Темы диссертаций по экономике » Экономика и управление народным хозяйством: теория управления экономическими системами; макроэкономика; экономика, организация и управление предприятиями, отраслями, комплексами; управление инновациями; региональная экономика; логистика; экономика труда

Маркетинговая составляющая федеральных и территориальных программ рыночного развития предприятий малого бизнеса как субстрат позитивной протекционистской политики государства тема диссертации по экономике, полный текст автореферата

Автореферат

Ученая степень	кандидат экономических наук
Автор	Хапсироков, Крым-Гери Хизирович
Место защиты	Сочи
Год	2006
Шифр ВАК РФ	08.00.05

Диссертация

Автореферат диссертации по теме "Маркетинговая составляющая федеральных и территориальных программ рыночного развития предприятий малого бизнеса как субстрат позитивной протекционистской политики государства"

Хапсироков Крым-Гери Хизирович

На правах рукописи

Маркетинговая составляющая федеральных и территориальных программ рыночного развития предприятий малого бизнеса как субстрат позитивной протекционистской политики государства.

Специальность: 08.00.05 - Экономика и управление народным хозяйством (маркетинг).

АВТОРЕФЕРАТ диссертации на соискание ученой степени кандидата экономических наук

Сочи - 2006

Диссертационная работа выпонена в лаборатории научного анализа технологий маркетинга Научно-образовательного Центра Российской Академии образования в г Сочи

Научный руководитель: доктор экономических наук, профессор

Винокуров Борис Львович.

Официальные оппоненты: доктор экономических наук

Савенкова Татьяна Ивановна;

кандидат экономических наук Звягин Александр Анатольевич.

Ведущая организация Университет Российской Академии образования (г. Москва).

Защита состоится е^Сё-сЛ/^ 2006 г в ^ ~часов на заседании диссертационного совета К 008.016.01 при Научно-образовательном Центре Российской Академии образования по адресу 354008, Россия, Краснодарский край, г Сочи, ул Ландышевая, 12, корп.4

С диссертацией можно ознакомиться в библиотеке НОЦ РАО.

Автореферат разослан л ^^-^--у^/^уООб г

Ученый секретарь

диссертационного совета К 008 016 01 А Наконечная

кандидат экономических наук ЧСветлана Александровна

ОБЩАЯ ХАРАКТЕРИСТИКА РАБОТЫ. Актуальность темы представленного диссертационного исследования обусловлена тем, что матричные модели анализа стратегического потенциала различных сегментов отечественного рынка (В С Ефремов, 1998. М С.Каменнова и соавт .2001 ;С В Рубцов, 20023.В Репин2003.А В Глазунов^ООЗ.Н М Абдикеев. Т П Данько. С В Ильдеменов, А Д.Киселев, 2005: В И Ярочкин. Я.В.Бузанова, 2005, и др ) в настоящий период свидетельствуют о позитивных тенденциях в рыночном развитии предприятий малого бизнеса как в промышленной, так и в сельскохозяйственной сферач деятельности Так. например, Федеральная служба государственной статистики констатирует, что в структуре производства зерна и семян подсонечника за последнее пятилетие существенно увеличися удельный вес крестьянских (фермерских) малых хозяйств и индивидуальных предпринимателей, которыми в 2005 году получено зерна - 18,2% от общего сбора в хозяйствах всех категорий (в 2004 году этот уровень составлял 17,4%). а семян подсонечника - 26,2% (по сравнению с 24,5% от общего сбора в предыдущем году) К тому же по официальным данным Министерства сельского хозяйства РФ 91,6% от общего сбора картофеля и 80,4% овощей в 2005 году получено в вышеуказанных малых сельскохозяйственных предприятиях или сосредоточено в хозяйствах населения и индивидуальных предпринимателей Одновременно российские органы государственной статистики фиксируют тот факт, что на фоне роста в 2005 году объема работ, выпоненных по виду деятельности строительство (1711,7 мрд рублей или 110,5% к уровню 2004 года), число действующих строительных организаций численностью до 100 человек в этот период составило 108 880 юридических лиц, при том, что всего строительных организаций на конец 2005 года в России было зарегистрировано согласно данных Единого государственного реестра 113 578, те. количество малых предприятий в строительной отрасли составляло 95,8%. По данным Роскомстата РФ, количество малых предприятий за последние 5 лет возросло на 16,2% по сравнению с соответствующим показателем 2000 года и суммарно составило 892 тысяч, а общая численность занятых на малых предприятиях во всех хозяйственных сферах Российской Федерации к концу 2005 года составила 7.6 мн.человек, т е 108,7% по соотношению к соответствующему периоду 2001 года При этом инвестиции в основной капитал малых предприятий по отраслям экономики России только за 2002-2004 и 9 месяцев 2005 года составили 41.4 мрд рублей, причем лидером по приросту инвестиций в основной капитал малых предприятий стал Центральный федеральный округ Как отмечают известные отечественные экономисты (М.Г.Лапуста,2000: Т.А Бурцева, 2001, Н.Г.Долинская, 2003, П.Д.Шимко, М.П.Власов. 2003, А И Клебанов, 2004, АГАганбегян, 2005; и др.), наиболее распространенными видами деятельности малых предприятий остаются торговля и общественное питание, которые лидируют в структуре малого предпринимательства за последние 8-9 лет В частности, за 9 месяцев 2005 года их доля во всем объеме продукции (работ, услуг) малых предприятий в целом по России составила 28,1%, тогда как удельный вес числа малых предприятий в промышленности составил 13,6% в этот же период. Торгово-промышленная палата РФ официально констатирует, что малый бизнес в 2003-2005 годах стал в России значимым фактором экономики, создающим до 12% I пению вид-

1ьная |

библиотека {

С.Петербу ОЭ w>f

ных отечественных маркетологов (Г Л Багиев и соавт ,1999,Е Б Яковлева. Н В Неще-рет. М АЛанец, 2002, АС Пелих, 2002. ЭВ Новаторов 2003; и др), низкая рентабельность 62.8% малых предприятий связана не только со слабой государственной поддержкой субъектов малого предпринимательства в части финансово-кредитного обеспечения и предоставления имущественных ресурсов, но и с отсутствием до настоящего времени четко очерченной инфраструктуры государственного протекционизма малому бизнесу в части кадрового и информационно-маркетингового обеспечения Вышеизложенное потребовало проведения допонительных исследований по поднятой научной проблеме.

Цель представленной диссертационной работы состояла в дисперсионном и кластерном анализе корреляционной зависимости факториальных влияний внутренней экономической политики государства на сущностное содержание (ингредиенты) маркетинговой деятельности малых предприятий при горизонтальной и вертикальной рыночной дифференциации их собственного продукта

Поставленная цель потребовала решения следующих задач

- изучить роль федеральных и территориальных властных структур в поддержке субъектов малого бизнеса при внедрении ими различных форм дифференцированного, концентрированного и развивающего маркетинга, проанализировав при этом комплексное использование государственных (материальных и нематериальных) активов для создания благоприятных экономических условий рыночного позиционирования малых предприятий с помощью концепции маркетинга открытых систем:

- дать научное обоснование принципам формирования современных этапов государственного стимулирования разработки и реализации парадигмы промышленного маркетинга в отечественном малом бизнесе, а также государственного протекционирова-ния рыночной маркетинговой политики малых фермерских хозяйств,

- сформировать научные рекомендации по выработке методологии государственной поддержки маркетинговой функции субъектов малого предпринимательства в рекла-моёмких сегментах отечественного рынка, включая научную констатацию степени трехмерной корреляционной зависимости между уровнем интенсивности государственного протекционизма в сфере малого бизнеса, разнообразием форм маркетинговой деятельности малых предприятий и показателями их экономического развития,

- разработать и реализовать на статистически достоверном уровне наблюдений авторскую схему научной оценки динамики показателей оборачиваемости и рентабельности активов малых коммерческих предприятий при задействовании ими прогрессивных форм маркетинговой стратегии, в т ч базирующейся на мероприятиях государственной поддержки малого предпринимательства,

- провести маркетинговое исследование взаимосвязи уровня удовлетворенности потребительского спроса конечным продуктом производственной деятельности малых предприятий на различных сегментах отечественного рынка и качеством реализации федеральных или местных программ поддержки субъектов малого бизнеса Степень проработанности проблемы исследования определяется высокой интенсивностью публикаций, сделанных за последние 5-7 лет ведущими отечественными и зарубежными экономистами (что в ходе контент-анализа открытых литературных и

официальных источников являлось методологической и теоретической основой представленной диссертационной работы) по следующим научным направлениям

Х маркетинговые технологии в реализации процесса позиционирования малых предприятий на различных сегментах рынка (АИАренков, ЕГ Багиев, 1997: НВКо-ноненко. 1998, В В Бурцев, 2001, MTinnia. 2002; GL Urban, JRHauser, 2003; M. van der Pol, M.Ryan, 2004),

Х система экспертных оценок удовлетворенности потребителей качеством рекламной деятельности (как одной из магистральных составляющих маркетинга) малых предприятий (АА.Алексеев, 1997; И С Березин,1998;В И.Ильин,1999;АГ.Косте-рин, 2002; С.С.Кипкеев,2005; В Weinstein, 1997; ДФЭнджел. РД.Блэкуэл. П У Миннард,1999;Y Wind, V Mahajan, D Swire, 2000; A M Tybout. J.Hauser, 2005);

Х использование маркетингового инструментария для совершенствования показателей прибыльности и рентабельности малых предприятий (Е П.Пешкова.1997. В В Олейников, 1997,В И Иванкин Л Г КедровскаяЛООО.А И Доронин. 2002.Т Парамонова, С Калугина, 2003: D G Waldron, 1998, A M.Thompson, P.F Kaminski, 1999: X Прингл,М Томпсон_2001;Дж Росситер,Л nepcn,2001,W WellsJD Prmsky,2006, et al)

Вместе с этим следует подчеркнуть, что несмотря на достаточно большой объем публикаций по затронутой проблеме, до настоящего времени в литературных источниках не был дан научный анализ использования маркетингового инструментария как значимой составляющей официальных мероприятий государственной поддержки (на федеральном и муниципальном уровнях) в общей методологии экономического развития малых предприятий на различных сегментах современного российского рынка Указанное определило социальную востребованность представленной научной работы

Предметом исследования являлась совокупность методических и методологических подходов к мультиатрибутивности задействования маркетингового инструментария в глобальном процессе государственного протекционирования малых предприятий. реализующих на отечественном рынке собственные программы промышленного и сельскохозяйственного маркетинга Объект исследования составлял непосредственный комплекс использования маркетинговых приемов в ходе достижения позитивной динамики показателей оборачиваемости и рентабельности активов малых коммерческих предприятий при задействовании ими прогрессивных форм маркетинговой стратегии, в т ч базирующейся на мероприятиях государственной поддержки малого предпринимательства. Единицами наблюдения методом непреднамеренного отбора были определены малые предприятия (п~556 юридических лиц), функционировавших в 2001-2005 годах в рамках организационно-правовых форм обществ с ограниченной ответственностью или закрытых акционерных обществ на территории Москвы и Краснодарского края, а также физические лица (п=300), подвергшиеся в этот же период процедуре маркетингового тестирования дважды (до и после завершения экспериментальной части исследования), как постоянные потребители услуг изучаемых малых предприятий в названных регионах При этом анализировались' обновленная нормативно-правовая база Российской Федерации, Москвы и Краснодарского края (на территории которых осуществлялись наши маркетинговые исследования), открытые налоговые декларации и иная хозяйственная документация баз исследования

Перечисленные обжательные атрибуты диссертационной работы (цель, задачи, предмет объект, единицы наблюдения) обусловили систему выбора методических приемов, основными из которых стали кластерифицирование, ранжирование и дисперсионный анализ факториальных влияний внутренней экономической полишки государства на сущностное содержание (ингредиенты) маркетинговой деятельности малых предприятий при горизонтальной и вертикальной рыночной дифференциации их собственного продукта маркетинговый контроль использования на федеральном и муниципальном уровнях государственных (материальных и нематериальных) активов для создания благоприятных экономических условий рыночного по жционирования малых предприятий, маркетинговое тестирование различных социальных 1рупп населения Москвы и Краснодарского края при исследовании взаимосвязи уровня удовлетворенности потребительского спроса конечным продуктом деятельности малых предприятий на различных сегментах отечественного рынка и качеством реализации федеральных или местных программ поддержки субъектов малого бизнеса, и др

Научная новизна и теоретическая значимость исследования заключается в следующих наработках, полученных лично автором за пятилетний срок проведения на-учьых наблюдений

1 Впервые на статистически достоверном уровне (556 юридических лиц из крупных субъектов РФ) представлен научный анализ эффективности федеральных и региональных программ государственного стимулирования разработки и реализации парадигмы промышленного маркетинга в отечественном малом бизнесе, а также государственного протекционирования рыночной маркетинговой политики малых фермерских хозяйств

2 Впервые выявлена позитивная роль федеральных и территориальных властных структур в поддержке субъектов малого бизнеса при внедрении ими различных форм дифференцированного, концентрированного и развивающего маркетинга

3 Впервые дано научное обоснование методологии государственной поддержки маркетинговой функции субъектов малого предпринимательства в рекламоёмких сегментах отечественного рынка, а также комплексному использованию государственных (материальных и нематериальных) активов для создания благоприятных экономических условий рыночного позиционирования малых предприятий с помощью концепции маркетинга открытых систем

Практическая значимость и соответствие темы, а также результатов работы требованиям паспорта специальностей ВАК (по экономическим наукам).

