Методическое обеспечение стратегического развития туристского комплекса на основе предпринимательства тема диссертации по экономике, полный текст автореферата
Автореферат
| Ученая степень | кандидат экономических наук |
| Автор | Якубовская, Наталья Александровна |
| Место защиты | Санкт-Петербург |
| Год | 2008 |
| Шифр ВАК РФ | 08.00.05 |
Диссертация
Автореферат диссертации по теме "Методическое обеспечение стратегического развития туристского комплекса на основе предпринимательства"
На правах рукописи
ЯКУБОВСКАЯ Наталья Александровна
МЕТОДИЧЕСКОЕ ОБЕСПЕЧЕНИЕ СТРАТЕГИЧЕСКОГО РАЗВИТИЯ ТУРИСТСКОГО КОМПЛЕКСА ИА ОСНОВЕ ПРЕДПРИНИМАТЕЛЬСТВА
Специальность 08.00.05 - Экономика и управление народным хозяйством: предпринимательство
АВТОРЕФЕРАТ
диссертации на соискание ученой степени кандидата экономических наук
ииа458воз
Санкт - Петербург 2008
003458803
Работа выпонена на кафедре социально-культурного сервиса и туризма АОУ ВПО Ленинградский государственный университет имени A.C. Пушкина
Научный руководитель:
Официальные оппоненты:
Заслуженный деятель науки РФ, доктор экономических наук, профессор Крутик Александр Борисович
доктор экономических наук, профессор Горенбургов Михаил Абрамович
кандидат экономических наук, доцент Кирилов Анатолий Тихонович
Ведущая организация: Федеральное образовательное
учреждение высшего профессионального образования Санкт-Петербургский государственный университет
Защита состоится ^ЯшД^ 2009 года в часов на
заседании диссертационного Совета /Д 212.219.05 при Государственном образовательном учреждении высшего профессионального образования Санкт-Петербургский государственный инженерно-экономический университет по адресу: 191002, г. Санкт-Петербург, ул. Марата, д. 27, ауд. 324.
С диссертацией можно ознакомиться в библиотеке ГОУ ВПО Санкт-Петербургский государственный инженерно-экономический университет, по адресу: 196084, Санкт-Петербург, Московский пр. д. 103а.
Автореферат разослан л/^CjMMSlj? 2008
Ученый секретарь диссертационного совета кандидат экономических наук, профессор
В.М. Корабельников
I. ОБЩАЯ ХАРАКТЕРИСТИКА РАБОТЫ
Актуальность темы исследования. Современный туристский комплекс формируется на основе совместного участия различных предпринимательских структур, деятельность которых направлена на удовлетворение потребностей людей в отдыхе и путешествиях с целью получения предпринимательского дохода. К таким предприятиям относятся: транспортные предприятия, предприятия питания, предприятия размещения, туристские, экскурсионные бюро и компании, учебные заведения туристского профиля, информационные и рекламные службы, предприятия по производству сувениров, предприятия по производству предметов туристского снаряжения и инвентаря, научно-исследовательские организации туристского профиля.
Достижение предприятием качественного удовлетворения потребностей потребителей на фоне его растущей прибыли определяется способностью данного предприятия к проявлению мобильности в условиях рынка, которая невозможна без предпринимательской активности. Именно предпринимательство способно сегодня вывести российский туристский комплекс на тот уровень, который обеспечит конкурентоспособность страны на мировом туристском рынке.
Однако сегодня российское предпринимательство встречается с рядом проблем политического, правового, экономического и информационного характера. То, что предприниматели в большинстве своем являются практиками, обладая ограниченным объемом знаний в плане научной реализации принципов предпринимательской деятельности, не позволяет их предприятиям совершить качественный модернизационный скачок, которого требует современная мировая экономика. С другой стороны, ускоренное развитие туристского комплекса требует проведения новых научных исследований в данных областях экономической деятельности.
Теоретические аспекты проблемы развития предпринимательской деятельности, в том числе и в сфере туризма, нашли отражение в работах ведущих отечественных и зарубежных ученых-экономистов: Г.Л. Багиева, В.Ф. Богачева, A.B. Бусыгина, A.A. Горбунова, М.А. Горенбургова, В.Э. Гордина, B.C. Кабакова, Г.Б. Клейнера, A.A. Крупанина, А.Б. Крутика, Ю.В. Кузнецова,. В.И. Кушлина, A.M. Немчина, П.Д. Половинкина, В.П. Попкова, Ю.В. Сахарнова, А.И. Семененко, В.В. Царева, Р. Акоффа, В. Беренса, П. Друкера, E.H. Жильцова, Д. Кларка, Д. Коттса, Р. Коуза, Д. Лавлока, Т. Левитг, Г. Менша, Дж. Нейсбита, М. Портера, Р. Фостера, И. Шумпетера и др.
Анализ вышеуказанных работ показал, что при всей значимости исследований отечественных и зарубежных ученых, проблемы развития предпринимательской деятельности в туристской сфере в настоящее время проработаны недостаточно.
Таким образом, целыо настоящего исследования является разработка теоретических и методических положений, обеспечивающих стратегический \ характер развития туристского комплекса на основе предпринимательской деятельности.
В соответствии с заявленной целью в диссертации поставлены и решены следующие задачи:
Хисследованы тенденции и процессы, складывающиеся в сфере отечественного и международного туризма; аргументированно доказана социально-экономическая значимость туристской деятельности;
обосновано представление туризма как консолидированной системы, состоящей из предприятий, инфраструктурных и коммуникационных компонентов различных отраслей;
раскрыты основные условия эффективного функционирования предпринимательских туристских структур;
обоснована необходимость развития туристского комплекса в русле консолидации малых, средних и крупных форм предпринимательской активности;
изучены основные принципы организации и развития туризма как социально - ориентированной сферы предпринимательской деятельности;
выявлены особенности отечественного и зарубежного предпринимательства в сфере туризма;
определены основные направления деятельности туризма и специализации его отраслевых комплексов (структур).
Объектом исследования выступает туристский комплекс как сфера социально - ориентированной предпринимательской деятельности.
Предмет исследования составляют методические положения и инструментальные средства, применяемые при формировании и внедрении предпринимательской деятельности на предприятиях и в организациях туристского комплекса.
Методологическую и теоретическую основу диссертационного исследования составили фундаментальные положения современной экономической теории, теории предпринимательства, системный подход к изучению социально-экономических явлений и процессов на отечественном и зарубежном туристских рынках, труды ведущих отечественных и зарубежных экономистов, раскрывающие закономерности развития указанных рынков.
Основные научные положения, выносимые на защиту, и их научная новизна:
1. Уточнен состав элементов туристского комплекса: основные, вспомогательные и обслуживающие предпринимательские структуры (т.е. туристские предприятия и организации). Выявлены вид и характер объединяющих их связей: краткосрочные, текущие и догосрочные, что позволяет внедрять в их совместную деятельность принципы предпринимательства.
2. Обоснован состав принципов, обеспечивающих предпринимательский характер развития туристского комплекса: системность, корпоративность, самоуправляемость, инновационность, рискованность, достаточность, учет которых повышает эффективность деятельности всех туристских предприятий.
3. Предложена система стратегического планирования в предпринимательских структурах туристского комплекса, в которой, в отличие от известных, в основу положен характер связей, объединяющих компоненты комплекса. Это позволяет обоснованно выбирать необходимый вариант их организации в составе комплекса.
4. Разработан методический подход: принципы, показатели и агоритм моделирования связей предприятий и организаций, входящих в туристский комплекс. Это повышает конкурентноспособность его функционирования, а также социальную направленность и стратегический характер его развития.
5. Разработана схема финансового обеспечения стратегии развития туристского комплекса на основе предпринимательства, отличающаяся тем, что учитывает политику счета, способ привязывания бюджетов отдельных организаций к центрам финансового учета. В целом это повышает финансовую устойчивость всего туристского комплекса.
Теоретическая значимость исследования состоит в разработке теоретических и методических основ активизации догосрочного развития российского туристского бизнеса на основе совместного использования преимуществ предпринимательского характера деятельности различных туристских предприятий и организаций.
Практическая значимость исследования состоит в том, что разработанные принципы, показатели, методы и модели нашли применение в решении различных теоретических, методических и практических задач при внедрении предпринимательского характера деятельности предприятий туристского комплекса.
Апробация работы. Основные положения диссертационного исследования были доложены и одобрены на международных и российских симпозиумах в ГУ им. A.C. Пушкина, СПбГУЭФ, ЛОИЭФ и конференциях, нашли применение в ряде предпринимательских структур Санкт-Петербурга, а также в учебном процессе ГУ им. A.C. Пушкина.
Публикации. По теме диссертационного исследования было опубликовано 12 научных работ объемом 19,5 п.л.
Структура диссертации сформирована с учетом цели и логики исследования. Диссертационная работа состоит из введения, трех глав, заключения, библиографического списка, а также включает таблицы и рисунки.
II. ОСНОВНЫЕ НАУЧНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ И РЕЗУЛЬТАТЫ ИССЛЕДОВАНИЯ, ВЫНОСИМЫЕ НА ЗАЩИТУ
1. Уточнен состав элементов туристского комплекса: основные, вспомогательные и обслуживающие предпринимательские структуры (т.е. туристские предприятия и организации). Выявлены вид и характер объединяющих их связей: краткосрочные, текущие и догосрочные, что позволяет внедрять в их совместную деятельность принципы предпринимательства.
Туризм - многогранная сфера деятельности, включающая и различные категории участников в качестве производителей и потребителей туристских услуг, и разнообразные виды деятельности по обслуживанию туристов и потребительских запросов на товары, услуги, различного рода мероприятия.
Ниже в табл.1 приводятся организационно-экономические характеристики туристского рынка России.
Таблица 1
Характеристика туристского рынка России за 2006 Ч 2007 гг. (по 50 лидерам туристского рынка)
Местоположение Кол-во Выручка Выручка Потоки Численность
головного офиса компании в 2007 г., в 2006 г., туристов персонала
мн. дол. в мн. дол. в 2007 г.,
тыс. чел
Москва 29 4280 2298* 7550,2 9510
Санкт-Петербург 1 377 225 551 570
Стамбул 1 294 130 382,6 400
Владивосток 1 106 - 402,9 430
Челябинск 3 98 30*** 110,2 165
Самара 1 50 34 66,4 150
Екатеринбург 2 56 - 244,4 221
Красноярск 1 25 17 38,4 94
Нижний Новгород 2 28 21 198,5 827
Новосибирск 4 52 32 42,9*** 104***
Калининград 1 14 8 23 20
Иркутск 1 14 11 29,9 42
Ярославль 1 12 8 23,9 80
Тюмень 1 10 6 11,9 21
Братск 1 8 7 14 17
Всего 50 5424 2827 9690,2 12651
* нет данных то 6 компаниям; ** нет данных по 3 компании; ***нет данных по 1 компании Таблица авторская, по материалам www.gks.ru: www.travel.ru
Туризм - как отрасль экономики - совокупность всех производственных единиц, осуществляющих преимущественно одинаковый или сходный вид производственной деятельности.
Сочетание действий, приводящих к получению определенных видов товаров и услуг, с отраслевыми признаками совокупности участвующих производственных единиц позволяет рассматривать туризм как специфическую сферу социально-экономической и предпринимательской деятельности, в которой центральной фигурой на туристском рынке выступает потребитель туристского продукта (т.е. оптимального набора товаров и услуг).
Туризм как часть социально-экономической системы в нашем понимании представляет сочетание относительно самостоятельных элементов туристского комплекса, их свойств и отношений, при котором
взаимные технологические, организационные и экономические связи между составляющими элементами (краткосрочные, текущие и догосрочные) придают данному объекту новое качество экономической целостности (рис.1).
Предприятия туристского комплекса
Основные
Вспомогательные
Обслуживающие
Предприятия, предоставляющие информационные услуги, паспортно-визовые услуга, кредитные услуги, страховые услуги, консатинговые услуги
Поставщики туруслуг (транспорт, размещение, питание, развлечение, экскурсии, оздоровление).
Предприятия, формирующие и реализующие туруслуги (туроператоры и турагенты)
Рис. 1. Характеристика элементов туристского комплекса
Основными действующими лицами по организации туристских услуг и их реализации выступают туроператоры и турагенты в качестве физических и юридических лиц государственных, акционерных ц частных структур.
