Geum.ru
Темы диссертаций по экономике » Экономика и управление народным хозяйством: теория управления экономическими системами; макроэкономика; экономика, организация и управление предприятиями, отраслями, комплексами; управление инновациями; региональная экономика; логистика; экономика труда

Конвергенция качества продукции медицинского назначения и эффективность деятельности производящих её машиностроительных предприятий тема диссертации по экономике, полный текст автореферата



Автореферат



Ученая степень кандидат экономических наук
Автор Пименов, Александр Алексеевич
Место защиты Москва
Год 2012
Шифр ВАК РФ 08.00.05

Автореферат диссертации по теме "Конвергенция качества продукции медицинского назначения и эффективность деятельности производящих её машиностроительных предприятий"

На правах рукописи

Пименов Александр Алексеевич

Конвергенция качества продукции медицинского назначения и эффективность деятельности производящих её машиностроительных предприятий

Специальность 08.00.05 Ч Экономика и управление народным хозяйством (экономика, организация и управление предприятиями, отраслями, комплексами: промышленность)

АВТОРЕФЕРАТ

диссертации на соискание ученой степени кандидата экономических наук

Москва 2012

Работа выпонена на экономическом факультете Федерального

государственного бюджетного образовательного учреждения высшего

профессионального образования Московский государственный университет приборостроения и информатики

Научный руководитель:

Официальные оппоненты:

Ведущая организация

Доктор экономических наук, профессор Бондарчук Наталья Витальевна Доктор экономических наук, профессор, профессор кафедры Финансы кредит НОУ ВПО Национальный институт бизнеса Лютова Ирина Ивановна

Кандидат экономических наук, доцент кафедры Финансы и кредит ФГБОУ ВПО Московский государственный индустриальный университет (МГИУ) Щербакова Наталья Сергеевна

ФГБОУ ВПО Российский Университет Дружбы Народов (РУДН)

Защита диссертации состоится 06 ноября 2012 г. в 12-00 часов на заседании диссертационного совета Д 212.119.05 при ФГБОУ ВПО Московский государственный университет приборостроения и информатики (МГУПИ) по адресу: 107996, г. Москва, ул. Стромынка, д. 20, зал заседаний учёного совета.

С диссертацией можно ознакомиться в научно-технической библиотеке ФГБОУ ВПО Московский государственный университет приборостроения и информатики (107996, г. Москва, ул. Стромынка, д. 20) и на интернет-сайте www.mgupi.ru.

Автореферат разослан 05 октября 2012 г. Учёный секретарь

диссертационного совета Д 212.119.05

кандидат экономических наук, доцент ^ Тарасова Н.В.

.LVI v\*_г\г-> i _i

арствейВЩАЯ ХАРАКТЕРИСТИКА РАБОТЫ

ЬЛ И OTE KA I

?п12 Актуальность темы исследования. Развитие научных теорий в области создания конкурентных преимуществ, соответствия качества продукции требованиям времени, определения показателей и параметров качества выпускаемой продукции на макро-, мезо-, микроэкономических уровнях вызывает необходимость формулирования нового подхода к разработке и эксплуатации систем управления качеством машиностроительной продукции, в том числе и продукции медицинского назначения. Он заключается в том, что преимущество по качеству создается на основе инновационного технико-технологического обеспечения высоких интелектуальных возможностей персонала, обеспечивающего разработку и производство продукции с высокими потребительскими свойствами, минимальными ресурсными затратами, а системы управления качеством производимой продукции строятся по законам рыночных отношений, основным экономическим законам, законам управления, конкуренции и другим.

Создание высокоэффективных инструментов управления качеством продукции с применением гибких конструкторско-технологических производственных систем дает возможность повышать конкурентоспособность организации, ускоренно развивать обновление продукции и сменяемость поколений, обладающей максимально возможным числом конкурентных преимуществ, благодаря которым происходит освоение новых рынков сбыта.

Конвергенция качества продукции медицинского назначения и эффективность деятельности производящих ее машиностроительных предприятий (далее МП) является непременным условием существования развитой, адаптивной и интегрирующей компании. В условиях, когда Россия вступила ВТО, устойчивое экономическое развитие страны находится в прямой зависимости от того, с какой продукцией она выйдет на мировой рынок, как будут формироваться конкурентные преимущества этой продукции, какие факторы в системе управления качеством будут лежать в основе принятия управленческих решений в ближайший период времени.

Вышеизложенное предполагает необходимость управления качеством продукции, в том числе и медицинского машиностроения за счет повышения эффективности деятельности посредством улучшения полезных параметров основных средств производства, труда и материалов, а также снижения потребления

энергоресурсов, что повлечет расширение спроса на продукцию медицинского назначения, произведенную на МП, на внутреннем и мировом рынках.

Недостаточно высокий уровень качества российской продукции медицинского назначения вызывает необходимость выявления управленческих аспектов повышения конкурентоспособности как в кратко-, так и догосрочной перспективе.

Недостаточная проработанность научной проблемы управления повышением качеством продукции медицинского назначения на основе конвергенции с эффективностью функционирования выпускающего ее МП обусловила актуальность темы исследования.

Область исследования соответствует следующим пунктам паспорта специальности 08.00.05 Экономика и управление народным хозяйством (промышленность): 1.14. Разработка новых и адаптация существующих методов, механизмов и инструментов функционирования экономики, организации и управления хозяйственными образованиями промышленности; 1.26. Инструменты и методы менеджмента промышленных предприятий, отраслей, комплексов; 1.38. Методологические и методические подходы к решению проблем в области экономики, организации и управления отраслями и предприятиями машиностроительного комплекса.

Степень изученности проблемы. Среди отечественных экономистов, чьи работы представляют наибольший интерес для нашего исследования, следует выделить Базилевича Л.А., Белобрагина В.Я., Бондарчук Н.В., Быстрицкого В.Е., Герасимова Б.И., Гличева A.B., Гончарова Э.И., Жарикова В.Д., Загидулин P.P., Исаева Д.В., Карлика Е.М., Круглова М.И., Кушнаря СЛ., Луцковского В.М., Львова A.B., Ревенко Н.Ф., Пономаренко B.C., Попову Е.Б., Псигина Ю. В., Сергееву И. А., Туркин В.Г., Федотова В.Н., Чайку В.А., Шаркову A.B. и Шеремета А.Д.

