Инновационное обеспечение управления качеством машиностроительной продукции тема диссертации по экономике, полный текст автореферата
Автореферат
| Ученая степень | доктор экономических наук |
| Автор | Жариков, Роман Викторович |
| Место защиты | Тамбов |
| Год | 2011 |
| Шифр ВАК РФ | 08.00.05 |
Диссертация
Автореферат диссертации по теме "Инновационное обеспечение управления качеством машиностроительной продукции"
005007300
На правах рукописи
УДК 621.004.12(043.3) ББК У305.4-823.2я031 Ж345
ИННОВАЦИОННОЕ ОБЕСПЕЧЕНИЕ УПРАВЛЕНИЯ КАЧЕСТВОМ МАШИНОСТРОИТЕЛЬНОЙ ПРОДУКЦИИ: ТЕОРИЯ, МЕТОДОЛОГИЯ, ПРАКТИКА
Специальность 08.00.05 - Экономика и управление народным хозяйством: стандартизация и управление качеством продукции
АВТОРЕФЕРЕТ диссертации на соискание ученой степени доктора экономических наук
Тамбов 2011
1 2 ЯНВ 2012
005007300
Работа выпонена на кафедре Экономический анализа и качество федерального государственного бюджетного образовательного учреждения высшего профессионального образования Тамбовский государственный технический университет (ФГБОУ ВПО ТГТУ).
Научный консультант доктор экономических наук,
доктор технических наук, профессор, заслуженный работник высшей школы РФ Герасимов Борис Иванович
Официальные оппоненты: доктор экономических наук, профессор,
заслуженный работник высшей школы РФ Белобрагин Виктор Яковлевич,
доктор экономических наук, профессор Щукин Олег Семенович,
доктор экономических наук, профессор Яшин Николай Сергеевич
Ведущая организация Федеральное государственное унитарное
предприятие Российский научно-технический центр информации по стандартизации, метрологии и оценке соответствия (ФГУП Стандартинформ)
Защита состоится л2-0 января 2012 г. в 10 часов на заседании объединенного диссертационного совета ДМ 212.260.04 при ФГБОУ ВПО ТГТУ по адресу. 392000, г. Тамбов, ул. Советская, д. 106, Большой актовый зал.
С диссертацией можно ознакомиться в научной библиотеке ФГБОУ ВПО ТГТУ по адресу: 393032, г. Тамбов, ул. Мичуринская, д. 112, корп. Б, а с авторефератом допонительно - на сайте ФГБОУ ВПО ТГТУ: www.tstu.ru.
Сведения о защите и текст автореферата размещены в сети Интернет на официальном сайте Высшей аттестационной комиссии при Министерстве образования и науки Российской Федерации (vak.ed.gov.ru).
Автореферат разослан декабря 2011 г.
Ученый секретарь объединенного диссертационного совета
Н.В. Злобина
ОБЩАЯ ХАРАКТЕРИСТИКА РАБОТЫ
Актуальность темы исследования. В условиях рыночной экономики качество продукции является одним из основных факторов, определяющих конкурентоспособность предприятия и его успех на рынке. Продукция машиностроения используется в основном как технологическое оборудование для различных отраслей народного хозяйства, позволяющее реализовать новейшие технологии в производстве товаров и услуг и определяет научно-технический уровень в перерабатывающих и добывающих отраслях экономики. От качества машиностроительной продукции и технико-экономического уровня зависит качество и конкурентоспособность продукции, а также производительность труда в отраслях-потребителях. В этой связи машиностроительный комплекс дожен интенсивно развиваться, а перманентное повышение качества машиностроительной продукции дожно осуществляться на основе инновационного обеспечения управления качеством и определять успех отечественных производителей как на внутреннем, так и на глобальном рынках.
В настоящее время предприятия машиностроительного комплекса производят продукцию по разработкам прошлого века, так как, с одной стороны, научно-исследовательские институты-разработчики новых технологий и новой техники, не получая финансовой поддержки со стороны государства, выживают за счет производства продукции или сдачи в аренду помещений и, практически, не занимаются научными исследованиями и разработками, а, с другой стороны, на машиностроительных предприятиях иссякли научные заделы, а финансировать новые разработки им в одиночку не под силу. В этой связи качество выпускаемого оборудования значительно отстает от качества оборудования развитых стран. Примером тому может служить резкое падение экспортных поставок российского оборудования. Удельный вес экспорта России машиностроительной продукции в 2010 г. составил 10%, причем 9% - это вооружения. В рейтинге конкурентоспособности из 142 государств Россия за последние три года скатилась с 51 места на 66 и оказалась между Вьетнамом и Перу. В настоящее время на промышленных предприятиях используются старые технологии в производстве продукции, а износ основных фондов составляет около 70%, а их активная часть - оборудование изношено на 80...90%. В этой связи актуальнейшей задачей в стране является модернизация экономики, а ее проведение невозможно без опережающего развития отечественного машиностроения, продукция которого дожна производиться на инновационной основе с целью создания новых разработок на уровне лучших мировых образцов. И здесь одной из проблем является отставание теоретических исследований и методических разработок по инновационному обеспечению управления качеством продукции. Основной и наиболее серьезной проблемой повышения качества отечественного
машиностроения является создание системы внедрения инноваций. Для этого необходимо сформировать банк новшеств для каждой стадии жизненного цикла машиностроительной продукции, создать проводящую инфраструктуру новшеств от создания до широкого внедрения в экономику страны. В качестве таковой инфраструктуры дожны быть кластеры, включающие все институциональные элементы от создания идей до их массового внедрения: НИИ, КБ, венчурные фирмы, опытные производства и заводы серийного производства. Важную роль при использовании инноваций в управлении качеством машиностроительной продукции является создание системы организационно - экономических механизмов, позволяющих реализовывать инновации и на этой основе повышать качество на всех стадиях жизненного цикла продукции машиностроения.
В этой связи очевидна необходимость проведения научных исследований и методических разработок, которые позволяют изучить и сформировать системную модель инновационного обеспечения управления качеством машиностроительной продукции, что, в свою очередь позволит модернизировать отечественную экономику на инновационной основе и перманентно поддерживать качество машиностроительной продукции на высоком научно-техническом уровне за счет использования инноваций на всех стадиях жизненного цикла данной продукции и будет способствовать повышению ее конкурентоспособности на мировых рынках. Системный подход к решению данной проблемы и определил направление настоящего исследования.
Степень разработанности проблемы. Перманентное улучшение качества машиностроительной продукции является комплексной экономической проблемой, решение которой возможно лишь на инновационной основе. При этом машиностроительные предприятия дожны выработать механизмы освоения принципов всеобщего управления качеством (Total quality management, TQM) на всех стадиях жизненного цикла своей продукции.
Проблемы качества рассматривали в своих работах еще Аристотель, Платон, Е. Бем-Баверк, Л. Вальрас, К. Маркс, В. Парето, У. Петти, К. Сен Симон, П. Самуэльсон, Ф. Эджуорт.
Анализу концепций, подходов и проблем управления качеством в различных отраслях экономики посвящено большое количество научных работ отечественных ученых и специалистов, таких как: Г.Г. Азгальдов, В.Я. Белобрагин, В.Г. Версан, А.В. Гличев, Е.А. Горбатко, И.И. Мазур,
B.В. Окрепилов, Т.А. Салимова, В.М. Труханов, Э.А. Уткин и др.
В создании и развитии теоретических основ управления качеством большую роль сыграли труды зарубежных авторов: В. Деминга, Д. Джу-рана, К. Исикавы, Ф. Кросби, А. Фейгенбаума, Дж. Харрингтона и работы российских ученых: Ю.П. Адлера, Б.И. Герасимова, Н.Д. Ильенковой,
C.В. Мищенко, С.В. Пономарева и др.
Проблемы качества машиностроительной продукции и теоретические разработки в последние годы рассматривались в диссертационных
работах Б.В. Бойцова, O.A. Горленко, А.Г. Гугелева, В.В. Жарикова, В.Г. Туркина, C.B. Васильева и др.
Цикличность воспроизводства экономических процессов на основе инноваций изложена в трудах Л.Б. Альтера, A.A. Богданова, И.Г. Блюмина, Н.Д. Кондратьева, П. Самуэльсона, Б. Селигмена, Г. Хаберлера, Э. Хансена, И. А. Шумпетера и др.
Несмотря на большое количество трудов по рассматриваемой проблеме существующим методологии и инструментарию управления качеством машиностроительной продукции с учетом инновационного развития присущи фрагментарность и противоречивость. Это не позволяет комплексно решать проблему инновационного обеспечения управления качеством деятельности предприятий отрасли.
Необходимость развития машиностроительного комплекса требует неотложного решения теоретических и методических проблем инновационного обеспечения управления качеством машиностроительной продукции, чему и посвящена настоящая диссертация.
Научная гипотеза исследования состоит в том, что проблема инновационного обеспечения управления качеством машиностроительной продукции может быть решена на основе объективно действующих законов и принципов управления качеством, теоретических, методологических и прикладных подходов к исследованию процессов формирования и поддержания качества продукции на основе предложенной автором теории 10 ключей. Относительно машиностроительной продукции данная теория позволяет выработать механизмы реализации разработанной концепции и методологии инновационного обеспечения ее качества на протяжении всего жизненного цикла, что определило практическую значимость, а также структуру и содержание диссертации.
Цслыо диссертационного исследования является формирование концепции, методологии и механизмов практической реализации инновационного обеспечения управления качеством машиностроительной продукции.
Для достижения указанной цели определены следующие основные задачи:
- формирование концепции и теоретического аппарата, а также разработка классификации инноваций, используемых в управлении качеством машиностроительной продукции;
- разработка теории инновационного обеспечения управления качеством машиностроительной продукции на основе 10 ключей;
- обоснование вонового характера качества на основе инноваций как реакции на постоянно возрастающие потребности и как основы вонового развития экономики, техники и технологии;
- разработка системной модели и ее конкретизация с помощью модели процессов инновационного обеспечения управления качеством машиностроительной продукции;
- разработка организационной структуры кластера и сетевой модели машиностроительного предприятия;
- разработка методологии инновационного обеспечения управления качеством машиностроительной продукции;
- проведение оценки качества машиностроительной продукции по исследуемым предприятиям;
- изучение влияния затрат на качество на финансовые результаты предприятия;
- проведение графического и математического моделирования затрат на качество;
- проведение среднесрочного прогноза затрат на повышение качества продукции;
- анализ результативности и эффективности затрат на качество;
- разработка агоритма и системы организационно-экономических механизмов реализации концепции и методологии инновационного обеспечения управления качеством машиностроительной продукции.
Предметом исследования являются организационные и управленческие отношения, возникающие в процессе инновационного обеспечения управления качеством машиностроительной продукции.
Объектом исследования послужили предприятия, производящие машиностроительную продукцию, которая используется в качестве технологического оборудования в перерабатывающих отраслях экономики.
Теоретические, методологические и информационные основы исследования. Основой решения поставленных в работе задач послужили классические концепции рыночной экономики, труды отечественных и зарубежных ученых в области качества продукции за счет внедрения инноваций, результаты ранее выпоненных обзорно-аналитических исследований по инновационному обеспечению управления качеством машиностроительной продукции.
Диссертационная работа опирается также на достижения в области системного, структурного и факторного анализа, статистики, теории принятия управленческих решений, методов планирования и прогнозирования, методов информационных и компьютерных технологий.
Методологической основой исследования послужили общенаучные принципы системного подхода и диалектический метод изучения экономических процессов и явлений в их постоянном развитии и взаимосвязи.
В процессе диссертационного исследования изучены, проанализированы и использованы материалы научных колективов и отдельных ученых, Госкомстата, сведения Тамбовского областного комитета государственной статистики, отчетные данные промышленных предприятий, федеральные и региональные нормативно-правовые акты, материалы сети Internet.
Диссертационное исследование выпонено в рамках координационного плана НИР экономического факультета Тамбовского государственного технического университета.
Диссертация выпонена в соответствии с подпунктом 13.22 Теоретические и методологические основы инновационного обеспечения управления качеством на предприятии паспорта специальностей ВАК при Министерстве образования и науки Российской Федерации (по экономическим наукам) по специальности 08.00.05 - Экономика и управление народным хозяйством: стандартизация и управление качеством продукции.
Научная новизна исследования и положения, выносимые на защиту. Научная новизна заключается в разработке концепции и методологии формирования инновационного обеспечения управления качеством машиностроительной продукции на всех стадиях воспроизводственного цикла и системы механизмов их реализации в условиях модернизации экономики на инновационной основе.
1. Обоснована концепция инновационного обеспечения управления качеством машиностроительной продукции, основанная на непрерывном процессе использования инноваций по всему жизненному циклу машиностроительной продукции. При этом выявлены: синхронность воспроизводственного цикла инвестиций, включающая следующие стадии в их логической последовательности: венчурные и коммерческие инвестиции, прибыль, реинвестиции, коммерческие инвестиции, прибыль, формирование инвестиций, а также взаимодействие венчурных инвестиций, инноваций и рисков инновационного обеспечения повышения качества машиностроительной продукции, позволяющих теоретически обосновать оптимизацию венчурных инвестиций в повышение качества продукции.
2. Сформулирована теория инновационного обеспечения управления качеством машиностроительной продукции на основе 10 ключей, в том числе: во внутренней среде на основе 5 ключей (5П) - проектирование, продукция, персонал, производство, производственные фонды; во внешней среде на основе 5 ключей (5П) - потребители, поставщики ресурсов, поставки, производительность труда, продукция перерабатывающих отраслей, позволяющая использовать теоретическую основу системного и процессного подходов к формированию и поддержанию качества на всех стадиях жизненного цикла машиностроительной продукции и производства высококачественной продукции в перерабатывающих отраслях.
3. Исследован и обоснован воновой характер процесса повышения качества продукции, связанного с появлением новых технологий (малый цикл), с созданием и производством новой техники - обновление активной части ОПФ (средний цикл), с воспроизводством пассивной части ОПФ (большой цикл), влияющего на качественные характеристики потребностей и экономики в целом и позволяющего использовать процесс прогнозирования и планирования в инновационном обеспечении управления качеством продукции.
4. Разработана системная модель инновационного обеспечения управления качеством машиностроительной продукции, включающая все стадии проектирования, производства, кадры, инструменты и позволяющая паралельное проведение проектных работ и производственных процессов, что способствует значительному сокращению воспроизводственного цикла лисследование-производство.
5. Предложена системная модель процессов инновационного обеспечения управления качеством машиностроительной продукции, включающая в себя три основных блока, расположенных последовательно, использование которых способствуют перманентному улучшению качества машиностроительной продукции по всем ее стадиям жизненного цикла.
6. "Разработана стратегическая отраслевая и/или межотраслевая организационная структура предприятий в виде кластера, включающая в качестве ядра НИИ, КБ и опытное производство, а в качестве элементов заводы серийного производства и производственную инфраструктуру регионов - места базирования предприятий кластера, позволяющих в рамках кластера осуществлять инновационное обеспечение управления качеством машиностроительной продукции по всему циклу лисследование-производство: создавать, производить, поставлять и обслуживать.
7. Предложена инновационная структура машиностроительного предприятия, включающая наряду с головным предприятием-производителем машиностроительной продукции несколько малых и средних предприятий, а также кредитных организаций, взаимодействующих на основе аутсорсинга и мерчандайзинга.
8. Разработана методология инновационного обеспечения управления качеством машиностроительной продукции, включающая в себя научные подходы, объективно действующие законы, принципы и правила качества, инструменты и методы инновационного обеспечения управления качеством продукции и позволяющая на инновационной основе формировать и поддерживать качество машиностроительной продукции на всех стадиях ее жизненного цикла.
9. Обоснована технология внутреннего и внешнего аудита состояния качества производимого оборудования машиностроительными предприятиями на основе самооценки качества машиностроительной продукции и отзывов потребителей и позволяющая на основе выявленных тенденций целенаправленно использовать инновационное обеспечение в управлении качеством продукции.
10. Предложены графическая и математическая модели определения затрат на качество машиностроительной продукции и система моделей изменения запаса финансовой прочности, позволяющих отслеживать влияние затрат, направляемых на качество, на финансовые результаты предприятия в целом.
Разработан среднесрочный прогноз затрат на качество по машиностроительному предприятию, включающий математическую модель и график затрат до 2012 г. включительно, обеспечивающих непрерывное улучшение качества, удовлетворяющего потребителя.
11. Предложены агоритм и система механизмов, включающая в качестве элементов организационно-экономические механизмы маркетинговых исследований емкости рынка и планирования компонентов маркетинга, проведения НИР, разработки научно-технической документации, технологической подготовки серийного производства инновационной продукции, производства, распределения и сбыта продукции (насыщение рынка), капитального ремонта и модернизации оборудования.
Теоретическая и практическая значимость работы состоит в том, что теоретические положения диссертации раскрывают сущность и содержание, а предложенные концепция и методология определяют логику разработки конкретных мероприятий по инновационному обеспечению управления качеством машиностроительной продукции на всем протяжении ее жизненного цикла. Представленные теоретические выводы и предложения, авторский анализ по формированию и развитию качества машиностроительной продукции могут послужить для дальнейших теоретических и прикладных разработок проблем в данной области.
Основные положения диссертации ориентированы на концептуальный и прикладной анализ инновационного обеспечения управления качеством машиностроительной продукции, а их внедрение позволяет обеспечить повышение эффективности инновационного развития предприятий.
Самостоятельное практическое значение имеют:
- методология инновационного обеспечения управления качеством машиностроительной продукции в процессе модернизации экономики на инновационной основе, в частности, законы, принципы и правила, способствующие повышению качества продукции, а также методы формирования оценки качества, созданных образцов новой техники;
- организационная структура кластеров на отраслевом уровне по инновационному обеспечению управления качеством машиностроительной продукции;
- сетевая модель машиностроительного предприятия, обеспечивающая повышение качества машиностроительной продукции за счет разделения труда и более широкого внедрения инноваций;
- стратегические тенденции в инновационном обеспечении управления качеством машиностроительной продукции;
- системная модель процессов инновационного обеспечения управления качеством машиностроительной продукции;
- технология самооценки качества машиностроительной продукции;
- экономико-математические методы в управлении венчурным капиталом, вложенным в инновации.
Апробация результатов диссертационного исследования. Основные положения и рекомендации диссертационного исследования использованы на машиностроительных предприятиях. В частности, результаты исследования внедрены в практику работы ЗАО Тамбовская производственная корпорация, ОАО Тамбовский завод "Комсомолец" им. Н.С. Артемова, ОАО Тамбовмаш, ОАО Пигмент, ОАО НИИРТМАШ, что подтверждено справками о внедрении.
Теоретические положения диссертации используются в учебном процессе Тамбовского государственного технического университета при чтении лекций специалистам и магистрам по дисциплинам: Экономика, Управление качеством, Экономика машиностроения, Экономическое управление организацией, что подтверждается соответствующей справкой.
Результаты диссертационной работы докладывались на семи международных научно-практических конференциях (Тамбов, 2004, 2005, 2006, 2010, 2011, Саратов, 2004, Самарканд, 2010), на двух всероссийских научно-практических конференциях (Воронеж, 1998 и Тамбов, 2010), на Межрегиональной научно-практической конференции (Брянск, 2004), на четырех межвузовских научно-практических конференциях (Москва, 2004, Тамбов, 2003, 2004, 2008), на двух областных научно-практических конференциях (Тамбов, 1998,2001).
Публикации. По теме диссертации опубликовано 51 печатная работа общим объемом 112,7 (авторских 79,2) печатных листа. Результаты диссертации изложены в 25 статьях, опубликованных в журналах, рекомендованных ВАК РФ, в пяти монографиях и трех учебных пособиях, остальные в сборниках научных трудов, материалах конференций.
Объем и структура работы. Диссертация состоит из введения, пяти глав, включающих 16 параграфов, заключения, списка используемых источников. Диссертация включает таблицы, графики, схемы и рисунки.
ОСНОВНОЕ СОДЕРЖАНИЕ ДИССЕРТАЦИОННОЙ РАБОТЫ
В соответствии с целью и задачами исследования в работе рассматриваются следующие группы проблем.
Первая группа проблем связана с обоснованием развития машиностроительного комплекса и формированием концепции инновационного обеспечения управления качеством машиностроительной продукции.
Машиностроительный комплекс является основой модернизации экономики на инновационной основе. Несмотря на это за последние годы выпуск машиностроительной продукции в натуральных показателях сократися более чем в два раза, утрачен либо устарел научный задел в технологиях и новой технике, продукция выпускается по разработкам прошлого века и потому она неконкурентоспособна на мировом рынке. В этой связи значительно упали экспортные поставки оборудования (до одного процента от общего экспорта, без учета вооружений) и более чем в четыре раза возросли поставки оборудования по импорту (табл. 1).
