Темы диссертаций по экономике » Экономика и управление народным хозяйством: теория управления экономическими системами; макроэкономика; экономика, организация и управление предприятиями, отраслями, комплексами; управление инновациями; региональная экономика; логистика; экономика труда

Формирование и развитие ключевых компетенций промышленного предприятия тема диссертации по экономике, полный текст автореферата

Автореферат

Ученаd>кандидат экономических наук
Автор	Сумина, Екатерина Владимировна
Место защиты	Красноярск
Год	2005
Шифр ВАК РФ	08.00.05

Диссертация

Автореферат диссертации по теме "Формирование и развитие ключевых компетенций промышленного предприятия"

На правах рукописи

Сумина Екатерина Владимировна

ФОРМИРОВАНИЕ И РАЗВИТИЕ КЛЮЧЕВЫХ КОМПЕТЕНЦИЙ ПРОМЫШЛЕННОГО ПРЕДПРИЯТИЯ

Специальность 08.00.05 - Экономика и управление народным хозяйством: экономика, организация и управление предприятиями, отраслями, комплексами промышленности

АВТОРЕФЕРАТ диссертации на соискание ученой степени кандидата экономических наук

КРАСНОЯРСК-2005

Работа выпонена в Сибирском государственном аэрокосмическом университете имени академика М.Ф. Решетнева на кафедре международного бизнеса

Научный руководитель:

доктор экономических наук, профессор Белякова Галина Яковлевна

Официальные оппоненты:

доктор экономических наук, профессор Фалалеев Альберт Николаевич

кандидат экономических наук, доцент Бойко Андрей Анатольевич

Ведущая организация:

Красноярский отдел экономических исследований Института экономики и организации промышленного

производства СО РАН

Защита состоится 17 мая 2005 года в 14.00 часов на заседании диссертационного Совета Д 212.249.03 при Сибирском государственном аэрокосмическом университете им. академика М.Ф. Решетнева по адресу: 660014, г. Красноярск, пр. им. газ Красноярский рабочий, 31, конференц-зал, ауд.А-211

С диссертацией можно ознакомиться в библиотеке Сибирского государственного аэрокосмического университета

Автореферат разослан лjib апреля 2005 г.

Ученый секретарь диссертационного Совета кандидат экономических наук, доцент

Сангадиева И.Г.

ОБЩАЯ ХАРАКТЕРИСТИКА РАБОТЫ

Актуальность диссертационного исследования. Информационно-технологическая революция последней четверти XX века значительно усложнила условия мировой конкуренции, явилась мощным импульсом трансформации экономической сферы общества. Новая экономика ведет к расширению границ экономического пространства, преобразуя экономические связи за счет ускорения процессов обмена информацией, новейшими технологическими и управленческими знаниями. Доминирующим фактором мирового развития становится глобализация. Это приводит, одновременно, к расширению возможностей для достижения лидирующих позиций на конкурентном рынке и к увеличению риска их потерь в конкурентной борьбе. Современные условия функционирования предприятия на мировом рынке предопределяют необходимость выработки новых концептуальных подходов к стратегическому развитию предприятия с целью обеспечения его конкурентоспособности.

Глобализация экономических процессов по-новому ставит проблемы стратегического развития и конкурентоспособности российских промышленных предприятий. Понимание значимости инновационного развития для России и повышение ее конкурентоспособности на мировых рынках обуславливает необходимость учета мировых тенденций и разработку теоретических положений по созданию условий для достижения устойчивых конкурентных преимуществ отечественных предприятий.

Эффективность стратегического развития современного промышленного предприятия, его роль "интелектуального лидера" в отрасли, в этой связи, во все большей мере определяется внутренними трудно имитируемыми конкурентами нематериальными ресурсами, эффективностью использования интелектуально-творческого потенциала персонала, уникальностью организационных знаний, организационных систем, применяемых технологий, формированием и развитием ключевых компетенций предприятия как факторов устойчивого конкурентного преимущества.

Степень разработанности проблемы. Концепция ключевых компетенций в настоящее время приобретает все большее значение, но отдельные аспекты данной проблематики в экономической литературе российских и зарубежных авторов остаются все еще малоизученными. Теоретические основы концепции разработаны в трудах ученых, посвященных проблемам стратегического управления предприятием, современным теориям о конкурентных преимуществах, управлению знаниями.

В развитие теоретических подходов к конкурентным преимуществам в стратегическом управлении внесли свой вклад ИАнсофф, М. Портер, X. Итами, Дж. Ф. Мур, А.М. Бранденбургер и Б. Дж. Нейбафф, А. Стрикленд, А. Томпсон, Т. Питерс, И. Нонака, П. Сенге и др. С начала 1990-х годов в

мировой теории и практике стратегического управления доминирует ресурсная концепция. Основополагающей в развитии концепции ключевых компетенций является работа Г. Хамела, К.К. Прахалада. Развитие ресурсного подхода в направлении концепции "динамических способностей" предприятия представлено в работах Д. Тиса. Концепция ключевых компетенций также рассматривается Д. Кэибелом, Дж. Стоунхаусом, Б. Хьюстоном, Дж. Кэем, А. Кеннетом.

Работы Б.З. Мильнера в области управления знаниями, Д. Нортона и Р. Каплана (разработка аналитического инструментария стратегического управления компаний) содержат некоторые теоретические и методические основы развития концепции ключевых компетенций в стратегическом управлении предприятием.

Общим вопросам конкурентоспособности, стратегического развития предприятия в условиях новой экономики, глобализации посвящены работы М. Кастельса, Д. Бела, А.А.Дынкина, Т.Я. Беляковой, В.Р. Веснина, Роберта Б. Хэндфида, Эрнеста Л. Никоса, Ричарда Л. Дафта, О.С. Виханского и А.И. Наумого, А.И. Панова и др. авторов.

Вопросы повышения конкурентоспособности российских промышленных предприятий, процессы формирования и развития их ключевых компетенций, их связи со стратегией, степень влияния на эффективность функционирования требуют, на наш взгляд, более глубокого теоретического осмысления, методической формализации и эконометрического обоснования.

Цель диссертационного исследования состоит в разработке теоретических и методических основ формирования и развития ключевых компетенций как факторов устойчивого конкурентного преимущества промышленного предприятия.

В соответствии с поставленной целью определены следующие задачи диссертационной работы:

1. проанализировать теоретические подходы и обосновать роль ключевых компетенций как фактора устойчивого конкурентного преимущества предприятия;

2. исследовать сущность ключевых компетенций как фактора устойчивого конкурентного преимущества промышленного предприятия;

3. разработать методику формирования и развития ключевых компетенций промышленного предприятия;

4. разработать методические подходы к реализации методики формирования и развития ключевых компетенций промышленного предприятия;

5. апробировать методику формирования и развития ключевых компетенций промышленного предприятия.

Объектом исследования выступают ключевые компетенции как факторы устойчивого конкурентного преимущества предприятия.

Предметом исследования являются теоретические и методические основы формирования и развития ключевых компетенций промышленного предприятия.

Теоретическую и методическую основу исследования составили фундаментальные и прикладные исследования по вопросам стратегического развития промышленного предприятия, его эффективного функционирования в современных условиях, работы зарубежных и отечественных авторов в области стратегического, инновационного менеджмента, управления персоналом, маркетинга, управленческого учета, экономической теории, научные публикации по проблемам повышения конкурентоспособности промышленного предприятия, управления знаниями, интелектуальным капиталом. Методической базой исследования послужили положения системного и экономического анализа. В процессе исследования использовались статистические отчеты социально-экономического положения промышленности Красноярского края, первичные фактические материалы, статистические данные по хозяйственной деятельности отдельных промышленных предприятий.

Научная новизна диссертационного исследования заключается в развитии концепции ключевых компетенций и методических основ ее использования для обеспечения устойчивых конкурентных преимуществ промышленного предприятия.

Элементами новизны обладают следующие положения:

уточнено понятие устойчивых и временных факторов конкурентного преимущества предприятия, раскрыт характер их взаимосвязи с точки зрения ключевых компетенций;

уточнено и допонено понятие "ключевые компетенции" на основе более поного отражения их сущности как фактора устойчивых конкурентных преимуществ предприятия;

разработана методика формирования и развития ключевых компетенций промышленного предприятия, основанная на определении и реализации приоритетных направлений стратегического развития предприятия;

разработаны методические подходы к реализации методики формирования и развития ключевых компетенций промышленного предприятия.

Практическая значимость исследования заключается в том, что предлагаемые в диссертационной работе теоретические подходы и методическое обеспечение позволяет совершенствовать процесс стратегического управления предприятием, повысить его конкурентоспособность. Внедрение результатов данного диссертационного исследования в процесс управления ведет к изменению общего вектора стратегического развития промышленного предприятия на факторы устойчивого конкурентного преимущества.

Положения диссертационной работы могут быть использованы в процессе преподавания курса "Стратегический менеджмент", "Менеджмент

организаций", "Управление персоналом", а также в системе повышения квалификации и переподготовки руководителей и специалистов промышленных предприятий.

Апробация результатов работы. Основные теоретические положения и методические разработки были представлены автором в выступлениях и докладах на всероссийской научной конференции молодых ученых "Наука. Технологии. Инновации" (Новосибирск, 2003); всероссийской научно-практической конференции "Экономика и управление в современных условиях" (Красноярск, 2003); II всероссийской научно-методической конференции "Современный российский менеджмент: Состояние, проблемы, развитие" (Пенза, 2004); всероссийской научно-практической конференции "Химико-лесной комплекс - проблемы и решения" (Красноярск, 2001, 2002, 2003, 2004); межвузовском сборнике научных трудов "Проблемы повышения эффективности региона" (Красноярск, 2003). Отдельные положения диссертационного исследования нашли практическое применение в деятельности Центрально-Сибирской ТПП. Проведена апробация методики управления ключевыми компетенциями промышленного предприятия на примере ЗАО "Сибирская стекольная компания" и др. компаний.

Публикации. Автором опубликовано 22 наиболее значимые работы по теме диссертации, объемом 10,5 п.л. (лично автором Ч 9,3 п.л.).

Структура и объем работы. Диссертационная работа состоит из введения, трех глав, заключения, библиографического списка объемом 163 наименования и 2 приложений. Текст диссертации изложен на 130 страницах, включая 10 рисунков и 9 таблиц.

Во введении обосновывается актуальность темы исследования, научная новизна и практическая значимость работы, показывается степень ее разработанности в научной литературе, определяется методологическая база, сформулированы цель и задачи, предмет и объект исследования.

В первой главе "Ключевые компетенции в стратегическом развитии предприятия" исследуются теоретические основы конкурентных преимуществ предприятия в современных условиях, рассматриваются теоретические подходы к достижению устойчивого конкурентного преимущества, определена сущность ключевых компетенций как фактора устойчивых конкурентных преимуществ.