Туроператоры и турагенты принимают на себя выпонение:
комплектующих функций - комплектация туров (наборов услуг), пакетов туров из отдельных услуг для различных видов туризма;
сервисных функций - по обеспечению сервисного обслуживания на маршруте, туристов в офисах, в местах размещения и др.;
гарантийных функций - гарантий на предоставление заранее оплаченных туристом услуг (по международному и российскому законодательству поную ответственность за обслуживание туристов несет та организация, которая продала туристский пакет).
Таким образом, сфера туризма - это область объединения и комплексного использования функционирующих элементов различных сфер:
сферы воздействия, обуславливающей потенциальные возможности зон (регионов) туристского обслуживания;
сферы обеспечения, предоставляющей необходимые средства, товары и услуги, удовлетворяющие запросы туристов в соответствии с их менталитетом (включая и У1Р-обслуживание);
" сферы обслуживания самого туризма в виде информационного обеспечения, правового оформления выезда туристов по выбранным турам, обеспечения безопасности и других сторон организуемого отдыха.
2. Обоснован состав принципов, обеспечивающих предпринимательский характер развития туристского комплекса: системность, корпоративность, самоуправляемость, инновационность, рискованность, достаточность, учет которых повышает эффективность деятельности всех туристских предприятий.
Сочетание действий, приводящих к получению определенных видов товаров и услуг, с отраслевыми признаками совокупности участвующих производственных единиц позволяет рассматривать туризм как специфическую сферу социально-экономической деятельности, в которой центральной фигурой на туристском рынке выступает потребитель туристского продукта (оптимального набора товаров и услуг). Соответственно туризм следует признать выпоняющим экономические задачи развития общества (развития отраслей промышленности и сферы обслуживания потребительского комплекса) и решающим социальные проблемы создания наиболее благоприятных условий для жизни населения.
В ходе выявления экономического смысла учета туристской деятельности мы пришли к необходимости поиска новых зависимостей формирования микро- и макроорганизационных структур, определения логики решения отдельных проблем.
В этом отношении, по нашему мнению, наиболее рациональным является аналитический путь поиска и определение таких взаимосвязей от начального звена Ч производителя - до потребителя туристского продукта. Исходной посыкой для последующих связей являются следующие предпринимательские принципы решения стоящих перед нами проблем:
Х Системность - как часть экономической системы в совокупности элементов (блоков) и связей между ними, подчиняющихся при функционировании, в конечном счете, определенным закономерностям целостной организации.
Х Корпоративность - обеспечивает консолидированные действия различных предприятий и организаций по производству товаров и услуг, обеспечивающих потребительские и иные запросы туристов (отечественных и международных посетителей туристских зон).
Х Самоуправляемость - возможность активного участия в организации туристской деятельности, формировании туристского продукта (участия практически во всех звеньях реализации туристской деятельности) и его потребления в качестве отдельного физического и юридического лица.
Х Инновационность - применение новых технологий в управлении и производстве туристских услуг.
Х Рискованность - принятие ответственности за предпринимательский выбор.
Х Достаточность - минимально необходимая величина управленческих воздействий для поддержания предпринимательских структур в сбалансированном (по отношению к внешним и внутренним факторам среды) состоянии.
Указанные принципы определяют макроэкономический подход к определению места туризма в системе экономических отношений (рис. 2):
Рис. 2. Система принципов туристского предпринимательства
Мы пришли к выводу, что данные принципы являются основными с точки зрения предпринимательского характера организации и развития туризма как системообразующего комплекса, оказывающего влияние на развитие ключевых секторов экономики (транспорт, строительство, торговля), и консолидирующего целевую ориентацию развития определяющих отраслевых комплексов сферы услуг (гостиничное хозяйство, питание, обустройство курортных и рекреационных зон).
3. Предложена система стратегического планирования в предпринимательских структурах туристского комплекса, в которой, в отличие от известных, в основу положен характер связей, объединяющих компоненты комплекса. Это позволяет обоснованно выбирать необходимый вариант их организации в составе комплекса.
Современный подход к стратегическому планированию как к открытой социально-экономической системе, связывающей стратегический характер ее развития с другими важнейшими компонентами системы управления (такими, как организационная структура, принципы, методы и процессы принятия решений) выражается в обосновании связей, объединяющих все элементы туристского комплекса
Следовательно, стратегическое планирование на предприятиях туриндустрии может рассматриваться как комплекс, состоящий из нескольких подсистем, изображенных на рис. 3.
Рис.3. Элементы системы стратегического планирования
Взаимозависимость указанных подсистем настолько сильна, что ни одна из них не может эффективно функционировать без остальных.
Результатом функционирования системы (выходом) стратегического планирования является совокупность организованных взаимосвязанных содержательно плановых документов (так называемая система планов), в которых находят своё отражение все принятые стратегические решения.
Комплексность системы планов проявляется в следующих элементах:
- стратегическом плане;
- плане развития предприятия сферы туристского комплекса;
- плане текущей деятельности;
- целевых проектах, программах и бизнес-планах.
Для того, чтобы разработка и использование сложной системы планов были эффективными, процесс стратегического планирования дожен протекать организованно. Его можно рассматривать как динамическую
совокупность взаимосвязанных, логически вытекающих один из другого этапов.
Реализация предложенного подхода формирования и развития системы стратегического планирования позволит предпринимательским структурам туристского комплекса повысить стабильность своего развития и обоснованность варианта их организации.
4. Разработан методический подход: принципы, показатели и агоритм моделирования связей предприятий и организаций, входящих в туристский комплекс. Это повышает конкурентноспособность его функционирования, а такнсе социальную направленность и стратегический характер его развития.
Для упорядочения уже сложившихся связей в туризме на новых этапах развития в диссертационной работе предлагается порядок действий при моделировании корпоративных связей между входящими в комплекс элементами (рис.4).
1 Начальный этап, когда рассматриваются основные составляющие социально-экономической обусловленности необходимости
проведения оздоровительных и другого рода мероприятий в системе туристского обслуживания. На первое место выходит туристская деятельность и ее потребитель.
П. Первый этап консолидации, обуславливаемый необходимостью объединения в одну составляющую нескольких видов туристской деятельности, обеспечивающих туристам комфортность пребывания при разовой оплате туристской путевки.
Ш. Этап отраслевого формирования потребительского комплекса туристских услуг при наличии (возможно и без него) такого же потребителя туристских услуг. В научно-методическом отношении -это отраслевые комплексы детского и юношеского туризма, экологического туризма, санаторно-курортного, физкультурно-оздоровительного и других направлений.
IV. Создание институциональной структуры туристских услуг. Это этап и условие более зрелых форм функционирования туризма при наличии системных фирм и их отделений, имеющих в своем распоряжении оздоровительные, экскурсионные средства или обеспеченное пользование таковыми (и иными) на основе частного владения или аренды.
V. Инфраструктурное обустройство рекреационных районов или туристских зон. Как показывает опыт, кроме институциональной структуры размещения, питания, проведения досуговых мероприятий, более высокий имидж и привлекательность имеют и хорошо благоустроенные курорты, отели, населенные пункты, курортные районы, пригодных для этих целей рекреационных зон.
VI. Экономические условия обеспечения эффективности использования туристских комплексов. Основу решения этой задачи и со стороны производителей, и со стороны потребителей туристских услуг могла бы
обеспечить минимизация организационных затрат. Это требует особой логики и маркетинг-менеджментских усилий для обособленного структурирования туристского комплекса на множество обособленных фирм. Эффективнее иметь институциональные структуры фрагментарного обслуживания туристских групп. В этом отношении как единое целое рассматривается регион (туристская зона или курорт).
Рис. 4. Порядок действий при моделировании корпоративных связей туристских и причастных к системе туристских связей структур
VII. Обеспечивающие структуры предоставления и потребления туристских услуг. Этот раздел коррелируется с предыдущими по обеспечению экономической эффективности функционирования туристского комплекса. На уровне страны он требует создания институциональных структур, способных оказать нужную помощь или содействие (группы немедленного реагирования, спасательные и другие службы), создание которых для отдельно взятых курортов нецелесообразно.
VIII. Центр ре1улирования производства и потребления туристских услуг. В основе этого может быть и виртуальная составляющая, так как рынок ориентирован на саморегулирование аналогичных процессов и явлений взаимосвязи на основе имиджа, предпочтения и конкуренции. Поэтому целесообразнее всего этот вопрос можно адресовать тем научным центрам, которые профессионально занимаются этими вопросами и представляют любой процесс с позиции цельности и целесообразности происходящих процессов.
IX. Правовое регулирование производства и потребления туристских услуг. Определяющие документа по основам туристской деятельности в Российской Федерации приняты. Однако ora направлены на решение таких узкоспецифических проблем туризма, как, например, выезд граждан в район временного пребывания. Решение практических задач требует более точного или расширенного токования формулировок, включенных в правовой документ и подлежащих выпонению. Многие из положений уже принятых законов и стандартов в области сферы услуг, в том числе по туризму, требуют допонительного изучения и уточнения практического применения исходя из постоянных новаций в области организации туристкой системы и оказания туристских услуг.
X. Условия участия федеральных и муниципальных органов в развитии туристских комплексов страны и ее регионов.
Определение основных направлений экономического и социального развития - это не только задача федерального правительства, но и администрации любого региона страны. Туризм в этом отношении занимает одно из важнейших мест, поскольку не только служит общим фоном возможностей, но имеет и практическое значение повышения доходности от разумного использования рекреационных ресурсов на местах. Это тот ресурс и тот вид деятельности, который в большей части рассматривается как один из определяющих источников доходов региональных структур.
В каждом регионе имеется свой набор достопримечательностей, культурно-исторических ценностей, природных феноменов, вызывающих соответствующий интерес. Поэтому и в методологическом плане необходима ориентация на решение проблем эффективного использования уже имеющихся ресурсов.
XI. Федеральный эффект функционирования туристских структур.
Мы считаем необходимым отметить следующее относительно принципов моделирования связей в туристском комплексе. Система непрерывного согласования предлагаемых турпродуктов, пользующихся спросом на рынке, которые туристское предприятие способно предложить с прибылью для себя и более эффективно, чем это делают конкуренты, представляет собой, по сути, туристский маркетинг.
Следует выделить три главных принципа туристского маркетинга:
1. Установление контактов с клиентами, убеждение клиентов в том, что предлагаемое место и существующие там службы сервиса, достопримечательности соответствуют пожеланиям клиентов. Подразумевается, что путешествие дожно быть, прежде всего, хорошим приобретением.
2. Развитие - проектирование нововведений, которые смогут обеспечить новые возможности для сбыта. Для этого новшества дожны соответствовать потребностям потенциальных клиентов. Потребности клиентов могут определяться либо мотивами отдыха, развлечения, отпуска, здоровья, обучения, спорта, либо другими мотивами, которые могут бьггь у предпринимательских групп, семей, различных миссий союзов.
3. Контроль - анализ результата деятельности по продвижению услуг на рынок, проверка на предмет использования имеющихся возможностей, сравнительный анализ расходов на маркетинг и получаемых доходов.
Одной из - обобщающих характеристик удовлетворения потребностей туристов при постоянно меняющихся условиях существования может быть совокупность комфорта (К), наслаждения (Н), стимуляции (С). В укрупненном виде указанная совокупность может быть выражена функцией, отражающей желание потребителя () максимизировать эту полезность:
Х . /{пол) = /(А', Я,С) -> шах ^
где - функция желаний потребителя, корреспондирующаяся с
основными составляющими полезности.
Каждый из факторов, включенных в функцию полезности, имеет свой уровень удовлетворения, зависящий от количества и качества турпродукга, его характеристик, времени, разнообразных условий ситуации и может быть выражен уровнем удовлетворения товаром (услугой) потребителя.
Каждый из рассматриваемых показателей моделируемого спроса может иметь как количественную, так и качественную характеристику. Туристский маркетинг, как правило, ориентирован на качественные характеристики составляющих, в том числе и время (зима, весна, лето, осень) и т.д.
Управление маркетингом в системе туристской фирмы рассматривается на уровне теоретических и практических навыков владения техникой и
методикой продаж туристского продукта, организации взаимодействия с партнерами и послепродажного обслуживания клиентов. В целом такая постановка вопроса впоне коррелируется с комплексом проводимых мероприятий по качественному обслуживанию клиентов и решению других задач.
