Geum.ru
Темы диссертаций по экономике » Экономика и управление народным хозяйством: теория управления экономическими системами; макроэкономика; экономика, организация и управление предприятиями, отраслями, комплексами; управление инновациями; региональная экономика; логистика; экономика труда

Методические основы оценки и обеспечения результативности экономической деятельности организаций потребительской кооперации тема диссертации по экономике, полный текст автореферата



Автореферат



Ученая степень кандидат экономических наук
Автор Бездомников, Сергей Николаевич
Место защиты Новосибирск
Год 2010
Шифр ВАК РФ 08.00.05
Диссертация

Автореферат диссертации по теме "Методические основы оценки и обеспечения результативности экономической деятельности организаций потребительской кооперации"

На правах рукописи

004602135

БЕЗДОМНИКОВ СЕРГЕЙ НИКОЛАЕВИЧ

МЕТОДИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ ОЦЕНКИ И ОБЕСПЕЧЕНИЯ РЕЗУЛЬТАТИВНОСТИ ЭКОНОМИЧЕСКОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ОРГАНИЗАЦИЙ ПОТРЕБИТЕЛЬСКОЙ КООПЕРАЦИИ

Специальность - 08.00.05 Экономика и управление народным хозяйством (экономика, организация и управление предприятиями, отраслями, комплексами: сфера услуг)

АВТОРЕФЕРАТ диссертации на соискание ученой степени кандидата экономических наук

Новосибирск 2010

004602185

На правах рукописи

БЕЗДОМНИКОВ СЕРГЕЙ НИКОЛАЕВИЧ

МЕТОДИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ ОЦЕНКИ И ОБЕСПЕЧЕНИЯ РЕЗУЛЬТАТИВНОСТИ ЭКОНОМИЧЕСКОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ОРГАНИЗАЦИЙ ПОТРЕБИТЕЛЬСКОЙ КООПЕРАЦИИ

Специальность - 08.00.05 Экономика и управление народным хозяйством (экономика, организация и управление предприятиями, отраслями, комплексами: сфера услуг)

АВТОРЕФЕРАТ

диссертации на соискание ученой степени кандидата экономических наук

Новосибирск 2010

Работа выпонена на кафедре экономики потребительской кооперации Сибирского университета потребительской кооперации

Научный руководитель: кандидат экономических наук, доцент

Колоскова Наталья Владимировна

Официальные оппоненты: доктор экономических наук, профессор

Балашов Анатолий Павлович

доктор экономических наук, профессор Стадник Анатолий Тимофеевич

Ведущая организация: Государственное научное учреждение

Сибирский научно-исследовательский институт экономики сельского хозяйства Сибирского отделения Российской сельскохозяйственной академии наук

Защита состоится 13 мая 2010 года в 15:00 часов на заседании диссертационного совета Д 513.003.01 при Сибирском университете потребительской кооперации по адресу: 630087, г. Новосибирск, пр. К. Маркса, 26/2, зал заседаний диссертационных советов.

С диссертацией можно ознакомиться в библиотеке Сибирского университета потребительской кооперации.

Автореферат разослан 12 апреля 2010 г.

Учёный секретарь диссертационного совета, доктор экономических наук,

профессор -З.А. Капелюк

I. ОБЩАЯ ХАРАКТЕРИСТИКА ДИССЕРТАЦИОННОЙ РАБОТЫ

Актуальность темы исследования. В условиях рыночной экономики, при возрастающей конкуренции производителей и продавцов, большое значение имеет жизнеспособность, то есть устойчивость и потенциал экономического роста предприятий. Инвесторы, кредиторы, коммерческие партнёры предпочитают иметь дело с успешно развивающимися организациями. В экономической деятельности необходимо рассчитывать на все стороны, заинтересованные в работе организации, и принимать во внимание степень их ответственности. Только в этом случае результат деятельности организации может быть высоким и стабильным.

За последние десятилетия правила ведения бизнеса значительно изменились. Радикальным изменениям подвергается и измерение результатов деятельности организации. Существует множество теорий оценки успеха бизнеса, деловой успех предприятия уже не определяется исключительно с точки зрения традиционных критериев эффективности производства.

В секторе потребительской кооперации обозначилась потребность внедрения в управление организациями новых методик оценки и обеспечения результативности, допоняющих финансовые критерии деятельности нефинансовыми показателями, поскольку необходимо учитывать особое положение потребительской кооперации в системе общественных экономических отношений.

Степень изученности проблемы. Вопросам измерения результатов экономической деятельности посвящены труды отечественных учёных, в числе которых A.M. Аронов, В.Бурцев, A.B. Громов, В.Е. Есипов, B.C. Ефремов, А.П. Ковалёв, JI.M. Крепкий, Ю.В. Меркулова, Д.В. Шароватов, З.А. Капелюк, Л.П. Наговицина, А.П. Балашов, Ю.А. Новосёлов, А.Т. Стадник, и зарубежных авторов, таких как: И. Ансофф, М. Браун, Р. Каплан, Д. Нортон, Э. Нили, К. Адаме, М. Кеннерли, М. Росс, К. Сио, А. Томсон, Ш. Стрикленд, К. Уош, Р. Фрейзер, Дж. Хоуп, Г. Хулуй.

В научных публикациях ещё недостаточно разработан механизм измерения и управления результативностью деятельности организации на основе экономических моделей. Многоаспектность проблемы оценки результативности бизнеса и дискуссионный характер ряда вопросов требуют допонительных исследований. Несогласованность позиций авторов в области теоретических и практических рекомендаций по измерению успеха деятельности коммерческой организации в отраслевом аспекте, отсутствие методов комплексного решения данной проблемы определило тему диссертационного исследования, его цель и задачи.

Цель диссертационного исследования - разработка методических основ оценки и обеспечения результативности экономической деятельности организаций потребительской кооперации с учётом ключевых факторов успеха.

Для реализации цели поставлены следующие задачи:

- определить сущность, содержание и значение успеха и результативности экономической деятельности организации;

- выявить и классифицировать факторы, определяющие успех и результативность деятельности организации;

- выявить возможности использования показателей для оценки результативности экономической деятельности на основе системного подхода;

- изучить современные методические подходы к измерению результатов экономической деятельности организации;

- разработать экономическую модель, позволяющую оценить успех и результативность экономической деятельности организаций сферы услуг.

Объект исследования - процесс измерения успеха и обеспечения результативности экономической деятельности организации в рыночной экономике.

Предмет исследования - теоретические и методические аспекты управления результатами экономической деятельности хозяйствующих субъектов, ключевые факторы их развития.

Объект наблюдения - кооперативные организации Тюменского областного северного потребительского союза, коммерческие организации сферы услуг г. Тюмени.

Область исследования. Содержание диссертации соответствует области исследования п. 15.115 Обеспечение конкурентоспособности предприятий сферы услуг Паспорта номенклатуры специальностей научных работников (экономические науки).

Методология и методы исследования. Общей методологической основой исследования является диалектический метод познания. Исследование базируется на общенаучных методах познания: индукции и дедукции, анализе и синтезе, аналогии, системном подходе, наблюдении, сравнении, моделировании; прикладных экономико-статистических методах: сводке и группировке данных, изучении динамики и взаимосвязей. Для обработки информации и графического представления результатов исследования использованы современные компьютерные технологии.

Информационную основу исследования составили законодательные и нормативные акты, научные публикации, справочные данные, материалы научно-практических конференций, а также фактические данные, собранные в процессе работы.

Научная новизна полученных результатов заключается в следующем:

Х уточнена трактовка понятия луспех бизнеса как критерия результативности экономической деятельности, в которой в отличие от существующих подходов успех бизнеса представлен как краткосрочный и догосрочный результат, выражающий учёт позиций всех заинтересованных сторон;

Х установлена взаимосвязь факторов успеха бизнеса со стадиями жизненного цикла организации на основе их систематизации, что позволило определить критерии результативности деятельности организации, дифференцированные для каждой стадии развития и позволяющие более чётко осуществлять текущее планирование и оперативное управление;

Х предложена классификация показателей оценки результативности деятельности, отличающаяся от известных тем, что показатели ранжированы по допонительному признаку - степени существенности, в соответствии с

которым выделены блоки: существенные, релевантные, приемлемые, которые в совокупности дают поную характеристику результативности при подготовке информационной базы для управления деятельностью организации;

Х разработана экономическая модель измерения успеха бизнеса как результата экономической деятельности на основе интегрального показателя, включающего ключевые индикаторы, наиболее адекватно отражающие успех бизнеса и позволяющие получать качественную и количественную оценку путём сравнения фактического значения с их приемлемым уровнем, а также в динамике и в сопоставлении с другими организациями. Предложен авторский агоритм (методика) выявления ключевых индикаторов результативности, разработаны методы конструирования интегрального показателя, включающего все наиважнейшие показатели оценки успеха деятельности. Такой показатель позволит оценивать результативность экономической деятельности хозяйствующего субъекта по всем входящим в него показателям оценки;

Х предложена методика комплексной оценки результативности экономической деятельности организации, учитывающая, в отличие от традиционных, конкурентные преимущества и позволяющая выявлять потенциальные возможности интенсификации использования ресурсов для достижения конечного результата. Обосновано применение динамических показателей экономической деятельности, т.к. они имеют системный характер, делают возможным оценить в совокупности все факторы и проявления успеха бизнеса, позволяют измерить динамику успеха; обеспечивают количественную измеримость самой оценки; отвечают относительному характеру данной категории, поскольку позволяют измерить уровень успеха относительно заданного нормативного уровня.

Теоретическая значимость диссертационной работы заключается в обосновании нового научного подхода к оценке результативности экономической деятельности организаций потребительской кооперации, с учётом их особого положения в рыночной экономике и необходимости обеспечения экономического развития.

