Методическое обеспечение маркетинговых исследований рынка тема диссертации по экономике, полный текст автореферата
| Ученая степень | кандидат экономических наук |
| Автор | Шакирова, Елена Витальевна |
| Место защиты | Казань |
| Год | 1998 |
| Шифр ВАК РФ | 08.00.05 |
Диссертация
Диссертация: содержание автор диссертационного исследования: кандидат экономических наук , Шакирова, Елена Витальевна
ВВЕДЕНИЕ.
1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ МАРКЕТИНГА И МАРКЕТИНГОВЫХ
ИССЛЕДОВАНИЙ
1.1. Развитие маркетинга в системе управления предприятием в рыночной экономике.Ю
1.2. Содержание современного маркетинга.
1.3. Теоретические основы маркетинговых исследований.
2. ОРГАНИЗАЦИОННО-МЕТОДИЧЕСКОЕ И ИНФОРМАЦИОННОЕ ОБЕСПЕЧЕНИЕ МАРКЕТИНГОВЫХ ИССЛЕДОВАНИЙ РЫНКА 2.1. Методические основы и организация маркетинговых исследований.
2.2. Содержание и информационное обеспечение маркетинговых исследований рынка.
2.3. Маркетинговое исследование рынка торгового холодильного оборудования.
3. АНАЛИЗ КОНКУРЕНТОСПОСОБНОСТИ ПРОДУКЦИИ И СЕГМЕНТАЦИЯ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ КАК НАПРАВЛЕНИЯ МАРКЕТИНГОВОГО ИССЛЕДОВАНИЯ РЫНКА
3.1. Информационно-методические основы анализа конкурентоспособности продукции и сегментации рынка.
3.2. Сегментация рынка торгового холодильного оборудования на основе выявления различий в поведении потребителей.
3.3. Анализ конкурентоспособности торгового холодильного оборудования и рекомендации по маркетинговой политике АНПО "Марихолодмаш".
Диссертация: введение по экономике, на тему "Методическое обеспечение маркетинговых исследований рынка"
Актуальность темы. Переход России к рынку сопровождается тяжелым экономическим кризисом. Выход из данного состояния требует не только коррекции государственной макроэкономической политики, но и серьезных перемен в управлении на микроуровне, имеющих целью переориентацию хозяйствующих субъектов на новые подходы, методы и формы работы, адекватные рыночным условиям. Среди них важнейшее место занимает маркетинг, использование которого позволяет добиваться рыночного успеха множеству предприятий в зарубежных странах.
В связи с этим в последние годы интерес к маркетингу в нашей стране значительно возрос. Об этом свидетельствует создание отделов маркетинга на предприятиях, открытие кафедр в вузах, введение маркетинга в программы подготовки специалистов экономического профиш^ Организована Российская ассоциация маркетинга, выпускается специализированный журнал "Маркетинг".
ГЙздано большое количество как переводной зарубежной, так и отечественной литературы. Из переводных монографий, безусловно, наибольший вклад в развитие российского маркетинга внесли работы Б.Бермана и Дж.Р.Эванса, Г.Дж.Бота, А.А.Дейяна, Ф.Котлера, Ж.-Ж.Ламбена, С.Маджаро. Среди отечественных авторов следует отметить Г.ПАбрамову, Г.Г.Абрамишвили, Д.И.Баркана, А.А.Бравермана, Е.П.Голубкова, Е.Н.Голубкову, Е.А.Горбашко, А.А.Горячева, В.Е.Демидова, ПС.Завьялова, М.С.Мотышину, В.А.Соловьева, О.А.Третьяк, В.Е.Хруцкого и др.
Однако, несмотря на все эти факты, практический маркетинг на отечественных предприятиях пробивает себе дорогу с большим трудом и пока является малоэффективным. На наш взгляд, этому можно дать следующее объяснение.
Маркетинг - новое для нашей страны явление, не имеющее здесь естественных исторических корней. Его внедрение в практику также тормозится и аномальными явлениями в экономике (всеобщие неплатежи, бартер и т.п.), стереотипами экономического мышления хозяйственных руководителей старого поколения, дефицитом квалифицированных кадров и другими объективными факторами. В таких условиях наличие соответствующего теоретико-методического обеспечения маркетинга является обязательной предпосыкой для его эффективного использования на практике.
Однако, анализ имеющейся литературы показывает, что значительная часть источников имеет учебный или популярный характер, в то время как серьезных научных трудов в данной области недостаточно. Кроме того, вопросы маркетинга в нашей стране исследованы неравномерно: при относительно хорошо представленных разделах маркетинга, таких как, например, рекламная политика, есть и направления, разработанные в значительно меньшей степени. К их числу в первую очередь можно отнести маркетинговые исследования (МИ).
Действительно, в значительной части изданий по маркетингу либо вообще отсутствует раздел по маркетинговым исследованиям, либо, в лучшем случае, им уделяется минимальное внимание. Единичные монографии в данной области появились только в последнее время. В связи с этим пока остаются нерешенными многие вопросы теоретического, методического и информационного обеспечения маркетинговых исследований.
На наш взгляд, это является одной из причин того, что сегодня в нашей стране практические маркетинговые исследования носят в большинстве случаев ограниченный, разовый и бессистемный характер. Так как именно исследовательская функция маркетинга обеспечивает информационную базу для планирования и осуществления всех маркетинговых мероприятий, составляющих рыночную политику предприятия, можно сделать вывод, что недостаток отечественных разработок, обеспечивающих возможность проведения поноценных маркетинговых исследований в условиях формирующейся рыночной экономики, разнообразие подходов и неоднозначность токования терминов в этой области, во многом определяют и низкую эффективность отечественного маркетинга в целом.
Из вышесказанного следует, что проведение научных исследований в области МИ представляет собой весьма важную задачу, требующую скорейшего решения. Ее актуальность и недостаточная изученность и определили выбор темы диссертации.
Цель и задачи исследования. Основной целью диссертационного исследования является научное обоснование и разработка теоретических, методических и информационных основ маркетинговых исследований рынка в условиях формирования рыночной экономики. Здесь следует заметить, что теоретические корни категории "маркетинговые исследования" следует искать в самом маркетинге, так как без него понятие просто "исследований" носит более общий и широкий характер. В связи с этим для достижения цели диссертационного исследования в части теоретического обеспечения маркетинговых исследований рынка было необходимо решить следующие ключевые задачи:
- раскрыть сущность и содержание маркетинга как экономического явления в его современном понимании, а также его принципы и функции;
- определить место маркетинговых исследований в общей системе маркетинга;
- определить место исследований рынка в системе МИ.
