Организация маркетинговой деятельности на основе интернет-технологий
Курсовой проект - Маркетинг
Другие курсовые по предмету Маркетинг
?вок должен быть сделан так, чтобы намертво держать внимание посетителя; создание и поддержка интереса о товаре, компании в целом, желания и немедленные выгоды посетителя; доверие, один из самых трудных аспектов продаж в Сети Интернет - вызвать доверие к предложению; призыв к действию, принятию решения о покупке. По мнению большинства специалистов, переход от массового маркетинга к индивидуальному связан с изменениями, происходящими в домашнем хозяйстве, с появлением технологически сложных продуктов, новых способов совершения покупок и их оплаты, с интенсивной конкурентной борьбой, с развитием дополнительных каналов распределения и новых информационных технологий. Следующим этапом после разработки Web сайта является его "раскрутка", параллельно с которой проводится контроль эффективности Web сайта. Можно выделить три основных способа попадания посетителей на Web-сайт: сервер может быть обнаружен с помощью поисковых машин; на сервер можно попасть по гипертекстовым ссылкам; сервере можно узнать из других источников информации, в том числе традиционных (газеты, журналы, радио и т.д.).
Также следует учитывать распространённость интернета у потенциальных клиентов. Таким образом, можно выделить ряд эффективных методов рекламы в Интернете. Баннерная реклама - самый популярный коммерческий метод продвижения в Интернете. Баннерная реклама, безусловно, стала одним наиболее изученных предсказуемых и надежных методов привлечения новых посетителей на сайт. Сейчас примерно 70% рекламы в Интернет приходится на баннерную рекламу. Пример расчёта эффективности баннерной рекламы приведён в таблицах 2,3 (по данным агентства "Риасар"), в первом случае эффективность составила 28.6 %, во втором 91 %.
Таблица 2. Пример расчёта эффективности баннерной рекламы
Затраты компании - заказчикаСумма,$Изготовление баннера - 50 $Публикацию баннера на популярных сайтах в течение определенного периода - 650 $Увеличение посещаемости в период+ 90 $Увеличение прибыли в период+ 180 $Увеличение имиджа торговой марки+ 450 $Доходы будущих периодов+ 180 $Итого: + 200 $
Исходя из этого, рекламная кампания, направленная на оповещение пользователей Интернет о Web-сервере может содержать следующие мероприятия: регистрация сервера на поисковых машинах; размещение бесплатных ссылок в Web-каталогах; размещение ссылок на других серверах; размещение платных рекламных объявлений на хорошо посещаемых серверах; использование имени сервера во всех видах рекламной продукции компании и использование традиционных видов рекламы.
Таблица 3. Пример расчёта эффективности спама
Затраты компании - заказчикаСумма,$Составление рекламного послания - 10 $Затраты по рассылке - 100 $Увеличение обращений в период+ 10 $Увеличение прибыли в период+ 200 $Увеличение имиджа торговой марки - 50 $Доходы будущих периодов+ 50 $Итого: + 100 $
Среди основных коммуникационных целей, достигаемых посредством ИТ рекламы, необходимо назвать: формирование информационного поля в бизнес-среде; повышение интереса к компании и ее товарам; развитие долговременных отношений, основанных на доверии и лояльности; стимулирование акта покупки на основе индивидуального стимулирующего предложения; изучение реакции потребителя на тот или иной товар (возможность непосредственного получения ценной маркетинговой информации).
В ИТ рекламе необходимо учитывать существенные отличия процесса совершения покупки (по сравнению с приобретением потребительских товаров). Факторы, оказывающие наибольшее влияние на покупку товаров производственного назначения, оказывают влияние и на рекламу этого типа, что показано на рисунке 2. [6,22]
Рис.2. Факторы влияния на рекламу прямого отклика для бизнес-организаций
Решения о деловых закупках обычно принимаются группами людей - сотрудниками различных отделов предприятия. Они имеют разные взгляды и опыт, поэтому для успешного заключения сделки продавец должен учитывать отличия в интересах участников процесса закупок и отражать эти отличия в рекламном обращении. Импульсная покупка и деловой рынок - понятия несовместимые. В большинстве компаний для любых более или менее значительных приобретений разработаны формализованные процедуры. Длительность цикла закупок может варьироваться от нескольких недель до нескольких месяцев, особенно в случае необходимости значительных инвестиций. При длительных циклах реклама обычно сопровождается активными личными продажами и использованием приемов прямого ответа.
Многие способы установления и осуществления контактов с аудиторией в рекламе прямого отклика неприменимы. Если основными характеристиками потребительской рекламы являются охват аудитории и частота выхода, то на деловых рынках большинство показателей связано с объемами продаж.
Деловую ИТ рекламу прямого отклика можно разделить на несколько категорий: торговая реклама, отраслевая реклама и промышленная реклама, данные категории представлены на рисунке 3. Недостатком этого вида рекламы служит то, что он может вызывать у пользователей отрицательные эмоции по отношению к фирмам использующей этот вид рекламы и уменьшением скорости работы интернета. [6,25]
Рис.3. Категории ИТ рекламы прямого отклика
Чтобы успешно получать заказы от покупателей, менеджеры нуждаются в точных, составленных с учетом последних изменений, списках покупателей. В идеале эти списки должны включать в себя только тех, кто потенциально готов совер?/p>