Исследование деятельности универсальных торговых компаний Японии: экономико-организационный аспект тема диссертации по экономике, полный текст автореферата
Автореферат
| Ученая степень | кандидат экономических наук |
| Автор | Краснов, Игорь Владимирович |
| Место защиты | Москва |
| Год | 1992 |
| Шифр ВАК РФ | 08.00.05 |
Автореферат диссертации по теме "Исследование деятельности универсальных торговых компаний Японии: экономико-организационный аспект"
Всероссийская ордена Дружбы народов Академия внешней торговли
На правах рукописи
''' . 1 Краснов Игорь Владимирович
"Исследование .деятельности универсальных торговых компаний Японии: экономико-организационный аспект"
08.00.05 - "Экономика, планирование и организация управления народным хозяйством и его отраслями".'
Автореферат диссертации на соискание ученой степени
кандидата экономических наук Х
Москва - 1992
Диссертационная работа выпонена на кафедре управления внешней торговлей Всероссийской ордена Дружбы народов Академии внешней торговли. Х.
Научный руководитель Официальные 'оппоненты
Ведущая организация
- доктор технических наук, профессор Сергазин Ж.Ф.
- доктор'Экономических наук' Казаков И.В.
- кандидат технических наук Григоров C.B..' '
- Высшая коммерческая школа МВЭС РФ / ' .
Защита'диссертации состоится " 23 " июня 1992 г. в 13.СО часов на заседании специализированного Совета К1051.02.01 ВАВТ по адресу: 113285г .Москва" "ул. Пудовкина, д. 4а. " Х
С диссертацией можно ознакомиться в библиотеке ВАВТ.
Автореферат разослан "22" мая 1932г.
Ученый секретарь Специализированного совета
О.В.Знаменский
! I Общая характеристика работы.
Актуаздость теш исследования. Проблема совершенствования организации внешнеэкономических связей России является одной из главных в числе тех, которые решаются сегодня в условиях перехода к рыночным отношениям, разгосударствления собственности, децентрализации и либерализации внешнеэкономических связей. Актуальность этой проблемы обусловлена не только наличием большого числа новых, хотя и недостаточно подготовленных к ведению внешнеторговых операций участников внешнеэкономических связей, но и значительным количеством специализированных внешнеэкономических объединений, накопивших;опыт работы на'внешнем рынке. '
Одним из направлений дальнейшего устойчивого развития внешнеэкономических объединений является диверсификация их товарной номенклатуры и услуг, активное внедрение на внутренний рынок, приобретений ими определенной универсальности в хозяйственной деятельности.
Многоликим феноменом ""практике организационно-предпринимательской деятельности являются крупнейшие японские .универсальные торговые компании, часто называемые торговыми домами, опыт и успехи которых стали основой для создания подобных фиры.Ма -лайзией, Ю.Кореей, Таиландом, Венесуэлой, Венгрией и др.
По этой причине исследование деятельности японских УТК с целью практического использования их опыта внешнеэкономическими объединениям^* представляется весьма актуальным.
Цель и задачи настоящего исследования. Целью работы явля -ется исследование высокосистемного, многофункционального характера деятельности японских универсальных торговых кшпаний на примере ряда отраслей промышленного производства, организационной структуры компаний, роли сетевых связей, финансово-промыш -ленного группирования, инфорлационного обеспечения, кадровой по-
литики и подготовки персонала компаний.
Исходя из поставленной цели, определены следующие задачи исследования: ' ;
. - исследовать основные аспекты современной предпринимательской деятельности универсальных торговых компаний Японии;
- проанализировать тенденции развития организационной структуры и интегрирующих сетевых связей в деловой стратегии кампаний;
- разработать варианты организации универсальных, коммерческих структур в России с учетом решения задач инфорыационно-технологи-
чаского обеспечения их деятельности и выработки -рекомендаций по формированию, обучению и воспитанию персонала. -
Объектом исследования является организация деятельности -универсальных торговых компаний Японии, деловая стратегия,сетевые и групповые связи, финансовая деятельность, информационное обеспечение, кадровая политика и обучение персонала.
Методика исследования. Теоретической и методической .основой для проведения исследований явились программные и нормативные документы по вопросам совершенствования управления экономикой, внешнеэкономическими связями, метода системного анализа, структурно-информационного моделирования.