Основной практической значимостью для специальности 08.00.05 - Экономика и управление народным хозяйством (маркетинг) является то. что в рамках представленной диссер гационной работы реализована авторская схема системного маркетингового инструментария для определения степени трехмерной корреляционной зависимости между уровнем интенсивности государственного протекционизма в сфере малого бизнеса, разнообразием форм маркетинговой деятельности малых предприятий и показателями их экономического развития

Личный вклад автора состоит в том, что им в период 2001-2005 годов проводились научный анализ особенностей федерального и регионального государственно-

го протекционирования российских малых предприятий, реализующих на отечественном рынке программы промышленного и сельскохозяйственного маркетинга, маркетинговое тестирование уровня удовлетворенности потребительского спроса конечным продуктом производственной деятельности малых предприятий на различных сегментах отечественного рынка и качеством реализации федеральных или местных программ поддержки субъектов малого бизнеса, статистический анализ показателей оборачиваемости и рентабельности активов малых коммерческих предприятий при задействовании ими прогрессивных форм маркетинговой стратегии, в т ч базирующейся на мероприятиях государственной поддержки малого предпринимательства На материалах исследования автор проводил разработку простых и сложных таблиц составление графиков, диаграмм, схем Ряд статистических исследований проводися автором работы совместно со специалистами лаборатории научного анализа технологий маркетинга НОЦ РАО в г Сочи, за что диссертант выражает им глубокую благодарность На выпоненные совместные исследования имеются ссыки в диссертации, а их перечень представлен в совместных публикациях Доля участия автора в накоплении информации - 80%, а в обобщении и анализе материала - до 100%

Апробация работы. Основные положения диссертационного исследования докладывались и обсуждались на научных конференциях, территориальных совещаниях руководителей федеральных служб и глав административных образований Москвы и Краснодарского края, на региональных научных симпозиумах, в том числе на I и П ежегодных научных сессиях Научного центра Администрации Краснодарского края (Сочи, 2001; 2002), на IV традиционной экономической научной конференции Научно-образовательного Центра Российской Академии образования (Сочи, 2004), на VIII научной конференции аспирантов, соискателей и профессорско-преподавагель-ского состава Сочинского научно-исследовательского Центра Федерального Агентства по здравоохранению и социальному развитию (2005).

Публикации. По теме исследования опубликовано 6 печатных работ, включал монографию (5.8 пл ) и 1 статью в научном журнале, утвержденном ВАК Минобразования и науки в Перечне ведущих рецензируемых журналов, выпускаемых в РФ Структура диссертации. Цель работы, достигнутая путем решения (с помощью вышеописанного инструментария) совокупности поставленных задач, обусловила следующую структуру исследования' введение, три главы собственных исследований, заключение, выводы и рекомендации, список литературы (175 источников, в тч 125 отечественных и 50 зарубежных), приложение. Текст диссертации изложен на 144 страницах стандартного машинописного текста, включающего 34 илюстрации (таблицы. схемы, диаграммы, рисунки и графики)

Положения исследования, выносимые на защиту. 1 Маркетинговый инструментарий как значимая составляющая мероприятий государственной поддержки в общей методологии экономического развития малых предприятий на различных сегментах современного российского рынка, включая комплексное использование государственных (материальных и нематериальных) активов для создания благоприятных экономических условий рыночного позиционирования малых предприятий с помощью концепции маркетинга открытых систем

2 Позитивная роль федеральных и территориальных влаетных структур в поддержке субъектов малого бизнеса при внедрении ими различных форм дифференцированного, концентрированного и развивающего маркетинга

3 Дисперсионный анализ факториальных влияний внутренней экономической политики государства на сущностное содержание (ингредиенты) маркетинговой деятельности малых предприятий при горизонтальной и вертикальной рыночной дифференциации их собственного продукта

4 Авторские схемы маркетингового контроля эффективности внедрения в крупных субъектах РФ (на примере Москвы и Краснодарского края)' а) методологии государственного стимулирования разработки и реализации парадигмы промышленного маркетинга в отечественном малом бизнесе: б) системы государственного протекциони-рования рыночной маркетинговой политики малых фермерских хозяйств, в) этапов государственной поддержки маркетинговой функции субъектов малого предпринимательства в рекламоёмких сегментах отечественного рынка

5 Динамика показателей оборачиваемости и рентабельности активов малых коммерческих предприятий при задействовании ими прогрессивных форм маркетинговой стратегии, в т.ч. базирующейся на мероприятиях государственной поддержки малого предпринимательства.

6 Маркетинговое исследование взаимосвязи уровня удовлетворенности потребительского спроса конечным продуктом производственной деятельности малых предприятий на различных сегментах отечественного рынка и качеством реализации федеральных или местных программ поддержки субъектов малого бизнеса

Основные результаты исследования.

В рамках исследования на статистически достоверном (р<0,05) уровне наблюдений дан анализ (схема 1) комплексного использования государственных (материальных и нематериальных) активов для создания благоприятных экономических условий рыночного позиционирования малых предприятий с помощью концепции маркетинга открытых систем, что подробно излагается в главе 1 Маркетинговый инструментарий как значимая составляющая мероприятий государственной поддержки в общей методологии экономического развития малых предприятий на различных сегментах современного российского рынка При этом, обсуждая данные схемы 1. следует подчеркнуть, что предложенные маркетинговые технологии ориентируют малый бизнес не на передел существующих сегментов отечественного рынка (с помощью рычагов государственного управления), а на интенсивное обновление собственного продукта или услуг для тех. кто ранее не являся их потребителями Подобная концепция выступает альтернативой устаревшей системе маркетинговых мероприятий, построенных на прямой конкуренции, поскольку последняя в качестве основного маркетингового аргумента использует метод снижения цен. что неизбежно приводи! к определенному проценту потери потенциальной прибыли Приведенные данные схемы 1 позволили федеральным и территориальным властным структурам изучаемых субъектов РФ (Москва и Краснодарский край) организовать реальную поддержку малых предприятий, что в итоге разрешило последним построить свою сбытовую политику с учетом современных форм собственной маркетинговой деятельности, Подоб-

Схема 1 Комплексное использование государственных (материальных и нематериальных) активов для создания благоприятных экономических условий рыночного позиционирования малых предприятий с помощью концепции маркетинга открытых систем

Ограничение перечня административных структур,, ( Административные упономоченных осуществ- ресурсы

лять государственный над- ~

зор за деятельностью малых ^шямЛ предприятий

Запрещение навязывания малым предприятиям вынужденных услуг, так или ^иначе сопряженных с контролирующими органами

Правовые ресурсы

ГОСУДАРСТВЕННЫЕ НЕМАТЕРИАЛЬНЫЕ АКТИВЫ

Финансовое право

Реализация мер государственного стимулирования заинтересованности банков в кредитовании малого бизнеса|

Паралельное (с существующей банковской сетью) создание микрофинансовых институтов второго и третьего уровней финансирования

Частичная компенсация процентной ставки по кредитам через систему государственных и муниципальных фондов поддержки малых предприятий. |

Допонение статей Бюджетного Кодекса поправками о гарантиях при кредитовании, прев соответствии с графиком лизинго- ^^доставляемых государственными фондами под-вых платежей держки малого бизнеса

Радикальное упрощение форм

учета и отчетности МП при Х-Х

использовании различных спе- Условия интенсив-

циальных налоговых режимов ного обновления то-

Принятие правовых LroB, пре- ваР

дусматривающих обязательное предприятиитем

размещение среди профильных группам потреоите-

МП не менее 15% государсг- лей. которые ранее

венного (муниципального) за- Пе были их пользова-

каза. | телями (концепция

Законодательное введение мо- маркетинга откры-

ратория на ухудшение условий тых систем)

деятельности малого бизнеса в Х ХА^ул^ /

первые 3 года после регистра- ' ' ' ции j

Предоставление права МП уплачи вать таможенную пошлину частями

Предоставление МП< :00-преференций при выку- "^^ГОСУДАРСТВЕННЫЕ пе арендованного госу-Г МАТЕРИАЛЬНЫЕ дарственного имущест- \ АКТИВЫ

^Льготирование для МП объемов налога на добычу полезных ископаемых

Льготирование порядка передачи неис- Ограничение стоимости (не более 1%) пользуемых государством (муниципали- оформления всего комплекта докумен-тетами) производственных площадей и тов по земельно-имущественным отно-технологического оборудования малым шениям при реконструкции или строи-предприятиям на условиях догосрочной тельстве производственных объектов аренды или доверительного управления малых предприятий.

ными формами (схема 2) названной деятельности являлись научные приемы дифференцированного (те рассчитанного на использование малыми предприятиями нескольких профильных сегментов рынка), концентрированного (сосредотачивающего усилия малого предприятия на конкретном рыночном сегменте) и развивающего маркетинга (т е ориентированного на превращение потенциального потребительского спроса в реальный, в т.ч. при эффективной протекционистской политике со стороны государства малому бизнесу) Дисперсионный анализ частоты использования приемов горизонтальной диверсификации производства (т е расширения ассортимента и состава выпускаемой продукции за счет Производства новых изделий, качественно отличающихся от уже выпускаемых) суммарно был выявлен в мероприятиях горизонтального маркетинга у 58.5% баз исследования, причем, 14,9% из них базиро-

вались на принципах венчурного финансирования (а счет государственных грантов) новых технологий производства товаров или услуг малыми предприятиями, а 6,9% баз исследования строили свой горизонтальный маркетинг на производстве инновационного продукта, произведенного субъектами малого бизнеса на основании законодательно оформленной коммерческой передачи ранее закрытых промышленных технологий. разработанных в 70-80-х годах XX века оборонными предприятиями и переданными соответствующими распоряжениями Правительства РФ профильным малым российским предприятиям для удовлетворения массового потребительского спроса на различных сегментах отечественного рынка Одновременно с этим 28,5% баз исследования строили свои маркетинговые мероприятия, основываясь на горизонтальном Схема 2. Роль федеральных и территориальных властных структур в поддержке субъектов малого бизнеса при внедрении ими различных форм дифференцированного, концентрированного и развивающего маркетинга.

Встречающиеся наиболее часто варианты поддержки малого бизнеса федеральными властными структурами.

вариант 1. Защита Высшим Арбитражным судом РФ конституционных гарантий малого предпринимательства от незаконных экономических посягательств со стороны крупнот о

капитала

Вариант 2. Реализация федеральными ор? ганами мероприятий по защите малого бизнеса от недобросовестной конкуренции и монополизации рынков со стороны крупных коммерческих фирм.

Варлант 3. ЧЗадействование правоохранительных спецструктур для защиты малого бизнеса от криминального (мира

Развивающий маркетинг (ориентированный на превращение потенциального потребительского спроса в реальный).

'Вариант 4."4Чпоэтапная реализация федеральных мероприятий по снижению налогового бремени на малый бизнес

Концентрированный

маркетинг о

(сосредотачивающий усилю*Ч4

конкретного МП на \Ч отдельном сегменте рынка). 1

Виды маркетинга, продуктивно используемые малыми предприятиями - базами исследования (п=278, р<0,05).

Дифференцированный _к маркетинг

е_драссчитанный на освоение

одним МП нескольких сегментов рынка)

ж,- ХХ' .

Встречающиеся наиболее часто варианты поддержки малого бизнеса муниципальными властными структурами.

'Вариант 5. Создание органами местно-| го самоуправления (за счет средств | бюджетного профицита) муниципальных фондов поддержки малого пред-приьимательства (реализация грантов (го конкурсным проектам МП)

вариант 6. Проведение открытых аукционов по льготированию условий предоставления малым предприятиям (на правах договременной аренды, лизинга или выкупа) неиспользуемых муниципалитетами офисных, производственных или складских помещений

"Вариант 7. Формирование льготных ус? ловий приобретения малыми предприятиями земельных участков для организации производства собственного иннова-

Вариант 8. Формирование благоприятного об^ щественного мнения о сущности малого бизнеса, предоставляя МП возможность льготных условий размещения своей рекламы в региональных СМИ

расширении круга потенциальных потребителей товаров и услуг, предлагаемых тем социальным слоям населения (прежде всего работникам бюджетных организаций и пенсионерам), которым государство планово повышало размеры пенсий и заработной платы в течение последних 5 лет При этом в ходе собственных социологических исследований агоритма управленческих действий персонала малых предприятий удалось установить, что в указанный период только 8,2% баз исследования строили схемы тактического маркетинга, используя расширение горизонтального потребительского спроса за счет прогрессивных маркетинговых технологий прогнозирования Схема 3. Факториальные влияния внутренней экономической политики государства на сущностное содержание (ингредиенты) маркетинговой деятельности малых предприятий при горизонтальной и вертикальной дифференциации собственного продукта.