Вторая глава "Методические основы формирования и развития ключевых компетенций промышленного предприятия" диссертационного исследования посвящена разработке методики формирования и развития ключевых компетенций промышленного предприятия, системы "ключевых показателей" в стратегическом развитии предприятия на основе ключевых компетенций, исследованию сущности процесса формирования и развития ключевых компетенций.

В третьей главе "Формирование и развитие ключевых компетенций промышленного предприятия" разработаны методические подходы к

реализации методики формирования и развития ключевых компетенций промышленного предприятия, представлены результаты ее апробации.

ОСНОВНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ, ВЫНОСИМЫЕ НА ЗАЩИТУ:

1. Уточнено понятие устойчивых и временных факторов конкурентного преимущества предприятия, раскрыт характер их взаимосвязи с точки зрения ключевых компетенций.

Главным ресурсом стратегического развития компании в условиях "новой экономики" ("экономики знаний") становятся не традиционные для индустриального общества факторы, а интелектуальный капитал, креативный потенциал персонала, уникальные организационные знания, инновации на всех стадиях создания продукта и движения его от производителя к потребителю.

Анализ эволюции теоретических подходов к факторам конкурентного преимущества предприятия (Портера М., X. Итами, A.M. Бранденбургера и Б. Дж. Нейбаффа, Дж. Ф. Мура, Т. Питерса и Р. Уотермена, И. Ансоффа и др.) показал, что в современных условиях необходимо опережающее создание, удержание и развитие факторов устойчивых конкурентных преимуществ, необходим новый проактивный подход к обеспечению конкурентоспособности компании, раскрытый в рамках предложенной Г. Хамелом и К.К. Прахаладом концепции ключевых компетенций.

Факторы конкурентного преимущества, в этой связи, предлагается разделять по критерию устойчивости и определять следующим образом:

факторы, обеспечивающие устойчивые конкурентные преимущества Ч это управляемые, трудно имитируемые конкурентами параметры внутренней среды предприятия, развитие которых обеспечивает постоянное превосходство над конкурентами по ряду следующих признаков продукции: потребительская ценность, уникальность, новизна;

факторы временного конкурентного преимущества Ч это легко имитируемые конкурентами, либо "случайные" благоприятные для развития предприятия параметры внешней среды.

Факторы конкурентного преимущества имеют сущностные различия и определенные взаимосвязи, что представлено на рисунке 1. Преобразование факторов временного конкурентного преимущества в неотъемлемые элементы договременного стратегического успеха компании происходит на основе сложного взаимодействия факторов, обеспечивающих устойчивые конкурентные преимущества.

Таким образом, значительная роль в определении ключевых компетенций принадлежит раскрытому в диссертационном исследовании характеру взаимосвязей выделяемых факторов конкурентного преимущества предприятия.

УС1ОЙЧИВЫЕ КОНКУ РЕЫ ГНЬЕЕ ГЕ11МУЩ ЕСТ В А

Факторы устойчивого конкурентного преимуществ!

- способность к стратегическому опережению конкурентов;

- стратегическая гибкость и скорость адат-амии ;

- предвидение новых потребностей рынка;

- способности к расширению рынка сбыта продукции,

- секреты и приемы расширения лиетуры;

- нняоваиионные процессы;

- НИОКР,

- информационный банк инновационных н наукоемких производственных технологий,

- высокие уровень логистики

- опережающая технологическая позиция- инновационные и наукоемкие производственные тех нол огин;

- ноу-хау, наличие патента или лицензии авторские права;

- уровень квалификации кадров,

- способности и навыки персонала;

- знание секретов;

- имущественные и

неимущественные права персонала;

- развитие НИОКР;

- специфика корпоративной культуры, эффективная система мотивации, ориентация на креатив

- операционная эффективность;

- уровень автоматизации производства и управления,

- эффективность корпоративных информационных систем,

- мобильность производственной технологии, применение ресурсосберегающих технологий

Потребительская ценность икальностъ и новизна продукции

Факторы временного конкуиеягного пмимушмтм

Новые возможности (кругозор)

Дифференциация с конкурентами (уникальность)

Ценность для производителя (эф фе кти вносгь)

- сила товарной марки, брэнд.

- имидж компании, доверие и лояльность клиентов;

- качество прокыкн и уровень сервиса;

- полезность прод>кта,

- новизна продукта и его свойств

- стоимость эксплуатации продукта за его жизненный цикл

Вкусы и предпочтения , потребителей I

Доступ к к ачественному, дешевому сырью

Конкурентоспособность поставщиков

Доступные ноу-хау, секреты коикурентов

Стратегические альянсы ^

Экономия на персонале |

Благоприятное

законодательство

Снижение уровня налогового бремени

Возможности лоббирования (связи с органами государственного _у правл еиия )_

Клим аттические условия и географическое положение

Благоприятная рыночная конъюнктура

Рисунок 1 Ч Взаимосвязь факторов конкурентного преимущества предприятия

2. Уточнено и допонено понятие "ключевые компетенции" на основе более поного отражения их сущности как фактора устойчивых конкурентных преимуществ предприятия.

В экономической литературе категория "ключевые компетенции" связывается ведущими исследователями (Гари Хамел, К.К. Прахалад , Дэвид Кэмбел, Джордж Стоунхаус, Б. Хьюстон, Джон вал Маурик, Кэй Дж., Кеннет Эндрюс и др.) с набором взаимосвязанных навыков, технологий, умений, знаний, их уникальностью. В диссертационном исследовании представлено определение "ключевых компетенций" на основе более поного отражения их сущности как фактора устойчивых конкурентных преимуществ промышленного предприятия. Ключевые компетенции предприятия рассматриваются как не имитируемые конкурентами параметры внутренней среды, базирующиеся на основе эффективного взаимодействия элементов человеческого и организационного капитала, преобразующие факторы временного конкурентного преимущества и обеспечивающие рост рыночного капитала. Носителями ключевых компетенций является персонал, обладающий соответствующими знаниями, умениями, навыками и мотивациями. На основе исследования факторов конкурентного преимущества предприятия, детализации их элементов и взаимосвязей в качестве необходимой основы развития ключевых компетенций в работе предлагается рассматривать взаимосвязь человеческого и организационного (структурного) капитала: особых навыков, умений персонала и инновационных технологий, коммуникационных и информационных систем предприятия, корпоративной культуры и других элементов; критериев развития ключевых компетенций промышленного предприятия Ч рост потребительского (рыночного) капитала, удовлетворенность и лояльность клиентов, инвестиционная привлекательность компании. В диссертационной работе предлагается следующее определение ключевых компетенций. Выделены следующие виды и уровни ключевых компетенций предприятия:

1) динамичные ключевые компетенции Ч это результат сложного взаимодействия уникальных технологий, методов организации и осуществления производства, опыта, навыков, знаний и умений персонала, который обеспечивает более эффективное, чем у конкурентов выпонение функций текущей деятельности предприятия по производству и созданию потребительской стоимости продукции. К динамичным ключевым компетенциям относятся:

ключевые компетенции процессов снабжения, гибкие системы взаимодействия с поставщиками, эффективная логистика;

ключевые компетенции процессов взаимодействия с потребителем, эффективные методики в сфере маркетинга, рекламы, сбытовая сеть, методы исследования рынка;

ключевые компетенции производственных процессов, связанные со спецификой производственной технологии, использование современных инновационных технологий, ноу-хау в сфере профиля данной компании;

ключевые компетенции в области НИОКР, эффективная постоянно действующая система взаимодействия персонала в области НИОКР.

2) системные ключевые компетенции Ч это уникальные организационные системы, технологии и методы управления, являющиеся необходимыми условиями для формирования и развития динамичных ключевых компетенций. К системным ключевым компетенциям предприятия относятся:

система управления персоналом, направленная на мобилизацию и эффективное использование творческих способностей работника, высокий уровень корпоративной культуры;

методики и программы подготовки, развития, обучения и повышения уровня квалификации кадров;

система управления инновациями, постоянство инновационных процессов, гибкость, способность к быстрой адаптации, своевременному переключению на новые сферы деятельности, использование новых стратегических возможностей;

эффективная информационная система предприятия, адаптирование к его специфике и использование современных корпоративных информационных систем.

3) личностные ключевые компетенции Ч это уникальные знания, умения, навыки, таланты сотрудника, определяющие его исключительную важность для деятельности предприятия, функционирования динамичных ключевых компетенций. Данные ключевые компетенции связанны с опытом и способностями конкретного работника предприятия, определяются как не формализуемые, неявные знания, наиболее трудно имитируемые конкурентами.

Автором выделяются следующие уровни ключевых компетенций: динамичные (более других подверженные изменениям, не связанные с конкретными носителями, делятся по функциональным областям) и базовые (обеспечивающие условия функционирования и изменения динамичных ключевых компетенций, наиболее ценные, трудно имитируемые для конкурентов, делятся на системные и личностные) ключевые компетенции.

3. Разработана методика формирования и развития ключевых компетенций промышленного предприятия, основанная на определении и реализации приоритетных направлений стратегического развития предприятия.

Методика формирования и развития ключевых компетенций основывается на разработке комплекса взаимосвязанных и взаимосодействующих для достижения устойчивого конкурентного преимущества предприятия, направлений его стратегии по видам, уровням и критериям развития ключевых компетенций предприятия.

Стратегические цели развития предприятия на основе ключевых компетенций предлагается разделять на внутренние и внешние стратегические цели в рамках внутреннего и внешнего направления стратегии. Направления "интелектуального лидерства" (центральное направление) обеспечивающее динамику всех направлений. Внутренние стратегические цели Ч это стратегические цели развития знаний, навыков, способностей, технологий и других элементов человеческого и организационного капитала, образующих во взаимодействии основные виды ключевых компетенций предприятия. Внешние стратегические цели Ч это стратегические цели роста рыночного капитала предприятия, "внешнего" проявления ключевых компетенций, достижения необходимого уровня их критериев развития (потребительской ценности, уникальности, новизны продукции; финансовых результатов, удовлетворяющих инвесторов, собственников) На рисунке 2 представлена стратегия развития предприятия на основе ключевых компетенций.

Рисунок 2 Стратегия развития предприятия на основе ключевых компетенций

Предлагаемая в диссертации методика формирования и развития ключевых компетенций промышленного предприятия позволяет решать задачи управления ключевыми компетенциями на каждом из выделенных этапов "инвентаризации", "поиска", "разработки", "углубления" и "сохранения" ключевых компетенций (рисунок 3).