Основные исследования работы базировались на трудах совет -ских и зарубежных ученых в области внешних экономических .связей, управления экономикой, информационных технологий: Бадалова Л.М.', Буренина В.А., Ваганова Б.С., Денисова Ю.Д., Кравцевича. А.И., Латышева И.А., Ноздрева C.B., Одинцова А.А., Певзнера Я.А.,По -кровского А.И., Позднякова В.С, Сергазина Е.Ф., С.Есико, Т.Лиф-сона, А.Янга, Т.Коно,-К.Кодзима и др. .
В работе над диссертацией автор опирася также на личный опыт длительной практической работы в Японии с универсальными торговыми компаниями.
Научная новизна исследования заключается в том, что на ос -нове системного анализа современных аспектов и тенденций развития предпринимательской деятельности японских универсальных торговых компаний .разработаны методологические принципы формирования универсальных коммерческих структур-с диверсифицированной номенклатурой товаров и услуг, развитой сетью деловых и информационных связей в России и за ее пределами, адаптированных к региональным особенностям стран СНГ с учетом стратегии создания единого эко -номического пространства, интегрированной системы информационного обеспечения, формирования'кадрового'состава. .
В процессе решения поставленных задач в'работе'получены следующие результаты:
- исследована и определена роль сетевых- и групповых отношений в повышении эффективности хозяйственной деятельности "универсальных. торговых компаний и формирования многообразия их организационных структур;
- сформулирован методологический подход к проблеме трансфор -.мации внешнеэкономических объединений в современные универсальные комнерческие структуры; ' '
- разработаны практические рекомендации по диверсификации номенклатуры товаров и услуг внешнеэкономических объединений; определена концепция их общей стратегии "услуги-рынок" и направления ее реализации;
в условиях становления рыночных отношений сформулирован подход к формированию стабильных догосрочных связей универсальных коммерческих структур с предприятиями и промышленно-финансо-выми корпорациями и обществами;
- исследован методологический аспект возможностей создания интегрирующих связей в сфере товарного обращения и производства в России, республиках СНГ, а также странах Восточной и Западной
Европы;
- предложены варианты организации Деятельности универсальных
коммерческих структур в'России;
- предложена методология создания внутри- и межфирменного информационного обеспечения; -
- сформулированы оошше принципы подхода к подбору, "подготовке и воспитанию персонала совремейных торговых фирм.
Практическое значение результатов исследования состоит в разработке конкретных рекомендаций по совершенствованию организаци -онной структуры, диверсификации товаров и услуг, улучшению информационного обеспечения деятельности внешне экономических объединений с целью существенной' активизации деятельности и перспективного развития субъектов внешнеэкономических связей. Результаты иссле -дованиЯ' использовались в практической деятельности объединений и фирм, а такке в учебном процессе ,в Академии внешней торговли и Российской академии управления. Российской экономической академии.
Аппобапия. Основные результаты диссертационной работы с&ли доложены на УШ-ой Всесоюзной конференции "Информационная технология в системах организационно-экономического управления народно-хозяйственными комплексами" (октябрь 1990 г., ВДНХ, Москва), на 48-ой научной конференции "Проблемы и перспективы развития внеш неэкономических связей Российской Федерации" (апрель 1992 г., ВАВТ Москва). Результаты исследований использовались на лекциях в ВАВТ, Российской академии управления, Российской экономической академии.
Структура работы. Диссертация состоит из введения, трех глав, заключения, списка литературы. Объем диссертации 145 страниц ма -пшнописного текста, 26 рисунков и илюстраций, 14 таблиц.
Содержание работы Во введении обоснована актуальность выбранной теш, сформулированы цели исследования, основные задачи, объект и методы исследования, кратко бтраяена научная новизна и практическое значение работы.
Первая глава посвящена анализу основных аспектов деятельности крупнейших УТК Японии - "Мицуп Буссан", "ГЛицубиси Сёдзи", "Сумитомо Сёдзи", "Марубэни", "ИтотнГСёдзи", "Ниссё-Иваи", их организационной структуре, кадровой политике и подготовке персонала. Сфера деловой активности, стратегия, организационная структура' этих УТК отличаются от деятельности обычных торговых . фирм. 'Их можно отнести к экспортно-импортным фирмам, банкирам, производителям, оптовикам, венчурным предприятиям, компаниям, занимавшихся разработкой природных ресурсов и т.п. УТК (или в японской терминологии - coro сёся) функционируют практически во всех сферах производства и обслуживания (от черной и цветной металургии до телекоммуникаций), причем большинство выпоняемых ими не являются одноразовыми, а составляют один или несколько элементов в вартикально интегрированной производственно-сбытовой системе (ПСС), начинающейся с производства или добычи сырья и завершающейся маркетингом и продажей изготовленной из него продукции (Рис.1).