5. Разработана схема финансового обеспечения стратегии развития туристского комплекса на основе предпринимательства, отличающаяся тем, что учитывает политику счета, способ привязывания бюджетов отдельных организаций к центрам финансового учета. В целом это повышает финансовую устойчивость всего туристского комплекса.
По нашему мнению, современная экономика, основанная на рыночных отношениях, требует новых подходов к формированию организационно-экономических принципов развития туристских структур на основах предпринимательства. В этом отношении предлагается подход, отличающийся тем, что учитывает политику счета, способ привязывания бюджетов отдельных организаций к центрам финансового учета. В целом это повышает финансовую устойчивость всего туристского комплекса.
Указанный подход может быть реализован при соблюдении следующих требований к управлению денежньми средствами предпринимательских структур, входящих в туристский комплекс:
первое - в основе политики счета и зарабатывания денег лежит не только бухгатерский учет, но и техника бюджетного управления (бюджетирование);
второе - бюджетирование, как сложное инструментальное средство включает: бюджет как финансовый план по выбранным позициям, финансовую отчетность, как результат выпонения бюджета, последовательную цепочку управленческих действий, направленных на интеграцию различных управленческих контуров в единый контур бюджетного управления;
третье - способность привязывания бюджетов к центрам финансового учета и к финансовым структурам.
Бюджетирование является одним из инструментов финансового управления, под которым подразумевается организация планирования, учет и контроль движения денежных средств, обусловленных рыночными требованиями и принципами предпринимательства.
Исходя из структуры стоимости туристского тура, в сфере туризма обращается около 30% поступающих в обращение денежных средств:
ТПР (100%) = Т + ДТЭУ + Тв, (2)
где ТПР - стоимость туристского продукта;
Т - стоимость тура;
ДТЭУ - стоимость допонительных услуг;
Тв - стоимость купленных товаров.
Схема финансового обеспечения стратегии развития туристского комплекса может быть выражена следующей цепочкой связей (рис. 5):
Рис. 5. Схема финансового обеспечения стратегии развития туристского комплекса
1. Бюджет доходов может быть представлен суммой оплаченных туристских услуг по двум направлениям составляющих: стоимости покупаемых услуг как составляющих турпродукта, оплаченных потребителями (стоимость основных составляющих турпродукта) и допонительных затрат потребителей туров.
2. Бюджет расходов, в состав которых входит оплачиваемая часть услуг за вычетом комиссионных (или иных сборов) туроператоров и их турагентов.
3. Разница (бюджетные доходы - бюджетные расходы) выступает определяющим источником доходов туристских фирм. Допоняющим компонентом могут быть другие поступления со стороны потребителей, включающих и субсидии государственных (муниципальных) структур.
Важной стороной регулирования туристской деятельности является мультипликационный эффект, который усиливает/ослабляет эффект функционирования туристского комплекса. Мультипликаторный процесс
включает многосторонние условия формирования расходов туристов и их доходов, или доходов обслуживающих структур.
Обычно используется ряд мультипликаторов, каждый из которых, как это показано в диссертации, имеет свое специфическое назначение.
В диссертации приведен пример расчета мультипликаторных данных статей бюджета туристской предпринимательской структуры.
Упрощенная формула определения мультипликатора (к) представляется следующим уравнением:
К = 1/(1-с+т), (3)
где: 1 - единичный объем допонительных расходов туристов, а потери представляют собой доли этих расходов, идущие на сбережения (1-е) и оплату импорта (ш), т.е. к = 1/потери.
Типичная Кейнсианская модель краткосрочного мультипликатора представлена уравнением:
К = (1-Ь)/[1-с(Н)(1-1гЬ)+т], (4)
где: Ь - потери из экономики на первом цикле;
Ъ .- предельная ставка косвенного налогообложения; предельная ставка налогообложения и других вычетов;
Ь - предельная ставка трансферных платежей.
Различие в значениях мультипликатора, рассчитанного на основании одних и тех же данных по краткосрочным моделям, представленным уравнениями, показывает опасность использования модели с излишне упрощенной структурой. Например, если мы полагаем: Ь=0,5; с=0,9; ш=0,7; ^ =0,16; ^ = 0,2 и Ь =0,2 и рассчитываем мультипликатор дохода:
1/(1-с+т)= 1/(1-0,9+0,7)= 1,25 и
(1-Ь)/[1-с(1-г,)(1-111-Ь)+т] = (1-0,5)/[1-0,9(1-0,16X1-0,2-0,2)+0,7] = 0,4012
Эти значения мультипликатора, полученные на основании одних и тех же данных, совершенно различны и приведут к разным выводам.
Таким образом, совершенствование бюджетирования, объединяющего основные компоненты менеджмента позволит выйти на более высокий уровень развития и туристских бизнес-структур.
III. ОБЩИЕ ВЫВОДЫ ПО РЕЗУЛЬТАТАМ ИССЛЕДОВАНИЯ
По результатам исследования можно сделать следующие выводы:
1. Регулирование развития туризма на принципах предпринимательства -нормируемый и программируемый процесс. Его можно осуществлять на основе предпринимательства с учетом основных параметров экономического и социального развития участвующих в этой деятельности структур.
2. Современная экономика, основанная на рыночных отношениях, требует новых методических подходов к формированию организационно-
экономических принципов развития туристских комплексов. В этом отношении одно из определяющих мест занимает бюджетирование туристских структур под которым подразумевается организация планирования, учет и контроль движения денежных средств, обусловленных рыночными требованиями и принципами предпринимательства.
3. Совершенствование финансового обеспечения стратегии развития возможно при:
- учете техники бюджетного управления (бюджетирования);
- интеграции различных управленческих контуров в единый контур бюджетного управления;
- привязывании бюджетов отдельных организаций к центрам туристского комплекса.
4. Макроэкономические принципы реализации системообразующей задачи туристского комплекса в российской экономике - принцип системности, корпоративности, инновационности и предпринимательства позволяют смоделировать эффективную стратегию развития туристского комплекса, выявить базовый круг проблем, без решения которых невозможно добиться качественных сдвигов в сфере туризма.
IV. ПУБЛИКАЦИИ ПО ТЕМЕ ДИССЕРТАЦИИ
Статьи, опубликованные в рекомендованных ВАК РФ изданиях
1. H.A. Якубовская. Проблема учета косвенного влияния туризма на российскую экономику. Известия Российского государственного педагогического университета им. А.И. Герцена. Аспирантские тетради,-СПб.: РГПУ, 2008, № 27, - С. 325 - 329, - 0,3 п.л.
2. H.A. Якубовская. Управление предпринимательскими рисками в туризме // Вестник ИНЖЭКОНа, серия: Экономика,- СПб.: СПГИЭУ, 2008. -Вып.5 (24), - С. 363 - 367, - 0,3,пл.
Публикации в других изданиях
3. H.A. Якубовская, А.Б. Крутик. Инфраструктура туризма и ее развитие в российских регионах// Журнал Туристские фирмы,- СПб.: Невский фонд, 2008, - Вып. 45, - С. 71 - 77, - 0,5/0,25 пл.
4. H.A. Якубовская. Экологическая безопасность рекреационного объекта // IX Царскосельские чтения.: Матер, науч.-прак. конференции.-СПб.: ГУ им. A.C. Пушкина, 2005. - 0,25 п.л .
5. H.A. Якубовская, Н.П. Казаков. Экономическая оценка ущерба от техногенного загрязнения окружающей среды. Априорная оценка техногенного рисков // XI Царскосельские чтения: Материалы науч. - практ. конференции,- СПб.: ГУ, 2007. - 0,25/0,12 п.л.
6. H.A. Якубовская, Н.П. Казаков. Экспертные системы для экологического обоснования размещения рекреационных предприятий // Сб. науч. докл. Туризм - новые возможности и перспективы для женщин, ч. 1 .СПб.: МТА, 2007. - 1,0/0,5 пл.
7. H.A. Якубовская, А.Б. Крутик, Н.Ю. Бессонова. Проблемы регионального предпринимательства в сфере предоставления туристских услуг. Монография.- СПб.: ГУ им. А.С.Пушкина, 2008. - 7/2,3 пл.
8. H.A. Якубовская. Образовательный туризм // XI Царскосельские чтения: Тезисы науч. практ. конференции, ГУ им. A.C. Пушкина. -СПб.: ГУ, 2007.-0,2 пл.
9. H.A. Якубовская. Эколого-рекреационный баланс территории //Сб. науч. докл. НПК Туризм - путь достижения Целей Тысячелетия, ч.1,-СПб.: МТА, 2008.-0,3 пл.
10. H.A. Якубовская Оценивание прямой и косвенной стоимости природных рекреационных ресурсов // Материалы второй международной НПК Проблемы биологии, экологии, географии, образования: история и современность, ГУ им. А.С.Пушкина.- СПб.: ГУ, 2008. - 0,2 пл.
11. H.A. Якубовская, Н.П.Казаков. Проблема безопасности активного самодеятельного туризма // Сб. науч. докл. НПК Туризм - новые возможности и перспективы для женщин, ч.2. - СПб.: МТА, 2007. - 0,3/0,15 пл.
12. H.A. Якубовская, А.Б. Крутик. Развитие предпринимательства в туристской сфере. Монография.- СПб.: ГУ им. A.C. Пушкина, 2008. - 9/ 4,5п.л.
Подписано в печать >3 /Л Cef Формат60x84 7,6 Ле^^Тираж ^экз ^
Диссертация: содержание автор диссертационного исследования: кандидат экономических наук , Якубовская, Наталья Александровна
ВВЕДЕНИЕ.
ГЛАВА 1. ТУРИЗМ КАК СОЦИАЛЬНО - ЭКОНОМИЧЕСКОЕ ЯВЛЕНИЕ И СФЕРА ПРЕДПРИНИМАТЕЛЬСКОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ.
1.1. Экономико-организационная сущность и проблемы в развитии туризма. в Российской федерации.
1.2. Туризм как непроизводственная сфера предпринимательской деятельности.
1.3. Особенности и пути развития российского туристского комплекса.
Выводы по главе 1.
ГЛАВА 2. ОСНОВНЫЕ НАПРАВЛЕНИЯ И ПУТИ СОВЕРШЕНСТВОВАНИЯ ПРЕДПРИНИМАТЕЛЬСКОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ В ТУРИСТСКОМ КОМПЛЕКСЕ.
2.1. Туристский комплекс как система и объект предпринимательской деятельности.
2.2. Концептуальные основы развития туристского комплекса.
2.3. Маркетинговое обслуживание предпринимательских структур туристского комплекса.
Выводы по главе 2.
ГЛАВА 3. МЕТОДИЧЕСКОЕ ОБЕСПЕЧЕНИЕ И НАУЧНО-ПРАКТИЧЕСКИЕ РЕКОМЕНДАЦИИ ДЛЯ СТРАТЕГИЧЕСКОГО РАЗВИТИЯ ТУРИСТСКОГО КОМПЛЕКСА НА ОСНОВЕ ПРЕДПРИНИМАТЕЛЬСТВА.
3.1. Принципы и условия, обеспечивающие стратегический характер развития предпринимательства в туристском комплексе.
3.2. Показатели и критерии оценки стратегического уровня развития туристского комплекса.
3.3. Примеры подходов к разработке стратегии развития предпринимательства в туристском комплексе.
Выводы по главе 3.
Диссертация: введение по экономике, на тему "Методическое обеспечение стратегического развития туристского комплекса на основе предпринимательства"
Туризм - многогранное социально-экономическое явление современного мира. В общем виде он рассматривается как деятельность, обеспечивающая сочетание действий, направленных на получение определенного вида эффекта (удовлетворение интересов), как отрасль, объединяющая определенную группу предприятий по производству товаров и услуг (туристского профиля), как общественное движение, защищающее интересы потребителей и представляющее определенную сферу предпринимательской деятельности на основе рыночного регулирования туристских услуг. В развитии туризма принимают участие различные группы населения, выступающие и как производители и как потребители туристских услуг. Туризм принимает участие в формировании валового внутреннего продукта (национального дохода), является продуктом результативности рыночных отношений и государст-'венного бюджетирования туризма как социальной сферы гарантированного повышения уровня жизни населения и сохранения качественного состояния жилой среды.