Практическая значимость диссертационной работы заключается в разработке конкретных методических рекомендаций, обеспечивающих повышение результативности экономической деятельности организации.

Апробация результатов исследования. Основные положения исследования обсуждались на международных, всероссийских, региональных конференциях: Актуальные проблемы финансов и учёта в организациях потребительской кооперации, других сферах и отраслях (Новосибирск, 2007 г.), Финансовые проблемы Российской Федерации и пути их решения: теория и практика (Санкт-Петербург, 2007 г.), Управление организациями и объединениями в сфере услуг и АПК в конкурентной рыночной среде. Менеджмент - реинжиниринг - инновации (Новосибирск, 2008 г.), Проблемы гармонии и закономерности в развитии современного мира: научные и практические аспекты (Красноярск, 2009 г.), Использование экономико-математических методов в науке, управлении и образовании (Новосибирск, 2009 г.).

Результаты исследования нашли практическое применение в деятельности: Тюменского областного северного потребительского союза (акт о внедрении от

23.10.2007 № 01-12/4), а также в учебном процессе Западно-Сибирского гуманитарного института (акт о внедрении от 17.10.2008 № 1243).

Научные публикации. По теме диссертационного исследования опубликовано шесть авторских научных работ общим объёмом 3,4 пл., в том числе одна статья объемом 0,9 п.л. - в ведущем рецензируемом научном журнале, рекомендованном Высшей аттестационной комиссией.

Структура и объём диссертации. Диссертационная работа состоит из введения, трёх глав, заключения, библиографического списка, включающего 125 источников, и приложений. Работа изложена на 144 страницах, содержит 11 рисунков, 9 таблиц, 26 формул и приложение.

Во введении обоснована актуальность и значимость темы диссертации, определены цель, задачи, объект и методы исследования, раскрыта научная новизна и вклад автора в экономическую науку и практику.

В первой главе освещены и критически осмыслены основные теоретические концепции оценки успеха и результативности деятельности организаций, выявлены факторы, определяющие экономическое развитие хозяйствующих субъектов.

Во второй главе проанализирован современный методический инструментарий, применяемый для оценки результативности экономической деятельности организаций, разработана экономическая модель, позволяющая на основе интегрального показателя достаточно точно и гибко оценить рыночный успех, выражающий конкурентоспособность и результаты экономической деятельности организаций сферы услуг.

В третьей главе дана апробация экономической модели для оценки результативности экономической деятельности организаций потребительской кооперации и коммерческих торговых организаций Тюменской области; разработан механизм обеспечения высокой результативности, основанный на сочетании интегральной оценки рыночного успеха и системы бюджетирования.

II. ОСНОВНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ, ВЫНОСИМЫЕ НА ЗАЩИТУ

1. Теоретические аспекты результативности экономической деятельности организации

В целях совершенствования управления организацией важно определить, что представляет собой успех экономической деятельности, в чём он выражается, каковы факторы, его определяющие.

Для понимания сущности успеха бизнеса следует начать с определения главной цели деятельности организации - чтобы знать, какой результат руководство организации будет считать положительным или предпочтительным. Изучение свойств бизнеса через анализ его целей связано с построением целевой модели, то есть с формированием класса понятий и концепций, описывающих состояние предприятия в каждый момент времени.

За последние десятилетия правила ведения бизнеса и принципы управления предприятиями значительно изменились. Радикальным изменениям подвергается и измерение успеха деятельности организации. Основные модели,

широко используемые во всём мире: максимизации прибыли, максимизации продаж, максимизации роста, управленческого поведения, максимизации добавленной стоимости.

В результате проведённого анализа существующих точек зрения сделан вывод: в настоящее время понятие луспех на рынке находит своё отражение в показателе стоимость фирмы. Именно ради того, чтобы этот показатель был максимально высоким, осуществляются в основном все операции (сдеки) современного бизнеса. Успех как критерий результативности экономической деятельности - понятие, которое нуждается в более чётком определении. По мнению автора, успех бизнеса - это баланс его составляющих, а не простая концентрация усилий на повышении какого-либо показателя (качества продукции, рыночной стоимости организации, прибыли и т.п.), отражающего только часть смысла существования организации.

На основе обобщения имеющегося опыта управления в организациях осуществлена попытка определения ключевых факторов успеха бизнеса. Использование ключевых факторов успеха позволит более чётко определить те области, в которых совершенствование деятельности организации будет наиболее результативным. Включение в список всех факторов, в том числе оказывающих небольшое влияние, мешает сконцентрировать внимание руководства на факторах, оказывающих решающее влияние на догосрочный конкурентный успех (рис.).

Рождение (появление) любой организации связано с необходимостью удовлетворения интересов нового типа клиента, с поиском и занятием свободной рыночной ниши. Главная цель на данной стадии - выживание, что требует от руководства организации таких качеств, как вера в успех, готовность рисковать, неистовая работоспособность. Критериями успеха в данный период развития организации могут быть: нахождение нового товара, востребованного потребителями, и занятие относительно свободной рыночной ниши.

Детство (становление) - в этот период происходит несоизмеримый по сравнению с изменением управленческого потенциала рост организации. В данный период большинство вновь образующихся организаций терпят крах из-за некомпетентности своих менеджеров. Основной задачей организации является укрепление позиций на рынке, особое значение придаётся усилению конкурентоспособности. Критериями успеха в данный период могут быть: реализация конкурентных преимуществ и укрепление позиций на рынке.

Юность (быстрый рост) - это период перехода от комплексного менеджмента, осуществляемого небольшой командой единомышленников, к дифференцированному менеджменту с использованием простых форм финансирования, планирования и прогнозирования. Главная цель организации в данный период - обеспечение ускоренного роста и, как правило, полный захват своей части рынка. Организация нуждается в появлении специалистов в узких областях знаний. Критериями успеха в данный период развития могут быть: полный захват своей части рынка и достижение экономического роста.

Потребители

Конкуренция

Государственное регулирование

Общее состояние экономики

Тенденции а развитии иаучпа-техн и ческого прогресса

Независимые средства массовой информации

Определение области деятельности

Категория продукции, услуг

Территориальные сферы

Организационно-управленческие аспекты

Конкретная операционная деятельность

Объем производства

Номенклатура товаров

Качество продукции

Уровень издержек

Каналы сбыта и рекшмы

Адаптация

Рис. Взаимодействие контролируемых и неконтролируемых факторов рыночного успеха

Зрелость (стабилизация) - развитие организации в данный период ведётся в интересах сбалансированного роста на базе устойчивой структуры и чёткого управления. Период зрелости связан с проникновением организации в новые сферы деятельности, расширением и диверсификацией, однако в этот период активно зарождается бюрократизм в системе управления. Этап зрелости опасен возможностью появления у руководства организации сознания завершённости движения вперёд. Критериями успеха в данный период развития могут быть: достижение сбалансированного роста; сохранение чёткой структуры управления; проникновение организации в новые сферы деятельности.

Стадия старения (упадок, стагнация) характеризуется торжеством бюрократии на всех этапах управления, гибелью новых идей в громоздких структурах управления. Главной задачей организации является борьба за выживание и стабильность. Критерием успеха в данный период развития организации может стать сохранение завоёванных позиций на рынке.

На стадии возрождения (обновление) в организацию приходит новая команда менеджеров, специфические взгляды которых позволяют осуществить программы внутренней перестройки, изменить структуру управления. В руководстве организации появляется лидер, способный к решительным переменам. Главная цель в этот период - оживление бизнеса.

Для эффективного управления менеджеру необходимо учитывать особенности управления на каждой из рассмотренных стадий жизненного цикла организации. Критериями успеха бизнеса в данный период могут быть: вывод организации из стагнации; обеспечение экономического роста; нахождение нового товара, востребованного рынком. Организация может сохраниться и перейти вновь к следующему циклу развития только в том случае, если она найдет новый, привлекательный для потребителя товар. Тогда она снова переживает стадии формирования, интенсивного роста, стабилизации, а затем -кризиса.

На каждой стадии организация реализует специфическую стратегию развития. Таким образом, цели функционирования организации на разных стадиях жизненного цикла меняются, а следовательно, варьируют и критерии оценки успеха деятельности организации. Конкретные виды целей в области финансовой (текущей) и стратегической (общей экономической) деятельности представлены в табл. 1.

Таблица 1

Цели развития организации, ранжированные с учётом текущей конъюнктуры и догосрочных экономических позиций на рынке

Цели развития организации тактического характера Цели развития организации стратегического характера

Увеличение темпов роста и оборачиваемости капитала Увеличение доли рынка, расширение географии сбыта

Увеличение темпов роста прибыли Переход в более высокую и безопасную отраслевую категорию

Повышение дивидендов на акцию Повышение качества продукции

Повышение дохода на инвестированный капитал Уменьшение затрат по сравнению с главными конкурентами

Повышение рейтинга облигаций и кредитоспособности компании Переход на более широкую или привлекательную номенклатуру продукции

Увеличение денежных потоков Улучшение репутации среди потребителей

Повышение курсовой цены акций, капитализация компании Признание как лидера в области технологии и предложения новой продукции

Признание банками и поставщиками в качестве надёжного партнёра Повышение конкурентоспособности на международных рынках

Расширение диверсифицированной базы прибыли Расширение возможностей экономического роста

Стабильные доходы в условиях экономического спада Поное удовлетворение запросов потребителей

Однако кроме выбора критерия, выражающего сущность успеха и возможность качественной его характеристики, возникает необходимость и в количественной оценке. По мнению автора, невозможно измерить и выразить эффективность функционирования хозяйствующего субъекта единым показателем, каким бы обобщающим он ни был; для этого требуется система тщательно отобранных и проранжированных по важности показателей.