К зарубежным экономистам, внесшим существенный вклад в разработку теоретических и методологических аспектов эффективного управления предприятием, можно отнести Ансоффа Й., Гэбрейта Д., Дихтилъ Е., Диксона П., Друкера П., Кантера Р., Коттера Д., Кэлога Д., Норта Д., Осона М., Татеиси К., Тейлора Ф., Файоля А., Фримана Р., Ханта Д., Хершгена X., Чандлера А., Шумпетера Д. Эмерсона Г., и др.

Однако, несмотря на научные результаты, полученные в процессе теоретико-методологического осмысления факторов и результатов, приходится признать, что на сегодняшний день такой важный инструмент управления эффективностью деятельности

МП как качество продукции, в том числе и медицинского назначения, не проанализирован и научные изыскания не обобщены в единую концепцию. Актуальность, теоретическая и практическая значимость такой научно-практической проблемы, как управление качеством при заданном, или снижающемся уровне издержек выпуска продукции медицинского назначения предопределила выбор темы диссертационного исследования, его цели, задачи и структуру.

Целью диссертационного исследования является изучение возможностей управления качеством продукции медицинского назначения как инструмента управления эффективностью функционирования выпускающего её МП.

Для достижения поставленной цели диссертационной работы были поставлены и решены следующие задачи:

- выявить факторы качества продукции медицинского назначения, выпускаемой на российских МП на основе анализа состояния рынка медицинской техники и изделий медицинского назначения в РФ;

- определить сопряженность задач и функций управления производством машиностроительной продукции медицинского назначения;

- определить условия улучшения качества машиностроительной продукции медицинского назначения;

- разработать механизм конвергенции качества продукции медицинского назначения и эффективности функционирования производящего её МП;

применить механизм непрекращающегося исключения потерь машиностроительного производства в рамках предложенной теории конвергенции на ОАО МПО Металист.

Объектом исследования являются предприятия российского машиностроения, выпускающие продукцию медицинского назначения.

Предметом исследования является целесообразность управления качеством выпускаемой машиностроительной продукции медицинского назначения при использовании снижения издержек как инструмента управления эффективностью деятельности МП применительно к современным экономическим условиям России.

Теоретической основой диссертационной работы послужили труды зарубежных и отечественных ученых, посвященные управлению и экономике машиностроения вообще и медицинского машиностроения в частности, а также методическим инструментам, используемым для оценки способности качества продукции влиять на конкурентоспособность, рост, развитие и эффективность

деятельности предприятия.

Методологическую основу исследования составили общие методы научного познания, используемые как на эмпирическом, так и на теоретическом уровнях, среди которых необходимо выделить анализ и синтез, системный подход, моделирование. Кроме того, использовались специальные методы комплексного экономического анализа, инвестиционного анализа, методы математической статистики, а также такие приемы научного исследования, как динамический и структурный анализ, конструирование логических схем, табличная и графическая интерпретация теоретической информации и эмпирических данных.

Информационную базу исследования составили материалы Федеральной службы государственной статистики РФ, законодательные и нормативные акты РФ, программы развития РФ, материалы круглых столов, российских и международных научных конференций, журнальные статьи и материалы, характеризующие медицинское машиностроение России, интернет-ресурсы, отчетные данные о производственной и финансово-экономической деятельности ряда российских заводов, специализирующихся на медицинском машиностроении, таких как ЗАО НПО Акустмаш (физиотерапевтическое оборудование), Вогоградский завод медицинского оборудования (бормашины); ОАО Уракриотехника (медицинские криогенные машины); Саранский завод медицинского оборудования (дезинфекционные пароформалиновые стационарные машины), Тюменский завод медицинского оборудования (дезинфекционные машины), а также МПО Металист, производящий инструмент, оснастку и оборудование для протезного производства.

Научная гипотеза диссертационного исследования заключается в том, что характер связи между отдельными качественными характеристиками и финансово-экономическими показателями отражает глубину конвергенции качества продукции медицинского назначения и эффективности деятельности, производящих её МП.

Научная новизна заключается в разработке на основе теории конвергенции методической базы подготовки управленческих решений по обеспечению эффективности деятельности с учетом её взаимосвязи и взаимозависимости с параметрами качества производящих продукцию медицинского назначения МП.

Наиболее существенные научные результаты, полученные лично автором и выносимые на защиту, состоят в следующем:

1) в результате проведенного анализа автор определяет состояние рынка

медицинской техники и изделий медицинского назначения в РФ как неудовлетворительное и выявляет его основные проблемы, для преодоления которых первоочередную роль играют факторы повышения качества продукции медицинского назначения, в том числе и выпускаемой на российских МП;

2) определена сопряженность задач и функций управления производством машиностроительной продукции медицинского назначения, определяющая целесообразную последовательность действий руководства МП;

3) адаптированы методические основы управления качеством к сфере медицинского машиностроения: систематизированы методы определения качества; описаны направления взаимосвязи параметров качества с ключевыми показателями деятельности МП; детализированы затраты на качество, определены условия улучшения качества машиностроительной продукции медицинского назначения;

4) выдвинута концепция конвергенции качества продукции медицинского назначения и эффективности функционирования производящего ее МП и предложено методическое обеспечение в виде одноименных методики и механизма;

5) предложен подход к повышению эффективности деятельности МП на базе использования механизма непрекращающегося исключения потерь производства продукции, в рамках методического обеспечения теории конвергенции на ОАО МПО Металист.

Теоретическая и практическая значимость. Основные результаты, полученные в ходе исследования, могут быть использованы в целях совершенствования системы управления ресурсным потенциалом МП с учётом факторов качества. Отдельные методологические подходы представляют значимость для сферы государственного регулирования модернизационных процессов в машиностроении, вследствие высокой социальной значимости продукции медицинского назначения.

Практическая значимость работы заключается в разработке и реализации рекомендаций по повышению эффективности управления современным МП на базе предложенного методического инструментария - теории конвергенции качества машиностроительной продукции и эффективности деятельности производящего её предприятия, механизма конвергенции, содержащего агоритм управления качеством, а также механизма непрекращающегося исключения потерь машиностроительного производства.