(14.9% баз исследования) _ (8,2% баз исследования)

г. ___Реализация государственными структурами вла-

Государственное протскционирование сти К0МПЛеКсных мероприятай способствую-венчурного бизнеса, ориентированного щл расширению горизонтального потребитель-

на новые технологии производства това- ского спроса за счет снижения инфляционных

ров (услуг) малымипрдприятиями. процессов в общероссийских масштабах.

(6,9% баз исследования) (28,5% баз исследования)

Коммерческая передача субъектам малого Горизонтальное расширение круга потенци-

бизнеса (по распоряжению Правительства МЬМ>1Х потребителей товаров и услуг малых

РФ) ранее закрытых оборонными предпри- предприятий за счет плановых государствен-ятиями промышленных технологий, способ- г г

ствующих горизонтальной диверсификации меР по повшенйЮ размера пенсий и за-

товаров массового спроса работной платы работкам бюджетных сфер

Горизонтальный маркетинг

4-А'. Х .Ж^^ШШШ/

Ингредиенты маркетинговой деятельности российских малых предприятий при позитивной протекционистской политике государства в 2001-2005 годах.

Вертикальный маркетинг

(18,4% баз исследования) (23,1 % баз исследования)

Вертикальная интеграция усилий крупных Реализация совместных вертикальных марке-

государственных предприятий и малого танговых мероприятий, когда в вертикальной

предпринимательства по производству про- сисгеме_канале распределения востребованно-мышленных и продовольственных товаров, У

включая маркетинговые исследования по- сти продукта право собственника принадлежит

тенциальных потребительских предпочтений государственному или муниципальному пред-

на различных сегментах отечественного приятию, а дистрибьюторскую рыночную сеть

рынка. представляют субъекты малого бизнеса.

снижения инфляционных процессов, планово регулируемых пономочными государственными структурами в период 2001-2005 годов Последнее не только является неиспользованным (потенциальным) ресурсом горизонтального маркетинга, но и со-

ставляет реальные предпосыки для практического задеиствования научных приемов вертикального маркетинга, когда 23.1% баз исследования совместно организовывали вертикальную систему продаж востребованного социальными группами населения продукта государственных или муниципальных предприятий через дистрибьюторскую рыночную сеть, представленную исключительно субъектами малого бизнеса Вместе с тем 18.4% баз исследования (субъектов малого предпринимательства) не удовлетворялись ролью обычных торговых посредников, а предусматривали в собственной системе вертикального маркетинга интеграцию совместной деятельности с крупными государственными предприятиями по непосредственному производству промышленных или продовольственных товаров, опираясь на регулярно проводимые маркетинговые исследования потенциальных потребительских предпочтений. Именно на этом строились новые технологии позитивных государственных протекционистских мероприятий в адрес субъектов малого предпринимательства, активно реализующих на раишчных сегментах рынка собственные программы промышленного и сельскохозяйственного маркетинга, что подробно описано в главе 2 представленной научной работы Особенности государственного протекционирования малых предприятий, реализующих на отечественном рынке программы промышленного и сельскохозяйственного маркетинга

Схема 4 Методология государственного стимулирования разработки (реализации) парадигмы промышленного и сельскохозяйственного маркетинга в отечественном малом бизнесе.

Гарантии государства в борьбе легального ' Плановая государственная демонополи-малого бизнеса против коммерческого пи- зация сверхкрупных промышленных ратства в сфере точных технологий корпораций по типу РАО ЕЭС

.....Х ' ' Х "О" '/'' ' '' 'ХГ- / т

/ Ьдиныи госконтроль стандарти-Составляющиегосударственного протекциони- Дкзации продукции вне зависимо-рования программ промышленного маркетинга, 'Ч/сти от правовой формы собст-реализуемых малым бизнесом. венности предприятия-произво-

77Т- ;Г^/'Ц' / Дителя

Госпартнерство при совместной ' ' ' ' Х

разработке и массовом выпуске с а. Практические аспекты государственного про-малыми предприятиями инноваци-уЧ' текционирования рыночной маркетинговой онного продукта р, Щ политики малых фермерских хозяйств.

<> 4> "УУМ 'Д.?' '" ' '' /

Правовые и технические решения на государствен- Государственные -О- программы

ном уровне по реализации профилактических мер_ снижения потребительских цен на

загрязнения окружающей среды, в т.ч. при создании^Чу рынке за счет квотированной (гиб-

условий производства экологически чистых сель-_. кой) системы закупок средней вели-

скохозяйственных продуктов-*^ Су чины продукции малых предпри-

и ятий в рамках госзаказа -О"

ХХ ' Х"-Х.. \ . .* /.-Х у ,

' Х ' у//.-у :.- , > у^ууу^.-^- : --- у^ * .*//

Задействование потенциала государственных и муниципальных СМИ для создания позитивного имиджа малых предприятий у потребителя.

А ^уу 'Д'УК'У. ХХ..ХХ,.. /

При этом названная методология предусматривает: а) гарантии государства в борьбе легального малого бизнеса против коммерческого пиратства в сфере точных технологий; б) плановую государственную демонополизацию сверхкрупных промышленных корпораций по типу РАО ЕЭС; в) государственные программы снижения потре-

бительских цен на рынке за счет квотированной (гибкой) системы закупок средней величины продукции малых предприятий в рамках госзаказа; и т д Однако основной составляющей представленной методологии является задействование потенциала государственных и муниципальных СМИ для создания позитивного имиджа малых предприятий V потребителя Системные научные исследования маркетинговой функции субъектов малого предпринимательства (схема 5), позволили установить, что базы ис-Схема 5. Авторская модификация системных мероприятий государственной поддержки маркетинговой функции субъектов малого предпринимательства в рекламоёмких сегментах отечественного рынка.

Антимонопольное пресечение государ- Системная реализация государственными образо-ственными пономочными органами в вательными учреждениями программ последип-СМИ (включая электронные) различ- ломной подготовки (на бюджетной основе) управ-ных форм недобросовестной конкурен- ленческих кадров малых предприятий по внедрении со стороны крупных фирм или их нию в повседневную деятельность маркетинговых посредников. моделей электронного бизнеса

дология риЫю геЫюп в

Государственная мето-

1В/~1 адрес малого бизнеса. V_'

Организацияо' позитивных публичных выступлений о малом бизнесе значимых политических фигур и посещение ими объектов малого предпринимательства (кафе, крестьянских хозяйств) с широким освещением в прессе результатов по-< добныхрз визитов

Ингредиенты государственного про-текцнонирования рыночной маркетинговой политики малых коммерческих фирм.

Деятельное участие государствен-

Господдержка (спонси- НЫх структур в предоставлении

рование) мероприятий бюджетного эфирного времени на

по проведению презен- госканалах телевидения и квоти-

таций. симпозиумов, ровзние права бесплатного раз-

дней лоткрытых две- мещения рекламных щитов (сим-

рей малых предпри- волики) малых коммерческих

ятий Ыь фирм-

Система информационной поддержки маркетинговых мероприятий малого бизнеса через публикацию в престижных СМИ националь-р ных редакционных статей, "^раскрывающих в масштабах О страны позитивную роль ма-' лого предпринимательства, формируя для него документальную основу промышленного и сельскохозяйственного маркетинга малых предприятий на базе достоверных данных Росстата

Массовое издание справочников Федеральной службы государственной статистики о деятельности субъектов малого предпринимательства.

следования использовали достаточно ограниченное количество собственных телевизионных клипов (10,6-21,7% наблюдаемых предприятий), рекламных щитов (25,827,7%), красочных рекламных буклетов (33,6-35,9%), позволяющих интенсифицировать сбыт их собственной продукции на различных профильных сегментах отечественного рынка Подобная низкая маркетинговая активность объяснялась. 1) высокой стоимостью полиграфических и телевизионных услуг, 2) слабой подготовкой в сфере рекламы самих руководителей таких предприятий; 3) засильем крупным рекламодателей. т.е предприятий-обладателей прав на известные торговые марки, способствующие позитивному восприятию потребителями давно известной промышленной или сельскохозяйственной продукции Все вышеизложенное (включая авторскую схему

методологии государственной public relation в адрес малого бизнеса) позволило в рамках исследования установить четкую взаимосвязь между уровнем интенсивности подобных мероприятий, инициированных государством, и показателями экономического благополучия конкретных малых коммерческих фирм, что подробно описано в главе 3 Трёхмерная корреляционная зависимость между уровнем интенсивности государственного протекционизма в сфере малого бизнеса, разнообразием форм маркетинговой деятельности малых предприятий и показателями их жономического развития на различных сегментах отечественного рынка Как следует из данных таблицы 1, малые предприятия, использовавшие авторские маркетинговые технологии, смогли существенно увеличить показатели общей и чистой рентабельности за счет увеличения объемов валовой прибыли от реализации и общего объема реализованной продукции за год Одновременно с этим малые предприятия, не использовавшие авторские мар-

Таблица 1. Динамика показателей рентабельности малых предприятий, использовавших в 2001-2005 годах авторские схемы маркетинговой политики, базирующейся на мероприятиях государственной поддержки малого бизнеса._

Показатели рентабельности малых предприятий Малые предприятия (п=278, р<0,05). использовавшие авторские маркетинговые технологии Малые предприятия (п=27о, р<0.05). не использовавшие авторские маркетинговые технологии

2001 2005 2001 2005

1. Общая рентабельность МП: Балансовая прибыль Р1 = ~ - - - -.........-х 100 Среднегодовой итог баланса 2.1-2,2 17,4-17,6 2,3-2.4 6,3-6,5

1. Чистая рентабельность МП: Чистая прибыль Р2 = - ......... х 100 Среднегодовой итог баланса 0,6-0,7 10.8-10.9 0.8-0.9 1.2-1,4

2. Чистая рентабельность собственного капитала МП: Чистая прибыль Средняя величина собственного капитала 0,3-0,4 8,2-8,5 0,4-0,5 0,8-0,9

5. Рентабельность реализованной продукции МП: Валовая прибыль от реализации Объем реализ продукции за период 1.7-1,8 11,6-11,8 1,8-1,9 4 2-4,3

кетанговые технологии при работе за аналогичный период на том же сегменте рынка, смогли улучшить показатель общей рентабельности в 2 раза меньше, чем малые предприятия из основной группы наблюдения Это означает, что объём реализованной продукции при использовании субъектами малого предпринимательства устаревших маркетинговых технологий был в 23-2,4 раза ниже, чем у тех малых предприятий, которые сумели (по авторской схеме модификации собственной маркетинговой функции) извлечь для себя экономическую выгоду, используя преимущества позитивной протекционистской политики государства в адрес малого бизнеса Указанное способствовало повышению уровня удовлетворенности потребительского спроса на продукт (услуги) наблюдаемых малых предприятий При этом если в 2001 году уровепь удовлетворенности качеством товаров и услуг наблюдаемых МП (таблица 2) составлял 25-

26%, то у баз исследования, активно использовавших авторские маркетинговые технологии, круг потребителей, удовлетворенных качеством производимого продукта, возрос к 2006 году до 89,92%. а у малых предприятий, не пожелавших использовать названные прогрессивные маркетинговые технологии, число потребителей, удовлетворенных аналогичными характеристиками товара или услуг, возросло лишь до Таблица 2. Корреляционная связь между уровнем потребительской удовлетворенности и использованием авторской схемы маркетинговой деятельности МП, основанной на правовых и материальных преимуществах государственной поддержки субъектов малого бизнеса.

Базы исследования на профильных сегментах рынка Москвы и Сочи Маркетинговое тестирование потребителей (п=300, р<0,05) товара (услуг) малых предприятий'

Удовлетворены Не удовлетворены

качеством ценой ассортим качеством ценой ассортии

1 Малые предприятия, использовавшие авторские маркетинговые технологии, б) 2005 (п=278,р<0,05) 26,47% 89,92% 42,16% 91,74% 33,82% 75,62% 73,53% 10,08% 57,84% 8,26% 66,18% 24,38%

2 Малые предприятия, не использовавшие прогрессивные маркетинговые технологии: в) 2001 (п=278,р<0,05) г) 2005 25,69% 48.37% 39,22% 52,16% 30,86% 49,49% 74.31% 51,63% 60,78% 47,84% 69,14% 50,51%

48,37% те было меньше в 1,85 раза. Кроме этого если потребительская удовлетворенность ценовыми характеристиками изучаемых предприятий в 2001 году составляла 39.22-42,16%, то в 2005 году круг потребителей продукта малых предприятий, использовавших авторские маркетинговые технологии, возрос до 91,74% (при выражении ими чувства высокого удовлетворения ценовой маркетинговой политикой баз исследования), в то время как у МП, не решившихся использовать в повседневной практике авторские маркетинговые технологии, аналогичный показатель составил 52,16%, т.е был ниже в 1,7 раза Вышеуказанное позволяет утверждать, что в ходе настоящего исследования получены достоверные свидетельства преимуществ системного задействования мероприятий государственной поддержки малого предпринимательства в процессе практической реализации ими этапной маркетинговой политики на различных сегментах потребительского рынка Москвы и Сочи.

Выводы.