2. Систематизация методических подходов к оценке успеха бизнеса как критерия результативности деятельности организации

Измерение успеха бизнеса и управление им сводится к тому, что существенным показателям уделяется больше внимания, чем остальным группам. При этом на первый план выдвигаются существенные показатели, имеющие критериальные значения, свидетельствующие об лузких местах ведения бизнеса. Это положение основано на принципе Парето: лишь на несколько показателей приходится максимум информационной нагрузки о состоянии ресурсов и их размещении для наиболее поной реализации целей бизнеса.

В работе предложена классификация показателей оценки успеха бизнеса, отличающаяся от известных тем, что показатели ранжированы по допонительному признаку - степени существенности, в соответствии с которой выделены блоки: существенные, релевантные, приемлемые (табл. 2).

Таблица 2

Относительная существенность различных показателей деятельности для оценки успеха бизнеса

Существенные Релевантные Приемлемые

Величина собственного капитала Доход от новых продуктов Затраты на набор персонала

Денежный поток Интелектуальный капитал Затраты на развитие торговой марки

Рыночный рост Торговые и маркетинговые расходы Затраты на привлечение потребителей

Прибыль Расходы на НИОКР Лицензионный сбор

Качество / компетентность менеджеров Каналы распространения Загрузка производственных мощностей

Величина рынка Доход от одного занятого Списание запасов

Условия конкуренции Капитальные затраты Рост и схема трафика

Рыночная доля Норма поглощения денежных средств Норма отмены заказов

Расширенная классификация позволит дать поную характеристику успеха при подготовке информационной базы для управления деятельностью организации. Применение данного подхода позволяет:

выделять приоритетные направления деятельности;

направлять деловую активность в сферу повышенной экономической значимости и одновременно снижать затраты в других сферах бизнеса за счёт устранения излишних функций и работ;

повысить эффективность организационных и управленческих решений благодаря их целевой ориентации.

При дифференцированном подходе к оценке результативности экономической деятельности существенно сократятся затраты на реализацию целевых установок.

Согласно обозначенному подходу вся совокупность показателей оценки результативности делится на три группы по степени существенности отражения информации. Существенные - это немногочисленные, но важнейшие показатели, на которые приходится большая часть информационной нагрузки о результатах (75%). Они включают ограниченное число наиболее ценных видов показателей, которые требуют постоянного и скрупулёзного учёта и контроля (возможно, даже ежедневного). Релевантные показатели относятся к второстепенным и требуют меньшего внимания, чем показатели группы существенные. С применением этих показателей связано примерно 20% информации об успешности бизнеса. Они оцениваются и проверяются ежемесячно. Приемлемые показатели составляют значительную часть в номенклатуре используемых показателей измерения успеха бизнеса, но являются малоинформативными - 5%.

Классификация показателей измерения успеха бизнеса по степени существенности позволяет сосредоточить внимание на контроле только за наиболее важными видами показателей и тем самым экономить время, ресурсы, повысить эффективность управления экономической деятельностью.

3. Экономическая модель измерения успеха и результативности

экономической деятельности на основе интегрального показателя

Автором разработана экономическая модель измерения успеха бизнеса на основе интегрального показателя, включающего ключевые индикаторы, наиболее адекватно отражающие успех бизнеса как критерий результативности и позволяющие получать качественную и количественную оценку путём сравнения фактического значения с их приемлемым уровнем. Важно и то, что предложен агоритм (методика) создания такой модели в целях совершенствования управления конкретной организацией. Он состоит в следующем.

Разработка экономической модели измерения успеха бизнеса включает два или три этапа:

1 -й этап. Проверка наличия у предприятия признаков утраты состоятельности деятельности (в том числе необратимой).

2-й этап. Оценка фактического уровня успеха деятельности организации относительно уровня, отвечающего всем условиям конкурентоспособности.

3-й этап. Сравнительная оценка фактического уровня успеха деятельности хозяйствующего субъекта в другие периоды времени, а также относительно успеха других предприятий.

На первом этапе проводится расчёт коэффициента превышения чистых активов над уставным капиталом (К1):

а) если К1 > 1, то у предприятия отсутствуют признаки утраты устойчивости деятельности. Следует перейти к этапу 2 методики;

б) если К1 < 1, то следует перейти к следующему пункту.

Проводится расчёт коэффициента К2:

а) если К2 < 1, то устойчивость утрачена необратим о. Следует завершить оценку успеха деятельности;

б) если К2 > 1, то предприятие утратило устойчивость, но существует возможность её восстановления, а значит и измерения успеха. Следует перейти к этапам 2 и 3 для уточнения уровня успеха.

Для осуществления второго этапа оценки предлагается сконструировать интегральный показатель, включающий, по возможности, наиважнейшие показатели оценки успеха деятельности (кроме К1 и К2, которые исследуются на этапе 1). Такой показатель позволит оценивать уровень успеха деятельности хозяйствующего субъекта по всем входящим в него показателям оценки.

Для построения интегрального показателя необходимо обеспечить однонаправленность входящих в него показателей, для чего следует установить нормативные значения всех показателей, по которым она проводится. Такие значения определены только для ряда показателей (КЗ, К4, К5, Кб, К9). Остальные показатели по своему смыслу таковы, что признаком успеха деятельности является рост значений показателей, а признаком ослабления конкурентных позиций организации - их снижение. Следовательно, эти показатели можно заменить темпами их роста, нормативные (минимально допустимые) значения для темповых показателей - 100%.

Они имеют системный характер, позволяют оценить в совокупности все факторы и проявления успеха бизнеса, измерить результативность в динамике; обеспечивают её количественную измеримость; отвечают относительному характеру данной категории, поскольку позволяют измерить уровень успеха относительно заданного нормативного уровня. Широкое применение темповых показателей (16 из 24) при оценке результативности экономической деятельности соответствует методам расчёта индекса хозяйственной активности, принятым за основу методики Центрального банка Российской Федерации, который ежеквартально проводит обзор уровня развития реального сектора по отраслям и в целом по стране.

Для оценки результативности экономической деятельности организации сферы услуг автором предложено использовать интегральный показатель вида

где 24 - количество показателей, включённых в оценку; Х| - индикатор, величина которого задается в зависимости от фактического значения К; .-го показателя, включённого в расчёт (у = 1...24).

Если значение соответствует нормативному, то X, = 1; если значение К, не соответствует нормативному, то X, = 0.

Нетрудно проверить, что в общем случае все значения интегрального показателя могут варьировать в пределах от 0 до 100. Интегральный показатель равен 100, если значения всех показателей оценки находятся в пределах, установленных для них допустимых значений, т.е. соблюдаются все условия успеха и результативности экономической деятельности организации.

Значение интегрального показателя меньше 100 свидетельствует о невыпонении части условий успеха как результативности экономической деятель-

ности организации, т.е. об определённом недостатке деятельности, причины чего следует выяснять, анализируя отдельные показатели, входящие в интегральный показатель. Равенство интегрального показателя нулю означает поное отсутствие устойчивости и перспектив развития организации.

Рассчитанный таким способом интегральный показатель отражает число факторов, находящихся в пределах допустимых значений. Данные показатели отвечают основным сущностным характеристикам категории устойчивости.

Окончательно система показателей для расчёта интегрального показателя оценки уровня успеха бизнеса примет вид, отражённый в табл. 3.

Таблица 3

Система расчёта для определения интегрального показателя оценки результативности экономической деятельности организаций

Обозначение Наименование Формула расчёта Рекомендуемое значение К"

1 2 3 4

К1 Коэффициент превышения чистых активов над паевым фондом ЧА/ПФ Предпочтителен высокий (сущест-

венно выше 1)

К2 Коэффициент задействованности паевого фонда в собственном капитале ПФ/СК 1 и выше

КЗ Коэффициент обеспеченности СОС СОС/ОбС 0,1

К4 Коэффициент обеспеченности запасов СОС СОС/3 0,5-0,8

К5 Коэффициент автономии СК/ВБ 0,5

Кб Коэффициент устойчивого финансирования (СК+ДО) / ВБ 0,5-0,7

К7 Коэффициент заемных средств населения Кредиты населения /ЗК 1 и выше

К8 Коэффициент кредиторской задоженности ЗК/КЗ 1 и выше

К9 Коэффициент маневренности собственного капитала СОС/СК 0,5

К10 Коэффициент задействованных ресурсов (ОС+МЗ) / ВБ I и выше

К11 Коэффициент годности основных средств Остаточная стоимость ОС / Первоначальная стоимость ОС 1 и выше

К12 Уровень издержкоотдачи В/ИО 1 и выше

К13 Выработка на одного работника В/Ч 1 и выше

К14 Отдача задействованных ресурсов В/(ОС+МЗ) 1 и выше

К15 Оборачиваемость оборотных средств В/ОбС 1 и выше

К16 Оборачиваемость запасов В/3 1 и выше

/ 2 3 4

К17 Рентабельность продаж Пр/В 1 и выше

К18 Рентабельность издержек производства и обращения Пр/ИО I и выше

К19 Рентабельность ресурсов П/ВБ 1 и выше

К20 Рентабельность оборотных средств П/ОбС 1 и выше

К21 Прибыль на одного работника ЧП/Ч 1 и выше

К22 Рентабельность трудовых ресурсов П/ФОТ 1 и выше

Чистый денежный поток по видам Положительное значение

К23 деятельности (производственная, торговая, заготовительная) Ф.№4 (440)

К24 Чистый денежный поток по основной деятельности Ф.№4 (200) Положительное значение

Примечание. При расчёте интегрального показателя отдельные экономические показатели (К2, К7, К8, К10, К11, К12, К13, К14, К15, К16, К17, К18, К19, К20, К21, К22) учитываются в их динамическом значении и рассчитываются как соотношение значений показателя в анализируемом периоде к значению базисном периоде. В таблице 3 даны формулы расчёта самих сравниваемых показателей.