Японские промышленные фирмы, будучи значительно специали -зированнымн, возлагают организацию прочих связей на УТК, которые интегрируют отдельные фирмы в единую ПСС (Рис.2), оставляя им формальную независимость, но склоняя их действовать в направлении максимизации эффективности деятельности всей системы в целом на длительный период. Роль УТК, выражающей общие интересы, за -ключается в урегулировании интересов всех сторон и поддержании в системе организационного порядка, несмотря на-наличие посто -
Источник сырья
Поиск источника сырья
Финансирование разработки
Составление ТЭО разработки
Предоставление машин, обору-' дования, персонала
Транспортир овка сырья
Промышленное предприятие
Поиск средств для транспортировки
Финансирование транспортировки
Организация транспортировки
Маркетинг ....продукции
Финансирование покупки сырья
Поставка
материалов
Потребитель] -продув
Рис.1 Обобщенная схема участия УТК и е,е функции-в сырьевой ШС .'
Финансирование организации . .. сбытовой сети
Организация сбытовой сети Х Х
Финансирование потребителя для покупки продукции
Финансирование производства, связанного с приобретением продукции
янного.противоречия между максимизацией доходов отдельных фирм и ПСС в целом.
Организационные структуры крупнейших УТК, высоко диверси Ч филированные по отраслям хозяйства, сходны в силу общих функций, выпоняемых coro сёся в экономике Японии, внедрения любых организационных совершенствований своих конкурентов и исторических корней, связанных с системой пожизненного найма служащих по окон' чании университета и их работой в компании до выхода на пенсию. 1
Иерархическая структура УТК имеет пирамидальную форлу, вершиной которой является совет директоров (40-50 чел.), члены ко -торого - старшие испонители, ответственные за определенные направления деятельности компании. Количество внешних лиц в совете директоров незначительно в связи с- большей степенью отделе -ния управления от собственности в Японии, чем в других странах. , Структурно УТК делится на 4-6 групп, формируемых как по товарному (металургия, оборудование и т.д.), так-и по:географическому признаку и относится к матричным организационным системам, сложным по организации и управлению, но гибких и быстрореагирукяцих на изменения внешних условий. Группы делятся на 5-6 отделов по более конкретным видам товаров. В каждом отделе 5-10 департаментов, в свою очередь делящихся на 4-6 секций. Большие различия между УТК в организации функциональных подразделений перспективного планирования, финансирования, расчетов и т.п.).
Каждая УТК имеет 60-70 специализированных по производственному прициду отделений в Японии и более 100 главных контор, от -делений, представительств, в которых работает до 15% управлен -
ческого персонала кампаний, за рубеяом. Coro сёся тлеют по не -
сколько сотен филиалов, дочерних предприятий, консолидированных ^ фирм в Японии и за рубежом, инвестиции в уставной капитал которых превышала 2$, занятых в разработке или переработке природных
шек- хлопокЧ
производители син- -тетического волокна-
импорт < ' ' 1
.УТК 1
шекопрядильные Х фабрики/- '
Производители трикотажа
текстиль
розничная торговля
оптовая торговля
экспорт..,
Рис.2 Схема участия УТК в "торговле натуральными и
синтетическими .волокнами и текстильной продукцией
ресурсов, производстве, финансах, транспортно-экспедиционных, сбытовых операциях, сервисе. Глобализация хозяйственной УТК постепенно приводит их к трансформации в интегрированные кор -порации, -в которых на".базе товарных групп и отделов создаются самостоятельные компании и совместно с имеющимися формируется гибкая децентрализованная сеть фирм и в которых главные конторы. реализуют стратегические задачи региональной маркетинговой политики,' а.филиалы и дочерние компании в соответствии с общей
стратегией корпорации определяют конкретные задачи и пути их
решения.. Х
Многофункциональна^ деятельность сого 'сёся обеспечивается высококвалифицированными кадрами, ядро которых'составляют вы -пускники элитарных университетов,'которые тщательно отбираются, проходят "специальную подготовку, а отдел кадров внимательно следит за их становлением. Особенность. кадровой политики УТК за -ключается в том, что компания "покупает" кадрового служащего и он дожен работать в любом -месте Японии или за рубежом, куда его Хназначат, и поддергивать её деловые операции. По существующей системе оценки кадров служащие характеризуются по качеству выпонения своей работы, взаимоотношениям с колективом секции и какую работу способны выпонять.