1 Проведенный на статистически достоверном уровне наблюдений (п=556 юридических лиц, р<0.05) в период 2001-2005 годов системный дисперсионный анализ факто-риальных влияний внутренней экономической политики государства на сущностное содержание (ингредиенты) маркетинговой деятельности малых предприятий при горизонтальной и вертикальной рыночной дифференциации их собственного продукта, позволил констатировать расширение процесса задействования.базами исследования различных форм современного маркетингового инструментария (метод перманентного маркетингового контроля конституционных прав потребителя, метод маркетинговой экспертной оценки государственных мероприятий антимонопольного регули-

рования цен. метод маркешнгового тестирования уровня потребительской удовлетворенности продуктовой политикой субъектов малого предпринимательства, и тд), как шачичой составляющей программы государственной поддержки в общей методологии экономического развития малых предприятий на различных сегментах современного российского рынка

2 Реализованная базами исследования авторская модификация концепции маркетинга открытых систем предусматривала комплексное использование (для создания благоприятных экономических условий рыночного позиционирования малых предприятий) не только административных и правовых ресурсов, но и таких государственных материальных активов как а) предоставление МП преференций при выкупе арендованного государственного имущества, б) льготирование порядка передачи МП неиспользуемых производственных площадей и технологического оборудования в доверительное управление или лизинг; в) минимизация сумм, взимаемых с МП за государственное оформление документов по земельно-имущее гвенным отношениям, и т д

3 Позитивная роль федеральных и территориальных властных структур в поддержке субъектов малого бизнеса (при внедрении ими различных форм дифференцированного, концентрированного и развивающего маркетинга) состояла из 8 наиболее часто встречающихся вариантов протекционирования, среди которых основными были' 1) создание органами местного самоуправления (за счет средств бюджетного профицита) муниципальных фондов поддержки малого предпринимательства (реализация грантов по конкурсным проектам МП). 2) поэтапная реализация федеральных мероприятий по снижению налогового бремени на малый бизнес: 3) задействование правоохранительных спецструктур для защиты малого бизнеса от криминального мира

4 Маркетинговая деятельность 28,5% изучаемых малых предприятий при горизонтальной дифференциации собственного продукта базировалась в 2001-2005 годах на расширении круга потенциальных потребителей за счет плановых государственных мер по повышению размера пенсий и заработной платы работникам бюджетных сфер Одновременно у 23,1% баз исследования достоверно (р<0,05) зарегистрирована в этот же период эффективная реализация вертикальных маркетинговых операций, когда при высокой потребительской востребованности продукта (услуг) право собственника принадлежит государственному предприятию, а дистрибьюторскую рыночную сеть представляют субъекты малого бизнеса

5 Нашими исследованиями статистически достоверно установлено, что в период 2001-2005 годов официальная методология государственного стимулирования разработки (реализации) парадигмы промышленного и сельскохозяйственного маркетинга в отечественном малом бизнесе основывалась на гарантиях государства в борьбе легального малого бизнеса против коммерческого пиратства в сфере точных технологий, государственных и муниципальных программах снижения потребительских цен за счет квотированной (гибкой) системы рыночных закупок средней величины продукции малых предприятий в рамках госзаказа, правовых и технических решениях (на государственном уровне), направленных на реализацию профилактических мер загрязнения окружающей среды, в т ч при создании условий производства экологически чистых сельскохозяйственных продуктов

6 Авторская схема маркетингового контроля эффективности внедрения в крупных субъектах РФ (на примере Москвы и Краснодарского края) этапов государственной поддержки маркетинговой функции субъектов малого предпринимательства в рекла-моемких сегментах отечественного рынка позволила достоверно зарегистрировать в 2001-2005 годах следующие приемы государственной методологии public relation в адрес малого бизнеса- посещение значимыми политическими фигурами малых предприятий (кафе, фермерских хозяйств) с широким освещением в СМИ результатов подобных визитов, массовое издание официальных справочников Росстата о деятельности субъектов малого предпринимательства; система информационной поддержки маркетинговой деятельности МП посредством публикации в прессе национальных редакционных статей, раскрывающих в масштабах страны позитивную роль малого бизнеса.

7 Реализация вышеуказанной системы государственной поддержки прогрессивных форм маркетинговой рыночной политики субъектов малого предпринимательства позволила в рамках представленного исследования достоверно (р<0,05) зарегистрировать восьмикратный рост за период 2001 -2005 годов показателя общей рентабельности у баз исследования, пользовавшихся предложенными нами маркетинговыми технологиями, тогда как у малых предприятий, не пожелавших в этот же период применять подобные маркетинговые системы сбыта своей продукции или услуг, показатель общей рентабельности в аналогичных экономических условиях существенно не увеличися

8 Перманентное маркетинговое тестирование потребителей (п=300, р<0,05) товаров и услуг малых предприятий позволило констатировать достоверную взаимозависимость уровня удовлетворенности потребительского спроса конечным продуктом производственной деятельности малых предприятий на различных сегментах отечественного рынка и качеством реализации федеральных или муниципальных программ поддержки субъектов малого бизнеса, когда 75,6-91,4% респондентов из Москвы и Краснодарского края (где ветви законодательной и испонительной власти реально проводят в отношении МП позитивную протекционистскую политику) в 2005 году были удовлетворены качеством, ценой и ассортиментом товаров (услуг), которыми насыщали территориальный рынок базы исследования, тогда как в 2001 году (на момент начала исследования) 66,1-73,5% респондентов из этих же потребительских групп предъявляли справедливые претензии к тарифной и продуктовой маркетинговой политике изучаемых малых предприятий

Рекомендации.

Полученная в рамках представленного научного исследования достоверная динамика показателей оборачиваемости и рентабельности активов малых коммерческих предприятий при задействовании ими прогрессивных форм маркетинговой стратегии, в т ч базирующейся на мероприятиях государственной поддержки малого предпринимательства, позволяет рекомендовать модифицированные нами схемы государственного и муниципального стимулирования разработки, а также реализации парадигмы промышленного и сельскохозяйственного маркетинга в отечественном малом бизнесе не только Москвы и Краснодарского края, но и любых других субъектов Россий-

ской Федерации.

Список работ, опубликованных по теме диссертации.

1 Хапсироков К-ГХ Особенности государственного протекционирования малых предприятий, реализующих на отечественном рынке программы промышленного и сельскохозяйственного маркетинга -СочиИзд-во НОЦ РАО. 2006 -5,8 п л (моно)

2 Хапсироков К-ГХ Дисперсионный анализ факториальных влияний внугренней экономической политики государства на сущностное содержание (ингредиенты) маркетинговой деятельное ги малых предприятий при горизонтальной и вертикальной рыночной дифференциации собственного продукта [Текст]/ К.-ГХ Хапсироков// Исследование принципов математического анализа в практике курортов Материалы I еже-годн научн.сессии гос учрежд Научн Центр Администрации Краснодарского края -Сочи РИО Адм.Краснодарск кр, 2001 -0,1 п.л

3 Хапсироков К-ГХ Маркетинговый инструментарий как значимая составляющая мероприятий государственной поддержки в общей методологии экономического развития малых предприятий на различных сегментах современного российского рынка [Текст]/ К-ГХ Хапсироков//Новые технологии развития курортов Материалы П еже-годн.научн.сессии гос учрежд Научн.Центр Администрации Краснодарского края.-Сочи РИО Адм.Краснодарск.кр., 2002.-0,1 п л

4 Хапсироков К -Г X. Роль федеральных и территориальных властных структур в поддержке субъектов малого бизнеса при внедрении ими различных форм дифференцированного, концентрированного и развивающего маркетинга [Текст]/ К -Г Х.Хап-сироков// Маркетинг как ингредиент развитая малого бизнеса Материалы IV тра-диц экономич.научн.конф.НОЦ РАО.-Сочи.Изд-во НОЦ РАО, 2004. -ОД пл.

5 Хапсироков К.-Г X. Комплексное использование государственных (материальных и нематериальных) активов для создания благоприятных экономических условий рыночного позиционирования малых предприятий на курортах Кубани и Подмосковья с помощью концепции маркетинга открытых систем [Текст]/К.-Г X Хапсироков//Эко-номические методы управления малыми предприятиями Материалы научн конф аспирантов, соискат и профессорско-преподав состава НИЦ Федер Агентства по здраво-охр и социальному развитию -Сочи РИО ЧЗУСС, 2005 -0,1 п л

6 Хапсироков К -Г.Х Прогрессивные формы маркетинговой деятельности малых курортных предприятий в рамках Концепции государственной поддержки малого предпринимательства на территории федеральных рекреационных зон [Текст]/К -Г X Хап-сироков/ЯТрофилактика заболеваний и укрепление здоровья -рецензир научн -практ журн Мин здравоохр и социального развития РФ.-2005 -№9(регион.вып ).-0,1 п.л.

7 Хапсироков К -Г.Х. Методология государственного стимулирования разработки и реализации парадигмы промышленного маркетинга в отечественном малом бизнесе Методические рекомендации ,утв Учёным Советом НОЦ РАО.[Текст]/ К-ГХ Хапси-роков.-СочиИзд-во ЧГА, 2006 -0,5 пл.

Хапсироков Крым-Гери Хизнрович

Автореферат диссертации на соискание ученой степени кандидата экономических наук по специальности: 08.00.05 -Экономика и управление народным хозяйством (маркетинг)

Подписано в печать 06.02.2006 г Формат 60 х 84 1/16. Уел печ л. - 1,0. Тираж - 100 экз.

Редакционно-издательский отдел НОЦ РАО в г. Сочи (заказ № 102) 354008, Россия, Краснодарский край, г. Сочи, ул. Ландышевая, д. 12, корп 4

z0064 Ъ1Х5~

- 3 7 2 5

Диссертация: содержание автор диссертационного исследования: кандидат экономических наук , Хапсироков, Крым-Гери Хизирович

Оглавление. стр. 2

Введение. стр. 4

Глава 1. Маркетинговый инструментарий как значимая составляющая мероприятий государственной поддержки в общей методологии экономического развития малых предприятий на различных сегментах современного российского рынка. стр. 15

1.1. Комплексное использование государственных (материальных и нематериальных) активов для создания благоприятных экономических условий рыночного позиционирования малых предприятий с помощью концепции маркетинга открытых систем. стр.15

1.2. Роль федеральных и территориальных властных структур в поддержке субъектов малого бизнеса при внедрении ими различных форм дифференцированного, концентрированного и развивающего маркетинга. стр. 29

1.3. Дисперсионный анализ факториальных влияний внутренней экономической политики государства на сущностное содержание (ингредиенты) маркетинговой деятельности малых предприятий при горизонтальной и вертикальной рыночной дифференциации собственного продукта. стр. 47-

Глава 2. Особенности государственного протекционирования малых предприятий, реализующих на отечественном рынке программы промышленного и сельскохозяйственного маркетинга. стр. 70-102 2.1. Методология государственного стимулирования разработки и реализации парадигмы промышленного маркетинга в отечественном малом бизнесе. стр. 70

2.2. Государственное протекционирование рыночной маркетинговой политики малых фермерских хозяйств. стр. 89-97 2.3 Методология государственной поддержки маркетинговой функции субъектов малого предпринимательства в рекламоёмких сегментах отечественного рынка. стр. 97-

Глава 3. Трёхмерная корреляционная зависимость между уровнем интенсивности государственного протекционизма в сфере малого бизнеса, разнообразием форм маркетинговой деятельности малых предприятий и показателями их экономического развития на различных сегментах отечественного рынка. стр. 102

3.1. Динамика показателей оборачиваемости и рентабельности активов малых коммерческих предприятий при задействовании ими прогрессивных форм маркетинговой стратегии, в т.ч. базирующейся на мероприятиях государственной поддержки малого предпринимательства. стр. 102

3.2. Маркетинговое исследование взаимосвязи уровня удовлетворенности потребительского спроса конечным продуктом производственной деятельности малых предприятий на различных сегментах отечественного рынка и качеством реализации федеральных или местных программ поддержки субъектов малого бизнеса. стр. 110-112 Заключение. стр. 113-124 Выводы и рекомендации. стр. 124-128 Список литературы. стр. 129-142 Приложение. стр. 143

Диссертация: введение по экономике, на тему "Маркетинговая составляющая федеральных и территориальных программ рыночного развития предприятий малого бизнеса как субстрат позитивной протекционистской политики государства"

