Интелектуальный капитал коммерческой фирмы как фактор конкурентоспособности тема диссертации по экономике, полный текст автореферата
Автореферат
| Ученая степень | кандидат экономических наук |
| Автор | Шабанов, Александр Григорьевич |
| Место защиты | Москва |
| Год | 2006 |
| Шифр ВАК РФ | 08.00.05 |
Диссертация
Автореферат диссертации по теме "Интелектуальный капитал коммерческой фирмы как фактор конкурентоспособности"
На правах рукописи
ШАБАНОВ Александр Григорьевич
ИНТЕЛЕКТУАЛЬНЫЙ КАПИТАЛ КОММЕРЧЕСКОЙ
КАК ФАКТОР КОНКУРЕНТОСПОСОБНОСТИ
Специальность 08.00.05 - экономика и управление народным хозяйством (теория управления экономическими системами)
АВТОРЕФЕРАТ
диссертации на соискание ученой степени кандидата экономических наук
Москва - 2006
Работа выпонена на кафедре общего и специального менеджмента Российской академии государственной службы при Президенте Российской Федерации
Научный руководитель: доктор экономических наук, профессор
Гапоненко Александр Лукич
Официальные оппоненты: доктор экономических наук
Абрамов Валерий Леонидович,
кандидат экономических наук Томова Асет Башировна
Ведущая организация: Межотраслевой институт повышения
квалификации и переподготовки
руководящих кадров и специалистов (МИПК) Российской экономической академии им. Г.В.Плеханова
Защита состоится 24 мая 2006 г. в Пч.ЗОм. на заседании диссертационного совета Д 502.006.08 по экономическим наукам в Российской академии государственной службы при Президенте Российской Федерации по адресу: 119606, Москва, пр. Вернадского, 84, корпус № 1, ауд. № 2200.
С диссертацией можно ознакомиться на кафедре общего и специального менеджмента РАГС, ауд. № 2302.
Автореферат разослан 24 апреля 2006 г.
Ученый секретарь диссертационного совета
В.Ф. Уколов
I. ОБЩАЯ ХАРАКТЕРИСТИКА РАБОТЫ
Актуальность исследования обусловлена тем, что в настоящее время интелектуальный капитал коммерческих организаций стал определяющим фактором их конкурентоспособности. Успех работы коммерческой организации на внутреннем и внешнем рынках в основном зависит от того, насколько умело она использует свой интелектуальный капитал.
По мере того, как отечественное производство становится все более конкурентным, большинстве отраслей начинают преобладать факторы конкурентоспособности, связанные с большей эффективностью, а не с монопольным положением. Одним из факторов конкурентоспособности фирмы становится степень развития ее интелектуального капитала.
Современное производство - это во многом деятельность инженеров, бухгатеров, конструкторов, дизайнеров, специалистов по персоналу, сбыту и маркетингу, экспертов по информационным сетям. Во многих организациях все большая часть полученного эффекта становится результатом применения специальных знаний, широкого обучения персонала и взаимодействия с партнерами и контрагентами, которые в совокупности составляют интелектуальный капитал организации.
Проблемы управления развитием интелектуального капитала становятся все более актуальными в связи со становлением во многих странах мира экономики, основанной на знаниях.
Процесс формирования и становления интелектуального капитала российских организаций нуждается в рекомендациях, основанных на изучении устойчивых тенденций и закономерностей его развития. В настоящее время назрела необходимость выработки модели формирования и развития интелектуального капитала коммерческих организаций, отвечающей вызовам быстро меняющейся рыночной конкурентной среды.
Изученность проблемы. Теоретические и практические аспекты формирования и развития интелектуального капитала коммерческих организаций освещены в работах отечественных и зарубежных авторов. Общие подходы к вопросам, связанным с развитием интелектуального капитала, имеются в работах И. Ансоффа, В.И. Вернадского, О.С. Виханского, X. Виссема, П. Друкера, Н.И. Захарова, М. Кастельса, В.И. Кушлина, Ф. Махлупа, Г. Минцберга, Д. Норта, Т. Питерса, М. Портера, В.Ф. Уколова, А.Н. Фоломьева Ф. Фукуямы, В.И.Чалова, Й. Шумпетера и др.
РОС. НАЦИОНАЛЬНАЯ БИБЛИОТЕКА
С.-Петеобуог
В последнее время вышли работы, посвященные вопросам измерения нематериальных активов, менеджмента знаний, интелектуального капитала, которые более подробно и детально рассматривали вопросы, связанные с проблематикой интелектуального капитала. Это прежде всего работы В.В. Балакшина, П.В. Беспалова, Э. Брукинг, А.Л. Гапоненко, Б. Гейтса, A.A. Дынкина, Т.Дэвенпорт, Н.И. Ивановой, Р. Каплана, С.М. Климова, А.Н. Козырева, В.И. Корниенко, В.Л. Макарова, Б.З. Мильнера, И. Нонака, Д.Нортона, Т.М. Орловой, Л.Прусака, X. Такеучи.
Однако большинство имеющихся исследований носит общий характер, недостаточно поно учитывающий специфические особенности становления интелектуального капитала коммерческих организаций в России.
В связи с этим, эффективное управление процессом развития интелектуального капитала является актуальной задачей совершенствования всего процесса управления российскими коммерческими организациями.
Объектом исследования является интелектуальный капитал коммерческих организаций как ключевой фактор конкурентоспособности.
Предметом исследования выступает совокупность управленческих и связанных с ними социально-экономических отношений, возникающих в процессе развития интелектуального капитала как ключевого фактора конкурентоспособности.
Цель и задачи исследования. Цель работы заключается в том, чтобы допонить концептуальные основы развития интелектуального капитала коммерческих организаций современными подходами, учитывающими российские особенности условий хозяйствования. Основными задачами исследования являются:
Х выявить сущность и особенности формирования интелектуального капитала коммерческих организаций;
Х уточнить критерии и показатели интелектуального капитала коммерческих организаций;
Х обосновать основные направления формирования и развития интелектуального капитала коммерческих организаций.
Теоретической и методологической базой исследования служат положения и выводы научных трудов отечественных и зарубежных ученых в области управленческой деятельности и анализа процессов развития интелектуального капитала коммерческих организаций. В процессе проведения исследования использовались документы фирм и компаний, материалы научных и практических семинаров, конференций и
симпозиумов по проблемам управленческой деятельности. В процессе исследования применялись методы экономического, исторического и логического анализа, системного подхода, экспертных оценок. Использованы прикладные исследования по данной проблеме, а также практический опыт предприятий России.
Новые научные результаты, полученные лично автором в ходе исследования, состоят в следующем:
1. Уточнена сущность интелектуального капитала коммерческой фирмы, который автор рассматривает как совокупность знаний, информации, опыта, квалификации и мотиваций персонала, организационные возможности, каналы коммуникации, способные создавать добавленную стоимость и обеспечивающие конкурентные преимущества коммерческой организации на рынке. Показано, что в формировании интелектуального капитала фирмы принимают участие не только индивидуальные знания, но и групповые, не только явные, но и неявные знания. Доказано, что синергетическое взаимодействие всех трех составляющих интелектуального капитала (организационный капитал, человеческий капитал, клиентский капитал) ведет к повышению конкурентоспособности деятельности фирмы.
2. Выявлены особенности формирования и развития неявных знаний в организациях. В частности, показано, что неявные знания формируются не только на индивидуальной основе в виде индивидуальных компетенций, норм, ценностей и умений, но и на колективной основе в виде процедур, рутин, колективных норм и ценностей, способности к самоорганизации.
3. Уточнены принципы развития интелектуального капитала коммерческих организаций. Наряду с известными в литературе принципами устойчивости, оптимальности, эффективности и обновления интелектуального капитала коммерческой фирмы, предложены принципы свободного обмена знаниями в организации при одновременной защите специальных знаний от их заимствования извне; рационального соотношения кооперации и конкуренции; сетевого взаимодействия с потребителями и контрагентами.
4. Предложены новые механизмы формирования и реализации управленческих инноваций, в частности механизм, основанный на формировании особой корпоративной культуры фирмы, ориентированной на тотальное творчество всех сотрудников,
механизм, основанный на управленческом бенчмаркинге, а также механизм постоянного повышения квалификации управленческого персонала на основе ротации, ретритов и мозговых атак.
5. Предложены методы оценки интелектуального капитала. Наряду с коэффициентом Тобина предложено использовать адаптированную для этих целей сбалансированную систему показателей оценки интелектуального капитала организации. Показано, что основные составляющие сбалансированной системы показателей (финансовые гуоказатели, характеристики клиентов и взаимоотношений с ними, показатели внутренних процессов, показатели обучения И развития персонала) могут служить не только надежным инструментом оценки интелектуального капитала, но и средством повышения конкурентоспособности коммерческих организаций. Эта система может служить действенным инструментом стратегического планирования, доводя до подразделений и до каждого работника те показатели, которые важны для достижения стратегических целей организации.
6. Определены основные направления развития интелектуального капитала коммерческой организации, обеспечивающие ее конкурентоспособность в условиях быстрых изменений параметров внешней среды, в частности:
Х создание условий для персонала управления генерировать новые идеи и инновационные решения, развитие форм эффективной мотивации управленческого труда;
Х организация плотного потока инноваций, в том числе управленских и финансовых;
Х использование современных информационных технологий;
Х применение современных технологий менеджмента знаний, подготовка руководителей инновационного типа, способных осуществлять на своих предприятиях менеджмент знаний;
Х использование сетевых методов взаимодействия коммерческих организаций.
Практическая значимость работы состоит в том, что полученные в ней результаты доведены до уровня конкретных методик, пригодных для использования в практике работы коммерческих организаций.
Материалы данного исследования могут быть использованы в процессе подготовки и переподготовки руководящих кадров, при разработке стратегических планов развития отечественных предприятий, в консультационной деятельности, а также в процессе обучения руководителей коммерческих организаций.
Апробация результатов исследования. Результаты работы апробированы в коммерческих организациях Москвы, в том числе в ЗАО Фирма здоровье
Основные положения диссертационной работы докладывались на семинарах и конференциях, в ходе дискуссий на проблемных группах кафедры общего и специального менеджмента Российской академии Х государственной службы при Президенте РФ.
По результатам исследований автором опубликовано три работы, отражающих основное содержание диссертации.
Структура и содержание работы определены целью и задачами исследования. Диссертация состоит из введения, двух глав, заключения, списка использованной литературы.
II. ОСНОВНОЕ СОДЕРЖАНИЕ РАБОТЫ
В первой главе Интелектуальный капитал коммерческой фирмы как объект исследования рассматривается сущность интелектуального капитала коммерческой фирмы, выявляются особенности его формирования и развития в российских условиях. В соответствии с темой исследования определяется место интелектуального капитала в системе факторов конкурентоспособности коммерческой организации. В этой главе > рассматриваются особенности формирования и использования интелектуального капитала фармацевтической фирмы.
Решение вопросов теории развития интелектуального капитала во , многом зависит от понимания и определения сущности и содержания интелектуального капитала организации. Понятие линтелектуальный капитал отличается как трудностью определения в связи с исключительной сложностью своего внутреннего строения, так и множеством взаимосвязей и взаимозависимостей. Универсального общепринятого определения интелектуального капитала пока не существует. В работе предлагается использовать следующее определение.