, Дня занятия более высокой ложности необходимо достижение установленного внутренними инструкциями возраста и стажа работы. Руководителем секции могу? стать через 14-15 лет работы, департамента через 22-24 года в возрасте 44-47 лет. Система старшинства, как элемент менеджмента и кадровой политики приводит к отсутствию у старших служащих боязни быть пониженным в дожности и замены более компетентным и энергичным подчиненным. Выведение служащего из кадрового состава УШ осуществляется или его уходом на. пенсию, или переводом в штат филиала или дочерней компании в
Японии или за рубежом.
Система подготовки, обучения и повышения квалификации служащих УТК в целом идентичны. Для вновь поступивших* организуется 2-3 летняя базовая подготовка, включающая систему наставничества, лекционные курсы, занятия языком. Значительное внимание уделяется и самообразованию. Одним из методов повышения квалификации служащих компании считают направление служащих за границу на 1-2 года для обучения в университетах, школах бизнеса, научно-исследовательских институтах и промышленных фирмах Америки и Европы.. Цель обучения - хорошая языковая подготовка, специали -.зация по отдельном направлениям коммерции, знание страны. Пре -Хдосматриваемый уровень обучения - вплоть до получения степени -. магистра, главным образом, в области управления, экономики, права.
В рамках подготовки персонала для работы в зарубежных филиалах и дочерних компаниях^сущес твует система обучения нацио -нальных кадров, которые проходят стажировку в Японии, работая в отраслевых департаментах и изучая практическую деятельность coro сёся. По окончании обучения они становятся кандидатами в руководящий состав филиалов и отделений за границей.
Х Во втотюй главе рассмотрены основные формы внешнеэкономической деятельности УТК - прямые экспортно-импортные операции, торговая деятельность за рубежом с третьими странами и прямые инвестиции за границей. Задача исследования рынка возлагается на функциональные отделы. Большая часть рыночной информации'coro сёся получают от своей разветвленной информационной сети, причем половина инфорлации собирается работниками оперативных подразделений, а часть - специальным отделом рыночных исследо -ваний.
Успехи УТК на внешних рынках в значительной мере объясняются активным маркетингом, расходы на который coro сёся распределяют совместно с" производителями по группам наиболее перспективных товаров, стремясь завоевать сегменты рынка с наиболее дорогими, высшего качества и надежными видами продукции,' организуя сервисные пункты, склады, обучение местного персо -нала.
Торговые УТК с третьими' странами и организация-многосто -ронней торговли имеет устойчивую тенденцию к росту, охватывает десятки стран, а мировой рынок рассматривается как единая сфе-. ра их торгово-посреднической, производственной и финансовой Х деятельности. Для их осуществления coro сёся сформировали из дочерних и консолидированных фирм в Азии, Австралии, США, Ка/ наде, Латинской Америке, Западной Европе региональные группы, / находящиеся в подчинении у головных региональных филиалов УТК, получивших права и пономочия вплоть до определения финансовой, инвестиционной и торговой политики подчиненных им компаний. Использование многосторонней торговли позволило coro сёся уменьшить риски потерь из-за колебаний курсов валют, трения между странами во внешнеторговой сфере, а также способствовать экспорту страны-партнёра УТК.
Зарубежные инвестиции coro сёся с начала 80-х годов на -чали перемещаться из развивающихся в развитые капиталистические страны,в том числе в такие сферы их экономик, как финансы, коммерцию, страхование, сервис и т.п. и в I9S9 г. составили 10,82 мрд.дол. Созданные за рубежом с участием УТК фирмы условно могут быть разделены на 8 типов:
I тип - дочерняя компания поностью принадлежащая УТК, П тип - дочерняя компания поностью принадлежащая зарубеж-
нему филиалу УТК,
Ш тип'- совместная компания, учрежденная УТК и японской промышленной фирмой и находящаяся под поным контролем япон -ского капитала,
IV тип - совместная компания, учрежденная зарубежным фи -лиалом УТК и японской промышленной фирмой и находящаяся под ' поным контролем японского капитала,
V тип - совместное предприятие' УТК и местной компании,
VI тип - совместное предприятие зарубежного филиала УТК и местной компании,
УП тип - совместное предприятие УТК, японской промышленной Х
t " I * '
Х фирмы и местной 'компании (возможно участие фирм третьих стран),
УШ тип - совместное предприятие зарубежного филиала УТК,'-японской промышленной фирмы и местной компании (возможно участие фирм третьих стран).