ЭТАП "РАЗРАБОТКИ" КЛЮЧЕВЫХ КОМПЕТЕНЦИЙ

Построение стратеги и развития предприятия на основе ключевых компетенций, постановка стратегических целей по направлениям:

Формирование системы "ключевых показателей" в стратегическом развитии предприятия

Перевод стратегии развития предприятия на основе ключевых компетенций на уровень оперативной деятельности

ЭТАП "УГЛУБЛЕНИЯ" КЛЮЧЕВЫХ КОМПЕТЕНЦИЯ

Проверка гипотез относительно успешности перспективности реализации выбранных ключевых компетенций

Выделение взаимосвязей! между целями и показателями разлития ключевых компетенций

Совершенствование навыков персонала, организационных систем, технологий, углубление знаний дд^гнх элементов ключевых компетенций

Моделирование будущего состояния элементов _ключевых компетенций предприятия_

"Обратная связь" со стратегией развития предприятия на основе ключевых компетенций

Развитие системы внутрифирменных инноваций, создание новаторских команд совершенствование системы взаимодействия персонала по развитию _элементов ключевых компетенций_

Организация обучения персонала, повышения

квалификации, применение различных психологических приемов, методов обучения, мобилизации и развития творческого потенциала

ЭТАП "СОХРАНЕНИЯ" КЛЮЧЕВЫХ КОМПЕТЕНЦИЙ

Установка барьеров, защищающих от имитирования конкурентами уникальных параметров внутренней среды предприятия:

эффективная система мотивации "ключевых сотрудников'*-носителей личностных ключевых

компетенций;

развитие динамических организационных способностей- способностей перестраивать, создавать

новые, изменять ключевые компетенции компании в ответ иа изменения внешней среды; обеспечение необходимого финансирования новых ключевых компетенций; юридическая защита.

Рисунок 3 Ч Методика формирования и развития ключевых компетенций промышленного предприятия

На первом этапе ("инвентаризация") производится определение фактического состояния элементов ключевых компетенций предприятия на основе экспертных оценок областей ключевых компетенций предприятия (в работе выделяются следующие области: система управления, личностные компетенции, снабжение, производство, маркетинг и сбыт), получение "инвентаризационной" описи ключевых компетенций и формирование "системы ключевых показателей" по каждому их виду.

"Поиск" ключевых компетенций промышленного предприятия связан с идентификацией их новых элементов на основе определения функциональных свойств продукта, обеспечивающих роль "интелектуального лидера" компании в отрасли, путей повышения операционной эффективности.

На следующем этапе ("разработки") происходит формализация целей стратегии развития предприятия на основе ключевых компетенций и перевод стратегических целей в форму "ключевых показателей", определяющих степень достижения поставленных стратегических целей развития компании на основе ключевых компетенций и их детализация до уровня операционной деятельности.

Этап "углубления" ключевых компетенций включает в себя контроль реализации поставленных стратегических целей, построение гипотез стратегического развития предприятия на основе ключевых компетенций, углубление уникальных знаний, совершенствование навыков, развитие тех способностей персонала, технологий, процессов, организационных систем, которые являются элементами динамичных и базовых ключевых компетенций предприятия.

"Сохранение" ключевых компетенций осуществляется на основе установки барьеров, защищающих от имитирования конкурентами уникальных параметров внутренней среды предприятия. Методы, применяемые на данном этапе, связаны с мотивацией персонала, юридической защитой объектов интелектуальной собственности предприятия, эффективностью инновационных процессов, способностями организации к обновлению ключевых компетенций предприятия.

В ходе апробации методики формирования и развития ключевых компетенций промышленного предприятия проведена "инвентаризация" ключевых компетенций ряда предприятий г. Красноярска. Из обследуемых промышленных предприятий можно выделить ЗАО "Сибирская стекольная компании" и представить в качестве примера промышленного развивающегося предприятия, обладающего ключевыми компетенциями.

Группой экспертов из ведущих специалистов компании проведена оценка выделяемых в диссертационном исследовании областей ключевых компетенций (рисунок 4). В каждой области выделяются 8 показателей, представленных в таблице 1, максимальное количество балов в одной области равно 160.

Таблица 1 Ч Показатели оценки областей ключевых компетенций

Области ключевых компетенций Виды юпочевых компетенций Показатели

Снабжение Динамичные ключевые компетенции Надежность и бесперебойность снабжения производственных процессов

Гибкость системы взаимодействия с поставщиками, влияющая на возможность минимизации запасов

Уровень требований к качеству поставляемого сырья и материалов

Теснота связей с поставщиками

Технологический уровень оборудования для подачи сырья и материалов в производство, его соответствие уровню производственного оборудования

Общий уровень логистики

Лояльность поставщиков

Способность быстрого поиска новых поставщиков

Производство Степень улучшения потребительских свойств продукции по применяемой технологии по сравнению технологиями-аналогами, применяемыми конкурентами

Наукоемкость технологии

Новизна технологии, соответствие мировому уровню

Гибкость технологии

Сложность освоения производственной технологии

Уникальность используемой технологии в отрасли

Обновляемость производственного оборудования

Технологичность оборудования

Маркетинг и сбыт Эффективность методов исследования рынка

Способность к непрерывному и систематическому анализу потребностей ключевых потребительских групп

Способность к "экспедиционному маркетингу", прогнозированию и формированию будущих потребностей рынка

Разветаленность сбытовой сети

Способность к быстрому продвижению иа новом рынке

Эффективность коммуникационной политики с целью информирования потребителя и продвижения продукции

Скорость продвижения нового продукта на рынке

Гибкость маркетинговой стратегии

Управление н организационные системы Системные ключевые компетенции Уровень организации НИОКР

Позиции в области лицензирования я патентования, обладания какими-либо ноу-хау

Уровень корпоративной культуры

Уровень креативности персонала

Способность быстрой организации и адаптации персонала, его переориентации на новые' сферы деятельности, реширования предприятия на изменения во внешней и внутренней среде

Уровень используемых КИС

Эффективность структуры управления, организационных коммуникаций

Уровень мотивации персонала

Персонал Личностные ключевые компетенции Инициативность персонала в разработке рационализаторских предложений

Информированность персонала о стратегии развития предприятия, доступность стратегической информации

Участие персонала в управлении компанией

Востребованность Конкурентами ведущих сотрудников компании

Позиция компании в области ноу-хау, связанными с конкретным физическим лицом (работниками компании)

Квалификация кадров

Постоянство кадрового состава, ведущих специалистов компании

Удовлетворенность сотрудников

Рисунок 4 Ч Области ключевых компетенций ЗАО "Сибирская стекольная компания"

В результате оценки ведущими специалистами компании, установлено, что области ключевых компетенций исследуемого предприятия Ч "производство" и "маркетинг и сбыт"

На основе оценки критериев развития ключевых компетенций (рыночного (потребительского) капитала и инвестиционной привлекательности предприятия), "ключевых показателей" внешних и внутренних стратегических целей определяется эффективность использования имеющихся ключевых компетенций. Если фактическое состояние элементов ключевых компетенций не соответствует значению критериев их развития Ч необходим анализ факторов, негативно воздействующих на деятельность предприятия (как во внутренней, так и во внешней среде), ограничивающих развитие выявленных ключевых компетенций, и определения способов их ликвидации.

По результатам проведенных нами исследований выявлены следующие фактически имеющиеся элементы ключевых компетенций, представленные в таблице 2.

Таблица 2 Ч Элементы ключевых компетенций ЗАО "Сибирской стекольной компании"

Ключевые компетенции Фактическое наличие элементов ключевых компетенций

Системные ключевые компетенции Эффективная система управления персоналом, система мотивации, поощрение новаторских предложений, креативнык решений, повышающих эффективность вытснения функциональныл обязанностей работника.

Постоянство инновационныл процессов (ежегодные инвестиции в развитие компании, производство)

Собственный стиль, корпоративная культура, дружный сплоченный колектив

Гибкость, способность к быстрой адаптации, открыгтость новыш возможностям (посещение выставок^, использование сети Internet, периодических изданий и других источников информации по инновационным технологиям переработки стекла)

Личностные ключевые компетенции Сотрудники, обладающие навыками, способностями, весомыш опыгтом работы, знаниями, необходимыми для успешного функционирования компании и недоступными конкурентам (знания клиентской базы, связи с поставщиками, партнерами, креативность, профессионализм)

Динамичные ключевые компетенции Индивидуальный подход к каждому потребителю, гибкая система скидок, возможность реализации в кредит, отработанная система взаиморасчетов (данная практика отсутствует у конкурентов)

Опережающая технологическая позиция, гибкость производственной технологии, более широкие возможности удовлетворения различнык запросов потребителей, чем у конкурентов; более высокая скорость изготовления стеклопакетов на высокотехнологичном оборудовании; наличие уникальнык для рышка сбыта компании производственныл технологий (закаленное стекло)

Анализ элементов ключевых компетенций (таблица 1), позволяет определить следующие общие ключевые компетенции ЗАО "Сибирской стекольной компании":

условия приобретения и доставки продукции (реализация продукции в кредит, уровень сервиса);

высокое качество и широкий ассортимент стеклопакетов (производство стеклопакетов неправильной формы, из различного вида стекла и с различными свойствами Ч теплосберегающими свойствами, специальными пленками и др.);

предложение уникальной для данного региона продукции (гнутого закаленного стекла для внутреннего использования).

В таблице 3 представлены "ключевые показатели" исследуемого предприятия за период 2001 Ч 2004 г.

Таблица 3 Ч Система "ключевых показателей" ЗАО "Сибирская стекольная компания"_

Показатели Год

2001 2002 2003 2004

Экономическая добавленная стоимость (БУЛ), тыс руб. 5047 5582 5856 27453

Отдача на собственный капитал 0,28 0,21 0,19 0,45

Коэффициент текущей ликвидности 3,85 7,27 1,71 2,00

Коэффициент срочной ликвидности 0,95 2,99 0,65 0,89

Коэффициент абсолютной ликвидности 0,25 0,32 0,15 0,23

Показатель финансовой маневренности 0,38 0,16 0,10 0,18

Общий коэффициент покрытия 0,82 0,91 0,67 0,66

Продожение таблицы 2

Показатели Год

2001 2002 2003 2004

Чистый оборотный капитал, тыс. руб. 14603 23878 16772 24786

Доля рынка, %:

производство стеклопакетов 30 60 70 70

производство закаленного стекла Ч Ч 90 90

Доля постоянных клиентов (являющихся клиентами более двух лет), % >60 >80 >90 >90

Доля новых клиентов (от общей клиентской базы на конец года), % >10 >40 >30 >35

Доля нового (обновленного) продукта, % 10 65 30 35

Эффективность производственного цикла (МСЕ)'

производство стеклопакетов 0,56 0,60 0,63 0,75

производство закаленного стекла Ч Ч 0,78 0,78

Уровень освоения новой техники, % 133 68 163 94

Текучесть "ключевого персонала", % 0 0 0 0

Коэффициент квалификации работников 0,85 0,89 0,92 0,95

Коэффициент использования квалификации работников 0,89 0,93 0,96 0,96

Производительность труда, тыс руб. 400 806 1079 1232

Интегральный эффект инноваций, тыс. руб. -562 794 -6082 3494

По результатам апробации этапа "инвентаризации" ключевых компетенций на предприятии ЗАО "Сибирская стекольная компания" определены области ключевых компетенций по предлагаемым в диссертационном исследовании показателям, выявлены имеющиеся динамичные, личностные и системные ключевые компетенции, позволяющие занимать лидирующее положение компании. Расчет "ключевых показателей", включающих косвенные показатели развития каждого вида ключевых компетенций и показателей роста рыночного (потребительского) капитала и инвестиционной привлекательности компании (критериев развития ключевых компетенций) показал соответствие фактического состояния элементов ключевых компетенций значению их критериев развития, вместе с тем выявлены некоторые ограничивающие развитие ключевых компетенций факторы:

Среди негативно воздействующих на деятельность компании факторов можно выделить следующие:

факторы, связанные с взаимоотношениями с поставщиками, транспортировкой листового стекла (несоответствие требуемому уровню качественных характеристик стекла, потери, срывы сроков поставки и форс-мажорные обстоятельства при транспортировке);

несогласованность стратегии и структуры управления компании (широчайший ассортимент, как в коммерческой, так и в производственной сфере деятельности компании, ее дальнейшее динамичное развитие требует более гибкой организационной структуры, повышающей прозрачность и управляемость всех направлений деятельности предприятия);

приобретение конкурентами оборудования для производства закаленного стекла.