Отдельные теоретические положения и практические рекомендации диссертационной работы используются в учебном процессе ФГБОУ ВПО Московский государственный университет приборостроения и информатики в курсах менеджмента и экономики предприятия, что подтверждается актом о внедрении.

Апробация работы. Теоретические и практические результаты диссертационного исследования докладывались, обсуждались и получили практическое одобрение на:

1 Международной научно-практической конференции Управление инновациями: теория, методология, практика (Новосибирск, 2012);

- VI Международной научно-практической конференции Экономическое развитие страны: различные аспекты вопроса (Таганрог, 2012);

- Международной научно-практической конференции Экономика, социология и право в современном мире: проблемы и поиски решений (Пятигорск, 2012).

Результаты диссертационного исследования в 2011-2012 гг. нашли применение в практике управления ОАО МПО Металист, что подтверждается актом о внедрении.

Основные положения диссертационного исследования опубликованы в 8 статьях, общим объемом 2,9 п.л., весь объем авторский (из них 3 - в журналах из перечня ведущих периодических изданий).

Структура диссертации. Работа состоит из введения, трех глав, заключения, библиографического списка (187 наименований, из которых 17 на английском языке). Основной текст диссертации изложен на 184 страницах и содержит 33 таблиц и 30 рисунков.

Во введении обоснована актуальность, представлена степень разработанности проблемы, определены цели, задачи, объект и предмет исследования, приведены основные результаты, представляющие научную новизну и определяющие практическую значимость работы.

В первой главе Качество продукции медицинского назначения и

эффективность деятельности производящего её МП как ключевые параметры системы

управления рассмотрены элементы системы управления МП, дана их характеристика,

проанализировано качество продукции медицинского назначения, произведенной на

российских МП, определена эффективность как параметр функционирования

специализированного МП.

Во второй главе Теория конвергенции как методический подход к повышению качества и эффективности проанализированы существующие методические основы управления качеством машиностроительной продукции медицинского назначения, дан диагностический инструментарий эффективности деятельности специализированного МП, предложена теория конвергенции как методический базис улучшения функционирования специализированного МП.

В третьей главе Использование методических инструментов повышения качества и эффективности выпуска продукции медицинского машиностроения применяется метод исключения потерь как инструмент повышения эффективности деятельности МП в России, проведена оценка влияния состояния и использования трудовых ресурсов на эффективность деятельности по выпуску медицинского оборудования, выявлена глубина конвергенции качества медицинского оборудования и эффективности деятельности по его выпуску.

В заключении сформулированы основные выводы и результаты диссертационного исследования.

II. ОСНОВНЫЕ РЕЗУЛЬТАТЫ И ПОЛОЖЕНИЯ ДИССЕРТАЦИОННОЙ РАБОТЫ, ВЫНОСИМЫЕ НА ЗАЩИТУ

1. В результате проведенного анализа ситуации последних лет в медицинском машиностроении автор приходит к выводу, что она с одной стороны характеризуется ежегодным ростом потребления и увеличения объемов рынка, с другой стороны - постоянным сокращением совокупной доли отечественных производителей вследствие несоответствия уровня качества производимой продукции и требований современного общества.

Существенность медицинской промышленности, в том числе и медицинского машиностроения, проявляется в ее социальной значимости, в возможности обеспечения достойного уровня жизни россиян, поэтому уровень развития медицинской отрасли напрямую корреяируется с уровнем социального развития страны.

Помимо этого, изделия медицинского назначения, производимые, в том

числе, и на МП, являются одними из наиболее наукоемких направлений

промышленности, что критически важно для успешной реализации инновационного

и научного потенциала России.

Проведенное автором в ходе диссертационного исследования сравнение расходов на изделия медицинского назначения из расчета надушу населения в 2010 году, к сожалению, не дает поводов для оптимизма (рис. 1.).

Рисунок 1 .Межстрановое сравнение расходов на медицинские изделия из расчета на душу населения в 2010 году'

Это является прямым следствием политики в области здравоохранения в России. В 2010 году расходы на здравоохранение в России составили порядка 5,4% ВВП, в то время как в западных странах этот показатель находится на уровне 8-16% ВВП. Соотношение государственных расходов на здравоохранение в России -отличаются от ЕС в 2 раза (3,4% ВПП и с 6,9% ВВП соответственно). В расчете на человека российское государство тратит на здравоохранение в 3,9 раза меньше, чем в среднем страны ЕС.

Россия более, чем в 10 раз отстает от стран-лидеров таких как США, Япония и Германия, где расходы на медицинские изделия из расчета на душу населения в 2010 году составили 339 дол., 235 дол. и 232 дол. соответственно.

Рынок медицинской промышленности в России по состоянию на конец 2010 года, по разным оценкам, находися в диапазоне 110-130 мрд. рублей, что составляет около 1,4% от общемирового рынка медицинских изделий. Показатели медицинской промышленности в России в 2010 году представлены в табл. 1.

1 Стратегия развития медицинской промышленности на период до 2020 года, версия от 29 декабря 2011 года, с. 23

Таблица 1.

Показатели медицинской промышленности в России в 2010 году1

Макроэкономические параметры Ед. изм. Значение параметра

1. ВВП (с учетом индекса дефляции) мрд. руб. 44 939

2. Численность населения мн. чел. 142,9

3. Численность трудоспособного населения мн. чел. 88,4

4. Доля медицинской промышленности в ВВП страны % 0,05

5. Количество занятого населения в медицинской промышленности от общего числа трудоспособного % 0,05

6. Объем рынка медицинской техники и изделий медицинского назначения в России мрд. руб./ год 100-110

7. Доля отечественных производителей % 18

Неутешительные макроэкономические показатели медицинской промышленности объясняются низким качеством российского производства, что

подтверждается снижением доли российских предприятий, производящих продукцию медицинского назначения (рис. 2).