Поскольку успех бизнеса и результативность экономической деятельности организации - характеристики относительные, то при необходимости их можно измерить в виде:

Х оценки уровня успеха деятельности организации в одном периоде по сравнению с другим;

Х оценки уровня успеха деятельности организации в сравнении с другими предприятиями (основными конкурентами, предприятиями той же отрасли, того же региона и т.д.);

Х оценки планируемого уровня успеха деятельности организации относительно достигнутого уровня;

Х оценки уровней успеха деятельности организации, обеспечиваемых разными вариантами бизнес-плана, и выбор наилучшего варианта;

Х оценки степени выпонения плана путём сравнения фактического уровня успеха предприятия с планируемым.

Данная модель была применена для оценки успеха и результативности деятельности ряда организаций г. Тюмени и Тюменской области. Выбор объектов исследования не случаен. Так, организации потребительской кооперации, являясь некоммерческими партнёрствами и выпоняя социальную миссию, но в то же время завися от конъюнктуры рынка, дожны уметь управлять своим успехом, строить стратегию развития, чтобы укрепить и расширить свою экономическую деятельность. С другой стороны, малые коммерческие предприятия сферы обслуживания выпоняют свою миссию по-своему, отстаивая в жёсткой конкурентной борьбе своё право на предоставление услуг населению.

В процессе управления успехом бизнеса руководству организации необходима допонительная информация, которую не может предоставить публичная отчётность в требуемых объёмах. Это более детализированная информация о деятельности организации: показатели прибыльности отдельных продуктов и направлений деятельности, данные о затратах подразделений, информация о переменных и постоянных затратах организации. Такую информацию можно получать, внедрив систему бюджетирования в управление организацией. В диссертации обоснована целесообразность применения системы бюджетирования в организациях потребительской кооперации для повышения результативности деятельности, так как оно позволит контролировать трансформацию потенциала организации в ключевые факторы успеха в условиях неопределённости внешней среды. При формировании бюджетов стратегия выступает как ориентир, выраженный в определённых показателях, выпонение которых необходимо постоянно контролировать. В процессе бюджетирования происходит проверка правильности выбранной стратегии, то есть присутствует встроенный в управление анализ ситуации.

III. ВЫВОДЫ И ПРЕДЛОЖЕНИЯ

Автором разработана система экономических показателей и метод ранжирования их по степени существенности влияния на результативность деятельности организации, предложен механизм применения данного подхода в практической деятельности организаций сферы услуг. Проанализирован большой массив экономической информации о состоянии сектора потребительской кооперации в региональном аспекте и определены перспективы его развития.

На современном этапе развития хозяйственного комплекса России описанные в диссертационной работе предложения позволят руководству организаций иметь достоверную и своевременную информацию для повышения жизнеспособности организаций потребительской кооперации и обеспечения результативности их экономической деятельности.

IV. ОСНОВНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ ДИССЕРТАЦИОННОГО ИССЛЕДОВАНИЯ ОТРАЖЕНЫ В СЛЕДУЮЩИХ ПУБЛИКАЦИЯХ

Статьи в изданиях, рекомендованных ВАК

1. Бездомников С.Н. Применение экономической модели для оценки успеха деятельности в секторе потребительской кооперации // Аваль: Сибирская финансовая школа. - 2008. - № 6. - 0,9 пл.

Статьи в научных изданиях

2. Бездомников С.Н. Оценка показателей деятельности на основе учёта стадий жизненного цикла организации // Актуальные вопросы бухгатерского учёта, аудита и налогообложения: материалы научно-практической конференции преподавателей, аспирантов и студентов. - Новосибирск: СибУПК, 2007. - 0,4 п.л.

3. Бездомников С.Н. Системы показателей оценки успеха бизнеса // Финансовые проблемы РФ и пути их решения. Теория и практика: Труды 8-ой международной научно-практической конференции. - СПб.: Государственный политехнический университет, 2007. - 0,3 п.л.

4. Бездомников С.Н. Построение экономической модели для измерения успеха бизнеса // Управление организациями и объединениями в сфере услуг и АПК в конкурентной рыночной среде. Менеджмент - реинжиниринг - инновации: Материалы межрегиональной научно-практической конференции. - Новосибирск: СибУПК, 2008. - 0,4 пл.

5. Бездомников С.Н. Механизм управления организацией на основе ключевых факторов успеха // Проблемы гармонии и закономерности в развитии современного мира: научные и практические аспекты: Материалы Всероссийской научно-практической конференции. - Красноярск: Торгово-экономический институт, 2009. - 0,4 пл.

6. Бездомников С.Н., Колоскова Н.В. Современные методы измерения успеха деятельности коммерческих предприятий // Использование экономико-математических методов в науке, управлении и образовании: Материалы Международной научно-практической конференции - Новосибирск: СибУПК, 2009. -0,8 пл. (авт. - 0,5 пл.).

С авторефератом можно ознакомиться на сайте Сибирского университета потребительской кооперации (Ссыка на домен более не работаетdis 1 .htm).

Подписано в печать 9.04 2010. Формат 60x84/16. Бумага офсетная. Тираж 100 экз. Печ.л. 1,25. Уч.-изд.л. 1,16. Заказ №94

Типография Сибирского университета потребительской кооперации. 630087, Новосибирск, пр. К. Маркса, 26.

Диссертация: содержание автор диссертационного исследования: кандидат экономических наук , Бездомников, Сергей Николаевич

Введение.

Глава 1. Теоретические аспекты измерения результативности экономической деятельности.

1.1. Понятие успеха бизнеса в условиях конкурентной среды

1.2. Факторы, определяющие успех и результативность деятельности организации.

1.3. Взаимосвязь критериев успеха и стадий жизненного цикла организации.

Глава 2. Методические подходы к оценке успеха бизнеса и результативности деятельности организации.

2.1. Инструментарий оценки успеха бизнеса на основе системного подхода.

2.2. Современные методы измерения успеха бизнеса в мировой практике.

2.3. Построение экономической модели для измерения результативности деятельности организации.

Глава 3. Механизм управления успехом экономической деятельности на основе его количественной оценки.

3.1. Применение экономической модели для сравнительной оценки результативности деятельности организаций потребительской кооперации.

3.2. Перспективы использования бюджетирования для обеспечения результативности деятельности организации

Диссертация: введение по экономике, на тему "Методические основы оценки и обеспечения результативности экономической деятельности организаций потребительской кооперации"

В условиях рыночной экономики, при возрастающей конкуренции производителей и продавцов товаров и услуг, большое значение имеет жизнеспособность, т.е. устойчивость, бизнеса. Инвесторы, кредиторы, потенциальные партнёры предпочитают иметь дело с успешно развивающимися организациями. В управлении бизнесом нужно рассчитывать на все стороны, заинтересованные в работе организации, и принимать во внимание степень их ответственности, только в этом случае успех деятельности организации может быть стабильным.

За последние десятилетия правила ведения бизнеса в России и в мире значительно изменились. Радикально пересматривается и измерение успеха деятельности организации. Существует множество концепций измерения успеха бизнеса, сегодня деловой успех уже не определяют исключительно с точки зрения традиционных критериев эффективности производства. Обозначилась потребность во внедрении новых методик, допоняющих финансовые критерии нефинансовыми показателями, которые, в свою очередь, считаются движущими факторами будущей эффективности деятельности организации.

Разрозненность взглядов в области теоретических и практических рекомендаций по измерению успеха деятельности коммерческой организации в отраслевом аспекте, отсутствие комплексного решения проблемы инициировало диссертационное исследование.

Проблемам исследования успеха бизнеса посвящены труды отечественных ученых, в числе которых: A.M. Аронов, В.Бурцев, В.Е. Есипов, B.C. Ефремов, А.П. Ковалев, JI.M. Крепкий, Д.В. Шароватов.

Исследования, касающиеся вопросов успеха бизнеса и проблем его оценки, нашли отражение в трудах зарубежных авторов: И. Ансофф, М. Браун, Р.Каплан, Д. Нортон, Э.Нили, К.Адамс, М. Кеннерли, М. Росс, К. Сио, А.Томсон, Ш. Стрикленд, К. Уош, Р. Фрейзер, Дж. Хоуп, Г. Хулуй и др.

Однако в научных публикациях не достаточно разработан механизм измерения и управления успехом деятельности организации на основе экономических моделей. Многоаспектность проблемы измерения успеха бизнеса и дискуссионный характер ряда вопросов требуют допонительных исследований.

Вышеизложенные обстоятельства обусловили актуальность темы диссертационного исследования, определили его цель и задачи.

Цель диссертации - разработка методических основ оценки и обеспечения результативности экономической деятельности организаций потребительской кооперации с учётом ключевых факторов успеха.

Для реализации указанной цели поставлены следующие задачи:

- определить сущность, содержание и значение успеха и результативности экономической деятельности организации;

- выявить и классифицировать факторы, определяющие успех и результативность деятельности организации;

-выявить возможности использования показателей для оценки результативности экономической деятельности на основе системного подхода;

-изучить современные методические подходы к измерению результатов экономической деятельности организации;

-разработать экономическую модель, позволяющую оценить успех и результативность экономической деятельности организаций потребительской кооперации.

Поставленные задачи реализованы в ходе исследования.

Предмет исследования - теоретические и методические аспекты управления результатами экономической деятельности хозяйствующих субъектов, ключевые факторы их развития.