В части информационно-методических основ маркетинговых исследований рынка были поставлены следующие задачи:
- раскрыть принципы проведения маркетинговых исследований и организации маркетинговой информации;
- рассмотреть программу проведения МИ как методологическую и методическую основу исследовательского процесса в маркетинге;
- раскрыть содержание маркетингового исследования рынка, на основе которого разработать общую схему его проведения с определением содержания каждого блока и модель его информационного обеспечения.
Кроме того, возникла необходимость сосредоточить внимание на решении задачи методического обеспечения двух направлений исследования рынка: разработке методики анализа конкурентоспособности продукции и методики сегментации рынка на основе выявления различий в поведении потребителей, осуществляемых на базе уточнения понятий "конкурентоспособность" и "сегментация рынка".
Гв диссертационном исследовании также была поставлена задача реализовать выпоненные разработки на примере конкретного товарного рынка.4'
Предмет и объект исследования. Таким образом, предметом исследования является совокупность вопросов в области теоретических, методических и информационных основ проведения маркетинговых исследований рынка в условиях формирования рыночной экономики. В качестве объекта был выбран российский рынок торгового холодильного оборудования (ТХО).
Методология и методика исследования. Теоретической базой диссертационного исследования являются труды отечественных и зарубежных ученых по вопросам маркетинга, управления, рыночной экономики, материалы научно-прак тических j конференций, литература по ТХО. Методологической основой решения поставленных задач послужил диалектический метод познания, системный и исторический подходы.
Диссертационное исследование проводилось с использованием монографического, статистического, абстрактно-логического, социологического, экспертного и экономико-математического методов. Применялись также аналитические таблицы и графическое представление результатов анализа.
Информационно-статистической базой исследования являлась информация, предоставленная по запросу автора Издательским центром Госкомстата России и Государственным комитетом по статистике Республики Марий Эл, материалы, собранные на промышленных и сервисно-сбытовых предприятиях, результаты проведенного автором опроса потребителей ТХО.
В качестве технического обеспечения исследования применялась PC IBM Pentium. Обработка информации и оформление диссертации осуществлялись с помощью табличного процессора Microsoft Excel и текстового редактора Microsoft Word.
Научная новизна. Научная новизна диссертации заключается в выпонении комплексного системного исследования по научному обоснованию и разработке актуальных и пока недостаточно изученных вопросов теоретических и информационно-методических основ маркетинговых исследований рынка в условиях формирования рыночной экономики. Научная значимость основных положений диссертации состоит в постановке, обосновании и комплексном решении поставленных задач, позволяющих обеспечивать информационную базу для принятия маркетинговых решений. На наш взгляд, научной новизной обладают следующие полученные автором основные результаты, выносимые на защиту:
- на основании критического анализа большого числа публикаций и исследования исторической эволюции маркетинга, выявившего основные этапы его развития и соответствующие им три подхода к его пониманию, развито представление о сущности современного маркетинга и определено его содержание в составе единых и вместе с тем четко отличных друг от друга концептуальной и функциональной сторон, обосновано и сформулировано собственное определение маркетинга, соответствующее его современному пониманию;
- уточнены концептуальные принципы маркетинга и определен его функциональный состав с выделением пяти комплексных функций, включающих в себя ряд подфункций; - определено место маркетинговых исследований в общей системе маркетинга как его основополагающей функции, создающей информационную основу для реализации всех остальных маркетинговых функций;
- проведен исторический анализ развития маркетинговых исследований в нашей стране и за рубежом, обеспечивающий базу для их проведения на современном уровне;
- выявлены различия в понятиях "маркетинговое исследование" и "исследование рынка", определено место исследований рынка в системе МИ, уточнена совокупность принципов проведения маркетинговых исследований и организации маркетинговой информации;
- в качестве методологической и методической основы исследовательского процесса в маркетинге представлена и раскрыта общая схема проведения маркетингового исследования, состоящая из четырех этапов и ряда подэтапов внутри каждого из них;
- на основании анализа маркетингового понимания категории "рынок" определено содержание маркетингового исследования рынка, модель которого представлена в виде укрупненной блок-схемы с разработкой содержания каждого блока;,
- уточнены понятия "качество" и "конкурентоспособность" продукции, уста новлены их сходство и отличия, разработана поэтапная методика оценки и анализа конкурентоспособности продукции с определением информационной базы и расчетных процедур каждого этапа, адаптированных к использованию в российских условиях;
- разработана методика проведения сегментации рынка на основе выявления различий в поведении потребителей, которая может выпоняться паралельно с оценкой конкурентоспособности продукции за счет использования той же информационной базы;
- предложена модель информационного обеспечения маркетингового исследования рынка, даны рекомендации по организации информационной базы данных по исследованиям рынка на предприятиях^
- проведена поная практическая реализация комплекса предлагаемых информационно-методических разработок на примере российского рынка торгового холодильного оборудования, на базе которой определены конкурентные позиции и даны рекомендации по маркетинговой политике ведущего российского производителя ТХО АНПО "Марихолодмаш".
Практическая значимость.^рактическая значимость исследования состоит в возможности использования разработок и предложений в области теоретического, методического и информационного обеспечения маркетинговых исследований рынка в маркетинговой деятельности предприятий различной отраслевой принадлежности, а также маркетинговыми исследовательскими организациями .^Проведенное исследование рынка ТХО, его результаты и рекомендации представляют интерес для отечественных предприятий торгового холодильного машиностроения. Оно доказывает, что применение предложенных разработок позволяет получать ценную аналитическую информацию, необходимую для обоснования и принятия маркетинговых решений, давая возможность организовать маркетинговую деятельность предприятий на адекватной информационной основе, которая позволит повысить ее эффективность.