Основными действующими лицами по организации туристских услуг и их реализации выступают туроператоры и турагенты в качестве физических и юридических лиц государственных, акционерных и частных структур. Туроператоры принимают на себя выпонение:
Х комплектующих функций - комплектация туров (наборов услуг), пакетов туров из отдельных услуг различных видов туризма;
Х сервисных функций - по обеспечению сервисного обслуживания на маршруте, туристов офисах, местах размещения и др.;
Х гарантийных функций - гарантий на предоставление заранее оплаченных туристом услуг (по международному и российскому законодательству поную ответственность за обслуживание туристов несет та организация, которая продала туристский пакет). Развитие туризма подчиняется основным зако4 нам развития общества и его производительных сил:
-обеспечивая жизненное состояние производственных сил, главной составляющей которых был, есть и будет человек;
-используя свободное время индивида, которое является одним из основных факторов процесса самовозрастания стоимости капитала; -реализуя свободное время в целях развития и совершенствования состояния каждого индивида как основной составляющей производственных сил.
В высокоразвитых странах туризм занимает одно из ведущих мест в формировании национального дохода (США, Германия, Италия, Испания, Франция и др.), служит одним из определяющих факторов развития национальной экономики (Китай, Япония, Тайвань, Сингапур, Австралия, Новая Зеландия), выступает ориентиром целевого использования рекреационных ресурсов для решения экономических и социальных проблем. К этим странам можно отнести отсталые страны Африки, Южной Америки, Азии и, к сожалению, большинство стран СНГ.
Мировой уровень развития туризма ориентируется на обслуживание 1,5-2 мрд человек. По убывающему рейтингу первое место к 2020 году займут страны Европы, Восточной Азии, Америки, Африки, Среднего Востока, Южной Азии. Лидерами по приему туристов станут Китай, США, Франция, Испания, Гонконг и т.д., лидерами по выезду туристов станут Германия, Япония, США, Китай, Великобритания, Франция. Девятое место в каждой из групп указанных стран по прогнозу Всемирной туристской организации (ВТО) отводится России. И это место обуславливается не только имеющимся потенциалом туристских ресурсов и возможностью их использования, но и уровнем государственности отношения к развитию межотраслевого комплекса туристских услуг.
По имеющимся оценкам на каждые 10 новых рабочих в развитых странах мира 7 приходится на сферу услуг [126 С. 125]. Реальность такой обстановки можно объяснить тем, что в сфере услуг требуются значительные объемы высококвалифицированного ручного труда (уборка гостиничных комплексов 5 и дворовых территорий, приготовление пищи и организация питания туристов, поддержка санитарно-гигиенического состояния рекреационных зон и т.д.). Персонификация предоставления туристских услуг способствует необходимости сохранения и малых организационных форм по оказанию туристских и сопутствующих туризму услуг.
Выход на ведущие места международного туризма и получение выгоды от внешнеэкономического сотрудничества каждой из участвующих сторон обуславливается действием Закона сравнительного преимущества. Сущность этого закона обуславливается различиями в издержках на производство товаров и услуг вследствие разных условий их производства в разных странах. Минимум таких издержек, скорее всего, будет способствовать более успешному продвижению соответствующих структур (фирм, стран) на международный рынок туристских услуг.
Реализация ведущего принципа абсолютного преимущества и закона сравнительного преимущества осуществляется на внутренних и международных рынках в конкурентной борьбе. Именно предпринимательство обеспечивает необходимую мобильность в условиях рынка, способствует развитию специализации и разветвленной кооперации производства, без которых невозможно добиться его высокой эффективности. Во-вторых, предпринимательство создает атмосферу конкуренции в исследовательской сфере, порождает многообразие форм и обладает готовностью оперативно реагировать на изменения, вызываемые динамикой научно-технического прогресса. В-третьих, оно создает ту среду, в которой экономика развивается на принципах личной заинтересованности и инициативы разработчиков и производителей.
Объединение выпонения определенных функций приводят к монополизации деятельности соответствующих структур. Дифференциация обслуживающих структур благоприятствует с одной стороны повышению качества предоставляемых услуг, а с другой стороны - привлечению все новых участников при относительном снижении общественно необходимых затрат.
Таким образом, возникает определенная схема закономерной последовательности: преобразования отдельных потребностей (по закону возвышения потребностей) в отраслевые комплексы, обеспечения удовлетворения в этих потребностях; организации производства услуг и сопутствующих товаров, включаемых в систему удовлетворения потребностей, и обеспечивающих коммерческий (рыночный) оборот товаров и услуг через денежный (и иной) эквивалент; развитие сопутствующих видов деятельности, в том числе и производств ключевых секторов экономики (транспорт, коммуникации, строительство и т.д.) создание страновых и региональных комплексов туристских услуг (туристские и рекреационные зоны, природные ресурсы, города, естественные ландшафты и т.д.).
В основу исследования положены базовые разработки отечественных и зарубежных ученых и практиков в области туристской деятельности. Использован опыт ведущих туристских фирм, разработки Национальной Академии Туризма (Россия), материалы международных форумов и конференций, специализированных выставок.
Проблемы развития предпринимательства нашли широкое освещение в научной литературе. Исследование деятельности предпринимательских структур отражено в работах отечественных ученых Г.Л. Багиева, В.Ф. Бога-чева, A.B. Бусыгина, М.А. Горенбургова., В.С.Кабакова, Г.Б. Клейнера, A.A. Крупанина, Ю.В.Кузнецова, А.Б. Крутика, В.И. Кушлина, A.M. Немчина, П.Д. Половинкина, В.П. Попкова, Ю.В. Сахарнова, А.И. Семененко, В.В. Царева. В зарубежной науке предпринимательству посвящены исследования Р. Акоффа, В. Беренса, П. Друкера, Д. Кларка, Г. Менша, М. Портера, Р. Фостера, Й. Шумпетера и др.
Среди специалистов, внесших значительный вклад в исследование теоретических основ функционирования сферы услуг необходимо отметить зарубежных ученых: Д. Лавлока, Д. Коттса, Р. Коуза, Т. Левитт, Дж. Нейсбита, Д. Аншауэра, Дж. Нофпггеда, Ф. Котлера, Г. Беккера, К. Ланкастера и отечественных исследователей: В.Э. Гордина, Л.С. Демидову, Е.В. Егорова; E.H. 7
Жильцова, Т.И: Заславскую, А.Б. Крутика, Ф.Ф. Рыбакова и др.
Наличие большого числа исследований по различным аспектам предпринимательской деятельности, функционирования сферы услуг вызывает необходимость обобщения теории и- практики в данных областях знаний: При большой методологической значимости* и научном интересе к проблемам* предпринимательства, остается- немало нерешенных, дискуссионных вопросов методологического характера.
Все вышеизложенное и обусловило выбор темы диссертационной работы, цель, задачи; предмет и объект исследования.
Объектом исследования выступает туристский комплекс как сфера социально - ориентированной предпринимательской деятельности.
Предмет исследования составляют методические'положения и инструментальные средства, применяемые при формировании и внедрении предпринимательской деятельности на предприятиях и в организациях туристского комплекса.
Целью исследования является разработка теоретических и методических положений, обеспечивающих стратегический характер развития туристского комплекса на основе предпринимательской деятельности.
В соответствии с даннойщелью в диссертации поставленьги решены следующие задачи: исследованы тенденции и процессы, складывающиеся в сфере отечественного' и международного туризма; аргументировано доказана социально-экономическая значимость туристской деятельности; обосновано представления туризма, как консолидированной системы, состоящей из предприятий, инфраструктурных и коммуникационных компонентов различных отраслей; раскрыты основные удловия эффективного функционирования предпринимательских туристских структур; обоснована необходимость развития туристского комплекса в русле консолидации малых, средних и крупных форм предпринимательской ак8 тивности; изучены основные принципы организации и развития туризма как социально-ориентированной сферы предпринимательской деятельности; выявлены особенности отечественного и зарубежного предпринимательства в сфере туризма; определены основные направления деятельности туризма и специализации его отраслевых комплексов (структур).
Теоретической основой диссертационного исследования послужили труды классиков экономической науки, результаты фундаментальных и прикладных исследований современных и отечественных специалистов в области предпринимательства, стратегического планирования, сервисного обслуживания, общенаучные принципы и методы познания сложных социально-экономических явлений и процессов, марткетинго-во-управленческий подход, методы диалектики и синергетики, экономико-математического моделирования, предметно-логического, функционального и ситуационного анализа, экономико-статистические методы обработки информации, метод сравнений и аналогий; метод табличных группировок признаков, факторов, структурных элементов, показателей.
Информационной базой исследования послужили законы и постановления Правительства Российской Федерации, нормативные и правовые акты федеральных органов управления, субъектов Федерации и муниципальных органов управления, официальные статистические отчеты, справочные материалы органов управления и научно-исследовательских институтов, отечественные и зарубежные публикации, материалы, представленные в монографиях, статьях, тезисах международных, общероссийских и межвузовских научно-практических конференций и семинаров по исследуемой проблематике.
К основным результатам, определяющим научную новизну диссертационного исследования, относятся следующие:
1. Уточнен состав элементов туристского комплекса: основные, 9 вспомогательные и обслуживающие предпринимательские структуры (т.е. туристские предприятия и организации). Выявлены вид и характер объединяющих их связей: краткосрочные, текущие и догосрочные, что позволяет внедрять в их совместную деятельность принципы предпринимательства.
2. Обоснован состав принципов, обеспечивающих предпринимательский характер развития туристского комплекса: системность, корпоративность, самоуправляемость, инновационность, рискованность, достаточность, учет которых повышает эффективность деятельности всех туристских предприятий.
3. Предложена система стратегического планирования в предпринимательских структурах туристского комплекса, в которой, в отличие от известных, в основу положен характер связей, объединяющих компоненты комплекса. Это позволяет обоснованно выбирать необходимый вариант их организации в составе комплекса.
4. Разработан методический подход: принципы, показатели и агоритм моделирования связей предприятий и организаций, входящих в туристский комплекс. Это повышает конкурентноспособность его функционирования, а также социальную направленность и стратегический характер его развития.
5. Разработана схема финансового обеспечения стратегии развития туристского комплекса на основе предпринимательства, отличающиеся тем, что учитывает политику счета, способ привязывания бюджетов отдельных организаций к центрам финансового учета. В целом это повышает финансовую устойчивость всего туристского комплекса.
Теоретическая значимость исследований состоит в разработке теоретических и методических основ активизации догосрочного развития российского туристского бизнеса на основе совместного использования ю преимуществ предпринимательского характера деятельности предприятий туристского комплекса.
Практическая значимость исследования состоит в том, что разработанные принципы, показатели и методы нашли применение в решении различных методических и практических задач при внедрении предпринимательского характера деятельности предприятий туристского комплекса.
Апробация результатов исследования. Основные положения диссертационного исследования докладывались на конференциях, нашли применение в ряде предпринимательских структур Санкт-Петербурга, а также в учебном процессе ГУ им. A.C. Пушкина.
По теме диссертации опубликовано 12 печатных работ общим объемом 19.5 п.л., вклад автора, в которые составляет 9.4 п.л. Данные публикации достаточно поно отражают основное содержание диссертации.
Диссертация: заключение по теме "Экономика и управление народным хозяйством: теория управления экономическими системами; макроэкономика; экономика, организация и управление предприятиями, отраслями, комплексами; управление инновациями; региональная экономика; логистика; экономика труда", Якубовская, Наталья Александровна
Выводы по главе 3 Стратегические направления развития туризма складываются под воздействием структурных и других составляющих уже функционирующей системы. В этом отношении представляется необходимым четко представить ее вертикальные компоненты. Мы исходим из того, что эти компоненты будут включать все уровни сферы правового и экономического регулирования развития системы:
Х государственную, обеспечивающую правовое регулирование развития туризма в соответствии с принятыми федеральными законами и нормативно-правовыми актами;
Х частную, развивающуюся в соответствии с общей ориентацией на разгосударствление, приватизацию и усиление частного сектора в экономических структурах России. Эта группа представителей (специализирующихся и принимающих участие в развитии туризма корпораций), в свою очередь дожна лицензировать соответствующие виды деятельности по принятым Гостам и сертификатам; Х смешанную, обуславливаемую необходимостью корпоративного участия государственных, частных и общественных структур. К представителям от государства мы причисляем и муниципальные органы административного управления на местах.
В работе показано, что каждый из секторов дожен иметь свой научно-методический (организационно-хозяйственный) центр, способный выпонять ключевые пономочия по обеспечению разработки и выпонения проектов - программ развития туризма.
К числу общих составляющих разработки концепции развития туризма можно отнести население и рекреацию.