Интелектуальный капитал - это знания, информация, опыт персонала управления, организационные возможности, информационные каналы и другие нематериальные активы, которые можно использовать для создания товаров и услуг. Интелектуальный капитал тесным образом связан с человеческими ресурсами и инновационной деятельностью коммерческой организации. Особенности интелектуального капитала заключаются в том, что он - результат взаимодействия людей друг с другом, людей и информационных ресурсов, а также людей и элементов физического капитала в процессе производства. Данный термин пока еще не устояся, наряду с ним применяются сходные термины: нематериальные активы, линтелектуальный капитал, лактивы знаний, луправление знаниями и т.д.
Интелектуальный капитал коммерческой фирмы можно условно разделить на три основные составляющие - человеческий капитал, организационный капитал и потребительский капитал.
Человеческий капитал - это часть интелектуального капитала, которая имеет непосредственное отношение к персоналу. Это знания, практические навыки, творческие и мыслительные способности людей, принимающих непосредственное участие в производстве, их моральные ценности, культура труда.
Организационный капитал - часть интелектуального капитала, которая имеет отношение к организации в целом. Это процедуры, технологии, системы управления, техническое и программное обеспечение, оргструктура, культура организации, отношения с клиентами. Организационный капитал - это организационные возможности фирмы или ее структурного подразделения ответить на требования рынка. Он определяет качество процесса - как человеческий капитал используется в организационных системах, преобразуя информацию.
Потребительский капитал - это капитал, который складывается из связей и устойчивых отношений с клиентами и потребителями. Одна из главных целей формирования такого капитала - создание структуры, которая позволяет потребителю продуктивно общаться с персоналом компании.
Рассмотренные в работе сущность и тенденции формирования и развития интелектуального капитала коммерческой организации в странах рыночной экономики, позволяют выявить особенности их использования в практике работы коммерческих организаций Росси для увеличения собственных конкурентных преимуществ. В последнюю
четверть XX столетия и в первые годы XXI столетия в экономическом развитии многих стран проявились новые тенденции. Информация стала не только фактором производства, но и объектом труда. На рубеже XIX и XX столетий, а также на протяжении большей части XX столетия постоянно появлялась новая информация, предназначенная для воздействия на технологию, непосредственно на сам процесс производства. В настоящее время этот процесс обогатися принципиально новым явлением, когда создается новая технология воздействия на информацию.
Информация является неотъемлемой частью любой человеческой деятельности. В то же время именно в последние десятилетия изменилась 1 роль информации в производственном процессе. На смену земле и природным ресурсам в индустриальном обществе в качестве доминирующих факторов производства приходят труд и капитал, а в > современном обществе на первое место постепенно выходят знания и интелектуальный капитал. В современной конкуренции решающую роль играют не столько личный фактор производства, как в доиндустриальном обществе, и не столько доступ к ресурсам и рынкам, как в индустриальном. Определяющим становится качество и интенсивность непрерывного обучения людей и организаций, способность организаций генерировать новые знания и эффективно использовать накопленные. Основная цель организации в повышении конкурентоспособности -обеспечение открытости для инноваций и привлечение инвестиций в элементы постоянного капитала, которые содержат знания, а также инвестиции в людей и институты, направленные на увеличение способности общества и действующих в нем экономических агентов аккумулировать и использовать знания.
Трансформация экономических систем, в которых интелектуальный капитал становится ведущим фактором общественного производства, знаменует одновременно переход к новой структуре стоимости того, что мы потребляем. По существу, изменения происходят не столько на макроуровне, сколько на микроуровне. Одна из основных особенностей современного производства Ч наличие компонента знаний в каждом продукте и услуге. Интелектуальная работа, специальные знания и коммуникации становятся факторами не только создания добавленной стоимости, но и конкурентоспособности, экономического развития организаций. Для многих видов продукции большая часть стоимости создается на стадии не столько материального производства, сколько маркетинга, сбыта и НИОКР, а также в рамках планирования,
транспортировки, продажи и обслуживания. Источником новой добавленной стоимости выступает сейчас дизайн, контроль качества, маркетинг и обслуживание, то есть в большей мере нематериальные активы организации.
Отмеченная особенность характерна для современной коммерческой организации, где производство - это во многом интелектуальная деятельность, т. е. преимущественно нематериальное воздействие со стороны менеджеров, бухгатеров, конструкторов, дизайнеров, специалистов по персоналу, сбыту и маркетингу, экспертов по информационным сетям. Во многих организациях все большая часть полученного эффекта становится результатом применения специальных знаний, широкого обучения персонала и взаимодействия с партнерами и контрагентами.
В основе интелектуального капитала любой организации лежат информационные ресурсы. Они значительно отличаются от ресурсов, обладающих материальной природой (основные фонды, рабочая сила, финансовые ресурсы, природные ресурсы). Сравнение традиционных ресурсов с информационными показывает, что первые характеризуются, как правило, материальными потоками и запасами, в то время как для знаний и информации характерны нематериальные потоки и запасы. Кроме того, знания увеличиваются, если они передаются, тиражируются и используются и, наоборот, если знания не используются, то они сокращаются и разрушаются. Этим они отличаются от физических элементов капитала, которые чем больше используются, тем больше изнашиваются, уменьшая свою стоимость.
Одна из особенностей интелектуального капитала состоит в том, что обычный традиционный ресурс, как правило, представляет собой частное благо, т. е. такое благо, потребление которого одним потребителем исключает его потребление другим потребителем. Информационный ресурс чаще всего выступает как общественное благо, потребление которого одним потребителем не исключает его потребления другими. Иначе говоря, знания, информация неотчуждаемы. По мере того, как современное производство расширяет использование знаний, информации, в него втягивается все большее количество общественных благ. Эта фундаментальная характеристика современного мира заставляет по-новому осмыслить многие традиционные представления экономической теории и классические методы управления развитием организации.
Анализ факторов развития современной коммерческой организации позволяет утверждать, что традиционные ресурсы носят преимущественно ограниченный характер. Информационные ресурсы, воспроизводимые людьми, часто неограниченны. Ярким примером неограниченного информационного ресурса может служить Интернет. Тиражирование традиционных ресурсов осуществляется с большими затратами: чтобы сделать еще один автомобиль, необходимо затратить почти столько же труда и капитала, сколько было затрачено на производство предыдущего автомобиля. При этом затраты на производство первого экземпляра, распределенные на совокупный выпуск всей серии, в расчете на один автомобиль составляют относительно небольшую величину. При тиражировании информационного ресурса ситуация обратная: стоимость процесса копирования информации, как правило, ничтожна.
Расширенное воспроизводство и использование информационных ресурсов характеризуется так называемым эффектом сетевого взаимодействия. Он обусловлен тем, что многие единицы современной техники (компьютеры, факсы, телефоны) работают совместно в рамках разветвленной сети. Сети характеризуются положительным внешним эффектом (экстерналией). В обычных условиях ценность каждого отдельного аппарата или устройства определяется его индивидуальными свойствами и практически не зависит от того, насколько распространены аналогичные аппараты. В случае с сетью это не так. Чем больше элементов в сети, тем больше оказывается полезность и соответствующий экономический эффект каждого отдельного аппарата. Это становится понятным на примере с телефонной сетью. Чем больше абонентов в сети, т. е. чем больше людей и учреждений, кому можно позвонить, тем больше ценность каждого телефонного аппарата. Возникает своего рода положительная обратная связь, когда все владельцы уже существующих аппаратов заинтересованы в расширении этой сети и получают прирост эффекта от такого расширения. Чем больше размер сети, тем более привлекательно присоединение к ней. Этот же эффект проявляется и в компьютерных сетях.
В работе рассмотрены вопросы оценки интелектуального капитала. Эта оценка - сложный и неоднозначный процесс. Он тесным образом связан с переосмыслением возможностей и ограничений применения традиционных экономических оценок, использующих преимущественно финансовые показатели и базирующиеся на принципах традиционного бухгатерского учета.
В современных компаниях все управление происходит в рамках традиционных моделей и методов бухгатерского учета, основы которого восходят в средневековье. В традиционной экономике эти модели были мощными инструментом анализа, контроля и мониторинга. В современных условиях эти методы и модели начинают давать сбои, они перестают адекватно отражать экономические процессы, происходящие в современной экономике.
Можно только желать, чтобы традиционные методы финансовых оценок и традиционные методы и подходы бухгатерского учета были бы результативными применительно к оценкам нематериальных активов -бренда, коммуникации, квалификации, компетенции персонала, корпоративной культуры и пр. В отдельных случаях такого рода попытки оказываются удачными, однако в целом они не применимы в силу совершенно иной природы нематериальных активов.
Некоторые из указанных активов новой экономики в принципе не поддаются учету с помощью традиционных методов бухгатерского учета, который основан на презумпции аддитивности всех величин. Обычно в бухгатерском учете предполагается, что затраты дожны складываться в общий результат разных затрат, который можно измерить их суммой. В реальной жизни отдельные элементы интелектуального капитала не аддитивны, поэтому для них не применимы стандартные приемы бухгатерского учета и многие попытки измерить все составляющие интелектуального каптала, пользуясь стандартными приемами бухгатерского учета, оказываются без результата.
В то же время стратегия развития любого предприятия сегодня не может строиться в узких традиционных рамках - оборотные средства, рентабельность, прибыль, финансовые активы и пр. Она дожна быть сформулирована также в терминах, отражающих движение нематериальных активов. В современных условиях необходимо оценивать не только традиционные материально-вещественные и финансовые показатели, но и новые показатели, относящиеся к нематериальным активам предприятий. Именно поэтому традиционные показатели экономического развития фирм дожны быть допонены новыми показателями, адекватно отражающими новые реальности. Одной из таких систем показателей является так называемая система сбалансированных показателей, впервые разработанная Нортоном и Капланом в начале 90-х годов прошлого века.
В рамках системы сбалансированных показателей (The Balanced Scorecard) конкретный набор сбалансированных показателей формируется
индивидуально. Оценки, используемые в этом методе, не носят универсального характера. Не существует единого агоритма или шаблона, предлагаемого данным методом. В каждом конкретном случае имеются различные инструменты использования этой методологии. Несмотря на то, что данный метод предназначен для оценки конкретного предприятия, однако в нем используются некоторые общие подходы.
Сбалансированная система трансформирует стратегию в задачи и показатели, сгруппированные по четырем различным направлениям, таким как финансы, клиенты, внутренний бизнес-процесс, обучение и повышение квалификации. Она предоставляет механизм, язык для распространения стратегии; с помощью системы оценочных критериев она информирует сотрудников о движущих факторах настоящего и будущего успеха. Формулируя конечные результаты и факторы их достижения, топ-менеджеры стремятся направить энергию, способности и профессиональные знания работников в русло достижения догосрочных целей.
Четыре составляющих сбалансированной системы показателей позволяют достичь баланса между договременными и краткосрочными целями, между желаемыми результатами и факторами их достижения.
Финансовые показатели сохранены в сбалансированной системе показателей, поскольку они оценивают экономические последствия предпринятых действий и являются индикаторами соответствия стратегии компании, ее осуществления и воплощения общему плану усовершенствования предприятия в целом. Как правило, финансовые цели относятся к прибыльности и измеряются, прибылью, доходностью занятого капитала или добавленной стоимостью. Альтернативными финансовыми целями могут быть быстрый рост объема продаж или генерирование потока наличности.