Объект исследования - процесс измерения успеха и обеспечения результативности экономической деятельности организации в рыночной экономике.

Объектами наблюдения выступают кооперативные организации Тюменского областного северного потребительского союза и коммерческие организации г. Тюмени.

Область исследования. Содержание диссертации соответствует специальности 08.00.05 - Экономика и управление народным хозяйством (экономика, организация и управление предприятиями, отраслями, комплексами - сфера услуг), области исследования 15.115 Обеспечение конкурентоспособности предприятий сферы услуг Паспорта номенклатуры специальностей научных работников (экономические науки).

Теоретико-методологическую основу исследования составили отдельные положения экономической теории, экономические законы, методы анализа, прогнозирования и моделирования экономических процессов. В ходе исследования изучены законодательные и нормативные акты Российской Федерации.

В процессе исследования использованы общенаучные методы теоретического и эмпирического познания: индукция и дедукция, анализ и синтез, аналогия, системный подход, переход от абстрактного к конкретному, наблюдение, сравнение, моделирование. Исследование базируется также на прикладных экономико-статистических методах: сводке и группировке данных, изучении динамики и взаимосвязей и др., что позволило обеспечить необходимую глубину, достоверность результатов исследования и обоснованность выводов. Для подготовки исходной информации и графического представления результатов исследования использована программа обработки электронных таблиц Microsoft Excel.

Информационная база исследования. В процессе исследования использованы законодательные и нормативные документы, статистическая информация Росстата, сборники показателей деятельности потребительской кооперации Российской Федерации, отчётные данные хозяйственной деятельности организаций Тюменского областного северного потребительского союза, коммерческих организаций г. Тюмени.

Научная новизна диссертации заключается в следующем: Х уточнена трактовка понятия луспех бизнеса, в которой в отличие от существующих, успех бизнеса представлен как результат в краткосрочном и догосрочном аспектах, сформулированный в целях организации, с учётом позиций всех заинтересованных сторон;

Х установлена взаимосвязь факторов успеха бизнеса со стадиями жизненного цикла организации на основе их систематизации, что позволило определить критерии успешности соответствующие каждой стадии;

Х предложена классификация показателей оценки успеха бизнеса, отличающаяся от известных тем, что показатели ранжированы по допонительному признаку - степень существенности, в соответствии с которым выделены блоки: существенные, релевантные, приемлемые. Расширенная классификация позволит дать поную характеристику успеха при подготовке информационной базы для управления деятельностью организации;

Х разработана экономическая модель измерения успеха бизнеса на основе интегрального показателя, включающего ключевые индикаторы, наиболее адекватно отражающие успех бизнеса и позволяющие получать качественную и количественную оценку на основе сравнения фактического значения с их приемлемым уровнем;

Х предложена методика комплексной оценки успеха деятельности организации, учитывающая конкурентные преимущества и позволяющая выявлять потенциальные возможности интенсификации использования ресурсов для достижения успеха бизнеса;

Х рекомендован механизм управления успехом бизнеса в виде системы бюджетирования, позволяющей контролировать трансформацию потенциала организации в стратегические факторы успеха в условиях неопределённости внешней и внутренней среды.

Практическая значимость диссертационной работы заключается в разработке конкретных методических рекомендаций, обеспечивающих повышение успеха деятельности организации.

Апробация и внедрение результатов исследования. Основные положения исследования докладывались автором и обсуждались на международных, всероссийской, региональных научных конференциях: Актуальные проблемы финансов и учёта в организациях потребительской кооперации, других сферах и отраслях (Новосибирск, 2007 г.), Финансовые проблемы РФ и пути их решения: теория и практика (Санкт-Петербург, 2007 г.), Менеджмент - реинжиниринг - инновации (Новосибирск, 2008 г.) и др. .

Результаты исследования нашли практическое применение в деятельности: Тюменского областного северного потребительского союза (акт о внедрении от 23.10.2007 № 01-12/4), а также в учебном процессе Западно-Сибирского гуманитарного института (акт о внедрении от 17.10.2008 № 1243).

Научные публикации. По результатам исследования опубликовано 6 авторских работ общим объемом 2,6 п.л., в том числе шесть статей объёмом 3,4 п.л., из них одна статья объемом 0,9 п.л. - в ведущем рецензируемом научном журнале Аваль: Сибирская финансовая школа, рекомендованном Высшей аттестационной комиссией.

Объём и структура диссертации. Структура работы определена её целью и задачами, поставленными и решёнными в ходе исследования. Диссертация состоит из введения, трёх глав основного текста, заключения, библиографического списка, включающего 125 источников. Основной текст работы содержит 134 страниц текста, 11 рисунков, 9 таблиц, 26 формул.

Диссертация: заключение по теме "Экономика и управление народным хозяйством: теория управления экономическими системами; макроэкономика; экономика, организация и управление предприятиями, отраслями, комплексами; управление инновациями; региональная экономика; логистика; экономика труда", Бездомников, Сергей Николаевич

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

Результаты теоретических и методических исследований автора диссертации привели его к следующим обобщениям, выводам и новым положениям.

1. В современной ситуации на рынке решения хозяйствующих субъектов необходимо принимать относительно того, какие ключевые критерии дожна иметь в своём распоряжении управленческая команда, за какие из них она дожна нести ответственность, какие критерии являются неотъемлемыми, но при этом ответственность за них можно передать менеджерам или руководителям среднего или низшего звена организационной иерархии. Нужно решить вопрос об ответственности руководителей и их подотчётности. Необходимо постоянно отвечать на вопрос: что измеряется в качестве успеха деятельности организации? Если нет чёткого ответа, то необходимо избавляться от устаревших критериев.

Таким образом, успех бизнеса - результат в краткосрочном и догосрочном аспектах, сформулированный в целях организации, с учётом позиций всех заинтересованных сторон. Успех бизнеса - это баланс его составляющих, а не простая концентрация внимания и усилий на повышении какого-либо показателя - качества продукции, акционерной стоимости, прибыли и т.п., отражающего только часть смысла существования организации.

2. Ключевой фактор успеха бизнеса - это фактор, совершенство которого важно для выживания и процветания организации, фактор, наиболее значимый для достижения основных целей организации. Грамотное решение подобных стратегических вопросов определяет конкурентные преимущества организации. Именно благодаря использованию ключевых факторов успеха одна организация отличается от остальных и может занять своё особое место на рынке.

Руководители компаний, неправильно определившие факторы, имеющие решающее значение для догосрочного конкурентного успеха, скорее всего, будут использовать непродуманную стратегию или стремиться к менее важным конкурентным целям. Напротив, компании, обладающие адекватным пониманием основных факторов успеха, приобретают устойчивое конкурентное преимущество путём согласования стратегии с текущими задачами, отраслевыми приоритетами и приложением максимума усилий к тому, чтобы лучше конкурентов следовать этим факторам.

Основные факторы успеха изменяются от отрасли к отрасли, а часто и во времени, по мере изменения движущих сил и конкурентных условий развития бизнеса. Руководителям не следует включать в список основных факторов успеха такие, которые не оказывают значительного влияния на конечный результат бизнеса. Включение в список всех факторов, в том числе и оказывающих даже небольшое влияние, мешает сконцентрировать внимание руководства на факторах, оказывающих решающее влияние на догосрочный конкурентный успех.

Основные факторы успеха бизнеса - это такие подходы к стратегическим действиям, в которых организация дожна быть компетентна, т.е. конкурентные возможности, которыми организация дожна обладать, и одновременно результаты предпринимательской деятельности, к которым организация дожна стремиться, чтобы достичь конкурентного и финансового успеха. Другими словами, основные (ключевые) факторы успеха - это деловые стороны бизнеса, которым все компании в отрасли дожны уделять особое внимание, поскольку конкретные результаты определяют в основном рыночный успех, а компетентность и конкурентные возможности - непосредственная основа прибыльности компании.

3. Для повышения успеха деятельности организации необходимо непрерывное организационное совершенствование её управляемой и управляющей систем. Прохождение организацией определённых стадий жизненного цикла является закономерным и объясняется влиянием факторов как внутренней, так и внешней среды.

Влияние макросреды связывают с наличием экономических циклов различной продожительности. В циклическом макроэкономическом росте выделяют системные факторы, которые являются причинами возникновения различных вон (подъёмов и спадов хозяйственной активности). Жизненный цикл организации играет большую роль в системе факторов, определяющих внутреннюю среду организации, хотя его редко выделяют в силу того, что воспринимают не как ситуационную переменную, а как общесистемное свойство организации, отражающееся на всех её составных частях. Однако многие трудности и проблемы организации определяются уровнем её зрелости, поэтому нельзя забывать об этой важной характеристике организации.

На каждой стадии жизненного цикла организация реализует специфическую стратегию развития. Взгляд на организацию сквозь призму стадий развития позволяет более точно идентифицировать её основные целевые, стратегические установки и ориентации. Система целей, достижение которых служит признаком успеха деятельности организации: избежание банкротства и крупных финансовых неудач, лидерство в борьбе с конкурентами, рост объёмов производства и реализации, максимизация прибыли, занятие определённой ниши и доли на рынке товаров и т.п. Цели функционирования организации на разных стадиях жизненного цикла меняются, при этом варьируют и критерии оценки эффективности деятельности организации. Наряду с разумно составленным набором критериев оценки эффективности, залогом успеха является отбор именно тех критериев, которые являются отражением ключевых факторов успеха.

Однако кроме выбора критерия, выражающего сущность эффективности и возможность качественной её характеристики, возникает необходимость и в количественной оценке, которую даёт каждый показатель. По мнению автора, нельзя измерить и выразить успех деятельности той или иной организации единым показателем, каким бы обобщающим он ни был - для этого требуется система показателей.