Население - основной блок исходных составляющих для всех отраслей хозяйствования и служб. При любых условиях структурный состав населения остается одним из определяющих факторов попонения числа путешественников и туристов России и многих стран. Процесс изменения численного и структурного состава населения неравномерен. Уже в 1998 г. в 68 регионах России общая численность населения уменьшилась, а в 21 регионе общая численность населения увеличилась. Это связано не только с условиями депопуляции (естественная убыль), но и стимулирующих составляющих миграционных потоков. Убыль населения по причине миграции свидетельствует об определенном неблагополучии экономической и социальной обстановки в этих регионах страны.
Регионы с возрастающей численностью населения обладают более качественными условиями и для предоставления туристских услуг.
Рекреация - совокупность средств и условий, способствующих отдыху и восстановлению здоровья населения. Рекреационные ресурсы - комплекс природных, социально-экономических и культурно-исторических условий
153 определенных территорией, способствующих организации здорового отдыха с использованием природных ресурсов и различного рода инженерно-технических сооружений и т.д.
Рекреационные возможности туристского региона (зоны) обуславливаются рекреационной емкостью ландшафта, которая измеряется общим количеством посещаемости в человеко/днях .
Основными структурными составляющими концепции развития туризма являются следующие компоненты:
Х Постановление (распоряжение) Правительства (администрации) на предмет разработки Концепции с назначением ответственных за разработку Концепции и ее программных документов, определением условий разработки Концепции и ее финансирования, проведением сопутствующих мероприятий по реализации концепции, создание Фонда развития туризма с утверждением положения и процедурных вопросов его формирования. Желательным является определение основных испонителей по направлениям (культурно-оздоровительный, социальный, детский и т.д.) и обеспечения контроля за выпонением Постановления (распоряжения).
Х Анализ современного состояния туризма на уровне страны (региона) с оценкой природно-географических и культурно-исторических условий развития туризма. Анализ включает оценку географического положения и основных достопримечательностей этого положения, исходя из наличия соответствующих рекреационных ресурсов и их возможностей.
Желательна оценка страны (региона) в отношении к международным системам транспорта, связи, туризма. Возможна для этих целей оценка ближних и дальних курортных (туристских) регионов по сходству и взаимодопоняющим компонентам.
Х Оценка ресурсных возможностей туристской зоны (региона) с точки зрения наличия отраслевых компонентов туристской инфраструктуры: наличие туристских фирм и агентств, наличие мест размещения (гостиниц, отелей, мотелей и т.д.), предприятий питания, объектов культурно-исторической значимости.
Особого внимания заслуживают объекты эксклюзивной значимости и другой притягательной силы.
Важной, на наш взгляд, является разработка вопросов, связанных с определением предположительно обозначенных туристских центров с позиций обустроенности городов и сел, возможностей допоняемости туркомплексов (больших и малых), взаимозаменяемости и эффективности функционирования организационных структур.
Х Оценка проблемных составляющих туристских программ. Это направление формируется под воздействием социально-экономической значимости самого туристского комплекса. Даже на одном уровне с разных позиций может рассматриваться туристский комплекс Москвы и Санкт-Петербурга; Свердловска и Новосибирска; Северных регионов Европейской части России и Камчатки. Важным в этом аспекте является наличие в том или ином регионе туристских доминант. Интерес может вызвать и посещение острова Шпицбергена и лежбища котиков на одном из удаленных островов Курильской гряды. Здесь в качестве определяющего может выступать любой, созданный природой или человеком объект.
Х Стратегические составляющие развития туристских услуг. Наряду с уже апробированными стратегическими подходами к развитию туризма (кардинального изменения, сохранения роста, избирательного роста) с позиций концептуальности можно выделить:
-стратегические подходы, обуславливающие развитие отдельных туристских центров или регионов, ослабленных в связи с реформированием и реструктуризацией производственных и социально-бытовых комплексов, например, Вадайской возвышенности, Уральского региона, Дальневосточных окраин и других;
-освоение новых туристских маршрутов, вызывающих не только массовый, но и профессионально-индивидуализированный интерес, например, освоение маршрутов по покорению полюсов Земли, ознакомлению с пустынными и другими ландшафтными регионами;
-отдельные направления развития делового туризма, конгрессного туризма, туризма по интересам и другим. В сферу туристских интересов уже есть основание подключить и космический туризм. В качестве стратегических можно рассматривать и различные виды осваиваемых человечеством сфер (горный туризм, подводный туризм, спелеологический туризм). Эти виды туризма можно рассматривать и в качестве туристских доминант по привлечению массовых туристов. Посещение доминант может быть достигнуто за счет обустройства соответствующих рекреационных комплексов. С чисто прагматических интересов стратегические направления развития туризма могут быть направлены на увеличение доходов, привлечение туристов с целью обеспечения новыми рабочими местами экономически активного населения, привлечения валютных средств в обслуживающие структуры и государственный бюджет.
ЗАКЛЮЧЕНИЕ
1. Туризм - это сфера социально-экономической деятельности, направленной на сохранение здоровья населения, удовлетворение его интелектуальных, социальных и иных потребностей, объем и качество которых определяется общим состоянием культуры.
Конечным продуктом деятельности предприятий является туркомплекс услуг по размещению, перевозке, питанию туристов, экскурсионные услуги, услуги гидов-переводчиков и других услуг, оказываемых в зависимости от целей путешествия различным категориям работающих.
Основным потребителем туристского продукта является путешественник-турист. Экономические результаты оказываемых туристских услуг и стоимость основных средств, используемых для оказания туристских услуг, носят собирательный характер и включают компоненты многих отраслевых структур - транспорта, коммуникаций, сферы услуг.
Человеческим ресурсом формирования и развития межотраслевого комплекса туризма является население, представляющее структурные составляющие работающих различных комплексов обслуживания и потребителей туристских услуг.
2. Институциональная структура сферы туризма - собирательный комплекс, состоящий из транспортных и коммуникационных инфраструктурных формирований; средств размещения, включающих гостиничные, санаторно-оздоровительные и другие учреждения; пред приятий питания, культурно-экскурсионного обслуживания и других учреждений для оказания самых эксклюзивных услуг.
Большая часть институциональной структуры сферы туризма относится к системе предпринимательской деятельности с преобладанием частного сектора в области экономического и социального секторов. Регулирующим инструментом развития туризма является рынок туристских услуг.
3. Материально-техническую базу туризма представляют рекреационные ресурсы, представляющие комплекс природных, социально-экономических, культурно-исторических и других элементов определенных территорий, обладающих притягательными свойствами удовлетворения запросов человека и способствующих отдыху и восстановлению здоровья. Существенную роль в этом деле играют при родные, культурно-исторические достопримечательности и доминанты, рукотворные ландшафты, инфраструктурные и иные сооружения, вызывающие эстетический и деловой интерес. Важную часть ресурс ной составляющей представляет наличие курортно-оздоровительных ресурсов: минеральных и гидротермальных вод, соляных копей, других ресурсов, обладающих целебными свойствами.
Предпочтительными в рекреационном отношении остаются береговые зоны морей, океанов, озер тропических, субтропических и умеренных зон. И чем большей комплексностью характеризуется ресурсный потенциал, тем большей притягательностью обладает рекреационный район (зона, территория).
4. Различия в рекреационном обеспечении служат определяю щим условием для формирования географии туризма. География туризма -это и географическая наука, изучающая территориальную организацию туристского хозяйства в определенных условиях его развития в различных регионах мира (страны), и прагматическое руководство по территориальной организации туризма различной направленности и социальной ориентации. География туризма как средство комплексной оценки условий развития туристских систем имеет свое право на существование и развитие в числе других наук.
5. Научно-методическую основу управления развитием туристского комплекса составляет маркетиногово-менеджменский подход.
Маркетинг в туризме - это система непрерывного выявления конкурентоспособности туристских услуг с услугами, предлагаемыми на рынке в
158 качестве туров различным составом фирм.
Менеджмент по существу - управление, заведование, организация. Совокупность принципов, методов, средств и форм управления производством, разрабатываемых и применяемых с целью повышения эффективности производства и увеличения прибылей.
Маркетингово-управленческий подход предлагается как комплексный подход управления качеством туристских услуг и их реализации с целью обеспечения конкурентоспособности и социально-экономической эффективности на внутреннем и международном рынке туристских услуг.
Решение сложных проблем маркетинга и менеджмента на рынке туристских услуг обуславливается общим уровнем совершенствования процессов производства и потребления на уровне крупных туристских фирм и изучения опыта различных корпоративных и ассоциативных групп.
6. Регулирование развития туризма - нормируемый и программируемый процесс. Его можно осуществлять на основе нормативных составляющих натурального представления основных параметров экономического и социального развития участвующих структур.
Представительным блоком научно-экономических исследований процессов выступает матричное моделирование связей между производителями и потребителями туристских услуг на основе минимизации затратных характеристик и рисков по оказанию туристских услуг.
7. Важным условием развития туризма как определяющего фактора модернизации экономики и стабилизации социальной обстановки является участие государства в формировании благоприятной обстановки для развития туризма, патронировании развития базовых отраслей, участии в инвестировании деятельности (социальный аспект) и развитии материально-технической базы.
8. Наиболее представительной частью методологических и прагматических решений уровня и качества развития туризма представляется концептуальный подход. Он позволяет использовать в качестве исходной базы
159 не только состояние действующей системы предоставления комплекса товаров и туристских услуг, но и задействовать для этих целей имеющийся ресурс - население и рекреационную базу.
9. Конкретным выражением практических возможностей реализации различных идей развития туризма является выпонение программ развития туризма по направлениям и видам спроса на туристские услуги (страновой, круизный, функциональный) на уровне государственных, муниципальных и предпринимательских институциональных структур.
Выпоненное исследование позволяет внести и наш вклад в реализацию комплексного подхода развития туризма на уровне государства и региональных субъектов хозяйствования как важнейшей сферы социально ориентированной деятельности в России.
Диссертация: библиография по экономике, кандидат экономических наук , Якубовская, Наталья Александровна, Санкт-Петербург
1. Абакин Л.И., Захаров A.B., Маевский В.И., Мильнер Б.З., Симонов В.В., Сорокин Д.Е. и др. Россия 2015: оптимистический сценарий. / Под ред. Л.И. Абакина. - М.: ММВБ, 1999. - 416 с.
2. Азар В.И., Акишин В.Н., Байназаров Ю.К., Биржаков М.Б., Корнеев С.Е., Кузнецов Ю.В., Маринин М.М., Путрик Ю.С., Терещенко A.A. Допонения к основам к законодательства о туризме. // Туристские фирмы. Вып. 24. СПб.: Невский Фонд, 2001. -С. 27-37.
3. Азар В.И. Методологическое введение в программам регионального туристского развития. // Труды Академии туризма. Вып. 1. -СПб., 1995.-С. 21-30.
4. Азар В.И. Экономика и организация туризма. М.: Профиздат, 1983.
5. Александрова А.Ю. Экономика и территориальная организация международного туризма. / Учебное пособие. М., 1996.
6. Алексеев М. Курорту Российскому быть. // Экономика и жизнь, 2001, №25.-31.
7. Ананьев М.А. Экономика и география международного туризма.-М., 1975.
8. Антикризисные меры укрепления системы здравоохранения России. Колектив авторов: Гаврильчак И.Н. и др. / Под ред. проф. И.В. Полякова и проф. Б.С. Мовчана. СПб.: Изд-во СПбГУЭФ, 2001.-192 с.
9. Антикризисное управление: Учебник. / Под ред. Э.М. Короткова. М.: ИНФРА-М., 2000. - 432 с.
10. Багиев Г.Л., Аренкова H.A. Основы современного маркетинга: Учебное пособие. / ФИ им. М.А. Вознесенского. СПб.: СПбФЭИ, 1995.
11. Бестужев-Лада И.В. Поисковое социальное прогнозирование: перспективные проблемы общества. Опыт систематизации. М.: Наука, 1999.
12. Биржаков М.Б. Введение в туризм / Биржаков М.Б.; Нац. Акад. туризма. 9-е изд., перераб. и доп. - М.; СПб.: Нев. Фонд: Герда, 2007.- 576 с.
13. Биржаков М.Б., Никифоров В.И. Индустрия туризма: перевозки. СПб.: Издательский дом Герда, 2004. - 400 с.
14. Богданов Е.И. Управление туристским комплексом Санкт-Петербурга и области. СПб., 1994.
