Темы диссертаций по экономике » Экономика и управление народным хозяйством: теория управления экономическими системами; макроэкономика; экономика, организация и управление предприятиями, отраслями, комплексами; управление инновациями; региональная экономика; логистика; экономика труда

Компетентностно-ориентированное управление нематериальными ресурсами промышленного предприятия тема диссертации по экономике, полный текст автореферата

Автореферат

Ученая степень	доктор экономических наук
Автор	Гилева, Татьяна Альбертовна
Место защиты	Уфа
Год	2008
Шифр ВАК РФ	08.00.05

Диссертация

Автореферат диссертации по теме "Компетентностно-ориентированное управление нематериальными ресурсами промышленного предприятия"

На правах рукописи 003454487

ГИЛЕВА Татьяна Альбертовна

КОМПЕТЕНТНОСТНО - ОРИЕНТИРОВАННОЕ УПРАВЛЕНИЕ НЕМАТЕРИАЛЬНЫМИ РЕСУРСАМИ ПРОМЫШЛЕННОГО ПРЕДПРИЯТИЯ: МЕТОДОЛОГИЯ И ИНСТРУМЕНТАРИЙ

Специальность 08.00.05 - Экономика и управление народным хозяйством (экономика, организация и управление предприятиями, отраслями, комплексами: промышленность)

АВТОРЕФЕРАТ диссертации на соискание ученой степени доктора экономических наук

о 5 ДЕК 2008

Уфа 2008

003454487

Работа выпонена в Уфимском государственном авиационном техническом университете на кафедре экономики предпринимательства.

Научный консультант

доктор технических наук, профессор Исмапшова Лариса Алексеевна

Официальные оппоненты:

доктор экономических наук, профессор Емельянов Александр Анатольевич

доктор экономических наук, профессор Ванчухина Любовь Ильинична

доктор экономических наук, профессор Маннапов Раис Габдухакович

Ведущая организация

Академия государственного и муниципального управления при Президенте Республики Татарстан

Защита состоится 26 декабря 2008 г. в часов на заседании

диссертационного совета Д 212.288.08 при Уфимском государственном авиационном техническом университете по адресу: 450000, г. Уфа-центр, ул. К.Маркса, 12, актовый зал 1-го корпуса

С диссертацией можно ознакомиться в библиотеке Уфимского государственного авиационного технического университета

Автореферат разослан _

Ученый секретарь диссертационного совета, доктор экономических наук, профессор ^ Аристархова М.К.

ОБЩАЯ ХАРАКТЕРИСТИКА РАБОТЫ

Актуальность проблемы. Анализ условий функционирования и развития современных промышленных предприятий позволяет выделить ряд существенных особенностей, которые обуславливают актуальность разработки новых подходов к управлению развитием предприятий, соответствующих изменившимся условиям. Прежде всего, следует отметить произошедшее в последние десятилетия усиление нестабильности внешней среды, определяемой тремя факторами: уровнем привычности событий, темпами изменений и степенью предсказуемости будущего. Практика показывает, что наиболее адекватным подходом к управлению развитием предприятий в нестабильной внешней среде является стратегическое управление.

Как ответ на усиление внешних изменений, возникает необходимость осуществления предприятием непрерывных инноваций. Инновационная активность предприятия становится важнейшим условием обеспечения его конкурентоспособности, что подтверждается результатами как отечественных, так и зарубежных исследований.

Инновационная деятельность требует большого количества новых знаний: о рынках, о продуктах, о технологиях, о ресурсах и пр., что вызывает возрастание роли знаниевой, или нематериальной составляющей в обеспечении конкурентоспособности предприятий. Нематериальные ресурсы (НМР) превращаются в самостоятельный когнитивный фактор производства, являющийся основой инновационного развития.

Все сказанное выше приводит к тому, что современный этап экономического развития все чаще называют инновационной экономикой, или экономикой знаний. Принципиальные отличия между выделенными подходами отсутствуют; разница заключается в расстановке акцентов, предмете исследования, используемых индикаторах и инструментах. Так, с позиций инновационной экономики в качестве объекта исследования выступает инновационный процесс; национальная и региональные инновационные системы; инновационно активные предприятия. Основной акцент делается на результат развития (инновации) и характер развития (только на основе непрерывной реализации инноваций). В качестве объекта исследования в экономике знаний выступают управление знаниями и управление человеческими ресурсами. Основной акцент делается на использование НМР с целью повышения эффективности деятельности предприятия. Объединяет подходы то, что в качестве основного источника конкурентоспособности предприятий рассматриваются НМР.

С учетом понимания экономики знаний как стадии экономического развития, на которой приоритетную роль в создании устойчивых конкурентных преимуществ предприятий играют НМР, сформулирована проблема данного исследования: обеспечение эффективного управления нематериальными ресур-

сами промышленного предприятия, ориентированного на достижение его стратегических целей.

Исходя из выделенных особенностей современного этапа экономического развития (усиления нестабильности внешней среды; необходимости непрерывной реализации инноваций; возрастания роли НМР как основного фактора создания устойчивых конкурентных преимуществ предприятия), а также с учетом возможности использования в управлении технологий и методов искусственного интелекта, актуальной является разработка методологии и инструментария управления НМР предприятия с целью создания устойчивых конкурентных преимуществ. Формирование методологии дожно осуществляться на основе интеграции теории и инструментов стратегического управления, управления инновациями и управления нематериальными ресурсами.

Степень научной разработанности проблемы. Теоретические основы стратегического управления были заложены в 1970-х гг. И. Ансоффом и развиты в работах Дж. Аакера, Д. Дэя, Г. Минцберга, К. Омае, М. Портера, А. Томпсона и А.Дж. Стрикленда, Б. Хендерсона, B.C. Ефремова, У.Г. Зиннурова, С.А. Попова и др. Согласно традиционному подходу, основой создания устойчивых конкурентных преимуществ промышленного предприятия является его позиционирование с учетом конкурентной структуры отрасли или рынка, а также будущих возможностей и угроз со стороны внешнего окружения. НМР рассматриваются вместе с прочими ресурсами предприятия, а поскольку специальных методов, учитывающих специфику НМР, в рамках данного подхода не разработано, то их воздействие на постановку и достижение стратегических целей предприятия практически не учитывалось.

Развитие теоретических основ стратегического управления с учетом возрастания роли НМР в создании устойчивых конкурентных преимуществ предприятий привело к появлению таких современных направлений в области стратегического менеджмента, как методология сбалансированной системы показателей Р. Каплана и Д. Нортона и концепция ключевых компетенций Г. Хэмела и К. Прахалада. Характерными признаками ключевых компетенций предприятия является их четкая направленность на удовлетворение потребительских предпочтений и трудность имитации конкурентами, что по своему содержанию и является основой для создания устойчивых конкурентных преимуществ. Именно эти свойства ключевых компетенций предприятия позволяют выдвинуть гипотезу о целесообразности построения системы управления НМР предприятия на основе использования и развития его компетенций. При этом следует отметить, что если для реализации сбалансированной системы показателей существует достаточно проработанный инструментарий, то концепция ключевых компетенций находится главным образом в стадии теоретического осмысления; в качестве шагов в направлении разработки методического инструментария в

данной области можно назвать работы Д. Андриссена, Р. Тиссена, B.C. Ефремова, И.А. Ханыкова.

Теоретические основы инновационной деятельности и влияния инноваций на экономическое развитие были заложены в трудах Й. Шумпетера, Г. Менша, К. Фримена и др. Исследования инновационной активности российских промышленных предприятий (уровня, благоприятствующих и препятствующих факторов, механизмов и методов управления, взаимосвязи с конкурентоспособностью предприятия) содержатся в работах К.А. Багриновского, М.А. Бсндикова, И.Э. Фролова, Е.Ю. Хрусталева, JIM. Гохберга, И.Б. Гуркова, В.В. Ивантера, Н.И. Комкова, А.М. Мухамедьярова, С.Г. Селиванова и др. Вопросы оценки и использования инновационного потенциала промышленных предприятий рассматривались A.A. Дынкиным, Н.И. Ивановой, Б.К. Лисиным, A.A. Трифиловой.

Основы управления нематериальными ресурсами предприятия разработаны и развиты такими учеными, как Т. Стюарт, К. Э. Свейби, Л. Эдвинсон, Э. Брукинг, У. Букович, Р. Уильяме, И. Нонака, X. Такеучи, Л.И. Лукичева, Г.Б. Клейнер, В.Л. Макаров, Б. 3. Мильнер. Анализ показал, что используемые методы оценки и формирования НМР предприятий часто не учитывают влияния последних на экономические результаты деятельности предприятия.

Управление НМР относится к классу слабоформализуемых задач, для решения которых эффективным является использование методов искусственного интелекта, имитационного и когнитивного моделирования. Использование методов искусственного интелекта в управлении деятельностью промышленных предприятий рассматривается в работах A.B. Анцрейчикова, О.Н. Андрей-чиковой, А. А. Емельянова, Б.Г. Ильясова, Л.А. Исмагиловой. Работы в области когнитивного моделирования представлены учеными Института проблем управления РАН: И.В. Прангишвили, З.К. Авдеевой, C.B. Ковригой, A.A. Ку-линичем, В.И. Максимовым и др.

Таким образом, проведенный анализ научных разработок в областях, связанных с решаемой проблемой, позволяет сделать следующие выводы и построить проблемное поле исследования (рис. 1):

- во-первых, мало изученными являются вопросы эффективного использования НМР и их формирования, ориентированного на достижение стратегических целей предприятия;

- во-вторых, перспективным, но недостаточно проработанным направлением в области управления НМР является создание и использование компетенций предприятия;

- в-третьих, для решения задач управления НМР недостаточно используются методы искусственного интелекта, когнитивного и имитационного моделирования.

Выделенный круг актуальных проблем в области управления НМР предприятия является основанием для формирования цели и задач данного исследования.

ПРОБЛЕМЫ

Выявление закономерностей влияния инновационной активности на конкурентоспособность промышленных предприятий Создание устойчивых конкурентных преимуществ промышленных предприятий в условиях экономики знаний

ПРОБЛЕМЫ л----

Повышение эффективности государственного стимулирования инновационной деятельности

Х ---> ПРОБЛЕМЫ

Эффективное использование НМР для достижения стратегических целей промышленного предприятия

Стратегическое управление развитием предприятия

ПРОБЛЕМЫ

Обеспечение контроля реализации и корректировки стратегии Формирование НМР предприятия с использованием научно обоснованных методов и инструментов

Разработка методологии и инструментария управления НМР, обеспечивающих _достижение стратегических целей промышленного предприятия_

Рисунок 1 -Проблемное поле исследования

Цель исследования: разработка методологии и инструментария компе-тентностно-ориентированного управления нематериальными ресурсами, обеспечивающих достижение стратегических целей промышленного предприятия.

Задачи исследования.

1. Выявление роли и анализ структуры НМР как источника создания устойчивых конкурентных преимуществ промышленных предприятий в условиях экономики знаний.

2. Исследование компетенций предприятия как особого вида ресурсов, выделение их существенных признаков и разработка методики выявления и оценки ключевых компетенций промышленного предприятия.

3. Разработка компетентностно-ориентированной методологии управления НМР промышленного предприятия, обеспечивающей создание методов и инст-

рументов оценки, целенаправленного использования и развития НМР с учетом их воздействия на экономические результаты деятельности предприятия.

4. Построение концептуальной модели управления НМР промышленного предприятия, объединяющей решение комплекса задач по разработке стратегии предприятия, формируемой с учетом эффективного использования его НМР и внешних приоритетов промышленного развития, по обоснованию направлений и методов воздействия на НМР предприятия, ориентированных на достижение стратегических целей, а также по контролю реализации стратегии.

5.Обоснование теоретико-методического подхода к разработке стратегии предприятия, основанной ira эффективном использовании НМР для достижения стратегических целей промышленного предприятия.

6. Создание инструментария стратегического управления нематериальными ресурсами промышленного предприятия, позволяющего осуществлять оценку их влияния на экономические результаты деятельности предприятия, выявлять потребности и обосновывать мероприятия по развитию.

7. Построение рейтинга развития предприятия как интегральной оценки создания конкурентных преимуществ и инструмента государственной промышленной политики, направленного на стимулирование инновационной активности предприятий.

Объектом исследования является процесс управления нематериальными ресурсами промышленного предприятия, а предметом исследования - экономические отношения, возникающие в процессе этой деятельности по поводу обеспечения роста инновационной активности с целью создания устойчивых конкурентных преимуществ промышленного предприятия.

Теоретическую и методологическую основу работы составили труды отечественных и зарубежных ученых в области теории систем, стратегического управления, включая методологию сбалансированной системы показателей и концепцию ключевых компетенций, управления инновациями и управления НМР. Для решения поставленных задач использовались методы системного, экономического и стратегического анализа, экспертных оценок, методы и модели искусственного интелекта, построения когнитивных карт, а также среда динамического имитационного моделирования Powersim Studio.

Информационную и эмпирическую базу исследования составили законодательные и нормативные акты Российской Федерации и Республики Башкортостан, в том числе - Программа социально-экономического развития РБ до 2010 г., целевая инновационная программа РБ на 2008 - 2010 гг., материалы Федеральной службы государственной статистики, аналитические материалы исследуемых предприятий, информационные ресурсы Internet

Научные результаты и новизна исследования.

Основные научные результаты, обладающие научной новизной, составляют следующие положения:

1. Предложено рассматривать компетенции предприятия как особый вид нематериальных ресурсов (НМР), обладающий свойствами синергии, соответствия потребительским предпочтениям, трудности воспроизведения конкурентами и являющийся источником устойчивых конкурентных преимуществ промышленного предприятия. Построена классификация компетенций предприятия по критериям: степень осознания, стадия жизненного цикла, степень проявления и уровень формирования, позволяющая сформулировать характерные признаки ключевых компетенций предприятия как объекта управления. Определено понятие ключевых компетенций промышленного предприятия как способности создавать более высокую по сравнению с конкурентами потребительную ценность в результате использования комбинации накопленных НМР при реализации ключевых бизнес-процессов.

2. Разработана методика выявления и оценки ключевых компетенций промышленного предприятия, отличие которой от существующих подходов состоит в выделенной последовательности этапов (выявление компетенций предприятия, построение портфеля компетенций, выделение и оценка ключевых компетенций), в возможности формализации процедуры на основе предложенного понятия компетенций предприятия и агоритма цепной индексации компетенций, а также в идентификации компетенций предприятия тремя характеристиками: статусом компетенции, ее проблемностью и интегральной оценкой по критериям создания допонительной ценности для потребителя, конкурентоспособности, договечности и устойчивости, что позволяет осуществлять обоснованный выбор направлений развития компетенций предприятия.

3. Разработана методология компетентностно-ориентированного управления НМР промышленных предприятий, отличающаяся от известных методологических подходов к управлению развитием предприятий и управлению НМР тем, что она:

- выделяет понятие компетенций предприятия как особого вида НМР, используемого в качестве основы для построения системы управления НМР промышленного предприятия;

- базируется на системе обобщенных общесистемных принципов и принципов управления, а также предложенных специфических принципов управления НМР промышленного предприятия в условиях экономики знаний, что позволяет сформулировать и решить взаимосвязанную совокупность задач, обеспечивающих построение ориентированной на достижение стратегических целей системы управления НМР промышленного предприятия, формируемой с учетом факторов внешней среды предприятия, его внутренних возможностей, а также общественных приоритетов в области промышленного развития.

4. Построена концептуальная модель компетентностно-ориентированного управления НМР промышленного предприятия, объединяющая решение трех блоков задач: 1) разработки компетентностно-ориентированной стратегии пред-

приятия; 2) создания и использования инструментов управления НМР и 3) государственного регулирования промышленного развития, основанного на построении рейтинга развития промышленного предприятия.

5. Предложен теоретико-методический подход к разработке компетент-ностно-ориентированной стратегии промышленного предприятия, обеспечивающий более эффективное использование НМР для достижения стратегических целей предприятия за счет применения двухэтапной процедуры формирования стратегии в виде рыночно-ориентированной (конкурентной) и ресурсно-ориентированной (компетентностной) составляющих. Для реализации предложенного подхода разработаны:

- многофакторная модель выбора конкурентной стратегии предприятия, представленная в теоретико-множественной форме и реализованная с использованием инструментария искусственного интелекта;

- процедура построения стратегической карты как формы представления стратегии предприятия, предполагающая выявление ключевых бизнес-процессов предприятия по критериям важности, проблемности и возможности осуществления изменений и отличающаяся от традиционных подходов использованием агоритма установления причинно-следственных связей между показателями с учетом воздействия ключевых компетенций на результаты деятельности предприятия, а также уточненным перечнем критериев и правилами выбора инициатив, направленных на достижение стратегических целей;

- теоретико-множественная модель формирования компетентностно-ориентированной стратегии предприятия, устанавливающая иерархию взаимосвязей между внешними условиями; компетенциями предприятия и экономическими результатами его деятельности.

6. Разработан инструментарий стратегического управления НМР промышленных предприятий, представленный:

- процедурой контролинга НМР предприятия как ориентированной на достижение стратегических целей системой информационно-аналитической и методической поддержки принятия решений, позволяющей осуществлять контроль реализации стратегии в части достаточности и поноты использования НМР и обосновывать предложения по ее корректировке на основе использования когнитивного анализа и моделирования;

- дискретно-событийной имитационной моделью оценки влияния НМР на экономические результаты деятельности предприятия;

- методикой разработки программы развития персонала, базирующейся на построении профиля компетенций сотрудника, схемах выявления потребностей в обучении (развитии компетенций) и выбора метода обучения персонала.

7. Разработана методика построения рейтинга развития промышленного предприятия как интегральной оценки создания конкурентных преимуществ, имеющая дистанционный характер и включающая обоснование перечня оценоч-

ных показателей по различным аспектам деятельности предприятия, осуществление расчетов с использованием разработанных оценочных шкал и присвоение предприятию соответствующего рейтингового класса. Предложены методический подход к построению системы мониторинга промышленного развития, предполагающий использование рейтинга развития предприятия, а также рейтинговый механизм стимулирования инновационной активности промышленных предприятий, позволяющий принимать обоснованные решения относительно выбора метода и величины государственного воздействия на предприятие.

Результаты исследований, представленных в диссертации, соответствуют следующим областям исследований паспорта специальности 08.00.05. Экономика и управление народным хозяйством (экономика, организация и управление предприятиями, отраслями, комплексами: промышленность)'.

15.4. Инструменты внутрифирменного и стратегического планирования на промышленных предприятиях, отраслях и комплексах.

15.13. Инструменты и методы менеджмента промышленных предприятий, отраслей, комплексов.

15.17. Теоретические и методологические условия мониторинга развития экономических систем народного хозяйства.

Практическая значимость результатов исследования состоит в том, что использование предложенных моделей, процедур и методик способствует созданию устойчивых конкурентных преимуществ промышленного предприятия на основе ориентированного на достижение стратегических целей управления его НМР. Разработанные инструменты позволяют количественно оценить результативность управления НМР предприятия как на уровне отдельных управляющих воздействий (на основе использования когнитивных карт и имитационного моделирования), так и на уровне предприятия в целом - по изменению его рейтинга развития.

Апробация и внедрепие результатов исследования. Методологические, методические и практические результаты исследования докладывались и обсуждались на Всероссийском симпозиуме Стратегическое планирование и развитие предприятий (Москва, 2003, 2004 гг.); Международной научной конференции Татищевские чтения: Актуальные проблемы науки и практики (Тольятти, 2004 г.); Всероссийской научно-практической конференции Управление государственным сектором экономики: технологии и инструменты (Екатеринбург, 2005 г.); Международной научно-практической конференции Воспроизводственный потенциал региона (Уфа, 2004, 2007гг.); Российской научно-практической конференции Проблемы инновационно-инвестиционной деятельности в России (Уфа, 2005 - 2008 гг.); Российской научно-методической

конференции с международным участием Управление экономикой: методы, модели, технологии (Уфа, 2001 - 2007 гг.).

Теоретико-методический подход к разработке стратегии был апробирован на базе ОАО Акционерная компания ОЗНА (г. Октябрьский); на этом же предприятии, а также на ОАО Белебеевский завод Автонормаль и ОАО Туймазинский завод автобетановозов были внедрены инструменты управления нематериальными ресурсами предприятия, что подтверждено соответствующими актами.

Положения диссертационного исследования в области оценки рейтинга развития и построения системы мониторинга нашли отражение в Положении о системе мониторинга промышленной политики в Республике Башкортостан, утвержденном Постановлением Правительства РБ № 58 от 13 апреля 2004 г.; Программе социально-экономического развития РБ до 2010 г, одобренной распоряжением Правительства Республики Башкортостан от 20.03.2006 г. № 210-р, а также при разработке стратегии развития муниципальных образований РБ.

Внедрение результатов исследования в учебный процесс реализовано при чтении курсов Стратегическое планирование, Экономическая стратегия фирмы, Инновационная стратегия предприятия для бакалавров, магистров и слушателей Президентской программы переподготовки управленческих кадров.

Публикации. По теме диссертации опубликовано свыше 70 научных работ, в том числе - 12 статей в российских рецензируемых научных журналах (общий авторский объем - 4,5 печ. л.), а также разделы в 7 колективных монографиях, из которых одна издана за рубежом (общий авторский объем - 10,5 печ. л.).

Структура и объем работы. Работа состоит из введения, 5 глав, заключения, списка библиографических источников (353 наименования) и приложений. Объем основной части диссертации составляет 277 страниц, графическая часть представлена 56 рисунками и 67 таблицами.

Во введении обоснована актуальность темы диссертации, определены цель и задачи, объект и предмет исследования, раскрыты научная новизна и значимость работы.