Апробация результатов. По результатам исследования сделано 9 научных докладов. Основные положения диссертации рассмотрены, обсуждены и одобрены на научных конференциях профессорско-преподавательского состава, докторантов, аспирантов и сотрудников Марийского государственного технического университета (г. Йошкар-Ола, 1996, 1997 и 1998 гг.); на республиканской научной конференции молодых ученых и студентов "Молодежь и экономическая наука" (г. Казань,
1996 гО^на международной научно-практической конференции студентов и молодых ученых "Инфраструктура рынка: проблемы и перспективы" (г. Ростов-на-Дону,
1997 г.); на российско-американской научно-практической конференции "Актуальные проблемы науки и образования" (г. Йошкар-Ола, 1997 г.); на вторых Вави-ловских чтениях - всероссийской междисциплинарной научной конференции
Диалог наук на рубеже XX-XXI веков и проблемы современного общественного развития" (г. Йошкар-Ола, 1997 г.); на итоговой научно-практической конференции сотрудников Казанского финансово-экономического института (г. Казань, 1998 г.); на российско-американской научно-практической конференции "Субъект федерации на рубеже веков"(г. Йошкар-Ола, 1998 г.).
I Основные разработки диссертации рекомендованы, приняты к внедрению и используются в маркетинговой деятельности АНПО "Марихолодмаш", ПКТИ ТХС, ГП "Фирма Махаон". Результаты исследования были также использованы в учебном процессе кафедры экономики и финансов Марийского государственного технического университета для учебных курсов "Маркетинг" и "Международный маркетинг", читавшихся автором в 1996-1998 гг.
Публикации. Основные положения диссертации опубликованы в 12 работах общим объемом 5,8 пл.
Структура работы. Диссертация общим объемом 252 страницы состоит из введения, трех глав, заключения, списка использованной литературы, включающего 208 наименований, и15 приложений. Работа содержит 30 таблиц и 8 рисунков.
Диссертация: заключение по теме "Экономика и управление народным хозяйством: теория управления экономическими системами; макроэкономика; экономика, организация и управление предприятиями, отраслями, комплексами; управление инновациями; региональная экономика; логистика; экономика труда", Шакирова, Елена Витальевна
Заключение
В ходе проведения диссертационного исследования получены следующие основные результаты, которые вносят вклад в решение проблем теоретического, методического и информационного обеспечения маркетинговых исследований рынка.
На основании критического анализа1 большого числа публикаций и исследования исторической эволюции маркетинга, выявившего основные этапы его развития и соответствующие им три подхода к его пониманию, развито представление о сущности современного маркетинга и определено его содержание в составе единых и вместе с гем четко отпичпьтх чруг от друга концептуальной и фупкниоиатьной сторон.
Сформулировано собственное определение маркетинга, соответствующее его современному пониманию. Уточнены концептуальные принципы маркетинга и определен его функциональный состав с выделением пяти комплексных функций, включающих в себя ряд подфункций.
Определено место маркетинговых исследований в общей системе маркетинга как его основополагающей функции, создающей информационную основу для реализации всех остальных маркетинговых функций. Проведен исторический анализ развития маркетинговых исследований в нашей стране и за рубежом, обеспечивающий базу для их проведения на современном уровне.
Выявлены различия в понятиях "маркетинговое исследование" и "исследование рынка", а также определено место исследований рынка в системе маркетинговых исследований.
Обобщен перечень факторов, которые необходимо учитывать при выборе варианта организации маркетинговых исследований, систематизирована классификация маркетинговых исследований по ряду признаков.
Уточнены принципы проведения маркетинговых исследований и организации маркетинговой информации. В качестве методологической и методической основы исследовательского процесса в маркетинге представлена и раскрыта общая схема проведения маркетингового исследования, состоящая из четырех этапов и ряда по-дэтапов внутри каждого из них. Дана классификация источников вторичной информации, используемых в маркетинговых исследованиях, систематизированы знания о методах сбора первичных данных с указанием их видов, достоинств и недостатков.
На основании анализа маркетингового понимания категории "рынок" определено содержание маркетингового исследования рынка, модель которого представлена в виде укрупненной блок-схемы с разработкой содержания каждого блока.
Уточнены понятия "качество" и "конкурентоспособность" продукции, выявлены их сходство и отличия, разработана поэтапная методика оценки и анализа конкурентоспособности продукции с определением информационной базы и расчетных процедур каждого тгапа. адаптированных к использованию п российских условиях.
Разработана методика проведения сегментации рынка на основе выявления различий в поведении потребителей, которая может выпоняться паралельно с оценкой конкурентоспособности продукции за счет использования той же информационной базы.
Предложена модель информационного обеспечения маркетингового исследования рынка, даны рекомендации по организации информационной базы данных по исследованиям рынка на предприятиях.
Названные разработки имеют универсальный характер и могут использоваться предприятиями любой отраслевой принадлежности. Их практическая реализация осуществлена на примере рынка торгового холодильного оборудования.
Изучение данного товарного рынка проведено по всем направлениям предложенной блок-схемы исследования рынка с использованием разработанной модели информационного обеспечения и анкеты для опроса потребителей ТХО.
Дана количественная и качественная характеристика потребителей ТХО. Определены факторы формирования потребности в ТХО и их возможное развитие. Рассмотрена модель поведения потребителей при выборе и покупке оборудования и даны рекомендации предприятиям по действиям на ее различных этапах. Проведена сегментация потребителей ТХО, в результате которой выявлены сегменты, имеющие сходную мотивацию при выборе оборудования.
Рассчитана емкость и долевая структура рынка, выявлены основные конкуренты и их сильные и слабые стороны, составлена база данных по конкурентам. Определено, что рынок ТХО относится к рынкам монополистической конкуренции, на которых маркетинговая деятельность имеет большое значение.
Составлена база данных по товарной структуре рынка, определены факторы ее формирования в целом и по функциональным видам оборудования. Представлена цепочка формирования качества ТХО в1 экслуатации у потребителей. На основании анализа базы данных выявлены основные конкуренты по отдельным группам ТХО и секторы, в которых отсутствует предложение отечественного оборудования и которые могут рассматриваться в качестве направлений расширения ассортимента выпускаемой продукции
Обоснована значимость сервисно-сбытовой системы на рынке ТХО, рассмотрены факторы ее формирования, особенности отношений производителей с сервисно-сбытовыми организациями, коммерческая практика посредников, составлена база данных по системе сбыта.