Актуальность темы представленного диссертационного исследования обусловлена тем, что матричные модели анализа стратегического потенциала различных сегментов отечественного рынка (В.С.Ефремов, 1998; М.С.Каменнова и соавт.,2001 ;С.В.Рубцов,2002;В.В.Репин,2003; А.В.Глазунов, 2003; Н.М.Абдикеев, Т.П.Данько, С.В.Ильдеменов, А.Д.Киселев, 2005; В.И.Ярочкин, Я.В.Бузанова, 2005; и др.) в настоящий период свидетельствуют о позитивных тенденциях в рыночном развитии предприятий малого бизнеса как в промышленной, так и в сельскохозяйственной сферах деятельности. Так, например, Федеральная служба государственной статистики констатирует, что в структуре производства зерна и семян подсонечника за последнее пятилетие существенно увеличися удельный вес крестьянских (фермерских) малых хозяйств и индивидуальных предпринимателей, которыми в 2005 году получено зерна -18,2% от общего сбора в хозяйствах всех категорий (в 2004 году этот уровень составлял 17,4%), а семян подсонечника - 26,2% (по сравнению с 24,5% от общего сбора в предыдущем году). К тому же по официальным данным Министерства сельского хозяйства РФ 91,6% от общего сбора картофеля и 80,4% овощей в 2005 году получено в вышеуказанных малых сельскохозяйственных предприятиях или сосредоточено в хозяйствах населения и индивидуальных предпринимателей. Одновременно российские органы государственной статистики фиксируют тот факт, что на фоне роста в 2005 году объема работ, выпоненных по виду деятельности строительство (1711,7 мрд.рублей или 110,5% к уровню 2004 года), число действующих строительных организаций численностью до 100 человек в этот период составило 108 880 юридических лиц, при том, что всего строительных организаций на конец 2005 года в России было зарегистрировано согласно данных Единого государственного реестра 113 578, т.е. количество малых предприятий в строительной отрасли составляло 95,8%. По данным Госкомстата РФ, количество малых предприятий за последние 5 лет возросло на 16,2% по сравнению с соответствующим показателем 2000 года и суммарно составило 892,3 тысяч, а общая численность занятых на малых предприятиях во всех хозяйственных сферах Российской Федерации к концу 2005 года составила 7,6 мн.человек, т.е. 108,7% по соотношению к соответствующему периоду 2001 года. При этом инвестиции в основной капитал малых предприятий по отраслям экономики России только за 2002-2004 и 9 месяцев 2005 года составили 41,4 мрд.рублей, причем лидером по приросту инвестиций в основной капитал малых предприятий стал Центральный федеральный округ. Как отмечают известные отечественные экономисты (М.Г. Лапуста, 2000; Т.А.Бурцева, 2001; Н.Г.Долинская, 2003; П.Д.Шим-ко, М.П.Власов, 2003; А.И.Клебанов, 2004; А.Г.Аганбегян, 2005; и др.), наиболее распространенными видами деятельности малых предприятий остаются торговля и общественное питание, которые лидируют в структуре малого предпринимательства за последние 8-9 лет. В частности, за 9 месяцев 2005 года их доля во всем объеме продукции (работ, услуг) малых предприятий в целом по России составила 28,1%, тогда как удельный вес числа малых предприятий в промышленности составил 13,6% в этот же период. Торгово-промышленная палата РФ официально констатирует, что малый бизнес в 2003-2005 годах стал в России значимым фактором экономики, создающим до 12% ВВП. Вместе с тем, несмотря на принятую Государственным Советом РФ Концепцию государственной поддержки малого предпринимательства, до настоящего времени в федеральном законодательстве нет исчерпывающих критериев, определяющих реальные протекционистские мероприятия со стороны государства, которые бы декларировали: применение различных видов альтернативного налогообложения, а также механизма введения для субъектов малого предпринимательства принципа добровольности и уведомительного порядка при выборе режима налогообложения; введение моратория на ухудшение налоговых условий для малых предприятий и индивидуальных предпринимателей (без образования юридического лица) в первые годы их деятельности; распространение системы льготного налогообложения на все субъекты малого предпринимательства, включая сельхозтоваропроизводителей (в первую очередь, малых фермерских хозяйств, переведенных на единый сельскохозяйственный налог). К тому же, по мнению видных отечественных маркетологов (Г.Л. Багиев и соавт.,1999;Е.Б.Яковлева, Н.В. Нещерет, М.А.Ланец, 2002; A.C. Пелих, 2002; Э.В. Новаторов, 2003; и др.), низкая рентабельность 62,8% малых предприятий связана не только со слабой государственной поддержкой субъектов малого предпринимательства в части финансово-кредитного обеспечения и предоставления имущественных ресурсов, но и с отсутствием до настоящего времени четко очерченной инфраструктуры государственного протекционизма малому бизнесу в части кадрового и информационно-маркетингового обеспечения. Вышеизложенное потребовало проведения допонительных исследований по поднятой научной проблеме.

Цель представленной диссертационной работы состояла в дисперсионном и кластерном анализе корреляционной зависимости фактори-альных влияний внутренней экономической политики государства на сущностное содержание (ингредиенты) маркетинговой деятельности малых предприятий при горизонтальной и вертикальной рыночной дифференциации их собственного продукта.

Поставленная цель потребовала решения следующих задач: - изучить роль федеральных и территориальных властных структур в поддержке субъектов малого бизнеса при внедрении ими различных форм дифференцированного, концентрированного и развивающего маркетинга, проанализировав при этом комплексное использование государственных (материальных и нематериальных) активов для создания благоприятных экономических условий рыночного позиционирования малых предприятий с помощью концепции маркетинга открытых систем;

- дать научное обоснование принципам формирования современных этапов государственного стимулирования разработки и реализации парадигмы промышленного маркетинга в отечественном малом бизнесе, а также государственного протекционирования рыночной маркетинговой политики малых фермерских хозяйств;

- сформировать научные рекомендации по выработке методологии государственной поддержки маркетинговой функции субъектов малого предпринимательства в рекламоёмких сегментах отечественного рынка, включая научную констатацию степени трехмерной корреляционной зависимости между уровнем интенсивности государственного протекционизма в сфере малого бизнеса, разнообразием форм маркетинговой деятельности малых предприятий и показателями их-экономического развития;

- разработать и реализовать на статистически достоверном уровне наблюдений авторскую схему научной оценки динамики показателей оборачиваемости и рентабельности активов малых коммерческих предприятий при задействовании ими прогрессивных форм маркетинговой стратегии, в т.ч. базирующейся на мероприятиях государственной поддержки малого предпринимательства;

- провести маркетинговое исследование взаимосвязи уровня удовлетворенности потребительского спроса конечным продуктом производственной деятельности малых предприятий на различных сегментах отечественного рынка и качеством реализации федеральных или местных программ поддержки субъектов малого бизнеса.

Степень проработанности проблемы исследования определяется высокой интенсивностью публикаций, сделанных за последние 5-7 лет ведущими отечественными и зарубежными экономистами (что в ходе контент-анализа открытых литературных и официальных источников являлось методологической и теоретической основой представленной диссертационной работы) по следующим научным направлениям:

Х маркетинговые технологии в реализации процесса позиционирования малых предприятий на различных сегментах рынка (А.И.Аренков, Е.Г. Багиев, 1997; Н.В.Кононенко, 1998; В.В.Бурцев, 2001; M.Tinnia, 2002; G.L.Urban, J.R.Hauser, 2003; М. van der Pol, M.Ryan, 2004);

Х система экспертных оценок удовлетворенности потребителей качеством рекламной деятельности (как одной из магистральных составляющих маркетинга) малых предприятий (А.А.Алексеев, 1997; И.С. Березин, 1998;В.И.Ильин, 1999;А.Г.Костерин, 2002; С.С.Кипкеев,2005; B.Weinstein, 1997; Д.Ф.Энджел, Р.Д.Блэкуэл, П.У.Миннард, 1999; Y. Wind, V.Mahajan, D.Swire, 2000; A.M.Tybout, J.Hauser, 2005);

Х использование маркетингового инструментария для совершенствования показателей прибыльности и рентабельности малых предприятий (Е.П.Пешкова, 1997; В.В.Олейников, 1997; В.И.Иванкин, Л.Г. Кедров-ская, 2000; А.И.Доронин, 2002;Т.Парамонова, С.Калугина, 2003; D.G. Waldron, 1998; A.M.Thompson, P.F.Kaminski, 1999; Х.Прингл, М. Томпсон,2001; Дж.Росситер,Л.Перси,2001; W.Wells,D.Prinsky, 2006; et al.). Вместе с этим следует подчеркнуть, что несмотря на достаточно большой объем публикаций по затронутой проблеме, до настоящего времени в литературных источниках не был дан научный анализ использования маркетингового инструментария как значимой составляющей официальных мероприятий государственной поддержки (на федеральном и муниципальном уровнях) в общей методологии экономического развития малых предприятий на различных сегментах современного российского рынка. Указанное определило значимость как актуальности, так и социальной востребованности представленной научной работы.

Предметом исследования является совокупность методических и методологических подходов к мультиатрибутивности задействования маркетингового инструментария в глобальном процессе государственного протекционирования малых предприятий, реализующих на отечественном рынке собственные программы промышленного и сельскохозяйственного маркетинга. Объект исследования составлял непосредственный комплекс использования маркетинговых приемов в ходе достижения позитивной динамики показателей оборачиваемости и рентабельности активов малых коммерческих предприятий при задействовании ими прогрессивных форм маркетинговой стратегии, в т.ч. базирующейся на мероприятиях государственной поддержки малого предпринимательства. Единицами наблюдения методом непреднамеренного отбора были определены малые предприятия (п=556 юридических лиц), функционировавших в 2001-2005 годах в рамках организационно-правовых форм обществ с ограниченной ответственностью или закрытых акционерных обществ на территории Москвы и Краснодарского края, а также физические лица (п=300), подвергшиеся в этот же период процедуре маркетингового тестирования дважды (до и после завершения экспериментальной части исследования), как постоянные потребители услуг изучаемых малых предприятий в названных регионах. При этом анализировались: обновленная нормативно-правовая база Российской Федерации, Москвы и Краснодарского края (на территории которых осуществлялись наши маркетинговые исследования) по избранной проблеме; открытые налоговые декларации и иная хозяйственная документация баз исследования.

Перечисленные обязательные атрибуты диссертационной работы (цель, задачи, предмет, объект, единицы наблюдения) обусловили систему выбора методических приемов, основными из которых стали: кла-стерифицирование, ранжирование и дисперсионный анализ факториальных влияний внутренней экономической политики государства на сущностное содержание (ингредиенты) маркетинговой деятельности малых предприятий при горизонтальной и вертикальной рыночной дифференциации их собственного продукта; маркетинговый контроль использования на федеральном и муниципальном уровнях государственных (материальных и нематериальных) активов для создания благоприятных экономических условий рыночного позиционирования малых предприятий; маркетинговое тестирование различных социальных групп населения Москвы и Краснодарского края при исследовании взаимосвязи уровня удовлетворенности потребительского спроса конечным продуктом производственной деятельности малых предприятий на различных сегментах отечественного рынка и качеством реализации федеральных или местных программ поддержки субъектов малого бизнеса; и др.

Научная новизна и теоретическая значимость исследования заключается в следующих наработках, полученных лично автором за пятилетний срок проведения научных наблюдений:

1. Впервые на статистически достоверном уровне (556 юридических лиц из крупных субъектов РФ) представлен научный анализ эффективности федеральных и региональных программ государственного стимулирования разработки и реализации парадигмы промышленного маркетинга в отечественном малом бизнесе, а также государственного протекционирования рыночной маркетинговой политики малых фермерских хозяйств.

2. Впервые выявлена позитивная роль федеральных и территориальных властных структур в поддержке субъектов малого бизнеса при внедрении ими различных форм дифференцированного, концентрированного и развивающего маркетинга.

3. Впервые дано научное обоснование методологии государственной поддержки маркетинговой функции субъектов малого предпринимательства в рекламоёмких сегментах отечественного рынка, а также комплексному использованию государственных (материальных и нематериальных) активов для создания благоприятных экономических условий рыночного позиционирования малых предприятий с помощью концепции маркетинга открытых систем. Практическая значимость и соответствие темы, а также результатов работы требованиям паспорта специальностей ВАК (по экономическим наукам). Основной практической значимостью для специальности 08.00.05 - Экономика и управление народным хозяйством (маркетинг) является то, что в рамках представленной диссертационной работы реализована авторская схема системного маркетингового инструментария для определения степени трехмерной корреляционной зависимости между уровнем интенсивности государственного протекционизма в сфере малого бизнеса, разнообразием форм маркетинговой деятельности малых предприятий и показателями их экономического развития на различных сегментах отечественного рынка.

Личный вклад автора состоит в том, что им в период 2001-2005 годов проводились: научный анализ особенностей федерального и регионального государственного протекционирования российских малых предприятий, реализующих на отечественном рынке программы промышленного и сельскохозяйственного маркетинга; маркетинговое тестирование уровня удовлетворенности потребительского спроса конечным продуктом производственной деятельности малых предприятий на различных сегментах отечественного рынка и качеством реализации федеральных или местных программ поддержки субъектов малого бизнеса; статистический анализ показателей оборачиваемости и рентабельности активов малых коммерческих предприятий при задействовании ими прогрессивных форм маркетинговой стратегии, в т.ч. базирующейся на мероприятиях государственной поддержки малого предпринимательства. На материалах исследования автор проводил разработку простых и сложных таблиц, составление графиков, диаграмм, схем. Ряд статистических исследований проводися автором работы совместно со специалистами лаборатории научного анализа технологий маркетинга НОЦ РАО в г. Сочи, за что диссертант выражает им глубокую благодарность. На выпоненные совместные исследования имеются ссыки в диссертации, а их перечень представлен в совместных публикациях. Доля участия автора в накоплении информации - 80%, а в обобщении и анализе материала - до 100%.