Клиентская составляющая в сбалансированной системе показателей рассматривается менеджерами как показатель результатов его деятельности в целевом сегменте рынка. Как правило, эта составляющая включает в себя несколько основных, или базовых, показателей результатов успешного претворения в жизнь правильно сформулированной и хорошо выпоняемой стратегии. Сюда входят удовлетворение потребностей клиентов, сохранение потребительской базы, привлечение новых клиентов, доходность, а также объем и доля целевого сегмента рынка. Клиентская составляющая позволяет менеджерам сформулировать стратегию, ориентированную на потребителя и целевой сегмент рынка, таким образом, чтобы в будущем она обеспечила исключительную доходность.
Составляющая внутренних бизнес-процессов определяет те главнейшие внутренние бизнес-процессы, которые необходимо довести до совершенства. Это позволит компании:
Х разработать такие бизнес предложения потребителям, которые помогут создать и сохранить клиентскую базу в целевом сегменте рынка;
Х удовлетворить ожидания акционеров относительно высокой финансовой доходности.
Показатели данного направления сосредоточены на оценке внутренних процессов, от которых в огромной степени зависит удовлетворение потребностей клиентов и достижение финансовых задач компании в целом.
Составляющая внутренних бизнес-процессов выявляет два фундаментальных различия между традиционным подходом и сбалансированной системой показателей в оценке деятельности компании. При традиционном подходе делается попытка контролировать и совершенствовать существующие процессы, причем этот подход может даже включать качественные и временные критерии. И тем не менее концепция традиционного подхода заключается именно в улучшении уже существующего бизнес-процесса. Система сбалансированных показателей, как правило, помогает сформировать новые процессы, с помощью которых компания дожна достичь совершенства, решая финансовые задачи и выпоняя пожелания потребителей. Например, некая фирма вдруг осознает, что для предвосхищения будущих потребностей клиентов или для развития нового направления обслуживания целевых потребителей необходимо разработать новый бизнес-процесс. Сбалансированная система показателей высвечивает те процессы, которые являются решающими для успешного выпонения стратегии, причем часть из них может вообще не использоваться в данный момент.
Четвертая составляющая сбалансированной системы показателей, -включающая обучение и развитие персонала, определяет инфраструктуру, которую надлежит создать, чтобы обеспечить договременный рост и совершенствование производства. Две предыдущие составляющие системы формулировали факторы, наиболее значимые для настоящего и будущего бизнес-процессов. Предприятие вряд ли сумеет достичь догосрочных целей, пользуясь технологическими возможностями сегодняшнего дня. Агрессивная глобальная конкуренция требует от
компаний постоянного совершенствования при создании стоимости для клиентов и акционеров.
Организационное обучение и карьерный рост имеют три главных источника: люди, системы и организационные процедуры. Первые три составляющие сбалансированной системы обнаруживают разрыв между существующими возможностями людей, систем и процедур и необходимыми ресурсами, которые требуются для прорыва в деятельности. Для того чтобы ликвидировать этот разрыв, предприятие дожно инвестировать в переобучение персонала, усовершенствование информационных технологий и систем, создание взаимосвязи между организационными процедурами и ежедневными операциями. Эти цели ' формулируются составляющей сбалансированной системы показателей,
которая формирует обучение и развитие персонала. Подобно параметрам клиентской составляющей, показатели раздела обучения и развития пред} ставляют собой комплекс общих критериев (удовлетворение работой, текучесть персонала, обучение, повышение квалификации) и специфических факторов, таких как подробный характерный для данной деятельности набор навыков и умений, необходимых в новой конкурентной обстановке. Показателем возможностей информационных систем служит наличие своевременных точных оценочных сведений о клиенте и о внутренних бизнес-процессах, важных для тех работников, которые упономочены принимать решения.
В целом сбалансированная система показателей переводит общее видение и стратегию компании в цели и задачи с помощью сбалансированного набора составляющих. Сбалансированная система показателей Ч это параметры желаемых результатов и процессов, достижение которых приводит к реализации поставленной цели.
В работе сделаны следующие выводы. Конкуренция есть процесс управления субъектом своими конкурентными преимуществами для р одержания победы или достижения других целей в борьбе с конкурентами
за удовлетворение объективных или субъективных потребностей в рамках законодательства или в естественных условиях. Соответственно конкурентоспособность - это способность конкурировать на том или ином * рынке.
Факторы конкурентоспособности напрямую связаны с инновациями, которые порождают конкурентные преимущества. Стратегия увеличения конкурентоспособности заключается в том, что компания дожна культивировать центральную компетенцию, чтобы обеспечить отрыв от других конкурентов, и оберегать ее с помощью строительства
допонительных барьеров для вхождения в рынок капитальных конкурентов. Конкурентоспособность в современном мире определяется не столько такими традиционными факторами, как цена или качество, сколько относительно новыми факторами, значительная часть которых относится к элементам интелектуального капитала.
Последние исследования показали, что инвестиции в человеческий капитал, в информационные технологии и в другие составляющие интелектуального капитала многих организаций стали главным и ведущим фактором их экономического успеха и конкурентоспособности.
Современный этап развития экономики России и других стран мира характеризуется формированием новых конкурентных преимуществ, основанных на информационных ресурсах и элементах интелектуального '
капитала организаций. Эти ресурсы отличаются от традиционных ресурсов новыми свойствами, которые принципиально меняют и экономические отношения, и природу экономической конкуренции. Если ранее '
конкурентная борьба сводилась в значительной мере к борьбе за обладание уникальными физическими ресурсами (плодородная земля, серебряные рудники, порт или укреп район), то сегодня все чаще конкурентная борьба -это борьба за обладание устойчивыми ключевыми компетенциями, обеспечивающими монопольное положение на рынке.
В еще недалеком прошлом основные конкурентные преимущества организаций составляли технологии, заключенные в материальных активах и эффекте от масштабов производства. Сегодня конкурентные преимущества намного труднее приобрести только за счет инвестиций в физические активы. Способность компании мобилизовать и использовать свои нематериальные активы стала более значимым фактором.
Таким образом, интелектуальный капитал коммерческой организации становится наиболее значимым фактором ее конкурентоспособности. Это обусловлено тем, что в структуре себестоимости продукции деловые услуги и другие нематериальные $
составляющие занимают все больший удельный вес, а также тем, что в структуре активов коммерческой организации нематериальные активы в последние годы стали занимать доминирующее положение.
Во второй главе Основные направления развития интелектуального капитала коммерческой организации как фактора повышения ее конкурентоспособности рассматриваются особенности развития различных составляющих интелектуального капитала - человеческого, организационного и потребительского капиталов. В этой главе также рассматриваются механизмы повышения конкурентоспособности
коммерческих организаций на основе взаимодействия элементов интелектуального капитала
Человеческий капитал - одна из составных частей интелектуального капитала и заслуживает относительно самостоятельного рассмотрения. Формирование и использование человеческого капитала в коммерческой организации определяется тем, как повышается компетенция работников организации и как она используется в целях повышения конкурентоспособности организации в целом. Компетенция работников увеличивается путем их обучения, проведения тренингов, формирования соответствующей корпоративной культуры. Как это происходит, подробно исследовано в работе на базе различных отечественных и зарубежных примеров.
Организационный капитал - это важнейшая составная часть интелектуального капитала организации в целом. Организационный капитал в большей степени является собственностью компании и может быть относительно самостоятельным объектом купли-продажи.
В каждой коммерческой организации особое значение приобретает вопрос хранения, систематизации и эффективного использования уже накопленной информации с тем, чтобы от каждого элемента знаний получить максимум вновь созданной стоимости и полезного эффекта как источника устойчивого роста конкурентных преимуществ организации.
Организационный капитал не является абсолютно самостоятельным видом интелектуального капитала. Человеческий, организационный и потребительский капитал взаимодействуют друг с другом. Они дожны поддерживать друг друга, создавая синергетический эффект. Так, например, организационный капитал в виде баз данных, процедур и пр. с помощью трансфера знаний снижает зависимость организации от человеческого фактора. Компетенция работников способствует разработке новых идей и новых проектов.
Потребительский (или клиентский) капитал - это капитал, который складывается из связей и устойчивых отношений с клиентами и потребителями. Ряд авторов, в том числе К.Э Свейби, использует несколько иную классификацию состава интелектуального капитала, подразделяя его на внутреннюю и внешнюю структуру, а также на компетенцию персонала. При этом потребительскому капиталу соответствует внешняя структура. Данный термин несколько более точно отражает суть явления, так как он делает упор не на одних лишь потребителей, а на всех внешних контрагентов данной организации. При
этом под внешними структурами понимаются отношения с потребителями, поставщиками, конкурентами, местными сообществами, бренды, торговые марки, имидж организации.
Одним из элементов потребительского капитала является база данных о клиентах, которая становится важнейшим ресурсом компании, одним из мощнейших современных факторов конкурентоспособности. Собираемая и обрабатываемая информация о клиенте (например, история его покупок, потребности и предпочтения), являясь одной из важнейшей составляющей потребительского капитала организации, используется с тем, чтобы точно специфицированное предложение было с большой долей вероятности принято клиентом. Естественно, что при наличии большого числа клиентов, подобный подход реализуется с использованием информационных технологий
Потребительский капитал действует не сам по себе, а в тесном взаимодействии с другими элементами интелектуального капитала. '
Человеческий, организационный и потребительский капитал дожны поддерживать друг друга, создавая синергетический эффект, и тогда происходит перекрестное влияние одних видов интелектуального капитала на другие. Так, например, организационный капитал может укреплять престиж, способствовать приобретению новых потребителей. Потребительский (клиентский) капитал трансформируется в финансовый капитал посредством взаимодействия со структурным и человеческим капиталом.
В работе сделан вывод о том, что отдельные составляющие интелектуального капитала не аддитивны, т е. в процессе взаимодействия разных составляющих можно получить положительный эффект, непропорциональный приложенным усилиям. Поэтому один из секретов успешного формирования интелектуального капитала организации кроется в эффективном взаимодействии разных видов интелектуального капитала.
В диссертации обоснованы базовые стратегии формирования и использования знаний в организациях. Все возможные стратегии могут быть представлены в виде комбинаций из семи базовых стратегий. Три из *
них заключаются в том, чтобы эффективно формировать и использовать знания в рамках одного из видов интелектуального капитала (человеческий, организационный, клиентский). Еще три стратегии предполагают достижение позитивного эффекта от взаимодействия между двумя различными видами интелектуального капитала (человеческий и организационный, человеческий и клиентский, организационный и
клиентский). Наконец, последняя, седьмая стратегия строится с учетом одновременного взаимодействия всех трех элементов интелектуального капитала. Таким образом, базовые стратегии направлены либо на развитее одного определенного вида интелектуального капитала с целью его увеличения, либо на эффективном взаимодействии различных видов интелектуального капитала.
В заключении диссертации сформулированы следующие выводы и предложения'.
1. Интелектуальный капитал коммерческой фирмы становится доминирующим средством достижения высоких социально-экономических результатов ее деятельности. Традиционные факторы роста в современной экономике действуют только при условии эффективного использования интелектуального капитала. Развитие интелектуального капитала становится основным фактором вновь создаваемой стоимости, сохранения и повышения конкурентоспособности товаров и услуг.