Рисунок 2. Объем рынка медицинской техники и изделий медицинского назначения в РФ в 2000-2010 гг. (мрд. руб.), доля отечественных производителей (%)2

Правительством РФ осуществляются мероприятия, направленные на развитие медицинской промышленности, в частности направляются инвестиции на оснащение лечебно-профилактических учреждений, но, несмотря на это, доля отечественной продукции постоянно снижается и по состоянию на 2011 год составила около 18-20%.

Данные табл. 1., рис. 1. и рис. 2. говорят об очень низких объемах медицинской промышленности в ВВП России, а также расходах на медицинские изделия из расчета на душу населения. Рынок медицинского машиностроения находится в тренде рынка медицинской промышленности. Несмотря на это, нужно признать, что рынок медицинской промышленности вообще и медицинского

1 Стратегия развития медицинской промышленности на период до 2020 года, версия от 29 декабря 2011 года.с. 23

2 Там же, с. ! 7

машиностроения в частности обладает высоким потенциалом роста, а также его подогревает назревшая необходимость модернизации системы здравоохранения. В связи с этим на первый план выходят факторы качества.

Анализ продукции медицинского назначения, произведенной в том числе и российскими МП, позволил автору диссертационного исследования выявить факторы, формирующие качество и факторы, обслуживающие качество (рис. 3)

МАТЕРИАЛЬНО-

ТЕХНИЧЕСКОГО СНАБЖЕНИЯ

........ '- -

ПРОИЗВОДСТВЕННЫЙ

КАЧЕСТВО МАШИНОСГИГЕЛЬНОЙ ПРОДУКЦИИ МЕДИЦИНСКОГО НАЗНАЧЕНИЯ

Факторы, фо|

е качество

ОБРАТНАЯ СВЯЗЬ С

Рисунок 3. Факторы качества продукции медицинского назначения, выпускаемой на российских МЩсоставлено автором)

Качество машиностроительной продукции определяется степенью удовлетворенности запросов потребителя, но также оно зависит от эффективности и результативности производственных процессов. Улучшение качества предполагает непрерывное действие, направленное на регулярное повышение эффективности и результативности технологических процессов производства. Одной из целей деятельности МП дожен стать постоянный поиск возможностей улучшения, а не на выявление таких возможностей в результате вследствие возникшей проблемы, поэтому превентивные и корректирующие действия по улучшению технологического процесса на МП являются критическими для улучшения качества.

2) Существующие тенденции производства продукции медицинского назначения, а также выявленные автором факторы, формирующие качество и факторы, обслуживающие качество позволили определить сопряженность функций управления и решаемых в процессе их реализации задач управления МП, выпускающего продукцию медицинского назначения.

Автор диссертационного исследования приходит к выводу, что система управления МП Ч это колектив из работников и/или собственников, организованных в аппарат управления, выпоняющий комплекс задач и функции

управления такие, как прогнозирование, планирование, реализация, анализ и учет деятельности предприятия в соответствии с заданной целью управления, использующие соответствующую информацию, а также адекватную современным экономическим условиям технику и технологию управления (рис. 4).

Рисунок 4. Комплекс задач и функций управления производством машиностроительной продукции медицинского назначения (составлено автором)

По нашему мнению функции управления МП способствуют налаживанию связей и успешному функционированию всех подразделений, включая выпуск машиностроительной продукции, действующей структуры управления по вертикальным и горизонтальным связям. Функции управления вытекают из задач, которые решает каждое структурное подразделение.

Анализ планирования, стимулирования, организации и контроля производственной деятельности российских МП позволяет выявить доминирующие компоненты деятельности функций управления МП, которые можно представить в виде рис. 5.

ФУНКЦИИ УПРАВЛЕНИЯ

ДОМИНИРУЮЩИЕ КОМПОНЕНТЫ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ

Потребность, мотив, ЦЕЛЬ, ЗАДАЧИ, условия, нормы, принципы; критерии, действие

Цель, зааачи, нормы, принципы, МЕТОДЫ, действие МОТОВ, :№чи.тех!шогш. действие у: Результат, действие, ОЦЕНКА, действие

Рисунок 5. Компоненты функций управления (составлено автором)

В современных экономических условиях особое значение приобретает функция контроля, которая заключается в адекватном и своевременном обнаружении и реагировании на возникающие проблемы, вызванные производственно-хозяйственной деятельностью МП (например, отклонения от плановых показателей нормативов, стандартов или заданий), а также изменений (экономики-политических, социальных, демографических и т.п.) во внешней среде. Функция контроля является завершающей в системе управления, позволяет упорядочить выпуск продукции, в том числе и машиностроительной, подчинить его экономическим законам для достижения поставленных целей и адекватного распределения ресурсов в процессе производства.

3) Адаптированы методические основы управления качеством к сфере медицинского машиностроения: систематизированы методы определения качества; определены направления взаимосвязи параметров качества медицинской продукции с ключевыми параметрами производящего её МП; в соответствии с теорией Д. Джурана детализированы затраты на качество, что позволило определить условия улучшения качества машиностроительной продукции медиг!инского назначения.

В результате анализа методических основ управления качеством была выявлена необходимость их адаптации к сфере медицинского машиностроения.

Изучение производственно-технологической специфики медицинского машиностроения и описанных в науке методов управления качеством позволило автору нанизать эти методы на цепочку качества, получить систематизацию методов оценки уровня качества в данной сфере (рис.6).

ЭТАП I этпп л- ЭТАП ш

ПРОИЗВОД СТВЕННЫЙ ПРОЦЕСС ---Ч......'_ ' ПРОДУКТ ИЛИ УСЛУГА л-Н потребности паггеитля

КАЧЕСТВОВСООГ1 вьтсгшш с ТЕХНИЧЕСКИМИ УСЛОВИЯМИ * КАЧЕСГВОПРОДУКЦИН 4- ФУНКЦИОНАЛЬНОЕ КАЧЕСТВО

По способам получения информации_

Эксперимагщлышш (измерительный, регистрационный)

Раокпный

Органолетшческий

Дифференциальный __метод

у-методы определения^. Ц. значений показателей У* ^--качества--

Методы оценки уровня качества

По источникам получения _информации_

Традиционный

Экспертный

Социосн-ический

Комплексный метод

Смешанный метод

Рисунок 6. Систематизация методов оценки уровня качества (составлено автором)

Взаимосвязь элементов экономического механизма производственного предприятия и ключевых характеристик качества продукции медицинского машиностроения позволила автору определить направления взаимосвязи параметров качества медицинской продукции с ключевыми показателями МП, осуществляющего её производство (рис. 7).

