управление качеством как основа обеспечения конкурентоспособности промышленной продукции. М.: Международный фонд "Знание", 1997. - 114 с.
72. Мишин В.М. Управление качеством: Учебник для студентов вузов, обучающихся по специальности Менеджмент организации (061100) -2-е изд. перераб. И доп. М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2005. - 463 с.
73. Моисеева Н.К. Международный маркетинг: Учебное пособие. М.: Центр экономики и маркетинга, 1998. - 280с.
74. Молодцова Р.Г. Инвестиции и инновации в концепции экономического роста: Научное издание. М.: Изд-во РЭА, 1997.
75. Организация производства на предприятии (фирме): Учеб. пособие/ Под ред. О.И. Вокова, О.В. Девяткина. М.: ИНФРА-М, 2004. - 448 с. -(Высшее образование).
76. Организация производства: Учебник для вузов / Под ред. О.Г. Туровца. Изд. 2-е, допон. М.: "Экономика и финансы", 2002. - 452 с.
77. Организация управления в машиностроительной промышленности. Учебное пособие / Под ред. B.C. Румянцева. Московский Институт управления имени Серго Орджоникидзе, 1989. - 338 с.
78. Панкрухин А.П. Маркетинг: Учебник. М.: ОМЕГА Л, 2002. - 656 с.
79. Портер Е. Майкл. Конкурентная стратегия: Методика анализа отраслей и конкурентов / Пер. с англ. М.: Альпина Бизнес Букс, 2005. - 454 с.
80. Поршнев А.Г. Управление инновациями в условиях перехода к рынку. -М.: РИЦЛО Мегаполисконтракт, 1993.
81. Процессный подход в стандартах ИСО серии 9000 и на практике / Под общ. ред. Герасимовой Г.Е. М.: ООО "НТК'Трек", 2005. - 168 с.
82. Райзберг Б.А., Лозовский Л.Ш., Стародубцева Е.Б. Современный экономический словарь. М.: ИНФРА-М, 1996 - 496 с.
83. Репин В.В., Елиферов В.Г. Процессный подход к управлению. Моделирование бизнес-процессов. М.: РИА Стандарты и качество, 2004. 408 е., ил. - (Серия Практический менеджмент).
84. Романов В.Н. Системный анализ для инженеров. СПб.: Найка, 1998.
85. Россия в цифрах. 2003,2004,2005: Крат. Стат. Сб. / Росстат М., 2005.
86. Рубин Ю.Б. Теория и практика предпринимательской конкуренции: Учебник. 4-е изд.,перераб. и допол. М.: ООО "Маркет ДС Корпорейшн", 2004. - 782 с.
87. Рубцов С.В. Уточнение понятия "Бизнес процесс" //Менеджмент в России и за рубежом №6 / 2001
88. Санто Б. Инновации как средство экономического развития: пер. с венг. - М.: Прогресс, 1990. - 296с.
89. Смирнов В. Г. И др. Организация и ее деловая среда: 17-ти модульная программа для менеджеров Управление развитием организации. Модуль 2.-М.: ИНФРА-М, 1999. 240 с.
90. Смирнов Э.М. Теория организации.: М.:ИНФРА-М, 2002.
91. Смокин A.M. Менеджмент: основы организации: Учебник. М: ИНФРА-М, 2002. - 248 с. - (Серия Высшее образование)
92. Стасев В.В., Забродин А.Ю., Черных Е.А. Инновации в России: илюзии и реальность.: "Гриф и К", 2006. 330 с.
93. Тельнов Ю.Ф. Реинжиниринг бизнес-процесов. Компонентная методология. 2-е изд., перераб. И доп. - М. : Финансы и статистика, 2005.-320 е.: ил.
94. Теория организации. Учебник под ред. В.Г. Алиева. М.: Луч, 1999. -416 с.
95. Тэйлор Ф.У. Принципы научного менеджмента. Москва, 1991. 104 с.
96. Управление инновациями. В 3-х книгах. КН.2 под. ред. Шленова. -Издательство: Высшая школа, 2003. 252 с.
97. Управление организацией: Учебник. / Под ред. А.Г. Поршнева, З.П. Румянцевой, H.A. Саломатина. 2-е изд., перераб. и доп. - М.: ИНФРА-М, 1999.-669 с.
98. Управление организацией: Энциклопедический словарь/ Гос. ун-т управления; Ред. А.Г. Поршнев и др.; Государственный университет управления. М.: Инфра-М, 2001. - 821 с.
99. Управление современной компанией: Учебник под ред. Б. Мильнера и Ф. Лииса. М.: ИНФРА-М, 2001.