2. Интелектуальный капитал состоит из человеческого, организационного и клиентского капитала. Человеческий капитал включает в себя знания, практические навыки, творческие способности людей, их моральные ценности, культуру труда. В организационный капитал входят техническое и программное обеспечение, оргструктура, патенты, бренды. Клиентский капитал - это та часть интелектуального капитала, которая формируется в процессе взаимодействия с клиентами (устойчивые связи с клиентами, маркетинговые возможности, клиентские базы данных).
3. Интелектуальный капитал осуществляет мультипликативное воздействие по отношению к другим производственным факторам, увеличивая уровень эффективности их использования.
4. Для интегральной стоимостной оценки величины интелектуального капитала можно применять коэффициент Тобина, который представляет собой отношение рыночной цены компании к цене замещения ее реальных активов (зданий, сооружений, оборудования и запасов).
5. Отдельные составляющие интелектуального капитала поддаются оценке нефинансового характера. Эти оценки производятся в целях анализа факторов конкурентоспособности организации и ее повышения. Они могут использоваться как инструмент представления
положения дел в организации для внешних и внутренних потребителей (начиная от персонала и, кончая инвесторами и акционерами).
6. Менеджмент знаний есть относительно самостоятельный вид специального менеджмента, который направлен на создание, перенос, распространение, хранение, использование и развитие знаний, а также на формирование и использование интелектуального капитала организации.
7. Стратегии управления знаниями направлены на то, чтобы создать новую стоимость, реализованную в продуктах, людях и в процессах с помощью рационального формирования и использования знаний в организациях. Основная цель этих стратегий - увеличение эффективности использования всех имеющихся ресурсов организации, получение лучших и более быстрых инноваций, совершенствование обслуживания клиентов, снижение потерь от неиспользуемых , интелектуальных активов. Использование стратегий управления знаниями способно повысить эффективность работы коммерческих организаций. В современных условиях управление знаниями становится ведущим фактором конкурентоспособности организаций.
Основные положения диссертации отражены в следующих публикациях автора:
1. Шабанов А.Г. Интелектуальный капитал коммерческой организации: сущность и основные направления развития. - М.: МОСУ, 2005 (3,25 п.л.)
2. Шабанов А.Г. Финансово-экономические проблемы реализации закона О монетизации льгот на примере фирмы-производителя лекарственных препаратов. Материалы Всероссийской научной конференции Цивилизация знаний: будущее и современность. -М.: Рос НОУ, 2005.(0,2 п.л.)
3. Шабанов А.Г. Интелектуальный капитал в системе факторов конкурентоспособности коммерческой организации//Новое в экономике и управлении. Вып.З. - М.: МАКС-Пресс. 2006г. (0,9 п.л.)
Автореферат
диссертации на соискание ученой степени кандидата экономических наук
ШАБАНОВ А.Г.
ИНТЕЛЕКТУАЛЬНЫЙ КАПИТАЛ КОММЕРЧЕСКОЙ ФИРМЫ КАК ФАКТОР КОНКУРЕНТОСПОСОБНОСТИ
Научный руководитель: доктор экономических наук, профессор Гапоненко А.Л.
Изготовление оригинал-макета Шабанов А.Г.
Подписано в печать^. ?(/.. Тираж экз.
Усл. п.л.
Российская академия государственной службы при Президенте Российской Федерации
Отпечатано ОПМТ РАГС. Заказ № 119606, г. Москва, пр-т Вернадского, 84
Диссертация: содержание автор диссертационного исследования: кандидат экономических наук , Шабанов, Александр Григорьевич
Введение
Глава I. Интелектуальный капитал коммерческой фирмы как объект исследования
1.1. Сущность и особенности интелектуального капитала коммерческой фирмы
1.2. Критерии и показатели оценки интелектуального капитала коммерческой организации
1.3. Интелектуальный капитал в системе факторов конкурентоспособности коммерческой организации
Глава II. Основные направления формирования и развития интелектуального капитала коммерческой фирмы как фактор повышения ее конкурентоспособности.
2.1. Новые механизмы формирования и реализации управленческих и финансовых инноваций
2.2. Развитие корпоративной культуры фирмы
2.3. Формирование структур сетевого взаимодействия с потребителями и контрагентами
2.4. Менеджмент знаний и подготовка руководителей инновационного типа 145 Заключение 160 Список литературы
Диссертация: введение по экономике, на тему "Интелектуальный капитал коммерческой фирмы как фактор конкурентоспособности"
Актуальность исследования обусловлена тем, что в настоящее время интелектуальный капитал коммерческих организаций стал определяющим фактором их конкурентоспособности. Успех работы коммерческой организации на внутреннем и внешнем рынках в основном зависит от того, насколько умело она использует свой интелектуальный капитал.
По мере того, как отечественное производство становится все более конкурентным, большинстве отраслей начинают преобладать факторы конкурентоспособности, связанные с большей эффективностью, а не с монопольным положением. Одним из факторов конкурентоспособности фирмы становится степень развития ее интелектуального капитала.
Современное производство - это во многом деятельность инженеров, бухгатеров, конструкторов, дизайнеров, специалистов по персоналу, сбыту и маркетингу, экспертов по информационным сетям. Во многих организациях все большая часть полученного эффекта становится результатом применения специальных знаний, широкого обучения персонала и взаимодействия с партнерами и контрагентами, которые в совокупности составляют интелектуальный капитал организации.
Проблемы управления развитием интелектуального капитала становятся все более актуальными в связи со становлением во многих странах мира экономики, основанной на знаниях.
Процесс формирования и становления интелектуального капитала российских организаций нуждается в рекомендациях, основанных на изучении устойчивых тенденций и закономерностей его развития. В настоящее время назрела необходимость выработки модели формирования и развития интелектуального капитала коммерческих организаций, отвечающей вызовам быстро меняющейся рыночной конкурентной среды.
Изученность проблемы. Теоретические и практические аспекты формирования и развития интелектуального капитала коммерческих организаций освещены в работах отечественных и зарубежных авторов. Общие подходы к вопросам, связанным с развитием интелектуального капитала, имеются в работах И. Ансоффа, В.И. Вернадского, О.С. Виханского, X. Виссема, П. Друкера, Н.И. Захарова, М. Кастельса, В.И. Кушлина, Ф. Махлупа, Г. Минцберга, Д. Норта, Т. Питерса, М. Портера, В.Ф. Уколова, А.Н. Фоломьева Ф. Фукуямы, В.И.Чалова, Й. Шумпетера и др.
В последнее время вышли работы, посвященные вопросам измерения нематериальных активов, менеджмента знаний, интелектуального капитала, которые более подробно и детально рассматривали вопросы, связанные с проблематикой интелектуального капитала. Это прежде всего работы В.В. Балакшина, П.В. Беспалова, Э. Брукинг, A.JI. Гапоненко, Б. Гейтса, A.A. Дынкина, Т.Дэвенпорт, Н.И. Ивановой, Р. Каплана, С.М. Климова, А.Н. Козырева, В.И. Корниенко, B.JI. Макарова, Б.З. Мильнера, И. Нонака, Д.Нортона, Т.М. Орловой, Л.Прусака, X. Такеучи.
Однако большинство имеющихся исследований носит общий характер, недостаточно поно учитывающий специфические особенности становления интелектуального капитала коммерческих организаций в России.
В связи с этим, эффективное управление процессом развития интелектуального капитала является актуальной задачей совершенствования всего процесса управления российскими коммерческими организациями.
Объектом исследования является интелектуальный капитал коммерческих организаций как ключевой фактор конкурентоспособности.
Предметом исследования выступает совокупность управленческих и связанных с ними социально-экономических отношений, возникающих в процессе развития интелектуального капитала как ключевого фактора конкурентоспособности.
Цель и задачи исследования. Цель работы заключается в том, чтобы допонить концептуальные основы развития интелектуального капитала коммерческих организаций современными подходами, учитывающими российские особенности условий хозяйствования. Основными задачами исследования являются:
Х выявить сущность и особенности формирования интелектуального капитала коммерческих организаций;
Х уточнить критерии и показатели интелектуального капитала коммерческих организаций;
Х обосновать основные направления формирования и развития интелектуального капитала коммерческих организаций.
Теоретической и методологической базой исследования служат положения и выводы научных трудов отечественных и зарубежных ученых в области управленческой деятельности и анализа процессов развития интелектуального капитала коммерческих организаций. В процессе проведения исследования использовались документы фирм и компаний, материалы научных и практических семинаров, конференций и симпозиумов по проблемам управленческой деятельности. В процессе исследования применялись методы экономического, исторического и логического анализа, системного подхода, экспертных оценок. Использованы прикладные исследования по данной проблеме, а также практический опыт предприятий России.
Новые научные результаты, полученные лично автором в ходе исследования, состоят в следующем:
1. Уточнена сущность интелектуального капитала коммерческой фирмы, который автор рассматривает как совокупность знаний, информации, опыта, квалификации и мотиваций персонала, организационные возможности, каналы коммуникации, способные создавать добавленную стоимость и обеспечивающие конкурентные преимущества коммерческой организации на рынке. Показано, что в формировании интелектуального капитала фирмы принимают участие не только индивидуальные знания, но и групповые, не только явные, но и неявные знания. Доказано, что синергетическое взаимодействие всех трех составляющих интелектуального капитала (организационный капитал, человеческий капитал, клиентский капитал) ведет к повышению конкурентоспособности деятельности фирмы.
2. Выявлены особенности формирования и развития неявных знаний в организациях. В частности, показано, что неявные знания формируются не только на индивидуальной основе в виде индивидуальных компетенций, норм, ценностей и умений, но и на колективной основе в виде процедур, рутин, колективных норм и ценностей, способности к самоорганизации.
3. Уточнены принципы развития интелектуального капитала коммерческих организаций. Наряду с известными в литературе принципами устойчивости, оптимальности, эффективности и обновления интелектуального капитала коммерческой фирмы, предложены принципы свободного обмена знаниями в организации при одновременной защите специальных знаний от их заимствования извне; рационального соотношения кооперации и конкуренции; сетевого взаимодействия с потребителями и контрагентами.
4. Предложены новые механизмы формирования и реализации управленческих инноваций, в частности механизм, основанный на формировании особой корпоративной культуры фирмы, ориентированной на тотальное творчество всех сотрудников, механизм, основанный на управленческом бенчмаркинге, а также механизм постоянного повышения квалификации управленческого персонала на основе ротации, ретритов и мозговых атак.
5. Предложены методы оценки интелектуального капитала. Наряду с коэффициентом Тобина предложено использовать адаптированную для этих целей сбалансированную систему показателей оценки интелектуального капитала организации. Показано, что основные составляющие сбалансированной системы показателей (финансовые показатели, характеристики клиентов и взаимоотношений с ними, показатели внутренних процессов, показатели обучения и развития персонала) могут служить не только надежным инструментом оценки интелектуального капитала, но и средством повышения конкурентоспособности коммерческих организаций. Эта система может служить действенным инструментом стратегического планирования, доводя до подразделений и до каждого работника те показатели, которые важны для достижения стратегических целей организации.