НЮБХОДНМЫЕ ХАРАКТЕРИСТИКИ ПОВЫШЕНИЕ

(ТРЕБОВАНИЯ РЫНКА) КАЧЕСТВА

РАСШИРЕНИЕ ЗАНИМАЕМОЙ ДОЛИ РЫНКА

И1ГГЕРЕС НОГРЕЫВДЕЙ!

НЮКИЙ УРОВШЬ БРАКА

СОКРАЩЕНИЕ ПРОШВОЩСТВЕННОГО ЦИКЛА

НИЗКИЕЮТАТЫ НА ГАРАНТИИ

НИЗКИЙ УРОВЕНЬ РЕКЛАМАЦИИ И ПЕРЕДЕЛОК

СНИЖЕНИЕ УДЕЛЬНОЙ

СЕЕЕООИМОС1И ЕДИНИЦЫ ПРОДУКЦИИ

СНИЖЕНИЕ СОВОКУПНЫХ ЗАЗГА'Г

Рисунок 7. Влияние качества на экономический результат деятельности МП (составлено автором)

Снижение общего уровня затрат как результата управления качеством является в то же время следствием роста затрат на качество, которые принято в соответствии с теорией Д. Джурана принято делить на две основные категории: затратами на соответствие и лиздержками несоответствия (рис.8.).

АЙСБЕРГ ЗАТРАТ ПИкНИЧКОМ КАЧЕСТВЕ

ОЬЩЫЕЗТРАТЫЫАКАЧНВО МАШПЮС1ТО1ПИ1ЫЮЙ ПРОДУКЦИИ МВДЩИНСКОГОНАЗНАЧЕНИЯ

НАДВОДНАЯ ЧАСТЬ:

(4-5% от объема продаж). Брак

Передеки Гарантии

ПОДВОДНАЯ ЧАСТЬ:

(15-20% от объема продаж) Упущенные заказы Задержки выпонения плана Затрать: на доработку конструкций Восстановление доверии потребителей Допонительный персонал

Рисунок 8. Категории и виды затрат на качество машиностроительной продукции медицинского назначения в соответствии с теорией Д. Джурана (составлено автором)

Выявлено, что основным фактором, влияющим на качество медицинской продукции и эффективность хозяйственной деятельности производящего её МП являются затраты, которые в соответствии с теорией Д. Джурана было решено детализировать на две группы. Первая группа - затраты на соответствие включает превентивные затраты и затраты на оценку (инспекцию). Вторая группа - затраты на несоответствие содержит внутренние и внешние потери.

Определение методов, позволяющих выявить параметры качества медицинской

продукции машиностроения и направлений их взаимосвязи с ключевыми характеристиками деятельности, а особенно с затратами позволили автору определить перечень условий улучшения качества продукции медицинского назначения (рис. 9).

ество НВ) ХТ1ЧИЖИХ осоов

КАЧЕСТВО УПРАВЛЕНИЯ МАШиностжгелъным производством КАЧЕСТВО ВЫПОНЕНИЯ ОПЕРАЦИЙ НА производственныхлигомх КАЧЕСТВО КООРДИНАЦИИ ВЗАИМОДЕЙСТВИЯ МЕЯСТУ ПРОИЗВОДСТВЕННЫМИ ПРОЦЕССАМИ

А Ч1

_ЧЧ качество готового изделия ЧЧ^

КАЧЕСТВО ВЫПОНЕНИЯ ОПЕРАЦИЯ РАБОЧИМИ. БРИГАДИРАМИ, МЕНЕДЖЕРАМИ СРЕДНЕГО ЗВЕНА КАЧЕСГВОРАБОТЫ инсттшшжстАнков ЛИНИИН ПРОЧЕГО ОБОРУДОВАНИЯ КАЧЕСТВО ТЕХНСЛОГИЧЕХчИХ МЕТОДОВ: ПОТОК ЕДИНИЧНЫХ ЩТЕЛИЙ, СОКРАЩЕНИЕ РАЗМЕРОВ ПАРпт.сгАноитизмгоаизнАЯ РАБОТА ВЫРАВНИВАНИЕ И СГЛАЖИВАНИЕ ПРОИЗВОДСТВА, ПЛАНИРОВАНИЕ ОБЪЕМОВ ПРОДАЖ

Рисунок 9. Условия улучшения качества машиностроительной продукции медицинского назначения (составлено автором)

Комплекс вышеизложенных предложений автора по адаптации методических основ управления качеством в сфере медицинской продукции позволяет существенно влиять на эффективность МП.

4) Автор диссертационного исследования выдвигает концепцию конвергенции процессов управления качеством и финансово-экономическими результатами деятельности МП, выпускающего продукцию медицинского назначения, которая развивается посредством методики конвергенции, содержащей соответствующий механизм.

В основе разработанных автором диссертационного исследования методики и механизма использования для разработки управленческих решений свойства конвергенции качества продукции медицинского назначения и эффективности деятельности производящих её МП лежит следующая концепция. Существует взаимосвязь между параметрами качества медицинской продукции, выпускаемой МП, и экономическими показателями, характеризующими его эффективность. Определение характера взаимосвязи для конкретного вида медицинской продукции, выпускаемой МП, позволяет разрабатывать оптимальные управленческие решения.

На основе высказанной концепции автором предлагается методика разработки оптимизационного воздействия на качество продукции медицинского назначения и эффективность деятельности производящего ее МП с учетом их конвергционной взаимосвязи, названная автором методикой конвергенции качества и эффективности, которая реализуется в два этапа.

Первый этап - создание механизма конвергенции качества машиностроительной продукции и эффективности деятельности производящего ее

предприятия. Второй этап - определение с помощью корреляционного анализа тесноты связи между качеством произведенной машиностроительной продукции и финансово - экономических показателей эффективности деятельности.