В первой главе Комплексный анализ проблемы управления нематериальными ресурсами промышленных предприятий на основе анализа условий функционирования и развития промышленных предприятий выделены основные особенности современного этапа развития, определяемого как инновационная экономика, или экономика знаний. Обоснован выбор стратегического управления как базового подхода к управлению развитием предприятий в нестабильной внешней среде. В качестве обобщенной цели развития предприятий рассмотрено создание устойчивых конкурентных преимуществ. К ключевым признакам экономики знаний отнесено возрастание роли НМР как основного фактора создания устойчивых конкурентных преимуществ предприятия на основе рос-

та его инновационной активности. Разделены понятия нематериальных ресурсов и нематериальных активов предприятия: первые рассматриваются как совокупность явных и неявных, формализованных и неформализованных знаний, объединяющих все, что имеет стоимость для предприятия и заключено в работающих на нем людях, или возникает из производственных процессов, систем или организационной культуры, тогда как нематериальные активы являются лишь частью НМР, которая является собственностью предприятия и не включают неформализованные знания, являющиеся собственностью работников. На основе обобщения существующих разработок представлена традиционная структура НМР промышленного предприятия, сформирован перечень рекомендуемых оценочных показателей. Построено проблемное поле исследования.

Во второй главе Методология компетентностно-ориентированного управления нематериальными ресурсами промышленных предприятий обоснована целесообразность выделения компетенций предприятия в качестве самостоятельного вида НМР и использования их в качестве объекта управления при построении ориентированной на достижение стратегических целей системы управления НМР. Предложена концепция и сформирована система принципов компетентностно-ориентированного управления НМР промышленных предприятий. Построена классификация компетенций предприятия, определены существенные признаки ключевых компетенций. Разработана концептуальная модель компетентносгао-ориентированного управления НМР.

В третьей главе Теоретико-методический подход к разработке стратегии промышленного предприятия предложено строить процедуру разработки стратегии в виде двух составляющих: рыночно-ориентированной (конкурентной) и ресурсно-ориентированной (компетентностной). Разработаны модели и методики реализации предложенного подхода (модель выбора конкурентной стратегии; методика выявления и оценки ключевых компетенций предприятия; модель формирования компетентностно-ориентированной стратегии; уточненная процедура построения стратегической карты как формы представления стратегии предприятия).

В четвертой главе Разработка инструментария управления нематериальными ресурсами промышленных предприятий предложены инструменты, обеспечивающие контроль реализации разработанной стратегии предприятия и принятие обоснованных решений в области использования и развития НМР: процедура контролинга НМР предприятия, методика разработки программ стратегического развития персонала. В качестве приоритетного направления развития выбран человеческий капитал предприятия как основа формирования его НМР. Разработана когнитивная карта влияния человеческого капитала на результаты деятельности предприятия; в качестве информационной базы для принятия обоснованных управленческих решений сформированы рекомендации по созданию социального паспорта предприятия. Для количественной

оценки влияния управляющих воздействий, направленных на развитие человеческого капитала предприятия, на экономические результаты его деятельности разработана имитационная модель.

В пятой главе Методические основы построения и использования рейтинга развития промышленных предприятий обоснована целесообразность использования рейтинга в качестве интегральной характеристики конкурентных преимуществ предприятия. Сформулированы требования к рейтингу развития промышленного предприятия, разработана методика его построения. Предложено использование рейтинга в качестве инструмента промышленной политики, направленного на стимулирование инновационной активности предприятий. Сформулированы основы построения системы мониторинга промышленной политики.

В заключении изложены основные результаты исследования и рекомендации по их использованию.

ОСНОВНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ И РЕЗУЛЬТАТЫ ИССЛЕДОВАНИЯ, ВЫНОСИМЫЕ НА ЗАЩИТУ

1. Предложено рассматривать компетенции предприятия как особый вид нематериальных ресурсов (НМР), обладающий свойствами синергии, соответствия потребительским предпочтениям, трудности воспроизведения конкурентами и являющийся источником устойчивых конкурентных преимуществ промышленного предприятия. Сформулированы характерные признаки и определено понятие ключевых компетенций промышленного предприятия.

Показано, что НМР занимают все большую долю в средствах современных промышленных предприятий и инвестиции в интелектуальный капитал становятся наиболее эффективным способом размещения ресурсов.

На основе анализа теоретических разработок в области исследования компетенций предприятия сделаны выводы о том, что ключевые компетенции предприятия формируются как комбинация нематериальных ресурсов и обладают свойствами синергии, соответствия потребительским предпочтениям, трудности воспроизведения конкурентами и устойчивости. Обоснована целесообразность выделения компетенций предприятия как особого вида НМР, обеспечивающего возможность более эффективного использования НМР для достижения стратегических целей, и расширения традиционной структуры НМР предприятия, включающей три основных составляющие:

- человеческий капитал, характеризующий профессиональную компетентность и удовлетворенность персонала;

- организационный капитал, объединяющий корпоративную культуру, производственные, управленческие и информационные технологии, а также интелектуальную собственность предприятия;

- рыночный капитал, или капитал клиента, представленный имиджем предприятия, имеющимися у него брендами, корпоративными и товарными марками; приверженностью клиентов; возможностями делового сотрудничества.

Ключевые компетенции (КК) предприятия как самостоятельный вид НМР формируются как комбинация элементов человеческого (ЧК) и организационного (ОК) капиталов и, являясь по определению источником создания потребительной ценности, служат основой для укрепления рыночного капитала (рис. 2).

Рисунок 2 - Место ключевых компетенций предприятия в структуре НМР

Построена классификация компетенций предприятия, позволяющая определить существенные признаки ключевых компетенций (таблица 1). Кроме используемых в литературе признаков (степень осознания наличия компетенции, стадия ее жизненного цикла и сфера проявления), введен признак уровня формирования компетенций, в основу которого положено важное для ключевых компетенций понятие синергетического эффекта. В отличие от комплементарного эффекта, направленного на более поное использование материальных ресурсов, синергетический возникает в результате одновременного применения ресурсов в нескольких областях деятельности без какого-либо ущерба для каждой из них, что возможно только на основе использования НМР. Обоснована целесообразность выделения специальных синергетических компетенций, связанных с особыми знаниями и навыками предприятия, имеющими отношение к сфере его деятельности, а также инновационных компетенций, характеризующих способность предприятия к непрерывному развитию.

Таблица 1 - Классификация компетенций предприятия

Признак Значение признака

А. Степень осознания А1 подразумеваемые А2 (неосознанные) четко формулируемые

В. Стадия жизненного цикла В1 отработавшие компетенции (стандарт отрасли) В2 сохраняющие свою силу, но имитируемые конкурентами в ближайшем будущем ВЗ устойчивые (трудно имитируемые конкурентами) компетенции

С. Сфера проявления С1 связанные с доступом к рынку С2 связанные с доверием со стороны потребителей СЗ основанные на внутренних ресурсах и навыках

13. Уровень формирования т ресурсные (1-го уровня) т комплементарные (2-го уровня) БЗ синергетические (3-го уровня)

Б31 032 специальные инновационные

Предложенная классификация позволяет четко определить набор признаков, которыми дожны обладать ключевые компетенции предприятия: {А2, ВЗ, СЗ, ЭЗ} (таблица 1).

Основываясь на выделенных существенных признаках компетенций предприятия, предлагается в качестве базы для выявления компетенций использовать бизнес-процессы (БП). Таким образом выпоняется одно из основных требований, предъявляемых к ключевым компетенциям, - создание потребительной ценности - поскольку, во-первых, это следует из самого определения БП как устойчивой, целенаправленной совокупности взаимосвязанных видов деятельности, которая по определенной технологии преобразует входы в выходы, представляющие ценность для потребителя, а, во-вторых, при выделении ключевых БП используется критерий степени их воздействия на критические, или ключевые факторы успеха (КФУ), реализация которых обеспечивает соответствие критериям потребительской ценности. Под КФУ понимается ограниченное количество областей, в которых получение удовлетворительных результатов гарантирует предприятию успех в конкурентной борьбе. Примерами КФУ могут служить: низкая себестоимость и/или высокое качество продукции; высокая степень использования производственных мощностей; доступ к квалифицированной рабочей силе; высокая производительность труда; гибкость производства; инновации в производственном процессе; скорость разработки новых товаров; разнообразие видов продукции; известная торговая марка; высокий уровень обслуживания; гарантии для покупателей; широкая сеть оптовых дистрибьюторов и дилеров; высокий профессиональный уровень менеджеров и работников; умение предвидеть изменения внешней среды и быстро реагировать на них; наличие хорошо защищенной интелектуальной собственности; совершенные информационные системы; доступ на финансовые рынки и др.

Поскольку основную роль в защите компетенций предприятия от их имитации конкурентами играет нематериальная составляющая, то источниками потенциальных компетенций могут стать те ключевые БП, при реализации которых используются наиболее сильные НМР предприятия.

Таким образом, определено понятие ключевых компетенций предприятия как способности предприятия создавать более высокую по сравнению с конкурентами потребительскую ценность в результате использования комбинации накопленных нематериальных ресурсов при реализации ключевых бизнес-процессов.

Для того чтобы выявить ключевые компетенции и создать, используя их, конкурентные преимущества предприятия, надо управлять НМР. С этой целью в данной работе предлагается методология управления НМР предприятия, основанная на создании, использовании и развитии ключевых компетенций как особого вида НМР, или - компетентностно-ориентированная методология управления НМР предприятия, направленная на создание устойчивых конкурентных преимуществ промышленных предприятий в условиях экономики знаний.

2. Методика выявления и оценки ключевых компетенций промышленного предприятия, реализуемая в виде последовательности этапов выявления компетенций предприятия, построения портфеля компетенций, выделения и оценки ключевых компетенций предприятия, позволяющая структурировать слабоформализованную процедуру н принимать обоснованные решения в области использования и развития ключевых компетенций.

Показано, что наименее проработанными в методическом плане являются вопросы выявления и оценки компетенций предприятия. Поэтому с целью реализации компетентностно-ориентированного подхода к управлению НМР промышленного предприятия и на основе сформированного в данной работе определения ключевых компетенций разработана методика их выявления и оценки, основные этапы которой представлены на рис. 3.

Рисунок 3 - Этапы выявления и оценки ключевых компетенций предприятия

Исходной информацией для выявления ключевых компетенций предприятия является: ранжированный перечень критических факторов успеха (КФУ), определяемый руководством предприятия; ключевые бизнес-процессы (БП) и нематериальные ресурсы предприятия, имеющие высокий индекс ресурса (И нмр).

Для определения ключевых БП предложено использовать модифицированную методику консатинговой компании Бизнес-инжиниринговые технологию) (5е/ес), основанную на определении индексов важности (ИВ) и про-блемности (ИП) бизнес-процессов. Индексы определяются с использованием метода экспертных оценок на основе специально разработанных оценочных шкал и опросных листов.

Для определения ИНМР предлагается следующая схема:

- НМР предприятия идентифицируются в разрезе двух групп, участвующих в формировании компетенций предприятия (рис. 2): человеческого и организационного капитала;

- выбираются показатели, наиболее поно характеризующие каждый г'-тый вид НМР;

- по каждому показателю оцениваются текущее и лэталонное значения: К/** и К,этая. В случае характеристики /-го вида НМР несколькими показателя-

ми оценка проводится по всем показателям, а в дальнейших расчетах используется среднеарифметическое значение;

- рассчитывается индекс И,!МР / - го вида ресурса:

тг этап гг ткк N

гу этил (1)

где I = 1, п Ч виды имеющихся у предприятия НМР;

Ь - максимально возможное число балов по выбранной оценочной шкале (для пятибальной шкалы Ъ - 5).

Первьм этапом выявления ключевых компетенций предприятия является определение степени использования наиболее сильных НМР в стратегически важных БП. Оценка осуществляется в табличной форме экспертным путем по пятибальной шкале. Каждому г'-му виду НМР присваивается индекс соответствия у'-му БП: Иус.

На следующем этапе осуществляется корректировка индекса важности БП в зависимости от числа и силы используемых в нем НМР по формуле:

ИВ>ИВ,+1 ИГ-И,Д (2)

где_/' = 1,т, - число ключевых БП предприятия.

Скорректированный индекс назван статусом компетенции, поскольку БП, имеющие наибольшие значения ИВ у, являются основой для формирования ключевых компетенций предприятия. На данном этапе также выделяются БП, имеющие высокие значения ИВ;, в реализации которых сильные НМР предприятия не участвуют или участвуют незначительно. Такие БП являются потенциальными источниками возможных узких мест предприятия.

Третьим этапом является построение портфеля компетенций предприятия по двум критериям: статусу потенциальной компетенции (ИВ*,) и ее проблемно-сти (ИП,). К потенциальным компетенциям (ПК5) относят те, для которых высокий статус сочетается с низким уровнем проблемности

На заключительном этапе по пятибальной шкале производится оценка выделенных потенциальных компетенций по следующей совокупности критериев (КР,/): создание допонительной ценности для потребителя; конкурентоспособность; договечность; устойчивость и потенциал. В результате оценки формируется третья характеристика компетенции предприятия:

КР, = а, Щ,, (3)

где ] = 1, д Ч число потенциальных компетенций предприятия;

/ = 1,5 - число критериев;

аI - коэффициенты значимости выделенных критериев.

По результатам оценки формируется перечень ключевых компетенций предприятия (ККк). Таким образом, компетенции предприятия описываются

следующим набором оценочных характеристик, необходимых для выбора управленческих решений по их использованию и развитию:

ККк={ИВ* ,ИПг,КРу}, (4)

где к = 1, г - число ключевых компетенций промышленного предприятия

Такая характеристика компетенций предприятия позволяет выделить три основных направления их развития:

- повышение статуса компетенции как за счет развития НМР, вовлеченных в данную компетенцию (увеличение И!/Нмр), так и за счет использования наиболее сильных НМР в реализации данной компетенции (увеличение И,/);

- снижение проблемности (ИПУ);

- укрепление характеристик по оценочным критериям (КР,).

3. Методология компетентностно-ориентированного управления нематериальными ресурсами промышленных предприятий, основанная на выделении компетенций предприятия как особого вида ресурсов и определяющая основные принципы управления НМР предприятия.

Проведенный в работе комплексный анализ проблемы управления развитием промышленных предприятий в условиях экономики знаний показал необходимость разработки адекватной особенностям современного этапа экономического развития методологии управления развитием предприятий на основе эффективного использования их НМР (рис.1). Обоснована целесообразность формирования такой методологии на базе интеграции теории и методов стратегического и инновационного менеджмента и управления нематериальными ресурсами.

Сущность предлагаемой методологии заключается в выделении компетенций предприятия как особого вида нематериальных ресурсов, являющегося источником создания устойчивых конкурентных преимуществ промышленного предприятия, и построении на этой основе ориентированной на достижение стратегических целей предприятия системы управления его НМР, включающей: разработку компетентностно-ориентированной стратегии предприятия, направленной на эффективное использование его НМР и учитывающей внешние приоритеты промышленного развития; обоснование направлений и методов воздействия на НМР предприятия, ориентированных на достижение стратегических целей, а также контроль реализации стратегии.

В качестве базовых методологических подходов к управлению НМР промышленных предприятий обоснован выбор концепции ключевых компетенций Г. Хэмела и К. Прахалада и сбалансированной системы показателей Р. Каплана и Д. Нортона. Сбалансированная система показателей (ССГТ) определяется как система стратегического управления предприятием на основе измерения и оценки его эффективности по совокупности логически взаимосвязанных показателей, выбранной таким образом, чтобы учесть все существенные с точки

зрения стратегии предприятия аспекты его деятельности. Сбалансированность системы показателей предполагает поиск равновесия между различными аспектами деятельности предприятия, характеризующимися как финансовыми, так и нефинансовыми показателями; краткосрочными и догосрочными целями; числом внутренних и внешних показателей; количеством опережающих и запаздывающих (лаговых) показателей; объективными (численными) и субъективными (экспертными) оценками.

Преимуществами ССП при решении задач данного исследования являются:

- во-первых, достаточно поная характеристика ПМР предприятия по аспектам взаимоотношений с клиентами; человеческих ресурсов; инноваций, обучения и развития;

- во-вторых, отражение влияния НМР на экономические результаты деятельности предприятия на основе формирования причинно-следственных связей;

- в-третьих, возможность оценки результатов использования и развития компетенций предприятия на основе корректировки системы связей.

С учетом основных положений системного подхода и теории управления, разработана система принципов компетентностно-ориентированного управления НМР промышленного предприятия, включающая:

- группу общесистемных принципов - декомпозиции и композиции (интеграции), целостности, целенаправленности, иерархичности, децентрализации, развитая (адаптации);

- группу принципов управления Ч контролируемости (наблюдаемости), управляемости, необходимого разнообразия, согласованности (эффективности), обратной связи, превентивного (опережающего) принятия решения;

- группу специфических принципов, объединяющих наиболее существенные для управления НМР промышленных предприятий положения стратегического управления, управления инновациями и управления нематериальными ресурсами.

В качестве специфических принципов компетентностно-ориентирован-ного управления НМР выделены:

- принцип сохранения через развитие, определяющий приоритетность догосрочных (стратегических) целей перед краткосрочными (финансовыми);

- принцип выстраивания стратегической траектории, предполагающий подход к формированию стратегии как к непрерывному процессу, а не как к единовременному действию;

- принцип относительной оптимальности, в соответствии с которым оптимальное управление представляет собой процесс выбора и реализации наилучших по некоторому критерию эффективности управленческих решений из множества возможных в соответствии с целью системы, с учетом ограничений и на основе имеющейся информации о состоянии управляемого объекта и внешней среды;

- принцип сбалансированности управления развитием, предполагающий в целях создания устойчивых конкурентных преимуществ предприятия необходимость согласования внешних и внутренних управляющих воздействий, направленных на рост инновационной активности предприятия с учетом внешних и внутренних факторов и на основе использования как материальных, так и нематериальных ресурсов;

- принцип дифференциации, предполагающий целесообразность использования для создания конкурентных преимуществ уникальных способностей предприятия, которые трудно воспроизвести конкурентам, а также адресный выбор внешних управляющих воздействий с учетом уровня развития предприятия;

- принцип непрерывности инноваций как единственно возможного способа создания и поддержания конкурентоспособности предприятия в условиях непрерывных внешних и внутренних воздействий;

- принцип стратегичности инноваций, означающий необходимость четкой целевой направленности инноваций на достижение стратегических целей предприятия;

- принцип интелектуализации развития, отражающий возрастающую роль НМР в обеспечении конкурентоспособности современных предприятий;

- принцип результативности знаний, определяющий необходимость оценки и формирования НМР с учетом результатов их воздействия на экономические результаты деятельности предприятия;

- принцип мотивации развития, предполагающий, с одной стороны, необходимость государственного стимулирования роста инновационной активности предприятий, а с другой - актуальность разработки на предприятии программ развития персонала как основного источника формирования нематериальных ресурсов.

Сформированная методология является основой построения концептуальной модели комлетентностно-ориентированного управления НМР промышленного предприятия, направленного на достижение его стратегических целей.

4. Концептуальная модель компетентностно-ориентированного управления НМР промышленного предприятия, объединяющая решение трех блоков задач: 1) разработки компетентностно-ориентированной стратегии предприятия; 2) создапия и использования инструментов управления НМР и 3) государственного ре1улирования промышленного развития, основанного на построении рейтинга развития промышленного предприятия.

С учетом разработанной системы принципов, на рис. 4 представлена концептуальная модель компетентностно-ориентированного управления НМР промышленного предприятия. Используемые обозначения:

ВотЧ характеристики внешней среды;

характеристики внутренних возможностей предприятия;

Рисунок 4 -Концептуальная модель компетешностно-ориентированного управления нематериальными ресурсами предприятия

5 кпЧ возможные типы конкурентных стратегий (стратегические альтернативы); Ж - конкурентная стратегия предприятия;

Б вр- совокупность бизнес-процессов предприятия;

ВР - ключевые бизнес-процессы предприятия;

СР -критические факторы успеха для данной отрасли;

иоиг - возможные внешние управляющие воздействия (государственное регулирование промышленного развития);

2кр/~ {Рг> }Ч целевые значения (критерии) ключевых показате-

лей результативности (КРГ) по аспектам финансов (/)> взаимоотношений с клиентами (С), внутренних бизнес-процессов (7); инноваций, обучения и развития ();

КР1Т = , Ст, 1т, } - значения ключевых показателей результативности (КРГ) по соответствующим аспектам на текущий момент времени (7);

КР1г - значения ключевых показателей результативности, полученные в результате реализации управляющих воздействий, учитывающих компетенции предприятия;

КК - существующие ключевые компетенции предприятия; КК' - ключевые компетенции предприятия после реализации мероприятий по их развитию;

V,) Ч возможные стратегические инициативы (действия, мероприятия) по достижению стратегических целей {2кр1)\

и с - решения, принятые по результатам контролинга НМР;

Ш - рейтинг развития предприятия.

В качестве программы, определяющей пути развития предприятия, выступает его стратегия как комбинация методов конкуренции и организации бизнеса, направленная на удовлетворение клиентов и достижение организационных целей. Исходя из этого, первым блоком концептуальной модели является блок разработки стратегии.

Стратегия предприятия дожна разрабатываться: во-первых, с учетом внешних возможностей и угроз, определяемых конкурентной структурой рынка; во-вторых, с учетом внутренних возможностей предприятия, его сильных и слабых сторон. Поэтому в рамках контура разработки стратегии предприятия осуществляется следующая взаимосвязанная последовательность действий:

- выбор конкурентной, или рыночно-ориентированной стратегии предприятия исходя из его позиционирования в конкурентной среде;

- представление стратегии в форме стратегической карты, позволяющей связать, во-первых, финансовые и нефинансовые аспекты деятельности предприятия, и, во-вторых, предпринимаемые действия со стратегическими целями;

- разработка ресурсно-ориентированной составляющей стратегии, направленной на создание и развитие компетенций предприятия.