6. Определены основные направления развития интелектуального капитала коммерческой организации, обеспечивающие ее конкурентоспособность в условиях быстрых изменений параметров внешней среды, в частности:
Х создание условий для персонала управления генерировать новые идеи и инновационные решения, развитие форм эффективной мотивации управленческого труда;
Х организация плотного потока инноваций, в том числе управленских и финансовых;
Х использование современных информационных технологий;
Х применение современных технологий менеджмента знаний, подготовка руководителей инновационного типа, способных осуществлять на своих предприятиях менеджмент знаний;
Х использование сетевых методов взаимодействия коммерческих организаций.
Практическая значимость работы состоит в том, что полученные в ней результаты доведены до уровня конкретных методик, пригодных для использования в практике работы коммерческих организаций.
Материалы данного исследования могут быть использованы в процессе подготовки и переподготовки руководящих кадров, при разработке стратегических планов развития отечественных предприятий, в консультационной деятельности, а также в процессе обучения руководителей коммерческих организаций.
Апробация результатов исследования. Результаты работы апробированы в коммерческих организациях Москвы, в том числе в ЗАО Фирма здоровье
Основные положения диссертационной работы докладывались на семинарах и конференциях, в ходе дискуссий на проблемных группах кафедры общего и специального менеджмента Российской академии государственной службы при Президенте РФ.
По результатам исследований автором опубликовано три работы, отражающих основное содержание диссертации.
Структура и содержание работы определены целью и задачами исследования. Диссертация состоит из введения, двух глав, заключения, списка использованной литературы.
Диссертация: заключение по теме "Экономика и управление народным хозяйством: теория управления экономическими системами; макроэкономика; экономика, организация и управление предприятиями, отраслями, комплексами; управление инновациями; региональная экономика; логистика; экономика труда", Шабанов, Александр Григорьевич
Заключение
Проведенное исследование позволяет сделать следующие выводы и предложения:
1. Интелектуальный капитал коммерческой фирмы становится доминирующим средством достижения высоких социально-экономических результатов ее деятельности. Традиционные факторы роста в современной экономике действуют только при условии эффективного использования интелектуального капитала. Развитие интелектуального капитала становится основным фактором вновь создаваемой стоимости, сохранения и повышения конкурентоспособности товаров и услуг.
2. Интелектуальный капитал состоит из человеческого, организационного и клиентского капитала. Человеческий капитал включает в себя знания, практические навыки, творческие способности людей, их моральные ценности, культуру труда. В организационный капитал входят техническое и программное обеспечение, оргструктура, патенты, бренды. Клиентский капитал - это та часть интелектуального капитала, которая формируется в процессе взаимодействия с клиентами (устойчивые связи с клиентами, маркетинговые возможности, клиентские базы данных).
3. Интелектуальный капитал осуществляет мультипликативное воздействие по отношению к другим производственным факторам, увеличивая уровень эффективности их использования.
4. Для интегральной стоимостной оценки величины интелектуального капитала можно применять коэффициент Тобина, который представляет собой отношение рыночной цены компании к цене замещения ее реальных активов (зданий, сооружений, оборудования и запасов).
5. Отдельные составляющие интелектуального капитала поддаются оценке нефинансового характера. Эти оценки производятся в целях анализа факторов конкурентоспособности организации и ее повышения. Они могут использоваться как инструмент представления положения дел в организации для внешних и внутренних потребителей (начиная от персонала и, кончая инвесторами и акционерами).
6. Менеджмент знаний есть относительно самостоятельный вид специального менеджмента, который направлен на создание, перенос, распространение, хранение, использование и развитие знаний, а также на формирование и использование интелектуального капитала организации.
7. Стратегии управления знаниями направлены на то, чтобы создать новую стоимость, реализованную в продуктах, людях и в процессах с помощью рационального формирования и использования знаний в организациях. Основная цель этих стратегий - увеличение эффективности использования всех имеющихся ресурсов организации, получение лучших и более быстрых инноваций, совершенствование обслуживания клиентов, снижение потерь от неиспользуемых интелектуальных активов. Использование стратегий управления знаниями способно повысить эффективность работы коммерческих организаций. В современных условиях управление знаниями становится ведущим фактором конкурентоспособности организаций.
Диссертация: библиография по экономике, кандидат экономических наук , Шабанов, Александр Григорьевич, Москва
1. Конституция Российской Федерации. М.: Юрид.лит., 1993.96 с.
2. Закон Российской Федерации "О государственном прогнозировании и программах социально-экономического развития Российской Федерации". М., 1995.
3. Гражданский кодекс Российской Федерации. Часть первая от 30.11.1994 г., Часть вторая от 26.01.1996 г.
4. Федеральный закон от 12.05.1995 г. "О государственной поддержке малого предпринимательства".
5. Федеральный закон от 20.01.1995 г. "Об информации, информатизации и защите информации".
6. Федеральный закон от 19.05.1995 г. "Об общественных объединениях".
7. Федеральный закон от 21.12.2001 г. "О приватизации государственного и муниципального имущества".
8. Закон РСФСР от 22.03.1991 г. "О конкуренции и ограничении монополистической деятельности на товарных рынках".
9. Закон Российской Федерации от 09.97.1999 г. "Об иностранных инвестициях в Российской Федерации".
10. Закон РСФСР от 25.12.1990 г. "О предприятий и предпринимательской деятельности".
11. Указ Президента Российской Федерации от 10.01.2000 г. "О Концепции национальной безопасности Российской Федерации".
12. Послание Президента Российской Федерации Федеральному Собранию Российской Федерации "Государство Россия. Путь к эффективному государству (О положении в стране и основных направлениях внутренней и внешней политики государства)". Ч М., 2000.
13. Постановление Правительства Российской Федерации от 30.10.97 г. "О реформе предприятий и иных коммерческих организаций".
14. Постановление Правительства Российской Федерации от 11.05.1993 г. "О первоочередных мерах по развитию и государственной поддержке малого предпринимательства в Российской Федерации".
15. Об основах государственной политики по защите и поддержке отечественной науки, культуры, образования и предпринимательства. -М., 1994.1.. Специальная литература. Книги, монографии, сборники
16. Абакин А.И. Избранные труды в 4 т. Т.4. В поисках новой стратегии. М., Экономика. 2000.
17. Авдашева С., Поповская Е., Рязанова Н. Анализ развития структуры рынков в переходной экономике России. М.: Высшая школа экономики, 1998.
18. Агеев A.A. Управленческая деятельность: практика и резервы организации. М.,1988.
19. Агеев А.И. Предпринимательство: проблемы собственности и культуры. М., 1991. 112 с.
20. Александров В.А. Прогнозирование научно-технического прогресса. С. 19.
21. Анапу Ф.Ф. Научные методы принятия решений в управлении производством. М., 1984.
22. Андреева Г.Н. Конституция и экономика в зарубежных странах: основные параметры регламентации. Ч. 2. М., 1991.
23. Анкудинов Ю.А. Хозяйственный руководитель: стиль и методы работы. М.,1988.
24. Ансофф И. Искусство решения проблем. М., 1982.
25. Ансофф И. Стратегическое управление. И.: Экономика,1989.
26. Анчишкин А.И. Наука техника - экономика. М.: Экономика, 1989.
27. Апишев A.A. Фактор предпринимательства в экономике. -М., 1995.- 148с
28. Аныдин В.М. Маркетинг нововведений: Уч. пособие / М.: Изд. РЭА 1994.
29. Арнольд В.И. Теория катастроф. М.: Наука, 1990.
30. Архангельский В.Я. Еще одна концепция развития экономики России. М.: Права человека, 1996.
31. Атаманчук Г.В. Теория государственного управления. Курс лекций. М., 1997.
32. Афанасьев Э.В., Ярощенко В.Н. Эффективность информационного обеспечения управления. М.,1987.
33. Баженов Г.Е. Организационно-экономические основы малого бизнеса: Уч .пособие / Новосиб. гос.тех.университет. Новосибирск, 1994.
34. Байдюк И.Ф. Теория и практика построения организационных структур управления М., 1987.
35. Балакшин В.В. Формирование конкурентоспособности современного предприятия. М.:МАКС Пресс, 2002. - 100 с.
36. Безруких Р.К., Вяткин В.Н. и др. Управление дисциплиной труда. М.,1988.
37. Беккер Г. Экономический взгляд на жизнь // Вестник Санкт-Петербургского университета. Сер.5. Экономика. Вып.З. 1993.
38. Беспалов П.В., Гапоненко A.JL, Корниенко В.И. и др. Интелектуальный капитал стратегический потенциал организации: Учебное пособие. Под ред. Гапоненко A.JI. и Орловой Т.М. - М.: Издательский Дом Социальные отношения, 2003.
39. Бизнес и менеджер. М., 1992.
40. Бобрышев Д.Н. Основные категории теории управления. М.,1989.
41. Бовыкин Б.И. Новый менеджмент: Управление предприятиями на уровне высших стандартов: теория и практика эффективного управления. М.: Экономика, 1997.
42. Богданов И.Я. Экономическая безопасность России. Цифры и факты 1992-1998гг. М.,1999.
43. Богуславский М.М., Орлов JI.H. Законодательство России о СП: Комментарий. М.: Издательство БЕК, 1993.
44. Бойдел Т. Как улучшить управление организацией. М.,1995.
45. Бородин В.А. Стратегия управления инновационной фирмой. Новосибирск: Эко, 1996.
46. Бритков В.Б. Архитектура интелектуальных информационных систем для принятия решений//Проблемы и методы принятия решений в организационных системах управления. М.: ВНИИСИ, 1988.-С.31-32.
47. Бритков В.Б., Садовский В.Н. Проблематика и методы социальной информатики//Системные исследования. Методологические проблемы. Ежегодник 1997/Под ред. Гвишиани Д.М., Садовского В.Н. и др. М.: Эдиториал УРСС,1997. - С.80-92.
48. Брукинг Э. Интелектуальный капитал. Ключ к успеху в новом тысячелетии. СПб.: Питер, 2001.
49. Бурков В.Н., Новиков Д.А. Как управлять проектами: Научно-практическое издание. Серия: Информатизация России на пороге XXI века. М.: СИНТЕГГЕО, 1997.
50. Бушуев В.В., Соловьянов A.A., Журавлев В. Г., Чернегов Ю.А. Мониторинг и проектирование эффективных технологий топливно-энергетического комплекса. М.: ВНИИОЭНГ, 1995.
51. Быков В.А., Аносов С.А. Управление инновационными процессами в условиях рыночной экономики: Учебное пособие. М., 1991. -45с.
52. Вайнцвайг П. Десять заповедей творческой личности. М.,1990.
53. Ващекин Н.П. Безопасность предпринимательской деятельности. Учебное пособие для студентов. М. МГУК.2001
54. Версон В.Г. и др. Информация и качество (опыт проектирования системы управления). М.,1989.
55. Веснин В.Р. Менеджмент для предпринимателей. М., 1993.
56. Виноградова З.Н. Научно-прикладные проблемы и практика менеджмента. М., 1995.
57. Витрянский В.В. Защита имущественных прав предпринимателей. -М.: Издат-во БЕК, 1992.
58. Виханский О.С., Наумов А.И. Менеджмент. М., Гардарики.2001
59. Воронин В.П. Методика выработки управленческих решений. М.,1987.
60. Ворота в глобальную экономику. М.: 2001.
61. Вудкок М., Фрэнсис Д. Раскрепощенный менеджер. М.,1991.
62. Вяткин В.Н. Графический инструмент организационного проектирования. М., 1988.