Необходимо отметить, что менеджмент "Сибирской стекольной компании" отслеживает все возможные пути инновационного развития предприятия.

4. Разработаны методические подходы к реализации методики формирования и развития ключевых компетенций промышленного предприятия.

На каждом этапе "инвентаризации", "поиска", "разработки", "углубления" и "сохранения" ключевых компетенций, предлагаемых в рамках методики формирования и развития ключевых компетенций, решаются соответствующие управленческие задачи. После этапа "инвентаризации", определения сущности ведущих факторов конкурентоспособности компании на основе проведения экспертизы необходимо применение специальных приемов управления, направленных на формирование и развитие ключевых компетенций в рамках решения последующих задач стратегического управления ключевыми компетенциями.

Использование специфических приемов управления ключевыми компетенциями охватывается новой функцией управления предприятием в современных условиях Ч функцией управления знаниями.

Методические подходы формирования и развития базовых ключевых компетенций характеризуются следующим:

обеспечивают взаимосвязь и эффективное функционирование элементов неотделимых от самих ключевых компетенций условий их развития, связанных с формированием корпоративной культуры, эффективностью информационной и коммуникационной системы предприятия, общей системой управления предприятием;

обеспечивают генерирование неявных организационных знаний, являющихся уникальными наиболее ценными элементами интелектуального капитала предприятия и направлены на выявление и соответствующую мотивацию носителей данных ключевых компетенций, формирование группы "ключевого персонала" компании.

Методические подходы к развитию динамичных ключевых компетенций в рамках предлагаемой автором методики, связаны с генерированием явных формализованных знаний, не имеющих сильной взаимосвязи с носителями как личностные ключевые компетенции, но определяющие специфические, характерные только для данной компании и юридически защищенные приемы, технологии, подходы, инструменты, различные ноу-хау, которые можно соотнести с функциональными областями предприятия.

Разработанные автором методические подходы к реализации методики формирования и развития ключевых компетенций промышленного предприятия детализируются для каждого этапа методики и вида ключевых компетенций (рисунок 5).

Рисунок 5 Ч Методические подходы к реализации методики формирования и развития ключевых компетенций промышленного предприятия

РЕЗУЛЬТАТЫ И ВЫВОДЫ:

1. Ключевые компетенции являются факторами устойчивого конкурентного преимущества промышленного предприятия, что обосновано анализом существующих теоретических подходов, выделением видов, детализацией элементов, уточнением и допонением понятия факторов "временных" и "устойчивых" конкурентных преимуществ.

2. Исследование сущности и роли ключевых компетенций в стратегическом развитии промышленного предприятия, анализ элементов ключевых компетенций и их взаимосвязи, позволили уточнить и допонить экономическую категорию "ключевые компетенции", выделить их виды (системные, личностные и динамичные) и уровни (базовые и динамичные).

3. На основе анализа этапов ("инвентаризации", "поиска", "разработки", "углубления", "сохранения") и соответствующих управленческих задач выявления, поиска и приобретения ключевых компетенций разработана методика формирования и развития ключевых компетенций промышленного предприятия, позволяющая наиболее поно раскрыть потенциал стратегического развития предприятия.

4. Разработаны методические подходы к реализации методики формирования и развития промышленного предприятия для каждого этапа методики и вида ключевых компетенций промышленного предприятия (системных, личностных и динамичных), обеспечивающие необходимые практические руководства формирования и развития ключевых компетенций.

5. Апробация методики формирования и развития ключевых компетенций промышленного предприятия подтвердила теоретическую обоснованность и ее практическую значимость для стратегического развития промышленного предприятия. Предлагаемые в диссертации теоретические и методические основы формирования и развития ключевых компетенций промышленного предприятия позволяют повысить его конкурентоспособность, занять лидирующие позиции в отрасли, обрести не копируемый конкурентами источник устойчивых конкурентных преимуществ.

ПЕРЕЧЕНЬ ПУБЛИКАЦИЙ ПО ТЕМЕ ДИССЕРТАЦИИ:

1. Сумина, Е.В. Формирование корпоративной культуры. Химико-лесной комплекс - проблемы и решения [Текст] / ЕВ.Сумина, СА Евсеева //Сборник статей по материалам Всероссийской научно-практической конференции. Том IV. - Красноярск: СибГТУ, 2001 - С.202-203. - 0,13 п.л. (в соавт., вклад автора 0,07 п.л.)

2. Сумина, Е.В. Обоснование и механизмы реструктуризации управления предприятиями химико-лесного комплекса [Текст] / СВ. Мордвинов, Е.В.Сумина //Химико-лесной комплекс - проблемы и решения. Сборник статей по материалам Всероссийской научно-практической

конференции. Том IV. - Красноярск: СибГТУ, 2002 - С.47-51. -0,32 п.л. (в соавт., вклад автора 0,16 п.л.)

3. Сумина, Е.В. "Balanced Scorecard как инструмент управления экономической стоимостью лесопромышленных предприятий" [Электронный ресурс] / СВ. Мордвинов, ЕБ.Сумина // Электронный журнал "Исследовано в России", 109, стр. 1325-1334, 2003 г. Ссыка на домен более не работаетarticles/2003/109.pdf. - 0,62 п.л. (в соавт., вклад автора 0,31 п.л.)

4. Сумина, Е.В. Эффективная система управления в современных условиях [Текст] / Е.В.Сумина, СВМордвинов //Лесной и химический комплексы - проблемы и решения: Научно-практическая конференция. Сборник статей студентов и аспирантов. - Часть 3. - Красноярск: СибГТУ, 2003. - С. 176-178. - 0,2 п.л. (в соавт., вклад автора 0,1 п.л.)

5. Сумина, Е.В. Совершенствование организационной структуры предприятий химико-лесного комплекса г. Лесосибирска [Текст] / Е.В.Сумина, СВМордвинов //Лесной и химический комплексы - проблемы и решения: Научно-практическая конференция. Сборник статей студентов и аспирантов. - Часть 3. - Красноярск: СибГТУ, 2003. - С.179-181. - 0,2 п.л. (в соавт., вклад автора 0,1 п.л.)

6. Сумина, ЕВ Balanced Scorecard как "операционная система" управления стратегией развития организации [Текст] / СВ. Мордвинов, Е.В. Сумина //Лесной и химический комплексы - проблемы и решения: Научно-практическая конференция. Сборник статей студентов и аспирантов. - Часть 3. - Красноярск: СибГТУ, 2003. - С. 182-184. - 0,2 п.л. (в соавт., вклад автора 0,1 п.л.)

7. Сумина, Е.В. Управление жизненным циклом организации [Текст] / Е.В. Сумина, СВ. Мордвинов //Лесной и химический комплексы - проблемы и решения: Научно-практическая конференция. Сборник статей студентов и аспирантов. - Часть 3. - Красноярск: СибГТУ, 2003. - С.185-188. - 0,3 п.л. (в соавт., вклад автора 0,15 п.л.)

8. Сумина, Е.В. BSC как стратегическая система управления стоимостью компании [Текст] / Е.В. Сумина, СВ. Мордвинов //Лесной и химический комплексы - проблемы и решения: Научно-практическая конференция. Сборник статей студентов и аспирантов. - Часть 3. -Красноярск: СибГТУ, 2003. - С.188-191. - 0,2 п.л. (в соавт., вклад автора 0,1 п.л.)

9. Сумина, ЕВ. Характерные черты "новой экономики" [Текст] / Е.В. Сумина //Проблемы повышения эффективности региона: Межвуз. сб. науч. тр./ Под общ. ред. проф. Г.П. Белякова; СибГАУ. Вып. 2. Красноярск, 2003. Ч С115-116.-0,12 пл.

10.Сумина, Е.В. Управление интелектуальным капиталом в "новой экономике" [Текст] / ЕБ.Сумина, ГЛ. Белякова // Проблемы повышения эффективности региона: Межвуз. сб. науч. тр./ Под общ. ред. проф. Г.П. Белякова; СибГАУ. Вып. 2. Красноярск, 2003. Ч С. 117-119. . - 0,2 п.л. (в соавт., вклад автора 0,1 п.л.)

И.Сумина, Е.В. Управление интелектуальным капиталом промышленного предприятия на основе формирования ключевых компетенций [Текст] / ГЯ Белякова, Е.В.Сумина // Материалы докладов всероссийской научной конференции молодых ученых в 6-ти частях. Новосибирск: Изд-во НГТУ, 2003. Часть 3. Ч С.72-74. - 0,2 п.л. (в соавт., вклад автора 0,1 п.л.)

12. Сумина, Е.В. Идентификация ключевых компетенций в системе управления интелектуальным капиталом [Текст] / ВВ. Сумина // Экономика и управление в современных условиях. Материалы всероссийской научно-практической конференции. - Красноярск: СИБУП. 2003. - С.173-175. - 0,2 п.л.

13.Сумина, Е.В. Динамические способности в развитии предприятия "новой экономики" [Текст] / Е.В. Сумина // Современный российский менеджмент: Состояние, проблемы, развитие: Сборник статей П Всероссийской научно-методической конференции. - Пенза, 2004. - С.202-204. - 0,2 п.л.

14. Сумина, Е.В. Ключевые компетенции предприятия как фактор инновационного развития региона [Текст] /Ушанова И.С., Сумина Е.В. // Современный российский менеджмент: Состояние, проблемы, развитие: Сборник статей II Всероссийской научно-методической конференции. -Пенза, 2004. - С.208-211. - 0,3 п.л. (в соавт., вклад автора 0,15 п.л.)

15. Сумина, Е.В. Ключевые компетенции как основной аспект управления интелектуальным капиталом современного предприятия [Текст] / Е.В. Сумина //Современные аспекты экономики. № 22(50), 2003, С.100-104. -0,3 п.л.

16. Сумина, Е.В. Интелектуальный капитал как ключевой фактор успеха предприятия в "новой экономике" [Текст] / Е.В. Сумина // Вестник СибГТУ. Ч Красноярск: СибГТУ, 2004. Ч № 1, С.141-152. - 0,7 п.л.