15. Божук С.Г., Маслова Т.Д. Маркетинговая деятельность. Субъекты, функции. Виды. Организация: Курс лекций по спец. 061500 -Маркетинг. СПб.: СПбГИЭА, 1997.
16. Богданов Е.И. Туризм и его воздействие на современную социокультурную ситуацию Санкт-Петербурга и области. СПб., 1994.
17. Богданов Е.И. Управление туристским комплексом Санкт-Петербурга и области. СПб., 2004.
18. Бруй Б.П., Курилина Е.В., Воршавская Н.Е., Чумарина В.Ж. О развитии демографических процессов в Российской Федерации в 1998 году. // Вопросы статистики, 2004. №10.
19. Брунов Ю.Т. Основы туристского маркетинга. М., 2006.
20. Бурнин С.А. Жетые страницы. Интернет-98. Путешествия и туризм.-СПб., 2004.
21. Власов A.A. Туризм. / Учебно-методическое пособие. М., 2005.
22. Власова Т.И., Зорин И.В., Ильина E.H. Основы туристской деятельности. М.: Российский международный институт туризма, 2004.
23. Воков Ю.Ф. Введение в гостиничный и туристический бизнес: Учеб. пособие для студентов вузов, обучающихся по экон. специальностям / Ю.Ф. Воков. -2-е изд. Ростов н/Д: Феникс, 2004. - 348 с.
24. Воловода A.B. Тенденции развития рынка туристских услуг Санкт-Петербурга: Препринт / A.B. Воловода; С.-Петерб. гос. ун-т экономики и финансов. СПб.: Изд-во СПбГУЭФ, 2002. - 11 с.
25. Гаврильчак И.Н., Мовчан Б.С. Туризм как система социально-ориентированной интеграции экономических и общественных структур. // Современное экономическое и социальное развитие стран СНГ на рубеже XXI
26. Гаврильчак И.Н. Основные принципы организации и развития международного туризма. Монография. / Под ред. д.э.н., проф. Б.С. Мовчана. СПб.: Изд-во СПбГИСЭ, 2001.- 179 с.
27. Гаврильчак И.Н., Синицын М.П. Менеджмент в социально-культурном сервисе и туризме. Основы менеджмента в туристическом бизнесе. / Учебное пособие. СПб.: Изд-во СПбГИСЭ, 2001.
28. Горенбургов М.А. Организация предпринимательства и бизнес-планирование инвестиционных проектов: Учебное пособие.- СПб.; СБбГИЭУ/М.А.Горенбургов, Ю.В. Хоничев.- СПб, 2004.-80с.
29. Гаврильчак И.Н. туризм в России: концептуальные основы стратегических направлений развития. / Под ред. д.э.н., проф. Б.С. Мовчана. СПб.: Изд. центр Сервис СПбГИСЭ, 2001. -171 с.
30. Гвозденко A.A. Логистика в туризме: Учеб. пособие по специальности "Менеджмент организации" / A.A. Гвозденко; Рос. междунар. акад. туризма. -М.: Финансы и статистика, 2004. 271 с.
31. Гордин В.Э. Формирование межрегиональных систем управления туристской отраслью // Международная конференция "Регионы и глобализация". 20-22 июня 2002 г.: Тезисы докладов. СПб., 2002. - с. 116-118.
32. Гражданский кодекс Российской Федерации. Части I и II. М.: Амфора, 2007.
33. Гостиничный и туристический бизнес. / Под ред. проф. А.Д. Чуд-новского. -М.: Ассоциация авторов и издателей ТАНДЕМ, Изд-во ЭКМОС, 1998. -352 с.
34. Государственный стандарт Российской Федерации. Туристские услуги. Общие требования. // Туристские фирмы. Вып. 24. -СПб.: Невский Фонд, 2001. С. 183-189 (издание неофициальное).
35. Грамматчиков А. Летний исход. // Профиль, 2001. №25. -С. 48-55.
36. Гуденко Н.И. Принципы и методы рационализации организационно-экономического развития туризма. Диссертация на соискание ученой степени кандидата экономических наук. СПб.: Российская1 Академия наук. Институт социально-экономических наук, 1999.
37. Гуляев В.Г. Организация туристской деятельности. / Учебное пособие. М.: Нелидж, 2004.
38. Гуляев В.Г. Туризм: экономика и социальное развитие / В.Г. Гуляев. М.: Финансы и статистика, 2003. - 303с.
39. Дегтярь Г.М. Лицензирование и сертификация в туризме: Учеб. пособие по специальности 230500 "Социально-культурный сервис и туризм" / Г.М. Дегтярь.- М.: Финансы и статистика, 2003. 256 с.
40. Добрецов А. Экспорт услуг и международный туризм. // Экономика и жизнь,, 2004. №42.
41. Доженко Т.П.' История туризма в дореволюционной России и в СССР. -Ростов-на-Дону; 2004.
42. Жукова М.А. Индустрия туризма: менеджмент организации / М.А. Жукова.- М.: Финансы и статистика, 2004. 199 с.
43. Забаева М.Н. Статистическая оценка эффективности менеджмента туристских организаций (на примере гостиниц Нижнего Новгорода). // Менеджмент в России и за рубежом. 2004. - № 2. - С. 95-103.
44. Зорин И.В., Штюрмер Ю.А. Туризм и охрана окружающей среды. -М.: ЦРИБЦСТЭ, 1986.
45. Зубец А.Н Страховой маркетинг в России. М.: Центр экономики и маркетинга, 1999.
46. Иванов В. О странствующих и путешествующих. // Профиль, 2001. -№22.-С.
47. Иванова О. Тур для Хейердала. // Эксперт-Вещь, 2000. №7. -С. 2-7.
48. Иванова Т.А. Экономические методы управления хозяйственной деятельностью предприятий и организаций системы иностранного туризма. М., 2005.
49. Инвестиции в туризме // Петербургский аналитик. 2000. - N 1.-е. 31-33.
50. Исмаев Д. К. Основы стратегии и планирование маркетинга в иностранном туризме. М.: Прагма, 2000.
51. Каз Ж. Международный туризм. Мираж или стратегия будущего. М., 2004.
52. Карнеги Д. Как завоевать друзей и оказывать влияние на людей. Как вырабатывать уверенность в себе и влиять на людей, выступая публично. Как перестать беспокоиться и начать жить. Москва: Эра, 2004.
53. Качанов B.C. Система управления туристско-экскурсионным обслуживанием. /Учебное пособие. М., 2000.
54. Кибальчич O.A. Туризм в экономике региона. // Туризм. Сб.93. М.: Изд-во Мир, 2003.
55. Кирилов А.Т., Вокова Т.А. Маркетинг в туризме. М.: Изд-во СПбГУ, 1996.
56. Концепция реорганизации и развития туризма в Российской Федерации. -Туринфо, 1996. -№1.
57. Конституция Российской Федерации. М.: Изд. группа ИНФРА-М - НОРМА, 2007. - 80 с.
58. Космарская Т. Количественные характеристики среднедоходных групп населения России.//Вопросы экономики,2001.-№ 1 .-С.74-84.
59. Котлер Ф. Маркетинг. Менеджмент. СПб.: Питер Ком, 1998. -896 с; Котлер Ф. Основы маркетинга. Пер. с англ. / Общая ред. и вступ. статья Е.М. Пеньковой. - М.: Прогресс, 1990. - 736 с.
60. Кузнецов Ю.В. Туризм как социальный феномен конца XX начала XXI веков. // Труды Академии туризма. - СПб, 1997.
61. Кудошина JI.M., Коваленков Ю.В. Особенности организации и планирование иностранного туризма в европейских странах. -М., 2004.
62. Крутик А.Б., Решетова М.В., Никольская Е.Г. Инновации и инвестиции в предпринимательстве СПб: РГПУ им. А.И. Герцена, 2003 - 927 с.
63. Крутик А.Б., Бессонова Н.Ю. Модернизационное предпринимательство СПб.: ГУ им. A.C. Пушкина, 2007 - 160 с.
64. Крутик А.Б., Решетова М.В. Основы предпринимательской деятельности М.: Академия, 2007 - 320 с.
65. Крутик А.Б., Якубовская H.A. Развитие предпринимательства в туристской сфере.- СПб.: ГУ им. А.С.Пушкина, 2008.- 144 с.
66. Купер К., Флетчер Д., Гильберт Д., Ванхил С, Богданов Е. Экономики туризма: теория и практика. / Учебное пособие, Т. 1. -СПб.: Изд-во Омега, 1998.
67. Ламбен Ж.-Ж. Стратегический маркетинг. Европейская перспектива. Пер. с франц. СПб.: Наука, 1996.
68. Лебедев О.Т., Филиппова Т.Ю. Основы маркетинга. / Учебное пособие. Изд. 2-ое, доп. СПб.: Издательский дом МиМ, 1997.
69. Лебедев О.Т., Каньковская А.Р. Основы менеджмента. / Учебное пособие. -СПб.: Издательский дом М и М, 2000.
70. Липсиц И.В. Экономика.- М.: ОМЕГА-Л, 2007.- 656 с.
71. Маринин М. Международный туризм. Учтен ли фактор безопасности. / Экономика и жизнь, 1995. №42.
72. Маркетинг. Учебник под ред. А.Н. Романова. М., 1995.
73. Маркс К., Энгельс Ф. Соч., изд. 2-ое, Т. 23.
74. Материалы международного семинара Технология экотуризма (Новгород, 18-20 февраля 1997 года).
75. Материалы международного семинара Проблемы развития социального туризма (Санкт-Петербург, 28-31 мая 1997 года).
76. Менделевич СВ. Активный туризм. О ситуации в спортивно-оздоровительном туризме и концепции развития этих видов туризма. // Туристские фирмы. Вып. 24. СПб.: Невский Фонд, 2001.- С. 51-55.
77. Менеджмент в социально-культурном сервисе и туризме. Основы менеджмента в туристическом бизнесе. / Учебное пособие под ред. проф. И.Н. Гав-рильчака и проф. М.П. Синицына. СПб.: Изд-во СПбГИСЭ, 2001. - 224 с.
78. Мовчан Б.С, Масалов В.П. Городские службы Ленинграда. Л.: Лениздат, 1980.-120 с.
79. Немоляева М.Э. Маркетинг в иностранном туризме. М.: ВКШ и иностранному туризму, 2004.
80. Немоляева М.Э., Ходорков Л.Ф. Международный туризм: вчера, сегодня, завтра. М., 2005.
81. Никифоров В.И. Сфера туризма: рыночный механизм и система управления. -СПб.: СПбГУЭФ, 2000.
82. Никифоров В.И. Хозяйственный механизм сферы туризма. Автореферат диссертации на соискание ученой степени доктора экономических наук. СПб.: СПбГУЭФ, 2000.
83. Новиков В.С. Государство и туризм. // Туристские фирмы. Вып. 24. СПб.: Невский Фонд, 2001. - 208 с.
84. Основы туристического маркетинга. М., 2000.
85. Основы экскурсоведения. / Под ред. Б.В. Емельянова. М.: Просвещение, 1985.
86. Стратегическое планирование и управление. / Под ред. проф. А.Н. Петрова. Учебное пособие. 4.1. -СПб.: СПбУЭФ, 1997.
87. Отварухина Ю.Ю. Исследование и разработка концепции и методов управления социальной сферой. Автореферат диссертации на соискание ученой степени кандидата экономических наук. СПб.: СПбГИЭА, 2000.
88. Открытое письмо Владимира Путина к российским избирателям. // Коммерсантъ, 25 февраля 2000. 3 с.
89. Отдых без границ. Лето осень 2001. / Официальный каталог -пятая выставка-продажа путевок. - СПб., 19-22 апреля 2001. -80 с.
90. Панкратов Р. Г. Коммерческая деятельность. / Учебник. М., 1996.
91. Папирян Г.А. Международные экономические отношения: Экономика туризма. М.: Финансы и статистика, 2005. - 208 с.
92. Петров А.Н., Демидова Л.Г., Климов СМ., Ланцов В.А. Перекатов Б.А. Основы стратегического планирования. / Учебно-методическое пособие. СПб.: Знание, 1998.-96 с.
93. Петров А.Н. Методология выработки стратегии развития предприятия. СПб.: Изд-во СПбУЭФ, 1994.
94. Положение о порядке уплаты и размерах сбора за выдачу лицензии на осуществление международной туристической деятельности зарегистрировано в Минюсте РФ 28 января 1994 г.