Компании I и П типов создавались для организации сбыта, формирования сети дилеров по-продаже японских товаров и запасных частей. Фирмы Ш и 1У типа, занимаясь продажей продукции своей производственной компании, осуществляют и её сервис. Как пра -вило, промышленной компании принадлежит 50-70$ капитала и она управляет фирмой, а УТК через свою сбытовую сеть снабжает по -требителя запчастями. Компании У и У1 типа, как правило, занимаются импортом японских товаров или экспортом в Японию про -дуктов первичной переработки (зерновых, табака и т.п.). Сов -местные фирмы УП и УШ типа специализируются на реализации оп - . редедённого ввда продукции. Общее число зарубежных предприятий с капиталом УТК - более 1800,причем в среднем coro сёся при -надлежит 15% - 25% капитала, японской промышленной фирме - 20%-30%, местным организациям и фирлам -.45/5 - 65%.
Одной из особенностей японской экономики является принад-
лежность значительной части крупнейших японских компаний практически всех отраслей производства, в т.ч., и крупнейших УТК к шести финансово-промышленным группам (ФПГ) "Мицуи", "Мицубиси", "Сумитомо", "Фуё", "Санва", "Дайити Кангё", объединившихся вок -руг своего главного коммерческого банка ("Мицуи Бэнк", "Мицубиси Банк" и др.), являющегося главным кредитором компаний группы и играющего, руководящую роль не только в её финансовой деятельности, но и в определении направлений её экономической и- научно-технологической стратегии. Несмотря на антимонопольное законодательство, ограничивающее'право финансовых институтов страны приобретать акции любой компании в размере не более Ъ%- от об -щего выпущенного количества, их влияние внутри ФПГ исключительно велико. Корпорации ФПГ инвестируют-друг в друга одинаковые ' суммы, создавая стабильных акционеров, причем без перехода денег за пределы ФПГ, и барьеры для проникновения в компании группы.
Группирование заставляет каждую входящую в ФПГ фирму- максимизировать свою полезность группе и позволяет снизить влияние рыночной конкуренции, в т.ч., и на рынке капиталов и в случае нехватки финансов укакой-агибо компании групповой банк действует и как кредитор, и как гарант при заеме средств у других банков. Анализ поведения входящих в ФПГ корпораций и "независимых" фирм показывает, что первые защищенные в определенной степени от рыночной конкуренции и рисков решают задачу не максимизации при -были, а стабильных во времени развития и доходности.
Каждая из шести УТК является ядром торговой деятельности и координации практически всех совместных проектов членов своей ФПГ и сохраняет тесные, часто невидимые, финансовые, торговые и производственные связи с другими фирмами группы. Coro сёся стремятся стать главными сбытовыми фирмами ведущих промышленных фирм
своих ФПГ, представляя продукцию ведущих фирм на внешнем рынке, и одновременно организаторами для них закупки сырья или продукции на внутреннем и внешнем рынках. Доля продажи трех УТК - "Мицуи Буссан",' "Мицубиси Сёдзи", "Суштомо Сёдзи", в общем объеме продаж всех членов' своих ФПГ составляет в средней около трети. При этом' не столь важно, что компании охвачены внутригрупповыми сдеками не на 10С$. Главное в группе - стабильность в отношениях, планировании, поддержка друг друга и
уменьшение всех рисков. Трудности, переживаемые в какойт-го но
мент конкретной фирмой или отраслью производства в разной степени несомненно-отражаются на других компаниях и банках группы, которые вследствие наличия механизма взаимного'страхования стараются выручить первую, например,'покупкой её продукции по ценам несколько выше рыночных, продажей ей своей продукции по льготным ценам, облегчением платежных условий и другим^ способами. По этой причине у групповых фирм даже в период сильных потрясений, какими были нефтяныв кризисы 70-х и 80-х годов,-было меньше банкротств и сокращений производства.
Либерализация финансовой деятельности в Японии видоизменила финансовую функцию УТК - оказание своим клиента/ финансовых услуг в виде заемов, кредитов, гарантийных обязательств, венчурного капитала и т.п. Спрос- на' кредиты у средних и меких фирм понизися и они стали финансироваться непосредственно'ве -дущими банками. По этой причине, в середине 80-х годов стало труднее получать прибыль с капитала и оживилась деятельность coro сёся по созданию в Японии и за рубежом дочерних финансовых компаний. Стимулирувдим фактором для УТК явилась растущая в мире тенденция к форлированию международного "финансового инж- Х ниринга", как одного из методов извлечения прибылей использованием различий в процентных ставках на местном и иностранном
рынках и флюктуациях валютных курсов. Основными финансовыми инструментами в операциях были краткосрочные кредиты, страховые вклады, облигации, депозитные сертификаты.