I. Экспорт и импорт машин, оборудования и транспортных средств РФ (в фактически действовавших ценах)
1995 г. 2000 г. 2004 г. 2005 г. 2006 г. 2007 г. 2008 г. 2009 г.
Милиардов доларов США
Экспорт - всего 78,2 103 182 241 301 352 468 302
В том числе: машины, оборудование и транспортные средства 8,0 9,1 14,1 13,5 17,4 19,7 22,8 17,9
Импорт - всего 46,7 33,9 75,6 98,7 138 200 267 168
В том числе: машины, оборудование и транспортные средства 15,7 10,7 31,1 43,4 65,7 102 141 72,6
Одним из направлений повышения качества продукции отечественного машиностроения является повышение эффективности использования системы менеджмента качества (СМК) на предприятиях. Однако СМК на предприятиях используются периодически, еще имеется значительное количество отклонений по материалам и по технологии производства, незначительно снижается количество рекламаций по машиностроительной продукции на предприятиях, где проводились исследования. Все это говорит о необходимости углубления теоретических исследований и методических разработок по повышению качества продукции отечественного машиностроения.
Для проведения дальнейших исследований непрерывного инновационного обеспечения управления качеством машиностроительной продукции в работе уточнены формулировки экономических категорий.
Инновационный потенциал обеспечения управления качеством продукции предложено рассматривать как систему потенциалов: маркетингового, ресурсного (природного, трудового, финансового), интелектуального, проектного, производственного, сбытового, сервисного, взаимодействующих между собой и позволяющих обеспечивать непрерывное инновационное обеспечение в управлении качеством машиностроительной продукции.
В отличие от авторов: Ю.С. Васильева, Г .Я. Гольдштейна, В.Н. Гончарова и др., новшество в диссертации рассматривается как объективная закономерность воспроизводственного процесса, обусловленная жизненным циклом продукции и как оформленный результат фундаментальных, прикладных исследований, разработок или экспериментальных работ в сфере управления качеством машиностроительной продукции, целью которого является повышение качества машиностроительной продукции, относительное снижение затрат и повышение эффективности финансово-хозяйственной деятельности машиностроительных предприятий и их суб-
подрядчиков, которые обеспечивают в совокупности качество конечной продукции: машин и оборудования.
Инновацию автор определяет как процесс использования в той или иной форме новшеств, направленных на повышение технико-экономического уровня машиностроительной продукции и совершенствование процесса управления качеством на предприятии.
Соответственно инновационная деятельность машиностроительного предприятия рассматривается как процесс создания новшеств и их реализации на сторону или в собственные разработки новой продукции, а также в собственные виды деятельности: операционную, финансовую, инвестиционную, в том числе в управление качеством машиностроительной продукции.
Принципиальное значение имеет определение самого инновационного процесса, который представляет собой перевод новшества в инновацию путем его освоения производством с дальнейшей коммерциализацией. Анализ различных трактовок категории нововведение (инновация) позволяет сделать некоторые обобщающие выводы, в которых, собственно, и отражено ее содержание. Во-первых, любая инновация имеет четкую ориентацию на конечный результат прикладного характера, т.е. удовлетворение совершенно новой или лучшего удовлетворения уже известной потребности. Конечным результатом внедрения инноваций могут быть новые виды продукции, организационные формы и технологии, приводящие к повышению эффективности функционирования субъекта инновационной деятельности. Вместе с тем к непременным свойствам инноваций относятся: новизна потребительских свойств, востребованность рынком, производственная применимость, способность приносить прибыль производителю. Во-вторых, общим является признание инноваций комплексным процессом. Нововведение означает, что новшество используется в хозяйственной деятельности и лишь когда новшество распространяется и приносит прибыль, оно приобретает новое качество и становится инновацией. В-третьих, каждая инновация дожна обеспечивать определенный технический, экономический, экологический и социальный эффекты в отдельности или их комбинацию. В-четвертых, инновационная деятельность в современных условиях несет стратегический оттенок, являясь средством достижения конкурентных преимуществ, выживания в условиях рынка и дальнейшего роста. В-пятых, инновация появляется, с одной стороны, в результате преодоления противоречий между наукой и производством, общественными потребностями и возможностями производства, между предприятием и его конкурентами, между предприятиями, выступающими в роли продавца и покупателя, а, с другой стороны, как результат причинно-следственных связей старения (износа) и процесса воспроизводства продукции.
В работе определена сущность и содержание инновационного обеспечения управления качеством машиностроительной продукции - как совокупность планируемых и систематически проводимых мероприятий,
необходимых для формирования и поддержания качества продукции с использованием инноваций, позволяющих понее удовлетворять потребности рынка. В составе инновационного обеспечения нами рассматриваются: создание творческих колективов и организация их работы, совмещение процессов разработки технической документации и в производстве, система организации работ по качеству, новые материалы и технологии, а также новое технологическое оборудование, новые методы организации производства, прежде всего, организация паралельности работ. Инновационное обеспечение управления качеством машиностроительной продукции позволяет в разы снизить цикл создание-производство.
С целью использования опыта предыдущих циклов экономического развития в работе выявлены стратегические тенденции в области качества машиностроительной продукции последних лет, к которым можно отнести следующие: информационные, технические, технологические, организационные, появление и внедрение основных положений концепции всеобщего управления качеством и международных стандартов ИСО в деятельность машиностроительных предприятий, формирование систем менеджмента качества, открытость внутреннего рынка. К тактическим тенденциям можно отнести: формирование новых хозяйственных связей с поставщиками ресурсов, самостоятельность предприятий в области формирования заказов, загрузки производственных мощностей и использования инвестиций, смену рынка продавца на рынок потребителя, агрегирование и создание агрегатов и линий большой единичной мощности, создание и производство мини-техники для предпринимательских структур, разработка и внедрение роторных и роторно-конвейерных линий, роботов и манипуляторов, микропроцессорных систем управления и позволяющие выработать стратегию и тактику поведения предприятия-производителя на рынке и в инновационном управлении качеством машиностроительной продукции.
Анализ эволюции инновационного обеспечения управления качеством машиностроительной продукции в мировой практике позволяет выделить следующие периоды:
Ч фаза отбраковки деталей, не отвечающих определенным требованиям;
Ч развитие метрологии, стандартизации и сертификации, как инструментов управления качеством машиностроительной продукции;
Ч фаза управления качеством;
Ч с середины прошлого столетия формируется фаза менеджмента качества;
Ч в настоящее время настал очередной этап развития философии качества, определяемый глобализацией экономики и планированием нового технологического уклада.
Последний этап характеризуется реализацией системного подхода к организации работ по управлению качеством продукции. В отечественной
практике система управления качеством включала в себя бездефектное изготовление продукции, научную организацию труда, комплексную систему управления качеством, использование СЛЬБ-технологий. Отечественный опыт комплексного управления качеством является хорошим фундаментом освоения стандартов ИСО 9000, которые ориентированы на более высокий уровень развития науки управления качеством.
Для решения проблемы инновационного обеспечения управления качеством машиностроительной продукции необходима научная классификация инноваций.
Анализ литературных источников показал, что существуют разнообразные классификации инноваций. В диссертации предложено инновации в сфере управления качеством машиностроительной продукции классифицировать по функциям управления:
- инновации в сфере прогнозирования и планирования. Сюда можно отнести новые методы и новые программные продукты, используемые в процессе планирования и прогнозирования отдельных параметров и качества продукции в целом;
- организационные инновации. К ним можно отнести, прежде всего, новые организационные структуры управления качеством, инновации в сфере организации производства, сбыта и сервиса;
- инновации в сфере контроля качества продукции - это новые методы и инструменты контроля;
- инновации в области мотивации за качество.
Отдельной строкой выделены технологические инновации - новые технологические процессы и новые материалы с использованием нано-добавок, что позволяет повысить некоторые параметры (прочности, надежности, экономичности и др.) в несколько раз.
Такая классификация дает возможность использования инноваций на всех стадиях жизненного цикла машиностроительной продукции от идеи до сервиса.
Уточнено понятие качество машиностроительной продукции как экономической категории. Оно рассматривается с точки зрения эмерджент-ности, т.е. качества и свойств системы, которые не присущи ее элементам в отдельности (узлам и механизмам), а возникают благодаря объединению этих элементов в целостную систему (машину, агрегат, линию). Уровень качества машиностроительной продукции дожен обеспечивать:
- воспроизводство оборудования на новой технической основе;
- функциональные потребности заказчика по ее использованию в производстве;
- конкурентоспособность машиностроительной продукции, определяемой ее материалоемкостью, энергоемкостью, производительностью и удельной ценой на единицу показателя назначения в сравнении с луч-
шими зарубежными или отечественными образцами того же функционального назначения, выбранного в виде эталона для сравнения.
Выявлены особенности рынка машиностроительной продукции на примере полимерного машиностроения. На рынке полимерного оборудования работают всего пять заводов, которые рассредоточены географически в городах: С.-Петербург, Тамбов, Ярославль, Кострома, Кузнецк (Пензенской области). Показано, что отношения на рынке машиностроительной продукции имеют сложный характер. Это объясняется, прежде всего, сложностью самой продукции и множеством участников в ее создании (проектировщики, поставщики ресурсов, в том числе комплектующих изделий), ее эмерджентностью. Взаимодействия участников рынка по инновационному обеспечению управления качеством машиностроительной продукции показаны на рис. 1.
Из рисунка видно, что производитель контактирует с потребителем через рынок машиностроительной продукции и имеет обратную связь без посредников. Данная коммуникация позволяет потребителю высказывать свои требования к продукции машиностроения непосредственно производителю.
Анализ показал, что продукция машиностроения имеет собственные характеристики качества, свое назначение и использование. При этом она значительно отличается от товаров народного потребления. Спрос на продукцию машиностроения неэластичен, а тип рынка, на котором работают машиностроительные предприятия, производящие продукцию промышленного назначения - монополистический, а точнее олигополистический.
Рис. 1. Схема инновационного обеспечения управления качеством машиностроительной продукции
Вход на рынок оборудования практически закрыт высокими затратами на проектирование и технологию производства. Качество продукции машиностроительной продукции складывается из нескольких составляющих: качества сырья и материалов, качества литья, качества полуфабрикатов со стороны и комплектующих изделий, качества обработки деталей, качества сборки, упаковки и транспортировки, качества монтажа и наладки, качества эксплуатации машин и оборудования. Особое влияние на качество машиностроительной продукции оказывают комплектующие изделия, которые, например, в составе полимерного оборудования составляют 13,8...16%.
Спрос в оборудовании определяется его полезностью. Полезность продукции является основой выбора потребителя, который заинтересован максимизировать общее количество полезности, которую он получает. Показано, что с потреблением каждой допонительной единицы оборудования (предельная полезность) совокупная полезность растет (линия ТУ) до определенного предела (точка А на рис. 2). При этом предельная полезность определяется отношением совокупной полезности к изменению потребляемого количества оборудования
ал/= л 71//дд.
График совокупной полезности имеет два варианта:
1) полезность ограничена поным удовлетворением потребности в оборудовании;
2) создание запасов оборудования и запасных частей для обеспечения непрерывной работы предприятия и замены при выходе из строя некоторых видов машин, узлов и деталей.
Каждый покупатель рассматривает свой выигрыш - соотношение предельной полезности с предельными издержками. Выигрыш покупателя представляет собой
Рис. 3. Предельный выигрыш потребителя (МП -Р) в точке С
разницу между предельной полезностью и предельными издержками (ценой товара), что составляет предельный выигрыш (рис. 3).
Обосновано воспроизводство машиностроительной продукции на инновационной основе и синхронное воспроизводство инвестиций для формирования и поддержания качества машиностроительной продукции, которые изменяют свою сущность и содержание с помощью определенного механизма в зависимости от стадии жизненного цикла, на которой находится продукция (рис. 4).
В пределах венчурного финансирования действуют следующие механизмы создания нового качества." М] - механизм проведения НИР; М2 -механизм проведения ОКР; М3 - механизм изготовления опытного образца; М4 - механизм подготовки серийного производства машиностроительной продукции.
Объем продаж
Рис. 4. Механизмы формирования н поддержания качества машиностроительной продукции и воспроизводства инвестиций на протяжении ее жизненного цикла
В пределах коммерческого финансирования действуют следующие механизмы поддержания качества продукции: М5 - механизм пропаганды и рекламы нового качества; Мб - механизм обеспечения и сохранения качества (доводка и небольшие доработки) на стадии роста; М7 - механизм поддержания качества в процессе эксплуатации оборудования за счет ремонтов и обслуживания; Мн - механизм повышения качества за счет ремонта и модернизации с устранением физического и морального износов; М9 - механизм поддержания качества в процессе эксплуатации оборудования в случае продления жизненного цикла.
Из рисунка 4 видно, что наряду с воспроизводством продукции автором выявлен цикл воспроизводство инвестиций, которые проходят следующие стадии: венчурные инвестиции, коммерческие инвестиции, прибыль, реинвестиции и снова коммерческие инвестиции, прибыль, формирование венчурных инвестиций.
Проведенные исследования позволили автору обосновать теорию инновационного обеспечения управления качеством машиностроительной продукции на основе 10 ключей. Рассматривая инновационное обеспечение управления качеством машиностроительной продукции, в диссертации предложено разграничить инновации, формируемые во внутренней среде предприятия-изготовителя 5 ключей (5П) и инновации в качество, формируемые во внешней среде - 5 ключей (5П). Во внутренней среде:
1. Проектирование - использование компьютерных технологий, паралельное проведение конструкторских работ.
2. Продукция - постоянное обновление и повышение качества продукции.
3. Персонал - квалифицированные ответственные кадры, организация подготовки и переподготовки кадров (непрерывное обучение).
4. Производство - управление комбинациями факторов производства с помощью информационных технологий, организация входного, операционного и выходного контроля.
5. Производственные фонды - современное станочное оборудование, высокое качество сырья и материалов.
И во внешней среде на основе 5 ключей (5П):
6. Потребители - формирование партнерских, доверительных отношений, выпонение цели: запросы потребителей - закон для разработчика и производителя.
7. Поставщики ресурсов - организация партнерских отношений на основе логистических компромиссов, обеспечение качества получаемых со стороны ресурсов.
8. Поставки - обеспечение: своевременных поставок, новых методов шеф-монтажа и наладки оборудования, обучение персонала, который будет эксплуатировать данную технику, качества сервиса.
9. Производительность труда - высокая производительность поставляемого оборудования, обеспечивающая постоянное снижение издержек на производство продукции в перерабатывающих отраслях.
10. Продукция перерабатывающих отраслей - высокое качество и конкурентоспособность продукции у потребителя.
Принципиальным отличием в предложенной теории является инновационное обеспечение всех стадий технологического процесса создания, производства и использования данной продукции, а также инновационное обеспечение производства продукции в перерабатывающих отраслях.
Разработанная теория включает в себя оптимизацию венчурных инвестиций в качество машиностроительной продукции. Анализ процессов инвестирования показал, что вложения инвестиций в инновации сопряжены с риском, с одной стороны, а с другой стороны, настоящий уровень развития техники и технологии не позволяет безгранично увеличивать качество, несмотря на инвестиции. То есть уровень качества техники определяется оптимальной величиной затрат и возможностями производителей и поставщиков ресурсов и комплектующих изделий. Дальнейшие вложения инвестиций в инновации дожной отдачи по росту качества не дают (рис. 5). И в этом случае необходим поиск и внедрение новшества.
На основе проведенных исследований автором сформулирована и обоснована концепция инновационного обеспечения управления качеством машиностроигельной продукции, которая включает формирование и поддержание качества продукции машиностроения по всем стадиям жизненного цикла на основе использования инноваций (табл. 2).
Структура предложенной концепции и ее взаимосвязь с системой менеджмента качества предприятия показана на рис. 6. Концепция инновационного обеспечения качества машиностроительной продукции основывается на инновационном потенциале предприятия и включает в себя концепцию маркетинга, концепцию развития производственной инфраструктуры, концепцию партнерских отношений с поставщиками ресурсов и потребителями с учетом влияния внешней среды и внутренних возможностей.
Спрос '1 на качество
4 Качество
Предложение 30ПТ Зга, Затрат!
Рис. 5. График изменения качества продукции в зависимости от роста объема инвестиций (затрат) в инновации
Затраты
2. Сущность и содержание концепции инновационного обеспечения управления качеством машиностроительной продукции
Управление инновациями Инструментальное и материальное обеспечение
Инновации в проведении НИР, в проектировании, организации изготовления опытного образца, технологической подготовки производства, в технической документации Компьютер, программные продукты, МС ИСО 9000,2000,2008, принципы и методы концепции всеобщего управления качеством
Инновации ресурсного обеспечения Новые материалы
Инновации в комплектующих изделиях Новые более высокого качества комплектующие изделия
Инновации в организацию производства Новые организационные структуры. Создание творческих групп
Инновации в технологии производства Новые технологии
Инновации в сбыте Новые мотивации потребителей
Инновации в используемом оборудовании Новая техника и совершенствование ее использования
Инновации в мотивации повышения качества машиностроительной продукции Новые принципы и методы мотивации персонала
Инновации в сервисном обслуживании Организация шефмонтажных работ и наладки, поставка запасных частей и обучение персонала
Рис. 6. Связь концепции инновационного обеспечения управления качеством машиностроительной продукции и СМК организации
Концепция инновационного обеспечения управления качеством машиностроительной продукции базируется на объективно действующих законах, принципах и правилах, имеет собственные инструменты по формированию инновационного потенциала, использованию инноваций в управлении качеством машиностроительной продукции на всех стадиях ее жизненного цикла.
Вторая группа проблем связана с воновым характером процесса повышения качества продукции и построения системной модели инновационного обеспечения управления качеством машиностроительной продукции.
Исследовав обширный статистический материал, связанный с цикличностью чередования сменяющихся фаз в промышленном производстве (труды Н.Д. Кондратьева, Йозефа Шумпетера и др.), автор пришел к выводу, что качество, связанное с инновационным обновлением капитала через технические, организационные, экономические и управленческие нововведения, имеет также воновой характер. Развитие воновой теории привело к множеству циклов по времени. Нами связывается продожительность цикла в 4 года (цикл Китчина) с циклом появления новой технологии, в 7 - 12 лет (цикл Жаглара) - с воспроизводством активной части ОПФ -оборудования на более высоком научно-техническом уровне, т.е. это цикл, связанный с повышением качества машиностроительной продукции. Длительность большого цикла Н.Д. Кондратьева (50 - 60 лет) нами связывается с финансовым циклом, определяемым сроком службы пассивной части ОПФ. Также теория длинных вон связывается нами с появлением крупных инноваций (в настоящий момент подъем связывается с нанотехнологиями). Добавки наноматериалов в различные конструкционные материалы значительно улучшают качество изделий из этих материалов.
Анализ концепции циклического развития экономики показал, что экономический цикл экономики является результатом взаимодействия множества циклов: технологического, технического, демографического, инвестиционного (рис. 7). При этом определенное влияние оказывает жизненный цикл качества инноваций в области технологии и техники.
С учетом вонового характера развития экономики и с учетом влияния многочисленных факторов нами разработана системная модель качества машиностроительной продукции, которая включает в себя основные элементы формирования и повышения качества продукции у изготовителя как создателя и производителя качественной продукции. При этом потребность в модернизации экономики дожна удовлетворяться высококачественной машиностроительной продукцией и дожна обеспечивать качество и конкурентоспособность продукции в отраслях-потребителях.
Из рисунка 8 видно, что предложенная системная модель включает в себя следующие элементы:
- цикл создания конструкции: НИР, ОКР, изготовление и отладка опытного образца на основе международных стандартов ИСО 9000;
- производственный цикл, в процессе которого используются качество используемых материалов и комплектующих изделий, качество применяемых технологий, качество сервисного обслуживания;
Рис. 7. Жизненный цикл качества машиностроительной продукции в системе жизненных циклов развития экономики и новых технологий:
ВХРЭ - воновой характер развития экономики; НВП - непрерывно возрастающие потребности; ЖЦТ - жизненный цикл технологии; ЖЦК - жизненный цикл качества
Создание новой техники
НИР ОКР П'гоч овлеинс и отладка опытного оОраш Техно лоплеека я иодгоговкп проп аво; й ста
Материал!,1 И комплектующие Оборудован ие н инструменты Технологии Серпис
ПРОИЗВОДСТВО
Рис. 8. Системная модель инновационного обеспечения управления качеством машиностроительной продукции
- управление кадрами как одним из основных производственных ресурсов;
- используемые инструменты при проектировании и производстве: исследование рынка, применяемые стандарты и методы метрологии, закладываемый уровень унификации, функционально-стоимостной и другие виды анализа.