100. Управление социально-экономическим развитием России: концепции, цели, механизмы / Рук. авт. кол.: Д.С.Львов, А.Г. Поршнев; Гос. Ун-т упр., Отд-ние экономики РАН. М.: ЗАО "Изд-во "Экономика", 2002. - 702с.
101. Фатхутдинов И.Р. О концепции инновационного развития. // Реформы в России и проблемы управления 2003: Материалы 18-й Всероссийской конференции молодых ученых и студентов. Вып. 1 / ГУУ. М., 2003.
102. Фатхутдинов И.Р. Повысить качество инновационного процесса на предприятии. //"Стандарты и качество" №7 / 2005.
103. Фатхутдинов И.Р. Россия и мировое сообщество: конкурентоспособность и качество жизни. // "Стандарты и качество" №5/2003.
104. Фатхутдинов P.A. Конкурентоспособность: Россия и мир. М.: Экономика, 2005. - 606 с.
105. Фатхутдинов P.A. Стратегическая конкурентоспособность: Учебник. М.: ЗАО "Издательство "Экономика", 2005. - 462 с.
106. Федюкин В.К., Дурнев В.Д., Лебедев В.Г. Методы оценки и управления качеством промышленной продукции: Учебник. М.: Филинъ, 2000. - 171 с.
107. Хайек Ф.А. Познание, конкуренция, свобода. СПб.: Пневма, 1999. -288 с.
108. Хаммер М., Чампи Дж. Реинжиниринг корпораций: Манифест революции в бизнесе: Пер. с англ. / Под ред. и с предисл. B.C. Катькал. П.С.- Петербург: Издательство С.-Петербургского университета, 1997. -314 с.
109. Хучек М. Инновации на предприятиях и их внедрение. М.: Луч, 1992.- 148 с.
110. Шеер, Август-Вильгельм Моделирование бизнес-процессов. М.: Серебряные нити, 2000 г. 219 с.
111. Шестаков A.JI. Процессы и финансы // Методы менеджмента качества. -2002.-№11.-С. 10-13.
112. Шумпетер Й. Теория экономического развития, М.: "Прогресс", 1982.-455с.
113. Экономика знаний / В.В. Глухов, С.Б. Коробко, Т.В. Маринина. -СПб.: Питер, 2003. 528 е.: ил. - (Серия Учебное пособие).
114. Эмерсон Г. Двенадцать принципов производительности: Пер. с англ. М.: Экономика, 1992. - 197 с.
115. Юданов А.Ю. Конкуренция: теория и практика: Учебное пособие, 2-е изд. М.: Гном-Пресс, 1998. - 740 с.
116. Яковец Ю.В. Ускорение научно-технического прогресса: теория и экономический механизм -М.: Экономика, 1988.
117. BS 6143:1992 (Британский стандарт в области качества) Руководство по экономике качества. Часть 1 Модель затрат на процесс. Пер. с англ. М.: НТК Трек, 1997. - 28 с.
118. Davenport Т. Н. Process innovation: reengineering work through information technology. Ч Boston, Mass.: Harvard Business School Press, 1993. Ч337 c.
119. Deming W. E. Quality, productivity, and competitive position. Ч Cambridge, MA: Massachusetts Institute of Technology, Center for Advanced Engineering Study, 1982. Ч 373.
120. ISO 9000 Introduction and Support Package: Guidance on the Concept and Use of the Process Approach for management systems www.iso.org/tcl76/sc2
121. ISO 9000:2000. Quality management systems fundamentals and vocabulary, www.iso.org
122. ISO/IEC. Оценка и аттестация зрелости процессов создания и сопровождения программных средств и информационных систем (ISO/IEC TR 15504-СММ). Ч М.: Книга и Бизнес, 2001. Ч 348.
123. Porter М. Е., Millar V. Е. How Information Gives You Competitive Advantage//Harvard Business Review, 1985, (JulyЧAugust), 149Ч160.
124. TeleManagement Forum. Telecom Operations Map. Evaluation Version 2.1. Ч Morristown, NJ: TMForum, 2000. Ч 82.
125. WEF (2001), Global competitiveness report 2000-2001, World Economic Forum, Oxford: OAP.
Похожие диссертации
- Закономерности воздействия глобализации на функционирование экономических систем
- Организация управления научно-производственным развитием предприятия
- Стратегическое управление научно-инновационным развитием хозяйствующего субъекта
- Стратегическое управление научно-исследовательскими и опытно-конструкторскими разработками на промышленном предприятии
- Управление НИОКР в развитии промышленных предприятий: процессный подход