Сформированная таким образом стратегия, в соответствии с принципом результативности знаний, требует соответствующего управления НМР предприятия (второй блок), которое включает:

- выявление, оценку и развитие компетенций предприятия;

- контроль реализации и корректировку стратегии (осуществляемые в рамках процедуры контролинга), а также оценку влияния НМР на экономические результаты деятельности предприятия по принципу обратной связи.

На основе анализа отечественного и зарубежного опыта в области инновационного развития показано, что оно невозможно без соответствующего государственного регулирования. Поэтому третий блок системы управления предполагает необходимость учета при формировании стратегии предприятия приоритетов промышленного развития, а'также осуществление государственного стимулирования инновационной деятельности. Обоснована целесообразность использования в качестве интегральной оценки создания конкурентных преимуществ предприятия и инструмента государственной промышленной политики, направленного на стимулирование инновационной активности, рейтинга развития предприятия.

Разработанная концептуальная модель компетенгностно-ориентированного управления нематериальными ресурсами предприятия обеспечивает взаимосвязанное решение всех последующих задач исследования.

5. Теоретико-методический подход к разработке компетентностно-ориентированной стратегии промышленного предприятия, основанный на двухэтапной процедуре формирования стратегии в виде рыночно-ориентированной (конкурентной) и ресурсно-ориентированной (компетент-ностной) составляющих.

Принципиальным отличием предлагаемого теоретико-методического подхода к разработке стратегии предприятия является двухэтапная процедура формирования стратегии, объединяющая возможности рыночно-ориентированного и ресурсно-ориентированного подходов к разработке стратегии. Обоснована целесообразность представления стратегии в виде стратегической карты, связывающей стратегические цели по различным аспектам деятельности предприятия; ключевые показатели результативности (KPI); критерии достижения целей и инициативы по их достижению. При этом для выбора KPI необходимо определить правила поведения предприятия на рынке, то есть осуществить выбор ры-ночно-ориентированной, или конкурентной стратегии предприятия.

Показано, что существующие в настоящее время методики построения стратегических карт не позволяют учитывать компетенции предприятия, поэтому предложено допонить процедуру разработки стратегии еще одним этапом -формированием компетентностно-ориентированной составляющей.

Для выбора конкурентной стратегии предприятия разработана теоретико-множественная модель, основанная на уточненной классификации конкурентных стратегий, позволяющей сформировать множество ее альтернативных вариантов и обеспечивающая выбор наиболее адекватной сложившейся ситуации

альтернативы с использованием логических предикатных правил.

Традиционно выбор конкурентной стратегии осуществляется следующим образом: сначала для конкретных рынков (продуктов) определяется характер роста, для чего используются широко известные матрицы портфельного анализа: Бостонской консатинговой группы (ВСС7), Дженерал Электрик / Мак-Кинси (<ЗЕ/МсК1теу), компании Шел (БИеНЮРМ), а также модель компании Артур де Литтл (АБЬ). Далее анализируется возможность создания конкурентных преимуществ либо на основе минимизации издержек, либо путем дифференциации товаров (услуг). В данной работе предлагается рассматривать конкурентную стратегию как единовременное сочетание трех элементов: во-первых, определения темпов развития (быстрый или ограниченный рост, либо сокращение), во-вторых, выбора общего направления развития относительно товара (старый/новый) и рынка (старый/новый), и, в-третьих, определения основного источника получения конкурентных преимуществ (таблица 2).

Таблица 2 - Альтернативные варианты конкурентной стратегии предприятия

Темп роста Направленность роста Источник создания конкурентных преимуществ

Дифференциация Лидерство по издержкам Фокусирование

дифференциация издержки

Быстрый рост Новый товар/новый рынок Si s2 s3 s4

Новый товар/старый рынок s5 s6 S7 S8

Старый товар/новый рынок S9 S10 Si, S12

Ограниченный рост Старый товар/новый рынок s S h Su S.6

Новый товар/старый рынок S,7 Sis S19 S20

Старый товар/старый рынок S21 S22 S23 S24

Сокращение Старый товар/старый рынок $25 S26 S 27 S28

Предлагаемая теоретико-множественная модель выбора конкурентной стратегии предприятия имеет следующий вид:

Str={Soul,Sm,S,As(S)}, (5)

где Sout - подсистема оценки внешней среды предприятия, S,nЧ подсистема оценки внутренних возможностей предприятия, S ~ альтернативные варианты конкурентной стратегии предприятия, As (S) - подсистема агоритмов принятия решений по выбору конкурентной стратегии.

Этапы реализации модели выбора конкурентной стратегии включают:

- оценку внешней среды (Sou,)]

- оценку внутренних возможностей инновационно активного промышленного предприятия (SД);

- выбор стратегии из множества выделенных стратегических альтернатив на основе сформированных интелектуальных агоритмов принятия решений с использованием лингвистических переменных (As (S)).

Внешней средой для предприятия, прежде всего, является рынок. Привлекательность рынка определяется двумя основными условиями: темпами роста рынка (текущими и ожидаемыми), характеризующими перспективность данного рынка и его прибыльностью, отражающей экономическую целесообразность деятельности на данном рынке. Поэтому подсистема оценки внешних факторов деятельности предприятия выглядит следующим образом:

Sou, = {MARK, PRIB, KONK}, где (6)

MARK- показатели, характеризующие темпы роста рынка, PRIB - показатели, характеризующие прибыльность рынка, KONK- показатели, описывающие конкурентоспособность предприятия. Показатели, рекомендуемые для оценки факторов внешней среды, и их значения приведены в таблице 3.

Подсистема оценки внутренних возможностей предприятия имеет вид: S,Д = {MAR, INNOV, IZD}, где (7)

MAR - показатели, описывающие маркетинговые возможности предприятия; INNOV- показатели, характеризующие его инновационные возможности; IZD - показатели, характеризующие уровень издержек предприятия относительно конкурентов.

По всем показателям аналогичным приведенному выше способом установлены оценочные показатели и их возможные значения.

Первым шагом формирования агоритмов принятия решений по выбору стратегической альтернативы является идентификация ситуации St, вектором состояния p. P = {G>Gt,M,Mt,D,Dt,I,It,A,0,N,P,Z,Z*},PzX (g)

Для анализа ситуаций и выработки решений формируется база знаний, построенная на основе продукционных правил и логических предикатов. С использованием предиката Par (xlt wk') осуществляется задание значений переменных состояния. Данный предикат принимает значение листина, если переменная х; (в роли которой выступает любой из приведенных в таблице 3 показателей) принимает одно из множества w' возможных значений. Тогда каждая ситуация Sth в которой находится предприятие, может быть описана следующим образом: Strr.Par(G^)&Par(Gt^l)&Par(M_C)&P^(Mt^l)& Par(DC ) & ) & Par(Ilu ) & Раг(1Ц'ш ) & Par(A& ) & (9)

Par(0_C)& ) & Par(PC)&Par(Z#z)& Par(Z',& ),

где i Ч номер стратегической альтернативы, использование которой является наиболее успешной в данной ситуации.

Таблица 3 - Оценка факторов внешней среды промышленного предприятия

Группа показателей Наименование показателя Значение показателя

Диапазон изменения Значения лингвистической переменной

1. Показатели, характеризующие темпы роста рынка (MARK) 1.1. Темп роста рынка ((г) G> 120 110 < G< 120 GZ 110 высокий средний низкий

1.2. Тенденция изменения темпов роста рынка (&) Gt> 100 95 <Gt 100 Gt <95 позитивная стабильная негативная

2. Показатели, характеризующие прибыльность рынка {PRIS) 2.1. Уровень прибыльности рынка (АО M> 25 10 Ai<25 A/<10 высокая средняя низкая

2.2. Тенденция изменения уровня прибыльности рынка (М) M> 100 95 <Mt<, 100 Mt <95 позитивная стабильная негативная

3. Показатели, описывающие конкурентную позицию предприятия (KONK) 3.1. Доля рынка предприятия (Р) >40 15 S 40 <15 высокая средняя низкая

3.2. Тенденция изменения доли рынка предприятия т Dt> 100 95 <Dt< 100 >/95 позитивная стабильная негативная

3.3. Доля инновационной продукции в общем объеме произведенной (/) />30 10</<30 /<10 высокая средняя низкая

3.4. Тенденция изменения доли инновационной продукции (//) //> 100 95 <//<100 //<95 позитивная стабильная негативная

В основе формирования агоритмов принятия решений по выбору конкурентной стратегии лежат установленные эмпирическим путем закономерности, примеры которых приведены в таблице 4.

В отличие от существующих моделей выбора конкурентной стратегии (матриц ССг и СЕ/МсКгтеу, моделей АИЬ/ЬС и БИеНЮРМ), предложенная модель позволяет:

- учесть большее число внешних и внутренних факторов, оказывающих существенное влияние на успешность использования той или иной стратегической альтернативы;

- повысить конкретность и однозначность даваемых рекомендаций по выбору стратегии на основе сформированных интелектуальных агоритмов принятия решений.

Выбор конкурентной стратегии позволяет установить основные приоритеты развития предприятия и на этом основании уточнить содержание стратегических целей и осуществить выбор характеризующих их показателей (КРГ).

Таблица 4 - Формирование агоритмов принятия решений по выбору конкурентной стратегии промышленного предприятия (фрагмент)

Темп роста Направленность роста Условия успешности использования стратегии

Быстрый рост Новый товар/ новый рынок ((в = высокий<йС( = позитивный^ (в = ВЫСОКИЙИ& (Й = стабильный) V (О = средпий&01 = позитивный))& ((И = высокая&ПН = позитивная)у Б = средняя& 01 = позигивная))&((1 = высокая&К= позитивная)у (I = средняя&11= позитивная))

Новый товар/ старый рынок ((0 = высокий&01 = позитивный)у (Б = высокий& СН = стабильный)у (в = среднийх&СЬ = позипшный))& ((Л = высокая<Ы)1 = позитивная) V (О = средняя& = позитивная))&((1 = высокая& И = позитивная) V (I = средняя& И = позитивная))

Старый товар/ новый рынок ((в = высокий&01 = позитивный) V (в = высокий& 01 = стабильный) V (й = сре;ц1ий&01 = позитивный))& ((Б = средняял&Б! = позитивная) V (Е) = низкая& = позитивная)) & ((I = средняя& К = позитивная) V (I = средняя& К = стабильная) V (I = низкая& Ь = (шозитивная) V (I = низкая& К = стабильная))

Следующим этапом построения стратегической карты является формирование системы причинно-следственных связей между показателями. На основе анализа разработок в данной области показано, что существующие методики не отражают компетенции предприятия и не учитывают их воздействие на достижение стратегических целей.

Для эффективного управления компетенциями предприятия как особым видом НМР предложена модель формирования компетентностно-ориентированной стратегии промышленного предприятия, под которой понимается наиболее целесообразная в сложившейся ситуации траектория достижения целевого состояния, формируемая посредством пошагового выбора управляющих воздействий на ресурсы предприятия.

Модель представлена в теоретико-множественной форме, позволяющей установить иерархию взаимосвязей между внешними условиями деятельности предприятия, определяемыми ключевыми факторами успеха; компетенциями предприятия как источником создания устойчивых конкурентных преимуществ и экономическими результатами деятельности предприятия, и имеет вид:

S = {Zm, KPIT, CSF, КК, U, KPIT+,, ZS}, (10)

где КР1Т = {Fr, Ct,1t,Lt }- значения ключевых показателей результативности (КРГ) на текущий момент времени (7) по аспектам финансов (F), взаимоотношений с клиентами (Q, внутренних процессов (7); инноваций и развития (); Zkpi ~{Fz, Cz.Iz.Lz }-целевые значения по соответствующим KPI;

KPJr+/ - значения KPI после осуществления управляющих воздействий (на момент времени Т + 1);

CSF - критические факторы успеха для данной отрасли;

ККЧ ключевые компетенции предприятия;

U - совокупность управляющих воздействий (мероприятий, инструментов), обеспечивающих движение предприятия к поставленным стратегическим целям (Zkp/У,

ZS - совокупность критериев, позволяющих оценить степень достижения стратегических целей {ZKPj).

В качестве критериев (ZS), определяющих выбор траектории достижения целевого состояния, предложено использовать:

- результативность управления (минимизация отклонений текущих значений ключевых показателей результативности - KPI- от целевых);

- оперативность (время ожидания результата управляющих воздействий);

- доступность необходимых ресурсов;

- использование / развитие стратегических компетенций предприятия;

- учет внешних приоритетов промышленного развития.

На основании разработанной модели предложено допонить традиционную процедуру построения стратегической карты как формы представления стратегии предприятия следующими элементами:

- методикой выявления и оценки компетенций предприятия;

- агоритмом установления причинно-следственных связей между показателями с учетом воздействия ключевых компетенций на результаты деятельности предприятия;

- уточненным перечнем критериев и правилами выбора инициатив, направленных на достижение стратегических целей.

6. Инструментарий стратегического управления нематериальными ресурсами промышленных предприятий, направленный на контроль реализации компетентностно-ориентированной стратегии предприятия путем осуществления процедуры контролинга НМР и разработку обоснованных решений в области использования и развития НМР на основе оценки их влияния на экономические результаты деятельности предприятия.

Показана необходимость осуществления на промышленном предприятии контролинга НМР с целью анализа эффективности их использования и обоснования направлений развития, способствующих достижению стратегических целей предприятия, а также контроля реализации стратегии предприятия. На основе проведенного анализа подходов к определению понятия и классификации видов контролинга:

1) выделены наиболее характерные признаки контролинга, к которым, прежде всего, следует отнести: сочетание ориентации системы контролинга на

перспективу с оперативным отслеживанием процессов в реальном масштабе времени; четкую направленность на достижение целей предприятия и обеспечение эффективного использования ресурсов, а также необходимость создания кроме информационной, аналитической составляющей;

2) обоснован стратегический характер и определено понятие контролинга НМР как ориентированной на создание устойчивых конкурентных преимуществ информационно-аналитической системы поддержки принятия решений по управлению НМР предприятия;

3) сформулированы задачи контролинга нематериальных ресурсов предприятия в областях формирования и использования компетенций предприятия, контроля реализации стратегии и анализа конкурентных преимуществ предприятия.

Предложена процедура контролинга НМР предприятия, отражающая взаимосвязь поставленных задач в контексте компетентностно-ориентированного управления.

Управление нематериальными ресурсами относится к классу слабоструктурированных задач, для решения которых в последнее время все шире применяется технология когнитивного анализа и моделирования. В основе когнитивного анализа лежит когнитивная карта, представляющая собой ориентированный взвешенный граф, в котором вершины соответствуют базисным факторам, определяющим процессы в системе. Факторы, представляющие наибольший интерес для решения поставленной проблемы, являются целевыми (выходными); а факторы, через которые осуществляются управляющие воздействия -входными. Анализ когнитивной карты позволяет выявить структуру проблемы, найти наиболее значимые факторы, влияющие на объект, осуществить обоснованный выбор управляющих воздействий по достижению поставленных целей.

Важной составляющей НМР является человеческий капитал (ЧК), поэтому в работе построена когнитивная карта влияния элементов ЧК на экономические результаты деятельности предприятия, в которой в качестве целевых факторов выступают: текучесть кадров, производительность труда и выручка предприятия, а входными факторами являются социальные инвестиции и инвестиции в профессиональное развитие работников.

В качестве информационной основы управления ЧК предприятия, используемой, с одной стороны, для построения когнитивной карты, а с другой -включающей и обобщающей результаты когнитивного анализа, в работе предложено применение социального паспорта предприятия, разработана его информационная структура, соответствующая основным составляющим человеческого капитала и включающая блоки: объемно-структурных характеристик; квалификационно-образовательных характеристик; социального развития и мотивации персонала; реализации программ развития персонала; оценки результативности использования ЧК. Отличительными особенностями предложенной структуры от традиционной являются:

- расширение спектра показателей, характеризующих мотивацию как одну из важнейших составляющих человеческого капитала;

- выделение блока, обеспечивающего контроль за реализацией программ развитая персонала и анализ полученных результатов;

- объединение в отдельную группу показателей результативности использования человеческих ресурсов предприятия, в том числе - анализа влияния ЧК на экономические результаты деятельности предприятия.

Переход от когнитивной карты к когнитивной модели требует установления не только наличия и направленности связей между различными факторами, но и определения вида зависимости, ее количественной характеристики. Поскольку характер зависимости между одними и теми же факторами не одинаков для различных предприятий, настройка когнитивной модели осуществляется на основе информационной базы конкретного предприятия.

Для количественной оценки степени влияния элементов ЧК на экономические результаты деятельности предприятия по аналитическим данным ОАО ТЗА построена имитационная модель в среде моделирования PowerSim Studio. Эксперименты с моделью, в частности, показали, что, снижение текучести квалифицированных кадров на 3% увеличивает прибыль предприятия на 1,2 %. Таким образом, инструментарий имитационного моделирования позволяет оценить влияние управляющих воздействий на НМР на экономические результаты деятельности предприятия.

Одним из ключевых направлений развития как человеческого капитала, так и основанных на нем компетенций предприятия, является разработка программ развития персонала. В силу широкого круга задач, решаемого в рамках развития персонала, выделяют два направления развития: профессиональное и организационное. Последнее главным образом связано с совершенствованием системы мотивации, формированием и воздействием на результаты деятельности организационной культуры и пр. Однако профессиональное развитие также содержит элементы мотивации: во-первых, сама возможность профессионального роста является одним из методов мотивации, во-вторых, достижение высоких профессиональных результатов является источником внутреннего вознаграждения. Поэтому в работе в первую очередь решается задача разработки программы профессионального развития персонала промышленного предприятия.

В соответствии с принципами компетентностно-ориентированного управления, для разработки программы используется профиль компетенций сотрудника. Под компетенциями сотрудника понимается его интегральная характеристика, сочетающая знания, навыки, ценности, нормы, модели поведения, необходимые для выпонения определенной работы в соответствии с целями и ценностями предприятия.

Предлагаемая методика разработки программы развития персонала включает три этапа:

- построение профиля компетенций как формы представления конкретных требований к профессиональным и поведенческим знаниям, умениям и навыкам сотрудника, занимающего определенную дожность;

- выявление потребностей в развитии компетенций;

- выбор методов обучения (развития компетенций).

Реализацию этапа выявления потребностей в развитии компетенций предлагается осуществлять по схеме, приведенной на рис. 5.

Рисунок 5 - Схема выявления потребностей в обучении (развитии компетенций)

Для обоснования выбора метода оценки фактического уровня компетенций сотрудника проведен сравнительный анализ различных методов оценки персонала и сформированы рекомендации о целесообразности применения того или иного метода для выявления потребностей в развитии различных групп компетенций сотрудника. Определение потребности в развитии компетенций сотрудника осуществляется на основе сопоставления требуемого уровня компетенции (в соответствии с разработанным для данной дожности профилем компетенций) и ее фактического уровня, полученного в результате оценки конкретного сотрудника, занимающего данную дожность (или претендующего на нее).

Следующим этапом методики разработки программы профессионального развития персонала является обоснование выбора методов обучения. Для этого, во-первых, определяются приоритетные для развития компетенции, во-вторых, проводится классификация методов обучения, позволяющая принимать решения относительно наиболее подходящих методов для устранения выявленных разрывов в уровне приоритетных компетенций. Общая схема выбора метода обучения (развития компетенций) представлена на рис. 6.

Для выбора приоритетных компетенций используется агоритм индексации важности и проблемности компетенций. Степень важности (СВ) определяется экспертным путем по пятибальной шкале с учетом влияния данной компетенции на достижение поставленных перед сотрудником целей. Степень проблемности (СП) рассчитывается исходя из оценки фактического уровня владения сотрудником (УС) данной компетенцией: СП = 5 - УС. Приоритетность компетенции определяется как сумма СВ и СП.

Рисунок 6 -Схема выбора метода обучения (развития компетенции)

Определение приоритетности компетенций проилюстрировано в таблице 5 на примере дожности начальника отдела маркетинга ОАО ТЗА.

Таблица 5 - Оценка компетенций сотрудника

Груша компетенций Профиль компетенций начальника отдела маркетинга предприятия Уровень сотрудника (УС) Важность (СВ) Проб-лемность (СП) Приоритетность

Функциональные 1. Образование (К1) 2. Опыт работы (К2) 3. Знание рынка (КЗ) 4. Постановка целей (К4) 5. Решение проблем (К5) 3 3 2 3 3 4,3 3,7 4,7 4,3 3,3 2 2 3 2 2 6,3 5,7 7,7 6,3 5,3

Когнитивные 6. Знание системного подхода (Кб) 7. Знание маркетинга (К7) 8. Знание общей экономики (К8) 9. Знание технологических и конструктивных особенностей продукции 2 2 3 2 2,3 4,3 3,3 3,7 3 3 2 3 5,3 7,3 5,3 6,7

Личностные 10. Наставничество (К10) 11. Лидерство (К11) 12. Сотрудничество (К12) 13. Понимание целей и ценностей компании (К13) 14. Ориентация на развитие (К14) 15. Ориентация на изменения (К 15) 4 3 4 3 4 4 3,3 3,7 4,3 5,0 3,7 3,3 1 2 1 2 1 1 4,3 5,7 5,3 7,0 4,7 4,3

Для разработки рекомендаций по выбору метода обучения сформирован соответствующий перечень критериев и определены их значения (таблица 6).

Проведена классификация по выделенным критериям более двух десятков различных методов обучения (например, наставничество - {А.1; Б.2; В.2; Г.2; Д.З;Е.1};тренинг- {А.2; Б.1; В.З;Г.2; Д.З; Е.2}).