При этом за счет паралельного проведения проектных работ цикл проектирования практически сокращается в два-три раза, а полный цикл от начала разработки до поставки первой серии нового оборудования можно сокра-
тить до одного года. Конкретизирует модель, изображенную на рис. 8, системная модель процессов инновационного обеспечения качества машиностроительной продукции. Она основана на принципах TQM и трилогии Джурана (рис. 9), которая включает в себя три основных блока, расположенных последовательно таким образом, что вход первого включает требования международных и национальных стандартов (планирование качества), выход первого является входом второго (улучшение качества), выход второго является входом третьего (управление качеством), выход третьего направлен на процесс управления изменениями и процесс инновационного обеспечения управления качеством машиностроительной продукции, использование которых способствуют улучшению качества продукции. Реализация системной модели процессов инновационного обеспечения управления качеством позволяет на протяжении всего жизненного цикла поддерживать необходимый уровень качества машиностроительной продукции.
Третья группа проблем связана с разработкой стратегических организационных структур и формированием современных экономических отношений предприятий. С целью сокращения длительности цикла создания новой техники предложена отраслевая и межотраслевая кластерная структура управления, которая объединяет в своем составе все звенья цикла лисследование-производство от разработки до серийного производства. Кластеры дожны строиться вокруг НИИ и КБ, включать несколько предприятий, обеспечивающих внедрение научных разработок НИИ. При этом предприятия дожны получать научную, методическую, информационную поддержку, а также внутреннюю кооперацию. Примером тому может послужить предложенный нами кластер с выпоняемыми функциями в полимерном машиностроении. В кластер могут входить также основные потребители машиностроительной продукции.
Предложена сетевая модель машиностроительного предприятия в сочетании с применением информационно-коммуникационных технологий. Она призвана решать в регионе вопросы сотрудничества, бенчмар-кинга, знакомства с передовой практикой, инициирования новых идей и совместных проектов (рис. 10).
Обоснованы преимущества создания сети:
- снижение издержек. Рыночные трансакционные или координационные и производственные издержки можно снизить путем рекурсивных обменов, которые становятся возможными, если достигнуто взаимопонимание или, по крайней мере, заслуживающее доверия взаимодействие. Благодаря экономии на трансакционных издержках вся сеть может стать более эффективной и прибыльной;
- гибкость производства и эффект масштаба. Сети более гибки и эффективны. Они могут лучше приспосабливаться к сложностям внешнего окружения за счет большего разнообразия рационализаторских мероприятий, а если того требует обстановка, сети меких участников рынка могут функционировать как единое целое, используя, таким образом, эффект масштаба.
Внешняя среда:
-международные стандарты качества;
-1ре$ова*тя заказчикой; -разлитие техники и гехнологии.
Система формирования н поддержания карста
машиностроительной продукции
Внутренние возможности: -раа квалификации кадров; -развитие производственною ноге ни* ал а; Хинтелектуальный а инновационный потенциал; -ор га п итациокно-эконом ическне резервы.
Жизненный цикл машиностроительной продукции (ЖЦМП)
Огйгф акп
Нроекгир* ЫШИС
Прошвпд-
'>к<ялуа1** ала
Трязмкя бурана
Процесс планирования качества
Процесс улучшения. качества
Процесс упрапденин качеством_
Процессы управления: -человеческими ресурсами и коммуникациями;
^стадиями жизненного цикла и сроками; -функциональными возможностями продукции; Хрисками;
-качеством машиностроительной продукции. I_Требования международны* стандартов ИСО 9000-2008
Вадг. *
Хтехнические задание; -план управлении качеством.
Л (тесе планирования
качества
Инструменты:
ХХпланирование ЖЦ.МП; -стоимость качсавя; -ФСА.
Провесе
форммрмишя*
к разлит н я
оргашшцяонко-
экономически*
рекрвов
-план но формированию качества;
-план совершенствования процессов;
-результаты оценки качества,
Выход: -одобренные даироеы па изменения.
Процесс улучгпеиня качества Инструменты: -аудит качстсва; -анализ процессов;
-входной п операционный
контроль*
-реинжиниринг бизнес-роисссов.
Выход: -проведенный реинжиниринг бизнсс-процсссов; -уточненЕ1ЫЙ план управления качеством; -необходимые изменения;
Провес с упраиени* нниеценним*
Выл од:
-рёзудит&ш контроля качества; -уточненный план но качесгау; рскомсидоааииые
корректирующие
лей тик.
Процесс ynpan.it ння качество*! Инструменты: Хдиаграмма Пярсто; Хмониторинг качества; Хмодернизаихя продукинн; -проверка нтаравлеаий.
Ресу рсы предприятии
Показатели процесса управления качеством машиностроительной продукции
1 *
Показатель назначения Патея гно>вравовыс и эстетические ломнагсл Технологические показатели Показатели эффективности
V V V
Результат: формирокаиот н подержзтие качества к рамках ЖЦМН
Рис. 9. Системная модель процессов инновационного обеспечения управления качеством машиностроительной продукции
^_______ расчет за поставленное сырье
(денежные средства или конечная продукция)
- поставка сырья
Рис. 10. Сетевая модель машиностроительного предприятия
Четвертая группа проблем связана с предложенной автором методологией инновационного обеспечения управления качеством машиностроительной продукции, включающая:
- подходы инновационного обеспечения управления качеством машиностроительной продукции. Анализ теории и практики экономического управления качеством позволил установить необходимость применения к менеджменту качества различных подходов: исторический, системный, научный, комплексный, структурный, маркетинговый, рыночный, функциональный, динамический, воспроизводственный, процессный, логистический, нормативный, количественный, качественный, поведенческий, ситуационный, интеграционный;
Ч уточнение формулировок законов и категорий в системе управления качеством продукции. Качество как экономическая категория базируется на собственных законах, категориях и принципах. На основе развития теории органицизма нами сформулирована система объективно действующих законов управления качеством: закон исторического развития качества продукции экономических систем, закон повышения качества за счет внешней среды на основе инноваций, закон упорядоченности системы качества, закон цепной синергии качества, закон конкурентного исключения по качеству, закон наименьшего качества, закон онтогенеза (развития) качества.
К законам формирования качества автором отнесены также: закон толерантности уровня качества, закон композиции качества, закон эмерд-жентности качества, закон пропорциональности формирования качества, закон необходимого разнообразия качества, закон усложнения организации за счет повышения качества продукции, закон необратимости эволюции
качества, закон рекапитуляции качества, закон непрерывного улучшения качества продукции, закон максимизации использования энергии и информации в процессе повышения качества продукции, закон единства качества предприятие-внешняя среда, закон относительного снижения качества.
В рамках методологии автор сформулировал принципы и правила в управлении качеством продукции: принцип удаленности события с более высоким качеством, принцип формирования качества в логистических системах, принцип мотивации инновационного обеспечения повышения качества, принцип сохранения оптимального качества продукции, принцип непоноты информации, принцип экономии энергии в процессе улучшения качества продукции, принцип улучшения качества за счет специализации, принцип обязательного запонения рыночных ниш, принцип множественности рыночных субъектов, принцип обманчивого благополучия.
При принятии управленческих решений в области качества автор рекомендует опираться на определенные правила: правило выживания на основе качества продукции, правило ограниченности действий в повышении качества, правило исторического роста качества, правило взаимозависимости по качеству, правило адаптации социально-экономической системы к изменениям уровня качества во внешней среде.
Использование сформулированных законов, принципов и правил в составе методологии инновационного обеспечения управления качеством машиностроительной продукции позволят предприятиям адаптироваться и получить конкурентные преимущества при всех прочих равных условиях. Игнорирование основных атрибутов теории ведет к бесполезной трате ресурсов и даже к банкротству.
В качестве инструментов формирования при проектировании и производстве и поддержании качества машиностроительной продукции на всем протяжении жизненного цикла являются маркетинг, стандартизация, унификация, метрология и ФСА.
Методология инновационного обеспечения управления качеством продукции предусматривает следующие методы оценки качества продукции (МОЬСП): дифференциальный, комплексный, корреляционного и регрессионного анализа и статистический.
В рамках методологии автором предложен экспресс-метод, с помощью которого можно определить качество продукции (Кп), используя основные показатели, характеризующие машиностроительную продукцию в условных единицах по предложенному агоритму:
Кп = Пн/+Ц4+Дг,
где Пн - показатель назначения; Ц - цена изделия на единицу определяющего параметра (показателя назначения); Д - дифференциация товара; д, коэффициенты весомости.
По оценки экспертов (в качестве экспертов выступали конструкторы и технологи ОАО Тамбовполимермаш) коэффициенты весомости можно принять в следующих величинах:/ = 0,3; q = 0,4; g = 0,3.
Детализированный метод оценки проводится по предложенному агоритму:
- выбирается базовое изделие;
- выявляются численные значения основных технико-экономических показателей оцениваемого и базового изделий;
- показатели базового изделия принимаются за единицу;
- проводят расчет относительных коэффициентов по отношению к базовому изделию показателей качества оцениваемого изделия;
- сравнение и вывод о качестве изделия.
К показателям качества машиностроительной продукции, которые используются при сравнительном анализе, можно отнести следующие: назначения (единичный), надежности, технологичности, унификации, эр-гономичности и безопасности, эстетический, экономический и патентно-правовой (комплексные).
Конкурентоспособность продукции с учетом качества и цены в стабильной экономике можно определять по объемам продаж: рост объемов продаж продукции говорит о росте ее конкурентоспособности, снижение объемов продаж - о снижении.
Предложенные методики апробированы в процессе оценки уровня качества отечественного полимерного и химического оборудования по сравнению с зарубежными аналогами и показали свою работоспособность.
Пятая группа проблем решается методом самооценки качества продукции на машиностроительных предприятиях. Используемые методики проведения внутреннего и внешнего аудита СМК позволяют определить состояние, выявить отрицательные тенденции в динамике качества продукции предприятия, наметить меры по снижению или ликвидации отступлений от требований стандартов.
Организация внутреннего аудита рассмотрена нами на примере ОАО Тамбовский завод "Комсомолец" им. Н.С. Артемова, ОАО Тамбов-полимермащ, ОАО Борхиммаш и ОАО Тамбовский завод Октябрь.
Автором проведен анализ качества продукции за последние 10 лет (табл. 3).
3. Анализ качества продукции ОАО Тамбовский завод "Комсомолец" им. Н.С. Артемова, %
Показатели 2000 г. 2005 г. 2010 г.
1. Доля продукции, принятой с первого предъявления 62,4 78,1 81,7
2. Уровень обновления продукции 8,9 13,8 11,2
3. Уровень модернизации продукции 10,1 16,2 19,3
4. Количество рекламаций, шт. 36 74 69
5. Количество принятых рекламаций, шт. 28 67 58
Данные таблицы показывают рост качества продукции: постоянно растет доля продукции принятой с первого предъявления, повышается уровень обновления и модернизации продукции. Постоянное обновление продукции за счет новых разработок и модернизации позволяет предприятию привлекать новых заказчиков, что способствует росту объемов производства. Количество рекламаций, в том числе принятых производителем, выросло в связи с увеличением объемов производства и выросшими требованиями потребителей. При этом в анализируемом периоде количество заказчиков значительно выросло за счет большего количества единиц оборудования для меких пивоваренных заводов.
Наряду с повышением качества продукции на предприятии постоянно улучшаются технологические характеристики продукции для пищевой промышленности (табл. 4)
4. Уровень технологичности машиностроительной продукции (на примере оборудования ОАО Тамбовский завод "Комсомолец" им. Н.С. Артемова для пищевой промышленности)
Показатели 2000 г. 2005 г. 2010 г.
1. Материалоемкость продукции, тыс. р./шт. 317,8 296,7 282,8
2. Энергоемкость, р./шт. 27,8 19,7 24,5
3. Трудоемкость, н. ч/шт. 181,0 172,7 169,5
4. Стоимость тыс. р./шт. 529,2 376,5 402,3
5. Средняя длительность изготовления, дни 115 92 87
Приведенные в таблице данные показывают, что технологичность оборудования для пищевой промышленности имеет постоянную тенденцию роста: снижается материалоемкость продукции (частично это связано с финансовым кризисом, когда цена на метал снизилась), энергоемкость снизилась в 2005 г., но в 2010 г. повысилась в связи с ростом цен на энергоресурсы. Постоянно снижается трудоемкость изделий за счет применения новых конструкций и использования высокопроизводительного оборудования. Стоимость оборудования определяется в основном стоимостью ресурсов, поэтому повышение их цен ведет к росту цен на машиностроительную продукцию. Снижается и средняя длительность изготовления, хотя этот показатель в основном зависит от набора производственного портфеля: чем ниже по трудоемкости продукция, тем меньше средний срок изготовления.
Анализируя качество продукции ОАО Тамбовполимермаш, необходимо отметить, что еще имеются замечания со стороны потребителей о несоответствиях поставляемой продукции. Все замечания оперативно рассматривались, намечались корректирующие мероприятия и принимались меры по их устранению и дальнейшему недопущению.
Распределение претензий потребителей к качеству по номенклатуре продукции приведено в табл. 5.
5. Претензии потребителей к качеству продукции ОАО Тамбовполимермаш
Номенклатура продукции Количество претензий
2008 г. 2009 г. 2010 г.
Редукторное производство 3 5 3
Нефтепромысловое производство 3 1 2
Пресс гидравлический вуканизационный 2 3 2
Лебедка ЛЭФ-500 2 3 Снята с производства
Форматоры-вуканизаторы - 1 1
ИТОГО: 10 13 8
В течение 2010 г. внутри предприятия был оформлен 401 акт на брак. Забраковано 0,2% от общего количества произведенных деталей. Общее количество актов по исправимому браку - 236 шт., а по неисправимому браку - 165 шт.
Распределение актов на брак по характеристике неисправимого брака приведено на диаграмме (рис. 11). Как видно из диаграммы Парето наибольший брак предприятие имеет по литью.
Особое место в производственном процессе по изготовлению нефтехимической аппаратуры на ОАО Борхиммаш занимают сварочные работы. Уровень дефектности сварных швов показан на рис. 12.
Диаграмма Парето по характеристике неисправимого в 201 0 году
Некачественное Нарушение Некачественные Ошибки в Сбой станка
литье собственного технологического комплектующие технической
производства процесса изделия документации
Рис. 11. Распределение актов по характеристике неисправимого брака
Рис. 12. Уровень дефектности сварных швов по данным неразрушающего контроля на ОАО Борхиммаш:
указанные значения: процент брака от длины сварных швов для контроля, процент в общей совокупности брака
Имеющиеся данные по контролю сварных швов показывают, что в некоторых основных цехах при сборке оборудования некачественные сварные швы достигают свыше 15%. По результатам внутренних аудитов выявлено 46,5% несоответствий от общего числа всех несоответствий. На основе отчетов по внутреннему аудиту проводятся корректирующие и предупреждающие действия.
Менеджерами по качеству было проведено анкетирование потребителей продукции ОАО Борхиммаш. Средняя оценка в 2008 г. составила по пятибальной системе - 3,67, а в 2010 г. - 4,34. Улучшение среднего бала показывает выросшую лояльность потребителей к продукции машиностроительного предприятия ОАО Борхиммаш.
По результатам проведения внутреннего аудита можно сделать вывод о том, что политика в области качества актуальна, а цели в области качества соответствуют стратегическим целям предприятий, однако система менеджмента качества не поностью соответствует требованиям государственных стандартов Российской Федерации и требует разработки корректирующих и предупреждающих действий. Корректирующие и предупреждающие действия предпринимались с целью устранения причин несоответствий для предупреждения их повторного возникновения.
Шестая группа проблем посвящена исследованию затрат на качество на финансовые результаты предприятия.
В диссертации разработаны графическая и математическая модели затрат на качество. Затраты на повышение качества продукции рассмотрены как предупреждающие, когда произведенные затраты позволяют повышать качество машиностроительной продукции, либо как вынужденные затраты по устранению рекламаций (рис. 13).
Рис. 13. Модель затрат на устранение рекламаций
Предупреждающие затраты являются плановыми, когда предприятием предусматриваются затраты на качество в финансовом плане предприятия. Затраты на устранение рекламаций являются вынужденными, поэтому в больших объемах они могут влиять на финансовые результаты предприятия.
Рассмотрим и проанализируем модель зависимости количества рекламаций и затрат на их устранение. На графике показаны динамика затрат на предупреждение рекламаций (кривая г), затраты, которые несет потребитель от устранения рекламаций (кривая Зпр) и затраты производителя на их устранение (кривая Зпр). Чем больше затрат на предупреждение рекламаций на оборудование, тем меньше рекламаций. При максимальных затратах на предупреждение рекламаций (точка в2) рекламаций не будет (точка о).
С увеличением количества рекламаций с x, до х2 затраты потребителей на их устранение (простои оборудования) возрастают на величину, равную определенному интегралу:
зп= з{х)с1х=\х1а2а3х2\,
где \х1а2а2х2\ - площадь криволинейной трапеции х]а2а^х2-
При этом производитель несет затраты на устранение рекламаций, равные определенному интегралу:
Зпр= а{х}1х=\х1аа1х2\,
где \х1аа1х1\ - площадь криволинейной трапеции х\аа\х2.
Предупреждающие затраты на снижение рекламаций (при снижении их с Хг ^oX^ составили величину, равную определенному интегралу:
зпр= \в{хух =
где \ххвъвах2\ - площадь криволинейной трапеции хув^в^.
Рассматриваемая модель напоминает крест Маршала, где точка е показывает равновесное состояние. В нашем случае абсциссу X можно интерпретировать как стандарт (норматив) на количество рекламаций, а ординату в - как затраты потребителей от рекламации и затраты производителей на устранение каждой рекламации, полученной от потребителя на продукцию предприятия.
Устранение причин рекламаций продукции предприятия Л'з минимизирует затраты в на устранение рекламаций и уравновешивает интересы потребителей и производителей. При этом производитель несет собственные затраты на устранение рекламаций и затраты, понесенные потребителем его продукции добровольно при признании рекламации по вине производителя или через судебное решение. То есть общие затраты производителя Зо6щ будут равны сумме двух определенных интегралов:
зобщ= /з
Из рисунка видно, что если по вине производителя признаны х\ рекламаций, то он несет общие издержки в объеме вх\, а если количество рекламаций составляют х2, то затраты производителя возрастают и составят величину вх2.
Производитель постоянно несет затраты по поддержанию качества продукции (на рис. в\ - при отсутствии рекламаций).
Если считать, что предупреждающие затраты обеспечат производителю поставки продукции без рекламаций, то в этом случае их можно приравнять к общим затратам производителя на устранение рекламаций и выплат потребителю, т.е.:
| в{х}1х = 13{хуле + | а{х)с1х .
В этом случае:
\ов2в4х2\=\х1а2а3х2\+\х1аа1х2\ .
В случае производства продукции без рекламаций производитель несет максимальные затраты на поддержание качества производимой продукции - в2 (затраты на предупреждение рекламаций).
Таким образом, из представленной модели видно, что существует, с одной стороны, обратная зависимость для производителя: чем выше затраты на поддержание качества машиностроительной продукции, тем меньше рекламаций, а, с другой стороны, прямая - чем больше рекламаций, тем выше затраты на их устранение и прямая зависимость для потребителя продукции машиностроительного предприятия: чем меньше рекламаций, тем меньшие затраты несет потребитель, связанные с устранением рекламаций и простоем оборудования.
Рост затрат на качество в определенной степени может влиять на финансовые результаты предприятия-производителя. Это влияние можно рассмотреть в зависимости от роста постоянных (ПЗ), переменных или валовых затрат (ВЗ). Возможен такой вариант, когда чрезмерные затраты на качество ведут к росту переменных и постоянных затрат. Значительный рост валовых издержек приводит к смещению точки е (порога рентабельности вправо - \) и запас финансовой прочности (ЗФП) может оказаться отрицательным (рис. 14), а изделие при этом при прочих равных условиях перемещается из зоны прибыльности в зону убыточности. В этом случае рост затрат на качество ведет к снятию изделия с производства, как убыточного.
Компенсация затрат на качество может произойти за счет роста цены и объема продаж Qф (в натуральных показателях) более качественного изделия. В этом случае точка безубыточности сдвигается влево (точка - е2) и запас финансовой прочности снова становится положительным при более высоких валовых затратах (рис. 14).