Основными странами учреждение дочерних фирм стали Голандия, с которой Япония имеет соглашение о безналоговом переводе средств, Англия, у которой аналогичное соглашение с Голандией, а.также Панама, Бермуды.и Кайманские о-ва,где практически нет ограничений на_ выпуск ценных бумаг или мало ограничений на владение активами. Стратегия операций в целом сходна: дочерние голандские фирмы получают капитал, переводят дочерней компании в Англию,-а та пускает его.в оборот. Подобше операции-позволили coro сёся получать с капитала прибыли в десятки милионов доларов. Х -
Последней тенденцией в деятельности японских УТК, стала покупка ими фирм за рубежом- .с целью создания в других странах
производственной и сбытовой базы,'внедрения на новые рынки, диверсификации бизнеса, приобретения: новых технологий, поддержка
дистрибыотерной сети и т.п.
Превосходство крупнейших УТК. над рядовыми торговыми компаниями заключается в обеспеченности достоверной.информацией, по-ступапцей от их собственной мощнейшей глобальной информационной сети, образованной загранаппаратом (около 4,5 тыс.чел.), поддерживающим постоянные связи с государственными и международными организациями*, банками, биржами, деловыми кругами,, исследовательскими организациями, и современными телекоммуникационными системами. Информация тщательно проверяется, оценивается и анализируется "мозговгаи" центрами coro сёся, промышленных фирм, банков соот -
ветствующих ФПГ.
Процесс информатизации, охвативший все сферы японской экономики привел к изменениям в характере товаров и предоставляв -
мых услугах, в финансовом и товарном обращении, в организационных структурах компаний, промышленной структуры в целом, привел coro сёся к необходимости внедрения методов современной информационной технологии. С середины 80-х годов в компаниях стали внедряться комплексные многоуровневые информационные системы, обеспечивающие данными группы предприятий, торговую компанию, её товарные отделы, департаменты, секции и контроль за сдеками, операциями, переадресовку информации и т.п.* внутрифирменные локально-информационные сети, системы кабельного телевидения и пр. Все coro сёся имеют базы данных по кадрам, финансированию, торговым сдекам, клиентуре, складским операциям, товарным запасам. Формируются банки данных по новой продукции, ценам биржевых товаров; .активно используются банки данных японских государственных организаций и частных компаний, зарубежные базы данных.
Для укрепления связей с промышленными компаниями, удержанию Х их в сфере своих интересов, расширению своего влияния как глав -, ного канала сбыта внутри страны и за рубежом УТК постепенно формируют с ниш сети электронного обмена данными, а число охваченных сетью фирм в среднем составляет 200-400. .В свою очередь предприятия и оптовые дистрибьюторские' компании, чтобы не потерять сдеки по каналам УТК и успешно конкурировать на рынке, активно создают с ними единые сети, внедрение которых позволило им увеличить скорость обработки заказов, их объем и сократить числен -ность персонала, занятого в их обработке.
В третьей главе показано, что сетевые отношения играют ключевую роль в координации деятельности и взаимных интересов клиентов и coro сёся, в конкурентной борьбе с другими торговыми компаниями, а их формирование является одной из основных управленческю задач УТК. Все большее значение сетей в деятельности coro сёся связано с экономической неустойчивостью мирового рынка, вызывав-
мой колебаниями валютных курсов, дисбалансами в производстве и обращении, политическими событиями и т.п. Для избежания рисков и "прогнозирования вероятного бизнеса способы получения информации и сама комплексная оргструктура компаний дожны быть многомерной, что достигается постепенным переходом иерархиче -ских структур УТК к сетевым формам: Как было замечено в последние- годы, ..совместное владение информацией членами сети явилось причиной наибольшей живучести экономик, в частности японской, в которой существенная доля национального продукта приходится на малые и средние предприятия, установивших гибкие сетевые связи с крупной компанией и между собой. Формируемые УТК сети можно приближенно разделить на такие категории как межличностные, внутрифирменные административные, межфирменные й компьютерные (Рис.3). Глобальныв сети образуются посредством интеграции всех упомянутых сетей и - их^ соответствующей координацией. Сети являются той категорией, которая позволяет объяснить способность coro сеся действовать слаженно и эффективно. Большое значение придается Личностным сетям, процесс создания которых проходит через всю карьеру менеджеров, и которые способны впоследствии создавать сети более высокого уровня и сложности (горизонтальных и вертикальных). Межличностные связи, основанные на взаимной обмене обязательствами, служат почвой для формирования внутрифирменных сетевых отношений между подразделениями УТК.