Осуществлена оценка конкурентоспособности продукции АНПО "Марихолодмаш". Проведен выбор целевого рынка для данного предприятия, выявлены приоритетные направления повышения конкурентоспособности выпускаемой им продукции с указанием возможных практических мероприятий в данной области, даны рекомендации по расширению товарного ассортимента и формированию коммуникационного элемента комплекса маркетинга. Разработаны рекомендации по повышению эффективности сервисно-сбытовой сети отечественных производителей ТХО.
Таким образом, проведенное исследование рынка ТХО показало возможность реального применения на практике предложенных нами разработок и получения на их основе полезных сведений, позволяющих обеспечить информационную поддержку маркетинговых решений.
Диссертация: библиография по экономике, кандидат экономических наук , Шакирова, Елена Витальевна, Казань
1. Абрамова Г.П. Маркетинг: вопросы и ответы. М.: Агропромиздат, 1991. - 159 с.
2. Абрамишвили Г.Г., В.А.Война, Ю.Ф.Трусов. Операция "Маркетинг": Стратегия и тактика конкурентной борьбы монополий. М.: Международные отношения, 1976. 240 с.
3. Абрамишвили Г.Г. Проблемы международного маркетинга. М.: Международные отношения, 1984. 223 с.
4. Азгальдов Г.Г., Райхман Э.П. Экспертные методы в оценке качества товаров. М Х Экономика. 1974 с
5. Азоев Г.Л. Конкуренция: анализ, стратегия и практика. М.: Центр экономики и маркетинга, 1996. - 208 с.
6. Акционерное научно-производственное общество "Марихолодмаш" и его продукция // Холодильная техника. 1994. - N 2. - С. 2.
7. Аренков И.А. Маркетинговые исследования: Основы теории и методики: Учебное пособие. СПб; Изд-во СПбУ экономики и финансов, 1992. -40 с.
8. Арсюта О. Обзор российского информационного рынка маркетинговых услуг // Маркетинг. 1997. - № 4. - С. 83-91.
9. Архипов И.А., Клишин В.Ф. Торговое оборудование: Учеб. пособие для сред. спец. учеб. заведений. М.: Экономика, 1990. - 222 с.
10. Архипова Л.В., Сребник Б.В. Маркетинг (Учебное пособие). М.: МОСУ, 1994. - 157 с.
11. Архипова Л.В., Сребник Б.В. Популярно о маркетинге. М.: Про-физдат, 1991. - 79 с.
12. Багиев Г.Л., Аренков И.А. Основы современного маркетинга: Учебно-наглядное пособие. СПб: Изд-во СПбУЭФ, 1995. 116 с.
13. Банников А.И., Шакирова Е.В. Некоторые проблемы проведения маркетинговых исследований // Инфраструктура рынка: проблемы и перспективы: Тезисы докл. международ, науч.-практ. конф. студентов и молодых ученых. Ростов-на-Дону: РГЭА, 1997. - С. 94-95.
14. Банников А.И., Родионова О.В., Шакирова Е.В. Об эволюции маркетинга // Инфраструктура рынка: проблемы и перспективы: Тезисы докл. международ, науч.-практ. конф. студентов и молодых ученых. Ростов-на-Дону: РГЭА, 1997. - С. 84-85.
15. Баркан Д.И. Маркетинг для всех: Беседы для начинающих. Культ-информ пресс; Соц-коммерч. фирма "Человек", 1991. 256 с.
16. Бешелев С.Д., Гурвич Ф.Г. Математико-статистические методы экспертных оценок. 2-е изд., перераб. и доп. - М.: Статистика, 1980. - 263 с.
17. Бешелев С.Д., Гурвич Ф.Г. Экспертные оценки. М.: Наука, 1973.1 so с
18. Бот Г.Дж. Практическое руководство по управлению сбытом: Пер. с англ. М.: Экономика, 1991. - 271 с.
19. Большаков В.И. Применение ЭВМ и ЭММ в системе комплексного изучения и прогнозирования спроса. М.: ЦНИИНТЭИ торговли, 1983.
20. Большаков Е.В. Преодолевая трудности // Холодильная техника. -№ 2 С. 15.
21. Браверман А.А. Маркетинг в российской экономике переходного периода: Методология и практика. М.: ОАО "Экономика", ТОО "Ко-Маркт тд", 1997. -639 с.
22. Валовая М.Д. Становление и использование стратегического маркетинга в процессе развития рыночной экономики (08.00.05): Автореф. дис. . докт. экон. наук. М., 1994. - 38 с.
23. Витиорец B.C., Югов Ю.Г., Зорин Г.Г. Основы маркетинга в сельском хозяйстве. Учебное пособие / Ред. Л.И.Безусова. Пермский сельскохозяйственный институт. - Пермь, 1995. - 192 с.
24. Все о маркетинге: Сб. материалов для руководителей предприятий, экономических и коммерческих служб. М.: Азимут-Центр, 1992. - 366 с.
25. Выбор номенклатуры потребительских свойств и показателей качества промышленных товаров народного потребления. М.: Изд-во стандартов, 1982.
26. Гермогенова Л.Ю. Как сделать рекламу магазина. (Магазин, реклама, товар: стимулирование сбыта: методы торговли, формы продажи). М.: "Рус
27. Партнер ТД", 1994.-281 с.
28. Гермогенова Л.Ю. Эффективная реклама в России. Практика и рекомендации. М.:" Рус Партнер ТД", 1994. 252 с.
29. Герчикова И.Н. Маркетинг и международное коммерческое дело. -М.: Внешторгиздат, 1990. 263 с.
30. Голубков Е.П. и др. Маркетинг: выбор лучшего решения / Е.П.Го-лубков, Е.Н.Голубкова, В.Д.Секерин; Общ. ред. Е.П.Голубкова. М.: Экономика, 1993. - 222 с.
31. Голубков Е.П. Маркетинг и его роль в экономике. // Маркетинг. -1 00S Yo 7 г 7?.85
32. Горбашко Е.А. Обеспечение конкурентоспособности промышленной продукции: Учебное пособие. СПб.: Изд-во СПбУЭФ, 1994. - 178 с.
33. Горячев А.А. Изучение внешнеторговых рынков: цели, средства, эффективность. М., Международные отношения, 1984. - 183 с.
34. Горячев А. Коммерция и конъюнктура // Материально-техническое снабжение. 1989. - N 3. - С. 26-28.