Апробация работы. Основные положения диссертационного исследования докладывались и обсуждались на научных конференциях, территориальных совещаниях руководителей федеральных служб и глав административных образований Москвы и Краснодарского края, на региональных научных симпозиумах, в том числе на I и II ежегодных научных сессиях Научного центра Администрации Краснодарского края (Сочи, 2001; 2002); на IV традиционной экономической научной конференции Научно-образовательного Центра Российской Академии образования (Сочи, 2004); на VIII научной конференции аспирантов, соискателей и профессорско-преподавательского состава Сочинского научно-исследовательского Центра Федерального Агентства по здравоохранению и социальному развитию (2005).

Публикации. По теме исследования опубликовано 6 печатных работ, включая монографию (5,8 п.л.) и 1 статью в научном журнале, утвержденном ВАК Минобразования и науки в Перечне ведущих рецензируемых журналов, выпускаемых в РФ.

Структура диссертации. Цель работы, достигнутая путем решения (с помощью вышеописанного инструментария) совокупности поставленных задач, обусловила следующую структуру исследования: введение, три главы собственных исследований, заключение, выводы и рекомендации, список литературы (175 источников, в т.ч. 125 отечественных и

50 зарубежных), приложение. Текст диссертации изложен на 144 страницах стандартного машинописного текста, включающего 34 илюстрации (таблицы, схемы, диаграммы, рисунки).

Основные положения, выносимые на защиту.

1. Маркетинговый инструментарий как значимая составляющая мероприятий государственной поддержки в общей методологии экономического развития малых предприятий на различных сегментах современного российского рынка, включая комплексное использование государственных (материальных и нематериальных) активов для создания благоприятных экономических условий рыночного позиционирования малых предприятий с помощью концепции маркетинга открытых систем.

2. Позитивная роль федеральных и территориальных властных структур в поддержке субъектов малого бизнеса при внедрении ими различных форм дифференцированного, концентрированного и развивающего маркетинга.

3. Дисперсионный анализ факториальных влияний внутренней экономической политики государства на сущностное содержание (ингредиенты) маркетинговой деятельности малых предприятий при горизонтальной и вертикальной рыночной дифференциации их собственного продукта.

4. Авторские схемы маркетингового контроля эффективности внедрения в крупных субъектах РФ (на примере Москвы и Краснодарского края): а) методологии государственного стимулирования разработки и реализации парадигмы промышленного маркетинга в отечественном малом бизнесе; б) системы государственного протекционирова-ния рыночной маркетинговой политики малых фермерских хозяйств; в) этапов государственной поддержки маркетинговой функции субъектов малого предпринимательства в рекламоёмких сегментах отечественного рынка.

5. Динамика показателей оборачиваемости и рентабельности активов малых коммерческих предприятий при задействовании ими прогрессивных форм маркетинговой стратегии, в т.ч. базирующейся на мероприятиях государственной поддержки малого предпринимательства.

6. Маркетинговое исследование взаимосвязи уровня удовлетворенности потребительского спроса конечным продуктом производственной деятельности малых предприятий на различных сегментах отечественного рынка и качеством реализации федеральных или местных программ поддержки субъектов малого бизнеса.

Диссертация: заключение по теме "Экономика и управление народным хозяйством: теория управления экономическими системами; макроэкономика; экономика, организация и управление предприятиями, отраслями, комплексами; управление инновациями; региональная экономика; логистика; экономика труда", Хапсироков, Крым-Гери Хизирович

1. Проведенный на статистически достоверном уровне наблюдений (п=556 юридических лиц, р<0,05) в период 2001-2005 годов системный дисперсионный анализ факториальных влияний внутренней экономической политики государства на сущностное содержание (ингредиенты) маркетинговой деятельности малых предприятий при горизонтальной и вертикальной рыночной дифференциации их собственного продукта, позволил констатировать расширение процесса задействования базами исследования различных форм современного маркетингового инструментария (метод перманентного маркетингового контроля конституционных прав потребителя; метод маркетинговой экспертной оценки государственных мероприятий антимонопольного регулирования цен; метод маркетингового тестирования уровня потребительской удовлетворенности продуктовой политикой субъектов малого предпринимательства; и т.д.), как значимой составляющей программы государственной поддержки в общей методологии экономического развития малых предприятий на различных сегментах современного российского рынка.

2. Реализованная базами исследования авторская модификация концепции маркетинга открытых систем предусматривала комплексное использование (для создания благоприятных экономических условий рыночного позиционирования малых предприятий) не только административных и правовых ресурсов, но и таких государственных материальных активов как: а) предоставление МП преференций при выкупе арендованного государственного имущества; б) льготирование порядка передачи МП неиспользуемых производственных площадей и технологического оборудования в доверительное управление или лизинг; в) минимизация сумм, взимаемых с МП за государственное оформление документов по земельно-имущественным отношениям; и т.д.

3. Позитивная роль федеральных и территориальных властных структур в поддержке субъектов малого бизнеса (при внедрении ими различных форм дифференцированного, концентрированного и развивающего маркетинга) состояла из 8 наиболее часто встречающихся вариантов протекционирования, среди которых основными были: 1) создание органами местного самоуправления (за счет средств бюджетного профицита) муниципальных фондов поддержки малого предпринимательства (реализация грантов по конкурсным проектам МП); 2) поэтапная реализация федеральных мероприятий по снижению налогового бремени на малый бизнес; 3) задействование правоохранительных спецструктур для защиты малого бизнеса от криминального мира; и т.д.

4. Маркетинговая деятельность 28,5% изучаемых малых предприятий при горизонтальной дифференциации собственного продукта базировалась в 2001-2005 годах на расширении круга потенциальных потребителей за счет плановых государственных мер по повышению размера пенсий и заработной платы работникам бюджетных сфер. Одновременно у 23,1% баз исследования достоверно (р<0,05) зарегистрирована в этот же период эффективная реализация вертикальных маркетинговых операций, когда при высокой потребительской востребованности продукта (услуг) право собственника принадлежит государственному предприятию, а дистрибьюторскую рыночную сеть представляют субъекты малого бизнеса.

5. Нашими исследованиями статистически достоверно установлено, что в период 2001-2005 годов официальная методология государственного стимулирования разработки (реализации) парадигмы промышленного и сельскохозяйственного маркетинга в отечественном малом бизнесе основывалась на: гарантиях государства в борьбе легального малого бизнеса против коммерческого пиратства в сфере точных технологий; государственных и муниципальных программах снижения потребительских цен за счет квотированной (гибкой) системы рыночных закупок средней величины продукции малых предприятий в рамках госзаказа; правовых и технических решениях (на государственном уровне), направленных на реализацию профилактических мер загрязнения окружающей среды, в т.ч. при создании условий производства экологически чистых сельскохозяйственных продуктов.

6. Авторская схема маркетингового контроля эффективности внедрения в крупных субъектах РФ (на примере Москвы и Краснодарского края) этапов государственной поддержки маркетинговой функции субъектов малого предпринимательства в рекламоёмких сегментах отечественного рынка позволила достоверно зарегистрировать в 2001-2005 годах следующие приемы государственной методологии public relation в адрес малого бизнеса: посещение значимыми политическими, фигурами малых предприятий (кафе, фермерских хозяйств) с широким освещением в СМИ результатов подобных визитов; массовое издание официальных справочников Росста-та о деятельности субъектов малого предпринимательства; система информационной поддержки маркетинговой деятельности МП посредством публикации в прессе национальных редакционных статей, раскрывающих в масштабах страны позитивную роль малого бизнеса.

7. Реализация вышеуказанной системы государственной поддержки прогрессивных форм маркетинговой рыночной политики субъектов малого предпринимательства позволила в рамках представленного исследования достоверно (р<0,05) зарегистрировать восьмикратный рост за период 2001-2005 годов показателя общей рентабельности у баз исследования, пользовавшихся предложенными нами маркетинговыми технологиями, тогда как у малых предприятий, не пожелавших в этот же период применять подобные маркетинговые системы сбыта своей продукции или услуг, показатель общей рентабельности в аналогичных экономических условиях существенно не увеличися.

8. Перманентное маркетинговое тестирование потребителей (п=300, р<0,05) товаров и услуг малых предприятий позволило констатировать достоверную взаимозависимость уровня удовлетворенности потребительского спроса конечным продуктом производственной деятельности малых предприятий на различных сегментах отечественного рынка и качеством реализации федеральных или муниципальных программ поддержки субъектов малого бизнеса, когда 75,6-91,4% респондентов из Москвы и Краснодарского края (где ветви законодательной и испонительной власти реально проводят в отношении МП позитивную протекционистскую политику) в 2005 году были удовлетворены качеством, ценой и ассортиментом товаров (услуг), которыми насыщали территориальный рынок базы исследования, тогда как в 2001 году (на момент начала исследования) 66,1-73,5% респондентов из этих же потребительских групп предъявляли справедливые претензии к тарифной и продуктовой маркетинговой политике изучаемых малых предприятий.

Рекомендации.

Полученная в рамках представленного научного исследования достоверная динамика показателей оборачиваемости и рентабельности активов малых коммерческих предприятий при задействовании ими прогрессивных форм маркетинговой стратегии, в т.ч. базирующейся на мероприятиях государственной поддержки малого предпринимательства, позволяет рекомендовать модифицированные нами схемы государственного и муниципального стимулирования разработки, а также реализации парадигмы промышленного и сельскохозяйственного маркетинга в отечественном малом бизнесе не только Москвы и Краснодарского края, но и любых других субъектов Российской Федерации.

Заключение.

Актуальность темы представленного диссертационного исследования обусловлена тем, что матричные модели анализа стратегического потенциала различных сегментов отечественного рынка в настоящий период свидетельствуют о позитивных тенденциях в рыночном развитии предприятий малого бизнеса как в промышленной, так и в сельскохозяйственной сферах деятельности. По данным Госкомстата РФ, количество малых предприятий за последние 5 лет возросло на 16,2% по сравнению с соответствующим показателем 2000 года и суммарно составило 892,3 тысяч, а общая численность занятых на малых предприятиях во всех хозяйственных сферах Российской Федерации к концу 2005 года составила 7,6 мн.человек, т.е. 108,7% по соотношению к соответствующему пе^ риоду 2001 года. При этом инвестиции в основной капитал малых предприятий по отраслям экономики России только за 2002-2004 и 9 месяцев 2005 года составили 41,4 мрд.рублей, причем лидером по приросту инвестиций в основной капитал малых предприятий стал Центральный федеральный округ. Как отмечают известные отечественные экономисты наиболее распространенными видами деятельности малых предприятий остаются торговля и общественное питание, которые лидируют в структуре малого предпринимательства за последние 8-9 лет. В частности, за 9 месяцев 2005 года их доля во всем объеме продукции малых предприятий в целом по России составила 28,1%, тогда как удельный вес числа малых предприятий в промышленности составил 13,6% в этот же период. Торгово-промышленная палата РФ официально констатирует, что малый бизнес в 2003-2005 годах стал в России значимым фактором экономики, создающим до 12% ВВП. Вместе с тем, низкая рентабельность 62,8% малых предприятий связана не только со слабой государственной поддержкой субъектов малого предпринимательства в части финансово-кредитного обеспечения и предоставления имущественных ресурсов, но и с отсутствием до настоящего времени четко очерченной инфраструктуры государственного протекционизма малому бизнесу в части кадрового и информационно-маркетингового обеспечения. Вышеизложенное потребовало проведения допонительных исследований по поднятой научной проблеме.

Цель представленной диссертационной работы состояла в дисперсионном и кластерном анализе корреляционной зависимости фактори-альных влияний внутренней экономической политики государства на сущностное содержание (ингредиенты) маркетинговой деятельности малых предприятий при горизонтальной и вертикальной рыночной дифференциации их собственного продукта. Поставленная цель потребовала решения следующих основных задач:

- изучить роль федеральных и территориальных властных структур в поддержке субъектов малого бизнеса при внедрении ими различных форм дифференцированного, концентрированного и развивающего маркетинга, проанализировав при этом комплексное использование государственных (материальных и нематериальных) активов для создания благоприятных экономических условий рыночного позиционирования малых предприятий с помощью концепции маркетинга открытых систем;

- дать научное обоснование принципам формирования современных этапов государственного стимулирования разработки и реализации парадигмы промышленного маркетинга в отечественном малом бизнесе, а также государственного протекционирования рыночной маркетинговой политики малых фермерских хозяйств;

- сформировать научные рекомендации по выработке методологии государственной поддержки маркетинговой функции субъектов малого предпринимательства в рекламоёмких сегментах отечественного рынка, включая научную констатацию степени трехмерной корреляционной зависимости между уровнем интенсивности государственного протекционизма в сфере малого бизнеса, разнообразием форм маркетинговой деятельности малых предприятий и показателями их экономического развития.