63. Гаджиев Г.А. Защита основных экономических прав и свобод предпринимателей за рубежом и в Российской Федерации (опыт сравнительного исследования). М.: Манускрипт, 1995.
64. Гапоненко A.JI. Управление знаниями. М.: ИПК госслужбы,2001.
65. Гапоненко A.JI. и др. Управление развитием города. М.1999.
66. Гапоненко A.JI., Полянский В.Г. Развитие региона: цели, закономерности, методы управления. М. 1999.
67. Гайсельхарт X. Обучающееся предприятие в XXI веке. Пер.с нем. Калуга, Духовное познание, 2004.
68. Герчикова И.Н. Менеджмент. М., 1996
69. Глазьев С.Ю. Теория догосрочного технико-экономического развития. М.: ВлаДар, 1993.
70. Глухов В.В. Основы менеджмента. С-П.,1995.
71. Голубев Е.П. Как принять решение? М., 1990.
72. Государственные приоритеты НТП и механизм их реализации. М.: РАГС, 1995.
73. Грабовой.Л.Г., Петрова С.Н., Потавцев С.И. и др. Риски в современном бизнесе. М.: Алане, 1994.
74. Гражданское и предпринимательское право: Сборник документов. Составитель Богачева T.B. М.: Манускрипт, 1996.
75. Грачев М.В. Суперкадры. М.,1994.
76. Гребнев Е.Т. Управленческие нововведения. М.,1985.
77. Гриценко В.Н. и др. Информационные технологии: вопросы развития и применения. Киев, 1988.
78. Давыдов A.A. Модульный анализ и конструирование социума. М.: ИСАИ, 1994.
79. Давыдов A.A. Социальная информатика: переходные периоды в социальных системах // Системные исследования. Методологические проблемы. Ежегодник 1997 / Под ред. Гвишиани Д.М., Садовского В.Н. и др. М.: Эдиториал УРСС, 1997.
80. Джексон Гр., О'Дел К. Амереканский менеджмент на пороге XXI века. М.,1991.
81. Догопятова Т. Российские предприятия в переходной экономике. М.: Дело тд., 1995.
82. Доусон Р. Уверенно принимать решения М., 1996
83. Друкер П. Управление, нацеленное на результаты/ Пер. с англ. М.: Технологическая школа бизнеса, 1994. - 200 с.
84. Друкер.П. Рынок: как выйти в лидеры. М., 1992.
85. Евланов Л.Г. и др. Экспертные оценки в управлении. М.,1988.
86. Жилинский С.Э. Основы правового регулирования предпринимательской деятельности. // Курс лекций: предпринимательская деятельность, выпуск1. М.: Издательство РАГС, 1997.
87. Завлин П.Н. и Васильев A.B. Оценка эффективности инноваций. М.: 1999. 245 с.
88. Завлин П.Н. и др. Инновационная деятельность в условиях рынка. СПб., 1994.
89. Зайверт JL Ваше время в ваших руках. М.,1970.
90. Зигерт В., Ланг Г. Руководить без конфликтов, М., 1990
91. Зомбарт В. Буржуа. Этюды по истории духовного развития современного экономического человека/Пер. с нем. М., 1994. - 443 с.
92. Иванцевич Дж. М., Лабанов A.A. Человечные ресурсы управления. М.,1993.
93. Ивин A.A. Искусство правильно мыслить. М.,1990.
94. Ильин Н.И., Лукманова И.Г. и др. Управление проектами/Под ред. Шапиро В.Д. Спб. - М., 1996.
95. Инновационная экономика/ под ред. Дынкина A.A. и Ивановой Н.И. М.: Наука, 2001
96. Иноземцев В.Л. К теории постэкономической общественной формации. М., 1995. - С.96-154, 187-265.
97. Интегральная оценка работоспособности при умственном и физическом труде методические рекомендации. М.,1990.
98. Информационные системы для руководителей. М., 1989.
99. Исикава К. Японские методы управления качеством /Сокр. пер. с англ. М.; Экономика, 1988.
100. Кабаков B.C. и др. Менеджмент: проблемы, программа, решения. Л. 1990.
101. Кабаченко Т.С. Управленческая деятельность. М. 1996.
102. Кабушкин Н.И. Основы менеджмента. М., Финансы, учет, аудит, 1997.
103. Как работают японские предприятия? (Под редакцией Я.Мондена и др.). / Сокр.пер. с англ. М.: Экономика, 1989.
104. Каплан P.C., Нортон Д.П. Сбалансированная система показателей. От стратегии к действию. М.: ЗАО Олимп-Бизнес, 2003
105. Карнеги Д. Как завоевать друзей и оказывать влияние на людей. М.,1989.
106. Карпунин М.Г. Стиль руководства и хозяйственная перестройка. М.,1988.
107. Кастельс М. Информационная эпоха. Экономика, общество, культура. -М.: ГУ ВШЭ, 2000.
108. Качалина JI.H. Научная организация управленческого труда оргпроектирование. М.,1988.
109. Кашанина Т.В. Предпринимательство. Правовые основы. -М.: Юрид. лит-ра, 1994.
110. Клейнер Г.Б. Эволюция институциональных систем. М.: Наука, 2004.
111. Клейнер Г. Механизмы принятия решений на промышленных предприятиях: результаты эмпирического анализа. М.: ЦЭМИ РАН, 1998.
112. Клейнер Г., Тамбовцев В., Качалов Р. Предприятие в нестабильной экономической среде: риски, стратегии, безопасность. М.: Экономика, 1997.
113. Климов С.М. Интелектуальные ресурсы организации. СПб.: ИВЭСЭП, Знание 2000
114. Климов С.М. Интелектуальные ресурсы общества. СПб.: ИВЭСЭП, Знание 2002
115. Ковалев А.И., Копылов В.А. Акционерное общество в свете нового законодательства. М.: Центр экономики и маркетинга, 1996.
116. Ковалев В.В. Финансовый анализ. М.:. Финансы и статистика, 1995.
117. Ковальков Ю.А. и др. Эффективные технологии маркетинга. М., 1994.
118. Козырев A.A. Информационные технологии в экономике и управлении: Учебник. СПб.: Изд-во Михайлова В.А., 2000.
119. Козырев А.Н., Макаров B.JI. Оценка стоимости нематериальных активов и интелектуальной собственности. М. 2003.
120. Комлев E.H. Научные основы управления и организации труда. М.,1987.
121. Комплексная программа развития и государственной поддержки инновационного предпринимательства в Российской Федерации на 1994-1996 гг. / Бюро межведомственной координационной ко- миссии по научно-технической политике. М., 1994.
122. Кондорсэ Ж.А. Эскиз исторической картины прогресса человеческого разума. М.:Соцэкгиз, 1936.
123. Корниенко В.И. Формирование управленческих команд нового поколения: Монография. М.: Изд-во РАГС, 2000.
124. Корнилова Т.В., Тихомиров O.K. Принятие интелектуальных решений в диалоге с компьютером.М.,1990.
125. Корнилова Т.И. и др. Принятие интелектуальных решений в диалоге с компьютером. М., 1990.
126. Коротков Э.М. Концепция менеджмента. М.: ДеКа, 1997.
127. Косиченко Е.Ф. Совершенствование управления транспортом в условиях экономической реформы. М., 1996.
128. Костюк В.Н. К теории информационного общества // Системные исследования. Методологические проблемы. Ежегодник 1997/Под ред. Гвишиани Д.М., Садовского В.Н.и др. М.: Эдиториал УРСС, 1997.-С.65-79.
129. Костюк В.Н. Ненаправленная эволюция. Ежегодник 1997/Под ред. Гвишиани Д.М., Садовского В.Н.и др. М.: Эдиториал УРСС, 1997. С.169-179.
130. Костюшев B.B. Общественные движения в посткатастрофном обществе: Процессы социальной субъективации // Социология общественных движений: Концептуальные модели исследования 1989-90 гг. М., 1992. - С.61-70.
131. Кричевский P.JI. Если Вы руководитель. М., 1996.
132. Круглова Н.Ю. Инновационный менеджмент/Под науч. ред. Львова Д.С. М: "Ступень", 1996.
133. Ксенчук Е.В., Кленова Т.К. Технология успеха. М.,1993.
134. Кудряшова JI.Д. Каким быть руководителю. JL, 1986.
135. Кулиев М.Б. Регулирование социально-экономических отношений в условиях рынка (теоретико-правовые проблемы). М.: Универсум, 1994.
136. Кунц Г., О'Донел С. Управление: системный и ситуационный анализ. Тт. 1,2. М.,1982.
137. Курицын А.Н. Управление в Японии: организация и методы. М.,1981.
138. Кушлин В.И. Производственный аппарат будущего: проблемы эффективности. М., 1991. - 271с.
139. Кушлин В.И., Фоломьев А.Н. Проблемы перехода к инновационному типу развития. М., 1994. - 25с.
140. Лаверов Н.П. Стратегия управления научно-техническим прогрессом в условиях перехода к рынку. М., 1991. - 27с.
141. Ладанов И.Д. Практический менеджмент, ч. II, М.,1992.
142. Ладонов Н.Д. Практический менеджмент, ч. I. М.,1992.
143. Лапин Н.И. О предмете социальной информатики и ее приложениях//Системные исследования. Методологические проблемы. Ежегодник 1997/Под ред. Гвишиани Д.М., Садовского В.Н. и др. М.: Эдиториал УРСС, 1997. - С.55-64.
144. Лаптев А.П. Организация управления профессиональным развитием высших управленческих кадров. Автореферат диссертации. М.,РАГС.,1994.
145. Лаптев В.В. Введение в предпринимательское право. -М.: -ИГПАН, 1994.
146. Лебедев К.К. Защита прав и интересов предпринимателя. // Коммерческое право. Спб., 1993.
147. Лебедева И.П. Японские корпорации: стратегия развития. М.,1995.
148. Лебедева М.М. Уметь вести переговоры. М.,1991.
149. Лориер И. Международная конкуренция / Пер. с англ. М.:Междунар.отношения, 1993.
150. Макаров С.Ф. Менеджер за работой. М.,1989.
151. Мартынов С.Д. Профессионалы в управлении. Л., 1991.
152. Матирко В.И. Отраслевая система повышения квалификации руководителей и специалистов. М., 1981.
153. Махлуп Ф. Теории фирмы: маржиналистские, бихевиористские, управленческие//Теория фирмы. Спб.: Экономическая школа, 1995.
154. Медынский В.Г. и Ильдеменов. C.B. Реинжиниринг инновационного предпринимательства. М.,1999. 320 с.
155. Медынский В.Г., Шаршукова Л.Г.Инновационное предпринимательство: Учебное пособие. М.: ИНФРА-М, 1997.
156. Менеджмент организации. Учебное пособие. М., 1996.
157. Мескон М. и др. Основы менеджмента. М.,1992.
158. Методика аттестации руководителей и специалистов с применением ЭВМ. Талин, 1987.
159. Методика комплексного прогнозирования науки И техники для целей подготовки государственных научно-технических прогнозов. Киев: Изд. ЦИНТПИН .УССР, 1988.
160. Методические рекомендации по оценке эффективности инвестиционных проектов и их отбору для финансирования. Утверждены в марте 1994 г. в Госстрое РФ, Минэкономики РФ, Минфине РФ и
161. Госкомпроме РФ (экземпляр имеется на кафедре теории и практики государственного РАГС при Президенте РФ).