17. Сумина, Е.В. Ключевые компетенции в системе управления интелектуальным капиталом промышленного предприятия [Текст] / Е.В. Сумина: Монография. Ч Красноярск: СибГТУ, 2004. Ч 80 с. - 5 п.л.

18. Сумина, Е.В. Кластерный подход в развитии химико-лесного комплекса Красноярского края / Е.В. Сумина, Н.С. Замятина, М.С. Шульц [Текст] //Химико-лесной комплекс - проблемы и решения. Сборник статей по материалам Всероссийской научно-практической конференции. Том IV. -Красноярск: СибГТУ, 2004.Ч С.122-125. - 0,3 п.л. (в соавт., вклад автора 0,1 п.л.)

19. Сумина, ЕВ. Ключевые компетенции в стратегическом управлении предприятия "новой экономики" [Текст] / Е.В. Сумина //Химико-лесной комплекс - проблемы и решения. Сборник статей по материалам Всероссийской научно-практической конференции. Том IV. - Красноярск: СибГТУ, 2004.Ч С.198 - 201. - 0,3 п.л.

20. Сумина, Е.В. Оценка конкурентоспособности предприятия [Текст] / Е.В. Сумина //Вестник ЦС ТПП, Красноярск, август-сентябрь 2004. Ч С. 11-17. -0,4 п.л.

21. Сумина, Е.В. Ключевые компетенции как объект управления [Текст]/ Г.Я. Белякова, Е.В. Сумина // Проблемы повышения эффективности региона: Межвуз. сб. науч. тр./ Под общ. ред. проф. Г.П. Белякова; СибГАУ. Ч Красноярск, 2005. Ч С. 44 - 50. - 0,4 п.л. (в соавт., вклад автора 0,2 п.л.)

22. Сумина, Е.В. Теоретические подходы к достижению устойчивого конкурентного преимущества в стратегическом развитии предприятия [Текст] / Е.В. Сумина // Проблемы повышения эффективности региона: Межвуз. сб. науч. тр./ Под общ. ред. проф. Г.П. Белякова; СибГАУ. Ч Красноярск, 2005. Ч С. 92- 97. - 0,3 п.л.

Соискатель

Е.В. Сумина

Подписано в печать апреля 2005 г. Формат 60x84 1/16. Объем 1,3 п.л.

Тираж 100 экз. Заказ. № й./3

Отпечатано в отделе копировально-множительной техники СибГАУ

660014, г. Красноярск, пр. им. газ Красноярский

рабочий, 31

Диссертация: содержание автор диссертационного исследования: кандидат экономических наук , Сумина, Екатерина Владимировна

ВВЕДЕНИЕ

Глава 1. Ключевые компетенции в стратегическом развитии предприятия

1.1 Конкурентные преимущества предприятия в новой экономике

1.2 Теоретические подходы к достижению устойчивого конкурентного преимущества в стратегическом развитии предприятия

1.3 Ключевые компетенции как фактор устойчивых конкурентных преимуществ предприятия

Глава 2. Методические основы формирования и развития ключевых компетенций промышленного предприятия

2.1 Методика формирования и развития ключевых компетенций

2.2 "Ключевые показатели" в стратегическом развитии промышленного предприятия на основе ключевых компетенций

2.3 Процесс формирования и развития ключевых компетенций промышленного предприятия

Глава 3. Реализация методики формирования и развития ключевых компетенций промышленного предприятия

3.1 Методические подходы к реализации методики формирования и развития ключевых компетенций промышленного предприятия

3.2 Апробация методики формирования и развития ключевых компетенций промышленного предприятия (на примере ЗАО "Сибирская стекольная компания")

Диссертация: введение по экономике, на тему "Формирование и развитие ключевых компетенций промышленного предприятия"

Актуальность диссертационного исследования. Информационно-технологическая революция последней четверти XX века значительно усложнила условия мировой конкуренции, явилась мощным импульсом трансформации экономической сферы общества. Новая экономика ведет к расширению границ экономического пространства, преобразуя экономические связи за счет ускорения процессов обмена информацией, новейшими технологическими и управленческими знаниями. Доминирующим фактором мирового развития становится глобализация. Это приводит, одновременно, к расширению возможностей для достижения лидирующих позиций на конкурентном рынке и к увеличению риска их потерь в конкурентной борьбе. Современные условия функционирования предприятия на мировом рынке предопределяют необходимость выработки новых концептуальных подходов к стратегическому развитию предприятия с целью обеспечения его конкурентоспособности.

Глобализация экономических процессов по-новому ставит проблемы стратегического развития и конкурентоспособности российских промышленных предприятий. Понимание значимости инновационного развития для России и повышение ее конкурентоспособности на мировых рынках обуславливает необходимость учета мировых тенденций и разработку теоретических положений по созданию условий для достижения устойчивых конкурентных преимуществ отечественных предприятий.

Эффективность стратегического развития современного промышленного предприятия, его роль "интелектуального лидера" в отрасли, в этой связи, во все большей мере определяется внутренними трудно имитируемыми конкурентами нематериальными ресурсами, эффективностью использования интелектуально-творческого потенциала персонала, уникальностью организационных знаний, организационных систем, применяемых технологий, формированием и развитием ключевых компетенций предприятия как факторов устойчивого конкурентного преимущества.

Степень разработанности проблемы. Концепция ключевых компетенций в настоящее время приобретает все большее значение, но отдельные аспекты данной проблематики в экономической литературе российских и зарубежных авторов остаются все еще малоизученными. Теоретические основы концепции разработаны в трудах ученых, посвященных проблемам стратегического управления предприятием, современным теориям о конкурентных преимуществах, управлению знаниями.

В развитие теоретических подходов к конкурентным преимуществам в стратегическом управлении внесли свой вклад И.Ансофф, М. Портер, X. Итами, Дж. Ф. Мур, A.M. Бранденбургер и Б. Дж. Нейбафф, А. Стрикленд, А. Томпсон, Т. Питере, И. Нонака, П. Сенге и др. С начала 1990-х годов в мировой теории и практике стратегического управления доминирует ресурсная концепция. Основополагающей в развитии концепции ключевых компетенций является работа Г. Хамела, К.К. Прахалада. Развитие ресурсного подхода в направлении концепции "динамических способностей" предприятия представлено в работах Д. Тиса. Концепция ключевых компетенций также рассматривается Д. Кэибелом, Дж. Стоунхаусом, Б. Хьюстоном, Дж. Кэем, А. Кеннетом.

Работы Б.З. Мильнера в области управления знаниями, Д. Нортона и Р. Каплана (разработка аналитического инструментария стратегического управления компаний) содержат некоторые теоретические и методические основы развития концепции ключевых компетенций в стратегическом управлении предприятием.

Общим вопросам конкурентоспособности, стратегического развития предприятия в условиях новой экономики, глобализации посвящены работы

М. Кастельса, Д. Бела, А.А.Дынкина, Г.Я. Беляковой, В.Р. Веснина, Роберта Б. Хэндфида, Эрнеста JI. Никоса, Ричарда JI. Дафта, О.С. Виханского и А.И. Наумого, А.И. Панова и др. авторов.

Вопросы повышения конкурентоспособности российских промышленных предприятий, процессы формирования и развития их ключевых компетенций, их связи со стратегией, степень влияния на эффективность функционирования требуют, на наш взгляд, более глубокого теоретического осмысления, методической формализации и эконометрического обоснования.

Цель диссертационного исследования состоит в разработке теоретических и методических основ формирования и. развития ключевых компетенций как факторов устойчивого конкурентного преимущества промышленного предприятия.

В соответствии с поставленной целью определены следующие задачи диссертационной работы:

1. проанализировать теоретические подходы и обосновать роль ключевых компетенций как фактора устойчивого конкурентного преимущества предприятия;

2. исследовать сущность ключевых компетенций как фактора устойчивого конкурентного преимущества промышленного предприятия;

3. разработать методику формирования и развития ключевых компетенций промышленного предприятия;

4. разработать методические подходы к реализации методики формирования и развития ключевых компетенций промышленного предприятия;

5. апробировать методику формирования и развития ключевых компетенций промышленного предприятия.

Объектом исследования выступают ключевые компетенции как факторы устойчивого конкурентного преимущества предприятия.

Предметом исследования являются теоретические и методические основы формирования и развития ключевых компетенций промышленного предприятия.

Теоретическую и методическую основу исследования составили фундаментальные и прикладные исследования по вопросам стратегического развития промышленного предприятия, его эффективного функционирования в современных условиях, работы зарубежных и отечественных авторов в области стратегического, инновационного ? менеджмента, управления персоналом, маркетинга, управленческого учета, экономической теории, научные публикации по проблемам повышения конкурентоспособности промышленного предприятия, управления знаниями, интелектуальным капиталом. Методической базой исследования послужили положения системного и экономического анализа. В процессе исследования использовались статистические отчеты социально-экономического положения промышленности Красноярского края, первичные фактические материалы, статистические данные по хозяйственной деятельности отдельных промышленных предприятий.

Научная новизна диссертационного исследования заключается в р развитии концепции ключевых компетенций и методических основ ее использования для обеспечения устойчивых конкурентных преимуществ промышленного предприятия.

Элементами новизны обладают следующие положения: уточнено понятие устойчивых и временных факторов конкурентного преимущества предприятия, раскрыт характер их взаимосвязи с точки зрения ключевых компетенций; уточнено и допонено понятие "ключевые компетенции" на основе более поного отражения их сущности как фактора устойчивых конкурентных преимуществ предприятия; разработана методика формирования и развития ключевых компетенций промышленного предприятия, основанная на определении и реализации приоритетных направлений стратегического развития предприятия; разработаны методические подходы к реализации методики формирования и развития ключевых компетенций промышленного предприятия.

Практическая значимость исследования заключается в том, что предлагаемые в диссертационной работе теоретические подходы и методическое обеспечение позволяет совершенствовать процесс стратегического управления предприятием, повысить его конкурентоспособность. Внедрение результатов данного диссертационного исследования в процесс управления ведет к изменению общего вектора стратегического развития промышленного предприятия на факторы устойчивого конкурентного преимущества.

Положения диссертационной работы могут быть использованы в процессе преподавания курса "Стратегический менеджмент", "Менеджмент организаций", "Управление персоналом", а также в системе повышения квалификации и переподготовки руководителей и специалистов промышленных предприятий.

Диссертация: заключение по теме "Экономика и управление народным хозяйством: теория управления экономическими системами; макроэкономика; экономика, организация и управление предприятиями, отраслями, комплексами; управление инновациями; региональная экономика; логистика; экономика труда", Сумина, Екатерина Владимировна

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

1. Фаза экономического развития постиндустриального общества, сложившаяся в последнем десятилетии XX, представляет собой феномен "новой экономики" ("инновационной экономики", "экономики знаний"), определяющийся высоким уровнем развития информационных и телекоммуникационных технологий и всеми связанными с этим фактом эффектами на деятельность предприятий. Одновременно появляются новые возможности развития компаний, и резко возрастает динамика и напряженность конкурентной борьбы, вследствие повышения вероятности копирования конкурентами источников конкурентных преимуществ. В этой связи, актуальным становится поиск источников устойчивых конкурентных преимуществ, которые в диссертационной работе предлагается рассматривать как постоянное (за счет динамики функциональных свойств) превосходство над конкурентами по следующим признакам продукции: потребительской ценности, уникальности и новизне.