Рис. 14. Влияние роста валовых затрат па качество изделия на финансовые результаты предприятия
На практике чрезвычайно важно построить прогноз затрат на управление качеством. По мнению автора, выбор оптимального уровня качества конструкции и оптимальных затрат на обеспечение этого уровня зависит от рыночной стоимости изделия данного качества, которая определяется разницей в качественных показателях изделий разной конструкции, предназначенных для выпонения одинаковых функций.
На основе фактических данных заводских затрат ОАО Тамбовский завод Октябрь нами с помощью компьютерной программы Table Kurwe получена математическая зависимость и построен среднесрочный прогноз объема затрат на 2011-2012 гг. (рис. 15).
Rank 1 Eqn 4453 y=a+bx+cx2+d/x+e/x2
rJ=0.607671129 DFAdjr2=0 FitStdErr=195.534832 Fstat=1.16166151 a=-3.3277802e+10 b=39656372 c=-8494,6676 d=-7.0942676e+13 e=9.3660284e+16
150014001300120011001000900800.
2005 2007 2009 2011 Годы
Рис. 15. Прогноз затрат на качество ОАО Тамбовский завод Октябрь
Из приведенного рисунка видно, что в 2011-2012 гг. продожится незначительный рост затрат на качество на анализируемом предприятии. При этом возрастает результативность и эффективность деятельности предприятия. За счет повышения качества растут объемы продаж и прибыль, а значит, растет рентабельность продукции за счет снижения удельных постоянных расходов на единицу продукции.
Седьмая группа проблем связана с реализацией концепции и методологии инновационного обеспечения качества машиностроительной продукции. Для этих целей построен агоритм и система организационно-экономических механизмов.
Затраты, тыс. р.
Агоритм формирования и реализации инновационного обеспечения управления качеством машиностроительной продукции включает в себя блоки: анализ рыночной ситуации, анализ возможностей предприятия, реализация концепции. В свою очередь концепция инновационного обеспечения управления качеством машиностроительной продукции направлена на совершенствование всех компонентов маркетинга: товар, цена, география рынка, стимулирование сбыта.
Реализация концепции инновационного обеспечения управления качеством продукции обеспечивается системой организационно-экономических механизмов (рис. 16).
Мб Организационно-экономический механизм * поддержания качества продукции на стадии роста
Мт] Организационно-экономический механизм ~^ поддержания качества
продукции на стадии зрелости
Организационно-экономический механизм проведения модернизации
Рис. 16. Система организационно-экономических механизмов реализации концепции и методологии инновационного обеспечения управления качеством машиностроительной продукции
В диссертации разработаны агоритм и компьютерная программа оценки инвестиционных проектов, связанных с повышением качества. В настоящее время многие предприятия временно свободные денежные средства вкладывают в запасы, закупая сырье, материалы, комплектующие изделия. Такой подход к сохранению денежных средств оправдан в условиях высоких темпов инфляции и низких процентов по депозитам.
Часто предприятия ставят целью при вложении денежных средств получение допонительного капитала в виде прибыли. Альтернативными проектами в этом случае являются:
- хранение денежных средств на депозитном банковском счете;
- вложения в ценные бумаги;
- вложения в собственное развитие (капитальные вложения).
Нами предложена методика оценки проектов на основе эконометри-
ческих моделей. При этом получаемый доход определяся с учетом дисконтирования.
С этой целью разработан агоритм и компьютерная программа, позволяющие определять эффективность инвестиционных проектов, и проводить наиболее эффективный из альтернативных.
Эконометрические модели имеют следующий вид:
где Дд - доход от вложения на депозитный банковский счет; Дцб - доход от капиталовложений в ценные бумаги; Дк в - доход, получаемый от капитальных вложений в инновации; г1 - процент инфляции; I - период времени, за который происходит расчет; - наращенная сумма; Р - объем инвестиций (первоначально вложенная сумма); В - денежные средства, вложенные в ценные бумаги; ДП - прирост прибыли.
Апробация и расчет эффективности капитальных вложений проводися по данным строительства литейно-прокатного комплекса (ПК - 100) для производства мекосортного проката производительностью до 100 тыс. т в год. При этом повышалось качество проката за счет его разнообразия. Объем иностранных инвестиций составил 23,4 мн. у. е. Расчет проводися по следующим данным:
- средняя стоимость тонны стали составляет 310 у. е.;
Ч до поного освоения комплекс будет производить 30 тыс. т проката.
Годовые затраты на производство и сбыт продукции 74,4 тыс. у. е. Годовая выручка составит: ВР = 310 -30 ООО = 93 мн. у. е. Чистая прибыль составит:
ЧП = ВР - Затраты - Налог с прибыли (20%) = = 93 - 74,4 -3,72 = 14,58 мн. у. е.
ЧП = 437 мн. р.
Окупаемость проекта составит около двух лет. Чистый дисконтированный доход положительный, индекс доходности выше единицы, т.е. проект является эффективным. Результаты апробации представлены в табл. 6.
6. Доход предприятия от вложения инвестиций (мн. дол. США)
Направления вложений инвестиций 1-й год 2-й год 3-й год 4-й год 5-й год
1. Доход по депозитным вкладам 13,04 10,96 6,76 5,31 3,40
2. Доход от вложения в ценные бумаги 2,00 1,83 1,77 1,83 1,56
3. Доход от капитальных вложений 12,62 11,47 11,54 11,20 11,82
Из данных таблицы видно, что более эффективная отдача от капитальных вложений - вложения в инновации (строительство литейно-прокатного комплекса). Предложенная методика и математическая программа позволяют выбирать из альтернативных проектов наиболее эффективный.
Выводы. Продукция машиностроения имеет длительный период использования в качестве средств производства в перерабатывающих отраслях, поэтому проблемой является сохранение ее качества и технического уровня на протяжении всего срока службы. Этому способствует инновационное обеспечение управления качеством машиностроительной продукции на всех стадиях ее жизненного цикла.
С этой целью в диссертационной работе разработана концепция инновационного обеспечения управления качеством машиностроительной продукции. В рамках предложенной концепции сформулирована теория инновационного обеспечения управления качеством машиностроительной продукции на основе 10 ключей. Отличием данной теории является то, что машиностроительная продукция высокого качества, являясь средствами производства, обеспечивает производство высококачественной продукции в перерабатывающих отраслях.
В диссертации разработана системная модель инновационного обеспечения управления качеством машиностроительной продукции, а с целью ее конкретизации предложена системная модель процессов.
Разработаны стратегические организационные структуры в виде кластера и сетевой модели предприятия.
В диссертации разработана методология инновационного обеспечения управления качеством машиностроительной продукции, включающая в себя научные подходы, законы, принципы и правила, а также инструменты их реализации. В рамках предложенной методологии разработаны методы оценки качества машиностроительной продукции, позволяющие проводить оценку качества продукции по сравнению с аналогами.
Затраты на качество машиностроительной продукции могут составлять значительные суммы, поэтому в диссертации предложены графическая и математическая модели определения затрат на качество машиностроительной продукции и система моделей, позволяющих на основе маржинального анализа отследить влияние затрат на повышение качества на финансовые результаты предприятия.
На основе компьютерных технологий в диссертации разработан прогноз затрат на качество на примере ОАО Тамбовский завод Октябрь, включающий математическую модель и график затрат до 2012 г., позволяющие планировать затраты и уровень качества продукции, удовлетворяющего потребителя.
Для реализации разработанных концепции и методологии инновационного обеспечения управления качеством машиностроительной продукции в работе предложены агоритм и система организационно-экономических механизмов, позволяющих формировать и поддерживать качество машиностроительной продукции.
Таким образом, теоретические положения и практические рекомендации, изложенные в диссертации, позволяют целенаправленно и эффективно формировать и поддерживать качество машиностроительной продукции на каждой стадии ее жизненного цикла.
Основные положения диссертации отражены в следующих публикациях:
Статьи согласно перечню периодических научных изданий, рекомендуемых ВАК при Министерстве образования и науки Российской Федерации
1. Жариков, Р.В. Стратегия развития организационных структур инновационного обеспечения управления качеством машиностроительной продукции (на немецком языке) / Р.В. Жариков // Вопросы современной науки и практики. Ун-т им. В.И. Вернадского. - 2011. - № 2(33). - С. 231 - 235. (0,5 печ. л.).
2. Жариков, Р.В. Оптимизация затрат на повышение качества машиностроительной продукции (на немецком языке) / Р.В. Жариков // Вестник Тамбовского государственного технического университета. - 2011 - Т 17 К 2 -С. 638-641. (0,4 печ. л.).
3. Жариков, Р.В. Влияние затрат на инновационное обеспечение повышения качества машиностроительной продукции на финансовые результаты предприятия (на немецком языке) / Р.В. Жариков // Вопросы современной науки и практики. Ун-т им. В.И. Вернадского. - 2011. - № 1. - С. 217 - 219. (0,6 печ. л.).
4. Жариков, P.B. Процессный подход к инновационному обеспечению управления качеством машиностроительной продукции / Р.В. Жариков // Организатор производства. - М. : Изд-во Экономика и финансы, 2011. - № 1(48). -С. 85 - 88. (0,5 печ. л.).
5. Жариков, Р.В. Инновационная стратегия развития машиностроительного комплекса - индустриальная безопасность России / Р.В. Жариков // Организатор производства. - М. : Изд-во Экономика и финансы, 2011. - № 2(49). - С. 96 - 98. (0,5 печ. л.).
6. Жариков, Р.В. Инвестиции в качество машиностроительной продукции в условиях модернизации экономики / Р.В. Жариков // ИнВестРегион. - 2011. - № 3. -С. 30-33. (0,5 печ. л.).
7. Жариков, Р.В. Моделирование затрат на качество машиностроительной продукции / Р.В. Жариков // Тракторы и сельхозмашины. - 2011. - № 6. -С. 49-51.(0,4 печ. л.).
8. Жариков, Р.В. Концепция формирования и поддержания качества машиностроительной продукции / Р.В. Жариков // Организатор производства. - М. : Изд -во Экономика и финансы, 2010. Ч № 2(45). Ч С. 59 - 65. (0,7 печ. л.).
9. Жариков, Р.В. Формирование конкурентно-партнерских отношений на российском рынке / Р.В. Жариков // Организатор производства. - М. : Изд-во Экономикаи финансы. -2006. -№4(31).-С. 88-91. (0,6 печ. л.).
10. Жариков, Р.В. Управление промышленными предприятиями на основе логистического подхода / Р.В. Жариков // Вестник Тамбовского государственного университета. - 2005. - Вып. 3(39). - С. 19 - 23. (0,8 печ. л.).
П.Жариков, Р.В. Основные фонды предприятий и организаций региона: структура, состояние, инвестиционные ресурсы по обновлению и наращиванию / Р.В. Жариков // Организатор производства. - М.: Изд-во Экономика и финансы - 2005. - № 3(26). - С. 37 - 41. (0,6 печ. л.).
12. Жариков, Р.В. Организация и развитие малых предприятий в производственной сфере / Р.В. Жариков // Организатор производства. - М. : Изд-во Экономика и финансы. - 2005. - № 4(27). С. 65 - 69. (0,6 печ. л.).
13. Жариков, Р.В. Законы, принципы и правила в принятии управленческих решений на промышленных предприятиях / Р.В. Жариков // Организатор производства. - М. : Изд-во Экономика и финансы. - 2004. - № 3(22). - С. 9 - 12. (0,7 печ. л.).
14. Жариков, Р.В. Функционально-матричная структура управления логистическими системами / Р.В. Жариков // Организатор производства. - М. : Изд-во Экономика и финансы. - 2004. - № 2(21). - С. 29 - 32. (0,5 печ. л.).
15. Жариков, Р.В. Обновление материально-технической базы региона / Р.В. Жариков // Тракторы и сельскохозяйственные машины. - М. : Изд-во Машиностроение. - 2006. - № 9. - С. 6-7. (0,5 печ. л.).
16. Жариков, Р.В. Прогнозирование потребности региона в сельскохозяйственной технике / Р.В. Жариков // Техника в сельском хозяйстве. - 2007. - № 5. -С. 28-29. (0,3 печ. л.).
17. Жариков, Р.В. Анализ затрат на качество промышленной продукции / Р.В. Жариков, Е.А. Куляев, В.Д. Жариков // Вопросы современной науки и практики. Ун-т им. В.И. Вернадского. - 2010. -№ 7 - 9(30). - С. 180 - 186. (0,6/0,2 печ. л.).
18. Жариков, P.B. Развитие сервиса сельскохозяйственной техники в регионе / Р.В. Жариков, И.А. Минаков // Тракторы и сельскохозяйственные машины. - М. : Изд-во Машиностроение, 2007.-№ 2. - С. 10-11. (0,5/0,3 печ. л.).
19. Жариков, Р.В. Развитие системы менеджмента качества на промышленном предприятии / Р.В. Жариков, С.Ю. Воеводкин, В.Д. Жариков // Вопросы современной науки и практики. Ун-т им. В.И.Вернадского. - 2010. - № 10 - 12(31). -С. 274 - 280. (0,6/0,2 печ. л.).
20. Жариков, Р.В. Состояние и прогноз развития сельскохозяйственного производства в регионе / Р.В. Жариков, В.Д. Жариков // Вестник Тамбовского государственного технического университета. - 2006. - Т. 12, № 4Б. - С. 1162 -1170.(0,8/0,5 печ. л.).
21. Жариков, Р.В. Эффективность функционирования машиностроительных предприятий в новых экономических условиях / Р.В. Жариков, В.В. Жариков // Российский научный журнал Экономика и управление, 2006. - № 2(23). -С. 90-96. (0,8/0,4 печ. л.).
22. Жариков, Р.В. Совершенствование организационных структур на основе кластерного подхода / Р.В. Жариков, В.Д. Жариков // Вестник Тамбовского государственного технического университета. - 2006. - Т. 12, № 1Б. - С. 213 - 219. (0,6/0,3 печ. л.).
23. Жариков, Р.В. Воновой характер развития и функционирования промышленных предприятий / Р.В. Жариков, В.В. Жариков // Организатор производства. -М.: Изд-во Экономика и финансы, 2005. - № 2(25). - С. 23 - 26. (0,6/0,3 печ. л.).
24. Жариков, Р.В. Конкурентоспособность промышленного предприятия и пути ее повышения / Р.В. Жариков, В.В. Жариков // Вестник Тамбовского государственного технического университета. - М. : Изд-во Тамбов, гос. техн. ун-та, 2005. - Т. 11, № 4. - С. 1013 - 1020. (0,6/0,3 печ. л.).
25. Жариков, Р.В. Приоритетные направления развития сельского хозяйства в регионе / Р.В. Жариков, В.Д. Жариков // Вестник Тамбовского государственного технического университета. - 2006. - Т. 13, № 3. - С. 814- 820. (0,6/0,3 печ. л.).
Монографии
26. Жариков, Р.В. Концепция и методология инновационного обеспечения управления качеством машиностроительной продукции : монография / Р.В. Жариков. -Тамбов : Изд-во ИП A.B. Чеснокова, 2011. (16,4 печ. л.).
27. Жариков, Р.В. Развитие регионального рынка: теория, методы, резервы : монография / Р.В. Жариков. - Тамбов : Изд-во Тамб. обл. ин-та повышения ква-лиф. работы, образования, 2006. (8,4 печ. л.).
28. Жариков, Р.В. Методология моделирования управленческих решений в логистических системах : монография / Р.В. Жариков. - Тамбов : Изд-во Тамб. обл. ин-та повышения квалиф. работа, образования, 2006. (9,4 печ. л.).
29. Теория и методология эффективного развития промышленных предприятий в конкурентных условиях : монография / Р.В. Жариков, С.Е. Белова, Е.Г. Дмитриева, В.В. Жариков. - М.: Изд-во Машиностроение-1, 2002. (6/1 печ. л.).
30. Жариков, P.B. Формирование продовольственной безопасности страны: конкурентоспособность продовольственных товаров и качество жизни населения / Р.В. Жариков, М.В. Жарикова. - Тамбов : Изд-во ИП A.B. Чеснокова, 2009. (16,29/8,2 печ. л.).
Статьи в других научных изданиях
31. Жариков, Р.В. Теория взаимодействия цикличности развития экономики и качества / Р.В. Жариков // Актуальные инновационные исследования: наука и практика. - 2011. - № 1. (0,7 печ. л.).
32. Жариков, Р.В. Эволюция развития инновационного обеспечения управления качеством машиностроительной продукции / Р.В. Жариков // Актуальные инновационные исследования: наука и практика. - 2011. - № 2. (0,9 печ. л.).
33. Жариков, Р.В. Сущность и содержание инновационного обеспечения управления качеством машиностроительной продукции / Р.В. Жариков // Проблемы техногенной безопасности устойчивого развития : сб. науч. ст. -Тамбов, 2011. -Вып. II. - С. 326 - 330. (0,3 печ. л.).
34. Жариков, Р.В. Законы, принципы и правила формирования и поддержания качества машиностроительной продукции / Р.В. Жариков. - Воронеж : ЭКОНОМИНФО, 2010. - № 13. - С. 53 - 56. (0,3 печ. л.).
35. Жариков, Р.В. Оценка эффективности функционирования машиностроительного предприятия / Р.В. Жариков, В.В. Жариков // Ученые записки. СПб. Академии управления и экономики. - 2006. - Вып. 1(13). - С. 79 - 83. (0,6/0,3 печ. л.).
36. Жариков, Р.В. Характеристика типа рынка машиностроительной продукции / Р.В. Жариков. - Воронеж : ЭКОНОМИНФО, 2011. - № 15. - С. 38 - 41. (0,3 печ. л.).
37. Жариков, Р.В. Теоретические подходы инновационного обеспечения управления качеством машиностроительной продукции / Р.В. Жариков // Материалы 2-й Всерос. науч.-инновац. конф. - Тамбов : Изд-во Першина Р.В., 2010. -С. 310-313. (0,2 печ. л.).
38. Жариков, Р.В. Методологические подходы инновационного обеспечения управления качеством машиностроительной продукции / Р.В. Жариков // Материалы II Междунар. науч.-практ. конф. - Тамбов : Изд-во Першина Р.В., 2010. -С. 194-195.(0,2 печ. л.).
39. Жариков, Р.В. Модернизация экономики страны в современных условиях / Р.В. Жариков // Материалы 2-й каучн.-практ конф. Прогрессивные технологии и перспективы развития. - Тамбов : Изд-во ООО ТР-принт, 2010. - С. 351-352. (0,2 печ. л.).
40. Жариков, Р.В. Теория л10 - П управления качеством машиностроительной продукции на основе инноваций / Р.В. Жариков // Материалы II Междунар. кластерной науч.-практ. конф. Аспекты ноосферной безопасности в приоритетных направлениях деятельности человека. - Тамбов : Изд-во ТР-принт, 2011. Ч С. 101-102. (0,2 печ. л.).
41. Жариков, Р.В. Концепция качества и эффективности управленческих решений / Р.В. Жариков // Сб. науч. тр. ТГТУ. - Тамбов : Изд-во Тамбов, гос. техн. ун-та. - 2004. - С. 76 - 83. (0,5 печ. л.).
42. Жариков, Р.В. Экономико-математические методы в управлении инвестициями / Р.В. Жариков // Материалы второй Межвуз. науч.-практ. конф. Экономика и управление предприятиями в условиях рынка. - Тамбов : Изд-во Тамб. гос. техн. ун-та, 2004. - С. 74 - 79. (0,6/0,3 печ. л.).
43. Жариков, P.B. Прогнозирование темпов и пропорций регионального развития / Р.В. Жариков // Сб. науч. тр. ТБК: Планирование и прогнозирование развития региональной экономики. - 2002. - С. 23 - 25. (0,2 печ. л.).
44. Жариков, Р.В. Формирование инновационного типа развития экономики региона / Р.В. Жариков, В.В. Жариков // Сб. докладов Международ, науч.-практ. конф. Прогрессивные технологии развития. - Тамбов : Изд-во БМА, 2004. -С. 278-279.(0,2/0,1 печ. л.).
45. Жариков, Р.В. Теория цикличности развития экономики / Р.В. Жариков // Материалы междунар. науч.-практ. конф. Роль туризма в обеспечении устойчивого социально-экономического развития. Узбекистан, Самаркандский институт экономики и сервиса, 2010. - С. 83 - 87. (0,5 печ. л.).
46. Жариков, Р.В. Внешние эффекты в управлении качеством машиностроительной продукции / Р.В. Жариков // Материалы П Междунар. кластерной науч.-практ. конф. Аспекты ноосферной безопасности в приоритетных направлениях деятельности человека. - Тамбов: Изд-во ТР-принт, 2011. - С. 123 - 126. (0,3 печ. л.).