35. Горячев А. Маркетинг резерв совершенствования хозяйственного механизма // Экономическое сотрудничество стран СЭВ. - 1988. - № 9. - с. 7680.
36. Горячев А. Учиться хозяйствовать // Коммерч. вест. 1989. - № 5. -С. 7-10.
37. Давидович Б.Я. Практика разработки среднесрочных прогнозов спроса. М.: ЦНИИТЭИ торговли, 1981.
38. Давидович Б.Я., Лахман Р.С. и др. Методы прогнозирования спроса,-М.: Экономика, 1972.
39. Давлигарова Н.М. Проблемы регионального изучения спроса и формирования ассортимента ТНП. М.-.ЦНИИТ торговли, 1986.
40. Даниляк В.И., Мутинов М.В., Федоров М.В. Эргодизайн, качество, конкурентоспособность. М.: Изд-во стандартов, 1990. 199 с.
41. Дейян А.А., Троадек Л. Стимулирование сбыта и рекламы на месте продажи: Пер. с фр. / Общ. ред. В.С.Загашвили. М.: АО Издат. группа
42. Прогресс" "Универс", 1994. - 190 с.
43. Демидов В.Е. Внешнеторговый маркетинг: Принципы и методы. Кишинев, Мод. НИИТИ, 1989. 59 с.
44. Демидов В.Е., Завьялов П.С., Кретов И.И. и др. Маркетинг во внешнеэкономической деятельности. М., 1989.
45. Долинская М.Г., Соловьев А.А.' Маркетинг и конкурентоспособность промышленной продукции. М.: Изд-во стандартов, 1991.-127 с.
46. Дорошев В.И. Система маркетинговых коммуникаций и сбытовая деятельность: Учебное пособие. СПб., 1993. - 24 с.
47. Завгороняя Л В Коччевич МС Маркетинг- меточы и пропечурьг Учебное пособие. Ленинград, ФЭИ, 1990. - 113 с.
48. Завьялов П.С., Демидов В.Е. Формула успеха: Маркетинг. Сто вопросов, сто ответов о том, как эффективно действовать на внешнем рынке. 2-е изд., перераб. и доп. М.: Международные отношения, 1991. - 414 с.
49. Закутана Г.П. и др. Информационное обеспечение конкурентоспособности продукции и услуг: Метод, пособие / Институт повышения квалификации информ. работников. М., 1991. - 88 с.
50. Заплатан А.И. К зарубежному рынку // Холодильная техника. -№2-С. 17.
51. Иванова Р.В., Клишин В.Ф., Федюкин В.Я. Торговое оборудование: Учебник для учащихся техникумов сов. торговли. 2-е изд., перераб. - М.: Экономика, 1985. - 232 с.
52. Изучение спроса в социалистических странах. М.: "Экономика", 1972. 136 с.
53. Изучение спроса на товары народного потребления: Справочник / Бедрицкий A.M., Виноградский Н.Д., Головко В.А. и др ; Под ред. канд. экон. наук Н.Д.Виноградского. Киев: "Вища школа", 1976. - 255 с.
54. Изучение спроса оптовой торговлей / Г.Н.Богославец, Н.И.Ковганич, Н.А.Кривенко. Киев: Техника, 1989. - 231 с.
55. Искусство рекламы. Теория и практика современной рекламы / Науч. ред. Н.С.Пушкарев,- Казань: Изд-во Казан, ун-та, 1992. 189 с.
56. Как провести социологическое исследование: В помощь идеолог, активу/ Под ред. М.К.Горшкова и Ф.Э.Шереги. М.: Политиздат. - 223 с.
57. Каплан Л.Г. Торговое холодильное оборудование: Справочник. М: Колос, 1995.- 303 с.
58. Капустина Н.Е. Теория и практика маркетинга в США. М.: Экономика, 1981. - 159 с.
59. Кириченко Э.А. Корпорации США в борьбе за внешние рынки сбыта.-М.: Наука, 1981. 197 с.
60. Ковалев А.И., Войленко В.В. Маркетинговый анализ. М.: Центр жономики и маркетинга, 1QQ6 1 76 с
61. Коломийцев С.П. Структура маркетинга и его генезис // Маркетинг. -1997. -№ 5. С. 101-107.
62. Коммерческое товароведение и экспертиза: Учебн. пособие для вузов/ Г.А.Васильев, Л.А.Ибрагимов, Н.А.Нагапетьянц и др.; Под ред. Г.А.Васильева и Н.А.Нагапетьянца. М.: Банки и биржи, ЮНИТИ. - 135 с.
63. Котлер Ф. Основы маркетинга / Пер. с англ. В.Б.Боброва. Общ. ред. Е.М.Пеньковой. СПб: АО "Коруна" АОЗТ "Литера Плюс", 1994. - 698 с.
64. Котлер Ф. Управление маркетингом / Сокр. пер. с англ. Б.А.Гольдберга и др. М.: Экономика, 1980,- 223 с.
65. Краткий внешнеэкономический словарь / Под ред. О.С.Богданова. М: Международные отношения, 1984. - 245 с.
66. Куличков Е.Н., Трайнев И.В. Маркетинговые системы и информационные процессы в деятельности менеджера: (теория и практика). -М., 1994. 144 с.
67. Лавров С.Н., Злобин С.Ю. Основы маркетинга промышленных объектов. М.: Внешторгиздат, 1989. - 216 с.
68. Ламбен Жан-Жак. Стратегический маркетинг. Европейская перспектива. Пер. с фр. СПб.: Наука, 1996. XV + 589 с.
69. Лебедев О.Т., Филиппова Т.Ю. Основы маркетинга / Учеб. пособ. под ред. д-ра эконом, наук, проф. О.Т.Лебедева. Изд. 2-е, доп. СПб.: ИД "МиМ", 1997. - 224 с.
70. Левшин Ф.М. Международный маркетинг. М.: Международные отношения, 1988.
71. Маджаро С. Международный маркетинг. Сокр. пер. с англ. / Предисл. и общ. ред. Г.Г.Абрамишвили. М.: Международные отношения, 1979. - 264 с.
72. Маркетинг во внешнеэкономической деятельности предприятий. Мо-ногр. (Общ. ред. П.С.Завьялова и В.Е.Демидова). М.: Внешторгиздат, 1989.
73. Маркетинг. Как завоевать рынок? / Жих Е.М., Панкрухин А.П., Соловьев В.А. Л., Лениздат, 1991. - 139 с.