Выбор метода обучения предложено осуществлять следующим образом: - предварительный отбор методов с учетом соответствия их содержания выявленной потребности в развитии компетенций, которое определяется по

критерию результативности, объединяющему такие характеристики метода, как практичность, профессиональность и комплексность (В, Г и Д);

- уточнение выбора метода обучения по критериям стоимости (А) и продожительности (Б) обучения. Наиболее предпочтительным является метод, набравший минимальную сумму балов по данным критериям.

Таблица 6 Ч Критерии выбора методов обучения персонала

Критерий Оценка

А. Стоимость Низкая (0-10 тыс.руб.) Средняя (10-50 тыс.руб.) Высокая (свыше 50 тыс.руб.)

Б. Продожительность Краткосрочный (1-7 дней) Средний (1 неделя - 3 мес.) Догосрочный (свыше 3 месяцев)

В. Практичность Теоретический Смешанный Практический

Г. Профессиональность Межличностный Смешанный Профессиональный

Д. Комплексность Узкоспециализированный Несколько специализаций Комплексный

Е. Количество Индивидуальный Групповой (2 - 20 человек) Массовый (свыше 20 человек)

Разработка рекомендаций по выбору методов обучения для представленной в таблице 5 ситуации рассмотрена в таблице 7. Для развития компетенции знание рынка в наибольшей степени подходит метод разбора практических ситуаций, для компетенции знание маркетинга - тематический семинар, а лучшему пониманию целей и ценностей компании будет способствовать тренинг с применением групповой дискуссии.

Таблица 7 - Рекомендации по выбору методов обучения

Компетенции Результативность Методы Стоимость Продожительность 2

КЗ - Знание рынка В.2; Г.З; Д.З М7 1 1 2

М13 1 2 3

К7 - Знание маркетинга В.2; Г.З; Д.1 МП 2 1 3

М16 2 2 4

К13 - Понимание целей и ценностей компании В.З;Г.2;Д.З МЗ 1 2 3

М5 L 1 2 3

М8 1 1 2

М9 1 1 2

М15 2 1 3

Эффективность использования разработанных инструментов управления НМР промышленного предприятия подтверждается результатами их практической реализации.

7. Методика построения рейтинга развития промышленного предприятия как интегральной оценки создания конкурентных преимуществ, а также основанные на использовании рейтинга развития методический подход к построению системы мониторинга промышленного развития и рейтинговый механизм стимулирования инновационной активности промышленных предприятий, позволяющий принимать обоснованные решения относительно выбора метода и величины государственного воздействия на предприятие.

Обоснована целесообразность построения для характеристики конкурентных преимуществ промышленного предприятия и их устойчивости интегральной оценки в форме рейтинга. В качестве перспективного направления использования рейтинга предложено его применение при формировании промышленной политики и региональных программ развития в качестве инструмента более обоснованного и адресного выбора направлений и форм государственной поддержки.

Рейтинг промышленного предприятия, отражающий как сегодняшние результаты деятельности, так и характеризующий НМР предприятия, обеспечивающие его будущее развитие, формируемый с целью обоснования методов государственного управления промышленным развитием, будем называть рейтингом развития промышленного предприятия.

Сформулированы требования к рейтингу развития, на основе которых разработана методика его построения, включающая следующие этапы:

- обоснование состава оценочных показателей (выделение как результирующих, так и опережающих показателей по аспектам человеческих ресурсов, инноваций, клиентов и рынка, финансов);

- построение нормированных оценочных шкал;

- проведение расчетов и присвоение предприятию рейтингового класса.

Для построения нормированных оценочных шкал устанавливаются следующие соответствия между качественными и количественными показателями оценки: 1,00 - лотлично; 0,75 - хорошо; 0,50 - лудовлетворительно; 0,25 -плохо; 0,00 - лочень плохо. Исходной информацией для разработки шкал являются: результаты сравнительной оценки функционирования отечественных и зарубежных промышленных предприятий, а при их отсутствии - экспертные оценки. На рис. 7 приведены примеры оценочных шкал для показателей рентабельности активов и наукоемкости производства, сформированные на основе анализа статистических данных и по значениям аналогичных показателей для компаний - лидеров в области инноваций.

Рейтинговая шкала формируется следующим образом: класс А присваивается в случае, если значение интегрального показателя по соответствующему аспекту находится в интервале от 0,75 до 1; класс В - от 0,5 до 0,75; класс С -от 0,25 до 0,5 и класс О - от 0 до 0,25.

а) Рентабельность активов б)

Отношение затрат на инновации (НИОКР) к объему продаж

10% 20% 30% 40% Значение показателя

5% 10% 15% 20% Значение показателя

Рисунок 7 - Примеры оценочных шкал для показателей рентабельности

Выделены рейтинговые классы и группы, сформированы укрупненные рекомендации по применению различных методов государственного воздействия на рейтинговые группы предприятий. Оценка рейтинга развития промышленных предприятий является основой для построения механизма стимулирования инновационной активности промышленных предприятий.

Разработана структура системы мониторинга промышленной политики, включающая подсистемы мониторинга промышленности и мониторинга государственного регулирования развития промышленности; сформирована система индикаторов промышленной политики региона. Обоснована целесообразность и намечены пути использования рейтинга развития в системе мониторинга.

Предложен рейтинговый механизм стимулирования инновационной активности промышленных предприятий, под которым понимается система взаимоотношений между органами государственного управления и промышленными предприятиями, элементы которой подобраны и связаны между собой таким образом, чтобы обеспечить эффективное управление инновационной активностью промышленных предприятий. Разработана схема реализации механизма, включающая следующие шаги: отбор промышленных предприятий в целевую группу для воздействия прямыми методами государственного регулирования; выбор метода (методов) государственного регулирования для каждого предприятия целевой группы; определение величины воздействия; оценка эффективности распределения ограниченных ресурсов по целевой группе предприятий.

В данной работе поставлена и решена актуальная научная проблема обеспечения эффективного управления нематериальными ресурсами промышленного предприятия, ориентированного на достижение его стратегических целей, имеющая важное хозяйственное значение в условиях экономики знаний. При решении данной проблемы получены следующие выводы и результаты:

активов (а) и наукоемкости производства (б)

ВЫВОДЫ И РЕЗУЛЬТАТЫ

- идентификация и оценка ключевых компетенций предприятия в соответствии с предложенной в данной работе методологией и разработка на этой основе компетентностно-ориентированной стратегии предприятия позволяют определить приоритетные направления развития НМР, реализация которых является источником получения допонительной прибыли за счет увеличения доли рынка предприятия;

- формирование направленной на достижение стратегических целей системы управления нематериальными ресурсами предприятия осуществлено в соответствии с концептуальной моделью компетентностно-ориентироваяного управления НМР, объединяющей решение трех блоков задач: разработки ком-петентностно-ориентированной стратегии предприятия; создания и использования инструментов управления НМР и учета приоритетов промышленного развития, основанного на построении рейтинга развития промышленного предприятия;

- реализация процедуры контролинга нематериальных ресурсов, обеспечивающая своевременное выявление недостаточности этих ресурсов для достижения стратегических целей предприятия, позволяет снизить возможные потери на 10 -20 % в зависимости от сложности приобретения необходимых видов НМР;

- на основе построения когнитивной карты влияния человеческих ресурсов на экономические результаты деятельности предприятия установлены взаимосвязи и тенденции воздействия на выручку и производительность труда таких характеристик человеческих ресурсов, как образование, квалификация, компетентность, здоровье, зарплата, удовлетворенность работников и др., а также инвестиций в социальное и профессиональное развитие персонала. С помощью разработанной на основе когнитивной карты дискретно-событийной имитационной модели, позволяющей осуществлять вариантные расчеты по влиянию изменений факторов, характеризующих человеческие ресурсы предприятия, на прибыль, показано, что увеличение инвестиций в профессиональное развитие на 1 % приводит к росту производительности труда в среднем на 0,3 %, а снижение текучести квалифицированных кадров на 3 - 5 % увеличивает прибыль на 1 Ч1,5 %;

- по результатам разработки в соответствии с предложенной методикой программы развития персонала на промышленных предприятиях показано, что достижение требуемого уровня компетентности персонала обеспечивается при снижении затрат на обучение сотрудников в среднем на 25 - 30%; сокращении продожительности обучения на 15 - 20% росте удовлетворенности сотрудников (по результатам анкетирования) почти на 30% за счет использования дифференцированного выбора методов обучения;

- использование рейтинга развития промышленного предприятия в системе мониторинга промышленного развития позволяет выявлять точки роста, что может быть учтено при разработке региональных программ инновационного и промышленного развития.

ОСНОВНЫЕ ПУБЛИКАЦИИ ПО ТЕМЕ ДИССЕРТАЦИИ Статья в журналах, рекомендованных ВАК

1. Основы построения рейтинга развития промышленных предприятий / Гилева Т.А., Исмагилова Л.А. // Известия Уральского государственного экономического университета. - 2005. - № 12. - С. 60 - 66. (Автору принадлежит 5 журн. стр.).

2. Стратегический подход к управлению развитием машиностроительного предприятия / Гилева Т.А. II Экономика и производство. - 2006. - № 1 -С 48 - 52.

3. Рейтинг развития машиностроительных предприятий как инструмент управления промышленным развитием / Гилева Т.А. И Известия вузов. Машиностроение. - 2006. - № 2. - С. 72 - 80.

4. Возможности и проблемы использования сбалансированной системы показателей в практике управления промышленными предприятиями / Гшева Т. А. И Вестник УГАТУ. - 2006. - Том 7, № 2. - С. 187 - 193.

5. Использование принципов сбалансированной системы показателей для формирования рейтинга развития предприятия / Гшева Т.А., Мукминов PJC // Научно-технические ведомости Сшпсг-Петербургскош политехнического университета. - 2006. - № 4. - С. 257 - 262. (Автору принадлежит 4 журн. стр.).

6. Формирование инновационных промышленных объединений как механизма управления развитием машиностроения / Гилева Т.А., Лысенко О В. И Известия Уральского государственного экономического университета. -2006. - № 5 (17). - С. 47 - 53. (Автору принадлежит 5 журн. стр.).

7. Инструменты стратегического контролинга сбалансированного развития предприятий / Гшева Т.А II Вестник Сибирского государственного аэрокосмического университета. - 2006. - № 6 (13). - С. 237 - 241.

8. Социальные инвестиции в развитие человеческого капитала предприятия: обоснование и оценка / Гилева Т.А., Исмагилова Л.А. II Научно-технические ведомости Санкт-Петербургского политехнического университета. -2006. -Ns 6-2 (48). -С. 153-158. (Автору принадлежит4 журн. стр.).

9. Компетентностно-ориентированный подход к формированию стратегии развития предприятия / Гилева Т.А., Исмагилова Л.А. II Проблемы теории и практики управления. - 2007. - № 9. - С. 106 - 115. (Автору принадлежит 7 журн. стр.).

Ю.Технология идентификации и оценки компетенций как инструмент стратегического управления нематериальными ресурсами предприятия / Гилева Т.А. II Научно-технические ведомости Санкт-Петербургского политехнического университета. - 2008. - № 2. - С. 166 - 171.

11.Рейтинговый механизм управления инновационной активностью промышленных предприятий / Гилева Т.А, Исмагилова Л.А., Мукминов РХ.

// Вестник Ижевского государственного технического университета. - 2008. -№3.-С. 59-63. (Автору принадлежит2 журн. стр.).

12. Технология разработки программы стратегического развития персонала / Гилева ТА. //Менеджмент в России и за рубежом.-2008.-№5.-С. 108- 116.

Монографии

13.Башкортостан - 2015: стратегия развития. - Уфа: РИО БАГСУ, 2004. -440 с. (Раздел: Промышленная политика и ее особенности в трансформационный период. Машиностроительный комплекс).

14.Башкортостан - 2010. Программа социально-экономического развития республики Башкортостан до 2010 года. - М.: ЗАО "Изд-во "Экономика", 2006. - 604 с. (Раздел: Система мониторинга реализации Программы).

15.Теория и практика реструктуризации и устойчивого развития экономических систем. СПб.: Изд-во Политехи, ун-та, 2006. - 692 с. (Раздел: Теоретические основы формирования стратегии устойчивого развития предприятия и разработка механизма ее реализации).

16.Формирование стратегии развития муниципальных образований / Д.А. Гайнанов, И.В. Дегтярева, И.А. Тажитдинов, JI.A. Сергеева, Т.А. Гилева, 3.3. Имашева. - Уфа: Гилем, 2007. - 163 с.

17.Инновационные стратегии и риски / Гилева Т.А., Хуссамов Р.Р, Епькина O.A.

- Казань: Изд-во Казанского государственного университета, 2007. - 171 с. (Разделы: Теоретические основы формирования стратегии развития предприятия. Инновационная стратегия предприятия как основа его развития. Инновационные технологии разработки стратегии развития предприятия -компетентностно-ориентированньгй подход к формированию стратегии).

18.Стратегическое управление в практике менеджера / Под ред. П. Сакала (на словацком языке): - Trnava, SP SYNERGIA, 2007. - 704 с. (Раздел: Формирование стратегии сбалансированного развития промышленного предприятия).

19.Качество экономического роста: теория и практика оценки и управления.

- М.: ЗАО Издательство Экономика, 2007. - 218 с. (Раздел: Управление нематериальными ресурсами как важнейшая составляющая достижения приоритетов развития).

20.Гилева Т.А. Компетентностно-ориентированное управление нематериальными ресурсами предприятия. - Казань: Изд-во Казанского государственного университета, 2008. -124 с.

Статьи и научные публикации

21. Методологические основы управления развитием промышленных предприятий / Гилева Т.А., Исмагилова JI.A. // Рукопись деп. ВИНИТИ, № 347 -В2003 от 19.02.2003.

22.Управление развитием современных предприятий: проблемы и перспективы / Гшева Т.А., Исмагшова Л.А. // Экономика и управление: Уфа, 2003.-№2.-С. 16-20.

23.Управление развитием предприятия на основе оценки его потенциала / Гшева Т.А., Исмагшова Л.А. I/ Стратегическое планирование и развитие предприятий: Материалы Четвертого всероссийского симпозиума. -Москва, 2003,- С. 65 - 66.

24. Оценка потенциала предприятия - основа стратегического развития / Гшева Т.А., Исмагшова Л.А. I/ Экономика и управление: Уфа, 2003. Ч №6.-С. 62-67.

25.Методологические основы формирования системы мониторинга промышленной политики РБ / Гшева Т.А., Исмагшова Л.А. // Управление экономикой: методы, модели, технологии: Сборник научных трудов третьей Российской научно-методической конференции с международным участием. Ч Уфа: УГАТУ, 2003. - С. 145 - 149.

26. Управление потенциалом предприятия как системная концепция развития / Гшева Т.А. П Управление экономикой: методы, модели, технологии: Сборник научных трудов третьей Российской научно-методической конференции с международным участием.-Уфа: УГАТУ, 2003.-С. 186-189.

27. Интелектуальный потенциал предприятия: структура и управление / Гшева Т.А. // Управление экономикой: методы, модели, технологии: Сборник научных трудов второй Российской научно-методической конференции с международным участием. - Уфа: УГАТУ, 2003. - С. 203 - 207.

28.Роль и подходы к оценке интелектуального капитала в процессе создания электротехнических комплексов / Гшева Т.А. П Электромеханика, электротехнические комплексы и системы: Межвузовский сборник научных трудов. - Уфа: УГАТУ, 2003,- С. 193 - 199.

29. Инвестиции в интелектуальный капитал как основа развития предприятия / Гшева Т.А. И Инвестиции в Республике Башкортостан: Материалы Третьей Международной научно-практической Мегпе^конференции. -Уфа: Гилем, 2003. - С. 89 - 91.

30.Формирование инвестиционного рейтинга предприятия на основе оценки его потенциала / Гшева Т.А. // Инвестиции в Республике Башкортостан: Материалы Третьей Международной научно-практической Меше!-конференции. - Уфа: Гилем, 2003. - С. 132 - 135.

31.Формирование системы мониторинга промышленной политики на основе концепции связанных потенциалов / Гшева Т.А., Исмагшова Л.А. // Рукопись деп. ВИНИТИ, № 199 - В2004, от 05.02.2004.

32. Определение уровня развития предприятия как одна из предпосылок формирования стратегии развития / Гшева Т.А., Исмагшова Л.А. // Стратегическое планирование и развитие предприятий: Материалы Пятого всероссийского симпозиума. - Москва, 2004. Ч С. 76 Ч 77.

33.Основные направления формирования системы мониторинга промышленной политики Республики Башкортостан / Гипева Т.А., Исмагилова Л.А, Новиков С.В. И Татищевские чтения: Актуальные проблемы науки и практики: Материалы международной научной конференции. - Тольятти, 2004. - С. 92 - 95.

34. Использование сбалансированной системы показателей для формирования стратегии развития предприятия / Гипева Т.А., Шарапов М.П. II Управление экономикой: методы, модели, технологии: Сборник научных трудов четвертой Российской научно-методической конференции с международным участием. - Уфа: УГАТУ, 2004. - С. 69 - 72.

35.Методические основы оценки инновационного потенциала предприятия / Гилева Т.А. // Проблемы инновационно-инвестиционной деятельности в России: Сборник материалов российской научно-практической конференции. - Уфа: БАГСУ, 2005. - С. 98 - 102.

36.Стратегия управления изменениями в организации: проблемы и перспективы I Гилева Т.А. II Актуальные вопросы управления в социальных и экономических системах: Межвузовский сборник научных трудов. - Уфа: УГАТУ, 2005.-С. 79-84.

37.Управление интелектуальным капиталом предприятия: основные этапы и подходы к оценке /Гилева Т.А. II Актуальные вопросы управления в социальных и экономических системах: Межвузовский сборник научных трудов. - Уфа: УГАТУ, 2005. - С. 74 - 78.

38.Рейтинг развития предприятия как инструмент стимулирования инновационной активности / Гилева Т.А., Исмагилова Л.А. И Управление экономикой: методы, модели, технологаи: Сборник научных трудов пятой Российской научно-методической конференции с международным участием. Том 1. - Уфа: УГАТУ, 2005. - С. 14 - 20.

39.Формирование предпосылок для управления стоимостью машиностроительных предприятий / Гилева Т.А., Мукминов РЛ. И Управление экономикой: методы, модели, технологии: Сборник научных трудов пятой Российской научно-методической конференции с международным участием. Том 2. - Уфа: УГАТУ, 2005. - С. 64 - 69.

40.Сбалансированная система показателей как инструмент стратегического управления машиностроительным предприятием / Гилева Т.А., Шарапов М.П. Н Управление государственным сектором экономики: технологии и инструменты: Сборник трудов второй Всероссийской научно-практич. конференции. - Екатеринбург, 2005 - С. 73 - 75.

41.Теоретические вопросы формирования стратегии промышленных предприятий / Гилева Т.А. II Ученые записки института социальных и гуманитарных знаний. - 2006. - № 2. - С. 170 -175.

42. Формирование стратегии управления изменениями для реализации инноваций на предприятии / Гилева Т.А., Биктюшева А.Р. I/ Проблемы инноваци-

онно-инвестиционной деятельности в России: Сборник материалов российской научно-практической конференции. - Уфа: БАГСУ, 2006. - С. 76 - 80.

43 .Инновационные компетенции предприятия: понятие, идентификация и оценка/Гипева Т.А., Валеева Э.М., БахтияровБ.С. // Управление изменениями и инновации в экономических системах: Межвуз. сборник науч. трудов. - СПб.: Изд-во Политехи, ун-та, 2006. - С. 267 - 271.

44.0боснование инвестиций в развитие человеческого капитала предприятия на основе его оценки / Гилева Т.А., Голубева П. О. П Управление изменениями и инновации в экономических системах: Межвуз. сборник научных трудов. - СПб.: Изд-во Политехи, ун-та, 2006. - С. 277 - 281.

45. Формирование программ развития человеческого капитала предприятия на основе его оценки / Гилева Т.А., Голубева П. О. // Управление экономикой: методы, модели, технологии: Сборник научных трудов шестой Российской научно-методической конференции с международным участием. Ч. II. -Уфа: УГАТУ, 2006. - С. 125 - 129.

46.Инновационный потенциал предприятия: структура, оценка, формирование / Гилева Т.А., Низаев А.Р. II Актуальные вопросы управления в социальных и экономических системах: Межвузовский сборник научных трудов. Ч. П. - У фа: УГАТУ, 2006. - С. 116- 121.

47.Модель выбора конкурентной стратегии организации / Исмагилова Л.А., Гилева Т.А., Галимов Р.Ф. II Управление экономикой: методы, модели, технологии: Сборник научных трудов шестой Российской научно-методической конференции с международным участием. Ч. I. - Уфа: УГАТУ, 2006. - С. 213 - 218.

48.Использование рейтинга развития предприятия в качестве инструмента региональной промышленной политики / Гилева Т.А., Мукминов Р.Х. II Воспроизводственный потенциал региона: Материалы Ш Международной научно-практической конференции. Ч. II. - Уфа: РИЦ БашГУ, 2007. -С. 245-252.

^.Исследование инновационных возможностей предприятия с использованием когнитивной модели I Гилева Т.А., Бахтияров Б.С. // Проблемы и перспективы развития инновационно-инвестиционных процессов в экономике: Сборник материалов российской научно-практической конференции. - Уфа: РИО БАГСУ, 2008. - С. 59 - 63.

50.Когнитивная карта инновационного потенциала предприятия: построение и использование / Гилева Т.А., Бахтияров Б.С. И Менеджмент качества и формирование стратегии развития экономических систем: Сборник научных трудов. Ч СПб.: Изд-во Политехи, ун-та, 2008. Ч С. 316-319.

Диссертант

Гилева Т.А.