Предметом исследования является совокупность методических и методологических подходов к мультиатрибутивности задействования маркетингового инструментария в глобальном процессе государственного протекционирования малых предприятий, реализующих на отечественном рынке собственные программы промышленного и сельскохозяйственного маркетинга. Объект исследования составлял непосредственный комплекс использования маркетинговых приемов в ходе достижения позитивной динамики показателей оборачиваемости и рентабельности активов малых коммерческих предприятий при задействовании ими прогрессивных форм маркетинговой стратегии, в т.ч. базирующейся на мероприятиях государственной поддержки малого предпринимательства. Единицами наблюдения методом непреднамеренного отбора были определены малые предприятия (п=556 юридических лиц), функционировавших в 2001-2005 годах в рамках организационно-правовых форм обществ с ограниченной ответственностью или закрытых акционерных обществ на территории Москвы и Краснодарского края, а также физические лица (п=300), подвергшиеся в этот же период процедуре маркетингового тестирования дважды (до и после завершения экспериментальной части исследования), как постоянные потребители услуг изучаемых малых предприятий в названных регионах. При этом анализировались: обновленная нормативно-правовая база Российской Федерации, Москвы и Краснодарского края (на территории которых осуществлялись наши маркетинговые исследования) по избранной проблеме; открытые налоговые декларации и иная хозяйственная документация баз исследования. Перечисленные обязательные атрибуты диссертационной работы цель, задачи, предмет, объект, единицы наблюдения) обусловили систему выбора методических приемов, основными из которых стали: кла-стерифицирование, ранжирование и дисперсионный анализ факториаль-ных влияний внутренней экономической политики государства на сущностное содержание (ингредиенты) маркетинговой деятельности малых предприятий при горизонтальной и вертикальной рыночной дифференциации их собственного продукта; маркетинговый контроль использования на федеральном и муниципальном уровнях государственных (материальных и нематериальных) активов для создания благоприятных экономических условий рыночного позиционирования малых предприятий; маркетинговое тестирование различных социальных групп населения Москвы и Краснодарского края при исследовании взаимосвязи уровня удовлетворенности потребительского спроса конечным продуктом производственной деятельности малых предприятий на различных сегментах отечественного рынка и качеством реализации федеральных или местных программ поддержки субъектов малого бизнеса; и др.

Диссертация: библиография по экономике, кандидат экономических наук , Хапсироков, Крым-Гери Хизирович, Сочи

1. Абдикеев Н.М. Проектирование интелектуальных систем в эконо-мике.-М.: Экзамен, 2004.-286 с.

2. Азоев Г.Л., Михайлова Е.А. Маркетинговые исследования. М.: Финстатинформ, 1999. - 228 с.

3. Акулич И.Л., Демченко Е.В. Основы маркетинга. Мн.: Высшая школа, 1999.-220 с.

4. Алексеев A.A. Определение удовлетворенности потребителей свойствами товара при выведении новых товаров на рынок или модернизации старых.//Маркетинг в России и за рубежом.-1997.-№3.-С. 14-15.

5. Алексунин В. А. Маркетинг и основы предпринимательства. Ч М.: Экономика, 1994. Ч 286 с.

6. Алешина И.В. Культурные ценности в поведении потребителей глобальных рынков. //Актуальные проблемы управления 96, вып. 1. -М.:ГАУ, 1996.-С. 4-7.

7. Алешина И.В. Поведение потребителей: Учеб. пособие для вузов. -М.: ФАИР-ПРЕСС, 1999.-384 с.

8. Андреева О. Д. Технология бизнеса: маркетинг. ЧМ.: Инфра-М: Норма, 1997.-197 с.

9. Аникеев С.Н. Методика разработки плана маркетинга. М., 1995. -137 с.

10. Ю.Ансофф И. Новая корпоративная стратегия. -СПб.: Питер,2000.-312 с.

11. Аренков И.А., Багиев Е. Г. Бенчмаркетинг и маркетинговые решения. СПб.: Изд-во СПбУЭФ, 1997. - 128 с.

12. Артемьев В. Что такое Business Intelligence? // Открытые системы. -2003. -№4. С.8-10.

13. П.Афанасьев М.П. Маркетинг: стратегия и практика фирмы. М., 1995. -211 с.

14. Багиев Г. JI. Маркетинг. Задачи и ситуации. -СПб: Изд-во СПбГУЭФ,1998.-212 с.

15. Багиев Г.Л. Маркетинг. Словарь. ЧСПб.: Изд-во СП6ГУЭФ,1998.-306 с.

16. Баркан Д. И., Ходяченко В. Б. Как сегментировать рынок и изучить потребителя. Практический маркетинг. ЧМ.: Аквилон, 1991, вып. 2.199 с.

17. П.Белановский С.А. Метод фокус-групп. М.: Изд-во Никколо-ме-диа, 2001. - 280 с.

18. Беляевский И.К. Маркетинговое исследование: информация,анализ, прогноз: Учебн. пособие. М.: Финансы и статистика, 2001. - 320 с.

19. Благоев В. Маркетинг в определениях и примерах. Пер. с бог. СПб.: Научный центр Корпорации двадцатый трест, 1993. -324 с.

20. Блажнов А. Е. Паблик рилейшнз. М.: ИМА-пресс, 1994. - 115 с.

21. Бове КортлэндЛ., Арсен Уильям Ф. Современная реклама. Пер. с англ. Тольятти: Издательский дом Довгань, 1995.-275 с.

22. Бурцев В.В. Сбытовая и маркетинговая деятельность. Типовые дожностные инструкции, внутрифирменные документы. М.: Экзамен, 2001.-224 с.

23. Гембл П., Стоун М., Вудкок Н. Маркетинг взаимоотношений с потребителями. -М.: ФАИР-ПРЕСС, 2002. 316 с.

24. Герасименко В.Г. Основы бизнеса Одесса:Черноморье, 1997.-164 с.

25. Гермогенова Л.Ю. Эффективная реклама в России. Практика и рекомендации. М.: Руспартнер, 1994. - 217 с.

26. Герсон Р. Как завоевать клиента: практические советы. М.: КОН-СЭКО, Х.Г.С., 1994.-311 С.

27. Глазунов A.B. Постоянное улучшение. Экскурс в историю. // Методы менеджмента качества.-2003.-№ 1. Ч С. 17-18.

28. Голубков Е.П., Голубкова Б.Н., Секеринг В.Д. Маркетинг Ч выбор лучшего решения.ЧМ.: Экономика, 1993.-338 с.

29. Голубкова E.H. Маркетинговые коммуникации: Учеб. пособие. -4-е изд., перераб. и доп. Финпресс, 2005. - 308 с. - (Маркетинг и менеджмент в России и за рубежом).

30. Гончарук В.А. Маркетинговое консультирование. М.: Дело, 1998. -179 с.

31. Гордон Я.Х. Маркетинг партнерских отношений.-СПб.: Изд-во Питер, 2004.-216 с.

32. Гринберг A.C. Информационное обеспечение маркетинговой деятельности. М.: ИУНХ, 1993. - 193 с.

33. Гуляев В.Г. Организация маркетинговой деятельности. М.: Нолидж, 1996.- 196 с.

34. Дайн А., Букерель Ф. и др. Академия рынка. Маркетинг. ЧМ.: Экономика, 1993.-412 с.

35. Данько Т.П. Управление маркетингом. М.: ИНФРА-М, 2001. 318 с.

36. Дараховский И.С. Бизнес и маркетинг. ЧМ.: Азимут-центр, 1992. -184 с.

37. Демин В.И. Поставьте каждого клиента первым в очереди. //Мир электронной коммерции. 2000. - № 9. - С. 35-37.

38. Деревицкий А. Коммерческая разведка. СПБ.: Питер, 2005. - 208 с.

39. Дихтль Е., Хершген X. Практический маркетинг. М.: Высшая школа, 1995.-309 с.

40. Добросоцкий В.И. Маркетинговые исследования рынка потребительских товаров.ЧСПб., 1994.-179 с.

41. Долинская М.Г., Соловьев И.А. Маркетинг и конкурентоспособность промышленной продукции. М.: Изд-во стандартов, 1991.-225 с.

42. Доронин А.И. Бизнес-разведка. -М.:Ось-89, 2002.-200 с.

43. Дорошев В. И. Общая концепция маркетинга. ЧСПб, 1995.-184 с.

44. Доти Д. Паблисити и паблик рилейшнз. М.: Филин, 1996. - 139с.

45. Дошев В. И. Ценообразование в системе маркетинга. ЧСПб, 1995.206 с.

46. Дубова Н. Системы управления производственной информацией.// Открытые системы.-№3.-1996.-С.22-24.

47. Дурович А.П. Маркетинг в предпринимательской деятельности. -Мн.: НПЖ Финансы, учет, аудит, 1997. 216 с.

48. Дурович А.П. Обеспечение конкурентоспособности товаров. Мн.: БГЭУ, 1995.-212 е.

49. Дурович А.П. Поведение покупателей на рынке: маркетинговый анализ. Мн.: БГЭУ, 1996. - 317 с.

50. Дурович А.П. Товар в маркетинговой деятельности. Мн.: БГЭУ, 1996.-258 с.

51. Закон Краснодарского края О государственной поддержке малого предпринимательства.// Краснодарские налоговые ведомости.-2003.-№14.-С.4-5.

52. Закон РФ О защите прав потребителей, № 2-ФЗ от 09.01.96.

53. Закон РФ О рекламе, № 108-ФЗ от 18.07.95.

54. Закон РФ О товарных знаках, знаках обслуживания и наименования мест происхождения товара от 23.09.92.

55. Закон РФ Об информации, информатизации и защите информации, № 24-ФЗ от 20.02.95.59.3индер Е.З. Новое системное проектирование: информационные технологии и бизнес-реинжиниринг. // Системы управления базами данных.-1996.-№ 1. ЧС.27-29.

56. Иберла К. Факторный анализ. М.: Статистика, 1990. - 238 с.

57. Иванкин В.И.,Кедровская Л.Г. Информационные ресурсы по проблемам экономической безопасности бизнеса.-М.:ИПКИР,2000.-285 с.

58. Ильин В.И. Социальная группа как фактор потребительского поведения, 1999.-№ 4. С. 23-26.

59. Каменнова М., Громов А. и др. Моделирование бизнеса. Методология ARIS. М.: Серебряные нити, 2001.Ч296 с.

60. Каменнова М.С. и др. Стратегическое управление каждый день. // PCWeek, 2001.-№38.-С.28-30.

61. Карпов В. Н. Выбор целевого рынка. //Маркетинг. 1994. - № 3. - С. 61-71.

62. Картер Г. Эффективная реклама. М.: Прогресс, 1991. - 113 с.

63. Кашкин В., Петрова Ю. Основные факторы риска при внедрении учетно-управленческих систем класса ERP на российских предприятиях. Эксперт-PA. Аналитический отчет, 2003. 16 с.

64. Кирилов А. Т., Вокова JI.A. Маркетинг. СПб.: Изд-во С.-Петерб. ун-та, 1996.-287 с.

65. Клебанов А.И. Аналитические рассуждения о скором конце малого бизнеса в России.// Государственная поддержка малого предпринимательства: Материалы научно-практ.конф. Новосибирского гос.ун-та.-Новосибирск: Изд-во НГУ, 2005.-С.12-14.

66. Ковалев А.И., Войленко В.В. Маркетинговый анализ. М.: Центр экономики и маркетинга, 1996. - 247 с.

67. Кононенко Н.В. Выбор конкретных методов маркетинговых исследований: соотношение качественных и количественных подходов. //Маркетинг в России и за рубежом. 1998. - № 2. - С. 75-81.

68. Корнеев В.В., Гареев А.Ф., Васютин C.B., Райх В.В. Базы данных. Интелектуальная обработка информации // М.: Нолидж, 2001.-226 с.

69. Костерин А.Г. Практика сегментирования рынка. СПб.: Питер, 2002.-288 с.

70. Котлер Ф. Основы маркетинга. ЧМ.: Прогресс, 1990Ч1993. -736с.

71. Кретов И.И. Маркетинг на предприятии. М.: Финстатинформ, 1994. -285 с.

72. Лапуста М.Г. Справочник директора предприятия М.: Инфра-М, 2000.-318 с.

73. Малых В.В. Управление маркетингом торговой фирмы. Ч М.: Экзамен, 2006. Ч307 с.

74. Марка Д., МакГоуэн К. Методология структурного анализа и проектирования. М.: МетаТехнология, 1993. 189 с.

75. Маркетинг и предпринимательство: Ученые записки факультета коммерции. СПб.: Изд-во СПбГУЭФ, 1995. 415 с.

76. Маршал А. Принципы экономической науки. М: Прогресс, 1993. -218 с.

77. Медынский В.Г., Ильдеменов C.B. Реинжиниринг инновационного предпринимательства. М.: ЮНИТИ, 1999. 196 с.

78. Миронова Н.В. Дифференцированный подход к маркетингу услуг// Маркетинг и маркетинговые исследования.-2003.-№ З.-С. 10-18.

79. МС ИСО 9000:2000. Системы менеджмента качества. Основные положения и словарь. М.: Госстандарт, 2001.

80. МС ИСО 9001:2000. Системы менеджмента качества. Требования. М.: Госстандарт, 2001.

81. МС ИСО 9004:2000. Системы менеджмента качества. Рекомендации по улучшению деятельности. М.: Госстандарт, 2001.

82. МС ИСО 9004-4:1993. Общее руководство качеством и элементы системы качества. Часть 4. Руководящие указания по улучшению качества. М.: Госстандарт, 2000.

83. Муравьев Е.С. Шесть милионов россиян отдохнули на курортах

84. Краснодарского края. Краснодар: Краевые новости, 2004. - № 7. -С. 9.