2. Анализ эволюции теоретических подходов к конкурентному преимуществу в стратегическом развитии предприятия показал, что источником устойчивого конкурентного преимущества в современных условиях являются ключевые компетенции предприятия.

3. Выделены факторы, обеспечивающие устойчивые конкурентные преимущества, управляемые параметры внутренней среды предприятия (элементы ключевых компетенций), и факторы временного конкурентного преимущества Ч легко имитируемые конкурентами, либо "случайные" благоприятные для развития предприятия параметры внешней среды. Определено их содержание и взаимосвязь.

4. Исследование сущности и роли ключевых компетенций в стратегическом развитии промышленного предприятия, анализ элементов ключевых компетенций и их взаимосвязи, позволили уточнить и допонить экономическую категорию "ключевые компетенции", выделить их виды и уровни:

- предлагается определять ключевые компетенции как не имитируемые конкурентами параметры внутренней среды, базирующиеся на основе эффективного взаимодействия элементов человеческого и организационного капитала, преобразующие факторы временного конкурентного преимущества и обеспечивающие рост рыночного капитала;

- предлагается выделять виды ключевых компетенций промышленного предприятия: по функциональным областям, по связи с конкретными носителями и виды системных ключевых компетенций. Выделены следующие основные уровни (по степени изменчивости за счет динамичных организационных способностей и отношению к инфраструктуре развития) ключевых компетенций: динамичные и базовые (системные и личностные).

5. На основе анализа этапов ("инвентаризации", "поиска", "разработки", "углубления", "сохранения") и соответствующих управленческих задач выявления, поиска и приобретения ключевых компетенций разработана методика формирования и развития ключевых компетенций промышленного предприятия, позволяющая наиболее поно раскрыть потенциал стратегического развития предприятия: определять фактическое состояние ключевых компетенций, осуществлять поиск, формирование и развитие новых элементов ключевых компетенций как факторов устойчивого конкурентного преимущества.

6. Исследование сущности процесса формирования и развития ключевых компетенций позволило раскрыть его составляющие и показало, что это циклический процесс генерирования уникальных организационных знаний, требующий определенных ресурсов и обеспечивающий достижения устойчивых конкурентных преимуществ предприятия.

7. Разработаны методические подходы к реализации методики формирования и развития промышленного предприятия для каждого этапа методики и вида ключевых компетенций промышленного предприятия (системных, личностных и динамичных), обеспечивающие необходимые практические руководства формирования и развития ключевых компетенций.

8. Апробация первого этапа методики управления ключевыми компетенциями промышленного предприятия Ч этапа "инвентаризации" ключевых компетенций по/ггвердила теоретическую обоснованность и практическую значимость методики для стратегического развития промышленного предприятия. Предлагаемые в диссертации теоретические и методические основы формирования и развития ключевых компетенций промышленного предприятия позволяют повысить его конкурентоспособность, занять лидирующие позиции в отрасли, обрести не копируемый конкурентами источник устойчивых конкурентных преимуществ.

Диссертация: библиография по экономике, кандидат экономических наук , Сумина, Екатерина Владимировна, Красноярск

1. Гукасьян, Г.М. Экономическая теория: проблемы "новой экономики" Текст. / Г.М. Гукасьян. Ч Изд. 2-е. Ч СПб.: Питер, 2003. Ч 192 с.

2. Дынкин, А.А.,. Конкурентоспособность России в глобальной экономике Текст. / А.А. Дынкин, Ю.В Куренков и др. Ч М.: Междунар. отношения, 2003. Ч 376 с

3. Кастельс, М. Информационная эпоха: экономика, общество и культура Текст. / Мануэль Кастельс; Пер. с англ, под науч. ред. О.И. Шкаратана. Ч М.: ГУ ВШЭ, 2000. Ч 608 с.

4. Мильнер, Б.З. Управление знаниями Текст. / Б.З. Мильнер. М.: ИНФРА-М, 2003. XIV, 178 с.

5. Hall. Peter and Preston, Pascal 1)988) The Carrier Wave: New Information Technology and the Geography of Innovation, 1846-2003, London: Unwin Hyman.

6. Saxby, Stephen (1990) The Age of Information, London: Macmillan,, Dizard, Wilson P. (1982) The Coming Information Age, New York: Longman.

7. Forester, Tom (ed.) (1985) The Information Technology Revolution, Oxford: Blackwell.

8. Кудряшова, E,B. Информация как объект интелектуальной собственности Электронный ресурс. / Е.В. Кудряшова. Ссыка на домен более не работаетiproperty htm I

9. Газин, Г. (McKinsey&Company). Феномен новой экономики Электронный ресурс. / Геннадий Газин. Ссыка на домен более не работаетpress/loginfo/2001-01 /01 .shtml

10. Аузан, В. Новая экономика Электронный ресурс. / Василий Аузан, Марина Шпагина. Чhttp ://archive. expert, ru/in temet/00/00-20-31 /newecon.htm

11. Салавец, А. Значение "новой экономики" в постсоциалистических странах: структурный и региональный аспекты Электронный ресурс. / Андрей Салавец. http;//www.ptpu.ru/issues/4 02f6 4 02.htm

12. Эксперт Текст. : информ.-аналит. журн. Ч 2000, № 20

13. Хэндфид, Р. Реорганизация цепей поставок. Создание интегрированных систем формирования ценности Текст. / Роберт Хэндфид, Б. Николе мл., J1. Эрнест; Пер. с англ. Ч М.: Издательский дом "Вильяме", 2003.Ч416 с.

14. Ansoff, H.I., (1965) Corporate Strategy: An Analytical Approach to Business Policy for Growth and Expansion, McGraw-Hill, New York

15. Поргер, M. Конкуренция Текст. / Майкл Портер: Пер. с анг.: Уч. пос. Ч М.: Издательский дом "Вильяме", 2000. Ч 495 с.

16. Кемпбел, Э. Стратегический синергизм Текст. / Э. Кемпбел, К. Саммерс Лачс. Ч 2-е изд. Ч СПб.: Питер. 2004. Ч 416 с.

17. Хамел, Г. Конкурируя за будущее. Создание рынков завтрашнего дня Текст. / Г. Хамел, К.К. Прахалад; Пер. с анг. Ч М.: ЗАО "Олимп-Бизнес", 2002. 288 с.

18. Каталько, В. Организационные факторы конкурентных преимуществ фирм Электронный ресурс) / В. Каталько // Персонал-мике. Ч Ссыка на домен более не работаетp>

19. Виханский, О.С.Менеджмент Текст. : Учебник / Виханский О.С., Наумов А.И. Ч 3-е изд.Ч М.: Гардарики, 2002. Ч 528 с

20. Ефремов, B.C., Ханыков И. А. Ключевая компетенция организации как объект стратегического анализа Текст. / В С. Ефремов, И . А. Ханыков // Менеджмент в России и за рубежом. 2002. № 2. - С. 10-11.

21. Teece D.J., Pisano G., Shuen A. Dynamic capabilities and strategic management // Strategic management journal. 1997. Vol. 18, N 7. P. 516

22. Andrews, K., (1987) The Concept of Corporate Strategy, Irwin, Homewood, Illinois

23. Кэмпбел, Д. Стратегический менеджмент Текст. : Учебник / Дэвид Кэмбел, Бил Хьюстон; Пер. с анг. Н.И. Амазовой. М.: ООО "Издательство Проспект", 2003. - 330 с.

24. Маурик, Дж. Эффективный стратег Текст. / Джон ван Маурик; Пер. с англ.Ч М: ИНФРА-М, 2002. Ч 208 с

25. Kay J. (1993). Foundations of Corporate Success. Oxford: Oxford University Press.

26. Экономика и время Электронный ресурс.: информ.-аналит. журн. Ч 2001, №45(328). Ч Ссыка на домен более не работает2001/arts/et-382-art-36.html

27. Стратегический менеджмент. Ссыка на домен более не работаетpublieations/glossary/partI strategmeng.shtml

28. Дука, Б. Выбор будущего, или между заводом и компанией Электронный ресурс. / Борис Дука // Экономические стратегии. 2001. Ссыка на домен более не работаетcommon/art40.shtml

29. Белов, А. Прогноз догосрочной конкурентной позиции компании как основа принятия стратегических решений Электронный ресурс. / А. Белов. Ч http: 'www.altrc.ni/common/art20.shtml

30. Гительман, Л. Д. Преобразующий менеджмент: Лидерам реорганизации и консультантам по управлению Текст.: Учебное пособие / Л.Д. Гительман. Ч М. Дело, 1999. Ч 496 с.

31. Бесполов, П.В. Интелектуальный капитал Ч стратегический потенциал Текст.: Учебное пособие / П.В Бесполов, А.Л. Гапоненко и др.;

32. Под ред. д.э.н, проф. Гапоненко А,Л, д/з.н. Орловой Т.М. Ч М.: Издательский Дом "Социальные отношения", 2003. Ч 184 с.

33. Леонтьев, Б.Б. Цена интелекта. Интелектуальный капитал в российском бизнесе Текст. / Б.Б., Леонтьев. Ч М.: Издательский Центр "Акционер", 2002 Ч200 с.

34. Бруки нг, Э. Интелектуальный капитал Текст. / Э. Брукинг; Пер. с англ. под. ред. Л.П. Ковалик,Ч СПб: Питер, 2001. Ч 288 с.

35. Интелектуальная собственность Текст.: Сборник информационно-методических материалов. [Том 11 / Лепешев А. А., Сгруков А.А,, Невзоров В Н., Иванов О.С.; Под ред. А.А. Лепешева. Ч Красноярск: ГУ "ЦНТИ". 2002,Ч166с.

36. Бовин, А.А. Интелектуальная собственность: экономический аспект Текст.: Учебное пособие / А.А. Бовин, Л.Е. Чередникова. Ч М.: ИНФРА-М: Новосибирск: НГАЭиУ, 2001. Ч 216 с.