Учебники и учебные пособия
47. Жариков, Р.В. Планирование и прогнозирование на предприятии : учебник / Р.В. Жариков, В.Д. Жариков, Л.Л. Мешкова. - Тамбов : Изд-во центра нобелевских лауреатов, 2003. (15,5/5,1 печ. л.).
48. Жариков, Р.В. Государственное регулирование экономики : учебное пособие / Р.В. Жариков, Н.И. Пономарев. - Тамбов : Изд-во Тамб. обл. ин-та повышения квалиф. работн. образования, 2002. (8/6 печ. л.).
49. Жариков, Р.В. Стратегия и тактика финансового менеджмента : учебное пособие / Р.В. Жариков, JI.H. Чайникова. - Тамбов : Изд-во Тамб. гос. техн. ун-та, 2005. (6,28/4 печ. л.).
50. Жариков, В.Д. История и методология науки: от Аристотеля до наших дней : учебное пособие / В.Д. Жариков, М.К. Кривенцева, Р.В. Жариков. -Тамбов : Изд-во ИП A.B. Чеснокова, 2009. (6,58/2,2 печ. л.).
51. Жариков, В.Д. Экономика машиностроения : учебное пособие / В.Д. Жариков, Р.В. Жариков, Е.Б. Попова. - Тамбов : Изд-во Тамб. гос. техн. ун-та, 2009. (4,65/1,5 печ. л.).
Подписано в печать 18.11.2011. Формат 60 х 84/16. 2,32 усл. печ. л. Тираж 100 экз. Заказ №511
Издательско-полиграфический центр ФГБОУ ВПО ТГТУ 392000, г. Тамбов, ул. Советская, д. 106, к. 14
Диссертация: содержание автор диссертационного исследования: доктор экономических наук , Жариков, Роман Викторович
Введение
Глава 1. Теоретические подходы к инновационному обеспечению управления качеством машиностроительной продукции
1.1. Сущность и содержание инновационного обеспечения управления качеством машиностроительной продукции
1.2. Эволюция и развитие инновационного обеспечения управления качеством машиностроительной продукции
1.3. Теоретическое обоснование ускоренного развития машиностроительного комплекса страны на инновационной основе
Глава 2. Концепция инновационного обеспечения управления качеством машиностроительной продукции
2.1. Характеристика типа рынка машиностроительной продукции и ее отличительные характеристики
2.2. Стратегические инновационные тенденции во внешней среде
2.3. Формирование концепции инновационного обеспечения управления качеством машиностроительной продукции
Глава 3. Методологические положения инновационного обеспечения управления качеством машиностроительной продукции
3.1. Инструменты инновационного обеспечения управления качеством машиностроительной продукции
3.2. Теория цикличности как результат внедрения инноваций
3.3. Использование отечественного опыта в инновационном обеспечении управления качеством машиностроительной продукции
Глава 4. Исследование состояния управления качеством продукции на машиностроительных предприятиях
4.1 Самооценка в управлении качеством машиностроительной продукции
4.2. Анализ оценки управления качеством машиностроительной продукции потребителями
4.3. Исследование результативности и эффективности систем менеджмента качества машиностроительных предприятий
Глава 5. Система организационно-экономических механизмов реализации концепции и методологии инновационного обеспечения управления качеством машиностроительной продукции
5.1. Стратегия развития организационных структур инновационного обеспечения управления качеством машиностроительной продукции
5.2. Организационно-экономические направления и механизмы инновационного обеспечения управления качеством машиностроительной продукции
5.3. Экономико-математические методы в управлении венчурным капиталом
5.4. Исследование эффективности инновационного обеспечения управления качеством машиностроительной продукции
Диссертация: введение по экономике, на тему "Инновационное обеспечение управления качеством машиностроительной продукции"
Актуальность темы исследования. В условиях рыночной экономики качество продукции является одним из основных факторов, определяющих конкурентоспособность предприятия и его успех на рынке. Продукция машиностроения используется в основном как технологическое оборудование для различных отраслей народного хозяйства, позволяющее реализовать новейшие технологии в производстве товаров и услуг и определяет научно-технический уровень в перерабатывающих и добывающих отраслях экономики. От качества машиностроительной продукции и технико-экономического уровня зависит качество и конкурентоспособность продукции, а также производительность труда в отраслях-потребителях. В этой связи машиностроительный комплекс дожен интенсивно развиваться, а перманентное повышение качества машиностроительной продукции дожно осуществляться на основе инновационного обеспечения управления качеством и определять успех отечественных производителей как на внутреннем, так и на глобальном рынках.
В настоящее время предприятия машиностроительного комплекса производят продукцию по разработкам прошлого века, так как, с одной стороны, научно-исследовательские институты-разработчики новых технологий и новой техники, не получая финансовой поддержки со стороны государства, выживают за счет производства продукции или сдачи в аренду помещений и, практически, не занимаются научными исследованиями и разработками, а, с другой стороны, на машиностроительных предприятиях иссякли научные заделы, а финансировать новые разработки им в одиночку не под силу. В этой связи качество выпускаемого оборудования значительно отстает от качества оборудования развитых стран. Примером тому может служить резкое падение экспортных поставок российского оборудования. Удельный вес экспорта России машиностроительной продукции в 2010 г. составил 10%, причем 9% - это вооружения. В рейтинге конкурентоспособности из 142 государств Россия за последние три года скатилась с 51 места на 66 и оказалась между Вьетнамом и Перу. В настоящее время на промышленных предприятиях используются старые технологии в производстве продукции, а износ основных фондов составляет около 70%, а их активная часть - оборудование изношено на 80.90%. В этой связи актуальнейшей задачей в стране является модернизация экономики, а ее проведение невозможно без опережающего развития отечественного машиностроения, продукция которого дожна производиться на инновационной основе с целью создания новых разработок на уровне лучших мировых образцов. И здесь одной из проблем является отставание теоретических исследований и методических разработок по инновационному обеспечению управления качеством продукции. Основной и наиболее серьезной проблемой повышения качества отечественного машиностроения является создание системы внедрения инноваций. Для этого необходимо сформировать банк новшеств для каждой стадии жизненного цикла машиностроительной продукции, создать проводящую инфраструктуру новшеств от создания до широкого внедрения в экономику страны. В качестве таковой инфраструктуры дожны быть кластеры, включающие все институциональные элементы от создания идей до их массового внедрения: НИИ, КБ, венчурные фирмы, опытные производства и заводы серийного производства. Важную роль при использовании инноваций в управлении качеством машиностроительной продукции является создание системы организационно - экономических механизмов, позволяющих реализовывать инновации и на этой основе повышать качество на всех стадиях жизненного цикла продукции машиностроения.
В этой связи очевидна необходимость проведения научных исследований и методических разработок, которые позволяют изучить и сформировать системную модель инновационного обеспечения управления качеством машиностроительной продукции, разработать схему инженерного консатинга, что, в свою очередь позволит модернизировать отечественную экономику на инновационной основе и перманентно поддерживать качество машиностроительной продукции на высоком научно-техническом уровне за счет использования инноваций на всех стадиях жизненного цикла данной продукции и будет способствовать повышению ее конкурентоспособности на мировых рынках. Системный подход к решению данной проблемы и определил направление настоящего исследования.
Степень разработанности проблемы. Перманентное улучшение качества машиностроительной продукции является комплексной экономической проблемой, решение которой возможно лишь на инновационной основе. При этом машиностроительные предприятия дожны выработать механизмы освоения принципов всеобщего управления качеством (Total quality management, TQM) на всех стадиях жизненного цикла своей продукции.
Проблемы качества рассматривали в своих работах еще Аристотель, Платон, Е. Бем-Баверк, JI. Вальрас, К. Маркс, В. Парето, У. Петти, К. Сен Симон, П. Самуэльсон, Ф. Эджуорт.
Анализу концепций, подходов и проблем управления качеством в различных отраслях экономики посвящено большое количество научных работ отечественных ученых и специалистов, таких как: Г.Г. Азгальдов, В.Я. Белобрагин, В.Г. Версан, А.В. Гличев, Е.А. Горбатко, И.И. Мазур, В.В. Окрепилов, Т.А. Салимова, В.М. Труханов, Э.А. Уткин и др.
В создании и развитии теоретических основ управления качеством большую роль сыграли труды зарубежных авторов: В. Деминга, Д. Джу-рана, К. Исикавы, Ф. Кросби, А. Фейгенбаума, Дж. Харрингтона и работы российских ученых: Ю.П. Адлера, Б.И. Герасимова, Н.Д. Ильенковой, C.B. Мищенко, C.B. Пономарева и др.
Проблемы качества машиностроительной продукции и теоретические разработки в последние годы рассматривались в диссертационных работах Б.В. Бойцова, O.A. Горленко, А.Г. Гугелева, В.В. Жарикова, В.Г. Туркина, C.B. Васильева и др.
Цикличность воспроизводства экономических процессов на основе инноваций изложена в трудах Л.Б. Альтера, A.A. Богданова, И.Г. Блюми-на, Н.Д. Кондратьева, П. Самуэльсона, Б. Селигмена, Г. Хаберлера, Э. Хансена, И.А. Шумпетера и др.
Несмотря на большое количество трудов по рассматриваемой проблеме существующим методологии и инструментарию управления качеством машиностроительной продукции с учетом инновационного развития присущи фрагментарность и противоречивость. Это не позволяет комплексно решать проблему инновационного обеспечения управления качеством деятельности предприятий отрасли.
Необходимость развития машиностроительного комплекса требует неотложного решения теоретических и методических проблем инновационного обеспечения управления качеством машиностроительной продукции, чему и посвящена настоящая диссертация.
Научная гипотеза исследования состоит в том, что проблема инновационного обеспечения управления качеством машиностроительной продукции может быть решена на основе объективно действующих законов и принципов управления качеством, теоретических, методологических и прикладных подходов к исследованию процессов формирования и поддержания качества продукции на основе предложенной автором теории 10 ключей. Относительно машиностроительной продукции данная теория позволяет выработать механизмы реализации разработанной концепции и методологии инновационного обеспечения ее качества на протяжении всего жизненного цикла, что определило практическую значимость, а также структуру и содержание диссертации.
Целью диссертационного исследования является формирование концепции, методологии и механизмов практической реализации инновационного обеспечения управления качеством машиностроительной продукции.
Для достижения указанной цели определены следующие основные задачи:
- формирование концепции и теоретического аппарата, а также разработка классификации инноваций, используемых в управлении качеством машиностроительной продукции;
- разработка теории инновационного обеспечения управления качеством машиностроительной продукции на основе 10 ключей;
- обоснование вонового характера качества на основе инноваций как реакции на постоянно возрастающие потребности и как основы вонового развития экономики, техники и технологии;
- разработка системной модели и ее конкретизация с помощью модели процессов инновационного обеспечения управления качеством машиностроительной продукции;
- разработка организационной структуры кластера и сетевой модели машиностроительного предприятия;
- разработка методологии инновационного обеспечения управления качеством машиностроительной продукции;
- проведение оценки качества машиностроительной продукции по исследуемым предприятиям;
- изучение влияния затрат на качество на финансовые результаты предприятия;
- проведение графического и математического моделирования затрат на качество;
- проведение среднесрочного прогноза затрат на повышение качества продукции;
- анализ результативности и эффективности затрат на качество;
- разработка агоритма и системы организационно-экономических механизмов реализации концепции и методологии инновационного обеспечения управления качеством машиностроительной продукции.
Предметом исследования являются управленческие отношения, возникающие в процессе формирования концепции и методологии инновационного обеспечения управления качеством машиностроительной продукции и механизмов их реализации на всех стадиях ее жизненного цикла.
Объектом исследования послужили предприятия, производящие машиностроительную продукцию, которая используется в качестве технологического оборудования в перерабатывающих отраслях экономики.
Теоретические, методологические и информационные основы исследования. Основой решения поставленных в работе задач послужили классические концепции рыночной экономики, труды отечественных и зарубежных ученых в области качества продукции за счет внедрения инноваций, результаты ранее выпоненных обзорно-аналитических исследований по инновационному обеспечению управления качеством машиностроительной продукции.
Диссертационная работа опирается также на достижения в области системного, структурного и факторного анализа, статистики, теории принятия управленческих решений, методов планирования и прогнозирования, методов информационных и компьютерных технологий.
Методологической основой исследования послужили общенаучные принципы системного подхода и диалектический метод изучения экономических процессов и явлений в их постоянном развитии и взаимосвязи.
В процессе диссертационного исследования изучены, проанализированы и использованы материалы научных колективов и отдельных ученых, Госкомстата, сведения Тамбовского областного комитета государственной статистики, отчетные данные промышленных предприятий, федеральные и региональные нормативно-правовые акты, материалы сети Internet.
Диссертационное исследование выпонено в рамках координационного плана НИР экономического факультета Тамбовского государственного технического университета.
Диссертация выпонена в соответствии с подпунктом 13.22 Теоретические и методологические основы инновационного обеспечения управления качеством на предприятии паспорта специальностей ВАК (по экономическим наукам) по специальности 08.00.05 - Экономика и управление народным хозяйством: стандартизация и управление качеством продукции.
Научная новизна исследования и положения, выносимые на защиту. Научная новизна заключается в разработке концепции и методологии формирования инновационного обеспечения управления качеством машиностроительной продукции на всех стадиях воспроизводственного цикла и системы механизмов их реализации в условиях модернизации экономики на инновационной основе.
1. Обоснована концепция инновационного обеспечения управления качеством машиностроительной продукции, основанная на непрерывном процессе использования инноваций по всему жизненному циклу машиностроительной продукции. При этом выявлены: синхронность воспроизводственного цикла инвестиций, включающая следующие стадии в их логической последовательности: венчурные и коммерческие инвестиции, прибыль, реинвестиции, коммерческие инвестиции, прибыль, формирование инвестиций, а также взаимодействие венчурных инвестиций, инноваций и рисков инновационного обеспечения повышения качества машиностроительной продукции, позволяющих теоретически обосновать оптимизацию венчурных инвестиций в повышение качества продукции.
2. Сформулирована теория инновационного обеспечения управления качеством машиностроительной продукции на основе 10 ключей, в том числе: во внутренней среде на основе 5 ключей (5П) - проектирование, продукция, персонал, производство, производственные фонды; во внешней среде на основе 5 ключей (5П) - потребители, поставщики ресурсов, поставки, производительность труда, продукция перерабатывающих отраслей, позволяющая использовать теоретическую основу системного и процессного подходов к формированию и поддержанию качества на всех стадиях жизненного цикла машиностроительной продукции и производства высококачественной продукции в перерабатывающих отраслях.
3. Исследован и обоснован воновой характер процесса повышения качества продукции, связанного с появлением новых технологий (малый цикл), с созданием и производством новой техники - обновление активной части ОПФ (средний цикл), с воспроизводством пассивной части ОПФ (большой цикл), влияющего на качественные характеристики потребностей и экономики в целом и позволяющего использовать процесс прогнозирования и планирования в инновационном обеспечении управления качеством продукции.
4. Разработана системная модель инновационного обеспечения управления качеством машиностроительной продукции, включающая все стадии проектирования, производства, кадры, инструменты и позволяющая паралельное проведение проектных работ и производственных процессов, что способствует значительному сокращению воспроизводственного цикла лисследование-производство.
5. Предложена системная модель процессов инновационного обеспечения управления качеством машиностроительной продукции, включающая в себя три основных блока, расположенных последовательно, использование которых способствуют перманентному улучшению качества машиностроительной продукции по всем ее стадиям жизненного цикла.
6. Разработана стратегическая отраслевая и/или межотраслевая организационная структура предприятий в виде кластера, включающая в качестве ядра НИИ, КБ и опытное производство, а в качестве элементов заводы серийного производства и производственную инфраструктуру регионов - места базирования предприятий кластера, позволяющих в рамках кластера осуществлять инновационное обеспечение управления качеством машиностроительной продукции по всему циклу лисследование-производство: создавать, производить, поставлять и обслуживать.
7. Предложена инновационная структура машиностроительного предприятия, включающая наряду с головным предприятием-производителем машиностроительной продукции несколько малых и средних предприятий, а также кредитных организаций, взаимодействующих на основе аутсорсинга и мерчандайзинга.
8. Разработана методология инновационного обеспечения управления качеством машиностроительной продукции, включающая в себя научные подходы, объективно действующие законы, принципы и правила качества, инструменты и методы инновационного обеспечения управления качеством продукции и позволяющая на инновационной основе формировать и поддерживать качество машиностроительной продукции на всех стадиях ее жизненного цикла.
9. Обоснована технология внутреннего и внешнего аудита состояния качества производимого оборудования машиностроительными предприятиями на основе самооценки качества машиностроительной продукции и отзывов потребителей и позволяющая на основе выявленных тенденций целенаправленно использовать инновационное обеспечение в управлении качеством продукции.
10. Предложены графическая и математическая модели определения затрат на качество машиностроительной продукции и система моделей изменения запаса финансовой прочности, позволяющих отслеживать влияние затрат, направляемых на качество, на финансовые результаты предприятия в целом.
Разработан среднесрочный прогноз затрат на качество по машиностроительному предприятию, включающий математическую модель и график затрат до 2012 г. включительно, обеспечивающих непрерывное улучшение качества, удовлетворяющего потребителя.
11. Предложены агоритм и система механизмов, включающая в качестве элементов организационно-экономические механизмы маркетинговых исследований емкости рынка и планирования компонентов маркетинга, проведения НИР, разработки научно-технической документации, технологической подготовки серийного производства инновационной продукции, производства, распределения и сбыта продукции (насыщение рынка), капитального ремонта и модернизации оборудования.
Теоретическая и практическая значимость работы состоит в том, что теоретические положения диссертации раскрывают сущность и содержание, а предложенные концепция и методология определяют логику разработки конкретных мероприятий по инновационному обеспечению управления качеством машиностроительной продукции на всем протяжении ее жизненного цикла. Представленные теоретические выводы и предложения, авторский анализ по формированию и развитию качества машиностроительной продукции могут послужить для дальнейших теоретических и прикладных разработок проблем в данной области.
Основные положения диссертации ориентированы на концептуальный и прикладной анализ инновационного обеспечения управления качеством машиностроительной продукции, а их внедрение позволяет обеспечить повышение эффективности инновационного развития предприятий.
Самостоятельное практическое значение имеют:
- методология инновационного обеспечения управления качеством машиностроительной продукции в процессе модернизации экономики на инновационной основе, в частности, законы, принципы и правила, способствующие повышению качества продукции, а также методы формирования оценки качества, созданных образцов новой техники;
- организационная структура кластеров на отраслевом уровне по инновационному обеспечению управления качеством машиностроительной продукции;
- сетевая модель машиностроительного предприятия, обеспечивающая повышение качества машиностроительной продукции за счет разделения труда и более широкого внедрения инноваций;
- стратегические тенденции в инновационном обеспечении управления качеством машиностроительной продукции;
- системная модель процессов инновационного обеспечения управления качеством машиностроительной продукции;
- технология самооценки качества машиностроительной продукции;
- экономико-математические методы в управлении венчурным капиталом, вложенным в инновации.
Апробация результатов диссертационного исследования. Основные положения и рекомендации диссертационного исследования использованы на машиностроительных предприятиях. В частности, результаты исследования внедрены в практику работы ЗАО Тамбовская производственная корпорация, ОАО Тамбовский завод "Комсомолец" им. Н.С. Артемова, ОАО Тамбовмаш, ОАО Пигмент, ОАО НИИРТ-МАШ, что подтверждено справками о внедрении.
Теоретические положения диссертации апробированы в учебном процессе Тамбовского государственного технического университета при чтении лекций специалистам и магистрам по дисциплинам: Экономика, Управление качеством, Экономика машиностроения, Экономическое управление организацией.
Результаты диссертационной работы докладывались на семи международных научно-практических конференциях (Тамбов, 2004, 2005, 2006, 2010, 2011, Саратов, 2004, Самарканд, 2010), на двух всероссийских научно-практических конференциях (Воронеж, 1998 и Тамбов, 2010), на Межрегиональной научно-практической конференции (Брянск, 2004), на четырех межвузовских научно-практических конференциях (Москва, 2004, Тамбов, 2003, 2004, 2008), на двух областных научно-практических конференциях (Тамбов, 1998, 2001).