ГИЛЕВА Татьяна Альбертовна

КОМПЕТЕНТНОСТНО - ОРИЕНТИРОВАННОЕ УПРАВЛЕНИЕ НЕМАТЕРИАЛЬНЫМИ РЕСУРСАМИ ПРОМЫШЛЕННОГО ПРЕДПРИЯТИЯ: МЕТОДОЛОГИЯ И ИНСТРУМЕНТАРИЙ

Специальность 08.00.05 - Экономика и управление народным хозяйством (экономика, организация и управление предприятиями, отраслями, комплексами: промышленность)

АВТОРЕФЕРАТ диссертации на соискание ученой степени доктора экономических наук

Подписано в печать 11.11.08. Формат 60x84 1/16. Бумага офсетная. Печать плоская. Гарнитура Тайме. Усл. печ. л. 2,5. Усл. кр.-отт 2,5. Уч.-изд.л. 2,4. Тираж 100 экз. Заказ № 520.

ГОУ ВПО Уфимский государственный авиационный технический университет Центр оперативной полиграфии УГАТУ 450000, Уфа-центр, ул. К. Маркса, 12

Диссертация: содержание автор диссертационного исследования: доктор экономических наук , Гилева, Татьяна Альбертовна

ВВЕДЕНИЕ

1. КОМПЛЕКСНЫЙ АНАЛИЗ ПРОБЛЕМЫ УПРАВЛЕНИЯ НЕМАТЕРИАЛЬНЫМИ РЕСУРСАМИ ПРОМЫШЛЕННЫХ ПРЕДПРИЯТИЙ

1 Л. Тенденции развития промышленных предприятий в условиях экономики знаний

1.2. Факторы роста инновационной активности и ее влияние на конкурентоспособность промышленных предприятий

1.3. Роль и структура нематериальных ресурсов как ключевого фактора развития современных промышленных предприятий

1.4. Анализ существующих подходов к управлению 60 нематериальными ресурсами предприятия

Выводы по первой главе

2. МЕТОДОЛОГИЯ КОМПЕТЕНТНОСТНО-ОРИЕНТИРОВАННОГО УПРАВЛЕНИЯ НЕМАТЕРИАЛЬНЫМИ РЕСУРСАМИ ПРОМЫШЛЕННОГО ПРЕДПРИЯТИЯ

2.1. Управление нематериальными ресурсами на основе создания ключевых компетенций предприятия

2.2. Концепция компетентностно-ориентированного управления нематериальными ресурсами промышленного предприятия

2.3. Формирование системы принципов компетентностно-ориентированного управления нематериальными ресурсами предприятия

2.4. Концептуальная модель компетентностно-ориентированного управления нематериальными ресурсами промышленного предприятия

Выводы по второй главе

3. ТЕОРЕТИКО-МЕТОДИЧЕСКИЙ ПОДХОД К РАЗРАБОТКЕ

СТРАТЕГИИ ПРОМЫШЛЕННОГО ПРЕДПРИЯТИЯ

3.1. Структурное представление стратегии промышленного предприятия

3.2. Модель выбора конкурентной стратегии предприятия

3.3. Процедура построения стратегической карты как формы представления стратегии предприятия

3.4. Модель формирования компетентностно-ориентированной стратегии предприятия

Выводы по третьей главе

4. РАЗРАБОТКА ИНСТРУМЕНТАРИЯ УПРАВЛЕНИЯ НЕМАТЕРИАЛЬНЫМИ РЕСУРСАМИ ПРОМЫШЛЕННОГО

ПРЕДПРИЯТИЯ

4.1. Методика выявления и оценки ключевых компетенций предприятия

4.2. Система и инструменты контролинга нематериальных ресурсов промышленного предприятия

4.3. Разработка программы развития персонала промышленного предприятия

4.4. Имитационная модель оценки влияния нематериальных ресурсов на экономические результаты деятельности предприятия

Выводы по четвертой главе

5. МЕТОДИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ ПОСТРОЕНИЯ И ИСПОЛЬЗОВАНИЯ РЕЙТИНГА РАЗВИТИЯ ПРОМЫШЛЕННЫХ ПРЕДПРИЯТИЙ

5.1. Рейтинг промышленного предприятия как основа управления развитием

5.2. Методика построения рейтинга развития промышленного предприятия

5.3. Расчет рейтинга развития (на примере предприятий 217 машиностроительного комплекса)

5.4. Рейтинговый механизм управления инновационной активностью промышленных предприятий

Выводы по пятой главе

Диссертация: введение по экономике, на тему "Компетентностно-ориентированное управление нематериальными ресурсами промышленного предприятия"

Актуальность проблемы. Анализ условий функционирования и развития современных промышленных предприятий позволяет выделить ряд существенных особенностей, которые обуславливают актуальность разработки новых подходов к управлению развитием предприятий, адекватных изменившимся условиям. Прежде всего, следует отметить произошедшее в последние десятилетия усиление нестабильности внешней среды, определяемой тремя параметрами: уровнем привычности событий, темпами изменений и степенью предсказуемости будущего. Практика показывает, что наиболее эффективным подходом к управлению развитием предприятий в нестабильной внешней среде является стратегическое управление.

Как ответ на усиление внешних изменений, возникает необходимость осуществления предприятием непрерывных инноваций. Инновационная активность предприятия становится важнейшим условием обеспечения его конкурентоспособности, что подтверждается результатами как отечественных, так и зарубежных исследований.

Инновационная деятельность требует большого количества новых знаний: о рынках, о продуктах, о технологиях, о ресурсах и пр., что вызывает возрастание роли знаниевой, или нематериальной составляющей в обеспечении конкурентоспособности предприятий. Нематериальные ресурсы (НМР) превращаются в самостоятельный когнитивный фактор производства, являющийся основой инновационного развития.

Все сказанное выше приводит к тому, что современный этап экономического развития все чаще называют инновационной экономикой, или экономикой знаний. Принципиальные отличия между выделенными подходами отсутствуют; разница заключается в расстановке акцентов, предмете исследования, используемых индикаторах и инструментах. Так, с позиций инновационной экономики в качестве предмета исследования выступает инновационный процесс; национальная и региональные инновационные системы; инновационно активные предприятия. Основной акцент делается на результат развития (ин5 новации) и характер развития (только на основе непрерывной реализации инноваций). В качестве предмета исследования в экономике знаний выступают управление знаниями и управление человеческими ресурсами. Основной акцент делается на использование НМР с целью повышения эффективности деятельности предприятия. Объединяет подходы то, что в качестве основного источника конкурентоспособности предприятий рассматриваются НМР.

С учетом понимания экономики знаний как стадии экономического развития, на которой приоритетную роль в создании устойчивых конкурентных преимуществ предприятий играют НМР, сформулирована проблема данного исследования: обеспечение эффективного управления нематериальными ресурсами промышленного предприятия, ориентированного на достижение его стратегических целей.

Исходя из выделенных особенностей современного этапа экономического развития (усиления нестабильности внешней среды; необходимости непрерывной реализации инноваций; возрастания роли НМР как основного фактора создания устойчивых конкурентных преимуществ предприятия), а также с учетом возможности использования интелектуальных технологий и методов управления, актуальной является разработка методологии и инструментария управления НМР предприятия с целью создания устойчивых конкурентных преимуществ. Формирование методологии дожно осуществляться на основе интеграции теоретико-методических подходов таких научных областей исследования, как стратегическое управление, управление инновациями и управление знаниями.

Степень научной разработанности проблемы. Теоретические основы стратегического управления были заложены в 1970-х гг. И. Ансоффом и развиты в работах Дж. Аакера, Д. Дэя, Г. Минцберга, К. Омае, М. Портера, А. Томпсона и А.Дж. Стрикленда, Б. Хендерсона, B.C. Ефремова, С.А. Попова, У.Г. Зиннурова и др. Согласно традиционному подходу, основой создания устойчивых конкурентных преимуществ промышленного предприятия является его позиционирование с учетом конкурентной структуры отрасли или рынка, а также будущих возможностей и угроз со стороны внешнего окружения. НМР 6 рассматриваются вместе с прочими ресурсами предприятия, а поскольку специальных методов, учитывающих специфику НМР, в рамках данного подхода не разработано, то их воздействие на постановку и достижение стратегических целей предприятия практически не учитывалось.

Развитие теоретических основ стратегического управления с учетом возрастания роли НМР в создании устойчивых конкурентных преимуществ предприятий привело к появлению таких современных направлений в области стратегического менеджмента, как методология сбалансированной системы показателей Р. Каплана и Д. Нортона и концепция ключевых компетенций Г. Хэмела и К. Прахалада. Характерными признаками ключевых компетенций предприятия является их четкая направленность на удовлетворение потребительских предпочтений и трудность имитации конкурентами, что по своему содержанию и является основой для создания устойчивых конкурентных преимуществ. Именно эти свойства ключевых компетенций предприятия позволяют выдвинуть гипотезу о целесообразности построения системы управления НМР предприятия на основе использования и развития его компетенций.

При этом следует отметить, что если для реализации сбалансированной системы показателей существует достаточно проработанный инструментарий, то концепция ключевых компетенций находится главным образом в стадии теоретического осмысления; в качестве шагов в направлении разработки методического инструментария в данной области можно назвать работы Д. Андрис-сена, Р. Тиссена, B.C. Ефремова, И.А.Ханыкова.

Теоретические основы инновационной деятельности и влияния инноваций на экономическое развитие были заложены в трудах Й. Шумпетера, Г. Менша, К. Фримена и др. Исследования инновационной активности российских промышленных предприятий (уровня, благоприятствующих и препятствующих факторов, механизмов и методов управления, взаимосвязи с конкурентоспособностью предприятия) содержатся в работах К.А. Багриновского, М.А. Бендикова, И.Э. Фролова, Е.Ю. Хрусталева, J1.M. Гохберга, И.Б. Гуркова, В.В. Ивантера, Н.И. Комкова, A.M. Мухамедьярова, С.Г. Селиванова и др. Вопросы оценки и исполь7 зования инновационного потенциала промышленных предприятий рассматривались A.A. Дынкиным, Н.И. Ивановой, Б.К. Лисиным, A.A. Трифиловой, и др.

Основы управления НМР (знаниями) предприятия разработаны и развиты такими учеными, как Т. Стюарт, К. Э. Свейби, JI. Эдвинсон, Э. Брукинг, У. Буко-вич, Р. Уильяме, И. Нонака, X. Такеучи, Л.И. Лукичева, Г.Б. Клейнер, В.Л. Макаров, Б. 3. Мильнер. Анализ показал, что используемые методы оценки и формирования НМР предприятий часто не учитывают влияния последних на экономические результаты деятельности предприятия.

Управление НМР относится к классу слабоформализуемых задач, для решения которых эффективным является использование методов искусственного интелекта, имитационного и когнитивного моделирования. Использование методов искусственного интелекта в управлении деятельностью промышленных предприятий рассматривается в работах A.B. Андрейчикова, О.Н. Анд-рейчиковой, А. А. Емельянова, Б.Г. Ильясова, Л.А. Исмагиловой. Работы в области когнитивного моделирования представлены учеными Института проблем управления РАН: И.В. Прангишвили, З.К. Авдеевой, C.B. Ковригой, A.A. Ку-линичем, В.И. Максимовым и др.

Таким образом, проведенный анализ научных разработок в областях, связанных с решаемой проблемой, позволяет сделать следующие выводы:

- во-первых, существующие подходы к управлению НМР не рассматривают в качестве приоритетных принципы ориентированного на достижение стратегических целей использования нематериальных ресурсов предприятия;

- во-вторых, перспективным, но недостаточно проработанным направлением в области управления НМР является создание и использование компетенций предприятия;

- в-третьих, государственное стимулирование инновационно развития промышленных предприятий дожно осуществляться с учетом размера предприятия, уровня и темпов роста его инновационной активности, технологичности производства, а также результатов использования нематериальных ресур8 сов, что возможно за счет использования рейтинга развития предприятия как инструмента селективной промышленной политики;

- в-четвертых, для решения слабоформализуемых задач управления нематериальными ресурсами необходимо использовать адекватный по сложности аппарат искусственного интелекта, когнитивного и имитационного моделирования, обеспечивающий согласование характеристик НМР, методов управления ими и количественной оценки воздействия НМР на экономические результаты деятельности промышленного предприятия.

Нерешенность данных вопросов обусловила цель и задачи данного исследования.

Цель исследования: разработка методологии и инструментария компе-тентностно-ориентированного управления нематериальными ресурсами, обеспечивающих достижение стратегических целей промышленного предприятия.

Задачи исследования.

1. Выявление роли и анализ структуры НМР как источника создания устойчивых конкурентных преимуществ промышленных предприятий в условиях экономики знаний.

2. Исследование компетенций предприятия как особого вида ресурсов, выделение их существенных признаков и разработка методики выявления и оценки ключевых компетенций промышленного предприятия.

3. Разработка компетентностно-ориентированной методологии управления НМР промышленного предприятия, обеспечивающей создание методов и инструментов оценки, целенаправленного использования и развития НМР с учетом их воздействия на экономические результаты деятельности предприятия.

4. Построение концептуальной модели управления НМР промышленного предприятия, объединяющей решение комплекса задач по разработке стратегии предприятия, формируемой с учетом эффективного использования его НМР и внешних приоритетов промышленного развития, по обоснованию направлений и методов воздействия на НМР предприятия, ориентированных на достижение стратегических целей, а также по контролю реализации стратегии. 9

5. Обоснование теоретико-методического подхода к разработке стратегии предприятия, основанной на эффективном использовании НМР для достижения стратегических целей промышленного предприятия.

6. Создание инструментария стратегического управления нематериальными ресурсами промышленного предприятия, позволяющего осуществлять оценку их влияния на экономические результаты деятельности предприятия, выявлять потребности и обосновывать мероприятия по развитию.

7. Построение рейтинга развития предприятия как интегральной оценки создания конкурентных преимуществ и инструмента государственной промышленной политики, направленного на стимулирование инновационной активности предприятий.

Объектом исследования является процесс управления нематериальными ресурсами промышленного предприятия, а предметом исследования - экономические отношения, возникающие в процессе этой деятельности по поводу обеспечения роста инновационной активности с целью создания устойчивых конкурентных преимуществ промышленного предприятия.

Теоретическую и методологическую основу работы составили труды отечественных и зарубежных ученых в области теории систем, стратегического управления, включая методологию сбалансированной системы показателей и концепцию ключевых компетенций, управления инновациями и управления знаниями. Для решения поставленных задач использовались методы системного, экономического и стратегического анализа, экспертных оценок, методы и модели искусственного интелекта, построения когнитивных карт, а также среда динамического имитационного моделирования Powersim Studio.

Информационную и эмпирическую базу исследования составили законодательные и нормативные акты Российской Федерации и Республики Башкортостан, в том числе - Программа социально-экономического развития РБ до 2010 г., целевая инновационная программа РБ на 2008 - 2010 гг., материалы Федеральной службы государственной статистики, аналитические материалы исследуемых предприятий, информационные ресурсы Internet.

Научные результаты и новизна исследования.

Основные научные результаты, обладающие научной новизной, составляют следующие положения:

1. Предложено рассматривать компетенции предприятия как особый вид нематериальных ресурсов (НМР), обладающий свойствами синергии, соответствия потребительским предпочтениям, трудности воспроизведения конкурентами и являющийся источником устойчивых конкурентных преимуществ промышленного предприятия. Построена классификация компетенций предприятия по критериям: степень осознания, стадия жизненного цикла, степень проявления и уровень формирования, позволяющая сформулировать характерные признаки ключевых компетенций предприятия как объекта управления. Определено понятие ключевых компетенций промышленного предприятия как способности создавать более высокую по сравнению с конкурентами потребительную ценность в результате использования комбинации накопленных НМР при реализации ключевых бизнес-процессов.

2. Разработана методика выявления и оценки ключевых компетенций промышленного предприятия, отличие которой от существующих подходов состоит в выделенной последовательности этапов (выявление компетенций предприятия, построение портфеля компетенций, выделение и оценка ключевых компетенций), в возможности формализации процедуры на основе предложенного понятия компетенций предприятия и агоритма цепной индексации компетенций, а также в идентификации компетенций предприятия тремя характеристиками: статусом компетенции, ее проблемностью и интегральной оценкой по критериям создания допонительной ценности для потребителя, конкурентоспособности, договечности и устойчивости, что позволяет осуществлять обоснованный выбор направлений развития компетенций предприятия.

3. Разработана методология компетентностно-ориентированного управления НМР промышленных предприятий, отличающаяся от известных методологических подходов к управлению развитием предприятий и управлению НМР тем, что она:

- выделяет понятие компетенций предприятия как особого вида НМР, используемого в качестве основы для построения системы управления НМР промышленного предприятия;

- базируется на системе обобщенных общесистемных принципов и принципов управления, а также предложенных специфических принципов управления НМР промышленного предприятия в условиях экономики знаний, что позволяет сформулировать и решить взаимосвязанную совокупность задач, обеспечивающих построение ориентированной на достижение стратегических целей системы управления НМР промышленного предприятия, формируемой с учетом факторов внешней среды предприятия, его внутренних возможностей, а также общественных приоритетов в области промышленного развития.

4. Построена концептуальная модель компетентностно-ориентироеанного управления НМР промышленного предприятия, объединяющая решение трех блоков задач: 1) разработки компетентностно-ориентированной стратегии предприятия; 2) создания и использования инструментов управления НМР и 3) государственного регулирования промышленного развития, основанного на построении рейтинга развития промышленного предприятия.

5. Предложен теоретико-методический подход к разработке компетент-ностно-ориентированной стратегии промышленного предприятия, обеспечивающий более эффективное использование НМР для достижения стратегических целей предприятия за счет применения двухэтапной процедуры формирования стратегии в виде рыночно-ориентированной (конкурентной) и ресурсно-ориентированной (компетентностной) составляющих. Для реализации предложенного подхода разработаны:

- многофакторная модель выбора конкурентной стратегии предприятия, представленная в теоретико-множественной форме и реализованная с использованием инструментария искусственного интелекта;

- процедура построения стратегической карты как формы представления стратегии предприятия, предполагающая выявление ключевых бизнес-процессов предприятия по критериям важности, проблемности и возможности

12 осуществления изменений и отличающаяся от традиционных подходов использованием агоритма установления причинно-следственных связей между показателями с учетом воздействия ключевых компетенций на результаты деятельности предприятия, а также уточненным перечнем критериев и правилами выбора инициатив, направленных на достижение стратегических целей;

- теоретико-множественная модель формирования компетентностно-ориентироеанной стратегии предприятия, устанавливающая иерархию взаимосвязей между внешними условиями; компетенциями предприятия и экономическими результатами его деятельности.

6. Разработан инструментарий стратегического управления НМР промышленных предприятий, представленный:

- процедурой контролинга НМР предприятия как ориентированной на достижение стратегических целей системой информационно-аналитической и методической поддержки принятия решений, позволяющей осуществлять контроль реализации стратегии в части достаточности и поноты использования НМР и обосновывать предложения по ее корректировке на основе использования когнитивного анализа и моделирования;

- дискретно-событийной имитационной моделью оценки влияния НМР на экономические результаты деятельности предприятия;

- методикой разработки программы развития персонала, базирующейся на построении профиля компетенций сотрудника, схемах выявления потребностей в обучении (развитии компетенций) и выбора метода обучения персонала.

7. Разработана методика построения рейтинга развития промышленного предприятия как интегральной оценки создания конкурентных преимуществ, имеющая дистанционный характер и включающая обоснование перечня оценочных показателей по различным аспектам деятельности предприятия, осуществление расчетов с использованием разработанных оценочных шкал и присвоение предприятию соответствующего рейтингового класса. Предложены методический подход к построению системы мониторинга промышленного развития, предполагающий использование рейтинга развития предприятия, а также рей

13 тинговый механизм стимулирования инновационной активности промышленных предприятий, позволяющий принимать обоснованные решения относительно выбора метода и величины государственного воздействия на предприятие.

Результаты исследований, представленных в диссертации, соответствуют следующим областям исследований паспорта специальности 08.00.05. Экономика и управление народным хозяйством {экономика, организация и управление предприятиями, отраслями, комплексами: промышленность):

15.4. Инструменты внутрифирменного и стратегического планирования на промышленных предприятиях, отраслях и комплексах.

15.13. Инструменты и методы менеджмента промышленных предприятий, отраслей, комплексов.

15.17. Теоретические и методологические условия мониторинга развития экономических систем народного хозяйства.

Практическая значимость результатов исследования состоит в том, что использование предложенных моделей, процедур и методик способствует созданию устойчивых конкурентных преимуществ промышленного предприятия на основе ориентированного на достижение стратегических целей управления его НМР. Разработанные инструменты позволяют количественно оценить результативность управления НМР предприятия как на уровне отдельных управляющих воздействий (на основе использования когнитивных карт и имитационного моделирования), так и на уровне предприятия в целом - по изменению его рейтинга развития.

Апробация и внедрение результатов исследования. Методологические, методические и практические результаты исследования докладывались и обсуждались на Всероссийском симпозиуме Стратегическое планирование и развитие предприятий (Москва, 2003, 2004 гг.); Международной научной конференции Татищевские чтения: Актуальные проблемы науки и практики (Тольятти, 2004 г.); Всероссийской научно-практической конференции Управление государственным сектором экономики: технологии и инструменты (Екатеринбург, 2005 г.); Международной научно-практической конферен

14 ции Воспроизводственный потенциал региона (Уфа, 2004, 2007гг.); Российской научно-практической конференции Проблемы инновационно-инвестиционной деятельности в России (Уфа, 2005 - 2008 гг.); Российской научно-методической конференции с международным участием Управление экономикой: методы, модели, технологии (Уфа, 2001 - 2007 гг.).

Теоретико-методический подход к разработке стратегии был апробирован на базе ОАО Акционерная компания ОЗНА (г. Октябрьский); на этом же предприятии, а также на ОАО Туймазинский завод автобетоновозов и ОАО Безан (г. Белебей) были внедрены инструменты управления нематериальными ресурсами предприятия, что подтверждено соответствующими актами.