37. Козырев, АН. Оценка интелектуальной собственности и нематериальных активов Электронный ресурс. / А.Н. Козырев. http:/Avww.eiHi.ru/finanalysis/value/intangiblesand intel.shtml

38. Тейлор, К. Интелектуальный капитал Электронный ресурс. / Кристи Тейлор.Ч Ссыка на домен более не работаетcw 2001 13/index.litm

39. Бендиков, М.А. Интелектуальный капитал развивающейся фирмы: проблемы идентификации и измерения Электронный ресурс. /М.А. Бен дико в, Е.В. Джамай. Ч Ссыка на домен более не работаетmanag/arhiv/2001/4/l 1 html

40. Симулин, А, Секрет "умной" компании. Управление интелектуальным капиталом Электронный ресурс. / А. Симулин. Ч h t tp;//www. top-ma nager. r 11/arc h i ve/2002/17/simulin/

41. Степанов, Д. Value-Based Management и показатели стоимости Электронный ресурс. / Д. Степанов. Ссыка на домен более не работаетmanagement/finance/value-basedmanagement.shtml

42. Герасимов, Н. Применение модели Ольсона в оценке стоимости компании Электронный ресурс. / Николай Герасимов. Ссыка на домен более не работаетvalueohlson.shimi

43. Никонова, И.А, Стоимость компании Электронный ресурс. / И.А. Никонова. Ч Ссыка на домен более не работаетfinanalysis/value/value nikonova.shtml

44. Кузин, Б.И. Методы и модели управления фирмой Текст. / Б.И. Кузин, В Н. Юрьев, Г.М. Шахдинаров . Ч СПб: Питер, 2001. Ч 432 с.

45. Каплан Р. Сбалансированная система показателей. От стратегии к действию Текст. / Роберт С. Каплан, Дейвид 11. Нортон. Ч 2-е изд., испр. и доп./ Пер. с англ. Ч М.: ЗАО "Олимп-Бизнес", 2004. Ч 320 с.

46. Ивлев. В. Концепция контролинга и функционально-стоимостной анализ Электронный ресурс. / В. Ивлев, Т. 11опова Ссыка на домен более не работаетmanagement/control and abc.shtml

47. Веснин, В.Р. Стратегическое управление Текст.: Учебник / В.Р. Веснин. Ч М.: ТК Веби, Изд-во Проспект, 2004. Ч 328 с.

48. Ильенкова, С,Д. Инновационный менеджмент Текст.: Учебник для вузов / С.Д. Ильенкова, Л.М. Гохберг, С.Ю. Ягудин и др; Под ред. С.Д. Ильенковой. Ч М.: ЮНИТИ, 2000. Ч 327 с.

49. Адамар, Ж. Исследование процесса изобретения в области математике Текст. Ж. Адамар. М.: Сов. Радио, 1970.

50. Демъяненков, В.З. Проблема понимания как предмет вычислительной лингвистики Текст. / В.З. Демьяненко; В кн.: Лингвистическое обеспечение информационных систем, М., 1987.

51. Неуймин, Я.Г, Модели в науке и технике Текст. / Я.Г. Неуймин. -Л.: Наука, 1984.

52. Перегудов, Ф.И Системное проектирование АСУ хозяйством области Текст. Ф.И. Перегудов и др. М.: Статистика, 1977.

53. Розенблют, А. Роль моделей в науке Текст. / А. Розенблют, Н. Винер: В кн.: Неуймин Я.Г. Модель, Теория. М. Л.: Наука, 1982.

54. Шеннон, Р, Имитационное моделирование систем Текст. / Р. Шеннон искусство и наука. - М.: Мир, 1978.

55. Краткий философский словарь Текст. / А.П. Алексеев, Г.Г. Васильев и др.; 11од ред. А.П. Алексеева. Ч 2-е изд., перераб. и доп.ЧМ.: ТК Веби, Изд-во Проспект, 2004 Ч 496 с.

56. Чудновская, С.Н. Разработка управленческих решений Текст. / С.Н, Чудновская: Учебное пособие. Ч Тюмень: Издательство Тюменского государственного университета, 1999. 150 с.

57. Идрисов. А. Стратегия, основанная на ключевых компетенциях и динамических возможностях Электронный ресурс. / Александр Идрисов.lit tp://www.i team, ru/publications/strategy/section 17/article 145

58. Большаков, ЗА. Организационная архитектура Microsoft Электронный ресурс. / З.А. Большаков.http: avww xfin.ru/managemeiit/microsoft.shtiiil.

59. Денисова, Д. Время продавать знания Текст) / Д. Денисова // "Эксперт", № 24, 28Ч4 июля 2004 г., С. 33 37.

60. Литовченко, С. Российские компании выросли из тренингов Текст. / С. Литовченко // "Босс". Ч 2004. Ч № 1. Ч С. 62 64.

61. Перцова, Н. Фабрики безумных идей Текст. / Н. Перцова // Секрет фирмы Ч 2004. Ч № 9, С. 38 41.

62. Колесник, Ф. Знаки качества Текст. / Ф. Колесник // Секрет фирмы,Ч 2003. Ч X 18, С. 42 46.

63. Управление персоналом Электронный ресурс. / Под ред. Т.Ю.Базарова. Ч Ссыка на домен более не работаетmanagement/people/pmanbook-8-5.sbtml

64. Комаров, Е. Управление карьерой Электронный ресурс. / Е. Комаров. Ч Ссыка на домен более не работаетweekly/62/career.html

65. Блинов, А О. Технологии кадрового менеджмента Текст.: Учебно-практическое пособие / А.О. Блинов: Под ред. И.В. Мишуровой Москва: ИКЦ "МарТ"; Ростов н/Д: Издательский центр "МарТ", 2004. Ч 368 с. (Серия "Новые технологии")

66. Ельникова, Н. Консультации и публикации Электронный ресурс. / Н. Ельникова. Я. Бутенко. Чhup www.audit.com.ua/all index.php?id=8

67. Деловое консультирование Электронный ресурс.-Ч Ссыка на домен более не работаетservices/consultation/

68. Тренинг "Корпоративный досуг в структуре корпоративной культуры" Электронный ресурс. . Ч Ссыка на домен более не работаетp>

69. Уайтли, Ф. Мотивация Текст. / Филипп Уайтли: Пер. с англ. Ч М.: Издательский дом "Вильяме", 2003. Ч 160 с.

70. Кащеев P. Balanced Scorecard: новое заклинание или стратегия управления Электронный ресурс. / Роман Кащеев. littpi/cfin.ru/inanagement/controllmg/bsc spelLshtml

71. О компании (официальный сайт ЗАО "Сибирская стекольная компания") Электронный ресурс. . Ч Ссыка на домен более не работаетp>

72. Эксперт Электронный ресурс. Ч 2003, 29 сентября, № 36(391). Ч Ссыка на домен более не работаетexpert/ratings/exp200/exp2003

73. Коробков, A. The Balanced Scorecard Ч новые возможности для эффективного управления Электронный ресурс. / Алексей Коробков. Ссыка на домен более не работаетmanagement/bsc.shtinl

74. Хорват, 11. Сбалансированная система показателей как средство управления предприятием Текст. / П. Хорват // Проблемы теории и практики управления. Ч 2000. Ч №4, С. 23-27.

75. Мей ер, Маршал В. Оценка эффективности бизнеса Текст. / Маршал В. Мейер; [Пер, с англ. А О. Корсунскнй]. Ч М.: ООО "Вершина", 2004. Ч 272 с.

76. Караекж, Е. Коварная балансировка Текст. / Е. Караеюк // Секрет фирмы,Ч 2004. Ч № 6, с. 9-13.

77. Репин, В В. Методика внедрения системы стратегического управления на основе показателей процессов (BSC) Электронный ресурс. /

78. B.В.Репин; Версия 1.0..Ч Ноябрь 2003г.Ч www.ftmexpert.ru

79. Львов, С. Летуны поневоле Текст. / С. Львов //"Босс". Ч 2004. -№6,Ч С. 76- 79.

80. Розин М. Вдохновляет не та морковка, которую грызешь, а та, к которой бежишь".//"Босс". Ч 2003. Ч № 1. Ч С. 54 57.

81. Бурр, В. Концепция устойчивого конкурентного преимущества |Текст. / В Бурр // Проблемы теории и практики управления. Ч 2004. Ч №4,1. C. 108 112.

82. Грек, А. ЦарьЧклюшка Текст. / А. Грек // "Эксперт" № 31, 24 августа 1998 г., С. 28-30.

83. Селиванова, В. Кошелек или жизнь Текст. / В. Селиванова // "Эксперт" № 25, 5 июля 1999 г., С. 28 29.

84. Матвеева, А. Танцы под фанеру Текст. / А. Матвеева // "Эксперт" № 38, 11 октября 1999 г., С. 34 38.

85. Чернаков, A, Dolce vita Текст. / А, Черпаков // "Эксперт" № 33, 6 сентября 1999 г., с. 20 25.

86. Чернаков, А. Люди и звери Текст. / А. Чернаков //"Эксперт" № 49, 27 декабря 1999 г., С. 14-17.

87. Андреев, А. Майский чай: экспансия продожается Текст. / А, Андреев // "Эксперт" № 5, 8 февраля 1999 г., С. 15.

88. Смородина, Т, Как удешевить персонал Текст. / Т. Смородина // "Эксперт" № 9, 6 марта 2000 г., С. 32.

89. Фазулина, Г. Директора Ч на порошок Текст. / Г. Фазулина //

90. Эксперт" № 7, 21 февраля 2000 г., С. 34-36.

91. Матвеева, А. Обувь для пролетариата Текст. / А. Матвеева // "Эксперт" № 44, 26 ноября 2001 г., С. 24.92. "Эксперт" Текст.: информ.-аналит. журн. Ч 2001, № 44, 26 ноября, С. 51.

92. Власов, П. Венецианский купец Текст. / П. Власов, О. Власова // "Эксперт" № 40, 29 октября 2001 г., С. 32 38.

93. Детюхина, А. Убыточные кубики Текст. / А. Детюхина //

94. Эксперт" № 10, 12 марта 2001 г., С. 41.

95. Матвеева, А. Холодная война Текст. / А. Матвеева // "Эксперт" № 10, 12 марта 2001 г., С. 20 22.

96. Кирьян, П. Локальный розлив Текст. / П. Кирьян // "Эксперт" № 10, 12 марта 2001 г., С. 38-40.

97. Краснова, В. Костюмер Текст. / В. Краснова // "Эксперт" № 26, 8 июля 2002 г., С. 30 35

98. Леонов, О. В. Эффективный семьянин Текст. / О.В. Леонов // "Эксперт" № 26, 8 июля 2002 г., С. 36 39.

99. Гриняев, С. Угрозы и вызовы информационной эпохи Текст. / С.

100. Гриняев // "Эксперт" № 1, 12-18 января 2004 г., С. 64 67.

101. Яковлев, И. Семантика постиндустриального передела Текст. / И. Яковлева // "Экономические стратегии". Ч 2004. Ч №2. Ч С. 29 32.

102. Некрасова, М. "Знаю, но не скажу!" Текст. / М. Некрасов // "БОСС". Ч 2003, Ч №10. Ч С. 53 -57.

103. Мариничева, М. Важнейший ресурс компании Текст. / М. Мариничева // " БОСС". Ч 2003, Ч №10. Ч С. 58 -59.

104. ЮЗ.Валеева, Ж.Р., "Интелектуальная собственность в системе управления промышленным предприятием"Текст.: монография / Ж.Р. Валеева Ч Владимир: Издательство "Посад", 2003. Ч 140 с.