4. Классификация показателей измерения успеха бизнеса по степени существенности позволяет сосредоточиться на контроле только за наиболее важными видами показателей и тем самым экономить время, ресурсы и повысить эффективность экономического управления.

В настоящее время фирмы по всему миру больше не определяют успех исключительно с точки зрения традиционных критериев финансовой эффективности Ч прибыли, маржи, прибыли на инвестированный капитал, доходности капитала и так далее. Вместо этого они внедряют новые методики, некоторые из никоторых являются специальными, передовыми методами оценки финансового состояния, например, добавленная экономическая стоимость. Другие, такие как методика карты сбалансированных показателей, рассчитаны на то, чтобы допонить финансовые критерии нефинансовыми показателями, которые, в свою очередь, считаются движущими факторами будущих финансовых результатов.

В качестве основного фактора успеха компании всё чаще рассматривают взаимоотношения с партнёрами, в число которых входят потребители, инвесторы, общественные организации. Прозрачность и открытый диалог о достигнутых показателях, приоритетах и планах устойчивого развития помогают укрепить эти отношения и строить их на основе доверия. Показатели, которые не являются ключевыми для успеха компании, могут использоваться в качестве предупреждающих сигналов. Наряду с разумно составленным набором критериев оценки эффективности, очень важным является отбор тех критериев, которые являются отражением ключевых факторов успеха бизнеса. Надо выделить приоритеты, решить, что действительно имеет значение для организации, и сконцентрироваться на измерении нескольких решающих показателей.

5. Не существует универсальных способов оценки успеха деятельности предприятий. Меняющаяся рыночная среда требует от аналитика постоянного усовершенствования инструментария научного исследования. Для оценки успеха организации необходимы методики, учитывающие как положительные, так и отрицательные изменения, цикличность развития как самой организации, так и экономики в целом, измеряющие степень влияния управленческих решений на изменение состояния организации. Для этого необходимо выделить комплексные показатели, отражающие все аспекты деятельности организации, с учётом особенностей формы собственности. Более того, они дожны отражать не только количественный рост показателей, но и качественные изменения.

В результате регрессионного анализа может быть получена модель, описывающая устойчивость и успех бизнеса. Выделим достоинства разработанной модели. Во-первых, модель основывается на корреляционно-регрессионном анализе, который, достаточно прост в применении. Во-вторых, модель, учитывает именно те показатели, которые в большей степени повлияли на изменение успеха бизнеса. В-третьих, в ходе регрессионного анализа могут быть получены оценки, характеризующие долю влияния каждого показателя на устойчивость хозяйствующего субъекта. В-четвертых, помимо того, что регрессионный анализ позволяет определять степень влияния различных показателей на устойчивость бизнеса, он также помогает выявлять те показатели, которые можно исключить из модели, что свидетельствует о снижении степени субъективизма, на основе которой отбираются коэффициенты.

Кроме того, в ходе разработки модели, не только определяется значимость оценки, но и вся модель подвергается проверке, которая выявляет адекватность описания связи независимых и зависимой переменных. Особое же преимущество данной модели состоит в том, что она не только способна отследить изменение успеха и устойчивости бизнеса за период, но также способна прогнозировать изменение устойчивости при изменении параметров.

6. Разработка экономической модели измерения успеха бизнеса может включать два или три этапа:

1) проверка наличия у предприятия признаков утраты состоятельности деятельности (в том числе необратимой);

2) оценка фактического уровня успеха деятельности организации относительно уровня, отвечающего всем условиям конкурентоспособности;

3) сравнительная оценка фактического уровня успеха деятельности хозяйствующего субъекта в другие периоды времени и относительно других организаций.

В ходе разработки модели предлагается сконструировать интегральный показатель, включающий по возможности важнейшие показатели оценки успеха деятельности. Для построения интегрального показателя необходимо обеспечить однонаправленность входящих в него показателей.

Для определения оценки уровня успеха необходимо установить нормативные значения всех показателей, по которым она проводится. Такие значения определены только для части показателей, остальные показатели по своему смыслу таковы, что признаком успеха деятельности является рост значений показателей, а признаком ослабления конкурентных позиций организации - их снижение. Следовательно, остальные показатели можно заменить темпами их роста, нормативные (минимально допустимые) значения для темповых показателей - 100%.

В общем случае значения интегрального показателя могут варьировать в пределах от 0 до 100. Интегральный показатель равен 100, если значения всех показателей оценки находятся в пределах, установленных для них допустимых значений, т.е. соблюдаются все условия успеха деятельности организации. Если значение интегрального показателя меньше 100, то это свидетельствует о невыпонении части условий успеха деятельности организации, т.е. об определённом недостатке деятельности, причины чего следует выяснять, анализируя отдельные показатели, входящие в интегральный показатель. Равенство интегрального показателя нулю означает поное отсутствие устойчивости и отрицательное значение уровня успеха бизнеса.

Для использования предлагаемой методики оценки уровня успеха деятельности организации требуется задать минимальный и максимальный уровни по всем входящим в комплексную оценку показателям. В качестве таковых могут выступать: лучшие и худшие зафиксированные по отрасли или по региону значения показателей; наилучшие и наихудшие из когда-либо зафиксированных значений показателей самого оцениваемого объекта; значения, полученные на основе экспертных оценок, и т.п.

Использование интегрального показателя и комплексной оценки даёт возможность практически впервые получить оценку успеха деятельности организации не на качественном уровне, а выраженную количественным показателем. Это позволяет получить объективное, однозначное и точное представление об уровне успеха деятельности организации и исследовать её как по всей совокупности факторов и проявлений устойчивости, так и по каждому из них в отдельности.

Формулы расчёта интегрального показателя и комплексной оценки представляют собой детерминированные факторные модели успеха деятельности организации. Их использование позволяет:

- выявлять причины сложившегося уровня успеха деятельности организации по всему спектру её факторов и проявлений;

- оценивать влияние отдельных факторов на формирование конкурентоспособности организации;

- просчитывать последствия изменения тех или иных факторов для устойчивости предприятия;

- планировать и прогнозировать успех деятельности организации;

- выявлять резервы повышения успеха деятельности организации.

7. Экономическая модель измерения успеха бизнеса в ходе проведённого исследования была апробирована на объектах наблюдения, в качестве которых выступали организации системы потребительской кооперации и коммерческие торговые организации: организации Тюменского областного северного потребительского союза (Самаровское районное потребительское общество, Ханты-Мансийское городское потребительское общество), ООО Виктория (г. Тюмень), ООО Полюс-ДМ (г.Тюмень).

Организации, включённые в выборку наблюдения, занимаются производством, снабжением, закупом, переработкой, торговлей, оказанием бытовых услуг, реализуют социальную миссию на селе. При этом каждое из направлений деятельности имеет неодинаковую конкурентную силу и, соответственно, формирует различную конкурентную позицию хозяйствующего субъекта на конкретном рынке. Показатели, характеризующие тот или иной вид деятельности, также различны. Так, в общественном питании к основным показателям можно отнести объём произведённой продукции, её качество, наличие собственного производства и количество предприятий. В торговле - другой набор показателей конкурентной силы: товарооборот, ассортимент и т.п. Поэтому основной задачей является разработка такой методики оценки успеха деятельности организаций, занимающихся разнообразными видами деятельности, которая позволила бы дать количественную оценку уровня успеха деятельности с минимальной погрешностью.

Вначале была дана подробная экономическая характеристика наблюдаемых организаций, сделанная на основе использования традиционных показателей экономического анализа, были выявлены тенденции развития.

Затем была применена предложенная автором экономическая модель измерения успеха бизнеса к каждой организации, сделан расчёт интегрального показателя успеха, что представлено в специальных таблицах. В результате было выявлено следующее.

Совокупность обозначившихся тенденций и расчёт интегрального показателя успеха деятельности кооперативных организаций позволяют утверждать, что в 2007 г. Ханты-Мансийское городское потребительское общество функционировало на 7,2% успешнее Самаровского районного потребительского общества. Однако в 2008 г. ситуация изменилась: уровень успеха Самаровского районного потребительского общества повысися на 20% по сравнению с предыдущим годом. Показатели деятельности Самаровского районного потребительского общества в 2008 году в четыре раза выше показателей деятельности Ханты-Мансийского городского потребительского общества, что свидетельствует о повышении успешности хозяйствования.

По результатам проведённого анализа и расчёта интегрального показателя для ООО Виктория установлена стабильная тенденция успеха деятельности данной коммерческой организации: 32% показателей изменились в худшую сторону. По результатам проведённого анализа и расчёта интегрального показателя для ООО Полюс-ДМ установлена тенденция снижения успеха деятельности на 30%, это объясняется ухудшением 64% показателей. Сравнивая значения интегральных показателей успеха деятельности по данным двум организациям, следует сделать вывод о том, что ООО Виктория более правильно определяет приоритеты и реализует свою стратегию, чем ООО Полюс-ДМ, так как на начало периода наблюдения ООО Виктория имело меньший успех, а на конец периода - больший, чем у конкурента.

Экономическая модель измерения успеха бизнеса, предлагаемая в диссертации, позволяет оценить факторы, определяющие успех деятельности организации, усилить позитивное их влияние, воздействовать на результативность деятельности посредством системы сбалансированных показателей. Таким образом, комплексная методика оценки устойчивости является действенным инструментом управления успехом бизнеса.

8. Разработанная модель измерения успеха бизнеса была допонена новыми подходами к использованию бюджетирования в целях создания механизма управления успехом бизнеса.