Применение методики конвергенции качества и эффективности деятельности в процессе управления деятельностью МП, связанного с повышением конкурентоспособности российского машиностроения, возможно в рамках механизма конвергенции, содержащего как агоритм управления качеством, так и основные критерии экономической эффективности функционирования МП, зависимые от его уровня (рис. 10.).

Агоритм управления качеством представляет собой определенную последовательность действий, направленную на формирование адекватной современным экономическим условиям системы менеджмента качества, отправная точка формирования которого является определение внешней среды функционирования системы управления качеством, которая зависит от политических, экономических, экологических и социальных условий. Внешняя среда не может не влиять на формирование цели, стратегии и политики управления машиностроительным предприятием, в соответствии с которыми разрабатывается система менеджмента качества машиностроительной продукции, которая как правило является частью системы менеджмента предприятия. Это объясняется возможностью использовать общие элементы для улучшения эффективности использования ресурсов, результативности планирования, создающих синергетический эффект в достижении общих бизнес - целей российского МП.

Выявление условий, влияющих на качество функционирования элементов системы менеджмента качества - следующий шаг в рамках системы менеджмента качества машиностроительной продукции. К ним относятся законодательно-правое положение в стране, уровень образования специалистов машиностроительной отрасли, уровень квалификации и мастерство персонала, задействованного при выпуске продукции.

Успех процессов функционирования элементов системы менеджмента качества зависит от технических средств управления, информации, персонала, технологии менеджмента качества машиностроительной продукции и от некоторыми других.

Функционирование элементов системы менеджмента качества машиностроительной продукции в поной мере соотносится с составляющими управленческого цикла: планирование, организация, мотивация и контроль деятельности по выпуску машиностроительной продукции.

Хв* -п -О

"о I о =

ЭКОНОМИЧЕСКИЕ УОЮВИЯ I I ЭКОЛОГИЧЕСКИЕ УОЮВИЯ

V Ч Ч

ПОЛИТИЧЕСКИЕ УСЛОВИЯ

СОЦИАЛЬНЫЕ УОЮВИЯ -

Внешняя среда функционирования системы управления качестовм

Ц&1и,сца1иш1 и паппика управления мащинострсжте-тьнымпрдицжятием

Система межуркмеига качества продукции

Формирование целен, стратепм, политики и обяительств в области качества продукции ___

_Мероприятия по обеспечению и улучшению качества и менеджмента им_

_Условия, влияющие на качество функционирования элементов системы менеджмента качества

Законодательно - правовые акты | [ Уровень образования"] | Уровень квалификации | | Мастерство"] : Прочее ]

Качество процессов функционирования элементов системы менеджмента качества

- - . у - * ' : ~ ~~

Технические среяствауправления

5. Процессы утилизации машиностроительной продукции

4. Процессы использования машиностроительной продукции

Информация! I Персонал |

Технология менеджмента качества | [ Прочее

1. Процессы исследования, проектирования и разработки машиностроительной продукции

2. Процессы производства машиностроительной проекции

3. Процессы реализации машиностроительной продукции

| Сертификация машиностроительной продукции |

Сертификация системы менеджмента качества

Х Машиностроительная _продукция_

Удовлетворение нужд потребителей

Требования потребителей и прочих заинтересованных сторон

Качество результатов функционирования системы менеджмента качества

Прибыло машиностроительного предприятия /

Страте! им ее кос финансовое положение

Показатели экономической эффекгавности * Показатели оценю! эффективности патитики финансирования

Тактаческое финансовое положение

Полигака управн шя оборотным капиталом Управления затратами на повышение качества

ЭФФЕКТИВНОСТЬ ФУНКЦИОНИРОВАНИЯ МАШИНОСТРОИТЕЛЬНОГО ПРЕДПРИЯТИЯ

Как было сказано, вторая составляющая методики конвергенции - это определение тесноты связи между качеством машиностроительной продукции и финансово-экономическими показателями эффективности деятельности. Для этого применяют корреляционный анализ, на основе которого можно построить диаграмму разброса (рассеяния) для наглядного представления выявленной зависимости. Возможны четыре варианта полей корреляции качества (х) и эффективности деятельности МП (у), производящего продукцию медицинского назначения (рис. 11).

Рисунок 11. Варианты полей корреляции отдельных составляющих качества и эффективности деятельности МП (составлено автором)

В первом случае (а)) можно говорить о положительной корреляции (с ростом х увеличивается у), т.е. управление качеством оказывает положительное влияние на финансово-экономические показатели деятельности машиностроительного предприятия. На втором примере (б)) мы видим проявление отрицательной корреляция (с ростом х уменьшается у), т.е. управление качеством отрицательно сказывается на финансово-экономических показателях деятельности машиностроительного предприятия. В третьем случае (в)) при росте х у может как расти, так и уменьшаться, говорят об отсутствии корреляции. Но это не означает, что между ними нет зависимости, между ними нет линейной зависимости. Нелинейная зависимость представлена и на диаграмме разброса г).

Показатели эффективности деятельности

35 т---------

i л ri.J.J.J

и 20 й л5 я Уровень качества

0 ROS - Return on sale (доход от оборота) (дата в %)

ROI - Return on investment (прибыль на инвестированный капитал)

Рисунок 12. Зависимость показателей эффективности деятельности в 2011 году ОАО МПО Металист от уровня качества (составлено автором)

Анализ производственной деятельности ОАО МПО Металист - одного из ведущих предприятий России в протезно-ортопедической отрасли, выпускающего среди прочего инструмент, оснастку и оборудование для протезного производства, используя основные технологические приемы машиностроения, выявил наибольшую степень связи качества производимой продукции с такими показателями эффективности деятельности как уровень полученных доходов от сбыта (ROS, Return on Sale - доход от оборота) и прибыль на инвестиции (ROI, Return on Investment -прибыль на инвестированный капитал) (рис. 12).

5) Выдвинутая автором концепция конвергенции и разработанное на ее основе методическое обеспечение позволяет выявить и использовать в качестве инструмента управления не только положительные зависимости качества продукции и эффективности деятельности, но и отрицательные. Например, повышение качества неизбежно приводит к увеличению себестоимости продукции, что грозит снижением конкурентоспособности. В этой связи автор выявляет способы повышения эффективности деятельности на базе использования механизма непрекращающегося исключения потерь машиностроительного производства, позволяющего снижать цену продукции не в ущерб качеству.