95. Практика туристского бизнеса. / Под ред. д.э.н., проф., вице-президента Академии туризма РФ Г.А. Карповой. СПб.: Издательский Торговый Дом Герда, 2000. - 192 с.
96. Пузакова Е.П., Честникова В.А. Международный туристический бизнес. М.: Экспертное бюро - М, 2004. - 176 с.
97. Реклама в туризме от А до Я. Конъюнктура туристического рынка, 1991. -№3.
98. Реклама туристических маршрутов и услуг. М.: ЦРИБ Турист, 2004.
99. Реструктуризация хозяйствующих структур определяющий фактор развития социально-ориентированной экономики. // Колектив авторов. Под ред. д.э.н., проф. Б.С. Мовчана ВШПП (СПб-филиал). - СПб.: Изд-во Буковского, 2000. -129 с: ил.
100. Рывкина Р., Коленникова О. Дисфункции государства и ослабление социальной безопасности населения России. // Вопросы экономики, 2000. №2. - С. 67-75.
101. Сапрунова В. туризм: эволюция, структура, маркетинг. М.: Ось-89, 2004. -160 с.
102. Сборник инвестиционных предложений развития инфраструктуры туризма в ленинградской области. СПб.: ХИТ интернешнл, 2005.-56 с.
103. Семь нот менеджмента. Авторский колектив А. Бочкарев, В. Кондратьев, В. Краснова, А. Матвеева, А. Привалов, Н. Хорошавина./Изд. 3-е, доп.-М.: ЗАО1. Журнал Эксперт, 1998.
104. Сенин B.C. Введение в туризм. М.: РИПРИКТ, 2004.
105. Симагин Ю. Ни себе, ни людям. // Экономика и жизнь, 2001. -№18.-С 2-3.
106. Синдяшкина Е. Мифический слой общества. // Экономика и жизнь, 1999. -№38. -6 с.
107. Соболева Е.А., Соболев И.И. Финансово-экономический анализ деятельности туристской фирмы. / Учебно-методическое пособие. М.: Финансы и статистика, 2000. - 128 с.
108. Соловьев В.Н., Гаврильчак И.Н. Системный анализ в сфере сервиса, прогнозирование и планирование деятельности предприятий. / Учебное пособие. СПб.: Технологический институт сервиса, 1996. - 115 с.
109. Соловьев В.Н., Сорин В.Г., Юделевич М.А. Управление государственной, кооперативной и индивидуальной трудовой деятельностью в бытовом обслуживании. М.: Легпромбытиздат, 1990.
110. Состав и учет затрат в туризме. М.: Изд-во Ось-89, 2000. -208 с.
111. Стратегическое планирование развития туризма в России до 2015 года. Методические материалы Ростуризма.- СПб.: МТА, 2008.- 76 с.
112. Статистика в экономике. / Интервью с начальником отдела статистики услуг Санкт-петербургского комитета государственной статистики С.П. Соловьевой. // Туризм и экономика, СПбГИСЭ (Факультет туризма и частичного хозяйства), 2001.-№11.
113. Теория и практика антикризисного управления. Учебник для ВУЗов. / Г.З. Базаров, Л.П. Белых и др.; Под ред. С.Г. Беляева и В.И. Кошкина. М.: Закон и право, ЮНИТИ, 1996. - 469 с.
114. Токовый словарь туристских терминов: Туризм. Туристская индустрия. Туристский бизнес. / Автор-сост. И.В. Зорин, В.А. Квартальнов. М. - Афины: 1994.- 159 с.
115. Томилов В.В., Крупанин А.А., Пантелеев В.А. Личностная стратегия предпринимательской деятельности. СПб.: Изд-во СПбГУ-ЭФ, 1999.-144 с.
116. Туризм в России: Стат сб. / Госкомитет России. М., 2006. -164с.
117. Туризм и гостиничное хозяйство. / Учебник под ред. д.э.н., проф. А.Д. Чудновского. М.: Ассоциация авторов и издателей ТАНДЕМ. Изд-во ЭКМОС, 2005.-400 с.
118. Туризм как элемент стратегии. // Эксперт Северо-Запад, 2001. -№10.-С. 20-21.
119. Туристская декларация (принята Всемирной конференцией министров по туризму 4 ноября 1994 года). Туринфо, 1994. - №16.
120. Туристские фирмы. / Журнал для профессионалов туристского бизнеса. Вып. 24. СПб.: Невский Фонд, 2001. - 208 с.
121. Уваров В.Д., Борисов К.Г. Международные туристские организации. Международные отношения. М., 1990.
122. У ил сон П. Финансовый менеджмент в малом бизнесе. М.: Аудит ЮНИТИ, 1995.
123. Указ Президента Российской Федерации О реорганизации и развитии туризма в Российской Федерации от 22 декабря 1995 года.
124. Управление хозяйственным механизмом на предприятиях сервиса. / Учебное пособие под ред. проф. В.Н. Соловьева и проф. Д.В. Шопенко. -СПб.: Гид-рометеоиздат, 1995.
125. Федеральная целевая программа Развитие туризма в Российской Федерации. / Утверждена постановлением Правительства РФ от 28 февраля 1996 года -Собрание законодательств РФ, 1996.-№11.
126. Федеральный закон Об основах туристской деятельности в Российской Федерации 24 ноября 1996 года № 1Э2-ФЗ (с изменениями, внесенными федеральным законом № 12 ФЗ от 5 февраля 2007 г.).
127. Федеральный закон О порядке выезда из Российской Федерации и въезда в Российскую Федерацию 15 августа 1996 года №114-ФЗ.
128. Федотова Л.Н. Реклама в опросах общественного мнения Всероссийский центр изучения общественного мнения. - М., 1995.
129. Хазбиев А. Небесная диалектика. // Эксперт, 2000. С. 48-51.
130. Харрис Годфри, Кац Кеннет М. Стимулирование международного туризма в XXI веке. Пер. с англ. М.: Финансы и статистика, 2000. - 240 с.
131. Хорев Б.С. Территориальная организация общества: (актуальные проблемы регионального управления и планирования в СССР). -М.: Мысль, 1981. -320 с, карт., схем.
132. Чеботарь Ю.М. Туристический бизнес. М., 1998.
133. Шнееров A.A. Сравнительная статика рыночного равновесия. -Прогнозирование спроса. Л., 1991.
134. Экономика современного туризма. Под ред. ГА. Карповой. М. -СПб., 1998.
135. Экономика и организация международного туризма. М., 2004.
136. Экономическая стратегия фирм. / Учебное пособие под ред. проф. А.П. Градова. СПб.: Спец. литература, 1995.
137. Экономическая теория национальной экономики и мирового хозяйства (политическая экономия). Учебное пособие. / Авторский колектив: Грязнова А.Г., Чечелева Т.В., Атлас М.С., Бурмен-ко Т.Д. и др. М.: Финансовая Академия при Правительстве РФ, 1997.
138. Экономические реформы: проблемы и перспективы. Колектив авторов: А.Е. Когут, О.П. Литовка, A.A. Румянцев, Е.Б. Костяновская, Л.А. Аносова и др. -СПб.: Наука, 1993. 212 с.
139. Энциклопедия туризма. М.: Большая Российская Энциклопедия, 1993.
140. Ядов В.А. Социологические исследования: методология, программы, методы. Самара, 1995.
141. Якобсон Л.И. Экономика общественного сектора. Основы теории государственных финансов. Учебник для вузов. М.: Аспект-Пресс, 1996.
142. Якобсон Л.И. Экономические методы управления в социально-культурной сфере. М.: Экономика, 1991.
143. Яковец Ю.В. Экономика России: перемены и перспективы. М.: 2006.
144. Яковлев А. Почему в России возможен безрисковый уход от налогов? //
145. Вопросы экономики. 2000. -№11.
146. Якубовская H.A. Управление предпринимательскими рисками в туриндуст-рии/ Вестник ИНЖЭКОНа, серия Экономика.- СПб.: СПГИЭУ, вып. 5 (24), 2008.- С.363-367.
147. Янченко В.Ф. Управление качеством в сфере услуг. Системно-логистический подход. Монография. СПб.: Изд-во СПбГИСЭ, 2001 .-352 с.
148. Afrait, S.N. Mathematical systems in economics. Konigsten, 1979.
149. Baumol, W.G. Business Behaviour, Value and Growth. Macmil-lan, New York, Revised edition; Haracourt Brace & World, inc. 1967.
150. Chandler A. Strategy and structure. London. - 1962.
151. Chesbrough H., Teece D. When is Virtual Virtuous? Organizing for Innovation / Harvard Business Review. 1996. January February.
152. David F.R. Fundamentals of Strategic Management. -N.Y., London: Merril Publishing Company, 1986.
153. Grundy T. Breakthriugh strategies for growth, -Pitman publishing. 1995.
154. Innovation policy in a global economy / Ed. by Archibugi D. -Cambridge: Cambridge univ.press, 1999. XYI, 278p.
155. Jorgenson, D.W. and Siebert C.D. Optimal Capital Accumulation and corporate Investment behavior.Univ. of California, Berkley, 1987.