Положения диссертационного исследования в области оценки рейтинга развития и построения системы мониторинга нашли отражение в Положении о системе мониторинга промышленной политики в Республике Башкортостан, утвержденном Постановлением Правительства РБ № 58 от 13 апреля 2004 г.; Программе социально-экономического развития РБ до 2010 г, одобренной распоряжением Правительства Республики Башкортостан от 20.03.2006 г. № 210-р, а также при разработке стратегии развития муниципальных образований РБ.

Внедрение результатов исследования в учебный процесс реализовано при чтении курсов Стратегическое планирование, Экономическая стратегия фирмы, Инновационная стратегия предприятия для бакалавров, магистров и слушателей Президентской программы переподготовки управленческих кадров.

Публикации. По теме диссертации опубликовано свыше 70 научных работ, в том числе - 13 статей в российских рецензируемых научных журналах (общий авторский объем - 5,5 печ. л.), авторская монография, а также разделы в 7 колективных монографиях, из которых одна издана за рубежом (общий авторский объем - около 20 печ. л.).

Структура и объем работы. Работа состоит из введения, 5 глав, заключения, списка библиографических источников (353 наименования) и приложений. Объем основной части диссертации составляет 278 страниц, графическая часть представлена 54 рисунками и 67 таблицами.

Диссертация: заключение по теме "Экономика и управление народным хозяйством: теория управления экономическими системами; макроэкономика; экономика, организация и управление предприятиями, отраслями, комплексами; управление инновациями; региональная экономика; логистика; экономика труда", Гилева, Татьяна Альбертовна

Выводы по пятой главе.

1. Определено понятие рейтинга развития как интегральной оценки конкурентоспособности промышленного предприятия, отражающей как сегодняшние

242 результаты его деятельности, так и характеризующей нематериальные ресурсы предприятия, обеспечивающие его будущее развитие. Сформированы требования к рейтингу предприятия как инструменту государственной промышленной политики, используемому с целью обоснованного выбора методов государственного регулирования промышленного развития.

2. Предложена методика построения рейтинга развития промышленного предприятия, включающая этапы выбора оценочных показателей; разработки нормированных шкал для проведения оценки; расчета рейтинговых показателей; присвоения предприятию рейтингового класса. Для реализации методики разработаны нормированные оценочные шкалы, обеспечивающие сравнимость разнородных показателей по выделенным аспектам оценки; построена шкала для присвоения предприятию рейтингового класса.

3. Разработан рейтинговый механизм управления инновационной активностью промышленных предприятий, определяющий систему взаимоотношений между органами государственного управления и промышленными предприятиями, предполагающий последовательную реализацию следующих этапов: отбор промышленных предприятий в целевую группу по результатам оценки рейтинга развития; выбор метода прямого государственного воздействия на предприятия целевой группы; определение величины воздействия по каждому методу; оценка эффективности распределения ограниченных ресурсов государства, направленных на рост инновационной активности промышленных предприятий.

4. Предложена структура системы мониторинга как информационно-аналитической основы реализации промышленной политики, включающая подсистемы мониторинга промышленности и мониторинга государственного регулирования развития промышленности. Сформирована система индикаторов промышленной политики, объединяющая группы индикаторов конкурентоспособности, инвестиционной активности, инновационного и кадрового потенциала, государственной поддержки. Показано, что использование рейтинга развития промышленного предприятия в системе мониторинга промышленного развития позволяет выявлять точки роста, что может быть учтено при разработке региональных программ инновационного развития промышленности.

Заключение

В данной работе поставлена и решена актуальная проблема обеспечения эффективного управления нематериальными ресурсами, ориентированного на достижение стратегических целей промышленного предприятия, имеющая важное хозяйственное значение в условиях экономики знаний.

При решении данной проблемы получены следующие научные и практические выводы и результаты.

1. Обоснована актуальность разработки методологии управления нематериальными ресурсами промышленного предприятия, адекватно отражающей особенности современного этапа экономического развития: дифференциацию и динамизацию потребительских предпочтений, глобализацию товаров, услуг и знаний, усиление влияния инновационной активности на конкурентоспособность, а также возрастание роли знаниевой компоненты в создании устойчивых конкурентных преимуществ предприятий. Показана целесообразность формирования методологии на основе интеграции теории и инструментов стратегического управления, управления инновациями и нематериальными ресурсами.

2. Сформулировано структурное представление конкурентных преимуществ как результата развития промышленного предприятия, установлена взаимосвязь нематериальных ресурсов как источника устойчивых конкурентных преимуществ с созданием более высокой потребительной стоимости на основе улучшения параметров качества продукции, ее новизны, уровня обслуживания и тесноты связей с потребителями. Предложено использование в качестве интегрального критерия оценки конкурентоспособности предприятия рейтинга, связывающего нематериальные ресурсы с финансовыми и нефинансовыми результатами деятельности промышленного предприятия.

3. Выделены существенные для управления свойства нематериальных ресурсов (неосязаемость, сложность измерения и оценки, косвенный характер воздействия на результаты деятельности, особенности воспроизводства и использования). Сделан вывод о необходимости использования для решения

244 слабоформализуемых задач управления нематериальными ресурсами (НМР) адекватного по сложности аппарата искусственного интелекта, когнитивного и имитационного моделирования, обеспечивающего согласование характеристик НМР, методов управления ими и количественной оценки воздействия данного вида ресурсов на экономические результаты деятельности промышленного предприятия. Обоснована целесообразность использования компетенций предприятия в качестве основы управления его нематериальными ресурсами за счет наличия у них свойств синергии, соответствия потребительским предпочтениям, трудности воспроизведения конкурентами, что обеспечивает ориентированное на достижение стратегических целей управление НМР предприятия.

4. Сформулировано авторское определение понятия ключевых компетенций как способности предприятия создавать более высокую по сравнению с конкурентами потребительную ценность в результате использования комбинации накопленных нематериальных ресурсов при реализации ключевых бизнес-процессов, позволяющее структурировать процедуру их выявления и оценки. Разработана методика выявления и оценки ключевых компетенций предприятия, реализованная в виде последовательности этапов и позволяющая на основе агоритма цепной индексации идентифицировать компетенции предприятия тремя характеристиками: статусом, проблемностью и силой, что позволяет осуществлять обоснованный выбор направлений развития компетенций.

5. Предложена авторская концепция управления нематериальными ресурсами промышленного предприятия, суть которой отражена в следующих положениях:

- основой развития предприятия является создание устойчивых конкурентных преимуществ, главным образом на основе получения допонительной потребительной стоимости;

- формирование устойчивых конкурентных преимуществ обеспечивается посредством достижения стратегических целей предприятия;

- ключевым фактором создания и устойчивости конкурентных преимуществ в условиях экономики знаний являются нематериальные ресурсы предприятия, поэтому управление НМР, направленное на достижение стратегических целей, является важнейшей составляющей управления развитием современных предприятий;

- основой построения системы управления нематериальными ресурсами являются компетенции предприятия как объект управления.

6. Разработана методология компетентностно-ориентированного управления нематериальными ресурсами промышленного предприятия, объединяющая:

- систему принципов, включающую, кроме общесистемных принципов и принципов управления, специфические принципы управления нематериальными ресурсами предприятия в условиях экономики знаний (сбалансированности развития, выстраивания стратегической траектории, непрерывности и страте-гичности инноваций, результативности знаний, мотивации развития и др.), интегрирующие и допоняющие принципы стратегического управления, управления инновациями и нематериальными ресурсами;

- использование компетенций предприятия как основы построения системы управления нематериальными ресурсами предприятия в силу наличия у них свойств ориентации на конечные результаты, получение синергетического эффекта в результате комбинации нескольких видов НМР, устойчивости и трудности копирования конкурентами;

- теоретическую базу управления нематериальными ресурсами, сформированную в результате синтеза и развития теоретических положений, обеспечивающих решение проблемы эффективного использования НМР для достижения стратегических целей промышленного предприятия.

7. Предложена концептуальная модель компетентностно-ориентирован-ного управления НМР промышленного предприятия, объединяющая на основе единой системно-методологической позиции решение трех блоков задач (разработки стратегии предприятия; создания и использования инструментов

246 управления НМР и государственного регулирования промышленного развития), необходимых для построения ориентированного на достижение стратегических целей управления нематериальными ресурсами предприятия.

8. Разработан теоретико-методический подход к разработке стратегии промышленного предприятия, основанный на двухэтапной процедуре формирования стратегии в виде рыночно-ориентированной (конкурентной) и ресурсно-ориентированной (компетентностной) составляющих и реализуемый в виде следующей последовательности этапов:

- выбор конкурентной стратегии предприятия из сформированной совокупности стратегических альтернатив на основе разработанных интелектуальных агоритмов принятия решений;

- формирование компетентностно-ориентированной стратегии предприятия на основе разработанной теоретико-множественной модели, учитывающей возможности использования компетенций предприятия для достижения его стратегических целей;

- построение стратегической карты как формы представления стратегии, учитывающей, в соответствии с предложенной процедурой, влияние компетенций на финансовые и нефинансовые результаты деятельности предприятия.

Показано, что реализация предложенного подхода позволяет активизировать использование нематериальных ресурсов предприятия для достижения его стратегических целей за счет учета компетенций при формировании стратегии.

9. Построена модель выбора конкурентной стратегии промышленного предприятия, определяющая наиболее успешную в сложившейся ситуации стратегическую альтернативу с помощью сформированных интелектуальных агоритмов принятия решений на основе рыночного позиционирования предприятия по выделенной совокупности факторов внешней и внутренней среды. Сформировано авторское понятие компетентностно-ориентированной стратегии предприятия как наиболее целесообразной в сложившейся ситуации траектории достижения целевого состояния, формируемой посредством пошагового

247 выбора управляющих воздействий на ресурсы предприятия с учетом максимального использования и развития его компетенций. Разработана теоретико-множественная модель ее формирования, устанавливающая иерархию взаимосвязей между внешними условиями, компетенциями предприятия и экономическими результатами его деятельности.

10. Предложена процедура контролинга нематериальных ресурсов предприятия, отражающая взаимосвязь задач в области контроля реализации стратегии относительно достаточности и поноты использования НМР, а также формирования и использования компетенций предприятия в контексте компе-тентностно-ориентированного управления. Разработаны аналитические инструменты контролинга нематериальных ресурсов предприятия с использованием аппарата когнитивного и имитационного моделирования. Построена когнитивная карта влияния элементов человеческого капитала на экономические результаты деятельности предприятия, на основе которой разработана дискретно-событийная имитационная модель, позволяющая осуществлять вариантные расчеты по влиянию изменений факторов, характеризующих человеческие ресурсы предприятия, на прибыль.

11. Разработана методика разработки программы развития персонала, предполагающая реализацию следующих этапов:

- построение профиля компетенций, включающее формирование перечня компетенций и определение уровней владения ими;

- оценка фактического уровня компетенций сотрудника;

- определение приоритетных для развития компетенций по значениям степени важности и проблемности каждой компетенции;

- предварительный выбор метода обучения по критериям профессиональности, практичности и комплексности;

- уточнение выбора метода обучения (развития компетенций) по критериям стоимости и продожительности обучения.

12. Определено понятие рейтинга развития как интегральной оценки конкурентоспособности промышленного предприятия, отражающей сегодняшние результаты его деятельности, а также характеризующей нематериальные ресурсы предприятия, обеспечивающие его будущее развитие. Предложена методика построения рейтинга развития промышленного предприятия, включающая этапы выбора оценочных показателей; разработки нормированных шкал для проведения оценки; расчета рейтинговых показателей; присвоения предприятию рейтингового класса. Построены нормированные оценочные шкалы, обеспечивающие сравнимость разнородных показателей по выделенным аспектам оценки; определена шкала для присвоения предприятию рейтингового класса. Разработан рейтинговый механизм управления инновационной активностью промышленных предприятий, определяющий систему взаимоотношений между органами государственного управления и промышленными предприятиями в области активизации инновационной деятельности, предполагающий последовательную реализацию следующих этапов: отбор промышленных предприятий в целевую группу по результатам оценки рейтинга развития; выбор метода прямого государственного воздействия на предприятия целевой группы; определение величины воздействия по каждому методу; оценка эффективности распределения ограниченных ресурсов государства, направленных на рост инновационной активности промышленных предприятий.

13. Предложена структура системы мониторинга как информационно-аналитической основы реализации промышленной политики, включающая подсистемы мониторинга промышленности и мониторинга государственного регулирования развития промышленности. Сформирована система индикаторов мониторинга промышленной политики, включающая группы индикаторов конкурентоспособности, инвестиционной активности, инновационного и кадрового потенциала, государственной поддержки. Показано, что использование рейтинга развития промышленного предприятия в системе мониторинга промышленного развития позволяет выявлять точки роста, что может быть учтено

249 при разработке региональных программ инновационного развития промышленности. Положения диссертационного исследования в области оценки рейтинга развития и построения системы мониторинга включены в Положение о системе мониторинга промышленной политики в Республике Башкортостан и Программу социально-экономического развития РБ до 2010 г.

14. Проведена апробация предложенного в работе теоретико-методического подхода к разработке стратегии промышленного предприятия на базе ОАО АК ОЗНА. Показано, что наиболее успешной конкурентной стратегией для предприятия является альтернатива: быстрый рост - новый товар/старый рынок - дифференциация. Обоснована структура сбалансированной системы показателей предприятия, отличающаяся от традиционной, во-первых, выделением в рамках аспекта внутренних процессов двух составляющих: технологической и организационной; во-вторых, рассмотрением технологических инноваций как самостоятельного аспекта, что связано с выбранной предприятием конкурентной стратегией. Построена стратегическая карта предприятия, отражающая влияние нематериальных ресурсов на финансовые и нефинансовые результаты деятельности предприятия. Выделена ключевая компетенция ОАО АК ОЗНА как возможность разработки и реализации предприятием проектов комплексного обустройства месторождений. Компетенцией предприятия, требующей дальнейшего развития и укрепления для превращения ее в ключевую, является также способность предприятия быстро выводить на рынок качественную инновационную продукцию. Сформированы рекомендации по развитию и укреплению компетенций предприятия.

15. Практическое использование разработанных инструментов управления нематериальными ресурсами предприятия на ОАО Туймазинский завод автобетоновозов, ОАО АК ОЗНА и ОАО Белебеевский завод Автонормаль позволило:

- выявить ключевые компетенции предприятия в области производства основной продукции и обеспечить повышение эффективности их использования, что привело к снижению производственных издержек на 2,5 - 3 %;

- сократить время вывода новых изделий на рынок на 7 - 10% за счет своевременного выявления потребности в обучении работников на основе использования процедуры контролинга нематериальных ресурсов предприятия;

- обеспечить требуемый уровень компетентности персонала при снижении затрат на обучение сотрудников в среднем на 25 - 30%; сокращении сроков обучения на 15 - 20%, а также повысить удовлетворенность сотрудников почти на 30% за счет использования дифференцированного выбора методов обучения, осуществляемого на основе методики разработки программы развития персонала;

- оценить влияние нематериальных ресурсов предприятия на экономические результаты его деятельности на основе использования имитационной модели. В частности показано, что увеличение инвестиций в профессиональное развитие на 1 % приводит к росту производительности труда на 0,3 %, а снижение текучести кадров на 3 - 5 % увеличивает прибыль на 1 - 1,5 %.

Диссертация: библиография по экономике, доктор экономических наук , Гилева, Татьяна Альбертовна, Уфа

1. Аакер, Дж. Стратегическое рыночное управление. - СПб.: Питер, 2002. -544 с.

2. Авдеева, З.К. Когнитивный подход в управлении / З.К. Авдеева, C.B. Коврига, Д.И. Макаренко, В.И. Максимов И Проблемы управления. 2007. -№3.-С. 2-8.

3. Акофф, Р. Планирование будущего корпорации. М.: Сирин, 2002. - 256 с.

4. Аксенов, А.П. Нематериальные активы: структура, оценка, управление. -М.: Финансы и статистика, 2007. 192 с.

5. Алексеев, C.B. Механизм оценки эффективности государственного регулирования предпринимательской деятельности // Инновации. 2003. - № 8. -С. 43-47.

6. Андреев, Г.И. Основы научной работы и оформление результатов научной деятельности / С.А. Смирнов, В.А. Тихомиров. М.: Финансы и статистика, 2003.-272 с.

7. Андрейчиков, A.B. Интелектуальные информационные системы / A.B. Ан-дрейчиков, О.Н. Андрейчикова. М.: Финансы и статистика, 2004. - 424 с.

8. Андриссен, Д. Невесомое богатство. Определите стоимость вашей компании в экономике нематериальных активов ! Д. Андриссен, Р. Тиссен. М.: Олимп-Бизнес, 2004. - 304 с.

9. Анискин, Ю.П. Планирование и контролинг / Ю.П. Анискин, A.M. Павлова. 3-е изд., стер. - М.: Омега-JI, 2007. - 280 с.

10. Ансофф, И. Новая корпоративная стратегия. СПб.: Питер, 1999. - 317 с.

11. Ансофф, И. Стратегическое управление. М.: Экономика, 1989. - 243 с.252

12. Арджирис, К. Организационное научение. М.: ИНФРА-М, 2004. - 563 с.

13. Аристархова, М.К Контролинг как элемент оперативного управления производственным предприятием / М.К. Аристархова, Т.В. Матягина, О.К. Зуева. Уфа: УГАТУ, 2005. - 116 с.

14. Армстронг, М. Стратегическое управление человеческими ресурсами. -М.: ИНФРА М, 2002. - 230 с.

15. Астапов, К.Л. Разработка стратегии развития российской экономики: теория и практика: Автореферат дис. на соиск. ученой степени доктора экон. наук. М., 2006.-30 с.

16. Аунапу, Э.Ф. Эволюционно-ориентированные системы антикризисного управления корпорациями: Автореферат дис. на соиск. ученой степени доктора экон. наук. Барнаул, 2006. - 42 с.

17. Бабаев, Ф.А. Инновационный фактор оценивания результативности управления в промышленности / Ф.А. Бабаев, В.Н. Борисов II Проблемы прогнозирования. 2005. - № 4. - С. 136 - 142.

18. Багриновский, К.А. О методах количественной оценки конкурентоспособности новых производственных технологий // Экономическая наука современной России.-2001.-№ 1.-С. 5- 15.

19. Багриновский, К.А, Современные методы управления технологическим развитием / К.А. Багриновский, М.А. Бендиков, Е.Ю. Хрусталев. М.: Российская политическая энциклопедия, 2001. - 272 с.

20. Багриновский, К.А. Базовая модель управления технологическим развитием / К.А. Багриновский, М.К. Исаева II Экономическая наука современной России. 2002. -№3.- С. 31-39.

21. Баланс между стратегией и контролем / И.-Г. Ове, К-Й. Петри, Ж. Рой, С.Рой. СПб.: Питер, 2005. - 320 с.

22. Балашов, В.Г. Система маркетинга на предприятии // Ссыка на домен более не работает БетсеБ/ 8егу1сез.рЬр?га2ёе1=112

23. Баринов, В.А. Стратегический менеджмент / В.А. Баринов, В.Л. Харченко. М.: ИНФРА-М, 2005. - 237 с.

24. Башкортостан-2010. Программа социально-экономического развития республики Башкортостан до 2010 года. М.: Экономика, 2006. - 604 с.253

25. Башкортостан-2015: стратегия развития. -Уфа: РИО БАГСУ, 2004. 440 с.

26. Бендиков, М.А. Высокотехнологичный сектор промышленности России: состояние, тенденции, механизмы инновационного развития / М.А. Бендиков, Н.Э. Фролов. М.: Наука, 2007. - 583 с.

27. Бендиков, М.А. Механизмы государственного регулирования инновационной сферы экономики России / М.А. Бендиков, Е.Ю. Хрусталев // Менеджмент в России и за рубежом. 2006. - № 6. - С. 108 - 120.

28. Бишоп, С. Тренинг изменений в организации / С. Бишоп, Д. Тэйлор. СПб.: Питер, 2002. - 384 с.

29. Боно, Э. Шесть шляп мышления. Мн.: Попурри, 2006. - 208 с.

30. Борисова, Е.А. Оценка и аттестация персонала. СПб.: Питер, 2002. - 256 с.

31. Брукинг, Э. Интелектуальный капитал. СПб.: Питер, 2001. - 288 с.

32. Бугорский, В.Н. Сетевая экономика. М.: Финансы и статистика, 2007. -256 с.

33. Букович, У. Управление знаниями: руководство к действию / У. Букович, Р. Уилъямс. М.: ИНФРА-М, 2002. - 504 с.

34. Бурдина, A.A. Методология управления конкурентоспособностью российских промышленных предприятий: Автореферат дис. на соиск. ученой степени доктора экон. наук. М.: 2007. - 44 с.

35. Бурман, К. Нематериальные организационные способности как компонент стоимости предприятия // Проблемы теории и практики управления. -2003.-№3.-С. 99- 104.

36. Вайбер, Р. Эмпирические законы сетевой экономики // Проблемы теории и практики управления. 2003. - № 3, 4.

37. Вадайцев, C.B. Оценка бизнеса 2-е изд., перераб. и доп. - M: ТК Веби, Изд-во Проспект, 2004. - 360 с.

38. Валентей, С.Д. Формирование национальной инновационной системы в России: проблемы и условия // Ссыка на домен более не работает2006/2-06/valentei2-06.html

39. Варламова, 3. Концептуальная модель управления знаниями в организации // Проблемы теории и практики управления. 2007. - № 5. - С. 51 - 59.254

40. Васильев, Ю.П. Управление развитием производства в США, или Взгляд в будущее. М.: Экономика, 2006. - 479 с.