Изучение финансово-хозяйственной деятельности ОАО МПО Металист в 2011 году позволило автору прийти к выводу, что убытки - это работа или отдельные операции, осуществляемые в производственном процессе, увеличивающие издержки, но не приносящие ценности выпускаемой продукции, а также это использование ресурсов для создания качества свыше того, что ожидает или требует покупатель. Диагностика текущего состояния всех процессов ОАО МПО Металист в 2011 году, проведенная автором диссертационного исследования, выявила семь видов потерь: перепроизводство, передека, ожидание, излишние запасы, передвижение, транспортировка, излишняя обработка.

Второй составляющей потерь машиностроительного производства, как нами уже отмечалось выше, является непостоянство. Нами были выявлены пять основных источников непостоянства, характерных ' для производственной деятельности ОАО МПО Металист - это непостоянство в людях (персонале); непостоянство в процессе; непостоянство в материалах; непостоянство в линформации и непостоянство в локружающей обстановке.

Непостоянство в людях проявляется в таких проблемах, как присутствие на работе и навыки (рис. 15).

Присутствие

Количество подменных Х 2 человека в смену, в среднем 1 человек отсутствует и 1 не нужен

Кол-во 2 т . ____________________ Кол-во

отсут. ствующих

подменных .. Среднее юп-ео

отсутствующи*

По Вт Ср Чт Пг С6 Вр По Вт Ср

Навьрси

Сотрудник А производит больше браке. чем сотрудник В

Количество 15 брака

в день 10

Рисунок 15. Потери ОАО МПО Металист в 2011 году, вызванные непостоянством персонала (составлено автором)

Исследование непостоянства персонала, проводившегося автором в 2011 году на ОАО МПО Металист, выявило, что более 40% рабочего времени на производстве присутствует меньше сотрудников, чем числящихся на рабочем месте, т.е. основываясь на данных пропускной системы, предполагается, что они на работе, но фактически они отсутствуют. Кроме того наблюдение показало, что очень незначительное число сотрудников может выпонять любую работу на производственной линии.

Эмпирические наблюдения показали, что отсутствующая гибкость на процессе связана с тем, что 25% из всех операторов процесса не могут поноценно работать и на двух линиях машиностроительного производства. Причиной тому является то, что на предприятии не существует единого подхода во всех сменах к ротации сотрудников и повышения их квалификации.

Непостоянство в процессе, характерное для деятельности ОАО МПО Металист обусловлено методами работы и проблемами с оборудованием (рис. 13).

Надежность оборудования

Изменяемый показатель Кэф.об. отражает наличие проблем с оборудованием ОАО МПО Металист

Кр.об.=А / (А+В)

Объем работы

Продукт

Рисунок 13. Потери ОАО МПО Металист, вызванные непостоянством в процессе (составлено автором)

Кэф.об. юо

Нет планов

Чистое время производства машиностроительного продукта

По Вт Ср Чт Пт Сб Во По Вт Ср

Изменение объема работы у сотрудников

Различные продукты имеют различную трудоемкость - необходимо найти пути для выравнивания объема работы

А - оправка для клёпки протезов В - оправка для формирования гильзы голени С Ч винт щиколо'шчныи примерочный

Коэффициент использования оборудования определяет основные потери, которые могут снизить эффективность эксплуатации оборудования: например, потери от простоев, потери скорости, а также потери качества. Потери от простоев возникают вследствие планового ремонта, поломок и сбоя оборудования, время перехода и настройки оборудования. Потери скорости - это работа на пониженной скорости в процессе выхода на плановую производительность. Потери качества -это отходы машиностроительного производства, а также изделия, требующие передеки.

Непостоянство в материалах обусловлено их качеством и временем доставки на производство. Основными видами материалов, используемыми в производственном процессе в 2012 году на ОАО МПО Металист, являются метал, углепластик, полиуретан, резина, пластмасса, песок речной, пылевидный кварц, этисиликат, спирт. Проведенный анализ за 2011 год позволил выявить зависимость уровня брака от непостоянства приходящего сырья такого как, например, пылевидный кварц, а также времени доставки (рис.14).

Процесс колеблется из-за разного качества сырья Непостоянство приходящего сырья в 2012 (пылевидный кварц) влияет на уровень отходов

Уровень ^ -отходов,%

55 60 65 70 Размер частиц в сырье - пылевидный кварц (микрон)

Анализ времени доставки

Изменяемое время менаду доставками означает, что больше запасов нужно держать на складе

Время По Вт получения 10.00 08.00 I_I_

Ср Чт 12.00 10.00 _I_I_

Пт Сб 12.00 10.00 _I_I

Время между 1'6 час0^' ^

поставками

'6 часов' 10 часов '6 часов'

Рисунок 14. Потери ОАО МПО Металист, вызванные непостоянством в материалах (составлено автором)

Изменяемое время доставки приводит к тому, что больше запасов необходимо держать на складе, чтобы не останавливася производственный процесс. Это в свою очередь приводит к росту издержек по управлению складским хозяйством, логистикой, а также появляется необходимость более сложного учета и анализа материалов. Непостоянство в материалах ликвидируется посредством установления ясных стандартов для поставщиков с точки зрения качества и сроков поставки материалов.

Непостоянство в линформации обусловлено ее качеством и временем появления. Качество информации представляет собой по сути аккуратные прогнозы по производству того или иного вида машиностроительной продукции. Неаккуратный прогноз может привести к нехватке одного и излишкам другого вида продукции, что, естественно, не может негативно отразиться на показателях эффективности деятельности производящего ее машиностроительного предприятия. Поздний выпуск производственных планов приводит к тому, что в условиях ограниченной информации производственные процессы вовсе могут остановиться (рис. 15.).

Качество информации

Неаккуратный прогноз может привести к нехватке продукта А и излишкам продукта В

Объем СИ Продукт В - шарошки по дереву

Продукт А - цилиндр шлифовальный

Прогноз Актуальные

заказов заказы

Рисунок 15. Потери ОАО МПО Металист, вызванные непостоянством в линформации

(составлено автором)

Стандартизация и упрощение формата предоставляемой информации является метой борьбы с потерями, вызываемыми непостоянством в информации. Машиностроительным предприятиям следует иметь гибкие производственные процессы, которые не сильно зависят от аккуратных прогнозов.