Для упрочения связи УТК с другими компаниями существуют фор -мальные и неформальные механизмы. Главная связующая нить определяется юридической зависимостью дочерней или консолидированной компанией от coro сёся. Другая формальная связь заключается в контроле соответствующем отделом главной конторы деятельности компании, её капиталовложениях, изменении продукции, ходе её реализации. Аналогичный контроль за компанией осуществляет произ-
.г глобальная сеть
/. \ . Ч
/межкорпоративная ч
сеть /'7ГХ4'
жтгнгшпгурнн^ ^1 т ^.п/
| межличностный I сети у7 I л /,
4 ч 4Ч^внутрифирменная-]-^ Ч -* сеть / ' у
ЧЧ/'компьютерна! 'Ч-сеть |/ \ \ ' .
'информационнаяинфраструктура Рис.3". Сетевые связи, в деятельности УТК"а;---~-
'Производственные -Торговые и производственные и торговые,.фирмы - Х' фирмы и предприятия сферы и предприятия- сферы"' обслуживания- в республиках -.
обслушвания-в-России___Х . СНГ --Х.- .
Коммерческие и производственные фирмы .в странах Восточной Европы
г Китая / - -
- Промышленные предприяи традиционно связанные < -деятельностью ВО -.
2о0 О 1
Совместные предприятия . й фирмы в капиталисти-< ческих странах Х
Промышленные . .поедцриятия, <$инкг, бнрж-
. нвестиционно-у промышленных групп
Рис.4 Схема интегрирующих и координационных связей-ВО- . -
водственная группа, с близкой компании сферой деятельности. Эта группа получает от компаний отчеты, торговые планы и имеет исчерпывающую информация об её работе. До 15% служащих товарных отделов могут временно предоставляться в распоряжение курируе -мых компаний, где они,'используя .личную сеть контактов, помимо помощи фирме могут получить полезную для себя информацию о рынке, новых разработках и т.п.
Устойчивые позиции УТК в коммерческой деятельности наглядно демонстрируют приемущества разделения труда между промышленностью и торговлей, а их опыт можно использовать для формирования в России универсальных коммерческих структур ДКС/ на базе существующих внешнеэкономических объединений. . - . .
Постепенное преобразование ВО в УКС целесообразно начать с 4 выработки общей стратегии, основанной на понимании изменений в политической, экономической, финансовой обстановке, в которой работает объединение, и их тенденциях, .понимании-истинных проблем объединения, правильной постановка-целей и задач'и определении необходимых в деятельности и структуре ВО преобразований для их решения. На оргструктуру ВО влияют и требуют ее соответствия структуре возможностей объединения такие элементы стратегии "услуга-рынок", как номенклатура предоставляемых услуг, возможности ее расширения, определение партнеров и рынков, стратегия конкурентной борьбы на рынке услуг. ^Структура возможностей ВО сочетает в себе действующую оргструктуру, систему управления объединением, его финансовые возможности, кадровый состав и его качество.
Опыт японских УТК показывает, что в современных социально-, экономических условиях основными направлениями управленческой стратегии дожны стать цредоставление большей самостоятельности внутренним и внешним структурам ВО, формирование стабильных сетевых связей, активное формирование и использование региональных структур, общая
интеграция управления, развитие информационного обеспечения хоз* ственной деятельности, формирование и воспитание квалифицирована го кадрового состава. Оносительно узкую номенклатуру товаров и 5 луг ВО, необходимо постепенно, целенаправленно даверсифадироват! внедряясь в другие отрасли производства, административные регион национальные образования не только как внешнеторговый посредник, но и как субъект внутренней хозяйственной деятельности, одновременно поддерживая и развивая отношения с ранее обслуживаемыми щ приятиями своей промышленной группы.