Основная предпосыка к внедрению системы бюджетов в деятельность отечественных предприятий - это необходимость в повышении качества менеджмента с целью оптимизации хозяйственной деятельности и улучшения функций планирования и контроля, а также изыскания внутренних резервов для повышения успеха бизнеса. Бюджетирование является конкретной и методологически ясной ступенькой, с которой может стартовать система управления успехом бизнеса, так как эффективность процесса бюджетирования определяет, в конечном счёте, эффективность работы организации в целом. Основные преимущества бюджетирования заключаются в повышении эффективности управления бизнесом, повышении его успеха, укреплении конкурентоспособности хозяйствующего субъекта, росте результативности регулирования отношений с внешней средой. Внедрение и использование процедуры бюджетирования помогает выявить и классифицировать многие проблемы организации, воздействовать на ключевые факторы успеха бизнеса.

Диссертация: библиография по экономике, кандидат экономических наук , Бездомников, Сергей Николаевич, Новосибирск

1. Гражданский кодекс Российской Федерации. Части первая и вторая. М.: Издательская группа ИНФРА - М - НОРМА, 1996.

2. ФЗ РФ О бухгатерском учёте от 21.11.1996 № 129-ФЗ.

3. ФЗ РФ О потребительской кооперации (потребительских обществах, их союзах) в Российской Федерации от 11 июля 1997 г. № 97-ФЗ (с изменениями, внесенными 28 апреля 2000 г. № 54-ФЗ).

4. Указ Президента РФ от 31 мая 1996 г. № 795 О мерах по стабилизации обеспечения сельского населения товарами и услугами.

5. Постановление Правительства РФ от 24 января 1994 г. № 24 Вопросы потребительской кооперации Российской Федерации.

6. Постановление Правительства РФ от 24 июня 1996 г. № 730 О мерах по стабилизации обеспечения сельского населения товарами и услугами.

7. Постановление Правительства РФ от 7 января 1999 г. № 24 О повышении роли потребительской кооперации в обеспечении населения продовольствием.

8. Постановление правительства РФ от 25 июня 2003 г. № 367 Правила проведения арбитражными управляющими финансового анализа.

9. Федеральная служба по финансовому оздоровлению и банкротству Приказ от 23января 2001 г. № 16 Методические указания по проведению анализа финансового состояния организаций.

10. Ю.Положение по бухгатерскому учёту Бухгатерская отчётность организации (ПБУ 4/99), утверждённое приказом Минфина России от 06.07.1999 № 43н.

11. Положение по бухгатерскому учёту Доходы организации (ПБУ 9/99), утвержденное приказом Минфина России от 06.05.1999 № 32н.

12. Положение по бухгатерскому учёту Расходы организации (ПБУ 10/99), утверждённое приказом Минфина России от 06.05.1999 № ЗЗн.

13. Алексеева М.М. Планирование деятельности фирмы: Учебно-методическое пособие. М.: Финансы и статистика, 1997. - 248 с.

14. Ансофф И. Стратегическое управление: Пер с англ. М.: Экономика, 1986. -367 с.

15. Ансофф И. Новая корпоративная стратегия. СПб: Питер Ком, 1999. - 416 с.

16. Анташов В., Уварова Г. Сбалансированная система показателей оценки деятельности предприятия // Экономика и жизнь. 2005. - № 28.

17. Аронов A.M., Громов А.В. Ключевые факторы успеха стратегического планирования: Словарь-справочник СПб.: Лениздат, 2000.

18. Артёменко В.Г., Белендир М.В. Финансовый анализ: учебное пособие. -М.: Дело и Сервис; Новосибирск: Сибирское соглашение, 1999. 160 с.

19. Бабенко JI.O. Регрессионные модели финансового анализа. М.: Финансовая академия, 2000. - 124 с.

20. Байе Майкл. Управленческая экономика и стратегия бизнеса: пре. с англ. Под ред. A.M. Никитина. М.: ЮНИТИ - ДАНА, 1999. - 743 с.

21. Бездомников С.Н. Системы показателей оценки успеха бизнеса // Финансовые проблемы РФ и пути их решения. Теория и практика: Труды 8-й международной научно-практической конференции. СПб.: Изд-во Политехи, унта, 2007. - 0,3 п.л.

22. Бездомников С.Н. Применение экономической модели для оценки успеха бизнеса в секторе потребительской кооперации. // Аваль: Сибирская финансовая школа. 2008. - № 6. - 0,8 п.л.

23. Бернстайн J1.A. Анализ финансовой отчетности: теория, практика и интерпретация: Пер. с англ. М.: Финансы и статистика, 1996. - 624 с.

24. Бочкарёва Т.А. Анализ финансового состояния: монография. Хабаровск: РИЦ ХГАЭП, 2001. - 148 с.

25. Бочаров В. Коммерческое бюджетирование. СПб: Питер, 2003. - 368с.

26. Браун Марк Г. Сбалансированная система показателей: на марше внедрения: пер. с англ. М.: Альпина Бизнес-Букс, 2005. - 226 с.

27. Бурцев В. Оценка эффективности бизнеса // Аудит и налогообложение. -2005.-№5.-с. 32-35.

28. Веснин В.Р. Основы менеджмента: Учебник. М.: Институт международного права и экономики. Издательство Триада, тд, 1996. - 384 с.

29. Вишневская О.В. Контроль финансовой устойчивости и текущей ликвидности предприятия по унифицированному графику // Финансовый менеджмент. 2004.-№ 3. - с. 3-11.

30. Войтоловский Н.В., Калинина А.П., Мазурова И.И. Экономический анализ: Учебник. М.: Высшее образование, 2005. - 509 с.

31. Вокова О.Н. Бюджетирование и финансовый контроль в коммерческих организациях." М.: Финансы и статистика, 2005. 272 с.

32. Выборова Е.Н. Особенности методологии анализа и управления устойчивостью предприятия: новые тенденции // Экономический анализ: теория и практика. 2005. - № 20. - с. 24-30.

33. Гайдаенко Т.А. Маркетинговое управление: полный курс МВА. Принципы управленческих решений и российская практика. М.: ЭКСМО: МИРБИС, 2006.-488 с.

34. Головкина О.В. Признаки и критерии стадий жизненного цикла промышленного предприятия // Экономический анализ: теория и практика. № 4 -2004.-с. 38-42.

35. Глазов М.М. Анализ и диагностика финансово-хозяйственной деятельности предприятия. Учебное пособие. СПб.: Изд. РГГМУ, 2004. - 169 с.

36. Грачёв А.В. Основы финансовой устойчивости предприятия // Финансовый Менеджмент. 2003. - №№ 5, 6. - с.15-34.

37. Гиляровская J1.T. Экономический анализ: учебник для вузов. М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2003.-615 с.

38. Добровольский Е., Карабанов Б., Боровков П., Глухов Е., Бреслав Е. Бюджетирование: шаг за шагом. СПб.: Питер, 2006. - 448 с.

39. Ендовицкий Д.А., Ендовицкая А.В. Системный подход к анализу финансовой устойчивости коммерческой организации // Экономический анализ: теория и практика. 2005. - № 6. - с. 2-7.

40. Есипов В.Е. Оценка бизнеса. СПб.: Питер, 2006. - 457 с.

41. Ефремов B.C. Стратегическое планирование в бизнес-системах. М.: Финансы, 2001.-238 с.

42. Ильин А.И. Планирование на предприятии: Учебник Мн.: Новое знание, 2001.-635с.

43. Информатизация бизнеса: концепции, технологии, системы / Под ред. A.M. Карминского. М.: Финансы и статистика, 2004. - 624 с.

44. Карпов А.Е. 100% практического бюджетирования. Книга 1. Бюджетирование как инструмент управления. М.: Результат и качество, 2003. - 392 с.

45. Карлик А.Е., Шухгальтер А.Е. Экономика предприятия: Учебник. М.: ИН-ФРА-М, 2003. - 432 с.

46. Каляшин А.Д., Калянов Г.Н. Структурные модели бизнеса: DFD-технологии. / Под ред. Калянова Г.Н. М.: Финансы и статистика, 2003. - 256 с.

47. Каплан Роберт С., Нортон Дейвид П. Организация, ориентированная на стратегию. Как в новой бизнес среде преуспевают организации, применяющие сбалансированную систему показателей: Пер. с англ. - М.: ЗАО Олимп - Бизнес, 2004. - 416 с.

48. Кауфман Х.Р. Тактика успеха в бизнесе и науке. М.: Финансы и статистика, 1993.

49. Кессон Г. Искусство делать и сохранять деньги. Аксиомы бизнеса // Аксиомы бизнеса Минск, 1995. - 291 с.

50. Ковалёв А.П. Как оценить преимущества предприятия. М.: Финстатин-форм, 1996.

51. Контролинг как инструмент управления предприятием. / Под ред. Н.Г. Да-нилочкиной. М.: Аудит, ЮНИТИ, 1998. - 279 с.

52. Котлер Э., Самойлов JL, Лактионова О. Искусство и методы финансового анализа и планирования. М.: ИНЭК, 2004. - 160 с.

53. Крепкий JI.M. Организация коммерческого успеха: Советы специалиста. -М.: Экономика, 1999. 327 с.

54. Круглов М.И. Стратегическое управление. М.: Русская деловая литература, 1998.

55. Лопатин В.В., Лопатина Л.Е. Русский токовый словарь М.: Русский язык, 1998 - 832 с.

56. Мазурова И.И., Романов М.В. Варианты прогнозирования и анализа финансовой устойчивости организации: Учебное пособие. СПб.: Изд-во СПб УЭФ, 1995.-113 с.

57. Майер Э. Контролинг как система мышления и управления. / Пер. с нем. Ю.Г. Жукова, С.Н. Зайцева; Под ред. и с послесл. С.А. Николаевой. М.: Финансы и статистика, 1993. - 92 с.