162. Мильнер Б. 3. Управление знаниями вызов XXI века// Вопросы экономики. 1999. - № 9.
163. Мильнер Б.З Управление знаниями Эволюция и революция в организации М.: ИНФРА-М, 2003
164. Мильнер Б.З. и др. Японский парадокс. М., 1988.
165. Мине Г., Шнайдер Г. Метакапитализм и революция в электронном бизнесе. Какими будут компании и рынки в XXI веке. М.: Альпина паблишер, 2001.
166. Молодцова Р.Г. Инвестиции и инновации в концепции экономического роста. М.: Изд-во Рос. ЭА, 1997.
167. Мочанов H.H. Инновационный процесс; организация и маркетинг: Уч.пособие. СПб.: РИО СПб.ГУ, 1994.
168. Мочанов H.H. Инновационный процесс: организация и маркетинг: Уч.пособие. Пб.: РИО СПбГУ, 1994.
169. Монден Я. Методы эффективного управления. М.,1989.
170. Морозов Ю.П. Инновационный менеджмент: Учебное пособие. Н.Новгород: Изд-во ННГУ, 1997.
171. Моррисей Дж. JI. Целевое управление организацией. М.1989.
172. Настольная книга предпринимателя и руководителя. Составитель Денисов А.Ю. М.: АО "ДИС",1993.
173. Наумова Н.Ф. Системные характеристики переходного периода//Системные исследования, Методологические проб- лемы. Ежегодник 1989-1990. М., 1990.
174. Научно-технические программы и управление научно-техническим прогрессом в социалистических странах Д: д. В.Н.Архангельского. М.: Прогресс, 1986.
175. Научно-технический прогресс и капиталистическое воспА роизводство. М.: Мысль, 1987. С.4,7;
176. Научно-технический прогресс и капиталистическое воспроизводство. М.: Мысль, 1987.
177. Научно-технический прогресс; экономика и управление / Г.И.Марчук, А.Н.Аганбегян, Ю.Вковец. М.: Экономика, 1989. С.20-24.
178. Научные труды Международного Союза экономистов и Вольного экономического общества россии.Т.1. М-Спб.1994
179. Никулин Л.Ф. Самоменеджмент. М., 1995.
180. Ниссинен И., Воутиилайнен Э. Время руководителя: эффективность использования.М.,1988.
181. Нонака И., Такеучи X. Компания создатель знания. Зарождение и развитие инноваций в японских фирмах / Пер.с англ. - М.: ЗАО Олимп - Бизнес, 2003.
182. Нордстрем К., Риддерстрале И. Бизнес в стиле фанк. Капитал пляшет под дудку таланта. / Пер.с англ. СПб.: 2001.
183. Норт Д. Институты, институциональные изменения и функционирование экономики / Пер. с англ. А.Н. Нестеренко. М.: Фонд экономической книги Начала, 1997
184. О'Шонесси Дж. Принципы организации фирмой. М.,1979.
185. Ольсевчи Ю. Трансформация хозяйственных систем. М.,1994.
186. Омаров A.M. Предприимчивость руководителя. М., 1990.
187. Омаров A.M. Руководитель: размышления о стиле управления. М.,1987.
188. Орлова Т.М. Коммуникационный менеджмент в управлении экономическими системами. М.: Изд-во РАГС, 2002.
189. Основы менеджмента. Учебно-справочное пособие. С.пб.,1995.
190. Основы предпринимательского дела. Учебник под ред. Осипова Ю.М. и Смирновой Е.Е. М.: Издат-во БЕК, 1996.
191. Основы предпринимательской деятельности. М., 1995.
192. Панасюк А.Ю. Управленческое общение: практические советы. М.,1990.
193. Пахомов С.Б. Международный маркетинг: опыт работы зарубежных фирм. М., 1993.
194. Петровский А.Б. Компьютерная поддержка принятия решений//Системные исследования. Методологические проблемы. Ежегодник 1996. М.: Эдиториал УРСС, 1996.
195. Питер Э., Лэнд. Менеджмент искусство управлять. М.,1995.
196. Питере Т., Уотермен Р. В поисках эффективного управления. (Опыт лучших компаний). М., 1996.
197. Плиев Э.Г. Правовое регулирование предпринимательства. М.: Спарк,1998.
198. Повышение инновационной активности экономики России //Ин-т экономики РАН. Отв.ред. В.П.Логинов. М., 1994.
199. Повышение инновационной активности экономики России / Ин-т экономики РАН / Отв.ред. В.П.Логинов. М., 1994.
200. Поляков В.А. и др. Как получить хорошую работу в новой России. М.,1995.
201. Поляков В.А. Технология карьеры. М.,1995.
202. Попондопуло В.Ф. Правовой режим предпринимательства. -Спб.: Издательство Санкт-Петербургского университета, 1994.
203. Поппель Г., Гостаин Б. Информационная технология: милионные прибыли. М.,1990.
204. Портер М. Международная конкуренция /Пер. с к Междунар.отношения, 1993.
205. Правовое регулирование предпринимательской деятельности. Под ред. Лаптева В.В. М.: РАН, Институт государства и права, 1995.
206. Правовой словарь предпринимателя: С приложением действующего законодательства РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ,связанного с предпринимательством. М.: Большая российская энциклопедия, 1993.
207. Предприниматель в опасности: способы защиты: Практическое руководство для предпринимателей и бизнесменов. -М.,1992.
208. Предпринимательское право: Курс лекций Н.И. Клейн. М.: Юридическая литература, 1993.
209. Предпринимательство и безопасность. Под ред. Догополова Ю.Б. -М.: Универсум, 1991.
210. Пригожин А.И. Нововведения: стимулы и препятствия(социальные проблемы инноватики). М.: Политиздат, 1989.
211. Пригожин А.И. Нововведения: стимулы и препятствия. М.,1989.
212. Природа фирмы: Пер. с англ. М.: Дело, 2001.
213. Пронников В.А., Ладанов Н.Д. Управление персоналом в Японии. М.,1989.
214. Пушкарев H.H. Информационные технологии управления персоналом. М., Хронограф, 1998.
215. Пушкарев H.H. Разработка управленческих решений руководителей предприятия (фирмы). М., ИНФО, 1998.
216. Пушкарев H.H., Матвеев A.B. Управленческая деятельность руководителя фирмы. М., ГАУ им. С.Орджоникидзе, 1998.
217. Пушкарев Н.Ф. Общий менеджмент. М., 1996.
218. Пушкарев Н.Ф. Применение ЭВМ для решения задач управления кадрами. М., 1986.
219. Пушкарев Н.Ф., Зернов A.A., Пушкарев H.H. Научные основы менеджмента фирмы. М., РЭА им. Г.В.Плеханова, 1998.
220. Пушкарев Н.Ф., Матвеев A.B., Пушкарев H.H. Психология управления персоналом фирмы. М., РЭА им. Г.В.Плеханова, 1998.
221. Ракитов А.И. Наука в эпоху глобальных трансформаций(российская перспектива)//Наука в России: состояние и перспективы. М., 1997. - С.7-51
222. Ракитов А.И. Роль науки в устойчивом развитии общества. Там же. - С.52-61.
223. Рубинштейн М., Фирстенберг А. Интелектуальная организация /Пер. с англ. М.: ИНФРА-М, 2003.
224. Рэдхэд К., Хыос С. Управление финансовыми; рисками. М.: ИНФРА-М, 1996.
225. Санталейнен Т. и др. Управление по результатам. М., 1993.
226. Секреты умелого руководителя. М., 1991.
227. Сильченков А.Ф.Повышение эффективности управленческого труда. М., 1981.
228. Силюк H.A. Весел ов П.В. и др. Организация управленческого труда. М., 1986.
229. Симоненко Ю.А. Искуство разобраться в себе и в других. Л., 1990.
230. Скоробогатов И.Б. Руководитель в системе управления. М.,1989.
231. Смилянский Г.Л. Какая АСУ эффективна? М., 1988.
232. Смолян Г.Л., Черешкин Д.С., Вершинина О.Н., Костюк В.Н. Путь России к информационному обществу (экономические и социально-экономические предпосыки). М.: Институт системного анализа РАН, 1996
233. Советы управляющему. Свердловск, 1992.
234. Старобимский Э.Е. Как управлять персоналом? М., 1995.
235. Стиль и методы руководства. М.,1985.
236. Стиль работы и образ жизни руководителя. (Сокр. перевод с немецкого). М.,1985.
237. Стоддард Э.Л. Семь шагов к успеху. Красноярск, 1991.
238. Стратегия экономической безопасности и инновационной политики. Российская академия им.В.Г.Плеханова.М., 1994.
239. Сулицкий В.Н. Организационно-экономические проблемы управления кадрами в отрасли. М., 1986.
240. Сулицкий В.Н. Отраслевые системы информационно-вычислительной поддержки решений. М., 1989.
241. Сулицкий В.Н. Управление кадрами в условиях интенсификации производства М., 1984.
242. Твисс Б. Управление научно-техническими нововведениями / Сокр. пер. с англ. М.: Экономика, 1989.
243. Терехов JI.JI. Экономико-математические методы. М., 1987.
244. Тихомиров Ю.А. Предприниматель и закон. // Практическое пособие. М.: Экономика, 1996.
245. Тишкин C.B. Стратегическое управление инновационным проектом прорывного характера. Ч М.: МАКС Пресс, 2002. Ч 68 с.
246. Травин В.В., Дятлов В.А. Основы кадрового менеджмента. М.,1995.
247. Трапезников В.А. Управление и научно-технический прогресс. М.: Наука, 1983.
248. Трусевич H.H. Оценка управленческого труда. M., 1984.
249. Управление инвестиционным проектом. Опыт 1ВМ\ Рой Бауэр, Эмилио Колар, Виктор Тан при участии Джерри Винда, Патрика Хьюстона /Пер. с англ. М.: ИНФРА-М, 1995.
250. Управление нововведениями и стратегия корпораций. Введение Минервин И.Г./Под ред. Минервина И.Г. - М., 1990. - С.5-14.
251. Управление нововведениями и стратегия корпораций: Сб. обзоров М.: ИНИОН, 1990.
252. Управленческие нововведения в США: проблемы внедрения. Под ред. Ю.А. Ушанова. М.,1986
253. Устинов В.А. Управление инвестиционной деятельностью в процесс создания новой техники, освоения производства новой продукции: Уч.пособие /ГАУ им. С.Орджоникидзе. М.
254. Уткин Э.А., Морозова Н.И., Морозова Г.И. Инновационный менеджмент. М.: АКАЛИС, 1996.
255. Фатхутдинов P.A. Инновационный менеджмент. М.: ЗАО "Бизнес-школа "Интел-Синтез", 1998. - 600с.
256. Фатхутдинов P.A. Производственный менеджмент. М.: Банки и биржи, ЮНИТИ, 1997.
257. Фатхутдинов P.A. Разработка управленческого решения. -М.: ЗАО "Бизнес-школа "Интел-Синтез", 1998.
258. Фатхутдинов P.A. Система менеджмента. М.: ЗАО "Бизнес-школа "Интел-Синтез", 1997.
259. Философские вопросы развития и научно-технический прогресс // Кол.авторов под ред. А.Д.Урсула и Н.И.Сетрова. Кишинев: Штиныца, 1991.