Публикации. По теме диссертации опубликовано 51 печатная работа общим объемом 112,7 (авторских 79,2) печатных листа. Результаты диссертации изложены в 25 статьях, опубликованных в журналах, рекомендованных ВАК РФ, в пяти монографиях и трех учебных пособиях, остальные в сборниках научных трудов, материалах конференций.
Объем и структура работы. Диссертация состоит из введения, пяти глав, включающих 16 параграфов, заключения, списка используемых источников. Диссертация включает таблицы, графики, схемы и рисунки.
Диссертация: заключение по теме "Экономика и управление народным хозяйством: теория управления экономическими системами; макроэкономика; экономика, организация и управление предприятиями, отраслями, комплексами; управление инновациями; региональная экономика; логистика; экономика труда", Жариков, Роман Викторович
Выводы по пятой главе
Управление качеством дожно соотноситься с возможностями производства и затратами на проектирование, изготовление, сбыт и эксплуатацию. Рассматривая затраты на качество продукции необходимо определиться с оптимальным уровнем качества. По всей видимости, для современного уровня производства продукции и ее использования в перерабатывающих отраслях существует определенный уровень качества, который, во-первых, может обеспечить производитель, а во-вторых, будет устраивать потребителя.
Анализ затрат на качество показал, что рост затрат на предупреждение рекламаций способствует снижению последних. В случае рекламаций несет затраты как потребитель за счет простоя оборудования, так и производитель - на устранение рекламаций, допущенных по его вине. Затраты на качество составляют в последние годы значительные объемы, а поэтому они могут повлиять на конечные финансовые результаты деятельности предприятия. Поэтому предприятие дожно соотносить затраты на качество с повышением цены или с ростом объемов продаж новой более качественной продукции.
Мотивация персонала за качество работы оказывает влияние на повышение качества продукции, однако необходимо отметить, на предприятиях нужно в системе менеджмента качества разработать положение персонального премирования за различные процессы повышения качества машиностроительной продукции.
Заключение
Реализация концепции инновационного обеспечения управления качеством машиностроительной продукции способствует перманентному улучшению качества продукции на всех стадиях ее жизненного цикла: проведения научных исследований, проектирования, изготовления и отладки опытного образца, технологической подготовки серийного производства, тиражирования новой техники и насыщения ею рынка, а на стадии спада - проведения капитального ремонта и модернизации с устранением физического и морального износов и продления жизненного цикла. Для машиностроительной продукции большое значение имеет сервис, организация и проведение которого является сегодня статьей дохода машиностроительных предприятий.
В работе выявлены сущность и содержание инновационного обеспечения управления качеством машиностроительной продукции, которые рассматриваются нами как динамичное состояние и непрерывный процесс создания и использования новой техники более высокого качества, отвечающей требованиям конкурентоспособности и обеспечивающей потребности, возложенные на нее покупателем по выпуску высококачественной продукции на протяжении всего срока службы.
В диссертации разработана комплексная экономическая концепция инновационного обеспечения управления качеством машиностроительной продукции, включающая концепцию маркетинга в составе концепций совершенствования производства и товара, концепции коммерческих усилий и концепции социально-этического маркетинга, ценообразования и концепции качества, обеспечивающая поддержания качества машиностроительной продукции на всех стадиях ее жизненного цикла.
Концепции инновационного обеспечения управления качеством машиностроительной продукции нами рассматривается, во-первых, как система взглядов на процессы и явления в управлении качеством продукции, а, во-вторых, как генеральный замысел, определяющий стратегию перманентного улучшения качества машиностроительной продукции за счет использования инноваций на всех стадиях жизненного цикла продукции.
В диссертации уточнен категорийный аппарат, связанный с использованием новшеств при создании и использовании машиностроительной продукции:
-новшество - нами рассматривается как оформленный результат фундаментальных, прикладных исследований, разработок или экспериментальных работ, используемый в сфере управления качеством машиностроительной продукции и способствующий повышению эффективности финансово-хозяйственной деятельности машиностроительных предприятий за счет повышения качества и конкурентоспособности продукции и, в конечном счете, роста объемов продаж и прибыли;
-инновация - это использование новшеств, как результатов интелектуальной деятельности, направленных на повышение технико-экономического уровня машиностроительной продукции и совершенствование процесса управления качеством на предприятии;
-инновационная деятельность машиностроительного предприятия является процессом создания новшеств и их реализации на сторону или в виде инноваций в собственные разработки новой продукции;
-инновационный процесс - это процесс перевода новшества в инновацию путем его освоения производством с дальнейшей коммерциализацией;
-инновационное обеспечение управления качеством машиностроительной продукции в диссертации рассматривается как непрерывный процесс создания и использования новой техники более высокого качества, отвечающей современному научно-техническому уровню;
-инновационный потенциал, как возможность создавать и тиражировать новации в управлении качеством машиностроительной продукции, включающий интелектуальный, производственный, сбытовой, сервисный, кадровый, финансовый и др. потенциалы предприятия.
В диссертации предложена авторская классификация инноваций в обеспечении качества машиностроительной продукции по функциям управления: инновации в сфере прогнозирования и планирования, организационные инновации, контроля качества продукции и мотивации за качество.
В диссертации наряду с жизненным циклом машиностроительной продукции выявлена синхронность воспроизводственного цикла инвестиций, включающая следующие стадии в их логической последовательности: венчурные и коммерческие инвестиции, прибыль, реинвестиции, коммерческие инвестиции, прибыль, формирование инвестиций, что позволяет управлять инвестиционными процессами при внедрении инноваций.
Наше определение машиностроительной продукции отличается тем, что мы рассматриваем этот вид продукции с точки зрения эмерджентно-сти, когда качества и свойства системы не присущи ее элементам в отдельности (узлам и механизмам), а возникают благодаря объединению этих элементов в единую целостную систему (машину, агрегат, линию).
В работе определены отличия и тип рынка машиностроительной продукции как олигополистический, позволяющий формировать на конкурентной основе инновационное обеспечение управления качеством машиностроительной продукции с получением продукции более высокого качества.
Нами уточнено понятие экономической категории качество машиностроительной продукции, представляющее собой комплексную характеристику совокупности ее свойств путем сравнительной оценки технико-экономических характеристик с лучшими аналогами отечественного и зарубежного производства и позволяющее развивать инновационное обеспечение управления качеством машиностроительной продукции.
В диссертации сформулирована теория инновационного обеспечения управления качеством машиностроительной продукции на основе 10 ключей, реализуемых во внутренней среде 5 П (проектирование, продукция, персонал, производство, производственные фонды) и во внешней среде 5П (потребители, поставщики ресурсов, поставки, производительность труда и продукция перерабатывающих отраслей). Реализация данной теории в управлении качеством позволит комплексно решать проблему перманентного улучшения качества машиностроительной продукции.
В работе теоретически определено триединство взаимодействия управленческих решений в области венчурных инвестиций, инноваций и рисков инновационного обеспечения повышения качества машиностроительной продукции, позволяющих теоретически обосновать оптимизацию венчурных инвестиций в повышение качества продукции.
С целью инновационного обеспечения управления качеством машиностроительной продукции выявлены стратегические инновационные тенденции в машиностроении, основными из которых являются: ужесточение конкурентных условий за счет глобализации экономики и формирования транснациональных корпораций, формирование новых хозяйственных связей с поставщиками ресурсов, самостоятельность предприятий в области формирования заказов, загрузки производственных мощностей и поиска инвестиций, смену рынка продавца на рынок потребителя, агрегирование и создание агрегатов и линий большой единичной мощности и другие.
В работе проведен анализ вонового развития экономики и обоснован воновой характер процесса повышения качества, связанного с появлением нового качества в технологиях (малый цикл 4-5 лет), в создании и производстве новой техники - обновление активной части ОПФ (средний цикл 10-12 лет), в формировании более высокого качества с воспроизводством пассивной части ОПФ (большой цикл 50-60 лет).
Нами разработана системная модель инновационного обеспечения управления качеством машиностроительной продукции, включающая все стадии проектирования (НИР, ОКР, изготовление опытного образца, технологическую подготовку серийного производства), производственный процесс (материалы и комплектующие изделия, оборудование и инструменты, технологии, сервис), кадры (управление качеством: прогнозирования и планирования, организация, контроль, мотивация), инструменты (маркетинг, стандартизация, метрология, унификация, сертификация, ФСА). В рамках системной модели предложено паралельное проведение проектных работ и совмещение стадий проектирования, что позволяет значительно сокращать цикл создания новой техники.
В диссертации предложена системная модель процессов инновационного обеспечения управления качеством машиностроительной продукции, включающая в себя три основных блока, расположенных последовательно таким образом, что вход первого включает требования международных и национальных стандартов, заказчиков продукции, выход первого является входом второго, а выход второго является входом третьего, а выход третьего направлен на процесс управление изменениями и процесс инновационного обеспечения управления качеством машиностроительной продукции, использование которых способствуют перманентному улучшению качества машиностроительной продукции. При этом второй блок содержит систему инновационного обеспечения управления качеством машиностроительной продукции (систему формирования и поддержания качества), а третий блок - внутренние возможности предприятия и их использование и, прежде всего, инновационный и интелектуальный потенциалы.
Инновационное обеспечение управления качеством продукции определяется наличием проводящей цепи, которая в настоящее время нарушена из-за разрушения отраслевой науки. С целью решения данной проблемы нами предложена организационная структура в виде кластера, включающая НИИ, КБ, опытное производство, заводы серийного производства и производственную инфраструктуру, позволяющих в рамках кластера осуществлять инновационное обеспечение управления качеством машиностроительной продукции: создавать, производить, поставлять и обслуживать.
С целью использования малого и среднего бизнеса в инновационном обеспечении управления качеством машиностроительной продукции и партнерского взаимодействия его с крупным бизнесом нами предложена сетевая модель предприятия, включающая наряду с головным предприятием - производителем машиностроительной продукции несколько самостоятельных малых и средних предприятий взаимодействующих на основе аутсорсинга и мерчандайзинга и позволяющая обеспечивать выпонение всех вспомогательных операций для головного предприятия, включая поиск идей, проектирование и изготовление инструмента и технологической оснастки, тары и упаковки, подготовку к продаже и сбыту продукции, шеф-монтаж, наладку, техническое обслуживание и другие работы и услуги.
В диссертации разработана методология инновационного обеспечения управления качеством машиностроительной продукции, включающая в себя следующие подходы: научный, комплексный, структурный, маркетинговый, рыночный, функциональный, динамический, воспроизводственный, процессный, логистический, нормативный, административный, поведенческий, интегральный и ситуационный, объективно действующие законы качества, принципы и правила, инструменты и методы инновационного обеспечения управления качеством продукции.
На основе анализа теории органицизма и реальной действительности нами сформулирована система законов в инновационном обеспечении управления качеством машиностроительной продукции: закон исторического развития качества в экономических системах, закон повышения качества за счет внешней среды, закон упорядоченности системы качества, закон цепной синергии качества, закон конкурентного исключения по качеству, закон наименьшего качества, закон онтогенеза (развития) качества, закон толерантности уровня качества, закон композиции качества, закон эмерджентности качества, закон пропорционального формирования качества, закон необходимого разнообразия качества, закон усложнения организации за счет повышения качества, закон необратимости эволюции качества, закон рекапитуляции качества, закон непрерывного повышения качества, закон максимизации использования энергии и информации в процессе повышения качества продукции, закон единства качества предприятие - внешняя среда, закон относительного снижения качества.
Методология инновационного обеспечения управления качеством основана на системе принципов и правил, включающих принцип удаленности события с более высоким качеством, принцип формирования качества в логистических системах, принцип мотивации инновационного обеспечения повышения качества, принцип сохранения оптимального качества продукции, принцип непоноты информации, принцип экономии энергии, принцип улучшения качества за счет специализации, принцип обязательного запонения рыночных ниш, принцип множественности рыночных субъектов, принцип обманчивого благополучия, принцип выживания на основе качества и правило ограниченности действий в повышении качества, правило исторического роста качества, правило взаимозависимости по качеству, правило двух уровней закономерности адаптации и обеспечивающих функционирование механизмов адаптивных реакций, которые вызывают определенные изменения внутренней среды системы, направленные на повышение качества продукции. В этом случае гомеостазис можно рассматривать как состояние динамического равновесия системы со средой, при котором социально - экономическая система сохраняет свои свойства к осуществлению производства высококачественной продукции на фоне меняющейся внешней среды.
Определены основные инструменты инновационного обеспечения управления качеством машиностроительной продукции, включающие стандартизацию, метрологию, унификацию, сертификацию и ФСА, позволяющие совершенствовать продукцию за счет повышения ее качества.
Предложены основные методы инновационного обеспечения управления качеством машиностроительной продукции, включающие метод структурно-морфологического анализа, метод определения характеристик публикационной активности, метод выявления патентов и патентов-аналогов, метод терминологического и лексического анализа, метод показателей оценки НТП в динамике, инженерно-экономические методы.
В работе предложены методы оценки качества машиностроительной продукции: сравнительный рыночный экспресс-метод оценки качества и конкурентоспособности по трем показателям (назначения, цены на единицу определяющего параметра и дифференциации товара) и детализированный метод оценки качества с использованием единичных, комплексных и интегрального показателей с учетом весовых коэффициентов, устанавливаемых экспертами, и позволяющие проводить оценку качества продукции по сравнению с аналогами.
Затраты на качество машиностроительной продукции могут составлять значительные суммы, поэтому в диссертации предложены графическая и математическая модель определения затрат на качество машиностроительной продукции и система моделей, позволяющих на основе маржинального анализа отследить влияние затрат на повышение качества на финансовые результаты предприятия.
В диссертации разработаны агоритм и система механизмов, включающая в качестве элементов организационно-экономический механизм маркетинговых исследований рынка средств производства и планирования компонентов маркетинга, организационно-экономический механизмы проведения НИР, разработки научно-технической документации, технологической подготовки серийного производства инновационной продукции, распределения и сбыта продукции (насыщение рынка), капитального ремонта и модернизации оборудования, позволяющие реализовать концепцию и методологию инновационного обеспечения управления качеством машиностроительной продукции на каждой стадии жизненного цикла с его продлением за счет проведения капитального ремонта с модернизацией.
Проведена самооценка качества продукция на машиностроительных предприятиях, включающая внутренний и внешний аудиты и позволяющая на основе выявленных тенденций целенаправленно использовать инновационное обеспечение в управлении качеством продукции.
Разработан экономико-математический метод (агоритмы и компьютерная программа) управления венчурным капиталом на основе сравнительной оценки инвестиций, вложенных на депозит, в ценные бумаги и обоснования эффективности вложения инвестиций в инновации, способствующие улучшению качества машиностроительной продукции.
На основе компьютерных технологий в диссертации разработан прогноз затрат на качество на примере ОАО Тамбовский завод Октябрь, включающий математическую модель и график затрат до 2012 года, позволяющие планировать затраты и уровень качества продукции, удовлетворяющего потребителя.
Таким образом, теоретические положения и практические рекомендации, изложенные в диссертации, позволяют целенаправленно и эффективно использовать инвестиции в качество в процессе инновационного обеспечения управления качеством машиностроительной продукции на каждой стадии ее жизненного цикла, что позволяет повышать качество при создании новой техники и поддерживать уровень качества в процессе ее использования у потребителя.
Диссертация: библиография по экономике, доктор экономических наук , Жариков, Роман Викторович, Тамбов
1. Международный стандарт ИСО 8402. Управление качеством и обеспечение качества: Словарь. Ч М.: Изд-во стандартов, 1995. 65с,
2. Управление качеством продукции: Международные стандарты ИСО 9000. ИСО 9004, ИСО 8402. М.: Изд-во стандартов, 2000. - 48с.
3. Системы качества: Сборник нормативно-методических документов. Ч М.: Госкомстандарт, 1989. 28с.
4. ГОСТ 15467-81. Управление качеством продукции. Основные понятия. Термины и определения. М.: Изд-во стандартов, 1981, - 25с.
5. ГОСТ 15.001-88. Разработка и постановка продукции на производство. Основные положения. М.: Изд-во стандартов, 1988, - 28с.
6. ГОСТ 27002-86. Надежность в технике. Термины и определения. М.: Изд-во стандартов, 1983. - 12с.
7. ГОСТ Р ИСО 9004-2001. Системы менеджмента качества. Рекомендации по улучшению деятельности. М.: Изд-во стандартов, 2001, - 18с.
8. ГОСТ Р ИСО 9001-2008. Системы менеджмента качества. Требования. -М.: Стандартинформ. 2009. -25с.
9. ГОСТ Р ИСО 19011-2003. Руководящие указания по аудиту систем менеджмента качества и/или систем экологического менеджмента. М.: Изд-во стандартов, 2003, - 20с.
10. ГОСТ Р ИСО/ТО 10014-2005. Руководство по управлению экономикой качества. М.: Изд-во стандартов, 2005, - 21с.
11. ГОСТ Р ИСО 9000-2001 Системы менеджмента качества. Основные положения и словарь. М.: Изд-во стандартов, 2001. - 18с.
12. ГОСТ Р ИСО 9001-2001 Системы менеджмента качества. Требования. -М.: Изд-во стандартов, 2001. 12с.
13. ГОСТ Р ИСО 9004-2001 Системы менеджмента качества. Рекомендации по улучшению деятельности. М.: Изд-во стандартов, 2001. -14с.
14. ГОСТ Р ИСО / МЭК 12207-99 Информационная технология. Процессы жизненного цикла. М.: Изд-во стандартов, 1999. - 20с.
15. ГОСТ Р 1.5-2004. Государственная система стандартизации Российской Федерации. Общие требования к построению, изложению, оформлению, содержанию и обозначению стандартов. М: Изд-во стандартов, 2004. -26с.
16. ГОСТ 34.601-90. Автоматизированные системы. Стадии создания. -М.: Изд-во стандартов, 1991. 12с.
17. ГОСТ 34.602-89. Техническое задание на создание автоматизированной системы. М.: Изд-во стандартов, 1990. - 16с.
18. Аристотель. Метафизика. Ростов н/Д. Феникс, 1999.
19. Абутидзе 3.С.Управление качеством и реинжиниринг организаций: учеб. пособие / З.С. Абутидзе, Л.Н. Александровская, В.Н. Бас М.: Логос, 2003. - 328с.
20. Агамиров, Л.В. Методы статистического анализа механических испытаний. Справочное издание / Л.В. Агамиров. М.: Экономика, 2004. -128 с.
21. Адлер, Ю.П. Восемь принципов, которые меняют мир/ Ю.П. Адлер // Стандарты и качество. 2001. - № 5-6. - С. 18-22.
22. Адлер, Ю.П. Качество Ч звезда, ведущая к лучшей жизни/ Ю.П. Адлер, В.Л. Шпер //Стандарты и качество. 1995. - № 10. - С. 10-16.
23. Азгальдов, Г.Г. Теория и практика оценки качества товаров (основы квалиметрии) / Г.Г. Азгальдов. М.: Экономика, 1982. - 148с.
24. Азоев, Г.А. Конкурентные преимущества фирмы / Г.А. Азоев, А.П. Челенков. М.: ОАО Типография "Новости", 2000. - 256с.
25. Александровская Л.И. и др. Сертификация сложных технических систем / Л.И. Александровская и др. М.: Логос, 2001. - 142с.
26. Алешин Б.С. и др. Философские и социальные аспекты качества: учеб. пособие / Б.С. Алешин и др. Ростов на Дону, Импек, 2004. - 438 с.
27. Амирджанянц Ф.А. Методы оценки эффективности сертификации: учеб. пособие / Ф.А. Амирджанянц и др. М.: Феникс, 2004. - 264 с.
28. Аронов, И. 3., Управление проектами и всеобщее управление качеством / И.З. Аронов, Е.Е. Мирющенко, К.Е. Мирющенко Н Стандарты и качество. 1996. - № 9. - С. 43-48.
29. Аронов, И.З., Техническое регулирование Ч инструмент инноваций / И.З. Аронов, В.Г. Версан // Стандарты и качество. 2004. - № 1. - С. 24-26.
30. Аронов, И.З., Формы и схемы обязательного подтверждения соответствия / И.З. Аронов, А.Л. Теркель // Стандарты и качество. 2003. -№ 8. - С. 25-27.
31. Аузан, А. Задачи дерегулирования / А.Аузан, П. Крючкова // Административные барьеры в экономике. Дерегулирование Ч защита потребительского рынка. Ч Краснодар: АСМС, 2002. 86с.
32. Баринов В.А., Елиферов В.Г. Использование стандартов на системы менеджмента качества путь к управлению эффективностью. / В.А. Баринов, В.Г.Елиферов // Стандарты и качество. 2011, № 8.