Непостоянство в локружающей обстановке обусловлено такими процессами как изменение температуры, влажности и т.д., которые могут повлиять на процесс. Например, экстремальные температура или влажность могут повлиять на выходные параметры производственного процесса, сильный дождь может повредить электронику (особенно если течет крыша), зимние условия могут сделать рабочее место опасным. В подобных случаях следует предпринимать действия по защите производственного процесса от изменений окружающей обстановки или сделать его не зависящим от изменений.

Убытки и непостоянство неразрывно связаны с негибкостью производственной системы, которая является третьей составляющей потерь.

Исследование деятельности ОАО МПО Металист выявило существование четырёх основных источников негибкости: негибкость лобъема, негибкость в смешении, негибкость доставки и негибкость в продукте.

Негибкость лобъема обнаруживается в неспособности справляться с изменениями покупательского спроса. В качестве рекомендации автор предлагает

применять гибкие системы по использованию рабочей силы и системы по вытягиванию для того, чтобы производственные возможности были гибкими.

Негибкость в смешении обнаруживается в неспособности переходить с продукта на продукт медицинского назначения, чтобы следовать изменяющемуся покупательскому спросу на машиностроительную продукцию. Негибкость в смешении подавляется гибкими человеческими ресурсами и стандартизацией работы для того, чтобы быстро переходить с продукта на продукт.

Негибкость "доставки" обнаруживается в неспособности доставлять в определенное время (когда хочет покупатель) произведенной продукции на ОАО МПО Металист. В качестве мер борьбы с негибкостью доставки предлагается уменьшить время на производство продукции медицинского назначения, имея возможность сделать и отгрузить быстро все, чтобы не захотел покупатель.

Негибкость в "продукте" обнаруживается в неспособности обеспечить покупателя необходимым продуктом медицинского назначения, обладающего некими специфическими свойствами. Для нивелирования проблем негибкости в продукте машиностроительному предприятию рекомендуется разрабатывать продукты и производственные процессы, которые дают покупателю выбор, что он хочет с минимальными затратами на разнообразие.

В качестве вывода хотелось бы отметить, что системные потери не дожны быть атакованы в одиночестве, а дожны быть частью общей трансформации системы для улучшения результатов машиностроительного производства, где покупатель определяет ценность и платит за продукты и услуги, которые он запрашивает. Разработанные инструменты для сокращения всех видов потерь и улучшения качества, себестоимости и доставки являются лекарством системных тормозов (убытки, непостоянство и негибкость) российского машиностроительного предприятия.

III. СПИСОК РАБОТ, ОПУБЛИКОВАННЫХ ПО ТЕМЕ ДИССЕРТАЦИИ

Публикации в изданиях, рекомендуемых ВАК РФ:

1. Пименов A.A. Исключение потерь как инструмент повышения эффективности деятельности машиностроительного предприятия в России // Управление экономическими системами, 2012, № 6, режим доступа: Ссыка на домен более не работаетotraslevaya-ekonomika/iteni/1429-2012-06-30-06-56-30, дата

публикации 30.06.2012, (0,32 п.л.)

2. Пименов A.A. Оценка влияния уровня качества выпускаемой продукции на показатели эффективности деятельности машиностроительного предприятия // Аудит и финансовый анализ, 2012, №3, с. 434-438 (0,60 п.л.)

3. Пименов A.A. Теория конвергенции - методический базис улучшения функционирования машиностроительного предприятия // Управление экономическими системами, 2012, №9, режим доступа: Ссыка на домен более не работаетotraslevaya-ekonomika/item/1570-2012-09-28-07-10-18, дата публикации 27.09.2012, (0,57 п.л.)

Публикации в других изданиях:

4. Пименов A.A. Контроль качества инновационной продукции машиностроительного предприятия // Управление инновациями: теория, методология, практика: сборник материалов I Международной научно-практической конференции под общ. ред. С.С. Чернова. - г. Новосибирск: ООО лагентство СИБПРИНТ, 2012. - 214 е., с. 129-134 (0,33 п.л.)

5. Пименов A.A. Управление качеством продукции предприятия машиностроения // Экономическое развитие страны: различные аспекты вопроса материалы VI Международной научно-практической конференции (30 мая 2012 г.): Сборник научных трудов/ Под науч.ред. д.э.н., доц. C.B. Галачиевой. - М.: Издательство Спутник+, 2012, -275с., с. 255-258 (0,27 п.л.)

6. Пименов A.A. Управление производством продукции высокого качества на предприятии машиностроения // Современное развитие экономических и правовых отношений. Образование и образовательная деятельность: материалы международной научно-практической конференции, г. Димитровград, 27 апреля 2012. - Димитровград: Технологический институт - филиал ФГБОУ ВПО Ульяновская ГСХА имени П.А. Столыпина, 2012. - 192с., с. 93-98 (0,29 п.л.).

7. Пименов A.A. Оценка эффективности работы системы внутреннего контроля качества машиностроительного предприятия // Научная дискуссия: вопросы экономики и управления: материалы II международной заочной научно-практической конференции. Часть II. (4 июня 2012 г. ) - Москва: Изд. Международный центр науки и образования, 2012. Ч 132 е., с.6-11, (0,25 п.л.)

8. Пименов A.A. Контроль эффективности в машиностроении // Экономика, социология и право в современном мире: проблемы и поиски решений. - 13-я Международная научно-практическая конференция, г. Пятигорск, 9-10 июня 2012 г./ Международная академия финансовых технологий; отв. за вып. д.э.н., проф. А.Е. Медовый,- Пятигорск: Издательство МАФТ 2012, часть 2,-240 е., с. 94 - 98 (0,27 п.л.)

Подписано в печать 05.10.2012 Печать цифровая

Формат 60x84 1/16 Объём: 1 усл.п.л.

Тираж 100 экз. Заказ №1603/1 КП Кинотеатр им. Моссовета Москва, Преображенский вал, 12

1 2- 2 02 60

2012350290

2012350299

Похожие диссертации