260. Финансовое управление компанией. /Под ред. Е.В. Кузнецовой. М.: Фонд "Правовая культура", 1995.
261. Фоломьев А.Н. и др. Менеджмент инноваций. М., РАГС,1998.
262. Фоломьев А.Н. Инновационный тип рыночного хозяйствования: (Учебно-методический материал к лекции). М., 1993. -12с.
263. Фоломьев А.Н. Научно-техническая политика и механизм ее реализации на федеральном, региональном и предпринимательском уровнях. М., 1995. - 17с.
264. Фоломьев А.Н. Орудия труда: Проблемы пропорционального производства. М., 1994. - 110с.
265. Фоломьев А.Н. Техника нового типа. (Закономерности воспроизводства). М., 1994. - 283с.
266. Фоломьев А.Н., Гейгер Э.А. Менеджмент инноваций. Теория и практика. М.: Изд-во РАГС, 1998. - 174с.
267. Формирование общества, основанного на знаниях. Новые задачи высшей школы. Доклад Всемирного банка М.2003
268. Фостер Р. Обновление производства: атакующие выигрывают. И.: Прогресс, 1987.
269. Фукуяма Ф. Доверие: социальные добродетели и путь к процветанию: Пер.с англ./ Ф.Фукуяма. М.: ООО Издательство ACT: ЗАО НПП Ермак, 2004.
270. Хаджимуратов A.A. Психология предпринимателя. Спб., 1995.-22 с.
271. Хайнц Ламперт Социальная рыночная экономика: германский путь. М., 1993.
272. Хаскинг А. Курс предпринимательства. Пер. с английского. М.,1993.
273. Хлынов В.Н. Японские "секреты" управления персоналом. М.,1995.
274. Хойер В. Как делать бизнес в Европе? М.,1991.
275. Цыгичко В.Н. Руководителю о принятии решений. М.,1991.
276. Чавушян Э.О. Сидоров М.А. Управление риском и устойчивое развитие. М., 1998.
277. Шабанов А.Г. Интелектуальный капитал коммерческой организации: сущность и направления развития. М.,2005
278. Шабанов А.Г. Финансово-экономические проблемы реализации закона О монетизации льгот на примере фирмы-производителя лекарственных препаратов. Материалы Всероссийской научной конференции Цивилизация знаний: будущее и современность М,. Рос НОУ. 2005.
279. Шаститко А. Новая теория фирмы. М.:ТЕИС, 1996.
280. Шевырев A.B. Технология творческого решения проблем. М.,1995.
281. Шепель В.М. Управленческая психология. М.,1984..
282. Шумпетер И. Теория экономического развития /Пер. с нем.-М., 1982.-456 с.
283. Экономическая безопасность предприятия (фирмы)// Зубик.В.Б. Зубик Д.В. Седегов P.C. и др. Минск. 1998.
284. Экономическая безопасность России. (проблемы методологии и организационно-правового обеспечения. М., Моск. институт МВД Российской Федерации. 2001.
285. Экономическая безопасность хозяйственный систем. Учебник.//Колосов A.B., Кушлин В.Н. Фоломьев А.Н. М., Изд-во РАГС.2001
286. Экономические аспекты научно-технического прогнозирования. /Под ред. М.А. Виленского. М.: Экономика, 1975.
287. Энциклопедия менеджмента //Менеджмент в России и за рубежом. 1998.-№3.
288. Юдин Д. Б. Математические методы управления в условиях непоной информации. М.: Советское радио, 1974.
289. Юксвяров Р.К. и др. Управленческое консультирование: теория и практика. М.,1988.
290. Яковец Ю. В. Революция в экономике: ключевые проблемы, противоречия, перспективы перестройки. М.: Экономика, 1990.
291. Яковец Ю.В. Предвидение будущего: парадигма цикличности. М.: АНХ, 1992.1.I. Статьи
292. Бирн Д. Горизонтальная корпорация: новый метод управления производством. Бизнес уик, № 7, 1995.
293. Владимирова И. Г. Компании будущего: организационный аспект // Менеджмент в России и за рубежом. 1999. - № 2.
294. Гаузнер H., Иванов H. Инновационная экономика и человеческие ресурсы // Мировая экономика и международные отношения -М., 1994.-№3.
295. Гурова Т., Кобяков А. Глобальный костер из денег. Россия может выиграть от мирового финансового кризиса // Известия. М., 1998. -№168.
296. Иноземцев В.Л. Fin de siecle. К истории становления постиндустриальной хозяйственной системы (1973-2000) // Свободная мысль-XXI. М., 1999. - № 8. - С. 19-42.
297. Иноземцев В.Л. Постэкономическая революция: теоретическая конструкция или историческая реальность? // Вестник РАН. М.: Наука, 1997. - Т.67, № 8. - С.711 - 719.
298. Клейнер Г. Реформирование предприятий:возможности и перспективы/Юбщественные науки и современность. М., 1997. - №3.
299. Клейнер Г. Современная экономика России как лэкономика физических лиц//Вопросы экономики. М., 1996. - №4.
300. Клейнер Г., Тамбовцев В., Качалов Р., Забелин А. Стратегическое планирование в работе промышленных предприятий//Экономическое развитие России. М., 1998. - Т.5, №2.
301. Комков Н.И., Кулакин Г.К. Наука мост между настоящим и будущим//Вестник РАН. - М., 1997. - №12.
302. Кондратьев А. Время и место. Российский компьютерный бизнес осваивает Интернет//Известия. М., 1999. - №208.
303. Кушлин В.И. Выбор инновационных макростратегий в свете теории линных вон // Проблемы теории и практики управления. 1992. -№3.
304. Кушлин В.И. НТП-экономика-социальная ориентация // Плановое хозяйство. 1989. - № 7.
305. МайминасЕ. Российский социально-экономический генотип // Вопросы экономики. М., 1996. - № 9.
306. Макаров В., Клейнер Г. Бартер в экономике переходного периода: особенности и тенденции//Экономика и математические методы. -М., 1997.- №2.
307. Меньшиков С. Улучшение есть. Выздоровление впереди?//Мир за неделю. М., 1999. - № 7.
308. Мир по Гейтсу//МУСЮиЕ. М., 1999. - №1. - С.62- 65.
309. Мокрый В.С. Динамика социально-политических ориентаций электората в условиях финансово-экономического кризиса // Социологические исследования. М., 1999. - №8. - С.20-25.
310. Немировский В.Г. Сибиряки: динамика социально-политических ориентаций // Социологические исследования. М., 1999. -№8. - С.25-31.
311. Николаев Г. Несвобода, неравенство, небратство // Известия. -М., 1999.-№196.
312. Павлов К.В. О сущности экономического ядра и о точках роста в российской экономике // Общество и экономика. М., 1997. - №5.
313. Перевалов Ю.В. Инновационное предпринимательство и проблемы технологического развития/Юбщество и экономика. М., 1997.- №5.
314. Сигарев С.Е. Между прошлым и будущим информационных технологий в России // Известия. М., 1999. - 12 ноября.
315. Скакунов Э.И. Политическая оппозиция в период модернизации в России//Социологические исследования. М., 1999. - №8.- С.13-19.
316. Трофимова И. Крупные корпорации и эффективность экономики.(Организационный подход)// Мировая экономика и международные отношения. М., 1992. - №9.
317. Фирсов В. Международный рынок технологий// Мировая экономика и международные отношения. М., 1994. - №1.
318. Хруцкий В.Е. Как стать предпринимателем//США: эк., пол., идеол. М., 1992. - №9. - С.90-102.
319. Хучек М. Социально-экономическое содержание инновации на предприятии//Вестник МГУ. Серия: Экономика. М., 1995. - №1. - С.62-71.1.. Диссертации и авторефераты диссертаций
320. Аньшин В.М. Формирование многоуровневых инновационных стратегий (вопросы теории и методологии): Докт. диссерт. РЭА им.Г.В.Плеханова М., 1995.
321. Кузьмина О.Г. Управление инновационной деятельностью в сфере малого бизнеса. Автореферат диссертации на соискание ученой степени кандидата экономических наук. М., РАГС, 1999.
322. Пушкарев Н.Н. Организация управления кадрами предприятий с использованием персональных ЭВМ. Автореферат диссертации. М., РосЗИТП., 1995.
323. V. Литература на иностранных языках
324. Ambrosini V. Tacit and Ambiguous Resources as Sources of Competitive Advantage. Hampshire, N.Y., 2003
325. Amin A. , Cohendet P Architectures of knowledge. Firms, capabilities and communities. Oxford, 2003.
326. Armstrong M. A handbook of management techniques. New Jersey,1993.
327. Becker G. Human capital a theoretical and empirical analysis. 3ed. Chicago, 1994.
328. Bonfour A. The Management of Intangibles. The organisation's most valuable assets. L., N.Y., 2003
329. Chojnacki, K. Relationship Marketing at Volkswagen, Hennig-Thurau.2000
330. Cope M. Know your value? Value what you know. L., 2000.
331. Edvinsson L., Malone M. S. Intellectual Capital: Realizing Your Company's True Value by Finding Its Hidden Brainpower. N.Y. 1997
332. Fuente A.de la, Ciccone A. Human Capital in a Global and Knowledge-Based Economy May 2002
333. Hammer M., Champy J. Reengineering the corporation: A manifesto for business revolution. L., 1994.
334. Klein D., editor. The strategic management of intellectual capital. Woburn, 1998.
335. Knowledge Horizons: the present and the promise of knowledge management. Boston: 2000.
336. Lesser, E.L. Knowledge and Social Capital, Butterworth-Heinemann, Boston. 2000
337. Mansfield E. Research and Innovation ,in. the Modern Corporation, Macmillan, 1972.
338. Peters T. Liberation management. N.Y. 1992
339. Peters T. Thriving on chaos. N.Y.: Knopf, 1988.
340. Quinn, J.B. Intellect Enterprise. A Knowledge and Service Based Paradigm for Industry. L.: 1992.
341. Rethinking the Future. L.: 1997.
342. Skyrme D. Capitalizing on Knowledge. From e-business to k-business. Oxford: 2001.
343. Social Capital: A Multinational Perspective. The World Bank, Washington, DC, 1999
344. Stuart T.A. Intellectual Capital: The New Wealth of Organisations. L.:1997.
345. Thompson K. Emotional Capital. Oxford 2000
346. Toffler A. Power Shift. Knowledge, Wealth and Violence at the Edge of the 21 st Century. N. Y.: 1990.
347. Understanding and Measuring Social Capital: A multidisciplinaiy Tool for Practitioners. The World Bank, Washington, DC, 2002.
348. Wiig K. Application of Knowledge Management in Public Administration Paper prepared for Public Administrators of the City of Taipei. Taiwan. May 2000.
Похожие диссертации
- Рыночный механизм воспроизводства интелектуального капитала
- Финансово-промышленные группы как фактор конкурентоспособности России
- Разработка концепции диагностирования интелектуального капитала строительной организации как условия обеспечения ее конкурентоспособности
- Бренд как фактор конкурентоспособности предприятий ресторанного бизнеса
- ИНТЕЛЕКТУАЛЬНЫЙ КАПИТАЛ КОММЕРЧЕСКОЙ ФИРМЫ КАК ФАКТОР КОНКУРЕНТОСПОСОБНОСТИ