85. Невелин JI.B. Паблик рилейшнз кому это нужно? - М.: Экономика, 1993.- 144 с.

86. Немчин A.M. Основы маркетинга: Учебное пособие. Л.: Изд-во ЛИ-ЗИ, 1991.-172 с.

87. Николаев С.А., Шебек C.B. Практика разработки корпоративных стандартов: от концепции до инструкции. М.: Книжный мир, 2002,216 с.

88. Ноздрева Р. Б., Цыгичко Л/И. Маркетинг. Как побеждать на рынке.Ч М.: Финансы и статистика, 1991.-282 с.

89. Олейников В.Д. Делайте бизнес надежным и безопасным. Рыбинск: Рыбинский дом печати, 1997.-112 с.93.0ховен М. Магия энергичной продажи. М.: Интерэксперт, Финста-тинформ, 1996. - 292 с.

90. Панкрухин А.П. Маркетинг. M.: ИМПЭ, 1999. - 316 с.

91. Пешкова Е.П. Маркетинговый анализ в деятельности фирмы.-М.:Ось-89, 1997.-80 с.

92. Постановление Правительства Москвы от 01.07.2003 №510-ПП О колективной программе развития и поддержки малого предпринимательства в г. Москве на 2004-2006гг..- www.businesspravo.ru.

93. Приказ Министерства экономического развития и торговли РФ от 05.05.2005 №94 О мерах по реализации в 2005 году мероприятий по государственной поддержке малого пpeдпpинимaтeльcтвa.-www.businesspravo.ru.

94. Приходько В.И. Современная организационная парадигма // Менеджмент в России и за рубежом. -1999.-Nо 3.-С.44-45.

95. Репин В. В. Два понимания процессного подхода к управлению предприятием // Методы менеджмента качества,- 2003.-№ 4.-С.52-54.

96. Романов А.Н., Кормов Г.А. и др. Маркетинг. ЧМ.: Банки и биржи. 1996.-185 с.

97. Ромат Е.В. Реклама в системе маркетинга: Учебное пособие. Харьков, 1995.-238 с.

98. Рубцов C.B. Какой CASE-инструмент нанесет наименьший вред организации? // Директор ИС. -2002. -№ 2. С.27-31.

99. Рубцов C.B. Целевое управление в корпорациях. М.: Феникс, 2001.-318 с.

100. Современный маркетинг/ Под ред. В.Е. Хруцкого. ЧМ.: Финансы и статистика, 1991.Ч 302 с.

101. Суринов А.Е. и соавт. Малое предпринимательство в России.-М.:Росстат, 2004.-158 с.

102. Ткачев А.Н. Попутный ветер малому бизнесу. Выступление губернатора Краснодарского края на международном форуме Кубань инвестиционная. - Краевые новости (бюлетень Администрации Краснодарского края), 2004. - № 1. - С. 2-3.

103. Успенский И. Энциклопедия Интернет-бизнеса.-СПб: Питер, 2001. -226 с.

104. Федеральная адресная инвестиционная программа на 2005 год, утвержденная распоряжением Правительства Российской Федерации №139-Р от 07.02.2005 г. www.businesspravo.ru.

105. Федеральный Закон от 17 июня 1995 г. №88-ФЗ О государственной поддержке малого предпринимательства.- www.businesspravo.ru.

106. Феоктистова Е. М., Красюк И. Н. Маркетинг: теория и практика. ЧМ.: Высшая школа, 1993; Ч 198 с.

107. Харрингтон Д., Эсселинг К., Ван Нимвеген X. Оптимизация бизнес-процессов. Документирование, анализ управление, оптимизация.-СПб.: Азбука, 2002.-318 с.

108. Хлоусов В. П. Основы маркетинга. ЧМ.: Экономика, 1997.-208 с.

109. Худокормов А. Г. Академия рынка: маркетинг. Ч М.: Экономика, 1993.-328 с.

110. Шеер А.-В. Бизнес-процессы. Основные понятия. Теория. Методы.- М.: Просветитель, 1999. 315 с.

111. Шеер А.-В. Моделирование бизнес-процессов. -М.: Серебряные нити, 2000.-328 с.

112. Шестоперов A.M. Динамика развития малого предпринимательства в регионах России в январе-сентябре 2005 года.-М.: Росстат, 2006.38 с.

113. Штомпель JI.B. Особенности маркетинговой деятельности мини-гостиниц на черноморских курортах Кубани.-Сочи: НОЦ РАО, 2004.102 с.

114. ЭвансДж. Р., Берман Б. Маркетинг/ Пер. с анг. ЧМ.: Экономика, 1990. -426 с.

115. Эймор Д. Электронный бизнес. Эволюция или революция / Пер. с англ. -М.: Вильяме, 2001.- 402 с.

116. Электронный маркетинг/Под ред. Т.П.Данько, Н.Б.Завьяловой, О.В. Сагиновой.- М.: Инфра-М, 2003.-312 с.

117. Юров В.Ф. Прибыль в рыночной экономике: вопросы теории и практики.-М.: Финансы и статистика, 2001.-142 с.

118. Ярочкин А. Н. Рейтинг малого бизнеса в туриндустрии. Краснодар: Краевые новости, 2004. - № 8. - С. 3.

119. Ярочкин В.И., Бузанова Я.В. Система защиты предпринимательства: защита от недобросовестной конкуренции.-М.: Изд-во Академический Проект, 2005.-200 с.

120. Bronnenberg B.J., Wathieu L. Asymmetric promotion effects and brand positioning // Marketing Science, 1996, 15, pp. 379-394.

121. Brooksbank R. The BASIC marketing planning process: a practical framework for the smaller business // Marketing Intelligence and Planning, 1996, Vol. 14, No. 4, p. 16-20.

122. Burke M., Weitz B. The Use of The BCC Portfolio Model in Strategic Marketing Decision Making: An Empirical Investigation. Ч Published in 1979 AM A Educators Conference Proceedings, Chicago, AM A.

123. Bush A.J., Hair J.F., Jr. An Assessment of the Mall Intercept as a Data Collection Method, Journal of Marketing Research 22 (May 2003), p. 158167.

124. Carpenter E.H. Software Tools for Data Collection: Microcomputer Assisted Interviewing, Applied Marketing Research 29 (Winter 1999), p. 23-32.

125. Chase R. В., Aquilano N. J., Jacobs R. F. Production and operations management: manufacturing and services. Boston: Irwin, 1998.-216 p.

126. Christopher M. Logistics and Supply Chain Management: Strategies for Reducing Cost and Improving Service. NJ: Prentice-Hall, 1998.-248 p.

127. Cooper H. Carpet Firm Sets Up an In-House School to Stay Competitive, The Wall Street Journal (October 5, 2002), p. Al, A5.

128. Croxton K., Garcia-Dastugue S., Lambert D., Rogers D. The Supply Chain Management Processes // The Information Journal of Logistics

129. Management. Vol. 12. № 2. 2001. -P. 108-110.

130. Davenport T. H. Process innovation: лengineering work through information technology. Boston, Mass.: Harvard Business School Press, 1993.-406p.

131. E-business Innovation // Ed. D.Cyr J.Dhaliwal, A.Persaud. Toronto: Prentice Hall, 2002.-318 p.

132. Dillman D.A., Mail and Telephone Surveys: The Total Design Method (New York: Wiley-Interscience, 2001).

133. Dupont T.D. Do Frequent Mall Shoppers Distort Mali Intercept Survey Results?, Journal of Advertising Research 27 (August /September 2004), p. 45-51.

134. Easterling C.R., Flottman E.L., Jernigan M.H., Marshall S.G. Мерчан-дайзинг в розничной торговле. СПб.: Питер, 2004. - 304 с.

135. Elliot J. Our Inadequate, Uncompetitive System of Education, Viewpoint (July-August, 2002), p. 31-351.

136. Feinstein S. Computers Replacing Interviewers for Personnel and Marketing Tasks, The Wall Street Journal (October 9, 2004), p. 35.

137. Finley M. Data-Base Marketing Alters Landscape, Marketing News 22 (November 7,1998), p. 1-2.

138. Fitch D.M. Combination Technique Unlocks Hesitant Responses, Marketing News 22 (January 4, 1998), p. 10.

139. Fram E.H., Cibotti H.E. The Shopping Lists Studies and Projective Tech-niques: A 40 Year View, Marketing Research: Magazine of Management & Applications 3 (December 1999), p. 14-21.

140. Francese P., Piirto R. Capturing Customers: How to Target the Hottest Markets of'90s (Ithaca, N.Y.: American Demographics, 2000).

141. Groves R., Kahn R.L. Surveys by Telephone (New York: Academic Press, 1999).

142. Guiles M. G. Why Melnda S. Gets Ads for Panty Hose, Melinda F.

143. Porsches, The Wall Street Journal (May 6, 1998), p. 1,4.

144. International Data Corporation (IDC), Analytic Application Market Forecast and Analysis, 2000-2004.

145. Kassarjian H.H. Projective Methods in Handbook of Marketing Research (New York: McGraw Hill, 2001), p. 3-91.

146. Kenn R.A., Paterson R.A. Scheduling Telephone Interviews, Journal of Advertising Research 23 (April/May 2003) p. 41-47.

147. Kiesler S., Sproull L.T. Response Effects in the Electronic Survey, Public Opinion Quarterly 50 (Fall 2004), p. 402-413.

148. Landon E.L., Jr., Banks S.K. Relative Efficiency and Bias of Plus One telephone Sampling, Journal of Marketing Research 14 (August 1997), p. 294-299.

149. Lavracas P.J., Telephone Survey Methods (Newbury Park, Calif.: Sage Publications, 2000).

150. Liefeld J.P. Response Effects in Computer Administrating Questioning, Journal of the Marketing Research 25 (November 1998), p. 397-404.

151. Lynch, J.E. What is marketing? in Hart, N. (ed.) Effective Industrial Marketing. London: Kogan Page, 2000. P. 77-81., .

152. Lee H. Intelligent Supply Chain Management // Global Supply Chain. Vol.3. №2. 2001.- P. 68-72.

153. Machalaba D. Hidden Handicap: For American Unable to Read Well, Life is a Series of Small Crises, The Wall Street Journal (January 17, 2004), p. 1,12.

154. Martell C. Illiteracy Hurts All, Author Says, Wisconsin State Journal (April 3, 2005), p. 1-2.

155. McDonald, M. Marketing plans. Oxford: Butterworth Heinemann, 2005.-215 p.

156. Minett S. Промышленный маркетинг: принципиально новый подход к решению маркетинговых задач. М.: Издат. Дом Вильяме,2003.-208 c.161., Muller C.F. Economic costs of illness and health pollicy. -Amer.J.publ. Hlth., 2000.-Vol.70.-N12.-P. 1245-1246.

157. Murry J.P. Jr., Lastovicka J.L. and Bhalla G. Demographic and Lifestyle Selection Error in Mall Intercept Data, Journal of Advertising Research 27 (February/March 1999), p. 46-52.

158. Pope J. How Cultural Differences Affect MultiCountry Research (Minneapolis, Minn.: Custom Research, Inc., 2001).

159. Supply Chain Structures: Coordination, Information and Organization/Ed. By J.Song, and D.Yao. Kluwer Publishing, 20013 86 p.

160. TeleManagement Forum. Telecom Operations Map. Evaluation Version 2.1. Morristown, NJ: TMForum, 2000.-186 p.

161. Tinnia M. Strategic perspective to business process redesign // Management Decision, 2002, Vol. 33, No. 3.

162. Turban E., Aronson J. Decision Support Systems and Intelligent Systems. NJ: Prentice-Hall, 1998.-197 p.

163. Turban E., McLean E., Wetherbe J. Information Technology for Management: Making for Strategic Advantage. John Wiley & Sons.Inc., 1999. -184 p.

164. Vollman T., Cordon C. Building a smarter demand chain // Mastering Information Management / Ed. By D. Marchand and T.Davenport. Financial Times; Prentice Hall, 2000. -218 p.

165. TyboutA. M., HauserJ. R. A Marketing Audit Using a Conceptual Model of Consumer Behavior: Application and Evaluation // Journal of Marketing, 2005, Vol. 45, No. 3 (Summer), pp. 81-101.

166. Waldron D. G. The Image of Craftsmanship; A Predictor Variable Influencing the Purchase of European Automobiles by Americans? // European Journal of Marketing, 1998, Vol. 12,No. 8, pp. 554-561.

167. Weinstein B. Strategic Segmentation: A Planning Approach for Marketers //Journal of Segmentation in Marketing, 1997, Vol. 1. Number 2, pp. 7-16.

168. Wind Y., Mahajan V. and Swire Di S. An Empirical Comparaiscn -Standardized Portfolio Models :ЧJournal of Marketing,. 2000, Vol.47, pp.89-99.

Похожие диссертации

• Современные подходы к развитию предприятий малого бизнеса
• Формирование эффективного управления развитием предприятий малого бизнеса сферы услуг
• Управление развитием кластеров предприятий малого бизнеса
• Совершенствование системы налогообложения предприятий малого бизнеса как условие развития его инвестиционного потенциала
• Формирование и управление стратегией развития предприятий малого бизнеса как фактор повышения их эффективности