74. Маркетинг: основные понятия и информация в помощь предприятиям, выходящим на внешний рынок. Краснодар Ю91
75. Маркетинг промышленных товаров. Пер. с англ. / Общ. ред. и пос-леслов. В.И.Седова М.: Прогресс, 1978. - 261 с.
76. Маркетинг: Сборник (Пер. с англ.) Общ. ред. и предисл. д-ра экон. наук Д.И.Костюхина. М.: Прогресс, 1974. - 447 с.
77. Маркетинг. Теория. Методология. Практика // Сб. материалов Т1111 СССР. Вып. 5. Реклама в системе маркетинга. М., 1983.
78. Маркетинг. Теория. Методология. Практика // Сб. материалов ТПП СССР. Вып. 7. Прогнозирование внешних рынков. М., 1984.
79. Маркетинг: Учебник / А.Н. Романов, Ю.Ю. Корлюгов, С.А.Красильников и др., Под ред. А.Н. Романова. М.: Банки и биржи, ЮНИТИ, 1995. - 560 с.
80. Маркетинг: Учебное пособие. Под ред. А.И. Банникова. Казань: Изд-во КФЭИ, 1993. - 150 с.
81. Маркетинг: Учебное пособие / А.Н.Яровиков. М.: ЗИСТ, 1988. - 48 с.
82. Маркетинговые исследования конкурентоспособности предприятия. Учебное пособие / Торопова Е.В., Шакирова Е.В.- Йошкар-Ола: Институт государственной службы и управления при Президенте Республики Марий Эл. 1996. 80 с.
83. Маштабей В.Я., Желудкова Л.А., Кутынина Т.П. и др. Пути повышения конкурентоспособности экспортной продукции. Киев, 1985. 121 с.
84. Медведков С.Ю., Сергеев Ю.А. Международный маркетинг американской технологии / Отв. ред. В.А.Федорович. М.: Наука, 1985. - 191 с.
85. Методика оценки уровня конкурентоспособности промышленной продукции. М.: Изд-во стандартов, 1983. - 24 с.
86. Методика применения экспертных методов для оценки качества промышленной продукции. М.: Изд-во стандартов, 1975. - 55 с.
87. Методические рекомендации по изучению рынков сбыта вырабатываемой продукции. М.: ВНИИВС, 1989.
88. Методические рекомендации по маркетинговым исследованиям. М: Инфра-М, 1993.- 50 с.
89. Минин Б Л Уровень качества Социально-экономические вопросы оценки качества и защиты потребителя. М.: Изд-во стандартов, - 184 с.
90. Моисеева Н.К., Анискин Ю.П. Современное предприятие: конкурентоспособность, маркетинг, обновление. В 2-х т. М.: Внешторгиздат, 1993. -Т.1.-221 с.,Т.2. -304 с.
91. Мотышина М.С. Методы и модели маркетинговых исследований: Учебное пособие. СПб.: Изд-во СПбУЭФ, 1996. - 109 с.
92. Мотышина М.С. Системная концепция маркетинговых исследований.-СПб.: Изд-во СПбУЭФ, 1996. 163 с.
93. Мухитдинов Д.М., Абдулаева Ш.Р. Маркетинг как новый метод организации и управления промышленностью. Ташкент: Мехнат, 1991. -200 с.
94. Ноздрева Р.Б., Цыгичко Л.И. Маркетинг: Как побеждать на рынке. -М.: Финансы и статистика, 1991. 304 с.
95. Общая теория статистики: Статистическая методология в изучении коммерческой деятельности: Учебник / А.И.Харламов, О.Э.Башина, В.Т.Бабурин и др.; Под ред. А.А.Спирина, О.Э.Башиной. М.: Финансы и статистика, 1996 .- 296 с.
96. Организация маркетинга промышленной продукции / Моск. экон. науч.-консультац. центр "Сигма". М., 1990. - 162 с.
97. Организация работ по обеспечению конкурентоспособности продукции предприятий: Метод, рекомендации / Сост. М.З.Свиткин и др. М, 1988.34 с.
98. Орлов О.В. Рынок ТНП: социально-экономический аспект. М.: Знание, 1988.
99. Основы маркетинга (Н.Т.Савруков, С.Г.Крапчан, П.Н.Тесля, С.З.Жизнин, В.А.Соловьев). Л.:Политехника, 1991. 196 с.
100. Основы предпринимательской деятельности (Экономическая теория. Маркетинг. Финансовый менеджмент) / Под ред. В.М.Власовой. М.: Финансы и статистика, 1994. - 496 с.
101. Основы рекламы и маркетинга: Практ. рекомендации / Сост.: F Н Махмутова и чр. Отв. рет Ч 3 Фатхутина Уфа- Банк "Восток" IQ^O 63 с.
102. Оценка конкурентоспособности изделий и вопросы ценообразования. М.: Экономика судостроит. промышленности, 1990. 22 с.
103. Панкрухин А.П. Теория и практика маркетинга: Учеб. пособие / РАН.-М.: Луч, 1993,- 158 с.
104. Парфентьева Т.Р. Торговое оборудование, инвентарь и механизмы: Учеб.пособие для ПТУ. М.: Высш.шк., 1989. - 80 с.
105. Политическая экономия. Словарь / Под ред. М.И.Вокова (отв. ред.) и др. М.: Политиздат, 1979. - 463 с.
106. Порядок проведения маркетинговых исследований: Метод, руководство / ВНИИ Внешэкон. связей при Гос. внеш-экон. комис. Совмина СССР, Центр "Техномаркетинг". НПК "Апестроп",- М., 1989. 22 с.
107. Проблемы управления конкурентоспособностью продукции: Сб. на-уч.тр. / НИИ планир. и нормативов при Госплане СССР, М.: НИИТИН, - 84 с.
108. Процесс социального исследования. / Пер. с нем. А.Г.Шестакова и И.Н.Марасанова. Общ. ред. и послеслов. Ю.Е.Вокова. М.: Прогресс. - 576 с.
109. Путятина Л.М. Товарная политика предприятия в условиях экономической реформы. М., ГАУ, 1993.
110. Рабочая книга социолога./ 2-е изд., перераб. и доп. М.: Наука, 1983.- 477 с.