41. Великобритания: правительственная промышленная стратегия // Экономист. 2004. - № 10. - С. 17 - 34.

42. Висемаа, X. Менеджмент в подразделениях фирмы (предпринимательство и координация в децентрализованной компании). М.: ИНФРА-М, 1996. -288 с.

43. Виханский, О.С. Стратегическое управление. М.: Гардарика, 1998. 324 с.

44. Внедрение сбалансированной системы показателей. М.: Альпина Бизнес Букс, 2008. - 574 с.

45. Вокова, В.Н. Основы теории систем и системного анализа / В.Н. Вокова, A.A. Денисов. Изд. 3-е, перераб. и доп. - СПб.: Издательство СПбГПУ, 2004. - 520 с.

46. Вокогонова, О.Д. Стратегический менеджмент / О.Д. Вокогонова, А.Т. Зуб. -М.: Форум, ИНФРА-М, 2006. 256 с.

47. Гакина, Т.П. Социология управления: от группы к команде. М.: Экономика, 2004. - 224 с.

48. Гершун, А. Технологии сбалансированного управления / А. Герилун, М. Горский. М.: Олимп-Бизнес, 2005. - 416 с.

49. Гилева, ТА. Возможности и проблемы использования сбалансированной системы показателей в практике управления промышленными предприятиями // Вестник УГАТУ. 2006. - Том 7. - № 2. - С. 187 - 193.

50. Гилева, Т.А. Инвестиции в интелектуальный капитал как основа развития предприятия // Материалы Третьей Международной научно-практической Internet-конференции Инвестиции в Республике Башкортостан. Уфа: Гилем, 2003. - С.89 -91.

51. Гилева, Т.А. Инновационная стратегия предприятия. Уфа, УГАТУ, 2007. - 208 с.

52. Гилева, Т.А. Инструменты стратегического контролинга сбалансированного развития предприятий // Вестник Сибирского государственного аэрокосмического университета. 2006. - № 6 (13). - С. 237 - 241.255

53. Гилева, Т.А. Методические основы оценки инновационного потенциала предприятия // Сборник материалов российской научно-практической конференции "Проблемы инновационно-инвестиционной деятельности в России". Уфа: БАГСУ, 2005. - С. 98 - 102.

54. Гилева, Т.А. Рейтинг развития машиностроительных предприятий как инструмент управления промышленным развитием // Известия вузов. Машиностроение. 2006. - № 2. - С. 72 - 80.

55. Гилева, Т.А. Стратегический подход к управлению развитием машиностроительного предприятия // Экономика и производство. 2006. - № 1. -С. 48-52.

56. Гилева, Т.А. Стратегия управления изменениями в организации: проблемы и перспективы // Межвузовский сборник научных трудов "Актуальные вопросы управления в социальных и экономических системах". Уфа: УГАТУ, 2005. - С.79 - 84.

57. Гилева, Т.А. Теоретические вопросы формирования стратегии промышленных предприятий // Ученые записки института социальных и гуманитарных знаний. 2006. - № 2. - С. 170 -175.

58. Гилева, Т.А. Технология идентификации и оценки компетенций как инструмент стратегического управления нематериальными ресурсами предприятия // Научно-технические ведомости Санкт-Петербургского политехнического университета. 2008. - № 2. - С. 166-171.

59. Гилева, Т.А. Технология разработки программы стратегического развития персонала // Менеджмент в России и за рубежом. -2008. -№ 5. С. 108-116.256

60. Гилева, Т. А. Управление интелектуальным капиталом предприятия: основные этапы и подходы к оценке // Межвузовский сборник научных трудов "Актуальные вопросы управления в социальных и экономических системах". Уфа: УГАТУ, 2005. - С.74 -78.

61. Гилева, ТА. Управление организационным развитием предприятия // Сборник научных трудов Российской научно-методической конференции с международным участием Управление экономикой: методы, модели, технологии. Уфа: УГАТУ, 2002. - С. 126 - 128.

62. Гилева, Т.А. Формирование инвестиционного рейтинга предприятия на основе оценки его потенциала // Материалы Третьей Международной научно-практической Internet-конференции Инвестиции в Республике Башкортостан. Уфа: Гилем, 2003. - С.132 - 135.

63. Гилева, Т.А. Цели и методы формирования креативных компетенций обучаемых / Т.А. Гилева, Э.И. Галиева II Материалы XVII Всероссийской научно-методической конференции Проблемы качества образования. -Уфа-Москва, 2007.-С. 112-116.

64. Гилева, Т.А. Основы стратегического управления человеческими ресурсами / Т.А. Гилева, П.О. Голубева II Материалы межрегиональной научно-практической конференции Социальное управление: реалии и проблемы Российского общества. Казань, 2004. - С. 11-14.

65. Гилева, Т.А. Формирование инновационных промышленных объединений как механизма управления развитием машиностроения / Т.А. Гилева, Лысенко О.В. II Известия Уральского государственного экономического университета. 2006. - № 5 (17). - С. 47 - 53.258

66. Гилева, Т.А. Стратегии организационного развития предприятия / Т.А. Гилева, Е.В. Чувилина II Межвузовский сборник научных трудов Перспективы развития теории и практики управления потенциалом промышленного производства. Уфа, 2003. - С.292 - 295.

67. Гилева, Т.А. Структура общей экономической стратегии предприятия / Т.А. Гилева, Е.В. Чувилина II Межвузовский сборник научных трудов Перспективы развития теории и практики управления потенциалом промышленного производства. Уфа, 2003. - С. 86 - 89.

68. Гителъман, Л.Д. Преобразующий менеджмент: лидерам реорганизации и консультантам по управлению. М.: Дело, 1999. - 496 с.

69. Глазунов, A.A. Постоянное улучшение. Подходы, методы и приемы // Методы менеджмента качества. 2004. - №9. - С. 19-27.

70. Глазырин, М.В. Инновационный социально-производственный комплекс на уровне муниципального образования. М.: Наука, 2007. - 307 с.

71. Глазьев, С. О стратегии экономического развития России // Вопросы экономики. 2007. - № 5.-С. 30-51.

72. Голиченко, О.Г. Национальная инновационная система России: состояние и пути развития. М.: Наука, 2006. - 396 с.

73. Голубкин, В.Н. Образовательные программы как элемент управления корпоративным знанием / В.Н. Голубкин, С.О. Календжян, Л.П. Клева И Вопросы экономики. 2006. - № 7. - С. 129 - 139.

74. Голубкин, В.Н. Три подхода к управлению знаниями в ходе трансформации современной экономики / В.Н. Голубкин, С.О. Календжян, Л.П. Клева II Проблемы прогнозирования. 2006. - № 6. - С. 102 - 112.

75. Гончаров, В.В. Руководство для высшего управленческого персонала: в 2-х т. М.: МНИИТУ, 1998.

76. Горшенин, В.П. Управление инновационным потенциалом персонала корпорации: Автореферат дис. на соиск. ученой степени доктора экон. наук. -Челябинск, 2006. 42 с.

77. Гохберг, Л.М. Анализ и перспективы статистического исследования инновационной деятельности в экономике России / Л.М. Гохберг, H.A. Кузнецова // Вопросы статистики. 2004. - № 9. - С. 3 - 15.260

78. Гуияр, Ф.Ж. Преобразование организации / Ф.Ж. Гуияр,Дж.Н. Кели. М.: Дело, 2000. - 376 с.

79. Гурков, И. Конкурентоспособность и инновационность российских промышленных предприятий / И. Гурков, Е. Абрамова, В. Тубалов II Вопросы экономики. 2005. - № 2. - С. 40 - 52.

80. Гурков, КБ. Инновационное развитие и конкурентоспособность. Очерки развития российских предприятий. М.: ТЕИС, 2003. - 236 с.

81. Данилин, O.A. Сбалансированная система показателей: критические факторы успеха // Управление компанией. 2003. - №2. - С. 32 - 38.

82. Дедов, O.A. Методология контролинга и практика управления крупным промышленным предприятием. М.: Альпина Бизнес Букс, 2008. - 248 с.

83. Денисова, И. Найм или переобучение: опыт российских предприятий / И. Денисова, О. Лазарева, С. Цухло II Ссыка на домен более не работаетtemp/2006/files/20060404-06/ 20060405denisova.doc

84. Денисюк, В.А. Модель связи конкурентоспособности и инновационной активности государств // Инновации. 2006. - № 9. - С. 45 - 50.

85. Дерягин, A.B. Наука и инновационная экономика в России // Инновации. -2005. -№ 5.-С. 15-27.

86. Джамай, Е.В. Ресурсное обеспечение наукоемкого авиационного производства: финансово-экономический аспект. М.: Изд-во МАИ, 2006. - 184 с.

87. Дженстер, 77. Анализ сильных и слабых сторон компании: определение стратегических возможностей / 77. Дженстер, Д. Хасси. М.: Вильяме, 2003.-368 с.

88. Добрынин, А.И. Человеческий капитал в транзитивной экономике: формирование, оценка, эффективность использования / А.И. Добрынин, С.А. Дятлов, ЕД. Цыренова. СПб.: Наука, 1999. - 305 с.

89. Доклад о социальных инвестициях в России за 2004 год / Под общ. ред. С.Е. Литовченко. -М.: Ассоциация менеджеров, 2004. 80 с.

90. Драчева, Е.Л. Эффективная информация и управление знаниями внутри организации / Е.Л. Драчева, 77. С. Селезнев II Менеджмент в России и за рубежом. 2004. - № 6. - С. 12 - 22.261

91. Дресвянников, В. А. Построение системы управления знаниями на предприятии. М.: КНОРУС, 2006. - 344 с.

92. Друкер, П. Задачи менеджмента в XXI веке. М.: Вильяме, 2000. - 400 с.

93. Друкер, 77. Рынок: как выйти в лидеры. Практика и принципы. М., 1992.

94. Дэй, Д. Стратегический маркетинг. М.: Изд-во ЭКСМО - Пресс, 2002.- 640 с.

95. Евсюхина, К. Работа с пакетом динамического моделирования Powersim / К. Евсюхина, М. Чесалова. М.: Тора-центр, 1997. 136 с.

96. Егерев, И.А. Стоимость бизнеса: Искусство управления. М.: Дело, 2003. -480 с.

97. Елиферов, В.Г. Бизнес-процессы: Регламентация и управление / В.Г. Ели-феров, В.В. Репин. М.: ИНФРА-М, 2005. - 319 с.

98. Емельянов, A.A. Имитационное моделирование экономических процессов.- 2-е изд. / A.A. Емельянов, Е.А. Власова, Р.В. Дума, под редакцией A.A. Емельянова. М.: Финансы и статистика, 2006. - 416 с.

99. Ерохин, ДВ. Моделирование инновационного механизма предприятия с применением нечетких когнитивных карт / Д.В. Ерохин, Д.Г. Лагерев, Е.А. Ларичева, А.Г. Подвесовский II Менеджмент в России и за рубежом. -2006. -№ 3. С. 95-111.

100. Ефремов, B.C. Стратегическое планирование в бизнес-системах. М.: Финпресс, 2001. - 240 с.

101. Ефремов, B.C. Ключевая компетенция организации как объект стратегического анализа / В. С. Ефремов, И.А. Ханыков II Менеджмент в России и за рубежом. 2002. - № 2. - С. 8 - 32.

102. Ефремова, Л. Совершенствование стратегического управления предприятием // Проблемы теории и практики управления. -2006. № 9. - С. 105-110.

103. Зиннуров, У.Г. Стратегическое маркетинговое планирование и управление на предприятии. 2-е изд. - Уфа: Изд-во МАИ, 2004. - 359 с.

104. Ивантер, В. В. Перспективы и условия инновационно-технологического развития экономики России / В.В. Ивантер, Н.И. Комков II Проблемы прогнозирования. 2007. - № 3. - С. 3 - 21.262

105. Ивашковская, И.В. Становление корпорации в контексте жизненного цикла организации / И.В. Ивашковская, Г.Н.Кон стантшов, С.Р. Филон ович II Российский журнал менеджмента. 2004. - № 4. - С. 19 - 34.

106. Измерение результативности компании / Пер. с англ. М.: Альпина Бизнес Букс, 2007. - 220 с.

107. Ильясов, Б.Г. Моделирование производственно-рыночных систем / Б.Г. Ильясов, Л.А. Исмагилова, Р.Г. Валеева. Уфа: Изд. УГАТУ, 1995. - 321 с.

108. Имаи, М. Кайдзен: ключ к успеху японских компаний / Пер. с англ. М.: Альпина Бизнес Букс, 2004. - 274 с.

109. Имитационное моделирование экономических процессов / Под ред. Емельянова A.A. М.: Финансы и статистика, 2004. - 368 с.

110. Инновационная экономика. 2-е изд., испр. и доп. / Под ред. A.A. Дынкина, Н.И. Ивановой. М.: Наука, 2004. - 352 с.

111. Инновационные приоритеты государства / Отв. ред. A.A. Дынкин, Н.И. Иванова. М.: Наука, 2005. - 275 с.

112. Инновационные стратегии и риски / P.P. Хуссамов, Т.А. Гилева, О.А.Елькина. Казань: Изд-во Казанского государственного университета, 2007. - 170 с.

113. Инновационный менеджмент: Концепции, многоуровневые стратегии и механизмы инновационного развития / Под ред. В.М. Анъшина, A.A. Дагае-ва. 2-е изд., перераб. и доп. - М.: Дело, 2006. - 584 с.

114. Интелектуальное управление производственными системами / Кусимов С.Т., Б.Г. Ильясов, Л.А. Исмагилова, Р.Г. Валеева. Ч М.: Машиностроение, 2001.-327 с.

115. Интелектуальные системы управления с использованием нечеткой логики / В.И Васильев, Б.Г. Ильясов. Уфа: УГАТУ, 1995. - 80 с.

116. Исмагилова, Л.А. Методологические основы управления развитием промышленных предприятий / Л.А. Исмагилова, Т.А. Гилева. Рукопись деп. ВИНИТИ, № 347 В2003 от 19.02.2003.

117. Исмагилова, Л.А. Оценка потенциала предприятия основа стратегического развития / Л.А. Исмагилова, Т.А. Гилева II Экономика и управление. -2003.-№6.-С. 62-67.

118. Исмагилова, Л.А. Управление развитием современных предприятий: проблемы и перспективы / Л.А. Исмагилова, Т.А. Гилева II Экономика и управление. 2003. - № 2. - С. 16 -20.

119. Исмагилова, Л.А. Формирование системы мониторинга промышленной политики на основе концепции связанных потенциалов / Л.А. Исмагилова, Т.А. Гилева. Рукопись деп. ВИНИТИ, № 199 В2004, от 05.02.2004.

120. Исмагилова, Л.А. Компетентностно-ориентированный подход к формированию стратегии развития предприятия / Л.А. Исмагилова, Т.А. Гилева II Проблемы теории и практики управления. 2007. - № 9. - С. 106 - 115.

121. Исмагилова, Л.А. Основы построения рейтинга развития промышленных предприятий / Л.А. Исмагилова, Т.А. Гилева II Известия Уральского государственного экономического университета. 2005. - № 12. - С. 60 - 66.

122. Исмагилова, Л.А. Социальные инвестиции в развитие человеческого капитала предприятия: обоснование и оценка / Л.А. Исмагилова, Т.А. Гилева II264

123. Научно-технические ведомости Санкт-Петербургского политехнического университета. 2006. - № 6-2 (48). - С. 153 - 158.

124. Исмагилова, JI.A. Управление развитием предприятия на основе оценки его потенциала / Л.А. Исмагилова, Т.А. Гилева II Тезисы докладов Четвертого всероссийского симпозиума Стратегическое планирование и развитие предприятий. Москва, 2003. - С.65 - 66.

125. Исмагилова, Л.А. Рейтинговый механизм управления инновационной активностью промышленных предприятий / Л.А. Исмагилова, Т.А. Гилева, Р.Х. Мукминов II Вестник ИжГТУ. 2008. - № 3. - С. 59 - 63.

126. Исмагилова, Л.А. Стратегия принятия решений / Л.А. Исмагилова, Е.В. Орлова. Уфа: Изд. УГАТУ, 2005. 156 с.

127. Исследование систем управления / Под ред. Н.И. Apxunoeou. М.: Изд-во ПРИОР, 2002.-384 с.

128. Камерон, К. Диагностика и изменение организационной культуры / К. Камерон, Р. Куинн. СПб.: Питер, 2001. - 320 с.

129. Катан, P.C. Организация, ориентированная на стратегию: как в новой бизнес-среде преуспевают организации, применяющие сбалансированную систему показателей / P.C. Ка план, Д.П.Нортон. М.: Олимп-Бизнес, 2005.-416 с.

130. Каплан, P.C. Сбалансированная система показателей. От стратегии к действию / P.C. Каплан, Д.П. Нортон. 2-е изд., испр. и доп. - М.: Олимп-Бизнес, 2004. - 320 с.265

131. Каплан, P.C. Стратегические карты. Трансформация нематериальных активов в материальные результаты / P.C. Каплан, Д.П. Нортон. М.: Олимп-Бизнес, 2007. - 512 с.

132. Каплан, P.C. Стратегическое единство: создание синергии с помощью сбалансированной системы показателей / P.C. Каплан, Д.П. Нортон. М.: Вильяме, 2006.-384 с.

133. Келътон, В. Имитационное моделирование / В. Келътон, А. Лоу. СПб.: Питер, 2004. - 847 с.

134. Кемпбел, Э. Стратегический синергизм / Э. Кемпбел, К Саммерс Лачс.- СПб.: Питер, 2004. 416 с.

135. Кинг, У. Стратегическое планирование и хозяйственная политика / У. Кинг, , Д. Клиланд. М. : Прогресс, 1982. - 399 с.

136. Кини, Р.Я. Принятие решений при многих критериях: предпочтения и замещения / Р.Я. Кини, Г. Райфа. М. : Радио и связь, 1981. - 560 с.

137. Клейнер, Г. Системный подход к экономической политике // Проблемы теории и практики управления. 2007 . - № 5. С. - 30 - 42.

138. Клейнер, Г.Б. Стратегия предприятия. М.: Дело, АНХ, 2008. - 568 с.

139. Клейнер, Г.Б. Предприятие в нестабильной экономической среде: риски, стратегии, безопасность / Г.Б. Клейнер, В.Л. Тамбовцев, P.M. Качалов.- М.: Экономика, 1997. 288 с.

140. Коленсо, М. Стратегия кайзен для успешных перемен в организации. М.: ИНФРА-М, 2002. - 175 с.

141. Комков, H.H., Ерошкин С.Ю., Кравченко М.В. Анализ и оценка перспектив перехода к инновационной экономике // Проблемы прогнозирования. -2005.- №6. -С. Ю-21.

142. Коновалова, Л.Н. Управление социальными программами компании / Л.Н. Коновалова, М.И. Корсаков, В.Н. Якымец. Под ред. С.Е. Литовченко. Ч М.: Ассоциация менеджеров, 2003. 152 с.

143. Контролинг как инструмент управления предприятием / Е.А. Ананъкина, C.B. Данилочкин, Н.Г. Данилочкина и др. Под ред. Н.Г. Данилочкиной. -M.: ЮНИТИ-ДАНА, 2004. 279 с.266

144. Контролинг / A.M. Карминский, С.Г. Фалъко, A.A. Жееага, Н.Ю. Иванова; под ред. A.M. Карминского, С.Г Фалъко. М.: Финансы и статистика, 2006. -336 с.

145. Концепция контролинга: Управленческий учет. Система отчетности. Бюджетирование / Horvth & Partners; 3-е изд. - М.: Альпина Бизнес Букс, 2008. - 269 с.

146. Корнейчук, А. Процедура оценки эффективности социально-экономического управления / А. Корнейчук, В. Житков, Л. Царфин // Проблемы теории и практики управления. 2007 . - № 7. - С. 21 - 31.

147. Королевство кривых зеркал. Центр сертификации и рейтингов ИНЭС // Экономические стратегии. 2005. - № 4. - С. 32 - 39.

148. Короткое, Э.М. Исследование систем управления. М.: Издательско-Консатинговое Предприятие ДеКа, 2003. - 336 с.

149. Корпоративное управление инновационным развитием: монография / Под ред. Ю. П. Анискина. М.: Омега-JI, 2007. - 411 с.

150. Коупленд, Т. Стоимость компаний: оценка и управление / Т. Коупленд, Т. Колер, Дж. Муррин. М.: Олимп-Бизнес, 1999. - 576 с.

151. Креативное мышление в бизнесе / Пер. с англ. М.: Альпина Бизнес Букс, 2006. - 228 с.

152. Кузнецова, Н.В. Рейтинговая оценка регионов с позиции концепции устойчивого развития экономики / Н.В. Кузнецова, М.А. Перун II Менеджмент в России и за рубежом. 2006. - № 6. - С. 121 - 140.267

153. Кузык, Б.H. Прогнозирование и стратегическое планирование социально-экономического развития / Б.Н. Кузык, В.И. Кушлин, Ю.В. Яковец. М.: Экономика, 2006. - 427 с.

154. Кук, 77. Креатив приносит деньги. -Минск: Гревцов Паблишер, 2007. 346 с.

155. Курс MB А по стратегическому менеджменту // Л. Фаэй, Р. Рэндел . М.: Альпина Бизнес Букс, 2005. - 597 с.

156. Лабунский, Л.В. Принципы развития компетенций персонала // Управление персоналом. 2004. - № 3. - С. 36 - 37.

157. Лабунский, Л.В. Роль баланса интересов и ответственности в развитии компетенций персонала // Управление персоналом. 2004. - № 4. - С. 40 - 41.

158. Ламбен, Ж.-Ж. Менеджмент, ориентированный на рынок: стратегический и оперативный маркетинг. СПб.: Питер, 2005. - 800 с.