Х Важным нацравлением формирования и расширения связей с црс мышленными и барсовскиыи структурами может Х стать участие ВО в де ятельности инвестиционных обществ, корпораций,'собственные инвес тиши в производство, приобретение предприятий сошестно с другк предприятиями и инофирмами, создание венчурных фирм. Для успешно развития внутренних операций необходимо формирование достаточно развитой сети /внутренней и внешней/ представительств, филиалов, совместных с. другими организациями и фирмами коммерческих'еданих Подобные внутренние сети целесообразно сформировать в имеющих мс ный промышленный и научный потенпдал регионах таких,- как Урал, Е .Сибирь, Дальний Восток.
Несмотря на неопределенность будущего СНГ актуально создан объединениями в республиках содружества собственных представительств, небольших коммерческих стуктур, в т.ч., сошестно с мес ными-предприятиями и организациями в форме акционерных обществ и товариществ с целью закрепления на местном рынке,:' использование тех или иных приемуществ налогового или таможенного регулирована формированию новых каналов торговли с республиками СНГ, накоплен местной валюты, организации трехсторонней торговли.
Развитие- экспортных операций возможно при условии формкрс ния универсальными коммерческими структурами своей зарубежной се
В странах Восточной Еврош эту роль могли бы выпонять совместные фирмы, учреждаемые ВО и одним или несколькими партнерами по бывшему СЭВ, имевшие бы представительства и в России и в соответствующей стране, например, на компенсационной основе.
Исходя из изложенных рекомендаций целесообразно формирование на базе объединения универсальной коммерческой структуры с интегрированными региональными связями и диверсифицированные по номенклатуре услуг и товаров /Рис.4/.
Для выпонения важнейших функций присущих универсальным комме-ческим фирмам необходимо создания в них .комплексных информационных систем, состоящих из подсистем по клиентуре, товарообращению, расчетам, кадрам. Одним из направлений коммерческого использования 'информации .. целесообразно предусмотреть формирование банка данных по поставщикам продукции, ее видам, предоставление информационно-консатинговых услуг, возможность подключения к внутренним и зарубежным информационным сетям..
С целью развития деловых операций УКС необходимо использовать не только традиционные методы подбора и обучения кадров для коммерческой деятельности,чно и разработка* специальных программ повышения общего уровня-: культуры персонала всех рангов, обязательным элементом которых дожно быть воспитание у служащих потребности к качественному обслуживанию своих клиентов, обучение их искусству работать с людьми,, готсшосгш идти на разумный риск, ориентация на колективную деятельность.Необходимо внедрение системы оценки кадров, установление зависимости оплаты служащих всех рангов от достигнутых коммерческих результатов.
Проведенное исследование деятельности универсальных торговых компаний Японии позволило автору получить следующие результаты:
- представить практические рекомендации по диверсификации номенклатуры товаров и услуг специализированных внешнетор-
говкх организаций и на их основе сформулировать методологически! подход к проблеме последовательной трансфомаши атих организацг в современные универсальные коммерческие структуры,
- сформулировать ' подход к формированию прочных связей универсальных коммерческих'структур-с предприятиями, промышленно-фк насовыми компаниями и обществами на основе создания интегрирующк сетевых и групповых связей : в условиях * становления рыночных от ношений,
- разработать методологический аспект возможности создания
интегрирующих связей в сфере товарного обращения и производства в России и' Других республиках СНГ, в странах. Восточной к Западне Европы,
- предложить варианты организации деятельности универсалы! коммерческих структур в России с учетом предложенной методологии
формирования внутри- и межфирменного информационного обеспечени и принципов подбора, оценки и воспитания персонала.
Основные результаты работы отражены в следующих' публикация автора:
4. Стратегия внедрения торговых монополий Японии в сферу современной информационной технологии и телекоммуникаций. Матер. У111 -й всесоюзной конференции "Информационная технология в сист мах организационно-экономического управления народнохозяйственны комплексами". ЕШШ информационной технологии управления, Кббква 1930.
2.Сети связи персональных компьютеров, используемые в Япон в сфере информационных услуг. БШ, #50, 1930.
3. Системы автоматизированного проектирования и управления производством в судостроении Японии. Технология судостроения, М, 1990 /совместно со Скугаревым БД./
Похожие диссертации
- Формирование стратегического менеджмента предприятий непроизводственной сферы
- Развитие сетевых форм организации экономики в современных хозяйственных системах
- Дискриминация в социально-трудовых отношениях: экономико-институциональный аспект
- Роль управления капиталом в обеспечении финансовой стабильности банка
- Разработка концепции деятельности внешнеторговых организаций России с учетом опыта универсальных торговых компаний Японии