33. Басов В.В. Управление качеством и конкурентоспособность продукции автомобилестроения. Н.Новгород: изд-во ВГЭА, 2001.
34. Белобрагин В.Я. Региональная экономика: проблемы качества. М.: АСМС.2001.
35. Белобрагин, В.Я. Качество, как общенаучная категория / В.Я. Белобрагин // Стандартизация и качество продукции в СССР. 1989. -№12. -С. 26-32.
36. Бесфамильная JI.B. Экономика стандартизации, метрологии и качества продукции / Л.В. Бесфамильная и др.. М.: Изд-во стандартов, 1988. -480с.
37. Богданов, A.A. Тектология: всеобщая организационная наука: в 2 ч. 4.1, 2. /A.A. Богданов. М.: Экономика, 1959. - 304с.
38. Брагин, Ю.В. Путь QFD: проектирование и производство продукции исходя из ожиданий потребителей / Ю.В. Брагин, В.Ф. Корольков. (М.: Экономика, 2003. - 240 с.
39. Ваксман A.A. Терминология системы разработки и постановки продукции на производство: Справочник / A.A. Ваксман и др.. Ч М.: Изд-во стандартов, 1985. Ч 56 с.
40. Варакита, С. А. Управление качеством продукции: учеб. пособие / С.А. Варакита. М.: ИНФРА-М, 2001. - 207 с.
41. Варжапетян А.Г. Системы управления. Инжиниринг качества: учеб. пособие / А.Г. Варжапетян и др.. Ч М.: Вузовская книга, 2001. Ч 316 с.
42. Васильев, Ю.С. Стратегия инноваций / Ю.С. Васильев, В.Г. Кинелев, В.Г. Колосов. СПб.: Инфра, 1997. - 276с.
43. Васильев A.C. Технологические основы управления качеством машин (библиотека технолога) / A.C. Васильев и др.. Ростов на Дону: Логос, 2003. -256с.
44. Васильев C.B. Управление качеством продукции на основе современных тенденций в машиностроении. Автореф. .к.э.н., Тамбов, 2009.-24 с.
45. Версан, В.Г. Сильные и слабые стороны стандартов ИСО 9000 новой версии: стратегия введения в действие /В.Г. Версан. М.: ВНИИС, 2001. -320с.
46. Версан В.Г. Интеграционное управление качеством, сертификация. М.: Дело и Сервис, 2005.
47. Водянов А. Инвестиционный кризис последствия и пути преодо-|ения//Экономист. 1998. - №5. - с. 21-31.
48. Возрождение экономики России: путь в XXI век. М: Наука, 2000. Х269 с.
49. Воков В. Российская экономика в 1999году // Экономист. 1999. Х№12.-с.25.
50. Вольский А. Индустриальная, инновационная и инвестиционная независимость // Экономист. -1999. №4. - с. 3-11.
51. Вольский А. Инновационный фактор обеспечения устойчивого экономического развития // Вопросы экономики. 1999. - №1. - с. 4-12.
52. Гаврилов А. Кадровое обеспечение инновационного механизма управления экономикой // Экономист. 1999. - №4. - с. 76-81.
53. Гапоненко Н. Инновации и инновационная политика на этапе перехода к новому технологическому порядку // Вопросы экономики. 1997. -№9. -с.84-97.
54. Гельман М. Риски инвестиций в колеснице экономики // Деловой мир.-1995.-№35.-с. 28.
55. Герасимова, Е.Б., Герасимов, Б.И., Сизикин, А.Ю. Управление качеством / Е.Б. Герасимова, Б.И. Герасимов, А.Ю. Сизикин. М.: ФОРУМ: ИНФРА-М, 2007. - 256 с.
56. Гитман Лоренс Дж., Джонн Майкл Д. Основы инвестирования / Пер. с англ.-М.: Дело, 1997.-991с.
57. Глазьев С.Ю., Маневич В.Е. Социально-экономическая эволюция: об итогах 97 и сценариях ближайшего будущего //Российский эко-мический журнал. - 1998. - №1. - с.3-9. - №2. - с.3-12.
58. Глисин Ф.Ф. Инновационная деятельность промышленных пред-риятий
59. России в первом полугодии 2000 года // Промышленность России. -100. №9.
60. Горохолинский A.C., Шамрин А.Т. Региональный аспект инвестиционных процессов // Общество и экономика. 1996.- № 6. - с. 131-142.
61. Войтоловский В.Н., Окрепилов B.B. Управление качеством и сертификацией в промышленном производстве. СПб: Питер, 2005.
62. Гличев, A.B. Основы управления качеством продукции / A.B. Гличев. М.: Гардарики, 2001. - 424 с.
63. Гличев, A.B. Очерки по экономике и управлению качеством продукции / A.B. Гличев // Стандарты и качество. 1990 - № 8, 10, 1992 -№9, 10, 11, 1993 -№1,2, 1994-№ 10, 12. 1995 -№ 1.3,4,5,6, 10.
64. Гольдштейн, Г. Я. Инновационный менеджмент / Г.Я. Гольдштейн. -Таганрог: Изд-во ТРГУ, 1998. 132с.
65. Голосов, О.В. К вопросу о содержании предметной области исследований по специальности научных работников Экономическая теория / О.В. Голосов. М.: Экономика, 2004. - 120с.
66. Гончаров, В.Н. Адаптация предприятия к научно-техническим новшествам / В.Н. Гончаров. Киев: Техника, 1992. - 132с.
67. Горленко, O.A. Создание систем менеджмента качества в организации/ O.A. Горленко, В.В. Мирошников. Ч М: Машиностроение-1, 2002. Ч 126 с.
68. Горленко, O.A. Бизнес-процесс-ориентированная система менеджмента качества: Справочник / O.A. Горленко, В.В. Мирошников, A.B. Захаров // Инженерный журнал. 2001. - № 8. - С. 37-41.
69. Грозовский, Г. И. Обеспечение качества системный подход / Г.И. Грозовский// Эксперт. Сентябрь 2001 - №9(57). - С.42-46.
70. Григорович Б.Г. Информационные методы в управлении качеством / Б.Г. Григорович и др.. Брянск: Наука, 2001. - 200 с.
71. Григорьев Л. В поисках пути к экономическому росту. Вопросы экономики. №8, 1998, с. 35 55.
72. Григорьева М.Н. Формирование и развитие организационно-экономического механизма управления качеством продукции на основе критериального подхода. Автореф. к.э.н. Тамбов, 2010.-23с.
73. Грицына, В. Особенности инвестиционного процесса / В. Грицына //Экономист. 2000. - № 3. - 18с.
74. Гриф, М.И. Качество, эффективность и основы сертификации машин и услуг / М.И. Гриф. Самара: Наука, 2004. - 488 с.
75. Гугелев A.B.Развитие системы менеджмента качества наукоемкого производства: теория и практика. Автореф. .д.э.н., Саратов, 2005. -50 с.
76. Гудков, A.A. Стандартизация методов измерения твердости металопродукции. Анализ отечественного и зарубежного опыта / A.A. Гудков. М.: Инфра-М, 2004. - 112с.
77. Гусаков, М. Формирование потенциала инновационного развития/ М. Гусаков //Экономист. 1999. - №2. - С.33-38.
78. Гэбрейт, Дж.К. Экономическая теория и цели общества / Дж. Гэбрейт. -М.: Прогресс, 1976. 380с.
79. Дедекаев, В. А. Вопросы совершенствования организации комплексной системы управления качеством продукции: дис. . канд. экон. наук/ В.А. Дедекаев. Львов, 1970. - 30с.
80. Денисов, Г.М. Малый инновационный бизнес в США и РФ / Г.М. Денисов. -М.: ИПСИН, 1993. 246с.
81. Достанко, П. Корпоративизм, рыночная активность и культура управления / П. Достанко// Проблемы теории и практики управления.-2001. N4. С.87-91.
82. Друкер, П.Ф. Рынок: как выйти в лидеры. Практика и принципы: пер. с англ. / П.Ф. Друкер. М.: Бук Чембэр Интернэшнл, 1992. - 342с.
83. Ван Хорн, Дж. К. Основы финансового менеджмента / Дж. К. Ван Хорн. М., СПб., Киев: Вильяме, 2001. - 992с.
84. Дж. С. Джонсон. Современная логистика / Дж. С. Джонсон и др.. -М., СПб., Киев: Вильяме, 2002. 624с.
85. Джордж, С. Всеобщее управление качеством: стратегии и технологии, применяемые модели в самых успешных компаниях. (TQM) / С. Джордж, А. Ваймрскирх. СПб: Виктория плюс, 2002. - 256с.
86. Деминг Э. Выход из кризиса. Тверь: Альба, 1994.
87. Джуран Дж. Качество и прибыль. М.: Стандарты и качество, 2004.
88. Европейские нормы системы обеспечения качества DIN ISO 90009004.
89. Европейская модель делового совершенства, /www/kce/ru/rus/model/php/
90. Европейский фонд управления качеством. / Европейское качество. Дайджест. 2003, №4.
91. Егоров, В. В. Прогнозирование национальной экономики: учеб. пособие/ В.В. Егоров, Г.А. Парсаданов.-М.: ИНФРА-М, 2001.-184 с.
92. Епископян В.Э. Совершенствование механизма экологической сертификации в системе качества окружающей среды организации. Автореф. к.э.н., Тамбов. 2010.-24с.
93. Елеферов, Е.Г. Бизнес процессы регламентация и управление / Е.Г. Елеферов, В.В. Репин. М.: Инфра-М, 2005. - 319с.
94. Жариков, В.В. Повышение качества машиностроительной продукции: методы, резервы и механизмы. автореф. дис. д-ра экон. наук/ В.В.Жариков. - Тамбов, 2006. - 40с.
95. Жариков Р.В. Концепция формирования и поддержания качества машиностроительной продукции. /Р.В.Жариков// Организатор производства. -М.: Изд-во Экономика и финансы 2010. - №2 (45). - С. 59-65. - 0,7 п. л.
96. Жеребин A.M. Основы современного менеджмента качества. М.: Новое тысячелетие, 2006.
97. Животкевич, H.H. Надежность технических изделий / И.Н. Животкевич, А.П. Смирнов. М.: Логос, 2003. - 472 с.
98. Жулинский, С.Ф. Статистические методы в современном менеджменте качества / С.Ф. Жулинский, Е.С. Новиков, В.Я. Поспелов С-Пб.: Машиностроение, 2001. - 208 с.
99. Завлин, П.Н. Опенка эффективности инноваций / П.Н. Завлин. СПб.: Наука, 1998. - 284с.
100. Замков, О.О. Математические методы в экономике / О.О. Замков, A.B. Тостопятенко, Ю.Н. Черемных. М.: Дело и сервис, 2001. - с.368.
101. ЮО.Зайцев, С.А. Контрольно-измерительные приборы и инструменты: учебник / С.А. Зайцев. Ростов на Дону: Феникс, 2002. - 464 с.
102. Илюшина Е., Шадрин А. О системном подходе к менеджменту качества // Стандарты и качество. 2010, №4.
103. Иноземцев, А. Парадоксы постиндустриальной экономики (инвестиции, производительность и хозяйственный рост в 90-е годы) / А. Иноземцев // МЭ и МО. 2000. - №3. - С.3-12.
104. Иняц, Н. Малая энциклопедия качества. Современная история качества/ Н. Иняц. М.: Прогресс, 2003. - 224 с.
105. Ю4.Исаев, Л. К. Метрология и стандартизация в сертификации / Л.К. Исаев, В.Д. Малиновский. ЧМ.: Изд-во стандартов, 1996. Ч 167 с.
106. Исикава, К. Японские методы управления качеством / К. Исикава. Ч М.: Наука, 1988. Ч215с.
107. История управления качеством: учебное пособие / Т.А. Салимова, Н.Ш. Ватокина. М.: КНОРУС, 2005. - 256 с.
108. Исследование операций в экономике: учеб. пособие / Н. III. Кремер и др.. Ч М.: Банки и биржи: ЮНИТИ, 1999. 407 с.
109. Кармышев, Ю.А. Инновационное развитие депрессивных регионов в трансформируемой экономике России: автореф. дис. д-ра экон. наук/ Ю.А. Кармышев. Тамбов, 2004. - 52с.
110. Касьянов C.B., Горелышева М.М. Информационное обеспечение процессов путь к эффективному функционированию СМК // Стандарты и качество. 2011, №2.
111. Качалов, В.А. Энциклопедия ошибок в менеджменте качества / В.А. Качалов // Стандарты и качество. 2003. - № 1. - 400с.
112. Качество в истории цивилизации. Эволюция, тенденции и перспективы управления качеством: в 3 ч. / Дж. Джуран. М.: Экономика, 2004. - 900 с.
113. Качество в XXI веке. Роль качества в обеспечении конкурентоспособности и устойчивого развития / Т. Конти и др.. С-Пб.: Виктория, 2005. - 280 с.
114. Качество продукции: экономический словарь Под ред. Т.Н.Кашневской. M.: Экономика, 2003.
115. Ключенок В.Д. Инновационная политика как основа управления социально-экономическим развитием региона: автореф. дис. канд. эконом, наук, Тамбов, 2005. 25 с.
116. Кершенбаум, В.Я. Конкурентоспособность и ВТО (оборудование и машиностроение для нефтегазового комплекса) / В.Я. Кершенбаум. M.: ЮНИТИ, 2002. - 96 с.
117. Кемпбел, Э. Стратегический синергизм / Э. Кемпбел, К. Ланч, К. Саммерс. СПб: Питер, 2004. - 416с.
118. Кейнс, Дж. Общая теория занятости, процента и денег/ Дж. Кейнс. -М.: Государственное издательство иностранной литературы, 1948. 118с.
119. Клевлин, А.И. Организация гармоничного производства: теория и практика/ А.И. Клевлин, Н.К. Моисеева. М.: Омега-Л, 2003. - 360с.
120. Комплект документов системы С>8-9000. 2001. 797 с.
121. Конарева, Л. А. Управление качеством продукции в промышленности США / Л.А. Конарева. М.: Банки и биржи, 1997. - 256 с.
122. Кондо, И. Управление качеством в масштабах компании / Й. Кондо. -М.: Наука, 2002. 254 с.
123. Кондратьев, Н.Д. Основные проблемы экономической динамики / Н.Д. Кондратьев. М.: Экономика, 1991. - 213с.
124. Концепция региональной политики в области качества и конкурентоспособности продукции и услуг утверждена постановлением-1 Администрации Тамбовской области от 18.12.2003, № 961.
125. Короткое, Э. М. Качество образования: формирование, факторы и оценка, управление / Э.М. Короткое. Ч М.: ГУУ, 2002. Ч 84 с.
126. Костина, Г.Е. Особенности внедрения систем менеджмента качества в строительной отрасли России / Г.Е. Костина // Эксперт. 2001. -№ 9 (57). - С. 23-29.
127. Кравченко, Ю.В. Обязательная сертификация: два взгляда на проблему / Ю.В. Кравченко // Стандарты и качество. 2001. - № 5-6. - С. 15-19.
128. Кричевский, М. Л. Управление качеством: учеб. пособие / М.Л. Кричевский, Э.В. Минъко. СПб.: СПбГУАП, 1999. - 120 с.
129. Кросби, Ф.Б. Качество и я. Жизнь бизнесмена в Америке / Ф.Б. Кросби. М.: Банки и биржи, 2003. - 264 с.
130. Круглое, М. Г. Менеджмент систем качества: учеб. пособие / М. Г. Круглое, С.К. Сергеев, В.А. Гакташов. М.: Изд-во стандартов, 1997. -342с.
131. Кузин, Б.А. Методы и модели управления фирмой / Б.А. Кузин, В.В.Юрьев, Г.С. Шахдинаров. СПб.: Питер, 2001. - 432с.
132. Куликов, Г.В. Японский менеджмент и теория международной конкурентоспособности / Г.В. Куликов. М.: Экономика, 2000. - 247с.
133. Крылова, Г. Д. Зарубежный опыт управления качеством / Г.Д. Крылова. Ч М.: Изд-во стандартов, 1992. Ч 118 с.
134. Крылова, Г.Д. Основы стандартизации, метрологии, сертификации: учебник / Г.Д. Крылова. М.: Изд-во стандартов, 2003. - 671 с.
135. Лапидус, В.А. Всеобщее качество (TQM) в российских компаниях / В.А. Лапидус. Новгород: Приоритет, 2000. - 432 с.
136. Лапидус В.А. Зачем у нас занимаются качеством? Стандарты и качество, №4, 2002.
137. Лукашев A.B. Венчурное финансирование. Материалы сайта www.cfim.ru
138. Лапикус, С.Т. Экономическая эффективность повышения качества продукции: дис. . канд. экон. наук / С. Т. Лапикус. М., 1971. - 38с.
139. Лепешкина, М. Современные формы организации предприятия / М. Лепешкина // М.: Логинфо. 2003. - №4. - С.60-64.
140. Леон, Р. Управление качеством. Робастное проектирование Метод Тагути/ Р. Леон и др.. М.: ИНФРА-М, 2002. - 384 с.248
141. Литвинов, О.В. Маркировка товаров в России и за рубежом. Азбука знаков / О.В. Литвинов. М.: Владос, 2002. - 208 с.
142. Лобанов, М.М. Основные принципы оценки конкурентоспособности продукции / М.М. Лобанов, Ю.М. Осипов // Маркетинг в России и за рубежом. 2001. - №6. - С. 16-20.
143. Ломазов, М.Е. Социально-экономические проблемы стандартизации и качества / М.Е. Ломазов. М.: Изд-во стандартов, 1989. - 400с.
144. Лумельский, Я.П.Статистические оценки результатов контроля качества / Я.П. Лумельский. М: Изд-во стандартов, 1979. - 200с.
145. Мазур, И.И. Управление качеством: учеб. пособие / И.И. Мазур, В.Д. Шапиро. М.: Высшая школа, 2003. - 100с.
146. Маркс, К. Сочинение: в 47 ч. / К. Маркс, Ф.Энгельс. Изд. 2-е. - М.: Политиздат, 1954-1968.
147. Масленникова, М.П. Менеджмент в инновационной сфере / М.П. Масленникова, A.B. Жетенков. М.: ИД ФБК - ПРЕСС, 2005. - 536с.
148. Матвеев, JI. А. Экономическое обеспечение систем управления качеством продукции / Л.А. Матвеев. Ч Л.: Машиностроение, Ленингр. отд-ние, 1983. 152с.
149. Медушевская, И.Е. Развитие теории конкуренции в российской экономической науке / И.Е. Медушевская // Россия XXI века: проблемы и перспективы: межвуз. сб. науч. статей. Пенза, 2001. - С.86-92.
150. Международные стандарты ИСО серии 9000 и статистические методы (новая версия и процессный подход) // Сборник материалов 13-ой международной конференции. СМЦ "Приоритет", Нижний Новгород. -2001. - 22-24 мая.
151. Мескон, М.Х. Основы менеджмента / М.Х. Мескон, М. Альберт, Ф. Хедоури. М.: Дело, 1992. - 520 с.
152. Методика оценки уровня конкурентоспособности промышленной продукции. М.: Изд-во стандартов, 1984. - 320с.
153. Меттке Торстен. Стимулирование повышения качества продукции в машиностроении: дис. . канд. экон. наук / Метке Торсен. Харьков, 1990. - с.44
154. Минько, Э. В. Нормативное обеспечение управления качеством продукции приборостроения / Э.В. Минъко // Организационно-экономические проблемы научно-технического прогресса в приборостроении: Труды. Вып. 186. - Л.: ЛИАП, 1987. - 60с.
155. Мишин, В.М. Управление качеством: учебное пособие для вузов / В.М. Мишин. М: ЮНИТИ-ДАНА, 2000. - 303с.
156. Мищенко, С. В. Формирование системы менеджмента качества образовательных услуг университета /C.B. Мищенко и др.. // Вестник ТГТУ. Ч 2002. Ч Том 8. № 4. Ч Препринт. Ч 80 с.
157. Мищенко, C.B. Пробоотбор в системах контроля показателей качества продукции: учебное пособие / C.B. Мищенко. Тамбов: ТГТУ,2003.-96с.
158. Мишин В.М. Управление качеством. Учебное пособие. М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2006.
159. Монден Я. Тойота: методы эффективного управления. М.: Экономика, 2004.
160. Назаров, Н.Г. Метрология. Основные понятия и математические модели: учеб. пособие / Н.Г. Назаров. М.: Гардарики, 2002,- 348 с.
161. Никитин, В.А. Управление качеством на базе стандартов ИСО 9000:2000 / В.А. Никитин. СПб.: Питер, 2002. - 272 с.