159. Ларичев, О.И. Теория и методы принятия решений, а также Хроника событий в Вошебных странах. Изд. 2-е,перераб. и доп.- М.: Логос, 2002. 392 с.

160. Леонтьев, Б. Интелектуальная собственность генетическая основа высокотехнологичного бизнеса // Проблемы теории и практики управления. -2007.-№2.-С. 26-32.

161. Лисин, Б.К, Фридлянов В.Н. Инновационный потенциал как фактор развития / Б.К Лисин, В.Н. Фридлянов II Инновации. 2002. - №7. - С. 17-34.

162. Лузгина, O.A. Управление диверсификацией деятельности промышленных предприятий: теория, методология, практика: Автореферат дис. на соиск. ученой степени доктора экон. наук. Саранск, 2006. - 38 с.

163. Лукичева, Л.И. Управление интелектуальным капиталом. М.: Омега-Л, 2007. - 552 с.

164. Лукичева, Л.И. Подходы к оценке стоимости интелектуального капитала организаций / Л.И. Лукичева, М.Р. Салихов II Менеджмент в России и за рубежом. 2006. - № 4. - С. 114 - 122.

165. Лысков, А.Ф. Человеческий капитал: понятие и взаимосвязь с другими категориями // Менеджмент в России и за рубежом. 2004. - №6. - С. 3 - 11.

166. Люгер, Дж.Ф. Искусственный интелект: стратегии и методы решения сложных проблем, 4-е изд. М.: Вильяме, 2003. - 864 с.268

167. Мазикина, Е.И. Управление конкурентоспособностью / Е.И. Мазшкша, Г.Г. Паничкина. М.: Омега-JI, 2007. - 325 с.

168. Макаров, В.Л. Экономика знаний: уроки для России // Вестник Российской Академии наук. 2003. - Том 73. - № 5. - С. 450 - 458.

169. Макаров, В.Л. Микроэкономика знаний / В.Л. Макаров, Г.Б. Клейнер. М.: Экономика, - 2007. - 204 с.

170. Максимов, В.И. Структурно-целевой анализ развития социально-экономических ситуаций // Проблемы управления. 2005. - № 3. - С. 30 - 38.

171. Максимов, В.И., Коврига C.B. Применение структурно-целевого анализа развития социально-экономических ситуаций // Проблемы управления. 2005. -№ 3. - С. 39-44.

172. Маршал, В.М. Оценка эффективности бизнеса. -М.: Вершина, 2004. 272 с.

173. Масленникова, Н.П. Управление развитием организации. М.: Центр экономики и маркетинга, 2002. - 304 с.

174. Матвиенко, C.B. Теория и методология развития региональной экономики на инновационной основе: Автореферат дис. на соиск. ученой степени доктора экон. наук. СПб.: 2007. - 34 с.

175. Менеджмент XXI века / Под ред. С. Чоудхари. М.: ИНФРА-М, 2002. - 448 с.

176. Милънер, Б. Управление знаниями в современной экономике // Проблемы теории и практики управления. 2006. - № 9. - С. 8 - 13.

177. Мильнер, Б.З. Управление знаниями. М: ИНФРА-М, 2003. - 178 с.

178. Мильнер, Б.З. Управление знаниями в корпорациях / Б.З. Милънер, З.П. Румянцева, В.Г. Смирнова, A.B. Блинникова. Под ред. Б.З. Милънера. М.: Дело, 2006. - 304 с.

179. Миндели, Л.Э. Основные результаты разработки догосрочного технологического прогноза России / Л.Э. Миндели, М.А. Мотова II Проблемы прогнозирования. 2006. - № 5. - С. 97 - 110.

180. Миндели, Л.Э. Концептуальные аспекты формирования экономики знаний / Л.Э. Миндели, Л.К. Пипия II Проблемы прогнозирования. 2007. - № 3. -С. 115-136.269

181. Митрофанов, С.А. Альтернативная концепция развития страны, основанного на знаниях, и проект реализации отдельных фрагментов концепции // Инновации. 2003. - № 8. - С. 65 - 68.

182. Мицкевич, А. Структура сбалансированной системы показателей // Экономические стратегии 2004. - № 5-6. - С. 132 - 137.

183. Могилевский, В. Д. Методогия систем: вербальный подход. М.: Экономика, 1999.-251 с.

184. Модельный закон Об инновационной деятельности // Инновации. 2007. - № 1.-С. 12-29.

185. Москалев, М.В. Развитие организационных компетенций предприятий корпоративного типа: Автореферат дис. на соиск. ученой степени кандидата экон. наук. Саранск, 2006. - 20 с.

186. Мюлер, X. Составление ментальных карт: метод генерации и структурирования идей. М.: Омега-Л, 2007. - 126 с.

187. Нарышкин, С. Инновационная составляющая инвестиционных процессов // Вопросы экономики. 2007. - № 5. - С. 52-63.

188. Неганова, И.С. Повышение конкурентоспособности предприятий на основе развития ключевых компетенций: Автореферат дис. на соиск. ученой степени кандидата экон. наук. Екатеринбург, 2006. - 22 с.

189. Нелъке, М. Техники креативности. М.: Омега-JI, 2006. - 144 с.

190. Нечаева, Т. Стратегическое планирование и стратегический маркетинг: некоторые вопросы методологии // Проблемы теории и практики управления. -2006,-№9.-С. 111-114.

191. Никитенко, С.М. Инновационные менеджеры: спрос рождает предложение? / С.М. Никитенко, A.JI. Борисова II Инновации. 2006. - № 7. - С. 54 -57.

192. Новая постиндустриальная вона на Западе. Антология. М.: Академия, 1999.-467 с.

193. Нонака, И. Компания создатель знания / И. Нонака, X. Такеучи. - М.: Олимп-Бизнес, 2003. - 384 с.

194. Овчаренко, К. Оптимизация BSC: то, о чем все хотели узнать, но боялись спросить // Управление компанией. 2004. - № 10. - С. 16-23.270

195. Одегов, Ю.Г. Аудит и контролинг персонала / Ю.Г. Одегов, Т.В. Никоно-ва. М.: Экзамен, 2004. - 544 с.

196. О'Кифф, Дж. Бизнес-прорыв. Восемь стратегий достижения выдающихся практических результатов. М.: Эксмо, 2005. - 256 с.

197. Олъве, Н.-Г. Оценка эффективности деятельности компании: Практическое руководство по использованию сбалансированной системы показателей / Н.-Г. Олъве, Ж. Рой, М. Веттер. М.: Вильяме, 2004. - 306 с.

198. Основные направления инновационной политики Российской Федерации на догосрочную перспективу (проект для обсуждения) // Инновации. -2003.-№6.-С. 21-25.

199. Остапюк, С. Программы развития как ключевой элемент управления развитием научно-технической и инновационной сферы деятельности // Инвестиции в Росии. 2004. - № 9. - С. 32 - 39.

200. Остапюк, С.Ф. Построение комбинированных прогнозов развития научно-технической сферы на краткосрочную и догосрочную перспективу / С. Ф. Остапюк, М.А. Мотова II Наука и промышленность России. 2003. - № 2 -3.-С. 15-24.

201. Оценка интелектуальной собственности / Под ред. С.А. Смирнова. М.: Финансы и статистика, 2002. - 352 с.

202. Плышевский, Б. О промышленной политике // Экономист. 2004. - № 9. Ч С. 3-16.

203. Попов, Д. Эволюция показателей стратегии развития предприятия // Управление компанией. 2003. - № 1 - 2.

204. Попов, С.А. Стратегический менеджмент: Видение важнее, чем знание Учеб. пособие. - М.: Дело, 2003. - 352 с.

205. Попов, С.А. Стратегическое управление. 17 модульная программа для менеджеров Управление развитием организации. Модуль 4. - М.: ИН-ФРА-М, 2000.-281 с.

206. Поспелов, Д.А. Ситуационное управление: теория и практика. М.: Наука, 1986.-288 с.271

207. Предприятие в нестабильной экономической среде: риски, стратегии, безопасность / Г.Б. Клейнер, В.Л. Тамбовцев, P.M. Качалов. М.: Экономика, 1997.-288 с.

208. Промышленная политика России. Концепция Комитета по промышленной политике Российского союза промышленников и предпринимателей // Инновации. 2002. - № 9 ю. - С. 5 - 8.

209. Промышленность Республики Башкортостан: Статистический сборник / Отв. за вып. И. В. Гурьянова Уфа: Госкомстат РБ, 2005. - 127 с.

210. Промышленность России 2005. -М.: Росстат, 2006. 425 с.

211. Путь в XXI век. Стратегические проблемы и перспективы российской экономики / Под ред. акад. Д.С. Львова. М.: Экономика, 1999. - 793 с.

212. Райзберг, Б. А. Диссертация и ученая степень. Пособие для соискателей. -3-е изд., доп. М.: ИНФРА-М, 2004. - 416 с.

213. Рамперсад, КХ. Универсальная система показателей деятельности: Как достигать результатов, сохраняя целостность М.: Альпина Бизнес Букс, 2004.-352 с.

214. Региональная инновационная стратегия как фактор повышения инвестиционной привлекательности Республики Башкортостан. Республиканская целевая инновационная программа Республики Башкортостан. Уфа, - 2007.

215. Региональная стратегия экономического роста 2015 / Отв. ред. В.А. Ильин. - М.: Наука, 2007. - 244 с.

216. Регионы России. Социально-экономические показатели: статистический сборник / Росстат. Москва, 2006. - 982 с.

217. Республика Башкортостан: статистический ежегодник / Госкомстат РБ. -Уфа: Госкомстат РБ Ч. I, II. 2006.

218. Резник, Е.П. Управление организационным развитием промышленных предприятий: Автореферат дис. на соиск. ученой степени доктора экон. наук. Саратов, 2006. - 50 с.

219. Рейтинги в экономике: методология и практика / A.M. Карминский, A.A. Персецкий, А.Е. Петров. М.: Финансы и статистика, 2005. - 240 с.

220. Реструктуризация предприятий и компаний / Под ред. И.И. Мазура. М.: Высшая школа, 2000. - 587 с.272

221. Российская промышленность на перепутье: что мешает нашим фирмам стать конкурентоспособными // Вопросы экономики. -2007. -№ 3. С. 4-34.

222. Россия в цифрах. 2007: краткий статистический сборник / ФСГС. М.: ФСГС, 2007. - 494 с.

223. Савинов, Ю.А. Влияние информационных технологий на конкурентоспособность стран в мировой экономике (на примере США, Финляндии и Швеции) / Ю.А. Савинов, A.B. Абрамова II Вопросы статистики. 2006. -№5.-С. 8-13.

224. Сапир, Ж. Экономика информации: новая парадигма и ее границы // Вопросы экономики. 2005. - № 10. - С. 4 - 24.

225. Семенов, В.П. Проблемы управления инновационно-инвестиционным процессом // Инновации. 2003. - № 8. - С. 48 - 50.

226. Сергеев, В.А. Состояние и развитие процессов информатизации в регионах Привожского федерального округа / В.А. Сергеев, В.В. Скобеева, К.Э. Ба-широв // Проблемы прогнозирования. 2007. - № 3. - С. 106 - 114.

227. Сердюк, В.А. Инфокоммуникационные технологии катализаторы формирования новых рыночных структур // Наука и промышленность России. -2002.-№8.-С. 42-50.

228. Симчера, В.М. Рейтинги деловой активности, предпринимательской уверенности и инвестиционной привлекательности регионов России // Вопросы статистики. 2005. - № 6. - С. 3 - 12.

229. Системный анализ в менеджменте / В.И. Попов, B.C. Касьянов, И.П. Савченко. М.: КНОРУС, 2007. - 304 с.

230. Системный анализ в управлении / B.C. Анфшатов, A.A. Емельянов,

231. A.A. Кукушкин. Под ред. A.A. Емельянова. М.: Финансы и статистика, 2005.-368 с.

232. Системный анализ и принятие решений: Словарь-справочник /Под ред.

233. B.Н. Воковой, В.Н. Козлова. М.: Высш.школа, 2004. - 616 с.

234. Скотт, М.К. Факторы стоимости: Руководство для менеджеров по выявлению рычагов создания стоимости. М.: Олимп-Бизнес, 2000. - 497 с.

235. Социальная ответственность бизнеса: актуальная повестка / Под. ред. С.Е. Литовченко, М.И.Корсакова. -М.: Ассоциация менеджеров, 2003. 208 с.273

236. Социально-экологическая ответственности и рейтинги российского бизнеса. Справочник. М.: КМК, 2005. - 320 с.

237. Спенсер, Л.М. Компетенции на работе: модели максимальной эффективности работы / Л.М. Спенсер, Спенсер С.М. М.: HIPPO, 2005. - 384 с.

238. Стратегическая гибкость / Г. Хэмел, К Прахалад, Г. Томас, ДО' Нил. СПб.: Питер, 2005. - 384 с.

239. Стратегическое управление: регион, город, предприятие / Под ред. Д. С. Львова, А.Г. Гранберга, А.П. Егоршина. М.: Экономика, 2004. - 605 с.

240. Стратегия и проблемы устойчивого развития России в XXI веке / Под ред. А.Г.Гранберга, В.И. Данилова-Данильяна, М.М. Циканова и др. М.: Экономика, 2002.-414 с.

241. Стратегия развития науки и инноваций в Российской Федерации на период до 2015 года. -М.:- 2006.

242. Стюарт, Дж. Тренинг организационных изменений. СПб.: Питер, 2001. -256 с.

243. Судьба оценки: жесткие требования, новые стандарты. Центр сертификации и рейтингов ИНЭС // Экономические стратегии. 2005. - № 2. - С. 56-59.

244. Сулоева, С.Б. Стратегический контролинг на промышленном предприятии (теория, методология, инструментарий): Автореферат дис. на соиск. ученой степени доктора экон. наук. СПб., 2005. - 35 с.

245. Таран, В.А. Основы формирования и приоритеты промышленной политики России // Машиностроитель. 2004. - № 4. - С. 6 - 17.

246. Таран, В.А. Экономическое содержание и основополагающие структурные элементы современной научно-промышленной политики // Машиностроитель. 2004. -№ 3. - С. 2 - 15.

247. A. Теория и практика реструктуризации и устойчивого развития экономических систем / Под ред. A.B. Бабкина. СПб.: Изд-во Политехи, ун-та, 2006.- 692 с.

248. Теория систем и системный анализ в управлении организациями: справочник / Под ред. В.Н. Воковой и A.A. Емельянова. М.: Финансы и статистика, 2006. - 848 с.

249. Токачева, Е.В. Стратегический контролинг в системе управления предприятием // Менеджмент в России и за рубежом. -2004. -№ 4. С. 109-117.

250. Томпсон, А. Стратегический менеджмент / А. Томпсон, А.Дж.Стрикленд.- М.: Банки и биржи, ЮНИТИ, 1998.-576 с.

251. Томпсон, А. Стратегический менеджмент: концепции и ситуации для анализа / А. Томпсон, А.Дж.Стрикленд. 12-е издание. М.: Вильяме, 2002.- 928 с.

252. Торн, К. Поное руководство по тренингу / К. Торн, Д. Маккей. Ч М.: ИНФРА-М, 2002. 244 с.

253. Трифилова, A.A. Анализ инновационного потенциала предприятия // Инновации. 2003. - №6. - С. 67 - 72.

254. Трифилова, A.A. Управление инновационным развитием предприятия. -М.: Финансы и статистика, 2003. 176 с.

255. Уош, К. Ключевые показатели менеджмента: Как анализировать, сравнивать и контролировать данные, определяющие стоимость компании. Ч М.: Дело, 2001.-360 с.

256. Управление инновациями в организации / A.A. Бовин, Л.Е. Чередникова, В.А. Якимович. М.: Омега-Л, 2006. - 415с.

257. Управление персоналом организации / Под ред. А.Я. Кибанова. 3-е изд., доп. и перераб. - М.: ИНФРА-М, 2008. - 638 с.

258. Управление риском. Риск. Устойчивое развитее. Синергетика / В.А. Владимиров, Ю.Л. Воробьев, С. С. Салов и др. Ч М.: Наука, 2000. 431 с.

259. Фалько, С. А польза в чем? // Журнал управления компанией. -20 07.- № 6. С. 24 - 26.

260. Фи, К. Технологии обучения менеджеров. Где, когда и как их использовать. М.: Добрая книга, 2006. - 304 с.275

261. Фитц-енц, Я. Рентабельность инвестиций в персонал: измерение экономической ценности персонала. М.: Вершина, 2006. - 320 с.

262. Фокс Дж. Конкурентные преимущества в денежном выражении / Дж. Фокс, Р.К. Грегори. М.: Альпина Бизнес Букс, 2005. - 296 с.

263. Фоломъев, А.Н. Инновационное инвестирование / А.Н. Фоломьев, В.Г. Ре-вазов. СПб.: Наука, 2001.- 184 с.

264. Формирование стратегии развития муниципальных образований / ДА. Гайнанов, КВ. Дегтярева, И.А. Тажитдинов, Л.А. Сергеева, Гилева Т.А. и др. Уфа: Гилем, 2007. - 163 с.

265. Френкель, A.A. Прогнозирование развития экономики страны на 2007 год // Вопросы статистики. 2006. - № 12. - С. 55 - 64.

266. Фридляндов, В.Н. Развитие промышленности как основы национальной инновационной системы // Инновации. 2003. - № 2 - 3. - С.5 - 9.

267. Хамел, Г. К онкурируя за будущее. Создание рынков завтрашнего дня / Г. Хамел, К. Прахалад. М.: Олимп-Бизнес, 2002. - 437 с.

268. Хан, Д. Планирование и контроль: концепция контролинга. М.: Финансы и статистика, 1997. - 799 с.

269. Хан, Д. Планирование и контроль: стоимостно-ориентированные концепции контролинга / Д. Хан, X. Хунгенберг. М.: Финансы и статистика, 2005.-928 с.

270. Хант, Р. Как создать интелектуальную организацию / Р. Хант, Т. Базан. М.: ИНФРА-М, 2002. - 230 с.

271. Хассел, Л. Корпоративная социальная ответственность / Л.Хассел, Л.А. Исмагилова, Л.-Л. Линдфет, H.H. Семенова. Уфа: УГАТУ, 2006. - 208 с.

272. Хахулин, Г.Ф. Основы конструирования имитационных моделей. М.: НПК Поток, 2002. - 228 с.

273. Хотинская, Г.И. Теория и практика рейтинговой деятельности в современной хозяйственной среде / Г.И. Хотинская, Ю. С. Карпузов II Менеджмент в России и за рубежом. 2006. - № 3. - С. 41 - 52.

274. Хотяшева, О.М. Инновационный менеджмент. СПб.: Питер, 2005. - 318 с.

275. Хохлова,О.А. Методологические вопросы оценки уровня социально-экономического развития региона // Вопросы статистики. -2005. -№ 1. С. 58-65.276

276. Хрусталее, Е. Когнитивные технологии в теории и практике стратегического управления (на примере оборонно-промышленного комплекса) / Е. Хрусталее, Д. Макаренко II Проблемы теории и практики управления. -2007 .-№4. -С. 25-33.

277. Целых, А. Построение компаний, ориентированных на стратегию: методология Balanced Scorecard //Управление компанией 2002. - № 12.

278. Чаплина, А. Конкурентоспособность как интегральный показатель эффективности предприятий / А. Чаплина, И. Войцеховская II Проблемы теории и практики управления. 2006 . - № 3. - С. 108 - 113.

279. Черемных, О.С. Стратегический корпоративный реинжиниринг: процесс-но-стоимостной подход к управлению бизнесом / О.С. Черемных, C.B. Черемных. М.: Финансы и статистика, 2005. -736 с.

280. Читая, Г. О. Факторный анализ промышленного развития макрорегионов России // Вопросы статистики. 2006. - № 2. - С. 19 - 28.

281. Шейл, 77. Руководство по развитию персонала. СПб.: Питер, 2004. 366 с.

282. Шеремет, АД. Анализ и диагностика финансово-хозяйственной деятельности предприятия. М.: ИНФРА-М, 2008. - 367 с.

283. Эдмюлер, А. Модерация: искусство проведения заседаний, конференций, семинаров / А. Эдмюлер, Т. Вильгельм. М.: Омега-JI, 2007. - 119 с.

284. Экономика знаний / В.В. Глухое, С.Б. Коробко, Т.В. Маринина. СПб.: Питер, 2003.-528 с.

285. Экономика знаний и факторы ее реализации // Аналитический вестник Совета Федерации федерального собрания РФ. 2005. - № 15 (267).

286. Экономическая энциклопедия регионов России. Республика Башкортостан. М.: Экономика, 2004. - 639 с.

287. Экономический словарь / Под ред. А.Н. Азраиляна. М.: Институт новой экономики, 2007. - 1152 с.277

288. Янсен, Ф. Эпоха инноваций. М.: ИНФРА-М, 2002. - 308 с.

289. Ясин, Е. Условия инновационного развития и необходимые институциональные изменения // Проблемы теории и практики управления. 2007 . -№ 7.-С. 8-20.

290. Ясин, Е. Конкурентоспособность и модернизация российской экономики / Е. Ясин, А. Яковлев II Вопросы экономики. 2004. - № 7. - С. 4 - 34.

291. Ismagilova, L.A., Giljeva T.A. Tvorba stratgie vyvzenho rozvoja priemysel-nho podniku I (Формирование стратегии сбалансированного развития промышленного предприятия) // Procesny manazr. - 2007. - № 1. - Pp. 9-17.

Похожие диссертации

• Повышение эффективности использования производственных мощностей предприятия цементной промышленности
• Управление инновационно-ориентированным развитием крупного промышленного предприятия
• Управление нематериальными ресурсами промышленного предприятия
• Методология и инструментарий стратегического управления модернизацией промышленных предприятий в условиях инновационной экономики
• Методологические основы управления маркетинговыми активами образовательной организации