156. Koch R. The financial times guide to strategy. -Pitman publishing. -1995.
157. Loon P. A dynamic theory of the firm Production, Finance and Investment. Berlin, Springer veri, 1983.
158. Lorange P. Corporate planning. Englewood Cliffs (N.J.), 1980.
159. Lynch R. Corporate Strategy. -N.Y.: Pitman Publishing, 1997.
160. Makridakis S. Pacing up to the Future: In Search of Pragmatism in Management. -Free Press, New York, 1989.
161. Rogers E.M., Shoemaker F.F. Communication of innovations. N. Y.168. www.russiatourism.ru
162. Въезд иностранных граждан в Россию (поездок в 2007 году)
163. Гражданство служебная туризм частная ПМЖ транзит обслуга ИТОГО1 2 3 4 5 6 7 8
164. Австралия 7607 26184 3522 17 144 772 38246
165. Австрия 26064 29835 5124 56 151 5978 67208
166. Азербайджан 39932 1475 889641 252 24538 38051 993889
167. Абания 187 776 279 0 29 128 1399
168. Ажир 951 204 728 10 23 320 2236
169. Ангола 350 26 573 2 55 18 1024
170. Аргентина 928 3307 1224 10 140 42 5651
171. Армения 49850 1791 352498 408 9956 3701 418204
172. Афганистан 3138 89 2075 249 383 260 6194
173. Багамы 30 243 8 0 0 25332 25613
174. Беларусь 19946 5107 146573 508 67958 32688 272780
175. Бельгия 12602 22707 2868 13 214 1046 39450
176. Богария 12158 6842 5608 249 556 14657 40070
177. Босния и Герцеговинал 3490 2472 1686 59 61 1285 9053
178. Бразилия 2519 20526 1428 3 40 217 24733
179. Венгрия 10584 7591 3543 32 265 1698 23713
180. Венесуэла 1299 1376 443 2 22 29 3171
181. Вьетнам 22668 910 7548 108 2605 4498 38337
182. Гватемала 63 251 81 2 4 3 404
183. Германия 161548 345708 54570 440 10960 40666 613892
184. Гонконг 161 2568 61 0 33 591 3414
185. Греция 4727 21742 2755 24 122 6336 35706
186. Грузия 6006 563 32522 406 245 4060 43802
187. Дания 9109 20640 2345 12 793 2714 35613
188. Египет 2482 1159 1309 38 156 3405 8549
189. Израиль 24281 31250 8475 151 483 312 64952
190. Индия 15994 12868 9214 338 8338 21292 68044
191. Индонезия 1838 2667 329 0 77 17390 22301
192. Иордания 625 954 914 25 45 80 2643
193. Ирак 535 291 652 19 192 12 1701
194. Иран 4493 6744 1661 78 1408 2665 17049
195. Ирландия 4757 6439 1469 2 28 412 13107
196. Исландия 554 1322 265 0 13 39 2193
197. Испания 8694 79497 5747 31 497 2158 96624
198. Италия 48397 129950 11837 128 536 15799 206647
199. Йемен 230 208 848 2 91 16 1395
200. Казахстан 64371 12688 2494812 1997 150944 170937 2895749
201. Камбоджа 93 13 133 0 0 1554 1793
202. Камерун 194 90 305 0 10 26 625
203. Канада 13786 26660 4478 30 574 1032 46560
204. Кения 123 83 396 1 27 223 8531 2 3 4 5 6 7 8
205. Китай 183799 129749 337559 366 11354 102293 765120
206. КНДР 7511 1324 5109 16 606 5376 19942
207. Колумбия 638 997 394 16 14 124 2183
208. Конго 140 33 273 5 17 10 478
209. Корея, Республика 14447 48825 19586 233 25715 15979 124785
210. Коста-Рика 54 190 68 1 4 2 319
211. Куба 1872 759 1059 53 487 839 5069
212. Латвия 142140 64280 136922 640 3705 51036 398723
213. Ливан 1171 1224 1096 83 147 508 4229
214. Ливия 441 67 211 2 0 118 839
215. Литва 208249 47253 423536 2450 10010 51002 742500
216. Лихтенштейн 120 202 29 0 6 6 363
217. Люксембург 798 1068 206 1 5 1041 3119
218. Македония 2116 651 1092 9 48 1495 5411
219. Малайзия 2580 3091 4270 0 83 1059 11083
220. Мальта 400 610 198 0 2 19773 20983
221. Марокко 534 420 1464 22 10 260 2710
222. Мексика 898 8587 703 7 16 81 10292
223. Модова, Респ. 23148 2082 959929 52 10403 47228 1042842
224. Монголия 15019 10783 71342 418 15887 31483 144932
225. Непал 683 126 326 12 162 115 1424
226. Нигерия 496 128 816 12 78 2 1532
227. Нидерланды 30500 33659 5814 61 246 9471 79751
228. Новая Зеландия 1690 3420 556 0 46 199 5911
229. Норвегия 11497 26136 3445 6 436 5564 47084
230. ОАЭ 245 937 252 0 34 187 1655
231. Пакистан 2152 522 750 26 383 502 4335
232. Палестинская терр. 368 69 299 0 19 3 758
233. Панама 86 135 133 2 5 21337 21698
234. Перу 374 471 320 13 18 37 1233
235. Польша 99562 42932 763896 278 11658 39129 957455
236. Португалия 2052 7264 638 9 19 2267 12249
237. Румыния 3821 2937 2036 10 165 4199 13168
238. Рыбный промысел 5881 6055 7487 0 3830 3029 26282
239. Саудовская Аравия 614 268 241 0 16 59 1198
240. Сербия 27156 7338 9609 257 636 2056 47052
241. Сингапур 1233 2412 315 0 36 2437 6433
242. Сирия 2728 1665 2815 130 470 6333 14141
243. Словакия 10696 3441 2916 23 488 4755 22319
244. Словения 4491 3918 1529 28 53 2222 12241
245. Соединенное Королевство 80125 130608 14118 69 606 13018 238544
246. Соединенные Штаты 76651 172356 32133 313 1435 10633 293521
247. Судан 299 43 371 4 28 59 8041 2 3 4 5 6 7 8
248. Таджикистан 250006 1205 463835 86 8988 13416 737536
249. Таиланд 2317 7181 874 2 108 5373 15855
250. Тайвань(Китай) 1484 7656 812 3 67 262 10284
251. Тунис 393 339 815 13 3 132 1695
252. Туркмения 4670 12798 7766 13 1714 159 27120
253. Турция 110259 49479 16000 490 1457 59431 237116
254. Узбекистан 241451 2424 879776 295 20137 40680 1184763
255. Украина 235954 49131 5608557 1534 81062 445567 6421805
256. Уругвай 697 217 599 0 141 44 1698
257. Филиппины 5263 6404 516 3 573 67145 79904
258. Финляндия 486866 153139 242718 778 666 91398 975565
259. Франция 56674 112762 18852 154 893 12106 201441
260. Хорватия 4067 3133 1713 31 121 3965 13030
261. Черногория 647 256 658 1 21 47 1630
262. Чешская Республика 19973 14585 5222 52 514 1172 41518
263. Чили 311 1157 170 2 7 51 1698
264. Швейцария 12898 27134 3120 17 174 7857 51200
265. Швеция 23673 26000 6839 40 588 3896 61036
266. Шри-Ланка 317 85 745 12 322 229 1710
267. Эквадор 170 403 306 9 10 32 930
268. Эстония 121506 46602 183091 672 5169 33592 390632
269. Южная Африка 2699 2971 745 2 31 637 7085
270. Япония 26311 45083 7051 59 1443 3674 83621
271. Всего:(*) 3270312 2213597 15104668 16247 530808 1772993 22908625
272. Общие данные по всем странам, включая страны, из которых в Российскую Федерацию въехало менее ста граждан
273. Источник: www.russiatourism.ru
274. Выезд граждан Российской Федерации за рубеж (поездки в 2007 году )
275. Страна служебная туризм частная пмж обслуга в/служ ащие Итого1 2 3 4 5 6 7 8
276. Австралия 36 34 78 2 14 0 164
277. Австрия 25943 76972 38221 661 8843 1 150641
278. Азербайджан 10034 13290 665859 109 24606 0 7138981. Абания 0 0 2 0 438 0 440
279. Ажир 697 126 438 3 262 0 1526
280. Ангола 1036 240 246 0 477 0 1999
281. Армения 8813 13875 152533 94 24378 389 200082
282. Афганистан 314 60 579 2 137 0 10921. Багамы 0 96 8 0 91 0 195
283. Беларусь 45 7 1728 3 153 0 1936
284. Бельгия 13142 11572 10070 242 7914 0 42940
285. Богария 6574 173101 21157 146 16606 0 217584
286. Бразилия 45 38 26 0 173 0 282
287. Венгрия 8541 21978 10000 270 5258 0 46047
288. Вьетнам 2439 25691 2035 12 5564 0 35741
289. Германия 184881 231318 357891 8743 79438 34 862305
290. Гонконг 1 43 15 0 62 0 121
291. Греция 6317 243958 30218 355 25445 1 306294
292. Грузия 1951 25 3309142 10 4104 2317 3317549
293. Дания 14529 15494 13685 123 5407 0 49238
294. Доминика 93 8626 138 0 454 0 9311
295. Доминиканская Респ. 43 3853 125 0 212 0 4233
296. Египет 6543 1255399 71604 230 75783 2 1409561
297. Израиль 7104 45314 83992 4200 11198 1 151809
298. Индия 7556 53251 4045 13 10816 0 75681
299. Индонезия 54 4915 84 0 434 0 5487
300. Иордания 1424 9874 8957 28 1372 2 216571. Ирак 18 2 7 0 76 0 103
301. Иран 3278 1499 1367 2 22799 0 28945
302. Ирландия 458 8 99 0 1098 0 1663
303. Исландия 320 743 93 0 304 0 1460
304. Испания 16036 318639 39271 799 24294 4 399043
305. Италия 46388 334113 .65410 495 35685 10 482101
306. Казахстан 99886 21187 2533437 1737 176789 3270 2836306
307. Канада 2553 4318 9883 209 3346 0 20309
308. Катар 2171 26712 7135 13 311 0 363421. Кения 30 105 3 0 54 0 192
309. Кипр 5267 150520 18441 83 . 9539 1 183851
310. Киргизия 8124 5719 70358 61 14645 19 98926
311. Китай 500497 1651715 537957 18 190619 0 2880806
312. КНДР 146 301 789 0 1473 0 2709
313. Колумбия 6 2 0 0 155 0 1631 2 3 4 5 6 7 8
314. Корея, Республика 21072 32573 28068 626 37256 0 119595
315. Куба 1266 15726 1477 3 1903 0 20375
316. Латвия 37144 31951 108079 87 19128 12 196401
317. Либерия 180 1 28 0 311 0 520
318. Ливан 640 1019 2430 9 1481 0 55791. Ливия 91 0 11 0 360 0 462
319. Литва 41302 63769 719224 1957 50563 833 877648
320. Люксембург 408 1377 861 17 779 0 3442
321. Малайзия 45 2234 213 3 400 0 28951. Мали 4 547 50 0 67 0 668
322. Мальдивская Респ 100 18415 558 1 1285 0 20359
323. Мальта 413 17725 3344 30 614 0 22126
324. Марокко 56 4320 502 0 749 0 5627
325. Модова, 27387 2819 260772 173 1378 249 ' 292778
326. Монголия 11160 2353 70385 761 16868 0 101527
327. Намибия 360 2 10 0 0 0 372
328. Нидерланды 27702 32965 21892 157 14614 2 97332
329. Норвегия 18854 18912 21615 2671 14641 0 76693
330. ОАЭ 15691 207205 30507 188 17498 1 2710901. Оман 8 580 57 0 140 0 785
331. Пакистан 351 2317 542 0 96 0 3306
332. Панама 13 597 4 0 99 0 713
333. Польша 17969 109046 567499 789 42621 5 737929
334. Португалия 716 9268 911 38 1732 0 12665
335. Румыния 1730 3430 4383 1 5243 0 14787
336. Рыбный промысел 3502 304 636 0 78939 0 83381
337. Саудовская Аравия 255 32 6408 0 672 0 7367
338. Сейшелы 4 693 63 0 92 0 852
339. Сербия 6327 55254 18064 17 10142 0 89804
340. Сингапур 890 20641 2005 27 1008 0 24571
341. Сирия 3611 3658 10252 6 2426 1 19954
342. Словакия 335 3690 358 4 555 0 4942
343. Словения 3079 9105 1966 2 182 0 14334
344. Соединенное Королевство 57733 79231 82353 956 17889 2 238164
345. Соединенные Штаты Америки 31277 32800 63675 1133 10763 0 1396481. Судан 16 0 50 0 158 0 224
346. Таджикистан 12234 2432 45820 259 24210 11 84966
347. Таиланд 8133 232247 8175 41 14830 0 263426
348. Тай- вань(Китай) 0 0 0 0 902 0 902
349. Тунис 690 129749 4191 4 5586 0 140220
350. Туркмения 6223 8147 25431 2139 5945 0 47885
351. Турция 71765 1923363 244539 264 154928 123 2394982
352. Узбекистан 14444 11651 75546 277 23353 15 1252861 2 3 4 5 6 7 8
353. Украина 260795 249051 7021178 8275 287858 1715 7828872
354. Фарерские острова 8 0 0 0 537 0 545
355. Филиппины 56 576 8 0 612 0 1252
356. Финляндия 279799 657138 1266217 15851 578929 0 2797934
357. Франция 58391 170665 54397 425 25059 18 308955
358. Хорватия 2584 100051 5752 6 7972 0 116365
359. Чад 16 1478 93 0 27 0 1614
360. Черногория 477 66454 2522 4 5114 0 74571
361. Чешская Республика 23047 177955 31130 134 12436 1 244703
362. Швейцария 34000 57639 47535 722 7155 1 147052
363. Швеция 12321 14563 12999 201 9293 2 49379
364. Шпицберген и Ян-Майен 65 4 12 0 24 0 105
365. Шри-Ланка 9 2036 124 0 191 0 23601. Эквадор 5 0 1 0 763 0 769
366. Эстония 32523 27002 1276279 23 42457 0 1378284
367. Япония 19213 25294 13533 42 102982 0 161064
368. Всего:(*) 2162305 9368968 20232192 56986 2455972 9042 342854651. Всего стран
369. В списке отсутствуют страны, в которые въехало не больше ста граждан Российской Федерации
370. Источник: www.russiatourism.ru
371. Самые популярные у российских туристов страны в 2007 годустрана Численность туристов в 2007 г. Итого по целям поездки в 2007 г. Численность туристов в 2006 г Итого по целям поездки в 2006
372. Турция 1 923 363 2 394 982 1 475 558 1 830 251
373. Китай 1 651 715 2 880 806 1 307 009 2 351978
374. Египет 1 255 399 1 409 561 902 753 1 002 460
375. Финляндия 657 138 2 797 934 562 615 2 341 093
376. Италия 334 ИЗ 482 101 254 821 364 512
377. Испания 318 639 399 043 246 112 309 096
378. Украина 249 051 7 828 872 511 735 6 461 234
379. Греция 243 958 306 294 198 783 256 798
380. Таиланд 232 247 263 426 144 799 163 051
381. Германия 231 318 862 305 225 741 753 499
Похожие диссертации
- Маркетинговое управление системой сбыта потребкооперации
- Совершенствование управления устойчивым развитием экономики предприятий топливно-энергетического комплекса
- Факторы и принципы эффективной деятельности предприятий туристского комплекса
- Управление развитием гостиничного комплекса на основе сбалансированной системы показателей эффективности
- Теория и методология развития экологического предпринимательства в рекреационной сфере