58. Макарьева В.И., Андреева Л.В. Анализ Финансово-хозяйственной деятельности организации. М.: Финансы и статистика, 2005. - 264 с.

59. Макализ Д. Экономика бизнеса: конкуренция, макростабильность и глобализация: Пер. с англ. М.: БИНОМ, 2007. - 695с.

60. Маршал А. Принципы экономической науки. В 3-х т.: Пер. с англ. М.: Прогресс, 1993.

61. Мейер М.В. Оценка эффективности бизнеса: Пер. с англ. М.: Вершина, 2004. - 272 с.

62. Менар К. Экономика организаций: Пер. с франц. / Под ред. А.Г. Худокормо-ва. М.: ИНФРА-М, 1996. - 160 с.

63. Мескон М.Х., Альберт М., Хедоури Ф. Основы менеджмента. / Пер. с англ. -М.: Дело, 1992.-702 с.

64. Минцберг Г., Альстрэнд Б., Лэмпел Дж. Школы стратегий: Пер. с англ. / Под ред. Ю.Н. Каптуревского СПб: Питер, 2000. - 336 с.

65. Моисеева Н.К., Анискин Ю.П. Современное предприятие: конкурентоспособность, маркетинг, обновление. -М.: Внешторгиздат, 1993.

66. Нили Э., Адаме К., Кеннерли М. Призма эффективности: Карта сбалансированных показателей для измерения успеха в бизнесе и управления им. / Пер. с англ. Днепропетровск: Баланс-Клуб, 2003. - 400 с.

67. Основы предпринимательского дела. Благородный бизнес. / Под ред. Ю.М. Осипова. М.: Ассоциация Гуманитарное знание, 1992.

68. Парахина в.Н., Федоренко Т.М. Теория организации: Учебное пособие. М.: КНОРУС, 2004. - 304 с.

69. Попов В.М., Ляпунов С.И., Филиппов В.В., Медведев Г.В. Ситуационный анализ бизнеса и практика принятия решений. М.: КноРус, 2001. - 384 с.

70. Попов В.М., Ляпунов С.И., Воронова Т.А. Бизнес фирмы и бюджетирование потока денежных средств. М.: Финансы и статистика, 2003. - 400 с.

71. Популярно о бюджетировании или как стать Властелином своего бизнеса. -Ссыка на домен более не работаетpublications/finanses/section 43/article697.

72. Пястолов С.М. Анализ финансово-хозяйственной деятельности предприятия: учебник. М.: Издательский центр Академия; Мастерство, 2002. -336 с.

73. Райан Б. Стратегический учёт для руководителей: пер. с англ. / Под ред. В.А. Микрюкова. М.: Аудит, ЮНИТИ, 1998. - 616 с.

74. Райченко А.В. Общий менеджмент: Учебник. М.: ИНФРА-М, 2005 - 384 с.

75. Рамперсад Х.К. Универсальная система показателей деятельности. Как достигать результатов, сохраняя целостность. М.: Альпина Бизнес Букс, 2004.- 352 с.

76. Разработка сбалансированной системы показателей. Практическое руководство / Под ред. A.M. Гершуна, Ю.С. Нефедьевой М.: ЗАО Олимп-Бизнес, 2002.^400 с.

77. Рис Р. Введение в оценку бизнеса. М.: РОО, 1995.

78. Росс М., Росс Т. Большие идеи для малого бизнеса. М.: Гранд, Фаир, 1996.- 303 с.

79. Росс С., Вестрфид Р., Джордан Б. Основы корпоративных финансов. Ключ к успеху коммерческой организации финансовое планирование и управление. - Лаборатория базовых знаний, 2000. - 720 с.

80. Рыночная экономика. Т.2.ч.1.Основы бизнеса. М.: Соминтэк, 1992. - 159 с.

81. Самочкин В.Н., Пронин Ю.Б, Логачева Е.Н. и др. Гибкое развитие предприятия: эффективность и бюджетирование. М.: Дело, 2000.

82. Савицкая Г.В. Анализ хозяйственной деятельности организации: учебное пособие. М.: Новое знание, 2002. - 704 с.

83. Савчук В.П. Управление прибылью и бюджетирование. М.: БИНИМ. Лаборатория знаний, 2005. - 432 с.

84. Скамай Л.Г., Трубочкина М.И. Экономический анализ деятельности предприятий: Учебное пособие. М.: ИНФРА-М, 2004. - 296 с.

85. Сорокина Е.М. Анализ денежных потоков деятельности предприятия: теория и практика в условиях реформирования российской экономики. М.: Финансы и статистка, 2003. - 176 с.

86. Сио К.К. Управленческая экономика. / Пер. с англ. М.: ИНФРА-М, 2000 -671 с.

87. Табурчак П.П., Викуленко А.А., Овчиникова Л.А. Анализ и диагностика финансово-хозяйственной деятельности предприятия: учебное пособие для вузов. СПб.: Химиздат, 2001. - 288 с.

88. Терехов А. Как оценить эффективность внедрения ERP-системы // Финансовый директор. 2003. - № 1.

89. Томас Ричард. Количественные методы анализа хозяйственной деятельности. М.: Дело и Сервис, 1999. - 432 с.

90. Томсон А.А., Стрикленд Ш., А.Дж. Стратегический менеджмент: концепции и ситуации: Учебник для вузов. М.: ИНФРА-М, 2000 - 412 с.

91. Томпсон А., Формби Д. Экономика фирмы. / Пер. с англ. М.: Изд-во БИНОМ, 1998. - 544 с.

92. Уош К. Ключевые показатели менеджмента: Как анализировать, сравнивать и контролировать данные, определяющие стоимость компании. М.: Дело, 2000.

93. Уорд, Майкл. 50 методик менеджмента: пер. с англ. / Пер., науч. ред., авт. коммент. А.П. Колесник. М.: Финансы и статистика, 2003. - 200 с.

94. Успех: главные методы достижения СПб: Прайм-еврознак, М.: Ома-пресс, 2004 - 380 с.

95. Фатхутдинов Р.А. Управленческие решения. М.: ИНФРА-М, 2001 - 283 с.

96. Фишер С., Дорнбуш Р., Шмалензи Р. Экономика: Пер. с англ. М.: Дело,2002. 829 с.

97. Хаберлер Г. Процветание и депрессия: теоретический анализ циклических колебаний. М.: 1960.

98. Хан Д. Планирование и контроль: концепция контролинга: Пер. с нем./ Под ред. А.А. Турчака, Л.Г.Головача, М.Л.Лукашевича М.: Финансы и статистика, 1997. - 800 с.

99. Ханк Дж. Бизнес-прогнозирование: пер. с англ. М.: Вильяме, 2003- 651 с.

100. Хансен Э. Экономические циклы и национальный доход. // Классики кейн-синства. Т. 1-2.-М., 1997.

101. Хруцкий В.Е., Сизова Т.В., Гамаюнов В.В. Внутрифирменное бюджетирование: Настольная книга по постановке финансового планирования. М.: Финансы и статистика, 2005. - 400 с.

102. ПО.Хоуп Дж., Фрейзер Р. Бюджетирование, каким мы его не знаем. Управление за рамками бюджетов / Пер. с англ. Р.В. Кащеев М.: ООО Вершина, 2005.-256 с.

103. Ш.Хулуй Г., Сондерс Дж, Пирси К. Маркетинговая стратегия и конкурентное позиционирование / Пер. с англ. Днепропетровск: Баланс Бизес Букс, 2005 - 800 с.

104. Чиркова Е.В. Как оценить бизнес по аналогии. М.: Альпина Бизнес Букс, 2005. -192 с.

105. ПЗ.Шароватов Д.В. Методические подходы к предотвращению кризисных ситуаций. М.: Финэко, 2003. - 111 с.

106. Шевелёв В.А. Показатели деятельности предприятий и их экономический анализ в новых условиях хозяйствования. М.: Экономика, 1970. 165 - 66с.

107. Шевченко О.А. Место бюджета движения денежных средств в системе управления организацией. Ссыка на домен более не работаетpublications/finanses/section.

108. Шеремет А.Д. Теория экономического анализа: Учебник. М.: ИНФРА-М,2003.-333 с.

109. Шикин Е.В., Чхартишвили А.Г. Математические методы и модели в управлении: Учебное пособие. М.: Дело, 2004. - 440 с.с/

110. Шумпетер И. Теория экономического развития / Пер. с нем. М.: Прогресс, 1982.

111. Щиборщ К.В. Бюджетирование деятельности промышленных предприятий России. М.: Издательство Дело и Сервис, 2001. - 544 с.

112. Эддоус М., Стэнсорид Р. Методы принятия решения. М.: Аудит, 1997. -218 с.

113. Экономика и статистика фирм: Учебник / Под ред. д-ра экон. наук, проф. С.Д. Ильенковой. М.: Финансы и статистка, 1997. - 240 с.

114. Экономика предприятия / В.Я. Горфинкель, Е.М. Купряков, В.П. Прасолова и др. М.: Банки и биржи, ЮНИТИ, 1996. - 368 с.

115. Экономика предприятия: Учебник / Под ред. проф. В.П. Семёнова. М.: Центр экономики и маркетинга, 2001. - 360с.

116. Эккз Роберт Дж., Герц Роберт X., Киган Э. Мэри, Филипс Дейвид М.Х. Революция в корпоративной отчётности: Как разговаривать с рынком капитала на языке стоимости, а не прибыли / Пер. с англ. Н.Барышниковой. М.: Олимп-Бизнес, 2002. - 400 с.

117. Ямпольская Д.О. Количественные методы анализа и прогнозирования в маркетинге: Учебное пособие. СПб.: СПбГИЭУ, 2002. - 134 с.

Похожие диссертации