105. Смирнов, Н.Н. Стратегический менеджмент Текст. / Н.Н. Смирнов. ЧСПб.: Питер, 2002.Щ 128 с.

106. Клок К. Конец менеджмента Текст. / К. Клок. Ч СПб.: Питер, 2004.Ч368 с,

107. Кныш М.И. Стратегическое управление корпорациями Текст| / М П. Кныш, В.В. Пучков, Ю.П, Тютинов,Ч 2-е изд., перераб. и доп. Ч СПб.: КультИнформ Пресс, 2002. Ч 240 с.

108. Семь нот менеджмента |Текст.: Настольная книга руководителя.- 3-е изд., перераб. и доп.Ч М.: ЗАО "Журнал эксперт", 1998 г. Ч424 с.

109. Тренев, Н.Н. Стратегическое управление Текст.: учебное пособие для вузов /Н.Н. Тренев. Ч М.: "Издательство ПРИОР", 2002. Ч 288 с.

110. Фатхутдинов, Р.А. Стратегический менеджмент Текст.: Учебник / Р.А. Фатхутдинов. Ч 5-е изд., испр. и доп. М.: Дело, 2002. Ч 488 с.

111. Редченко, К. ЕУАлюция сбалансированной системы показателей Электронный ресурс. / К. Редченко. Ссыка на домен более не работаетmanageinent/controlling/evalution.shtml

112. Мильнер, Б.З. Теория организации Текст.: Учебник / Б.З.Мильнер. Ч 2-е изд., перераб. и доп. Ч М.: ИНФРА-М, 2001. Ч 480 с.1 14. Литвак, Б.Г. Разработка управленческого решения Текст.: Учебник / Б.Г. Литвак. Ч М.: Дело, 2000. Ч 392 с.

113. I 5. Маренков, Ф.Н. Концепция управления стоимостью предприятия Электронный ресурс. / Ф.Н. Маренков, ВВ. Демшин. Ссыка на домен более не работаетraanageinent/valman concept.shtml

114. Зозуля, В. EVA: новый взгляд на старые вещи Электронный ресурс. / В. Зозуля. Ч http: clni.ru management control ling' eva. slit ml

115. Классики менеджмента Текст. / Под ред. М. Уорнера / Пер. с англ. под ред. Ю. Н. Каптуревского. Ч СПб.: Питер, 2001. Ч1168 с: ил. Ч (Серия "Бизнес-класс").

116. Друкер, П Эффективное управление. Экономические задачи и оптимальное решение Текст. / П. Друкер: Пер. с англ. М. Котельниковой. М.: ФАИР-ПРЕСС, 1998. Ч288 с.

117. Дафт, Р.Л. Менеджмент Текст. / Р.Л. Дафт . Ч СПб: Питер, 2001. Ч 832 с.

118. Герасимов, Н. Применение модели Ольсона в оценке стоимости компании Электронный ресурс. / Н. Герасимов http;//cfin.ru/lmanalysis/value ohlson.shtml

119. Белякова, Г.Я. Формирование регионатьной логистической системы Текст.: Монография / Г.Я, Белякова, Е.В. Белякова, Ч Красноярск: СибГТУ, 2001, Ч128с.

120. Bettis, R.A. Bradley, S.P. and Hamel, G. (1992) "Outsouicing and industrial decline". Academy of Management Executive 6(1): 7-22.

121. Nonaka, I. (1988) "Creating organizational ordet out of chaos: self-renewal in Japanese tinns". California Management Review 30:57-73.

122. Nonaka, I. (1991) лThe knowledge-creating company. Harvard Business Review 69:96-104,

123. Peters, TJ. (1992) Liberation Management: Necessary Disorganization for the Nanosecond Nineties, New York: Knopf.

124. Peters, TJ. (1987) Thriving on Chaos: Handbook for a Management Revolution, New York: Knopf.

125. Senge, P.M. (1990) The Fifth Discipline: The Art and Practice of the Learning Organization, New York: Doubleday.

126. Hamel, G. and Prahalad, C.K. (1985) "Do you really have a global strategy?" Hairard Business Review, July/August, 63(4): 139-148.

127. Бушуева, JI. Конкурентная стратегия и ее реализация: илюстративный кейс Текст. / Л. Бушуева, К. Бушуев //"Управление компанией". Ч 2002. Ч № 6 (13). Ч С. 26 31.

128. Федосеев, А. Открывая новые горизонты управления Текст. /

129. A.Федосеев // "Управление компанией". Ч 2003. Ч № 9 (28). Ч С. 34 40.

130. Попов, Д. Эволюция показателей стратегии развития предприятия Текст. / Д. Попов // "Управление компанией". Ч 2003. Ч № 2 (21). Ч С. 66 -76.

131. Ламбен, Жан-Жак. Менеджмент, ориентированный на рынок Текст. / Жан-Жак Ламблен; Перев. с англ. под ред. В.Б. Кочанова. Ч СПб.: Питер, 2004. Ч 800 с.

132. Управление организацией Текст.: Энциклопедический словарь. Ч М.: Издательский Дом ИНФРА-М, 2001.ЧX, 822 с.

133. Соловьев, B.C. Стратегический менеджмент Текст.: Учебник /

134. B.C. Соловьев.Ч Ростов-на-Дону: Феникс; Новосибирск: Сибирское соглашение, 2002.Ч 448 с.

135. Фатхутдинов, Р.А. Стратегический маркетинг Текст. / Р.А. Фатхутдинов. Ч 2-е издание, переработанное и допоненное. Ч СПб.: Питер, 2002. Ч 448 с.

136. Гончарук, В.А. Развитие предприятия Текст. / В.А. Гонарчук. Ч М.: Дело, 2000 Ч 208 с.

137. Зеленская, Т.В. Институциональные аспекты формирования инвестиционных механизмов на современном этапе Текст. / Т.В. Зеленская. Ч Красноярск.: СибГАУ, 2001. Ч 200 с.

138. Зеленская, Т.В. Методология формирования инфраструктуры инвестиционного процесса в транзитивной экономике России Текст. / Т.В.Зеленская. Ч Красноярск.: СибГАУ, 2001. Ч 172 с.

139. Белякова, Г.Я. Конкурентоспособность региональной экономики: концепция опережающего развития Текст. / Г.Я. Белякова.Ч Красноярск.: СибГАУ, 2001. Ч230 с.

140. Беляков, Г.П. Эволюция организационных структур как важнейшее направление конкурентоспособности региональной экономики: Проблемы повышения эффективности региона Текст.: Межвузовский сборник / Г.П. Беляков. Ч Красноярск: СибГАУ, 2002. Ч С. 5-12.

141. Беляков, Г.П. Интеграционные процессы в экономике: проблемы, поиски, решения Текст. / Г.П. Беляков. Ч М.: Изд-во МАИ; Доброе слово,2003.

142. Беляков, Г.П. Формирование стратегии малого бизнеса в экономике переходного периода Текст. / Г.П. Беляков //Вестник Центрально-Сибирской Торгово-Промышленной палаты. Ч Красноярск. Ч2004. ЧЯнварь-февраль. Ч С. 9-10.

143. Беляков, Г.П. Формирование интегрированных структур лесопромышленного комплекса в регионе Текст. / Г.П. Беляков, И.М. Панов. Ч Красноярск. СибГТУ, 2002.

144. Беляков, Г.П. Оценка влияния интегрированных структур на социально-экономическое развитие региона: Интеграция как фактор повышения конкурентоспособности региона Текст. / Г.П. Беляков. Ч Красноярск: СибГАУ, 2003.

145. Рамперсад, К. Хьюберт. Универсальная система показателей деятельности: Как достигать результатов, сохраняя целостность Текст. / Хьюберт К. Рамперсад; Пер. с англ. Ч М.: Альпина Бизнес Букс, 2004. Ч 352

146. Самочкин, В.П. Гибкое развитие предприятия. Анализ и планирование Текст. / В.Н. Самочкин. Ч- М.: Дело, 1999.Ч 336 с.

147. Менеджмент XXI века Текст. / Под ред. С. Чоудхари: Пер. с англ.Ч М.: ИНФРА-М, 2002.ЧXIV, 448 с.

148. Саймон, Г. Менеджмент в организациях Текст.: Сокр. пер. с англ. с 15-го изд. / Г. Саймон, В. Томпсон и др.: Общ. ред. и вступ. ст. A.M. Емельянова и В.В Петрова. Ч М.: Экономика, 1995 г.Ч 335 с.

149. Кочетков, Г.Б. Корпорация: американская модель Текст. / Г.Б.Кочетков, В.Б. Супян. Ч СПб.: Питер, 2005. Ч 320 с.

150. Руководители о Balanced Scorecard (BSc) Электронный ресурс. Ссыка на домен более не работаетpage04.htmlM

151. Секреты применения BSc от Роберта Каплана (Электронный ресурс. Ч http: /www.balancedscorecard.ru/bsc856.htm

152. Формирования управленческой отчетности для высшего менеджмента: современные подходы и пути их внедрения Электронный ресурс. Ч http: www.balancedscorecard.ru/bsc828.htm

153. Исследование Fortune. Причины неудач руководителей компаний Электронный ресурс. Ч Ссыка на домен более не работаетil.htm

154. BK.G: Исследование приоритетов российских руководителей 2003 Электронный ресурс. Ссыка на домен более не работаетfiles/BKG report 2003.pdf

155. Исследование Gartner Group & Harvard Business School: Balanced Scorecard Software Report (in English) Электронный ресурс. Ссыка на домен более не работаетi2.htm

156. David J. Skyrme. Developing A Knowledge Strategy Электронный ресурс. Ч Ссыка на домен более не работаетpubs/knwstrat.htm

157. David J. Skyrme. Knowledge Management: Oxymoron or Dynamic Duo? Managing Information, Vol. 4, No. 7, pp. 24-26 (September 1997) Электронный ресурс. Чhttp: wvvw.skvnne.com/pubs/knwstrat.htni

158. Paul A. Strassmann Measuring and Managing Knowledge Capital. Knowledge Executive Report June, 1999Электронный ресурс. Ссыка на домен более не работаетquantera/welcome. html

159. Портер, Майкл. Японская экономическая модель: Может ли Япония конкурировать? Текст. / Майкл Портер, Хиротака Такеути, Марико Сакакибара; Пер. с англ. -Ч М.: Альпина Бизнес Букс, 2005. Ч 262 с.

160. Делягин, М.Г. Мировой кризис: Общая теория глобализации Текст.: Курс лекций /М.Г. Делягин. Ч 3-е изд., перераб. и доп. Ч М.: ИНФРА Ч М, 2003. Ч 768 с.

Похожие диссертации

• Формирование и реализация производственной стратегии промышленного предприятия
• Формирование организационно-экономического механизма управления промышленным предприятием
• Повышение конкурентоспособности предприятий на основе развития ключевых компетенций
• Эколого-экономическая оценка влияния предприятий лесопользования на окружающую природную среду
• Методические основы усиления ключевой компетенции промышленного предприятия на базе использования аутсорсинга