111. Реклама? Реклама.Реклама! / Смирнова Н.А., Зубкова О.В., Круглое
112. И.И. и др.- М.: Экономика, 1992. 112 с.
113. Рожков И.Я. Международное рекламное дело. М.: Банки и биржи, ЮНИТИ, 1994.- 175 с.
114. Севрук М.А. Система маркетинга: Социально-экономический анализ, компьютеризация. М.: Изд-во МГУ, 1992. - 197 с.
115. Симонов В.В. Маркетинг в текстильной промышленности. М.: Легпромбытиздат, 1991. - 63 с.
116. СКИПС. Система комплексного изучения и прогнозирования спроса населения на товары народного потребления в системе Министерства торговли СССР (СКИПСУ Сб нормативно-методических документов М- Экономика. 1985. - 304 с.
117. Смит А. Исследование о природе и причинах богатства народов. Т. 1, 2. М-Л.: Гос. соц-экон. изд-во, 1935.
118. Советский энциклопедический словарь / Науч.-ред. совет: А.М.Прохоров (пред.) и др. М.: Советская энциклопедия", 1980. - 1600 с.
119. Современный маркетинг / В.Е.Хруцкий, И.В.Корнеева, Е.Э.Автухова. Под ред. В.Е.Хруцкого. М.: Финансы и статистика, 1991. - 256 с.
120. Соловьев Б.А. Изучение спроса на товары длительного пользования. М., "Экономика", 1971. 70 с.
121. Соловьев Б.А. Основы маркетинговой деятельности предприятия // Социалистический труд. 1990. - № 1. - С. 32-35.
122. Соловьев Б.А. Основы теории и практики маркетинга. М.: МИНХ,1991.
123. Соловьев Б.А. Потребности. Рынок. Спрос. М.: Экономика. - 207 с.
124. Статистика рынка товаров и услуг: Учебник / И.К. Беляевский, Г. Д. Кулагина, А.В. Коротков и др.; Под ред. И.К. Беляевского. М.: Финансы и статистика, 1997. - 432 с.
125. Стомов Л.Ф. Рынковедение. М.: Экономика, 1983. - 231 с.
126. Татьянченко М.А., Литвиненко А.Н. Методологические вопросы оценки экономических аспектов конкурентоспособности товара машинотехнической продукции // БИКИ. 1981. - Приложение № 1. - С. 36-69.
127. Титова Н.Е. Основы теории маркетинга и менеджмента: (Учебное пособие) / Рос. акад. гос. службы при Президенте Российской Федерации, Центр проблем рыночной экономики. М., 1994. - 167 с.
128. Тихомиров Н.Г. Модели и методы прогнозирования рынка. М.: МИНХ им. Г.В.Плеханова, 1991.
129. Тихонов P.M. Зарубежный опыт создания конкурентоспособной продукции. М., НИИмаш, 1984.
130. Тихонов P.M. Конкурентоспособность промышленной продукции. -М.: Изд-во стандартов, 1985. 175 с.
131. Товарные рынки и прогнозирование спроса 1 Моек ~>кстер гуманит ун-т; Ред. Л.К.Хлопова. М., 1993.- 170 с.
132. Торговое оборудование: Справочник / В.П.Ключников, В.А.Корнеев, Ю.С.Костылев, В.Н.Здобнов. М.:Экономика, 1986. - 256 с.
133. Третьяк В.П. и др. Основы маркетинга / Третьяк В.П., Третьяк О.А., Шевандин В.А. / Петербургский гос. университет путей сообщения, каф. полит, экономии. СПб, ПГУПС, 1993. - 113 с.
134. Третьяк О.А. Маркетинг: взаимосвязи производства и потребления / С.-Петербургский гос. университет. СПб.: Изд-во С.-Петербург, ун-та, 1992. -159 с.
135. Уткин Э.А. Профессия менеджер. - М.: Экономика, 1992. - 174 с.
136. Фатхудинов Р.А. Менеджмент конкурентоспособности товара. М.: АО "Бизнес-школа" Интел-Синтез", 1995. - 55 с.
137. Феоктистова Е.М., Красюк И.Н. Маркетинг: теория и практика. М.: Высш. шк, 1993. 79 с.
138. Хоскинг А. Курс предпринимательства: Практическое пособие: Пер. с англ. М.: Международные отношения, 1993. - 352 с.
139. Шакирова Е.В. К вопросу о маркетинговых исследованиях рынка //
140. Молодежь и экономическая наука: Тез. докл. респ. науч. конф. молодых ученых и студентов. Казань: КФЭИ, 1996. - С. 13-14.
141. Шакирова Е.В. Маркетинговая система управления промышленным производством // Материалы XXXV международной науч. студ. конф. "Студент и НТП", Экономика, Ч. I. Новосибирск: НГУ, 1997. - С. 23-24.
142. Шакирова Е.В. О концептуальном и функциональном понимании маркетинга // Актуальные проблемы науки и образования: Материалы Российско-американской науч.-практ. конф. М.: МОСУ, 1997. - С.26-28.
143. Швец В.Е. Об управлении конкурентоспособностью продукции на предприятии. М. ДНТП, 1990. - 32 с.
144. Шкардун В.Д. Маркетинг в практике информационных служб организаций и предприятий. М.: НПО "Союзмединформ", 1992. - 126 с.
145. Эванс Дж., Берман В. Маркетинг: Сокр. пер. с англ. / Авт. предисл. и науч. ред. А.А.Горячев. М.: Экономика, 1990. - 350 с.
146. Экономическая энциклопедия. Политическая экономия. Изд-во "Советская энциклопедия", М., 1975. 2414 с.
147. Aaker D.A., Day G. S. Marketing Research. New York: Wiley and Sons, 1990. - p. 740.
148. Alexander Ralph S. ( Chairman) Marketing Definitions: A Glossary of Marketing Terms (Chicago, 111.: American Marketing Assosiation, 1960) p. 16-17.
149. AMA Board Approves New Definition. Marketing News. March 1, 1985.
150. Baker Michael J. Research for Marketing. MacMillan Education LTD,
151. P.Boisquillebert. Dissertation sur la nature des richesses. Paris, 1707.
152. Breyer R. The Marketing Institutions. N.Y., 1934, p.8.
153. Brown N. Problems in Marketing. N.Y., 1961.
154. Calkins E.E. Business of Advertising. N.Y., 1903.
155. Calkins E.E. Modern Advertising. N.Y., 1905.
156. Cannon T. Basic Marketing Cassel, 1987. p. 1-2.
157. Chisnall, Peter M. Marketing Research. Third Edition. Manchester Business Scholl The University of Manchester. McGraw-Hill Book Company I ondon. 1986.