162. Никифоров, А.Д. Взаимозаменяемость, стандартизация и технические измерения: учеб. пособие. / А.Д. Никифоров. М.: Изд-во стандартов, 2003.- 510 с.
163. Нив, Г.Р. Пространство доктора Деминга. Кн. 2 / Г.Р. Нив. М.: Прогресс, 2003. - 152 с.
164. Новицкий, Н.И. Организация производства на предприятиях / Н.И. Новицкий. М.: Финансы и статистика, 2002. - 383с.
165. Ноулер, JI. Статистические методы контроля качества продукции / Л. Ноулер, Дж. Хауэл. М: Издательство стандарт, 1989. - 96с.
166. Овсянко, A.B. Стандарты ISO 9000 на предприятиях Санкт-Петербурга / A.B. Овсянко. Эксперт. - 2001. - №9(57). - С.45-49.
167. Окрепилов, В. В. Всеобщее управление качеством: учебник: в 4 ч./ В.В. Окрепилов. СПб.: Изд-во СПбГУЭФ, 1996. - 580с.
168. Окрепилов, В. В. Управление качеством: учебник для вузов / В.В. Окрепилов. 2-е изд., доп. и перераб. Ч М.: ОАО Изд-во "Экономика", 1998. - 693 с.
169. Окрепилов, В. В. Управление качеством и конкурентоспособностью: учеб. пособие / В.В. Окрепилов. СПб.: СПбУЭФ, 1997. - 259 с.
170. Окрепилов, В.В. Всеобщее управление качеством /В.В. Окрепилов. -М.: Банки и биржи, 1999. 825с.
171. Организационно-экономическое обеспечение научно-исследовательских и опытно-конструкторских работ: учеб. пособие / Г. П. Зайцев, Э. В. Минько. Ч Свердловск: Изд-во Урал, унта, 1988. 272 с.
172. Осадник, В. Значение интеграции рыночного и ресурсного подходов для стратегического управления предприятием / В. Осадник // Проблемы теории и практики управления. 2001. - №4. - С.80-84.
173. Острейковский, В.А. Теория надежности: учебник / В.А. Острейковский. М.: Владос, 2003. - 463 с.
174. Оучи, У. Методы организации производства: японский и американский подходы / У. Оучи. М.: Экономика, 1984. - 221с.
175. Панде, П. Что такое "Шесть сигм"? Революционный метод управления качеством / П. Панде, JI. Хол. М.: Луч, 2005. - 160 с.
176. Питер, Ф. Друкер. Задачи менеджмента в XXI веке / Ф. Питер. М.: Изд- во дм "Вильяме", 2003. - 273с.
177. Пономарев, C.B. Управление качеством продукции. Введение в системы менеджмента качества: учеб. пособие / C.B. Пономарев, C.B. Мищенко, В. Я. Белобрагин. М.:РИА Стандарт и качество, 2004. - 248с.
178. Премия Малькольма Бодриджа. / Европейское качество. Дайджест. 2004, №3.
179. Припкин, Н.С. Основы метрологии динамических измерений: учеб. пособие / Н.С. Припкин. Нижний Новгород: СМЦ "Приоритет", 2003. -256 с.
180. Пугачев, C.B. Стандартизация: место и роль в системе технического регулирования / C.B. Пугачев // Стандарты и качество. 2003. - № 10. - С. 8-12.
181. Путь в XXI в.: стратегические проблемы и перспективы российской экономики / Д.С.Львов; отд.экон.РАН, науч.-ред. совет изд-ва Экономика. М.: Экономика, 1999. - 793с.
182. Рамперсад, Х.К. Общее управление качеством: личностные и организационные изменения/ Х.К. Рамперсад. М.: Экономика, 2005. - 256 с.
183. Раннев, Г.Г. Методы и средства измерений: учебник / Г.Г. Раннев, А.П. Тарасенко. М.: Изд-во стандартов, 2004. - 336 с.
184. Ремчуков, К.В. Россия и ВТО: правда и вымыслы / К.В. Ремчуков. -М.: Международные отношения, 2002. 320с.
185. Репин, В.В. Процессный подход к управлению / В.В. Репин, В.Г. Елиферов. Воронеж: Машиностроение, 2004. - 408 с.
186. Решение задач квалиметрии машиностроения: учеб. пособие / В.Я. Кершенбаум, P.M. Хвастунова. -М.: Логос, 2001. 158 с.
187. Ряполов, А. Ф. Сертификация. Методология и практика / А.Ф. Ряполов. Ч М.: Изд-во стандартов, 1987. Ч 227 с.
188. Родионова, В.Н. Переход к новой концепции организационной культуры / В.Н. Родионова .// Науч.труды Между нар. Академии науки и практики орг.производства. М.-Воронеж: Машиностроение, 1999. - Т.2. -С.19-23.
189. Родионова, В.Н. Агоритмическое и информационное обеспечение программ развития конкурентоспособности производства / В.Н. Родионова, Н.В. Федоркова // Информация и безопасность. Воронеж, 2003.-Вып. 2.-С. 112-115.
190. Родионова, В.Н. Объективные предпосыки и принципы развития производственной системы / В.Н. Родионова, Н.В. Федоркова // Управление в социальных и экономических системах: межвуз.сб.науч.тр. -Воронеж, 2003. С. 116-121.
191. Родионова, В.Н. Модель и этапы формирования стратегии развития производственных систем / В.Н. Родионова, Н.В. Федоркова // Управление в социальных и экономических системах: межвуз.сб.науч.тр. Воронеж, 2003. -С.43-48.
192. Розова, И. К. Управление качеством: учеб. пособие / И.К. Розова. -СПб.: Питер, 2002. 224 с.
193. Сакато, С. Практическое руководство по управлению качеством / В. И. Гостев.-М.: Машиностроение, 1980.-215с.
194. Салимова Т.А. Управление качеством. Учебник. -М.: Омега-Л. 2008. -414с.
195. Салимова, Т. А. Теория и практика управления качеством / Э. М. Короткое. Ч Саранск: Изд-во Мордов. ун-та, 2001. Ч 172с.
196. Самооценка деятельности организации на соответствие критериям Премии Правительства РФ в области качества 2006 года. -М.: ВНИИС, 2006.
197. Сахаров И.С. Механизм формирования и развития проектно-ориентированных резервов повышения качества продукции организации. Автореф.к.э.н. -Тамбов. 2009.
198. Свиткин, М.З. Менеджмент качества и обеспечение качества продукции на основе международных стандартов ИСО / М.З. Свиткин, В.Д. Мацута, K.M. Рахлин. СПб.: Изд-во СПб картфабрики ВСЕГЕИ, 1999.-403с.
199. Свиткин, М.З. Процессный подход при внедрении системы менеджмент качества в организации / М.З. Свиткин // Стандарты и качество. 2002. - №3. - С. 74-77.
200. Селиванов, М. Н. Качество измерений: Метрологическая справочная книга / М.Н. Селиванов, А.Э. Фридман, Ж.Ф. Кудряшова. JL: Лениздат, 1987.-295 с.202. Семь инструментов качества в японской экономике. Ч М.: Изд-во стандартов, 1990. Ч 88 с.
201. Сергеев, А.Г. Метрология: учебник / А.Г. Сергеев. М.: Изд-во Стандарт, 2004. - 288 с.
202. Сергеев, А.Г. Метрология, стандартизация, сертификация: учебное пособие / А.Г. Сергеев, М.В. Латышев, В.В. Терегеря. М.: Стандарт, 2004. - 560 с.
203. Серов, М.Е. Введение в менеджмент качества / М.Е. Серов. М.: СМЦ Приоритет, 1999. - 92с.
204. Серов, М.Е. Расходы на качество / М.Е. Серов. М.: СМЦ Приоритет, 1998. -39с.
205. Серов, М.Е. Основные концепции и методология TQM / М.Е. Серов. -М.: СМЦ Приоритет, 1998. 56с.
206. Серов, М.Е. Основные концепции и методология TQM. Справочник / М.Е. Серов. М.: Банки и биржи, 1999. - 56 с.
207. Сергеев, А.Г. Сертификация: учеб. пособие для студентов вузов / А.Г. Сергеев, М.В. Латышев. М.: Издательская корпорация Логос, 1999. Ч 248 с.
208. Сертификация в нефтегазовом машиностроении. Отечественная, зарубежная и международная практика / В.Я. Кершенбаум, Л.Г. Дубицкого. -М.: Прогресс, 2001. 650 с.
209. Сиськов, В. И. Статистическое измерение качества продукции / В.И. Сиськов. М.: Статистика, 1966. - 428с.
210. Сиськов, В. И. Экономико-статистическое исследование качества продукции / В.И. Сиськов. М.: Статистика, 1971. - 140с.
211. Система качества. Сборник нормативно-методических документов. -М.: Изд-во стандартов, 1992. 200с.
212. Скрипкина О.С. Венчурные резервы и механизмы повышения качества машиностроительной продукции. автореф. дис. к-та экон. наук/ О.С.Скрипкина. - Тамбов, 2009. - 23 с.
213. Современный экономический словарь /Сост. Б.А. Райзберг, Л.Ш.Лозовский, Е.Б. Стародубцева. 2-е изд., испр. - М.: Экономика, 1999. -479с.
214. Статистические методы повышения качества: пер. с англ. / X. Кумэ. Ч М.: Финансы и статистика, 1993. 304 с.
215. Стратегия инновационной деятельности: учеб. пособие / Пушняк Е.В. и др.; Тамб.гос.техн.ун-т. Тамбов: Изд-во ТГТУ, 2000. - 220с.
216. Стоимость качества / Л.А. Конарева. М.: Экономика, 1971. - 68с.
217. Суслов, А.Г. Экспериментально-статистический метод обеспечения качества поверхности деталей машин / А.Г. Суслов, O.A. Горленко. М.: Статистика, 2003. - 303с.
218. Терехова, Т.В. ИСО 9001:2000 (просто и доступно о стандартах ИСО серии 9000) / Т.В. Терехова, А.Н. Грачев. М.: Изд-во стандартов, 2003. -40 с.
219. Тимко, В.Я. Подход к сертификации системы менеджмента качества изготовителя электрооборудования применительно к разработке технических регламентов / В.Я. Тимко, В.А. Дружинин // Сертификация. Ч 2003. Ч №3.-С.40-44.
220. Травин, В.В. Подготовка и реализация управленческих решений / В.В. Травин, М.И. Магура, М.Б. Курбатова. М.: Изд-во Дело, 2004. - 80с.
221. Травин, В.В. Развитие управленческого потенциала / В.В. Травин, М.И. Магура, М.Б. Курбатова. М.: Изд-во Дело, 2004. - 128с.
222. Труханов, В.М. Надежность технических систем типа подвижных установок на этапе проектирования и испытаний опытных образцов / В.М. Труханов. М.: Изд-во Дело, 2003. - 320 с.
223. Тюрин, Н. И. Введение в метрологию / Н.И. Тюрин. М.: Изд-во стандартов, 1985.- 248с.
224. Уорд, М. 50 методик менеджмента: пер. с англ. / М. Уорд. М.: Финансы и статистики, 2004. - 200с.
225. Управление социально-экономическим развитием России: концепции, цели, механизмы / Д.С. Львов, А.Г. Поршнев; Гос. Ун-т упр., Отделение экономики РАН. М.: ЗАО Изд-во "Экономика", 2002. - 702с.
226. Управление качеством: учебник для вузов / С. Д. Ильенкова и др.. М.: Банки и биржи, ЮНИТИ, 1998. - 199 с.
227. Управление качеством / под ред. С.Д.Ильенковой. М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2006.
228. Управление качеством продукции: Вопросы теории и практики. М.: Мысль, 1984. - 188 с.
229. Управление качеством продукции: Справочник / В. В. Бойцов, А. В. Гличев. ЧМ.: Изд-во стандартов, 1985. Ч 320 с.
230. Управление качеством: учебник для ССУЗ / В.П. Мельников. М.: Финансы, 2005. - 352 с.
231. Управление качеством в Японии / Госстандарт России, 1999.
232. Урманов, И.И. Синергические связи как новая модель организации производства / И.И. Урманов // Мировая экономика и международные отношения. 2000. - №3. - С. 19-26.
233. Устинов, В.А. Управление инновационной деятельностью в процессе создания новой техники, освоение производства новой продукции / В.А. Устинов. М.: ИНФРА-М, 1995. - 56с.
234. Уткин, Э.А. Антикризисное управление / Э.А. Уткин. М.: Изд-во ЭКМОС, 1997. -400с.
235. Федоркова, Н.В. Теория и методология организации конкурентоспособного производства: автореф. дис. . д-ра экон. наук / Н.В. Федоркова. Воронеж, 2004. - 48с.
236. Фионин, В. Показатели эффективности управления / В. Фионин, А. Терешин // Российский экономический журнал. 2003. - №8. - С. 61-65.
237. Фрайлингер, К. Управление изменениями в организации / К. Фрайлингер, И. Фишер. М.: Книгописная палата, 2002. - 264с.
238. Форрестер, Дж. Основы кибернетики предприятия / Дж. Форрестер. -М.: Прогресс, 1971. 340с.
239. Фейгенбаум, А. Контроль качества продукции: сокр. пер. с англ. / А. Фейгенбаум. Ч М.: Экономика, 1986. Ч 471 с.
240. Фокс, М.Дж. Введение в обеспечение качества: Модуль RRC № 415а: пер. с англ. / В.Н. Азаров. М.: Фонд Европейский центр по качеству, 1999. - 118 с.
241. Фокс, М.Дж. Принципы и методы всеобщего руководства качеством. Модуль RRC: пер. с англ. / В.Н. Азаров. М.: Фонд Европейский центр по качеству, 1999. - 142 с.
242. Фомин, В. Н. Квалиметрия: Управление качеством. Сертификация: учеб. пособие / В.Н. Фомин. М.: Ось-89, 2002. - 364 с.
243. Фомин, В.Н. Качество продукции и маркетинг / В.Н. Фомин. М.: Экономика, 1991. - 480с.
244. Харрингтон, Дж. Управление качеством в американских корпорациях: сокр. пер. с англ. / Дж. Харрингтон Ч М.: ЮНИТИ, 1990. Ч 272 с.
245. Хайман, Д.Н. Современная микроэкономика: анализ и применение: в 2 ч./ Д.Н. Хайман. М.: Финансы и статистика, 1992. - 371 с.
246. Хаммер, М. Реинжиниринг корпорации. Манифест революции в бизнесе / М. Хаммер, Дж. Чамки. СПб: Изд-во С.-Петербургского ун-та, 1997.-337 с.
247. Хвастунов, P.M. Экспертные оценки в квалиметрии машиностроения: учеб. пособие / P.M. Хвастунов и др.. М.: Изд-во МЭСИ, 2002. - 142 с.
248. Хвастунов, P.M. Методы прогнозирования в квалиметрии машиностроения: учеб. пособие / P.M. Хвастунов. М.: Изд-во МЭСИ, 2004. - 196 с.
249. Херри М., Шредер Р. 6 SIGMA. М.:Эксмо, 2003.
250. Хил, H. Измерение удовлетворенности потребителя по стандарту ИСО 9000: 2000 / Н. Хил, Б. Сельф, Г. Роше. М.: Изд-во Дело, 2004. -214 с.
251. Хофманн, Д. Измерительно-вычислительные системы обеспечения качества: пер. с нем. / Д. Хофманн. М.: Энергоатомиздат, 1991. - 272 с.
252. Чечеткина, Н.М. Товарная экспертиза / Н.М. Чечеткина, Т.И. Путилина, В.В. Горбунева. -Р.-на-Д.: Феникс, 2000. 512с.
253. Четыркин, Е.М. Финансовая математика / Е.М. Четыркин. М.: Дело, 2002. - 400с.
254. Чекменев, А.Н. Прогнозирование динамики интегрального показателя экономической системы по данным мониторинга /А.Н. Чекменев, Н.В. Федоркова// Наука производству: научно-технический журнал, М. 2002. -5(55). - С. 36-37.
255. Чекменев, А.Н. Построение оптимизационной модели планирования и управления ассортиментом на основе данных информационного мониторинга / А.Н. Чекменев, Н.В. Федоркова // Наука производству: научно-технический журнал, М. 2002. - 5(55). - С. 2-4.
256. Чепурнова Е.Е. Формирование процессов системы менеджмента качества предприятия по производству органической продукции. Автореф. к.э.н. Тамбов, 2010. с. 24.
257. Шарипов, C.B. Система менеджмента качества /C.B. Шарипов, Ю.В. Тостова. М.: ЮНИТИ, 2004. - 192 с.
258. Швандар В.А. Стандартизация и управление качеством продукции. М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2000.
259. Шобергер, Р. Японские методы управления производством. Девять простых уроков: сокр. пер. с англ./ Р. Шобергер. М.: Экономика, 1988. -180с.
260. Шторм, Р. Теория вероятностей. Математическая статистика. Статистический контроль качества / Р. Шторм. М: Изд-во МИР, 1970. -360с.
261. Шумпетер, И.А. Теория экономического развития /И.А. Шумпетер. -М.-Экономика, 1982. 141с.
262. Шиндовский, Э. Статистические методы управления качеством: Контрольные карты и планы контрол / Э. Шиндовский, О. Шюрц. Ч М.: Мир, 1976. Ч478 с.
263. Экономическая стратегия фирмы: учеб. пособие / А.П. Градов М.: Специальная литература, 1995. - 98с.
264. Экономическая энциклопедия. Политическая экономия: в 4 ч. / А.М.Румянцев. М.: Изд. Советская энциклопедия, 1972.
265. Экономическая энциклопедия / Л.И. Абакин. М.: Экономика, 1999. -С. 157.
266. Эндрюс, К. Концепция корпоративной стратегии / К. Эндрюс // Стратегический процесс. СПб: Питер, 2001. - С.76-86.
267. Экономика качества. Основные принципы и их применение / Дж. Кампанела. -М.: Экономика, 2005. 231 с.
268. Эргономика: учебник для вузов / А. А. Крылов, Г. В. Суходольский. Л.: Изд-во ГУ, 1988. - 181 с.
269. Эргономика: учеб. пособие для студентов вузов, обучающихся по экон. спец. / В. В. Адамчук и др.. М.: ЮНИТИ, 1999. - 254 с.
270. Эстетика: учеб. пособие / А. А. Радугин. Ч М.: Центр, 2002. Ч 238 с.
271. Ягело, О.И. Методы квалиметрии в задачах повышения качества машиностроительной продукции / О. И. Ягело. М.: Изд-во стандартов, 2004. - 158 с.
272. Якимкин В.Н.Фундаментальный анализ. /В.Н.Якимкин. -М.: Омега-Я 2007. -640 с.
273. Ярлыков, Н.Е. Повышение эффективности контроля надежности / Н.Е. Ярлыков. Пенза: Изд-во ПТУ, 2003. - 152 с.
274. Яшин Н.С. Конкурентоспособность промышленного предприятия: методология, оценка, регулирование. Саратов: СГЭА, 2004.
275. Beatty R.W., Huselid М.А., Schneier С.Е. Scoring on the business score-card/ R.W. Beatty, M.A. Huselid, C.E. Schneier // Organizational dynamics. -№Y, 2003.-Vol.32, №2.-P. 107-121.
276. Hall, R.W. Hallmarks of Excence // Word Class Manufacturing / Edited by Wallace T.F. and Bennet S.J. Omneo, 1994. -P. 5-14.
277. Kaplan, R. S. Using the Balanced Scorecard as a Strategic Management System / R. S. Kaplan, D. P. Norton // Harvard Business Review. 1996. -Vol. 74.-No. 1. - P.75 -85.
278. Kanfer, R. Transformations in American Corporate Environment. Jn. The Zeader-Manaber. Ed.ly J. Willionm-son. -N.Y. 1986.
279. Linder, A. Handliche Sammlung mathematisch-statistischer Tafeln / A. Linder. Basel, 1961.
280. Markusen A. Two Frontiers for Regional Science: Regional policy and Interdisciplinary Reach. Papers for Regional Science, 2002. №81
281. Snee R.D. Why Should Statisticians Pay Attention to Six Sigma? An examination for their role in the six sigma methodology. Quality Progress, 1999. September.
282. World Development report, www.worldbank.org.
Похожие диссертации
- Информация как фактор повышения эффективности экономики
- Стимулирование труда работников сельскохозяйственных предприятий
- Повышение конкурентоспособности промышленных предприятий на основе инновационных процессов управления качеством продукции
- Венчурные резервы и механизмы повышения качества машиностроительной продукции
- Разработка методов и агоритмов инновационного обеспечения управления качеством