158. Churchill, Gilbert A. Jr, Basic Marketing Research. The Dryden Press,1988.
159. Churchman C. Systems Approach. N.Y. 1968.
160. Convers P. D., H.W. Huegy, Mitchell RW. Elements of Marketing. -Prentice-Hall, 1958, p. 5.
161. Converse, Paul D. The Beginning of Marketing Thought in the United States. Beareau of Business Research. The University of Texas, 1959, p. 2.
162. Cox R. Distribution in a Highlevel Economy. N.Y. 1935.
163. Delozier M. The Marketing Competition Processes. N.Y., 1976.
164. Denner A.Princepeset practique du marketing. Paris: Editions J.Delmas, 1971.- 237 p.
165. Duddy E.A., Revzen D.A. Marketing. An InstitutionalApproach. N. Y.: McGrawHill Book Co., 1947. - 675 p.
166. Fisk G. Marketing Systems: An Introductury Analysis. N.Y., 1967.
167. FlipoJ.- P. Le Marketing et L'Eglise. P.: Ed. du Gert, - 280 p.
168. Frederick J.George. Business Research and Statistics New York, 1920.
169. Glossary of Marketing Terms, 1977.
170. Green, Paul E. and Tull, Donald S. (1966) Research for Marketing Decisions (Englewood Cliffs, New Jersey: Prentice-hall).
171. Hartley R.T. Marketing Fundamentals for Resposive Management.
172. N.Y.: Dun-Donneley Publ. Corp., 1976 585 p.
173. Harward Business Review, November-December, 1977.
174. Hill Y.C. and Tugwell R.G. Our Economic Society and its Problems. -N.Y. Chicago, 1935 - p. 169.
175. Innovation in Marketing. London, 1962.
176. Johansson J.K., Nonaka I. Market Research the Japanese Way// Harward Business Review May-June 1987, p. 16-22.
177. Journal of Marketing. N.Y., 1969. January, p.10
178. Journal of Marketing, June, 1969, p. 10-15.
179. Journal of Marketing. Tuly 1071. p.5
180. Kaynak E, (ed) Global perspectives in marketing. N.Y., 1985.
181. Kent Raymond A. Marketing Research in Action. London and New York, Routledge, 1993.
182. Kinnear, Thomas C. and Taylor, James R. (1987) Marketing Research: An Applied Approach, Third Edition (New York: McGraw-Hill).
183. Kotler Ph. Marketing Management: Analisis, Planning, Control. N.Y.: Prentice-Hall, Englewood Gliffs, 1967. - 945 p.
184. Kotler Ph, Roberta N.Clarke. Marketing for Helth Care Organisations. N.Y., 1987.
185. Kotler Ph., McDougall G., Picard J. Principes de marketing.P.: Ed. Pre-fontaine, 1983. 519 p.
186. T.Levitt. The Marketing Mode. Pathways to corporate Growth. 1969. -231 p.
187. Macculoch D.R. The Principles of Political Economy. London, 1830.
188. Macmillan Dictionary of Marketing and Advertising ( Baker, 1984).
189. Marketing Definitions: A Glossary of Marketing Terms compiled by the Committee of Definitions of the American Marketing Assosiation. N.Y. - 1960. -200 p.
190. Marketing and Management Digest, 1976, January, p. 23-28.
191. Moyer R. Macro Marketing. A Social Perspective. N.Y., 1972.
192. McCarthy J. Basic Marketing: A Managgerial Approach. Homewood,
193. McDaniel, Carl D. Contemporary Marketing Research. Carl McDaniel, Rodeg Gates. 2nd ed. West Publishing Company, 1993.
194. D.Mill. Elements of Political Economy. London, 1821.
195. Murphy P.E., Enis B.M. Marketung. Scott, Foresman and Company, London, 1985.
196. Parasuraman A. (1986) Marketing Research (Reading.Mass.:Addison-Wesley).
197. W.Petty. A Treatise on Taxes and Contributions. London, 1962.
198. Rewoldt. Stuart H Scott. Tames П and Warshow. Martin R Introduction to Marketing Management. 111.: homewood, 1973.- 197 p.
199. D.Ricardo. On the Principles of Political Economy and Taxation, led London, 1817.
200. Rozenberg L.J. Marketing. Englewood Gliffs, N.Y., 1977.
201. Scott, Walter Dill. The Theory of Advertising. Boston, 1903.
202. Scott, Walter Dill. The Psychology of Advertising.-Boston, 1908.
203. Shelby D. Hunt. The Nature an Scope of Marketing. Journal of Marketing, 1976, July, p. 17.
204. Show A. An Approach to Business Problems. Cambridge. Massachusetts, 1916. p. 14.
205. Show A. Some Problems in Market Distribution. Cambridge. Massachusetts, 1915. p. 12.
206. Stanton W. Fundamentals Marketing. 7th ed. N.Y., 1964.
207. Stasch S. Systems Analisis for Marketing Planning and Control. Glenview,1972.
208. Tull, Donald S. and Hawkins, Del.I (1987) Marketing Research, Fourth edition: (New York: Macmillan).
209. Walker C. The Economics of Marketing. L., 1967, p. 109.
210. Weld L.D.N. The Marketing of Farm Products. N.Y., 1946.
211. Собираетесь ли Вы приобретать новое торговое холодильное оборудование?нет, скорее, да,скорее, нет, да.возможно, !
212. Наличие допонительных элементов: допонительные поки- специальная подсветка для улучшения товарного вида продуктов- устройство автоматического включения и отключения света приприближении и удалении покупателей1. Количество1 2 3ис иС иСм м мм м м
Похожие диссертации
- Организационно-методические аспекты проведения исследований рынка мясопродуктов
- Методическое обеспечение маркетинговых исследований рынка сельскохозяйственной техники и оборудования
- Маркетинговые исследования рынка консатинговых услуг
- Маркетинговые исследования рынка трудовых ресурсов
- Маркетинговые исследования рынка труда: регионально - отраслевой аспект